Guida alla qualità di stampa
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Guida alla qualità di stampa
Pagine vuote o bianche
Azione Sì No
Passo 1
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampante continua a stampare pagine vuote o bianche?
Passo 2
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
La stampante continua a stampare pagine vuote o bianche?
Stampa scura
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Guida alla qualità di stampa
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Azione Sì No
Passo 1
a Dal menu Qualità del pannello di controllo, selezionare Regolazione
colore.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo scura?
Passo 2
a A seconda del sistema operativo in uso, ridurre l'intensità del toner nelle
Preferenze di stampa o nella finestra di dialogo Stampa.
Nota: È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo scura?
Passo 3
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo, la grana e la
grammatura della carta nelle Preferenze di stampa o nella finestra di
dialogo Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
La stampa è ancora troppo scura?
Passo 4
Verificare che la carta non abbia grana o finiture grezze.
Si sta stampando su carta con grana o finiture grezze?
Passo 5
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale
non viene utilizzata.
finché
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo scura?
Passo 6
Sostituire il kit imaging nero o a colori, quindi inviare di nuovo il processo di
stampa.
La stampa è ancora troppo scura?
Modificare
zioni della grana in base
al tipo di carta su cui si
sta stampando.
Andare al passaggio 6. Il problema è stato
Contatto
clienti.
le imposta-
assistenza
Andare al passaggio 5.
risolto.
Il problema è stato
risolto.
Guida alla qualità di stampa
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Immagini sfocate
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Azione Sì No
Passo 1
a Caricare il vassoio con la cara del tipo e del peso corretti.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono sempre presenti immagini sfocate?
Passo 2
a A seconda del sistema operativo, specificare tipo e grammatura della carta
nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono sempre presenti immagini sfocate?
Passo 3
Sostituire l'unità o il kit di imaging e inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono sempre presenti immagini sfocate?
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Sfondo grigio
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Leading edge
Trailing edge
Guida alla qualità di stampa
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Azione Sì No
Passo 1
a In base al sistema operativo in uso,diminuire l'intensità del toner nella
finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Nota: È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe è ancora visibile uno sfondo grigio?
Passo 2
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe è ancora visibile uno sfondo grigio?
Linee scure orizzontali
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Nota: Se sulle stampe continuano a essere presenti linee scure orizzontali, vedere l'argomento "Difetti ricorrenti".
Azione Sì No
Passo 1
a In base al sistema operativo, specificare il vassoio o l'alimentatore nella
finestra Preferenze di stampa o Stampa.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee scure orizzontali?
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 5 di 16
Azione Sì No
Passo 2
a In base al sistema operativo, specificare tipo e il peso della carta nella
finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee scure orizzontali?
Passo 3
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale finché non viene usata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee scure orizzontali?
Passo 4
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 5. Il problema è stato
risolto.
Sulle stampe sono ancora presenti linee scure orizzontali?
Passo 5
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee scure orizzontali?
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Linee bianche orizzontali
Leading edge
Trailing edge
Nota: Se sulle stampe continuano a essere presenti linee scure orizzontali, vedere l'argomento "Difetti ricorrenti".
Guida alla qualità di stampa
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Azione Sì No
Passo 1
a A seconda del sistema operativo, specificare tipo e grammatura della carta
nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche orizzontali?
Passo 2
a Caricare il vassoio o l'alimentatore specificato con il tipo di carta consigliato.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche orizzontali?
Passo 3
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche orizzontali?
Passo 4
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche orizzontali?
Margini errati
ABCD
ABCD
ABCD
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 7 di 16
Azione Sì No
Passo 1
a Spostare le guide del vassoio nella posizione appropriata per la carta
caricata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
I margini sono corretti?
Passo 2
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il formato carta nelle
Preferenze stampa o nella finestra di dialogo Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
I margini sono corretti?
Caratteri dai bordi frastagliati o irregolari
Il problema è stato
risolto.
Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 2.
Contatto
clienti.
assistenza
Azione Sì No
a Verificare se la stampante supporta i font installati sul computer.
1 Nel pannello di controllo, toccare:
Impostazioni > Report > Stampa > Font di stampa
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
2 Selezionare Font PCL o Font PS.
b Se il font non è supportato, installarne uno supportato. Per ulteriori infor-
mazioni, rivolgersi all'amministratore.
c Inviare nuovamente il processo di stampa.
Le stampe contengono ancora caratteri dai bordi frastagliati o irregolari?
Guida alla qualità di stampa
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Stampa chiara
Azione Sì No
Passo 1
a Dal menu Qualità del pannello di controllo, selezionare Regolazione
colore.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo chiara?
Passo 2
a A seconda del sistema operativo in uso, aumentare l'intensità del toner
nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Nota: È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo chiara?
Passo 3
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare tipo, grana e
grammatura della carta nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
La stampa è ancora troppo chiara?
Passo 4
Verificare
Si sta stampando su carta con grana o
Passo 5
che la carta non abbia grana o
finiture
finiture
grezze?
grezze.
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale finché non viene utilizzata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampa è ancora troppo chiara?
Modificare le impostazioni della grana in base
al tipo di carta su cui si
sta stampando.
Andare al passaggio 6. Il problema è stato
Andare al passaggio 5.
risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 9 di 16
Azione Sì No
Passo 6
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione delle
immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva
esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
La stampa è ancora troppo chiara?
Macchie e punti sulle stampe
ABC
DEF
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Azione Sì No
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione delle
immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva
esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
La stampa contiene ancora macchie?
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
) )
Guida alla qualità di stampa
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Arricciamento della carta
Azione Sì No
Passo 1
Spostare le guide del vassoio nella posizione appropriata per la carta caricata.
La carta è sempre arricciata?
Passo 2
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo e la grammatura
della carta nelle Preferenze stampa o nella finestra di dialogo Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La carta è sempre arricciata?
Passo 3
a Rimuovere la carta dal vassoio e girarla.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La carta è sempre arricciata?
Passo 4
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale finché non viene utilizzata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
Contatto
clienti.
assistenza
Il problema è stato
risolto.
La carta è sempre arricciata?
Stampe storte o oblique
ABCDE
ABCDE
ABCDE
)
)
)
Guida alla qualità di stampa
Pagina 11 di 16
Azione Sì No
Passo 1
a Spostare le guide del vassoio nella posizione appropriata per la carta
caricata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Si continuano a ottenere immagini storte o oblique?
Passo 2
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale finché non viene utilizzata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Si continuano a ottenere immagini storte o oblique?
Passo 3
a Verificare di stampare su una carta supportata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Si continuano a ottenere immagini storte o oblique?
Difetti ricorrenti
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Contatto
clienti.
assistenza
Il problema è stato
risolto.
Azione Sì No
1 Misurare la distanza tra i difetti.
• Se la distanza tra i difetti equivale a 35,4 mm (1,39 poll.) o 125,7 mm (4,95 poll.),
sostituire l'unità fotoconduttore.
• Se la distanza tra i difetti equivale a 42,0 mm (1,65 poll.), sostituire l'unità sviluppatore.
Annotare la distanza,
quindi contattare il
l'assistenza clienti o il
rappresentante del
servizio clienti.
• Se la distanza tra i difetti equivale a 47,1 mm (1,86 poll.) o 90,0 mm (3,54 poll.), sostituire
il modulo di trasferimento.
• Se la distanza tra i difetti equivale a 78,5 mm (3,09 poll.), sostituire il rullo di trasferi-
mento.
• Se la distanza tra i difetti equivale a 96,6 mm (3,80 poll.) o 127,6 mm (5,02 poll.),
sostituire il fusore.
2 Inviare nuovamente il processo di stampa.
I difetti si ripetono ancora sulla pagina?
Il problema è
stato risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 12 di 16
Immagini a colori o in nero a tinta unita
Azione Sì No
Passo 1
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La stampante continua a produrre immagini a colori o in nero a tinta unita?
Passo 2
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
La stampante continua a produrre immagini a colori o in nero a tinta unita?
Testo o immagini tagliate
Leading edge
ABCDE
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Azione Sì No
Passo 1
a Spostare le guide del vassoio nella posizione appropriata per la carta
caricata.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La pagina o l'immagine è ancora tagliata?
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 13 di 16
Azione Sì No
Passo 2
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il formato carta nella
finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La pagina o l'immagine è ancora tagliata?
Passo 3
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità o il kit di imaging
alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può
compromettere la qualità di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
La pagina o l'immagine è ancora tagliata?
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Il toner si stacca con facilità
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Azione Sì No
1 A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo, la grana e la grammatura della
carta nelle Preferenze di stampa o nella finestra di dialogo Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di controllo della
stampante.
2 Inviare nuovamente il processo di stampa.
Il toner continua ad aderire in modo difettoso?
Contatto
assistenza
clienti.
Il problema è
stato risolto.
Guida alla qualità di stampa
Pagina 14 di 16
La densità di stampa non è uniforme
Azione Sì No
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione delle
immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva
esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
La densità di stampa non è uniforme?
Contattare
clienti.
l'assistenza
Linee o striature scure verticali
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Azione Sì No
Passo 1
a A seconda del sistema operativo in uso, specificare tipo, grana e
grammatura della carta nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
Il problema è stato
risolto.
risolto.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee o striature scure verticali?
Guida alla qualità di stampa
Pagina 15 di 16
Azione Sì No
Passo 2
a Caricare una risma di carta nuova.
Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confe-
zione originale
non viene usata.
finché
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee o striature scure verticali?
Passo 3
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità o il kit di imaging
alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può
compromettere la qualità di stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee o striature scure verticali?
Passo 4
Sostituire l'unità o il kit di imaging e inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee o striature scure verticali?
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Linee bianche verticali
Leading edge
Trailing edge
Azione Sì No
Passo 1
a A seconda del sistema operativo, specificare tipo e grammatura della carta
nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.
Note:
• Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta
caricato nel vassoio.
• È anche possibile modificare queste impostazioni dal pannello di
controllo della stampante.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Andare al passaggio 2. Il problema è stato
risolto.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche verticali?
Guida alla qualità di stampa
Pagina 16 di 16
Azione Sì No
Passo 2
Controllare che il tipo di carta utilizzato sia corretto.
a Caricare il vassoio o l'alimentatore specificato con il tipo di carta consigliato.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche verticali?
Passo 3
a Rimuovere e reinstallare l'unità o il kit di imaging.
Avvertenza — Danno potenziale: Non esporre l'unità di acquisizione
delle immagini o il kit di imaging alla luce diretta per più di 10 minuti.
L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di
stampa.
Avvertenza — Danno potenziale: Per evitare danni, non toccare la parte
inferiore dell'unità di acquisizione delle immagini o del kit di imaging.
b Inviare nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche verticali?
Passo 4
Sostituire l'unità di acquisizione delle immagini o il kit di imaging e inviare
nuovamente il processo di stampa.
Sulle stampe sono ancora presenti linee bianche verticali?
Andare al passaggio 3. Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4. Il problema è stato
risolto.
Contattare
clienti.
l'assistenza
Il problema è stato
risolto.
Come contattare l'assistenza clienti
Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema riscontrato, il messaggio visualizzato
sul display della stampante e le procedure eventualmente seguite per risolverlo.
È inoltre necessario comunicare il modello e il numero di serie della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere
l'etichetta posta sul retro della stampante. Il numero di serie è riportato anche nella pagina delle impostazioni dei menu.
Lexmark
http://support.lexmark.com, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:
Tec h Li b ra r y È possibile ricercare la libreria di manuali, documentazione di supporto, driver e altri download che consentono di
E-mail È possibile inviare un´e-mail al team Lexmark che descriva il problema. Un rappresentante dell´assistenza
Chat in tempo
reale
È anche disponibile l´assistenza telefonica. Negli Stati Uniti o in Canada, chiamare il numero 1‑800‑539‑6275. In altri
paesi o regioni, visitare il sito Web all'indirizzo
diversi modi per risolvere i problemi di stampa. Accedere al sito Web di Lexmark all´indirizzo
ore
risolvere problemi comuni.
risponderà e
È possibile dialogare in chat con un rappresentante dell´assistenza. Il rappresentante può collaborare per risolvere
il problema della stampante o orire supporto di assistenza in cui un rappresentante dell´assistenza può connettersi
in remoto al computer tramite Internet per risolvere i problemi, installare aggiornamenti o completare altre attività
per consentire l´uso del prodotto Lexmark.
le informazioni per risolvere il problema.
orirà
http://support.lexmark.com.
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