LENOVO ThinkServer Insight IV professional User Guide
万全慧眼 IV 专业版用户手册
用户手册
V4.0.2
目录
目录 ..................................................................................................................................................1
1 系统概述...................................................................................................................................4
1.1 系统简介 ........................................................................................................................4
1.2 系统结构和组成 ............................................................................................................5
1.3 运行环境 ........................................................................................................................6
1.4 主要功能 ........................................................................................................................6
1.5 可管理服务器类型 ........................................................................................................7
2 快速入门...................................................................................................................................8
2.1 快速安装、配置和运行 ................................................................................................8
2.1.1 安装前的准备工作....................................................................................................8
2.1.2 首次安装和配置........................................................................................................8
2.1.3 首次运行....................................................................................................................9
2.2 基本操作 ........................................................................................................................9
2.2.1 登录............................................................................................................................9
2.2.2 搜索服务器..............................................................................................................10
2.2.3 添加服务器..............................................................................................................11
2.2.4 监视和控制服务器..................................................................................................12
2.2.5 查看服务器事件......................................................................................................13
2.2.6 接收服务器告警......................................................................................................13
3 规划和部署.............................................................................................................................14
3.1 单服务器管理 ..............................................................................................................14
3.2 Intranet内多服务器集中管理...........................................................................................14
3.3 跨Internet的多服务器集中管理 ..................................................................................15
4 安装与卸载.............................................................................................................................17
4.1 安装管理中心 ..............................................................................................................17
4.1.1 安装Window下的管理中心 ....................................................................................17
4.2 安装管理代理 ..............................................................................................................18
4.2.1 安装Window下的管理代理 ....................................................................................18
4.2.2 安装Linux下的管理代理 ........................................................................................19
4.3 卸载管理中心 ..............................................................................................................20
4.3.1 卸载Window下的管理中心 ....................................................................................20
4.4 卸载管理代理 ..............................................................................................................20
4.4.1 卸载Window下的管理代理 ....................................................................................20
4.4.2 卸载Linux下的管理代理 ........................................................................................21
5 配置.........................................................................................................................................21
5.1 基本概念 ......................................................................................................................21
5.2 服务器管理代理配置 ..................................................................................................22
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5.2.1 Window下的配置 ....................................................................................................22
5.2.2 Linux下的配置 ........................................................................................................25
5.3 管理中心配置 ..............................................................................................................27
5.3.1 Windows下的基本配置...........................................................................................27
5.3.2 Linux下的基本配置 ................................................................................................29
5.3.3 高级配置..................................................................................................................31
5.4 管理员浏览器的配置 ..................................................................................................33
5.5 BMC配置..........................................................................................................................33
5.5.1 设置BMC.................................................................................................................33
6 功能概述.................................................................................................................................34
6.1 主界面 ..........................................................................................................................34
6.2 基本功能 ......................................................................................................................35
6.2.1 服务器管理..............................................................................................................35
6.2.2 服务器监视..............................................................................................................35
6.2.3 服务器控制..............................................................................................................36
6.2.4 服务器事件管理......................................................................................................36
6.2.5 服务器带外管理......................................................................................................37
7 服务器管理.............................................................................................................................37
7.1 功能简介 ......................................................................................................................37
7.2 界面概述 ......................................................................................................................38
7.3 基本操作 ......................................................................................................................38
7.4 服务器搜索 ..................................................................................................................39
7.5 服务器信息管理 ..........................................................................................................40
7.6 服务器组管理 ..............................................................................................................41
7.7 机柜管理 ......................................................................................................................42
7.8 历史信息存储 ..............................................................................................................43
7.8.1 基本操作..................................................................................................................43
7.8.2 分析历史信息..........................................................................................................44
7.9 设备列表导入导出 ......................................................................................................44
8 服务器监视.............................................................................................................................45
8.1 功能简介 ......................................................................................................................45
8.2 界面概述 ......................................................................................................................45
8.3 基本信息 ......................................................................................................................46
8.4 服务器监视 ..................................................................................................................46
8.4.1 性能信息..................................................................................................................46
8.4.2 资产信息..................................................................................................................47
8.4.3 硬件健康信息..........................................................................................................50
8.4.4 服务器电源管理......................................................................................................51
8.5 服务器批量监视 ..........................................................................................................54
9 服务器控制.............................................................................................................................54
9.1 功能简介 ......................................................................................................................54
9.2 阈值设置 ......................................................................................................................54
9.3 服务监控 ......................................................................................................................55
9.4 进程监控 ......................................................................................................................57
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9.5 服务器控制 ..................................................................................................................58
9.6 BMC IP控制 .....................................................................................................................59
9.7 USB存储设备控制 ...........................................................................................................60
9.8 服务器批量控制 ..........................................................................................................60
10 系统管理...........................................................................................................................60
10.1 日志管理 ......................................................................................................................60
10.1.1 功能简介 .............................................................................................................60
10.1.2 界面概述 .............................................................................................................60
10.1.3 基本操作 .............................................................................................................61
10.1.4 日志过滤 .............................................................................................................61
10.2 用户管理 ......................................................................................................................62
10.2.1 功能简介 .............................................................................................................62
10.2.2 界面概述 .............................................................................................................63
10.2.3 基本操作 .............................................................................................................63
10.2.4 用户权限分配 .....................................................................................................64
10.2.5 权限控制 .............................................................................................................65
10.3 告警通知策略 ..............................................................................................................66
10.3.1 功能简介 .............................................................................................................66
10.3.2 界面概述 .............................................................................................................66
10.3.3 发送短信警报 .....................................................................................................67
10.3.4 电子邮件警报 .....................................................................................................68
10.3.5 发送SNMP Trap警报 ..........................................................................................69
10.4 系统配置管理 ..............................................................................................................69
10.4.1 功能简介 .............................................................................................................69
10.4.2 界面概述 .............................................................................................................70
10.4.3 日志保存策略配置 .............................................................................................70
10.4.4 事件记录保存策略配置 .....................................................................................71
10.4.5 系统缺省每页显示的记录数 .............................................................................71
10.4.6 系统邮箱参数配置 .............................................................................................71
10.4.7 GSM Modem参数配置............................................................................................72
10.4.8 用户密码策略 .....................................................................................................72
10.4.9 监控刷新频率配置 .............................................................................................73
10.4.10 浏览器端IP白名单..............................................................................................73
10.5 通讯录 ..........................................................................................................................73
10.5.1 功能简介 .............................................................................................................73
10.5.2 界面概述 .............................................................................................................74
10.5.3 基本操作 .............................................................................................................74
11 事件管理...........................................................................................................................75
11.1 功能简介 ......................................................................................................................75
11.2 界面概述 ......................................................................................................................75
11.3 基本操作 ......................................................................................................................76
11.4 事件过滤 ......................................................................................................................78
11.5 事件确认 ......................................................................................................................78
11.6 事件导出 ......................................................................................................................78
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11.7 事件告警 ......................................................................................................................79
11.7.1 浏览器页面告警 .................................................................................................79
12 常见问题解答（FAQ） ...................................................................................................79
12.1 安装与卸载 ..................................................................................................................79
12.2 运行与配置 ..................................................................................................................80
12.3 服务器搜索 ..................................................................................................................80
12.4 服务器监控 ..................................................................................................................80
12.5 事件与告警 ..................................................................................................................81
12.6 用户与权限 ..................................................................................................................82
12.7 系统配置 ......................................................................................................................82
12.8 和浏览器相关的问题 ..................................................................................................82
附录A 术语....................................................................................................................................83
1 系统概述
1.1 系统简介
联想万全慧眼 IV 专业版（Lenovo SureEyes IV）作为联想万全慧眼服务器系统监控软件
的第四代产品，是面向企业用户，提供企业网范围内的多台联想服务器集中远程监控管理的
解决方案。
联想万全慧眼系统 IV 专业版（以下简称 SureEyes4）采用了全新的软硬件架构，是符
合目前服务器监控管理的业界标准——智能平台管理接口（IPMI）规范 v2.0 的服务器监控
管理软硬件解决方案。
SureEyes4 用于管理本地和远程的联想万全服务器，可实现服务器故障报警、批量的系
统资源管理以及系统性能监控等多种功能。SureEyes4 采用业界领先的 B/S 架构，由万全慧
眼管理中心（SureEyes Manager）和管理代理（SureEyes Agent）两部分组成。安装了万全慧
眼管理中心后，管理员就可以通过浏览器登录到管理中心对局域网中和可达的广域网中所有
安装有万全慧眼管理代理的联想万全服务器进行远程监控，轻松掌握各服务器的健康状况信
息。当系统出现故障时，可自动实现远程和本地报警，并将警告事件记录到系统中。用户可
检索并分析系统中存储的事件信息，及时发现并排除系统可能出现的故障，保证联想万全服
务器长期稳定、可靠地运行。
BMC（Baseboard Management Controller 主板管理控制器）是内置在部分万全服务器主
板上的一颗管理芯片。有了这颗 BMC 芯片，无论服务器操作系统状态如何，无论服务器是
开机还是关机，只要电源供电，就可以通过系统网络直接和被管服务器的 BMC 交互，获取
服务器硬件健康信息和事件，并且可以对服务器进行关机、开机和重启、点亮 ID 灯、前面
板锁定等操作，为及时定位和排除故障提供了有力的帮助。这样管理软件做到和操作系统无
关，实现了目前业界最先进的带外管理（Out-Of-Band Management）。而在传统方式下，实
现带外管理需要用户在服务器上配置昂贵的专用设备。
万全慧眼对管理员的技术水平要求不高，并且大大减轻了管理人员的劳动负担，可显
著提高服务器的可管理性，缩短服务器的非正常停机时间，从而有效降低服务器的总体拥有
成本（TCO）。
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SureEyes4 的全新特性包括：
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全新的软硬件解决方案
z 对于主板集成了 BMC（Baseboard Management Controller）芯片的服务器，全面支
持其基于系统网络的带外管理，无需外插管理卡，为用户提供便利的服务器管理方
案。
z 管理软件采用全新的架构、全新的界面设计，为用户提供更人性化、更易用、更安
全的大规模服务器集中管理。
强大的管理功能
z 强大的带外管理功能：对于具有 BMC 芯片的服务器，无论其 OS 状态如何（正常、
宕机、非主流操作系统），无论服务器是开机还是关机，只要电源供电，就可以通
过网络直接和被管服务器的 BMC 交互，获取服务器硬件健康信息和事件，并且可
以对服务器进行关机、开机和重启、点亮 ID 灯、前面板锁定。以上功能支持多服
务器批量操作。
z 独立的管理代理可以支持对带 BMC 和不带 BMC 的服务器的资产配置、资源使用、
性能信息、进程信息等的远程批量管理，并且可以对关键部件设置阈值进行报警。
z 多种用户可选的告警方式：短信、邮件、颜色变化、SNMP Trap。
z 可以记录进程等历史信息；在服务器宕机后，可以用于分析宕机原因。
z 完备的历史信息和事件的导出功能，可导出为文本文件或 Excel 格式文件。
z 通过一个管理中心，用户最多可以同时管理 128 台服务器。
完备的安全机制
z 使用用户认证授权机制确保只有合法用户访问本系统。
z 系统管理员可以根据需要增加管理用户，赋予不同的用户级别和管理权限，增加系
统管理的安全性。
z 用户的操作有系统日志做详细记录。
z 管理中心和服务器之间采用安全的私有通信协议，避免系统遭到针对 SNMP 的攻
击。
z 用户可以使用 https 方式从浏览器访问管理中心，确保通信安全。
z 前面板接管：可以对前面板进行锁定，防止用户误操作。此功能需要系统的支持。
z 对于服务器插拔 USB 盘、热插拔硬盘等重要操作，系统会产生告警事件。
z 用户还可以选择是否禁用 USB 存储设备，从而保护系统数据不被他人通过 USB 存
储设备带走。
全新的易用性设计
z 全新界面设计，设计更加人性化，使用更方便。
z 零客户端安装，基于网络浏览器的用户访问界面，用户可以从网络可达的任何地方
登录和管理服务器。
z 基本硬件监控和带外管理采用主板集成 BMC，不需额外安装管理卡和连线。
1.2 系统结构和组成
SureEyes4 软件包括以下几个部分：
z 管理中心软件
z 管理代理软件
z 客户端浏览器（由用户自行提供）
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下图展示了 SureEyes4 的的管理模式。
管理代理安装在被管的服务器上，通过操作系统和主板集成的 BMC 控制器对被管理服
务器的各项物理指标进行数据采集、发送到网络中指定的管理中心，并执行来自管理中心的
控制指令；管理中心通过对来自管理代理的信息进行处理和分析，为管理者提供一个全面的
系统监控解决方案。
此外，管理员可以通过 Internet 浏览器登录管理中心对服务器进行管理。
1.3 运行环境
本软件各个部分的运行环境说明如下：
SureEyes4 管理中心软件 可以运行在台式机或者服务器上。支持的操作系统包括：
Windows XP Professional，Windows 2003 Server Standard/
Enterprise Edition SP1，Windows Server 2008
服务器管理代理软件 运行在被管理的联想万全服务器上，支持的操作系统包括：
Windows 2003 Server Standard/ Enterprise Edition
（ 32bit/64bit ）， Windows Server 2008 ， Linux RedHat
Enterprise Linux AS4.0 （ 32bit/64bit ）， Linux RedHat
Enterprise Linux AS5.0（32bit/64bit），Suse Linux Enterprise
Server 10
客户端浏览器 Windows 操作系统或者 Linux 操作系统， IE6 以上或者
Firefox1.5 以上
1.4 主要功能
1. 服务器组织管理
在 SureEyes4 中服务器是通过管理视图被组织起来的。管理视图结构以列表的形式显示
出当前可以被控制监视的所有联想服务器。管理视图结构不仅提供直观的服务器运行状况概
览，而且能够使得管理员方便地针对某台具体的服务器进行细致的监视和控制。服务器管理
为管理员提供三项主要的功能：服务器维护、管理视图维护和服务器搜索。
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2. 服务器监控管理
管理员可以监视服务器的多种信息，包括：服务器基本信息、资产信息、性能信息、
健康信息。管理员还可以设定服务器阈置，并远程控制服务器，包括：远程开关机和重启、
点亮/熄灭服务器的 ID 灯和前面板软件锁定/解锁。
以上监控管理功能 SureEyes4 支持多台服务器同时批量操作。
此外，对于监视的服务器，用户可以选择是否进行信息存储，以保存服务器进程运行
状态的历史记录，并可以导出存储的数据。
3. 服务器事件管理
SureEyes4 记录并保存了服务器产生的各种事件信息，为用户提供丰富的事件管理功能。
事件信息可以通过以下两种方式进行采集获得：
z 如果被管服务器在开机的状态下，并且运行了管理代理，则管理中心会接收来自管
理代理发送的事件。
z 如果被管服务器在关机的状态下，但电源未关闭，并且保持有网络连接，则管理中
心会定时主动轮询服务器，从而获得事件。
管理员可以对所有存储的事件信息进行浏览、查询、导出等操作。
管理员还可以对事件设置告警策略，指明在何种情况下生成一条告警，并采取何种方
式通知管理人员。告警的方式有短信通知、Email 通知、SNMP Trap 通知、浏览器界面通知。
z 短信：通过放置在管理中心上的短信硬件模块（选件）发送短信息；
z 电子邮件：通过管理中心可以连接的 SMTP 服务器发送电子邮件；
z SNMP Trap：向指定的 IP 地址列表发送 SNMP Trap 形式的告警；
z 浏览器界面通知：浏览器界面定时刷新获得当前事件所表示的服务器运行状态；
4. 系统管理
系统管理包括日志管理、用户权限管理、系统配置。
日志信息主要是管理员对服务器的控制操作信息，开机关机信息，管理员登录系统的
记录信息等。
用户权限管理负责系统的用户管理和权限认证，合理向用户分配所需的操作权限，保
证各用户能并且只能执行授权的操作。
系统配置提供对系统的各种运行参数的配置功能，包括：日志保存存储策略、事件记
录保存策略、系统缺省每页显示的记录数、系统邮箱参数配置、GSM Modem 配置、用户密
码策略、监控刷新频率配置、浏览器端 IP 白名单。
1.5 可管理服务器类型
SureEyes4 可以管理包括联想万全服务器、非联想服务器、PC 在内的大量主机设备。
如果用户使用的万全服务器具有 BMC 芯片，那么还可以进行带外管理。
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2 快速入门
2.1 快速安装、配置和运行
2.1.1 安装前的准备工作
在使用万全慧眼对服务器进行管理之前，建议用户对管理的模式进行规划。规划的时
候首先需要了解当前或者即将部署的服务器所处的网络拓扑结构，然后需要规划管理中心部
署的位置和方式。典型的，用户需要在一台专门的服务器或者PC上部署管理中心。具体的
规划和部署方法参见3规划和部署
在第一次安装SureEyes4 之前，首先服务器需要安装好操作系统，接着如果用户希望启
用带外管理功能，还需要对服务器的BMC管理芯片进行初始化配置。主要就是配置带外管
理帐户，以及带外管理的IP地址、子网掩码和网关。具体的配置方法参见5.5BMC配置
注意：进行带外管理之前，必须确认服务器具有 BMC 芯片。
。
。
2.1.2 首次安装和配置
2.1.2.1 安装管理中心
首先，用户需要在一台安装Windows操作系统的机器（服务器或者PC机）上安装管理中心。
安装之前请确认该机器具有至少512M内存和1G以上磁盘空间。插入SureEyes4光盘，安装程
序自动运行，选择“安装管理中心”，或者运行位于安装光盘manager目录下的管理中心安装
程序SureEyes-X.X.X-Manager.exe（其中X表示该软件发布的版本），全部选择默认选项。安
装完毕，弹出管理中心配置窗口，采用默认配置，按下确认按钮。最后用户从Windows托盘
区中通过管理中心托盘程序启动管理中心。
详细的安装过程参见4.1安装管理中心
安装完成后，用户需要确认防火墙正确配置，允许管理中心作为例外的程序运行，或
者使用特定的网络服务端口。具体配置方法参见5.3.1.4Windows下防火墙配置
下防火墙配置。
2.1.2.2 安装管理代理
。
或5.3.2.4Linux
接着，用户依次在需要管理的服务器上安装管理代理。插入SureEyes4光盘，安装程序自动
运行，选择“安装管理代理”；或者运行位于安装光盘的agent目录下的管理代理安装程序。
根据服务器操作系统的不同，windows下是SureEyes-X.X.X-Agent.exe，Redhat Linux下是
sureeyesagentd-X.X-X.rhel4.i386.rpm（RHEL4），sureeyesagentd-X.X-X.rhel5.i386.rpm
（RHEL5），SUSE Linux
该软件发布的版本。
下是sureeyesagentd-X.X-X.suse10.i586.rpm（SLES10）。其中X表示
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如果服务器运行Windows操作系统，请参见4.2.1安装Window下的管理代理。安装完毕，
弹出管理代理配置窗口，修改“事件发送目标地址”为管理中心所在的IP地址，目标端口不
变。确认后，在询问是否启动代理的对话框中选择是，即可启动管理代理。
如果服务器运行 Linux 操作系统，使用 rpm 命令运行代理安装程序，例如：
# rpm –ivh sureeyesagentd-X.X-X.rhel4.i386.rpm
安装完毕，使用
service sureeyesagentd set
命令进入代理配置程序。输入数字 4，设置管理中心的 IP 地址，端口号不变。然后输
入数字 99，保存退出，系统询问是否重启管理代理，选择“是”。
安装完成后，用户需要确认防火墙正确配置，允许管理代理作为例外的程序运行，或
者使用特定的网络服务端口。分别参见5.2.1.5Windows下防火墙配置
配置。
详细的安装过程参见4.2安装管理代理
，配置方法参见5.2服务器管理代理配置。
和5.2.2.4Linux下防火墙
2.1.3 首次运行
快速安装完毕，用户可以从任何一台能够联网到管理中心的机器访问管理中心。用户
打开使用的机器的浏览器（要求至少是 IE6 或者 FireFox1.5 以上），在 URL 地址栏输入
http://<管理中心 IP>:8898/sureeyes
即可进入管理中心的登录页面。
用户输入帐号 admin，口令 admin123 即可成功登录，进入管理中心的主界面。
此后，用户可以根据2.2基本操作
的说明进行首次使用。
2.2 基本操作
2.2.1 登录
如前所述，安装完管理中心并启动完毕后，默认情况下，用户可以通过在浏览器中输
入 URL 地址：http://<管理中心 IP>:8898/sureeyes 打开登录页面。
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默认地，用户输入帐号 admin，口令 admin123，登录 SureEyes4 管理中心。
用户第一次登录后，建议立即修改 admin 帐号的口令，在页面下方的状态栏点击当前
用户帐号可以修改口令。默认地，口令不能与帐号名称重复，必须含有字母和数字，长度大
于 6 位。
2.2.2 搜索服务器
在第一次使用 SureEyes4 的时候，用户首先要搜索和添加待管理的服务器。
在搜索之前，请确认待管理的服务器都已经插上电源，并且都安装并运行了管理代理。
如果用户修改了代理的默认端口和通信密钥，则需要事先在管理中心做相应的修改。具体的
配置方法参见5.3.1.3配置管理中心参数
用户点击服务器管理视图中的“服务器搜索”链接，可以进入服务器搜索功能界面。
。
根据发现的服务器是否已经存在于被管理服务器中，服务器搜索功能界面分为新发现
服务器和可更新服务器两个列表，可针对这两个不同列表中的服务器进行不同的操作。对新
发现服务器列表中的服务器，可以选择将服务器增加到被管理服务器列表中；对可更新服务
器列表，则可以选择将本次搜索时得到的结果更新到被管理服务器中对应的服务器上，也可
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以选择删除此条可更新服务器记录忽略此次的搜索结果。
点击“新搜索”按钮，可以发起一次新的搜索任务。通过填写开始和结束的 IP 地址，
可以对指定的网段进行一次搜索。如果只填写开始或结束 IP 地址，则被认为是搜索填写的
单个 IP 地址。一次搜索的地址范围不能超过 256 个有效 IP 地址。
用户可以通过从可供选择的历史搜索范围中选择前几次的搜索范围，可供选择的历史
搜索范围中保存了最近 10 次搜索任务的地址范围记录。
提示：对于同一个管理中心，在同一时间只能有一个用户进行搜索操作，其他用户必
须等待当前的搜索结束后才能开始新的搜索。在等待的时候，搜索页面显示一个搜索进度条，
功能被阻止使用。
搜索服务器操作的详细说明参见7.4服务器搜索
。
2.2.3 添加服务器
当服务器搜索结束后，如果发现了新的服务器，即会在新发现服务器列表中显示出新
的服务器，此时便可以添加服务器到管理列表中去了。
点击该服务器的添加链接即会弹出添加服务器对话框。
添加服务器时，需要选择将服务器添加到的服务器组（缺省为未分组服务器组）。用户
还可以选择是否将服务器添加到某个机柜，根据实际情况，指定服务器所处机柜的位置及高
度。同时必须填写对该服务器进行管理的带内管理帐号/密码和带外管理密码，以便将服务
器添加到被管服务器中后可以正常管理服务器。默认地，被管理服务器的带内管理帐号是
sureeyes，密码是 sureeyes999；带外管理密码是 lenovo。
提示：带内管理帐号是指运行在被管理服务器上的管理代理设定的帐号；带外管理密
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码是指被管理服务器 BMC 的管理密码。
提示：被管理服务器的带内管理帐号口令可以通过管理代理的配置程序进行修改。请
分别参见5.2.1.4Windows下管理代理的认证参数配置
配置。被管理服务器的带外管理密码不可修改。
当需要同时添加多台服务器时，需要在新发现服务器列表中勾选出需要添加的服务器，
点击页面上“批量添加”按钮，弹出批量添加对话框。
注意：请确认带内或带外密码是否正确，只有密码正确的服务器才能被成功添加。
添加服务器的详细说明参见7.4服务器搜索
和5.2.2.1Linux下管理代理的认证参数
。
2.2.4 监视和控制服务器
服务器添加完毕，就可以对它进行监控了。
在服务器管理界面选择一台服务器，点击其服务器名称上的链接，即可进入服务器基
本信息界面。
如果需要同时监控多台服务器，在服务器管理界面中勾选需要监控的服务器，用户可
根据不同的需要点击功能节点区中不同的监视项目查看不同的服务器信息。
注意：功能节点中的功能根据所要监控服务器的数量，及带内或带外方式的不同而不
同。
进入服务器监视界面后，首先显示的是服务器的基本信息页面。用户可根据不同的需
要点击功能节点区中不同的监视项目查看不同的服务器信息。
用户可以对服务器进行各种控制，设置各类阈值。
下面以性能信息为例进行简要说明。
在“平均 CPU 利用率”后显示有图标
将弹出阈值设置窗口。
，说明此监视项目可以设置阈值。点击图标
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通过拖动滑动杆或直接输入阈值数值进行阈值设置，当设置完成后点击“确定”按钮
最终确认设置，即可完成对该服务器的阈值设置。
2.2.5 查看服务器事件
用户在管理服务器的过程中，随时可以查看服务器发生的事件。如果被管理服务器发
生了事件，将会在状态区的发生新事件栏出现一个闪动的图标，提示用户有新事件发生。用
户点击该图标，可以进入事件管理，查看最新发生的事件。
用户可以查看事件的详情，可以点击服务器名称的链接，查看该服务器的事件信息。
对于查看过的事件，用户可以加以确认。
2.2.6 接收服务器告警
SureEyes4 为服务器管理员提供了丰富的报警功能。在使用这些功能之前需要事先进行
配置。
首先，在以管理员（例如admin）的身份登录管理中心后，通过左侧的导航树进入系统
配置页面。在系统配置页面用户可以配置系统邮箱参数和GSM Modem参数。具体配置说明
参见10.4系统配置管理
使用邮件告警和短信告警功能了。
接下来，用户需要设置告警策略。管理员用户通过左侧导航树节点进入告警策略配置
页面。在该页面，用户可以配置多种告警方式的告警策略。具体配置说明参见10.3告警策略
配置。
告警策略设置完毕，用户就可以通过不同的方式收到符合预定条件的告警事件了。
。用户可以通过测试按钮确认是否配置成功。配置完毕，用户就可以
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3 规划和部署
SureEyes4 是一款集中服务器管理软件，既能够用于管理单台服务器，也能够用于管理
网络中多台服务器。在您安装和使用 SureEyes4之前需要根据您的具体情况进行规划和部署。
以下针对几种典型的场景下的规划和部署进行说明。
3.1 单服务器管理
SureEyes4 用于管理单台服务器是最简单的情况。
该场景下，管理控制台通过网络或者直连线与被管理服务器连接。
提示：管理控制台是指管理员远程管理服务器的位置。通常，用户在管理控制台通过
Internet 浏览器登录到管理中心，进行服务器管理。用户也可以在管理控制台使用远程控制
工具对服务器进行管理。
此时，用户可以将管理代理安装在被管理服务器上，将管理中心安装在另一台机器（管
理控制台）上。部署完毕，用户在管理控制台通过浏览器登录同一机器的管理中心（输入
http://localhost:8898/sureeyes），即可对服务器进行管理。管理控制台可以是一台普通 PC 或
者笔记本电脑，也可以是另外一台服务器。
提示：特别地，用户可以将管理中心也安装在被管理的服务器上，通过使用服务器的
浏览器登录本机对该服务器进行管理，这样就构成了最为简单的单服务器管理。此时，管理
员可以对服务器进行监控，但是无法在服务器关机/宕机的状态下进行管理。此外，由于管
理中心占用一定的内存和 CPU 时间，可能会影响服务器上业务系统的运行。
3.2 Intranet内多服务器集中管理
SureEyes4 用于管理 Intranet 内的多台服务器是最为典型的情况。
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该场景下，管理控制台，管理中心和被管理服务器在同一个局域网内。
此时，用户需要在一台专门的机器（服务器或者高档 PC）上安装管理中心。部署完毕，
用户可以通过任何一个管理控制台登录到管理中心（输入 http://192.168.0.100:8898/sureeyes）
管理局域网内所有安装了管理代理的服务器了，最多可以同时管理 128 台服务器。
提示：不推荐用户在业务服务器上安装和运行管理中心，因为管理中心运行会占用一
定的内存和 CPU 时间，可能会影响服务器上业务系统的运行。
3.3 跨Internet的多服务器集中管理
SureEyes4 也可以在跨 Internet 的情况下对多台服务器进行管理。
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该场景下，用户将企业网络划分为 Intranet 和 DMZ 区，在 DMZ 区中放置了邮件服务
器、WEB 服务器等面向 Internet 的应用服务器。DMZ 区的每台服务器具有 Intranet 和 Internet
两个 IP 地址。
提示：DMZ（Demilitarized Zone，隔离区，非军事化区）是为了解决安装防火墙后外
部网络不能访问内部网络服务器的问题而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区。
这个缓冲区位于企业内部 Intranet 网络和外部 Internet 网络之间的小网络区域内。在这个小
网络区域内可以放置一些必须公开的服务器设施，如企业 We b 服务器、FTP 服务器和论坛
等。另一方面，通过这样一个 DMZ 区域，更加有效地保护了内部网络，因为这种网络部署，
比起一般的防火墙方案，对攻击者来说又多了一道关卡。在现代企业网络中，DMZ 设置是
十分常见的。
此时，管理中心安装在 Intranet 内部一台专门的服务器上，管理员可以通过内部 Intranet
或者通过 Internet 登录管理中心对 Intranet 内的服务器和 DMZ 区的服务器进行集中管理。
在为DMZ区中的服务器安装管理代理的时候，用户需要配置代理确保将管理代理IP地
址绑定到Intranet IP地址上（例如WEB服务器的管理代理绑定IP到 192.168.0.6 上）。具体的
配置方法参见5.2.1.3Windows下的管理代理配置
和5.2.2.1Linux下的管理代理配置。
同时，为了确保管理中心能够和 DMZ 区中的服务器进行通信，确保正确配置了 Intranet
防火墙，允许管理中心和 DMZ 区中的服务器通过代理通信端口（默认是 8688 UDP 端口）
通信。
用户可以在 Intranet 内部通过管理控制台登录管理中心，进行服务器管理。如果用户希
望通过 Internet 管理控制台登录管理中心，建议在管理控制台上启用 VPN 获得 Intranet 内部
IP 访问管理中心。
提示：出于安全性考虑，在一般情况下不建议用户将管理中心部署在 Internet 上。
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提示：不推荐用户在业务服务器上安装和运行管理中心，因为管理中心运行会占用一
定的内存和 CPU 时间，可能会影响服务器上业务系统的运行。
4 安装与卸载
4.1 安装管理中心
4.1.1 安装Window下的管理中心
进行管理中心的安装需要先满足以下的安装条件：
z 操作系统为下列之一：WindowsXP，Windows2003，Windows2008
z 至少 800M 的硬盘磁盘空间
z 至少 512M 内存
以系统管理员的身份登录进行安装操作。否则安装程序会进行警告。
注意：安装管理中心本身不会占用超过 200M的磁盘空间，但是存储历史信息的数据文
件可能会占用 600M～1G不等的磁盘空间，视用户对7.8历史信息存储功能
插入SureEyes4光盘，安装程序自动运行，选择“安装管理中心”；或者运行位于安装光盘
manager目录下的SureEyes-X.X.X-Manager.exe，进行管理中心的安装。其中X表示该软件发
布的版本。
管理中心默认安装在操作系统所在驱动器的 Program Files\Lenovo\SureEyes Manager 目
录下。
提示：如果用户尚未安装管理中心，那么在安装开始之前，会询问用户选取安装向导
的语言。
提示：如果用户已经安装了管理中心，那么在安装之前，安装程序会提示用户先卸载
原来的管理中心。推荐用户先通过控制面板卸载原有的管理中心再安装。
安装完毕，弹出管理中心配置窗口，用户可以对管理中心进行配置。如果用户修改了
默认配置，那么系统会提示用户是否启动管理中心。如果没有修改任何配置，则需要用户自
行从Windows托盘区中通过管理中心托盘程序启动管理中心，参见5.3.1.2管理中心的运行和
停止。
安装完成后，管理中心会以 Windows 服务的形式在每次开机后自动运行。在 Windows
的服务管理中，会看到名称为“Lenovo SureEye Manager”的服务。
提示：在管理中心进行带外管理的时候，系统中还会自动注册一个名称为“Lenovo
SureEyes OOB Proxy”的服务。如果停止带外管理，则该服务会自动注销。
的使用情况而定。
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安装完毕，系统会在开始菜单的“程序”中增加“Lenovo\万全慧眼”目录。
4.2 安装管理代理
4.2.1 安装Window下的管理代理
进行 Windows 下管理代理的安装需要先满足以下的安装条件：
z 操作系统为 Windows2003，Windows2008。
z 至少 200M 的硬盘磁盘空间
以系统管理员的身份登录进行安装操作。否则安装程序会进行警告。
提示：如果操作系统是 Windows2008，请首先安装 Intel Intelligent Management Bus Driver
驱动（简称为 IMB Driver）。
驱动安装方法：
z 进入 Windows2008 操作系统，打开万全慧眼光盘->imb driver；
z 双击运行 install.cmd；
z 进入“设备管理器”->“系统设备”，将会出现 Intel Intelligent Management Bus Driver。
运行 SureEyes4 光盘，选择“安装管理代理”；或者运行位于安装光盘 agent 目录下的
SureEyes-X.X.X-Agent.exe，进行管理代理的安装。其中 X 表示该软件发布的版本。
管理代理默认安装在系统所在驱动器的 Program Files\Lenovo\SureEyes Agent 目录下。
提示：如果用户尚未安装管理代理，那么在安装开始之前，会询问用户选取安装向导
的语言。
提示：如果用户已经安装了管理代理，那么在安装之前，安装程序会提示用户先卸载
原来的管理代理。推荐用户先通过控制面板卸载原有的管理代理再安装。
安装 BMC 驱动，如下图：
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1. 如果操作系统是 Windows Server 2003
请先确认服务器是否含有 BMC 芯片，如果有，请根据操作系统类型选择安装 32 位驱
动或 64 位驱动。也可以选择不安装驱动，如果不安装 BMC 驱动，用户将无法通过带内方
式对硬件健康信息进行监控。
注意：如果服务器没有 BMC 芯片，请不要安装 BMC 驱动！如果用户选择错误的驱动
安装，将可能导致服务器配置出现错误，而破坏操作系统！
2. 如果操作系统是 Windows Server 2008
请选择“不安装驱动”。 Windows Server 2008 已经内嵌了驱动，详情请浏览
www.microsoft.com
安装完毕，弹出管理代理配置窗口，用户可以对管理代理进行配置。如果用户修改了
默认配置，那么系统会提示用户是否启动管理代理。如果用户没有修改任何配置，则需要用
户自行从Windows托盘区中通过管理代理托盘程序启动管理代理，参见5.2.1.2管理代理的启
动和停止。
安装完成后，管理代理会以 Windows 服务形式在每次开机后自动运行。在 Windows 的
服务管理中，会看到名称为“Lenovo SureEye Agent”的服务。
安装完毕，系统会在开始菜单的“程序”中增加“Lenovo\万全慧眼”目录。
Hardware Management相关内容。
4.2.2 安装Linux下的管理代理
进行管理中心的安装需要先满足以下的安装条件：
z 操作系统： Linux RedHat Enterprise Linux AS4, Linux RedHat Enterprise Linux AS5,
Suse Linux Enterprise Server 10（32bit/64bit）
万全慧眼服务器管理代理在 Linux 下的安装包分为
sureeyesagentd-X.X-X.rhel4.i386.rpm （ RHEL4 ）， sureeyesagentd-X.X-X.rhel5.i386.rpm
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（RHEL5），SUSE Linux 下是 sureeyesagentd-X.X-X.suse10.i586.rpm（SLES10）。其中 X 表
示该软件发布的版本。安装包位于安装光盘 agent 目录下。
安装步骤如下：
首先，确保系统没有安装 sureeyesagentd 软件，可以通过以下命令查看安装的
sureeyesagentd 软件包的版本信息：
# rpm –q sureeyesagentd
如果存在其他版本的管理代理，可以通过以下命令
# rpm –e sureeyesagentd
卸载其他版本的 sureeyesagentd。
然后，安装软件，进入安装包所在的目录，使用以下命令进行安装，例如：
# rpm –ivh sureeyesagentd-X.X-X.rhel4.i386.rpm（用于内核版本为 AS4.0 Linux RedHat）
注意：可以使用 uname -a 命令查看内核版本。
如果安装成功，终端会打印出如下信息：
检查安装是否成功，打开进程列表，查看 sureeyesagentd 进程是否已经启动。
4.3 卸载管理中心
4.3.1 卸载Window下的管理中心
用户可以从“控制面板”的“添加删除程序”中找到“万全慧眼 管理中心”进行卸载。
卸载管理中心时，系统会提示是否删除安装目录下数据库及历史记录文件，如果用户
希望保留数据库和历史记录，可以选择否。
提示：再次安装管理中心时，如果安装在之前保留了数据库和历史记录，并且安装在
同一目录下面，那么安装程序会加载保留的数据库和历史记录进行安装。这样，安装完毕，
用户可以继续使用原来的服务器管理信息。
4.4 卸载管理代理
4.4.1 卸载Window下的管理代理
用户可以从“控制面板”的“添加删除程序”中找到“万全慧眼 管理代理”进行卸载。
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4.4.2 卸载Linux下的管理代理
使用以下命令卸载：
# rpm –e sureeyesagentd
卸载完毕，控制显示卸载成功。
5 配置
5.1 基本概念
一般地，用户在安装完毕管理中心和管理代理之后，不必进行配置，使用系统默认的
参数就能够正常使用服务器带内管理的所有功能。
但为了更有效和安全地进行服务器管理，推荐用户进行合理的配置。
对于带内管理而言，管理中心和管理代理的配置项主要包括：服务和管理端口，认证
账号和口令，通信密钥。
z 服务端口：需要配置管理中心的 WEB 服务的访问端口，默认是 8898（HTTP）和
8899（HTTPS）。
z 管理端口：管理中心接收服务器事件的端口，默认是 8689；管理代理的管理端口，
默认是 8688。管理中心和管理代理都需要配置，并保持一致。
z 认证账号和口令：管理代理的授权管理账号口令，用于接受管理中心的管理。这个
认证账号和口令就是带内管理账号和口令。
注意：管理代理的授权账号口令和管理中心用户管理中的账号口令是两个完全不同的
概念。管理代理的授权账号用于控制管理中心对服务器的管理授权，而管理中心的用户账号
用于控制管理员通过浏览器使用万全慧眼系统的授权。
z 通信密钥：管理代理和管理中心之间保密通信的密钥。管理中心和管理代理都需要
配置，并保持一致。
z 其它配置：主要是管理代理的一些配置。包括事件接收地址设置、管理 IP 绑定。
如下图所示，说明了 SureEyes4 的基本配置内容。
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对于带外管理而言，需要首先通过 BMC 配置工具对被管理服务器进行适当的配置，使
能带外管理功能。
5.2 服务器管理代理配置
5.2.1 Window下的配置
5.2.1.1 代理配置程序
管理代理安装的过程中，缺省情况下会勾选“立即配置管理代理”。这样安装代理完毕
会运行代理配置程序，并在 Windows 的系统通知区生成一个托盘图标，同时显示代理的状
态：
表示代理正在运行中；
表示代理已经停止运行。
双击此托盘图标可以对管理代理参数进行配置。
如果用户以后重新启动服务器，管理代理服务及其配置程序会自动运行。用户也可以
从“开始”菜单的“Lenovo\万全慧眼”目录下运行“配置管理代理”，启动此配置程序。
如果需要关闭代理配置程序，请在联想万全慧眼系统管理代理托盘上单击右键，在菜
单中选择“退出”。
注意：退出仅仅表示退出配置程序，管理代理程序的运行不受影响。
5.2.1.2 管理代理的启动和停止
如果管理代理没有启动，请在联想万全慧眼系统管理代理托盘上单击右键，在菜单中
选择“启动”。代理程序将启动。
如果需要停止代理程序的运行，请在联想万全慧眼系统管理代理托盘上单击右键，在
菜单中选择“停止”。代理程序将停止运行。
5.2.1.3 配置基本参数
用户双击联想万全慧眼系统管理代理托盘，或者在托盘图标上单击右键，在菜单中选
择“配置”，系统将弹出联想万全慧眼系统管理代理配置对话框，显示“基本参数”。
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万全慧眼 IV 专业版用户手册
1) 绑定本机地址：使代理程序运行在某个指定的本地地址上。这种情况下，如果服务
器配置了多个 IP 地址，代理程序将只处理这个 IP 地址上接收到的请求，而忽略其
他 IP 地址上接收到的请求；同时，也将会以这个 IP 地址作为发送报警事件的 IP 地
址。如果选择不绑定，代理程序将处理服务器上全部 IP 地址接收到的请求，同时自
动选择一个适当的 IP 地址，作为发送报警事件的源 IP 地址。
z 一般情况下，请选择服务器上一个连接在管理网络上的 IP 地址作为绑定本机地
址。如果没有专门的管理网络，可以选择一个用于管理的 IP 地址，作为代理的
绑定地址。
z 如果要设置一个绑定地址，请选中“绑定本机地址”选择框，并在下拉框中选
择一个本机的 IP 地址。
z 如果要取消绑定功能，请取消“绑定本地地址”选择。
2) 本机端口：管理代理程序接收请求的端口号。该端口号需要与管理中心配置的“代
理配置”选项卡中的5.3.1.3代理通信端口号
一致。
3) 事件发送目标地址：代理程序发送报警事件的目标 IP 地址。一般情况下，这个地址
就是管理中心的地址。
4) 目标端口：代理程序发送报警事件的目标端口号。该端口号需要和管理中心配置的
“代理配置”选项卡中的5.3.1.3事件接收端口号
一致。
5) 管理通信密钥：代理程序和管理中心之间的通信密钥。代理程序将使用这个密钥来
加密和管理中心之间通信数据。需要和管理中心的管理通信密钥一致。请在“管理
通信密钥”输入框中输入通信密钥（8 到 16 个字符，不能包含空格），并在“重复
密钥”中再次输入相同的密钥。
配置完成后，选择“确认”按钮（某些操作系统上可能是“OK”按钮），如果配置参数
发生了变化，配置界面将提示配置界面已经修改，如果代理程序正在运行，将同时提示是否
需要重新启动。
选择“是”（某些操作系统上可能是“Ye s ”），代理程序将使用新的配置参数重新启动。
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万全慧眼 IV 专业版用户手册
5.2.1.4 配置认证参数
请在联想万全慧眼系统管理代理托盘上单击右键，在菜单中选择“配置”。系统将弹出
联想万全慧眼系统监控版配置对话框。选择“身份认证”。
1) 读权限用户：设置读权限用户的用户名和口令。使用这个读权限用户名，管理中心
能够执行服务器搜索、基本信息查看、硬件健康信息查看的操作。如果需要设置一
个读权限用户，请在“读权限用户”的“用户名”输入框中输入用户名（最多 16
个字符，只能是字母和数字）。在“密码”输入框中输入用户密码（8 到 16 个字符，
不能包含空格），并在“重复密码”输入框中再次输入相同的密码。系统缺省的用户
名是 public，密码是 public999。
2) 读写权限用户：设置读写权限用户的用户名和口令。使用这个读写权限用户名，管
理中心能够执行全部的操作，包括服务器搜索、基本信息查看、硬件健康信息查看、
各种阈值的设置，以及服务器控制操作。如果需要设置一个读写权限用户，请在“读
写权限用户”框中选择“启用”，并在“用户名”输入框中输入用户名（最多 16 个
字符，只能是字母和数字）。在“密码”输入框中输入用户密码（8 到 16 个字符，
不能包含空格），并在“重复密码”输入框中再次输入相同的密码。系统缺省的用户
名是 sureeyes，密码是 sureeeys999。
注意：读权限用户必须存在，用户可以修改其账号名称和密码，但是不能没有！
注意：用户身份认证账号和密码是区分大小写的！
配置完成后，选择“确认”按钮（某些操作系统上可能是“OK”按钮），如果配置参数
发生了变化，配置界面将提示配置界面已经修改，如果代理程序正在运行，将同时提示是否
需要重新启动。
选择“是”（某些操作系统上可能是“Ye s ”），代理程序将使用新的配置参数重新启动。
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5.2.1.5 Windows下防火墙配置
如果管理代理所在机器的操作系统安装并启用了 Windows 防火墙，那么在使用管理代
理之前需要进行必要的设置。否则，将无法正确的进行服务器搜索和服务器监控。
通过控制面板进入防火墙配置的对话框。首先确认当前是否启用了防火墙，如果没有，
则不必进行配置。如果启用了，那么必须配置例外。在例外选项卡中使用“添加程序”按钮
添加管理代理安装目录的 bin 子目录下的可执行程序 SureeyesAgentD.exe 到例外列表中。
提示：用户也可以通过添加允许代理的本机端口号（默认是 8688 端口，UDP 协议）使
得管理代理能够正常运行。具体操作方式参见 Windows 操作系统防火墙配置的帮助。
5.2.2 Linux下的配置
5.2.2.1 管理代理的参数配置
安装并启动 sureeyesagentd 以后，可以对 sureeyesagentd 的通信端口、管理中心的 IP 地
址和端口，是否开启访问控制功能、是否开启只读访问控制、是否开启读写访问控制以及只
读和读写访问控制的帐号进行配置。配置命令：
service sureeyesagentd set
进入配置选项：
第一项，输入数字 0，打印主选项帮助信息。
第二项，输入数字 1，显示当前所有的配置项的具体配置信息。
第三项，输入数字 2，选择是否绑定本地IP，如果需要绑定，则继续选定本地的一个IP
进行绑定。关于绑定IP的含义参见5.2.1.3Windows下的代理配置说明
第四项，输入数字 3 ，重新设置管理代理的端口号。代理端口号的含义参见
5.2.1.3Windows下的代理配置说明
第五项，输入数字 4，设置管理中心的IP地址和端口号。管理中心端口也就是管理代理
事件发送的目标端口，具体的含义参见5.2.1.3Windows下的代理配置说明
第六项，输入数字 5，修改通信密钥。通信密钥的的含义参见5.2.1.3Windows下的代理
配置说明。
。
。
。
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