Lexmark E210 User Manual
Lexmark E210
• Table of Contents
• Start Diagnostics
• Safety and Notices
• Trademarks
4510-001
•Index
• Manuals Menu
Lexmark and Lexmark with diamond
design are trademarks of Lexmark
International, Inc., registered in the
United States and/or other countries.
4510-001
Edition: June 2001
The following paragraph does not apply to any country where such provisions are
inconsiste nt with local law: LEXMARK INTERNATIONAL, INC. PROV IDES THIS
PUBLICATION “AS IS” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRE SS OR
IMPLIED , INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some states do
not allow disclaimer of express or implied warranties in certain transactions; therefore, this
statement may not apply to you.
This publication could include technical inaccuracies or typographical errors. Changes are
periodically made to the information herein; these changes will be incorporated in later
editions. Improvements or changes in the products or the programs described may be
made at any time.
Comments may be addressed to Lexmark International, Inc., Department D22A/032-2,
740 West New Circle Road, Lexington, Kentucky 40550, U.S.A or e-mail at
ServiceInfoAndTraining@Lexmark.com. Lexmark may use or distribute any of the
information you supply in any way it believes appropriate without incurring any obligation
to you. You can purchase additional copies of publications related to this product by
calling 1-800-553-9727. In other countries, contact your point of purchase.
Lexmark and Lexmark with diamond design are trademarks of Lexmark International,
Inc., registered in the United States and/or other countries.
Other trademarks are the property of their respective owners.
© Copyright Lexmark International, Inc. 2001.
All rights reserved.
UNITED STA TES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS
This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use,
duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in
subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at
DF ARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Lexmark International, Inc.,
Lexington, KY 40550.
P/N 12G6119
4510-001
Table of Contents
Laser Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v
Safety Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer Side View - Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Maintenance Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Tools Required for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Vertical Black Line and Band . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Vertical White Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Horizontal Black Band. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Black/White Spots. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Light Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Dark or Black Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Uneven Density. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Background. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Residual Image at 75 mm Intervals (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Residual Image at 75 mm Intervals (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Residual Image at 32 mm Intervals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Residual Image at 57 mm Intervals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Toner on Front of Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Toner on Back of Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Blank Page Printout (1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Blank Page Printout (2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Repeated marks or voids down page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Paper Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Printing in wrong position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Paper stopping, jamming, or feeding multiple sheets . . . . . . . 2-7
Paper Path Jam 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Paper Path Jam 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Paper Path Jam 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
All LEDs blinking (Printhead Error) during a print job . . . . . . 2-10
All LEDs blinking (Fuser Error) at power up . . . . . . . . . . . . . 2-11
The LED blinks once then all other LEDs blink (Over Heat Error)
iii
4510-001
2-11
The LED blinks once then all other LEDs blink (Low Heat Error).
2-12
The LED blinks once then all other LEDs blink (Open Fuser Error)
2-13
False Paper Empty Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-13
False Pape r Present Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14
False Cover Open Indicator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14
Error LED Off When Cover Open. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15
Drive Motor Does Not Operate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15
No Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16
Repair Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Handling ESD-Sensitive Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Front Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
Other Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Operator Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Pick Roller Clutch Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
HVPS Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
Fuser Thermostat and Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15
LVPS Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-17
Main Board and Input/Exit Sensor Board. . . . . . . . . . . . . . . .3-20
Pre-Transfer LED Assembly (PTL). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-21
Pick Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
iv Service Manual
4510-001
Laser Notices
Laser notice
The printer is certified in the U.S. to conform to the requirements of
DHHS 21 CFR Subchapter J for Class I (1) laser products, and
elsewhere is certified as a Class I laser product conforming to the
requirements of IEC 60825.
Class I laser products are not considered to be hazardous. The
printer contains internally a Class IIIb (3b) laser that is nominally a 5
milliwatt gallium arsenide laser operating in the wavelength region of
770-795 nanometers. The laser system and printer are designed so
there is never any human access to laser radiation above a Class I
level during normal operation, user maintenance, or prescribed
service condition.
Laser
Der Drucker erfüllt gemäß amtlicher Bestätigung der USA die
Anforderungen der Bestimmung DHHS (Department of Health and
Human Services) 21 CFR Teil J für Laserprodukte der Klasse I (1).
In anderen Ländern gilt der Drucker als Laserprodukt der Klasse I,
der die Anforderungen der IEC (International Electrotechnical
Commission) 60825 gemäß amtlicher Bestätigung erfüllt.
Laserprodukte der Klasse I gelten als unschädlich. Im Inneren des
Druckers befindet sich ein Laser der Klasse IIIb (3b), bei dem es
sich um einen Galliumarsenlaser mit 5 Milliwatt handelt, der Wellen
der Länge 770-795 Nanometer ausstrahlt. Das Lasersystem und der
Drucker sind so konzipiert, daß im Normalbetrieb, bei der Wartung
durch den Benutzer oder bei ordnungsgemäßer Wartung durch den
Kundendienst Laserbestrahlung, die die Klasse I übersteigen würde,
Menschen keinesfalls erreicht.
Laser Notice s v
4510-001
Avis relatif à l’utilisation de laser
Pour les Etats-Unis : cette imprimante est certifiée conforme aux
provisions DHHS 21 CFR alinéa J concernant les produits laser de
Classe I (1). Pour les autres pays : cette imprimante répond aux
normes IEC 60825 relatives aux produits laser de Classe I.
Les produits laser de Classe I sont considérés comme des produits
non dangereux. Cette imprimante est équipée d’un laser de Classe
IIIb (3b) (arséniure de gallium d’une puissance nominale de 5
milliwatts) émettant sur des longueurs d’onde comprises entre 770
et 795 nanomètres. L’imprimante et son système laser sont conçus
pour impossible, dans des conditions normales d’utilisation,
d’entretien par l’utilisateur ou de révision, l’exposition à des
rayonnements laser supérieurs à des rayonnements de Classe I .
Avvertenze sui prodotti laser
Questa stampante è certificata negli Stati Uniti per essere conforme
ai requisiti del DHHS 21 CFR Sottocapitolo J per i prodotti laser di
classe 1 ed è certificata negli altri Paesi come prodotto laser di
classe 1 conforme ai requisiti della norma CEI 60825.
I prodotti laser di classe non sono considerati pericolosi. La
stampante contiene al suo interno un laser di classe IIIb (3b)
all’arseniuro di gallio della potenza di 5mW che opera sulla
lunghezza d’onda compresa tra 770 e 795 nanometri. Il sistema
laser e la stampante sono stati progettati in modo tale che le
persone a contatto con la stampante, durante il normale
funzionamento, le operazioni di servizio o quelle di assistenza
tecnica, non ricevano radiazioni laser superiori al livello della classe
1.
vi Service Manual
4510-001
Avisos sobre el láser
Se certifica que, en los EE.UU., esta impresora cumple los
requisitos para los productos láser de Clase I (1) establecidos en el
subcapítulo J de la norma CFR 21 del DHHS (Departamento de
Sanidad y Servicios) y, en los demás países, reúne todas las
condiciones expuestas en la norma IEC 60825 para productos láser
de Clase I (1).
Los productos láser de Clase I no se consideran peligrosos. La
impresora contiene en su interior un láser de Clase IIIb (3b) de
arseniuro de galio de funcionamiento nominal a 5 milivatios en una
longitud de onda de 770 a 795 nanómetros. El sistema láser y la
impresora están diseñados de forma que ninguna persona pueda
verse afectada por ningún tipo de radiac ión láser superior al nivel de
la Clase I durante su uso normal, el mantenimiento realizado por el
usuario o cualquier otra situación de servicio técnico.
Declaração sobre Laser
A impressora está certificada nos E.U.A. em conformidade com os
requisitos da regulamen t ação DHHS 21 CFR Subcapítulo J para a
Classe I (1) de produtos laser. Em outros locais, está certificada
como um produto laser da Classe I, em conformidade com os
requisitos da norma IEC 60825.
Os produtos laser da Classe I não são considerados perigosos.
Internamente, a impressora contém um produto laser da Classe IIIb
(3b), designado laser de arseneto de potássio, de 5 milliwatts
,operando numa faixa de comprimento de onda entre 770 e 795
nanómetros. O sistema e a impressora laser foram concebidos de
forma a nunca existir qualquer possiblidade de acesso humano a
radiação laser superior a um nível de Classe I durante a operação
normal, a manutenção feita pelo utilizador ou condições de
assistência prescritas.
Laser Notices vii
4510-001
Laserinformatie
De printer voldoet aan de eisen die gesteld worden aan een
laserprodukt van klasse I. Voor de Verenigde Staten zijn deze eisen
vastgelegd in DHHS 21 CFR Subchapter J, voor andere landen in
IEC 60825.
Laserprodukten van klasse I worden niet als ongevaarlijk
aangemerkt. De printer is voorzien van een laser van klasse IIIb
(3b), dat wil zeggen een gallium arsenide-laser van 5 milliwatt met
een golflengte van 770-795 nanometer. Het lasergedeelte en de
printer zijn zo ontworpen dat bij normaal gebruik, bij onderhoud of
reparatie conform de voorschriften, nooit blootstelling mogelijk is
aan laserstraling boven een niveau zoals voorgeschreven is voor
klasse 1.
Lasermeddelelse
Printeren er godkendt som et Klasse I-laserprodukt, i
overenstemmelse med kravene i IEC 60825.
Klasse I-laserprodukter betragtes ikke som farlige. Printeren
indeholder internt en Klasse IIIB (3b)-laser, der nominelt er en 5
milliwatt galliumarsenid laser, som arbejder på bølgelængdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og printeren er udformet
således, at mennesker aldrig udsættes for en laserstråling over
Klasse I-niveau ved normal drift, brugervedligeholdelse eller
obligatoriske servi c ebet ing el se r.
Laser Notices viii
4510-001
Huomautus laserlaitteesta
Tämä kirjoitin on Yhdysvalloissa luokan I (1) laserlaitteiden DHHS
21 CFR Subchapter J -määrityksen mukainen ja muualla luokan I
laserlaitteiden IEC 60825 -määrityksen mukainen.
Luokan I laserlaitteiden ei katsota olevan vaarallisia käyttäjälle.
Kirjoittimessa on sisäinen luokan IIIb (3b) 5 milliwatin
galliumarsenidilaser, joka toimii aaltoalueella 770 - 795 nanometriä.
Laserjärjestelmä ja kirjoitin on suunniteltu siten, että käyttäjä ei
altistu luokan I määrityksiä voimakkaammalle säteilylle kirjoittimen
normaalin toiminnan, käyttäjän tekemien huoltotoimien tai muiden
huoltotoimien yhteydessä.
VARO! Avattaessa ja suojalukitus ohitettaessa olet alttiina
näkymättömälle lasersäteilylle. Älä katso säteeseen.
VARNING! Osynlig laserstrålning när denna del är öppnad och
spärren är urkopplad. Betrakta ej strålen.
Laser-notis
Denna skrivare är i USA certifierad att motsvara kraven i DHHS 21
CFR, underparagraf J för laserprodukter av Klass I (1). I andra
länder uppfyller skr ivaren kraven för laserprodukter av Klass I enligt
kraven i IEC 60825.
Laserprodukter i Klass I anses ej hälsovådliga. Skrivaren har en
inbyggd laser av Klass IIIb (3b) som består av en laserenhet av
gallium-arsenid på 5 milliwatt som arbetar i våglängdsområdet 770795 nanometer. Lasersystemet och skrivaren är utformade så att det
aldrig finns risk för att någon person utsätts för lasers tr ålning över
Klass I-nivå vid normal användning, underhåll som utförs av
användaren eller annan föreskriven serviceåtgärd.
Laser Notices ix
4510-001
Laser-melding
Skriveren er godkjent i USA etter kravene i DHHS 21 CFR,
underkapittel J, for klasse I (1) laserprodukter, og er i andre land
godkjent som et Klasse I-laserprodukt i samsvar med kravene i IEC
60825.
Klasse I-laserprodukter er ikke å betrakte som farlige. Skriveren
inneholder internt en klasse IIIb (3b)-laser, som består av en
gallium-arsenlaserenhet som avgir stråling i bølgelengdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og skriveren er utformet slik at
personer aldri utsettes for laserstråling ut over klasse I-nivå under
vanlig bruk, vedlikehold som utføres av brukeren, eller foreskrevne
serviceoperasjoner.
Avís sobre el Làser
Segons ha estat certificat als Estats Units, aquesta impressora
compleix els requisits de DHHS 21 CFR, apartat J, pels productes
làser de classe I (1), i segons ha estat certificat en altres llocs, és un
producte làser de classe I que compleix els requisits d’IEC 60825.
Els productes làser de classe I no es consideren perillosos. Aquesta
impressora conté un làser de classe IIIb (3b) d’arseniür de gal.li,
nominalment de 5 mil.liwats, i funciona a la regió de longitud d’ona
de 770-795 nanòmet re s. El siste ma làser i la impressora han sigut
concebuts de manera que mai hi hagi exposició a la radiació làser
per sobre d’un nivell de classe I durant una operació normal, durant
les tasques de manteniment d’usuari ni durant els serveis que
satisfacin les condicions prescrites.
Laser Notice s x
4510-001
Japanese Laser Notice
Chinese Laser Notice
Laser Notices xi
4510-001
Kore an Laser Notice
Laser Notices xii
4510-001
Safety Information
• This product is designed, tested and approved to meet strict
global safety standards with the use of specific Lexmark
components. The safety features of some parts may not always
be obvious. Lexmark is not responsible for the use of other
replacement parts.
• The maintenance information for this product has been
prepared for use by a professional service person and is not
intended to be used by others.
• There may be an increased risk of electric shock and personal
injury during disassembly and servicing of this product.
Professional service personnel should understand this and take
necessar y pr ec autions.
Consignes de Sécurité
• Ce produit a été conçu, testé et approuvé pour respecter les
normes strictes de sécurité globale lors de l'utilisation d e
composants Lexmark sp écifiques. Les caractéristiques de
sécurité de certains éléments ne sont pas toujours évidentes.
Lexmark ne peut être tenu responsable de l'utilisation d'autres
pièces de rechange.
• Les consignes d'entretien et de réparation de ce produit
s'adressent uniquement à un personnel de maintenance
qualifié.
• Le démontage et l'entretien de ce produit pouvant présenter
certains risques électriques, le personnel d'entretien qualifié
devra prendre toutes les précautions nécessaires.
Safety Information xiii
4510-001
Norme di sicurezza
• Il prodotto è stato progettato, testato e approvato in conformità a
severi standard di sicurezza e per l’utilizzo con componenti
Lexmark specifici. Le caratteristiche di sicurezza di alcune parti
non sempre sono di immediata comprensione. Lexmark non è
responsabile per l’utilizzo di parti di ricambio di altri produttori.
• Le informazioni riguardanti la manutenzione di questo prodotto
sono indirizzate soltanto al personale di assistenza autorizzato.
• Durante lo smontaggio e la manutenzione di questo prodotto, il
rischio di subire scosse elettriche e danni alla persona è più
elevato. Il personale di assistenza autorizzato, deve, quindi,
adottare le precauzioni necessarie.
Sicherheitshinweise
• Dieses Produkt und die zugehörigen Komponenten wurden
entworfen und getestet, um beim Einsatz die weltweit gültigen
Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Die sicherheitsrelevanten
Funktionen der Bauteile und Optionen sind nicht immer
offensichtlich. Sofern Teile eingesetzt werden, die nicht von
Lexmark sind, wird von Lexmark keinerlei Verantwortung oder
Haftung für dieses Produkt übernommen.
• Die Wartungsinformationen für dieses Produkt sind
ausschließlich für die Verwendung durch einen
Wartungsfachmann bestimmt.
• Während des Auseinandernehmens und der Wartung des
Geräts besteht ein zusätzliches Risiko eines elektrischen
Schlags und körperlicher Verletzung. Das zuständige
Fachpersonal sollte entsprechende V orsichtsmaßnahmen
treffen.
xiv Service Manual
4510-001
Pautas de Seguridad
• Este producto se ha diseñado, verificado y aprobado para
cumplir los más estrictos estándares de seguridad global
usando los componentes específicos de Lexmark. Puede que
las características de seguridad de algunas piezas no sean
siempre evidentes. Lexmark no se hace responsable del uso de
otras piezas de recambio.
• La información sobre el mantenimiento de este producto está
dirigida exclusivamente al personal cualificado de
mantenimiento.
• Existe mayor riesgo de descarga eléctrica y de daños
personales durante el desmontaje y la reparación de la
máquina. El personal cualificado debe ser consciente de este
peligro y tomar las precauciones necesarias.
Informações de Segurança
• Este produto foi concebido, testado e aprovado para satisfazer
os padrões globais de segurança na utilização de componentes
específicos da Lexmark. As funções de segurança de alguns
dos componentes podem não ser sempre óbvias. A Lexmark
não é responsável pela utiliza ção de outros componentes de
substituição.
• As informações de segurança relativas a este produto
destinam-se a profissio nai s destes serviços e não devem ser
utilizadas por outras pessoas.
• Risco de choques eléctricos e ferimentos graves durante a
desmontagem e manutenção deste produto. Os profissionais
destes serviços devem estar avisados deste facto e tomar os
cuidados necessários.
Safety Information xv
4510-001
Informació de Seguretat
• Aquest producte està dissenyat, comprovat i aprovat per tal
d'acomplir les estrictes normes de seguretat globals amb la
utililització de components específics de Lexmark. Les
característiques de seguretat d'algunes peces pot ser que no
sempre siguin òbvies. Lexmark no es responsabilitza de l'us
d'altres peces de recanvi.
• La informació pel manteniment d’aquest producte està
orientada exclusivament a professionals i no està destinada a
ningú que no ho sigui.
• El risc de xoc elèctric i de danys personals pot augmentar
durant el procés de desmuntatge i de serv e i d’aquest producte.
El personal professional ha d’estar-ne assabentat i prendre les
mesures convenients.
xvi Service Manual
4510-001
Safety Information xvii
4510-001
Preface
This manual contains maintenance procedures for service
personnel. It is divided into the following chapters:
1. General Information contains a general description of the
printer and the maintenance approach used to repair it. Special
tools and test equipment are listed.
2. Diagnostic Aids contains error indications and symptom tables
used to isolate failing field replaceable units (FRUs).
3. Repair Information provides instructions for making printer
adjustments and removing and installing FRUs.
4. Parts Catalog contains illustrations and part numbers for
individual FRUs.
xviii Service Manual
4510-001
1. General Information
The Lex mark™ E210 is a versatile, productive laser printer equipped
with special features that improve print quality. The Lexmark E210
provides the customer the option to select either 300 dpi or 600 dpi
resolution. The E210 allows the customer to customize documents
by using watermarks, printing preprinted forms, letterhead and
posters on plain paper. The E210 can print on a wide variety of laser
media including envelopes, transparencies, bond paper up to 43 lb,
labels and card stock. The E210 is compatible with a wide range of
systems including Windows 95/98/Me/NT 4.0/2000 and Linux.
Printer Side View - Locations
General Information 1-1
4510-001
Maintenance Approach
The diagnostic information in this manual leads you to the correct
field replaceable unit (FRU) or part. Use the user error messages,
and diagnostic aids to determine the printer problem and repair the
failure. After you complete the repair, perform tests as needed to
verify the repair.
Tools Required for Service
• Analog or digital multimeter
• Pliers: diagonal and needle-nose
• Screwdrivers: #1 and #2 Phillips
• Cotton Swab
Abbreviations
ESD Electrostatic Discharge
FRU Field Replaceable Unit
LED Light-Emitting Diode
PTL Pre-Transfer LED
V ac Volts alternating current
V dc Volts direct current
1-2 Service Manual
4510-001
2. Diagnostic Aids
Print Quality
Vertical Black Line and Band
Description:
1. Straight thin black vertical line
2. Dark black vertical bands
Possible causes:
• Toner cartridge failure
• Foreign material between transfer/
charge/development rollers
• Deformed transfer roller
Vertical White Line
Description: White vertical voids
Possible causes:
• Toner cartridge failure
• Printhead f ailure
• Fuser failure
Horizontal Black Band
Description: Dark or blurry horizontal stripes
Possible causes:
• Toner cartridge failure
• Bad or dirty voltage contacts
Diagnostic Aids 2-1
4510-001
Black/White Spots
Description:
1. Dark or blurry black spots occur
periodically.
2. White spots occur periodically.
Possible Causes:
• Toner cartridge failure
• Transfer roller failure
Light Image
Description: The printed image is light, with no
residual image.
Possible causes:
• Toner save mode on
• Toner cartridge failure
• Bad or dirty voltage contacts
• HVPS failure
Dark or Black Image
Description: The printed image is dark.
Possible causes:
• Bad or dirty high voltage contacts
• Loose HVPS cable connection at the
engine board
• HVPS failure
2-2 Service Manual
4510-001
Uneven Density
Description: Print density is uneven from left
to right.
Possible causes:
• Toner cartridge failure
• Improper transfer roller installation
• Transfer roller failure
Background
Description: Background appears in print
area.
Possible causes:
• Recycled or poor quality paper
• Toner cartridge failure
• Dirty transfer roll
• Transfer roll failure
• HVPS failure
Residual Image at 75 mm Intervals (1)
Description: Residual image occurs at 75
mm intervals.
Possible causes:
• Toner cartridge failure
• Bad or dirty high voltage contacts
• Transfer roller failure
• Engine board failure
Diagnostic Aids 2-3
Loading...