Plantronics 8240, 8245 UC User Manual [es]

Savi 8240/8245 UC

PLANTRONICS + POLYCOM. NOW TOGETHER AS

Sistema de auricular inalámbrico

Guía del usuario

Contents

Información DECT 3

Enhanced Security de DECT 3

Introducción 4

Conceptos básicos del auricular 4
Adaptador USB DECT 4
Soporte de carga 5
Carga el accesorio 5

Ajuste y carga 6

Personalización del auricular 6
Cargue su auricular y la batería de repuesto 10
Tiempo de conversación 10
Estado de la batería del auricular 10
Sustituir la batería recargable 11

Conexión a un PC 12

Cómo registrar un adaptador USB de nuevo 12
Configuración del adaptador USB 13

Carga de software 14

Opciones configurables de Plantronics Hub 14

Conceptos básicos 15

Conceptos básicos del auricular 15
Encendido/apagado 15
Cómo realizar/responder/finalizar llamadas 15
Ajustar el volumen 15
Mute 15
Interactuar con softphone de Microsoft 15
Organización de una llamada de conferencia 15

Otras características: 17

Cómo cambiar el idioma de los avisos de voz 17
Optimización de la calidad de audio 17
Limitación del ruido en la oficina 17
Ajuste del alcance 17

Resolución de problemas 18

Auriculares 18
Softphone 18

Asistencia 20

2

Información DECT

Los productos DECT nunca deben utilizarse fuera de la región en la que se hayan comprado
originalmente, ya que se han diseñado para su uso en dicha región.

El producto inalámbrico DECT incluido utiliza frecuencias de radio inalámbricas restringidas que
varían según el país. La utilización de este producto DECT en países en los que su uso no está
autorizado representa una infracción de la ley, y puede interferir en el funcionamiento de
dispositivos y redes de comunicación. Los organismos reguladores podrían sancionarle e
imponerle multas por ello.

Enhanced Security de

DECT

Plantronics es miembro de DECT Forum y ha adoptado por completo sus recomendaciones sobre
mejoras de seguridad para todos los productos con DECT.

Ahora, los productos basados en DECT de Plantronics incorporan las últimas recomendaciones de
DECT Forum y ETSI sobre Enhanced Security. Estas mejoras atañen a los procedimientos de
registro, autentificación, autorización y cifrado. Ahora, los productos con DECT de Plantronics
están protegidos ante todas las vulnerabilidades conocidas recogidas en el anuncio público del
Chaos Communication Congress en 2009.

Los productos con DECT de Plantronics cumplen con los requisitos de la certificación de
seguridad de DECT Forum y cuentan con el logotipo de certificación "DECT Forum Security".

Los productos de Plantronics que utilizan la nueva y mejorada versión de DECT, que incluye estas
mejoras de seguridad, están marcados con el logotipo de seguridad de DECT Forum en la base.

3

1 2 3 4 5 6 7 8

Introducción

Conceptos básicos del

auricular

Adaptador USB DECT

Gancho

1

Extremo del auricular

2

Botón mute

3

Botón de volumen

4

Mantenga la seguridad

Antes de utilizar el auricular, lea la guía de seguridad para obtener información relativa a la
seguridad, la carga, la batería y el cumplimiento de normativas.

Botón de llamada/Pulsar para interactuar

5

con Microsoft Teams (se requiere la
aplicación)
Batería

6

LED de los auriculares

7

Micrófono

8

NOTA La conexión USB puede variar, pero la función es la misma.

Indicadores LED del USB Estado

Rojo fijo El auricular está apagado

Rojo fijo El auricular no está registrado (si el auricular está encendido)

Parpadeo en rojo y azul Modo de registro

Azul Registro completado; conectado

Parpadeo azul tres veces Llamada entrante

Parpadeo en azul En una llamada o transmisión de contenido multimedia

Rojo fijo La llamada está silenciada

Parpadea en rojo. Llamada en espera

Parpadea en rojo. Actualización en curso

4

Soporte de carga

Carga el accesorio

Savi 8240 UC

NOTA Carga el auricular

Savi 8240 UC

NOTA Carga el auricular

Savi 8245 UC

NOTA Carga el auricular y la batería

Savi 8245 UC

NOTA Carga el auricular y la batería

5

90º

Ajuste y carga

Personalización del

auricular

Después de haber instalado la batería del auricular, elija uno de los tres
estilos de colocación del auricular: sobre la oreja, sobre la cabeza o sujeción
en la nuca. Utilice el kit de ajuste para montarlo y optimice la posición del
micrófono.

Instalación de la batería del auricular

Coloque la batería como se indica en el auricular y deslícela hasta que quede ajustada.

NOTA Este producto tiene una batería reemplazable. Utilice sólo el tipo de batería proporcionado

por Plantronics.

Uso del kit de ajuste para montar el auricular

Elija un estilo de colocación del auricular y utilice el kit de ajuste para montarlo sobre la oreja,
sobre la cabeza o mediante la sujeción en la nuca.

Montaje sobre la oreja derecha

1 Elija el tamaño del gancho que más cómodo le resulte. Alinee el gancho tal y como se indica e

insértelo en el auricular. Gire el gancho hasta los 90°.

NOTA Asegúrese de que el gancho queda en horizontal contra el auricular antes de girarlo.

2 Elija el tamaño y el estilo del extremo que más cómodo le resulte. Alinee el extremo con la muesca

de cara al micrófono tal y como se indica. Presione para fijar.

6

NOTA Asegúrese de que el extremo más grande del auricular está orientado hacia el micrófono.

90º

3 Para colocar correctamente el auricular, consulte Colocación del auricular.

Montaje sobre la oreja izquierda

1 Elija el tamaño del gancho que más cómodo le resulte. Alinee el gancho tal y como se indica e

insértelo en el auricular. Gire el gancho hasta los 90°.

NOTA Asegúrese de que el gancho queda en horizontal contra el auricular antes de girarlo.

2 Elija el tamaño y el estilo del extremo que más cómodo le resulte. Alinee el extremo con la muesca

de cara al micrófono tal y como se indica. Presione para fijar.

NOTA Asegúrese de que el extremo más grande del auricular está orientado hacia el micrófono.

3 Para colocar correctamente el auricular, consulte Colocación del auricular.

Colocación del auricular

Al llevar puesto el auricular, el micrófono debe descansar lo más cerca posible de la mejilla sin
tocarla. El micrófono se puede ajustar hacia dentro por el auricular flexible para optimizar la
posición del auricular.

1 Deslice el auricular hacia atrás, por encima de la oreja, e introduzca el extremo en la oreja.

2

Sosteniendo la base del auricular, presiónelo hacia dentro y hacia atrás en la oreja para permitir
que el auricular flexible acerque el micrófono a la boca. Conforme la base del auricular se mueve
hacia atrás, notará unos suaves clics hasta que el micrófono descanse cerca de la mejilla.

7

Montaje sobre la cabeza

1 Sujete la diadema de forma que esté alineada con el auricular, tal como se indica, e insértela en el

mismo.

2 Gire el auricular hacia arriba. La diadema se puede colocar en el lado derecho o en el izquierdo.

3

Para optimizar la posición del auricular, empuje el micrófono para que esté cerca de la boca.

Conjunto de sujeción en la nuca

1

Alinee la diadema como se muestra. Asegúrese de que la diadema se queda horizontal contra el
auricular y, a continuación, gírela hacia arriba 90°. Si desea llevarlo a la izquierda, gire el brazo del
auricular a la izquierda de la diadema.

8

2 Elija el tamaño y el estilo del extremo que más cómodo le resulte. Alinee el extremo con la muesca

de cara al micrófono tal y como se indica. Presione para fijar.

NOTA Asegúrese de que el extremo más grande del auricular está orientado hacia el micrófono.

3 Para colocar el auricular correctamente, deslice primero el brazo de la diadema de forma que el

auricular le resulte cómodo.

4

Con un dedo en la luz indicadora del auricular, presione hasta que el micrófono se encuentre lo
más cerca posible de la mejilla, pero sin llegar a tocarla.

9

Cargue su auricular y la

batería de repuesto

Carga del auricular

Coloque el auricular en la horquilla de carga. El LED de carga del auricular parpadea cuando se está
cargando y se apaga cuando la carga termina. Cárguelo al menos 20 minutos antes de utilizarlo
por primera vez. La carga completa se lleva a cabo en 3 horas.

Carga de la batería de repuesto

Carga la batería de repuesto, si corresponde, colocándola en el compartimento para la batería del
soporte de carga y conectándolo a una fuente de alimentación USB.

Sustitución de la batería durante una llamada

Puedes sustituir la batería del auricular incluso durante una llamada activa.

1 Durante una llamada, quita la batería del auricular. El auricular se silenciará.
2 Sustitúyela por una batería de repuesto cargada.
3 Asegúrate de que el interruptor de encendido de la batería está en la posición de encendido,

mostrando el color verde.

4 Oirás "base connected" (base conectada) y "mute off" (mute desactivado) cuando sustituyas la

batería y te vuelvas a conectar a la llamada.

Tiempo de conversación

Estado de la batería del

auricular

Con una carga completa, el auricular proporciona hasta 4,5 horas de tiempo de conversación
continuo en el modo banda ancha y hasta 6,5 horas en el modo banda estrecha. El cambio de
baterías en mitad de una conversación proporciona tiempo de conversación ilimitado.

Determina el estado de la batería del auricular:

• Escuchar los avisos de voz tras encender los auriculares

10

• Pasar el ratón sobre el icono de Plantronics Hub en la bandeja del sistema

• Ver en la aplicación Plantronics Hub

Sustituir la batería

recargable

Sustituye la batería recargable en 3 años o tras 300 ciclos de carga, lo que ocurra primero.

Usa únicamente baterías de Poly para asegurarte de que las baterías de repuesto cumplen
estándares de alta calidad y para disfrutar de un rendimiento óptimo.

11

Conexión a un PC

El adaptador USB DECT™ viene registrado con el auricular.

1 Enciende el auricular e inserta el adaptador USB DECT en el portátil o el ordenador.

2 El indicador LED del adaptador USB se iluminará en rojo al insertarlo y cambiará a azul sin

parpadeo para indicar que el auricular está conectado al adaptador USB. Si estás usando el
auricular, oirás "Base connected" (base conectada) para indicar que se ha establecido la conexión.
Durante una llamada, el indicador LED del adaptador USB parpadeará en azul. Cuando no estés en
una llamada, el indicador LED se iluminará en azul fijo.

3 OPCIONAL Cargue Plantronics Hub para Windows y Mac en la página web poly.com/software.

Esto también le permite personalizar el comportamiento de su auricular a través de opciones y
ajustes avanzados.

Cómo registrar un

adaptador USB de nuevo

Normalmente, el adaptador USB DECT está registrado (conectado) con el auricular. En caso de que el
adaptador se desconecte o se adquiera por separado, deberás registrarlo con el auricular.

1 Inserta el adaptador USB DECT en tu ordenador portátil o de sobremesa y espera a que el LED se

ilumine.

2 Para poner el auricular en modo de registro, mantén pulsado el botón de subir volumen durante 4

segundos. El indicador LED del auricular se iluminará.

3 Establece el adaptador USB DECT en modo de registro. Para ello, pulsa dos veces el botón de

registro empotrado con un bolígrafo o un clip hasta que el adaptador USB empiece a parpadear en
rojo y azul.

NOTA La conexión USB puede variar, pero la función es la misma.

4 Cuando el registro se haya realizado correctamente, oirás "pairing successful" (emparejamiento

correcto) y "base connected" (base conectada). Entonces, el indicador LED del adaptador USB
DECT emitirá una luz azul fija.

NOTA Si el indicador LED del adaptador USB se enciende en rojo sin parpadear, después de haber

parpadeado en rojo y azul, el intento de registro ha fallado y debe repetirse.

Fin del registro

Si el adaptador USB se encuentra en modo de registro y quieres que el adaptador deje de buscar
un auricular, pulsa el botón de registro empotrado con un bolígrafo o un clip. La luz de registro

12

permanecerá en rojo sin parpadeo durante cuatro segundos y a continuación volverá a su estado
anterior.

Desactivación del registro remoto

El sistema Savi se entrega con el registro remoto de auriculares activado. En un entorno múltiple,
es posible que desee desactivar esta función.

Ajusta la configuración de registro remoto en Plantronics Hub Configuración > Inalámbrico.

Configuración del

adaptador USB

El adaptador USB DECT permite aceptar llamadas. Si quieres escuchar música, tendrás que
configurar el adaptador USB DECT.

Windows

1 Para configurar tu adaptador USB DECT para reproducir música, ve a Menú de inicio > Panel de

control > Sonido > pestaña Reproducción. Selecciona el auricular, establécelo como el dispositivo

predeterminado y haz clic en Aceptar.

2 Para pausar la música al realizar o recibir llamadas, vaya a Menú de Inicio > Panel de control >

Sonido > ficha Comunicaciones y seleccione el parámetro que desee.

Mac

1 Para configurar el adaptador USB DECT, ve a Menú de Apple > Preferencias del sistema > Sonido.

En las pestañas de entrada y salida, selecciona el auricular.

13

Carga de software

Plantronics Hub para Windows/Mac es una herramienta muy valiosa para los
auriculares.

1 Descarga Plantronics Hub para Windows/Mac en poly.com/software.
2 Utiliza Plantronics Hub para gestionar la configuración de los auriculares.

• Control de llamada para softphones

• Modificación del idioma de los auriculares

• Actualización del firmware

• Encendido/apagado de las funciones

Opciones configurables de

Plantronics Hub

Característica Pestaña de

Plantronics Hub

Responder a la alerta de llamada

Tono de canal de audio

Detección de audio

Limitación de las conversaciones cercanas

Indicador de uso

Segunda llamada entrante

Alertas de función mute activada/desactivada

Recordatorio de silencio

Enlace de radio de los auriculares al ordenador

Programa de mejoras para productos de Plantronics

Nivel de registro de software

Cambia el idioma de los avisos de voz

Portugués brasileño, cantonés, danés, inglés (Reino Unido o EE. UU.), francés, alemán,
indonesio, italiano, japonés, coreano, mandarín, noruego, ruso, español, sueco y
tailandés.

Timbre del ordenador

Tonos de nivel de volumen

Preferencias en el estilo de colocación para el control de volumen (audio estéreo)

Ubicación de timbre

Tono de llamada

Softphone objetivo

Acción de reproductor multimedia en llamada entrante

Softphones y reproductores multimedia (PLT activado)

Configuración de software (Aware para Microsoft) Sensores y

Calidad de sonido

Registro remoto

Alcance

Protección contra sobresaltos

Exposición al ruido

Horas al teléfono al día

Información general

Idioma

Timbre y volumen

Softphones

presencia

Conexión
inalámbrica

Avanzada

14

1 2 3 4 5 6 7 8

Conceptos básicos

Conceptos básicos del

auricular

Encendido/apagado

Cómo realizar/responder/

finalizar llamadas

Ajustar el volumen

Gancho

1

Extremo del auricular

2

Botón mute

3

Botón de volumen

4

Para encender el auricular, desliza el botón de encendido para mostrar una luz verde.

Realizar una llamada

Marca desde el softphone.

Contestar o poner fin a una llamada

Pulse el botón de llamada .

Respuesta a una segunda llamada

1 Durante una llamada, mantén pulsado el botón de llamada de los auriculares durante 2 segundos

para responder a la segunda llamada.
La primera llamada se pondrá en espera.

2 Para alternar entre las llamadas, mantén pulsado el botón de llamada de los auriculares durante 2

segundos.

Ajusta el volumen del auricular con los controles de volumen.

Botón de llamada/Pulsar para interactuar

5

con Microsoft Teams (se requiere la
aplicación)
Batería

6

LED de los auriculares

7

Micrófono

8

Interactuar con softphone

de Microsoft

Organización de una

llamada de conferencia

Mute

Ajustar el volumen del micrófono de los auriculares (softphone)

Realiza una llamada de softphone de prueba y ajusta el volumen del dispositivo y del sonido del PC
en consecuencia.

Durante una llamada, toca el botón mute de los auriculares. Vuelve a tocarlo para desactivar la
función mute. Cuando el silencio está activado, el indicador LED permanece en color rojo. Modifica
la configuración de mute en Plantronics Hub para Windows o Mac.

• Para interactuar con Microsoft Teams , toca el botón de llamada
aplicación).

• Para interactuar con Skype for Business, mantén pulsado el botón de llamada de los auriculares
durante 2 segundos (se requiere la aplicación).

• Establece el teléfono objetivo en Plantronics Hub para Windows/Mac > Softphones > Ajustes de
software > Softphone objetivo

Puedes organizar una llamada de conferencia con 3 auriculares adicionales.

Acceso manual a conferencias de auriculares Savi

de los auriculares (se requiere la

15

1 Durante una llamada, pulsa el botón de registro empotrado del adaptador USB con un bolígrafo o

un clip.
El indicador LED de registro del adaptador parpadeará en rojo y azul.

1 Mantén pulsado el botón de subida de volumen de los auriculares adicionales hasta que el LED se

ilumine.

1 El usuario principal escuchará: "Solicitud de conferencia". Para aceptar la solicitud, pulsa el botón

de llamada de los auriculares del usuario principal. Ambos usuarios escucharán "Conferencia
aceptada". Para ver el estado de la llamada de conferencia, en Plantronics Hub, ve a Acerca de >

Conexiones > Auriculares en conferencia.

Salida de una llamada de conferencia

1 Los auriculares adicionales pueden permanecer como invitados en varias llamadas. Para retirar

unos auriculares adicionales, pulsa el botón de llamada de los auriculares adicionales o introduce
los auriculares principales en la base de carga.

16

Otras características:

Cómo cambiar el idioma

de los avisos de voz

Optimización de la calidad

de audio

Limitación del ruido en la

oficina

Ajuste del alcance

Para cambiar el idioma de los avisos de voz del auricular, abre Plantronics Hub y ve a
Configuración > Idioma
Puedes elegir entre: cantonés, danés, inglés (Reino Unido o EE. UU.), francés, alemán, indonesio,
italiano, japonés, coreano, mandarín, noruego, ruso, español, sueco y tailandés.

Hay dos modos de audio: banda ancha (conversación) y banda estrecha.

Para optimizar la calidad de audio según la situación, siempre con el sistema inactivo, mantén
pulsado el botón mute de los auriculares durante 4 segundos. El auricular alternará entre los
diferentes modos cada 4 segundos que pase pulsado el botón. También se puede configurar en
Plantronics Hub.

Puedes limitar la cantidad de conversaciones cercanas que se transmiten durante las llamadas.

Abre Plantronics Hub. Ve a Configuración > General > Limitación de las conversaciones cercanas.
Los cambios surten efecto en la siguiente llamada. El valor predeterminado es el modo estándar,
que se ha optimizado para la mayoría de los entornos.

Es posible cambiar el alcance para mejorar la calidad de audio del ordenador, mejorar la densidad
del usuario o restringir el alcance de los usuarios.

Puedes configurar el ajuste de alcance en Plantronics Hub Configuración > Inalámbrico > Alcance.

Ajuste Alcance

Alto (predeterminado) hasta 90 metros

Mediano hasta 45 metros

Bajo hasta 15 metros

17

Resolución de problemas

Auriculares

Softphone

El auricular no está colocado de
forma estable.

El rendimiento del tiempo de
conversación ha disminuido
considerablemente, incluso tras una
carga completa.

¿Cuándo debo sustituir la batería
recargable?

No oigo nada en el auricular.

Cuando marco desde la aplicación
de softphone, no ocurre nada.

Al llevar puesto el auricular, el micrófono debe descansar lo más
cerca posible de la mejilla sin tocarla. El micrófono se puede
ajustar hacia dentro por el auricular flexible para optimizar la
posición del auricular. Consulte Colocación del auricular.

La batería está gastada. Póngase en contacto con nosotros en

poly.com/support.

Sustituye la batería recargable en 3 años o tras 300 ciclos de
carga, lo que ocurra primero.

Comprueba que el auricular está encendido.

Pulsa el botón de llamada del auricular.

Asegúrate de que el auricular esté cargado.

Ajusta el volumen de escucha.

Asegúrate de que el auricular es el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido
(Windows) o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).

Asegúrese de que el auricular esté registrado en el adaptador USB.
Consulta Cómo registrar un adaptador USB de nuevo.

Comprueba que el auricular está encendido.

Pulsa el botón de llamada del auricular.

Asegúrate de que el auricular esté cargado.

Ajusta el volumen de escucha.

Asegúrate de que el auricular es el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido
(Windows) o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).

Asegúrese de que el auricular esté registrado en el adaptador USB.
Consulta Cómo registrar un adaptador USB de nuevo.

Asegúrate de que el software de Plantronics Hub está instalado.
Para descargarlo, visita plantronics.com/software.

Asegúrate de que estás utilizando una aplicación de softphone
compatible. Para consultar una lista de teléfonos Softphone
compatibles, visita plantronics.com/software.

Si el software de Plantronics no está instalado y no tienes un
softphone compatible, primero debes presionar el botón de
llamada del auricular y, a continuación, utilizar la interfaz del
softphone para realizar, responder o finalizar llamadas.

Reinicia el ordenador.

¿Cómo interactúo con Microsoft
Teams o Skype for Business?

• Para interactuar con Microsoft Teams, toca el botón de llamada
(se requiere la aplicación Teams).

• Para interactuar con Skype for Business, mantén pulsado el botón
de llamada durante 2 segundos (se requiere la aplicación Skype
for Business).

18

• Establece el teléfono objetivo en Plantronics Hub para
Windows/Mac > Softphones > Ajustes de software > Softphone

objetivo

¿Funcionan mis auriculares
compatibles con Microsoft Teams
con otros softphones?

El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.

El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.

Ya no se escucha sonido a través de
los altavoces del ordenador.

Sí, aunque los auriculares están optimizados para Microsoft
Teams, se pueden configurar para utilizarlos con otros softphones
compatibles. Establece el teléfono objetivo en Plantronics Hub
para Windows/Mac > Softphones > Ajustes de software >

Softphone objetivo

Si configuras otro softphone, el botón de llamada:

• No interactúa con Teams

• No te llevará a las notificaciones de Teams

• No iniciará Cortana

Ajuste el volumen de escucha del auricular.

Ajusta el volumen de escucha/conversación en el panel de control
de sonido o las preferencias del sistema del ordenador.

Ajusta el volumen de escucha/conversación en la aplicación de
softphone.

Disminuye el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del softphone.

Coloca el micrófono a la altura de la barbilla.

Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.

Cambia el dispositivo de sonido predeterminado. Para ello, ve al
Panel de control de sonido (Windows) o a las Preferencias de
sonido del sistema (Mac) y selecciona los altavoces del ordenador o
los altavoces internos.

Sin conexión de audio al ordenador.

Desconecta el adaptador USB y vuelve a conectarlo.

Cierra y reinicia el ordenador o la aplicación del softphone.

19

Asistencia

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345 Encinal Street

Santa Cruz, CA 95060

United States

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