PAYPAL Sites Marchands - 2007 User Manual [fr]

Paiements sur site marchand et

Paiements par email : présentation des

outils marchands

Utilisation de PayPal pour votre commerce en ligne

Présentation des outils marchands de PayPal
Copyright ©2007 PayPal. Tous droits réservés
PayPal Europe Limited est autorisée et réglementée par la Financial Services Authority (FSA) du Royaume-Uni comme une institution
émettrice de monnaie électronique.

Dernière révision : 06.03.05

Limitation de responsabilité :
Les informations de ce manuel sont diffusées « en l’état ». Toutes les informations contenues dans ce document sont fournies dans le but d’aider l’utilisateur.
Les auteurs et éditeurs de ce manuel ne sauraient être tenus pour responsables en cas de perte ou de sentiment de perte dû au contenu de cette publication.

SUIVANT >>

Sommaire

Cette présentation des outils marchands de PayPal se répartit en plusieurs sections.
Pour lire une section, cliquez sur le lien correspondant ci-dessous.

2 Configuration de votre compte

1

2

Acceptation de paiements

Présentation des paiements
Paiements sur site marchand
Panier PayPal
Paniers compatibles
Boutons Acheter maintenant
Abonnements et paiements récurrents
Dons
Paiements par email

Paiement amélioré

Compte PayPal facultatif

Gestion des paiements, des virements

3

et des remboursements

Définition des préférences des ventes
Virement de fonds vers votre compte bancaire
Remboursement de paiements

4

Gestion de votre compte

4

Accès à votre profil
Consultation de l’historique de votre compte
Consultation de votre évaluation PayPal et de

votre état de Vérification

5 Outils marchands avancés

5

Pages de paiement personnalisées
Accès multiutilisateur
Centre de logos en ligne
Vente à l’étranger
Acceptation de plusieurs devises
Vente aux enchères
Notification instantanée de paiement (NIP)
Paiements groupés
Services Web et Centrale des développeurs

Accès à l’aide

6

Pour plus d’informations, visitez le site PayPal à l’adresse

https://www.paypal.com/fr. Cliquez sur l’onglet Outils marchands

pour obtenir des informations détaillées sur les fonctions couvertes
dans ce guide, ou cliquez sur le lien Aide dans l’angle supérieur droit
de la page pour consulter les questions/réponses.

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Configuration de
votre compte

Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

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Configuration de votre compte

La procédure d’ouverture de compte PayPal est très rapide et vous per­met d’accepter des paiements sur votre site Web dès aujourd’hui.

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Suivez simplement ces cinq étapes très simples :

Ouvrir un compte PayPal

1

Allez sur le site https://www.paypal.com/

fr et cliquez sur le lien Ouvrir un compte

en haut à droite de la page. Cliquez sur
le lien Business pour ouvrir un compte
Business. Une fois que vous avez rempli
le formulaire, PayPal vous envoie un email
pour confirmer votre adresse email.

Confirmation de l’adresse email

2

Ouvrez cet email de PayPal et cliquez
sur le lien hypertexte du corps du message.
Vous arrivez sur une page PayPal qui vous
demande d’entrer votre mot de passe. Une fois
que vous avez entré correctement votre mot
de passe, votre adresse email est confirmée.

Suite >

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Configuration de
votre compte

Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Enregistrement d’une carte

3

bancaire

Connectez-vous à votre compte PayPal et
cliquez sur le sous-onglet

de l’onglet . Cliquez sur
le lien de la colonne

nformations financières

I .

Sur la page Cartes bancaires, fournissez
les informations demandées et cliquez

sur le bouton Enregistrer une carte. La
carte bancaire que vous ajoutez devien­dra votre carte principale, c’est-à-dire la
carte par défaut utilisée sur votre compte
PayPal.

Vous pouvez alors devenir un utilisateur
Vérifié.

Mon compte

Cartes bancaires

Préférences

Enregistrement d’un compte

4

bancaire

Pour virer les paiements que vous recevez
vers votre compte bancaire, prenez main­tenant quelques instants pour ajouter
celui-ci à votre compte PayPal. Connectez­vous à votre compte PayPal et cliquez sur
le sous-onglet Préférences de l’onglet

Mon compte. Cliquez sur le lien Comptes
bancaires de la colonne Informations
financières.

Sur la page Comptes bancaires, cliquez
sur le bouton Ajouter.

BON A SAVOIR : en ajoutant un compte ban­caire, vous pourrez virer des fonds dessus en
5-7 jours ouvrés en effectuant un virement
électronique.

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Pour devenir un utilisateur Vérifié

5

Pour obtenir l’état Vérifié, un utilisateur de
PayPal doit apporter la preuve qu’il est le
détenteur de la carte enregistrée auprès
de PayPal.

Vous pouvez obtenir l’état Vérifié en trois
étapes très simples :

1. Autorisez PayPal à débiter 1,50 € sur

votre carte bancaire.

2. Recherchez le numéro à 4 chiffres
(PAYPAL xxxx * EXPUSE) correspondant
au débit sur votre prochain relevé de
compte.

3. Entrez ce numéro à 4 chiffres la pro­chaine fois que vous vous connecterez à
votre compte.

Vous aurez alors obtenu le statut Vérifié
Vérifié.

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Configuration de
votre compte

Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Acceptation de paiements

Paiements sur site marchand

Paiements par email

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Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

• Panier PayPal

• Demande de paiement détaillée PayPal

• Paniers compatibles

• Boutons Acheter maintenant

• Abonnements et paiements

Paiement amélioré

• Compte PayPal facultatif

récurrents

• Dons

Maintenant que vous avez configuré votre compte PayPal, vous êtes prêt à recevoir des

paiements. Ajoutez simplement la fonction Paiements sur site marchand à votre site ou
utilisez la solution Paiements par email pour envoyer à vos clients des emails avec des
boutons de paiement sur lesquels ils peuvent cliquer.

ASTUCE : Même si vous ne possédez pas de site marchand, vous pouvez utiliser PayPal pour accepter
les paiements par carte bancaire. Les fonctions Demande de paiement et Demande de paiement détail­lée PayPal vous permettent de recevoir directement les paiements de vos clients sur votre compte.
Vous n’avez besoin que de l’adresse email du client pour créer une facture et la lui envoyer. Pour plus
d’informations, cliquez sur l’onglet Demande de paiement après vous être connecté.

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Présentation des paiements

Avec PayPal, il est très facile d’ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à votre
site et à vos emails. Il suffit de configurer les options Paiements par email et Paiements sur site
marchand pour accepter les paiements sécurisés en ligne. Vous pouvez accepter les principales
cartes bancaires et les paiements sur solde PayPal pour un prix avantageux. Vous n’avez pas
besoin d’un compte marchand auprès d’une banque ni de passerelle de paiement.

Paiements sur site marchand

• Panier PayPal

Offrez la possibilité à vos clients de

consulter votre site et de suivre leurs
achats.
En savoir plus

• Autres paniers

Utilisez PayPal avec de nombreux paniers
en ligne, ou avec un panier personnalisé.

En savoir plus

• Boutons Acheter maintenant PayPal

Créez facilement des boutons de paiement
pour votre site.
En savoir plus

• Dons

Récoltez facilement des fonds en ligne
pour votre association à but non lucratif.

En savoir plus

• Abonnements et paiements récurrents

Permettez à vos clients d’effectuer des paiements récurrents.
En savoir plus

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Configuration de
votre compte

Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

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Paiements sur site marchand

L’option Paiements sur site marchand vous permet d’accepter instantanément les principales cartes
bancaires et les paiements PayPal sur votre site. L’option Paiements sur site marchand est :

• Simple. L’option Paiements sur site marchand est facile à configurer sur votre site.

• Sécurisée. Nos systèmes de prévention des fraudes et nos programmes de protection contre
les rejets de débit, leaders du marché, vous permettent de réaliser vos activités en toute sécurité.

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

• Economique. Pas de frais d’installation ni de frais mensuels, ni de frais d’annulation.

Vous payez seulement une commission d’un faible montant pour chaque transaction, à partir de €0,25

EUR + 1,9 %.

Vous pouvez vendre facilement plusieurs objets en même temps grâce à l’une de ces options :

• Si vous possédez déjà un panier, PayPal s’intègre à des centaines de paniers compatibles ou de

boutiques personnalisées en toute transparence.

• Si vous ne possédez pas de panier, configurez le Panier PayPal gratuit de façon simple et rapide,

ou choisissez parmi d’autres paniers compatibles.

Vous pouvez également vendre un objet à la fois ou collecter des paiements récurrents :

• Commencez à recevoir des paiements sur site marchand en toute simplicité. Vous n’avez

pas besoin d’un panier.

• Acceptez les abonnements automatiquement.

• Simplifiez la collecte des dons.

Pour en savoir plus sur les Paiements sur site marchand, rendez-vous sur le site

http://www.paypal.com/fr.

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Panier PayPal

Le Panier PayPal constitue un moyen aisé de créer une boutique en ligne.
Les clients peuvent ajouter plusieurs objets à leur Panier PayPal, poursuivre leurs
achats, puis effectuer le paiement par l’intermédiaire de PayPal.

PayPal prend aussi en charge plus de 100 solutions de paniers et de boutiques en ligne
autres que PayPal. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment démarrer avec un Panier PayPal

1

Connectez-vous à votre compte PayPal
et cliquez sur le lien Panier PayPal de
l’onglet Outils marchands pour créer
des boutons pour votre site.

2

Pour chaque objet que vous vendez,
entrez les détails de l’objet et indiquez
sur quel bouton vos clients doivent cliquer
pour l’ajouter à leur Panier. Vous pouvez
même utiliser votre propre bouton.

Suite >

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Panier PayPal

3

Cliquez sur Ajouter d’autres options
pour personnaliser vos pages. Vous pouvez
conserver l’apparence de votre boutique
sur les pages de paiement de PayPal en
modifiant la couleur d’arrière-plan, en
insérant votre logo ou en indiquant l’URL
à laquelle vos clients seront renvoyés une
fois le paiement terminé. Pour obtenir des
informations détaillées sur la personnalisa­tion de vos pages de paiement, consultez
la rubrique Pages de paiement person­nalisées de la section Outils marchands
avancés de ce guide.

4

PayPal crée le code HTML personnalisé de
vos boutons Ajouter au panier et Afficher
le panier. Suivez les instructions qui
s’affichent à l’écran pour coller ce code
à l’endroit où vous voulez que les boutons
apparaissent sur votre site.

Vos clients peuvent ajouter des objets
à leur panier en cliquant sur le bouton
Ajouter au panier de votre site. Quand
ils procèdent au paiement auprès de
PayPal, le paiement est envoyé directe­ment sur votre compte PayPal. Vous
recevez un email confirmant le paiement
et la transaction apparaît dans l’historique
de votre compte. Envoyez simplement les
objets et c’est tout !

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Paniers compatibles

Vous pouvez utiliser PayPal avec la plupart des paniers disponibles actuellement ou avec un panier
personnalisé ou une boutique que vous avez créée.

Paniers compatibles avec PayPal

Si vous avez besoin d’un panier, PayPal propose des centaines de paniers aux fonctions
complètes qui sont déjà intégrés de façon transparente aux fonctionnalités de PayPal.

• Consultez notre liste de paniers disposant d’une large gamme de fonctionnalités.

• Choisissez le panier correspondant le mieux aux besoins de votre activité.

• Sélectionnez PayPal comme mode de paiement en suivant les instructions que vous trouverez
sur le site du fournisseur de panier.

L’ajout des fonctions de PayPal à votre solution de panier ou de boutique est une opération
très simple.

• Ouvrez un compte Business PayPal.

• Si votre fournisseur n’apparaît pas dans cette liste, vous devrez peut-être passer à l’une des
options de la liste fournie par PayPal.

• Connectez-vous à votre site et ajoutez PayPal comme option de paiement.

Paniers personnalisés

Si vous avez créé votre solution de panier ou votre boutique, vous pouvez facilement
intégrer PayPal en quelques minutes. Il fonctionne parfaitement avec votre panier et s’intègre à
vos opérations commerciales pour vous permettre de traiter efficacement vos paiements.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière d’intégrer PayPal à votre panier ou votre boutique.

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Boutons Acheter maintenant

Permettez à vos clients de payer en toute simplicité : ajoutez simplement un bouton
de paiement via PayPal à votre code HTML. Avec les boutons Acheter maintenant, vous
pouvez créer des boutons de paiement personnalisés pour vendre différents objets sur
votre site. Vos acheteurs pourront effectuer des achats sécurisés sur les pages de
paiement hébergées par PayPal.

ASTUCE : Si vous utilisez déjà un outil de publication Web tel que FrontPage ou Dreamweaver, PayPal vous
permet d’insérer des boutons de paiement encore plus facilement grâce à des modules complémentaires
spéciaux. Pour plus d’informations, reportez-vous au Réseau de développement PayPal.

IMPORTANT : PayPal propose des versions cryptées des boutons Acheter maintenant et vous pouvez aussi télécharger le

certificat public de PayPal. En savoir plus grâce au Paiements sur site marchand cryptés.

Comment démarrer avec les boutons Acheter maintenant

1

Connectez-vous à votre compte PayPal
et cliquez sur le lien Boutons Acheter

maintenant dans l’onglet Outils
marchands pour créer un bouton

de paiement pour votre site.

2

Entrez les détails de l’objet, puis sélectionnez
un bouton ou utilisez une image personnelle
pour personnaliser l’apparence de votre bouton.

Suite >

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Boutons Acheter
maintenant

3

Cliquez sur Ajouter d’autres options si
vous souhaitez entrer des informations sur
l’expédition, indiquer le montant de la TVA,
insérer votre logo ou indiquer sur quelle
page vous voulez envoyer l’utilisateur
après le paiement. PayPal génère ensuite
le code HTML qui inclut tous les détails de
votre paiement.

4

Suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran pour coller le code HTML sur votre
site ou dans votre email. Vous pouvez
insérer des boutons sur vos pages de
produits. Les clients qui cliquent sur votre
bouton Acheter maintenant sont con­duits sur une page PayPal sécurisée pour
terminer le paiement.

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Configuration de
votre compte

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Acceptation de
paiements

Gestion des paie­ments, des vire­ments et des
remboursements

Gestion de
votre compte

Outils
marchands
avancés

Accès à l’aide

Abonnements et paiements récurrents

Avec les abonnements et les paiements récurrents PayPal, vous pouvez accepter des paie­ments récurrents pour le service que vous offrez. Vos clients pourront s’abonner rapidement
et sereinement à partir de pages de paiement hébergées par PayPal, où ils pourront effectuer
un paiement initial (si nécessaire) et définir des paiements futurs pour l’abonnement. Vous
pouvez aussi utiliser les abonnements PayPal pour proposer des offres d’essai gratuites pour
votre produit ou service.

Comment mettre en place les abonnements et les paiements récurrents PayPal

1

Connectez-vous à votre compte PayPal
et cliquez sur le lien Abonnements et

paiements récurrents de l’onglet Outils
marchands pour indiquer vos conditions

d’abonnement. La période d’abonnement
peut être comprise entre 1 jour et 5 ans.
Une période d’essai peut également être
configurée en option. Celle-ci est
différente de l’abonnement.

2

Vous pouvez placer directement des boutons
S’abonner sur les pages de votre site ou
insérer des liens S’abonner dans vos emails.
Quand vos clients cliquent sur un bouton ou
un lien S’abonner, ils accèdent à une page de
paiement PayPal sécurisée.

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