Philips 242B1TFL/00, 242B1TFL/01, 222B1TFL/01, 222B1TFL/00 user manual [es]

B Line

222B1/242B1

241B8

www.philips.com/welcome

ES Manual de usuario

Atención al cliente y garantía
Resolución de problemas

y preguntas más frecuentes

1

21

25

Índice

1. Importante ����������������������������������� 1

1.1 Precauciones de seguridad y

mantenimiento ............................1

1.2 Descripción de los símbolos ...3

1.3 Eliminación del producto y el

material de embalaje ................ 4

2� Conguración del monitor ������ 5

2.1 Instalación ................................... 5

2.2 Uso del monitor ......................... 7

2.3 Instalación VESA ........................9

2.4 Montaje del soporte .................9

3� Optimización de la imagen ����10

3.1 SmartImage ............................... 10

3.2 SmartContrast ............................12

4� SmoothTouch ��������������������������� 13

5� Especicaciones técnicas ������� 15

5.1 Resolución y modos

predeterminados ..................... 19

6� Administración de energía ����20

7� Atención al cliente y garantía 21

7.1 Política de Philips sobre
defectos asociados a píxeles en

monitores de panel plano ......21

7.2 Atención al cliente y garantía 24

8� Resolución de problemas y

preguntas más frecuentes ����� 25

8.1 Resolución de problemas ......25

8.2 Preguntas más frecuentes de

carácter general ........................27

8.3 SmoothTouch ........................... 30

1. Importante

1. Importante

Esta guía electrónica del usuario está
destinada a cualquier persona que
utilice el monitor Philips. Tómese su
tiempo y lea este manual de usuario
antes de utilizar el monitor. Contiene
información y notas importantes
relacionadas con el uso del monitor.

La garantía de Philips se considerará
válida siempre y cuando el producto
se manipule debidamente y conforme
al uso previsto, se respeten sus
instrucciones de funcionamiento y se
presente la factura original o el ticket
de caja, en los que deberán figurar
la fecha de compra, el nombre del
establecimiento, el modelo del equipo
y su número de serie.

1.1 Precauciones de seguridad y mantenimiento

Advertencias
El uso de controles, ajustes o
procedimientos distintos a los descritos
en esta documentación puede dar
lugar a riesgos de descarga eléctrica y
otros peligros de carácter eléctrico y/o
mecánico.

Lea y siga estas instrucciones al
conectar y usar el monitor informático.

Uso

• Mantenga el monitor alejado de la

luz solar directa, de luces brillantes
muy intensas y de cualquier otra
fuente de calor. La exposición
prolongada a este tipo de entorno,
puede decolorar y dañar el monitor.

• Mantenga la pantalla alejada del

aceite. El aceite puede dañar la
cubierta de plástico de la pantalla y
anular la garantía.

• Aleje los objetos que pudieran
penetrar a través de los orificios de
ventilación o impedir la correcta
refrigeración de los componentes
electrónicos del monitor.

• No obstruya los orificios de
ventilación de la carcasa.

• Cuando instale el monitor,
asegúrese de que el conector y la
toma de suministro eléctrico sean
fácilmente accesibles.

• Si apaga el monitor y desconecta
el cable de alimentación o el
del adaptador de CC, espere 6
segundos antes de conectar el
cable correspondiente para volver a
utilizarlo.

• Utilice siempre el cable de
alimentación homologado facilitado
por Philips. Si no dispone de él,
póngase en contacto con su centro
de asistencia local. (Consulte
la información de contacto del
servicio que se detalla en el manual
de información de normativas y
servicios.)

• Funcionamiento bajo la fuente
de alimentación específica.
Asegúrese de emplear el monitor
únicamente con la fuente de
alimentación especifica. El uso de
un voltaje incorrecto causará mal
funcionamiento e incluso podría
causar incendios o descargas
eléctricas.

• No desmonte el adaptador AC.
Desmontar el adaptador AC puede
exponerle a riesgo de incendio o
descarga eléctrica.

• Proteja el cable. No doble ni tire
del cable de alimentación ni del
cable de señal. No sitúe el monitor
ni cualquier otro objeto pesado
en los cables, si se dañan pueden
causar un incendio o una descarga
eléctrica.

1

1. Importante

• No someta el monitor a vibraciones
intensas ni impactos fuertes durante
su funcionamiento.

• Evite que el monitor sufra golpes o
caídas durante su funcionamiento o
transporte.

• El uso excesivo del monitor puede
causar molestias oculares; es mejor
tomar descansos más cortos más a
menudo en su estación de trabajo
que descansos más largos y menos
a menudo; Por ejemplo, una pausa
de 5-10 minutos después de 50-60
minutos de uso continuo de la
pantalla es probable que sea mejor
que una pausa de 15 minutos cada
dos horas. Trate de evitar la fatiga
visual mientras utiliza la pantalla
durante un período de tiempo
continuo.

• Mirar a distancias variables

después de un largo período
mirando la pantalla.

• Conscientemente parpadee a

menudo mientras trabaja.

• Cierre suavemente y mueva los

ojos para relajarse.

• Coloque la pantalla a la altura

y el ángulo apropiados de
acuerdo con su altura.

• Ajuste el brillo y el contraste al

nivel apropiado.

• Ajuste la iluminación del entorno

de forma similar a la del brillo de
la pantalla, evite la iluminación
fluorescente y las superficies
que no reflejan demasiada luz.

• Consulte a un médico si presenta

síntomas.

Mantenimiento

• Con objeto de proteger el monitor
de posibles daños, no ejerza
excesiva fuerza sobre el panel
LCD. Cuando traslade el monitor,
sosténgalo por la carcasa para

levantarlo; no coloque las manos o
los dedos sobre el panel LCD.

• Las soluciones de limpieza a base
de aceite pueden dañar las piezas
de plástico y anular la garantía.

• Desconecte el monitor si no tiene
intención de usarlo durante un
periodo prolongado de tiempo.

• Desconecte el monitor si necesita
limpiarlo; use un paño ligeramente
humedecido para llevar a cabo la
limpieza. Puede limpiar la pantalla
empleando un paño seco con
el monitor apagado. No utilice
nunca disolventes orgánicos (como
alcohol), ni líquidos que contengan
amoniaco para limpiar el monitor.

• A fin de evitar riesgos de descarga
eléctrica o daños irreparables en el
monitor, no lo exponga al polvo,
la lluvia, el agua o los ambientes
excesivamente húmedos.

• Si el monitor se moja, séquelo con
un paño lo antes posible.

• Si penetra agua o alguna otra
sustancia líquida en el interior del
monitor, apáguelo de inmediato
y desconecte el cable de
alimentación. Limpie el agua o la
sustancia y envíe el monitor a un
centro de asistencia técnica.

• No almacene ni utilice el monitor
en lugares sometidos a niveles
excesivos de calor, frío o luz solar
directa.

• Si desea disfrutar sin limitaciones
de las prestaciones del monitor y
prolongar su vida útil tanto como
sea posible, utilícelo en un entorno
que se ajuste a los siguientes
márgenes de temperatura y
humedad.

• Temperatura: 0-40°C 32-104°F

• Humedad: 20 - 80% HR

2

1. Importante

Información importante sobre las
imágenes quemadas/fantasmas

• Active siempre un salvapantallas
móvil si deja el monitor sin
atención. Active siempre una
aplicación que actualice la pantalla
periódicamente si el monitor
se destina a la presentación
permanente de contenido estático.
La visualización ininterrumpida de
imágenes fijas o estáticas durante
un período prolongado de tiempo
puede provocar que la imagen
se “queme”, provocando así la
aparición de una “imagen residual”
o “imagen fantasma” en la pantalla.

• La aparición de imágenes
“quemadas”, “residuales” o
“fantasma” es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea
a las tecnologías de fabricación
de paneles LCD. En la mayoría de
los casos, la imagen “quemada”,
“residual” o “fantasma” desaparece
gradualmente al cabo de un tiempo
tras apagar el equipo.

Advertencia
Si no se activa un protector de pantalla
o una aplicación de actualización
periódica de pantalla, es posible
que existan graves síntomas de
imágenes “quemadas”, “residuales”
o “fantasmas” que no desaparecerán
y no será posible resolver. La garantía
no cubre los problemas descritos
anteriormente.

contacto del servicio que se detalla
en el manual de información de
normativas y servicios.)

• Si desea obtener información
relacionada con el transporte,
consulte la sección
“Especificaciones técnicas”.

• No deje el monitor en un vehículo
expuesto a la luz solar directa.

Nota
Póngase en contacto con un técnico
del servicio de asistencia si el monitor
no funciona con normalidad o no está
seguro de qué medidas tomar después
de haber seguido las instrucciones de
uso que figuran en este manual.

1.2 Descripción de los símbolos

Las siguientes subsecciones describen
las convenciones aplicadas a este
documento en materia de símbolos.

Notas, precauciones y advertencias

Es posible que algunos de los párrafos
de esta guía aparezcan acompañados
de un icono e impresos en negrita o
cursiva. Dichos párrafos contienen
notas, precauciones y advertencias. Sus
significados se explican a continuación:

Nota
Este icono se emplea para destacar
información importante y sugerencias
que pueden ayudarle a utilizar mejor su
sistema informático.

Asistencia técnica

• La cubierta de la carcasa sólo debe
ser abierta por personal técnico
cualificado.

• Si necesita cualquier documento
por motivos de reparación o
integración, póngase en contacto
con el centro de atención al cliente
local. (Consulte la información de

Precaución
Este icono se emplea para destacar
información que permite evitar posibles
daños al hardware o pérdidas de datos.

Advertencia
Este icono se emplea para destacar
información acerca de la posibilidad de
que se produzcan lesiones personales y

3

1. Importante

cómo evitarlas.
Algunas advertencias pueden

aparecer en formatos diferentes o
no contar con la compañía de un
icono. En tales casos, la presentación
específica de la advertencia seguirá las
pautas establecidas por la autoridad
administrativa correspondiente.

1.3 Eliminación del producto y el material de embalaje

Residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos - WEEE

This marking on the product or on
its packaging illustrates that, under
European Directive 2012/19/EU
governing used electrical and electronic
appliances, this product may not be
disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal
of this equipment through a designated
waste electrical and electronic
equipment collection. To determine the
locations for dropping off such waste
electrical and electronic, contact your
local government office, the waste
disposal organization that serves your
household or the store at which you
purchased the product.

Your new monitor contains materials
that can be recycled and reused.
Specialized companies can recycle
your product to increase the amount of
reusable materials and to minimize the
amount to be disposed of.

All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to

make the packaging easily separable
into mono materials.

Please find out about the local
regulations on how to dispose of your
old monitor and packing from your
sales representative.

Taking back/Recycling Information for
Customers

Philips establishes technically and
economically viable objectives
to optimize the environmental
performance of the organization's
product, service and activities.

From the planning, design and
production stages, Philips emphasizes
the important of making products that
can easily be recycled. At Philips, end­of-life management primarily entails
participation in national take-back
initiatives and recycling programs
whenever possible, preferably
in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products
and related packaging material) in
accordance with all Environmental
Laws and taking back program with the
contractor company.

Your display is manufactured with high
quality materials and components
which can be recycled and reused.

To learn more about our recycling
program please visit

http://www.philips.com/a-w/about/
sustainability.html

4

2. Configuración del monitor

2. Configuración del

* VGA

* HDMI

* OSD keypad

* CD

* DVI

* DP

AC/DC Adapter

mounting­ bkt-b*4

Screw*16

Clamper

mounting­ bkt-a*4

*USB A-B

2

0

2

0

©

T

O

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V

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C

h

i

n

a

.

V

e

r

s

i

o

n

This product has been manufactured by and is
sold under the responsibility of Top Victory
Investments Ltd., and Top Victory Investments
Ltd. is the warrantor in relation to this product.
Philips and the Philips Shield Emblem are
registered trademarks of Koninklijke Philips N.V.
and are used under license.

Contents:

Drivers

User’s Manual

User’s Manual

www.philips.com/welcome

使用产品前请阅读使用说明

保留备用

Monitor

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

Quick

Start

B Line

222B1/242B1

monitor

2.1 Instalación

Contenido del paquete

Conexión a un equipo

222B1

Fast

Charger

4

3

8

9 10

2

5

6

7

1

*Diferente en función de la región

Nota

222B1
Utilice sólo el modelo de adaptador de
CA/CD: Philips ADPC2045.

242B1
Utilice sólo el modelo de adaptador de
CA/CD: Philips ADPC2065.

USB hub

Step 2

Step 1

Step 2

or

HDMI

Step 1

or

USB A-B

242B1

Fast

Charger

8

9

10

USB hub

Step 2

Step 1

or

Step 2

USB A-B

2

4

3

5

6

7

1

HDMI

Step 1

or

1

Entrada de alimentación de CD

2

USB mini

3

Entrada de puerto de la pantalla

4

Entrada DVI

5

Entrada HDMI

5

2. Configuración del monitor

6

Entrada VGA

7

Salida audio

8

USB ascendente

9

USB descendente

10

Cargador rápido USB/Transmisión

USB

Conexión a un PC

1. Conecte firmemente el cable de
alimentación a la parte posterior
del monitor.

2. Apague el PC y desconecte el cable
de alimentación.

3. Conecte el cable de señal del
monitor al conector de vídeo
situado en la parte posterior del
PC.

4. Conecte el monitor al ordenador
con el cable USB ascendente para
activar la función táctil.

5. Conecte los cables de alimentación
del PC y el monitor a una toma de
suministro eléctrico cercana.

6. Después de conectar los cables,
deslice la tapa I/O en las ranuras
de la parte trasera del monitor y
presione la tapa I/O hasta escuchar
un clic.

7. Encienda el PC y el monitor. Si
se muestra alguna imagen, la
instalación ha finalizado.

Advertencia:

Los dispositivos inalámbricos USB
de 2,4 GHz, como ratones, teclados
y auriculares inalámbricos, pueden
sufrir interferencias de la señal de
alta velocidad de dispositivos USB

3.2, lo que puede reducir la eficacia

de la transmisión de radio. En este
caso, pruebe los métodos siguientes
para ayudar a reducir los efectos de la
interferencia.

• Intente mantener los receptores
USB 2.0 alejados del puerto de
conexión USB 3.2.

• Utilice el alargador USB estándar o
el concentrador USB para aumentar
el espacio entre el receptor
inalámbrico y el puerto de conexión
USB 3.2.

•

6

2. Configuración del monitor

2.2 Uso del monitor

Descripción de los botones de

control

222B1

6

7

5

3

4

2

1

242B1

Control rápido con teclado en

pantalla (OSD)

222B1

6

7

5

3

4

2

1

6

7

5

3

4

2

1

Permite ENCENDER y
APAGAR el monitor.

Permite acceder al menú
OSD.

Confirme el ajuste del

menú OSD.
Permite ajustar el menú

OSD.
Permite ajustar el nivel de

brillo.
Permite cambiar la fuente

de entrada de señal.

Permite volver al nivel
anterior del menú OSD.

ImagenInteligente. Hay
varias selecciones: Lectura
fácil, Oficina, Foto, Película,
Juego, Economía, Modo
azul bajo y Desactivado.

242B1

6

7

5

3

4

2

1

Permite ENCENDER y
APAGAR el monitor.

Permite acceder al menú
OSD.

Confirme el ajuste del

menú OSD.
Permite ajustar el menú OSD.
Permite ajustar el nivel de

brillo.
Permite cambiar la fuente de

entrada de señal.

Permite volver al nivel
anterior del menú OSD.

ImagenInteligente. Hay varias
selecciones: Lectura fácil,
Oficina, Foto, Película, Juego,
Economía, Modo azul bajo y
Desactivado.

7

2. Configuración del monitor

Descripción del menú en pantalla















Main menu Sub menu

Picture

Input

OSD Setting

Setup

Language

Color

Audio

DPS
(available for selective models)

Brightness

Contrast

Horizontal

Vertical

Transparency

Power LED

OSD Time Out

Auto

V.Position

Phase

Clock

Resolution
Notication

Reset

Information

Color Temperature

sRGB

User Dene

VGA
DVI

DisplayPort

SmartResponse

SmartContrast

Gamma

Pixel Orbiting

H.Position

HDMI 1.4

0~100

0~100

0~100

0~100

O, 1, 2, 3, 4

0, 1, 2, 3, 4

5s, 10s, 20s, 30s, 60s

On, O

Yes, No

0~100

0~100

0~100

Native, 5000K, 6500K, 7500K,
8200K, 9300K, 11500K

Red: 0~100

Green: 0~100

Blue: 0~100

O, Fast, Faster, Fastest

On, O

1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6

0~100

0~100

On, O

Volume

Mute

On, O

On, O

Sharpness

0~100

LowBlue
Mode

On

O

1, 2, 3, 4

English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français, Italiano,
Maryar, Nederlands, Português, Português do Brasil,
Polski , Русский, Svenska, Suomi, Türkçe, Čeština,
Українська, 简体中文, 繁體中文,日本語,한국어

¿Qué es el menú en pantalla (OSD)?

El menú en pantalla (OSD) es una
prestación con la que cuentan todos
los monitores LCD Philips. Permite al
usuario ajustar las propiedades de
la pantalla o seleccionar funciones
directamente a través de una ventana
gráfica de control. Un menú en pantalla
interactivo tiene el siguiente aspecto:

 

"DESACTIVADO".



Uso básico y sencillo de los botones de
control

En este menú OSD, puede pulsar los
botones del marco frontal del
monitor para mover el cursor y el botón
Aceptar para confirmar una selección o
el cambio.

El menú OSD

A continuación se incluye un esquema
que representa la estructura del menú
en pantalla. Úselo como referencia
cuando desee llevar a cabo algún ajuste
posteriormente.

Nota

Si esta pantalla cuenta con la
función "DPS" para diseño ECO. La
configuración predeterminada es el
modo "ACTIVADO", que hace que
la pantalla se muestre ligeramente
atenuada. Para conseguir un brillo
óptimo, entre en el menú OSD para
establecer la función "DPS" en el modo

8

2. Configuración del monitor

Aviso sobre la resolución

Este monitor ha sido diseñado para
proporcionar un rendimiento óptimo
a su resolución nativa (1920 x 1080).
Si el monitor se enciende con una
resolución diferente, aparecerá el
siguiente mensaje en la pantalla: Use
una resolución de 1920 x 1080 para
obtener los mejores resultados.

Este mensaje se puede desactivar a
través de la sección Configuración del
menú en pantalla (OSD).

2.3 Instalación VESA

Nota
Este monitor es compatible con la
interfaz de instalación VESA de 100mm
x 100mm. Tornillo M4 para instalación
VESA. Póngase siempre en contacto con
el fabricante para obtener información
sobre la instalación del soporte en
pared.

222B1

2.4 Montaje del soporte

222B1

2

1

242B1

2

1

100mm

100mm

242B1

100mm

100mm

9

3. Optimización de la imagen

3. Optimización de la













 

imagen

3.1 SmartImage

¿Qué es?

SmartImage suministra valores
predeterminados que optimizan
la imagen para diferentes tipos de
contenidos y ajusta el contraste, el
color y la nitidez de forma dinámica en
tiempo real. La tecnología SmartImage
de Philips optimiza el comportamiento
del monitor, tanto durante el uso
de aplicaciones de texto como al
reproducir imágenes o vídeos.

¿Por qué lo necesito?

Porque siempre es deseable disfrutar
de un monitor que reproduzca de forma
optimizada los tipos de contenido
de uso más frecuente. De este modo,
el software SmartImage modifica
dinámicamente el brillo, el contraste,
el color y la nitidez en tiempo real para
mejorar la experiencia de visualización
del monitor.

¿Cómo se activa SmartImage?

1. Pulse para abrir el menú en
pantalla de SmartImage.

2. Continúe pulsando para alternar
entre las opciones Lectura fácil,
Oficina, Foto, Película, Juego,
Economía, Modo azul bajo y
Desactivado.

3. El menú SmartImage permanecerá
visible durante 5 segundos; también
puede pulsar “OK” para confirmar.

Hay varias selecciones: Lectura
fácil, Oficina, Foto, Película, Juego,
Economía, Modo azul bajo y
Desactivado.



¿Cómo funciona?

SmartImage es una avanzada
tecnología de Philips que analiza
el contenido que se visualiza en su
pantalla. Basándose en un escenario
seleccionado por usted, SmartImage
mejora dinámicamente el contraste, la
saturación de color y la nitidez de las
imágenes para optimizar el contenido
en reproducción, todo ello en tiempo
real y con sólo pulsar un botón.



• EasyRead (Lectura fácil): Ayuda a
mejorar la lectura de aplicaciones
basadas en texto como libros
electrónicos en formato PDF.
Mediante la utilización de un
algoritmo especial que aumenta el
contraste y la nitidez del contorno
del contenido de texto, se optimiza

10

3. Optimización de la imagen

la pantalla para una visualización sin
cansancio del contenido de texto a
través del ajuste del brillo, contraste y
temperatura de color del monitor.

• Office (Oficina): Mejora el texto y
suaviza el brillo para aumentar la
legibilidad y reducir la fatiga visual.
Este modo mejora de manera
significativa la legibilidad y la
productividad al trabajar con hojas
de cálculo, archivos PDF, artículos
digitalizados u otras aplicaciones
ofimáticas de uso frecuente.

• Photo (Fotografía): Este perfil
combina mejoras de la saturación
del color, el contraste dinámico y
la nitidez para visualizar fotografías
y otras imágenes con una claridad
extraordinaria en colores intensos,
sin generar artefactos y evitando los
colores apagados.

• Movie (Película): Este modo acentúa
la luminosidad e intensifica la
saturación de los colores, el contraste
dinámico y la nitidez para mostrar
todos los detalles de las áreas oscuras
de un vídeo y evitar el desgaste del
color en las áreas más brillantes,
ajustando a su vez dinámica y
naturalmente los diferentes valores
para lograr una visualización de vídeo
de máxima calidad.

• Game (Juego): Activa el circuito de
máximo rendimiento para obtener el
mejor tiempo de respuesta, reducir los
bordes irregulares de los objetos que
se desplazan rápidamente a través
de la pantalla y mejorar la relación
de contraste en condiciones de
mucha y poca luminosidad. Este perfil
proporciona la mejor experiencia
de juego para los aficionados a los
juegos.

• Economy (Ahorro): Este perfil controla
los niveles de brillo y contraste
y ajusta la retroiluminación con
precisión para generar un entorno
óptimo destinado a aplicaciones
ofimáticas de uso frecuente y reducir
el consumo de energía.

• LowBlue Mode (Modo azul Bajo): El
modo azul Bajo para productividad
agradable a la vista: los estudios
han demostrado que de la misma
forma que los rayos ultravioletos
pueden provocar daños a los ojos,
los rayos de luz azul de onda
corta de las pantallas LED también
pueden provocar daños a los ojos y
afecar la vista a lo largo del tiempo.
Desarrollado para el bienestar, el
ajuste del modo azul Bajo de Philips
emplea la tecnología de software
inteligente para reducir la luz azul de
onda corta.

• Off (Apagado): Esta opción permite
desactivar SmartImage.

Nota

Cumplimiento del Philips LowBlue
y modo 2 con la certificación TUV
de Luz azul baja. Puede disponer de
este modo simplemente presionando
el botón de acceso directo y, a
continuación, el botón arriba para
seleccionar el modo LowBlue. Consulte
los pasos de selección de SmartImage
anteriores.

11

3. Optimización de la imagen

3.2 SmartContrast

¿Qué es?

Es una exclusiva tecnología que analiza
de manera dinámica el contenido
visualizado y optimiza automáticamente
la relación de contraste del monitor para
lograr una calidad visual y disfrute de la
visualización máximos, intensificando la
retroiluminación con objeto de obtener
imágenes más claras, limpias y brillantes o
atenuándola para facilitar la visualización
de imágenes sobre fondos oscuros.

¿Por qué lo necesito?

Porque siempre es deseable disfrutar
de la mejor claridad visual y la
máxima comodidad de visualización,
independientemente del tipo de
contenido. SmartContrast controla de
manera dinámica el contraste y ajusta la
retroiluminación para dotar de claridad,
limpieza y brillantez a las imágenes
asociadas a juegos o vídeos y mejorar la
legibilidad del texto, elemento común
al realizar tareas de oficina. Al reducir el
consumo de energía del monitor, usted
reduce el gasto energético y prolonga la
vida útil del mismo.

¿Cómo funciona?

Al activar SmartContrast, la función
analiza en tiempo real el contenido
en reproducción para ajustar los
colores y controlar la intensidad de la
retroiluminación. El resultado es una
mejora dinámica del contraste que le
permitirá disfrutar de una gran experiencia
en sus momentos de ocio, al visualizar
vídeos o divertirse con juegos.

12

4. SmoothTouch

4. SmoothTouch

¿Qué es?

Esta es una pantalla que utiliza una
tecnología de panel táctil de 10 puntos
"Capacidad proyectada". Utilizado con
los más recientes sistemas operativos
como Windows 10, ofrece gestos
táctiles estupendos como dar un
golpecito, agarrar, pellizcar, rotar, zoom,
pasar los dedos, etc. Su aplicaciones
más antiguas volverán a la vida y
ahora podrá utilizar completamente
las nuevas capacidades de las
aplicaciones táctiles. Ahora puede ver y
desplazarse directamente con un dedo
sin necesidad de utilizar el teclado o el
ratón.

¿Cómo lo utilizo?

Para activar la función táctil conecte
el monitor con el cable USB a su
ordenador. Puede tocar la superficie
de la pantalla suavemente para
interactuar con las aplicaciones a través
de diferentes gestos como pasar los
dedos, dar un golpecito, pellizcar, etc.
Puede utilizar un sólo dedo o múltiples,
hasta un máximo de 10 puntos de
toque simultáneamente.

1. Conecte el cable de señal del

monitor al conector de vídeo
situado en la parte posterior del PC.

2. Conecte el monitor al ordenador

con el cable USB ascendente para
activar la función táctil.

222B1

242B1

Step 2

USB A-B

Step 2

USB A-B

or

HDMI

Step 1

or

or

HDMI

Step 1

or

13

4. SmoothTouch

Requisitos del sistema operativo

La función táctil funciona en los
sistemas operativos mostrados en la
siguiente tabla.

OS Versión/

OS

Nombre

Windows Win10 no Multitáctil No
Windows Win8/Win8.1 no Multitáctil No

Windows Win7 no Multitáctil No

Android 11 5.4 Multitáctil No

Android 10 4.19 Multitáctil No

Android 9 4.14 Multitáctil No

Android 8 4.1 Multitáctil No

Versión del

núcleo

Dedo Touche

Necesita

Driver

Nota

• No tocar la pantalla con objetos

afilados ya que puede dañarla y no
está cubierto por garantía.

• No presione demasiado fuerte

ni apoye nada en la superficie
de cristal (si está en posición
horizontal) ya que dañará la
pantalla y no está cubierto por
garantía. Es recomendable tocar
la pantalla con los dedos o con
lapices digitales.

• La función táctil solo funciona en

OS y aplicaciones compatibles con
funciones táctiles, mire la tabla de
arriba.

• *Algunos sistemas operativos

requieren controladores para
la función táctil. El controlador
está disponible en el CD o puede
acceder a él desde las páginas de

soporte de la página web de Philips.

14

5. Especificaciones técnicas

5. Especificaciones técnicas

Imagen/Pantalla

Tipo de panel La tecnología IPS
Retroiluminación W-LED

Tamaño del panel

Relación de aspecto 16:9

Densidad de píxeles

Relación de contraste (típ.) 1000:1
Resolución óptima 1920 x 1080 @ 60 Hz

Ángulo de visualización

Colores en pantalla 16,7M
Sin parpadeo SI
Funciones de mejora de la

imagen
Frecuencia de

actualización vertical
Frecuencia horizontal 30 kHz - 85 kHz
sRGB
Modo azul Bajo SÍ
Lectura fácil SÍ

TactoSuave

Tecnología táctil Capacitiva proyectada
Puntos táctiles 10
Método táctil Lápiz electrónico, dedo, guante
Frecuencia de transmisión
Interfaz táctil USB
Dureza del cristal táctil 7H

Touch glass coating

Área táctil activa

Tiempo de respuesta táctil

Sistemas operativos

Brillo

Protección contra el ingreso Solo IP65-front

Sellabilidad

Conectividad

Entrada y salida de señal

222B1: 21,5" W (54,6 cm)
242B1: 23,8" W (60,5 cm)

222B1: 0,248 (H) mm x 0,248 (V) mm
242B1: 0,275 (H) mm x 0,275 (V) mm

222B1: 178° (H) / 178° (V) @ C/R > 10 (typ.)
242B1: 178° (H) / 178° (V) @ C/R > 10 (typ.)

ImagenInteligente

48 Hz - 75 Hz

SÍ

85 %

≥

Haze: 5%-/+3%
Gloss: 80-/+10

222B1: 476,06 mm (H) x 267,78 mm (V)
242B1: 527,04 mm (H) x 296,46 mm (V)

35 ms

≤

Windows 10/8.1/8.0/7
Android 11/10/9/8

222B1: 340 nits (típ.)
242B1: 295 nits (típ.)

Pantalla táctil sellada con biseles; Pantalla táctil
sellada con LCD

Analógica: VGA
Digital: DVI-D, DP1.2, HDMI 1.4

15

5. Especificaciones técnicas

USB 3.2 x 1 (ascendente)

USB

USB 3.2 x 2 (descendente con x 1 carga rápida B.C 1.2)
(5V/1.5A)
mini USB 2.0 para teclado OSD externo

Señal de entrada

Sincronización independiente y sincronización en
verde

Entrada/salida de audio Salida audio

Funciones

Funciones de usuario

Inglés, alemán, español, griego, francés, italiano,
húngaro, holandés, portugués, portugués de Brasil,

Idiomas del menú OSD

polaco, ruso, sueco, finés, turco, checo, ucraniano,
chino simplificado, chino tradicional, japonés y

coreano
Otras funciones Soporte VESA (100×100 mm) y cerradura Kensington
Compatibilidad con Plug &

Play

Consumo

（

222B1

）

Consumo

DDC/CI, sRGB, Windows 10/8.1/8.0/7

Android 11/10/9/8

Voltaje de

entrada de CA a

100 VCA, 50 Hz

Voltaje de
entrada de CA a
115 VCA, 50Hz

Voltaje de
entrada de CA a

230 VCA, 50 Hz
Funcionamiento normal 20,2 W (típ.) 20,1W (típ.) 20,3W (típ.)
Suspensión (Modo Espera) 0,3 W 0,3 W 0,3 W
Modo Apagado 0,3 W 0,3 W 0,3 W

Disipación de calor*

Funcionamiento normal

Voltaje de
entrada de CA a
100 VCA, 50 Hz

68,94 BTU/h
(típ.)

Voltaje de
entrada de CA a
115 VCA, 50Hz

68,60 BTU/h
(típ.)

Voltaje de

entrada de CA a

230 VCA, 50 Hz

69,28 BTU/h

(típ.)
Suspensión (Modo Espera) 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h
Modo Apagado 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h
Modo de encendido

(modo de ahorro)
Indicador LED de

encendido

11,2 W (típ.)

Modo encendido: Blanco, espera/suspendido:
Blanco (intermitente)

Fuente de alimentación Externo, 100-240 VCA, 50-60 Hz

Consumo

Consumo

（

242B1

）

Voltaje de
entrada de CA a
100 VCA, 50 Hz

Voltaje de
entrada de CA a
115 VCA, 50Hz

Voltaje de

entrada de CA a

230 VCA, 50 Hz

16

5. Especificaciones técnicas

Funcionamiento normal 26,2 W (típ.) 26,1W (típ.) 26,2W (típ.)
Suspensión (Modo Espera) 0,5 W 0,5 W 0,5 W
Modo Apagado 0,3 W 0,3 W 0,3 W

Disipación de calor*

Funcionamiento normal

Voltaje de
entrada de CA a
100 VCA, 50 Hz

89,42 BTU/h
(típ.)

Voltaje de
entrada de CA a
115 VCA, 50Hz

89,08 BTU/h
(típ.)

Voltaje de

entrada de CA a

230 VCA, 50 Hz

89,42 BTU/h

(típ.)
Suspensión (Modo Espera) 1,71 BTU/h 1,71 BTU/h 1,71 BTU/h
Modo Apagado 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h 1,02 BTU/h
Modo de encendido

(modo de ahorro)
Indicador LED de

encendido

13,9 W (típ.)

Modo encendido: Blanco, espera/suspendido:
Blanco (intermitente)

Fuente de alimentación Externo, 100-240 VCA, 50-60 Hz

Dimensiones

Producto sin soporte
(An x Al x Pr)

Producto con soporte
(An x Al x Pr)

222B1: 522 x 315 x 49mm
242B1: 567 x 345 x 49 mm

222B1: 595 x 390 x 121 mm
242B1: 647 x 420 x 134 mm

Peso

Producto sin soporte

Producto con embalaje

222B1: 4,91 kg
242B1: 5,67 kg

222B1: 7,54 kg
242B1: 8,67 kg

Condiciones de funcionamiento

Intervalo de temperatura
(funcionamiento)
Humedad relativa
(funcionamiento)
Presión atmosférica
(funcionamiento)
Intervalo de temperatura
(no funcionamiento)
Humedad relativa
(no funcionamiento)
Presión atmosférica
(no funcionamiento)

0°C a 40°C

20% a 80%

700 a 1060 hPa

-20°C a 60°C

10% a 90%

500 a 1060 hPa

Condiciones medioambientales y energía

ROHS SÍ
Embalaje 100% reciclable
Sustancias específicas Carcasa 100% libre de PVC/BFR

Carcasa

Color Negro

17

5. Especificaciones técnicas

Acabado Textura

Nota

1. Estos datos se encuentran sujetos a cambios sin aviso previo. Visite www.philips.
com/support si desea descargar la versión más reciente de este documento.

2. *Algunos sistemas operativos requieren controladores para la función táctil. El
controlador está disponible en el CD o puede acceder a él desde las páginas de
soporte de la página web de Philips.

3. Para cumplir con los estándares internacionales de energía, los consumos
energéticos están bajo el modo prueba del PC/Monitor y el monitor necesita estar
conectado con un cable USB de flujo ascendente.

18

5. Especificaciones técnicas

5.1 Resolución y modos

predeterminados

Resolución máxima

1920 x 1080 a 60 Hz (VGA/DVI)

1920 x 1080 a 75 Hz (HDMI/DP)

Resolución recomendada

1920 x 1080 a 60 Hz

Frec. H

(kHz)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94

35,00 640 x 480 66,67

37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32

46,88 800 x 600 75,00

48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
63,89 1280 x 1024 60,02

79,98 1280 x 1024 75,03

55,94 1440 x 900 59,89
70,64 1440 x 900 74,98
65,29 1680 x 1050 59,95
67,50 1920 x 1080 60,00
83,89 1920 x 1080 74,97

Nota
Tenga en cuenta que la pantalla
funciona mejor con la resolución
nativa de 1920 x 1080. Para lograr una
mejor calidad de visualización, siga la
recomendación de la resolución.

Resolución Frec. V (Hz)

DP/HDMI)

（

19

6. Administración de energía

6. Administración de energía

Si dispone de una tarjeta gráfica o una
aplicación instalada en su PC compatible
con VESA DPM, el monitor podrá reducir
automáticamente su consumo de energía
cuando no se encuentre en uso. Al detectar
una entrada desde un teclado, un ratón
u otro dispositivo de entrada, el monitor
se “despertará” de manera automática.
La siguiente tabla muestra el consumo de
energía y la señalización de esta característica
de ahorro de energía automática:

222B1

Definición de administración de energía

Modo

VESA

Activo

Suspen-

sión

(Modo

Espera)

Modo

Apagado

Vídeo

ACTI­VADO

DESAC­TIVADO

DESAC­TIVADO

Sincroni-

zación

horizontal

Sincroni-

Sí Sí

No No 0,3 W

- - 0,3 W

zación

vertical

Energía

consu-

mida

20,1 W

(típ.)

50,2 W

(máx.)

Color del
indicador

LED

Blanco

Blanco

(intermi-

tente)

DESACTI-

VADO

A continuación se muestran los
parámetros empleados para medir el
consumo de potencia de este monitor.

• Resolución nativa: 1920 x 1080

• Contraste: 50%

• Brillo: 70%

• Temperatura de color: 6500 k con

patrón de blancos completo

Nota
Estos datos se encuentran sujetos a
cambios sin aviso previo.

242B1

Definición de administración de energía

Modo

VESA

Activo

Suspen-

sión

DESAC-

(Modo

Modo

TIVADO

DESAC­TIVADO

Espera)

Apagado

Vídeo

ACTI­VADO

Sincroni-

zación

horizontal

No No 0,5 W

Sincroni-

Sí Sí

- - 0,3 W

zación

vertical

Energía

consu-

mida

26,1 W

(típ.)

55,7 W

(máx.)

Color del

indicador

LED

Blanco

Blanco

(intermi-

tente)

DESACTI-

VADO

20

7. Atención al cliente y garantía

7. Atención al cliente y

subpixel

pixel

garantía

7.1 Política de Philips sobre
defectos asociados a píxeles

en monitores de panel plano

Philips se esmera por proporcionar
productos de la máxima calidad.
Empleamos algunos de los procesos
industriales de fabricación más avanzados
y aplicamos las prácticas de control de
calidad más exigentes. No obstante, a
veces resulta inevitable la aparición de
defectos asociados a píxeles o subpíxeles
en los paneles TFT que se instalan en
los monitores de panel plano. Ningún
fabricante puede garantizar la ausencia
de defectos asociados a píxeles un panel,
pero Philips garantiza que reparará o
reemplazará cualquier monitor en garantía
que presente un número inaceptable de
defectos. Este aviso explica los diferentes
tipos de defectos asociados a píxeles y
define los niveles de defecto aceptables
para cada tipo. Para que un panel TFT en
garantía sea reparado o sustituido a causa
de la existencia de defectos asociados
a píxeles, éstos deben estar presentes
en número superior a los niveles
aceptables. Por ejemplo, un monitor no
puede contener más de un 0,0004%
de subpíxeles defectuosos. Por otra
parte, Philips concede una importancia
aún mayor a aquellos defectos y
combinaciones de defectos asociados a
píxeles que resultan más apreciables. Esta
política es válida para todo el mundo.

Píxeles y subpíxeles

Un píxel, o elemento gráfico, está
compuesto por tres subpíxeles con los
colores primarios: rojo, verde y azul.
Muchos píxeles juntos forman una
imagen. Cuando los tres subpíxeles de
colores que forman un píxel se iluminan,
aparentan ser un único píxel de color
blanco. Cuando los tres subpíxeles de
colores se oscurecen, aparentan ser
un único píxel de color negro. Otras
combinaciones de píxeles iluminados y
oscurecidos aparentan ser píxeles únicos
de otros colores.

Tipos de defectos asociados a píxeles

Los defectos asociados a píxeles y
subpíxeles se manifiestan en la pantalla
de diferentes formas. Existen dos
categorías de defectos asociados a
píxeles y, dentro de cada una de ellas,
varios tipos de defectos asociados a
subpíxeles.

Defectos de punto brillante

Los defectos de punto brillante se
manifiestan en forma de píxeles o
subpíxeles que están siempre iluminados
o “encendidos”. En otras palabras, un
punto brillante es un subpíxel que destaca
en la pantalla cuando el monitor está
reproduciendo una imagen oscura. Existen
distintos tipos de puntos brillantes.

Un subpíxel rojo, verde o azul iluminado.

21

7. Atención al cliente y garantía

Dos subpíxeles adyacentes iluminados:

- Rojo + Azul = Púrpura

- Rojo + Verde = Amarillo

- Verde + Azul = Cian (Celeste)

Tres subpíxeles adyacentes iluminados
(un píxel blanco).

Nota
Un punto brillante de color rojo o azul
es, al menos, un 50% más luminoso
que los puntos colindantes; dicho
porcentaje desciende al 30% en el caso
de un punto brillante de color verde.

Defectos de punto negro

Los defectos de punto negro se
manifiestan en forma de píxeles
o subpíxeles que están siempre
oscurecidos o “apagados”. En otras
palabras, un punto oscuro es un
subpíxel que destaca en la pantalla
cuando el monitor está reproduciendo
una imagen clara. Existen distintos tipos
de puntos negros.

Proximidad de los defectos asociados a
píxeles

Debido a que la proximidad entre varios
defectos similares asociados a píxeles y
subpíxeles determina en buena medida
su visibilidad, Philips ha determinado
también diferentes tolerancias para
dicha magnitud.

Tolerancias para defectos asociados a
píxeles

Para tener derecho a reparación o
sustitución debido a la existencia de
defectos asociados a píxeles durante
el período de garantía, el panel TFT de
un monitor Philips plano debe sufrir
un número de defectos asociados a
píxeles o subpíxeles que sobrepase las
tolerancias enumeradas en las tablas
siguientes.

22

7. Atención al cliente y garantía

222B1

DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel iluminado 2
2 subpíxeles adyacentes iluminados 1
3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) 0
Distancia entre dos defectos de punto brillante*
Número total de defectos de punto brillante de todos

> 15 mm

3

los tipos

DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel oscurecido 5 o menos
2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 2 o menos
3 subpíxeles adyacentes oscurecidos 0
Distancia entre dos defectos de punto negro* > 5 mm
Número total de defectos de punto negro de todos los

5 o menos

tipos

NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO NIVEL ACEPTABLE

Número total de defectos de punto brillante o negro de

5 o menos

todos los tipos

242B1

DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel iluminado 2
2 subpíxeles adyacentes iluminados 1
3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) 0
Distancia entre dos defectos de punto brillante* > 10 mm
Número total de defectos de punto brillante de todos

3

los tipos

DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel oscurecido 5 o menos
2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 2 o menos
3 subpíxeles adyacentes oscurecidos 1
Distancia entre dos defectos de punto negro* > 10 mm
Número total de defectos de punto negro de todos los

5 o menos

tipos

NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO NIVEL ACEPTABLE

Número total de defectos de punto brillante o negro de

5 o menos

todos los tipos

Nota

1. 1 o 2 defectos de subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto

23

7. Atención al cliente y garantía

7.2 Atención al cliente y garantía

Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte
adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para
obtener detalles o póngase en contacto con el Centro atención al cliente de Philips local.

Para conocer el período de garantía, consulte la declaración de garantía del manual de
información normativas y servicios.

Si desea extender el Período de garantía general, se ofrece un paquete de servicio Fuera
de garantía a través de nuestro Centro de servicio certificado.

Si desea utilizar este servicio, asegúrese de adquirirlo en un plazo de 30 días naturales a
partir de la fecha de compra original. Durante el período de garantía extendido, el servicio
incluye un servicio de recogida, reparación y devolución; sin embargo, el usuario asumirá
todos los costes acumulados.

Si el Socio de servicio certificado no puede realizar las reparaciones requeridas bajo el
paquete de garantía extendida ofrecido, buscaremos soluciones alternativas para usted, si
fuera posible, hasta el período de garantía extendido que haya adquirido.

Póngase en contacto con nuestro Representante de servicio de atención al cliente de
Philips o con el centro de contacto local (por número de atención al consumidor) para
obtener más detalles.

A continuación figura el número del Centro de atención al cliente de Philips.

• Períodode

garantía estándar
local

• Varíanenfunción

de las regiones

**Se requiere la prueba de compra original y la compra de garantía extendida.

Nota

1. Consulte el manual de información de normativas y servicios para conocer la línea

directa de servicio regional, disponible en la página de soporte técnico del sitio web
de Philips.

• Períododegarantía

extendido

• Períododegarantíatotal

• +1año • Períododegarantíaestándarlocal
+1

• +2años • Períododegarantíaestándarlocal
+2

• +3años • Períododegarantíaestándarlocal
+3

24

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

8.1 Resolución de problemas

Esta página explica problemas que
pueden ser corregidos por el usuario.
Si el problema no desaparece
después de aplicar las soluciones
descritas, póngase en contacto con un
representante del Servicio de atención
al cliente de Philips.

Problemas comunes

No se muestra ninguna imagen (el
indicador LED de encendido no está
iluminado)

• Asegúrese de que el cable de

alimentación se encuentre
enchufado a una toma de
suministro eléctrico y a la parte
posterior del monitor.

• Primero, asegúrese de que el botón

de encendido situado en la parte
posterior del monitor esté en la
posición APAGADO; a continuación,
presiónelo a la posición
ENCENDIDO.

No se muestra ninguna imagen (el
indicador LED de encendido está
iluminado en color blanco)

• Asegúrese de que el PC se

encuentre encendido.

• Asegúrese de que el cable de

señal se encuentre conectado
correctamente al PC.

• Asegúrese de que no existan

patillas torcidas en el extremo de la
conexión del cable del monitor. Si
es así, repare o sustituya el cable.

• Es posible que la característica de
Ahorro de energía se encuentre
activada

La pantalla muestra el mensaje:

  

• Asegúrese de que el cable del
monitor se encuentre conectado
correctamente al PC. (Consulte
también la Guía de inicio rápido).

• Compruebe que el cable del
monitor no tenga clavijas torcidas.

• Asegúrese de que el PC se
encuentre encendido.

El botón AUTOMÁTICO no funciona

• La función automático sólo
funciona en el modo analógico
VGA. Si el resultado no es
satisfactorio, puede realizar los
ajustes manualmente mediante el
menú OSD.

Nota

La función Automático no funciona
en el modo DVI-Digital, ya que no es
necesaria.

El monitor emite humo o genera
chispas

• No realice ninguna operación para

tratar de resolver el problema

• Por seguridad, desconecte el

monitor de la toma de suministro
eléctrico inmediatamente

• Póngase en contacto con un

representante del servicio de
atención al cliente de Philips
inmediatamente.

Problemas relacionados con la imagen

La imagen no aparece centrada en la
pantalla

• Modifique la posición de la imagen

usando la función “Automático”, a la

25

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

que puede acceder a través de los
controles principales del menú OSD.

• Modifique la posición de la imagen
ajustando los parámetros Fase/Reloj,
a los que puede acceder a través de la
sección Configuración de los controles
principales del menú OSD. Solamente
es válido en el modo VGA.

La imagen vibra en la pantalla

• Compruebe que el cable de señal se
encuentre conectado correctamente a
la tarjeta gráfica o al PC.

Se genera un parpadeo vertical

• Modifique la posición de la imagen
usando la función “Automático”, a la
que puede acceder a través de los
controles principales del menú OSD.

• Elimine las barras verticales ajustando
los parámetros Fase/Reloj, a los que
puede acceder a través de la sección
Configuración de los controles
principales del menú OSD. Solamente
es válido en el modo VGA.

Se genera un parpadeo horizontal

• Modifique la posición de la imagen
usando la función “Automático”, a la
que puede acceder a través de los
controles principales del menú OSD.

• Elimine las barras verticales ajustando
los parámetros Fase/Reloj, a los que
puede acceder a través de la sección
Configuración de los controles
principales del menú OSD. Solamente
es válido en el modo VGA.

La imagen no es nítida, no se distingue o
presenta demasiada oscuridad

• Modifique los niveles de contraste y
brillo a través del menú OSD.

Una imagen “residual”, “quemada” o
“fantasma” permanece en la pantalla
después de apagar el equipo.

• La visualización ininterrumpida de
imágenes fijas o estáticas durante
un período prolongado de tiempo
puede provocar que la imagen se
“queme”, provocando así la aparición
de una “imagen residual” o “imagen
fantasma” en la pantalla. La aparición
de imágenes “quemadas”, “residuales”
o “fantasma” es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea
a las tecnologías de fabricación
de paneles LCD. En la mayoría de
los casos, la imagen “quemada”,
“residual” o “fantasma” desaparece
gradualmente al cabo de un tiempo
tras apagar el equipo.

• Active siempre un salvapantallas móvil
si deja el monitor sin atención.

• Active siempre una aplicación que
actualice la pantalla periódicamente
si el monitor LCD se destina a
la presentación permanente de
contenido estático.

• Si no se activa un protector de
pantalla o una aplicación de
actualización periódica de pantalla, es
posible que existan graves síntomas
de imágenes “quemadas”, “residuales”
o “fantasmas” que no desaparecerán
y no será posible resolver. La garantía
no cubre los problemas descritos
anteriormente.

La imagen parece estar distorsionada. El
texto se percibe difuso o borroso.

• Configure la resolución de pantalla
del PC a valores que coincidan con la
resolución nativa de la pantalla.

Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla

• La aparición de este tipo de puntos
es característica del cristal líquido, en
el que se basa la tecnología actual.
Consulte la política de píxeles para
obtener más información.

26

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

* La intensidad del indicador luminoso

de "encendido" es demasiado elevada y
provoca molestias

• Puede modificar la intensidad del
indicador luminoso de “encendido”
ajustando el parámetro Configuración
del indicador LED de encendido, al
que puede acceder a través de los
controles principales del menú OSD.

Para obtener más ayuda, consulte la
información de contacto de servicio que
se incluye en el manual de información
de normativas y servicios y póngase en
contacto con el representante de servicio
de atención al cliente de Philips.

* La funcionalidad puede variar según la
pantalla.

8.2 Preguntas más frecuentes de

carácter general

Cuando instale mi monitor, ¿qué

Q1:

debo hacer si la pantalla muestra
el mensaje “No puedo mostrar este
modo de vídeo”?

Respuesta: La resolución recomendada

para este monitor es de: 1920
x 1080.

• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antiguo monitor.

• En el menú Inicio de Windows,
seleccione Configuración/Panel
de control. En la ventana Panel de
control, seleccione el icono Pantalla.
En el panel de control de la Pantalla,
seleccione “Ajustes”. En el cuadro
“Área del escritorio” de la pestaña
de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920 x 1080 píxeles.

• Abra “Propiedades avanzadas” y
configure el parámetro Frecuencia de
actualización a 60 Hz. A continuación,
haga clic en ACEPTAR.

• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3
para comprobar que esté configurado
a 1920 x 1080.

• Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.

• Encienda el monitor y, a continuación,
el PC.

Q2: ¿Cuál es la frecuencia de

actualización recomendada para el
monitor LCD?

Respuesta: La frecuencia de

actualización recomendada
para los monitores LCD es
de 60 Hz. Si detecta alguna
interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta
75 Hz para comprobar si el
problema desaparece.

Q3: ¿Qué son los archivos .inf y .icm

que se encuentran en el CD­ROM? ¿Cómo se instalan los
controladores (.inf e .icm)?

Respuesta:

Se trata de archivos de
controlador para el monitor. Siga
las instrucciones descritas en el
manual de usuario para instalar los
controladores. Es posible que su
PC le solicite los controladores del
monitor (archivos inf. e .icm) o un
disco con los mismos al instalarlo.
Siga las instrucciones para insertar
el CD-ROM suministrado con este
paquete. Los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm) se
instalarán automáticamente.

Q4: ¿Cómo ajusto la resolución?

Respuesta: Los controladores de la

tarjeta de vídeo y la tarjeta
gráfica determinan en
conjunto las resoluciones
disponibles. Puede
seleccionar la resolución que
desee en el Panel de control
de Windows® “Propiedades
de pantalla”.

27

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

Q5: ¿Qué ocurre si no sé qué hacer

cuando estoy realizando ajustes en
el monitor a través del menú OSD?

Respuesta: Pulse el botón Aceptar y

seleccione “Restablecer”
para recuperar la
configuración de fábrica
original.

Q6: ¿Es la pantalla LCD resistente a

arañazos?

Respuesta: Por lo general, se recomienda

no someter la superficie
del panel a golpes fuertes y
protegerlo frente a objetos
punzantes o contundentes.
Al manipular el monitor,
asegúrese de no ejercer
presión o fuerza sobre
la superficie del panel.
Ello podría invalidar las
condiciones de la garantía.

Q7: ¿Cómo debo limpiar la superficie

del monitor LCD?

Respuesta: Use un paño limpio y

suave para llevar a cabo
la limpieza habitual del
monitor. Para realizar una
limpieza en profundidad, use
alcohol isopropílico. No use
disolventes de ningún otro
tipo (como alcohol etílico,
etanol, acetona, hexano,
etc.).

Q8: ¿Puedo cambiar la configuración

de color de mi monitor?

Respuesta: Sí, puede cambiar la

configuración de colores
llevando a cabo los
procedimientos descritos
a continuación a través del
menú OSD.

• Pulse “Aceptar” para abrir el menú
OSD (menú en pantalla)

• Presione “Flecha abajo” para
seleccionar la opción “Color” y, a
continuación, presione “Aceptar” para

entrar en la configuración de color, en
la que hay tres opciones disponibles.

1. Temperatura de color: Native,
5000 K, 6500 K, 7500 K, 8200
K, 9300 K y 11500 K. Los valores
en torno a 5000K conceden al
panel un aspecto “cálido, con una
tonalidad de color blanco rojizo”;
los valores en torno a 11500K
conceden al panel un aspecto “frío,
con una tonalidad de color blanco
azulado”.

2. sRGB: Es una configuración
estándar que garantiza el
intercambio de colores correcto
entre diferentes dispositivos
(por ejemplo, cámaras digitales,
monitores, impresoras,
escáneres, etc.)

3. Definido por el usuario: Permite
al usuario modificar los colores

rojo, verde y azul según sus
preferencias.

Nota
Una medida del color de la luz
irradiada por un objeto mientras se está
calentando. Esta medida se expresa en
grados Kelvin (una escala de temperatura
absoluta). Una menor temperatura en
grados Kelvin (como 2004 K) genera una
tonalidad roja; una mayor temperatura
(como 9300 K) genera una tonalidad azul.
Una temperatura neutra (en torno a 6504
K) genera una tonalidad blanca.

Q9: ¿Puedo conectar el monitor LCD a

cualquier PC, estación de trabajo o
Mac?

Respuesta: Sí. Todos los monitores

LCD Philips son totalmente
compatibles con PC, Mac y
estaciones de trabajo. Puede
que necesite usar un cable
adaptador para conectar
el monitor a un Mac.
Póngase en contacto con su
representante comercial de

28

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

Philips si desea obtener más
información.

Q10: ¿Son los monitores LCD Philips

compatibles con “Plug-and-Play”?

Respuesta:

Sí, los monitores Philips son
compatibles con la funcionalidad
“Conectar y listo”, así como con
Windows 10/8.1/8.0/7, Android
11/10/9/8.

Q11: ¿Qué son la adherencia de

imágenes, las imágenes quemadas,
las imágenes residuales y las
imágenes fantasma que suelen
sufrir los paneles LCD?

Respuesta:

La visualización ininterrumpida
de imágenes fijas o estáticas
durante un período prolongado
de tiempo puede provocar que la
imagen se “queme”, provocando
así la aparición de una “imagen
residual” o “imagen fantasma”
en la pantalla. La aparición de
imágenes “quemadas”, “residuales”
o “fantasma” es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea
a las tecnologías de fabricación de
paneles LCD. En la mayoría de los
casos, el “quemado”, las “imágenes
residuales” o las “imágenes
fantasma” desaparecerán
gradualmente al cabo de un
período de tiempo después de que
se desconecte la alimentación.
Active siempre un salvapantallas
móvil si deja el monitor sin
atención.
Active siempre una aplicación
que actualice la pantalla
periódicamente si el monitor
LCD se destina a la presentación
permanente de contenido estático.

Advertencia
Si no se activa un protector de pantalla o
una aplicación de actualización periódica
de pantalla, es posible que existan graves

síntomas de imágenes “quemadas”,
“residuales” o “fantasmas” que no
desaparecerán y no será posible resolver.
La garantía no cubre los problemas
descritos anteriormente.

Q12: ¿Por qué mi pantalla no muestra

textos definidos y presenta
caracteres irregulares?

Respuesta:

El monitor LCD funciona mejor

a su resolución nativa de 1920
x 1080. Para lograr una mejor
visualización, use esta resolución.

Q13: ¿Cómo puedo desbloquear y

bloquear mi botón de acceso
directo?

Respuesta:

Presione durante 10
segundos para desbloquear o
bloquear el botón de acceso
directo. Mediante esta acción,
el monitor muestra el mensaje
“Atención” para notificar el
estado de desbloqueo o
bloqueo tal y como se muestra
en las ilustraciones siguientes.

  

  

Q14: ¿Dónde puedo encontrar

el manual de información
de normativas y servicios
mencionado en EDFU?

Respuesta:

El manual de información de
normativas y servicios se puede
descargar de la página de soporte
técnico del sitio web de Philips.

29

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

8.3 SmoothTouch

Q1: ¿Por qué la función táctil no

está disponible cuando toco la
pantalla?

Respuesta:

Asegúrese de que el cable USB
suministrado está correctamente
conectado entre su PC y la pantalla.

Q2: ¿La función táctil sólo existe en el

sistema operativo Windows 10?

Respuesta:

La función táctil sólo es
compatible en sistemas operativos
y aplicaciones que acepten
funciones táctiles.

Q3: ¿Por qué mi función táctil es muy

lenta?

Respuesta:

La respuesta de la función táctil
depende de la velocidad la
configuración del equipo. Por
ejemplo, su dispositivo debe
estar certificado en la página
de especificación de Windows
o Android para asegurar unos
requerimientos mínimos de la
función táctil para maximizar la
utilidad táctil.

Q4: ¿Por qué la velocidad de respuesta

táctil no es lo suficientemente
fluida?

Respuesta:

Puede que necesite limpiar de
vez en cuando la superficie de
las gafas de la pantalla con un
material de limpieza para pantallas
adecuado, ya que las gafas tienden
a ensuciarse con los dedos.
Mantenga limpias sus manos y
séquelas completamente antes de
tocar la pantalla para asegurar una
operación táctil fluida.

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Este producto se ha fabricado y se vende bajo la respon­sabilidad de Top Victory Investments Ltd., y Top Victory
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Philips y Philips Shield Emblem son marcas comerciales
registradas de Koninklijke Philips N.V. y se usan bajo
licencia.

Las especicaciones se encuentran sujetas a cambios sin
un aviso previo.

Versión: M102224BE1WWT