Plantronics P161N, P151N, H161, P171, H171N User Manual

H151/N
H161/N
H171/N

Quick Start
User Guide

Guide
d’Utilisation
pour la Mise en
Route Rapide

Guía Rapida para
el Usuario

Guia de Usuário
de Início Rápido

H161N
P161N

DuoPro

Family of

Headsets

TM

H151N
P151N

H171
P171

The DuoPro™ family of headsets is designed to meet
the needs of users who use headsets most of the day.
In summary:

1 Models 151 is an over-the-ear headset.

2 Model 151N is an over-the-ear headset using a

3 Models 161 and 161N are over-the-head headsets.

4 Models 171 and 171N are convertible over-the-head to

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

5 Models P151, P151N, P161, P161N, P171, and P171N

ABOUT THE

DUOPRO FAMILY

OF HEADSETS

(N) noise-canceling microphone.

over-the-ear headsets.

are Polaris versions of the above headsets. Polaris applies
to most headset ready telephones. For compatibility
questions please call the Plantronics Technical Assistance
Center (TAC).

1

Q

UICK START GUIDE

These numbers refer to the numbered illustrations in the
center of this guide. The center section may be pulled out
for easier reference and use.

1. Identify the Components

See reference number 1 on illustration

1.1 Cable to Quick Disconnect™

1.2 Pivot Pin

1.3 Headset Receiver, inside view

1.4 Replaceable Ear Cushion

1.5 Adjustable Headband for over-the-head headsets

1.6 Cable Stabilizer Notch

1.7 Pivot Pin Holder on headband, reverses direction

for left ear use

1.8 Earloop for over-the-ear headset, tail adjusts for

comfort.

1.9 Headset Receiver, outside view setup for right ear

1.10 Stabilizer Bars

1.11 Voice Tube Boom

1.12 Noise-Canceling Microphone Boom

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

Warning:

The headset receiver may retain dangerous objects,
e.g. pins, paper clips, staples. Care should be taken to
ensure the headset receiver is free of metallic objects.

2

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

3

2. The Convertible Process (171 & 171N models only)

See reference number 2 on illustration

2.1 Assembling the Over-the-Ear Headset

2.2 Assembling the Over-the-Head Headset

3. Left Ear Conversion

See reference number 3 on illustration

3.1 To convert the headset for the left ear, first pull out the

front part of the microphone boom (on noise-canceling
models) then rotate it downward facing the opposite
direction. Voice tubes simply rotate.

3.2 Then rotate the headset receiver downward to the

opposite direction. It only rotates in one direction.

3.3 For over-the-ear headsets, place earloop on opposite

side of headset receiver. For over-the-head headsets,
remove cable from cable notch, rotate pivot pin holder
as shown and replace cable in cable notch.

4. Adjusting the headset

See reference number 4 on illustration

4.1 For over-the-ear models: To put on the headset, move

the earloop away from the receiver and place the ear­loop over your ear. This configuration allows further
boom control by adjusting the flexible earloop.

4.2 For over-the-head models: Adjust the headband length

so the stabilizer bars rest above your ears. If necessary,
to increase or decrease tension on your head, bend the
metal part of the headband inward or outward for
desired comfort.Push the receiver close to your ear
until it feels comfortable and you can hear the sound
from the telephone clearly.

In both configurations, the end of the boom should

be placed a distance of two fingers from the corner
of your mouth.

5. Additional Features

5.1 Clothing Clip

The clothing clip keeps the headset properly seated and
free from the cord’s weight. Attach the clothing clip at a
comfortable level.

5.2 Quick Disconnect™ Connector

This feature allows you to place a call on hold and move
away from the phone without removing the headset.

When you separate the Quick Disconnect™, you place
an ongoing conversation on hold. It does not allow you to
pick up another call.

Before using your headset, join the Quick Disconnect™
to the mating coupling of the modular adapter cable.

To put your call on hold, grasp Quick Disconnect™,
as shown, and pull straight apart. To resume your
conversation, reconnect the two halves.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

MAINTENANCE

Maintenance for Optimum Performance

■

Replace voice tube every six to nine months

■

Replace ear cushion every six months

■

Clean cable with a moist cloth once a month

4

Callers cannot hear me

■

■

■

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

I cannot hear callers

■

■

■

■

Fit is uncomfortable

■

■

TROUBLESHOOTING

For Voice Tube models 151, 161, or 171 determine if the
voice tube is clogged or positioned improperly. Plantronics
recommends replacing the voice tube every six to nine
months.

For a temporary solution to a clogged voice tube, gently
rinse warm water through the voice tube for a minute
then manually swing or shake it dry. Make sure the voice
tube is completely dry before reattaching.

For Noise-Canceling models 151N, 161N, or 171N
make sure the microphone is facing your mouth and
positioned properly.

Verify that the transmit volume control of the modular
adapter is set properly.

Verify that the Quick Disconnect™ is connected.
Make sure the headset is positioned properly.
Make sure the modular adapter, if used, is installed

correctly.
Turn up the volume control on the modular adapter,

if used.

For over-the-ear configurations, determine if the earloop
is properly positioned on your ear. For over-the-head
configurations, make sure the headband length is correct
so the stabilizer bars rest gently just above the ear.

Try all possible adjustments for the receiver in the over­the-ear or over-the-head configuration.

5

Plantronics Technical Assistance Center

For assistance and accessibility information call
the Plantronics Technical Assistance Center (TAC)

831.458.7700 x5538 Sunday 5 p.m. till Friday 5 p.m.
Pacific Standard Time or visit the Customer Support section
of our website at www.plantronics.com or contact your
local distributor.

PARTS & ACCESSORIES

Voice Tube

P/N 29960-01

The voice tube should be replaced every six
to nine months.

Earloop

P/N 60965-01

Attaches to headset and is used to keep
the headset stabilized and comfortable
over-the-ear.

Headband

P/N 60966-01

Attaches to headset and is used to keep
the headset stabilized and comfortable
over-the-head.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

Foam Replacement

P/N 60967-01

Covers, protects, and makes the headset
comfortable against the ear. Replace every
six months.

6

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

Information on Accessories

Visit our website at www.plantronics.com, or see your
distributor.

Clothing Clip

P/N 43220-01

Attaches to headset cable, keeping
headset
stabilized and comfortably in place.

Extension Cable

P/N 40703-01

For extra long reach and mobility —
connects in seconds to Quick
Disconnect™ modules (10 ft.).

Cable to QD

P/N 26716-01

Connects amplifier to headset.
Replace when worn (10 ft.).

Cable to QD

P/N 27190-01

Connects directly to headset port
of headset ready telephones (10 ft.).

7

LIMITED WARRANTY

What does this warranty cover?

This warranty covers any defects in workmanship or materials
in this product purchased in the U.S. or Canada. For warranty
information in other countries, contact your local distributor.

How long does the coverage last?

This warranty runs for two years from the date of purchase.

What will Plantronics do?

If the product is found defective, we will replace it at no
charge.

What does this warranty NOT cover?
Damage caused by accident, abuse, misuse, or an
act of God (such as a flood) are not covered. Implied
warranties, including those of merchantability, fitness
for a particular purpose and non-infringement shall
(a) have no duration greater than one year from the
date of purchase, (b) terminate automatically at the
end of that period, and (c) to the extent permitted
by law, be excluded. Consequential and incidental
damages, including without limitation, loss of
property and those arising from breach of any
express or implied warranty, are not the responsibility
of Plantronics, and to the extent permitted by law,
are excluded. Some states do not allow exclusion
or limitation of incidental or consequential damages,
so the above exclusion may not apply to you.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

How do you get service?

To obtain service in the U.S. contact Plantronics at
[phone] and in Canada call [phone].

How does state law apply?

This warranty gives you specific legal rights, and you may
also have other rights, which vary from state to state.

8

Notice: The Industry Canada label identifies certified equip-

ment. This certification means that the equipment meets cer­tain telecommunications network protective, operational and
safety requirements. The Department does not guarantee the
equipment will operate to the users satisfaction.
Before installing this equipment, users should ensure that it is
permissible to be connected to the facilities of the local
telecommunications company. The equipment must also be
installed using an acceptable method of connection. In some
cases, the company’s inside wiring associated with a single
line individual service may be extended by means of a certi­fied connector assembly (telephone extension cord). The cus­tomer should be aware that compliance with the above con­ditions may not prevent degradation of service in some situa-

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

tions.
Repairs to certified equipment should be made by an author­ized Canadian maintenance facility designated by the supplier.
Any repairs or alterations made by the user to this equipment,
or equipment malfunctions, may give the telecommunications
company cause to request the user to disconnect the equip­ment.

Users should ensure for their own protection that the electri­cal ground connections of the power utility, telephone lines
and internal metallic water pipe system (if present) are con­nected together. This precaution may be particularly impor­tant in rural areas.

Caution: Users should not attempt to make such connections

themselves, but should contact the appropriate electric
inspection authority, or electrician, as appropriate.

Notice: The Ringer Equivalence Number (REN=1.1B) assigned

to this terminal device provides an indication of themaximum

INDUSTRY CANADA

NOTICE

9

number of terminals allowed to be connected to a telephone
interface. The termination on an interface may consist of any
combination of devices subject only to the requirement that
sum of the Ringer Equivalence Numbers of all devices does
not exceed 5.

FCC
REGISTRATION
INFORMATION

FCC Requirements—Part 68

This equipment complies with Part 68 of the FCC rules.
On the underside is a label that contains, among other
information, the FCC registration number and ringer
equivalence number (REN) for this equipment. If requested,
this information must be provided to the telephone
company. The telephone company may make changes in
its facilities, equipment, operation or procedures that could
affect the operation of the equipment. If this happens,
the telephone company should provide you advance notice
in order for you to make the necessary modifications to
maintain uninterrupted services.

If you experience problems with your headset, please
refer to the warranty section for information on warranty
and relacement service. If the problem is causing harm to
the telephone network, the telephone company may
request that you remove the equipment until the problem is
resolved. In extreme cases, the telephone company may
be forced to disconnect your service before notifying you
of the problem.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

10

La famille de casques Ultraset™ est destinée à combler les
désirs des utilisateurs qui ont besoin de porter un casque la
plupart du temps. Pour résumer:

1 Le modèle 151 est un casque qui s’appuie sur le dessus

2 Le modèle 151N est un casque qui s’appuie sur le dessus

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

3 Les modèles 161 et 161N sont des casques à serre-tête.

4 Les modèles 171 et 171N sont des casques convertibles:

5 Les modèles P151, P151N, P161, P161N, P171 et P171N

À PROPOS DE

LA FAMILLE DE

CASQUES

™

DUOPRO

de l’oreille.

de l’oreille, doté d’un microphone à perche vocale annu­lant les bruits (N).

ils peuvent, au choix, s’appuyer sur l’oreille ou s’utiliser
avec un serre-tête.

sont les versions Polaris des casques ci-dessus. Polaris
s’applique à la plupart des téléphones mains libres à
casque.

11

GUIDE D’UTILISATION

POUR LA MISE EN

ROUTE RAPIDE

Les numéros suivants font référence aux illustrations
numérotées au centre du guide. Cette section centrale peut
être détachée pour être utilisée comme un aide-mémoire
commode.

1. Identification des composants

1.1 Cordon à raccord rapide Quick Disconnect™

1.2 Ergot du pivot

1.3 Écouteur du casque, vue de l’intérieur

1.4 Coussin auriculaire remplaçable

1.5 Serre-tête réglable pour les casques à serre-tête

1.6 Encoche de stabilisation du cordon

1.7 Support de pivot du serre-tête servant à inverser le

montage pour les personnes utilisant l’oreille gauche

1.8 Crochet auriculaire pour casque s’appuyant au-dessus

de l’oreille; l’extrémité s’adapte pour le confort de
l’usager

1.9 Écouteur du casque, vue de l’extérieur, montage pour

l’oreille droite

1.10 Stabilisateurs

1.11 Tube de perche vocale

1.12 Perche vocale annulant le bruit

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

12

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

13

2. Processus de conversion (uniquement pour les

modèles 171 et 171N)

2.1 Assemblage du casque s’appuyant au-dessus

de l’oreille

2.2 Assemblage du casque à serre-tête

3. Conversion pour l’oreille gauche

3.1 Pour convertir le casque pour usage avec l’oreille

gauche, tirer d’abord sur la partie avant de la perche
vocale (sur les modèles annulant le bruit) puis la faire
tourner pour qu’elle pointe vers la direction opposée.
En ce qui concerne le tube vocal, il suffit de le
tourner.

3.2 Tourner l’écouteur du casque vers le bas pour qu’il

pointe vers la direction opposée. Il ne peut tourner
que dans un seul sens.

3.3 Pour les casques s’appuyant au-dessus de l’oreille,

enfoncer le cordon dans la gorge extérieure du
crochet auriculaire. Pour les casques à serre-tête,
enfoncer le cordon dans l’encoche du stabilisateur.

4. Réglage du casque

4.1 Casques s’appuyant au-dessus de l’oreille: pour

mettre le casque, éloigner le crochet auriculaire
de l’écouteur et faire passer le crochet par-dessus
l’oreille. La configuration avec appui au-dessus de
l’oreille permet de contrôler la perche vocale en
réglant le crochet auriculaire flexible.

4.2 Casques à serre-tête: régler la longueur du serre-tête

pour que les stabilisateurs s’appuient délicatement
au-dessus des oreilles. S’il est nécessaire d’ajuster la

tension sur la tête (augmentation ou réduction),
courber la partie métallique du serre-tête vers
l’intérieur ou vers l’extérieur jusqu’à ce que la tension
soit confortable.

Repousser ensuite l’écouteur contre l’oreille jusqu’à ce qu’il
s’y appuie confortablement et que le son du téléphone soit
bien clair.

L’extrémité de la perche vocale doit être éloignée du coin
de votre bouche, à une distance d’environ deux doigts.

5. Fonctionnalités supplémentaires

5.1 Pince à vêtement

La pince à vêtement permet de conserver le casque en
position équilibrée tout en le libérant du poids du cordon.
Fixer la pince à vêtement à un niveau confortable.

5.2 Connecteur Quick Disconnect™

La présence de ce connecteur permet de placer un appel
en attente et de s’éloigner du téléphone sans enlever
le casque.

La conversation en cours est mise d’office en attente
lorsqu’on sépare les deux parties du connecteur
Quick Disconnect™.

Avant d’utiliser le casque, connecter le raccord
Quick Disconnect™ au connecteur apparié du cordon
d’adaptateur modulaire.

Pour placer un appel en attente, saisir le Quick Disconnect™
comme indiqué sur l’illustration et séparer les deux
extrémités en tirant tout droit. Pour reprendre la
conversation, reconnecter les deux extrémités.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

14

Entretien à effectuer pour obtenir les performances
maximum

■

■

■

Mes interlocuteurs n’entendent pas ma voix

■

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

■

■

ENTRETIEN

Remplacer le tube vocal tous les six à neuf mois
Remplacer le coussin auriculaire tous les six mois
Nettoyer le cordon tous les mois avec un chiffon humide

DÉPANNAGE

Avec les tubes vocaux des modèles 151, 161 ou 171,
déterminer si le tube est bouché ou en mauvaise position.
Plantronics recommande le remplacement du tube vocal
tous les six à neuf mois.

Comme solution temporaire si le tube est bouché, rincer
délicatement le tube à l’eau tiède en faisant couler l’eau
à l’intérieur puis sécher le tube en le secouant à la main.
S’assurer que le tube est complètement sec avant de le
rattacher.

Avec les modèles 151N, 161N ou 171N annulant le bruit,
vérifier si le microphone pointe vers votre bouche et s’il
est bien positionné.

Vérifier si la commande de volume d’écoute de
l’adaptateur modulaire est convenablement réglée.

15

Je ne peux pas entendre mes interlocuteurs

■

Vérifier si le Quick Disconnect™ est connecté.

■

S’assurer que le casque est en bonne position.

■

S’assurer que l’adaptateur modulaire est, le cas échéant,
correctement installé.

■

Tourner la commande du volume d’écoute sur
l’adaptateur modulaire, le cas échéant, pour augmenter
le son.

Le port du casque n’est pas confortable

■

Pour les casques s’appuyant au-dessus de l’oreille,
déterminer si le crochet auriculaire est bien positionné
sur l’oreille. Pour les casques à serre-tête, s’assurer que
la longueur du serre-tête est correcte et que les
stabilisateurs s’appuient délicatement juste au-dessus
de l’oreille.

■

Essayer tous les réglages possibles de l’écouteur dans
les deux configurations.

Centre d’Assistance Technique Plantronics

Le Centre d’Assistance Technique Plantronics (TAC)
est là pour vous aider! En cas de besoin, appelez le
[phone] x5538, du dimanche à 17 heures au
vendredi à 17 heures, heure du Pacifique (PST) ou visitez
la section de notre site Web réservée au Service après-vente
à www.plantronics.com ou bien encore, adressez-vous au
distributeur local Plantronics.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

16

PIÈCES ET ACCESSOIRES

Tube vocal

N° Réf. 29960-01

Le tube vocal doit être remplacé tous les
six à neuf mois.

Crochet auriculaire

N° Réf. 60965-01

Se fixe au casque qu’il sert à stabiliser et
à rendre confortable au-dessus de l’oreille.

Serre-tête

N° Réf. 60966-01

Se fixe au casque qu’il sert à stabiliser et
à rendre confortable au-dessus de la tête.

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

17

Coussin auriculaire de rechange en mousse

N° Réf. 60967-01

Couvre et protège le casque en le rendant
confortable contre l’oreille. À remplacer
tous les six mois.

Pince à vêtement

N° Réf. 43220-01

S’attache au cordon du casque pour
stabiliser ce dernier et le maintenir en
place confortablement.

Cordon prolongateur

N° Réf. 40703-01

Pour une portée de mouvement
et une mobilité maximum —
se connecte en quelques secondes
aux modules Quick Disconnect™
(3,3 m / 10 pieds).

Cordon de QD

N° Réf. 26716-01

Connecte l’amplificateur au
casque. À remplacer en cas d’usure
(3,3 m / 10 pieds).

Cordon de QD

N° Réf. 27190-01

Se connecte directement au port
de casque des téléphones mains
libres à casque (3,3 m / 10 pieds).

Renseignements concernant les accessoires

Appelez Plantronics au [phone], poste 5538, visitez
notre site Internet à www.plantronics.com ou bien encore,
adressez-vous au distributeur local Plantronics.

ENGLISH FRANÇAIS ESPAÑOL PORTUGUÉS

18

PORTUGUÉS ESPAÑOL FRANÇAIS ENGLISH

19

GARANTIE LIMITÉE

Que couvre cette garantie?

La garantie couvre tous les vices de fabrication (matériaux et
main d’úuvre) du produit acheté aux É-U ou au Canada. Pour
les renseignements applicables à d’autres pays, veuillez vous
adresser à votre distributeur local.

Quelle est la durée de la garantie?

La période de garantie est deux ans à compter de la date
d’achat.

Que fera Plantronics?

Si le produit est jugé défectueux, nous le remplacerons ou
l’échangerons gratuitement.

Qu’est que la garantie ne couvre pas?
Les dommages causés par un accident, l’abus d’usage,

le manque de soin ou un cas de force majeure
(tel qu’une inondation) ne sont pas couverts.
Les garanties implicites, y compris celles de valeur
commerciale, d’adaptation à un but ou un usage
particulier et d’absence de violation de droits (a) ne
dureront pas plus d’un (1) an à compter de la date
d’achat, (b) prendront fin automatiquement à la fin
de cette période et (c) dans la mesure permise par la
loi, sont exclues. Les dommages indirects (accessoires
et consécutifs), y compris, de manière non limitative,
les pertes de biens et les dommages survenant du
fait d’un manquement à une garantie explicite ou
implicite, ne relèvent pas de la responsabilité de
plantronics et, dans la mesure permise par la loi,
sont exclues. Certains états ou provinces ne permet­tent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité
pour dommages indirects (incidents ou consécutifs)
et l’exclusion ci-dessus peut ne pas être applicable
dans votre cas.

Comment faire jouer la garantie?

Pour mettre la garantie en jeu et obtenir du service,
téléphonez à Plantronics, au [phone] aux É-U et
au [phone] au Canada.

Comment s’appliquent les législations des États et
des Provinces?

Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques
et vous pouvez aussi bénéficier d’autres droits, variables d’un
État ou d’une Province à l’autre.

NOTICE INDUSTRY

CANADA

Cet équipement numérique de Classe B est conforme à
la norme Canada ICES003.

Notice: L’étiquette Industry Canada identifie un équipement

homologué. Cette homologation signifie que l’équipement
satisfait à certaines exigences des réseaux de télécommunica­tions du point de vue protection, fonctionnement et sécurité.
Le Département ne garantit pas que l’équipement fonction­nera à la satisfaction de l’utilisateur.

Avant d’installer cet équipement, les utilisateurs devront
s’assurer qu’il est permis de les connecter aux services de
la compagnie locale de télécommunications. L’équipement
devra aussi être installé en employant une méthode de
connexion acceptable. Dans certains cas, le câblage interne
de la compagnie associé à un service individuel d’une seule
ligne pourra être prolongé par un ensemble de connexion
agréé (fil de rallonge téléphonique). Le client doit être
conscient que le respect des conditions ci-dessus peut ne
pas empêcher une dégradation du service dans certaines
situations.

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