Lexmark E238, E240, E240n, E340, E342n User Manual

Lexmark™ E238, E240,

E240n, E340, and E342n

• Table of contents

• Start diagnostics

4511-000
4511-100
4511-410
4511-600
4511-610

• Safety and notices

• Trademarks

•Index

Lexmark and Lexmark with diamond
design are trade ma rks of Lexmark
International, Inc., registered in the
United States and/or ot her countries.

4511-xxx

Edition: September 13, 2005
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4511-xxx

Table of contents

Laser notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi

Safety information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvi

Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxi

Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

General informat ion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Maintenance approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Overview of the operator panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Models E238, 240, and 240n. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Models E340 and E342n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Overview of the ope rator panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Print speed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Connectivity and compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

Media trays and supply capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Types of print media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

Tips on preve n t ing ja m s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9

Diagnostic informati on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Diagnostics—E238, E240, and E240n 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Power-On Self Test (POST) sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Light patterns and error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3

Common primary light patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4

Common secondary light patterns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

Secondary errors—paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12

Additional infor m ati on— primary codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13

Additional infor m ati on— secondary error codes. . . . . . . . . . . . . . . . 2-24

Service codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36

Diagnostics—E340 and E342n 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50

Power–On Self Test (POST) sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50

Overview of the operator panel and menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-51

Indicator ligh t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-51

Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-52

Diagram of the printer menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-54

Messages and error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55

User attendance messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55

Paper jam messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-64

Table of contents

iii

4511-xxx

Service error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-65

Sub error codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-68

Diagnostics—all mode ls 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79

Symptom tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79

POST symptom table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79

Printer symptom table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79

Service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-81

Cooling fan service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-81

Controller card service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-82

Cover inter lock switch service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-85

Dead machine service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-86

Fuser service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-87

Cold fuse r service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-89

Hot fuser ser vice check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-89

LVPS/HVPS service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-90

Main motor service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-91

Operator panel service check (models E238, E240, and E240n) . . .2-92

Operator panel service check (models E340 and E342n). . . . . . . . .2-93

Paper feed service checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-94

Parallel port ser vice check (models E238, E240, and E240n). . . . . .2-97

Parallel port ser vice check (models E340 and E342) . . . . . . . . . . . .2-97

Print quality service checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-98

Printhead service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-111

Transfer rol l ser vice check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-111

Diagnostic aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1

Diagnostic aids—E238, E240, and E240n 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Printing menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2

Moving around the menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5

Configuration menu selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6

Utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6

Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7

Parallel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9

Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10

Diagnostics mode selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11

Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11

Parallel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12

Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13

Diagnostic aids—E340 and E342n 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3- 14

Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14

Printing menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14

Configuration menu (CONFIG MENU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15

Entering Configuration Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15

Available menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15

Reset PC Cnt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-16

iv Service Manual

4511-xxx

Print quality pages (Prt Quality Pgs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

PPDS Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

Download Emuls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

Energy Conserve. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

Error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18

Paper Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18

Env Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18

Exit Config Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18

Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19

Available tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19

Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21

Print te s ts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22

Hardware tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23

Input tr a y tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26

Base sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Device tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Printer setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29

EP setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31

Error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32

Exit Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33

Repair information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Handling ESD-sensitive parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Removal procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Controller card removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Cover open sensor removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18

Developer drive coupling assembly remova l . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20

Door latch assembly remo val. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21

Exit sensor removal (on the fuser). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22

Fan removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Front access cover logo removal (E238, E240, and E240n) . . . . . . 4-27

Fuse r re m o v al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28

Fuser idle gear links removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

Fuser power cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Input roller clutch and lever removal (autocompensator clutch). . . . 4-34

Input sensor #1 removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Input sensor #2 (manual feed) removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36

LCD bezel removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37

LCD operator panel removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39

LED operator panel removal (E238, E240, and E240n). . . . . . . . . . 4-40

LVPS/HVPS card assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41

LVPS/HVPS–to–controller card cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

Manual feed clutch assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44

Table of contents v

4511-xxx

Paper exit guide assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-46

Paper feed rollers (autocompensat or t ires) removal . . . . . . . . . . . . .4-47

Printhead removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-48

Toner level senso r cable removal (E340 and E342n) . . . . . . . . . . . .4-49

Toner level senso r removal (E340 and E342n). . . . . . . . . . . . . . . . .4-49

Trans fe r ro ll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-50

Transport motor cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-51

Locations and connecti ons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1

Rear view. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-2

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

Controller card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3

Controller card connector pin values. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4

Preventive maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1

Parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

How to use this parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

Assembly 1: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2

Assembly 2: Electronics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4

Asse m b ly 3: Fr ame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6

Assembly 4: Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-8

Assembly 5: Miscellaneous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1

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