Lexmark C935 print quality guide [sl]

Guía de calidad de impresión

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Guía de calidad de impresión

Puede solucionar muchos problemas de calidad de impresión si sustituye un suministro o un elemento de
mantenimiento que se haya agotado. Consulte en el panel de control el mensaje sobre un suministro de la impresora.

Utilice la siguiente tabla para encontrar soluciones a los problemas de calidad de impresión:

Identificación de problemas de calidad de impresión

Para obtener ayuda a la hora de identificar problemas de calidad de impresión, imprima las páginas de prueba de
calidad de impresión:

1 Apague la impresora.

2 Cargue el tamaño de papel Carta o A4 en la bandeja con orientación hacia el borde largo.

3 En el panel de control, mantenga pulsados y mientras se enciende la impresora.

4 Suelte ambos botones cuando aparezca el mensaje Efectuando prueba automática.

La impresora realiza la secuencia de encendido y, a continuación, aparece Menú Configurar.

5 Pulse hasta que aparezca Imp pág calidad y, a continuación, pulse .

La impresora da formato a las páginas. Aparece el mensaje Imprim. páginas de prueba de calidad y,
a continuación, se imprimen las páginas. El mensaje permanece en la pantalla hasta que se imprimen todas las
páginas.

6 Después de imprimir las páginas de prueba de calidad de impresión, pulse hasta que aparezca Salir del

menú Configurar y, a continuación, pulse

.

Páginas en blanco

Guía de calidad de impresión

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Puede que la impresora deba repararse. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente.

Imágenes recortadas

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe las guías de papel

Mueva las guías de la bandeja a las posiciones adecuadas para el tamaño de papel cargado.

Compruebe el valor Tamaño del papel

Asegúrese de que el valor Tamaño del papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Fondo gris

ABCDE
ABCDE
ABCDE

Reducir el valor Intensidad del tóner

En Propiedades de impresión, seleccione un valor distinto de Intensidad del tóner antes de enviar el trabajo a imprimir.

Márgenes incorrectos

Compruebe las guías del papel

Mueva las guías de la bandeja hasta la posición correcta para el tamaño del papel cargado.

Compruebe el valor Tamaño del papel

Asegúrese de que el valor Tamaño del papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Compruebe el valor de tamaño de página

Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el tamaño de página correcto en Propiedades de impresión o en el
programa de software.

Guía de calidad de impresión

Línea de color claro, línea blanca o línea de color erróneo

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Limpie las lentes del cabezal de impresión

Es posible que las lentes del cabezal de impresión estén sucias.

Puede que el cartucho de tóner sea defectuoso

Sustituya el cartucho de tóner defectuoso.

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¿Los fotoconductores son defectuosos?

Sustituya los fotoconductores.

Nota: La impresora tiene cuatro fotoconductores: cian, magenta, amarillo y negro. Los fotoconductores cian, magenta
y amarillo se deben sustituir al mismo tiempo. El fotoconductor negro se puede sustituir por separado.

Curvatura del papel

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe el valor Tipo de papel

Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Compruebe si el papel está mojado debido al alto nivel de humedad.

• Cargue papel de un paquete nuevo.

• Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

Irregularidades de impresión

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe si el papel está mojado debido al alto nivel de humedad.

• Cargue papel de un paquete nuevo.

• Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.