Motorola Mobility LLC User Manual

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Motorola Limited Warranty

Garantía limitada de

Motorola

Garantie limitée de

Motorola

fr-CA

English .......................................................... 3

Español .........................................................6

Français ........................................................9

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Motorola Limited Warranty

What Does this Warranty Cover?

Subject to the exclusions contained below, Motorola Mobility LLC
warrants its mobile telephones (“Products”) and Motorola-branded or
certified accessories sold for use with these Products (“Accessories”),
to be free from defects in materials and workmanship under normal
consumer usage for the period(s) outlined below. This limited
warranty is a consumer’s exclusive remedy, and applies as follows to
new Motorola Products and Accessories purchased by consumers,
which are accompanied by this written warranty:

Products and Accessories. Products and Accessories as defined
above, unless otherwise provided for below: One (1) year from the
date of purchase by the first consumer purchaser of the product
unless otherwise provided for below.

Products and Accessories that are Repaired or Replaced: The balance
of the original warranty or for ninety (90) days from the date returned
to the consumer, whichever is longer.

Exclusions (Products and Accessories)

• Normal Wear and Tear. Periodic maintenance, repair and
replacement of parts due to normal wear and tear are excluded
from coverage.

• Abuse & Misuse. Defects or damage that result from: (a) improper
operation, storage, misuse or abuse, accident or neglect, such as
physical damage (cracks, scratches, etc.) to the surface of the
product resulting from misuse; (b) contact with liquid, water, rain,
extreme humidity or heavy perspiration, sand, dirt or the like,
extreme heat, or food; (c) use of the Products or Accessories for
commercial purposes or subjecting the Product or Accessory to
abnormal usage or conditions; or (d) other acts which are not the
fault of Motorola, are excluded from coverage.

• Use of Non-Motorola Products and Accessories. Defects or
damage that result from the use of non-Motorola branded or
certified Products, Accessories, or other peripheral equipment are
excluded from coverage.

• Unauthorized Service or Modification. Defects or damages
resulting from service, testing, adjustment, installation,
maintenance, alteration, or modification in any way by someone
other than Motorola, or its authorized service centers, are
excluded from coverage.

• Altered Products. Products or Accessories with (a) serial numbers
or date tags that have been removed, altered or obliterated; (b)
broken seals or that show evidence of tampering; (c) mismatched
board serial numbers; or (d) nonconforming or non-Motorola
housings, or parts, are excluded from coverage.

English

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Who is Covered?

This warranty extends only to the first consumer purchaser, and is
not transferable.

What Will Motorola Do?

Motorola, at its option, will at no charge repair, replace, or refund the
purchase price of any Products or Accessories that does not conform
to this warranty. We may use functionally equivalent reconditioned/
refurbished/pre-owned or new Products, Accessories, or parts. No
data, software, or applications added to your Product or Accessory,
including but not limited to personal contacts, games, and ringer
tones, will be reinstalled. To avoid losing such data, software, and
applications, please create a back up prior to requesting service.

How to Obtain Warranty Service or Other
Information

Please contact Motorola using the contact details provided on the
customer support website at www.motorola.com/support.

You will receive instructions on how and where to ship the Product
for assessment. We will generally need: (i) proof of purchase; (ii)
a written description of the problem; (iii) the name of your mobile
network service provider, if applicable; (iv) your address and
telephone number. We will only use this information for the purposes
of processing your claim under this Limited Warranty.

You will receive instructions on how to ship the Products or
Accessories, at your expense, to a Motorola Authorized Repair Center.
To obtain service, you must include: (a) a copy of your receipt, bill of
sale or other comparable proof of purchase; (b) a written description
of the problem; (c) the name of your service provider, if applicable;
(d) the name and location of the installation facility (if applicable) and,
most importantly; (e) your address and telephone number.

What Other Limitations are There?

ANY IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION
THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS
FOR A PARTICULAR PURPOSE, SHALL BE LIMITED TO THE
DURATION OF THIS LIMITED WARRANTY, OTHERWISE THE
REPAIR, REPLACEMENT, OR REFUND AS PROVIDED UNDER
THIS EXPRESS LIMITED WARRANTY IS THE EXCLUSIVE REMEDY
OF THE CONSUMER, AND IS PROVIDED IN LIEU OF ALL OTHER
WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED. IN NO EVENT SHALL
MOTOROLA BE LIABLE, WHETHER IN CONTRACT OR TORT

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(INCLUDING NEGLIGENCE) FOR DAMAGES IN EXCESS OF THE
PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT OR ACCESSORY, OR FOR
ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES OF ANY KIND, OR LOSS OF REVENUE OR PROFITS,
LOSS OF BUSINESS, LOSS OF INFORMATION OR DATA, SOFTWARE
OR APPLICATIONS OR OTHER FINANCIAL LOSS ARISING OUT OF
OR IN CONNECTION WITH THE ABILITY OR INABILITY TO USE
THE PRODUCTS OR ACCESSORIES TO THE FULL EXTENT THESE
DAMAGES MAY BE DISCLAIMED BY LAW.

Some states and jurisdictions do not allow the limitation or
exclusion of incidental or consequential damages, or limitation
on the length of an implied warranty, so the above limitations or
exclusions may not apply to you. This warranty gives you specific
legal rights, and you may also have other rights that vary from state
to state or from one jurisdiction to another.

MOTOROLA, the stylized M logo, MOTO, and the MOTO family of
marks are trademarks or registered trademarks of Motorola Trademark
Holdings, LLC. All other product or service names are the property of
their respective owners.

© 2020 Motorola Mobility LLC. All rights reserved.
Manual Number: SP48C88463-A

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Garantía limitada de Motorola

¿Qué cubre esta Garantía?

Sujeto a las exclusiones señaladas a continuación, Motorola Mobility
LLC garantiza que sus dispositivos móviles (“Productos”), de marca
Motorola o accesorios certificados que se venden para ser usados con
estos Productos (“Accesorios”), estarán libres de defectos de material
y fabricación en condiciones de uso normal por parte del consumidor
durante los períodos definidos a continuación. Esta garantía limitada
es el único recurso del consumidor y se aplica de la siguiente manera
a los nuevos Productos y Accesorios de Motorola comprados por los
consumidores, que vienen con esta garantía escrita:

Productos y Accesorios. Los Productos y Accesorios, tal como se
definieron anteriormente, a menos que se indique lo contrario a
continuación: un (1) año a partir de la fecha de compra por parte
del primer comprador consumidor del producto, a menos que se
establezca lo contrario a continuación.

Productos y Accesorios reparados o reemplazados: el saldo de la
garantía original o por noventa (90) días a partir de la fecha de
devolución al consumidor, el plazo que sea mayor.

Exclusiones (productos y accesorios)

• Uso y desgaste normales. El mantenimiento regular, la reparación
y el reemplazo de piezas debido al uso y desgaste normales están
excluidos de la cobertura.

• Maltrato y uso indebido. Los defectos o daños resultantes de:
(a)el funcionamiento incorrecto, almacenamiento incorrecto,
uso indebido o maltrato, accidental o negligente, como daños
físicos (grietas, rayas, etc.) en la superficie del producto que
sean resultado de un uso indebido; (b)el contacto con líquido,
agua, lluvia, humedad extrema o exceso de transpiración, arena,
suciedad o sustancias similares, calor extremo o alimentos;
(c)el uso de Productos o Accesorios con fines comerciales o el
sometimiento del Producto o Accesorio a un uso o condiciones
anormales, u (d)otros actos no atribuibles a Motorola, se excluyen
de la garantía.

• Uso de Productos y Accesorios que no sean Motorola. Los
defectos o daños resultantes del uso de Productos, Accesorios
u otros equipos periféricos que no sean Motorola ni estén
certificados por Motorola están excluidos de la cobertura.

• Servicio o modificación sin autorización. Los defectos o
daños resultantes de servicios, pruebas, ajustes, instalación,
mantenimiento, alteración o modificación de cualquier tipo, no
realizados por Motorola o sus centros de servicio autorizados,
están excluidos de la cobertura.

Español

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• Productos alterados. Los Productos o Accesorios cuyos
(a)números de serie o etiquetas de fecha hayan sido retirados,
alterados o borrados; (b)sellos hayan sido rotos o evidencien
manipulación; (c) números de serie de tablero no sean
coincidentes; o (d) carcasas o piezas que no sean Motorola o
incumplan las especificaciones están excluidos de la cobertura.

¿Quién está cubierto?

Esta garantía se extiende solo al primer comprador consumidor y no
es transferible.

¿Qué hará Motorola?

Motorola, a su entera discreción, reparará, reemplazará o reembolsará
sin costo el precio de compra de cualquier Producto o Accesorio
que no cumpla con lo especificado en esta garantía. Podemos
utilizar Productos, Accesorios o piezas de funcionalidad equivalente
reacondicionados, renovados, de segunda mano o nuevos. No se
reinstalará ningún tipo de datos, software o aplicaciones agregados a
su Producto o Accesorio, incluidos, entre otros, contactos personales,
juegos y tonos de timbre. Para evitar la pérdida de tales datos,
software y aplicaciones, cree una copia de seguridad antes de solicitar
servicio.

¿Cómo obtener servicio de garantía u otra
información?

Comuníquese con Motorola mediante los detalles de contacto
proporcionados en el sitio web de atención al cliente en
www.motorola.com/support.

Recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el Producto para
la evaluación. Por lo general necesitamos: (i) un comprobante de
compra; (ii) una descripción escrita del problema; (iii) el nombre de
su proveedor de servicios de red móvil, si aplica; (iv) su dirección y
número de teléfono. Usaremos esta información solo para procesar su
reclamo bajo esta Garantía limitada.

Recibirá instrucciones sobre cómo enviar los Productos o Accesorios,
a su costo, a un Centro de reparaciones autorizado de Motorola. Para
obtener el servicio, debe incluir: (a)una copia de su recibo, factura
de compra u otro comprobante de compra equivalente; (b)una
descripción escrita del problema; (c)el nombre de su proveedor de
servicios, si corresponde; (d)el nombre y la dirección del lugar de
instalación (si corresponde) y, lo más importante, (e)su dirección y
número de teléfono.

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¿Qué otras limitaciones existen?

CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN
AQUELLAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN
PROPÓSITO PARTICULAR, SE LIMITARÁN A LA DURACIÓN DE ESTA
GARANTÍA LIMITADA; EN CASO CONTRARIO, LA REPARACIÓN,
EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO EN VIRTUD DE ESTA
GARANTÍA EXPRESA LIMITADA SERÁ EL ÚNICO RECURSO DEL
CONSUMIDOR Y SE PROPORCIONAN EN LUGAR DE TODAS LAS
DEMÁS GARANTÍAS, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN NINGUNA
CIRCUNSTANCIA, MOTOROLA ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD
ALGUNA, YA SEA POR CONTRATO O POR ACTO ILÍCITO (INCLUIDA
NEGLIGENCIA) POR DAÑOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE
COMPRA DEL PRODUCTO O ACCESORIO, O POR CUALQUIER DAÑO
INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O EMERGENTE DE CUALQUIER
TIPO, ASÍ COMO TAMPOCO POR LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA
PÉRDIDA DE NEGOCIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN,
LA PÉRDIDA DE SOFTWARE, APLICACIONES U OTRA PÉRDIDA
FINANCIERA QUE SURJA DE, O EN RELACIÓN CON, LA CAPACIDAD
O INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS O ACCESORIOS EN
LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE ESTOS DAÑOS SE PUEDAN EXCLUIR
POR LEY.

Algunos estados y jurisdicciones no permiten la limitación o
exclusión de daños incidentales o emergentes, o la limitación de
la duración de una garantía implícita, en cuyo caso es posible que
las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible
que tenga otros derechos que pueden variar según el estado o la
jurisdicción.

MOTOROLA, el logotipo de la M estilizada, MOTO y la familia de
marcas MOTO son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC. Todos los demás
nombres de productos o de servicios pertenecen a sus respectivos
dueños.

© 2020 Motorola Mobility LLC. Todos los derechos reservados.
Número de manual: SP48C88463-A

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Garantie limitée de Motorola

Ce que couvre la présente garantie limitée

Sous réserve des exclusions mentionnées ci-dessous, Motorola
Mobility LLC garantit ses téléphones cellulaires (les «produits») et
les accessoires de marque Motorola ou certifiés vendus avec ces
produits (les «accessoires») contre tout défaut de matériau et de
fabrication dans un contexte d'utilisation normale pendant la ou les
périodes indiquées ci-dessous. La présente garantie limitée constitue
l'unique recours du consommateur et s'applique tel que décrit ci­dessous aux nouveaux produits et accessoires Motorola achetés par le
consommateur et accompagnés de la présente garantie écrite.

Produits et accessoires. Les produits et accessoires décrits ci-dessus,
à moins d'indication contraire ci-dessous: Un (1) an à compter de
la date d'achat par l'acheteur initial du produit, à moins d'indication
contraire ci-dessous.

Produits et accessoires ayant été réparés ou remplacés: Période
restante de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date de remise au consommateur, suivant la période
la plus longue.

Exclusions (produits et accessoires)

• Usure et vieillissement normaux. L'entretien périodique, et
la réparation et le remplacement de pièces dus à l'usure et au
vieillissement normaux ne sont pas couverts.

• Usage abusif et mauvaise utilisation. Les dommages ou défauts
occasionnés par: (a)l'utilisation ou le rangement inappropriés,
une mauvaise utilisation ou un usage abusif, un accident ou
la négligence, comme les dommages physiques (fissures,
égratignures, etc.) sur la surface du produit occasionnés par une
mauvaise utilisation; (b)l'entrée en contact avec des liquides,
de l'eau, de la pluie, de l'humidité extrême ou de la transpiration
abondante, du sable, de la poussière ou autre, la chaleur extrême
ou de la nourriture; (c)l'utilisation du produit ou des accessoires
à des fins commerciales, ou le fait de soumettre le produit ou les
accessoires à un usage ou à des conditions anormaux; ou (d)tout
autre acte qui n'est pas imputable à Motorola sont exclus de la
couverture.

• Utilisation de produits et d'accessoires de marques autres que
Motorola. Les défauts ou dommages occasionnés par l'utilisation
de produits, d'accessoires ou d'autres périphériques de marques
autres que Motorola ou non certifiés par Motorola ne sont pas
couverts par la présente garantie.

Français

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• Réparations ou modifications non autorisées. Les défauts ou
dommages occasionnés par une réparation, un test, un réglage,
une installation, un entretien ou une modification de toute nature
que ce soit, eectué par quiconque autre que Motorola ou ses
centres de service autorisés, ne sont pas couverts par la présente
garantie.

• Produits modifiés. Les produits ou accessoires dont (a)les
numéros de série ou les étiquettes de date ont été enlevés,
modifiés ou masqués; (b)le sceau est brisé ou présente
des preuves de manipulation; (c) les numéros de série ne
correspondent pas; ou (d)des pièces ou le boîtier ne sont pas
conformes ou ne sont pas de marque Motorola ne sont pas
couverts par la présente garantie.

Qui est couvert?

La présente garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial est n'est pas
transférable.

Que fera Motorola?

À sa discrétion, Motorola réparera sans frais, remplacera ou
remboursera le prix d'achat de tout produit ou accessoire non
conforme à la présente garantie. Nous pouvons utiliser des produits,
accessoires ou pièces avec fonctionnalités équivalentes neufs, de
seconde main ou remis à neuf. Aucunes données, aucun logiciel et
aucune application ajouté au produit ou à l'accessoire, y compris, mais
sans s'y limiter, les contacts personnels, jeux et sonneries, ne sera
réinstallé. Pour éviter la perte de telles données, de tels logiciels ou
de telles applications, faites une copie de sauvegarde avant de vous
adresser au service.

Comment faire une demande de service
en vertu de la garantie ou obtenir d'autres
renseignements

Veuillez communiquer avec Motorola à l'aide des coordonnées
fournies sur le site Web du soutien à la clientèle, à l'adresse
www.motorola.com/support.

Vous recevrez des instructions afin de savoir comment et où expédier
le produit pour évaluation. Vous aurez généralement besoin de ce qui
suit: (i) une preuve d'achat; (ii) une description écrite du problème;
(iii) le nom de votre fournisseur de service de réseau cellulaire, s'il y a
lieu; (iv) votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous utiliserons
ces renseignements exclusivement dans le but de traiter votre
réclamation en vertu de la présente garantie limitée.

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Vous recevrez des instructions afin de savoir comment expédier
votre produit ou accessoire, à vos frais, à un centre de réparation
agréé de Motorola. Pour vous prévaloir du service, vous devez
inclure: (a)une copie de votre reçu, facture ou autre preuve d'achat
comparable; (b)une description écrite du problème; (c)le nom de
votre fournisseur de service, s'il y a lieu; (d)le nom et l'emplacement
du service d'installation (s'il y a lieu) et, le plus important, (e)votre
adresse et votre numéro de téléphone.

Quelles sont les autres limitations?

TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER,
LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET
D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA
DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. LA RÉPARATION,
LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT TELS QUE PRÉVUS
EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXPLICITE
CONSTITUENT L'UNIQUE RECOURS DU CONSOMMATEUR, ET
SONT FOURNIS EN COMPENSATION DE TOUTE AUTRE GARANTIE,
EXPLICITE OU IMPLICITE. EN AUCUN CAS MOTOROLA NE PEUT
ÊTRE TENUE RESPONSABLE, QUE CE SOIT PAR RESPONSABILITÉ
CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE),
POUR DES DOMMAGES EXCÉDANT LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT
OU DE L'ACCESSOIRE, OU POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT,
ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, PERTE COMMERCIALE, PERTE D'INFORMATION OU
DE DONNÉES, LOGICIELS OU APPLICATIONS, OU AUTRE PERTE
FINANCIÈRE DÉCOULANT DE LA CAPACITÉ OU DE L'INCAPACITÉ
D'UTILISER LES PRODUITS, LES ACCESSOIRES OU LES LOGICIELS.

Certains territoires n'admettent pas les exclusions ou les limitations
de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, ni
l'exclusion ou la limitation de la durée d'une garantie implicite; il est
donc possible que les limitations et les exclusions de cette garantie
ne soient pas applicables dans votre cas. La présente garantie vous
confère des droits précis. Il est possible que vous ayez d'autres
droits pouvant varier d'un état, d'un pays, d'une province ou d'un
territoire à l'autre.

MOTOROLA, le logoM stylisé, MOTO et la famille de marques MOTO
sont des marques de commerce ou des marques déposées de
Motorola Trademark Holdings, LLC. Tous les autres noms de produits
et de services appartiennent à leurs détenteurs respectifs.

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