Guide för utskriftskvalitet
Sida 1 av 18
Guide för utskriftskvalitet
Om lösningarna här inte löser problemet kontaktar du kundsupport. Det kan hända att du måste justera eller byta ut en skrivardel
eller förbrukningsmaterial.
Tecknen har ojämna kanter
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Skriv ut en teckensnittslista för att kontrollera om teckensnitten du använder
stöds av skrivaren.
1 På skrivarens kontrollpanel går du till:
Menyer >Rapporter >Skriv ut teckensnitt
2 Välj PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Använder du teckensnitt som stöds av skrivaren?
Steg 2
Kontrollera om teckensnitten som är installerade på datorn stöds av skrivaren.
Stöds teckensnitten som är installerade på datorn av skrivaren?
Beskurna sidor eller bilder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Gå till steg 2. Välj ett teckensnitt som
stöds av skrivaren.
Problemet är löst. Kontakta
kundsupport.
ABCDE
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Flytta längd- och breddstöden i facket till korre kt läge för det pappersformat som
är påfyllt.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är sidan eller bilden beskuren?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 2 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att
det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Är det samma storlek och typ av papper som har fyllts på i facket?
Steg 3
a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är sidan eller bilden beskuren?
Steg 4
a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.
1 Ta bort bläckpatronen.
2 Ta bort bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 3. Prova med något/några av
följande alternativ:
• Ange pappersstor-
leken i inställningarna
för facket så att den
matchar det papper
som finns i facket.
• Ändra papperet som
fyllts på i facket så att
det matchar pappersstorleken som har
angivits i inställningarna för facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Är sidan eller bilden beskuren?
Grå bakgrund på utskrifter
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?
Trailing edge
Problemet är löst. Gå till steg 2.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 3 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
Installera om bildhanteringsenheten och tonerpatronen.
a Ta bort bläckpatronen.
b Ta bort bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli
problem med utskriftskvaliteten.
c Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
d Skicka utskriftsjobbet igen.
Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?
Steg 3
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?
Fel marginaler på utskrifter
Problemet är löst. Gå till steg 3.
Problemet är löst. Kontakta
kundsupport.
ABCD
ABCD
ABCD
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Flytta pappersstöden i magasinet till rätt läge för det pappersformat som är
påfyllt.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är marginalerna korrekta?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den
överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket?
Problemet är löst. Gå till steg 2.
Gå till steg 3. Prova med något/några av
följande alternativ:
• Ange pappersstor-
• Ändra papperet som
leken i inställningarna
för facket så att den
matchar det papper
som finns i facket.
fyllts på i facket så att
det matchar pappersstorleken som har
angivits i inställningarna för facket.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 4 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 3
Problemet är löst. Kontakta
a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är marginalerna korrekta?
Pappersböjning
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.
Är pappersstöden korrekt inställda?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det
överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?
Steg 3
a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv
ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Justera pappersstöden.
Gå till steg 3. Ange papperstyp och -vikt
Gå till steg 4. Problemet är löst.
kundsupport.
i inställningarna för facket
så att det matchar
papperet som fyllts på i
facket.
Är papperet fortfarande böjt?
Steg 4
a Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är papperet fortfarande böjt?
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är papperet fortfarande böjt?
Gå till steg 5. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Oregelbunden utskrift
) )
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Guide för utskriftskvalitet
Sida 5 av 18
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Trailing edge
Gå till steg 2. Problemet är löst.
a Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som har fyllts
på i facket.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande oregelbunden?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att
det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Överensstämmer skrivarens inställningar med papperstyp och -vikt för papperet i
facket?
Steg 3
Gå till steg 3. Ange pappersstorlek och -
typ i inställningarna för
facket så att det matchar
papperet som fyllts på i
facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv
ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande oregelbunden?
Steg 4
Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.
Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande oregelbunden?
Steg 6
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande oregelbunden?
På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet
som fyllts på i facket.
Gå till steg 6. Problemet är löst.
Kontakta
http://support.lexmark.c
om eller din servicerepre-
sentant.
kundsupport på
Gå till steg 5.
Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Utskriften är för mörk
Åtgärd Ja Nej
Sida 6 av 18
Steg 1
a Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 2
a På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappers-
menyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?
Steg 3
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialo-
grutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Prova med något/några av
följande alternativ:
• Ange papperstyp, -
struktur och -vikt i
inställningarna för
facket så att det
matchar papperet som
fyllts på i facket.
• Ändra det papper som
har fyllts på i facket så
att det matchar
papperstyp, -struktur
och -vikt som angivits i
inställningarna för
facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 4
Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.
Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?
Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens
kontrollpanel så att de
överensstämmer med det
papper du skriver ut på.
Gå till steg 5.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 7 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Steg 6
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för mörk?
Utskriften är för ljus
Gå till steg 6. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Gå till steg 2. Problemet är löst.
a Öka tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.
Obs! 8 är fabriksinställt som standard.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn
så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?
Steg 3
Gå till steg 3. Ändra papperstyp, -
struktur och -vikt så att det
matchar det papper som
fyllts på i facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialo-
grutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 4
Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.
Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?
Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens
kontrollpanel så att de
överensstämmer med det
papper du skriver ut på.
Gå till steg 5.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 8 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 5
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 6
a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
2 Skaka bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Steg 7
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 6. Problemet är löst.
Gå till steg 7. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Är utskriften fortfarande för ljus?
Skrivaren skriver ut tomma sidor
Guide för utskriftskvalitet
Sida 9 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Kontrollera om det finns något förpackningsmaterial kvar på bildhanteringsen-
heten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
2 Kontrollera om förpackningsmaterialet har tagits bort ordentligt från
bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?
Steg 2
a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
2 Skaka bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Gå till steg 3. Problemet är löst.
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?
Steg 3
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?
Återkommande fel uppstår på utskrifter
Kontakt
kundsupport. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 10 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Mät avståndet mellan felen.
Titta efter ett avstånd mellan felen som motsvarar:
• 97 mm
• 47 mm
• 38 mm
Motsvarar avståndet mellan felen ett av de angivna måtten?
Steg 2
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Visas de återkommande felen fortfarande?
Skuggbilder uppstår på utskrifter
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Gå till steg 2.
Kontakt
om eller en servicerepre-
sentant.
kundsupport på
http://support.lexmark.c
1 Kontrollera om
avståndet mellan
felen motsvarar 80
mm
2 Observera avståndet
och kontakta sedan
kundsupport på
http://support.lexm
ark.com eller en servi-
cerepresentant.
Problemet är löst.
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.
Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt in pappersmenyn så att
det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Har facket ställts in på rätt typ och -vikt för det papper som har fyllts på?
Steg 3
Gå till steg 2. Fyll på papper med rätt
papperstyp och -vikt i
facket.
Gå till steg 3. Ändra det papper som har
fyllts på i facket så att det
matchar den papperstyp
och -vikt som angivits i
inställningarna för facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv
ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?
Steg 4
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?
) )
Guide för utskriftskvalitet
Skev utskrift
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Sida 11 av 18
Steg 1
a Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande skev?
Steg 2
a Kontrollera att du skriver ut på ett papper som går att använda i facket.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriften fortfarande skev?
Skrivaren skriver ut helsvarta sidor
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Sida 12 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 2
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Vågräta streck uppstår på utskrifter
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Du anger fack eller matare från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut,
beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Uppstår vågräta streck på utskrifter?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det
överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?
Steg 3
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vågräta streck på utskrifter?
Steg 4
a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 3. Ändra papperstyp och -
vikt så att det överensstämmer med det papper
som fyllts på i facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Gå till steg 5. Problemet är löst.
Uppstår vågräta streck på utskrifter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 13 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 5
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vågräta streck på utskrifter?
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Lodräta streck uppstår på utskrifter
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialo-
grutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Uppstår lodräta streck på utskrifter?
Steg 2
På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn
så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket?
Steg 3
a Fyll på med papper från ett nytt paket.
Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet
ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 3. Prova med något/några av
följande alternativ:
• Ange pappersstruktur,
-typ och -vikt i inställningarna för facket så
att det överensstämmer med
papperet som fyllts på
i facket.
• Ändra det papper som
har fyllts på i facket så
att det överensstämmer med
pappersstruktur, -typ
och -vikt som angivits i
inställningarna för
facket.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Uppstår lodräta streck på utskrifter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 14 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 4
a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår lodräta streck på utskrifter?
Steg 5
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår lodräta streck på utskrifter?
Horisontella tomrum uppstår på utskrifter
Leading edge
Gå till steg 5. Problemet är löst.
Kontakta
http://support.lexmark.c
om eller din servicerepre-
sentant.
kundsupport på
Problemet är löst.
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Gå till steg 2. Problemet är löst.
a Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?
Steg 2
Gå till steg 3. Problemet är löst.
a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 15 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 3
a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
2 Skaka bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?
Steg 4
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?
Vertikala tomrum uppstår på utskrifter
Leading edge
Gå till steg 4. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Gå till steg 2. Problemet är löst.
a Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?
Steg 2
Gå till steg 3. Problemet är löst.
a På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att
det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?
Steg 3
Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.
Gå till steg 4. Problemet är löst.
a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?
Guide för utskriftskvalitet
Sida 16 av 18
Åtgärd Ja Nej
Steg 4
a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.
1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.
2 Skaka bildhanteringsenheten.
Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus
under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan
orsaka problem med utskriftskvaliteten.
3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?
Steg 5
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?
Gå till steg 5. Problemet är löst.
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Det blir tonerfläckar på utskrifter
Åtgärd Ja Nej
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Kontakt
kundsupport. Problemet är löst.
Blir det tonerfläckar på utskrifter?
Det finns toner- eller bakgrundsskuggor på utskrifterna
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.
a Ta bort och sätt sedan tillbaka bildhanteringsenheten.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Finns det suddigheter eller skuggor på utskrifterna?
Steg 2
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Finns det suddigheter eller skuggor på utskrifterna?
Gå till steg 2. Problemet är löst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller en servicerepre-
sentant.
kundsupport på
Problemet är löst.
Guide för utskriftskvalitet
Bläcket suddas lätt bort
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Åtgärd Ja Nej
Sida 17 av 18
Steg 1
Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.
Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet
i facket?
Steg 2
Skicka utskriftsjobbet igen.
Går tonern fortfarande att gnida bort?
Gå till steg 2. Ange papperstyp, -
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
Dålig utskriftskvalitet på OH-film
Åtgärd Ja Nej
Steg 1
På skrivarens kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den
överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.
Är papperstypen för facket inställd på OH-film?
Steg 2
a Kontrollera om du använder en rekommenderad typ av OH-film.
b Skicka utskriftsjobbet igen.
Gå till steg 2. Ställ in papperstypen på
Kontakta
kundsupport. Problemet är löst.
struktur och -vikt i inställningarna för facket så att
det matchar papperet som
fyllts på i facket.
OH-film.
Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig?
Ojämn utskriftstäthet
Guide för utskriftskvalitet
Sida 18 av 18
Åtgärd Ja Nej
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.
Är utskriftsdensiteten ojämn?
Kontakt
kundsupport. Problemet är löst.
Kontakta kundtjänst
När du kontaktar kundtjänst beskriver du problemet, meddelandet på skrivardisplayen och de felsökningsåtgärder du har vidtagit
för att försöka hitta en lösning.
Du bör också känna till skrivarens modell och serienummer. Om du vill ha mer information kan du se etiketten på insidan av
skrivarens övre framlucka eller på baksidan av skrivaren. Serienumret anges också på sidan med menyinställningar.
Lexmark har olika sätt att hjälpa dig lösa ditt utskrifsproblem. Besök Lexmarks webbplats på
välj sedan ett av följande alternativ:
Teknikbibliotek
E-post Du kan skicka ett e-postmeddelande till Lexmark-teamet, där du beskriver ditt problem. En servicerepresentant svarar och
Livechatt Du kan chatta direkt med en servicerepresentant. Servicerepresentanten hjälper dig lösa ditt skrivarproblem eller ger dig
Du kan leta i vårt bibliotek med handböcker, supportdokumentation, drivrutiner och andra hämtningsbara filer som hjälper
dig lösa vanliga problem.
ger dig information om hur du löser problemet.
assisterande service där servicerepresentanten kan fjärransluta till din dator via Internet för att felsöka problem, installera
uppdateringar eller slutföra uppgifter för att hjälpa dig använda Lexmark-produkten.
Telefonsupport finns också tillgänlig. I USA och Kanada ringer du 1-800-539-6275. För övriga länder och områden, besök Lexmarks
webbplats på
http://support.lexmark.com.
http://support.lexmark.com och
Loading...