PRESTASHOP Prestashop 1.5 Guide utilisateur [fr]

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Ce livre est édité par PrestaShop S.A. (http://www.prestashop.com/).

PrestaShop
55 rue Raspail
92300 Levallois-Perret

Dépôt légal : Décembre 2012.

ISBN 978-1-291-22036-0

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Guide de l'utilisateur

PrestaShop 1.5

PrestaShop propose une interface complète et intuitive, donnant accès à des
centaines de fonction standard que vous pouvez adapter ou personnaliser afin
de répondre au mieux à vos besoins spécifiques.

Ce guide utilisateur vous aidera à vous familiariser avec toutes les
fonctionnalités de PrestaShop. Il vous apprendra également à gérer
efficacement votre site PrestaShop. Tandis que la majorité du contenu est
destinée aux propriétaires de boutique en ligne, le premier chapitre sert
d'introduction à l'interface utilisateur, ce qui peut se révéler utile pour tous.

Vous pouvez poser vos questions directement sur notre forum,

http://www.prestashop.com/forums/

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Table des matières

Guide de l'utilisateur PrestaShop 1.5 ............................................................... 5

Formation ...................................................................................................... 15

Personnaliser votre boutique ......................................................................... 17

Parcourir le front-office .................................................................................. 19

LE THEME PAR DEFAUT .............................................................................................. 19

PARCOURIR LES PAGES DE LA BOUTIQUE ....................................................................... 21

CREER UN COMPTE CLIENT ......................................................................................... 39

ACHETER UN PRODUIT .............................................................................................. 41

TROUVER UN MAGASIN ............................................................................................. 46

Se connecter au back-office de PrestaShop .................................................... 49

Premiers pas avec PrestaShop 1.5 .................................................................. 53

PRESENTATION DE L'INTERFACE .................................................................................. 53

PREPARER VOTRE BOUTIQUE ...................................................................................... 59

Ajouter des produits et des catégories de produits ........................................ 71

CREER UNE CATEGORIE ............................................................................................. 72

GERER ET AJOUTER DES PRODUITS DANS LE CATALOGUE ................................................... 76

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CREER UN PACK DE PRODUITS .................................................................................. 107

CREER UN PRODUIT TELECHARGEABLE / DEMATERIALISE ................................................ 108

Un aperçu du catalogue ............................................................................... 111

PRODUITS ............................................................................................................ 111

CATEGORIES ......................................................................................................... 111

SUIVI .................................................................................................................. 111

ATTRIBUTS ET VALEURS .......................................................................................... 113

CARACTERISTIQUES ................................................................................................ 115

MARQUES ........................................................................................................... 116

FOURNISSEURS ..................................................................................................... 120

SCENES ............................................................................................................... 123

TAGS .................................................................................................................. 126

DOCUMENTS JOINTS .............................................................................................. 129

Gérer les commandes .................................................................................. 131

COMMANDES ....................................................................................................... 131

VOIR LE DETAIL DES COMMANDES ............................................................................. 136

FACTURES ............................................................................................................ 148

RETOURS PRODUITS ............................................................................................... 150

BONS DE LIVRAISON ............................................................................................... 152

CREER UN AVOIR ................................................................................................... 153

STATUTS .............................................................................................................. 154

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MESSAGES PREDEFINIS ........................................................................................... 157

Gérer les clients ........................................................................................... 161

VOS CLIENTS ......................................................................................................... 161

ADRESSES ............................................................................................................ 168

GROUPES ............................................................................................................. 168

PANIERS .............................................................................................................. 171

SERVICE APRES-VENTE ........................................................................................... 172

CONTACTS ........................................................................................................... 177

TITRES DE CIVILITE .................................................................................................. 179

Mettre en place des promotions ................................................................... 181

REGLES PANIERS .................................................................................................... 181

REGLES DE PRIX CATALOGUE .................................................................................... 190

Gérer les transporteurs ................................................................................ 195

TRANSPORT .......................................................................................................... 195

TRANSPORTEURS ................................................................................................... 198

TRANCHES DE PRIX ................................................................................................. 204

TRANCHES DE POIDS ............................................................................................... 205

Comprendre les réglages locaux ................................................................... 209

LOCALISATION ....................................................................................................... 209

LANGUES ............................................................................................................. 213

ZONES ................................................................................................................. 216

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PAYS ................................................................................................................... 217

ÉTATS ................................................................................................................. 220

DEVISES ............................................................................................................... 222

TAXES ................................................................................................................. 225

REGLES DE TAXE .................................................................................................... 229

TRADUCTIONS ...................................................................................................... 231

Gérer les modules et les thèmes .................................................................. 239

MODULES ............................................................................................................ 239

CATALOGUE DE MODULES & THEMES ........................................................................ 244

INSTALLER DES THEMES ........................................................................................... 248

POSITIONS ........................................................................................................... 253

PAIEMENT............................................................................................................ 261

Configurer les modules natifs ....................................................................... 267

ADMINISTRATION .................................................................................................. 268

PUBLICITE ET MARKETING ........................................................................................ 273

STATISTIQUES ET ANALYSES ..................................................................................... 276

FACTURATION ....................................................................................................... 278

PROCESSUS DE COMMANDE ..................................................................................... 278

GESTION DU CONTENU ........................................................................................... 278

EXPORT ............................................................................................................... 278

ENVOI D'E-MAILS .................................................................................................. 279

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FONCTIONNALITES FRONT-OFFICE ............................................................................. 279

INTERNATIONALISATION ET LOCALISATION .................................................................. 299

MERCHANDISING................................................................................................... 299

OUTILS DE MIGRATION ........................................................................................... 299

PAIEMENT ............................................................................................................ 300

SECURITE DES PAIEMENTS ....................................................................................... 307

PRIX & PROMOTION .............................................................................................. 309

MODIFICATION RAPIDE / DE MASSE ........................................................................... 310

RECHERCHE ET FILTRES ............................................................................................ 310

REFERENCEMENT - SEO .......................................................................................... 310

TRANSPORTEUR ET LOGISTIQUE ................................................................................ 312

DIAPORAMAS ....................................................................................................... 316

GUIDES D'ACHATS .................................................................................................. 316

PLACES DE MARCHE ............................................................................................... 317

RESEAUX SOCIAUX ................................................................................................. 318

AUTRES MODULES ................................................................................................. 318

Comprendre les préférences ......................................................................... 319

GENERALES .......................................................................................................... 319

COMMANDES ....................................................................................................... 321

PRODUITS ............................................................................................................ 324

CLIENTS ............................................................................................................... 328

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THEMES .............................................................................................................. 329

SEO & URLS ....................................................................................................... 334

CMS - GERER LE CONTENU STATIQUE ........................................................................ 339

IMAGES ............................................................................................................... 342

DEPLACER LES IMAGES ............................................................................................ 346

COORDONNEES & MAGASINS ................................................................................... 347

RECHERCHE .......................................................................................................... 353

MAINTENANCE ..................................................................................................... 357

GEOLOCALISATION ................................................................................................. 358

Comprendre les paramètres avancés ........................................................... 361

INFORMATIONS ..................................................................................................... 361

PERFORMANCES .................................................................................................... 362

E-MAIL ............................................................................................................... 368

IMPORT ............................................................................................................... 370

SAUVEGARDE BDD ................................................................................................ 376

SQL MANAGER .................................................................................................... 378

LOG .................................................................................................................... 383

SERVICE WEB ........................................................................................................ 384

Administrer le back-office ............................................................................ 387

PREFERENCES ....................................................................................................... 387

QUICK ACCESS ...................................................................................................... 390

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EMPLOYES............................................................................................................ 392

PROFILS ............................................................................................................... 395

PERMISSIONS ........................................................................................................ 397

MENUS ............................................................................................................... 399

Comprendre les statistiques ......................................................................... 403

STATS .................................................................................................................. 403

MOTEURS DE RECHERCHE ........................................................................................ 413

SITES AFFLUENTS ................................................................................................... 415

Gestion avancée des stocks .......................................................................... 421

CONCEPTS GENERAUX ............................................................................................. 421

UTILISATION DE LA NOUVELLE GESTION DES STOCKS ...................................................... 422

PRESENTATION DES INTERFACES BACK-OFFICE DE GESTION DES STOCKS ............................. 424

REGLES DE GESTION ............................................................................................... 442

Gérer plusieurs boutiques ............................................................................ 447

COMMENT SAVOIR SI VOUS AVEZ BESOIN DU MODE MULTIBOUTIQUE ............................... 447

UN SEUL BACK OFFICE POUR PLUSIEURS BOUTIQUES FRONT-OFFICE ................................. 448

UTILISER LE MODE MULTIBOUTIQUE .......................................................................... 451

EXEMPLES D'UTILISATIONS EN MULTIBOUTIQUE ........................................................... 459

GERER LES PAGES CMS EN MODE MULTIBOUTIQUE ...................................................... 460

GERER LES PROMOTIONS EN MODE MULTIBOUTIQUE .................................................... 460

MULTIBOUTIQUE ET WEBSERVICE .............................................................................. 461

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Formation

Le guide de l'utilisateur est un manuel d'utilisation pratique du logiciel
PrestaShop. Si vous voulez en savoir plus, PrestaShop propose différentes
sessions de formation. Elles sont disponibles pour tous ceux qui veulent se
perfectionner et maîtriser le logiciel PrestaShop.

Nous proposons trois différentes formations, adaptées à vos besoins et à vos
connaissances:

 Formation utilisateur. Maîtrisez l'utilisation quotidienne de PrestaShop,

et familiarisez-vous avec toutes les fonctions du logiciel. Cette formation
est destinée aux commerçants qui gèrent leur boutique en ligne avec
PrestaShop.
Durée de la formation : un jour.

 Formation d'intégration. Maîtrisez la mise en page de la boutique en

ligne PrestaShop, et apprenez ses nuances pour mieux intégrer une
création personnelle.
Durée de la formation : deux jours.

 Formation développeur. Pour comprendre parfaitement l'architecture

du logiciel PrestaShop, et être capable de développer vos propres
fonctions spécifiques.
Durée de la formation : deux jours.

 Formation avant-vente. Construisez votre argumentaire commercial et

connaissez parfaitement le potentiel du logiciel PrestaShop. Cette
formation est destinée aux agences certifiées.
Durée de la formation : un jour.

Si vous désirez recevoir plus d'informations et les conditions de participation
aux formations, rendez-vous sur la page

http://www.prestashop.com/fr/formation-prestashop.

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Personnaliser votre boutique

Ce guide vous prendra par la main tout du long des nombreux onglets et
fonctionnalités d'une installation PrestaShop standard. En plongeant dans
PrestaShop, vous explorerez de nombreux réglages et possibilités, et la
puissance de PrestaShop se révèlera peu à peu à vous.

Vous apprendrez bientôt que vous pouvez aller plus loin qu'une installation
standard. En effet, par défaut votre boutique ne dispose que d'un thème et
d'une centaine de modules, mais vous pouvez installer de nombreux autres
thèmes et modules en fonction de vos besoins, afin d'améliorer votre boutique
et de le faire vôtre.

Les créateurs de thèmes et de modules mettent leurs créations en ligne sur le
site PrestaShop Addons, à l'adresse http://addons.prestashop.com/, qui est la
seule place de marché PrestaShop officielle, où les propriétaires peuvent
trouver de nombreuses manières d'étendre et améliorer leur boutique.

L'inscription est gratuite, et beaucoup d'excellents ajouts sont également
gratuits. Naviguez au sein de des nombreuses catégories, lancez une recherche
sur un mot-clé, puis achetez et téléchargez l'ajout de votre choix, et installez-le
sur votre boutique – soit dans le dossier /modules de votre installation
PrestaShop, soit dans le dossier /themes.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert PrestaShop pour vous lancer à la
recherche d'ajouts : vous pouvez dès maintenant parcourir plus de mille
modules et plus de 700 thèmes, en vous rendant sur

http://addons.prestashop.com !

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Parcourir le front-office

Le front-office d'une boutique, ce sont les pages que vos clients parcourent.
C'est l'interface, les produits, les images, les descriptions, l'intégralité du
processus d'achat, etc.

En tant que client, vous ne verrez que le front-office d'une boutique durant
votre navigation sur ses pages et l'achat de produits.

En tant que marchant, vous devez connaître l'interface publique de votre
boutique comme votre poche, non seulement parce qu'il est important de
connaître votre boutique de A à Z, mais également parce qu'il vous faut savoir
reconnaître les remarques de vos clients, le nombre de pages et de clics qu'ils
voient défiler pendant une session typique d'achat, les endroits où ils
pourraient être bloqués et pour lesquels vous devez pouvoir fournir des
solutions, etc.

Le thème par défaut

Par défaut, PrestaShop dispose d'un thème complet, utilisant des dégradés de
gris sur un fond blanc. Ce design simple a été créé délibérément ainsi afin de
pouvoir s'adapter au plus grand nombre de boutique : vente de voitures, de
photographies, d'antiquités... Lors de sa conception, l'objectif était qu'il soit
facile à naviguer, ergonomique et respectueux de standards. Il est complet, a
été testé par des milliers de boutiques, et a fait ses preuves.

Si vous avez installé PrestaShop avec ses données de démonstration, vous
verrez des produits Apple.

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Bien que le propriétaire d'une boutique puisse changer le thème front-office de
sa boutique n'importe quand, grâce au grand nombre de thèmes disponibles sur
la place de marche PrestaShop Addons (http://addons.prestashop.com/), ce
chapitre sera basé uniquement sur le thème par défaut.

Notez bien que nous ne décrirons dans ces pages que le thème par défaut avec
les réglages et modules par défaut. Activer d'autres modules, ou bien
évidemment changer de thème, peut considérablement affecter l'aspect
graphique d'une boutique.

Parcourir les pages de la boutique

Que le client arrive par la page d'accueil en tapant directement l'adresse de la
boutique dans son navigateur, ou par une page interne par le biais d'un moteur
de recherche, il aura toujours de nombreuses manières de parcourir votre
catalogue de produits.

L'en-tête

L'en-tête correspond à la zone de contenu accessible depuis toutes les pages du
front-office.

Il contient certains outils et liens essentiels, qui s'appliquent à l'ensemble de la
boutique :

 Logo de la boutique. Un clic sur le logo ramène le client à la page

d'accueil, depuis n'importe quelle page. Le nom de la boutique par
défaut est "YourLogoHere", soit "VotreLogoIci". C'est une manière de
vous pousser à utiliser votre propre logo plutôt que celui de PrestaShop
(comme c'était souvent le cas avec le thème par défaut précédent).

 Le moteur de recherche. De nombreux clients préfèrent chercher un

produit spécifique eux-mêmes par le biais du moteur de recherche,
plutôt que de devoir parcourir les catégories de produits. Parfois, c'est
même la seule manière dont un client parcourt une boutique en ligne.

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 Contact et Plan du site. Ces deux liens amènent l'utilisateur à des pages

spécifiques, hors du contexte d'achat : contacter les administrateurs de
la boutique, et afficher une liste complète de ses pages publiques.

 Favoris. Il ne s'agit pas vraiment d'un lien, mais d'une action JavaScript :

en la cliquant, le navigateur du client lui proposera d'ajouter la boutique
en favoris. Le client peut ensuite choisir de valider la proposition ou non.

 Le sélectionneur de devises. Le client peut choisir la devise dans laquelle

la boutique affiche les prix. C'est un excellent moyen de comparer les
prix avec ceux d'autres boutiques internationales.

 Panier : (vide). Un court rappel d'état actuel du panier du client. Parfois

le client peut sélectionner quelques produits tandis qu'il navigue dans
les pages du site, et les oublier après quelques pages. Il est de fait
essentiel de toujours lui faire garder en mémoire sa sélection.

 Bienvenue, XXX. PrestaShop invite ici le visiteur à se connecter en

entrant ses identifiants. Si le client est déjà connecté, l'affichage sera
"Bienvenue, (prénom)", le prénom étant un lien vers le compte du client.

 Identifiez-vous. Ce lient propose au visiteur de se connecter à l'aide de

ses identifiants, ou de créer un compte. Une fois connecté, le client
arrive sur sa page "Mon compte".
Si le client est déjà connecté, le texte du lien devient "Déconnexion".

L'en-tête change très peu tout du long du processus de visite et d'achat.

Le panier

La section essentielle de l'en-tête est le panier. Par défaut, il est replié afin de
ne montrer que le nombre de produits qu'il contient. Le client peut cliquer sur
ce texte pour accéder à la page "Mon panier", à partir de laquelle il pourra
lancer le processus d'achat.

L'interface de ce bloc change quand le client fait passer sa souris au-dessus du
panier : il se déplie pour afficher les noms de tous les produits ajoutés. La ligne
de chaque produit contient sa quantité, la déclinaison choisie (s'il y a lieu), et le
prix. Si besoin, le client peut supprimer un produit d'un seul clic.

Le bas du bloc ajouter les coûts de livraison et le prix total de la commande,
accompagné d'un bouton "Commander", à parti duquel le processus d'achat
peut commencer.

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Le pied de page

Le pied de page donne accès à quelques-unes des pages qui pourraient être les
plus intéressantes pour l'utilisateur.

 Le bloc "Mon compte", contenant des liens vers les principales du

compte de l'utilisateur (ou la page de connexion) :

o Mes commandes. Toutes les commandes passées ou en cours.
o Mes avoirs. Toute commande annulée donne droit à un avoir,

qui peut être utilisé pour de futures commandes.

o Mes adresses. Un client peut avoir plusieurs adresses pour varier

ses options de livraison.

o Mes informations personnelles. Prénom, nom, adresse e-mail,

adresse physique, numéro de téléphone, date de naissance :
toutes les informations utiles d'un client.

o Mes bons de réduction. Tous les bons de réduction qui n'ont pas

encore été utilisés.

o *Mes produits favoris *. Un client peut mettre des produits en

favoris, pour l'acheter plus tard. Ils sont stockés ici.

 Le bloc "Information", contenant :

o Trois liens vers des listes de produits :

 Promotions : toutes les promotions en cours.
 Nouveaux produits : les produits qui ont été récemment

ajoutés au catalogue.

 Meilleures ventes : les produits les plus populaires.

o Quatre liens vers des pages d'informations :

 Nos magasins

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

 Contactez-nous
 Conditions d'utilisation
 À propos

 Le bloc "Nous suivre", contenant des liens vers les comptes Facebook et

Twitter de votre boutique, et un lien vers le flux RSS de vos pages CMS.

 Le bloc "Contactez-nous", contenant l'adresse, le numéro de téléphone

et l'adresse e-mail de votre société.

Notez bien que tout ce contenu peut être modifié par le propriétaire de la
boutique.

La colonne de gauche

La colonne de gauche du thème par défaut ne change guère tandis que le client
circule et valide ses achats, car elle sert principalement de réceptacle pour la
navigation et les liens secondaires.

Bloc Tags

Le propriétaire du magasin peut indiquer un ensemble de balises pour chaque
produit. Une étiquette est un mot clé non-hiérarchique, également décrit
comme métadonnées: il n'est pas affiché sur la page produit car il n'apporte
aucune information utile, mais elle peut s'avérer très utile lors de la
construction des listes thématiques - comme une étiquette nuage, où les tags
les plus courants sont écrits dans une police plus grande que les plus rares.

Bloc Catégories

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Une catégorie permet de trier les éléments de manière hiérarchique : elle peut
contenir des sous-catégories, ce que permet de créer un parcours de catégories
de la plus généraliste à la plus spécifique.

Une boutique PrestaShop peut avoir autant de catégories et sous-catégories
que nécessaire, avec un nombre infini de produits dans une catégorie donnée.
Toutes les catégories sont en réalité de sous-catégories de la catégorie-racine,
"Accueil".

La catégorie est également la seule liste de produits où l'utilisateur peut
comparer les produits entre eux, en les sélectionnant et en cliquant sur le
bouton "Comparer".

Déjà vus

Affiché uniquement si le client a regardé la page d'au moins un produit durant la
session actuelle.

Ce bloc sert de rappel des produits que l'utilisateur a déjà parcouru, et offre un
raccourci vers ceux-ci dans le cas où il souhaiterait revenir en arrière.

Bloc Fournisseurs

Le client peut choisir d'afficher tous les produits en provenance d'un même
fournisseur, quel que soit leurs types ou leurs prix.

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Bloc Fabricants

Le client peut choisir d'afficher tous les produits en provenance d'un même
fabricant, quel que soit leurs types ou leurs prix.

Bloc CMS

Ce bloc permet à PrestaShop de lister les pages statiques écrites par le
propriétaire de la boutique : information de livraison, mention légales,
conditions d'utilisation... Ce ne sont pas des pages permettant de vendre des
produits, mais leur contenu est suffisamment important pour justifier d'être
toujours accessibles.

Bloc Publicité

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Par défaut, ce bloc contient une image menant au site officiel de PrestaShop.
Vous pouvez en modifier les réglages pour promouvoir le site d'un ami ou une
autre boutique.

Bloc Newsletter

Les clients peuvent s'inscrire à votre lettre d'information directement depuis ce
formulaire.

La colonne de droite

La colonne de droite du thème par défaut change très durant la visite du site.
Ses blocs sont toujours disponibles, depuis n'importe quelle page.

Bloc Nouveaux Produits

Ce bloc présente les derniers produits ajoutés à votre boutique, avec un lien
vers leurs pages respectives.

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Bloc Promotions

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Ce bloc donne un aperçu rapide des promotions en cours (s'il y en a), avec les
prix original et le prix réduit.

Bloc Nos Magasins

Ce bloc contient un lien vers l'outil de localisation des magasins, qui permet à
vos clients de trouver le magasin le plus proche. C'est un outil essentiel pour
votre société si vous avez effectivement des magasins avec pignon sur rue.
Autrement, vous pouvez facilement désactiver cet outil – et ce bloc.

Bloc Contactez-Nous

Il est essentiel d'avoir bien en vue, sur chaque page, le numéro de téléphone de
votre service client.

La section centrale

C'est ici que tout se passe. La section centrale change constamment pour
s'adapter aux choix du client.

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La page d'accueil

La page d'accueil par défaut présente une vue globale de la boutique et des
possibilités offertes aux clients. Un carrousel d'image (slider) sert d'introduction
à la boutique.

Ce carrousel est suivi d'un bloc "Produit phares", qui présente quatre des
produits que le vendeur a choisi de mettre en avant, que ce soit pour leur
nouveauté ou pour leur prix.

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Pour la plupart, les internautes arriveront sur votre boutique par le biais d'un
moteur de recherche, directement sur la page d'un produit ou d'une catégorie
de produits. Ceux qui arriveront sur la page d'accueil ne sont pas forcément la
majorité, et c'est la raison pour laquelle elle devrait être conçue pour les
nouveaux utilisateurs, avec une introduction en bonne et due forme.

Pages listant les produits

Catégories, tags, fabricants, recherche, réductions, meilleures ventes ou
nouveaux produits : PrestaShop dispose de nombreux parcours pour parvenir à
un produit, mais en définitive le client verra toujours une mise en page
cohérente des listes de produits, selon leur contexte.

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Malgré la variété des contenus, les mises en page de ces listes restent très
similaires, afin de ne pas bousculer les nouveaux venus :

 Miniature à gauche ;
 Nom et description dans la section centrale ;

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 Prix, disponibilité, bouton "Ajouter au panier" et lien vers la page du

produit à droite.

Cet affichage des listes permet aux clients d'apprécier en un clin d'œil les
principales informations des produits quand ils savent déjà tout ce qu'il y a à
savoir sur un produit, ce qui leur permet de se décider plus rapidement.

Un clic sur "Ajouter au panier" déclenche une animation, déplaçant la miniature
du produit sur le bloc Panier.

En-tête de catégorie : image et scène

Les catégories peuvent disposer d'une image accompagnée d'un message
d'introduction, tous les deux définis par l'administrateur.

Ce n'est pas le cas par défaut, mais vous pouvez remplacer l'image de la
catégorie par une "scène", c'est à dire une image cliquable (ou "image map" en
anglais"). Chaque catégorie peut disposer d'un nombre illimité de scènes, et
l'utilisateur peut passer de l'une à l'autre de l'outil situé en-dessous.

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Une scène est simplement une image dont certaines parties sont cliquables.
PrestaShop place un symbole "+" sur zones. La scène peut contenir autant de
liens que nécessaires.

Tri des produits

L'affichage des produits par catégorie ou par fabricant peut être trié par prix,
nom ou disponibilité.

Notez bien que l'affichage par tag ne permet pas un tel tri.

Comparaison des produits

Les produits d'une catégorie peuvent être comparés entre eux grâce à la case à
cocher "Comparer" (à gauche de la miniature). C'est la seule manière de
comparer des produits, ce qui est logique étant donné qu'il serait compliqué de
comparer des produits n'étant pas d'une même catégorie (donc ayant des
différences techniques). Bien entendu, cela signifie que vous devez mettre dans
une même catégorie que les produits comparables.

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À condition que les informations sur les produits soient complètes et
cohérentes, la page de comparaison affichera une ligne pour chaque
caractéristique comparable. C'est extrêmement utile, surtout pour les produits
similaires mais ayant des différences techniques.

Par défaut, les clients peuvent comparer jusqu'à trois produits à la fois, mais
vous pouvez changer ce réglage dans les pages des préférences produits.

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Pages produits

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

C'est ici que toutes les informations saisies par le propriétaire de la boutique
sont mises à disposition de l'utilisateur. En fonction de la mise en page du
thème, une page produit peut être très complète, avec de nombreuses
informations, et présenter simplement les faits essentiels. Le thème par défaut
est typique, en cela que sa particularité la plus proéminente est les images du
produit, avec un outil de défilement en-dessous.

A côté des images se trouvent deux blocs :

 Un bloc "Description rapide", donnant les informations principales du

produit présenté sous la forme d'un texte libre.

 Un bloc "Ajouter au panier", avec la possibilité de choisir parmi les

différentes variations disponibles (telles que définies par le propriétaire
de la boutique) et la quantité à commander.

En bas de la page produit se trouvent des onglets, les deux présents par défaut
étant :

 En savoir plus. C'est ici que le client trouvera la description complète du

produit, telle que saisie par le vendeur. Le contenu de ce bloc est un
texte libre.

 Fiche technique. Cet onglet n'apparaît que si le marchand a mis des

informations dans la section "Caractéristiques" du produit. C'est ici que

PrestaShop liste toutes les fonctionnalités en détails telles que présentes
dans la base de données. Ces données sont également utilisées quand il
s'agit de comparer deux produits. De fait, le contenu de cet onglet est
écrit de manière très lapidaire : ce ne sont que des faits bruts, loin du
texte libre du bloc "En savoir plus".

La page Panier

En cliquant sur le bouton "Panier" du bloc "Panier" dans la colonne de droite, ou
sur le symbole du caddie dans l'en-tête, le client accède à la page "Récapitulatif
de la commande".

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Celle-ci se trouve être la première étape du processus de commande, comme
l'annonce le fil d'Ariane présenté en haut, indiquant les étapes suivantes du
processus :

1. Résumé. Le client s'assurer que sa commande ne contient que les
produits qu'il a choisir, ni plus ni moins.

2. Identifiez-vous. Si le client n'est pas connecté, PrestaShop lui demande
de se connecter ou de créer un compte. Si le client est déjà connecté, le
processus passe directement à la page suivante.

3. Adresse. Le client choisi l'adresse où la commande doit être envoyée,
parmi celles qu'il a enregistrées dans PrestaShop.

4. Frais de port. Le client choisi sa méthode d'expédition, et d'autres
options d'expédition.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Le processus standard de commande comprend 5 étapes, et autant de
pages. Vous pouvez choisir d'afficher toutes ces étapes sur une seule page :
dans le back-office, ouvrez la page des préférences des commandes, et
modifiez l'option "Type de processus de commande" pour passer de
"Standard (5 étapes)" à "One page check out".

5. Paiement. Cette page résume l'ensemble des choix du client, avec le prix
final de sa commande (cette fois avec les frais d'envoi). Il doit choisir sa
méthode de paiement.

Le client peut revenir à une étape précédente à n'importe quel moment, en
cliquant sur son titre.

La page du panier donne un aperçu succinct mais complet des éléments
présents dans le panier : image miniature, nom, fonctionnalités, disponibilité,
prix et possibilité de modifier la quantité.

Le prix de la commande est ensuite détaillé en-dessous, comprenant les coûts
des taxes et de la livraison, et si cela était le cas, un indicateur du bon de
réduction qui a été utilisé. Plus en dessous, les adresses du client sont
présentées.

En cliquant sur "Suivant", le client poursuit le processus de commande.

Créer un compte client

Parce qu'il s'agit de l'un des premiers points de fuite des nouveaux clients sur
les sites de commerce en ligne, PrestaShop fait en sorte de simplifier le plus
possible le processus de création de compte.

En cliquant sur les liens "Votre compte" ou "Identifiez-vous", le visiteur arrive
sur la page de connexion, où il peut remplir l'un des deux formulaires :

 Créer un compte ;
 Se connecter à un compte existant.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

La première étape pour créer un nouveau compte client consiste à saisir son
adresse e-mail dans le formulaire et à le valider. Cela l'emmène à page de
création de compte elle-même. Deux blocs d'information doivent être remplis
afin de créer un compte :

 Vos informations personnelles. Tout ce qui peut servir à identifier le

client de manière précise : prénom, nom, e-mail (déjà saisi), date de
naissance ;

 Confidentialité des données clients. En s'inscrivant sur votre site, le

visiteur doit accepter votre politique de gestion des données. Le thème
par défaut vous donne un exemple, mais c'est à vous de l'écrire, car c'est
un lien légal entre vous et vos clients.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Parmi les liens disponibles, le client trouvera "Ajouter ma première adresse".
il s'agira de l'adresse d'expédition pour ce client – il peut en avoir beaucoup
plus.

Une fois enregistré, le client est envoyé sur la page "Mon compte", où il peut
déjà voir les pages auxquelles il a accès : historique des commandes, avoirs,
bons de réduction, et l'accès aux informations qu'il vient de donner.

Acheter un produit

Presque toutes les pages d'une boutique en ligne présentent un lien "Ajoute au
panier" pour un produit donné, et affichent un résumé du contenu dudit panier.
Cela permet de motiver le client à lancer sa commande.

Le processus d'achat sur un site PrestaShop peut suivre différent
cheminements, mais ils amènent toujours à la même conclusion, appelée le
"tunnel de conversion" dans le jargon de l'e-commerce (en anglais, "conversion

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

On appelle cela un entonnoir de conversion parce que de nombreuses
boutiques en ligne perdent des clients à cause de ce processus, qui peut
s'avérer être long, compliqué ou se faire sur un trop grand nombre d'écrans
de validation. Lisez la page de Wikipédia en anglais à ce sujet:

http://en.wikipedia.org/wiki/Conversion_funnel.

Une commande nécessite deux adresses :

o L'adresse de facturation, qui doit être liée à la

méthode de paiement ;

o L'adresse de livraison, où la commande doit être

envoyée.

funnel", ou "entonnoir de conversion") : à partir du moment où le panier est
plein et le client commence à lancer sa commande, il doit valider une suite
d'écrans jusqu'à ce que sa commande soit validée et en cours de traitement.

Ce processus est lancé quand le client clique soit sur le bouton "Commander"
du bloc Panier (sur n'importe quelle page), soit sur le bouton "Suivant" sur le
récapitulatif de commande (sur la page "Mon panier"), et suivra toujours la
même séquence d'écrans.

1. (si le visiteur n'est pas connecté) Le écran d'authentification, d'où le
visiteur peut soit créer un compte, soit se connecter.

2. L'adresse du choix de page. Si le compte de l'utilisateur n'a pas d'adresse
enregistrée, celui-ci voit directement s'afficher le formulaire de création
d'adresse.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Si le client veut faire envoyer sa commande à une adresse autre que
celle de facturation, il peut décocher la case "Utiliser la même
adresse pour la facturation" et soit sélectionner une adresse parmi
celles déjà saisie, ou bien en saisir une nouvelle.

Si le client remarque une erreur dans une adresse, il peut la corriger
en cliquant sur son lien "Mettre à jour".

3. La page de livraison. C'est ici que le client doit choisir parmi les options
de livraison et d'empaquetage.

o Il faut absolument accepter les conditions de vente du site.
o En fonction de ce que la boutique propose, le client peut choisir

un paquet en matière recyclée et un emballage cadeau pour la
commande (avec en option un petit mot imprimé).

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Les chèques et les cartes de crédit sont les options les plus courantes,
mais PrestaShop facilite l'ajout de méthodes de paiement utilisant
PayPal, Google Checkout ou d'autres fournisseurs tiers. Rendez-vous
dans la page "Modules" du back-office pour découvrir tous les
modules de paiement disponibles par défaut, et découvrez-en de
nombreux autres sur le site Addons : http://addons.prestashop.com/.

o Le client DOIT choisir un transporteur pour passer à l'étape

suivante.

4. La page de règlement.
Le client peut choisir plusieurs options de paiement, en fonction de ce
que le vendeur a mis en place. Le client clique sur la méthode choisie, et
en fonction de celle-ci, il est soit envoyé vers le gestionnaire du
fournisseur tiers, ou bien vers une page de PrestaShop où l'utilisateur
peut saisir les détails nécessaires, comme la validation avant d'afficher le
chèque ou les informations bancaires.

5. Une fois que le client a tout validé, il atteint la page de résumé.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Celle-ci commence par "Votre commande sur (nom de la boutique) est
terminée". En fonction de la méthode de paiement choisie, certaines
informations finales peuvent être envoyées au client, avec une
notification de la confirmation par e-mail et un lien vers la page de
support. Le client doit cliquer sur "Je confirme ma commande" afin de la

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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voir validée.

Commande instantanée
Quand un utilisateur non connecté rempli son panier de produits et clique
sur le bouton "Commander", la page d'authentification présente également
deux sections : "Commande instantanée" et "Adresse de livraison".

La commande instantanée (ou "commande express") permet aux visiteurs
d'acheter des produits sans devoir forcément créer un compte. PrestaShop a
toujours besoin de certaines informations essentielles pour la livraison ou le
paiement, mais l'utilisateur n'aura jamais à donner de mot de passe.

Vous pouvez désactiver la commande instantanée en passant par le back­office, dans la page des préférences de commandes, avec l'option "Activer la
commande express (guest checkout).

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Trouver un magasin

L'une des importantes fonctionnalités de PrestaShop est la possibilité d'obtenir
une liste géolocalisée de tous les magasins physiques auxquels la boutique est
liée. Si l'option est activée (comme avec la boutique de démonstration), un clic
sur le bloc "Nos magasins" ouvre une page avec une carte, un formulaire de
recherche et un sélecteur de zoom.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Sur cette carte, les magasins sont indiqués avec le logo de la boutique. Un clic
sur ce logo amène une fenêtre pop-up qui révèle l'adresse complète et le
numéro de téléphone, ainsi que les heures d'ouvertures, le tout comme indiqué
par le propriétaire du site.

En bas de la page, un tableau liste les magasins les plus proches de l'adresse
demandée par l'utilisateur.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Se connecter au

back-office de PrestaShop

Dans ce guide utilisateurs, nous utilisons "back-office" pour désigner le panneau
d'administration de votre installation de PrestaShop. Vous passerez la majeure
partie de votre temps sur ce panneau, car tout ce qui est affiché pour
l'utilisateur est géré directement depuis le back-office :
ajoute/modification/retrait de produits, gestion des transporteurs, création de
packs et de bons d'achat, gestion du SAV, amélioration de la boutique, etc.

Durant le processus d'installation, PrestaShop vous a demandé de modifier le
nom de votre dossier d'administration, de /admin à un nom unique pour votre
boutique (par exemple, /admin789), ceci pour des raisons de sécurité. Utilisez ce
nom de dossier pour accéder à votre back-office, par exemple

http://www.myprestashop.com/admin789 .

Vous arriverez ainsi sur la page de connexion vers le panneau de contrôle de
votre boutique.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi quand vous
avez installé PrestaShop. Cliquez sur "Se connecter", et vous serez dirigé vers la
page d'accueil du back-office, ou le panneau de contrôle de votre boutique.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

A partir de cette étape, vous pouvez commencer à configurer votre boutique et
proposer des produits à vos clients.

Lisez le chapitre suivant, "Premiers pas avec PrestaShop 1.5", pour comprendre
les différentes sections du back-office.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Premiers pas

avec PrestaShop 1.5

Vous avez installé PrestaShop, et êtes connecté à votre back-office. Il vous faut
maintenant prendre le temps de configurer PrestaShop, et vous assurez que
tout y est bien en place, validé et prêt à prendre vos premières commandes.

PrestaShop facilite grandement la création d'une boutique en ligne, mais pas au
moins de pouvoir se mettre à vendre des produits dès les premières minutes
suivant l'installation : ici, vous avez affaire à des produits, des clients, et surtout
à réel échange de devises, qui devront circuler de vos client vers votre compte
bancaire. De toute évidence, vous préféreriez qu'aucune faille ne vienne
empêcher les transactions d'être validées, les produits d'être trouvés dans votre
entrepôt et envoyés à vos clients sans erreur, ou même que quoi que ce soit
d'inattendu n'arrive sans que vous ne soyez tenu au courant.

Nous avons créé ce chapitre afin de vous aider lors de cette découverte de
PrestaShop. Suivez nos indications, mais restez conscients que vous devriez lire
tous les chapitres du guide utilisateur pour comprendre pleinement votre
nouvel outil e-commerce !

Présentation de l'interface

Prenez le temps d'appréhender le tableau de bord – c'est à dire, la première
page que vous voyez en vous connectant au back-office. Non seulement vous
donne-t-elle un résumé de tout ce que vous devez savoir sur votre boutique à
un instant T, avec des liens vers les pages les plus utiles, mais par ailleurs, en
tant que nouvel utilisateur de PrestaShop, elle vous donne quelques conseils à
propos de réglages auxquels vous devez faire attention.

La barre supérieure

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

En haut de la page se trouve une barre sombre contenant une poignée de liens :

 (nom de votre boutique). Vous permet de revenir au tableau de bord

depuis n'importe quelle page.

 Icône de caddie. Ouvre un encadré vous présentant les nouvelles

commandes depuis la dernière fois que vous avez cliqué sur cette icône.
Une infobulle rouge donne le nombre de nouvelles commandes. De là,
vous pouvez soit afficher l'une des commandes, soit aller à la liste de
commandes.

 Icône de personne. Ouvre un encadré vous présentant les nouveaux

clients inscrits depuis la dernière fois que vous avez cliqué sur cette
icône. Une infobulle rouge donne le nombre de nouveaux inscrits. De là,
vous pouvez soit afficher la page de l'info des clients, soit aller à la liste
des clients.

 Bulles de dialogue. Ouvre un encadré vous présentant les nouveaux

messages reçus par le service clientèle depuis la dernière fois que vous
avez cliqué sur cette icône. Une infobulle rouge donne le nombre de
messages. De là, vous pouvez soit afficher l'un des messages, soit aller à
la page du SAV.

 Moteur de recherche avec un sélecteur indiquant "tout". Vous permet

de lancer une recherche sur l'ensemble de votre boutique, y compris les
pages du back-office s'il vous ne vous souvenez pas où se configure une
option.

 Accès rapide. Un menu regroupe des raccourcis vers certaines des pages

les plus utiles, que vous pouvez modifier dans la page "Accès rapide" du
menu "Administration".

 (votre nom). Un simple rappel du compte avec lequel vous êtes

connecté.

 Liens "Mes Préférences". Ouvre la page de préférence de votre compte

utilisateur actuel, d'où vous pouvez régler certaines options, comme la
langue du back-office ou votre mot de passe.

 Déconnexion. Vous déconnecte du compte actuellement utilisé.
 Voir Ma Boutique. Ouvre un nouvel onglet de votre navigateur avec la

page d'accueil de votre boutique.

Les menus

Lors de vos activités quotidiennes d'administrateur de boutique, vous aurez
régulièrement à parcourir les nombreuses pages et options du back-office.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Chaque menu correspond à un ensemble donné de tâches :

 Catalogue. C'est le cœur de votre boutique, là où vous aller ajouter vos

produits, créez des catégories, configurer vos transporteurs et
fournisseurs...

 Commandes. Dès qu'un client commence à ajouter des produits à son

panier, vous verrez les premières commandes arriver dans ce menu,
avec les factures qui les accompagnent. C'est également à partir de ce
menu que vous gérerez vos retours de marchandise, vos avoirs et le
service client par commande.

 Clients. Ce menu vous donne accès à toutes les informations sur vos

clients. Vous pouvez modifier leurs adresses, créer des groupes
d'utilisateurs afin de leur appliquer des promotions spécifiques, gérer le
service après-vente, et même ajouter de nouveaux titres de civilité si
besoin est.

 Promotions. Ce menu à part vous permet de créer rapidement des bons

de réduction et des promotions par le biais d'un jeu de règles.

 Transports. Tout ce qui concerne l'expédition de vos colis, notamment

les coûts de transport.

 Localisation. Vous aide à configurer votre boutique avec des éléments

locaux, tels que la langue et les traductions, la monnaie, les unités de
mesure, les taxes et règles de taxes, et les entités géographiques.

 Modules. Multipliez la puissance et l'utilité de votre boutique en

ajoutant des modules, dont une centaine est déjà disponible dans
l'installation par défaut, et de nombreux sont disponibles à l'achat sur le
site Addons. C'est également dans ce menu que vous gérerez vos
thèmes, où vous placerez les éléments de vos modules sur votre thème.
Enfin, une dernière page vous permet d'appliquer des réglages globaux à
vos modules de paiement.

 Préférences. PrestaShop est une solution e-commerce très configurable,

et vous pouvez modifier quasiment tous ces comportements à l'aide de
ce jeu de pages de préférences.

 Paramètres avancés. Contient des liens vers des outils et des pages

d'informations qui sont trop particuliers pour tenir dans d'autres menus,

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Pendant les versions bêta de PrestaShop 1.5, la gestion du mode
multiboutique se faisait depuis son propre menu, nommé "Boutiques". La
page de gestion a depuis été déplacée dans le menu "Paramètres avancés",
sous le nom "Multiboutique". Vous pouvez faire apparaître cette page, en
validant l'option "Activer le multiboutique" de la page de préférences
générales.

Cette page vous donne accès à une autre nouvelle fonctionnalité de
PrestaShop 1.5, qui vous permet de gérer un grand nombre de boutique à
partir d'une même installation de PrestaShop. Découvrez cette
fonctionnalité dans le chapitre "Gérer plusieurs boutiques" de ce guide.

tels que les réglages du service web, l'outil de sauvegarde de la base de
données, ou la page d'amélioration des performances, entre autres.

 Administration. Voici tous les réglages relatifs au back-office lui-même.

Par exemple, le contenu du menu "Accès rapide", la liste de vos
employés et leurs droits d'accès, et l'ordre des menus, entre autres.

 Stats. Ce menu vous donne accès à un grand nombre de statistiques et

graphique que sont récupérés et générés par PrestaShop.

Ce sont là les menus par défaut. Notez que des modules peuvent ajouter de
nouveaux menus, de nouvelles pages aux menus existants, ou de nouvelles
options aux pages existantes.

Par ailleurs, un menu n'est disponible que si une option est mise en place :

 Stock. Ce menu vous donne accès à une nouvelle fonctionnalité de

PrestaShop 1.5, où vous pouvez gérer vos entrepôts, les mouvements de
votre stock et vos commandes de réapprovisionnement.
Ce menu n'est accessible que si l'option "Activer la gestion des stocks
avancée" est validée. Elle se trouve dans la section "Stocks produit" de la
page de préférence "Produits".

Tous les menus par défaut, dont celui de gestion avancée des stocks, sont
expliqués en détail dans ce guide de l'utilisateur.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Le tableau de bord

Explorons maintenant le contenu du tableau de bord lui-même. Il peut paraître
encombré au nouvel utilisateur, mais vous découvrirez vite qu'il offre un
excellent résumé des activités quotidiennes de votre boutique d'un coup d'oeil.

La colonne de gauche

Cette colonne s'ouvre avec une poignée de raccourcis, qui mènent aux pages les
plus utiles à l'instant présent. Ces boutons devraient vous aider à vous démarrer
vos activités quotidiennes sur PrestaShop, car ce sont souvent les pages les plus
utilisées. Deux bannières ferment cette section.

Suivent 4 sections : deux qui présentent des informations, et deux qui renvient
vers du contenu extérieur.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

À ce stade de la découverte de PrestaShop, la section la plus intéressante est
celle nommée "Pour bien commencer...", qui affiche l'état de sept réglages clé
devant être pris en charge pour obtenir une boutique bien faite. L'état est
présenté avec un jeu de couleurs classique : vert pour "tout est en place",
jaune/orange pour "conseil", rouge pour "impératif". Nous explorerons ces liens
dans la section "Préparer votre boutique" ci-dessous.

La boite "PrestaShop" vous donne quelques liens utile vers ce guide utilisateur
(l'édition en ligne), son édition papier et le site de documentation lui-même, de
même que des liens vers les forums communautaires et le site Addons, où vous
pourrez acheter et vendre des modules et des thèmes.
La boite "Actualités de PrestaShop" vous donne les dernières nouvelles en
provenance du blog officiel.
Enfin, une boit est dédiée aux messages de nos partenaires.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

La colonne de droite

Dans cette colonne se trouve le véritable aspect "tableau de bord" de cette
page d'accueil : vous y trouverez les données les plus importantes relatives aux
activités quotidiennes de votre boutique, avec un graphique de l'évolution des
ventes et une liste des dernières commandes. Chaque fois que vous vous
connecterez à votre back-office, la première chose que vous regarderez est cet
espace, afin de voir comment les nombreux évoluent. C'est ici que vous voyez
réellement votre boutique vivre.

Préparer votre boutique

Vous avez maintenant une vision assez bonne de l'étendue des capacités de
PrestaShop, et celles-ci peuvent sembler écrasantes. Ce chapitre va donc vous

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Si vous avez déjà mis en place votre thème et vos produits, vous pouvez
simplement passer votre boutique en mode Catalogue. Ainsi, vos visiteurs
pourront parcourir les pages de votre boutique, mais aucun prix ne sera
affiché, et ils ne pourront rien acheter tant que vous ne serez pas sorti du
mode Catalogue.

montrer les premiers éléments de configuration à mettre en place avant de
lancer votre boutique. Vous pouvez configurer votre boutique de nombreuses
manières, mais les étapes présentées ici sont essentielles pour n'importe quelle
boutique.

Désactiver votre boutique

Nous allons partir du principe que vous venez tout juste d'installer PrestaShop,
et comptez l'utiliser en mode monoboutique.

Désactiver votre boutique signifie que vous serez le seul à y avoir accès tout du
long de votre mise en place du site : changer le thème, installer des modules,
ajouter des produits et régler leurs prix et les taxes, configurer des
transporteurs... Cette opération s'appelle "la mise en maintenance de la
boutique."

Dans votre back-office, rendez-vous dans la page "Préférences / Maintenance".
Il contient deux réglages :

 Activer la boutique. Choisissez "Non", et votre page d'accueil passera en

mode de maintenance.

 IP de maintenance. C'est ici que vous devez saisir votre propre adresse

IP, afin de toujours pouvoir accéder à votre boutique et parcourir les
pages, pour vérifier que tout est bien en place.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Pour activer le mode Catalogue, rendez-vous dans la page "Préférence /
Produits", dont c'est le premier réglage.

Effacer le contenu de la boutique par défaut

L'installation par défaut de PrestaShop comprend une poignée de produits,
pour la plupart des produits Apple accompagné d'accessoires tiers. Leur seul
intérêt est de vous permettre d'explorer et comprendre la mise en place d'une
boutique fonctionnelle. Après avoir appris les subtilités des liens entre produits,
catégories, commandes et clients, vous devriez effacer tout ce contenu initial
afin de partir d'une base saine et propre.

Vous devez donc effacer toutes les données par défaut, c'est à dire :

 les produits et leurs...

o catégories
o attributs
o caractéristiques
o marques
o fournisseurs
o scènes

 les commandes

o tags

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Supprimer l'iPod Touch

L'iPod Touch de l'installation par défaut est lié à une commande d'exemple
(faite par le client John Doe). De fait, ce produit ne peut pas être effacé tant
que la commande ne l'a pas été.

Pour supprimer l'iPod Touch, vous devez donc supprimer la commande par
défaut.

Effacer ces données ne vous prendra qu'une poignée de minutes, mais vous
préféreriez peut-être ne pas avoir à le faire du tout. Dans ce cas, vous pouvez
réinstaller la boutique, et choisir de ne pas y installer les produits de démo
lors du processus d'installation : relancez l'installeur, et dans l'écran
"Configuration de la boutique", choisissez "Non" pour l'option "Installer les
produits de démo". À NE FAIRE QUE SI VOUS N'AVEZ ENCORE RIEN
CONFIGURÉ DANS VOTRE BOUTIQUE.

Notez par ailleurs que vous perdre du contenu par défaut utile, comme les
contacts par défaut ou le contenu CMS, que vous devrez recréer vous-même.
Il peut donc être préférable d'effacer les données une à une à la main que de
réinstaller...

o les messages liés aux commandes

 les clients

o leurs paniers

 les transporteurs

o les tranches de prix
o les tranches de poids

 les pages de contenu CMS (à effacer ou à adapter aux besoins de la

boutique)

Ainsi, vous devez parcourir les nombreux écrans du back-office et y effacer le
contenu un élément après l'autre.

Configurer les informations de votre boutique

Maintenant que vous disposez d'une boutique propre, vous pouvez commencer
à en prendre possession, et cela implique de tout mettre à votre goût, à
commencer par vos informations personnelles et vos préférences.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Un module se configure très facilement :

 Allez dans le menu "Modules".
 Saisissez le nom du module (ou même une partie) dans le moteur de

recherche des modules. Les résultats devraient s'afficher dès que
vous saisissez des lettres.

 Une fois que vous avez trouvé le bon module, cliquez sur son bouton

"Configurer", et suivez les instructions.

Réglage

Description

Emplacement dans le

back-office

Nom de la
boutique

Défini votre marque, notamment
auprès des moteurs de recherche.

Menu "Préférences",
page "Coordonnées &
magasins", puis dans la
section "Coordonnées",
modifiez le champ en
question.

Logo de la
boutique

Défini votre marque visuellement,
également sur vos factures.

Menu "Préférences",
page "Thèmes", section
"Apparence", puis
changez les différents
logos.

Devise par
défaut de la
boutique

La monnaie dans laquelle vous allez
saisir les prix par défaut de vos
produits.

Menu "Localisation",
page "Localisation",
section "Configuration".

Informations
du SAV

Affiché sur le front-office, dans la
colonne de droite.

Module "Bloc contact".

Informations
de contact

Affiché sur le front-office, dans le pied
de page.

Module "Bloc infos
contact".

Publicité

Image affichée sur le front-office,
colonne de gauche.

Module "Bloc publicité ".

Réglages de base de la boutique

Vous devriez faire attention aux réglages suivants, qui sont important car ils ont
un impact direct sur le front-office.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Carrousel
d'images
(slider)

Le carrousel d'image est
généralement placé au centre de la
page d'accueil, et est donc une
signature visuelle forte de votre
boutique et de vos produits.

Module "Carrousel
d'image (slider)".

Page CMS

Il s'agit des pages statiques, telles que
les pages "À propos", "Livraison",
"Mentions légales", "Conditions
générales de vente" et "Paiement
sécurisé". La plupart d'entre elles ont
un contenu par défaut, que vous
devez adapter à vos besoins ; d'autres
sont vides, et vous devez ajouter votre
propre texte.

Menu "Préférences",
page "CMS", puis
modifiez et créez des
pages selon vos besoin.

Ce sont là les modifications à faire qui sont les plus visibles sur votre front-office
– au moins pour le thème par défaut.

Langues de la boutique

PrestaShop peut fonctionner dans de nombreuses langues, à la fois côté client
et côté administration. Chaque champ textuel du back-office est accompagné
d'une icône de drapeau, qui indique la langue actuelle, et sur lequel vous
pouvez cliquer pour insérer le contenu de ce champ dans une autre langue.

Par défaut, PrestaShop n'est installé qu'avec une langue : celle utilisée lors de
l'installation. Vous pouvez facilement en ajouter d'autres : dans le menu
"Localisation", choisissez la page "Langues". Celle-ci s'ouvre avec un tableau des
cinq langues disponibles : anglais, allemand, espagnol, français et italien. La
langue actuellement activée est indiqué avec une coche verte, tandis que les
autres ont une croix rouge. Clique sur n'importe quelle de ces croix rouge pour
activer la langue correspondante.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez activer les 5 langues si vous estimez que votre boutique en a
besoin, mais gardez en mémoire que vous devrez traduire votre contenu
pour toutes les langues disponibles : nom du produit, description, tags, nom
de catégorie, contenu statique, réglages de modules, etc.

Seules 5 langues sont disponibles par défaut. Vous pouvez en ajouter autant
que nécessaire. Découvrez comment dans la chapitre "Comprendre les réglages
locaux".

Informations sur les employés

Si des personnes vous aident à gérer votre boutique, qu'il s'agisse de votre
conjoint, d'amis ou d'employés payés, il vous faut leur créer un compte
personnel d'administration, ne serait-ce que pour savoir qui a lancé une action
donnée (prise de commande, par exemple). L'autre avantage est que vous
pouvez leur créer des profils précis, avec des droits d'accès précis pour les pages
d'administration : par exemple, il se peut que vous préfériez limiter l'accès à vos
statistiques, vos factures ou vos paiements.

Pour créer un profil d'employé", allez dans le menu "Administration", ouvrez la
page "Employés", et cliquez sur le bouton "Créer". Donnez-lui un nom, comme
"Martin Dupont" ou "Responsable commandes", et enregistrez le profil.
Maintenant que vous disposez d'un compte réel, vous pouvez lui assigner des
permissions spécifiques, réservées aux activités de ce profil. Si besoin est, un
profil peut être utilisé par autant de personnes que nécessaires – mais nous
vous recommandons d'en créer un par personne.

Pour assigner des permissions à un profil d'employé, allez dans la page
"Permissions" du menu "Administration", et choisissez le profil que vous venez
de créer. Une longue liste de permissions apparaît alors. Par défaut, un nouveau
profil ne peut pas faire grand-chose. Il vous revient de faire les réglages précis
que correspondent aux besoins quotidiens de ce profil. Cela peut s'avérer
laborieux, mais c'est nécessaire.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

65

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Le paiement par chèque ou par virement bancaire sont les deux seules
méthodes installées par défaut. Si vous choisissez de les conserver, vous
devez les configurer avec vos informations : ordre du chèque et adresse où
l'envoyer, détails bancaires (compte, IBAN, BIC, etc.).

Vous pouvez configurer ces deux méthodes de paiements en passant par les
modules "Virement bancaire" et "Chèque", que vous trouverez la catégorie
"Paiement" de la liste de modules.

Configurer les méthodes de paiement

Vous ouvrez une boutique pour gagner de l'argent, et cela ne peut se faire que
si vous utilisez au moins un module de paiement. 16 modules sont disponibles
dans l'installation par défaut, que vous pouvez installer et configurer (à partir de
la catégorie "Paiement" de la page des modules, dans le menu "Modules"), et
leur créer des restrictions (dans la page "Paiement" du menu "Modules"). Pour
de nombreux modules, vous devrez créer un compte sur le service pour lequel
ils ont été conçus.

Le chapitre "Faire fonctionner les modules natifs" vous explique tout sur ces
modules dans sa section "Paiement".

Vous pouvez installer d'autres modules en les téléchargeant depuis le site
Addons : http://addons.prestashop.com/fr/4-modules-paiement-prestashop.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

66

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Le retour marchandise n'est pas activé par défaut. Si vous voulez autoriser
vos clients à vous renvoyer des produits et à recevoir un bon d'achat ou un
remboursement en retour, vous devez activez l'option "Activer les retours"
qui se trouve dans la page "Retours produits" du menu "Commandes".

Configurer le transport

Les produits vendus sur votre boutique doivent être expédiés à vos clients – à
moins que vous ne vendiez que des produits téléchargeables, auquel cas le
menu "Transport" ne vous sera pas d'une grande utilité.

Que vous expédiez vos produits à courrier normal ou que vous disposiez d'un
contrat chez un transporteur, vous devez enregistrer cette information dans
PrestaShop.

Le chapitre "Gérer le transport de ce guide" vous apprendre tout ce qu'il y a à
savoir sur ce menu.

Choisir votre thème

Votre boutique doit disposer de son propre pour se distinguer des autres et être
reconnaissable au premier coup d'œil. La dernière chose que vous voulez est
que les visiteurs confondent votre boutique avec une autre.

Il a des nombreux thèmes à acheter sur le site Addons :

http://addons.prestashop.com/fr/3-themes-prestashop.

Vous pouvez également créer votre propre thème, ou le faire créer par un
développeur. Pour savoir comment, rendez-vous sur le Guide du Designer, sur

http://doc.prestashop.com/.

Une fois votre thème installé, vous devriez en parcourir toutes les pages afin de
le connaître par cœur et de pouvoir aider les clients perdus.

Vous pouvez et même devez personnaliser certains aspects du thème, à
commencer par le logo dans ses différentes variations (en-tête, e-mail, facture,
etc.). Pour ce faire, rendez-vous sur la page "Thèmes" du menu "Préférences".

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

67

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Chaque fois que vous activez et configurez un module, assurez-vous qu'il
fonctionne bien avec le thème que vous avez choisir, dans le cas où ses
fonctionnalités ont un impact sur le front-office.

Choisir vos modules

L'installation par défaut de PrestaShop comprend une centaine de modules. Ils
sont très variés : statistiques, bloc du front-office, paiement, expédition... Vous
devriez les explorer pleinement, afin de voir lesquels vous souhaitez activer, et
lesquels vous préférez garder désactivés.

Lisez les chapitres "Gérer les modules" et "Faire fonctionner les modules natifs"
pour en apprendre plus.

Vous trouverez par ailleurs de nombreux modules sur le site Addons :

http://addons.prestashop.com/fr/2-modules-prestashop.

Créer des produits et des catégories de produits

Lisez le chapitre "Ajouter des produits et des catégories de produits".

Créer du contenu statique

Si vous ne l'avez pas déjà fait, prenez le temps d'écrire le contenu de quelques
pages CMS, soit pour celles qui sont déjà disponibles dans l'installation par
défaut, soit pour celles que vous estimez nécessaire de créer.

Certaines pages existent déjà, mais leur contenu doit être vérifié et revérifié, car
ces pages peuvent avoir un impact fort sur le statut légal de votre boutique,
entre autres choses.

Les pages par défaut sont "À propos", "Conditions d'utilisation", "Mentions
légales", "Livraison", "Paiement sécurisé". Certaines d'entre elles ont du
contenu par défaut, que vous devez adapter à vos besoins ; les autres sont
vides, et vous devriez y mettre du texte.

Pour modifier ces pages, allez dans la page "CMS" du menu "Préférences", puis
choisissez la page que vous voulez modifier, ou en créez-en de nouvelles.

Vous pouvez créer autant de pages que nécessaire.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

68

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Construire votre menu

Maintenant que vous disposez de catégories de produit et de pages CMS, vous
pouvez les ranger dans un ordre logique ou cohérent dans le menu de votre
boutique.

Pour ce faire, vous devez passer par le menu "Menu Haut horizontal", qui se
trouve dans la catégorie "Fonctionnalités front-office" de la liste de modules.
Activez-le si ce n'est pas déjà le cas, puis configurez-le : enlevez les pages ou
catégories qui ne vous semblent pas nécessaires, ajoutez-y d'autres pages, et
déplacez le contenu jusqu'à être satisfait de votre menu.

Activez votre boutique

Maintenant que tout est fait, vous pouvez enfin lancer publiquement votre
boutique.

Allez dans la page "Maintenance" du menu "Préférences", et modifiez deux
réglages :

 Activer la boutique. Remettez-le à "Oui".
 IP de maintenance. Retirez l'adresse IP. Cette modification est

facultative : votre boutique marchera même si vous laissez votre IP dans
le champ.

Votre boutique devrait maintenant être prête à accueillir ses premiers
visiteurs... et prendre ses premières commandes !

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

69

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

70

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Quand vous ajoutez votre premier produit, vous devez garder en tête une
certaine organisation :

 Dans quelle catégorie va-t-il ? Vous devez en premier lieu mettre en

place la hiérarchie de catégories de votre boutique, avec des
catégories et sous-catégories clairement en place.

Ajouter des produits

et des catégories de produits

La base d'une boutique PrestaShop est son catalogue, qui contient des produits
et des catégories de produits. Construire et améliorer votre catalogue est la
principale manière de faire vivre votre site aux yeux des clients. C'est ici que
votre boutique prend forme, que vous créez effectivement du contenu, et donc
que vous donnez de la valeur à votre boutique en ligne.

Ajouter des produits, ce n'est pas seulement coller une image, un peu de texte
et valider votre contenu. Cela veut dire connaître votre produit par cœur : prix,
poids, taille, caractéristiques, spécifications, détails, marque, fournisseur, et
tant d'autres choses. Vous ne pouvez pas vous lancer dans l'ajout d'un produit à
votre catalogue sans savoir exactement ce que vous souhaitez présenter au
client, et donc vous devez avoir une idée précise de ce qui compose vos
produits, et la manière dont ces informations seront affichées dans le thème.
Cela signifie également connaître parfaitement l'interface publique de votre
boutique (son thème), afin de remplir tous les champs nécessaires dans votre
back-office.

Le catalogue de votre boutique est accessible en cliquant sur la page "Produits"
du menu "Catalogue". C'est ici que vous pourrez gérer tous vos produits.

Les pages de ce menu sont rangées par ordre d'importance dans la gestion
quotidienne d'une boutique : en effet, il est probable que vous passez plus de
temps à ajouter/modifier/supprimer des produits qu'à ajouter des fournisseurs
ou mettre en place des scènes.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

71

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

 Qui est sa marque ? Si vous le faites vous-mêmes, enregistrez votre

propre marque dans l'interface dédiée.

 Qui est votre fournisseur pour ce produit ? Si vous le faites vous-

mêmes, enregistrez votre propre fournisseur dans l'interface dédiée.

 Avez-vous sa description, ces caractéristiques, ses images et ses

autres détails sous la main ? Plus votre client en sait sur le produit,
plus il est à même de prendre une décision.

Vous pouvez commencer à ajouter des produits avec un minimum
d'information, puis revenir les modifier autant de fois que nécessaire.
Cependant, avant de lancer votre boutique, vous devriez au moment avoir
ces informations sous la main.

Lors de la création d'une catégorie de produits, vous devez vous concentrer
sur un aspect : les produits de cette catégorie doivent être comparables.
C'est non seulement utile pour vos clients, mais c'est également une
nécessité pour l'outil de comparaison de produits.

Créer une catégorie

Il est essentiel de disposer de catégories, car elles vous permettent de
regrouper les produits équivalents. Ainsi, les clients peuvent facilement s'y
retrouver parmi vos nombreux produits, et limiter leur recherche quand ils
cherchent un type particulier de produit. Une catégorie permet également de
facilement comparer des produits, grâce à l'outil de comparaison de
PrestaShop.

Vous devriez créer une catégorie à partir du moment où vous avez au moins
deux produits qui dispose de caractéristiques équivalentes. Les produits d'une
même catégorie doivent être comparables, voire interchangeables. Gardez cela
en tête quand vient le moment d'ajouter de nouveaux produits ou de créer de
nouvelles catégories.

Toutes les catégories que vous créerez seront en fait des sous-catégories de
"Accueil", la catégorie racine, qui ne peut être effacée.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

72

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez choisir de ne pas créer de catégorie et de grouper tous les
produits dans une seule catégorie globale, "Accueil". Cependant, vos clients
ne pourront pas comparer les produits.

Vous pouvez également décider que vous n'êtes pas intéressé par l'outil de
comparaison et préférez construire vos catégories comme bon vous semble.
Dans ce cas, nous vous conseillez de désactiver l'outil de comparaison : aller
dans la page de préférences des produits, et mettez le champ "Préciser ici le
nombre maximum de produits qui peuvent être sélectionnés pour la
comparaison de produits" à 0.

Les catégories sont gérées dans la page "Catégories" du menu "Catalogue".

Pour créer une catégorie, cliquez sur le bouton "Ajouter une catégorie à la
racine".
Pour créer une sous-catégorie de n'importe quelle catégorie (même la racine),
cliquez sur le bouton "Ajouter".

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

73

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Assurez-vous de remplir chaque champ dans toutes les langues utilisées par
votre boutique. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de drapeau à côté du champ
et choisissez le drapeau correspond à la langue du texte que vous voulez
saisir.

Les deux formulaires sont quasiment identiques, en cela que le second propose
deux champs supplémentaires permettant de choisir la catégorie-mère, et
d'indiquer si la catégorie créée devrait être la nouvelle catégorie racine.

Tout d'abord, vous devez mettre en place les informations générales :

 Nom. Nommez la catégorie, puis indique si elle doit être affichée (c'est-

à-dire si vous souhaitez la rendre aussitôt disponible pour vos visiteurs).

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

74

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Par exemple, vous pourriez vouloir remettre à plus tard l'ouverture de la
catégorie, tant que tous ses produits n'y ont pas été placés.

 Catégorie parente. Si vous souhaitez créer une sous-catégorie

appartenant à une catégorie autre la page d'accueil, vous pouvez la
choisir dans ce sélecteur.

 Catégorie d'accueil. Peut-être souhaitez-vous faire de cette catégorie la

nouvelle catégorie d'accueil, en lieu et place de "Accueil".

 Description. Vous devriez remplir ce champ, car non seulement

révélera-t-il utile pour vous et vos employés, mais certaines thèmes
peuvent également s'en servir, par exemple en l'affichant pour vos
clients.

 Image. Cliquez sur le bouton "Parcourir..." pour mettre en ligne une

image représentative de la catégorie, à partir de votre ordinateur.

Les prochains champs sont dédiés à l'optimisation pour les moteurs de
recherche (Search Engine Optimization, ou "SEO"). Ces informations vous
aideront à améliorer la visibilité de votre catalogue au sein des moteurs de
recherche.

 Balise de titre. Le titre qui apparaîtra dans les moteurs de recherche

quand une recherche est faite par le client.

 Meta description. Une présentation du site en quelques lignes, dans le

but d'attirer l'attention du client. Elle apparaîtra dans les résultats de
recherche.

 Meta mots-clés. Les mots clés que vous devez définir afin que votre site

soit référencé par les moteurs de recherche. Vous pouvez en définir
plusieurs, séparés par des virgules. Vous pouvez également définir des
expressions, en prenant soin de les mettre entre guillemets.

 URL simplifiée. Cela vous permet de réécrire l'adresse web de vos

catégories comme vous le souhaitez.
Par exemple, au lieu d'avoir une adresse comme

http://www.myshop.prestashop.com/category.php?id_category=3, vous

pouvez avoir

http://www.myshop.prestashop.com/123-nom-de-la-catégorie.

Dans ce cas, vous devez simplement indiquer dans le champ "URL
simplifiée" les mots (séparés par des tirets) que vous voudriez voir
apparaître au lieu du "nom-de-la-catégorie".

 Accès pour le groupe. Restreint l'accès à la catégorie et à ses produits

pour certains acheteurs. Pour y accéder, ces acheteurs doivent

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

75

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

appartenir à un groupe d'utilisateurs. Consultez les fonctions de groupes
dans l'onglet "Clients" pour plus d'informations.

Une fois que vous avez terminé de configurer vos catégories, enregistrez-la, et
vous pouvez commencer à y placer des produits.

Gérer et ajouter des produits dans le catalogue

Vous pouvez gérer les produits de votre boutique par le biais de la page
"Produits" du menu "Catalogue". Vous pouvez voir les produits existants et
quelques détails.

Pour ajouter de nouveaux produits, cliquez sur la bouton "Créer". Un formulaire
apparaît, avec de nombreux onglets dans la colonne de gauche.
Dans les sections suivantes, nous explorerons chaque onglet un à un. Nous
commencerons par le premier onglet, qui permet de saisir les informations
générales sur le produit.

Les boutons globaux de la page produit

Dès que vous nommez votre produit, la page produit présente trois boutons
dans sa barre supérieure:

 Enregistrer. Ce bouton enregistre toutes les modifications que vous avez

apportées à n'importe quel des onglets du produit, puis vous ramène à
la liste des produits.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

76

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Si vous souhaitez créer différentes versions d'un même produit, du
fait de leurs différences en termes de couleur, de capacité, de taille,
etc., alors vous devriez mettre en place des déclinaisons de produit
plutôt que de dupliquer le produit X fois. Voir l'onglet "Déclinaisons,
qui est expliqué dans la section "Ajouter des déclinaisons de produit"
de ce chapitre.

 Enregistrer et rester. Ce bouton enregistre toutes les modifications que

vous avez apportées à n'importe quel des onglets du produit, mais vous
laisse sur la page du produit en cours de création. C'est particulièrement
utile si vous souhaitez changer d'onglet sans perdre les modifications
apportées à l'onglet en cours, ou si vous voulez appliquer vos
modifications immédiatement.

 Retour à la liste. Vous ramène simplement à la liste des produits, sans

enregistrer aucune de vos modifications.

Dès que vous enregistrer le produit, avec n'importe quel bouton, d'autres
boutons apparaissent dans la page produit :

 Supprimer ce produit. Enlève de la base toutes les données concernant

le produit en cours, y compris ses images, ses déclinaisons, ses
caractéristiques, etc.

 Dupliquer. Crée une copie exacte du produit en cours. C'est

particulièrement utile si vous souhaitez utiliser le produit en cours
comme base pour un nouveau produit, sans devoir tout recréer à la
main. Par exemple, deux produits peuvent être très différents, mais
avoir les mêmes associations de produits, les mêmes transporteurs, ou
le même fournisseur.

 Prévisualiser. Affiche la page d'accueil de votre produit. C'est non

seulement pratique, mais par ailleurs cela marche avec les produits
désactivés (onglet "Information").

 Ventes. Vous renvoie vers la page "Détail produit" du tableau de

statistiques (menu "Stats"), qui vous présente des vues et de ventes du
produit.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

77

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Remplir les informations globales sur le produit

Le premier onglet contient les informations de base sur le produit.

La première ligne est essentielle : indiquez si le produit est un pack (une
déclinaison d'au moins deux produits existants), un produit dématérialisé
(fichier téléchargeable, service, ...), ou tout simplement un produit normal,
envoyé par transporteur. Pour le moment, nous ne parlerons que de la
première de ces trois options, et traiterons des packs et produits dématérialisés
dans leurs propres sections de ce chapitre.

Vous commencez avec quatre champs de texte:

 Nom. La première chose à faire est de nommer le produit. Le nom

apparaîtra dans les résultats des moteurs de recherche. À côté du
champ, vous trouverez un drapeau, ce qui vous permet de choisir la
langue dans laquelle vous souhaitez modifier ou créer le nom.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

78

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous devez donner au produit un nom dans au moins la langue par
défaut avant de pouvoir l'enregistrer. Vous ne serez pas en mesure
d'enregistrer jusqu'à ce qu'il ait un nom - et de nombreux autres
onglets exigent que le produit soit enregistré afin d'être accessible.

 Référence. C'est votre propre référence interne. Il peut s'agir d'un

nombre, ou d'une référence à son emplacement dans votre stocke ou de
son fournisseur, ou tout ce qui le rend unique. Facultatif.

 EAN13 ou JAN. Ces chiffres sont de codes-barres, qui sont utilisés dans

le monde entier afin d'identifier les produits. Vous pouvez utiliser soit un
EAN13 ou soit un JAN.

o Un EAN13 est à 13 chiffres du produit numéro international. À

lire sur Wikipedia :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Code-barres_EAN.

o Un JAN est spécifique au Japon, mais est compatible avec l'EAN

international. À lire sur Wikipedia :

http://en.wikipedia.org/wiki/Japanese_Article_Number (en

anglais).

 UPC. Un code-barres à 12 chiffres, et le premier du genre, généralement

utilisé en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Australie et en
Nouvelle-Zélande. À lire sur Wikipedia :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Code_universel_des_produits.

Le côté droit présente quatre options :

 État. Si vous préférez que le produit ne soit pas immédiatement rendu

disponible à la vente, choisissez "Désactivé".

 Visibilité. Vous pouvez par ailleurs rendre le produit uniquement

accessible par certains chemins :

o Partout. Les clients peuvent découvrir le produit en explorant le

catalogue, en cherchant le produit dans le moteur de recherche,
ou directement en utilisant son adresse web.

o Catalogue uniquement. Les clients peuvent découvrir le produit

en explorant le catalogue ou directement en utilisant son adresse
web.

o Recherche uniquement. Les clients peuvent découvrir le produit

en cherchant le produit dans le moteur de recherche, ou
directement en utilisant son adresse web.

o Nulle part. Les clients ne peuvent arriver sur le produit qu'en

utilisant son adresse web. Ils ne le trouveront pas en explorant le

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

79

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

catalogue ni en utilisant le moteur de recherche. Cela vous
permet de créer des produits privés, auxquels seuls quelques
clients privilégiés peuvent avoir accès, ne serait-ce que
temporairement (vous pouvez modifier cette option à n'importe
quel moment).

 Options. Quelques options spécifiques :

o disponible à la vente. Si vous décochez cette case, les clients ne

pourront ajouter ce produit à leur panier. Vous obtiendrez donc
un affichage de type catalogue limité à ce produit (en référence à
la préférence "Mode Catalogue").

o afficher le prix. Si l'option "disponible à la vente" ci-dessus est

activée, vous pouvez choisir d'afficher le prix malgré tout, même
si les clients ne pourront pas acheter le produit.

o exclusivité web (non vendu en magasin). Si votre société dispose

de magasins en dur, cette option peut s'avérer très utile : elle
signale au client que le produit ne peut être acheté qu'en ligne,
ce qui évitera la venue en magasin de clients qui vérifient le prix
en ligne puis font le trajet pour éviter les frais de port.

 Condition. Toutes les boutiques en ligne ne font pas que vendre des

produits neufs. Cette option vous permet d'indiquer l'état du produit :

o Neuf. Le produit est neuf, vendu dans son emballage d'origine

intact.

o Occasion. Le produit a déjà été vendu au moins une fois, et a

probablement été utilisé par quelqu'un d'autres – c'est au moins
une seconde main. Il devrait être vendu dans son emballage
d'origine, qui peut être scellé avec du scotch.

o Reconditionné. Le produit a été renvoyé à votre boutique pour

une raison ou une autre (rayures, cabossage ou autre forme de
dommage purement cosmétique et n'affectant pas les
performances ou l'utilité du produit).

Ces quelques détails en place, vous pouvez ajouter une description à votre
produit.
Il est essentiel de décrire un produit, que ce soit pour le client (plus il a
d'information, mieux c'est) ou pour les moteurs de recherche (la description
vous aider à apparaître dans plus de requêtes de recherche.

Les deux champs de description n'ont pas les mêmes usages :

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

80

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Différence avec PrestaShop 1.4

PrestaShop 1.4 vous permettait d'indiquer la marque du produit directement
sur cette page. Dans la version 1.5, ce réglage a été déplacé dans l'onglet
"Associations" à gauche. De même pour le champ "Catégorie par défaut", les
catégories associées, et le champ "Accessoires".

La version 1.4 permettait également d'indiquer la taille et le poids avec
l'emballage final. Dans la version 1.5, ces réglages peuvent être trouvés dans
l'onglet "Transport" à gauche.

Le champ "Emplacement" de la version 1.4 se trouve désormais dans l'onglet
"Entrepôts" à gauche, qui n'est disponible que si vous avez activé la gestion
avancées des stocks (menu "Préférences", page "Produits", section "Stocks
produit").

 Le premier champ vous permet d'écrire une rapide description, qui

apparaître dans les moteurs de recherche et dans la description du
produit dans les pages de catégorie. Ce champ est limité à 400
caractères.

 Le second champ vous permet d'écrire une description complète de

votre produit, qui apparaîtra directement sur la page produit. L'éditeur
de texte vous donne accès à un grand nombre d'options pour créer une
description visuellement agréable (police, taille, couleur, etc.).
Si le second champ n'est pas limité en caractères, évitez cependant de
trop en mettre : efforcez-vous de ne mettre que les informations
essentielles de manière convaincante, et votre produit en sortira grandi.

Dans le champ "Tags", saisissez les mots-clés qui aideront vos clients à trouver
ce qu'ils recherchent.

Une fois que vous avez saisi toutes ces informations, enregistrez votre travail
pour revenir à la liste des produits. Si vous cliquez plutôt sur "Enregistrer et
rester", vous pourrez continuer à travail sur le produit en cours.

Déterminer le prix d'un produit

La section Prix peut être intimidante au premier abord, avec des champs qui
s'influencent les uns les autres, et les taxes à prendre en compte. Tout ce passe
dans l'onglet "Prix" à gauche.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

81

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Déterminez le prix qui apparaîtra dans votre boutique en suivant les instructions
suivantes :

 Prix d'achat Hors-taxe. Cela vous permet de connaître instantanément

votre prix de gros (votre prix d'usine), et ainsi de le comparer avec votre
prix de vente afin de calculer facilement votre marge.

 Prix de vente Hors-taxe. Le prix de votre produit avant l'application des

taxes.

 La règle de taxe. La taxe applicable au produit. Choisissez parmi les

différents taux que vous avez mis en place.
Pour créer de nouveaux taux de taxation, cliquez sur le bouton "Créer".
La création de taxe se passe dans la page "Taxes" du menu
"Localisation". Tout est expliqué dans le chapitre "Comprendre les
réglages locaux" de ce guide.

 Écotaxe (TTC). La valeur de l'écotaxe pour ce produit. Cette valeur est

déjà incluse dans le prix de vente. Vous êtes censé déclarer cette taxe à
l'agence de taxation de votre pays.
Notez que ce champ n'est pas affiché par défaut. Si vous devez ajouter
une écotaxe, vous devez l'indiquer à PrestaShop : dans le menu

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

82

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez remplir le champ "Prix de vente final" et choisir la règle de taxe
à appliquer, et le prix de détail HT sera calculé automatiquement.
L'opération opposée est aussi possible.

"Localisation", ouvrez la page "Taxes", et dans la section des options en
bas de page, activez le réglage "Utiliser l'écotaxe".

 Prix de vente TTC. Le prix du produit avec les taxes incluses. Vous

pouvez modifier la valeur, cela modifiera automatiquement le champ
"Prix d'achat HT" en fonction du taux de taxation de choisi.

 Prix HT à l'unité. Cela vous permet de vous conformer aux législations

locales qui requièrent que les produits soient affichés avec leur prix
unitaire.
Par exemple, si vous vendez un pack de 6 canettes de soda, vous devrez
alors remplir ce champ avec le prix par canette, et indiquer "canette"
dans le second champ. La description sur la même ligne se modifiera en
fonction. Le champ "par" peut correspondre à n'importe quelle unité, les
plus fréquentes étant "litre", "fl oz" (once liquide), "sterling" (livre
anglaise), "kg" (kilogramme), "gallon", etc.

 *Affiche une icône "En solde" *. Cochez cette case pour indiquer que le

produit est en solde, sur la fiche produit et sur le texte dans la liste des
produits. Un logo apparaîtra en dessous du produit. Vous pouvez
modifier ce logo en changeant le fichier suivant :

themes/default/img/onsale_fr.gif

Une fois ces informations saisies, vous avez fait les grands fondamentaux de
votre page produit. Vous pouvez enregistrer vos modifications et aussitôt voir
votre produit en vente sur votre boutique !
Mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin, car il y a encore de nombreux détails
que vous pouvez voire devez ajouter à votre produit pour rendre la page
produit plus utile pour vos utilisateurs.

Gérer les réductions de prix

Vous pouvez modifier le prix final de vente d'un produit en fonction de la
quantité qu'achète un client, de son groupe de client, de son pays, etc. Pour ce
faire, passez par la section "Prix spécifiques" de l'onglet "Prix". Cliquez sur
"Ajouter un nouveau prix spécifique" pour faire apparaître un formulaire.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

 Pour. Vous permet d'être le plus précis possible sur les groupes auxquels

le prix s'applique, y compris la monnaie, le pays et même le groupe de
client (qui sera abordé plus tard dans ce chapitre).

 Client. Vous pouvez être encore plus précis et indiquer que la réduction

que vous créez sera réservée à certains clients et uniquement eux :
saisissez les premières lettres de leur prénom ou nom, et choisissez les
comptes ciblés.

 Disponible à partir de. Vous permet de définir la plage de dates durant

lesquelles le prix réduit sera activé. Un clic dans chaque champ ouvrira
un sélecteur de date, ce qui vous simplifie le processus.

 À partir de [] unité. Indique le nombre de produits achetés à partir

duquel la réduction est appliquée. Par défaut, il s'agit de "1", ce qui
signifie dès le premier achat.

 Prix de vente du produit HT. Ici, vous pouvez indiquer un prix arbitraire,

sans devoir passer par des calculs ou vous baser sur le prix normal.
Laissez ce champ à "0" pour vous baser sur le prix par défaut.

 Laisser le prix de base. Cochez cette case pour remettre à zéro le champ

"Prix de vente du produit HT" et vous empêcher de le modifier.

 Appliquer une remise de. La réduction sera appliquée une fois que le

client aura choisi une quantité. Utilisez le sélecteur pour indiquer le type
de réduction que vous voulez appliquer (soit un montant précis, soit un
pourcentage du prix normal).

Une fois que vous avez saisi les différents réglages, cliquez sur "Enregistrer et
rester" : le résumé de votre réduction apparaître sous le formulaire, dans un

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

tableau. Si vous souhaitez la supprimer, cliquez sur l'icône "poubelle" dans le
tableau.

Gérer les priorités de prix

Un client peut correspond à plusieurs prix et plusieurs règles de réduction,
même si vous avez pris le temps de créer des règles très précises, avec des
groupes personnalisés et même des boutiques créées spécifiquement (dans un
contexte multiboutique). PrestaShop vous permet donc en plus de définir des
règles de priorités afin de n'appliquer qu'une seul règle de réduction pour ces
clients.

Vous pouvez modifier les réglages par défaut de PrestaShop en passant par la
section "Gestion des priorités" : vous pourriez par exemple vouloir que le
groupe soit plus important que la monnaie utilisée.

L'ordre d'importance par défaut est :

1. Boutique (dans un contexte multiboutique),

2. Devise,

3. Pays,

4. Groupe.

La case à cocher finale vous permet de mettre à jour les réglages de tous les
produits. Si la case à cocher reste vide, vous modifications ne s'appliqueront
alors qu'au produit en cours.

Améliorer la position de votre produit dans les moteurs de
recherche (Référencement - SEO)

Pour améliorer votre liste de produits et augmenter la visibilité de votre
boutique, nous vous suggérons de remplir soigneusement les différents champs
SEO : balises, méta descriptions, mots-clés et URL simplifiée...

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

85

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

L'acronyme "SEO" signifie "Optimisation pour les moteurs de recherche". À
lire sur Wikipedia :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Optimisation_pour_les_moteurs_de_recherche.

Découvrez les 50 bonnes pratiques SEO pour l'e-commerce ! Téléchargez et
lisez notre livre blanc sur le référencement naturel :

http://www.prestashop.com/fr/livre-blanc-seo.

Pour accéder à ces informations, ouvrez l'onglet "Référencement" à gauche

Les champs de cette page vous permettent d'optimiser directement la visibilité
de votre catalogue sur les moteurs de recherche.

 Balise de titre. C'est le champ le plus important, étant donné que le titre

apparaîtra sur les moteurs de recherche. Restez très factuel : vous devez
convaincre l'utilisateur du moteur de recherche de cliquer sur votre lien
plutôt que sur un autre parmi les résultats. Faites en sorte d'avoir un
titre unique à ce produit pour l'ensemble de votre boutique.

o Bon exemple : "Levi's 501® Original Jeans - Bleu délavé - Taille

normale".

o Mauvais exemple : "Item #02769869B bestseller".

 Méta description. Une présentation du produit en quelques lignes (dans

l'idéal, moins de 155 caractères), afin d'attirer l'attention du client. Elle
apparaîtra dans les résultats de recherche, en fonction de la recherche
elle-même : certains moteurs de recherche choisissent de n'afficher que

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

86

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Les URL simplifiées ne fonctionnent que si la réécriture d'URL est activée.
Vous pouvez le faire dans la page de préférences "SEO & URLs", dans la
section "Configuration des URL".

Vous en apprendrez plus sur cette page de préférence dans le chapitre
"Comprendre les préférences" de guide.

les mots cherchés dans le contexte du contenu de la page. Assurez-vous
de faire une description unique à ce produit sur votre site.

 Méta mots-clés. Vous pouvez en saisir plusieurs, séparés par des

virgules, ainsi que des expressions, qui doivent être marquées entre
guillemets. Par exemple : pantalon, jeans, "blue jeans", denim.

 URL simplifiée. Voici un autre champ extrêmement important. Il vous

permet de réécrire l'adresse de votre produit. Par exemple, au lieu
d'avoir une adresse de type

http://www.myprestashop.com/index.php?id_product=8&controller=pr
oduct

...vous pouvez avoir :

http://www.myprestashop.prestashop.com/8-nom-du-produit.html .

Vous devez simplement indiquer dans le champ "URL simplifié" les mots
(séparés par des tirets) que vous souhaitez voir apparaître au lieu du
nom par défaut.
Le bouton "Générer" vous permet de facilement obtenir un URL
simplifiée basée sur le nom du produit. Une fois générée, vous pouvez
modifier l'URL produit comme bon vous semble.

Gérer les associations du produit

Créer des associations pour votre produit signifie le coupler avec d'autres
contenus de votre base de données :

 Des catégories de produits,
 Autres produits (des accessoires),
 Une marque.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Produits phares

En cochant la case "Accueil", vous avez la possibilité de mettre le produit en
avant sur la page d'accueil de votre site – à condition que votre thème le
permette. Pour retirer un produit de la liste "Produits phares", décochez
simplement la case "Accueil".

Catégories de produits

La section "Catégories associées" vous permet de choisir les catégories dans
lesquelles le produit devrait apparaître. Vous pouvez en choisir plus d'une, mais
gardez en tête que pour le client, il est préférable que le produit se trouve
uniquement au milieu de produit équivalents en comparables. De faire, vous
devriez éviter de choisir la catégorie racine, et préférer les sous-catégories.
Par exemple, la catégorie "Téléphone" peut comprendre des sous-catégories de
marques (Apple, Samsung, Nokia, etc.) ainsi que de "caractéristiques" (simple,
multimédia, smart-phone). C'est à vous d'indiquer la catégorie la plus utile à vos
clients.
Si vous estimez devoir créer une nouvelle catégorie, enregistrez l'état actuel de
votre produit avant de cliquer sur le bouton "Créer une nouvelle catégorie". La
création de catégorie est expliquée au début du présent chapitre.

La section "Catégorie par défaut" est particulièrement utile quand un produit
est disponible dans plusieurs catégories. Ce réglage sert principalement à
clarifier la catégorie où ranger le produit quand un client arrive sur votre
boutique en passant par un moteur de recherche, étant donné que le nom de la
catégorie peut apparaître dans l'adresse web du produit.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

L'ajout et suppression d'un accessoire ne sont pas automatiquement
enregistrés ! N'oubliez donc pas de cliquer sur le bouton "Enregistrer".

Accessoires

Le champ "Accessoires" vous permet de choisir des produits pertinents à
associer avec ce produit, qui sera suggéré aux clients qui regardent la page
produit (si le thème le permet). Saisissez les premières lettres d'un produit et
sélectionnez-le. Ce produit sera ajouté en-dessous du champ.

Vous pouvez associer un produit à autant de produits que vous jugez
nécessaire. Cliquez sur l'icône de poubelle pour supprimer une association.
Une association ne va que dans un sens : le produit associé n'aura pas
d'association créée vers le produit en cours dans sa page de configuration.

Marque

Un produit ne peut être associé qu'à une seule parque. Choisissez-en une dans
le sélecteur, ou enregistrez une nouvelle marque si besoin est (mais n'oubliez
pas d'enregistrer l'état actuel du produit avant de cliquer sur "Créer une
nouvelle marque").

La création de marque est expliquée dans le chapitre suivant, "Un aperçu du
catalogue".

Évaluer les coûts de transport : taille, poids, transporteur

Les coûts de transport ne sont pas à négliger : ils peuvent facilement doubler le
prix final d'une commande, et vous devriez être très clairs à leurs propos – les
clients détestent les mauvaises surprises.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

L'onglet "Transport" vous permet d'indiquer de précieux détails sur l'emballage
du produit :

 Longueur, Hauteur, Profondeur, Poids : Vous devez vous efforcer de

remplir chacun de ces champs, car connaître la taille et le poids d'un
paquet est non seulement utile pour vous, mais également aux
transporteurs, car PrestaShop peut choisir automatiquement un
transporteur en fonction de ces réglages. Une fois que PrestaShop (ou le
client) a choisi un transporteur, le prix final de la commande est affiché
pour le client.

 Frais de port supplémentaires. Une indication qui peut vous être très

utile, par exemple pour les produits particulièrement délicats ou
compliqués à emballer, ou ceux très lourds.

 Transporteurs. Vous pouvez choisir de n'autoriser ce produit à être

expédié que par un seul transporteur. Vous pouvez même en choisir
deux ou trois et en laisser un de côté : gardez la touche Shift pressée
tout en cliquant sur le nom d'un transporteur pour l'ajouter à votre
sélection.

Ajouter des déclinaisons du produit

Vous vous arrivera certainement de vendre le même produit sous différentes
versions : globalement le même nom, mais ces versions peuvent différer par
leur couleur, leur capacité, la taille de leur écran, et d'autres attributs. La
plupart du temps, ces attributs sont réunis : vous pourriez avoir la version rouge
du produit disponible avec capacité de 1 Go ou 2 Go, ou avec écran 12'' ou 15''.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous ne pouvez pas créer de déclinaison si vous n'avez pas des attributs de
produit enregistrés dans PrestaShop.
Par ailleurs, vous ne devriez pas créer de déclinaisons pour les
caractéristiques à partir desquelles vos clients ne peuvent faire de choix.

La création d'attribut se fait dans la page "Attributs et Valeurs" du menu
"Catalogue", et est expliqué en détail dans le chapitre suivant, "Un aperçu du
catalogue".

Différences avec PrestaShop 1.4
Les quantités de produits déclinés sont gérées dans l'onglet "Quantités" à
gauche, qui est une nouveauté de PrestaShop 1.5.

Lors de la création d'un produit dématérialisé (voir plus loin dans ce
chapitre), vous pouvez mettre en ligne différents fichier pour chaque
déclinaison. Dans PrestaShop 1.4, vous deviez mettre toutes les
combinaisons dans un fichier Zip, et le client les téléchargeait toutes.

C'est pourquoi PrestaShop appelle ces versions "déclinaisons": votre stock de
produits peut être fait de plusieurs variantes d'un produit, qui en effet ne sont
tout simplement des déclinaisons spécifiques de ses attributs.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez créer vos déclinaisons comme bon vous semble, et PrestaShop
vous y aide en vous proposant deux manières d'en créer.

Méthode manuelle

Cette méthode vous permet de créer des déclinaisons l'une après l'autre. De
fait, elle est a réservé soit aux produits avec peu de déclinaisons, soit aux
produits avec des déclinaisons très précises, qui ne peuvent être créées
suffisamment précisément avec la méthode automatique (voir la section
suivante).

L'ajout de différentes déclinaisons à votre produit se fait en quelques étapes.
Cliquez sur le bouton "Nouvelle déclinaison", situé en haut de la page, au niveau
du bouton "Enregistrer". Un formulaire apparaît :

 Pair Attribut-valeur.

1. Choisissez l'attribut depuis le sélecteur, tel que "Couleur" par
exemple.

2. Choisissez la valeur d'attribut que vous souhaitez inclure, "bleu"
par exemple.

3. Cliquez sur le bouton "Ajouter" et l'attribut apparaîtra dans le
rectangle sélecteur.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez ajouter autant de paires attribut-valeur que
nécessaire pour parvenir à votre déclinaison.
Vous ne pouvez ajouter qu'une paire par attribut : il est
impossible de mettre en place à la fois "Couleur : bleu" et
"Couleur : rouge" ; si c'est une nécessite, vous devez alors créer
de nouveaux attributs, comme "Couleur principale" et "Couleur
secondaire".
Vous pouvez supprimer une paire attribut-valeur en la
sélectionnant puis en cliquant sur le bouton "Effacer".

 Référence, EAN13 UPC &.

o Si nécessaire, indiquer la référence de la déclinaison et les

références EAN13 et/ou UPC dans chaque champ, comme si vous
étiez en train de créer un tout nouveau produit dans PrestaShop.
Ces chiffres peuvent être utilisés par votre entrepôt ou votre
opérateur : assurez-vous de remplir ces champs, ils sont souvent
essentiels pour votre entreprise.

 Prix d'achat. Ce champ est utile si le prix initial du produit change

simplement parce qu'il s'agit d'une déclinaison.

 Impact sur le produit initial. Si la déclinaison est censée avoir un impact

sur le prix du produit, son poids ou son prix à l'unité, choisissez le menu
approprié, sélectionnez "Augmentation" ou "Réduction" en fonction du
contexte, et remplissez le champ qui apparaît avec la valeur de cet
impact.

 Éco-participation. La valeur de l'écotaxe spécifique à cette déclinaison.
 Quantité minimale. Vous préférerez peut-être que cette déclinaison ne

puisse être vendue que par lot. Utilisez ce champ pour définir le nombre
d'articles minimal.

 Date de disponibilité. S'il ne s'agit que d'une déclinaison temporaire ou

promotionnelle, vous pouvez indiquer les dates de début et fin de sa
mise en vente.

 Image. Les images qui sont liées au produit initial (telles que mises en

ligne à l'aide du formulaire de l'onglet "Images" sur la gauche) sont
présentées. Cochez la case des images qui représentent le mieux cette
combinaison.

 Par défaut. Cochez cette case si vous souhaitez que cette déclinaison

devienne le produit principal.

Une fois que vous aurez saisi tous les détails de la déclinaison, enregistrez le
produit à l'aide du bouton "Enregistrer et rester". Votre déclinaison s'affichera
dans le tableau en bas de l'écran.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Différences avec PrestaShop 1.4

PrestaShop 1.4 proposait un sélecteur de couleur en bas de sa liste de
déclinaisons, avec laquelle vous pouviez choisir la couleur à afficher (ou non)
sur la page produit.

Avec PrestaShop 1.5, cette option a été déplacée et améliorée. Lors de la
création d'un nouvel attribut (dans la page "Attributs et Valeurs" de l'onglet
"Catalogue"), vous pouvez utiliser le sélecteur "Type d'attribut" pour choisir
si le thème doit afficher un sélecteur, une liste de bouton, ou un sélecteur de
couleur.

Méthode avancée

Si vous avez trop de produits différents ou de variétés, vous pouvez utiliser le
"Générateur de déclinaisons de produit". Cette fonction vous permet de
générer automatiquement toutes les déclinaisons et possibilités.

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Une fenêtre d'avertissement apparaîtra, vous demandant "Êtes-vous sûr de
vouloir perdre les informations du produit que vous venez d'entrer ?". Cela
signifie que votre produit possède déjà une déclinaison. Si vous répondez par
la positive, cela effacera la déclinaison qui existe déjà. Faites attention !

Cliquez sur "Générateur de déclinaisons de produit" pour ouvrir une nouvelle
page.

Vos groupes d'attributs se trouvent sur le côté droit de cette page. Sélectionnez
les attributs en cliquant sur leur nom (si vous souhaitez en sélectionner
plusieurs à la fois, utilisez la touche Ctrl en cliquant), puis cliquez sur "Ajouter".
Par exemple, vous pouvez choisir les attributs "Bleu", "Vert", et "32 Go".

Une fois les attributs sélectionnées, insérez la quantité de chaque produit dans
le champ "quantité" en haut de la page. Attention, les quantités doivent être
les mêmes pour chaque déclinaison. Par exemple, 200 produits dans chaque
déclinaison = 2 couleurs * 1 capacité disque * 200 = 400 produits en tout.
Vous pouvez ajouter une référence pour vos besoins administratifs.
Cliquez sur le bouton "Générer", et un tableau apparaîtra sous chaque
déclinaison, vous permettant de modifier leurs éventuels prix spécifiques.

Comme vous pouvez le voir, le générateur de déclinaisons vous aide à gagner
du temps quand vous avez un grand nombre d'attributs à assembler, comme les
tailles et les matériaux. Il créera automatiquement toutes les associations
possibles, qui apparaîtront alors sous l'onglet "Déclinaisons" de la fiche produit
(si le thème le permet).
Si vous ne souhaitez pas conserver toutes les déclinaisons générées, ou si elles
ne sont en fait pas toutes exactement les mêmes (références différentes, prix,
dates de disponibilité...), vous pouvez en supprimer (icône poubelle) ou en
modifier (icône de fichier). L'icône de l'étoile jaune permet d'indiquer que cette
déclinaison deviendra la version par défaut.

Gérer les quantités de produit

Cet onglet est une nouveauté de PrestaShop 15. Auparavant, vous deviez gérer
vos quantités soit dans l'onglet "Information", soit dans l'onglet "Déclinaison" si
vous aviez plusieurs versions du produit. Tout est désormais dans une seule et
même page.

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Son fonctionnement est simple : la page vous présente un tableau de toutes les
déclinaisons du produit en cours (s'il n'y a pas de déclinaisons, le tableau ne
contient qu'une ligne). Il vous revient d'indiquer le stock initial de toutes les
déclinaisons. PrestaShop s'en servira pour déterminer si un produit est bientôt
en rupture de stock ou n'est plus disponible.

Options de gestion de stock

La page de gestion des quantités prend en compte la fonctionnalité de gestion
de stock, si celle-ci est activée. Cela signifie que si les déclinaisons du produit en
cours sont réparties sur plusieurs lieux de stockage, PrestaShop est en mesure
d'enregistrer l'emplacement exact de chaque déclinaison, même au sein d'un
entrepôt.
Pour utiliser la gestion du stock pour le produit en cours, vous devez d'abord
activé la fonctionnalité pour toute la boutique : allez dans la page de
préférences "Produits" (dans le menu "Préférences"), et dans la section "Stocks
produit", validez l'option "Activer la gestion des stocks avancée".

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Une fois que la fonctionnalité est activée pour toute la boutique, vous pouvez
l'activer pour le produit en cours en cochant la case "Je veux utiliser la gestion
des stocks avancée pour ce produit".

Par défaut, vous devez gérer la quantité du produit à la main, pour chaque
déclinaison, depuis cette page. Une fois la gestion de stock activée, vous pouvez
compter sur PrestaShop pour prendre cela en charge.
Une fois que la case a été cochée, une option devient disponible : "Les quantités
disponibles pour ce produit sont synchronisées sur le stock physique (utilisable)
en entrepôts". Sélectionnez-la, et vous ne pourrez plus modifier les quantités du
produit en cours : elles sont désormais dépendante du gestionnaire de stock.

Paramètres de disponibilité

En bas de la page, vous pouvez configurer très exactement le comportement de
PrestaShop en fonction de la disponibilité du produit en cours :

 Message quand en stock. Vous permet d'afficher un message pour vos

visiteurs une fois que le produit est disponible, par exemple "En stock".
Cela les rassure, car cela signifie que votre boutique peut aussitôt leur
envoyer le produit.

 Au contraire, si le produit n'est plus en stock, vous pouvez choisir

d'accepter ou non les commandes avec le sélecteur "Si en rupture de
stock". Si vous autorisez les commande, vous pouvez alors afficher un
message pour vos visiteurs à l'aide du champ "Message quand hors­stock mais pouvant être commandée chez le fournisseur".

Vous pouvez également configurer le réglage global à appliquer à tous les
produits. Le réglage par défaut consiste à refuser les commandes, mais vous
pouvez la modifier dans la page de préférences "Produits" (option "Autoriser la
commande de produits hors stock"). Tout est expliqué dans le chapitre
"Comprendre les préférences" de ce guide.

Configurer l'image du produit

L'onglet "Images" sur la gauche sert à inclure des photos sur la page de votre
produit. Vous devriez mettre en ligne toutes les images de ce produit, y compris
ses différentes déclinaisons (couleur, taille, forme, etc.).

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Pour ajouter une ou plusieurs images à votre produit :

1. Cliquez sur le bouton "Ajouter une image", puis sélectionner dans votre
ordinateur une photo à charger. La mise en ligne démarre aussitôt.
La taille maximale est réglée en fonction des réglages PHP de votre
serveur. Cette taille peut être changée dans la page de préférences
"Images", dans la section "Images produit".

2. L'image apparaît dans un tableau sous le bouton. Si vous avez plus d'une
image, vous pouvez indiquer l'image qui doit être utilisée comme image
principale en cliquant sur l'icône "sens interdit", ce qui le transforme en
coche verte. Cette image de couverture apparaîtra automatiquement
sur la page produit de votre boutique.

Une fois que vous avez mis en ligne toutes les images, vous pouvez modifier
l'ordre des images en glissant chaque ligne du tableau avec la souris, en cliquant
quand le curseur prend une forme de déplacement.

Configurer les caractéristiques du produit

L'onglet "Caractéristiques" vous permet de spécifier les caractéristiques de
votre produit (poids, matériaux, pays d'origine, etc.).

Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Le moteur de comparaison de PrestaShop repose entièrement sur les
caractéristiques produit : ce sont elles qui sont comparées entre produits.

Étant donné que la comparaison de produit ne fonctionne qu'au sein d'une
même catégorie, vous devriez faire en sorte que tous les produits d'une
catégorie partagent les mêmes caractéristiques, avec des valeurs à
comparer.

Quand vous créez des caractéristiques et des valeurs (par exemple, laine et
matériau microfibre), vous les assignez aux produits lorsque c'est approprié.
Cela signifie que vous n'avez pas à remplir les champs de caractéristiques pour
chacun de vos produits mais simplement de remplir les valeurs requises et de
les appliquer plus tard.

Notez que contrairement aux déclinaisons, ces valeurs ne changent pas, et sont
valables pour le produit en général.

Créer une caractéristique

Avant d'ajouter une caractéristique au produit, vous devez en créer une à usage
global au sein de votre boutique. Vous pouvez soit aller sur la page
"Caractéristiques" du menu "Catalogue", soit cliquer directement sur le bouton
"Ajouter une nouvelle caractéristique". Un avertissement apparaît, "Vous
perdrez toutes les modifications non enregistrées, souhaitez-vous continuer ?"
– assurez-vous d'avoir enregistré toutes vos modifications avant de valider cet
avertissement.

La création de caractéristiques et de valeurs de caractéristique est expliquée en
détail dans le chapitre suivant de ce guide, "Un aperçu du catalogue".

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Guide de l’utilisateur PrestaShop 1.5

Assigner une valeur et une caractéristique à un produit

Nous allons partir du principe que vous déjà configuré toutes vos
caractéristiques et vos valeurs de caractéristique.

Dans l'onglet "Caractéristiques" à gauche de la page du produit en cours, un
tableau liste toutes les caractéristiques de votre boutique. Toutes ne
s'appliquent pas au produit : PrestaShop ne prendra en compte que les
caractéristiques que vous avez indiqué comme pertinentes, en leur donnant
une valeur.

Vous pouvez soit régler une valeur à la main, dans le champ tout à droite de la
ligne de la caractéristique, ou vous pouvez les valeurs prédéfinies (qui ont été
définies lors de la création de la caractéristique), s'il y en a.
S'il n'y a pas de valeur prédéfinie disponible pour une caractéristique, la
mention "N/A" apparaît ("Not Available", signifiant "Indisponible"), suivi du
bouton "Ajouter une valeur prédéfinie dans un premier temps".

Si vous choisissez d'utiliser une valeur personnalisée, n'oubliez de la régler pour
toutes les langues reconnues par votre boutique. Utilisez l'icône du drapeau
pour changer de langue.

Si des valeurs prédéfinies sont disponibles, elles apparaîtront dans une liste
déroulante. Cliquez simplement sur la valeur voulue.

Une fois toutes les caractéristiques pertinentes en place, enregistrez vos
modifications pour les voir s'appliquer aussitôt sur votre boutique.

Souvenez-vous : si une caractéristique n'a pas de valeur assignée, elle ne sera
pas prise en compte pour ce produit et ne sera pas visible sur votre boutique.

Gérer la personnalisation

Votre boutique en ligne PrestaShop offre à vos clients la possibilité de
personnaliser les produits qu'ils vont acheter.

Exemple : si vous êtes un vendeur de bijoux et que vos clients ont la possibilité
de graver un texte ou une image sur leur bijou, ils pourront vous fournir le texte
ou l'image en même temps qu'ils passent leur commande.

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