LG HB962 TXW, SB95TX-S/C/W Schematic

MODELO: HB965TXW (HB965TXW, SB95TX-S/C/W, W95)MANUAL DE SERVIÇO

Apenas para uso interno

Website http://biz.lgservice.com

TM /

NETWORK BLU-RAY DISC
DVD HOME

THEATER SYSTEM

MANUAL DE SERVIÇO

P/NO : AFN74552183 JUNE, 2010

MODELO: HB965TXW

CUIDADO

ANTES DE REPARAR A UNIDADE, LEIA AS “PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA”
DESTE MANUAL.

(HB965TXW, SB95TX-S/C/W, W95)

CONTEÚDO

SEÇÃO 1 ........ RESUMO

SEÇÃO 2 ........ PARTE ELÉTRICA

SEÇÃO 3 ........ GABINETE E CHASSIS PRINCIPAL

SEÇÃO 4 ........ BCM7630 F/E PARTE DO LOADER

SEÇÃO 5 ........ LISTA DE PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO

1-1

SEÇÃO 1

RESUMO

CONTEÚDO

GUIAS PARA A MANUTENÇÃO E SEGURANÇA DE PRODUTOS

PARA O REPRODUTOR DE DISCOS BLU-RAY ............................................................................. 1-3

PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA ......................................................................................................... 1-4

• PRECAUÇÕES DE REPAROS GERAIS

• PROCEDIMENTO DE VERIFICAÇÃO DE ISOLANTES

• DISPOSITIVOS SENSÍVEIS ELETROSTATICAMENTE (ES)

INFORMAÇÕES DE MANUTENÇÃO PARA EEPROM .................................................................. 1-5

1. PARTE DE DVD

2. PARTE DE MICOM

ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE........................................................................................................... 1-7

ATUALIZAÇÃO DA REDE ....................................................................................................................... 1-8

ESPECIFICAÇÕES ................................................................................................................................... 1-11

1-2

GUIAS PARA A MANUTENÇÃO E SEGURANÇA DE

PRODUTOS PARA O REPRODUTOR DE DISCOS BLU-RAY

AVISOS IMPORTANTES DE SEGURANÇA

ESTE MANUAL FOI PREPARADO PARA SER USADO APENAS POR PESSOAL
TÉCNICO TREINADO NA MANUTENÇÃO DE APARELHOS DE ÁUDIO E VÍDEO.

QUANDO FOR REPARAR ESTE PRODUTO, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O
DESENHO ORIGINAL PODERÁ SER MODIFICADO OU ALTERADO SEM A PERMISSÃO
EXPRESSA DA LG CORPORATION. TODODS OS COMPONENTES DEVEM SER
SUBSTITUIDOS APRENAS POR OUTROS DE TIPOS IDÊNTICOS A AQUELES
PERTENCENTES AO CIRCUITO ORIGINAL E MANTENDO SUA PRÓPRIA, FIAÇÃO E
CONDUITES DEVEM ESTAR EM SEMPRE CONFORMIDADE E MANTER O LAYOUT
ORIGINAL APÓS O TÉRMINO DO REPARO.

COMPONENTES ESPECIAIS TAMBÉM SÃO USADOS PARA EVITAR RADIAÇÃO POR
RAIO-X, CHOQUES E RISCO DE INCÊNDIO. ESSES COMPONENTES SÃO MARCADOS
COM A INDICAÇÃO DA LETRA “X” QUE APARECE NA DESIGNAÇÃO DO
COMPONENTE E SÃO PARA MANTER UMA PERFORMANCE SEGURA. NÃO É
ACEITO NENHUM DESVIO DESSE PROCEDIMENTO SEM A APROVAÇÃO PRÉVIA DA
LG CORPORATION.

O DIAGRAMA DE CIRCUITO PODE OCASIONALMENTE SER DIFERENTE DO
CIRCUITO REALMENTE USADO. ISSO OCORRE EM FUNÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DAS
MELHORIAS DE SEGURANÇA MUITO RECENTEMENTE OU DE MODIFICAÇÕES NA
MELHORIA DA PERFORMANCE NO PRODUTO QUE AINDA NÃO FAZEM PARTE DOS
FOLHETOS OU LITERATURA ILUSTRATIVA QUE ACOMPANHAM ESSE MESMO
PRODUTO.

AVISO: NÃO TENTE MODIFICAR ESTE PRODUTO DE NENHUMA FORMA, NUNCA
ADAPTE AS INSTALAÇÕES SEM QUE ANTES OBTENHA APROVAÇÃO EXPRESSA
DO FABRICANTE. MODIFICAÇÕES NÃO AUTORIZADAS NÃO APENAS IMPLICARÁ
NA INVALIDAÇÃO DA GARANTIA COMO TAMBÉM PODERÁ FAZER COM QUE VOCÊ
SEJA RESPONSABILIZADO POR QUALQUER DANO QUE SEJA EVENTUALMENTE
CAUSADO A PESSOAS OU A PROPRIEDADES DO USUÁRIO.

QUALQUER SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DEVERÁ APENAS SER FEITO QUANDO
VOCÊ TIVER TOTALMENTE FAMILIARIZADO COM TODAS AS MEDIDAS DE
SEGURANÇA E PONTOS DE VERIFICAÇÃO A SEGUIR LISTADOS.

SÍMBOLOS GRÁFICOS

UM PONTO DE EXCLAMAÇÃO DENTRO DE UM TRIANGULO
EQUILÁTERO É PARA CHAMAR A ATENÇÃO DE PESSOAL DE
MANUTENÇÃO PARA A PRESENÇA DE IMPORTANTES INFORMAÇÕES
DE SEGURANÇA CONTIDAS NA LITERATURA DE MANUTENÇÃO.
UM RAIO COM UMA PONTA DE SETA DENTRO DE UM TRIANGULO
EQUILÁTERO É PARA CHAMAR A ATENÇÃO DE PESSOAL DE
MANUTENÇÃO PARA A PRESENÇA DE VOLTAGEM PERIGOSA NÃO
ISOLADA QUE PODE SER DE MAGNITUDE SUFICIENTE PARA SE
CONSTITUIR EM UM RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO.
A REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DE UM FUSÍVEL E SUA GRADUAÇÃO
DENTRO DE UM TRIÂNGULO EQUILÁTERO SERVE PARA INFORMAR
AO PESSOAL DE MANUTENÇÃO QUE DO AVISO PARA A TROCA DO
FUSÍVEL CONFORME NOTA A SEGUIR:
AVISO: PARA SUA CONTINUADA PROTEÇÃO CONTRA RISCOS DE
INCÊNDIO, SUBSTITUA TODOS OS FUSÍVEIS POR OUTROS DO
MESMO TIPO E CLASSIFICAÇÃO CONFORME MARCADO NAS
PROXIMIDADES DE CADA FUSÍVEL.

INFORMAÇÃO DE REPARO

AO FAZER OS REPAROS NECESSÁRIOS, USAR SEMPRE UM TRANSFORMADOR
ISOLADO PARA SE PROTEGER DO CHOQUES ELÉTRICOS. APÓS O PROBLEMA
ORIGINAL TER SIDO CORRIGIDO, UMA VERIFICAÇÃO DEVERÁ SER FEITA COM OS
SEGUINTES DETALHES:

RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO E INCÊNDIO

1. ASSEGURE-SE DE QUE TODOS OS COMPONENTES ADJACENTES ESTEJAM
POSICIONADOS DE TAL FORMA QUE POSSAM EVITAR CURTOS CIRCUITO. ISTO
SE TORNA ESPECIALMENTE IMPORTANTE NAQUELES MODULOS QUE SÃO
TRANSPORTADOS DE E PARA OFICINA DE MANUTENÇÃO.

2. VERIFIQUE QUE TODOS OS DISPOSITIVOS DE PROTEÇÃO COMO POR EXEMPLO
ISOLADORES, BARREIRAS, CAPAS, PROTETORES, ALIVIADORES DE TENSÃO,
COBERTURAS, CABOS DE FÔRÇA, E OUTROS DISPOSITIVOS TENHAM SIDO
RE-INSTALADOS DE ACORDO COM O CONCEITO ORIGINAL. ASSEGURE-SE DE
QUE O TERCEIRO PINO DE SEGURANÇA DAS TOMADAS NÃO SEJA
INUTILIZADO.

3. QUALQUER SOLDA DEVERÁ SER INSPECIONADA AFIM DE SE DESCOBRIR
POSSÍVEIS PONTOS FRIOS , RESPINGOS DE SOLDA, OU PONTAS AFIADAS DE
SOLDA. CERTIFIQUE-SE QUE TODA E QUALQUER PARTICULA SOLTA OU
OBJETOS ESTRANHOS SEJAM REMOVIDOS.

4. VERIFIQUE SE EXISTE ALGUMA EVIDÊNCIA FÍSICA DE DANOS OU DE
DETERIORAÇÃO DE ALGUMA PEÇA OU COMPONENTE COMO CONDUTOR
POIDO, ISOLAMENTO ESTRAGADO (INCLUSIVE DO CABO DE FÔRÇA ), E
SUBSTITUA SE FOR NECESSÁRIO

5. NENHUM CONDUTOR OU COMPONENTE DEVERÁ TOCAR UM TUBO RECEBEDOR
OU RESISTOR DE MAIS DE 1 WATT. DEVE SER EVITADA SUPERFÍCIES
METÁLICAS QUE SE ESTENDAM AO REDOR DE CONDUTOR DE TENSÃO.

6. APÓS A REMONTAGEM DO CONJUNTO SEMPRE FAÇA UM TESTE DE
VAZAMENTO DE AC EM TODAS AS PARTES METÁLICAS QUE FICAREM
EXPOSTAS NO GABINETE, (O BOTÃO DE TROCA DE CANAIS, TERMINAIS DE
ANTENA, ALÇAS E PARAFUSOS) PARA SE CERTIFICAR QUE O CONJUNTO ESTÁ
SEGURO DE SER OPERADO SEM O RISCO DE SE TOMAR CHOQUE ELÉTRICO.
NÃO USE UM TRANSFORMADOR DE FIO ISOLANTE DURANTE O TESTE USE UM
VOLTIMETRO DE AC DE 5000 OHMS POR VOLT OU UM DE MAIOR SENSIBILIDADE,
DA SEGUINTE MANEIRA: CONECTE UM RESISTOR DE 1500 OHM 10 WATT, EM
PARALELO COM UM CAPACITOR DO TIPO.15 MFD. 150.V A.C ENTRE UM BOM FIO
TERRA (CANO DE ÁGUA, CONDUITE, ETC.) E AS PARTES METÁLICAS QUE
ESTIVEREM EXPOSTAS, UM DE CADA VEZ. VERIFIQUE A MEDIDA DA VOLTAGEM
AC ATRAVÉS DA COMBINAÇÃO DO RESISTOR 1500 OHM E DO CAPACITOR.15
MFD. REVERTA O PLUGUE AC E REPITA A MEDIDA DA VOLTAGEM AC PARA
CADA PEÇA METÁLICA QUE FICAR EXPOSTA.

A MEDIÇÃO DA VOLTAGEM NÃO DEVERÁ EXCEDER 75 VOLTS R.M.S. ISTO

CORRESPONDE A 0.5 MILLIAMP A.C QUALQUER VALOR EXCEDENDO A ESTE
LIMITE CONSTITUI UM PERIGO DE RISCO POTENCIAL DE CHOQUE E DEVERÁ
SER IMEDIATAMENTE CORRIGIDO.

DICAS SOBRE A INSTALAÇÃO DEVIDA

1. NUNCA INSTALE QUAQUER PRODUTO EM UM AMBIENTE FECHADO, EM UM
CUBÍCULO, EM UMA PRATELEIRA DE POUCO ESPAÇO SOBRE OU PERTO DE UM
DUTO DE AR QUENTE OU POR ONDE PASSA UM DUTO DE CORRENTE DE AR
QUENTE .

2. EVITE CONDIÇÕES DE ALTA UMIDADE TAIS COMO: VARANDA EXTERNA,
AMBIENTES SUJEITO A SERENO, NAS PROXIMIDADES DE RADIADORES DE
VAPOR SUJEITOS A VAZAMENTOS DE VAPOR, ETC.

3. EVITE COLOCAR EM LOCAIS ONDE CORTINAS POSSAM OBSTRUIR A PASSAGEM
LIVRE DE VENTILAÇÃO NA PARTE DE TRÁS. O CLIENTE TAMBÉM DEVERÁ
EVITAR O USO DE PANOS DECORATIVOS OU QUAISQUER OUTRAS COBERTURAS
QUE POSSAM OBSTRUIR A VENTILAÇÃO.

4. INSTALAÇOES MONTADAS SOBRE PAREDES E ESTANTES COMPRADAS NA
FORMA DE KITS COMERCIAIS, DEVEM SEGUIR AS INSTRUÇÕES DO
FABRICANTES BEM COMO TODOS OS SEUS PROCEDIMENTOS DE MONTAGEM.
PRODUTOS MONTADOS SOBRE UMA PRATELEIRA OU PLATAFORMA DEVEM
MANTER SUAS MEDIDAS DE ESPAÇAMENTO DE ACORDO COM AS
ESPECIFICAÇÕES DO FABRICANTE A FIM DE GARANTIR O PERFEITO FLUXO DE
AR NECESSÁRIO NA PARTE DO FUNDO. CHAVES E PORCAS UTILIZADAS NÃO
DEVEM TOCAR EM QUALQUER PEÇA OU FIAÇÃO. EFETUAR SEMPRE UM TESTE
DE VAZAMENTO EM INSTALAÇÕES CUSTOMIZADAS.

5. INFORME AOS CLIENTES PARA NÃO SEJA FEITA A MONTAGEM DE UM
PRODUTO SOBRE ESTANTES INCLINADAS, A NÃO SER QUE O PRODUTO
ESTEJA FIRMEMENTE SEGURO.

6. A MONTAGEM DO PRODUTO EM UM CARRINHO DEVE SER FEITA DE MODO A
FICAR BASTANTE SEGURA E ESTÁVEL. AVISE AO CLIENTE SOBRE OS RISCOS
DE TENTAR ANDAR COM UM CARRINHO DE RODAS PEQUENAS ATRAVÉS DE
SOLEIRAS DAS PORTAS E OU CARPETES COM FIOS GROSSOS.

7. INFORME AO CLIENTE SOBRE O USO DE CABOS DE FORÇA COM EXTENSÕES ,
EXPLICANDO QUE UM MONTE DE FIOS SAINDO DE UMA TOMADA PODE SER O
INÍCIO DE GRANDES PROBLEMAS E DE CONSEQUENCIAS DESASTROSAS PARA
A CASA E PARA A FAMÍLIA.

1-3

PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA

AVISO: Antes de fazer qualquer manutenção neste gravador

BLU-RAY

de
e adendos.
NOTAS DE PRECAUÇÃO DE SEGURANÇA: Caso circun­stâncias não esperadas criem conflito entre as precaucões
de segurança a seguir e qualquer uma outra precaução de
segurança nesta publicação, siga sempre as precauções de
segurança. Lembre-se a segurança deve estar sempre em
primeiro lugar.

Precauções de reparos gerais

1. Sempre tire a tomada do gravador de
que liga a fonte de energia antes de:

(1) Remover ou instalar qualquer componente, placa de

(2) Desconectar ou conectar qualquer tomada interna

(3) Conectar um substituto de teste em paralelo com um

Aviso: A substituição de uma peça errada ou a insta-

2. Não use nenhum vaporizador sobre ou perto do aparelho
de gravador de

3. A não ser que esteja especificado em contrário nestas
notas de segurança, limpe os contatos elétricos aplicando
uma solução específica de limpeza de contatos com um
bastão de limpeza, cotonete ou aplicador similar. A não
ser que esteja especificado em contrário nessas notas, a
lubrificação de contatos não é necessária.

4. Não danifique qualquer plugue/soquete engate de volta­gem B+ com o qual instrumentos cobertos por este manu­al de manutenção possam estar equipados.

5. Não ligue o cabo de força neste gravador de
ou qualquer outro componente a não ser que os dissipa­dores de calor dos circuitos solid-state estejam correta­mente instalados.

6. Sempre conecte instrumentos de teste ao fio terra antes
de conectar o polo positivo do instrumento de teste.
Remova sempre o fio terra do instrumento de teste em
ultimo lugar.

Procedimento de verificação de isolantes

Desconectar o plugue acessório da tomada de corrente AC
e ligar a força. Conectar um medidor de resistência de isola­mento (500V) nos pinos do plugue acessório. A resistência
de isolamento entre cada pino do plugue acessório e peças
condutivas acessíveis (Nota 1) deve ser maior do que
1Mohm.
Nota 1: Peças Condutivas Acessíveis inclui Painéis de
Metal, Terminais de Entrada, Pinos de Fones de Ouvido,
etc.

favor ler o material a seguir, seus suplementos

BLU-RAY

circuito, módulo, ou qualquer outra montagem.

elétrica ou qualquer outra conexão elétrica.

capacitor eletrolítico.

lação da polaridade incorreta de capacitores eletrolíti­cos pode resultar em um risco de explosão.

BLU-RAY

ou de qualquer de suas peças.

da tomada

BLU-RAY

e/

Dispositivos sensíveis eletrostaticamente (ES)

Alguns semicondutores (solid state) podem se danificar facil­mente por causa da eletricidade estática. Tais componentes
são comumente chamados de Dispositivis Sensíveis eletro­staticamente (ES). Exemplos típicos de ES são os circuitos
integrados e alguns transistores de efeito de campo e com­ponentes de chip de semicondutores. A técnica a seguir
deverá ser usada para auxiliar a reduzir a incidência de
danos aos componentes causados por eletricidade estática.

1. Imediatamente antes de manusear qualquer componente
de um semicondutor ou uma montagem equipada com
semicondutores, descarregue qualquer carga eletrostática
que haja em seu corpo ao tocar em um ponto terra.
Alternativamente obtenha e use uma pulseira de descarga
que normalmente é encontrada no comércio, a qual deverá
ser tirada do pulso para evitar a possibilidade de choques
elétricos antes de ligar na corrente a unidade que está
sendo testada.

2. Após remover uma montagem elétrica equipada com ES,
coloque a montagem em uma superfície condutiva, tal
como uma folha de alumínio, para se evitar o acúmulo de
carga eletrostática ou mesmo a sua exposição da monta­gem.

3. Utilize apenas ferro de soldar com ponta terra para soldar
ou tirar a solda de dispositivos ES.

4. Use apenas um dispositivo de retirar soldas anti estático.
Alguns dispositivo de retirar soldas não classificados como
“anti-estático” podem produzir cargas elétricas suficientes
para danificar os dispositivos ES.

5. Não use produtos quimicos a base de freon. Pode gerar
carga elétrica suficiente para danificar os dispositivos
ES.

6. Não remova um dispositivo ES de reserva de sua
embalagem de proteção até imediatamente antes de estar
pronto para ser instalado. (A maioria de dispositivos ES de
reserva são emabalados com seus condutores eletronica­mente protegidos por espuma condutiva, papel de alumínio
ou material condutivo similar).

7. Imediatamente antes de remover o material protetor dos
condutores de um dispositivo ES de reserva, encoste o
material protetor no chassis ou na montagem do circuito
no qual o dispositivi irá ser instalado.

Aviso: Assegure-se de que não exista corrente no chassis

ou no circuito e observe todas as outras precauções de
segurança.

8. Faça o menor número de movimentos possíveis ao manu­sear dispositivos ES de reserva que estejam fora de sua
embalagem original. (Normalmente movimentos simples
como passar a mão sobre o tecido de sua roupa ou
mesmo levantar os pés do piso acarpetado pode gerar
eletricidade estática suficiente para danificar o dispositivo
ES.)

1-4

INFORMAÇÕES DE MANUTENÇÃO PARA EEPROM

1. PARTE DE DVD

LIGUE

FLD status de ‘NO DISK’ ou ‘OPEN’

DETECTA NOVA EEPROM (OPÇÃO EDIT SCREEN)

Option Edit

Controle remoto Tecla Pause

-->1-->4-->7-->2 , em ordem.

Pressione os números 0~9;

pressione os caracteres A~F

(1~6 momentaneamente)

Use as teclas direcionais

( ) para mover para a

posição adequada e faça as

alterações.

Byte No. Byte0 Byte1 Byte2 Byte3 Byte4 Byte5 Byte6 Byte7

[00] 42 52 02 04 0B 73 EB 4E
[08] A0 05 03 32 00 00 00 00
[16] 01 00 00 00 04 00 00 00
[24] 00 00 00 00 00 00 00 00

Press UP/DOWN to change the value.
Press LEFT/RIGHT and A(Up)/D(Down) to move the cursor.
Press PAUSE to store and exit.

Pressione a tecla Pause uma vez

A alteração será executada quando

for ligado.

1-5

2. PARTE DE MICOM

LIGUE

FLD status de ‘NO DISK’

Controle remoto ‘2’ + Front ‘STOP’

apertar o mesmo tempo durante 5segundos

FLD ‘OP-0….

Use a tecla de seta ( )

mover para a posição apropriada e

fazer as mudanças

Pressione a tecla ENTER apenas

uma vez

FLD ‘write ok’ ou ‘up ok’

Controle remoto ‘2’ + Front ‘STOP’

apertar o mesmo tempo

DETECTA NOVA EEPROM

(OPÇÃO EDIT SCREEN)

NAME HEX

OP0 69
OP1 B8
OP2 25
OP3 C0
OP4 40

FLD mostra E2P CLR ou EP CLR

Desligamento automático

1-6

ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE

• Queime um disco de DVD gravável ou USB com um arquivo nomeado como “LG_HB_5200B30.ROM”.

• Insira o disco de atualização ou o USB.

• Mostra mensagens de ajuda para o disco de atualização como a seguir.
< No caso de programas Back End & Front End >

Pressione a tecla Play para atualizar e será mostrada a informação de progresso da atualização.

Ao terminar a atualização será desligado.

1-7

ATUALIZAÇÃO DA REDE

Você pode atualizar o fi rmware conectando o dispositivo de sua unidade diretamente no S/W do
servidor de atualização.

Fazendo os ajustes na confi guração da rede

Para atualizar o fi rmware através da conexão de seu player diretamente no S?W do servidor de atualização, seu
player deverá estar conectado à rede. Se seu aparelho não estiver conectado à rede, faça uma conexão física.

1) Pressione a tecla Home no aparelho de controle

remoto.

2) Pressione a tecla ou para selecionar o modo

Setup.

3) Selecione Others --> Software Update

4) Na janela UPDATE, pressione a tecla ou

ENTER para verifi car a existencia da mais recente
atualização.
(Essa verifi cação demora cerca de um minuto.)

Cuidado:
Se a tecla ENTER for pressionada durante essa
verifi cação de atualização, o processo será abortado.

1-8

Caso exista alguma versão mais nova,

5) Se existir uma versão mais nova, aparece a men

sagem “Encontrada uma nova atualização. Você
deseja baixá-la?”
Selecione OK para baixar a atualização.
(Selecionando CANCEL irá terminar com a
atualização.)

6) O player inicia o download da atualização mais

recente do servidor SBP.

7) Quando terminar o download, a mensagem,

“Download is complete. Do you want to

update?”, ou seja, “O download está completo,
você deseja fazer a atualização?” irá ser exibida.

8) Selecionar OK para iniciar a atualização.

1-9

9) A atualização será processada.

Cuidado :
Não desligar a alimentação durante o processo de
atualização do fi rmware.

10) Quando a atualização tiver terminado,

a mensagem, “Update is complete.” Irá aparecer,

e o aparelho irá se desligar automaticamente
após 5 segundos.

11) Religue o aparelho.

Agora o sistema funciona na nova versão.

1-10

ESPECIFICAÇÕES

• GERAL

Alimentação/Consumo: Ver etiqueta principal
Dimensões Externas - Aproximadas (L x A x P):
Peso Aproximado: 4,2 kg
Condições Operacionais Temperatura: 41 °F a 95 °F (5 °C a 35 °C)
Umidade Operacional: 5 % a 90 %
Barramento alimentação potência (USB): DC 5 V 500 mA

• ENTRADAS/SAÍDAS

SAÍDA VíDEO: 1.0 V (p-p), 75 Ω, sync negativa, tomada RCA x 1
COMPONENTE SAÍDA VÍDEO: (Y) 1.0 V (p-p), 75 Ω, sync negativa, tomada RCA x 1,
(Pb)/(Pr) 0.7 V (p-p), 75 Ω, tomada RCA x 2
ENTRADA/ SAÍDA HDMI (vídeo/áudio): 19 pin (HDMI standard, Tipo A) HDMI Versão : 1,3
ENTRADA ÁUDIO ANALÓGICA: 2.0 Vrms (1 kHz, 0 dB), 600 Ω, tomada RCA (L, R) x 1
ENTRADA DIGITAL (ÓPTICA 1/2): 3 V (p-p), tomada Óptica x 2
PORT. ENTRADA: 0.5 Vrms (3.5 mm tomada estéreo)

• RÁDIO (AM/FM)

FM - Faixa de Sintonia: 87,5 a 108,0 MHz
AM - Faixa de Sintonia: 522 a 1 620 kHz, 520 a 1 710 kHz ou 522 a 1 710 kHz

• AMPLIFICADOR

Potência (4 Ω), (PICO) Total: 1 100 W, Frontal: 180 W x 2, Central: 180 W,
Parte de trás: 180 W x 2, Subwoofer: 200 W(Passive)
Potência (4 Ω), (RMS), THD 10 % (4 Ω/ 3 Ω) Total: 980 W, Frontal: 160 W x 2, Central: 160 W
Parte de trás: 160Wx2160 W x 2, Subwoofer: 180 W(Passive)

• SISTEMA

Laser Semicondutor - Comprimento de onda 405 nm / 650 nm
Sinal de Sistema Sistema Standard de cores NTSC
Freqüência de Resposta 20 Hz a 20 kHz (amostragem 48 kHz, 96 kHz e 192 kHz)
Relação Sinal-Ruído Superior a 85 dB
Distorção Harmônica 0.05 % a 1 W
Alcance dinâmico Superior a 95dB
Porta LAN Porta Ethernet x 1, 10BASE-T/100BASE-TX
LAN Sem Fios (Antena Interna) Acesso à rede sem fios integrado IEEE 802.11n
(2.4 GHz), compatível com redes 802.11b/g Wi-Fi

• CAIXAS ACÚSTICAS
Frontais

Tipo
Impendância 4 Ω 4 Ω 4 Ω 3 Ω
Corrente de Entrada
Nominal
Corrente Máxima de
Entrada
Dimensões (LxAxP)
Peso Líquido 2,7 kg 2,7 kg 0,55 kg 5,8 kg

2 VIA 3 ALTO FALANTE 2 VIA 3 ALTO FALANTE 2 VIA 3 ALTO FALANTE 1 VIA 1 ALTO FALANTE

180 W 180 W 180 W 200 W

360 W 360 W 360 W 400 W

280 x 1 212 x 195 mm 280 x 1 212 x 195 mm

439 x 67 x 284 mm sem pés

Traseiras

Central

400 x 75 x 52 mm 196 x 394 x 320 mm

Subwoofer Passivo

• RECEPTOR SEM FIOS

Alimentação/Consumo: Ver etiqueta principal
Dimensões Externas (L x A x P): 64 x 213.6 x 252.3 mm
Peso Líquido: 1,2 kg
Saída de Recepção: 5,8 GHz

Desenho e especificações estão sujeitos a modificações sem prévio aviso.

1-11

ANOTAÇÕES

1-12

SEÇÃO 2

PARTE ELÉTRICA

CONTEÚDO

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA ............................................... 2-2

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE ............................. 2-68

FORMAS DE ONDA ................................................................................................................................. 2-80

DIAGRAMA DE FIAÇÃO ......................................................................................................................... 2-85

DIAGRAMAS DE BLOCO ....................................................................................................................... 2-87

DIAGRAMAS DE CIRCUITO ................................................................................................................. 2-91

1. SMPS - DIAGRAMA DE CIRCUITO DE ALIMENTAÇÃO ................................................................... 2-91

2. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO CPU1 .......................................................................... 2-93

3. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO CPU2 ........................................................................... 2-95

4. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO DDR3, NAND, CP ....................................................... 2-97

5. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO FRONT END ............................................................... 2-99

6. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO MICOM .................................................................... 2-101

7. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO HDMI ......................................................................... 2-103

8. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO ADC, DIR ................................................................... 2-105

9. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO DSP ........................................................................... 2-107

10. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO INTERFACE DE ALIMENTAÇÃO ............................. 2-109

11. PRINCIPAL - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO INTERFACE DE E/S ................................................. 2-111

12. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO AMP1 ............................................................................................... 2-113

13. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO AMP2 ............................................................................................... 2-115

14. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO FRONTAL ........................................................................................ 2-117

15. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO TOMADA FRONTAL ........................................................................ 2-119

16. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO iPOD ................................................................................................ 2-121

17. WIFI - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO USB_GPIO_STRAP .............................................................. 2-123

18. WIFI - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO ALIMENTAÇÃO E CONTROL .............................................. 2-125

19. WIFI - DIAGRAMA DE CIRCUITO DO RF ANTENNA ....................................................................... 2-127

20. DIAGRAMA DE CIRCUITO DO MÕDULO TX WIRELESS ................................................................ 2-129

TABELA DE VOLTAGEM DO CIRCUITO ....................................................................................... 2-131

DIAGRAMAS DE PLACA DO CIRCUITO IMPRESSO ............................................................... 2-133

1. PLACA DO P.C. PRINCIPAL ............................................................................................................. 2-133

2. PLACA DO P.C. SMPS ..................................................................................................................... 2-137

3. PLACA DO P.C. AMP ......................................................................................................................... 2-139

4. PLACA DO P.C. FRONTAL ................................................................................................................ 2-141

5. PLACA DO P.C. TOMADA FRONTAL ............................................................................................... 2-143

6. PLACA DO P.C. iPOD ...................................................................................................................... 2-143

2-1

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

Objetivo: Passar informações claras e concisas para que os clientes as utilizem ao ligar para os
agentes de reparos.

1. IMAGEM DISTORCIDA

1-1. Linhas na imagem

A imagem distorcida se refere ao cliente receber vídeo, mas existe um problema com o vídeo.

Determinar quais os cabos o cliente está usando para conectar o BD à TV e se

Que cabos o cliente está usando
para conectar o aparelho de BD?

SIM

NÃO

está conectado devidamente. Ver o manual de operações para as devidas

conexões. Reaperte qualquer cabo que estiver frouxo. Assegure-se de que o

cliente não esteja ligando o BD ao VCR ou o BD a um gravador de DVD. A

proteção de cópias pode distorcer a imagem em modelos mais antigos de DVD.

Is the TV set to the correct input?

SIM

Do lines appear when watching

multiple discs?

SIM

Do lines appear when watching a

TV program?

SIM

Aparecem linhas quando o BD é

ligado em um outro aparelho de

TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

A TV está ligada na entrada correta?

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta.

Desligue a TV, depois ligue-a, para saber qual é a entrada.

Vídeo quando usar composite. HDMI quando usar HDMI.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Vários discos

apresentando o problema pode indicar que as lentes do BD precisam ser

limpas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência técnica

autorizada para que as lentes do BD sejam limpas

Linhas aparecendo durante a exibição de um programa de TV indica que

há um problema com o monitor.

Se o programa de TV estiver correto, sem problemas,

então conecte o BD em uma outra entrada do monitor para determinar se o

problema é com o BD.

Ligue o BD em um outro aparelho de TV e toque um disco. Nenhuma linha

durante a reprodução de um disco indica um problema com o primeiro aparelho

de TV. Favor consultar o manual do proprietário para saber como proceder para

ligar o BD em uma TV. Se o BD tiver um problema com a segunda TV, então

consultar a tabela de serviços de manutenção para maiores informações.

SIM

O cliente experimentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

adicionais de reparos.

2-2

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

1-2. Imagem com fantasmas

Imagem distorcida se refere ao fato do cliente receber sinais de vídeo, porém com problemas com a quali-

dade do vídeo.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para ligar o BD?

SIM

NÃO

estão devidamente conectados. Consultar o Manual do Proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente
não esteja conectando o BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos mais antigos de VCR.

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

Aparecem imagens fantasma ao

se assistir a diversos discos?

SIM

Aparecem imagens com linhas ao

se assistir a programas de TV?

SIM

Aparecem fantasmas ao se

conectar o BD a um outro aparel-

ho de TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Vários discos apre-

sentando o problema pode indicar que as lentes do BD precisam ser limpas.

Favor entrar em contato com o serviço de assistência técnica autorizada

para que as lentes do BD sejam limpas.

Fantasmas aparecendo ao se assistir a um programa de TV indicam algum
problema com o monitor. Se não houver problemas com o programa de TV,
então coloque o BD em uma outra entrada no monitor para determinar se o

problema acompanha o BD

Conecte o BD a um outro aparelho de TV e toque um disco. Nenhum fantasma

durante a reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro

aparelho de TV. Favor consultar o Manual do Proprietário para instruções de como

conectar o BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de

TV, então você deve consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente experimentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

adicionais de reparos.

2-3

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

1-3. Imagem rolando

Imagem distorcida se refere ao fato do cliente receber sinais de vídeo, porém com problemas com a quali-

dade do vídeo.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles estão

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para ligar o BD?

SIM

NÃO

devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para informações sobre

conexões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando o BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A proteção

de cópias pode distorcer a imagem em modelos mais antigos de VCR.

IA TV está ligada na entrada

correta?

SIM

Aparece rolagem de imagem ao

se assistir a diversos discos?

SIM

Aparece rolagem de imagem ao

se assistir a programas de TV?

SIM

Aparecem rolagem de imagens ao

se conectar o BD a um outro

aparelho de TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Se um disco apresentar esse problema, o problema é do disco. Vários dis-

cos apresentando o mesmo problema pode indicar que as lentes do BD

precisem ser limpas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência

técnica autorizada para que as lentes do BD sejam limpas.

Rolagem de imagens aparecendo ao se assistir a um programa de TV indi-

ca algum problema com o monitor. Se não houver problemas com o progra-

ma de TV, então coloque o BD em uma outra entrada no monitor para

determinar se o problema acompanha o BD.

Conecte o BD a um outro aparelho de TV e toque um disco. Nenhuma linha na ima-

gem durante a reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro
aparelho de TV. Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como

conectar o BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de TV,

então você deve consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente experimentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

adicionais de reparos.

2-4

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

1-4. Imagem tremendo

Imagem distorcida se refere ao fato do cliente receber sinais de vídeo, porém com problemas com a quali-

dade do vídeo..

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para ligar o BD?

SIM

NÃO

eles estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as

conexões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cli-

ente não esteja conectando o BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A

proteção de cópias pode distorcer a imagem em modelos mais antigos de VCR.

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

Aparece imagem tremida ao se

assistir a diversos discos?

SIM

Aparece imagem tremida ao se

assistir a programas de TV?

SIM

Aparecem imagens tremidas ao

se conectar o BD a um outro

aparelho de TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Vários discos apre-

sentando o problema pode indicar que as lentes do BD precisem ser lim-

pas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência técnica

autorizada para que as lentes do BD sejam limpas.

Imagem tremida aparecendo ao se assistir a um programa de TV indica

algum problema com o monitor. Se não houver problemas com o programa

de TV, então coloque o BD em uma outra entrada no monitor para

determinar se o problema acompanha o BD.

Conecte o BD a um outro aparelho de TV e toque um disco. Nenhuma linha na ima-

gem durante a reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro
aparelho de TV. Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como

conectar o BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de

TV, então você consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente já tentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-5

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

1-5. 1-5. Imagem embaçada

Imagem embaçada se refere ao cliente receber sinais de vídeo, porém com problemas de qualidade

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

NÃO

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

A imagem embaçada apareçe ao

se assistir a discos múltiplos?

SIM

O embaçamento ocorre ao se

assistir a programas de TV?

SIM

O embaçamento aparece quando
o BD está conectado a uma outra

TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Um disco apresentando esse problema, o problema é do disco. Vários dis-

cos apresentando o mesmo problema pode indicar que as lentes do BD

precisem ser limpas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência

técnica autorizada para que as lentes do BD sejam limpas.

O aparecimento de embaçamento ao se assistir a um programa de TV indi-

ca algum problema com o monitor. Se não houver problemas com o progra-

ma de TV, então coloque o BD em uma outra entrada no monitor para

determinar se o problema acompanha o BD.

Conecte o BD em uma outra TV e toque um disco.Nenhum embaçamento durante

a reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro aparelho de

TV. Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como conectar o
BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de TV, então

você deverá consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente já tentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-6

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

2. SEM IMAGEM

2-1. Tela preta

A tela fica toda preta.

O menu da tela do BD é exibido?

SIM

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

O cliente pode assistir a

programação da TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não selecionou a resolução 480i no menu do

reprodutor de BD se estiver usando as conexões HDMI. Mude a resolução

em upconversion do reprodutor de BD pressionando o botão de resolução

no controle remoto. HDMI não suporta resolução 480i.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Se o cliente não puder assistir TV talvez sua TV esteja com problemas,

principalmente se o sinal do cabo chega por entradas diferentes. Se o cli-

ente não puder receber um programa de TV, então ele deve ter um proble-

ma com uma entrada específica de sua TV.

SIM

O cliente pode conectar o BD em

uma outra TV?

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

NÃO

Peça que o cliente ligue o BD em uma outra TV a fim de determinar se o

problema é do BD ou da TV. Ver o manual do proprietário para ajuda com

as conexões. Se o BD funcionar na segunda TV, então o cliente tem um

problema com sua TV.

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-7

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

2-2. Tela azul

A tela inteira fica na cor azul.

O menu da tela do BD é exibido?

SIM

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

O cliente pode assistir a

programação da TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não selecionou a resolução 480i no menu do
reprodutor de BD se estiver usando as conexões HDMI. Mude a resolução

em upconversion do reprodutor de BD pressionando o botão de resolução

no controle remoto. A conexão HDMI não suporta resolução 480i.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Se o cliente não puder assistir TV talvez sua TV esteja com problemas,

principalmente se o sinal do cabo chega por entradas diferentes. Se o cli-

ente não puder receber um programa de TV, então ele deve ter um proble-

ma com uma entrada específica de sua TV.

SIM

O cliente pode conectar o BD a

uma outra TV?

SIM

O cliente já tentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

NÃO

Peça que o cliente ligue o BD em uma outra TV a fim de determinar se o

problema é do BD ou da TV. Ver o manual do proprietário para ajuda com

as conexões. Se o BD funcionar na segunda TV, então o cliente tem um

problema com sua TV.

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um

cabo ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro

aparelho ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV.

Se o BD tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para

informações de reparos.

2-8

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

2-3. Tela esbranquiçada

Uma imagem fica esbranquiçada quando pontos brancos e negros estão por toda a tela.

O menu da tela do BD é exibido?

SIM

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

O cliente pode assistir a

programação da TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não selecionou a resolução 480i no menu do

reprodutor de BD se estiver usando as conexões HDMI. Mude a resolução

em upconversion do reprodutor de BD pressionando o botão de resolução

no controle remoto. A conexão HDMI não suporta resolução 480i.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Se o cliente não puder assistir TV talvez sua TV esteja com problemas,

principalmente se o sinal do cabo chega por entradas diferentes. Se o cli-

ente não puder receber um programa de TV, então ele deve ter um proble-

ma com uma entrada específica de sua TV.

SIM

O cliente pode conectar o BD em

um outro aparelho de TV?

SIM

O cliente já tentou um outro

conjunto de cabos?

NÃO

NÃO

Peça para que o cliente ligue o BD em uma outra TV a fim de determinar

se o problema é do BD ou da TV. Ver o manual do proprietário para ajuda

com as conexões. Se o BD funcionar na segunda TV, então o cliente tem

um problema com sua TV.

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-9

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

2-4. Sem sinal

Uma mensagem de “no signal” é exibida na tela do monitor.

O menu da tela do BD é exibido?

SIM

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

A TV está ligada na entrada

correta?

SIM

O cliente pode assistir a

programação da TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não selecionou a resolução 480i no menu do

reprodutor de BD se estiver usando as conexões HDMI. Mude a resolução

em upconversion do reprodutor de BD pressionando o botão de resolução

no controle remoto. A conexão HDMI não suporta resolução 480i.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta. Ligue a TV e

depois desligue-a para saber qual é a entrada. Vídeo ao usar composite.

HDMI ao usar HDMI.

Se o cliente não puder assistir TV talvez sua TV esteja com problemas,

principalmente se o sinal do cabo chega por entradas diferentes. Se o cli-

ente não puder receber um programa de TV, então ele deve ter um proble-

ma com uma entrada específica de sua TV.

SIM

O cliente pode conectar o BD a

uma outra TV?

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

NÃO

Peça para que o cliente ligue o BD em uma outra TV a fim de determinar

se o problema é do BD ou da TV. Ver o manual do proprietário para ajuda

com as conexões. Se o BD funcionar na segunda TV, então o cliente tem

um problema com sua TV.

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-10

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

2-5. Formato inválido ou formato não suportado

Está o cliente usando uma

conexão de cabo análogo?

SIM

O monitor é compatível com

HDCP?

SIM

O cliente já experimentou ligar o

aparelho em um outro monitor?

SIM

O cliente já experimentou um

outro cabo?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Os clientes que utilizam conexões com o cabo HDMI necessitam configurar

a resolução do produto acima de 480i. A conexão HDMI não pode proces-

sar uma resolução 480i. Podem apenas processar resoluções 480p, 720p,

1080i, ou 1080p.

Assegure-se de que o monitor seja compatível com HDCP ao usar uma

conexão HDMI. A falta de compatibilidade com HDCP no monitor pode

causar o aparecimento de uma mensagem de formato inválido ou formato

não suportado. Pode também causar o aparecimento da proteção de cópia

do OSD.

Peça ao cliente para ligar o aparelho em um outro monitor. Se o aparelho

funcionar, então o problema pode ser do monitor original. O cliente vai

então precisar verificar as questões de solução de problemas do monitor.

Se o aparelho não funcionar ainda, então o problema pode ser do aparelho

ou do cabo.

Peça ao cliente para substituir o cabo entre o monitor e o aparelho. Se o

problema for corrigido, então o problema era com o cabo. Se o problema

continuar, então o aparelho é o problema. Providencie o reparo de acordo

com os termos de dentro ou fora da garantia, conforme o caso.

2-11

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

3. IMAGEM A COR

3-1. Sem cor

O vídeo não exibe cores, exibe apenas em preto e branco..

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

NÃO

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

A TV está ligada na entrada cor-

reta?

SIM

Aparece a cor quando se usa

diversos discos?

SIM

Aparece a cor quando se assiste

a um programa de TV?

SIM

A cor aparece quando o BD está

conectado a uma outra TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV está ligada na entrada correta de acordo com as

conexões em uso. Video quando usar composite. HDMI quando usar HDMI.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Assegure-se de que os

discos usados pelo cliente são compatíveis com o BD verificando a seção

“discos que podem ser usados” no manual do proprietário. Vários discos

que apresentem o mesmo problema, indicam que o problema é do reprodu-

tor de BD.

Se uma programação de cabo ou de satélite está conectada através de

uma outra entrada e o cliente não recebe sinais em cores, o cliente tem um

problema com sua TV. Se um programa de TV não apresenta cores, o

problema pode ser do reprodutor de BD, dos cabos que estiverem sendo

usados ou mesmo da própria TV.

Conecte o BD em uma outra TV e toque um disco. As cores corretas durante a

reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro aparelho de

TV. Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como conectar

o BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de TV,

então você deve consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-12

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

3-2. Cor fraca

A cor está fraca. Elas aparecem como cores desbotadas, cores se misturando umas às outras, ou uma

tonalidade sólida na tela.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e se eles

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

NÃO

estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário para as con-

exões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se de que o cliente

não esteja conectando um BD a um VCR ou o BD a um gravador de DVD. A pro-

teção de cópias pode distorcer a imagem em modelos de VCRs mais antigos.

A TV está ligada na entrada cor-

reta?

SIM

As cores ficam corretas quando

se usa diversos discos?

SIM

As cores ficam corretas quando

se assiste a um programa de TV?

SIM

As cores ficam corretas quando o
BD está conectado em uma outra

TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a TV esteja ligada na entrada correta de acordo com

as conexões em uso. Video quando usar composite. HDMI quando usar

HDMI.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Assegure-se de que os

discos usados pelo cliente são compatíveis com o BD verificando a seção

“discos que podem ser usados” no manual do proprietário. Diversos discos

que apresentem o mesmo problema, indicam que o problema é do reprodu-

tor de BD.

Se uma programação de cabo ou de satélite está conectada através de

uma outra entrada e o cliente não recebe sinais em cores, o cliente tem um

problema com sua TV. Se um programa de TV não apresenta cores, o

problema pode ser do reprodutor de BD, dos cabos que estiverem sendo

usados ou mesmo da própria TV.

Conecte o BD em uma outra TV e toque um disco. A exibição de cores corretas

durante a reprodução do disco indica que houve um problema com o primeiro

aparelho de TV. Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como

conectar o BD a uma TV. Se o BD tiver um problema com o segundo aparelho de

TV, então você deve consultar a tabela de reparos para informações de reparos.

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos

2-13

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

4. PROBLEMAS DE RUÍDO/ÁUDIO

4-1. Sem áudio

O cliente não recebe nenhum áudio.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e

Quais são os cabos que o cliente

está utilizando para conectar o

BD?

SIM

NÃO

se eles estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário

para as conexões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se

de que o cliente possui cabos de áudio conectados se estiver usando

cabos apenas para vídeo.

O cliente consegue ver o vídeo?

SIM

O problema ocorre apenas com

um disco?

SIM

O problema acontece quando se

assiste a um programa de TV?

SIM

O problema ocorre quando o BD

é ligado em um outro aparelho de

TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não tenha roteado o vídeo e áudio para

entradas separadas.

Um disco apresentando esse defeito, o problema é do disco. Vários discos

apresentando o problema pode indicar que as lentes do BD precisam ser

limpas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência técnica autor-

izada para que as lentes do BD sejam limpas.

Programação de TV sem áudio em canais diferentes ou em entradas difer-

entes significa que existe um problema com o aparelho de TV. Se um pro-

gama de TV não tiver áudio, o problema pode estar com o reprodutor de

BD, com os cabos que estão sendo usados ou mesmo com a própria TV.

Se o áudio funcionar quando o BD for conectado a uma outra TV indica

que o problema é com a TV. Ver no manual do proprietário instruções

como conectar o BD em um outro aparelho de TV.

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos

2-14

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

4-2. Áudio distorcido

O áudio soa abafado, estridente, ou o áudio salta.

Identifique quais os cabos o cliente está utilizando para ligar o BD à TV e

Que cabos o cliente está usando

para conectar o DVD?

SIM

NÃO

se eles estão devidamente conectados. Consultar o manual do proprietário

para as conexões. Reaperte os cabos que estiverem frouxos. Assegure-se

de que o cliente possui cabos de áudio conectados se estiver usando

cabos apenas para vídeo.

O cliente consegue ver o vídeo?

SIM

Isto ocorre em apenas um disco?

SIM

O problema ocorre quando se

assiste a um programa de TV?

SIM

O problema ocorre quando o BD

é ligado a uma outra TV?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o cliente não roteou o vídeo e áudio para entradas

separadas.

Um disco apresentando isto, o problema é do disco. Vários discos apre-

sentando o problema pode indicar que as lentes do BD precisam ser lim-

pas. Favor entrar em contato com o serviço de assistência técnica autoriza-

da para que as lentes do BD sejam limpas.

Áudio distorcido de um programa de TV em canais ou em diferentes signifi-

ca que existe um problema com o aparelho de TV. Se um programa de TV

não tiver áudio, o problema pode estar com o reprodutor de BD, com os

cabos que estão sendo usados ou mesmo com a própria TV.

Quando o áudio funciona bem quando o BD é conectado em uma outra TV

indica que o problema é com a TV. Consultar o manual do proprietário para

informações sobre como conectar o BD a um outro aparelho de TV.

SIM

O cliente já tentou um outro con-

junto de cabos?

NÃO

Peça para que o cliente experimente um outro conjunto de cabos. Um cabo

ruim pode causar problemas de vídeo. Teste o cabo em um outro aparelho

ligado à TV para determinar se existe algum problema com a TV. Se o BD

tiver algum problema, favor consultar a tabela de reparos para informações

de reparos.

2-15

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

4-3. Ruido de zumbido/estridente

A unidade está fazendo um zumbido e um ruído estridente.

Os reprodutores de BD fazem um pequeno zumbido quando tocam um disco.

O ruido acontece quando o
reprodutor de BD é ligado?

SIM

NÃO

Um barulho estridente ou qualquer barulho que interfira com o áudio pode

indicar a existência de um problema. Tente outros discos. Vários discos com o

mesmo problema significa que o BD pode necessitar de reparos ou de ser

profissionalmente limpo. Verifique a possibilidade de fazer essa manutenção.

Does the noise happen

when the BD is turned on?

NÃO

Verifique se um disco está inserido no reprodutor de BD e ejete esse disco.

4-4. Áudio/Vídeo fora de sincronia

Áudio e vídeo sem sincronia. Parece que as pessoas estão falando mas suas vozes estão atrasadas alguns

segundos.

O cliente já tentou várias fitas e

discos?

SIM

Como os cabos são roteados?

SIM

NÃO

NÃO

Se o problema ocorre apenas em um disco, então o problema pode ser

este disco. Peça ao cliente para tentar diversos discos e fitas.

Assegure-se de que os cabos sejam roteados devidamente. Assegure-se de
que os cabos de áudio e vídeo sejam roteados para a mesma fonte (se pos-

sível). O roteamento de cabos de áudio e vídeo para produtos separados

podem causar um pequeno atraso entre os dispositivos pois nem todos os dis-

positivos irão processar o os sinais de áudio e vídeo na mesma velocidade.

O cliente ligou em uma outra TV

NÃO

Peça ao cliente para ligar em uma outra TV. Se o problema persistir, tente

um outro conjunto de cabos. Se o problema ainda persistir, então o proble-

ma é com a unidade. A unidade precisará ser reparada. Procure o serviço

de reparos de acordo com os procedimentos.

2-16

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5. DIVERSOS

5-1. Não liga

A unidade não liga.

A unidade está plugada?

SIM

A unidade liga quando o botão de

ligar é pressionado?

SIM

A unidade está ligada em um

estabilizador de voltagens?

SIM

A unidade funciona quando ligada

em uma outra tomada?

SIM

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que a unidade esteja ligada a uma tomada com proteção

de sobrecarga.

Veja se a unidade se liga quando o botão de ligar é pressionado.Se a uni-

dade liga, então verifique a resolução de problemas do controle remoto

repassando o fluxo de “Controle remoto não funciona”.

Assegure-se de que o estabilizador de voltagem esteja ligado à tomada da
parede. Também assegure-se de que ele esteja ligado ou que não precise

ser reiniciado devido a uma recente sobrecarga.

Teste a unidade em uma outra tomada. Se ela funcionar, então o problema

é da tomada de parede onde a unidade estava conectada. Se o problema

for do BD, então leve o BD para ser reparado no serviço de assistência téc-

nica de acordo com o manual de reparos do BD.

Tem havido raios, relampagos e

quedas de energia?

NÃO

Se o BD parou de funcionar após queda de raios ou queda no fornecimento

de energia, esta ocorrência não está coberta pelos termos da garantia.

Siga os procedimentos para reparos de seu BD quando se encontra fora de

garantia.

2-17

LGE Internal Use Only

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-2. Erro de disco

A unidade exibe a mensagem “disc error” quando um disco é inserido na bandeja do BD.

O disco foi inserido corretamente?

SIM

Que tipo de disco o cliente está

usando?

SIM

O cliente gravou o disco em um

gravador de DVD?

SIM

O cliente gravou o disco em um

computador?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o disco foi inserido corretamente, O reprodutor não

consegue ler um disco quando este for inserido de cabeça para baixo.

Verifique qual é o tipo de disco que o cliente não consegue tocar. Se o cli-

ente estiver usando um desses discos BD de filmes que se compra em

lojas, então queira por favor saltar as próximas três perguntas. Se for um

disco gravado, então passe para a próxima pergunta.

Assegure-se de que o cliente finalizou o disco no gravador de DVD.

Assegure-se de que o tipo de disco que está sendo usado é compatível

com o BD. Se o cliente inicializou um DVD-RW no modo VR, assegure-se

de que o manual do proprietário possui o logo RW que mostra a compatibil-

idade para o formato VR.

Assegure-se de que o formato gravado seja compatível. Assegure-se de que

o arquivo está de acordo com as especificações necessárias para o BD tocar

o disco. Verifique o manual do proprietário quanto a essas especificações.

Pode ser que o disco não seja compatível. Peça ao cliente para consultar a

seção do manual do proprietário em relação à gravação de discos.

SIM

O cliente já experimentos diversos

discos?

NÃO

Quando o problema ocorre apenas em um disco, o problema é do disco. Reprodutores de
BD podem tocar discos sujos ou arranhados, sejam BDs ou DVDs sem nenhum problema

de reprodução. Quando o problema ocorre com vários discos, o problema pode ser com

as lentes do reprodutor de BD que precisam ser limpas. Favor entrar em contato com o

serviço de assistência técnica mais próximo para limpar as lentes de seu BD.

2-18

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-3. Travamento da unidade

A unidade não responde a nenhum comando.

A unidade responde aos toques

nos botões da unidade?

NÃO

SIM

O cliente reinicializou a unidade?

NÃO

5-4. Disco preso na unidade

Um disco de BD fica preso na unidade.

O botão de abrir/fechar da uni-

dade funciona?

SIM

NÃO

Se a unidade responde aos toques de ligar e desligar de seus próprios

botões, então repasse a resolução de problemas do aparelho de controle

remoto. Favor consultar o fluxo “Controle remoto não funciona”.

Se a unidade não responde a nenhum toque de botão, então reinicialize a

unidade ao desligá-la da tomada da parede por 15 a 30 segundos. Se

ainda assim ela não funcionar leve-a para a assistencia técnica para os

reparos que se fizerem necessários.

Pressione o botão de abrir e fechar da unidade. Se o disco ejetar, consulte

o fluxo da resolução de problemas “Controle remoto não funciona”.

O cliente reinicializou a unidade?

NÃO

Peça ao cliente para reinicializar a unidade desligando-a da tomada da

parede por 15 a 30 segundos. Se o disco ainda permanecer preso dentro

da unidade, então o aparelho precisar ser levada para reparos na assistên-

cia técnica.

2-19

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-5. Controle remoto não funciona

A unidade responde aos toque

dos botões da parte frontal da uni-

dade?

SIM

O aparelho de controle remoto

funciona com um outro compo-

nente?

SIM

As pilhas foram trocadas?

SIM

O controle remoto funciona de

alguma maneira?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Se os botões da parte frontal da unidade não respondem, determine se a

unidade está travada ou se ela não se ligará. O problema não é o controle

remoto. Assegure-se de que o controle remoto é compatível com esta uni-

dade em particular.

Determine com qual outro componente o controle remoto funciona. O cliente irá

precisar pressionar o botão apropriado do modo para fazer com que o aparelho

de controle remoto funcione com o outro componente. Pode ser até que o aparel-

ho de controle remoto precise ser programado para ser usado em um outro com-

ponente, principalmente se as pilhas tiverem sido trocadas recentemente.

Peça para que o cliente troque as pilhas. Assegure-se de que as pilhas

sejam novas. As pilhas não precisam ser pilhas de reserva. Nunca misture

pilhas novas com pilhas usadas.

Se o controle remoto não funcionar de maneira nenhuma, peça ao cliente para

executar a drenagem remota do aparelho. Remova as pilhas do aparelho de

controle remoto.Em seguida pressione e mantenha apertado qualquer botão

por um minuto. Isto irá drenar toda a energia contida no aparelho e irá reinicial-

izá-lo. Aparelhos de controle remoto universais deverão ser reprogramados.

SIM

Um outro aparelho de controle

remoto funciona com a unidade?

SIM

O cliente deseja programar o seu

aparelho de controle remoto?

NÃO

NÃO

Se um outro controle remoto funciona na unidade, então siga os procedi-

mentos para o cliente trocar para um novo controle remoto. Se dois aparel-

hos de controle remoto não funcionam na unidade, a unidade precisa ser

reparada.

Favor consultar o manual do proprietário para instruções de como progra-

mar o aparelho de controle remoto para ser usado na TV. Caso o cliente
deseje programar um outro controle que não os da marca Zenith ou LG, o
terá que contatar o fabricante do aparelho de controle remoto. Os códigos

não funcionam, o controle remoto não é compatível.

2-20

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-6. O disco não toca

A unidade não toca um disco quando ele é inserido na unidade.

O disco está corretamente inseri-

do no reprodutor de BD?

SIM

Que tipo de disco o cliente está

usando?

SIM

O cliente gravou o disco em um

gravador de DVD?

SIM

O cliente gravou o disco em um

computador?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o disco foi inserido corretamente, O reprodutor não

consegue ler um disco quando este for inserido de cabeça para baixo.

Verifique qual é o tipo de disco que o cliente não consegue tocar. Se o cli-

ente estiver usando um desses discos BD de filmes que se compra em

lojas, então queira por favor saltar as próximas três perguntas. Se for um

disco gravado, então passe para a próxima pergunta.

Assegure-se de que o cliente finalizou o disco no gravador de DVD.

Assegure-se de que o tipo de disco que está sendo usado é compatível

com o BD. Se o cliente inicializou um DVD-RW no modo VR, assegure-se

de que o manual do proprietário possui o logo RW que mostra a compatibil-

idade para o formato VR.

Assegure-se de que o formato gravado seja compatível. Assegure-se de que
o arquivo está de acordo com as especificações necessárias para o BD tocar

o disco. Verifique o manual do proprietário quanto a essas especificações.

Pode ser que o disco não seja compatível. Peça ao cliente para consultar a

seção do manual do proprietário em relação à gravação de discos.

SIM

O cliente já experimentos diversos

discos?

NÃO

Quando o problema ocorre apenas em um disco, o problema é do disco. Reprodutores

de BD podem tocar discos sujos ou arranhados, sejam BDs ou DVDs sem nenhum prob­lema de reprodução. Quando o problema ocorre com vários discos, o problema pode ser

com as lentes do reprodutor de BD que precisam ser limpas. Favor entrar em contato

com o serviço de assistência técnica mais próximo para limpar as lentes de seu BD. .

2-21

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-7. O disco trava ou salta

O áudio e vídeo congelam e saltam durante a reprodução de um disco de BD ou DVD.

O disco está inserido correta-

mente no BD?

SIM

Que tipo de disco o cliente está

usando?

SIM

O cliente gravou o disco em um

gravador de DVD?

SIM

O cliente gravou o disco em um

computador?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Assegure-se de que o disco foi inserido corretamente, O reprodutor não

consegue ler um disco quando este for inserido de cabeça para baixo.

Verifique qual é o tipo de disco que o cliente não consegue tocar. Se o cli-

ente estiver usando um desses discos BD que se compra em lojas, então

queira por favor saltar as próximas três perguntas. Se for um disco grava-

do, então passe para a próxima pergunta.

Assegure-se de que o cliente finalizou o disco no gravador de DVD.

Assegure-se de que o tipo de disco que está sendo usado é compatível

com o BD. Se o cliente inicializou um DVD-RW no modo VR, assegure-se

de que o manual do proprietário possui o logo RW que mostra a compatibil-

idade para o formato VR.

Assegure-se de que o formato gravado seja compatível. Assegure-se de que

o arquivo está de acordo com as especificações necessárias para o BD tocar

o disco. Verifique o manual do proprietário quanto a essas especificações.

Pode ser que o disco não seja compatível. Peça ao cliente para consultar a

seção do manual do proprietário em relação à gravação de discos.

SIM

O cliente já experimentos diversos

discos?

NÃO

Quando o problema ocorre apenas em um disco, o problema é do disco. Reprodutores de
BD podem tocar discos sujos ou arranhados, sejam BDs ou DVDs sem nenhum problema

de reprodução. Quando o problema ocorre com vários discos, o problema pode ser com

as lentes do reprodutor de BD que precisam ser limpas. Favor entrar em contato com o

serviço de assistência técnica mais próximo para limpar as lentes de seu BD.

2-22

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-8. O menu pode ser acessado, porém o filme não reproduz

O menu do disco é exibido mas o disco não toca.

Vá para a tela de informações do sistema do reprodutor de BD. Para aces-

Verifique a tela de informações do

sistema do reprodutor de BD.

SIM

NÃO

sar esse menu, traga o menu principal. Vá papara TV Aspect, realçe 16:9 ,

pressione 1397139 e aperte a tecla Enter. Se o aparelho foi vendido nos

EUA, o código de região do DVD deve ser 1 e o código de região do BD

deve ser A.

Se o código de região do disco BD não for A, então o disco BD não irá

tocar em um reprodutor de BD vendido nos EUA. O aparelho pode apenas

tocar os discos de BD que estiverem etiquetados com o mesmo código que

aparece na parte traseira da unidade.

Qual é o código de região do

disco BD?

NÃO

SIM

Se o código de região do DVD não for 1, então o disco não irá tocar em um
reprodutor de DVD vendido nos EUA. O aparelho pode apenas tocar DVDs

que estiverem etiquetados com o mesmo código que aparece na parte tra-

seira da unidade.

Qual é o código de região do

disco de DVD?

NÃO

SIM

Quando o disco trava nesta situação, é necessário que seja relatado à

O disco trava na tela de ressalva

quando o cliente pressiona a tecla

Play?

NÃO

Q&E. Veja as instruções de como fazer o relato de problemas à Q&E. Para

tentar resolver o problema peça ao cliente para acessar a lista do capítulo.

Iniciar a reprodução a partir do capítulo 1 para iniciar o filme e evitar

qualquer comando que possa travar.

5-9. Relatando um problema para Quality & Engineering

Relatando um problema que possa necessitar de atualização de firmware para que possa ser consertado.

Como relatar um problema para

Quality and Engineering?

NÃO

Obtenha a versão Micom na tela de informações de sistema. Obtenha o

número ISBN na parte de trás da caixa do BD ( o número que fica logo

abaixo do código de barra). Obtenha qual é o problema exato que o cliente

está descrevendo e envie um email para Matt Wedgman com essa infor-

mação, assim esse problema poderá ser reportado para a fábrica.

2-23

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-10. Proporção da imagem

TO cliente diz que aparecem barras na parte de cima e de baixo da tela, e ao lado direito e esquerdo da

tela ou ambos.

O filme é de formato wide (tela

larga) screen ou full screen(tela

cheia)?

SIM

Qual é a proporção de imagem do

disco de DVD que está sendo

tocado?

SIM

Em que proporção de imagem o

reprodutor de BD está configura-

do?

SIM

Em que resolução o aparelho de

BD está configurado?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Um filme full screen tocado em uma TV com tela wide screen irá apresen-

tar barras no lado direito e esquerdo da tela da TV. O cliente precisa se

assegurar de escolher o tipo adequado de filme que ele deseja assistir.

Se a proporção de imagem for 1.33:1 então o filme está configurado para ser

visto em uma tela do tipo full screen. Irão aparecer barras ao lado direito e

esquerdo da tela se a TV for wide screen. Se a proporção de imagem for

1.85:1 ou 2.35:1, então haverão barras na parte de cima e de baixo da tela
pois aquela relação é maior do que as das TVs com widescreen (1.78:1).

Assegure-se de que a proporção de imagem do aparelho de BD esteja na

configuração apropriada dependendo da proporção de imagem de sua TV.

Se o cliente escolher a configuração 4:3 Letterbox, thirão aparecer barras

na parte de cima e de baixo da tela. O cliente pode escolher a configuração

panscan para se livrar dessas barras.

A tentativa em mudar a resolução para 480p. 720p, 1080i e 1080p requer a
configuração da proporção da imagem para widescreen o que significa que

barras aparecerão ao lado direito e esquerdo dos filmes em full screen.

SIM

Em que proporção de imagem a

TV está configurada?

NÃO

Assegure-se de que a proporção de imagem da Tv esteja configurada devi-

damente. Se a proporção de imagem da TV estiver configurada como 4:3

quendo a TV está em wide screen, então um filme em irá ser exibido como

letterbox com aquelas barras em cima e em baixo e nos lados.

2-24

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

5-11. Minha unidade não faz Upconvert

O cliente está tendo problemas em conseguir com que a unidade seja configurada com as resoluções

480p, 720p, 1080i, ou 1080p.

O disco está tocando agora?

SIM

O cliente está usando cabos com-

ponent (vermelho, azul e verde)?

SIM

O cliente está usando algum tipo

de cabo adaptador?

SIM

O cliente está usando um cabo

HDMI?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Peça ao cliente para pressionar Stop ára parar com a reprodução do disco.

Peça ao cliente para pressionar o botão de resolução para mudar a

resolução. Resoluções não podem ser mudadas quando o aparelho estiver

tocando um disco.

Discos com proteção de cópia não irão fazer upconvert acima de 480p

quando estiverem usando cabos component. A saída component não é
compatível com HDCP (highbandwidth digital content protection = proteção
de conteúdo digital de largura de banda larga) o que faz com que o aparel-

ho de BD mude para as resoluções 720p ou 1080i para 480p.

Se o cliente ver uma mensagem de erro sobre o HDCP, isto é um proble-

ma. Discos protegidos por cópia não fazem upconvert quando o HDCP não

é encontrado na entrada ou na saída.

Discos normais podem fazer upconvert para 1080p na saída HDMI e ape-

nas na saída HDMI. A TV deve ser compatível com HDCP na entrada

HDMI. O monitor precisa aceitar as resoluções (480p, 720p, 1080i, ou

1080p).

SIM

O cliente está usando um cabo

HDMI?

SIM

O cliente já tentou vários discos?

NÃO

NÃO

Algumas empresas de filmes não permitem que seus discos sejam upcon-

vertidos para 480p. Se apenas um disco apresentar o problema, então o

problema é com o disco. O cliente precisa tentar vários discos.

Um disco que não faça upconverting significa que ele simplesmente não

faz o upconvert. Algumas empresas de filmes não permitem que seus dis-

cos sejam upconvertidos. Se vários discos apresentarem problema, remova

o disco e mude a resolução sem nenhum disco dentro da unidade. Se a

resolução não mudar, a unidade vai precisar de reparos.

2-25

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

6. REPRODUTOR BLU-RAY
6-1. Tempos de carregamento vagarosos dos BDs

Por que demora tanto para

carregar meus BDs?

6-2. Tempos de booting

Por que demora tanto para

fazer o boot de meu BD?

6-3. A porta Ethernet

Para que serve a porta ethernet

em um aparelho de BD?

NÃO

NÃO

NÃO

O tempo de carregamento dos discos de blu-ray é de 30 segundos.

Quando se muda de um disco para outro, as lentes mudam,

sendo este o motivo da demora.

O reprodutor de Blu Ray necessita de lasers diferentes para ler os discos.

O tempo de boot do BD é de 20 segundos.

Quando o aparelho é reinicializado, demora um pouco mais para carregar

o sistema operacional.

Ela é usada para acessar a rede quando for interagir com o menu de filmes

do BD.O BD Player pode suportar BD2.0 assim que a função de rede

estiver ativa no disco de BD. Também, o BD Player pode suportar os

serviços de VOD como o Netflix.(Apenas para os EE UU)

Certifique-se de que o cliente inseriu um cabo LAN na tomada Ethernet.

Assegure-se de que a rede está ativa.

Se estiver ativa, o disco pode ter algum problema.

Se não estiver ativa, veja a seção REDE do manual de operações.

Por que o item não é baixado

através da rede?

NÃO

6-4. Disponibilidade de atualização de Firmware

Sim, as atualizações de firmware estão disponíveis em

reprodução de filmes. Ir para os drivers de dispositivo e clique em

Selecione Home Menu -> Setup -> Others -> Software update menu.

Existe uma atualização de

firmware disponível para o BD

Player?

NÃO

http://us.lgservice.com que também trata de alguns problemas relacionados à

DVD&VIDEO&SET-TOP. Ali você irá encontrar as atualizações de firmware que

estão disponíveis. Peça para que o cliente baixar o firmware e descompactar o

arquivo .zip. Também, as atualizações de firmware podem ser feitas através da rede.

2-26

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

7. NETFLIX
7-1. Configuração de rede

(Ao conectar a unidade em uma conexão de Internet banda larga, a função Netflix poderá ser utilizada)

Verificar a conexão

de rede

SIM

Ajuste das configurações

de rede

SIM

Verificando as configurações

da rede

NÃO

NÃO

NÃO

Conectar a porta LAN do player na porta correspondente de seu roteador

modem usando o cabo LAN.

Use o cabo LAN disponivel comercialmente.

(Categorai 5/CAT5 ou melhor com um conector RJ45)

Se existir um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) na rede de área

local (LAN), a este player será alocado automaticamente um endereço de IP.

Se não existir um servidor DHCP na rede e e você desejar configurar um endereço

de IP manualmente, selecione [Static IP] entaõ configure o [IP Address],

[Subnet Mask], [Gateway] e [DNS Server] usando a opção [IP Setting]

Selecione [NETWORK] no menu [Setup] .

E em seguida selecione a opção [IP Mode] no menu [NETWORK].

E então verifique as mudanças do indicador do estado da rede de acordo

com a configuração da rede.

2-27

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

7-2. Ativação

A ativação da unidade estabelece uma conexão entre a unidade e a conta do Netflix.

Você já é membro do Netflix?

SIM

Entrar com o código de ativação.

SIM

Aparece a tela

“Congratulations”?

NÃO

NÃO

NÃO

Visite www.netflix.com/LG para uma experiência grátis temporariamente.

Após já ter se registrado no Netflix, selecione [activate] e em seguida

pressione a tecla ENTER

Espere a tela de ativação aparecer na tela de sua TV.

Em seu computador visite www.netflix.com/activate Se necessário entre

com seu nome de registro e com sua senha para entrar em sua conta.

Entre com o código de ativação que aparele na tela de sua TV.

Selecione [obtenha um novo código] para repetir, entre o código de ati-

vação outra vez no site de ativação www.netflix.com/activate

7-3. Adicionando filmes ao seu aparelho.

Visite o website do Netflix em www.netflix.com em seu computador.

Se necessário, entre seu nome de registro e senha para entrar em sua

Quando você encontrar um filme ou um show que deseja assistir, aponte o

cursor para o botão [Add/Play] para revelar outras opções e em seguida

Você pode adicionar até 500 títulos à sua lista Instant Queue , contudo,

recomendamos adicionar 50 filmes ou menos, para facilitar o encontro

A lista Instant Queue não

está vazia?

SIM

Títulos da lista Instant

Queue < 500 títulos

NÃO

NÃO

conta.Clique na guia [Watch Instantly].

clique em [Add to Instant Queue].

daqueles filmes que você deseja assistir.

2-28

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

7-4. Validação ESN (Electronic Serial Number)

(Selecione [OTHERS] no menu [Setup].

Em seguida selecione [Netflix] no menu [OTHERS].
Depois verifique [Netflix ESN].)

É iniciado com

“LGE-XXXXX-” seguido

de 8 dígitos ?

Exemplo )
BD572 : LGE-BD572­BD592 : LGE-BD592­BD561 : LGE-BD561­HB905 : LGE-HB905­HB965 : LGE-HB965-

NÃO

Caso contrário, o aparelho possui um ESN corrompido

(isso não deve ocorrer) -> substituir o aparelho

SIM

Selecione [Streaming] no menu [Home].

Foi ativado com sucesso?

SIM

O servidor Netflix está ok?

SIM

O servidor Netflix está ok, mas a

ativação falha.

NÃO

NÃO

NÃO

Isto significa que o ESN é válido.

Se o servidor Netflix Server

estiver parado, a ativação

falha mesmo se o ESN for

válido.

Ligue para o suporte ao

clienta da Netflix e verifique

se este ESN foi adicionado à

base de dados da Netflix.

2-29

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

7-5. Menor largura de banda e filmes com menor resolução do que o esperado.

O indicador de qualidade durante a recuperação de filmes corresponde aos seguintes requisitos de largura

de banda:

• 1.0 Mbps

• 1.5 Mbps

• 2.6 Mbps

• A melhor qualidade é 3.8 Mbps

Você possui uma velocidade

adequada de conexão banda

larga?

SIM

Você trabalha com alguma outra

atividade online nesta rede?

SIM

Teste a largura de sua banda.

NÃO

NÃO

NÃO

Recomendamos uma conexão com a velocidade mínima de 1.5Mbps.

Para uma imagem de melhor qualidade, é necessária uma conexão com

velocidade de 4.0Mbps.

Sua conexão pode ser afetada por outras atividades na rede, tais como,

jogos on-line, compartilhamento de arquivos ou outras atividades de

streaming de vídeos.

Você pode testar a largura de sua bandaem qualquer um desses sites:

http://www.speakeasy.net/speedtest/ http://www.speedtest.net/

Se você estiver obtendo menos largura de banda que espera, você deve

entrar em contato com o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para

tentar resolver o problema.

2-30

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

7-6. Erros do servidor Netflix

As seguintes operações podem ser anormais se o servidor Netflix estiver inativo

• Ativação

• Restauração da lista Queue

• Passar um filme

• Lista de categoria

Foi ativado com sucesso?

SIM

A recuperação de dados da lista

queue falha? (Lista de títulos)

SIM

Dados são recuperados da lista

porém a reprodução falha.

SIM

Se a reprodução estiver OK,

então vá até a lista de categorias

e escolha uma.

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Se o servidor Netflix NCCP estiver inativo, a ativação falha mesmo se o

ESN for válido.

A rede está configurada corretamente porém há falhas na recuperação da

lista de títulos e então o servidor NCCP fica inativo.

O servidor Netflix NCCP está ativo, porém o servidor de streaming do

Netflix está inativo.

Os servidores Netflix NCCP e

Streaming estão ativos, porém o

servidor Web API está inativo.

2-31

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

8. YouTube
8-1.Carregamento frequente do buffer ocorre quando

se reproduz vídeos.
O Medidor das Condições da Rede indica a atual velocidade da rede

entre o BD e o servidor do YouTube.
Para tocar os vídeos sem usar o buffer,
o Medidor das Condições da
Rede deve ter mais de tres barras.

Você tem uma velocidade

adequada de conexão banda

larga?

SIM

Você trabalha com alguma outra

atividade online nesta rede?

SIM

Teste a largura de sua banda.

NÃO

NÃO

NÃO

Recomendamos uma velocidade de conexão mínima de 1.5Mbps.

Para uma imagem de melhor qualidade, é necessária uma conexão com

velocidade de 4.0Mbps.

Sua conexão pode ser afetada por outras atividades na rede, tais como,

jogos on-line, compartilhamento de arquivos ou outras atividades de

streaming de vídeos.

Você pode testar a largura de sua bandaem qualquer um desses sites:

http://www.speakeasy.net/speedtest/ http://www.speedtest.net/

Se você estiver obtendo menos largura de banda que espera, entre em contato com

o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para tentar resolver o problema.

2-32

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9. CINEMANOW
9-1. Entrando com a Função CinemaNow.

(Antes de usar a função CinemaNow, ela verifica o estado da rede de um usuário)

Para entrar no modo cinemaNow,

ela tenta verificar a conexão com a Internet.

como parâmetro

700kbps para reprodução de títulos.

uma mensagem de aviso é emitida para o usuário.

Ela se conecta à Internet?

Verificar a velocidade da rede?

NÃO

NÃO

Se falhar, ela exibe uma mensgaem de pop-up para o usuário.

O usuário pode ir para o menu [Home] ou para o menu [Network setting]

Se bem sucedida, ela verifica a velocidade da rede do servidor do

cinemaNow. Recomendamos uma velocidade mínima de conexão de

Se o resultado da verificação da velocidade for menor do que 700kbps,

2-33

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9-2. Ativação

(Para alugar ou comprar títulos, o usuário deve ativar o aparelho. A ativação do

aparelho estabelece uma conexão entre a unidade e a conta do CinemaNow)

Visite www.cinemanow.com/activate

Solicitação de ativação

de código

NÃO

Se você ainda não é membro do cinemanow, pressione a tecla “Get start-

ed” para se filiar ao CinemaNow.

Se você já for membro basta fazer seu sign in.

Passo 2

Para obter o código de ativação, ir à parte de baixo desta página e

pressionar “Continue”

O usuário pode mudar suas informações através desta página.

(Informações de pagamento, Restrições de acesso adulto)

Passo 3

Você pode ver o código de 5 dígitos.

Este código é apenas usado uma única vez e é válido por um período de

24 horas.

Entrando com o código de

ativação

NÃO

Se tiver tido sucesso, a seguinte mensagem é apresentada “Success, Your

CinemaNow-ready device is now activated” ou seja, “Parabéns, o seu

aparelho compativel com o CinemaNow foi ativado com sucesso”.

2-34

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9-3. A compra de títulos

(Para assistir a vídeos, você deverá procurar e comprar os títulos usando o seu aparelho.)

Selecione o título desejado

SIM

Verificar as informações de

cobrança do usuário.

SIM

Verificar o título comprado.

SIM

Fazer pedido

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Alugar um título sai mais barato do que comprá-lo, porém esse título fica

disponível apenas por um período de 24 horas, iniciando a partir do

momento em que foi tocado pela primeira vez.

Ele apresenta as informações de cobrança e o saldo.

Se não apresentar, houve um erro técnico.

Ao comprar títulos, uma mensagem de aviso é mostrada , na tela.

Se não aparecer, o aluguel do título já expirou.

Se o usuário tiver saldo, ele é aplicado automaticamente.

2-35

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9-4. Menor largura de banda e menor resolução dos filmes do que o esperado.

O Indicador de Qualidade durante a recuperação de filmes corresponde aos seguintes requerimentos de

largura de banda:

• 1 caixa corresponde a 0.7 Mbps

• 2 caixas correspondem a 1.0 Mbps

• 3 caixas correspondem a 1.5 Mbps

• 4 caixas correspondem a 2.0 Mbps

Você possui uma velocidade de

conexão de banda larga

adequada?

NÃO

SIM

Você mantem alguma outra

atividade online nesta rede?

NÃO

SIM

Teste sua largura de banda.

NÃO

9-5. Tocar restrições de título

Recomendamos uma velocidade de conexão mínima de 0.7Mbps.

Se você não tiver uma velocidade suficiente, a unidade irá lhe manter

informado.

Sua conexão pode ser afetada por outras atividades em sua rede como,

jogos on line, compartilhamento de arquivos ou outras atividades de

streaming de vídeo.

Você pode testar a largura de sua banda nos seguintes sites::

http://www.speakeasy.net/speedtest/http://www.speedtest.net/

Se você estiver obtendo menos largura de banda que espera, você deve

entrar em contato com o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para

tentar resolver o problema.

Um título pode tocar com um ID

de usuário simultaneamente.

O usuário recebe uma mensagem

de erro, quando ele tenta a

reprodução.

NÃO

NÃO

Quando um usuário tenta tocar um determinado video que já está tocando

em um outro dispositivo, a unidade exibe uma mensagem de erro.

Será suportado por Cinemanow com aquele código de erro.

Não está coberto pela LGE.

2-36

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9-6. Verificar sua conexão com a Internet.

Antes de iniciar o serviço cinemanow, é

verificado se existe uma conexão com a
Internet, porém durante as comunicações
de rede, é detectado que a conexão com

a Internet está fechada.

O usuário deve se assegurar de que a conexão com a

Internet está funcionando.

9-7. Não é possível a conexão com o servidor CinemaNow.

# Verifi car acesso à Internet

Não pode conectar com a Internet

Favor se assegurar de que a conexão com a Internet está funcionando

devidamente, e que seu aparelho está configurado corretamente.

Embora não existam problemas com sua

conexão com a Internet, não foi possível
se conectar com o servidor CinemaNow

Isto será resolvido pela CinemaNow.

9-8. Tempo Esgotado

O servidor não responde há 30 segundos.

Contudo não existe nenhum erro com a

conexão com a Internet e com o servidor da

cinemanow.

Isto ocorre devido ao congestionamento da

rede, sendo assim o usuário pode tentar outra

vez alguns minutos mais tarde.

O usuário ainda encontra problemas, verificar o

estado da conexão com a Internet nos

seguintes endereços:

http://www.speakeasy.net/speedtest/

http://www.speedtest.net/

Você pode também entrar em contato com seu

provedor de serviços da Internet.

# Suporte CinemaNow

CinemaNow encontrou um problema técnico..

Favor tentar outra vez. Se o problema persistir, favor entrar em contato

com o suporte a clientes do CinemaNow em www.cinemanow.com/support

(Não pode se conectar ao servidor da CinemaNow)

# Congestionamento da rede

Não foi possível conectar com o serviço CinemaNow neste momento.

Favor tentar outra vez, mais tarde.

2-37

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

9-9. Suporte CinemaNow

Todos os aplicativos estão funcionando

corretamente, porém resultados

inesperados foram recebidos do servidor

do CinemaNow.

Neste caso, imprimir o código de erro do

servidor cinemanow, e informar ao

suporte na página

www.cinemanow.com/help.

Isto não pode ser feito pela LGE.

9-10. Outros erros da rede

Se seu ambiente Internet não for sufi-

ciente para funcionar as características

do CinemaNow, nossa aplicação usa uma

conexão de rede TCP/IP, com as portas

80 (HTTP), 443 (SSL) e NTP (123).

Se um desses serviços estiver bloqueado,

não poderemos oferecer o serviço.

O usuário pode entrar em contato com o

gerente do IT ou do ISP.

Se você ainda assim tiver problemas, a

LG pode examinar os detalhes do motivo.

# Suporte Cinemanow

CinemaNow encontrou um problema técnico.

Favor tentar outra vez.

Se o problema persistir, favor entrar em contato com o suporte ao cliente

de CinemaNow em www.cinemanow.com/support

(código [inserir o no. do código de erro aqui])

# Problema de conectividade

Existe um problema com sua conexão.

Favor se assegurar de que sua conexão com a Internet funciona

perfeitamente.

2-38

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10. HOME LINK
10-1. O que é Home link?

Home link é uma função de compartilhamento de arquivos de mídia. O usuário pode tocar a maioria dos arquivos de
mídia em seu PC ou em seu NAS ( Network Attached Storage ).
Servidores compatíveis com General DLNA compartilham arquivos de mídia em redes locais.
Para conectar um servidor DLNA server, o usuário deve possuir um PC com programa do servidor DLNA ou NAS com
servidor certifi cado DLNA.
A LG distribui S/W do Home link em discos (Programas PC DLNA para Windows = PC DLNA Program for Windows).

Uma outra forma de se usar esse método de compartilhamento de arquivos está baseado no padrão
do CIFS (Common Internet File System).
O usuário não necessita de nenhum programa, basta confi gurar o compartilhamento de pastas em seu PC.
Home link server search menu can search user-shared folders.

O Home link suporta as seguintes mídias:

JPG,PNG,MP3,WMA,PCM,MPEG1,2,DivX (suporte a legendas support), XviD,MKV,MP4

Outros servidores DLNA:

Nero Media home, servidor Cyberlink, Twonky, Window Media Player11, QNAP NAS etc.

Restrições:

1. O PC e o BD Player devem ser conectados a um Ponto de Acesso.

2. O programa de anti-virus pode bloquear o compartilhamento de mídia.
Antes de instalar o SW, pare o programa de anti-virus.

3. O programa constante do disco da LG é o programa Essential suportado pela Nero.Inc.

4. O tipo de mídia suportado varia para cada servidor DLNA.

5. Legendas DivX são suportadas apenas pelo disco da LG.

10-2. Quais são as características do Home link?

O Home link é composto de telas de servidores selecionados, brwsing files, reproduções de vídeo, reproduções de
áudio e de fotos.Você pode navegar para cima, para baixo, para esquerda e direita e selecionar o arquivo para navegar.

Menu Home link

Selecionar servidor

Buscar arquivos

Tocar vídeos Show de slides Tocar músicas

2-39

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-3. Como posso me conectar à rede?

External Internet

AP

Network Connection

AV Connection

DLNA Servers or

NAS Share Folder

DLNA/CIFS File Sharing Range

Em uma rede doméstica, o Ponto de Acesso é conectado no PC, PC, NAS, BD player, etc.

O funcionamento do Home link é garantido apenas dentro de um único Ponto de Acesso.

Apenas neste caso você pode tocar sua mídia normalmente.

DLNA Server Software or

PC Share Folder

2-40

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-4. Como posso instalar programas de DLNA?

Verificar sua rede

Instalação de programas no PC

Compartilhar seus arquivos de

mídia.

Marcar “Network Item” Você pode marcar a rede com fio ou sem fio.

PC e BD Player estão conectados a um Ponto de Acesso.

Verificar em Setup -> Network Status, se a conexão está normal

Inserir o CD em seu PC e instalar o programa.

O servidor PC adiciona Excessão de Firewall do servidor

Nero Media automaticamente.

Adidiona/remove pastas de mídia de PC em item compartilhado.

Marcar “Start Server” Marcar o botão “Start Server”.

2-41

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-5. Como posso compartilhar novos arquivos e pastas usando o DLNA?

1. Dê um duplo clique no ícone “Nero MediaHome 4 Essentials”
no desktop.

2. Clicar o ícone [Network] ao lado esquerdo e definir o nome de sua rede
no campo [Network name].

Adicionar novos

arquivos e pastas

As pastas ou arquivos

compartilhados não são exibidos

no player.

O nome da rede que você entrou será reconhecido por seu aparelho.

3. Clicar o ícone [Shares] ao lado esquerdo.

4. clicar a guia [Local Folders] na tela [Shared].

5. Clicar o ícone [Add] para abrir a janela [Browse Folder].

6. Selecionar a pasta contendo os arquivos que você deseja compartilhar.
A pasta selecionada é adicionada à lista de pastas compartilhadas.

7. Clicar o ícone [Start Server] para iniciar o servidor.

1. Clicar a pasta na guia [Local Folders] e clicar [Rescan Folder]
no botão [More].

2. Se desejar informações adicionais, consulte o menu HELP.
Visite www.nero.com para maiores informações e ferramentas de
software.

10-6. Quantas legendas DivX são suportadas?

1. Verificar o nome do arquivo de legendas.
O nome do arquivo de legendas deve coincidir com o nome do arquivo
de música. Por exemplo, os arquivos a seguir serão aceitos como
legendas para um determinado filme:
“Time_Machine.avi” --------video
“Time_Machine.srt” --------legenda

Não pode exibir legendas

Mais um arquivo de legenda

“Time_Machine.sub” ------- legenda
“Time_Machine.smi” ------- legenda

2. Verificar o tamanho do arquivo de legenda. O tamanho do arquivo é
limitado a 2Mbytes.

3. Verificar o formato da legenda. Os formatos de legenda suportados são
os seguintes: SubRip(.srt/.txt), SAMI(.smi), Substation Alpha (.ssa/.txt),
MicroDVD (.sub/.txt), Subtitle System(.txt), Vobsub(.sub/.idx)

1. Prioridade de exibição:
Se existirem vários arquivos de legenda em uma pasta, a prioridade
de exibição é a seguinte:

Prioridade Alto Baixo
Extensão do

arquivo

“.smi” “.idx” “.sub” “.srt” “.txt” “.ssa”

Por exemplo, se existirem “Time_Machine.smi” e “Time_Machine.srt” em
uma pasta, “Time_Machine.smi” será exibido.

2-42

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-7. Caso de erro da rede

1. Verificar o estado da rede da unidade

Servidor não encontrado

2. Verificar se o servidor e o BD Player estão conectados ao mesmo ponto
de acesso.

3. Verificar se o servidor está ligado

1. Verificar estado do servidor

2. Se o servidor estiver OK, tente outra vez conectar com o servidor.

Erro de rede,

Erro de congestionamento

Erro de rede ocupada

Acesso negado

3. Se não houver resposta do servidor, reiniciar o servidor

4. Se o computador não responder, reiniciar o computador.

5. Se erro de congestionamento e erro de rede ocupada ocorrerem
repetidamente.

5.1 Desligar outros dispositivos que estiverem conectados no ponto
de acesso.

5.2 Reiniciar o roteador

1. Verificar se o Nero está configurado com acesso negado.
Nero Server -> device (menu esquerdo) -> select devices -> change
Access Control -> set Access Allow

2-43

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-8. Caso de erro da mídia de vídeo

1.

Verificar sua pasta de compartilhamento no programa do servidor de mídia no PC.

Este arquivo não pode ser

reproduzido

Codec de vídeo

não suportado

Codec de áudio

não suportado

2. Encontre o arquivo que você quer reproduzir.

3. Verificar se a extensão do arquivo é avi, mpg, mpeg.

4. Mesmo que a extensão seja avi, mpg ou mpeg, pode ser que internamente o
arquivo não seja um avi, mpg ou mpeg.

1. Verificar sua pasta de compartilhamento no programa do servidor de mídia no PC.

2. Encontre o arquivo que você quer reproduzir..

3. Verificar se o codec de vídeo do arquivo é DIVX3.xx, DIVX4.xx, DIVX5.xx, XVID,
DIVX6.xx (apenas reprodução padrão), DIVX-HD, MPEG1 System Stream,
Mpeg2 Program Stream, Mpeg2 Transport Stream. Estes são suportados.

1. Verificar sua pasta de compartilhamento no programa do servidor de mídia no PC.

2. Encontre o arquivo que você quer reproduzir..

3. Verificar se o codec de áudio do arquivo é Dolby Digital, DTS, MP3, WMA, AAC,
AC3, MPEG Layer 1 ou Layer 2.Estes são suportados.

4. Nem todos os formatos de áudio WMA e AAC são compatíveis

5. Verificar se os arquivos são gravados com GMC ou Qpel. Estes não são
suportados.

Formato de vídeo

desconhecido

1. Verificar sua pasta de compartilhamento no programa do servidor de mídia no PC

2. Encontre o arquivo que você quer reproduzir..

3. O arquivo que contiver codecs de áudio e vídeo que não sejam reproduzíveis no
aparelho são exibidos através desta mensagem pop-up.

4. Verificar se o arquivo é reproduzível no PC.

5. Mesmo que o arquivo possa ser reproduzível no PC, eles podem não ser
suportados pelo seu aparelho.

.

2-44

DISPLAY DIGITAL & MASTER DE TREINAMENTO DE MÍDIA

10-9. Não posso encontrar o servidor Nero Media

1. A rede de área local deve estar conectada

Verificar o estado da

rede da unidade

1. Verificar se o subset do endereço de IP do computador é o mesmo do
seu aparelho.
(ex, Aparelho 192.168.1.15, computador 192.168.1.xxx )

Verificar o estado da

rede do PC .

Verificar o

programa Nero

1. Verificar a interface da rede.
Network -> Network Interface

2. Se for uma conexão com fio, verificar a interface da rede com fio e se
for sem fio, verificar a interface sem fio.

3. Iniciar o servidor

2-45

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-10. Caso de erro de executabilidade de filmes

1. Verificar o codec de vídeo
: O reinício da reprodução de Stop/Search/Marker não é suportado
sempre que o codec de vídeo for MPEG1

O reinício da reprodução

de Stop/Search/Marker não é

suportado

Scan ou varredura não é

suportado

2. Verificar a estrutura do arquivo AVI .
: O arquivo AVI sem tabela de índice não suporta o reinício da
reprodução de Stop/Search/Marker

3. Mudar o servidor DLNA
: O reinício da reprodução de Stop/Search/Marker depende da
habilidade do servidor DLNA.
Favor usar o servidor Nero.

1. Verificar o codec de vpideo
: Scan quando o codec de vídeo for MPEG1, MPEG2 PS/TS

2. Verificar a estrutura do arquivo AVI
: Um arquivo AVI sem a tabela de índice suporta apenas uma
varredura de 2 passos.

10-11. Requisitos do PC

Quais são os requisitos

do PC e do OS?

São suportados outros

OS como o OS do Mac?

1. Requisitos do sistema operacional
: Windows® XP (Service Pack 2 ou higher), Windows Vista®
(Service Pack não necessário)

2. Requisitos do PC
: Processadores 1.2 GHz Intel® Pentium® III ou AMD Sempron™ 2200+

3. Requisitos da rede

: 100 Mb Ethernet, WLAN (IEEE 802.11b/g/n)

4. Referência detalhada das configurações de compartilhamento

de arquivos
: Se você usa o Windows® XP ou Windows Vista®, visite o link abaixo
para amiores informações sobre as configurações de
compartilhamento de arquivos.

Windows ® XP: http://support.microsoft.com/kb/304040
Windows Vista®: http://support.microsoft.com/kb/961498

Alguns Mac OS podem ser suportados.
Porém, não garantimos o serviço em um outro OS.

2-46

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-12. Compartilhamento de pastas no Windows XP

1. Clicar o botão direito na pasta apropriada > Clicar Sharing e Security... > como mostrado na fi gura abaixo [fi gura 1] e
[fi gura 2], a janela de propriedades é mostrada.
A janela de propriedades muda conforme mostrado abaixo [fi gura 1] e [fi gura 2] marcar [Use simple fi le sharing] em
[Tools]-[Folder options]-[View] porém disponível para ajustar o compartilhamento estando marcado ou não.

[Picture 1] [Picture 2] [Picture 3]

2. Após marcar e ajustar o compartilhamento conforme acima descrito [fi gura 1] e [fi gura 2], existe o ícone de uma mão
segurando a pasta compartilhada.

3. O PC com pasta compartilhada e a unidade estão conectados no mesmo roteador.
Se o usuário selecionar Home link, ele vai poder usar o CIFS.
(Após ter selecionado a pasta, conforme usado com o DLNA’s)

2-47

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-13. Compartilhamento de pastas no Windows Vista

1. Como padrão, o processo de compartilhamento de pastas is same as Windows XP.

2. Uma outra coisa é o menu como mostrado na fi gura abaixo e Lembrar para liberar oa opção “ Compartilhamento
protegido por senha”.

In control pa nel
> Network and Sharing Center
> Password-protected sharing
> Release Password-protected

sharing

2-48

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-14. Servidor não encontrado

1. Verificar se o computador está ligado

2. Verificar se o computador está ligado no mesmo roteador da rede.

3. Tentar o botão de Re-varredura (botão na cor azul)

Servidor não encontrado

(ícone de Sem Servidor no Menu

Server)

4. Então, se o servidor não for encontrado no menu Server, verificar as

propriedades da rede.
Start -> Network Environment (clicar o botão direito)->Property ->
Local Area Network (clicar o botão direito) -> Property

5. Verificar se “ Microsoft Network Client “ está marcado

6. Desabilitar o programa de anti virus.

Must be Checked at

“Mic rosoft N etwork C lient”

V

2-49

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-15. Não posso encontrar a pasta de compartilhamento na janela do servidor selecionado.

Verificar o compartilhamento

da rede

O compartilhamento da rede é

DLNA?

O compartilhamento da rede é

CIFS?

1. Verificar se o compartilhamento da rede é baseado no DLNA ou CIFS

- O servidor mostrado em “Select a Server” possui uma bola azul ( )

e é baseado no DLNA.

1. Verificar seu compartilhamento de pastas no item 10-5.

1. Verificar a opção para liberar a senha do convidado.

No painel de controle ->Users->Guest-> limpa a senha

2. Verificar se a opção “ compartilhamento protegido por senha “

está desmarcada.
No painel de controle > Network e Sharing Center
> Password-protected sharing > Release Password-protected sharing

3. Verificar para limpar todas as opções de firewall.

No painel de controle > Windows Firewall > Desligado

4. Verificar se o programa de anti virus foi desabilitado.

Se CIFS Sharing está marcado

corretamente?

1. Se o sistema operacional for o Window XP, verificar no Item 10-12.

2. Se o sistema operacional for o Window Vista, verificar no Item 10-13.

3. Se o sistema operacional for Others. verificar no OS que suporta o

web site no seu sistema operacional.

2-50

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-16. O usuário pode ir direto para a última pasta usada após a inicialização do

sistema. Pode acontecer que esta opção não fique disponível.

• Espere de 5 a 6 segundos após a exibição do Menu Home, e em

seguida entre no menu My Media (ver na figura a seguir).

Não pode ser encontrada

a última pasta usada quando você

entra no Home link após ligar

a máquina.

Booting

20 Sec.

: Se você entrar no Home link durante o processo de busca do servidor
em background, a unidade não vai poder encontrar a pasta usada.

• Verificar o IP do servidor

: Se o IP do servidor for mudado (pelo DHCP ou manualmente),
a unidade não vai poder encontrar a pasta usada.

Network

Connection

3 Sec.

Server Search

3 Sec.

Elapsed

Time

Power ON

Home Menu

displayed

displayed for a while

Network

Connect OSD

Background

Server Search

Time

Enter

My Media

Normal Operation

2-51

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

10-17. O que eu devo entrar como senha e ID?

Quando você compartilha uma pasta em seu PC, você deve usar o seu ID e senha de usuário.

Se for necessário ID/Senha para usar a pasta de compartilhamento, entrar com os dados no menu Keyboard.

Se não conseguir ver o conteúdo da pasta, favor verificar as configurações de seu PC para a pasta de compartilhamento.

A unidade pode se lembrar de 50 Ids e senhas.

O MENU HOME

DLNA and CIFS features are together in
DLNA and CIFS action’s Look & Feel are same.

DLNA

Select a DLNA Server

Home Link menu.

CIFS

Select a CIFS Folder

ID/P assword
Keyboard

ID / Password Certification

DLNA/CIFS Network Playback

2-52

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11. CONFIGURAÇÃO DA REDE SEM FIO
11-1. Instruções básicas para a solução de problemas com a rede sem fio.

■ O que pode ocorrer

1. O BD player pode não receber a frequência de rádio em virtude do sinal ser
interrompido por diferentes obstáculos no caminho.
Esses obstáculos podem ser, paredes, objetos e outros dispositivos sem fi o.

A distância entre o AP e o BD PLAYER também pode se tornar um obstáculo.

2. Logo após a mudança da confi guração do AP, a confi guração mudada
(SSID, canal..) não é aplicada no AP.
Pode também ser causada por mal funcionamento da rede sem fi o.

3. O sensor do wireless do BD player fi ca localizado no painel frontal do produto.
Se, o BD player for colocado em um local muito estreito, como em um
ármário para se colocar uma TV,
pode ser que o sinal de rádio frequência não seja recebido devidamente.

4. Confi guração errada do AP.

■ Soluções possíveis

1. O BD player deve ser colocado o mais perto possível do AP.
Se a barra da intensidade do sinal do AP estiver baixa, mover o AP para mais perto
do BD player.

2. Retirar os obstáculos ao redor do BD player.

3. Se a localização do AP estiver longe do BD player, aproxime o AP.
Por exemplo, coloque-o acima da prateleira.

4. Verifi car se as confi gurações do AP estão normais.
(Favor consultar a próxima folha para outros possíveis problemas.)

2-53

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-2. Quando não houver Ponto de Acesso ou SSID após a busca por Pontos de Acesso.

■ Possíveis soluções (Pelo mudança de confi guração do roteador)

1. Verifi car a confi guração do país do AP. A confi guração de país deve ser feita
para cada país.

2. Verifi car a banda de frequência que está sendo atualmente usada. O BD
player pode funcionar em uma banda de 2.4GHz mas não funciona em 5GHz.

3. Verifi car o canal da banda de frequência. Os canais disponíveis são

diferentes para cada país.
Por exemplo,

- U.S , Canadá : Canais de 1~11

- Coréia, Europa : Canais de 1~13

- Japão : Canais de 1~14

4. Verifi car a função SSID de transmissão do AP, ative-a.

5. Se o resultado da verifi cação dos itens acima não for válido, tente o processo abaixo.

Verificar a função SSID de transmissão está ativada ou não.

Se não funcionar

Verificar a função SSID de transmissão está ativada ou não.

Se não funcionar

Desligar o AP e ligar em seguida, então reiniciar o AP

Se não funcionar

Mudar a configuração de canal.

Ex) Canal 1 −> Canal 6 −>Canal 11

Se não funcionar

Mudar a configuração de canal outra vez.

Ex) Canal 11 −> auto

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

Se não funcionar

Mover o BD player para mais perto do AP

2-54

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-3. Quando a conexão do ponto de acesso falhar.

■ Possíveis causas

1. Chave de segurança errada.

2. Interferência entre o BD player e o roteador.

3. Alguns obstáculos como paredes, longa distância ou um outro dispositivo sem fi o.

■ Possíveis soluções

1. Seguir as instruções básicas da página anterior.

2. Se não funcionar, tente o processo abaixo.

Deslige, em seguida ligue e reinicie o AP.

Se não funcionar

Mude o atual modo de segurança para modo de Sem-segurança.

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

Se não funcionar

Tente mais uma outra vez reconfigurar a conexão de rede sem fio.

Se não funcionar

Mover o BD player para um pouco mais perto do AP

2-55

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-4. Quando o IP dinâmico sem fio naõ está configurado.

■ Possíveis causas

1. Interferências entre o BD player e o roteador.

2. Confi guração errada do endereço de IP do AP.

■ Possíveis soluções

1. O AP deve ser usado como um servidor DHCP.

Verifi car se o servidor DHCP do AP está ativado ou não.

Deslige, em seguida ligue e reinicie o AP.

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

Se não funcionar

Tente mais uma outra vez reconfigurar a conexão de rede sem fio.

Se não funcionar

Mover o BD player para um pouco mais perto do AP

2-56

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-5. Quando apenas a WAN não está conectada

■ Possíveis causas

1. Alguns problemas entre o AP (roteador) e o ISP (Internet Service Provider,

ou provedor de serviços de Internet)

2. Simples erros de pacote de dados pela interferência entre o BD player e o

roteador.

■ Possíveis soluções

1. Verifi car se não existem problemas com a linha de internet local doméstica

e o PC.

2. Alguns ISPs necessitam de seu próprio e único enderço de DNS. Se for assim,

o endereço DNS deve ser confi gurado no AP.

3. Se não funcionar tente o processo abaixo.

Confirme que a WAN do AP está configurada com protocolo de con-

figuração de host dinâmico, ou seja, DHCP

Se não funcionar

Deslige, em seguida ligue e reinicie o AP.

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

Se não funcionar

Tente mais uma outra vez reconfigurar a conexão de rede sem fio,

no início.

Se não funcionar

Mover o BD player para um pouco mais perto do AP

Se não funcionar

Fazer o AP do MAC idêntico ao dos PCs.

É possível usar a função MAC-Clone do AP

2-57

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-6. Quando ambas as redes WAN e LAN não estiverem conectadasno estado da conexão.

Tente mais uma outra vez reconfigurar a conexão de rede sem fio,

no início.

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

Tente mais uma outra vez reconfigurar a conexão de rede sem fio,

no início.

Se não funcionar

Verificar se não existem problemas com a linha de internet local

doméstica e o PC.

Se não funcionar

Reiniciar o AP para as configurações originais de fábrica.

2-58

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

11-7. Quando os botões de apertar não estiverem funcionando

■ Possíveis causas e soluções de botões de apertarnão foram detectadas.

1. Os botões de apertar deste BD player possuem o mesmo signifi cado dos

botões WPS do AP.
Para conectar a função de apertar botões, o usuário deve apertar os
botões do AP e do BD player.
A sequência inversa também está OK.

2. Em alguns APs (roteador), o usuário deve ativar a função WPS no menu

de confi gurações.
Assim a função de apertar botões WPS do AP fi ca disponível.

■ Possíveis causas de Tempo Esgotado (timeout) do WPS.

1. Cada apertar de botão do AP e do BD player deve ser feita em 120

segundos.

2. Durante 120 segundos após o apertar de botões do AP, um outro dispositivi

pode também ser conectado com o AP através dos spertar de botões do
dispositivo.

■ Possíveis soluções

1. Tente mais uma vez no início da conexão de rede.

2. Alguns APs não suportam a função de apertar botões WPS.

2-59

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

12. VUDU
12-1. Entrando a função Vudu.

(Antes de usar a função Vudu, verifica o estado da rede do usuário.)

Para entrar no modo cinemaNow, tenta verificar a conexão com a Internet.

Se conecta à Internet?

O usuário pode ir para o menu [Home] ou para o menu [Network setting]

12-2. Ativação

(Para alugar ou comprar títulos, o usuário deve ativar o player.
A ativação da unidade estabelece uma conexão entre a unidade e a conta Vudu)

Se falhou, mostra uma mensagem popup para o usuário.

como referência.

Pressione a guia “Buy” em Movie

Details

Visite o web site do Vudu e entre

com o seu código de ativação.

Entre em sua conta

Se você tentar comprar ou alugar um filme antes de ativar o seu player,

o código de ativação aparece na tela.

Tome nota do código de ativação de seu aparelho.

Em seu computador, visite www.vudu.com/activation e e entre com

o código de ativação nos campos [Activation Code] e clique em

[Activate Device].

Entre com o seu [Email Address] e [password] para entrar em sua conta.

Se você ainda não é membro do Vudu, clique em [Create an Account]

para se tornar um membro.

Completar a ativação

Se a ativação tiver sido completada com sucesso em seu player,
pressione a tecla ENTER para completar o processo de ativação.

2-60

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

12-3. A compra de títulos

(Para assistir um vídeo, você deve procurar e comprar títulos usando o seu player.)

Escolher o título e selecionar a

guia [Buy] em Movie Details

Selecione o nível

de qualidade

Verificar os títulos

já comprados.

Logo que você iniciar a execução do filme pela primeira vez, comeca a contar o seu

Vídeos de aluguel estão disponíveis por até 30 dias.

período de aluguel. Os períodos de aluguel são diferentes a cada filme, mas,

geralmente variam entre 24 e 48 horas.

Você pode assistir ao filme quantas vezes quiser dentro de um determinado

período de tempo.

Vudu oferece-lhe uma apresentação grátis de 2 minutos de qualquer filme.

Prestando atenção a visualização, você também pode determinar qual o

nível de qualidade (HDX, HD ou SD ) que melhor se adapta a sua largura

de banda disponível antes de alugar um filme.

Se um determinado filme já foi comprado, aparece uma mensgem de

informação na tela.

Em “My Vudu”, o usuário pode consultar quais os filmes já alugados ou

comprados.

2-61

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

12-4. Menor largura de banda e menor resolução do filme do que era esperado.

Enquanto estiver passando o filme, pressione a tecla ENTER ou DISPLAY

Mudando o nível de qualidade

do filme

Mudando o diálogo do nível

de qualidade

para exibir a barra de informações do filme, e então use b B to para

selecionar o nível de qualidade (HDX, HD ou SD) e pressione a tecla

ENTER para confirmar.

Esse diálogo será apresentado na quarta vez que a reprodução precise ser

pausada para carregamento do buffer.

Se o usuário escolher uma qualidade mais baixa de resolução menos

interrupções de carregamento do buffer irão ocorrer.

12-5. Verificar sua conexão com a Internet.

Antes de iniciar o uso dos serviços do

Vudu, ele verifica se existe ou não uma

conexão com a Internet, porém, durante

as comunicações de rede, é detectado

que a conexão de Internet está fechada.

Assegure-se de que a conexão com a Internet esteja

funcionando.

# Verifi car o acesso à Internet

Favor se assegurar de que a sua conexão com a Internet esteja

funcionando devidamente e que seu aparelho está configurado

Não pode ser conectado à Internet.

corretamente.

2-62

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

13. PICASA
13-1. Criar uma conta Picasa Web Albums

Você já possui uma conta Picasa

Web Albums?

13-2. O ícone “No Image”

O que significa “No Image”?

Visite “piccasaweb.google.com” e clique no botão “Create an Account >>”.

Você pode ter 1GB de espaço de armazenagem grátis que pode guardar

aproximadamente umas 4,000 fotos.

O ícone “No Image” pode aparecer em uma list de imagens reduzidas

(thumbnail) ou como uma imagem de tela cheia..

“No Image” significa que o meta data da imagem ainda está no servidor da

base de dados mas o conteúdo já foi removido por motivos de violação dos

termos de serviços do Google.

13-3. Congestionamento da rede

Quando é que a mensagem pop

up “Pode haver congestionamento

na rede” aparece?

solicitação falhar por 1 minuto, será mostrada a mensagem pop-up e voltar ao menu

A mensagem “Pode haver congestionamento na rede” quando a rede está muito

lenta para o serviço Picasa Web Albums.

Tentamos o serviço API e solicitar imagem até obter sucesso mas se cada

inicial Netcast.

2-63

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

14. PANDORA
14-1. Política de rede inicial Pandora

Pandora Start

“ Check Etherne t

cable” Pop - up

“Check network
setting” P op - up

No

Is Ethernet cable

connected?

No

Is Ethernet cable

connected?

Yes

Yes

Enjoy Music

Does DNS query

successes?

No

Yes

Does startup

query successes

from Pandora

server?

No

Yes

2-64

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

14-2. Política de rede inicial Pandora

First time listener

A2.

Pandora
account

B1.

Sign - In

Password

•ID /

•Virtual

Keybo ard

?

Yes

A1.

First time listener

Previous listener

No

A3.

Activation

• Ac tivatio n

• Ac tivatio n

or

?

Code
URL

Pandora Start

Pre vious list ener

Create
Station

•Search

•Virtual
Keybo ard

OK

C.

Station

Without station

B2.

(Username list)

•A1 : Loading Screen

• A2 : Checking Account

•A3 : Activation Page

•B1 : Sign-In Screen

• B2 : Username list Screen

• C : Create Station Screen

• D : Station List and Player

At le ast 1 statio n
* Return to last station played

D.

Station & Song List

Sign - out

Sign - in

Screen

New username select

New

Username

?

Username select

2-65

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

14-3. Política de buffering do aparelho

■ Quando aparece a mensagem "Buffering" ?

Quando não existirem mais dados a serem tocados no buffer. O buffer pode armazenar cerca de 90 segundos de dados de
músicas.

■ Quanto de dados entra no buffer?

- No início da música,

1) Se a rede for mais rápida do que 128Kbps, armazena 16Kbytes de dados de música e inicia a reprodução.

2) Se a rede for mais lenta do que128Kbps, ela armazena 96Kbytes de dados de música e inicia a reprodução.

- Após tocar a música,

1) Até que o buffer esteja cheio

2) Quando o buffer esvazia, ele armazena 15 segundos de de dados de música e inicia a reprodução.

■ Quando aparece a mensagem "Pode haver congestionamento na rede"?

1) Se o buffer continuar por 1 minuto..

2) Se a mensagem do buffer aparecer por mais de 5 vezes na mesma música.

2-66

MOSTRADOR DIGITAL & MASTER TREINAMENTO DE MÍDIA

15. ACCUWEATHER
15-1. A solicitação não pode ser processada.

É exibida a mensagem “A solici-

tação não pode ser processada.”?

O mesmo sintoma ocorre depois

de você já ter tentado por umas 2

ou 3 veze,?

Pode haver congestionamente de rede.

Favor tentar mais umas 2 ou 3 vezes.

Se for o menu Home, nenhum dado será exibido.

Se for o menu Favorite City, retornará para a lista de cidade favorita.

A rede não está configurada corretamente.

Favor verificar o estado da rede.

2-67

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

1. PLACA SMPS

Não liga

Verificar

a ligação da linha

de CA.

SIM

Verificar

o fusível do F901

SIM

Verificar

no C976 voltagem de

(3.9 V)

SIM

Verificar

no C963 a voltagem de

(5.6 V)

SIM

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Conectar em linha aberta

Substituir o F901

Verificar o BD901

“+” para “-” impedância do pino

Verificar 3.7 V curto de linhas

Substituir o PC972,

componentes do IC902

Verificar SMPS curto

de linhas da segunda parte

Verificar curto da placa MAIN ou AMP

Baixa impedância:

Substituir o IC901, BD901

no IC901 Vcc a voltagem de

Verificar

(10 V ~ 30 V)

SIM

Substituir a placa SMPS

NÃO

Substituir o PC951, PC972, IC901

Verificar ao redor dos componentes do

IC901 (Em curto, aberto)

2-68

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

Sem som

no IC961 Vcc a voltagem de

Verificar

(34 V ~ 43 V)

SIM

Verificar

no C955 a voltagem de

(25 V ou 36 V)

SIM

Substituir no IC961,

IC901 ou placa SMPS

NÃO

NÃO

Verificar lista de sem energia,

voltagem de entrada CA

Verificar AMP módulo em curto

Substituir o PC951, IC901

2-69

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

2. PLACA DA CHAVE DE LIGAR

Ligar o cabo de alimentação

de espera (LD305) está

O LED

ligado?

SIM

Quando

você pressiona a chave de ligar,

“WELCOME” é exibido no

mostrador?

SIM

NÃO

NÃO

PN301 conexão do cabo

CN331,

está ok?

SIM

CN331 pin2

energização está

ok?

SIM

Substituir o LED (LD305)

Verificar a placa FRONTAL

NÃO

NÃO

Conectar o cabo 3p Harness

(PN301)

Verificar

MAIN e a placa SMPS

Placa da chave de ligar está ok

2-70

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

3. A PLACA FRONTAL

3-1. PLACA FRONTAL (HB905 / HT905)

Ligar

PLEASE WAIT” é exibido no mostrador

“WELCOME

corretamente?

NÃO

SIM

liga o botão de volume, o contador

Quando se

muda?

NÃO

A conexão

do cabo do CN307 está

ok?

SIM

CN306

pin4, 5, 6 alimentação

ok?

SIM

CN307

pin14,15,16 sinal de dados

ok?

SIM

IC301 verificar ok?

SIM

Digitron do (DIS301) está ok?

CN307

pin24, 25 o sinal está

ok?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Conectar o cabo 26p FFC

Verificar a placa SMPS

Verificar a placa MAIN

Substituir o IC301

Substituir o DIS301

Substituir o VR301

SIM

Placa FRONTAL ok

SIM

Verificar a placa MAIN

2-71

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

3-2. PLACA FRONTAL (HB965 / HT965)

Ligar

PLEASE WAIT” é exibido corretamente

“WELCOME

no VFD ?

NÃO

SIM

Volume LED

(LD301 ~ LD304)

ligado?

NÃO

CN307

conexão do cabo está

ok?

SIM

CN306

pin4, 5, 6 alimentação está

ok?

SIM

CN307

pin14,15,16 sinal dos dados

está ok?

SIM

A verificação

do IC301 está ok?

SIM

Digitron (DIS301) está ok?

CN306

pin1, 2 +12 V

ok?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Conectar o cabo do 26p FFC

Verificar a placa SMPS

Verificar a placa MAIN

Substituir o IC301

Substituir o DIS301

Verificar a placa SMPS

SIM

liga o botão de volume, o contador

Quando se

muda?

NÃO

SIM

A placa FRONTAL está ok

SIM

Substituir

o LED (LD301 ~ LD304)

CN307

pin24, 25 o sinal está

ok?

SIM

Verificar a placa MAIN

2-72

NÃO

Substituir o VR301

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

4. VERIFICAÇÃO DA AUSÊNCIA DE ÁUDIO

CD/DVD/BD Disc ou

USB reproduzem?

SIM

o sinal de

entrada do IC511 pin4, 6,

8, 17 I2S está

ok?

SIM

IC511

pin1 Sinal

BAIXO?

SIM

O sinal de

saída do IC511 pin3,

12,14,16 I2S está

ok?

SIM

A

NÃO

NÃO

NÃO

Verificar o IC500

Verificar Micom do IC

(IC101)

Verificar o IC511

A função AUX

SIM

IC200

pin9,10 audio L/R

ok?

SIM

B

NÃO

Verificar JK251

A função PORTABLE

SIM

IC200

pin9, 10 audio L/R

ok?

SIM

B

NÃO

Verificar JK201

2-73

A função OPTICAL

SIM

O sinal

de áudio do IC201

pin5, 6 está

ok?

SIM

C

NÃO

Verificar o JK203, JK204

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

A função iPOD

SIM

Placa iPOD

JK3P1 pin27, 28 audio

L/R ok?

SIM

Placa

FRONTAL CN307

pin10, 11

ok?

SIM

Placa

MAIN CN250

pin10, 11

ok?

SIM

O sinal

de áudio do IC200

pin23, 24 está

ok?

SIM

B

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Verificar a conexão
do iPOD ou JK3P1

Verificar 14p FFC

cabo e conexão

Verificar 26p FFC

cabo e conexão

Verificar IC203

A função TUNER

SIM

IC200

pin11,12 audio L/R

ok?

NÃO

Verificar o

Tuner (TUN01) e

conexão da antena

SIM

IC200

B

pin42, 43, 44 I2S

relógio ok?

NÃO

Verificar

o IC201 e X200

SIM

O

de saída do IC200 pin41

sinal

I2S está ok?

NÃO

Verificar o IC200

SIM

O sinal

C

de entrada do IC205

pin2, 4, 6, 8 I2S

está ok?

NÃO

Verificar

o IC201 e X200

SIM

IC205

pin1 sinal

LOW?

NÃO

Verificar

o Micom (IC101)

SIM

O sinal

de saída do IC205 pin12,

14,16,18 I2S está

ok?

NÃO

Verificar
o IC205

SIM

O sinal

A

de entrada do IC205

pin4, 6, 8 I2S está

ok?

NÃO

Verificar o IC401,

IC402, IC404 e X400

SIM

de saída do IC404 pin3,12,

14,16 I2S está

Placa AMP

CN601 pin5, 6, 7, 8 I2S

de saída de áudio do

IC602, IC605 está

de saída de áudio do

IC701 está

Verificar o estágio de saída

do AMP IC e JK701

2-74

O sinal

ok?

SIM

sinal ok?

SIM

O sinal

ok?

SIM

O sinal

ok?

SIM

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Verificar o IC404

Verificar o cabo do

22p FFC e a conexão

do CN601

Verificar

o IC602 e IC605

Verificar o IC701

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

5. SEM VERIFICAÇÃO DE VÍDEO

Saída de vídeo COMPONENT

pin1, 2, 3 sinal de vídeo

IC251

ok?

IC251

pin6, 7, 8 sinal de vídeo

ok?

Verificar o JK251

CVBS video out

IC250

pin6 sinal de vídeo

ok?

SIM

SIM

NÃO

NÃO

NÃO

Verificar o IC500

Verificar o IC500

Verificar o IC251

SIM

IC250

pin2 sinal de vídeo

ok?

SIM

IC253

pin8 sinal de vídeo

ok?

SIM

Verificar o JK251

NÃO

NÃO

IC250

pin1 sinal

LOW ?

SIM

Verificar o IC250

Verificar o IC253

2-75

NÃO

Verificar o Micom (IC101)

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

Saída de vídeo CVBS

(video do iPOD)

Placa iPOD

JK3P1 pin23 sinal de vídeo

ok?

SIM

Placa

FRONTAL CN307 pin8

ok?

SIM

Placa

MAIN IC254 pin4

ok?

SIM

IC250

pin4 sinal de vídeo

ok?

SIM

IC250

pin2 sinal de vídeo

ok?

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

NÃO

Verificar

a conexão do iPOD ou JK3P1

Verificar

14p FFC cabo e conexão

Verificar

26p FFC cabo e conexão

Verificar o IC254

IC250

pin1 sinal está

HIGH ?

NÃO

Verificar o Micom (IC101)

SIM

IC253

pin8 sinal de vídeo

ok?

SIM

Verificar o JK251

NÃO

SIM

Verificar o IC250

Verificar o IC253

2-76

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

6. SEM VERIFICAÇÃO DE ÁUDIO E VÍDEO HDMI (COM HDMI IN)

A função HDMI IN

pin1,3, 4,6,7,9,10,12 TMDS sinal de

JK803’s

dados está ok?

NÃO

JK803

a soldagem está

ok?

SIM

Sinal de

entrada de vídeo do IC801

(pin1~36) ok?

NÃO

JK801 ou

JK802 pin1,3,4,6,7,9,10,12 sinal de

entrada do TMDS ok?

NÃO

JK801 ou

JK802 a soldagem está

ok?

SIM

NÃO

SIM

SIM

NÃO

Verificar o JK803 e a conexão do

cabo do HDMI

Resoldar JK803

Verificar o IC801

Verificar o IC801 e X802

Resoldar o JK801 ou JK802

SIM

Verificar JK801(ou JK802) e

a conexão do cabo HDMI

2-77

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

A função HDMI OUT

pin1,3, 4,6,7,9,10,12 sinal de

JK803

dados do está ok?

NÃO

JK803

a soldagem está

ok?

SIM

O sinal

de entrada de vídeo do IC801

(pin1 ~ 36) está ok?

NÃO

IC500

TMDS Data(R881~R888) o sinal

está ok?

NÃO

Verificar o IC500

SIM

NÃO

SIM

SIM

Verificar a conexão

do cabo do JK803 e HDMI

Resoldar o JK803

Verificar o IC801

Verificar o IC801 e X802

2-78

GUIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA PARTE ELÉTRICADE

7. SEM VERIFICAÇÃO DE AUDIO/VIDEO DO HDMI (SEM O HDMI IN)

A função HDMI OUT

pin1,3, 4,6,7,9,10,12 sinal de dados

JK803

do TMDS está ok?

NÃO

JK803

a soldagem está

ok?

SIM

IC801

sinal de entrada de vídeo do

(pin1 ~ 36) está

ok?

NÃO

IC500

TMDS Data(R881~R888) o sinal

está ok?

NÃO

Verificar o IC500

SIM

NÃO

SIM

SIM

Verificar o JK803 e

a conexão do cabo deHDMI

Resoldar o JK803

Verificar o IC801

Verificar o IC801 e X802

2-79

FORMAS DE ONDAS

1. SISTEMA PARTE-1 (X-TAL)

1

IC500

3

2

4

1

X500, 27 MHz

3

2

X802, 28.63 MHz

4

X101, 20 MHz

X200, 24.57 MHz

2-80

2. SISTEMA PARTE-2 (DDR3 MEMÓRIA)

5

5

DDR3_BA0

IC500

6

7

6

DDR3_nWE

7

8

8

DDR3_nCAS

DDR3_CLK01_P

2-81

3. VÍDEO PARTE (100% BARRA DE COR COMPLETA)

9

10

12

11

9

11

COMPOSITE

10

COMP_Y

12

COMP_Pb

COMP_Pr

2-82

4. PARTE DE HDMI

2

13

14

15

16

13

15

HPD_TX

14

DDC_SDA

16

DDC_SCL

TXC+

2-83

5. PARTE DE MICOM & MPEG I/F

17

BCM_nRESET

18

18

17

19

19

MICOM_UART_RX2

MICOM_UART_TX2

2-84

C

)

DIAGRAMA DE FIAÇÃO

N

L
A

HDMI

OUT

HDMI

IN2

HDMI

IN1

OPT

IN2

OPT

IN1

Wireless

(Option)

ption

CN201

R
C

TUNER

A

FAN

CN701

CN601CN401

SPK JACK

MAIN

SCN703

MD

CN150

SCN701

CN602

CN951

AMP

A MP <--> SMPS 10pin B to B

CN251

CN202 CN203

CN331

PWR

KEY

CN253 CN252

1

MIC

M

I

C

M

I

C

PTB USB

WI-

( Option )

FI

PN301

CN250

CN307

0

CN308

iPOD

CN3P1

CN952

CN953

P

CN306

SMPS

V F D

FRONT

PWR CORD

PN901

CN304

PN302

EJECT

KEY

(HB965)

2-85 2-86

DIAGRAMAS DE BLOCO

1. DIAGRAMA DE BLOCO DO PRINCIPAL

iPOD

Portable

Tuner

AUX

DABM

Optical

x2

BTM RX

MIC

Ethernet

USB/

WIFI

To MD

45/16p FFC

OPU

MD

12C(1)

UART

A

NJM2794

UART

SPDIF

SPDIF

MIC_D et

X2

A/B/C/D/E/F/G/H/RF

5V

Motor

Driver(7ch)

(R2A30234SP)

5V

Motor

Driver(2ch)

LB1848M

3.3V

3.3V

ADC

CS5340

TRD, FOD
SLD, SPD

TILT, LOAD

COLD

CP Chip

3.3/5V

2ch ADC

(CS5346)

UART

EPHY_TDP/N
EPHY_RDP/N

D+,D-,5V

UART

1.5V 3.3V

24.576 MHZ

I2S

BCM7630

1.2/1.5/3.3V

DDR3 X3

(512MB)

DIR

CS8422

3.3V

I2S

NAND

(256MB)

24.576 MHZ

12C

Audio DSP

CS495314

1.2/3.3V

- Decoding

- Processing

•Sound Effect

•Bass
Management

I2S

SPDIF

74ALVC244

I2S

CTRL1,
CTRL2,
CTRL3

74ALVC244

244_

27MHZ

TMDS

SW SW

E2P

12C 12C

ROM

•ChDelay

•AV sync

•Downmix

3.3V

3.3V

12C

E2P

ROM

HDMI IN

SPI

SDRAM

I2S

3.3V

74ALVC244

ADV7622

RX/TX

One Chip

1.8/3.3V

TMDS

HDMI out

3.3V

Flash

Y,Pb,Pr/CVBS

3.3V

12C

E2P

ROM

3.3V_M

(D0/D1/D2)

I2S(6ch)

3ch (D1/D2)

NJM2505

V

3.3V_M

MICOM

NEC 100P

20MHZ

3.3V

74ALVC244

3.3V

74ALVC244

Wireless Option

3.3V

THS7316

Video Drive

MM1507

Video SW

5V 3.3V

iPOD

1.2V

1.5V

3.3V

I2S

THS7314

Video Drive

DC-DC

MP2208

DC-DC

MP8706

LDO

TJ3965

12C

VCC_12V

VCC_3.7VA

To

AMP

5V

To

Wireless

VIDEO O UT

2-87 2-88

ซ

2. DIAGRAMA DE BLOCO DO FRONTAL, ALIMENTAÇÃO E AMP

SMPS

FRONT(VFD)

VFD

PT6315

SPI

Main PCB

Amp PCB

Front PCB

I2C

3.3V

DAC

CS4353

+3.7VA, +12V, +5.6V

+32/39V, +12V,-12V, +5.6V

+FL, -FL, VKK, +5.6V

AMP

FL/FR(2ch)

12V

ซ

+

MC4580

32/39/12V

TAS5613

From

DSP

I2S

2-902-89

DAC

CS4353

DAC

CS4353

C/W(2ch)

MC4580

RL/RR(2ch)

MC4580

LPF

TAS5613A

TAS5613