AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: Si se suministran datos o software en virtud de un contrato de la
Administración de Servicios Generales (General Services Administration, GSA), el uso, la reproducción o la divulgación
están sujetos a las restricciones establecidas en el Contrato n.º GS-35F-05925.
• El aspecto de las ilustraciones en este documento podría ser diferente de su producto.
• En función del modelo, es posible que algunos accesorios, características y programas de software
opcionales no estén disponibles en su equipo.
• En función de la versión del sistema operativo y de los programas, es posible que algunas instrucciones
sobre la interfaz de usuario no se apliquen a su equipo.
• El contenido de la documentación está sujeto a cambios sin aviso. Lenovo aplica mejoras a la
documentación de su equipo de forma continua, incluida esta Guía del usuario. Para obtener la
documentación más reciente, vaya a:
https://pcsupport.lenovo.com
• Microsoft® periódicamente realiza cambios al sistema operativo Windows® a través de Windows Update.
Como resultado, parte de la información en esta documentación podría quedar obsoleta. Consulte los
recursos de Microsoft para obtener la información más reciente.
• Esta documentación se aplica a los siguientes modelos de productos:
Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse
USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.
Conecte auriculares al equipo.
Presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo.
2Guía del usuario
Vista posterior
1. Conectores USB 3.2 Gen 1 (2)
2. Conector USB-C
3. Conectores USB 2.0 (2)
4. Conector Ethernet
5. Conectores de audio
6. Área de la tarjeta PCI-Express
7. Ranura de bloqueo de
seguridad
TM
Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse
USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.
Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse
USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.
Nota: Puede que necesite un adaptador adecuado para conectar los dispositivos
externos.
Conecte dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, un mouse
USB, un dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.
Conéctelo a una red de área local (LAN). Cuando el indicador verde está
encendido, el sistema está conectado a una LAN. Cuando el indicador amarillo
parpadea, se están transmitiendo datos.
Envíe señales de audio desde el sistema a dispositivos externos, como altavoces
estereofónicos amplificados, auriculares o teclados multimedia. Para conectar un
sistema estéreo u otro dispositivo de grabación externo, conecte un cable entre el
conector de entrada de línea de audio del dispositivo y el conector de salida de
línea de audio del equipo.
Nota: Si el equipo tiene un conector de salida de línea de audio y un conector de
auriculares, utilice siempre el conector de auriculares para los auriculares. El
conector de auriculares no es compatible con micrófonos de auricular.
Instale tarjetas PCI-Express en esta área para mejorar el rendimiento operativo del
equipo. Según el modelo de equipo, los conectores en esta área variarán.
Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un cable
de seguridad con candado estilo Kensington.
8. Conector del cable de
alimentación
Conecte el cable de alimentación al equipo para obtener alimentación.
Capítulo 1. Conozca su equipo3
4Guía del usuario
Características y especificaciones
1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio para abrir el
Configuración de hardware
Fuente de alimentación
Microprocesador
menú contextual Inicio.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de
administrador o proporcione la confirmación si se le solicita.
• Fuente de alimentación con detección de tensión de 350 vatios
• Fuente de alimentación con detección de tensión de 400 vatios
• Fuente de alimentación con detección de tensión de 550 vatios
• Fuente de alimentación con detección de tensión de 650 vatios
Para ver la información del microprocesador del equipo, haga clic con el botón
secundario del mouse en Inicio, luego haga clic en Sistema.
Memoria
Dispositivo de almacenamiento
Expansión
Características de red
Módulo de memoria en línea doble sin búfer (UDIMM) con velocidad doble de
datos 4 (DDR4)
Para ver la capacidad de la unidad de almacenamiento del sistema, haga clic con
el botón secundario en el botón Inicio para abrir el menú contextual Inicio y luego
haga clic en Administración de discos.
Nota: La capacidad de la unidad de almacenamiento indicada por el sistema es
menor que la capacidad nominal.
• 4 puertos SATA3
• 4 ranuras UDIMM DDR4
• Ranuras PCI-Express: PCIEx16 (1), PCIEx4 (1)
• 3 ranuras para unidades de estado sólido M.2 (1 para WIFI y 2 para SSD
PCIEx4)
• 2 bahías para unidades de almacenamiento (3,5 pulgadas, intercambio directo)
• Bluetooth
• Gigabit Ethernet LAN
• LAN inalámbrica
Declaración sobre la tasa de transferencia USB
Según muchos factores, como la capacidad de procesamiento del host y dispositivos periféricos, atributos
de archivos y otros factores relacionados con la configuración de sistema y entornos operativos, la
velocidad de transferencia real usando los distintos conectores USB en este dispositivo variará y será menor
que la velocidad de datos indicada continuación para cada dispositivo correspondiente.
Dispositivo USBVelocidad de datos (GB/s)
3.1 Gen 1/3.2 Gen 1
3.1 Gen 2/3.2 Gen 2
3.2 Gen 2 × 2
5
10
20
Capítulo 1. Conozca su equipo5
6Guía del usuario
Capítulo 2.Introducción a su equipo
Introducción a Windows 10
Conozca los conceptos básicos de Windows 10 y comience a trabajar con ellos de inmediato. Para obtener
más información acerca de Windows 10, consulte el sistema de información de ayuda de Windows.
Cuenta Windows
Se requiere una cuenta de usuario para usar el sistema operativo Windows. Puede ser una cuenta de usuario
de Windows o una cuenta Microsoft.
Cuenta de usuario de Windows
Al iniciar Windows por primera vez, se le pedirá que cree una cuenta de usuario de Windows. Esta primera
cuenta que se crea es de tipo “Administrador”. Con una cuenta de Administrador, puede crear cuentas de
usuarios adicionales o cambiar los tipos de cuentas mediante los siguientes pasos:
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración ➙ Cuentas ➙ Familia y otros usuarios.
2. Siga las instrucciones de la pantalla.
Cuenta Microsoft
También puede iniciar sesión en el sistema operativo Windows con una cuenta Microsoft.
Para crear una cuenta Microsoft, vaya a la página de registro de Microsoft en
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Con una cuenta Microsoft, usted puede:
• Disfrute de un inicio de sesión único si utiliza otros servicios de Microsoft, tales como OneDrive, Skype y
Outlook.com.
• Sincronice la configuración personalizada en otros dispositivos basados en Windows.
Cambie la configuración de la cuenta, bloquee el equipo o cierre sesión desde la
cuenta actual.
Abra la carpeta Documentos, una carpeta predeterminada para guardar sus
archivos recibidos.
Abra la carpeta Imágenes, una carpeta predeterminada para guardar sus
imágenes recibidas.
Inicie Configuración.
Apague, reinicie o ponga el equipo en modalidad de suspensión.
Abrir el menú Inicio.
Escriba lo que está buscando en el cuadro de búsqueda y obtenga resultados de
búsqueda de su equipo y de la red.
Muestra todas las ventanas abiertas y las intercambia.
Muestra las notificaciones y el estado de algunas características.
Muestra el estado de la batería y cambia la configuración de la batería o los
valores de energía. Cuando el equipo no está conectado a la alimentación de CA,
el icono cambia a
Conéctelo a una red inalámbrica disponible y muestre el estado de la red. Al
conectarse a una red con cable, el icono cambia a
.
.
12. Centro de actividades
Muestra las notificaciones más recientes de las aplicaciones y proporciona
acceso rápido a algunas características.
Abra el menú Inicio
• Haga clic en el botón Inicio.
• Presione la tecla del logotipo de Windows en el teclado.
8
Guía del usuario
Abra el menú contextual de Inicio
Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio.
Acceder al Panel de control
• Abra el menú Inicio y haga clic en Sistema de Windows ➙ Panel de control.
• Utilizar Windows Search.
Inicie una aplicación
• Abra el menú Inicio y seleccione la aplicación que desea iniciar.
• Utilizar Windows Search.
Conectarse a redes
El equipo le ayuda a conectarse al mundo a través de una red con cable o inalámbrica.
Conectarse a Ethernet por cable
Conecte el equipo a una red local a través del conector Ethernet del equipo con un cable Ethernet.
Conectarse a redes Wi-Fi
1. Haga clic en el icono de red en el área de notificaciones de Windows. Se muestra una lista de las redes
inalámbricas disponibles.
2. Seleccione una red disponible para conectar. Proporcione la información requerida, si es necesario.
Utilizar Lenovo Vantage
La solución preinstalada Lenovo Vantage es una parada única que le ayudará a mantener el equipo con
actualizaciones y correcciones automatizadas, configurar valores de hardware y obtener soporte
personalizado.
Tenga acceso a Lenovo Vantage
Abra el menú Inicio y haga clic en Lenovo Vantage. También puede escribir Lenovo Vantage en el cuadro de
búsqueda.
Para descargar la versión más reciente de Lenovo Vantage, vaya a la Tienda Microsoft y busque por nombre
de la aplicación.
Características clave
Lenovo Vantage le permite:
• Conozca fácilmente el estado del dispositivo y personalice la configuración del dispositivo.
• Descargue e instale las actualizaciones de UEFI BIOS, firmware y controlador para mantener su equipo
actualizado.
• Monitoree su sistema salud y proteja su sistema contra amenazas externas.
• Buscar el estado de la garantía (en línea).
Capítulo 2. Introducción a su equipo9
• Acceder a la Guía del usuario y artículos útiles.
Notas:
• Las características disponibles varían en función del modelo del equipo.
• Lenovo Vantage realiza actualizaciones periódicas de las características para seguir mejorando su
experiencia con su equipo. La descripción de las características puede ser distinta a la interfaz de usuario
real.
Utilizar multimedia
Puede utilizar el equipo para fines de trabajo o entretenimiento mediante la conexión de dispositivos (como
una cámara, un monitor o unos altavoces).
Utilizar audio
Para que disfrute más la experiencia de audio, conecte los altavoces o auriculares al conector de audio.
Ajustar el volumen
1. Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de Windows, en la barra de tareas.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para ajustar el volumen. Haga clic en el icono de
altavoz para silenciar el sonido.
Cambie los valores de sonido
1. Vaya a Panel de control y configure en ver por categoría.
2. Haga clic en Hardware y sonido ➙ Sonido.
3. Cambie los valores según lo prefiera.
10
Guía del usuario
Capítulo 3.Explore su equipo
Gestionar energía
Utilice la información en esta sección para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y eficiencia energética.
Establecer el comportamiento del botón de encendido
Puede definir lo que el botón de encendido hace de acuerdo con su preferencia. Por ejemplo, al presionar el
botón de encendido puede apagar el equipo o ponerlo en suspensión o en modalidad de hibernación.
Para cambiar el funcionamiento del botón de encendido:
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Opciones de energía ➙ Elegir el comportamiento de los botones de encendido.
3. Cambie los valores según lo prefiera.
Establecer el plan de energía
Para los equipos que cumplen con ENERGY STAR®, el siguiente plan de energía se activa cuando los
equipos han permanecido inactivos durante un período de tiempo específico:
Tabla 1. Plan de alimentación predeterminado (cuando se conecta a la alimentación de CA)
• Apagar la pantalla: tras 10 minutos
• Poner el equipo en estado de ahorro de energía: tras 25 minutos
Para reactivar el equipo cuando está en modalidad de suspensión, presione cualquier tecla del teclado.
Para restablecer el plan de alimentación para lograr el mejor equilibrio entre rendimiento y ahorro de energía.
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Opciones de energía y luego elija o personalice un plan de energía de su preferencia.
Transferir datos
Comparta rápidamente sus archivos con la tecnología Bluetooth integrada entre dispositivos con las mismas
características. También puede instalar un disco o una tarjeta multimedia para transferir datos.
Conectar con un dispositivo con capacidades Bluetooth (para modelos
seleccionados)
Puede conectar todos los tipos de dispositivos habilitados para Bluetooth a su equipo, tales como teclado,
mouse, teléfono inteligente o altavoces. Para asegurarse de que la conexión se realice correctamente,
coloque los dispositivos 10 metros (33 pies), como máximo, de la sistema.
1. Encienda el Bluetooth en el equipo.
a. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y otros
dispositivos.
b. Encienda el conmutador de Bluetooth.
2. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo ➙ Bluetooth.
3. Seleccione un dispositivo Bluetooth y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
El dispositivo Bluetooth y el equipo se conectarán automáticamente a próxima vez si los dos dispositivos
están en el alcance del otro cuando se enciende Bluetooth. Puede utilizar Bluetooth para realizar
transferencias de datos o control remoto y comunicación.
Bloquear el equipo
Nota: El usuario es responsable de evaluar, seleccionar e implementar el dispositivo de bloqueo y la
característica de seguridad. Lenovo no emite comentarios, juicios ni garantías sobre el funcionamiento, la
calidad o el rendimiento del dispositivo de bloqueo y la característica de seguridad. Puede adquirir bloqueos
del equipo en Lenovo.
Candado de cable tipo Kensington
Fije el equipo a un escritorio, una mesa u otros objetos fijos a través de un candado de cable de estilo
Kensington.
Comprar accesorios
Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para ampliar las capacidades de su
equipo. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red,
adaptadores de alimentación, teclados, mouse y más.
Para comprar en Lenovo, vaya a
12
Guía del usuario
https://www.lenovo.com/accessories.
Capítulo 4.Resolución de problemas, diagnóstico y
recuperación
En este capítulo se proporciona soluciones para resolver algunos problemas del equipo. Utilice el
procedimiento básico como punto de partida para resolver los problemas del equipo.
Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo
Requisito previo
Antes de empezar, lea el Apéndice A “Información de seguridad importante” en la página 43 e imprima las
siguientes instrucciones.
1. Compruebe que:
a. Los cables de todos los dispositivos conectados estén bien conectados y sujetos.
b. Todos los componentes se hayan vuelto a ensamblar correctamente.
c. Todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados
adecuadamente a tierra y que las toma de alimentación eléctrica funcionen.
d. Todos los dispositivos conectados estén habilitados en UEFI BIOS.
2. Utilice un programa antivirus para ver si el equipo se ha infectado con un virus. Si el programa detecta
un virus, elimine el virus.
3. Vaya a “Resolución de problemas” en la página 13 y siga las instrucciones correspondientes al tipo de
problema en cuestión.
4. Recupere su sistema operativo. Consulte “Recuperación” en la página 19.
5. Si el problema persiste, póngase en contacto con Lenovo. Consulte Capítulo 6 “Ayuda y soporte” en la
página 39.
Resolución de problemas
Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan
síntomas definidos.
• Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
correctamente a la parte posterior del equipo y a una toma de
alimentación eléctrica con corriente.
• Si el equipo dispone de un segundo interruptor de alimentación en
El equipo no arranca cuando presiona el
botón de inicio/apagado.
El sistema operativo no se inicia desde la
unidad de almacenamiento correcta o no se
inicia
la parte posterior, asegúrese de que esté en posición de
encendido.
• Esté encendido el indicador de alimentación de la parte frontal del
sistema.
• El voltaje del sistema coincide con el voltaje de la toma de
alimentación eléctrica de su país o zona geográfica.
• Asegúrese de que todos los cables de señal de la unidad de
almacenamiento y cables de alimentación estén conectados
correctamente.
• Asegúrese de que la unidad de almacenamiento desde donde se
inicia el equipo aparezca como el primer dispositivo de arranque
en UEFI BIOS.
• En casos extraordinarios, es posible que la unidad de
almacenamiento con el sistema operativo se dañe o corrompa. En
tales casos, puede que deba reemplazar la unidad de
almacenamiento.
• Si el equipo se instala con una memoria Optane:
– Asegúrese de que la memoria Optane no se quite.
– Asegúrese de que la memoria Optane no se dañe. Revise la
memoria Optane con las herramientas de diagnóstico.
El equipo emite varios pitidos antes de que
arranque el sistema operativo.
Asegúrese de que no hay ninguna tecla atascada.
14Guía del usuario
Problemas de audio
ProblemaSolución
• Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de
encendido/apagado, asegúrese de lo siguiente:
– El control de encendido/apagado está establecido en la
– El cable de alimentación del altavoz está conectado a una toma
• Si los altavoces externos tienen un control de volumen, asegúrese
de que el volumen no esté demasiado bajo.
• Haga clic en el icono de volumen en el área de notificaciones de
Windows, en la barra de tareas. Revise la configuración del altavoz
y el volumen. No silencie el altavoz ni fije el volumen en un nivel
muy bajo.
• Si su equipo tiene un panel de audio frontal, asegúrese de que el
volumen no esté demasiado bajo.
No se puede escuchar el audio en el sistema
operativo Windows.
El sonido no proviene de los auriculares.
• Asegúrese de que los altavoces externos (y los auriculares, si los
utiliza) estén conectados al conector de audio correcto del
sistema. La mayoría de los cables del altavoz tienen un código de
color que se corresponde con el conector de audio.
Nota: Cuando se conectan los cables de altavoz externo o
auricular al conector de audio, el altavoz interno, si lo hay, queda
deshabilitado. En la mayoría de los casos, si se instala un
adaptador de audio en una de las ranuras de expansión, la función
de audio incorporada en la placa del sistema queda deshabilitada.
Por lo tanto, debe utilizar los conectores de audio del adaptador de
audio.
• Asegúrese de que el programa que ejecuta está pensado para el
uso en el sistema operativo Microsoft Windows. Si el programa se
ha diseñado para ejecutarse en DOS, el programa no utiliza la
función de sonido de Windows. El programa debe estar
configurado para el uso de la emulación SoundBlaster Pro o
SoundBlaster.
• Asegúrese de que los controladores de dispositivo de audio estén
instalados correctamente.
Seleccione los auriculares como el dispositivo de salida de audio
predeterminado en configuración avanzada de sonido.
posición Encendido.
de alimentación eléctrica de CA funcional, debidamente
conectada a tierra.
El sonido proviene de uno de los altavoces
externos.
• Compruebe que el cable de altavoz se ha insertado por completo
en el conector del sistema.
• Asegúrese de que el cable que conecta el altavoz izquierdo al
altavoz derecho está bien conectado.
• Asegúrese de que los valores de balance son correctos.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del
área de notificaciones de Windows. A continuación, haga clic
en Abrir mezclador de volumen y seleccione el altavoz
deseado.
2. Haga clic en el icono de altavoz sobre el control de volumen y,
a continuación, en la pestaña Niveles.
Capítulo 4. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación15
Problemas de red
Nota: Las características Wi-Fi y Bluetooth son opcionales.
ProblemaSolución
• Conecte el cable del conector Ethernet al conector RJ45 del
concentrador.
• Habilite la característica Ethernet LAN en UEFI BIOS.
• Habilite el adaptador Ethernet LAN.
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos
grandes o pequeños.
2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos ➙ Cambiar configuración del adaptador.
El equipo no se puede conectar a un Ethernet
LAN.
3. Haga clic en el icono de adaptador para Ethernet LAN y haga
clic en Habilitar.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Ethernet LAN.
• Instale todo el software de red que es necesario para el entorno de
red. Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red
necesario.
• Establezca el mismo valor dúplex para el puerto del conmutador y
el adaptador. Si ha configurado el adaptador para dúplex,
asegúrese de que el puerto del conmutador también esté
configurado para dúplex. Si establece una modalidad de dúplex
incorrecta se puede degradar el rendimiento, producirse pérdida
de datos o pérdida de conexiones.
Cuando se utiliza un equipo modelo Gigabit
Ethernet a una velocidad de 1000 Mbps, la
conexión a Ethernet LAN presenta fallas o
errores.
La característica Wake on LAN WOL no
funciona.
La característica Wi-Fi no funciona.
Conecte el cable de red al conector Ethernet utilizando cableado de
categoría 5 y un concentrador/conmutador 100 BASE-T (no
100 BASE-X).
Habilite la característica Wake On LAN en UEFI BIOS.
• Habilite la característica Wi-Fi en UEFI BIOS.
• Habilite todos los dispositivos Wi-Fi.
1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón
Inicio para abrir el menú contextual Inicio.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos. Escriba la
contraseña de administrador o proporcione la confirmación si
se le solicita.
3. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los
dispositivos de red.
4. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada
dispositivo Wi-Fi y luego haga clic en Habilitar dispositivo.
• Habilite la característica Wi-Fi en Configuración de Windows.
1. Abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Configuración ➙ Red e Internet ➙ Wi-Fi.
3. Habilite la característica Wi-Fi.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Wi-Fi.
16Guía del usuario
ProblemaSolución
• Habilite la característica Bluetooth en UEFI BIOS.
• Habilite todos los dispositivos Bluetooth.
1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón
Inicio para abrir el menú contextual Inicio.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos. Escriba la
contraseña de administrador o proporcione la confirmación si
se le solicita.
3. Amplíe Bluetooth para mostrar todos los dispositivos
Bluetooth. Haga clic con el botón secundario del mouse en
cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en Habilitar
La característica Bluetooth no funciona.
dispositivo.
4. Expanda Adaptadores de red para mostrar todos los
dispositivos de red. Haga clic con el botón secundario del
mouse en cada dispositivo Bluetooth y luego haga clic en
Habilitar dispositivo.
• Encienda la radio Bluetooth.
1. Abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Configuración ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth y
otros dispositivos.
3. Encienda el conmutador Bluetooth para habilitar la
característica Bluetooth.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth.
El sonido no procede de los auriculares de
Bluetooth.
Seleccione los auriculares Bluetooth como el dispositivo de salida de
audio predeterminado en configuración avanzada de sonido.
Capítulo 4. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación17
Problemas de rendimiento
ProblemaSolución
Nota: En función del volumen de las unidades de almacenamiento y
de la cantidad de datos almacenada en ellas, el proceso de
desfragmentación puede tardar varias horas en completarse.
1. Cierre los programas y ventanas abiertos.
2. Abrir el menú Inicio.
Existen archivos excesivamente
fragmentados en las unidades de
almacenamiento.
El espacio libre en la unidad de
almacenamiento es insuficiente.
3. Haga clic en Sistema de Windows ➙ Explorador de archivos ➙ Este equipo.
4. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación,
haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en la pestaña Herramientas.
6. Pulse Optimizar. Seleccione la unidad según lo desee y haga clic
en Optimizar.
7. Siga las instrucciones de la pantalla.
• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos
eliminados de la aplicación de correo electrónico.
• Limpie la unidad C.
1. Abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Sistema de Windows ➙ Explorador de
3. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a
4. Compruebe la cantidad de espacio libre, luego haga clic en
5. Se muestra una lista de categorías de archivos no necesarios.
• Deshabilite algunas características de Windows o elimine algunos
programas innecesarios.
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos
2. Haga clic en Programas y características.
3. Realice una de las siguientes acciones:
archivos ➙ Este equipo.
continuación, haga clic en Propiedades.
Liberar espacio en disco.
Seleccione la categoría que desea eliminar y, a continuación,
haga clic en Aceptar.
grandes o pequeños.
– Para deshabilitar algunas características de Windows, haga
clic en Habilitar o deshabilitar las características de Windows. Siga las instrucciones de la pantalla.
– Para eliminar algunos programas necesarios, seleccione el
programa que desea eliminar y, a continuación, haga clic en
Desinstalar/cambiar o Desinstalar.
El espacio de memoria libre es insuficiente.
18Guía del usuario
• Haga clic con el botón derecho en un área en blanco en la barra de
tareas y abra el administrador de tareas. A continuación, finalice
algunas tareas que no esté utilizando.
• Instale módulos de memoria adicionales.
Problemas de la unidad de almacenamiento
ProblemaSolución
• Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación de todas
las unidades de almacenamiento estén conectados correctamente.
• Asegúrese de que el equipo está configurado correctamente para
soportar las unidades de almacenamiento.
– Si en el equipo hay instaladas unidades de almacenamiento
Faltan algunas o todas las unidades de
almacenamiento del menú BIOS.
SATA, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad
de almacenamiento SATA (una a cinco unidades de
almacenamiento) esté instalado.
– Si el equipo está instalado con cinco unidades de
almacenamiento SAS, asegúrese de que el módulo de
habilitación de la unidad de almacenamiento SAS (una a cinco
unidades de almacenamiento) o el adaptador LSI MegaRAID
SAS esté instalado.
Problemas de software
ProblemaSolución
1. Compruebe si el problema es ocasionado por un programa.
a. Asegúrese de que el software sea compatible con el equipo.
Consulte la información facilitada con el software para
obtener más información.
b. Compruebe que otro software funcione correctamente en el
equipo.
c. Compruebe que el software que utiliza funciona en otro
Algunos programas no funciona según lo
previsto.
sistema.
2. Si el problema es ocasionado por un programa:
• Consulte la documentación impresa incluida con el programa
o sistema de ayuda del programa.
• Actualice el programa.
• Desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para descargar un
programa preinstalado en el sistema, vaya a
pcsupport.lenovo.com
la pantalla.
https://
y siga las instrucciones que aparecen en
Recuperación
En esta sección se presenta la información de recuperación del sistema operativo Windows 10. Asegúrese
de leer y seguir las instrucciones de recuperación que aparecen en la pantalla. Es posible que los datos en el
equipo se eliminen durante el proceso de recuperación. Para evitar la pérdida de datos, realice una copia de
seguridad de todos los datos que desea guardar.
Restaurar los archivos del sistema y las configuraciones a un punto
anterior
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Recuperación ➙ Abrir Restaurar sistema. A continuación, siga las instrucciones que
figuran en la pantalla.
Capítulo 4. Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación19
Restaurar sus archivos desde una copia de seguridad
Nota: Si utiliza el Historial de archivos para restaurar sus archivos desde una copia de seguridad, asegúrese
de haber realizado antes una copia de seguridad de sus datos con la herramienta.
1. Vaya al Panel de control y configure en ver con íconos grandes o pequeños.
2. Haga clic en Historial de archivos ➙ Restaurar archivos personales. A continuación, siga las
instrucciones que figuran en la pantalla.
Restablecer su equipo
En el proceso de restablecimiento, puede elegir mantener los archivos o eliminarlos al volver a instalar el
sistema operativo.
Nota: Los elementos de la interfaz gráfica de usuario (GUI) podrían cambiar sin previo aviso.
1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.
2. En la sección Restablecer este equipo, haga clic en Introducción.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el equipo.
Utilizar las opciones avanzadas
1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración ➙ Actualización y seguridad ➙ Recuperación.
2. En la sección Arranque avanzado, pulse Reiniciar ahora ➙ Solucionar problemas ➙ Opciones avanzadas.
3. Seleccione una opción preferida y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Recuperación automática de Windows
Nota: Asegúrese de que el sistema esté conectado a alimentación de CA durante el proceso de
recuperación.
El entorno de recuperación de Windows en el sistema funciona de forma independiente del sistema
operativo Windows 10. Le permite recuperar o reparar el sistema operativo, aunque el sistema operativo
Windows 10 no se inicie.
Después de dos intentos consecutivos fallidos, el entorno de recuperación de Windows se inicia
automáticamente. A continuación, elija las opciones de reparación y recuperación siguiendo las
instrucciones en pantalla.
Crear y utilizar un dispositivo USB de recuperación
Se recomienda que cree una unidad USB de recuperación lo antes posible como copia de seguridad de los
programas de recuperación de Windows. Con la unidad de recuperación USB, puede solucionar y corregir
los problemas aunque los programas de recuperación de Windows estén dañados.
Cree una unidad de recuperación USB
Atención: El proceso de creación no elimina nada de lo almacenado en la unidad USB. Para evitar la
pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea guardar.
1. Asegúrese de que el sistema esté conectado a una alimentación de CA.
2. Prepare una unidad USB con una capacidad de almacenamiento mínima de 16 GB. La capacidad de
USB real necesaria depende del tamaño de la imagen de recuperación.
3. Conecte la unidad USB preparada al equipo.
20
Guía del usuario
Loading...
+ 58 hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.