Anexo
8
Resolução de problemas
Se a unidade não funcionar normalmente, verifique o seguinte.
Uma vez que o defeito pode ser causado por outro dispositivo, verifique
também os dispositivos que compõem o sistema, as definições das
aplicações utilizadas, etc. Se as soluções apresentadas permitirem repor a
unidade em funcionamento normal, não tente repará-la.
Consulte o seu vendedor.
Problema
Não é possível
reproduzir um DVD
ou CD colocado na
unidade ou ler
alguns tipos de
discos.
A unidade não é
reconhecida pelo
sistema.
A unidade não lê o
suporte ou alguns
tipos de CD ou DVD.
1. O disco não está instalado correctamente.
2. O disco está sujo.
3.
A lente de leitura está suja.
4. O disco está riscado ou
deformado.
5. O disco utiliza um código
de região que não pode
ser lido na unidade.
1. O cabo conversor USB
2.0 não está ligado
correctamente.
1. O disco não é compatível
com o sistema. O disco
tem o formato correcto
para o tipo de sistema
que utiliza?
2. Possibilidade de vírus.
1. Reinstale o disco
correctamente.
2.
Limpe a superfície do disco.
3. Limpe a lente de leitura.
4. Mude de disco.
5. Consulte o manual do
sistema para obter ajuda.
1.Certifique-se de que o cabo
conversor USB 2.0 está
ligado correctamente e
reinstale o controlador de
dispositivo.
1. Verifique o formato do
disco (num PC, funciona
um formato de PC compatível
IBM ISO 9660, mas não os
formatos de disco Apple/
Mac HFS ou UNIX).
2. O controlador Windows do
DVD foi corrompido com um
vírus? Execute um programa
antivírus e remova o vírus,
se possível.
Causas possíveis Acção correctiva