NORTEL i2002 User Manual [fr]

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Nortel Communication Server 1000

Téléphone IP 2002

Guide de l’utilisateur

Historique des révisions

Août 2005

Norme 5.00. Ce document est une mise à jour qui concerne Nortel Communication Server 1000 Version 4.5.

Février 2005

Norme 4.00. Ce document est une mise à jour qui concerne le logiciel 8.x contenu dans les téléphones IP.

Septembre 2004

Norme 3.00. Ce document est une mise à jour qui concerne Nortel Communication Server 1000 Version 4.0.

Octobre 2003

Norme 2.00. Ce document est une mise à jour qui concerne le logiciel Succession 3.0.

Novembre 2002

Norme 1.00. Ce document concerne le téléphone Meridian 1 Version 25.40 et le serveur Succession Communication Server for Enterprise 1000, Version 2.0.

Historique des révisions

Table des matières

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Fonctions de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Commandes du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Affichage des téléphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Fonctions d'appel et codes de fonction souple . . . . . . . . . . . . 19

Fonctions de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Saisie et correction de texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Saisie de texte à l'aide du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Correction de texte à l'aide des touches programmables . . . . 22

Connexion des composants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Connexion des composants du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 24

Table des matières

Options de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Utilisation du menu Options du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 27

Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Réglage du contraste de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Sélection d'une langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Sélection du format de date/heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Activation du chemin par défaut

du combiné raccroché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Accès à la fonction Test des afficheurs . . . . . . . . . . . . . . 33

Choix de la tonalité du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Choix du type de sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Activation/désactivation du chronomètre . . . . . . . . . . . . . 35

Modification des libellés des touches de fonction . . . . . . 35

Visualisation des informations sur le téléphone . . . . . . . . 38

Table des matières

Configuration des options du journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configuration du journal de la liste des appelants . . . . . . 39

Configuration du signal de nouvel appel . . . . . . . . . . . . . 40

Configuration du nom correspondant . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Configuration de la définition de l'indicatif . . . . . . . . . . . . 42

Configuration du format d'affichage du nom . . . . . . . . . . . . . . 44

Émission d’un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Numérotation en décrochant le combiné . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Numérotation sans décrocher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Utilisation de la numérotation mains libres . . . . . . . . . . . . . . . 48

Utilisation des applications du répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Appel via le répertoire d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Appel via l'annuaire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Appel via la liste des appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Appel via la liste de recomposition . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Utilisation de la fonction Vérification du numéro . . . . . . . . . . . 53

Utilisation de la numérotation automatique . . . . . . . . . . . . . . 55

Utilisation de la fonction Rappel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Recomposition du dernier numéro appelé . . . . . . . . . . . . . . . 58

Utilisation de la fonction Composition abrégée . . . . . . . . . . . 58

Utilisation de la fonction Numérotation abrégée système . . . . 60

Utilisation de la ligne réservée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Utilisation de la fonction Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Réponse à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Mise en garde d’un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Transfert d’un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Utilisation de la fonction Rappel aide-mémoire temporisé . . . 65

Table des matières

Utilisation de la fonction Rappel du standardiste . . . . . . . . . . 66

Utilisation de la fonction Mise en garde par indicatif . . . . . . . 67

Enregistrement du numéro de l'appelant . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Affichage des informations relatives aux appels entrants . . . . 70

Dépistage d'un appel malveillant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Appels entrants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Utilisation de la réponse automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Utilisation de la fonction Prise d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Utilisation de la fonction Appel en attente . . . . . . . . . . . . . . . 74

En cas d'absence de votre bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Utilisation de la fonction Renvoi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Utilisation de la fonction Renvoi interne . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Utilisation de la fonction Renvoi distant . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Sécurisation de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Conversation avec plusieurs personnes . . . . . . . . . . . . . . 82

Utilisation de la fonction Liaison d'appels . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Établissement d'une conférence téléphonique . . . . . . . . . . . . 83

Utilisation de la fonction Affichage sélectif des

participants et déconnexion sélective des participants . . . . . . 84

Utilisation de la fonction Appel de groupe . . . . . . . . . . . . . . . 86

Travail sans interruption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Activation de la fonction Mise en occupation . . . . . . . . . . . . . 88

Autres fonctions d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Utilisation du transfert de numérotation automatique . . . . . . . 89

Utilisation de la fonction Ronfleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Utilisation de la fonction Connexion

avec téléavertisseur pour envoyer un message . . . . . . . . . . . 90

Table des matières

Utilisation de la fonction Double appel

au crochet commutateur/Centrex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Facturation d'appel ou facturation d'appel forcé . . . . . . . . . . . 92

Utilisation de la fonction Priorité améliorée . . . . . . . . . . . . . . 95

Utilisation de la fonction Mise en attente forcée . . . . . . . . . . . 96

Annulation d'un signal d'occupation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Utilisation de la fonction Libération secret . . . . . . . . . . . . . . . 99

Utilisation de la fonction Téléavertissement . . . . . . . . . . . . . . 99

Utilisation de la fonction Communication directe . . . . . . . . . 102

Fonctions supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Utilisation de l'annuaire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Utilisation de la liste des appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Utilisation de la liste de recomposition . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Utilisation de la fonction Bureau virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Connexion au bureau virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Utilisation de la fonction Bureau virtuel

sur votre téléphone distant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Utilisation de la fonction Bureau virtuel

sur votre téléphone de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Déconnexion du bureau virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Dépannage du bureau virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Utilisation de Media Gateway 1000B . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Utilisation de la fonction Test du mode local . . . . . . . . . 119

Utilisation de la fonction Reprise du mode normal . . . . . 120

Dépannage du MG 1000B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Fonctions hôtelières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Réglage de la fonction Réveil automatique . . . . . . . . . . . . . 122

Activation de la fonction Enregistrement de message . . . . . 124

Utilisation de la fonction Identification

de la femme de chambre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Table des matières

Affichage de l'état de la chambre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Accès aux applications serveur externes . . . . . . . . . . . . 129

Taxation CDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP . . . 132

Terminologie à connaître . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Table des matières

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Le Téléphone IP 2002 Nortel se connecte directement à un réseau local (LAN) via une connexion Ethernet. Il permet à l'utilisateur de transmettre des messages vocaux et des données à son environnement de bureau.

Remarque 1 : Toutes les fonctions ne sont pas disponibles sur tous les téléphones. Contactez votre administrateur système pour connaître les fonctions dont votre téléphone est doté.

Remarque 2 : Dans ce guide, les libellés des touches programmables de ligne (NA)/de fonction s'affichent en regard des touches et les libellés des touches programmables s'affichent au-dessus de ces touches. L'affichage du libellé des touches est représenté sur la Figure 1.

Figure 1 : Libellés des touches de ligne (NA)/touches de fonction et des touches contextuelles programmables

Fonctions de base

Le Téléphone IP 2002 prend en charge les fonctions suivantes :

• Quatre touches de ligne/fonction programmables (auto-libellées)

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

• Quatre touches contextuelles programmables (auto-libellées) permettant d'accéder à un maximum de dix fonctions

Remarque 1 : Certains téléphones Téléphone IP 2002 ne sont pas configurés pour prendre en charge les touches programmables. Contactez votre administrateur système.

• Écran à cristaux liquides multizone.

• Chronomètre indiquant la durée de chaque appel

• Haut-parleur pour une numérotation ou une écoute sans décrocher

• Barre de contrôle du volume pour le réglage de la sonnerie, du haut-parleur, de l'écoute et du casque

• Six touches fixes spécialisées :

— Annulation

— Répertoire

— Message (Boîte de réception)

— Boîte d'envoi/Option (réservée à de futurs

développements de fonctions)

— Services

— Extension au PC

• Quatre touches fixes de gestion des appels :

— Garde

—Au revoir

— Mains libres

— Discrétion

• Accès au réseau local partagé avec un PC

• Prise casque avec touche d'activation/désactivation

• Configuration réseau automatique

• Compatibilité avec les appareils de correction auditive

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

La Figure 2 montre le Téléphone IP 2002

Figure 2 : Téléphone IP 2002

Commandes du téléphone

Remarque : Certains Téléphone IP 2002 sont équipés de dessus de touche en option. Le texte entre parenthèses correspond aux libellés qui apparaissent sur les dessus de touche. Par exemple, «(Services)».

La touche Contrôle du volume permet de régler le volume de la sonnerie, du combiné, du casque, du haut-parleur et de la fonction Mains libres. Appuyez sur le côté droit de la barre à bascule pour augmenter le volume, sur le côté gauche pour le réduire.

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Les touches programmables de ligne (NA)/de fonction sont des NA ou des

touches de fonction qui donnent accès à des fonctions supplémentaires.

Lorsqu'une touche de ligne (NA) est active, le voyant adjacent est allumé. Ce voyant clignote lorsque la ligne est en garde.

Lorsqu'une touche de fonction est active, le voyant adjacent est allumé. Ce voyant clignote lorsque cette fonction est en cours de programmation.

La touche Au revoir permet de mettre fin à un appel actif.

(Au revoir)

(Garde)

(Message)

La touche Garde permet de mettre en attente un appel actif. Appuyez sur la touche de ligne (NA) située en regard du voyant clignotant pour revenir à l'interlocuteur mis en attente.

La touche Message (Boîte de réception) vous permet d'accéder à votre boîte vocale.

Les touches de Navigation vous permettent de faire défiler les menus et les listes qui apparaissent sur l'écran LCD.

(Services)

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Appuyez sur la touche Services et utilisez les touches de navigation pour accéder aux options suivantes :

• Options du téléphone :

— Réglage du volume

— Réglage du contraste

— Choix de la langue

— Date/heure

— Chemin par défaut du combiné

raccroché

— Test des afficheurs

— Tonalité du clavier

— Type de sonnerie

— Modifier libellé de touche

— Infos poste

• Gestion du mot de passe :

— Mot de passe de contrôle du poste

Remarque : Le menu Gestion du mot

de passe n'est pas disponible sur tous

les téléphones Téléphone IP 2002. Contactez votre administrateur système.

• Display Network Diagnostics Utilities

Remarque : Seul votre administrateur système ou fournisseur de services peut utiliser les Utilitaires de test réseau des afficheurs (Display Network Diagnostics Utilities) pour réaliser un test Internet.

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

• Connex. au bureau virtuel et Déconn. bureau virtuel (si Bureau virtuel est configuré)

(Services)

• Test du mode local et Reprise du mode

(Suite)

normal (si Media Gateway 1000B est configuré)

Remarque 1 : La touche Services vous permet de sortir d'un menu ou d'une option de menu.

La touche Casque permet de répondre à un appel en utilisant le casque ou de faire basculer un appel depuis le combiné ou le mode Mains libres vers le casque.

La touche Haut-parleur vous permet d'activer le mode Mains libres. Le voyant du haut-parleur s'allume pour indiquer que le mode Mains libres est activé.

(Répertoire)

(Discrétion)

Appuyez sur la touche Répertoire pour accéder aux services du répertoire.

La touche Discrétion vous permet d'écouter un correspondant sans que celui-ci ne vous entende. Appuyez de nouveau sur la touche

Discrétion pour revenir à une conversation

bidirectionnelle. La touche Discrétion s'applique aux microphones du mode Mains libres, du casque et du combiné. Le voyant en regard de la touche Discrétion clignote lorsque l'option Discrétion est en cours d'utilisation.

(Annulation)

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Les touches programmables

(auto-libellées) sont situées en bas de l'écran. Le libellé affiché au-dessus de ces touches change selon la fonction activée.

Remarque : Lorsqu'un triangle apparaît avant un libellé de touche programmable, la fonction est active.

La touche Autre... permet d'accéder au niveau suivant des touches programmables (auto-libellées).

Lorsque l'utilisateur a un message,

le voyant Message en attente clignote.

Le voyant clignote également lorsque la sonnerie du téléphone est activée.

La touche Annulation met fin à une application active. Le fait d'appuyer sur la touche Annulation n'affecte pas l'état des appels en cours sur votre téléphone.

(Extension)

(Option)

La touche Extension au PC est une touche fixe réservée à de futurs développements des fonctions.

La touche Boîte d'envoi/Option est une touche fixe réservée à de futurs développements des fonctions.

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Affichage des téléphones

Le Téléphone IP 2002 est doté de deux zones d'affichage :

• La partie supérieure de l'écran comporte une ligne réservée à l'affichage d'informations telles que le numéro et le nom de l'appelant, les chaînes d'invite de fonction, les chiffres entrés par l'utilisateur, la date et l'heure, ainsi que des informations sur le téléphone.

• La partie inférieure affiche le libellé des touches contextuelles programmables.

La Figure 3 présente un écran à cristaux liquides inactif.

Figure 3 : Écran du Téléphone IP 2002

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Fonctions d'appel et codes de fonction souple

Les fonctions d'appel et les codes de fonction souple (FFC) doivent être configurés par l'administrateur système. Contactez votre administrateur système pour qu'il configure les fonctions et les codes de votre téléphone.

Les fonctions d'appel et les codes de fonction souple (FFC) doivent être affectés à votre téléphone et pris en charge par le logiciel système.

Fonctions de sécurité

Votre mot de passe de contrôle du poste permet d'activer les fonctions de sécurité suivantes :

• La fonction Verrouillage électronique permet d'empêcher à toute autre personne de passer des appels depuis votre téléphone.

• Des fonctions du téléphone protégées par mot de passe (ex : Annuaire personnel, Liste de recomposition et Liste des appelants).

Votre mot de passe de contrôle du poste initial est défini par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Pour changer votre mot de passe (Mot de passe de contrôle du poste) :

1. Appuyez sur la touche Services.

(Services)

2. Appuyez sur les touches Haut/Bas pour

faire défiler l'affichage et sélectionnez

Gestion du mot de passe.

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

3. Appuyez sur la touche contextuelle

programmable Sélectionner.

4. À l'invite, entrez votre mot de passe à l'aide du clavier.

5. Appuyez sur les touches Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et sélectionnez

Nouveau mot de passe.

6. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

7. Entrez le nouveau mot de passe à l'aide du clavier.

8. Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour confirmer le nouveau

mot de passe.

Remarque : Si l'accès à votre Téléphone IP 2002 est verrouillé ou que vous avez oublié votre mot de passe de contrôle du poste, contactez votre administrateur système.

Remarque : Par défaut, la protection par mot de passe est désactivée.

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Pour activer/désactiver la protection par mot de passe :

1. Appuyez sur la touche Répertoire.

(Répertoire)

2. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez Changer mode

protection.

3. Entrez votre mot de passe à l'aide du clavier (si la protection par mot de passe est activée).

4. Appuyez sur la touche programmable

Entrer.

5. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour sélectionner l'une des

options suivantes :

— Activer protection

— Désactiver protection

6. Choisissez l'une des touches programmables suivantes :

— Appuyez sur Oui pour accepter

la sélection.

— Appuyez sur Non pour revenir

au menu Répertoire.

7. Appuyez sur la touche programmable

Terminé.

Saisie et correction de texte

Vous pouvez entrer et corriger du texte avec votre Téléphone IP 2002 en utilisant les méthodes suivantes :

• Saisie et correction de texte à l'aide du clavier du téléphone.

• Correction de texte à l'aide des touches contextuelles programmables.

Saisie de texte à l'aide du clavier

Lorsque vous utilisez des fonctions telles que Annuaire personnel, Liste de recomposition et Liste des appelants, vous pouvez entrer du texte à l'aide du clavier.

Si vous souhaitez par exemple utiliser la lettre « A », appuyez une fois sur la touche 2. Si vous souhaitez entrer la lettre « C », appuyez à trois reprises sur la touche 2.

Remarque : Aucune lettre n'est associée aux touches 1 et 0.

Correction de texte à l'aide des touches programmables

Lorsque vous utilisez des fonctions telles que Annuaire personnel, Liste de recomposition et Liste des appelants, vous pouvez corriger du texte à l'aide des touches contextuelles programmables.

Pour corriger une entrée de votre annuaire personnel, appuyez sur la touche Répertoire et sélectionnez l'entrée à corriger dans votre Annuaire personnel.

Pour corriger du texte :

1. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Modifier.

2. Appuyez sur les touches de navigation Gauche/Droite pour parcourir le texte.

Saisie et correction de texte

3. Appuyez sur la touche contextuelle de modification correspondant à la tâche à réaliser.

4. Si la touche souhaitée n'est pas disponible, appuyez sur la touche contextuelle programmable Autre... pour accéder à des touches contextuelles programmables (auto-libellées) supplémentaires.

5. Appuyez sur la touche de navigation Haut pour accéder aux symboles.

6. Appuyez sur les touches de navigation Gauche/Droite pour accéder à un symbole spécifique.

7. Pour sélectionner un symbole, appuyez sur la touche contextuelle programmable Choisir.

8. Pour soumettre vos modifications, appuyez sur la touche contextuelle

Suivant.

Le Tableau 1 décrit les fonctions de correction des touches programmables du Téléphone IP 2002.

Tableau 1 : Description des touches programmables de modification

Touche Description

Annuler Permet d'annuler l'action.

Choisir Permet de sélectionner un symbole.

Effacer Permet d'effacer le texte du champ de saisie.

Casse Permet d'entrer en majuscule ou en

minuscule le prochain caractère.

Suppr. Permet d'effacer le caractère précédent.

Terminer/Sélectionner/

Leur signification dépend de l'application.

Entrer

Autre... Permet d'accéder à des touches

programmables supplémentaires.

Connexion des composants

Avant de commencer

ATTENTION Endommagement de l’équipement

Ne branchez pas le Téléphone IP 2002 à une prise téléphonique standard. Vous risqueriez de l'endommager gravement. Contactez votre administrateur système afin de vous assurer que vous branchez bien votre téléphone dans une prise Ethernet 10/100BaseT.

Connexion des composants du téléphone

1. Reliez une extrémité du cordon du combiné à la prise (identifiée par une icône de combiné) à l'arrière du téléphone. Raccordez l'autre extrémité à la prise du combiné.

2. Choisissez l'une des connexions suivantes :

a. Pour un téléphone ne partageant pas un accès au réseau local

avec un PC, reliez une extrémité du câble de ligne CAT5 à la prise Ethernet située à l'arrière du téléphone (identifiée par l'icône LAN). Raccordez l'autre extrémité sur le réseau IP.

b. Pour un téléphone partageant un accès au réseau local avec

un PC, reliez une extrémité du câble de ligne CAT5 à la prise Ethernet située à l'arrière du téléphone (identifiée par l'icône LAN) et l'autre extrémité au réseau IP. Introduisez un deuxième câble de ligne CAT5 dans la prise Ethernet PC située à l'arrière du téléphone (identifiée par l'icône PC) et l'autre extrémité dans le port Ethernet de l'ordinateur.

3. Contactez un technicien pour connaître l'alimentation adéquate. Ce téléphone peut être alimenté par un adaptateur secteur ou depuis un réseau local.

4. Veillez à faire passer le cordon autour du serre-câble et du crochet de retenue et dans le canal fournis pour sécuriser le branchement électrique.

Connexion des composants

5. Fixez le socle du téléphone à la base. Réglez la position du téléphone avec la poignée située en haut, à l'arrière.

La Figure 4 montre les connexions sur le Téléphone IP 2002.

Figure 4 : Branchements du téléphone IP

Options de configuration

Le menu Services du Téléphone IP 2002 répertorie les sous-menus suivants :

•Le menu Options du téléphone permet à l'utilisateur ou à l'administrateur système de configurer le téléphone en fonction de ses préférences.

•Le menu Gestion du mot de passe permet à l'utilisateur ou à l'administrateur système de changer le mot de passe de contrôle du poste.

• Les menus Connex. bureau virtuel et Test du mode local (pour une filiale) sont affichés lorsqu'une classe de service d'un Téléphone IP 2002 est définie pour un bureau virtuel et une filiale. Pour obtenir davantage d’informations, reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Bureau virtuel », page 110.

Remarque : Les menus Gestion du mot de passe, Connex.

bureau virtuel et Test du mode local ne sont pas disponibles

sur tous les téléphones Téléphone IP 2002. Contactez votre administrateur système.

Le menu Options du téléphone offre les options suivantes :

Réglage du volume...

Réglage du contraste

Choix de la langue...

Date/heure...

Chemin par défaut combiné raccroché

Chrono

Test des afficheurs

Tonalité du clavier

Type de sonnerie...

Modifier libellé de touche

Infos poste

Options de configuration

Utilisation du menu Options du téléphone

Le menu Options du téléphone permet d'accéder aux fonctions suivantes :

• « Réglage du volume », page 28

• « Réglage du contraste de l'écran », page 29

• « Sélection d'une langue », page 30

• « Sélection du format de date/heure », page 31

• « Activation du chemin par défaut du combiné raccroché », page 32

• « Accès à la fonction Test des afficheurs », page 33

• « Choix de la tonalité du clavier », page 33

• « Choix du type de sonnerie », page 34

• « Activation/désactivation du chronomètre », page 35

• « Modification des libellés des touches de fonction », page 35

• « Visualisation des informations sur le téléphone », page 38

Lorsqu'une option comprend un sous-menu, son nom est suivi de points de suspension (...).

Pour utiliser le menu Options du téléphone :

1. Appuyez sur la touche Services.

(Services)

2. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez Options du téléphone.

3. Appuyez sur la touche contextuelle

programmable Sélectionner.

Options de configuration

4. Utilisez les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez une option (Choix de

la langue…, par exemple).

5. Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner. La zone d'affichage vous

indique les informations nécessaires pour effectuer votre sélection.

6. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder les

modifications et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Réglage du volume

Pour régler le volume, appuyez sur la touche Services et sélectionnez

Réglage du volume… dans le menu Options du téléphone.

Pour régler le volume :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez l'une des options suivantes :

— Sonnerie

— Écoute combiné

— Écoute mains libres

— Écoute casque

— Ronfleur

Options de configuration

Haut

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Pour augmenter ou diminuer le volume, effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur les touches Haut/Bas.

— Appuyez sur les touches de

navigation Haut/Bas.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder le

niveau de volume et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Réglage du contraste de l'écran

Pour régler le contraste de l'écran, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Réglage du contraste dans le menu Options du

téléphone.

Remarque : Si un module d’extension de touches (KEM) pour téléphones IP Nortel est relié à votre téléphone, le réglage du contraste de l'écran du téléphone permet également de régler le contraste de l'écran pour le module d’extension de touches du téléphone IP.

Options de configuration

Pour régler le contraste de l'écran :

1. Pour augmenter ou diminuer le contraste de l'écran, effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur les touches

contextuelles programmables

Plus faible/Plus fort.

— Appuyez sur les touches

de navigation Haut/Bas.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder le

niveau de contraste et revenir au menu Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Sélection d'une langue

L'affichage est disponible en plusieurs langues. Pour choisir une langue, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Choix de la langue… dans le menu Options du téléphone.

Pour sélectionner une langue :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez la langue souhaitée (Allemand [Deutsche], par exemple).

Options de configuration

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

langue et revenir au menu Options

du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Sélection du format de date/heure

Plusieurs formats de date/heure sont disponibles. Ils sont basés sur une horloge de 12 heures et sur une horloge de 24 heures. Pour sélectionner un format de date/heure, appuyez sur la touche Services et sélectionnez

Date/heure… dans le menu Options du téléphone.

Pour sélectionner un format de date et d'heure :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez le format souhaité. Des exemples de format apparaissent en haut à droite de la zone d'affichage.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder le

format et revenir au menu Options

du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Options de configuration

Activation du chemin par défaut du combiné raccroché

L'option Chemin par défaut du combiné raccroché permet d'utiliser votre téléphone IP avec un casque ou en mode Mains libres sans avoir à décrocher. Pour activer cette option, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Chemin par défaut du combiné raccroché dans le menu

Options du téléphone.

Pour activer l'option Chemin par défaut du combiné raccroché :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour sélectionner l'une des

options suivantes :

— Écoute mains libres activée

— Port casque activé

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder le

chemin par défaut et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Options de configuration

Accès à la fonction Test des afficheurs

L'option Test des afficheurs vérifie le fonctionnement de l'écran et des voyants de votre téléphone. Pour accéder au test des afficheurs, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Test des afficheurs dans le menu Options du téléphone.

Pour sélectionner le test des afficheurs :

1. Utilisez les touches de navigation

Haut/Bas pour parcourir la liste et

visualiser les modifications des écrans d'affichage.

2. Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour revenir au menu Options

du téléphone.

Choix de la tonalité du clavier

L'option Tonalité du clavier permet de produire des sons multifréquences à deux tonalités (DTMF), une tonalité unique ou aucun son lorsque vous utilisez le clavier. Pour choisir une tonalité de clavier, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Tonalité du clavier dans le menu

Options du téléphone.

Pour choisir une tonalité de clavier :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour sélectionner l'une des

tonalités de clavier suivante : — Aucun pour désactiver toutes les

tonalités.

— Bip court pour activer une tonalité

unique pour toutes les touches.

— DTMF pour activer une tonalité

DTMF différente pour chaque touche.

Options de configuration

2. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

tonalité et revenir au menu Options

du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Choix du type de sonnerie

L'option Type de sonnerie permet de définir la sonnerie du téléphone. Pour choisir un type de sonnerie, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Type de sonnerie… dans le menu Options du téléphone.

Pour sélectionner un type de sonnerie :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

puis sélectionnez l'un des types de sonnerie.

2. Appuyez sur la touche programmable

Ecouter pour entendre la sonnerie.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder le

type de sonnerie et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche Arrêt et

utilisez les touches de navigation

Haut/Bas pour sélectionner un type

de sonnerie différent.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Options de configuration

Activation/désactivation du chronomètre

L'option Chrono mesure la durée de chacun de vos appels. Le numéro de l'appelant est affiché pendant les 5 premières secondes de l’appel et est ensuite remplacé par le chronomètre.

Pour activer ou désactiver le chronomètre, appuyez sur la touche

Services et sélectionnez Chrono dans le menu Options du téléphone.

Pour activer/désactiver le chronomètre :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Pour activer le chronomètre,

Effectuez l'une des opérations suivantes :

appuyez sur la touche programmable

En service.

— Pour désactiver le chronomètre,

appuyez sur la touche programmable

Hors service.

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Modification des libellés des touches de fonction

L'option Modifier libellé touche permet de renommer le libellé affiché près d'une touche de fonction ou de restaurer les libellés par défaut. Pour renommer des libellés de touche de fonction, appuyez sur la touche

Services et sélectionnez Modifier libellé touche dans le menu Options du téléphone.

Remarque : Si une touche de fonction est configurée en tant que touche de numérotation automatique, le libellé n'est pas modifié si la configuration de la touche Numérotation automatique est modifiée.

Options de configuration

Pour renommer les libellés :

1. Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner.

2. Appuyez sur la touche de fonction dont vous modifiez le libellé.

Remarque :

Si vous appuyez sur une

touche de ligne (NA), un message d'erreur apparaît.

3. Saisissez le texte du nouveau libellé. Pour saisir des caractères spéciaux, appuyez sur la touche de navigation vers le haut. Pour plus d'informations sur la saisie de texte, reportez-vous à la section « Saisie de texte à l'aide du clavier », page 22.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder les

modifications et revenir au menu

Options du téléphone.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Pour restaurer les libellés par défaut, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Modifier libellé touche dans le menu Options du

téléphone.

Pour restaurer les libellés par défaut

1. Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner.

2. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez l'une des options suivantes :

a. Rétablir libellés tches

— Appuyez sur la touche programmable

Oui pour rétablir les valeurs par

défaut de toutes les touches de fonction.

b. Rétablir une touche

— Appuyez sur la touche contextuelle

programmable Sélectionner.

— Appuyez sur la touche programmable

de fonction.

Options de configuration

— Appuyez sur la touche programmable

Oui pour rétablir le libellé par défaut

de la touche de fonction sélectionnée.

Remarque : Lorsque vous rétablissez les libellés par défaut, vous ne pouvez plus annuler la modification. Vous devez ressaisir les libellés.

Options de configuration

Visualisation des informations sur le téléphone

L'option Infos poste permet d'afficher les informations suivantes sur le téléphone :

• Adresse IP

• ID du matériel du téléphone IP

• Version du logiciel

Pour visualiser des informations sur le téléphone, appuyez sur la touche

Services et sélectionnez Infos poste dans le menu Options du téléphone.

Pour visualiser les informations sur le téléphone :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler la liste et

consulter les informations sur le téléphone.

2. Appuyez sur la touche Annuler pour revenir au menu Options du téléphone.

Configuration des options du journal

Les options du journal permettent de configurer les préférences suivantes :

• « Configuration du journal de la liste des appelants », page 39

• « Configuration du signal de nouvel appel », page 40

• « Configuration du nom correspondant », page 41

• « Configuration de la définition de l'indicatif », page 42

Options de configuration

Configuration du journal de la liste des appelants

Vous pouvez configurer la liste des appelants de sorte que tous les appels ou uniquement les appels manqués soient enregistrés. Le paramètre Garder tous les appels est défini par défaut. Pour enregistrer uniquement les appels manqués, appuyez sur la touche Services et sélectionnez

Options du journal dans le menu Options du téléphone.

Pour enregistrer uniquement les appels manqués :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez l'option Modalités

du journal.

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez Garder appels

manqués.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Options de configuration

Configuration du signal de nouvel appel

Vous pouvez configurer le Téléphone IP 2002 pour qu'il affiche un message signalant qu'un nouvel appel entrant a été reçu. La configuration par défaut est Activé. Pour configurer un signal de nouvel appel, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Options du journal dans le menu

Options du téléphone.

Pour configurer un signal de nouvel appel :

1. Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sélectionnez Appels

entrants.

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez Signal de nouvel

appel.

4. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

5. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez l'une des options suivantes :

— Signal d'appel : désactivé

— Signal d'appel : activé

Options de configuration

6. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Configuration du nom correspondant

Vous pouvez configurer le Téléphone IP 2002 pour qu'il affiche le nom de l'appelant tel qu'il est défini dans votre annuaire personnel. La configuration par défaut est Désactivé. Pour configurer la fonction Nom correspondant, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Options du journal dans le menu Options du téléphone.

Pour configurer la fonction Nom correspondant :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez Nom du

correspondant.

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez l'une des options suivantes :

— Nom du correspondant : activé

— Nom du correspondant :

non activé

Options de configuration

4. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Configuration de la définition de l'indicatif

Le menu Définition de l'indicatif permet à l'utilisateur d'enregistrer jusqu'à trois indicatifs. Lorsque l'utilisateur reçoit un appel entrant dont l'indicatif correspond à l'un des trois indicatifs enregistrés, le numéro de l'appel entrant est réorganisé de façon à afficher le numéro de téléphone suivi de l'indicatif (à la différence de l'indicatif suivi du numéro de téléphone). Cette réorganisation s'effectue également lorsque l'utilisateur parcourt la liste des appelants. Pour configurer l'indicatif, appuyez sur la touche Services et sélectionnez Options du journal dans le menu

Options du téléphone.

Pour configurer les indicatifs par défaut (3 max.) :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez Définition de l'indicatif.

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas

sélectionnez l'une des options suivantes : — 1er indicatif — 2e indicatif — 3e indicatif

pour faire défiler l'affichage, puis

4. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

5. Lorsque vous y serez invité, entrez le numéro à l'aide du clavier.

6. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Pour modifier l'affichage de l'indicatif :

Options de configuration

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez Définition de l'indicatif.

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage,

puis sélectionnez l'une des options suivantes :

— 1er indicatif

— 2e indicatif

— 3e indicatif

Options de configuration

4. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

5. Modifiez le numéro à l'aide du clavier.

6. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Configuration du format d'affichage du nom

Vous pouvez configurer le Téléphone IP 2002 pour qu'il affiche le nom de l'appelant dans l'un des formats suivants :

• Prénom/Nom

• Nom/Prénom

Pour configurer le format d'affichage du nom, appuyez sur la touche

Services et sélectionnez Options du téléphone.

Pour configurer le format d'affichage du nom :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez Format affichage du nom.

Options de configuration

2. Appuyez sur la touche contextuelle programmable Sélectionner.

3. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez l'une des options suivantes :

— Prénom, Nom

— Nom, Prénom

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Sélectionner pour sauvegarder la

configuration.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour conserver les

paramètres existants.

Émission d’un appel

Cette section décrit les fonctions que vous pouvez utiliser lors d'un appel. Vous pouvez passer un appel depuis un Téléphone IP 2002 de plusieurs façons :

• « Numérotation en décrochant le combiné », page 46

• « Numérotation sans décrocher », page 47

• « Utilisation de la numérotation mains libres », page 48

• « Utilisation des applications du répertoire », page 49

• « Utilisation de la fonction Vérification du numéro », page 53

• « Utilisation de la numérotation automatique », page 55

• « Utilisation de la fonction Rappel », page 56

• « Recomposition du dernier numéro appelé », page 58

• « Utilisation de la fonction Composition abrégée », page 58

• « Utilisation de la fonction Numérotation abrégée système », page 60

• « Utilisation de la ligne réservée », page 60

• « Utilisation de la fonction Intercom », page 61

Numérotation en décrochant le combiné

Utilisez cette option de numérotation en décrochant le combiné avant de numéroter le numéro.

1. Décrochez le combiné.

2. Composez le numéro.

Émission d’un appel

3. Pour mettre fin à l'appel, effectuez l'une des actions suivantes :

(Au revoir)

— Raccrochez le combiné.

— Appuyez sur la touche Au revoir.

Numérotation sans décrocher

Avec cette option, vous pouvez composer le numéro avant de décrocher le combiné.

1. Laissez le combiné sur son support.

2. Appuyez sur la touche Ligne (NA).

3. Lorsque vous entendez la tonalité, composez le numéro.

(Au revoir)

4. Lorsque votre correspondant répond, décrochez le combiné.

5. Pour mettre fin à l'appel, effectuez l'une des actions suivantes :

— Raccrochez le combiné.

— Appuyez sur la touche Au revoir.

Émission d’un appel

Utilisation de la numérotation mains libres

Vous pouvez passer un appel à l'aide de la fonction Écoute mains libres et utiliser le microphone et le haut-parleur incorporés, ou un casque au lieu du combiné. En cours de communication, vous pouvez passer du mode combiné au mode mains libres et inversement.

1. Appuyez sur la touche Mains libres.

2. Si un casque est branché, appuyez sur la touche Casque.

3. Composez le numéro.

Pour mettre fin à un appel mains libres :

Appuyez sur la touche Au revoir.

(Au revoir)

Pour couper le son d'un appel mains libres :

1. Appuyez sur la touche Discrétion.

(Discrétion)

Le voyant clignote.

2. Appuyez sur la touche Discrétion de nouveau afin de revenir à une conversation bidirectionnelle en mains libres.

Émission d’un appel

Pour basculer du mode Mains libres au mode Combiné :

Décrochez le combiné.

Pour basculer du mode Combiné au mode Mains libres :

1. Appuyez sur la touche Mains libres.

2. Raccrochez le combiné.

Pour utiliser un casque :

1. Raccordez le casque à la prise casque ou à la prise du combiné.

2. Appuyez sur la touche Casque.

Pour basculer du mode Mains libres au mode Casque :

1. Appuyez sur la touche Casque.

Utilisation des applications du répertoire

Vous pouvez passer des appels en utilisant les applications suivantes du répertoire de votre Téléphone IP 2002.

• « Appel via le répertoire d'entreprise », page 50

• « Appel via l'annuaire personnel », page 51

Émission d’un appel

• « Appel via la liste des appelants », page 52

• « Appel via la liste de recomposition », page 53

Appel via le répertoire d'entreprise

La fonction Répertoire d'entreprise permet d'obtenir une liste de noms par ordre alphabétique. Vous pouvez effectuer une recherche par nom, consulter des informations supplémentaires sur chaque entrée et appeler des numéros du répertoire d'entreprise. Pour utiliser le répertoire d'entreprise, appuyez sur la touche Répertoire et sélectionnez

Répertoire d'entreprise.

Pour rechercher un numéro spécifique :

1. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le nom souhaité au format Nom/Prénom.

2. Appuyez sur la touche programmable

Rechercher pour accéder au nom

souhaité.

Remarque : Si la recherche aboutit, la première correspondance apparaît àl'écran.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Composer pour composer le

numéro trouvé.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour quitter sans composer

le numéro.

Remarque : Si aucun numéro n'est trouvé, lancez une nouvelle recherche ou modifiez les informations dans la recherche initiale.

Émission d’un appel

Pour sélectionner un numéro spécifique :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage et

sélectionnez un nom dans le répertoire d'entreprise.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Composer pour composer le

numéro trouvé.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour quitter sans composer

le numéro.

Appel via l'annuaire personnel

La fonction Annuaire personnel permet d'enregistrer un maximum de 100 entrées composées de noms et de numéros de téléphone. Pour utiliser l'annuaire personnel, appuyez sur la touche Répertoire et sélectionnez Annuaire personnel. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de l'annuaire personnel, reportez-vous à la section « Utilisation de l'annuaire personnel », page 103.

Pour passer un appel via l'annuaire personnel :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez un nom dans l'annuaire

personnel.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes : — Appuyez sur la touche programmable

Composer pour composer le

numéro trouvé.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour quitter sans composer

le numéro.

Émission d’un appel

Appel via la liste des appelants

La fonction Liste des appelants permet d'enregistrer automatiquement jusqu'à 100 appelants. Lorsque la limite est atteinte, chaque nouvel appelant supprime l'entrée la plus ancienne. Pour utiliser la liste des appelants, appuyez sur la touche Répertoire et sélectionnez Liste des

appelants. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de

la liste des appelants, reportez-vous à la section « Utilisation de la liste des appelants », page 106.

Pour passer un appel à partir de la liste des appelants :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez un nom dans la liste

des appelants.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Composer pour composer le

numéro trouvé.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour quitter sans composer

le numéro.

Émission d’un appel

Appel via la liste de recomposition

La fonction Liste de recomposition permet d'enregistrer automatiquement les 20 derniers numéros composés (max.). Pour utiliser la liste de recomposition, appuyez sur la touche Répertoire et sélectionnez

Liste de recomposition. Pour plus d'informations sur la configuration

et l'utilisation de la liste de recomposition, reportez-vous à la section « Utilisation de la liste de recomposition », page 108.

Pour passer un appel via la liste de recomposition :

1. Appuyez sur les touches de navigation

Haut/Bas pour faire défiler l'affichage

et sélectionnez un nom dans la liste

de recomposition.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Composer pour composer le

numéro trouvé.

— Appuyez sur la touche programmable

Annuler pour quitter sans composer

le numéro.

Utilisation de la fonction Vérification du numéro

La fonction Vérification du numéro vous permet d'entrer et de visualiser un numéro et, le cas échéant, de le corriger avant de le composer.

Pour utiliser la fonction de vérification du numéro :

1. Sans sélectionner la touche Ligne, composez le numéro.

Émission d’un appel

2. Appuyez sur la touche Ligne pour composer le numéro.

3. Décrochez le combiné lorsque votre interlocuteur répond ou, si vous êtes en mode Mains libres, commencez à parler.

Pour modifier un numéro avec vérification :

1. Entrez le numéro à l'aide du clavier.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Pour effacer tous les numéros,

appuyez sur la touche programmable

Effacer. Entrez à nouveau tous les

numéros à composer.

— Pour modifier les numéros les uns

après les autres, appuyez sur la touche programmable Supprimer. Entrez à nouveau le numéro.

3. Appuyez sur la touche Ligne pour composer le numéro.

Émission d’un appel

Utilisation de la numérotation automatique

La fonction Numérotation automatique vous permet d'afficher, d'enregistrer et de composer automatiquement des numéros de téléphone.

Pour enregistrer un numéro en numérotation automatique :

1. Sans décrocher le combiné, appuyez sur la touche Numérotation automatique correspondante.

Remarque : L'écran affiche la mention Numérotation automatique en regard de la touche correspondante.

2. À l'aide du clavier, composez le numéro de téléphone (y compris le code d'accès) destiné à être enregistré sur la touche

Numérotation automatique

sélectionnée.

3. Appuyez de nouveau sur la touche

Numérotation automatique pour

enregistrer le numéro sur la touche sélectionnée.

Remarque : Une fois le numéro enregistré, la mention Numérotation automatique disparaît et le numéro enregistré s'affiche.

4. Affectez un libellé à la touche.

Remarque : Une fois le libellé affecté, le numéro disparaît et seul le libellé apparaît à l'écran en regard de la touche.

Émission d’un appel

Pour afficher un numéro utilisé avec la fonction Numérotation automatique :

1. Appuyez sur la touche Afficher.

2. Appuyez sur une touche Numérotation

automatique dans la partie supérieure

de l'écran pour afficher le numéro qui lui est associé.

Pour utiliser la numérotation automatique :

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur une touche Numérotation

automatique dans la partie supérieure

de l'écran pour composer le numéro qui lui est associé.

Utilisation de la fonction Rappel

La fonction Rappel est utile lorsque vous recevez une tonalité d'occupation ou lorsque vous n'obtenez pas de réponse. Lorsque la personne que vous avez appelée est à nouveau disponible, votre téléphone IP sonne. La fonction Rappel permet de recomposer automatiquement le numéro.

Pour activer la fonction Rappel :

1. Composez un numéro.Vous entendez la tonalité d'occupation ou personne ne répond.

Émission d’un appel

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Rappel.

— Entrez le FFC d'activation du rappel

automatique.

Pour rappeler un correspondant lorsque vous recevez la tonalité de rappel :

1. Une fois la sonnerie de notification reçue, décrochez le combiné ou, si vous utilisez un casque, passez à l'étape 2.

2. Appuyez sur la touche programmable

Rappel pour composer automatiquement

le numéro.

Pour désactiver le rappel automatique avant la notification :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez à nouveau sur la touche

Rappel.

— Entrez le FFC de désactivation

du rappel automatique.

Émission d’un appel

Recomposition du dernier numéro appelé

La fonction Recomposition du dernier numéro appelé vous permet de recomposer automatiquement le dernier numéro que vous avez composé.

Pour recomposer le dernier numéro appelé :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

1. Pour recomposer à l'aide du combiné :

a. Décrochez le combiné.

b. Appuyez sur la touche Ligne (NA).

2. Pour recomposer sans décrocher, appuyez deux fois sur la touche Ligne (NA) (le dernier numéro que vous avez composé est automatiquement recomposé).

Utilisation de la fonction Composition abrégée

La fonction Numérotation abrégée permet de passer des appels internes et externes en entrant un code à un, deux ou trois chiffres pour enregistrer, modifier et composer automatiquement les numéros de téléphone que vous appelez fréquemment.

Pour enregistrer un numéro en numérotation abrégée :

1. Appuyez sur la touche programmable

Contrôleur de numérotation abrégée.

L'icône triangulaire clignote, indiquant que vous êtes en mode de programmation.

2. Lorsque vous y êtes invité :

— Composez un code à un, deux

ou trois chiffres (de 0 à 999).

— Composez, si nécessaire, le code

d'accès.

— Indiquez le numéro de téléphone

(interne, externe ou numéro longue distance).

3. Appuyez de nouveau sur la touche programmable Contrôleur de

numérotation abrégée afin de

sauvegarder le code et le numéro. L'icône ne clignote plus.

Pour passer un appel en numérotation abrégée :

Émission d’un appel

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche programmable

Contrôleur de numérotation abrégée.

3. Composez le code de Numérotation

abrégée du numéro souhaité.

Émission d’un appel

Utilisation de la fonction Numérotation abrégée système

La fonction Numérotation abrégée système permet de composer des codes de numérotation abrégée et d'annuler les restrictions de composition de votre téléphone.

Pour appeler un numéro en numérotation abrégée système :

1. Décrochez le combiné.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Numérotation abrégée système (UtSyNAb).

— Appuyez sur la touche Contrôleur

de numérotation abrégée système (CtrNuAb).

3. Composez le code de

Numérotation abrégée pour

composer automatiquement le numéro.

Utilisation de la ligne réservée

La fonction Ligne réservée vous permet de composer automatiquement un numéro spécifique.

Pour utiliser la ligne réservée :

Appuyez sur la touche Ligne réservée pour composer automatiquement le numéro.

Émission d’un appel

Utilisation de la fonction Intercom

La fonction Intercom vous permet d'appeler un membre de votre groupe Intercom en composant un code assigné à chaque membre.

Pour passer un appel intercom :

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche Intercom.

3. Composez le code à un ou deux chiffres correspondant au membre du groupe Intercom souhaité.

Pour répondre à un appel intercom lorsque vous êtes en communication sur une autre ligne :

(Garde)

(Au revoir)

1. Choisissez l'une des touches suivantes :

— Appuyez sur la touche Garde pour

mettre en attente l'appel en cours.

— Appuyez sur la touche Au revoir

pour mettre fin à l'appel.

2. Appuyez sur la touche Intercom et commencez à parler.

Réponse à un appel

Lorsque vous recevez un appel, votre téléphone sonne, le voyant en regard de la touche de ligne (NA) et le voyant d'indicateur de message clignotent.

Pour répondre à un appel :

Choisissez l'une des quatre options suivantes :

• Décrochez le combiné.

• Appuyez sur la touche Mains libres située à gauche du combiné.

• Appuyez sur la touche Ligne (NA) située en regard du voyant lorsque celui-ci clignote.

• Appuyez sur la touche Casque si vous avez un casque connecté à votre téléphone.

En cours de communication

Cette section décrit les fonctions disponibles lorsque vous passez un appel.

• « Mise en garde d’un appel », page 63

• « Transfert d’un appel », page 64

• « Utilisation de la fonction Rappel aide-mémoire temporisé », page 65

• « Utilisation de la fonction Rappel du standardiste », page 66

• « Utilisation de la fonction Mise en garde par indicatif », page 67

• « Enregistrement du numéro de l'appelant », page 69

• « Affichage des informations relatives aux appels entrants », page 70

• « Dépistage d'un appel malveillant », page 70

Mise en garde d’un appel

Utilisez la fonction Garde lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant et qu'un deuxième appel arrive sur une autre ligne. Vous pouvez répondre à ce deuxième appel et conserver le premier appel en le mettant en attente.

Pour mettre un appel en attente :

Appuyez sur la touche Garde. Le voyant en regard de la ligne en garde clignote.

(Garde)

Pour reprendre un appel en garde :

Remarque : Si la fonction Garde

automatique est activée, l'appel actif est

automatiquement mis en attente lorsque vous répondez au deuxième appel.

Appuyez sur la touche Ligne (NA) située en regard du voyant clignotant.

En cours de communication

Transfert d’un appel

La fonction Transfert est utilisée afin de réacheminer un appel vers la personne appropriée.

Pour utiliser la fonction Transfert pour acheminer un appel vers un troisième correspondant :

1. Appuyez sur la touche programmable

Transfert. L'autre correspondant est mis

en attente et vous entendez une tonalité. Le voyant clignote en continu.

2. Composez le NA vers lequel l'appel doit être transféré ou utilisez l a fonction Annuaire personnel,

Liste de recomposition ou Liste des appelants pour sélectionner un numéro

à composer.

3. Lorsque vous entendez une sonnerie ou qu'une personne répond, appuyez sur la touche programmable Transfert pour connecter l'appelant.

Pour revenir au premier appel, si le transfert n'a pas abouti :

Si la personne que vous appelez n'est pas disponible, appuyez sur la touche de ligne (NA) (en regard du voyant) pour vous reconnecter au premier appel.

En cours de communication

Utilisation de la fonction Rappel aide-mémoire temporisé

Avec la fonction Rappel aide-mémoire temporisé, vous entendez une tonalité aide-mémoire lorsqu'un appel que vous avez transféré n'a pas abouti.

Pour utiliser la fonction de rappel temporisé :

1. Appuyez sur la touche programmable

Transfert. L'appel est mis en garde.

2. Composez le numéro vers lequel vous voulez transférer l'appel.

3. Pour lancer le chronomètre de rappel, effectuez l'une des actions suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Transfert.

— Reposez le combiné avant que le

poste ne réponde.

Remarque : Une fois le transfert terminé, la fonction de rappel temporisé s'arrête.

En cours de communication

Si l'appel transféré reste sans réponse, votre téléphone sonne :

1. Décrochez le combiné pour vous reconnecter au premier appelant.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

(Au revoir)

Transfert et recommencez le

transfert.

— Si vous transférez un appel vers une

personne et qu'elle décroche alors que vous êtes en ligne, appuyez sur la touche Au revoir pour mettre fin à l'appel.

Utilisation de la fonction Rappel du standardiste

La fonction Rappel du standardiste vous permet de prendre contact avec un standardiste lorsque vous êtes en ligne et de connecter l'appel au standardiste.

Pour contacter un standardiste en cours de communication :

1. Appuyez sur la touche Rappel du

standardiste et restez en ligne jusqu'à

ce que le standardiste réponde.

2. Appuyez sur la touche Au revoir. Le correspondant reste connecté

(Au revoir)

au standardiste.

En cours de communication

Utilisation de la fonction Mise en garde par indicatif

La fonction Mise en garde par indicatif permet à un appel d'être temporairement mis en attente et d'être récupéré à partir de n'importe quel téléphone. Lorsque vous utilisez la mise en garde par indicatif, vous ne mobilisez pas de ligne. Si elle est configurée pour le réseau, elle peut être utilisée par plusieurs réseaux. Une extension de mise en garde du système peut être configurée pour mettre en garde automatiquement la plupart des appels.

Pour diriger un appel vers le NA de mise en garde système ou vers votre propre NA :

Pendant un appel actif, appuyez

deux fois sur la touche programmable

Garde par indicatif.

Remarque : Par défaut, l'appel est mis en garde sur votre NA sauf si une mise

en garde système est activée pour

mettre automatiquement en garde les appels sur le système.

Pour mettre un appel en garde par indicatif sur un NA autre que le NA de mise en garde par indicatif système ou votre propre NA :

1. Appuyez sur la touche programmable

Garde par indicatif.

2. Composez le NA où vous voulez mettre l'appel en garde par indicatif.

3. Appuyez sur la touche programmable

Garde par indicatif.

En cours de communication

Pour mettre en garde un appel utilisant le code de préfixe spécial (SPRE) ou un FFC :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Transfert.

— Appuyez sur la touche programmable

Conférence.

2. Composez le FFC de mise en garde

par indicatif.

3. Si vous souhaitez utiliser un autre NA de

mise en garde système ou votre propre

NA, composez le NA vers lequel vous souhaitez mettre l'appel en garde. Sinon, passez à l'étape 4.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche

programmable Transfert.

— Appuyez sur la touche

programmable Conférence.

Pour reprendre un appel mis en garde par indicatif :

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche programmable

Garde par indicatif.

En cours de communication

3. Composez le NA de mise en garde par indicatif.

Remarque : Si personne ne reprend un appel ainsi mis en garde au terme d'un délai déterminé, votre téléphone ou celui du standardiste sonne à nouveau.

Enregistrement du numéro de l'appelant

La fonction Numéro de l'appelant vous permet d'enregistrer un numéro d'appelant ou de facturer un numéro du compte pendant un appel établi.

Pour enregistrer le numéro de l'appelant en vue d'une facturation :

1. Appuyez sur la touche programmable

Correspondant. L'appelant est mis

en attente.

2. Composez un numéro de compte de facturation ou le numéro de l'appelant.

Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilisation de la touche Facture, voir « Facturation d'appel ou facturation d'appel forcé », page 92.

3. Appuyez sur la touche programmable

Correspondant pour reprendre l'appel.

En cours de communication

Affichage des informations relatives aux appels entrants

La fonction Affichage vous permet d'avoir un appel actif et d'afficher le numéro et le nom (s'il est disponible) d'un autre correspondant appelant sans interférer avec l'appel en cours.

Pour voir les informations concernant le second appel entrant pendant l'appel en cours :

1. Appuyez sur la touche Afficher.

2. Appuyez sur la touche de ligne (NA) clignotante. Les informations concernant la mise en attente d'un appel s'affichent.

Remarque : Utilisée avec d'autres touches de fonction, la touche Afficher affiche les informations associées à ces touches de fonctions.

Dépistage d'un appel malveillant

La fonction Dépistage d'un appel malveillant vous permet de dépister dans votre système les appels nuisibles.

Remarque : Il ne s'agit pas d'une fonction par défaut. Contactez votre administrateur système pour qu'il configure cette fonction sur votre téléphone.

Pour utiliser le dépistage d'appel pendant que vous êtes en ligne :

Appuyez sur la touche Dépistage d'appel.

En cours de communication

Pour utiliser le dépistage d'appel si vous ne possédez pas de touche Dépistage d'appel :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Transfert.

— Appuyez sur la touche programmable

Conférence.

2. Composez le code de préfixe spécial

(SPRE), suivi du 83 ou composez le FFC du dépistage d'appel pour vous

reconnecter automatiquement.

Appels entrants

Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes lorsque vous recevez un appel entrant :

• « Utilisation de la réponse automatique », page 72

• « Utilisation de la fonction Prise d'appel », page 73

• « Utilisation de la fonction Appel en attente », page 74

Utilisation de la réponse automatique

Lorsque la fonction Réponse automatique est active, votre téléphone répond automatiquement en mode Mains libres après une seule sonnerie. Cependant, les appels ne sont pas renvoyés vers le service de votre messagerie vocale.

Pour activer la réponse automatique :

Appuyez sur la touche

Réponse automatique.

Pour désactiver la fonction de réponse automatique :

Appuyez une seconde fois sur la touche

Réponse automatique.

Appels entrants

Utilisation de la fonction Prise d'appel

La fonction Prise d'appel vous permet de prendre un appel à partir de n'importe quel téléphone du même groupe de prise d'appels ou d'un autre groupe de prise d'appels.

Pour répondre à un appel dans votre propre groupe de prise d'appels :

1. Décrochez le combiné.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Pour répondre à un appel dans un autre groupe de prise d'appels :

Pour répondre à un appel sur un poste spécifique de n'importe quel groupe de prise d'appels :

— Appuyez sur la touche

Prise d'appels.

— Entrez le FFC du numéro de

prise d'appel.

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche Prise de groupe ou entrez le FFC de groupe de prise.

3. Composez le numéro de groupe de prise d'appels du téléphone qui sonne.

1. Décrochez le combiné.

Appels entrants

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche

Prise d'appels.

— Entrez le FFC du numéro

de prise d'appel.

3. Composez le NA du téléphone que vous entendez sonner (dans votre groupe de prise d'appels). Si le NA de prise d'appels ou le numéro du groupe est incorrect (vous entendez une tonalité de surcharge et l'écran affiche Libérer et recommencer), appuyez sur la touche

Au revoir.

Utilisation de la fonction Appel en attente

La fonction Appel en attente vous avertit d'un appel entrant en émettant un son. Elle met également en attente l'appel qui était en cours, et vous permet de répondre à l'appel suivant.

Pour répondre à un appel entrant alors que vous êtes déjà en ligne :

(Garde)

1. Lorsque la tonalité d'un appel entrant est émise, appuyez sur la touche Garde pour mettre en attente l'appel en cours.

Remarque : Si la fonction Garde

automatique est active, il n'est pas

nécessaire d'appuyer sur la touche

Garde.

2. Appuyez sur la touche

Appel en attente.

Pour reprendre votre premier appel téléphonique :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Appels entrants

(Garde)

— Appuyez sur la touche Garde afin de

mettre le deuxième appel en attente.

— Appuyez sur la touche Au revoir

pour mettre fin au deuxième appel.

(Au revoir)

2. Appuyez sur la touche de ligne (NA) associée au premier appel.

Si vous n'avez pas de touche d'appel en attente :

1. Appuyez sur la touche Au revoir pour mettre fin à l'appel en cours.

(Au revoir)

2. Appuyez sur la touche de ligne (NA) en regard de l'icône d'état clignotante pour répondre à l'appel entrant.

En cas d'absence de votre bureau

Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes lorsque vous n'êtes pas à votre bureau :

• « Utilisation de la fonction Renvoi », page 76

• « Utilisation de la fonction Renvoi interne », page 77

• « Utilisation de la fonction Renvoi distant », page 78

• « Sécurisation de votre téléphone », page 80

Utilisation de la fonction Renvoi

La fonction Renvoi vous permet d'acheminer vos appels afin qu'ils sonnent sur une autre ligne (NA). Si le téléphone est en train de sonner, vous ne pouvez pas renvoyer l'appel.

Pour renvoyer vos appels ou modifier le numéro de renvoi :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Renvoi.

— Décrochez le combiné et entrez le

FFC d'activation du renvoi d'appel

pour tous les appels.

2. Composez le NA sur lequel vous voulez renvoyer vos appels.

3. Appuyez sur la touche programmable

Renvoi.

En cas d'absence de votre bureau

Pour désactiver le renvoi distant :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Appuyez sur la touche programmable

Pour rétablir le renvoi automatique vers le même numéro :

Appuyez deux fois sur la touche

Renvoi.

• Décrochez le combiné et entrez le FFC de désactivation du renvoi d'appel

pour tous les appels.

programmable Renvoi.

Utilisation de la fonction Renvoi interne

Utilisez le renvoi interne afin que seuls les appels provenant d'un NA interne ne sonnent sur un autre NA. Les appels externes à votre système téléphonique sonnent toujours sur votre téléphone. Si le téléphone sonne, vous ne pouvez pas renvoyer l'appel.

Pour renvoyer vos appels internes :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche

2. Composez le NA sur lequel vos appels

Renvoi interne.

— Décrochez le combiné et entrez le

FFC d'activation du renvoi interne.

internes seront renvoyés.

En cas d'absence de votre bureau

3. Appuyez sur la touche Renvoi interne.

Pour désactiver le renvoi interne :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche

Renvoi interne.

Pour rétablir le renvoi automatique vers le même numéro :

— Décrochez le combiné et entrez

le FFC de désactivation du renvoi

interne.

Appuyez à deux reprises sur la touche

Renvoi interne.

Utilisation de la fonction Renvoi distant

La fonction Renvoi distant vous permet de renvoyer vos appels (à partir de n'importe quel téléphone autre que le vôtre) sur n'importe quel téléphone.

Pour activer la fonction de renvoi automatique à distance :

1. Décrochez le combiné.

2. Si vous appelez à partir d'un téléphone externe au système, composez votre numéro d'accès direct au système et attendez la tonalité.

En cas d'absence de votre bureau

3. Composez le FFC d'activation du

renvoi distant pour activer la fonction.

4. Composez votre mot de passe de

contrôle du poste. Vous entendez une

tonalité.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Composez votre NA.

— Pour renvoyer des appels vers le

6. Composez le numéro vers lequel vous voulez transférer les appels. Si vous renvoyez des appels vers un numéro non valide, vous obtiendrez une tonalité rapide d'occupation.

7. Appuyez sur la touche #.

Pour désactiver le renvoi distant :

1. Décrochez le combiné.

2. Si vous appelez à partir d'un téléphone externe au système, composez le numéro d'accès direct au système et attendez la tonalité.

numéro de téléphone de renvoi précédent, appuyez sur la touche # (n'exécutez pas les étapes 6 et 7).

En cas d'absence de votre bureau

3. Composez le FFC de désactivation

de renvoi distant.

4. Composez votre mot de passe

de contrôle du poste.

5. Après avoir entendu la tonalité, composez votre NA.

6. Appuyez sur la touche #.

Sécurisation de votre téléphone

La fonction Verrouillage électronique permet d'empêcher à toute autre personne de passer des appels depuis votre téléphone. Vous pouvez contrôler la fonction Verrouillage électronique en utilisant votre mot de passe de contrôle de poste. Pour modifier votre mot de passe de contrôle de poste, reportez-vous à la section « Fonctions de sécurité », page 19.

Pour verrouiller le téléphone :

1. Décrochez le combiné.

2. Composez le FFC d'activation

3. Composez votre mot de passe

du verrouillage électronique.

de contrôle du poste.

En cas d'absence de votre bureau

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

(Au revoir)

— Si vous composez un numéro

— Si vous composez le FFC à

Pour déverrouiller le téléphone :

1. Décrochez le combiné.

2. Composez le FFC de désactivation

du verrouillage électronique.

3. Composez votre mot de passe

de contrôle du poste.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

(Au revoir)

— Si vous composez un numéro

en local, appuyez sur la touche

Au revoir.

distance, composez votre NA.

en local, appuyez sur la touche

Au revoir.

— Si vous composez le FFC à

distance, composez votre NA.

Conversation avec plusieurs personnes

Les fonctions suivantes vous permettent d'avoir des conversations avec plusieurs personnes :

• « Utilisation de la fonction Liaison d'appels », page 82

• « Établissement d'une conférence téléphonique », page 83

• « Utilisation de la fonction Affichage sélectif des participants et déconnexion sélective des participants », page 84

• « Utilisation de la fonctionAppel de groupe », page 86

Utilisation de la fonction Liaison d'appels

La fonction Liaison d'appels vous permet de connecter un appel à un appel actif en cours. Une conférence entre les deux correspondants et vous-même est ainsi créée.

Pour connecter un appel en garde (sur une autre ligne) à l'appel en cours :

1. Appuyez sur la touche programmable

Conférence.

2. Appuyez sur la touche de ligne se

rapportant au correspondant que vous voulez connecter sur votre appel en cours.

3. Appuyez sur la touche programmable

Conférence pour joindre la personne

en attente à votre conversation.

Conversation avec plusieurs personnes

Établissement d'une conférence téléphonique

Utilisez la fonction Conférence pour établir une conférence téléphonique. La fonction Conférence peut prendre en charge trois ou six personnes maximum, en fonction de la configuration de votre téléphone.

Pour établir une conférence téléphonique :

1. Au cours d'un appel, appuyez sur la

touche programmable Conférence pour mettre le correspondant en attente. Vous entendez une tonalité.

2. Composez le numéro de la personne

que vous voulez ajouter à votre conférence téléphonique. Vous pouvez parler à ce moment-là en privé à la personne que vous ajoutez.

Remarque : Si vous appuyez sur la touche Répertoire, vous pouvez également utiliser Répertoire

d'entreprise, Annuaire personnel, Liste de recomposition ou Liste des appelants pour rechercher et composer

le numéro de la personne que vous souhaitez faire participer à la conférence téléphonique.

3. Appuyez une deuxième fois sur la

touche programmable Conférence pour mettre en conférence tous les participants.

Conversation avec plusieurs personnes

Si la personne que vous souhaitez inviter à la conférence n'est pas disponible :

1. Appuyez sur la touche Au revoir.

(Au revoir)

2. Appuyez sur la touche de ligne (NA)

dont l'icône d'état clignote, afin de revenir à votre premier appel

Utilisation de la fonction Affichage sélectif des participants et déconnexion sélective des participants

Vous pouvez répertorier les participants actifs et déconnecter un participant de la conférence téléphonique en utilisant la touche Affichage et déconnexion sélective des participants.

Pour afficher la liste des participants actifs :

1. Pendant une conférence téléphonique,

appuyez sur la touche Affichage

sélectif des participants pour allumer

le voyant. À chaque fois que vous appuyez sur une touche, l'écran se modifie et affiche un participant actif différent.

Remarque : Cette action n'a aucun effet sur l'affichage des autres téléphones impliqués dans la conférence.

Conversation avec plusieurs personnes

2. Appuyez sur la touche Au revoir. S'il a été configuré, le décompte de

(Au revoir)

la conférence est mis à jour afin de

refléter le nombre exact de participants. Le voyant s'éteint.

Pour déconnecter un participant :

1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche Affichage

sélectif des participants, jusqu'à ce

que le participant que vous voulez déconnecter s'affiche.

2. Appuyez sur la touche Ligne NA sur laquelle la conférence téléphonique est établie.

(Au revoir)

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Pour un seul participant, appuyez

sur la touche Au revoir. S'il a été configuré, le décompte de la

conférence est mis à jour afin

de refléter le nombre exact de participants. Le voyant s'éteint.

— Pour plusieurs participants,

répétez les étapes 1 et 2 jusqu'à déconnexion des participants. Appuyez ensuite sur la touche

Au revoir.

Conversation avec plusieurs personnes

Utilisation de la fonctionAppel de groupe

La fonction Appel de groupe appelle automatiquement les membres d'un groupe prédéfini, un par un, jusqu'à ce qu'ils répondent.

Pour appeler les membres d'un groupe :

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche Appel de groupe ou entrez le FFC de l'appel de groupe.

— Cette fonction appelle

automatiquement tous les membres d'un groupe. L'icône clignote jusqu'à ce que tous les membres aient répondu.

— Leurs numéros de téléphone

s'affichent quand ils répondent. Lorsque la dernière personne répond, le voyant Appel de groupe est allumé en continu.

— Les membres de votre groupe

qui participent à une conférence téléphonique ou à un autre appel de groupe ne sont pas connectés à votre appel de groupe.

— Une fois que toutes les personnes

du groupe ont répondu, seule la personne qui a émis l'appel de groupe peut mettre l'appel en attente.

Conversation avec plusieurs personnes

Pour répondre à un appel de groupe :

1. Décrochez le combiné. Prenez note des informations suivantes au sujet des tonalités de notification :

— Si vous êtes en ligne et que

vous entendez trois tonalités de 10 secondes, il s'agit d'une notification d'appel de groupe sur votre poste en cours.

— Si vous avez un appel sur une

autre ligne lorsque l'appel de groupe est émis, vous entendez une longue tonalité via le combiné ou le haut-parleur.

— Si vous prenez déjà part à une

conférence téléphonique ou à un autre appel de groupe, vous ne recevez pas de notification d'appel de groupe.

Pour mettre fin à un appel de groupe :

Appuyez sur la touche Au revoir.

Remarque : Lorsque la personne à

(Au revoir)

l'origine de l'appel de groupe se déconnecte, l'appel se termine pour tous les membres du groupe. Toutefois, les membres de l'appel de groupe peuvent se déconnecter de l'appel sans affecter les autres membres pendant l'appel.

Travail sans interruption

Ce chapitre décrit la fonction Mise en occupation, qui vous permet de travailler sans être interrompu.

Activation de la fonction Mise en occupation

La fonction Mise en occupation vous permet de signaler à toutes les personnes qui vous appellent que votre ligne est occupée.

Pour activer la mise en occupation :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche

Mise en occupation.

— Décrochez le combiné et entrez

le FFC d'activation de mise en

occupation du poste.

Pour désactiver la mise en occupation :

Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez une deuxième fois sur la

touche Mise en occupation pour désactiver la fonction.

— Décrochez le combiné et entrez le

FFC de désactivation de la mise

en occupation.

Autres fonctions d'appel

Contactez votre administrateur système pour savoir si les fonctions d'appel suivantes sont disponibles sur votre téléphone.

• « Utilisation du transfert de numérotation automatique », page 89

• « Utilisation de la fonction Ronfleur », page 90

• « Utilisation de la fonction Connexion avec téléavertisseur pour envoyer un message », page 90

• « Utilisation de la fonction Double appel au crochet commutateur/ Centrex », page 91

• « Facturation d'appel ou facturation d'appel forcé », page 92

• « Utilisation de la fonction Priorité améliorée », page 95

• « Utilisation de la fonction Mise en attente forcée », page 96

• « Annulation d'un signal d'occupation », page 98

• « Utilisation de la fonction Libération secret », page 99

• « Utilisation de la fonction Téléavertissement », page 99

• « Utilisation de la fonction Communication directe », page 102

Utilisation du transfert de numérotation automatique

La fonction Transfert de numérotation automatique permet d'utiliser la touche de numérotation automatique pour transmettre des chiffres vers le central téléphonique après un signal au crochet commutateur. Vous devez être sur un appel interurbain d'un commutateur/central téléphonique provenant ou à destination d'un central qui propose des fonctions de type ligne de commutateur ou Centrex.

Pour utiliser le transfert de numérotation automatique lorsque vous prenez un appel interurbain entrant :

1. Appuyez sur la touche Centrex

et attendez la tonalité discontinue.

Autres fonctions d'appel

2. Appuyez sur la touche Numérotation

automatique pour appeler le numéro

souhaité.

3. Appuyez sur la touche Au revoir pour

mettre fin à l'appel.

(Au revoir)

Utilisation de la fonction Ronfleur

Utilisez la fonction Ronfleur pour notifier un appel, un visiteur ou une demande à une autre personne. Deux téléphones peuvent être reliés ensemble afin de permettre à une personne d'envoyer un signal à l'autre. La personne à laquelle est adressé le signal entend un ronflement.

Pour envoyer un signal sonore au téléphone relié au vôtre :

Appuyez sur la touche Ronfleur. Le téléphone relié au vôtre émet un signal sonore aussi longtemps que vous appuyez sur cette touche.

Utilisation de la fonction Connexion avec téléavertisseur pour envoyer un message

La fonction Connexion avec téléavertisseur vous permet d'envoyer un message via le système d'avertissement.

Remarque : Lorsque la touche d'avertissement d'un poste opérateur est activée, les téléphones ne sont plus prioritaires et sont alors déconnectés. Ils doivent de nouveau accéder au réseau d'avertissement.

Autres fonctions d'appel

Pour utiliser la fonction Connexion avec téléavertisseur :

1. Décrochez le combiné.

2. Composez le code d'accès au réseau

d'avertissement pour effectuer la

connexion au système d'avertissement.

3. Faites votre annonce.

4. Appuyez sur la touche Au revoir

(Au revoir)

Utilisation de la fonction Double appel au crochet commutateur/Centrex

La fonction Double appel au crochet commutateur/Centrex vous permet d'envoyer un signal au central lors d'un appel établi, afin d'utiliser des services Centrex, tels que le transfert d'appel ou la conférence à trois.

Pour utiliser le double appel au crochet commutateur/Centrex :

1. Au cours d'un appel, appuyez sur la

touche Centrex. Vous entendez une tonalité spéciale.

2. Composez les codes de votre fonction

Centrex spécifique.

(Au revoir)

3. Appuyez sur la touche Au revoir

pour mettre fin à l'appel.

Autres fonctions d'appel

Facturation d'appel ou facturation d'appel forcé

La fonction Facturation de l'appel vous permet de facturer un appel sur un compte spécifique. La fonction Facturation forcée vous permet de facturer les appels interurbains passés sur un téléphone limité aux appels locaux.

Pour facturer un appel local ou interurbain sur un compte avant de composer le numéro :

1. Décrochez le combiné.

2. Appuyez sur la touche Facture ou composez le FFC d'enregistrement

des données d'appel.

3. Composez le numéro du compte de facturation.

4. Lorsque vous entendez une tonalité, composez le numéro.

Pour facturer un appel en cours :

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Transfert.

Conférence.

Autres fonctions d'appel

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Facture.

— Composez le FFC d'enregistrement

des données d'appel.

3. Composez le numéro du compte de facturation.

4. Appuyez sur la touche de ligne (NA) pour reprendre votre appel.

Pour facturer un appel sur un compte lors du transfert de cet appel :

1. Appuyez sur la touche programmable

Transfert. L'appel est mis en attente.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Facture.

— Composez le FFC d'enregistrement

des données d'appel.

3. Composez le numéro du compte àfacturer.

Autres fonctions d'appel

4. Après avoir entendu la tonalité, composez le numéro vers lequel l'appel doit être transféré.

5. Appuyez sur la touche programmable

Transfert lorsque vous entendez la

sonnerie du téléphone.

Remarque : Vous pouvez parler en privé avec le correspondant du numéro du transfert avant d'appuyer sur la touche

Transfert.

Pour facturer un appel sur un compte lors de l'ajout d'un correspondant à une conférence téléphonique :

1. Appuyez sur la touche programmable

Conférence. L'appel est mis en garde.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche programmable

Facture.

— Composez le FFC d'enregistrement

des données d'appel.

3. Composez le numéro du compte à facturer.

4. Composez le numéro du correspondant que vous souhaitez ajouter à la conférence.

Autres fonctions d'appel

5. Appuyez sur la touche programmable

Conférence.

Utilisation de la fonction Priorité améliorée

La fonction Priorité améliorée vous permet d'avoir priorité sur un appel après avoir essayé la mise en attente forcée. Utilisez la priorité améliorée lorsque vous passez un appel simple ou double (c'est-à-dire, lorsque vous placez un appel en attente et que vous appelez un autre correspondant).

Pour utiliser la fonction de priorité évoluée :

Après avoir composé un numéro de téléphone, vous entendez une tonalité d'occupation.

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche Priorité.

— Entrez le FFC de priorité pour initier

une mise en attente forcée.

Si l'une des deux personnes se déconnecte à ce moment précis, vous entendez un signal de débordement (occupé rapide/pas libre).

Autres fonctions d'appel

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez de nouveau sur la touche

3. Pour mettre fin à l'appel, appuyez

(Au revoir)

Priorité.

— Entrez de nouveau le FFC de

priorité.

Les deux autres personnes de l'appel reçoivent une tonalité de priorité et une conférence téléphonique est établie entre vous trois. Si l'un des participants se déconnecte, les deux autres restent connectés.

sur la touche Au revoir.

Utilisation de la fonction Mise en attente forcée

La fonction Mise en attente forcée permet d'appeler automatiquement un autre téléphone (interne ou externe), dès que ce dernier s'est déconnecté de son appel en cours.

Pour utiliser la mise en attente forcée :

Après avoir composé un numéro de téléphone, vous entendez une tonalité d'occupation.

Autres fonctions d'appel

1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche Priorité.

— Entrez le FFC de priorité, pour

initier une mise en attente forcée.

Remarque : La personne que vous appelez entend une tonalité et vous entendez un signal d'appel/de rappel ou un signal occupé/pas libre (en fonction des options choisies). Vous êtes à présent mis en attente forcée sur le numéro que vous avez composé.

2. Raccrochez le combiné.

3. Lorsque la personne que vous avez appelée a terminé son appel, votre téléphone compose le numéro automatiquement et les deux téléphones sonnent.

Pour répondre à un appel mis en attente sur votre numéro de poste :

Lorsque votre téléphone sonne, décrochez le combiné.

Remarque : Votre téléphone peut être programmé avec la fonction Mise en attente forcée ou Appel en attente, mais pas les deux en même temps.

Autres fonctions d'appel

Annulation d'un signal d'occupation

La fonction Priorité vous permet d'annuler un signal d'occupation et d'interrompre un autre appel.

Pour obtenir la priorité sur une tonalité d'occupation :

1. Composez un numéro de téléphone ; vous devez entendre une tonalité d'occupation.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

— Appuyez sur la touche Priorité.

(Au revoir)

— Entrez le FFC de priorité.

Les personnes participant à l'appel en cours entendent une tonalité pendant approximativement une seconde. Une fois que la fonction Priorité vous a connecté tous les trois, une courte tonalité se répète toutes les 16 secondes.

3. Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche Au revoir.

Autres fonctions d'appel

Utilisation de la fonction Libération secret

La fonction Libération secret permet à une ou plusieurs personnes qui partagent votre NA de se joindre à votre appel.

Pour utiliser la fonction Libération secret lorsqu'un appel est établi :

Appuyez sur la touche programmable

Libération secret pendant l'appel.

Une personne peut maintenant se joindre à l'appel en appuyant sur la touche de numéro (NA) partagé de son téléphone (fonction NA multiplié).

Utilisation de la fonction Téléavertissement

Cette fonction vous permet d'envoyer un avertissement à une personne et de rester en ligne jusqu'à ce que cette personne réponde. La personne avertie peut répondre à l'appel en entrant un code de rencontre spécial sur n'importe quel téléphone.

Pour utiliser la présélection automatique (Rencontre) :

1. Décrochez le combiné.

2. Composez le FFC d'accès au

téléavertissement. Vous recevez une

tonalité d'avertissement (deux bips, suivis d'une tonalité).

Autres fonctions d'appel

3. Composez le numéro du correspondant auquel vous voulez envoyer un signal. Après avoir composé le numéro, vous entendez une tonalité de rappel.

Remarque : La personne avertie entre alors un FFC de réponse au

téléavertissement sur un téléphone

quelconque, suivi de son propre NA.

4. Si votre appel reste sans réponse pendant une période de temps

(Au revoir)

prédéfinie et que vous entendez une tonalité aiguë de 15 secondes, suivie d'un silence, appuyez sur la touche

Au revoir ou reposez le combiné.

Pour utiliser la fonction de post-sélection automatique :

Le correspondant appelé est déjà en ligne ou bien absent de son bureau. Pour avertir le correspondant appelé, il n'est pas nécessaire de recomposer son numéro.

100

1. Appuyez sur la touche programmable

Téléavertissement. Vous entendez

une tonalité spéciale.

2. Composez le FFC d'accès au

téléavertissement. Vous recevez

une tonalité de rappel.

Remarque : La personne avertie entre alors un FFC de réponse au

téléavertissement sur un téléphone

quelconque, suivi de son propre NA.

NORTEL i2002 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Page titre

Historique des révisions

Table des matières

À propos du Téléphone IP 2002 Nortel

Fonctions de base

Commandes du téléphone

Affichage des téléphones

Fonctions d'appel et codes de fonction souple

Fonctions de sécurité

Saisie et correction de texte

Saisie de texte à l'aide du clavier

Correction de texte à l'aide des touches programmables

Connexion des composants

Avant de commencer

Connexion des composants du téléphone

Options de configuration

Utilisation du menu Options du téléphone

Réglage du volume

Réglage du contraste de l'écran

Sélection d'une langue

Sélection du format de date/heure

Activation du chemin par défaut du combiné raccroché

Accès à la fonction Test des afficheurs

Choix de la tonalité du clavier

Choix du type de sonnerie

Activation/désactivation du chronomètre

Modification des libellés des touches de fonction

Visualisation des informations sur le téléphone

Configuration des options du journal

Configuration du journal de la liste des appelants

Configuration du signal de nouvel appel

Configuration du nom correspondant

Configuration de la définition de l'indicatif

Configuration du format d'affichage du nom

Émission d’un appel

Numérotation en décrochant le combiné

Numérotation sans décrocher

Utilisation de la numérotation mains libres

Utilisation des applications du répertoire

Appel via le répertoire d'entreprise

Appel via l'annuaire personnel

Appel via la liste des appelants

Appel via la liste de recomposition

Utilisation de la fonction Vérification du numéro

Utilisation de la numérotation automatique

Utilisation de la fonction Rappel

Recomposition du dernier numéro appelé

Utilisation de la fonction Composition abrégée

Utilisation de la fonction Numérotation abrégée système

Utilisation de la ligne réservée

Utilisation de la fonction Intercom

Réponse à un appel

En cours de communication

Mise en garde d’un appel

Transfert d’un appel

Utilisation de la fonction Rappel aide-mémoire temporisé

Utilisation de la fonction Rappel du standardiste

Utilisation de la fonction Mise en garde par indicatif

Enregistrement du numéro de l'appelant

Affichage des informations relatives aux appels entrants

Dépistage d'un appel malveillant

Appels entrants

Utilisation de la réponse automatique

Utilisation de la fonction Prise d'appel

Utilisation de la fonction Appel en attente

En cas d'absence de votre bureau

Utilisation de la fonction Renvoi

Utilisation de la fonction Renvoi interne

Utilisation de la fonction Renvoi distant

Sécurisation de votre téléphone

Conversation avec plusieurs personnes

Utilisation de la fonction Liaison d'appels

Établissement d'une conférence téléphonique

Utilisation de la fonction Affichage sélectif des participants et déconnexion sélective des participants

Utilisation de la fonctionAppel de groupe

Travail sans interruption