Philips KX-NCP500CN, KX-NCP1000CN User Manual

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引言

Communication Assistant (CA)是集成于Panasonic集团电话的电脑电话集成（CTI）应用程序，允许您从PC执行多种电话操作。

关于本使用说明书（快速参考手册）

本使用说明书（快速参考手册）对Communication Assistant的功能、设置和安装进行了概述。使用说明书（快速参考手册）共分为以下几章：

1 规格

本节提供有关Communication Assistant中功能的一般信息。

2 系统连接图

本节对Communication Assistant如何适应您的网络进行了说明。

3 系统要求

本节提供在PC上安装Communication Assistant时建议的最低系统要求。

4 软件安装

本节对如何安装和卸载Communication Assistant进行了说明。

重要事项

CA存储的是个人信息。为防止数据被盗和泄漏，我们建议：

• 设置在计算机闲置了指定时间后启动的密码保护屏幕保护程序。

• 用户变化分机、座位等后，确保其之前和新分机的访问权设置正确。

• 使用Windows Update保持系统处于最新软件补丁的状态。

• 设置至少长为5个字符，并含有字母和数字组合的登录密码。

商标：

• Microsoft、Internet Explorer、Outlook、Windows和Windows Vista 是Microsoft公司在美国和/或其它国家或地

区的注册商标或商标。

• Intel

、Celeron和Pentium是Intel公司在美国和其它国家或地区的商标。

• 此处的所有其它商标均为其各自公司拥有产权。

• Microsoft产品屏幕截图乃经Microsoft公司允许后重新印刷。

使用说明书（Communication Assistant快速参考手册）

目录表

规格 ............................................................................................................4

系统连接图 ...............................................................................................11

系统要求 ...................................................................................................12

软件安装 ...................................................................................................13

4.1

4.2

安装和启动Communication Assistant ................................................................................13

卸载Communication Assistant ..........................................................................................15

目录表

使用说明书（Communication Assistant快速参考手册）

1 规格

功能

带有出席显示的联系列表

可以使用PC上显示的可自定义联系人列表轻松拨打电话，并简单话之前，从联系人列表查看电话状态、PC状态和其它分机的缺席留言。

、快速地搜索所需的联系人。还可以在拨打电

CA Pro联系人列表

CA Basic联系人列表出席窗口

• 接收呼叫时，如果在联系人列表中注册了来电者，则会显示有关该来电者的信息。

• 登录后，如果在一段时间内没有使用PC，您的缺席留言将被自动设为当前工作日和PC的时间。

• 联系人列表中PC图标的颜色显示联系人的登录状态：

：用户已登录。

：用户已登录，但是已设置了自动缺席留言。

：用户未登录。

CRM集成

使用TAPI可以从CRM（客户关系管理）软件直接拨打电话。如果不使用TAPI，也可以使用Microsoft® Office Outlook® 2003/2007拨打电话。在PC上安装CA时，包含拨号框、应答键和挂机键的新工具栏被添加到Outlook。

注

根据软件的规格，此功能可能不会对某些CRM软件起作用。

呼叫历史

可以查看来电和去电历史息。

使用说明书（Communication Assistant快速参考手册）

并显示每个呼叫的，如目的地和呼叫持续时间、呼叫时间以及是否应答了呼叫等信

。

还可以将历史列表保存到CSV文件。

缺席留言/转送/免打扰

可以更改分机的缺席留言、转送和免打扰（DND）设定。更改缺席留言时，转送/免打扰设定可以被自动更改，并可以自动拨打如"分机锁定"的功能号码。

呼叫控制

通话开始后，在PC上会自动显示如转送呼叫、保留呼叫和建立会议等电话功能的操作键。

IP摄像机集成（Panasonic HX-HCM/BB-HCM/BL-C系列摄像机）

如果在网络上有Panasonic IP摄像机可用，像或流视频。

注

此功能需要Internet Explorer®版本6.0或更高版本。

则可以在与其他方（例如，分机、门电话）交淡时从IP摄像机查看图

语音处理系统（VPS）集成

可以自动或手动将通话录制到语音信箱。信箱中留有留言时，会显示留言待取指示。

Voice Mail Assistant集成

通过单击留言待取图标并选择呼叫语音信箱，就可以使用Voice Mail Assistant从PC操作语音信箱。

• 要使用Voice Mail Assistant，必须正确设置VM IP地址。

• Voice Mail Assistant使用2个固定的端口：20000和20001。

• 可以自定义信箱，如：设置通知日程。

注

此功能需要语音信箱固件版本2.1（主软件版本2.50或更高版本）。

使用说明书（Communication Assistant快速参考手册）

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