7.2
DÉPANNAGE
Liste de vérification pour le
dépannage
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement, suivez les points de la liste de
vérification dans l’ordre. En cas d'échec, appliquez les suggestions de dépannage
correspondantes.
Solution
• Si aucun témoin n’est allumé, vérifiez les
branchements du cordon d’alimentation et le bouton
marche/arrêt. Branchez l’imprimante sur une autre
prise pour vérifier la source d’alimentation.
• Si d’autres témoins sont allumés, voir « Explication
des messages d’erreur et dépannage », page 7.18.
• Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de
démo, vérifiez le contenu du tiroir d’alimentation.
• S’il se produit un bourrage, voir la section
« Correction des bourrages papier », page 7.7.
• Si le témoin est allumé sur le panneau de contrôle,
voir la section « Explication des messages d’erreur et
dépannage », page 7.18.
S’il s’agit d’un problème de qualité d’impression, voir la
section « Résolution des problèmes de qualité
d’impression », page 7.12.
• Si vous ne parvenez pas à imprimer la page, vérifiez
la connexion du câble entre l’imprimante et
l’ordinateur.
• Vérifiez la file d’attente pour impression ou le spouleur
d’impression afin de vous assurer que l’imprimante
n’a pas été mise en attente.
• Vérifiez, dans votre logiciel, que vous utilisez le pilote
d’imprimante et le port de communication adéquats.
Si l’impression de la page est interrompue, voir la
section « Résolution des problèmes généraux relatifs
à l’impression », page 7.3.
• Voir « Résolution des problèmes généraux relatifs à
l’impression », page 7.3.
• Voir « Explication des messages d’erreur et
dépannage », page 7.18.
• Voir « Résolution des problèmes courants de
Windows », page 7.20.
Vérification
Assurez-vous que le témoin
du panneau de contrôle est
allumé.
Appuyez sur la touche pour
imprimer une page de démo afin
de vérifier que l’imprimante
entraîne correctement le papier.
Voir « Impression d’une page de
démo », page 2.8.
Examinez la page de démo pour
vous assurer qu’elle est
correctement imprimée.
Imprimez un document court
depuis l’un de vos logiciels pour
vérifier la connexion de
l’ordinateur à l’imprimante et
vous assurer qu’ils
communiquent correctement.
Si, après avoir suivi la liste de
vérification, vous n’avez toujours
pas décelé l’origine du problème,
consultez les sections de
dépannage suivantes.