Nokia 7210 User Manual

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NMP/CMO Sales and Marketing Customer Care China

Yu lei

GTM Technical Training

Training Group CONFIDENTIAL 2008.08.18

SERVICE MANUAL

LEVEL 1&2

RM-436

手机特点:

频带：

GSM900/1800/1900

显示屏：

2.0英寸显示屏、240×320 像素、26 万色 TFT屏幕

照相机：

200万像素，4倍数码变焦

操作系统：

Series 40

连接:

蓝牙 2.0(支持立体声)、全速率 Micro USB 2.0 接口、2.5

毫米 AV 音频接口、2 毫米充电接口

使用 BL-4CT 锂电池

通话时间待机时间备注

上限约为 2 小时上限约为 250 小时

基于网络条件及手

机设置

环境保护特性：

无铅焊接产品

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服务手册

一、二级维修中心专用

页数

指引..................................................................................................................................................................................................3

2. 一般维修信息................................................................................................................................................................................4

3. 给维修室工作人员指引的网页...............................................................................................................................................5

4．手机器件分解图...........................................................................................................................................................................6

5．产品主板主要器件位置图.........................................................................................................................................................7

6．零配件清单....................................................................................................................................................................................8

7．维修工具 ........................................................................................................................................................................................9

8. 软件升级.....................................................................................................................................................................................10

9. 拆卸步骤介绍............................................................................................................................................................................11

10. 装机指引......................................................................................................................................................................................15

11. 特殊功能测试.............................................................................................................................................................................16

12．网络及通话功能测试...............................................................................................................................................................16

更改记录

状态版本号日期备注

草稿 0.4 2008-07-31 英文版草稿

通过审核 1.0 2008-08-05 英文版审批通过

草稿 1.1 2008-08-18 中文版草稿

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1. 指引

此文档用于指导诺基亚一级与二级维修中心工作间维修技术人员对诺基亚产品进行维修服务。此服务手册

只能提供诺基亚已授权的维修服务合作公司使用，并且内容为保密信息。请注意诺基亚也会提供其它指示文档

（例如，服务技术通告）给维修服务合作公司，请遵照规定并依照指引进行服务。

虽然我们尽可能地确保此文档的精确性，但仍可能有错误出现。

如果有你发现任何错误或有更多的建议，请用以下电子邮件地址与诺基亚联系：

THUmail to:xudong.chen@nokia.comUH

请注意此文档可能会进行更新或修改，因此请保持使用最新版本。

告诫与注意

请参考手机用户说明以了解操作，服务以及保修相关的重要安全信息。同样要注意以下要求:

告诫:

服务中心有可能被要求安装手机车载系统于汽车内。某些故障的情况下，手机的射频信号有可能影响到汽车

的电力管理系统和ABS（ANTI-SKID BRAKING SYSTEM）防抱死系统。如果有必要，请向汽车销售商或生产商

请教以确定汽车电子系统对射频能量的抗干扰性能。

移动电话有以下地方是不能进行操作使用：

有潜在爆炸可能的地方例如：加油站，煤气站，爆破作业区等。

任何无线收发设备，包括手机在内，可能会对受工业机构保护的医学设备进行干扰。如果有必要请与医用设

备制造商进行沟通。其它电子设备也有可能受到干扰。

注意:

1. 维修与调校只能由合资格的技术人员进行。

2. 要确保所有工作都要戴上防静电带并在防静电工作室内进行。

3. 只使用在物料清单中例出的已批准物料进行维修服务。

4. 要确保所有元件，螺丝和绝缘体在维修和调校后都安装好。并确保所有电缆与电线都已安装到位。

静电释放是电子产品敏感元器件损坏的主要原因。因此每个服务中心都必需注意“诺基亚伙

伴服务要求”中对静电防护所提出要求。同样也要注意此手册的静电防护要求。

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2. 一般维修信息

技术员可以从这一部分得到一般的维修提示来处理维修：

T如果自己想熟悉和了解诺基亚产品，请到HTUhttp://www.nokia.com.cn/UH 主页，进入HU服务与支持UH-->HU移动电话UH选

择相应手机型号。下载并阅读产品指南或用户说明书。

o 在开始维修之前，请进入 ESD 防静电区域并使用 ESD 防静电带。

o 使用手套来避免油污和指纹。

o 用保护膜来保护显示窗口与显示屏，可避免灰尘与刮花。

o 当清洁金属键盘时，必需使用柔软的织物/防静电刷子和异丙醇溶液来进行清洁。不可以使用橡皮擦，因为

它会刮花表面的保护层，使其容易氧化和受腐蚀。

o 如果非焊接的机械部件（屏蔽盖和屏蔽框部件除外）出现故障，不可以维修只能更换。

o 当拆除屏蔽盖维修后，请使用新的屏蔽盖。否则高频的泄漏有可能会影响设备。

o 永远使用诺基亚提供的备件。

o 检查有可能引起简单故障的器件的接点与焊点（例如：焊接的接口或开关）。如果有需要请重焊（只限于可

进行无铅焊接的维修中心）。

o 清洁焊接后残留的助焊剂。

o 使用标准的螺丝力矩进行手机装配（留意服务手册的指引）。

o 一直都要使用我们的设备来测试手机是否正常。例如客户投拆充电功能，就请使用自己的充电器进行测试，

以判别是手机还是充电器引起故障。

o 在给维修系统录入故障代码时，要注意选择故障代码为实际造成故障的原因。因为此编号录入的准确性对与

产品的质量改善有极大的帮助（如有需要请参考诺基亚全球统一故障代码说明文件）。同样准确地录入更换

器件也是必需的。

o 请了解某些故障与软件相关并可通过软件升级解决。

有许多的服务相关文件会发放到

U诺基亚在线U或UE时代联盟U，需要注意以下：

首先，注意最新的服务通告总是发放于U诺基亚在线U上。同样它有权指出旧的服务通告是否还起作用。

下面的指引是用于说明服务人员到何地方得到相关的维修信息与软件的路径。

新闻活动—发布服务相关信息下载中心 >

1. 售后服务新闻-存档

2. 售后服务新闻

售后服务—下载维修服务相关软件与技术资料,维修 Dongle 升级系统,保修查询>

1. 下载中心

2. 升级许可自动更新系统

3. 保修查询

请定期检查诺基亚在线内的新闻与文件的更新。

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3. 给维修室工作人员指引的网页

在此增加的信息是用来告诉大家那里得到有更多的指引和信息。

主要的文档信息库存于诺基亚在线

内，同样 E 时代联盟有更多的多媒体内容例如：视频教学片断，语音教材和技

术讨论平台等。

诺基亚在线

E时代联盟

中国地区的诺基亚在线是一个给所有诺基亚特约维修中心最主要的

文档发布网页。提供所有相关的信息例如：服务手册，服务通告以

及一般指示。某些内容对于不同等级维修中心是受访问限制的。要

经常保持关注最新的软件发布情况，并定期检查更新记录。

诺基亚 E 时代联盟是一个给特约维修中心提供维修支持与培训的渠道

（主要是一级与二级）。它提供直观并且容易理解的维修支持与培训

材料，例如，产品拆装演示，服务软件使用指引，产品虚拟操作等。

E 时代联盟同样提供一个维修人员相互学习与沟通的论坛以帮助提高

学员的能力，并了解学员的需要。

各个维修中心都必需留意日常更新的技术与组织信息，并尽快地实施与执行所有的要求。

当进入到诺基亚在线后你可以从不同的页面找到相应资料与软件。

例如：

下载中心

其他培训资料

其他技术通告

按手机型号

文档类型

服务政策

维修软件及驱动

售后服务新闻附件

附件更换中心

零配件

维修—焊接培训资料、诺基亚在线培训资料

无铅技术等技术资料

一般手机软件、维修手册产品、技术公告

一般维修技术培训资料、技术通告

劳务费政策、KPI 政策等..

维修软件及驱动（例如：Phoenix）等.

售后服务相关新闻需下载附件

附件更换相应表格及通知

零配件相关信息

为了减少网络堵塞，我们建议在下载最新的大软件例如 Phoenix 或手机软件，以及观看在线视频时，尽可能只

下载一次然后内部共享或共同观看在线视频。

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