Nokia, Nokia Connecting People, Xpress-on and Pop-Port are trademarks or registered trademarks of Nokia Corporation. Other product and company names mentioned herein may be trademarks
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EXPORT CONTROLS
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9246608/Issue 4
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Warranty and reference information
1. Contact Nokia ...................................................................... 3
Get help............................................................................................................ 4
Find your phone label .............................................................................. 4
Reproduction, transfer, distribution or storage of part or all of the contents in this document in
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PARTICULAR PURPOSE, ARE MADE IN RELATION TO THE ACCURACY AND RELIABILITY OR
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WITHDRAW IT AT ANY TIME WITHOUT PRIOR NOTICE.
2
Contact Nokia
1.Contact Nokia
If you ever need to call Nokia Care Contact Center, you will need to provide specific
information about your phone. Whether you are calling about your device or an
enhancement, have the equipment with you when you call. If a Nokia representative
asks a specific question about the enhancement, you will have it available for
quick reference.
(1-888-665-4228)
Fax: 1-813-249-9619
Web site: www.nokiausa.com/support
In Canada call:
Tel: 1-888-22-NOKIA
(1-888-226-6542)
Web site: www.nokia.ca
For TTY/TDD users only:
1-800-24-NOKIA (1-800-246-6542)
3
Contact Nokia
■ Get help
Find your phone label
If you need to call the Nokia Care Contact
Center or your service provider, you will need
to provide specific information about your
phone. This information is provided on the
phone label (1), which is on the back of the
phone (under the battery). It contains the
model and serial numbers, as well as other
important information about your phone.
To help Nokia promptly answer your questions, please have the following
information available before contacting the Nokia Care Contact Center:
• Your phone model number
• Type number
• International mobile equipment identity (IMEI)
or electronic serial number (ESN)
• Your zip code
• The phone or enhancement in question
■ Updates
Check www.nokiausa.com/support or your local Nokia Web site for the latest version
of this guide, additional information, downloads, and services related to your Nokia
product. You may also download free configuration settings su ch as MMS, GPRS, e-mail,
and other services for your phone model at www.nokiausa.com/phonesettings
If you still require assistance, check the list of local Nokia contact centers at
www.nokiausa.com/customerservice
or www.nokiausa.com/contact_us.
.
■ Register your phone
Make sure to register your phone at www.warranty.nokiausa.com or call
1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228) so that we can serve your needs better if
you should need to call a customer center or to have your phone repaired.
■ E-newsletters
When you register your phone, you can sign up for the Nokia e-newsletter, Nokia
Connections. You will receive tips and tricks on using your phone, enhancement
information, and special offers.
4
Nokia One-Year Limited Warranty
2.Nokia One-Year Limited Warranty
Nokia Inc. (“Nokia”) warrants that this cellular phone (“Product”) is free from
defects in material and workmanship that result in Product failure during normal
usage, according to the following terms and conditions:
1. The limited warranty for the Product extends for ONE (1) year beginning on the
date of the purchase of the Product. This one year period is extended by each
whole day that the Product is out of your possession for repair under this warranty.
2. The limited warranty extends only to the original purchaser (“Consumer”) of
the Product and is not assignable or transferable to any subsequent purchaser/
end-user.
3. The limited warranty extends only to Consumers who purchase the Product in
the United States of America.
4. During the limited warranty period, Nokia will repair, or replace, at Nokia’s
sole option, any defective parts, or any parts that will not properly operate for
their intended use with new or refurbished replacement items if such repair or
replacement is needed because of product malfunction or failure during
normal usage. No charge will be made to the Consumer for any such parts.
Nokia will also pay for the labor charges incurred by Nokia in repairing or
replacing the defective parts. The limited warranty does not cover defects in
appearance, cosmetic, decorative or structural items, including framing, and
any non-operative parts. Nokia’s limit of liability under the limited warranty
shall be the actual cash value of the Product at the time the Consumer returns
the Product for repair, determined by the price paid by the Consumer for the
Product less a reasonable amount for usage. Nokia shall not be liable for any
other losses or damages. These remedies are the Consumer’s exclusive
remedies for breach of warranty.
5. Upon request from Nokia, the Consumer must prove the date of the original
purchase of the Product by a dated bill of sale or dated itemized receipt.
6. The Consumer shall bear the cost of shipping the Product to Nokia. Nokia shall
bear the cost of shipping the Product back to the Consumer after the completion
of service under this limited warranty.
7. The Consumer shall have no coverage or benefits under this limited warranty if
any of the following conditions are applicable:
a) The Product has been subjected to abnormal use, abnormal conditions,
improper storage, exposure to moisture or dampness, unauthorized
modifications, unauthorized connections, unauthorized repair, misuse,
neglect, abuse, accident, alteration, improper installation, or other acts
which are not the fault of Nokia, including damage caused by shipping.
5
Nokia One-Year Limited Warranty
b) The Product has been damaged from external causes such as collision with
an object, or from fire, flooding, sand, dirt, windstorm, lightning, earthquake
or damage from exposure to weather conditions, an Act of God, or battery
leakage, theft, blown fuse, or improper use of any electrical source, damage
caused by computer or internet viruses, bugs, worms, Trojan Horses,
cancelbots or damage caused by the connection to other products not
recommended for interconnection by Nokia.
c) Nokia was not advised in writing by the Consumer of the alleged defect or
malfunction of the Product within fourteen (14) days after the expiration of
the applicable limited warranty period.
d) The Product serial number plate or the enhancement data code has been
removed, defaced or altered.
e) The defect or damage was caused by the defective function of the cellular
system or by inadequate signal reception by the external antenna, or
viruses or other software problems introduced into the Product.
8. Nokia does not warrant uninterrupted or error-free operation of the Product.
If a problem develops during the limited warranty period, the Consumer shall
take the following step-by-step procedure:
a) The Consumer shall return the Product to the place of purchase for repair or
replacement processing.
b) If “a” is not convenient because of distance (more than 50 miles) or for other
good cause, the Consumer shall ship the Product prepaid and insured to Nokia.
See www.nokiausa.com/support
nearest you.
c) The Consumer shall include a return address, daytime phone number and/or
fax number, complete description of the problem, proof of purchase and
service agreement (if applicable). Expenses related to removing the Product
from an installation are not covered under this limited warranty.
d) The Consumer will be billed for any parts or labor charges not covered by
this limited warranty. The Consumer will be responsible for any expenses
related to reinstallation of the Product.
e) Nokia will repair the Product under the limited warranty within 30 days
after receipt of the Product. If Nokia cannot perform repairs covered under
this limited warranty within 30 days, or after a reasonable number of
attempts to repair the same defect, Nokia at its option, will provide a
replacement Product or refund the purchase price of the Product less a
reasonable amount for usage. In some states the Consumer may have the
right to a loaner if the repair of the Product takes more than ten (10) days.
for the address of the repair center
6
Nokia One-Year Limited Warranty
Please contact the Nokia Care Contact Center at the telephone number
listed at the end of this warranty if you need a loaner and the repair of the
Product has taken or is estimated to take more than ten (10) days.
f) If the Product is returned during the limited warranty period, but the
problem with the Product is not covered under the terms and conditions of
this limited warranty, the Consumer will be notified and given an estimate
of the charges the Consumer must pay to have the Product repaired, with
all shipping charges billed to the Consumer. If the estimate is refused, the
Product will be returned freight collect. If the Product is returned after the
expiration of the limited warranty period, Nokia’s normal service policies
shall apply and the Consumer will be responsible for all shipping charges.
9. You (the Consumer) understand that the product may consist of refurbished
equipment that contains used components, some of which have been
reprocessed. The used components comply with Product performance and
reliability specifications.
10. ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE OR USE, SHALL BE LIMITED TO THE DURATION OF THE FOREGOING
LIMITED WRITTEN WARRANTY. OTHERWISE, THE FOREGOING LIMITED
WARRANTY IS THE CONSUMER’S SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY AND IS IN
LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED. NOKIA SHALL NOT BE
LIABLE FOR SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,
INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF ANTICIPATED BENEFITS OR PROFITS,
LOSS OF SAVINGS OR REVENUE, LOSS OF DATA, PUNITIVE DAMAGES, LOSS OF
USE OF THE PRODUCT OR ANY ASSOCIATED EQUIPMENT, COST OF CAPITAL,
COST OF ANY SUBSTITUTE EQUIPMENT OR FACILITIES, DOWNTIME, THE CLAIMS
OF ANY THIRD PARTIES, INCLUDING CUSTOMERS, AND INJURY TO PROPERTY,
RESULTING FROM THE PURCHASE OR USE OF THE PRODUCT OR ARISING
FROM BREACH OF THE WARRANTY, BREACH OF CONTRACT, NEGLIGENCE,
STRICT TORT, OR ANY OTHER LEGAL OR EQUITABLE THEORY, EVEN IF NOKIA
KNEW OF THE LIKELIHOOD OF SUCH DAMAGES. NOKIA SHALL NOT BE LIABLE
FOR DELAY IN RENDERING SERVICE UNDER THE LIMITED WARRANTY, OR LOSS
OF USE DURING THE PERIOD THAT THE PRODUCT IS BEING REPAIRED.
11. Some states do not allow limitation of how long an implied warranty lasts, so
the one year warranty limitation may not apply to you (the Consumer). Some
states do not allow the exclusion or limitation of incidental and consequential
damages, so certain of the above limitations or exclusions may not apply to you
(the Consumer). This limited warranty gives the Consumer specific legal rights
and the Consumer may also have other rights which vary from state to state.
7
Nokia One-Year Limited Warranty
12. Nokia neither assumes nor authorizes any authorized service center or any
other person or entity to assume for it any other obligation or liability beyond
that which is expressly provided for in this limited warranty including the
provider or seller of any extended warranty or service agreement.
13. This is the entire warranty between Nokia and the Consumer, and supersedes
all prior and contemporaneous agreements or understandings, oral or written,
relating to the Product, and no representation, promise or condition not
contained herein shall modify these terms.
14. This limited warranty allocates the risk of failure of the Product between the
Consumer and Nokia. The allocation is recognized by the Consumer and is
reflected in the purchase price.
15. Any action or lawsuit for breach of warranty must be commenced within
eighteen (18) months following purchase of the Product.
16. Questions concerning this limited warranty may be directed to:
Nokia Inc.
Telephone: 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228)
Facsimile: (813) 249-9619
TTY/TDD Users Only: 1-800-24-NOKIA (1-800-246-6542)
Website: www.nokiausa.com/support
8
Message from the CTIA
3.Message from the CTIA
(Cellular Telecommunications & Internet Association)
to all users of mobile phones
Safety is the most important call you will ever make.
■ A Guide to Safe and Responsible Wireless
Phone Use
Tens of millions of people in the U.S. today take advantage of the unique combination
of convenience, safety and value delivered by the wireless telephone. Quite simply,
the wireless phone gives people the powerful ability to communicate by voice—
almost anywhere, anytime—with the boss, with a client, with the kids, with
emergency personnel or even with the police. Each year, Americans make billions
of calls from their wireless phones, and the numbers are rapidly growing.But an
important responsibility accompanies those benefits, one that every wireless phone
user must uphold. When driving a car, driving is your first responsibility. A wireless
phone can be an invaluable tool, but good judgment must be exercised at all times
while driving a motor vehicle—whether on the phone or not.The basic lessons are
ones we all learned as teenagers. Driving requires alertness, caution and courtesy.
It requires a heavy dose of basic common sense—keep your head up, keep your eyes
on the road, check your mirrors frequently and watch out for other drivers. It requires
obeying all traffic signs and signals and staying within the speed limit. It means
using seatbelts and requiring other passengers to do the same. But with wireless
phone use, driving safely means a little more. This brochure is a call to wireless
phone users everywhere to make safety their first priority when behind the wheel
of a car. Wireless telecommunications is keeping us in touch, simplifying our lives,
protecting us in emergencies and providing opportunities to help others in need.
When it comes to the use of wireless phones, safety is your most important call.
9
Message from the CTIA
■ Wireless Phone "Safety Tips"
Below are safety tips to follow while driving and using a wireless phone which
should be easy to remember.
1. Get to know your wireless phone and its features such as speed dial and redial.
Carefully read your instruction manual and learn to take advantage of valuable
features most phones offer, including automatic redial and memory. Also, work
to memorize the phone keypad so you can use the speed dial function without
taking your attention off the road.
2. When available, use a hands-free device. A number of hands-free wireless
phone accessories are readily available today. Whether you choose an installed
mounted device for your wireless phone or a speaker phone accessory, take
advantage of these devices if available to you.
3. Position your wireless phone within easy reach. Make sure you place your
wireless phone within easy reach and where you can grab it without removing
your eyes from the road. If you get an incoming call at an inconvenient time, if
possible, let your voice mail answer it for you.
4. Suspend conversations during hazardous driving conditions or situations. Let
the person you are speaking with know you are driving; if necessary, suspend
the call in heavy traffic or hazardous weather conditions. Rain, sleet, snow and
ice can be hazardous, but so is heavy traffic. As a driver, your first responsibility
is to pay attention to the road.
5. Do not take notes or look up phone numbers while driving. If you are reading an
address book or business card, or writing a "to do" list while driving a car, you
are not watching where you are going. It’s common sense. Don’t get caught in a
dangerous situation because you are reading or writing and not paying attention
to the road or nearby vehicles.
6. Dial sensibly and assess the traffic; if possible, place calls when you are not
moving or before pulling into traffic. Try to plan your calls before you begin
your trip or attempt to coincide your calls with times you may be stopped at a
stop sign, red light or otherwise stationary. But if you need to dial while driving,
follow this simple tip—dial only a few numbers, check the road and your
mirrors, then continue.
7. Do not engage in stressful or emotional conversations that may be distracting.
Stressful or emotional conversations and driving do not mix—they are distracting
and even dangerous when you are behind the wheel of a car. Make people you
are talking with aware you are driving and if necessary, suspend conversations
which have the potential to divert your attention from the road.
10
Message from the CTIA
8. Use your wireless phone to call for help. Your wireless phone is one of the greatest
tools you can own to protect yourself and your family in dangerous situations—
with your phone at your side, help is only three numbers away. Dial 9-1-1 or
other local emergency number in the case of fire, traffic accident, road hazard
or medical emergency. Remember, it is a free call on your wireless phone!
9. Use your wireless phone to help others in emergencies. Your wireless phone
provides you a perfect opportunity to be a "Good Samaritan" in your community.
If you see an auto accident, crime in progress or other serious emergency where
lives are in danger, call 9-1-1 or other local emergency number, as you would
want others to do for you.
10. Call roadside assistance or a special wireless nonemergency assistance number
when necessary. Certain situations you encounter while driving may require
attention, but are not urgent enough to merit a call for emergency services. But
you still can use your wireless phone to lend a hand. If you see a broken-down
vehicle posing no serious hazard, a broken traffic signal, a minor traffic accident
where no one appears injured or a vehicle you know to be stolen, call roadside
assistance or other special non-emergency wireless number.
Careless, distracted individuals and people driving irresponsibly represent a hazard
to everyone on the road. Since 1984, the Cellular Telecommunications Industry
Association and the wireless industry have conducted educational outreach to
inform wireless phone users of their responsibilities as safe drivers and good
citizens. As we approach a new century, more and more of us will take advantage
of the benefits of wireless telephones. And, as we take to t he roads, we all have a
responsibility to drive safely.The wireless industry reminds you to use your phone
safely when driving. For more information, please call 1-888-901-SAFE.
For updates:
http://www.wow-com.com/consumer/issues/driving/articles.cfm?ID=85
11
Message from the FDA
4.Message from the FDA
The U.S. Food and Drug Administration (FDA) provides the following consumer
information about wireless phones.
See http://www.fda.gov/cellphones/ for updated information.
Do wi rel ess phones pose a hea lth hazard?
The available scientific evidence does not show that any health problems are
associated with using wireless phones. There is no proof, however, that wireless
phones are absolutely safe. Wireless phones emit low levels of radiofrequency
energy (RF) in the microwave range while being used. They also emit very low levels
of RF when in the stand-by mode. Whereas high levels of RF can produce health
effects (by heating tissue), exposure to low level RF that does not produce heating
effects causes no known adverse health effects. Many studies of low level RF
exposures have not found any biological effects. Some studies have suggested that
some biological effects may occur, but such findings have not been confirmed by
additional research. In some cases, other researchers have had difficulty in
reproducing those studies, or in determining the reasons for inconsistent results.
What is FDA's role concerning the safety of wireless phones?
Under the law, FDA does not review the safety of radiation-emitting consumer
products such as wireless phones before they can be sold, as it does with new drugs
or medical devices. However, the agency has authority to take action if wireless
phones are shown to emit radiofrequency energy (RF) at a level that is hazardous to
the user. In such a case, FDA could require the manufacturers of wireless phones to
notify users of the health hazard and to repair, replace or recall the phones so that
the hazard no longer exists.
Although the existing scientific data do not justify FDA regulatory actions, FDA has
urged the wireless phone industry to take a number of steps, including the following:
• Support needed research into possible biological effects of RF of the type
emitted by wireless phones;
• Design wireless phones in a way that minimizes any RF exposure to the user that
is not necessary for device function; and
• Cooperate in providing users of wireless phones with the best possible
information on possible effects of wireless phone use on human health.
FDA belongs to an interagency working group of the federal agencies that have
responsibility for different aspects of RF safety to ensure coordinated efforts at
the federal level. The following agencies belong to this working group:
• National Institute for Occupational Safety and Health
• Environmental Protection Agency
12
Message from the FDA
• Federal Communications Commission
• Occupational Safety and Health Administration
• National Telecommunications and Information Administration
The National Institutes of Health participates in some interagency working group
activities, as well.
FDA shares regulatory responsibilities for wireless phones with the Federal
Communications Commission (FCC). All phones that are sold in the United States
must comply with FCC safety guidelines that limit RF exposure. FCC relies on FDA
and other health agencies for safety questions about wireless phones.
FCC also regulates the base stations that the wireless phone networks rely upon.
While these base stations operate at higher power than do the wireless phones
themselves, the RF exposures that people get from these base stations are typically
thousands of times lower than those they can get from wireless phones. Base stations
are thus not the primary subject of the safety questions discussed in this document.
What is FDA doing to find out more about the possible health effects of
wireless phone RF?
FDA is working with the U.S. National Toxicology Program and with groups of
investigators around the world to ensure that high priority animal studies are
conducted to address important questions about the effects of exposure to
radiofrequency energy (RF). FDA has been a leading participant in the World Health
Organization International Electromagnetic Fields (EMF) Project since its inception
in 1996. An influential result of this work has been the development of a detailed
agenda of research needs that has driven the establishment of new research
programs around the world. The Project has also helped develop a series of public
information documents on EMF issues. FDA and the Cellular Telecommunications
& Internet Association (CTIA) have a formal Cooperative Research and
Development Agreement (CRADA) to do research on wireless phone safety. FDA
provides the scientific oversight, obtaining input from experts in government,
industry, and academic organizations. CTIA-funded research is conducted through
contracts to independent investigators. The initial research will include both
laboratory studies and studies of wireless phone users. The CRADA will also include a
broad assessment of additional research needs in the context of the latest research
developments around the world.
What steps can I take to reduce my exposure to radiofrequency energy from
my wireless phone?
If there is a risk from these products--and at this point we do not know that there
is--it is probably very small. But if you are concerned about avoiding even potential
risks, you can take a few simple steps to minimize your exposure to radiofrequency
13
Message from the FDA
energy (RF). Since time is a key factor in how much exposure a person receives,
reducing the amount of time spent using a wireless phone will reduce RF exposure.
If you must conduct extended conversations by wireless phone every day, you
could place more distance between your body and the source of the RF, since the
exposure level drops off dramatically with distance. For example, you could use a
headset and carry the wireless phone away from your body or use a wireless phone
connected to a remote antenna.
Again, the scientific data do not demonstrate that wireless phones are harmful.
But if you are concerned about the RF exposure from these products, you can use
measures like those described above to reduce your RF exposure from wireless
phone use.
What about children using wireless phones?
The scientific evidence does not show a danger to users of wireless phones,
including children and teenagers. If you want to take steps to lower exposure to
radiofrequency energy (RF), the measures described above would apply to children
and teenagers using wireless phones. Reducing the time of wireless phone use and
increasing the distance between the user and the RF source will reduce RF exposure.
Some groups sponsored by other national governments have advised that children
be discouraged from using wireless phones at all. For example, the government in
the United Kingdom distributed leaflets containing such a recommendation in
December 2000. They noted that no evidence exists that using a wireless phone
causes brain tumors or other ill effects. Their recommendation to limit wireless
phone use by children was strictly precautionary; it was not based on scientific
evidence that any health hazard exists.
Do hands-free kits for wireless phones reduce risks from exposure to RF emissions?
Since there are no known risks from exposure to RF emissions from wireless phones,
there is no reason to believe that hands-free kits reduce risks. Hands-free kits can
be used with wireless phones for convenience and comfort. These systems reduce
the absorption of RF energy in the head because the phone, which is the source of
the RF emissions, will not be placed against the head. On the other hand, if the phone
is mounted against the waist or other part of the body during use, then that part
of the body will absorb more RF energy. Wireless phones marketed in the U.S. are
required to meet safety requirements regardless of whether they are used against
the head or against the body. Either configuration should result in compliance with
the safety limit.
14
Message from the FDA
Do wireless phone accessories that claim to shield the head from RF
radiation work?
Since there are no known risks from exposure to RF emissions from wireless phones,
there is no reason to believe that accessories that claim to shield the head from
those emissions reduce risks. Some products that claim to shield the user from RF
absorption use special phone cases, while others involve nothing more than a
metallic accessory attached to the phone. Studies have shown that these products
generally do not work as advertised. Unlike "hand-free" kits, these so-called "shields"
may interfere with proper operation of the phone. The phone may be forced to boost
its power to compensate, leading to an increase in RF absorption. In February 2002,
the Federal trade Commission (FTC) charged two companies that sold devices that
claimed to protect wireless phone users from radiation with making false and
unsubstantiated claims. According to FTC, these defendants lacked a reasonable
basis to substantiate their claim.
How does FCC Audit Cell Phone RF?
After FCC grants permission for a particular cellular telephone to be marketed, FCC will
occasionally conduct “post-grant” testing to determine whether production versions
of the phone are being produced to conform with FCC regulatory requirements. The
manufacturer of a cell phone that does not meet FCC’s regulatory requirements
may be required to remove the cell phone from use and to refund the purchase price
or provide a replacement phone, and may be subject to civil or criminal penalties.
In addition, if the cell phone presents a risk of injury to the user, FDA may also
take regulatory action. The most important post-grant test, from a consumer’s
perspective, is testing of the RF emissions of the phone. FCC measures the Specific
Absorption Rate (SAR) of the phone, following a very rigorous testing protocol.
As is true for nearly any scientific measurement, there is a possibility that the test
measurement may be less than or greater than the actual RF emitted by the phone.
This difference between the RF test measurement and actual RF emission is because
test measurements are limited by instrument accuracy, because test measurement
and actual use environments are different, and other variable factors. This inherent
variability is known as “measurement uncertainty.” When FCC conducts post-grant
testing of a cell phone, FCC takes into account any measurement uncertainty to
determine whether regulatory action is appropriate. This approach ensures that
when FCC takes regulatory action, it will have a sound, defensible scientific basis.
FDA scientific staff reviewed the methodology used by FCC to measure cell phone
RF, and agreed it is an acceptable approach, given our current understanding of the
risks presented by cellular phone RF emissions. RF emissions from cellular phones
have not been shown to present a risk of injury to the user when the measured SAR
is less than the safety limits set by FCC (an SAR of 1.6 w/kg). Even in a case where
15
the maximum measurement uncertainty permitted by current measurement
standards was added to the maximum permissible SAR, the resulting SAR value
would be well below any level known to produce an acute effect. Consequently,
FCC’s approach with measurement uncertainty will not result in consumers being
exposed to any known risk from the RF emitted by cellular telephones.
FDA will continue to monitor studies and literature reports concerning acute
effects of cell phone RF, and concerning chronic effects of long-term exposure to
cellular telephone RF (that is, the risks from using a cell phone for many years). If
new information leads FDA to believe that a change to FCC’s measurement policy
may be appropriate, FDA will contact FCC and both agencies will work together to
develop a mutually-acceptable approach.
Updated July 29, 2003
16
Garantía e información de referencia
1. Contacto con Nokia........................................................... 19
en cualquier forma sin el previo permiso escrito de parte de Nokia.
Nokia, Nokia Connecting People, y los logos de Nokia Original Enhancements son marcas,
registradas o no, de Nokia Corporation. Otros nombres de productos y compañías aquí
mencionados podrían ser marcas o nombres, registrados o no, de sus respectivos propietarios.
BAJO NINGÚN CONCEPTO NOKIA SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O
GANANCIAS O POR CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL O INCIDENTAL Y CONSECUENTE, POR
CUALQUIER CAUSA DIRECTA O INDIRECTA.
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POR LAS LEYES, NO SE EMITE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, SEA EXPRESA O
IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCADEO Y DE
CAPACIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EN CUANTO A LA PRECISIÓN Y FIABILIDAD O
CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO. NOKIA SE RESERVA EL DERECHO DE REVISAR ESTE
DOCUMENTO O DESCONTINUAR SU USO EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO.
18
Contacto con Nokia
1.Contacto con Nokia
Si por alguna razón necesita llamar al Centro de Atención Nokia Care, deberá
proveer datos específicos sobre su teléfono. Si está llamando sobre su dispositivo o
un accesorio, téngalo a la mano al hacer la llamada. De esta forma, si un representante
de Nokia se le pregunta sobre el accesorio, lo tendrá para fácil referencia.
Si necesita llamar al Centro de Atención
Nokia Care o proveedor de servicio, tendrá
que proveer información específica sobre su
teléfono. Esta información está en la
etiqueta del teléfono (1), que se encuentra en
la parte posterior del teléfono (debajo de la
batería). Contiene el número de modelo y
números seriales, al igual que otra
información importante sobre su teléfono.
Para que Nokia pueda responder a sus preguntas de manera rápida, favor de tener
disponible la siguiente información antes de llamar al Centro de Atención Nokia Care:
• El número de modelo de su teléfono
•Tipo
• Identificación del Equipo Móvil Internacional (IMEI)
o Número Electrónico de Serie (ESN)
• Su código postal
• El teléfono o accesorio en cuestión
■ Actualizaciones
Visite www.nokiausa.com/support o su página Web local de Nokia para obtener la
versión más reciente de este manual, información adicional, descargas y servicios
relacionados a su producto Nokia. También podría descargar ajustes de configuraciones
gratuitos tal como MMS, GPRS, email y otro servicios para su modelo de teléfono
en www.nokiausa.com/phonesettings
Si aún necesita ayuda, consulte la lista local de Centros de Servicio al Cliente Nokia
en www.nokiausa.com/customerservice
.
o www.nokiausa.com/contact_us.
■ Registre su teléfono
Asegúrese de registrar su teléfono en www.warranty.nokiausa.com o llame al
1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228) para poder servirle mejor si necesita llamar
al centro de servicio o reparar su teléfono.
■ Boletines electrónicos
Al registrar su teléfono, podrá subscribirse al boletín electrónico de Nokia, Nokia
Connections. Recibirá datos o instrucciones sobre cómo usar su teléfono, accesorio
y ofertas especiales.
20
Garantía Limitada Nokia de Un (1) Año
2.Garantía Limitada Nokia
de Un (1) Año
Nokia Inc. (“Nokia”) garantiza que este teléfono celular (“Producto") está libre de
defectos en materiales y mano de obra los cuales generan averías durante su uso
normal, de acuerdo a los siguientes términos y limitaciones:
1. La garantía limitada para el Producto cubre UN (1) año a partir de la fecha de
compra del Producto. El período de garantía de un año tiene una prórroga
dependiendo de cuántos días el Comprador no tendrá acceso al teléfono
debido a la reparación amparada por dicha garantía.
2. La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del
Producto y no es ni asignable ni transferible a cualquier subsiguiente
comprador/consumidor final.
3. La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan
comprado el Producto en los Estados Unidos de América.
4. Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará o repondrá, a elección
de Nokia, cualquier parte o piezas defectuosas, o que no cumplan apropiadamente
con su función original, con partes nuevas o reconstruidas si dichas partes
nuevas o reconstruidas son necesarias debido al mal funcionamiento o avería
durante su uso normal. No se aplicará ningún cargo al Comprador por dichas
partes. Nokia pagará también los costos de mano de obra que Nokia incurra en
la reparación o reemplazo de las partes defectuosas. La garantía limitada no
ampara los defectos en hechura, las partes cosméticas, decorativas o artículos
estructurales, tampoco el marco, ni cualquier parte inoperativa. El límite de
responsabilidad de Nokia bajo la garantía limitada será el valor actual en
efectivo del Producto en el momento que el Comprador devuelva el Producto
para la reparación, que se determina por el precio que el Comprador pagó por
el Producto menos una cantidad razonable deducida por el tiempo de uso del
Producto. Nokia no será responsable de cualquier otra pérdida o perjuicio.
Estos remedios son los remedios exclusivos del Comprador para la violación de
la garantía.
5. A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la
compra original del Producto mediante un resguardo con fecha de la
compra del Producto.
6. El Comprador deberá asumir el costo de transportación del Producto a Nokia.
Nokia asumirá el costo del embarque de regreso del Producto al Comprador
una vez completado el servicio bajo esta garantía limitada.
21
Garantía Limitada Nokia de Un (1) Año
7. El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a
obtener ningún beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes
condiciones es aplicable:
a) El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales,
almacenamiento inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones no
autorizadas, conexiones no autorizadas, reparaciones no autorizadas, mal
uso, descuido, abuso, accidente, alteración, instalación inadecuada, u otros
actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños ocasionados por embarque.
b) El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como,
colisión con otro objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad, huracán,
relámpagos, terremoto o deterioro causado por condiciones meteorológicas,
factores de fuerza mayor o drenaje de batería, robo, fusible roto, o uso
inapropiado de cualquier fuente de energía; daños causados por cualquier
tipo de virus, errores, gusanos, Caballos de Troya, robo de cancelación
(Cancelbots) o perjuicio causado por una conexión a otros productos no
recomendados por Nokia para la interconexión.
c) Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto o
mal funcionamiento del Producto dentro del período de catorce (14) días
después de la caducidad del período de la aplicable garantía limitada.
d) La placa del número de serie del Producto o el código de dato del accesorio
haya sido quitado, borrado o alterado.
e) El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso
del sistema celular, o por una inadecuada recepción de señal de la antena
exterior, o por cualquier tipo de virus u otros problemas de software que
haya sido introducido en el Producto.
8. Nokia no garantiza ni un funcionamiento ininterrumpido del producto ni
una operación sin errores. Si durante el período de la garantía limitada
llegase a desarrollar un problema, el Comprador deberá seguir paso a paso
el siguiente procedimiento:
a) El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición para su
reparación o proceso de reemplazo.
b) Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas) o por
cualquier otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el Producto
prepagado y asegurado a Nokia. Para saber la dirección del centro de
reparación más cercano, visite www.nokiausa.com/support
.
22
Garantía Limitada Nokia de Un (1) Año
c) El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número telefónico (de
día) y/o número de fax, una descripción completa del problema, resguardo de
compra y acuerdo de servicio (si es aplicable). Los gastos incurridos para remover
el Producto de una instalación no son cubiertos por esta garantía limitada.
d) El Comprador será responsable de las facturas correspondientes a las partes
o la mano de obra no cubiertas por esta garantía limitada. El Comprador
será responsable de cualquier gasto de reinstalación del Producto.
e) Nokia reparará el Producto bajo la garantía limitada dentro de un plazo de
30 días después de la recepción del Producto. Si Nokia no puede realizar la
reparación amparada por esta garantía limitada dentro de 30 días, o tras una
cantidad razonable de intentos de reparar el mismo defecto, Nokia tiene la
opción de proveer un repuesto del Producto o abonar el precio de compra del
Producto menos una cantidad razonable aplicable al uso. En ciertos estados
el Comprador tendrá derecho a un teléfono prestado cuando la reparación
del producto pueda durar más de diez (10) días. Contacte al Centro de
Atención Nokia Care al número telefónico que aparece al final de esta
garantía si necesita un teléfono prestado y si la reparación del Producto
tardará/está calculado a tardar más de diez (10) días.
f) En caso de que el Producto haya sido devuelto a Nokia dentro del período de
la garantía limitada, pero el problema del Producto no esté cubierto por los
términos y condiciones de esta garantía limitada, el Comprador será notificado
y recibirá un presupuesto del costo a pagar por el Comprador por la reparación
del producto y gastos de envío facturado al Comprador. Si el presupuesto es
rechazado, el producto será devuelto al cliente por mensajería por cobrar.
Si el producto es devuelto a Nokia después de la fecha de vencimiento del
plazo de la garantía limitada, se aplicarán las políticas normales de servicio
de Nokia y el Comprador será responsable de todos los gastos de envío.
9. Usted (el comprador) entiende que el producto consta de un ensamble nuevo
que puede contener componentes usados los cuales han sido reprocesados.
Los componentes usados cumplen las especificaciones de rendimiento y
confiabilidad del Producto.
10. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O MERCANTIL PARA CUALQUIER PROPÓSITO
O USO PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE LA ESCRITA GARANTÍA
LIMITADA PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA GARANTÍA PRECEDENTE ES EL
ÚNICO EXCLUSIVO REMEDIO DEL COMPRADOR Y EN LUGAR DE CUALQUIER
OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA NOKIA NO PODRÁ SER REQUERIDO
POR DAÑOS INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES O POR PÉRDIDAS
ANTICIPADAS INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A PÉRDIDA DE BENEFICIOS
23
Garantía Limitada Nokia de Un (1) Año
O GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS O INGRESOS, DAÑOS
PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRO EQUIPO
RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE CUALQUIER EQUIPO O FACILIDAD
DE REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS DEMANDAS DE PERSONAS A TERCERAS
INCLUYENDO CLIENTES, Y DAÑO A LA PROPIEDAD COMO RESULTADOS DE LA
COMPRA O USO DEL PRODUCTO O CAUSADO POR UNA VIOLACIÓN DE LA
GARANTÍA DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, INDEMNIZACIÓN ESTRICTA, O
CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O IMPARCIAL, AÚN CUANDO NOKIA SUPIERA
DE LA EXISTENCIA DE DICHO DAÑOS, NOKIA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA
DEMORA EN LA APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO LA GARANTÍA LIMITADA, O
PÉRDIDA DE USO DURANTE EL PERÍODO DE LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
11. Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía implícita,
entonces puede que la garantía limitada de un año no le concierna a usted (el
Comprador). Algunos estados no permiten exclusiones o limitaciones de daños
incidentales y consecuentes, por lo tanto puede que ciertas limitaciones o
exclusiones arriba indicadas no le conciernan a usted (el Comprador). Esta
garantía limitada le concede al Comprador derechos específicos y legales y
puede ser que el Comprador tenga otros derechos, los cuales varían de
estado a estado.
12. Nokia tampoco asume ni autoriza a cualquier centro de servicio, persona o
entidad autorizada que se asumiera para Nokia ninguna otra obligación o
responsabilidad que no esté explícitamente provista en esta garantía limitada
incluyendo al proveedor o al vendedor de cualquier garantía extendida o
acuerdo de servicio.
13. Ésta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos los
contratos o acuerdos anteriores y contemporáneos, verbales o escritos, y todas
las comunicacione s relacionadas al Producto y ninguna representación, promesa
o condición no mencionadas en el presente modificará estos términos.
14. La garantía limitada indica el riesgo de falla del Producto entre el Comprador y
Nokia. La indicación es reconocida por el Comprador y se refleja en el precio de
venta del Producto.
15. Cualquier gestión o acción legal relacionada a la garantía deberá ser iniciada
dentro de los dieciocho (18) meses subsecuentes al envío del Producto.
16. Cualquier pregunta concerniente a esta garantía limitada puede dirigirse a:
Nokia Inc.
Tel.: 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228)
Fax: (813) 249-9619
Sólo para usuarios de TTY/TDD: 1-800-24-NOKIA (1-800-246-6542)
Pág. Web: www.nokiausa.com/support
24
Mensaje de la CTIA
3.Mensaje de la CTIA
(Cellular Telecommunications & Internet Association)
para todos los usuarios de teléfonos celulares
La seguridad es su deber más importante que tendrá que realizar.
■ Una guía para el uso responsable y seguro
del teléfono celular
Hoy día millones de personas en los Estados Unidos aprovechan de la combinación
única de comodidad, seguridad y valor que la telefonía celular aporta. Sencillamente,
el teléfono celular da a la gente la habilidad poderosa de poder comunicarse por voz casi en todos los sitios a cualquier hora - con el jefe, un cliente, los hijos, en caso de
emergencias o incluso con la policía. Cada año los americanos hacen miles de millones
de llamadas con sus teléfonos celulares, y aun la cifra asciende rápidamente. Pero
una responsabilidad importante acompaña esas ventajas la cual es reconocida por
el usuario de teléfono celular. Cuando es tá conduciendo, su responsabilidad primordial
es conducir. Un teléfono celular puede ser una herramienta indispensable, no obstante,
el conductor deberá tener un buen juicio todo el tiempo mientras está conduciendo esté o no esté usando el teléfono. Las lecciones básicas son aquellas que habíamos
aprendido cuando éramos jóvenes. El conducir requiere agilidad, precaución y
cortesía. Necesita mucho sentido común - mantenga la cabeza en posición normal,
dirija la vista hacia el trayecto, compruebe los visores con frecuencia y precaución con
los demás conductores. Deberá respetar todas las señales de tráfico y mantenerse
dentro del límite de velocidad. Deberá abrocharse el cinturón de seguridad y requerir
que los otros pasajeros hagan lo mismo. Pero con el teléfono celular, el conducir
significa algo más. Este folleto es una llamada a todos los usuarios de teléfonos
celulares en todos los sitios para que la seguridad sea su prioridad cuando están
detrás del volante. La telecomunicación celular sirve para ponernos en contacto,
simplificar nuestra vida, protegernos durante una emergencia y proveernos la
oportunidad de poder ayudar a los demás. En cuanto al uso del teléfono celular,
la seguridad es su deber más importante.
25
Mensaje de la CTIA
■ "Guías de seguridad sobre el uso del Teléfono Celular"
A continuación, se reflejan las guías de seguridad a seguir mientras está conduciendo
y usando un teléfono celular las cuales deberían ser fáciles de recordar.
1. Conozca bien su teléfono celular y sus funciones, tales como la marcación rápida
y rediscado. Lea detenidamente su manual de instrucciones y aprenda a optimizar
las opciones que el teléfono pueda ofrecer, incluyendo rediscado automático y la
memoria. También, aprenda de memoria el teclado para poder usar la función de
marcación rápida sin la necesidad de quitar la vista de la carretera.
2. Cuando esté disponible, use la función manos libres. Hoy día se dispone de una
cantidad de accesorios manos libres. Aunque elija el dispositivo de montaje
instalado para su teléfono celular o un microteléfono, aproveche los
dispositivos disponibles.
3. Coloque su teléfono celular para un alcance fácil. Asegúrese de ubicar su teléfono
celular a la mano, donde lo pueda levantar sin tener que quitar la vista de la
carretera. Cuando entre una llamada, si es posible, que su buzón de voz lo responda.
4. Posponga cualquier conversación mientras esté conduciendo en una situación muy
peligrosa. Como conductor, su responsabilidad es prestarle atención al tráfico.
Dígale a la otra persona que usted está conduciendo; si fuera necesario, cancele la
llamada en embotellamientos o durante situaciones peligrosas de tiempo. La lluvia,
aguanieve, nieve y hielo pueden ser tan peligrosas como los embotellamientos.
Como conductor, su responsabilidad es prestarle atención al tráfico.
5. No tome notas o busque números telefónicos cuando esté conduciendo. Si está
leyendo un directorio o tarjeta de negocio, o escribiendo una lista de "tareas"
mientras está conduciendo, no estará al tanto de su ruta. Es caso de sentido
común. No se involucre en situaciones de tráfico peligrosas debido a que usted esté
leyendo o escribiendo sin prestar atención al tráfico y a los vehículos cercanos.
6. Marque con sensatez y esté al tanto del tráfico; si fuera posible, haga las llamadas
cuando esté estacionado o retirado de la carretera antes de hablar. Trate de planear
sus llamadas antes de emprender el viaje para que sus llamadas coincidan con las
señales de Stop, semáforos en rojo o estacionamientos. Pero, si es preciso hacer
una llamada mientras esté conduciendo, siga esta norma sencilla: marque unos
pocos números, compruebe la carretera y sus visores, y luego continúe.
7. Evite conversaciones estresantes y emotivas que puedan distraer la atención.
No se pueden combinar el conducir y las conversaciones emotivas y estresantes es muy peligroso cuando está detrás del volante. Que la persona con quien está
hablando sepa que usted está conduciendo, y si es necesario, evite conversaciones
de distracción.
26
Mensaje de la CTIA
8. Utilice su teléfono celular para pedir socorro. Su teléfono celular es una de las
mejores herramientas que puede adquirir para protegerse a usted y a su familia
en situaciones peligrosas - con su teléfono a su lado tendrá el socorro a su alcance
con sólo la marcación de tres números. Marque 9-1-1 o el número local de
emergencia en caso de incendio, accidente de tráfico, peligro en la carretera o
emergencia médica. Recuerde, ¡es una llamada gratis en su teléfono celular!
9. Use su teléfono celular para ayudar a los demás en tiempo de emergencia. Su
teléfono celular le brinda la oportunidad perfecta para ser "un buen samaritano"
en su comunidad. En situaciones de accidente de tráfico, crímenes u otras
emergencias de vida, llame al 9-1-1 o el número local de emergencia, como
usted quiere que los demás hagan por usted.
10. Cuando sea necesario, llame al centro de asistencia de tráfico u otro número
celular de ayuda para situaciones que no son de emergencia. Puede encontrar
ciertas situaciones cuando esté conduciendo las cuales no merecen la necesidad
de referirlas a los servicios de emergencia. Pero sí puede usar su teléfono celular
para echar una mano. Si ve un automóvil que no corre en medio de la carretera
aunque no signifique ningún peligro, señales rotas de tráfico, un accidente
de tráfico sin ningún herido, o un vehículo robado, llame a la asistencia o a
otros números especiales de teléfonos celulares en situaciones que no son
de emergencia.
Las personas irresponsables, descuidadas, distraídas y los que conduzcan
irresponsablemente representan un peligro en la carretera. Al acercarnos hacia un
siglo nuevo, más gente se aprovechará de las ventajas de los teléfonos celulares.
Desde el año 1984, la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Celulares
(CTIA) y la industria celular han realizado asistencia educativa para informar a los
usuarios de teléfonos celulares de su responsabilidad siendo conductores cautelosos
y buenos ciudadanos. Al acercarnos hacia un siglo nuevo, más gente se aprovechará
de las ventajas de los teléfonos celulares. Y, al dirigirnos a la carretera, todos
tenemos la responsabilidad de conducir con cautela.
La industria celular le recuerda utilizar con seguridad su teléfono
mientras conduce.
Para más información, llame a 1-888-901-SAFE.
Para datos actualizados, visite:
http://www.wow-com.com/consumer/issues/driving/articles.cfm?ID=85
27
Mensaje de la FDA
4.Mensaje de la FDA
U.S. Food and Drug Administration (FDA) para todos los usuarios de
teléfonos celulares.
Para información actualizada, visite http://www.fda.gov/cellphones/.
¿Significan un peligro para la salud los teléfonos celulares?
La evidencia científica disponible no muestra que ningún problema de salud tiene
relación con el uso de teléfonos celulares. No hay pruebas, sin embargo, que los
teléfonos celulares son absolutamente seguros. Los teléfonos celulares emiten
niveles bajos de radiofrecuencia (RF) en la gama de microonda durante el uso.
También emiten niveles muy bajos de RF en modalidad de inactividad. Mientras que
los niveles altos de RF pueden influir la salud (por calentamiento) la exposición a
un nivel bajo de RF no produce efectos de calentamiento y no causa efectos adversos
a la salud. Muchos estudios sobre exposiciones a nivel bajo de RF no han encontrado
efectos biológicos. Ciertos estudios han sugerido que podrían resultar en ciertos
efectos biológicos, pero tales encuestas no han sido confirmadas por estudios
adicionales. En ciertos casos, otros investigadores han tenido dificultades para
reproducir tales estudios o determinar las causas de los resultados inconsistentes.
¿Cuál es el papel de la FDA concerniente a la seguridad de los teléfonos celulares?
Bajo la ley, la FDA no revisa la seguridad de los productos que generan radiación,
tales como, teléfonos celulares antes de su venta, como se hacen con medicamentos
o dispositivos médicos nuevos. Sin embargo, la agencia tiene la autoridad para
realizar una acción si es mostrado que el nivel de la radiofrecuencia (RF) emitida
por los teléfonos celulares muestra algún peligro para el usuario. En tal caso, la FDA
podría requerir a los fabricantes de teléfonos celulares que avisen a los usuarios del
peligro de los teléfonos celulares para la salud, y que reparen, o devuelvan los
teléfonos para que el ya peligro no exista.
Aunque los datos científicos existentes no justifican las acciones reglamentarias de
la FDA, la FDA le exige a la industria de teléfonos celulares que establezca medidas,
que incluyan las siguientes:
• Respaldar la investigación necesaria hacia los posibles efectos biológicos del
tipo de RF generada por teléfonos celulares;
• Diseñar los teléfonos celulares de tal manera que minimicen la exposición del
usuario a un nivel RF necesario para el funcionamiento del dispositivo; y
• Colaborar en la tarea de proveerles a los usuarios de teléfonos celulares la mayor
información posible sobre los resultados generados por el uso de los teléfonos
celulares en cuanto a la salud.
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