Miele en-EXP User Manual

en-EXP Guarantee
de-DE Garantie
it-IT Garanzia

M-Nr. 11 049 690

Guarantee Export

The following information on the scope of the guarantee, guarantee periods and warranty claims apply to
countries without a Miele subsidiary.

In addition to customers' statutory warranty rights (warranty claims), Miele & Cie. also grants selected customers the
following guarantee:

I. Duration and start of guarantee

1. The guarantee is granted for the following period:
a) 24 months for household appliances

b) 12 months for commercial appliances

2. This guarantee commences on the day the owner assumes ownership of the vessel from the shipbuilder/fitter.

II. Guarantee conditions

Miele & Cie. assumes responsibility for appliances sold by Miele & Cie. to an appropriate dealer for shipboard
installation.
In order to assert a claim under this guarantee, Miele & Cie. must receive the complaint in writing no later than
14 days after the fault was discovered.

III. Content, scale and geographical limits of the warranty

1. Miele after-sales service or an other authorised Miele service technician remedy faults which occur within the
warranty period either by repairing or replacing the parts concerned. Replaced parts become the property of
Miele & Cie. Place of remedy is a port covered by Miele after-sales service or other authorised Miele service
technician. Miele & Cie. do not assume responsibility for the costs to transport the appliances to a port
providing service.

2. Miele & Cie. will replace parts only ex works free of charge, excluding transportation cost to another
destination and other costs such as customs duties, labour costs, etc. On special request made by Miele,
defective components resulting from poor workmanship subject to above conditions are to be returned to
the factory at the expense of the owner. These components then automatically become the property of
Miele & Cie.

3. The warranty does not include indemnity claims against Miele & Cie. No other type of claim, whether in
respect of nullification, depreciation, the replacement of the appliance, financial recompense arising as a result
of repairs carried out by a third party and claims in respect of damaged laundry, will be accepted.

4. Statutory guarantee claims are offset against warranty claims.

IV. Invalidation of warranty

Not covered by the warranty are faults and deficiencies resulting from:
a) improper installation, e.g. non-compliance with relevant standards and written operation and installation
instructions
b) misuse or improper operation or strain on the appliance, e.g. unsuitable detergent or chemicals
c) the deterioration of components subject to normal wear and tear, such as V-belts, carbon brushes and rubber

items, etc.

d) external cause such as damages caused during transportation, by knocks and falls, the weather or other

natural occurrences

e) repairs and alterations carried out by non-authorised third parties.

V. Limitation of claim

The period of limitation for damages identified within the guarantee period is 6 months. The period of limitation for
damages commences with the identification of the fault.

Warranty terms in countries with a Miele subsidiary may vary. Please contact your local Miele office for more
information.

Miele & Cie. KG - Sales International - Carl-Miele-Straße 29 - 33332 Gütersloh - E-Mail: [e-mail]

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Garantie Deutschland

Die nachstehenden Ausführungen über Umfang der Garantie, Garantiefristen und die Anmeldung von
Garantieansprüchen gelten für die Bundesrepublik Deutschland.
Miele & Cie. räumt dem Käufer nach seiner Wahl zusätzlich zu den ihm gegen den Verkäufer zustehenden
gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen (Mängelansprüchen) einen Anspruch nach Maßgabe der nachfolgenden
Garantieverpflichtung ein:

I. Dauer und Beginn der Garantie

1. Die Garantie wird für folgenden Zeitraum gewährt:
a) 24 Monate für Hausgeräte bei bestimmungsmäßiger Verwendung

b) 12 Monate für Professionalgeräte bei bestimmungsmäßiger Verwendung

2. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Eigentümer seine Yacht vom Schiffsbauer übernimmt.

3. Garantieleistungen und Ersatzlieferungen aus Garantiegründen bewirken keine Verlängerung der
Garantieperiode.

II. Voraussetzung der Garantie

Miele & Cie. übernimmt die Garantieverpflichtung für solche Geräte, die von Miele & Cie. an einen
entsprechenden Fachbetrieb zum Einbau auf ein Schiff verkauft wurden. Garantieansprüche können nur geltend
gemacht werden, wenn die Mängelrüge innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich bei
Miele & Cie. eingeht.

III. Inhalt und Umfang der Garantie

1. Innerhalb der Garantiezeit auftretende Mängel beseitigt der Miele Werkkundendienst oder ein anderer
autorisierter Miele Kundendienst kostenlos – entweder durch Instandsetzung oder Ersatz der betreffenden
Teile. Ausgewechselte Teile werden Eigentum von Miele & Cie. Der Leistungsort der Mängelbeseitigung
durch den Miele Werkkundendienst oder durch einen anderen autorisierten Miele Kundendienst hat dabei in
einem Hafen innerhalb der Europäischen Union, Monacos, Norwegens oder der Türkei zu liegen. Der Aufwand
für die Verbringung der Geräte an einen entsprechenden Leistungsort wird nicht von Miele & Cie. getragen.
Ausgewechselte Geräte werden Eigentum von Miele & Cie.

2. Die Garantie umfasst keine darüberhinausgehende Schadensersatzansprüche gegen Miele & Cie., es sei denn
der von Miele & Cie. beauftragte autorisierte Kundendienst handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.

4. Der Käufer muss sich auf Garantieansprüche anrechnen lassen, was er vom Verkäufer im Wege der
Gewährleistung (Mängelhaftung) erhält.

IV. Einschränkungen der Garantie

Außer Garantie stehen Fehler oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:

1. Fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der
schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung

2. Bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemäße Bedienung oder Beanspruchung, wie z. B. Verwendung
ungeeigneter Wasch-/Spülmittel oder Chemikalien

3. Äußere Einwirkungen wie z. B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoß oder Schlag, Schäden durch
Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen

4. Durchführung von Reparaturen und Abänderungen durch nicht von Miele & Cie. für diese Servicearbeiten
geschulte, autorisierte Kundendienste

5. Einsatz von nicht originalen Miele Ersatzteilen sowie nicht durch Miele freigegebenem Zubehör.

6. Glasbruch und defekte Leuchtmittel

7. Strom- und Spannungsschwankungen, welche die vom Hersteller angegebenen Toleranzgrenzen über- bzw.
unterschreiten

8. Nichtbeachten der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäß der Gebrauchsanweisung

9. Gebrauchsbedingten und natürlichen Verschleiß, wie z. B. die nachlassende Ladeleistung von Akkumulatoren
und Komponenten, die laut Gebrauchsanweisung im Laufe des Produktlebens regelmäßig ersetzt werden
müssen

V. Verjährung

Ansprüche aus dieser Garantie wegen eines innerhalb der Garantiefrist entdeckten Mangels verjähren in
6 Monaten. Die Verjährungsfrist beginnt mit der Entdeckung des Mangels.

Miele & Cie. KG – Carl-Miele-Straße 29 – 33332 Gütersloh

Diese Telefonnummer gilt nur innerhalb Deutschlands:
Miele Service: 0800 22 44 6 66

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Inbetriebnahmeinformation:

Bitte erfassen Sie die Geräteinbetriebnahme über das Miele Extranet!
Bitte nutzen Sie die Vorlage auf dieser Seite, um alle erforderlichen Daten
bereitzuhalten.

Inbetriebnahme Professional

Händlernummer

Gerätestandort bei der Inbetriebnahme

Gerätetyp

Fabrikationsnummer

Miele verwendet die Daten
entsprechend der DSGVO
ausschließlich zum Zwecke der
Qualitätssicherung.

E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe)

Die Bedienung des Miele Gerätes ist mir eingehend und verständlich erklärt worden. Das Gerät wurde
von mir in betriebsbereitem Zustand an oben genanntem Standort übernommen.

DVR 0004057

Unterschrift des Besitzers:

Branchenschlüssel:

Bitte tragen Sie den zweistelligen Branchenschlüssel oben in das Feld "Branche" ein.

10 Hotel/Pension 82 Kindergarten/Schule
11 Schnellrestaurant/Ketten 81 Behörde/Verein/öffentliche Einrichtung
12 Restaurant/Bar/Catering 84 Handwerksbetrieb/Büro
20 Gebäudereinigung 90 Marine/Schiffsbau
30 Alten-/Pflegeheim 50 Zahnarzt/Dental
40 Camping 60 Krankenhaus/Klinik
41 Mehrfamilienhäuser/Studentenheim 61 Instrumentenaufbereitung
42 Waschsalon 62 niedergelassener Arzt
83 Wäscherei/Reinigung 70 Labor Industrie Bio/Chemie
80 Feuerwehr/Rettungsdienst 71 Pharma

Firma

Abteilung

Straße

Postleitzahl Datum der InbetriebnahmeBranche

Ort

Telefonnummer (freiwillige Angabe)

99 Andere

Tag Monat Jahr

Garanzia Italia

Le seguenti indicazioni su contenuto e durata della garanzia e sul diritto alle prestazioni in garanzia valgono per il
territorio dello Stato italiano.
Fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalle vigenti leggi, Miele Italia concede sulle apparecchiature Miele una
garanzia convenzionale ulteriore, qui di seguito definita:

I. Durata e decorrenza della garanzia

1. La garanzia viene concessa per il seguente periodo:
a) 24 mesi su elettrodomestici impiegati per uso domestico

b) 24 mesi su macchine PROFESSIONAL impiegate per attività imprenditoriali o professionali

2. La garanzia decorre dalla data di consegna dell’imbarcazione al proprietario da parte del cantiere navale, come
risulta dal libretto navale che deve essere esposto.

L’eventuale sostituzione in garanzia dell’apparecchiatura non da diritto ad alcun prolungamento della durata
originaria della garanzia.

II. Premessa

1. La presente garanzia viene concessa solo per apparecchiature Miele con caratteristiche tecniche compatibili
per l’installazione su imbarcazioni e che sono state vendute appositamente per questo tipo di installazione.
L’installazione deve essere effettuata a regola d’arte in base alle caratteristiche dell’imbarcazione da personale
qualificato, in modo da garantire i presupposti per un utilizzo dell’apparecchiatura Miele conforme ai requisiti di
sicurezza.

2. Per far valere il suo diritto alle prestazioni in garanzia, il cliente finale deve segnalare per iscritto il difetto di
conformità a Miele Italia entro 14 giorni dalla sua scoperta.

III. Contenuto e validità territoriale della garanzia

1. I difetti manifestati nel periodo della garanzia e tempestivamente segnalati vengono eliminati da Miele Italia
attraverso il suo servizio di assistenza tecnica autorizzato senza alcun costo per il cliente mediante riparazione o
sostituzione del pezzo difettoso. I pezzi sostituiti diventano di proprietà di Miele Italia. Il ripristino della conformità
del prodotto da parte dell’assistenza tecnica autorizzata Miele deve avvenire in un porto facente parte dell’Unione
Europea, del Principato di Monaco, della Norvegia o della Turchia. Il trasporto dell’imbarcazione al porto non è a
carico di Miele.

2. In caso di difetti non riparabili o nel caso in cui il servizio di assistenza tecnica autorizzato di Miele Italia non sia
stato in grado di ripristinare la conformità del prodotto, Miele Italia può evitare il recesso dal contratto da parte
del cliente finale offrendogli la sostituzione gratuita del bene. Il bene sostituito diventa di proprietà di Miele
Italia.

3. Sono escluse ulteriori o altre pretese, in particolare in materia di risarcimento danni, oltre a quelle previste dalla
legge.

4. l cliente finale non può pretendere dal produttore l’erogazione delle prestazioni in garanzia nella misura in cui le
ha già richieste e ottenute dal rivenditore.

IV. Limiti

1. Non sono coperti dalla presente garanzia difetti o danni dovuti a:
a) installazione/allacciamento non corretti della macchina, inosservanza delle norme antinfortunistiche o

altre norme vigenti in materia in Italia o inosservanza delle istruzioni d’uso e di installazione fornite dal
produttore.

b) uso improprio o non conforme a quanto indicato nelle istruzioni d’uso, compreso l’utilizzo professionale di

un’apparecchiatura destinata a uso domestico.

c) cause esterne, ad es. danni di trasporto, danneggiamento del rivestimento esterno o delle parti in vetro in

seguito a colpi o urti, danni da agenti atmosferici o altri fenomeni naturali

d) riparazioni o modifiche eseguite da persone non autorizzate da Miele e/o con ricambi non originali.

2. La garanzia non copre la normale usura dei componenti né i materiali di consumo.

3. In caso di riparazione/sostituzione dei pezzi difettosi o di sostituzione del bene durante il periodo di garanzia, la
durata della garanzia rimane inalterata, ovvero decorre sempre dalla data di cui al punto I.2.

V. Varie

1. La decadenza di alcune delle presenti condizioni non pregiudica l’efficacia delle altre.

2. Se entro sei mesi dalla segnalazione del difetto a Miele Italia, il cliente finale non si rende disponibile e non
permette l’intervento da parte dell’assistenza tecnica autorizzata Miele, il diritto al ripristino della conformità
del bene decade.

3. Per qualunque controversia relativa a questa garanzia è competente il Foro di Bolzano.

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Garanzia Italia

Per segnalare problemi tecnici e richieste di intervento al servizio di assistenza tecnica di Miele Italia dalle acque
territoriali italiane o nei porti del territorio dello Stato italiano, usare i seguenti contatti:

e-mail: [e-mail]

In acque non territoriali o in porti di qualsiasi altro paese, individuare il contatto consultando il sito miele-marine.com.

Miele Italia S.r.l. str. di Circonvallazione 27 39057 San Michele Appiano (BZ) Italia

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International Service Contacts

America: [phone]
Australia, Asia, Oceania: [phone]
Europe, Africa, Middle East: [phone]

E-mail: [e-mail]

miele.com/marine-service

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