LENOVO ThinkPad R500 User Manual [fr]

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ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Important

Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes :

v Informations du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec le présent manuel. v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans l’Annexe D,

«Remarques», à la page 79 du présent document.

v Informations du manuel Notice relative à la réglementation.

Les documents Consignes de sécurité et déclaration de garantie et Notice relative à la réglementation ont été chargés sur le site Web. Pour les consulter, accédez à http://www.lenovo.com/think/support et cliquez sur Troubleshooting, puis sur User’s guides and manuals.

Deuxième édition - juin 2008

2008 Lenovo

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Table des matières

Avis aux lecteurs canadiens . . . . . .v

A lire en premier . . . . . . . . . .ix

Chapitre 1. Recherche d’informations . . .1

Informations disponibles dans le présent

manuel et dans d’autres publications . . . .1

Recherche d’informations à l’aide du bouton

ThinkVantage . . . . . . . . . . . .2

Informations supplémentaires pour Access Help 3

Chapitre 2. Entretien de l’ordinateur

ThinkPad . . . . . . . . . . . . .5

Recommandations . . . . . . . . . .5

Emplacement et conditions de travail . . .5 Manipulez votre ordinateur avec soin . . .6

Enregistrement de votre ordinateur . . . .6

Transport de l’ordinateur . . . . . . .6

Connexion du modem interne . . . . .6

Manipulation des supports de stockage et

des unités . . . . . . . . . . . .7

Veillez à ne pas modifier votre ordinateur .8

Définition des mots de passe . . . . . .8

Entretien du lecteur d’empreintes digitales 8 Nettoyage du couvercle de l’ordinateur . .8

Nettoyage du clavier . . . . . . . .9

Nettoyage de l’écran . . . . . . . .9

Chapitre 3. Résolution des incidents . . .11

Questions courantes . . . . . . . . .11

Utilitaire de configuration du BIOS . . . .13

Diagnostic des incidents . . . . . . . .14

Programme de diagnostic du disque dur 14 Identification des incidents en utilisant PC-Doctor à partir de la partition de

maintenance . . . . . . . . . . .16

Identification des incidents . . . . . . .16

Messages d’erreur . . . . . . . . .16

Erreurs sans messages . . . . . . .23

Incidents liés à la mémoire . . . . . .25

Incidents liés au mot de passe . . . . .26

Incidents liés au clavier . . . . . . .26

Incidents liés au dispositif de pointage . .27

Incidents liés au mode veille ou

hibernation . . . . . . . . . . .27

Incidents liés à l’écran de l’ordinateur . .30

Incidents liés à la batterie . . . . . .34

Incidents liés au boîtier d’alimentation . .35 Incidents liés à l’unité de disque dur

(HDD) ou à l’unité SSD . . . . . . .35

Incidents liés au lecteur d’empreintes

digitales . . . . . . . . . . . .37

Incidents liés à l’amorçage . . . . . .37

Chapitre 4. Options de récupération . . .39

Présentation du programme Rescue and

Recovery . . . . . . . . . . . . .39

Unité SSD (Solid State Drive) . . . . .39

Restauration de la configuration d’usine . .40

Récupération de données . . . . . . .41

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement

de périphériques . . . . . . . . . .43

Remplacement de la batterie . . . . . .43

Mise à niveau de l’unité de disque dur ou de

l’unité SSD . . . . . . . . . . . .45

Remplacement de la mémoire . . . . . .52

Chapitre 6. Assistance et services . . . .59

Assistance et services . . . . . . . . .59

Assistance sur le Web . . . . . . . . .59

Appel au centre de support . . . . . . .60

Assistance internationale . . . . . . . .62

Liste de numéros de téléphone internationaux 63

Annexe A. Informations relatives à la

Garantie . . . . . . . . . . . . .67

Types de services prévus par la garantie . .69

Annexe B. Unités remplaçables par

l’utilisateur (CRU) . . . . . . . . .71

Annexe C. Caractéristiques et

spécifications . . . . . . . . . . .75

Caractéristiques . . . . . . . . . . .75

Spécifications . . . . . . . . . . .77

Page 6

Annexe D. Remarques . . . . . . . .79

Remarques . . . . . . . . . . . .79

Notice relative à la classification pour

l’exportation . . . . . . . . . . .80

Bruits radioélectriques . . . . . . . .81

Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats

Unis] . . . . . . . . . . . . .81

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada pour la classe B . . .82 Avis de conformité à la directive de

l’Union Européenne . . . . . . . .82

Avis de conformité à la Directive 2004/108/CE du Parlement européen et du Conseil (EN 55022) pour la classe B . . .83

Avis de conformité de classe B du Voluntary Control Council for Interference

(VCCI) japonais . . . . . . . . . .84

Déclarations DEEE de l’UE . . . . . . .84

Consignes à l’intention des utilisateurs aux

Etats-Unis . . . . . . . . . . . . .85

Informations relatives à ENERGY STAR . . .85 Remarque pour les informations

réglementaires . . . . . . . . . . .87

Marques . . . . . . . . . . . . .89

Index . . . . . . . . . . . . . .91

iv ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin.

France Canada

ingénieur commercial représentant agence commerciale succursale ingénieur technico-commercial informaticien inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.

Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :

v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF.

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Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier.

Recommandations à l’utilisateur

Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation, manuels de référence et manuels d’entretien).

vi ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes :

v Réorienter l’antenne réceptrice ; v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l’équipement du récepteur ; v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour

que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;

v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les

fils de masse sont bien serrés ;

v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.

Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si nécessaire.

En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.

Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées sur l’équipement.

L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur.

Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié pour obtenir de plus amples renseignements.

Brevets

Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 USA Attention: Lenovo Director of Licensing

Avi s aux lecteurs canadiens vii

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Assistance téléphonique

Pour toute question ou pour obtenir de l’assistance, veuillez composer le 1 866 428-4465.

viii ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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A lire en premier

Assurez-vous de respecter les conseils suivants pour tirer le meilleur parti de votre ordinateur. En cas de non respect de ces conseils, vous vous exposez à des risques de blessure ou de gêne ou risquez d’entraîner un dysfonctionnement de votre ordinateur.

Protégez-vous contre la chaleur que dégage votre ordinateur.

Protégez-vous contre la chaleur que dégage le boîtier d’alimentation.

Lorsque l’ordinateur est sous tension et que la batterie est en cours de chargement, la base, le repose-mains et d’autres éléments de l’ordinateur peuvent dégager de la chaleur. La température atteinte dépend de l’activité système et du niveau de charge de la batterie.

Un contact prolongé avec votre peau, même à travers des vêtements, peut provoquer des lésions, voire des brûlures.

v Evitez tout contact prolongé des mains, genoux ou toute

autre partie du corps avec ces derniers pendant une période prolongée.

v Interrompez-vous régulièrement lors de l’utilisation du

clavier en retirant vos mains du repose-mains.

Lorsque le boîtier d’alimentation est branché sur le secteur et connecté à l’ordinateur, il dégage de la chaleur.

Un contact prolongé avec votre peau, même à travers des vêtements, risque de provoquer des brûlures.

v Ne placez pas le boîtier d’alimentation en contact avec

une partie de votre corps lorsqu’il est en fonctionnement.

v Ne l’utilisez jamais pour vous réchauffer.

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Protégez votre ordinateur contre l’humidité.

Afin d’éviter tout risque de choc électrique et de renverser du liquide sur l’ordinateur, éloignez tout récipient contenant du liquide.

Protégez et prenez soin des câbles.

Ne tirez pas sur les câbles pour éviter de les endommager ou de les rompre.

Disposez les câbles de communication ou les câbles du boîtier d’alimentation, de la souris, du clavier, de l’imprimante ou de tout autre dispositif électronique de manière à ce qu’ils ne soient ni coincés, ni piétinés, ni soumis à des dégradations susceptibles d’altérer le fonctionnement de votre ordinateur.

Protégez votre ordinateur et vos données lors de vos déplacements.

Avant de déplacer un ordinateur doté d’une unité de disque dur, procédez de l’une des manières suivantes et assurez-vous que voyant d’alimentation n’est pas allumé :

- Mettez l’ordinateur hors tension.

- Appuyez sur les touches Fn+F4 pour placer votre ordinateur en mode veille

- Appuyez sur les touches Fn+F12 pour le placer en mode hibernation.

permet d’éviter toute détérioration de l’ordinateur et

Cela toute perte de données.

Manipulez votre ordinateur avec précaution.

x ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Ne laissez pas tomber votre ordinateur, votre écran ou vos périphériques externes, ne les rayez pas, ne leur faites subir aucun choc ni aucune torsion et n’appuyez pas ou ne posez pas d’objet dessus.

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Portez votre ordinateur correctement.

v Utilisez une mallette solide assurant une protection

adéquate.

v Veillez à ce que l’ordinateur ne soit pas comprimé.

A lire en premier xi

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xii ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Chapitre 1. Recherche d’informations

Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications

Instructions d’installation

Ce manuel vous aide à déballer votre ordinateur ThinkPad et à commencer à l’utiliser. Il comprend quelques conseils destinés aux utilisateurs débutants.

Guide de maintenance et d’identification des incidents

Ce manuel fournit des informations relatives à l’entretien du ThinkPad, des informations de base concernant l’identification des incidents, des procédures de récupération, des informations relatives à l’aide et la maintenance, ainsi que des informations relatives à la Garantie de l’ordinateur. Les informations relatives à l’identification des incidents fournies dans le présent manuel concernent uniquement des incidents qui pourraient empêcher l’accès au manuel d’aide complet appelé Access Help et préinstallé sur votre ordinateur ThinkPad.

Access Help

Il s’agit d’un manuel en ligne qui fournit des réponses à la plupart des questions que vous pourriez vous poser au sujet de votre ordinateur. Il peut également vous aider à configurer des éléments et outils préchargés, ou encore à résoudre des incidents. Pour accéder à Access Help, utilisez l’une des méthodes suivantes :

v Appuyez sur le bouton ThinkVantage. Sous Liens, dans le Productivity

Center (ou Lenovo Care), cliquez sur Accéder à l’aide système.

v Cliquez sur Démarrer, placez le curseur sur Tous les programmes, puis sur

ThinkVantage. Cliquez sur Access Help.

Consignes de sécurité et déclaration de garantie

Ce manuel comporte des consignes de sécurité générales, ainsi que la Garantie Lenovo.

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Notice relative à la réglementation

Cette notive complète le présent manuel. Vous devez la lire avant d’utiliser les dispositifs sans fil de votre ordinateur ThinkPad L’ordinateur ThinkPad respecte les normes de fréquence radioélectrique et de sécurité du pays ou de la région où son utilisation sans fil est autorisée. Il doit être installé et utilisé conformément à la réglementation locale en matière de fréquence radioélectrique.

Recherche d’informations à l’aide du bouton ThinkVantage

Le bouton ThinkVantage bleu vous sera utile dans de nombreuses situations, aussi bien dans le cadre du fonctionnement normal de votre ordinateur qu’en cas d’incident. Lorsque vous appuyez sur le bouton ThinkVantage, ThinkVantage Productivity Center (ou Lenovo Care) affiche des illustrations informatives et des instructions faciles à suivre pour commencer, et rester productif.

Vous pouvez également utiliser le bouton ThinkVantage pour interrompre la séquence d’amorçage de votre ordinateur et lancer l’espace de travail Rescue and Recovery qui s’exécute indépendamment du système d’exploitation Windows et est masqué.

2 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Informations supplémentaires pour Access Help

Password Reset Service

Bien qu’Access Help décrive la fonction Password Reset Service, cette dernière ne peut pas être utilisée sur votre ordinateur. Notez donc vos mots de passe et conservez-les en lieu sûr. Si vous oubliez vos mots de passe, vous devrez apporter votre ordinateur à un revendeur Lenovo ou à un partenaire commercial.

Désactivation du lecteur d’empreintes digitales intégré

Ajoutez les éléments suivants aux tableaux I/O Port Access (accès au port d’entrée-sortie) du menu Security de l’utilitaire de configuration du BIOS. Vous trouverez ces tableaux dans la rubrique “Options de l’utilitaire de configuration du BIOS” d’Access Help.

Fonction Valeurs possibles (la valeur par

Lecteur d’empreintes digitales

défaut est indiquée en gras)

v Enabled

v Disabled

Par défaut, le lecteur d’empreintes digitales est activé. Pour le désactiver, procédez comme suit :

1. Sauvegardez tous les fichiers ouverts et fermez toutes les applications.

2. Mettez l’ordinateur hors tension, puis remettez-le sous tension.

3. Lorsque l’écran d’accueil s’affiche, appuyez sur la touche F1. L’utilitaire de

configuration du BIOS s’ouvre.

4. A l’aide des touches de déplacement du curseur, placez-vous sur Security et appuyez sur Entrée. Le menu correspondant apparaît.

5. A l’aide des touches de déplacement du curseur, placez-vous sur I/O Port Access et appuyez sur Entrée. Le sous-menu correspondant s’affiche.

6. A l’aide des touches de déplacement du curseur, placez-vous sur

Fingerprint Reader et appuyez sur Entrée.

7. Sélectionnez Disabled.

8. Appuyez sur la touche F10 pour sortir.

9. Dans la fenêtre de confirmation de la configuration, sélectionnez Ye s.

Commentaires

Si vous sélectionnez “Disabled”, le lecteur d’empreintes digitales intégré sera désactivé et vous ne pourrez pas l’utiliser.

Chapitre 1. Recherche d’informations 3

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4 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Chapitre 2. Entretien de l’ordinateur ThinkPad

Bien que conçu et testé pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales d’utilisation, votre ordinateur exige le respect des consignes qui suivent. Les quelques conseils et restrictions qui figurent dans le présent document doivent vous permettre de tirer le meilleur parti de votre ordinateur.

Pour obtenir les instructions les plus importantes concernant l’utilisation de votre ordinateur, voir «A lire en premier», à la page ix.

Recommandations

Emplacement et conditions de travail

v Conservez les emballages hors de portée des enfants pour éviter tout risque

d’étouffement (sacs plastique).

v N’approchez pas l’ordinateur d’un aimant, d’un téléphone portable activé,

d’un appareil électrique ou d’un haut-parleur (respectez une distance d’au moins 13 cm).

v Evitez d’exposer votre ordinateur à des températures extrêmes (inférieures

à 5 °C ou supérieures à 35 °C).

v Certains appareils, tels que des ventilateurs de bureau portables ou des

purificateurs d’air, peuvent produire des ions négatifs. Si un ordinateur est placé à proximité de tels équipements et exposé de manière prolongée à l’air porteur de ces ions, il peut se charger en électricité statique. Cette dernière peut se décharger au contact de vos mains avec le clavier ou d’autres éléments de l’ordinateur, ou par les connecteurs ou les périphériques d’E-S. Bien que cette décharge électrostatique soit inverse à celle émise par le corps humain ou des vêtements vers l’ordinateur, elle représente les mêmes risques de dysfonctionnement pour ce dernier.

Votre ordinateur est conçu et fabriqué pour réduire les effets de la charge électrostatique. Au delà d’un certain seuil cependant, cette dernière peut entraîner un accroissement des risques de décharge électrostatique. C’est la raison pour laquelle, en cas de proximité de l’ordinateur avec un équipement susceptible de générer des ions négatifs, il convient de prendre les précautions suivantes :

– Evitez d’exposer l’ordinateur à l’air émis par les équipements de ce type. – Gardez votre ordinateur et les périphériques associés aussi loin que

possible d’un tel appareil.

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– Dans la mesure du possible, branchez l’ordinateur sur une prise reliée à

la terre afin que l’électricité statique puisse se décharger sans risque.

Remarque

: Tous les équipements de ce type ne sont pas générateurs d’une

charge électrostatique importante.

Manipulez votre ordinateur avec soin

v Evitez de placer des objets (même du papier) entre l’écran et le clavier ou

sous le repose-mains.

v L’écran de l’ordinateur a été conçu pour être utilisé ouvert avec un angle

légèrement supérieur à 90 degrés. N’ouvrez pas l’écran avec un angle supérieur à 180 degrés ; vous risqueriez d’endommager la charnière de l’ordinateur.

v Ne retournez pas l’ordinateur lorsque le boîtier d’alimentation est connecté

afin de ne pas endommager la prise de ce dernier.

Enregistrement de votre ordinateur

v Enregistrez vos produits ThinkPad auprès de Lenovo (visitez le site Web

suivant : http://www.lenovo.com/register). Le cas échéant, cela permettra aux autorités compétentes de retrouver et d’identifier plus facilement votre ordinateur en cas de perte ou de vol. En outre, vous serez ainsi averti par Lenovo de toute information technique ou mise à niveau concernant votre ThinkPad.

Transport de l’ordinateur

v Avant de déplacer l’ordinateur, prenez soin de retirer tous les supports se

trouvant dans les unités, de mettre les périphériques connectés hors tension, et de débrancher les cordons et les câbles.

v Pour déplacer l’ordinateur lorsque l’écran est ouvert, saisissez-le par la

partie inférieure. Ne soulevez pas l’ordinateur par l’écran.

Connexion du modem interne

v Votre modem utilise peut-être uniquement un réseau téléphonique

analogique ou un réseau téléphonique public commuté (RTPC). Ne connectez pas le modem à un autocommutateur privé (PBX) ni à une ligne téléphonique numérique, car il pourrait être endommagé. Les lignes analogiques sont souvent utilisées pour les domiciles privés, alors que les lignes numériques sont souvent employées pour les hôtels ou les immeubles de bureaux. Si vous ne savez pas quel type de ligne vous utilisez, renseignez-vous auprès des services de télécommunication.

v Il se peut que votre ordinateur soit doté de deux ports : un port Ethernet et

un port modem. Si c’est le cas, branchez le câble de communication sur le port approprié pour ne pas l’endommager.

6 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Manipulation des supports de stockage et des unités

v Si votre ordinateur est équipé d’une unité de disque optique, ne touchez

pas la surface des disques ni les lentilles du plateau.

v Lorsque vous insérez un support dans une unité de disque optique, ne

refermez l’unité qu’après avoir entendu le clic indiquant que le disque est enclenché sur l’axe central.

v Sur votre ordinateur ThinkPad, n’utilisez que les unités de disque optique

conçues pour une utilisation avec l’Ultrabay Slim série ou l’Ultrabay Enhanced série.

v Les unités de disque optique installées sur votre ordinateur ne sont pas

compatibles avec la station d’accueil Advanced pour ThinkPad. Vous ne pouvez utiliser que les unités de disque optique conçues pour l’Ultrabay Enhanced de la station d’accueil Advanced pour ThinkPad.

v Lorsque vous installez l’unité de disque dur, l’unité SSD ou l’unité de

disque optique, suivez les instructions fournies en évitant toute pression inutile sur le matériel.

v Mettez l’ordinateur hors tension si vous remplacez l’unité de disque dur ou

l’unité SSD.

v Lorsque vous procédez au remplacement de l’unité de disque dur ou de

l’unité SSD principale, replacez l’obturateur d’emplacement.

v Rangez les unités amovibles de disque dur ou de disque optique dans les

coffrets ou boîtiers appropriés lorsque vous ne les utilisez pas.

v Avant d’installer l’un des périphériques suivants, touchez une table

métallique ou un objet métallique mis à la terre. Cela permet de réduire le niveau d’électricité statique présent dans votre corps. En effet, l’électricité statique peut endommager le périphérique. – Module de mémoire – Carte mini-PCI Express – Carte PC Card – Carte ExpressCard – Carte à puce – Carte mémoire telle qu’une carte xD-Picture, une carte SD, une barrette

de mémoire et une carte multimédia

– Carte CDC (Communication Daughter Card)

Remarque

: Lors d’un transfert de données avec une carte Flash Media Card,

telle qu’une carte SD, veillez à ne pas faire passer votre ordinateur en mode veille ni en mode hibernation avant la fin du transfert. Cela risquerait d’endommager les données.

Remarque

: La carte SDHC n’est pas utilisable sur la station d’accueil

Advanced pour ThinkPad.

Chapitre 2. Entretien de l’ordinateur ThinkPad 7

Page 22

Veillez à ne pas modifier votre ordinateur

v La réparation du ThinkPad doit être exclusivement confiée à un technicien

de maintenance agréé.

v Ne fixez pas les taquets de l’écran pour maintenir celui-ci ouvert ou fermé.

Définition des mots de passe

v Veillez à ne pas oublier vos mots de passe. Si vous oubliez votre mot de

passe superviseur ou votre mot de passe d’accès au disque dur, le prestataire de maintenance agréé Lenovo ne pourra pas le réinitialiser et vous devrez remplacer la carte mère, ou l’unité de disque dur, ou l’unité SSD.

Entretien du lecteur d’empreintes digitales

Les actions suivantes sont susceptibles d’endommager le lecteur d’empreintes digitales ou de provoquer son dysfonctionnement :

v Erafler la surface du lecteur avec un objet pointu et dur. v Gratter la surface du lecteur avec un ongle ou quelque chose de dur. v Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale.

vous observez l’une des conditions suivantes, nettoyez doucement la

Si surface du lecteur avec un chiffon sec, doux et non pelucheux :

v La surface du lecteur est sale ou tachée. v La surface du lecteur est mouillée. v Le lecteur échoue souvent lors de l’inscription ou de l’authentification de

votre empreinte digitale.

Nettoyage du couvercle de l’ordinateur

Nettoyez de temps en temps votre ordinateur comme suit :

1. Préparez une solution détergente douce (ne contenant pas de poudre abrasive ou de produits chimiques forts tels qu’un acide ou une substance alcaline). Diluez 1 volume de détergent dans 5 volumes d’eau.

2. Imbibez une éponge de détergent dilué.

3. Pressez l’éponge pour éliminer l’excès de liquide.

4. Nettoyez le couvercle avec l’éponge en exécutant un mouvement circulaire

et en veillant à ne pas laisser couler le liquide.

5. Essuyez la surface pour retirer le détergent.

6. Rincez l’éponge à l’eau claire.

7. Essuyez le couvercle avec une éponge propre.

8. Essuyez à nouveau la surface avec un chiffon sec, doux et non pelucheux.

9. Attendez que la surface soit complètement sèche avant d’enlever les

éventuelles fibres de tissus.

8 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 23

Nettoyage du clavier

Nettoyage de l’écran

1. Imbibez un chiffon propre et non pelucheux avec de l’alcool isopropylique.

2. Essuyez le dessus de chaque touche avec le chiffon. Essuyez les touches

une à une : si vous essuyez plusieurs touches à la fois, le chiffon risque d’accrocher une touche adjacente et peut-être de l’endommager. Faites en sorte qu’aucun liquide ne s’écoule sur ou entre les touches.

3. Laissez sécher.

4. Pour retirer les miettes et la poussière en dessous des touches, vous

pouvez utiliser un sèche-cheveux.

Remarque : Evitez de vaporiser un produit de nettoyage directement sur l’écran ou le clavier.

1. Essuyez doucement l’écran avec un chiffon sec, doux et non pelucheux. Si l’écran présente une marque semblable à une rayure, il peut s’agir d’une tache provenant du clavier ou du dispositif TrackPoint suite à une pression exercée sur le couvercle.

2. Essuyez délicatement la tache à l’aide d’un chiffon sec et doux.

3. Si la tache est toujours présente, humidifiez un chiffon doux et non

pelucheux avec de l’eau ou un mélange composé à 50 % d’alcool isopropylique et à 50 % d’eau et ne contenant aucune impureté.

4. Essorez le chiffon pour extraire l’excès de liquide.

5. Essuyez l’écran de nouveau, en veillant à ne pas faire couler de liquide

dans l’ordinateur.

6. Séchez bien l’écran avant de refermer l’ordinateur.

Chapitre 2. Entretien de l’ordinateur ThinkPad 9

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10 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Chapitre 3. Résolution des incidents

Remarque : Voir Access Help si votre système fonctionne et qu’Access Help est accessible. Le présent chapitre fournit les informations à utiliser si Access Help n’est pas accessible.

Questions courantes

La présente section répertorie les questions les plus courantes et vous indique où trouver des réponses détaillées. Pour plus d’informations sur chacune des publications fournies avec l’ordinateur ThinkPad, voir «Informations disponibles dans le présent manuel et dans d’autres publications», à la page 1.

Quelles consignes de sécurité dois-je observer lorsque j’utilise l’ordinateur ThinkPad ?

Pour plus de détails sur les consignes de sécurité, consultez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni séparément.

Comment prévenir tout incident sur le ThinkPad ?

Voir «A lire en premier», à la page ix et Chapitre 2, «Entretien de l’ordinateur ThinkPad», à la page 5 dans le présent manuel. Des conseils supplémentaires sont également fournis dans les rubriques suivantes d’Access Help :

v Prévention des incidents v Identification des incidents

sont les principaux dispositifs matériels dont dispose le ThinkPad ?

Quels

Consultez la rubrique «A propos de votre ordinateur» dans Access Help.

Où puis-je trouver des spécifications détaillées concernant mon ordinateur ThinkPad ?

Accédez au site http://www.lenovo.com/think/support.

Je dois procéder à la mise à niveau d’une unité ou remplacer l’un des composants suivants : unité de disque dur, unité SSD, carte mini-PCI Express, carte MDC, mémoire, clavier ou repose-mains.

Pour connaître la liste des unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) ainsi que l’emplacement des instructions de retrait ou de remplacement de ces composants, voir Annexe B, «Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) », à la page 71 dans le présent manuel.

Page 26

Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement.

Consultez la rubrique «Résolution des incidents» dans Access Help. Le présent document décrit les méthodes de résolution des incidents lorsqu’il n’est pas possible d’accéder à Access Help.

Où se trouvent les disques de récupération ?

Selon le modèle, votre ordinateur est fourni avec ou sans disques de récupération ou CD Windows. Pour plus d’informations sur les méthodes de récupération proposées par Lenovo, reportez-vous à la section «Restauration de la configuration d’usine», à la page 40 du présent manuel.

Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ?

Reportez-vous à la section Chapitre 6, «Assistance et services», à la page 59 du présent manuel. Pour connaître les numéros de téléphone du centre de support le plus proche, reportez-vous à la section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 63.

Où puis-je trouver les informations relatives à la Garantie ?

Pour plus de détails sur la Garantie, consultez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni séparément. Pour plus de

détails concernant la Garantie applicable à votre ordinateur, y compris la période de Garantie et le type de service de Garantie fourni, voir Annexe A, «Informations relatives à la Garantie», à la page 67.

12 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

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Utilitaire de configuration du BIOS

Votre ordinateur propose un utilitaire appelé BIOS Setup Utility (utilitaire de configuration du BIOS) qui permet de sélectionner différents paramètres de configuration.

v Config : Définition de la configuration de votre ordinateur v Date/Time : Définition de la date et de l’heure v Security : Définition des fonctions de sécurité v Startup : Définition de l’unité d’amorçage v Restart : Redémarrage du système v HDD diagnostic program : Exécution du test de diagnostic de l’unité HDD

ou SSD

lancer l’utilitaire de configuration du BIOS, procédez comme suit :

Pour

1. Pour éviter la perte accidentelle d’informations, vous devez sauvegarder vos données et le registre de votre ordinateur. Pour plus de détails, consultez la rubrique «Notions de base» dans Access Help.

2. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

3. Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur F1 pour

lancer l’utilitaire de configuration du BIOS. Si vous avez défini un mot de passe superviseur, vous devez

préalablement le saisir. Si vous vous contentez d’appuyer sur Entrée, vous ne pouvez pas modifier les paramètres accessibles uniquement au superviseur. Pour plus d’informations, consultez l’aide en ligne.

4. A l’aide des touches fléchées, placez-vous sur un élément à modifier. Lorsque cet élément est mis en évidence, appuyez sur Entrée. Un sous-menu s’affiche.

5. Modifiez les éléments souhaités. Pour modifier la valeur d’un élément, utilisez la touche F5 ou F6. Si un sous-menu est associé à l’élément, vous pouvez l’afficher en appuyant sur Entrée.

6. Appuyez sur F3 ou Echap pour quitter le sous-menu. Si vous vous trouvez dans un sous-menu imbriqué, appuyez sur Echap jusqu’à ce que vous reveniez au menu principal de l’utilitaire de configuration du BIOS.

Remarque : Pour restaurer les valeurs par défaut qui étaient définies au moment de l’achat, appuyez sur F9. Vous pouvez également sélectionner une option du sous-menu Restart pour charger les paramètres par défaut ou pour supprimer les modifications.

7. Sélectionnez Restart et appuyez sur Entrée. Placez le curseur sur l’option voulue pour le redémarrage de votre ordinateur et appuyez sur Entrée. L’ordinateur redémarre.

Chapitre 3. Résolution des incidents 13

Page 28

Diagnostic des incidents

Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à l’aide de PC-Doctor for Windows.

Pour exécuter PC-Doctor for Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Placez le pointeur sur Tous les programmes puis sur PC-Doctor for

Windows.

3. Cliquez sur PC-Doctor for Windows.

Pour plus d’informations sur PC-Doctor for Windows, consultez l’aide du programme.

Attention :

v Pour obtenir de l’aide ou plus d’informations concernant l’incident,

sélectionnez l’une des rubriques suivantes : – Centre d’identification des incidents Lenovo – Mise à jour des pilotes du système – Informations système

Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez

suffisamment de temps pour l’exécuter en totalité ; vous ne devez pas l’interrompre.

Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d’une assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations nécessaires.

Programme de diagnostic du disque dur

Si l’unité de disque dur ou l’unité SSD ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-être identifier l’incident en exécutant le programme de diagnostic du disque dans l’utilitaire de configuration du BIOS.

Pour démarrer le programme de diagnostic, procédez comme suit :

1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

2. Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur F1 pour

lancer l’utilitaire de configuration du BIOS.

3. A l’aide des touches de déplacement du curseur, sélectionnez Programme de diagnostic du disque dur et appuyez sur la touche Entrée. Le menu

correspondant s’affiche.

14 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 29

4. De la même manière, sélectionnez Main hard disk drive ou Ultrabay hard disk drive. Pour lancer le programme de diagnostic, appuyez sur la

touche Entrée. Le programme de diagnostic exécute un test de vérification de la lecture et un test de la vitesse de l’unité sélectionnée, puis consigne les résultats.

Remarque : Si vous connectez votre ordinateur à la Station d’accueil Advanced pour ThinkPad, le programme de diagnostic ne peut pas tester l’unité de disque dur ou l’unité SSD installée dans l’Ultrabay Enhanced de la Station d’accueil Advanced pour ThinkPad.

5. Si le programme de diagnostic renvoie des messages d’erreur, appelez le centre de support. Le programme de diagnostic peut afficher l’un des messages suivants, ou les deux :

Pour l’unité de stockage principale :

v Error code 0000: Read verification failed v Error code 0100: Speed test failed v Error code 0200: Controller Diag failed

Pour l’unité de stockage Ultrabay :

v Error code 0002: Read verification failed v Error code 0102: Speed test failed v Error code 0202: Controller Diag failed

6. Si le programme de diagnostic ne renvoie pas de message d’erreur mais que vous avez toujours des difficultés :

v Reportez-vous aux instructions figurant dans la section ″Présentation de

Rescue and Recovery″ d’Access Help, puis exécutez le programme pour effectuer un test de diagnostic de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD.

v Téléchargez PC-Doctor for DOS sur votre ordinateur à partir du site

Web suivant : http://www.lenovo.com/support/site.wss/ document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix.

Chapitre 3. Résolution des incidents 15

Page 30

Identification des incidents en utilisant PC-Doctor à partir de la partition de maintenance

Vous pouvez diagnostiquer le système sans démarrer le système d’exploitation en utilisant PC-Doctor par le biais de l’espace de travail Rescue and Recovery dans la partition de maintenance de l’unité de disque dur.

Pour exécuter PC-Doctor, procédez comme suit :

1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

2. Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur le bouton

ThinkVantage. L’espace de travail Rescue and Recovery s’affiche.

3. Cliquez sur l’option permettant d’effectuer un diagnostic matériel.

Pour plus d’informations sur PC-Doctor, consultez l’aide du programme.

Identification des incidents

Si l’incident survenu ne figure pas dans la présente section, consultez Access Help. La section suivante ne décrit que les incidents susceptibles de vous

empêcher d’accéder à ce système d’aide.

Messages d’erreur

Remarque :

1. Dans les tableaux, la lettre x désigne un caractère quelconque.

2. La version de PC-Doctor mentionnée ici est PC-Doctor for Windows.

Message Solution

0176 : Sécurité du système - Le système a été trafiqué.

0182 : CRC2 incorrect. Lancez l’utilitaire de configuration du BIOS et rétablissez les paramètres de configuration par défaut.

Ce message s’affiche si vous retirez le processeur de sécurité et que vous le réinstallez ou que vous en installez un nouveau. Pour résoudre l’incident, accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS. Si l’erreur persiste, faites réparer l’ordinateur.

Le total de contrôle du paramètre CRC2 dans l’EEPROM est incorrect. Appuyez sur F1 pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur F9 puis sur Entrée pour charger la configuration par défaut. Appuyez sur F10 puis sur Entrée pour redémarrer le système.

16 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 31

Message Solution

0185 : Paramètres de la séquence d’amorçage incorrects. Lancez l’utilitaire de configuration du

Le total de contrôle du paramètre définissant la séquence d’amorçage dans l’EEPROM est incorrect. Appuyez sur F1 pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur F9 puis sur Entrée pour charger la configuration par défaut. Appuyez sur F10 puis sur Entrée pour redémarrer

le système. BIOS et rétablissez les paramètres de configuration par défaut.

0190 : Erreur critique de batterie trop faible.

L’ordinateur s’est éteint car le niveau de la batterie est trop

faible. Branchez le boîtier d’alimentation sur l’ordinateur et

chargez la batterie, ou remplacez celle-ci par une batterie

complètement chargée. 0191 : Sécurité du

système - Demande de modification à

La modification de la configuration du système a échoué.

Confirmez l’opération et recommencez. Pour supprimer le

message d’erreur, lancez l’utilitaire de configuration du BIOS. distance non autorisée.

0199 : Sécurité du système - Nombre de tentatives de saisie du mot de

Ce message d’erreur s’affiche si vous entrez un mot de passe

superviseur erroné plus de trois fois. Confirmez le mot de

passe superviseur et recommencez. Pour résoudre l’incident,

accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS. passe de sécurité dépassé.

01C8 : Plusieurs modems ont été détectés. Supprimez

Retirez l’une des cartes MDC (Modem Daughter Card).

Autrement, appuyez sur Echap pour ignorer ce message

d’avertissement. Si l’erreur persiste, faites réparer l’ordinateur. l’un d’eux. Appuyez sur <Echap> pour continuer.

01C9 : Plusieurs unités Ethernet ont été détectées. Supprimez l’un d’eux. Appuyez sur <Echap> pour continuer.

0200 : Erreur liée au disque dur.

Votre ordinateur ThinkPad comprend une fonction Ethernet

intégrée ; vous ne pouvez pas ajouter une autre fonction

identique en installant une unité Ethernet, telle qu’une carte

Ethernet Mini-PCI ou une carte fille Ethernet. Si ce message

d’erreur s’affiche, supprimez l’unité Ethernet que vous avez

installée. Sinon, appuyez sur Echap pour ignorer le message

d’avertissement. Si l’erreur persiste, faites réparer l’ordinateur.

L’unité de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas.

Assurez-vous que cette unité HDD ou SSD est bien en place.

Lancez l’utilitaire de configuration du BIOS et vérifiez que

l’unité n’est pas désactivée dans le menu Startup.

Chapitre 3. Résolution des incidents 17

Page 32

Message Solution

021x : Erreur liée au clavier.

Assurez-vous qu’aucun objet n’est posé sur le clavier ou, le cas échéant, sur le clavier externe. Mettez l’ordinateur hors tension, ainsi que tous les périphériques connectés (en commençant d’abord par l’ordinateur).

Si le même code d’erreur s’affiche, procédez comme suit :

Si un clavier externe est connecté, exécutez la procédure suivante :

v Mettez l’ordinateur hors tension, déconnectez le clavier

externe, puis remettez l’ordinateur sous tension. Assurez-vous que le clavier intégré fonctionne correctement. Si c’est le cas, faites réparer le clavier externe.

v Vérifiez que le clavier externe est relié au connecteur

approprié.

Testez

l’ordinateur à l’aide de PC-Doctor.

v Si l’ordinateur s’arrête durant le test, faites-le réparer.

0230 : Erreur liée à la RAM dupliquée

Une erreur s’est produite au niveau de la mémoire vive dupliquée. Testez la mémoire de l’ordinateur à l’aide de PC-Doctor. Si vous avez ajouté un module de mémoire avant de mettre l’ordinateur sous tension, réinstallez ce module, Puis testez la mémoire à l’aide de PC-Doctor.

0231 : Erreur de RAM système

Une erreur s’est produite au niveau de la mémoire vive système. Testez la mémoire de l’ordinateur à l’aide de PC-Doctor. Si vous avez ajouté un module de mémoire avant de mettre l’ordinateur sous tension, réinstallez ce module, Puis testez la mémoire à l’aide de PC-Doctor.

0232 : Erreur de RAM étendue

Une erreur s’est produite au niveau de la mémoire vive étendue. Testez la mémoire de l’ordinateur à l’aide de PC-Doctor. Si vous avez ajouté un module de mémoire avant de mettre l’ordinateur sous tension, réinstallez ce module, Puis testez la mémoire à l’aide de PC-Doctor.

0250 : Erreur de batterie système.

La pile de sauvegarde qui permet de conserver les informations de configuration (date et heure, par exemple) lorsque l’ordinateur est mis hors tension est épuisée. Remplacez la pile puis lancez l’utilitaire de configuration du BIOS pour vérifier la configuration. Si l’erreur persiste, faites réparer l’ordinateur.

0251 : Total de contrôle CMOS système incorrect.

Le CMOS système a peut-être été altéré par un programme d’application. L’ordinateur utilise les paramètres par défaut. Lancez l’utilitaire de configuration du BIOS pour reconfigurer les paramètres. Si le même code d’erreur s’affiche, faites réparer l’ordinateur.

18 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 33

Message Solution

0271 : Erreur liée à la date et l’heure.

0280 : Amorçage précédent incomplet.

Ni la date ni l’heure ne sont définies dans le système.

Définissez-les à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS.

L’ordinateur n’est pas parvenu à terminer le processus

d’amorçage précédent.

Mettez l’ordinateur hors tension, puis sous tension pour lancer

l’utilitaire de configuration du BIOS. Vérifiez la configuration,

puis redémarrez l’ordinateur en sélectionnant l’option Exit

Saving Changes sous l’option Restart ou en appuyant sur la

touche F10. Si le même code d’erreur s’affiche, faites réparer

l’ordinateur. 1802 : Une carte

réseau non autorisée

La carte réseau Mini-PCI n’est pas prise en charge par

l’ordinateur. Retirez-la. est connectée Mettez la carte réseau mini-PCI hors tension et retirez-la.

1803 : Une carte fille non autorisée est

La carte fille installée n’est pas prise en charge par l’ordinateur.

Retirez-la. connectée - Mettez la carte réseau mini-PCI hors tension et retirez-la.

1804 : Une carte de réseau étendu non

La carte de réseau étendu installée n’est pas prise en charge

par l’ordinateur. Retirez-la. autorisée est connectée - Mettez-la hors tension et retirez-la.

1805 : Une carte USB sans fil non

La carte USB sans fil installée n’est pas prise en charge par

l’ordinateur. Retirez-la. autorisée est connectée - Mettez-la hors tension et retirez-la.

1830 : Configuration de la mémoire incorrecte - Mettez le module de mémoire

La configuration de la mémoire actuelle n’est pas prise en

charge. Si un seul module de mémoire est installé, il doit être

installé dans l’emplacement inférieur et non pas dans

l’emplacement supérieur. hors tension et installez-le à l’emplacement Slot-0 ou à l’emplacement inférieur.

Chapitre 3. Résolution des incidents 19

Page 34

Message Solution

2100 : Erreur d’initialisation sur

L’unité de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites

réparer l’unité. HDD0 (disque dur principal)

2102 : Erreur d’initialisation sur

L’unité de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites

réparer l’unité. HDD1 (unité de disque dur Ultrabay)

2110 : Erreur de lecture sur HDD0

L’unité de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites

réparer l’unité. (disque dur principal)

2112 : Erreur de lecture sur HDD1

L’unité de disque dur (HDD) ou SSD ne fonctionne pas. Faites

réparer l’unité. (unité de disque dur Ultrabay)

Message invitant à entrer le mot de passe à la mise sous tension

Un mot de passe à la mise sous tension ou un mot de passe

superviseur est défini. Saisissez le mot de passe et appuyez sur

Entrée pour pouvoir utiliser l’ordinateur. Si le mot de passe à

la mise sous tension n’est pas accepté, cela signifie qu’un mot

de passe superviseur a peut-être été défini. Tapez le mot de

passe superviseur et appuyez sur Entrée. Si le même message

d’erreur s’affiche, faites réparer l’ordinateur. Invite de saisie du

mot de passe d’accès au disque dur.

Un mot de passe est défini pour l’unité de disque dur (HDD)

ou SSD. Saisissez le mot de passe et appuyez sur Entrée pour

pouvoir utiliser l’ordinateur.

Si le même message d’erreur s’affiche, faites réparer

l’ordinateur. Erreur du mode

hibernation

La configuration du système a été modifiée entre le moment

où l’ordinateur est passé en mode hibernation et le moment où

il en est sorti. L’ordinateur ne peut pas reprendre son

fonctionnement normal.

v Restaurez les valeurs de configuration qui étaient attribuées

à l’ordinateur avant son passage en mode hibernation.

v Si la taille de la mémoire a été modifiée, créez de nouveau le

fichier d’hibernation.

Impossible de trouver le système d’exploitation.

Vérifiez les éléments suivants :

v L’unité de disque dur (HDD) ou SSD est correctement

installée.

v Un disque de lancement est inséré dans l’unité.

le même message d’erreur s’affiche, vérifiez la séquence

d’amorçage dans l’utilitaire de configuration du BIOS.

20 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 35

Message Solution

EMM386 Non installé - Impossible de définir l’adresse de base du cadre de page.

Ouvrez le fichier C:\CONFIG.SYS et remplacez la ligne

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM

par

device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS

puis sauvegardez ce fichier.

Erreur de configuration CardBus Périphérique

Lancez l’utilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur F9 puis sur Entrée pour charger la configuration par défaut.

Appuyez sur F10 puis sur Entrée pour redémarrer le système.

désactivé Amorçage

impossible à partir de n’importe quel périphérique.

Vérifiez l’état du périphérique à partir duquel vous souhaitez amorcer le système.

Périphérique introuvable

Vérifiez le périphérique à partir duquel vous souhaitez amorcer le système.

Erreur

liée au périphérique

Vérifiez le périphérique à partir duquel vous souhaitez amorcer le système.

Pas

de système d’exploitation valide

Vérifiez l’absence d’erreur au niveau du système d’exploitation et assurez-vous qu’il est correctement installé.

Exclu

de la séquence d’amorçage

Lancez l’utilitaire de configuration du BIOS et ajoutez le périphérique dans la séquence d’amorçage.

Signaux sonores en cas d’erreur

Un signal sonore court, une pause, trois signaux sonores courts, une pause, trois signaux sonores courts

Si un seul module de mémoire est installé, assurez-vous qu’il est correctement installé dans l’emplacement inférieur. Si les modules de mémoire sont installés dans les deux emplacements, assurez-vous qu’ils sont correctement installés. S’ils sont correctement installés et que les signaux sonores

continuent de retentir, faites réparer l’ordinateur. supplémentaires et un signal sonore court

Un signal sonore

La fonction vidéo est défectueuse. Faites réparer l’ordinateur. long et deux signaux sonores courts

Chapitre 3. Résolution des incidents 21

Page 36

Signaux sonores en cas d’erreur

Quatre cycles de quatre signaux

Le processeur de sécurité est défectueux. Faites réparer l’ordinateur.

sonores courts Cinq signaux

La carte mère est défectueuse. Faites réparer l’ordinateur.

sonores

Si l’un des messages d’erreur suivants s’affichent, faites réparer l’ordinateur :

0175 : CRC1 incorrect, arrêtez l’autotest à la mise sous tension (POST). 0177 : Données SVP incorrectes. Arrêtez la tâche d’autotest à la mise sous tension

(POST). Le total de contrôle du mot de passe superviseur dans l’EEPROM est incorrect.

0187 : Erreur d’accès aux données EAIA. 0188 : Zone d’informations de sérialisation RFID incorrecte. 0189 : Zone d’information de configuration RFID incorrecte. 0192 : Sécurité du système - Modification détectée au niveau des éléments de sécurité

intégrés. 0260 : Erreur liée à l’horloge système. 0270 : Erreur liée à l’horloge temps réel. 02D0 : Erreur liée à la mémoire cache système. 02F4 : Impossible d’écrire sur le CMOS EISA. 02F5 : Echec du test DMA. 02F6 : Echec du logiciel NMI. 02F7 : Echec NMI d’horloge de retrait sécurisé. Erreur liée au ventilateur. Erreur au niveau du capteur de température

22 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 37

Erreurs sans messages

Incident :

Solution

A la mise sous tension de l’ordinateur, l’écran reste noir et aucun signal sonore ne retentit au démarrage.

Remarque : Si vous n’êtes pas certain d’avoir entendu un son :

1. Mettez l’ordinateur hors tension en appuyant sur l’interrupteur d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins 4 secondes.

2. Mettez-le sous tension puis écoutez de nouveau.

1. Vérifiez les éléments suivants :

v La batterie est correctement installée. v Le boîtier d’alimentation est connecté à l’ordinateur et le cordon

d’alimentation est inséré dans une prise électrique qui fonctionne.

v L’ordinateur est allumé. (Actionnez à nouveau l’interrupteur

d’alimentation pour confirmation.)

Si un mot de passe à la mise sous tension est défini :

2. a. Appuyez sur n’importe quelle touche pour afficher l’invite du mot de

passe de la mise sous tension. Si le niveau de luminositié est faible, augmentez-le en appuyant sur les touches Fn+début.

b. Tapez le mot de passe et appuyez sur Entrée.

Si tous ces points sont vérifiés et que l’écran reste vide, faites réparer

l’ordinateur.

Chapitre 3. Résolution des incidents 23

Page 38

Incident :

Au démarrage de la machine, seul un curseur blanc apparaît sur un écran vide.

Solution :

Remarque : Si vous avez modifié une partition sur l’unité de disque dur ou

sur l’unité SSD en utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que l’enregistrement d’initialisation principal soient détruits.

1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :

v Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l’état de la partition

sur l’unité de disque dur ou l’unité SSD à l’aide du logiciel de partition, puis restaurez la partition le cas échéant.

v Utilisez l’espace de travail Rescue and Recovery ou les disques de

restauration afin de restaurer le système tel qu’il était à sa sortie d’usine.

Pour plus de détails sur la procédure de restauration du système tel qu’il était à sa sortie d’usine, voir Chapitre 4, «Options de récupération», à la page 39.

Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur.

Incident

L’écran devient noir alors que l’ordinateur est allumé.

Solution :

L’économiseur d’écran ou la fonction de gestion de l’alimentation est peut-être activé.

Utilisez l’une des méthodes suivantes : v Déplacez le dispositif de pointage TrackPoint ou appuyez sur une touche

pour désactiver l’économiseur d’écran.

v Appuyez sur l’interrupteur d’alimentation pour quitter le mode veille ou

hibernation.

24 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 39

Incident :

Solution :

Incidents liés à la mémoire

Incident :

Solution :

L’ordinateur ne répond pas.

1. Mettez l’ordinateur hors tension en appuyant sur l’interrupteur d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins 4 secondes.

2. Si l’incident persiste, retirez le boîtier d’alimentation et la batterie, puis remettez-les en place.

Votre

ordinateur peut se verrouiller lorsqu’il passe en mode veille pendant

une opération de communication. Désactivez le délai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en réseau.

La mémoire ne fonctionne pas correctement.

1. Vérifiez que les modules de mémoire sont installés et correctement mis en place.

Il peut s’avérer nécessaire de retirer tous les modules de mémoire ajoutés pour tester l’ordinateur uniquement avec ceux installés en usine, puis de réinstaller les modules un par un pour garantir une connexion correcte. Pour les procédures de retrait et de remplacement de modules de mémoire, voir «Remplacement de la mémoire», à la page 52.

2. Vérifiez les messages d’erreur au démarrage. Exécutez les interventions appropriées pour les messages d’erreur de

l’autotest à la mise sous tension.

3. Vérifiez que version la plus récente du BIOS pour votre ThinkPad a été installée.

4. Vérifiez la configuration et la compatibilité de la mémoire, y compris la taille de mémoire maximale et la vitesse de la mémoire.

Pour plus de détails, voir «Remplacement de la mémoire», à la page 52.

5. Exécutez PC-Doctor for Windows. Si vous ne pouvez pas démarrer Windows, exécutez PC-Doctor à partir

de la partition de maintenance de l’unité de disque dur.

Chapitre 3. Résolution des incidents 25

Page 40

Incidents liés au mot de passe

Incident :

Vous avez oublié votre mot de passe.

Solution :

v Si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous devez

v Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, un fournisseur

v De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être redéfini par un

Incidents liés au clavier

Incident :

Une ou plusieurs touches du clavier ne fonctionnent pas.

Solution :

Sous Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Matériel et audio, puis sur Clavier.

3. Sélectionnez l’onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du

Sous

1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.

3. Sélectionnez l’onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du

Si l’ordinateur.

retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour que ce mot de passe soit annulé.

de services agréé Lenovo ne peut pas réinitialiser ce mot de passe ni récupérer les données de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu’il remplace l’unité de disque dur ou l’unité SSD. Une preuve d’achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.

fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu’il remplace la carte mère. Une preuve d’achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.

périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement.

Windows XP :

périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement.

certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer

26 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 41

Incident :

Un chiffre apparaît lorsque vous tapez une lettre.

Solution :

La fonction de verrouillage numérique est activée. Pour la désactiver, maintenez la touche Maj ou Fn enfoncée et appuyez sur la touche Verr num (Arrêt défil).

Incident :

Une ou plusieurs touches du clavier externe ou du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.

Solution :

Assurez-vous que le clavier ou le pavé numérique externe est correctement connecté à l’ordinateur.

Incidents liés au dispositif de pointage

Incident :

La fonction de défilement ou d’agrandissement ne fonctionne pas.

Solution :

Vérifiez que le pilote de la souris apparaît dans la fenêtre des gestionnaires de périphériques et que le pilote du périphérique de pointage UltraNav pour ThinkPad est installé.

Incidents liés au mode veille ou hibernation

Incident :

L’ordinateur entre en mode veille (le voyant du mode veille s’allume) juste après la tâche d’autotest à la mise sous tension.

Solution :

1. Vérifiez les éléments suivants :

v La batterie est chargée. v La température d’exploitation est dans la plage admise. Voir

«Spécifications», à la page 77.

En l’absence d’anomalie, faites réparer l’ordinateur.

Chapitre 3. Résolution des incidents 27

Page 42

Incident :

Le message critical low-battery error s’affiche et l’ordinateur s’arrête immédiatement.

Solution :

La charge de la batterie est faible.

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

v Branchez le boîtier d’alimentation à l’ordinateur et à une prise de courant. v Remplacez la batterie par une autre qui soit complètement chargée.

Incident

L’écran de l’ordinateur reste noir lorsque vous tentez de quitter le mode veille.

Solution :

1. Vérifiez si un écran externe a été mis hors tension pendant que l’ordinateur était en mode veille.

2. Utilisez l’une des méthodes suivantes :

v Allumez l’écran externe. v Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l’image.

Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes.

Si l’incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution

ci-dessous.

28 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 43

Incident :

Lorsqu’il fonctionne sur batterie, l’ordinateur ne quitte pas le mode veille ou le voyant de mise en veille reste allumé et l’ordinateur ne fonctionne pas.

Solution :

Le système est peut-être passé en mode veille ou hibernation automatiquement car la batterie est déchargée.

1. Branchez le boîtier d’alimentation à l’ordinateur.

2. Si le voyant de mise en veille est allumé, appuyez sur Fn. S’il est éteint,

appuyez sur l’interrupteur d’alimentation pour reprendre le fonctionnement normal.

3. Si vous appuyez sur la touche Fn ou sur l’interrupteur d’alimentation et que le système ne quitte pas le mode veille ou hibernation, l’ordinateur ne répond plus et ne pas être mis hors tension :

a. Mettez l’ordinateur hors tension en appuyant sur l’interrupteur

d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins 4 secondes. Les données non sauvegardées risquent d’être perdues.

b. Si l’incident persiste, retirez le boîtier d’alimentation et la batterie,

puis remettez-les en place.

Chapitre 3. Résolution des incidents 29

Page 44

Incident :

L’ordinateur entre en mode veille inopinément.

Solution :

1. Vérifiez que les paramètres du gestionnaire d’alimentation sont correctement définis.

a. Lancez le gestionnaire d’alimentation en sélectionnant Démarrer →

Tous les programmes → ThinkVantage → Gestionnaire d’alimentation.

b. Dans l’onglet Schéma d’alimentation (sous Windows XP, dans

l’onglet Modes de gestion de l’alimentation), sélectionnez le nom du schéma de votre choix. Sous Paramètres système, cochez la case Passer en mode veille.

c. Dans l’onglet Paramètres d’alimentation globaux, vérifiez que les

paramètres sous Alarmes sont correctement définis.

Assurez-vous qu’aucun objet ne bloque les grilles d’aération de

l’ordinateur. Si le processeur chauffe anormalement, l’ordinateur passe

automatiquement en mode veille pour pouvoir refroidir et protéger le processeur et les autres composants internes.

a. Laissez l’ordinateur refroidir. b. Appuyez sur Fn pour quitter le mode veille.

Si l’ordinateur continue à passer en mode veille inopinément, le

ventilateur interne ou d’autres composants peuvent être défectueux. Faites réparer l’ordinateur.

Incidents liés à l’écran de l’ordinateur

Incident :

Des caractères incorrects s’affichent à l’écran.

Solution :

1. Vérifiez que le système d’exploitation et le programme d’application sont correctement installés.

2. S’ils ont été installés et configurés correctement, faites réparer l’ordinateur.

30 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 45

Incident :

Des points manquants, décolorés ou brillants s’affichent à chaque mise sous tension de l’ordinateur.

Solution :

Il s’agit d’une caractéristique intrinsèque de la technologie TFT. L’écran du ThinkPad contient des transistors à couches minces (écran à matrice active). Quelques points manquants, décolorés ou brillants peuvent apparaître sur l’écran à tout moment.

Incident :

L’écran reste noir.

Solution :

1. Procédez comme suit :

v Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l’image.

Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes.

v Si vous utilisez le boîtier d’alimentation ou la batterie et que le voyant

d’état de la batterie est allumé (vert), appuyez sur Fn+début pour rendre l’écran plus lumineux.

v Si le voyant du mode veille est allumé (en vert), appuyez sur la touche

Fn pour quitter le mode veille et reprendre le fonctionnement normal.

Si l’incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution

ci-dessous.

Chapitre 3. Résolution des incidents 31

Page 46

Incident :

L’affichage est illisible ou déformé.

Solution :

Vérifiez les éléments suivants : v La résolution de l’affichage et la qualité des couleurs sont correctement

définies.

v Le pilote d’affichage est correctement installé. v Le type d’écran est correct.

vérifier ces paramètres, procédez comme suit :

Pour

Sous Windows Vista :

1. Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur

Personnaliser, puis surParamètres d’affichage.

2. Vérifiez que la résolution de l’affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.

3. Cliquez sur Paramètres avancés.

4. Cliquez sur l’onglet Carte.

5. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s’affiche dans la

fenêtre d’informations sur l’adaptateur. Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend de la carte vidéo installée sur votre ordinateur.

6. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vérifiez la zone Etat du périphérique et assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Résolution des problèmes.

7. Cliquez sur l’onglet Ecran.

8. Vérifiez que les informations sont correctes.

9. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de

passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Vérifiez la zone Etat du périphérique et assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Résolution des problèmes.

32 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 47

Solution (suite) :

Sous Windows XP :

1. Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur

Propriétés pour ouvrir la fenêtre Propriétés d’affichage, puis sur l’onglet Paramètres.

2. Vérifiez que la résolution de l’écran et la qualité des couleurs sont correctement définies.

3. Cliquez sur le bouton Avancé.

4. Cliquez sur l’onglet Carte.

5. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s’affiche dans la

fenêtre d’informations sur l’adaptateur. Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend de la carte vidéo installée sur votre ordinateur.

6. Cliquez sur le bouton Propriétés. Vérifiez la zone Etat du périphérique et assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Résolution des problèmes.

7. Cliquez sur l’onglet Moniteur.

8. Vérifiez que les informations sont correctes.

9. Cliquez sur le bouton Propriétés. Vérifiez la zone Etat du périphérique et

assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton Résolution des problèmes.

Incident

Le message «Unable to create overlay window» s’affiche lorsque vous tentez de lire un DVD.

-ou-

Vous

obtenez une mauvaise qualité de lecture ou aucune lecture lorsque

vous exécutez une lecture vidéo, un DVD ou des jeux.

Solution :

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

v Si vous utilisez le mode couleur 32 bits, passez au mode couleur 16 bits. v Si vous utilisez un écran externe ayant un bureau 1600 × 1200 ou plus

grand (4:3) ou 1680 × 1050 (16:10) ou plus grand, réduisez le taux de rafraîchissement ou la profondeur des couleurs.

Chapitre 3. Résolution des incidents 33

Page 48

Incidents liés à la batterie

Incident :

Solution :

Incident :

Solution :

Incident :

Solution :

La batterie ne se charge pas.

-ou-

durée de fonctionnement de la batterie est trop courte alors que celle-ci

est complètement chargée.

-ou-

est impossible de charger complètement la batterie à l’aide de la méthode

de mise hors tension dans le délai normal de l’ordinateur.

Pour plus de détails, consultez pas rubrique ″Résolution des incidents″ dans

Access Help

L’ordinateur ne fonctionne pas alors que la batterie est complètement chargée.

Le dispositif de protection contre les surtensions est peut-être activé sur la batterie. Mettez l’ordinateur hors tension pendant une minute pour initialiser la fonction de protection, puis remettez-le sous tension.

L’ordinateur s’arrête avant que le voyant de charge de la batterie n’indique que cette dernière est déchargée.

-ou-

l’ordinateur

fonctionne après que le voyant de charge de la batterie indique

que cette dernière est déchargée.

Déchargez, puis rechargez la batterie.

34 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 49

Incidents liés au boîtier d’alimentation

Incident :

Le boîtier d’alimentation est branché à l’ordinateur et à une prise de courant fonctionnant correctement, mais l’icône du boîtier (une fiche d’alimentation) n’est pas affichée dans la barre des tâches. En outre, le voyant d’alimentation n’est pas allumé.

Solution :

1. Vérifiez que le branchement du boîtier d’alimentation est correct. Pour connecter le boîtier, consultez les instructions d’installation fournies avec l’ordinateur.

2. Si le branchement est correct, mettez l’ordinateur hors tension puis débranchez le boîtier d’alimentation et retirez la batterie principale.

3. Remettez en place la batterie, rebranchez ensuite le boîtier d’alimentation puis mettez l’ordinateur sous tension.

4. Si l’icône ne s’affiche toujours pas dans la barre des tâches et que le voyant d’alimentation ne s’allume pas, faites réparer le boîtier d’alimentation.

Incidents liés à l’unité de disque dur (HDD) ou à l’unité SSD

Incident :

Après avoir défini un mot de passe d’accès au disque dur dans l’unité de disque dur ou l’unité SSD de l’ordinateur, vous avez transféré cette dernière sur une autre machine. Vous ne parvenez plus à déverrouiller le mot de passe d’accès au disque dur.

Solution :

Votre ordinateur prend en charge un algorithme de mot de passe avancé. Cette fonction de sécurité peut ne pas être prise en charge par des ordinateurs plus anciens.

Si vous avez défini un mot de passe d’accès au disque dur en ayant activé l’option Utilisation d’un mot de passe composé dans l’utilitaire de configuration du BIOS et que vous souhaitez utiliser l’unité de disque dur ou l’unité SSD sur un ordinateur plus ancien, vous devez :

1. supprimer le mot de passe d’accès au disque dur sur votre ordinateur,

2. installer l’unité de disque dur ou l’unité SSD dans l’ordinateur plus

ancien.

Chapitre 3. Résolution des incidents 35

Page 50

Incident :

Vous ne pouvez pas effectuer le remplacement à chaud de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD dans l’Ultrabay.

Solution :

Le remplacement à chaud d’une unité de disque dur ou d’une unité SSD placée dans l’Ultrabay est possible uniquement si aucun mot de passe d’accès au disque dur n’a été défini. Vérifiez que le mot de passe d’accès à l’unité de disque dur ou à l’unité SSD placée dans l’Ultrabay est désactivé.

Incident :

Il est impossible de modifier ou de supprimer un mot de passe d’accès à l’unité de disque dur dans l’utilitaire de configuration du BIOS.

Solution :

Un mot de passe d’accès à l’unité de disque dur peut être modifié ou supprimé uniquement si le paramètre Using Passphrase dans l’utilitaire de configuration du BIOS a la même valeur (Enabled ou Disabled) que lorsque vous avez défini le mot de passe.

Si le menu Hard Disk x Password de l’utilitaire de configuration du BIOS est grisé et indisponible :

1. Eteignez l’ordinateur.

2. Désinstallez l’unité de disque dur ou l’unité SSD.

3. Une fois cette opération effectuée, mettez l’ordinateur sous tension.

Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur F1 pour lancer l’utilitaire de configuration du BIOS.

4. Supprimez tous les autres mots de passe.

5. Affectez la valeur Enabled ou Disabled au paramètre Using Passphrase,

selon la valeur qui était utilisée lorsque vous avez défini le mot de passe d’accès à l’unité de disque dur.

6. Sauvegardez la modification puis quittez l’utilitaire de configuration du BIOS.

7. Eteignez l’ordinateur.

8. Réinstallez l’unité de disque dur ou l’unité SSD.

9. Mettez l’ordinateur sous tension et accédez à l’utilitaire de configuration

du BIOS pour changer ou supprimer le mot de passe d’accès à l’unité de disque dur.

Incident

Lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l’aide de la fonction de compression des données sous Windows, et qu’ensuite vous les décompressez, le processus d’écriture ou de lecture de ces dernier est lent.

Solution :

Utilisez l’outil de défragmentation de Windows pour accéder plus rapidement aux données.

36 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 51

Incidents liés au lecteur d’empreintes digitales

Incident :

Vous n’arrivez pas à enregistrer ou authentifier une empreinte digitale.

Solution :

Si l’une des conditions suivantes est remplie, vous risquez de ne pas pouvoir enregistrer ou authentifier votre empreinte digitale :

v Vo t re doigt est fripé, rugueux, sec, blessé, souillé, graisseus ou humide. v La surface de votre doigt est très différente de celle figurant dans

l’enregistrement de votre empreinte digitale.

Pour

résoudre le problème, effectuez l’une des opérations suivantes :

v Si vos mains sont trop sèches, enduisez-les de lotion. v Nettoyez ou essuyez vos mains pour retirer toute trace de saleté ou

d’humidité.

v Enregistrez et utilisez un autre doigt pour l’authentification.

Incidents liés à l’amorçage

Incident :

Le système d’exploitation Microsoft Windows ne démarre pas.

Solution :

Utilisez l’espace de travail Rescue and Recovery ou les CD de récupération pour identifier la cause de l’incident et prendre les mesures nécessaires. Pour plus de détails sur Rescue and Recovery, voir Chapitre 4, «Options de récupération», à la page 39.

Chapitre 3. Résolution des incidents 37

Page 52

Incident :

Lorsque l’ordinateur démarre, le système d’exploitation n’est pas lancé à partir de l’unité prévue.

Solution :

L’unité qui démarre le système d’exploitation n’est pas incluse dans la liste ″Boot priority order″ de l’utilitaire de configuration du BIOS.

Pour vérifier si l’unité est répertoriée dans cette liste, procédez comme suit :

1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

2. Lorsque le logo ThinkPad apparaît, appuyez immédiatement sur la

touche F1 pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS.

3. Sélectionnez Startup et appuyez sur Entrée.

4. Sélectionnez Boot et appuyez sur Entrée.

5. Vérifiez les éléments suivants :

v L’unité est incluse dans la liste ″Boot priority order″. v L’unité est configurée pour pouvoir amorcer le système d’exploitation.

Si l’unité se trouve dans la liste ″Excluded from boot order″,

sélectionnez-la.

7. Appuyez sur la touche x. L’entrée est alors déplacée dans la liste ″Boot priority order″.

8. Configurez l’ordre de priorité d’amorçage pour activer l’unité qui doit amorcer le système d’exploitation.

9. Pour sauvegarder la modification, appuyez sur F10. Sélectionnez Yes et appuyez sur Entrée.

38 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 53

Chapitre 4. Options de récupération

Présentation du programme Rescue and Recovery

Si Windows ne s’exécute pas correctement, utilisez l’espace de travail Rescue and Recovery pour identifier ou corriger l’incident.

1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

2. Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur le bouton

ThinkVantage.

3. Cet écran vous propose les options suivantes : v Appliquez la fonction Rescue and Restore à vos fichiers, dossiers ou

sauvegardes.

v Configurez vos paramètres et mots de passe système. v Communiquez par le biais d’Internet et du lien permettant d’accéder au

site de support.

v Corrigez et diagnostiquez les incidents à l’aide des outils de diagnostic.

plus d’informations sur l’utilisation des fonctions de Rescue and

Pour Recovery, consultez la rubrique ″Résolution des incidents″ dans Access Help.

Unité SSD (Solid State Drive)

Grâce aux technologies de pointe Lenovo, certains modèles sont dotés d’une unité SSD permettant de stocker des données. Cette technologie permet aux ordinateurs bloc-notes d’être à la fois plus légers, plus petits et plus rapides que jamais.

Si votre modèle est équipé d’une unité SSD, utilisez Rescue and Recovery pour effectuer une copie de sauvegarde des informations contenues sur votre ordinateur à l’aide d’une unité de mémoire externe telle qu’un périphérique USB, un CD ou un DVD. En procédant de cette manière lors de la première utilisation de votre ordinateur, vous pourrez économiser de l’espace disque, définir un point de restauration pour le système d’exploitation et veiller à la protection de vos données. Pour plus d’informations sur l’utilisation de supports de stockage, consultez la rubrique ″Résolution des incidents″ dans Access Help.

Après avoir effectué votre première copie de sauvegarde, définissez le planificateur dans le programme Rescue and Recovery pour que ce dernier fasse régulièrement des copies de sauvegarde. Ainsi, vous protégez votre ordinateur contre d’éventuelles pertes de données s’il devait être infecté par un programme espion, un ver ou un virus.

Page 54

Restauration de la configuration d’usine

La sauvegarde complète des fichiers et programmes préinstallés par Lenovo sur votre ordinateur peut être fournie sous forme de CD de récupération ou figure dans une zone ou une partition cachée du disque dur. Même si les copies de sauvegarde de la partition sont cachées, elles prennent de l’espace sur l’unité. Lorsque vous vérifiez la capacité de votre disque dur sous Windows, vous pouvez donc remarquer que la capacité totale de l’unité de stockage est inférieure à celle prévue. Cet écart s’explique par le contenu de la partition cachée.

Le programme Product Recovery qui se trouve dans cette zone vous permet de restaurer l’ensemble du disque dur à l’état où il se trouvait à sa sortie d’usine.

Si vous utilisez les CD de récupération fournis avec l’ordinateur, le programme Product Recovery sera restauré en plus du contenu d’origine. Cette opération requiert de l’espace supplémentaire sur l’unité de disque dur ou l’unité SSD si votre ordinateur n’a pas été livré avec le programme Product Recovery.

Attention :

v Tous les fichiers de la partition principale de l’unité de stockage (généralement

l’unité C) seront perdus lors de la restauration. Toutefois, avant d’écraser des données, vous aurez la possibilité de sauvegarder un ou plusieurs fichiers sur l’autre support.

v Si l’unité de disque optique n’est pas connectée à votre ThinkPad pendant la

restauration, le logiciel de DVD et le logiciel d’enregistrement de CD ne seront pas installés. Pour vous assurer qu’ils seront correctement installés, installez l’unité de disque optique dans l’Ultrabay Slim avant d’effectuer la restauration.

v La restauration peut durer plusieurs heures. La durée de l’opération dépend de la

méthode utilisée. Si vous utilisez des CD de récupération que vous avez créés ou achetés, elle peut prendre au moins cinq heures.

Avant de restaurer le système, initialisez les paramètres de l’utilitaire de configuration du BIOS :

1. Accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS.

2. Appuyez sur F9 pour restaurer les paramètres système par défaut.

Sélectionnez Yes et appuyez sur Entrée.

3. Appuyez sur F10 pour sauvegarder les paramètres système. Sélectionnez

Yes et appuyez sur Entrée. L’ordinateur redémarre.

40 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 55

Restauration de la configuration d’usine à partir de la partition de maintenance

1. Si possible, sauvegardez tous vos fichiers et arrêtez votre système d’exploitation.

2. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.

3. Lorsque le logo ThinkPad s’affiche, appuyez immédiatement sur le bouton

ThinkVantage. L’espace de travail Rescue and Recovery s’affiche.

4. Cliquez sur Restauration complète et suivez les instructions affichées.

Restauration de la configuration d’usine à l’aide de CD de récupération

Si un jeu de CD de récupération est fourni avec l’ordinateur (ou bien si vous en avez créé ou acheté un), vous pouvez restaurer la configuration d’usine à l’aide de ces disques en procédant comme suit :

1. Assurez-vous dans l’utilitaire de configuration du BIOS que la séquence d’amorçage est bien définit de sorte que le système démarre à partir des CD de récupération.

2. Insérez le disque Rescue and Recovery dans l’unité de DVD-ROM.

3. Redémarrez l’ordinateur. Après un court instant, l’espace de travail Rescue

and Recovery s’affiche.

4. Cliquez sur Restauration complète et suivez les instructions affichées.

Récupération de données

Si vous avez effectué une opération de sauvegarde à l’aide du programme Rescue and Recovery, une ou plusieurs sauvegardes stockées reflètent le contenu de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD à différents moments. Ces sauvegardes peuvent être stockées sur l’unité de disque dur, l’unité SSD, sur une unité réseau ou sur une unité amovible selon les options que vous avez sélectionnées lors de l’opération de sauvegarde.

Vous pouvez utiliser le programme Rescue and Recovery ou l’espace de travail Rescue and Recovery pour restaurer l’état antérieur du contenu de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD en utilisant l’une des sauvegardes stockées. L’espace de travail Rescue and Recovery est indépendant de Windows. Vous pouvez donc le démarrer en appuyant sur le bouton bleu ThinkVantage au démarrage, à l’invite du programme.

Une fois l’espace de travail Rescue and Recovery ouvert, vous pouvez effectuer une opération de restauration même si vous ne pouvez pas lancer Windows.

Chapitre 4. Options de récupération 41

Page 56

42 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 57

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques

Remplacement de la batterie

Important :

Lisez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie avant de remplacer la batterie.

Pour remplacer la batterie, procédez comme suit :

1. Eteignez l’ordinateur ou passez en mode hibernation. Débranchez ensuite le boîtier d’alimentation et tous les câbles de l’ordinateur.

2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.

3. Déverrouillez le loquet de la batterie en le faisant coulisser vers la

gauche1. Retirez ensuite la batterie (2).

Page 58

4. Installez une batterie complètement chargée.

5. Ramenez le loquet de la batterie en position de verrouillage.

6. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et

les câbles sur l’ordinateur.

44 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 59

Mise à niveau de l’unité de disque dur ou de l’unité SSD

Important :

Lisez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie avant de remplacer l’unité HDD ou SSD.

Vous pouvez remplacer l’unité de disque dur (HDD) ou l’unité SSD par une nouvelle unité en procédant comme indiqué ci-après. Vous pouvez vous procurer une nouvelle unité HDD ou SSD auprès de votre fournisseur agréé ou d’un partenaire commercial Lenovo.

Remarque :

v Ne remplacez l’unité HDD ou SSD que si vous la mettez à niveau ou si elle

doit être réparée. Les connecteurs et l’emplacement de ces unités n’ont pas été conçus pour des changements ou des échanges fréquents.

v L’espace de travail Rescue and Recovery et le programme Product Recovery

ne sont pas fournis avec les unités en option.

Attention :

Manipulation d’une unité HDD ou SSD

v Ne faites pas tomber l’unité et ne l’exposez pas à des chocs. Placez l’unité sur un

tissu ou toute autre matière permettant d’absorber les chocs.

v N’appuyez pas sur le capot de l’unité. v Ne touchez pas le connecteur.

L’unité

est très fragile. Toute manipulation incorrecte peut endommager voire

détruire définitivement les données se trouvant sur l’unité. Avant de déposer l’unité HDD ou SSD, effectuez une copie de sauvegarde de toutes les données qu’elle contient, puis mettez l’ordinateur hors tension. Ne retirez jamais l’unité de disque lorsque le système est actif, en mode veille ou en mode hibernation.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 45

Page 60

Pour remplacer l’unité HDD, procédez comme indiqué ci-après.

1. Mettez l’ordinateur hors tension, puis débranchez le boîtier d’alimentation et tous les câbles de l’ordinateur.

2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez la vis de fixation de l’obturateur d’emplacement.

5. Retirez l’obturateur d’emplacement.

46 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 61

6. Retirez l’unité de disque dur (HDD) en tirant sur la languette.

7. Retirez les glissières en caoutchouc de l’unité de disque dur.

8. Placez les glissières en caoutchouc sur une nouvelle unité de disque dur.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 47

Page 62

9. Insérez l’unité de disque dur dans l’emplacement, puis appuyez fermement dessus pour la mettre en place.

10. Réinstallez l’obturateur d’emplacement.

11. Remettez la vis en place.

12. Réinstallez la batterie.

13. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et

les câbles sur l’ordinateur.

48 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 63

Pour remplacer l’unité SSD, procédez comme indiqué ci-après.

1. Mettez l’ordinateur hors tension, puis débranchez le boîtier d’alimentation et tous les câbles de l’ordinateur.

2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez la vis de fixation de l’obturateur d’emplacement.

5. Retirez l’obturateur d’emplacement.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 49

Page 64

6. Retirez l’unité SSD en tirant sur la languette.

7. Libérez le loquet avec les doigts dans la direction indiquée par la flèche

1, puis soulevez la barre 2.

Remarque

: Ne retirez pas les glissières en caoutchouc fixées sur les côtés

de l’adaptateur. Pour les retirer il faut tirer fort, ce qui risquerait de les endommager, voire de les casser.

8. Retirez l’unité SSD de l’adaptateur.

50 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 65

9. Insérez une nouvelle unité SSD dans l’adaptateur 1. Remettez la barre en place et fixez le loquet 2.

10. Insérez l’unité SSD dans l’emplacement, puis appuyez fermement dessus pour la mettre en place.

11. Réinstallez l’obturateur d’emplacement.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 51

Page 66

12. Remettez la vis en place.

13. Réinstallez la batterie.

14. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et

les câbles sur l’ordinateur.

Remplacement de la mémoire

Important :

Lisez le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie avant de remplacer la mémoire.

Augmenter la capacité mémoire est un moyen efficace pour accélérer l’exécution des programmes. Vous pouvez augmenter la taille de la mémoire dans l’ordinateur en installant une petite barrette SO-DIMM de mémoire RAM dynamique synchrone à triple débit, disponible en option, dans l’emplacement mémoire de l’ordinateur. Des barrettes SO-DIMM de différentes capacités sont disponibles.

Remarque : Utilisez uniquement les types de mémoire pris en charge par votre ordinateur. Si vous procédez de manière incorrecte pour installer une barrette mémoire en option ou si vous installez un type de barrette non pris en charge, un signal sonore d’avertissement sera émis au démarrage de l’ordinateur.

Pour installer une barrette SO-DIMM, procédez comme suit :

1. Touchez une table métallique ou un objet métallique mis à la terre. Vous réduirez ainsi les risques liés à l’émission d’électricité statique qui pourrait endommager la barrette SO-DIMM. Ne touchez pas l’arête de contacts de la barrette SO-DIMM.

2. Mettez l’ordinateur hors tension, puis débranchez le boîtier d’alimentation et tous les câbles de l’ordinateur.

52 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 67

3. Rabattez l’écran de l’ordinateur, puis retournez l’ordinateur.

4. Retirez la batterie.

5. Retirez le repose-mains. a. Retirez les quatre vis qui maintiennent le repose-mains.

b. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Ouvrez le repose-mains dans

la direction indiquée par la flèche 1 en relevant les côtés, puis libérez le repose-mains de l’ordinateur 2.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 53

Page 68

c. Si votre modèle est équipé d’un pavé tactile ou d’un lecteur

d’empreintes digitales, débranchez le connecteur du câble du repose-mains en tirant manuellement sur le capuchon. Le repose-mains est maintenant retiré.

6. Si les deux emplacements mémoire contiennent déjà une barrette SO-DIMM, retirez-en une afin d’insérer la nouvelle barrette. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les loquets situés sur les côtés du connecteur. Conservez-la en lieu sûr en vue d’un usage ultérieur.

7. Repérez l’encoche sur le bord de contact de la barrette SO-DIMM.

Attention : Pour éviter d’endommager la barrette SO-DIMM, ne touchez pas les contacts.

54 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 69

8. Placez l’encoche de la barrette SO-DIMM face au connecteur, insérez la barrette SO-DIMM dans le connecteur suivant un angle d’environ 20 degrés 1, puis appuyez fermement dessus 2.

Remarque : Si vous installez un module de mémoire dans l’un des deux emplacements mémoire, installez-le dans celui du bas.

9. Faites pivoter la barrette SO-DIMM jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

10. Vérifiez que la carte est bien fixée dans l’emplacement et qu’elle ne peut pas être déplacée facilement.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 55

Page 70

11. Réinstallez le repose-mains. a. Si votre modèle est équipé d’un pavé tactile ou d’un lecteur

d’empreintes digitales, branchez le connecteur du câble du repose-mains.

b. Appuyez sur les bords gauche et droite du repose-mains pour le

mettre en place.

c. Appuyez sur l’avant du repose-mains jusqu’à ce qu’il se mette en

place.

56 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 71

d. Fermez l’écran de l’ordinateur, puis retournez l’appareil. Réinstallez

les quatre vis du repose-mains.

12. Réinstallez la batterie.

13. Retournez l’ordinateur et rebranchez le boîtier d’alimentation ainsi que

les câbles sur l’ordinateur.

Pour vous assurer que la barrette SO-DIMM est correctement installée, effectuez les opérations suivantes :

1. Mettez l’ordinateur sous tension.

2. Lorsque le logo ThinkPad apparaît, appuyez immédiatement sur la touche

F1 pour accéder à l’utilitaire de configuration du BIOS.

3. L’option «Installed memory» indique la quantité totale de mémoire installée dans votre ordinateur.

Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 57

Page 72

58 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 73

Chapitre 6. Assistance et services

Assistance et services

Lenovo met à votre disposition un grand nombre de services qui vous permettront d’obtenir de l’aide, une assistance technique ou tout simplement d’en savoir plus sur les ordinateurs ThinkPad. La présente section contient des informations relatives aux sources d’informations supplémentaires sur les ordinateurs ThinkPad,les actions à mettre en oeuvre en cas d’incident et les numéros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique.

Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualisée pour les mises à jour de produits Windows. Ils peuvent être téléchargés à partir du Web (des frais de connexion peuvent être appliqués) ou sont disponibles sur disque. Pour plus d’informations et connaître des liens connexes, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse http:// www.microsoft.com. des Service Packs des produits Microsoft Windows préinstallés par Lenovo. Pour plus d’informations, prenez contact avec le centre de support client, dont vous trouverez le(s) numéro(s) de téléphone dans «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 63. Des frais sont parfois appliqués.

Assistance sur le Web

Lenovo offre une assistance technique pour l’installation

Le site Web de Lenovo contient des informations à jour concernant les ThinkPad et le service de support. La page d’accueil du site We b Personal Computing est accessible à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/ think.

Vous trouverez des informations concernant l’assistance pour votre ThinkPad à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/think/support. Effectuez des recherches sur ce site Web pour résoudre des incidents, chercher de nouvelles manières d’utiliser votre ordinateur ThinkPad et en savoir plus sur les options permettant de faciliter votre travail.

Page 74

Appel au centre de support

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre l’incident, pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier d’une assistance gratuite en téléphonant au centre de support (Customer Support Center). Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :

v Identification d’incidents - Des techniciens sont à votre disposition pour

vous aider à déterminer si l’incident est d’origine matérielle et à le résoudre.

v Réparation de matériel Lenovo - Si l’incident est d’origine matérielle et que

votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo, vous pouvez bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance.

v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d’effectuer des

modifications sur un produit, après qu’il a été vendu. Lenovo ou votre revendeur, s’il est agréé par Lenovo, effectue les modifications techniques (EC) précises qui correspondent à votre matériel.

éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :

Les v Remplacement ou utilisation de pièces qui ne sont pas fabriquées par ou

pour Lenovo ou de pièces qui ne sont pas couvertes par la garantie

Remarque

: Toutes les pièces garanties sont identifiées par une chaîne de

7 caractères au format FRU XXXXXXX.

v Identification des causes d’incident logiciel v Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique v Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS) v Installation et maintenance de programmes d’application

déterminer si votre machine est sous garantie et à quelle date cette

Pour garantie arrive à échéance, rendez-vous à l’adresse http://www.lenovo.com/ think/support,

cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui

s’affichent à l’écran.

Pour plus d’informations sur les dispositions de la déclaration de garantie Lenovo applicable à votre produit, consultez le chapitre 3, ″Informations relatives à la Garantie″, du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec votre produit Lenovo.

60 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 75

Lors de l’appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre l’incident. Vérifiez que vous avez téléchargé les dernières mises à jours pour les pilotes et le système, exécutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues avant d’appeler. Avant d’appeler notre service d’assistance, veuillez vous munir des informations suivantes :

v Type et modèle de la machine v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres

composants, ou votre preuve d’achat

v Description de l’incident v Formulation exacte des éventuels messages d’erreur v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système

numéros de téléphone des centres de support sont indiqués dans la

Les section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 63 du présent guide.

Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Pour la liste à jour des numéros de téléphone des centres de support et les heures d’ouverture, rendez-vous sur le site Web du support à l’adresse http://www.lenovo.com/support/phone. Si le numéro de votre pays ou de votre région n’y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo.

Chapitre 6. Assistance et services 61

Page 76

Assistance internationale

Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre machine ThinkPad est commercialisée, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière. Ce service peut être effectué par des fournisseurs de services ou par un revendeur agréé.

Les méthodes de maintenance et les procédures varient selon les pays. En outre, certains services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Le service de garantie international est fourni selon la méthode de maintenance (sur site, dépôt, retour en atelier) proposée dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d’un type de machine particulier. Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent s’appliquer au moment de l’opération de maintenance.

Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous à l’adresse http://www.lenovo.com/think/support, cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

62 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 77

Liste de numéros de téléphone internationaux

Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La liste est mise à jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/support/ phone.

Pays Numéro de téléphone

Afrique Afrique : +44 (0)1475-555-055

Afrique du Sud : +27-11-3028888 et 0800110756 Afrique centrale : Prenez contact avec le partenaire commercial Lenovo le plus proche

Allemagne 01805-25-35-58 (service de garantie et support)

(allemand) Argentine 0800-666-0011 (espagnol) Australie 131-426 (anglais) Autriche 01-211-454-610 (service de garantie et support)

(allemand) Belgique 02-225-3611 (service de garantie et support)

(néerlandais, français) Bolivie 0800-10-0189 (espagnol) Brésil Région de Sao Paulo : (11) 3889-8986

En dehors de la région de Sao Paulo : 0800-701-4815

(portugais brésilien) Canada 1-800-565-3344

(anglais, français)

Toronto : 416-383-3344 Chili 800-361-213

188-800-442-488

(espagnol) Chine Support technique

800-990-8888

86-10-58851110

(mandarin) Chine

(R.A.S de Hong-Kong)

ThinkPad (assistance technique par téléphone) :

2516-3939 (Hong Kong)

Service d’assistance ThinkPad :

2825-6580 (Hong Kong)

PC familial multimédia :

800-938-228 (Hong Kong)

(cantonais, anglais, mandarin)

Chapitre 6. Assistance et services 63

Page 78

Pays Numéro de téléphone

Chine (R.A.S de Macau)

ThinkPad (assistance technique par téléphone) :

0800-839 (Macao)

Service d’assistance ThinkPad :

2871-5399 (Macao)

PC familial multimédia :

0800-336 (Macao)

(cantonais, anglais, mandarin) Chypre +357-22-841100 Colombie 1-800-912-3021 (espagnol) Corée 1588-5801 (coréen) Costa Rica 0-800-011-1029 (espagnol) Croatie 0800-0426 Danemark 7010-5150 (service de garantie et support)

(danois) Egypte +202-35362525 El Salvador 800-6264 (espagnol) Equateur 1-800-426911 (espagnol) Espagne 91-714-7983

0901-100-000

(espagnol) Estonie + 372 66 00 800

+372 6776793 Etats-Unis 1-800-426-7378 (anglais) Finlande +358-800-1-4260 (service de garantie et support)

(finnois) France Matériel 0810-631-213 (service de garantie et support)

Logiciel 0810-631-020 (service de garantie et support)

(français) Grèce +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (espagnol) Honduras Tegucigalpa : 232-4222

San Pedro Sula : 552-2234

(espagnol) Inde 1800-425-6666

+91-80-2678-8970

(anglais) Indonésie 800-140-3555 (anglais)

62-21-251-2955 (indonésien)

64 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 79

Pays Numéro de téléphone

Irlande 01-881-1444 (service de garantie et support)

(anglais)

Israël Service d’assistance de Givat Shmuel : +972-3-531-3900

(hébreu, anglais)

Italie +39-800-820094 (service de garantie et support)

(italien)

Japon Numéro vert pour les produits ThinkPad : 0120-20-5550

Pour l’international : +81-46-266-4716

Lorsque vous appelez les numéros ci-dessus, vous êtes accueilli par un message en japonais. Pour obtenir un support téléphonique en anglais, veuillez attendre la fin du message automatique en japonais, un opérateur vous répondra. Dites ″English support please,″ et votre appel sera transmis à un

opérateur anglophone. Lettonie +371 7070360 Lituanie +370 5 278 66 00 Luxembourg +352-360-385-343 (français) Malaisie 1800-88-8558 (anglais, malais) Malte +35621445566 Mexique 001-866-434-2080 (espagnol) Moyen Orient +44(0)1475-555-055 Nicaragua 001-800-220-1830 (espagnol) Norvège 8152-1550 (service de garantie et support)

(norvégien) Nouvelle-Zélande 0800-733-222 (anglais) Panama 206-6047

001-866-434-2080

(Centre de support technique Lenovo - appel gratuit)

(espagnol) Pays-Bas +31-20-514-5770 (néerlandais) Pérou 0-800-50-866 (espagnol) Philippines 1800-1888-1426 (anglais)

63-2-995-8420 (philippin) Pologne +48-22-878-6999 Portugal +351 21 892 7046 (portugais) République

1-866-434-2080 (espagnol) dominicaine

République tchèque +420-2-7213-1316

Chapitre 6. Assistance et services 65

Page 80

Pays Numéro de téléphone

Roumanie +4-021-224-4015 Royaume-Uni 08705-500-900 (service de garantie et support standard)

(anglais)

Russie Moscou : +7 (495) 258 6300

Appel gratuit : 8 800 200 6300

(russe) Singapour 1800-3172-888 (anglais, malais) Slovaquie +421-2-4954-5555 Slovénie +386-1-200-50-60 Sri Lanka +9411 2493547

+9411 2493548

(anglais) Suède 077-117-1040 (service de garantie et support)

(suédois) Suisse 0800-55-54-54 (service de garantie et support)

(allemand, français, italien) Taïw an 886-2-8723-9799

0800-000-700

(mandarin) Thaïlande 1-800-299-229 (thaï) Turquie 00800-4463-2041 (turc) Uruguay 000-411-005-6649 (espagnol) Venezuela 0-800-100-2011 (espagnol) Vietnam Régions du nord et Hanoï : 84-4-843-6675

Régions du sud et Ho Chi Minh Ville : 84-8-829-5160

(anglais, vietnamien)

66 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 81

Annexe A. Informations relatives à la Garantie

La présente Annexe contient des informations relatives à la Garantie applicable à votre matériel Lenovo, y compris la période de Garantie et le type de service de Garantie fourni. Pour plus d’informations sur les dispositions relatives à la Garantie applicable à votre matériel Lenovo, consultez le chapitre 3, Informations relatives à la Garantie dans le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec votre matériel Lenovo.

Type de

Pays ou Région d’acquisition Période de garantie Types de

machine

2713 Etats-Unis, Chine, Hong Kong,

Europe, Moyen Orient et Afrique

2714 Etats-Unis, Nouvelle-Zélande,

Australie, Inde, Corée,

Pièces et main d’oeuvre - 1 an

Bloc de batteries - 1 an 1 Pièces et main d’oeuvre - 1

an Thaïlande, Association des nations de l’Asie du Sud-Est, Europe, Moyen Orient et

Bloc de batteries - 1 an 1 Afrique

2716, 2718 Tous Pièces et main d’oeuvre - 3

ans

Bloc de batteries - 1 an 1

2717 Etats-Unis, Canada, Amérique

latine, Argentine et Brésil

Pièces et main d’oeuvre - 3

ans

Bloc de batteries - 1 an 1

2719, 2736 Tous Pièces et main d’oeuvre - 4

ans

Bloc de batteries - 1 an 1

2720, 2737 Tous Pièces et main d’oeuvre - 4

ans

Bloc de batteries - 1 an 1

2731 Etats-Unis, Chine, Taïwan,

Europe, Moyen Orient et Afrique

Pièces et main d’oeuvre - 1

Bloc de batteries - 1 an 1

services prévus par la garantie

Page 82

Type de machine

Pays ou Région d’acquisition Période de garantie Types de

services prévus par la garantie

2732 Nouvelle-Zélande, Australie,

Japon, Association des nations de l’Asie du Sud-Est, Europe, Moyen Orient et Afrique

2733 Etats-Unis, Nouvelle-Zélande,

Australie, Japon, Corée, Hong

Pièces et main d’oeuvre - 1 an

Bloc de batteries - 1 an 1

Pièces et main d’oeuvre - 3 ans

Kong, Association des nations de l’Asie du Sud-Est, Europe, Moyen Orient et Afrique

2734 Tous Pièces et main d’oeuvre - 3

Bloc de batteries - 1 an 1

ans Bloc de batteries - 1 an 1

2735 Nouvelle-Zélande, Australie,

Japon, Corée et Association des nations de l’Asie du Sud-Est

Pièces et main d’oeuvre - 3 ans

Bloc de batteries - 1 an 1

68 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 83

Types de services prévus par la garantie

1. Service CRU (unité remplaçable par l’utilisateur)

Votre Prestataire de Services vous envoie les CRU afin que vous les installiez. Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies avec le produit et sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment sur simple demande. Les CRU faciles à installer sont appelées CRU en libre service, alors que les CRU optionnelles nécessitent quelques compétences techniques et un outillage approprié. L’installation des CRU en libre service est sous votre responsabilité. Vous pouvez demander qu’un Prestataire de Services installe des CRU optionnelles, dans le cadre de l’un des autres types de service de garantie prévus pour votre produit. Une offre de services optionnelle peut être souscrite auprès de Lenovo pour que Lenovo ou un Prestataire de Services installe des CRU en libre service. Vous pourrez trouver une liste de CRU ainsi que leur désignation dans la publication envoyée avec votre produit ou à l’adresse http://www.lenovo.com/CRUs. Les instructions de retour d’une CRU défectueuse, le cas échéant, seront fournies avec les éléments livrés avec la CRU de remplacement. Lorsque le retour de l’unité défectueuse est requis : 1) des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement ; et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si votre Prestataire de Services ne reçoit pas la CRU défectueuse dans un délai de trente (30) jours à compter de votre réception de l’unité de remplacement.

2. Service sur site

Votre Prestataire de Services doit réparer ou remplacer le produit sur votre site. Vous devez mettre à disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le remontage du produit Lenovo. Pour certains produits nécessitant des réparations spécifiques, votre Prestataire de Services peut être amené à envoyer le produit à un centre de services désigné.

3. Service de collecte ou de dépôt

Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de services désigné, le transport étant organisé par votre Prestataire de Services. Vous êtes responsable de la déconnexion du produit. Un conteneur d’expédition vous sera fourni afin que vous puissiez renvoyer le produit au centre de services désigné. Un transporteur collectera votre produit et le livrera au centre de services désigné. A la suite de la réparation ou du remplacement du produit, le centre de services organisera la livraison en retour à votre site.

Annexe A. Informations relatives à la Garantie 69

Page 84

4. Service de livraison ou d’expédition par le client

Votre produit sera réparé ou remplacé dans un centre de services désigné, le transport étant organisé par vous-même. Vous êtes responsable de la livraison ou de l’envoi par la poste, comme indiqué par votre Prestataire de Services, (prépayé par vos soins sauf indication contraire), du produit correctement emballé, à un site désigné. Une fois que le produit aura été réparé ou remplacé, il sera à votre disposition pour retrait. En cas de non retrait du produit, votre Prestataire de Services peut être amené à disposer du produit de la manière qu’il estime la plus appropriée. Dans le cas d’un service Livraison par le client, le produit vous sera retourné en port payé par Lenovo, sauf s’il en a été spécifié autrement par votre fournisseur de services.

5. Service de remplacement du produit

Lenovo vous enverra un produit de remplacement à votre adresse. L’installation et la vérification de son fonctionnement relève de votre responsabilité. Le produit remplacé devient la propriété de Lenovo et le produit de remplacement, la vôtre. Vous devez retourner à Lenovo le produit défectueux dans l’emballage utilisé pour le produit de remplacement. Les frais de ports (dans les deux sens) sont pris en charge par Lenovo. Si vous n’utilisez pas l’emballage du produit de remplacement reçu pour retourner le produit, vous pourrez être tenu responsable d’éventuels dommages subis par le produit défectueux lors du transport. Le produit de remplacement peut vous être facturé si Lenovo ne reçoit pas le produit défectueux dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit de remplacement.

70 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 85

Annexe B. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU)

Les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) sont des composants pouvant être mis à niveau ou remplacés par le client. Il existe deux types de CRU : les CRU en libre service et les CRU optionnelles. Les CRU en libre service sont faciles à installer. Elles sont autonomes, verrouillées ou requièrent simplement un tournevis pour retirer deux vis maximum. Les CRU optionnelles, quant à elles, nécessitent quelques compétences techniques et, parfois, un outillage approprié. Ces deux types de CRU peuvent par contre être retirées et remplacées par le client sans aucun risque.

Le responsabilité du remplacement des CRU en libre service incombe aux utilisateurs. Les CRU optionnelles peuvent être remplacées et installées par les utilisateurs ou par un technicien de maintenance Lenovo au cours de la période de garantie.

Les ordinateurs portables Lenovo contiennent des CRU en libre service et optionnelles :

v Les CRU en libre service se débranchent ou ne sont fixées que par deux vis

maximum. Le bloc d’alimentation, le cordon d’alimentation, la batterie et le disque dur sont des unités de ce type. Certains produits peuvent comporter d’autres composants considérés comme des CRU, tels que les modules de mémoire, les cartes sans fil, les claviers et les repose-mains.

v Les CRU optionnelles sont des composants isolés au sein de l’ordinateur,

dissimulés par un panneau d’accès généralement fixé par plus de deux vis. Une fois le panneau retiré, la CRU spécifique est visible. Les deux types de CRU sont présentées dans le tableau qui se trouve à la page suivante.

système d’aide en ligne Access Help et la page http://www.lenovo.com/

Le CRU

proposent des instructions pour le remplacement des CRU en libre

service et optionnelles. Pour lancer Access Help, cliquez sur Démarrer, placez le pointeur sur Tous les programmes, puis sélectionnez ThinkVantage. Cliquez sur Access Help. La page du site Web Lenovo dédiée aux CRU propose trois options : la détection automatique, la saisie du type de votre machine et une liste déroulante dans laquelle effectuer votre choix. En outre, le guide de maintenance et d’identification des incidents (le présent document) et le poster d’installation contiennent des instructions concernant certaines des CRU les plus importantes.

Page 86

Si vous ne pouvez pas accéder à ces instructions ou si vous ne parvenez pas à remplacer une CRU, vous pouvez utiliser l’une des ressources supplémentaires suivantes :

v Le manuel Hardware Maintenance et les vidéos en ligne, disponibles à

partir du site Web du support Lenovo (http://www.lenovo.com/think/ support/site.wss/document.do?lndocid=part-video).

v Le Centre de support client. Pour connaître le numéro de téléphone du

Centre de support de votre pays ou région, voir «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 63.

Remarque

: Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo.

Consultez le chapitre 3, Informations sur la garantie, du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie pour plus d’informations sur la garantie

applicable aux CRU pour votre ordinateur.

Le tableau suivant répertorie les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) de votre ordinateur et vous indique où trouver les instructions à suivre pour les remplacer.

Bloc d’alimentation

Cordon d’alimentation du bloc d’alimentation

Capuchon TrackPoint

Batterie X X X X X Unité de

stockage (HDD ou SSD)

Unité Ultrabay X X X

Module de mémoire

Repose-mains X X X X

Guide de maintenance et d’identification des incidents

Instructions d’installation

Access Help

Manuel Hardware Maintenance en ligne

CRU en libre service

X X X X

CRU optionnelles

X X X X

Vidéo en ligne

72 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 87

Guide de maintenance et d’identification des incidents

Carte mini-PCI

Instructions d’installation

Access Help

Manuel Hardware Maintenance en ligne

X X X

Vidéo en ligne

Express pour réseau local sans fil

Carte mémoire

X X X

Intel Turbo Clavier X X X

Annexe B. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) 73

Page 88

74 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 89

Annexe C. Caractéristiques et spécifications

Caractéristiques

Processeur

v Consultez les propriétés système de votre ordinateur. en procédant comme

suit : Cliquez sur Démarrer, cliquez à l’aide du bouton droit sur Ordinateur

(sous Windows XP, Poste de travail), puis sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant.

Mémoire

v SDRAM (mémoire RAM dynamique synchrone) à double vitesse de

transfert (DDR) 3

de stockage

Unité

v Unité SSD 46 mm ou unité HDD 64 mm

Ecran

Ecran couleur TFT : v Taille : 15,4 pouces

Résolution : – Ecran LCD : 1680 x 1050 – Ecran externe : jusqu’à 2048 x 1536

Réglage de la luminosité

v ThinkLight v Caméra intégrée (certains modèles)

Clavier

v 89, 90 ou 94 touches v UltraNav (TrackPoint et pavé tactile) v Touche de fonction Fn v Bouton ThinkVantage v Boutons de réglage du volume

Page 90

Interface

v Port d’écran externe v Prise pour écouteurs stéréo v Prise pour microphone v 3 ports USB (Universal Serial Bus) v Connecteur IEEE 1394 v Port modem RJ11 v Connecteur Ethernet RJ45 v Ultrabay Enhanced série v Port pour station d’accueil

Emplacement

pour combinaison de cartes PC Card, Express, carte à puce ou

Flash Media (selon les modèles)

v Carte Express et PC Card v Carte Express et carte à puce

de disque optique

Unité

v Unité de CD/DVD, graveur ou unité Blu-ray selon les modèles

Fonctions

sans fil

v Réseau local sans fil intégré v Bluetooth intégré v USB sans fil intégré

de contenu numérique

Lecteur

v Emplacement pour support numérique 7 en 1 (sur certains modèles)

Dispositifs

de sécurité

v Lecteur d’empreintes digitales (sur certains modèles)

76 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 91

Spécifications

Dimensions

v Largeur : 358,5 mm v Profondeur : 260 mm v Hauteur : 36,4 à 38,5 mm

Environnement

v Altitude maximale sans pressurisation : 3048 m v Température

– Altitude jusqu’à 2438 m

En fonctionnement : de 5 °C à 35 °C Hors fonction : de 5 °C à 43 °C

–

Altitude supérieure à 2438 m

Température maximale d’exploitation dans une atmosphère non pressurisée : 31,3 °C

Remarque

: Lorsque la batterie est en charge, sa température doit être d’au

moins 10 °C.

v Humidité relative :

– En fonctionnement : 8 à 80 % – Hors fonctionnement : 5 % à 95 %

Dissipation calorifique

v 65 W (222 Btu/h) maximum ou 90 W (307 Btu/h) maximum (selon le

modèle)

Alimentation électrique (boîtier d’alimentation)

v Entrée sinusoïdale de 50 à 60 Hz v Tension d’entrée du boîtier d’alimentation : 100-240 V ca, 50 à 60 Hz

Batterie

v Bloc de batteries au Lithium-ion (Li-Ion)

– Tension nominale : 10,8 V cc – Capacité : 4,8 Ah ou 7,8 Ah, selon le modèle

Durée de vie de la batterie

v Pour connaître le pourcentage de charge restant dans la batterie, voir la

jauge du Gestionnaire d’alimentation dans la barre des tâches.

Annexe C. Caractéristiques et spécifications 77

Page 92

78 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 93

Annexe D. Remarques

Remarques

Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n’implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.

Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing

PRESENT DOCUMENT EST LIVRE «EN L’ETAT». LENOVO DECLINE

LE TOUTE RESPONSABILITE, EXPLICITE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE NON-CONTREFACON ET D’APTITUDE A L’EXECUTION D’UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.

Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Lenovo peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits dans ce document.

Page 94

Les produits décrits dans le présent document ne doivent pas être utilisés dans le cadre d’une structure ou avec des équipements d’assistance respiratoire pour lesquels tout incident risquerait de provoquer des blessures corporelles ou la mort. Les informations contenues dans ce document n’affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été obtenues dans des environnements spécifiques et sont présentées en tant qu’illustration. Les résultats peuvent varier selon l’environnement d’exploitation utilisé.

Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu’elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies.

Les références à des sites Web non-Lenovo sont fournies à titre d’information uniquement et n’impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu’ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments du présent produit Lenovo et l’utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité.

Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l’environnement d’exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d’extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d’exploitation.

Notice relative à la classification pour l’exportation

Le présent produit est soumis aux réglementations EAR (Export Administration Regulations) américaines et dispose d’un numéro ECCN qui est 4A994.b. Il peut être réexporté dans tous les pays, à l’exception de ceux figurant sur la liste EAR E1 des pays touchés par un embargo.

80 ThinkPad R500 Guide de maintenance et d’identification des incidents

Page 95

Bruits radioélectriques

Les informations qui suivent concernent le ThinkPad R500, modèles 2713, 2714, 2716, 2717, 2718, 2719, 2720, 2731, 2732, 2733, 2734, 2735, 2736 et 2737.

Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats Unis]

Cet appareil respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils numériques définies par la classe B, conformément au chapitre 15 de la réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations électromagnétiques dans les zones résidentielles. Ce matériel génère, utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio s’il n’est pas installé conformément aux instructions du constructeur. Toutefois, il n’est pas garanti que des perturbations n’interviendront pas pour une installation particulière. Si cet appareil provoque des perturbations gênantes dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. L’utilisateur peut tenter de remédier à cet incident en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes :

v Réorienter ou déplacer l’antenne réceptrice. v Eloigner l’appareil du récepteur. v Brancher l’appareil sur une prise différente de celle du récepteur, sur un

circuit distinct.

v Prendre contact avec un distributeur agréé ou un représentant commercial

pour obtenir de l’aide.

Utilisez des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre afin de respecter les limites de rayonnement définies par la réglementation de la FCC. Vous pouvez vous procurer les câbles et connecteurs appropriés auprès des distributeurs Lenovo. Lenovo ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de modifications non autorisées apportées à cet appareil. Toute modification non autorisée pourra annuler le droit d’utilisation de cet appareil.

Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 15 de la réglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) il ne peut pas causer de perturbations électromagnétiques gênantes et (2) il doit accepter toutes les perturbations reçues, y compris celles susceptibles d’occasionner un fonctionnement indésirable.

Annexe D. Remarques 81

Page 96

Partie compétente :

Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Téléphone : 1-919-294-5900

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada pour la classe B

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

Avis de conformité à la directive de l’Union Européenne

Le présent produit satisfait aux exigences de protection énoncées dans la directive 2004/108/CE du Conseil concernant le rapprochement des législations des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique. Lenovo décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant d’une modification non recommandée du produit, y compris l’ajout de cartes en option non Lenovo.

Ce produit respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils de traitement de l’information définies par la classe B de la norme européenne EN 55022 (CISPR 22). La conformité aux spécifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de communication agréés, dans les zones résidentielles.

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Avis de conformité à la Directive 2004/108/CE du Parlement européen et du Conseil (EN 55022) pour la classe B

Deutschsprachiger EU Hinweis

Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit

Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein.

Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden.

Deutschland:

Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten

Dieses Produkt entspricht dem “Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln“ EMVG (früher “Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten“). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland.

Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für Geräte der Klasse B.

Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart.

Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4:

Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse B.

Annexe D. Remarques 83

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Avis de conformité de classe B du Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais

Déclarations DEEE de l’UE

Le marquage Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) s’applique uniquement aux pays de l’Union Européenne (UE) et à la Norvège. Les appareils sont marqués conformément à la Directive européenne 2002/96/CE en matière des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE). Cette directive, applicable à l’ensemble de l’Union Européenne, concerne la collecte et le recyclage des appareils usagés. Cette marque est apposée sur différents produits pour indiquer que ces derniers ne doivent pas être jetés, mais récupérés en fin de vie, conformément à cette directive.

Les utilisateurs d’équipements électriques et électroniques portant la marque DEEE, conformément à l’Annexe IV de la Directive DEEE, ne doivent pas mettre au rebut ces équipements comme des déchets municipaux non triés, mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise à leur disposition pour le retour, le recyclage et la récupération des déchets d’équipements électriques et électroniques afin de minimiser les effets potentiels de ces équipements électriques et électroniques sur l’environnement et la santé humaine en raison de la présence de substances dangereuses. Pour plus d’informations sur les DEEE, consultez le site http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

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Consignes à l’intention des utilisateurs aux Etats-Unis

Informations relatives au perchlorate pour la Californie :

Les produits contenant des piles boutons au lithium CR (dioxide de manganèse) peuvent contenir du perchlorate.

Eléments contenant du perchlorate — nécessitent un traitement spécial. Consultez le site Web suivant :

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

Informations relatives à ENERGY STAR

ENERGY STAR est un programme de liaison de l’agence américaine de protection de l’environnement (U.S. Environmental Protection Agency) et du département américain à l’énergie (U.S. Department of Energy) qui a pour but d’économiser de l’argent et de protéger l’environnement par le biais de produits et de pratiques efficaces.

Lenovo est fier d’offrir à ses clients des produits répondant aux normes fixées par le programme ENERGY STAR. Les ordinateurs Lenovo des types suivants portant le logo ENERGY STAR, ont été conçus et testés pour répondre aux normes du programme ENERGY STAR 4.0 concernant les ordinateurs.

2713, 2714, 2716, 2717, 2718, 2719, 2720, 2731, 2732, 2733, 2734, 2735, 2736, 2737

En utilisant des produits conformes au programme ENERGY STAR et en tirant avantage des fonctions de gestion de la consommation de votre ordinateur, vous participez à la réduction de la consommation en électricité. Une consommation électrique réduite peut contribuer à des économies financières, à un meilleur environnement et à une réduction des gaz à effet de serre.

Annexe D. Remarques 85

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Pour plus d’informations concernant le programme ENERGY STAR, consultez le site Web suivant :

http://www.energystar.gov

Lenovo vous encourage à utiliser l’énergie de façon efficace au quotidien. Pour vous y aider, Lenovo a prédéfini les fonctions de gestion de la consommation pour prendre effet dès que votre ordinateur est inactif pendant un certain temps :

Windows XP Windows Vista

v Schéma d’alimentation : Energy Star

en mode CA

Mise hors tension du moniteur : après 10 minutes

Mise hors tension des disques durs : après 15 minutes

Mise en veille du système : après 25 minutes

Mise en hibernation du système : jamais

v Schéma d’alimentation : Energy Star

en mode CA

Mise hors tension de l’affichage : après 10 minutes

Mise en veille de l’ordinateur : après 25 minutes

Paramètres d’alimentation avancés :

- Mise hors tension des disques durs : après 15 minutes

- Hibernation : jamais

Pour réveiller votre ordinateur, appuyez sur n’importe la touche Fn du clavier. Pour plus d’informations concernant ces paramètres, reportez-vous aux informations d’aide et de support de Windows.

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LENOVO ThinkPad R500 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual