Lenovo Legion Tower 5 User Guide [it]

Guida per l'utente

Lenovo Legion Tower 5 (26L, 5)

Informazioni preliminari

Prima di utilizzare questa documentazione e il prodotto supportato, accertarsi di leggere e comprendere quanto segue:

• Appendice A "Informazioni importanti sulla sicurezza" a pagina 43

• Guida in materia di sicurezza e garanzia

• Guida di configurazione

Prima edizione (Agosto 2020)

NOTA SUI DIRITTI LIMITATI: se il software o i dati sono distribuiti in base alle disposizioni che regolano il contratto "GSA" (General Services Administration), la riproduzione, la divulgazione o l'uso sono soggetti alle limitazioni previste dal contratto n. GS-35F-05925.

Contenuto

Informazioni sulla documentazione . . . iii

Capitolo 1. Informazioni sul

computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista superiore . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Vista posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Funzioni e specifiche. . . . . . . . . . . . . . 5

Informazioni sulla velocità di trasferimento

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Capitolo 2. Operazioni preliminari

per l'utilizzo del computer . . . . . . . . 7

Introduzione a Windows 10 . . . . . . . . . . . 7

Account Windows . . . . . . . . . . . . . 7

Interfaccia utente di Windows . . . . . . . . 8

Connessione alle reti . . . . . . . . . . . . . . 9

Connessione a una rete Ethernet cablata . . . . 9

Connessione alle reti Wi-Fi. . . . . . . . . . 9

Utilizzo di Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . 9

Utilizzo degli elementi multimediali . . . . . . . 10

Utilizzo dell'audio . . . . . . . . . . . . 10

Capitolo 3. Informazioni dettagliate

sul computer . . . . . . . . . . . . . . 11

Gestione dell'alimentazione . . . . . . . . . . 11

Impostazione dei comportamenti del pulsante

di alimentazione . . . . . . . . . . . . . 11

Impostazione del piano di alimentazione . . . 11

Trasferimento dei dati . . . . . . . . . . . . 11

Connessione a un dispositivo abilitato per

Bluetooth (per modelli selezionati) . . . . . . 11

Blocco del computer. . . . . . . . . . . . . 12

Acquisto degli accessori . . . . . . . . . . . 12

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi,

diagnostica e ripristino . . . . . . . . 13

Procedura di base per la risoluzione dei problemi

relativi al computer . . . . . . . . . . . . . 13

Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . 13

Problemi di avvio . . . . . . . . . . . . 14

Problemi audio . . . . . . . . . . . . . 15

Problemi relativi alla rete . . . . . . . . . 16

Problemi relativi alle prestazioni. . . . . . . 18

Problemi relativi all'unità di memorizzazione . . 19

Problemi software . . . . . . . . . . . . 19

Ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ripristino dei file di sistema e delle impostazioni a

uno stato precedente. . . . . . . . . . . 19

Ripristino dei file da un backup . . . . . . . 19

Reimpostazione del computer . . . . . . . 20

Utilizzo delle opzioni avanzate . . . . . . . 20

Ripristino automatico di Windows . . . . . . 20

Creazione e utilizzo di un dispositivo USB di

ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Aggiornamento del driver del dispositivo . . . 21

Capitolo 5. Sostituzione della CPU . . 23

Informazioni sulle CRU . . . . . . . . . . . . 23

Sostituzione di una CRU . . . . . . . . . . . 24

Cavo di alimentazione . . . . . . . . . . 24

Coperchio laterale sinistro e destro . . . . . 25

Mascherina anteriore . . . . . . . . . . . 26

Coprifilo (per modelli selezionati) . . . . . . 27

Unità di memorizzazione da 3,5 pollici . . . . 28

Vassoio unità di memorizzazione . . . . . . 29

Modulo di memoria . . . . . . . . . . . 30

Unità SSD M.2 . . . . . . . . . . . . . 31

Dissipatore di calore del microprocessore e

gruppo ventola (per modelli selezionati). . . . 32

Sistema di raffreddamento ad acqua (per

modelli selezionati). . . . . . . . . . . . 33

Batteria in formato moneta. . . . . . . . . 36

Assieme di alimentazione . . . . . . . . . 37

Capitolo 6. Guida e supporto

tecnico . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Risorse per risolvere autonomamente i problemi . . 39

Contattare Lenovo. . . . . . . . . . . . . . 40

Prima di contattare Lenovo . . . . . . . . 40

Centro assistenza clienti Lenovo . . . . . . 40

Acquisto di servizi aggiuntivi . . . . . . . . . . 41

Appendice A. Informazioni

importanti sulla sicurezza . . . . . . . 43

Appendice B. Informazioni ergonomiche e sull'accessibilità . . . 57

Appendice C. Informazioni sulla

conformità . . . . . . . . . . . . . . . 61

Appendice D. Note e marchi . . . . . 73

ii Guida per l'utente

Informazioni sulla documentazione

• Le figure in questa documentazione potrebbero essere differenti dal prodotto.

• In base al modello, alcuni accessori facoltativi, funzioni e programmi software potrebbero non essere

disponibili sul computer.

• A seconda della versione dei sistemi operativi e dei programmi, alcune istruzioni dell'interfaccia utente

potrebbero non essere valide per il computer in uso.

• Il contenuto della documentazione è soggetto a modifiche senza preavviso. Lenovo apporta costanti

miglioramenti alla documentazione del computer, inclusa questa Guida per l'utente. Per ottenere la documentazione più recente, visitare il sito:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® apporta modifiche periodiche alle funzioni del sistema operativo Windows® tramite Windows

Update. Pertanto, alcune informazioni in questa documentazione potrebbero risultare obsolete. Per le informazioni più recenti, consultare le risorse Microsoft.

• Questa documentazione si applica ai seguenti modelli di prodotto:

Nome modello

Lenovo Legion T5 26AMR5

Tipi di macchine (MT)

90RB, 90RC

iv Guida per l'utente

Capitolo 1. Informazioni sul computer

Vista anteriore

1. Indicatore LED logo Lenovo Legion

Vista superiore

1. Connettori USB 3.2 Gen 1 (2)

2. Connettore per auricolari Per collegare gli auricolari al computer.

3. Connettore microfono

4. Pulsante di alimentazione

Consente di collegare dispositivi compatibili con USB, come tastiera USB, mouse USB, dispositivo di memorizzazione USB o stampante USB.

Per collegare un microfono.

Premere il pulsante di accensione per accendere il computer.

2 Guida per l'utente

Vista posteriore

1. Connettori USB 3.2 Gen 1 (2)

2. Connettore USB-C

3. Connettori USB 2.0 (2)

4. Connettore Ethernet

5. Connettori audio

6. Area delle schede PCIExpress

Consente di collegare dispositivi compatibili con USB, come tastiera USB, mouse USB, dispositivo di memorizzazione USB o stampante USB.

Nota: Potrebbe essere necessario un adattatore appropriato per collegare dispositivi esterni.

Consente di collegare dispositivi compatibili con USB, come tastiera USB, mouse USB, dispositivo di memorizzazione USB o stampante USB.

Consente di connettersi a una rete LAN (Local Area Network). Quando l'indicatore verde è acceso, il computer è collegato a una rete LAN. Quando l'indicatore giallo lampeggia, è in corso la trasmissione dei dati.

Per inviare segnali audio dal computer a dispositivi esterni, ad esempio altoparlanti stereo amplificati, cuffie o tastiere multimediali. Per collegare un sistema stereo o un altro dispositivo di registrazione esterno, collegare un cavo tra il connettore di ingresso audio del dispositivo e il connettore di uscita audio del computer.

Nota: Se il computer dispone sia di un connettore di uscita audio che di un connettore per cuffie o auricolari, utilizzare sempre il connettore per cuffie o auricolari per collegare cuffie o auricolari. Il connettore per cuffie non supporta i microfoni delle cuffie.

Installare le scheda PCI-Express in questa area per migliorare le prestazioni operative del computer. I connettori in questa area variano a seconda del modello di computer.

7. Slot del blocco di sicurezza

8. Connettore cavo di alimentazione

Per bloccare il computer a una scrivania, un tavolo o un altro supporto fisso mediante un cavo di sicurezza di tipo Kensington.

Collegare il cavo di alimentazione al computer per l'alimentazione.

Capitolo 1. Informazioni sul computer 3

4 Guida per l'utente

Funzioni e specifiche

Configurazione hardware

Alimentatore

Microprocessore

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start per aprire il menu di scelta rapida Start.

2. Fare clic su Gestione dispositivi. Digitare la password amministratore o dare la conferma se richiesto.

• Alimentatore con rilevamento di tensione da 350 watt

• Alimentatore con rilevamento di tensione da 400 watt

• Alimentatore con rilevamento di tensione da 550 watt

• Alimentatore con rilevamento di tensione da 650 watt

Per visualizzare le informazioni sul microprocessore del computer, fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start, quindi fare clic su Sistema.

Memoria

Dispositivo di memorizzazione

Espansione

Funzioni di rete

Modulo di memoria DDR4 (Double Data Rate 4) UDIMM (Unbuffered Dual In-line Memory Module)

Per visualizzare la capacità dell'unità di memorizzazione del computer, fare clic con il pulsante destro del mouse su Start per aprire il menu di scelta rapida Start, quindi fare clic su Gestione disco.

Nota: la capacità dell'unità di memorizzazione indicata dal sistema è inferiore alla capacità nominale.

• 4 porte SATA3

• 4 slot UDIMM DDR4

• Slot PCI-Express: PCIEx16 (1), PCIEx4 (1)

• 3 slot per unità SSD M.2 (1 per WIFI, 2 per SSD PCIEx4)

• 2 alloggiamenti dell'unità di memorizzazione (3,5 pollici, hot-swap)

• Bluetooth

• Gigabit Ethernet LAN

• WLAN (wireless LAN)

Informazioni sulla velocità di trasferimento USB

A seconda di molti fattori, ad esempio la capacità di elaborazione dell'host e i dispositivi, gli attributi di file e altri fattori relativi alla configurazione di sistema e agli ambienti operativi, la velocità di trasferimento effettiva dei vari connettori USB di questo dispositivo varia e sarà inferiore alla velocità di trasferimento dati riportata di seguito per ciascun dispositivo corrispondente.

Dispositivo USB Velocità di trasferimento dati (Gbit/s)

3.1 Gen 1/3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Capitolo 1. Informazioni sul computer 5

6 Guida per l'utente

Capitolo 2. Operazioni preliminari per l'utilizzo del computer

Introduzione a Windows 10

Consultare le informazioni di base di Windows 10 e iniziare a utilizzarlo immediatamente. Per ulteriori informazioni su Windows 10, consultare le informazioni della guida di Windows.

Account Windows

Per utilizzare il sistema operativo Windows, è richiesto un account utente. Può essere un account utente Windows o un account Microsoft.

Account utente di Windows

Quando si avvia Windows per la prima volta, viene richiesto di creare un account utente di Windows. Il primo account creato è di tipo "Amministratore". Con un account amministratore, è possibile creare altri account utente oppure modificare i tipi di account nel modo seguente:

1. Aprire il menu Start e selezionare Impostazioni ➙ Account ➙ Famiglia e altri utenti.

2. Seguire le istruzioni sullo schermo.

Account Microsoft

È anche possibile accedere al sistema operativo Windows con un account Microsoft.

Per creare un account Microsoft, visitare la pagina di registrazione Microsoft all'indirizzo

signup.live.com

Con un account Microsoft, è possibile:

• Usufruire dell'accesso unificato se si utilizzano altri servizi Microsoft, come OneDrive, Skype e Outlook. com.

• Sincronizzare le impostazioni personalizzate con gli altri dispositivi Windows.

e seguire le istruzioni visualizzate.

https://

Interfaccia utente di Windows

1. Account

2. Documenti

3. Immagini

4. Impostazioni

5. Alimentazione

6. Pulsante Start

7. Windows Search

8. Visualizzazione attività

9. Area di notifica di Windows Visualizzare le notifiche e lo stato di alcune funzioni.

10. Icona di stato della batteria

11. Icona Rete

12. Centro notifiche

Modificare le impostazioni dell'account, bloccare il computer o uscire dall'account corrente.

Aprire la cartella Documenti, una cartella predefinita per salvare i file ricevuti.

Aprire la cartella Immagini, una cartella predefinita per salvare le immagini ricevute.

Accedere alle impostazioni.

Arrestare o riavviare il computer oppure attivare la modalità Sospensione.

Aprire il menu Start.

Digitare il testo nella casella di ricerca per ottenere i risultati della ricerca nel computer e sul Web.

Visualizzare tutte le app aperte e spostarsi tra di esse.

Visualizzare lo stato dell'alimentazione e modificare le impostazioni di alimentazione o della batteria. Quando il computer non è collegato all'alimentazione CA, l'icona viene modificata in

Connettersi a una rete wireless disponibile e visualizzare lo stato della rete. Quando si è connessi a una rete cablata, l'icona viene modificata in

Visualizzare le notifiche più recenti dalle app e fornire l'accesso rapido ad alcune funzioni.

Aprire il menu Start

• Fare clic sul pulsante Start.

• Premere il tasto del logo Windows sulla tastiera.

Guida per l'utente

Apertura del menu di scelta rapida Start Fare clic con il pulsante destro su Start.

Accesso al Pannello di controllo

• Aprire il menu Start e fare clic su Sistema Windows ➙ Pannello di controllo.

• Utilizzare Windows Search.

Avviare un'app

• Aprire il menu Start e selezionare l'app che si desidera avviare.

• Utilizzare Windows Search.

Connessione alle reti

Il computer consente di collegarsi a Internet tramite una rete cablata o wireless.

Connessione a una rete Ethernet cablata

Con un cavo Ethernet è possibile collegare il computer a una rete locale utilizzando il connettore Ethernet del computer.

Connessione alle reti Wi-Fi

1. Fare clic sull'icona della rete nell'area di notifica di Windows. Viene visualizzato un elenco delle reti wireless disponibili.

2. Selezionare una rete disponibile per la connessione. Fornire le informazioni richieste, se necessario.

Utilizzo di Lenovo Vantage

Lenovo Vantage è una soluzione di riferimento, personalizzata per la manutenzione del computer con correzioni e aggiornamenti automatici, configurazione delle impostazioni hardware e supporto personalizzato.

Accesso a Lenovo Vantage

Aprire il menu Start e fare clic su Lenovo Vantage. È anche possibile digitare Lenovo Vantage nella casella di ricerca.

Per scaricare la versione più recente di Lenovo Vantage, visitare il Microsoft Store e cercare il nome dell'app.

Funzioni principali

Lenovo Vantage consente di:

• Conoscere facilmente lo stato del dispositivo e di personalizzare le impostazioni del dispositivo.

• Scaricare e installare gli aggiornamenti di UEFI BIOS, firmware e driver per mantenere aggiornato il computer.

• Monitorare lo stato del computer e proteggere il computer dalle minacce esterne.

• Verificare lo stato della garanzia (online).

Capitolo 2. Operazioni preliminari per l'utilizzo del computer 9

• Accedere alla guida per l'utente e ad articoli utili.

Nota:

• le funzioni disponibili variano a seconda del modello di computer.

• Lenovo Vantage fornisce aggiornamenti periodici delle funzioni per migliorare l'esperienza d'uso del computer. La descrizione delle funzioni potrebbe essere differente da quella dell'interfaccia utente corrente.

Utilizzo degli elementi multimediali

Utilizzare il computer per lavoro o intrattenimento con i dispositivi collegati (come fotocamera, monitor o altoparlanti).

Utilizzo dell'audio

Per migliorare l'esperienza audio, collegare gli altoparlanti, le cuffie o gli auricolari al connettore audio.

Regolazione del volume

1. Fare clic sull'icona del volume nell'area di notifica di Windows sulla barra delle applicazioni.

2. Attenersi alle istruzioni visualizzate per regolare il volume. Fare clic sull'icona dell'altoparlante per disattivare l'audio.

Modifica delle impostazioni audio

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la visualizzazione per categoria.

2. Fare clic su Hardware e suoni ➙ Audio.

3. Modificare le impostazioni come desiderato.

Guida per l'utente

Capitolo 3. Informazioni dettagliate sul computer

Gestione dell'alimentazione

Utilizzare le informazioni in questa sezione per ottenere il migliore equilibrio tra prestazioni e risparmio energetico.

Impostazione dei comportamenti del pulsante di alimentazione

È possibile definire il comportamento del pulsante di alimentazione in base alle proprie esigenze. Ad esempio, premendo il pulsante di alimentazione è possibile spegnere il computer oppure attivare la modalità Sospensione o Ibernazione.

Per modificare il comportamento del pulsante di alimentazione:

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la visualizzazione per icone grandi o icone piccole.

2. Fare clic su Opzioni risparmio energia ➙ Specifica comportamento pulsanti di alimentazione.

3. Modificare le impostazioni come desiderato.

Impostazione del piano di alimentazione

Per i computer conformi a ENERGY STAR®, il seguente piano di alimentazione viene attivato quando i computer non vengono utilizzati per un periodo di tempo specificato:

Tabella 1. Piano di alimentazione predefinito (quando collegato all'alimentazione CA)

• Spegnimento del video: dopo 10 minuti

• Inattività del computer: dopo 25 minuti

Per riattivare il computer dalla modalità Sospensione, premere un tasto qualsiasi.

Per reimpostare il piano di alimentazione e ottenere il migliore equilibrio tra prestazioni e risparmio di energia:

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la visualizzazione per icone grandi o icone piccole.

2. Fare clic su Opzioni risparmio energia e scegliere o personalizzare un piano di alimentazione preferito.

Trasferimento dei dati

È possibile condividere rapidamente i file utilizzando la tecnologia Bluetooth integrata tra dispositivi con le stesse funzioni. È anche possibile installare un disco o una scheda di supporto per trasferire i dati.

Connessione a un dispositivo abilitato per Bluetooth (per modelli selezionati)

È possibile collegare tutti i tipi di dispositivi abilitati per Bluetooth al computer, come tastiera, mouse, smartphone o altoparlanti. Per garantire che la connessione abbia esito positivo, posizionare i dispositivi massimo a 10 metri di distanza dal computer.

1. Attivazione della funzione Bluetooth del computer. a. Aprire il menu Start, quindi fare clic su Impostazioni ➙ Dispositivi ➙ Bluetooth e altri dispositivi. b. Attivare l'interruttore Bluetooth.

2. Fare clic su Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo ➙ Bluetooth.

3. Selezionare un dispositivo Bluetooth, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Il dispositivo Bluetooth e il computer si connetteranno automaticamente al successivo avvio, se i due dispositivi si trovano nel rispettivo raggio di copertura con la funzione Bluetooth attivata. È possibile utilizzare la funzione Bluetooth per trasferimento dei dati o controllo remoto e comunicazione.

Blocco del computer

Nota: è responsabilità dell'utente valutare, scegliere e implementare il dispositivo di blocco e le funzioni di

sicurezza. Lenovo non si assume alcuna responsabilità né offre garanzie su funzionalità, qualità e prestazioni del dispositivo di blocco e della funzione di sicurezza. È possibile acquistare i blocchi del computer

direttamente da Lenovo.

Cavo di sicurezza di tipo Kensington

Per bloccare il computer a una scrivania, un tavolo o un altro supporto fisso utilizzando un cavo di sicurezza di tipo Kensington.

Acquisto degli accessori

Lenovo dispone di numerosi aggiornamenti e accessori hardware per ampliare le funzioni del computer. Le opzioni includono: moduli di memoria, dispositivi di memorizzazione, schede di rete, adattatori di alimentazione, tastiere, mouse e così via.

Per acquistare da Lenovo, visitare il sito

Guida per l'utente

https://www.lenovo.com/accessories.

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi, diagnostica e ripristino

Questo capitolo fornisce soluzioni per risolvere i problemi del computer. Utilizzare la procedura di base come punto di partenza per risolvere i problemi del computer.

Procedura di base per la risoluzione dei problemi relativi al computer

Prerequisito

Prima di iniziare, leggere Appendice A "Informazioni importanti sulla sicurezza" a pagina 43 e stampare le istruzioni che seguono.

1. Verificare che: a. I cavi di tutti i dispositivi collegati siano stati collegati correttamente e in modo sicuro. b. Tutti i componenti siano stati riassemblati correttamente. c. Tutti i dispositivi collegati che richiedono l'alimentazione CA siano collegati a prese elettriche

funzionanti e dotate di messa a terra adeguata.

d. Tutti i dispositivi collegati siano abilitati in UEFI BIOS.

2. Utilizzare un programma antivirus per verificare se il computer è stato infettato da un virus. Se il programma rileva un virus, rimuoverlo.

3. Consultare la sezione "Risoluzione dei problemi" a pagina 13 e seguire le istruzioni per il tipo di problema verificatosi.

4. Ripristinare il sistema operativo. Vedere "Ripristino" a pagina 19.

5. Se il problema persiste, contattare Lenovo. Vedere Capitolo 6 "Guida e supporto tecnico" a pagina 39.

Risoluzione dei problemi

Consultare le informazioni per la risoluzione dei problemi per trovare le soluzioni ai problemi dotati di sintomi definiti.

Problemi di avvio

Problema Soluzione

• Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e a una presa elettrica funzionante.

• Se il computer è dotato di un interruttore di alimentazione

Il computer non si avvia quando viene premuto il pulsante di alimentazione.

Il sistema operativo non si avvia dall'unità di memorizzazione corretta oppure non si avvia.

secondario posto sulla parte posteriore, verificare che tale interruttore sia acceso.

• L'indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer è acceso.

• Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa elettrica per il proprio paese o la propria regione.

• Verificare che tutti i cavi di segnale e i cavi di alimentazione delle unità di memorizzazione siano collegati correttamente.

• Assicurarsi che l'unità di memorizzazione da cui il computer viene avviato sia elencata come primo dispositivo di avvio in UEFI BIOS.

• In rari casi, è possibile che l'unità di memorizzazione con il sistema operativo possa essere danneggiata. In tal caso, potrebbe essere necessario sostituire l'unità di memorizzazione.

• Se nel computer è installata una memoria Optane: – Verificare che la memoria Optane non sia stata rimossa.

– Verificare che la memoria Optane non sia danneggiata.

Controllare la memoria Optane utilizzando gli strumenti di diagnostica.

Prima dell'avvio del sistema operativo, il computer emette diversi segnali acustici.

Verificare che i tasti non siano bloccati.

14 Guida per l'utente

Problemi audio

Problema Soluzione

• Se si utilizzano altoparlanti esterni alimentati e dotati di un controllo

On/Off, verificare che: – Il controllo On/Off è impostato su On.

– Il cavo di alimentazione dell'altoparlante è stato collegato a una

presa elettrica CA funzionante e dotata di messa a terra.

• Se gli altoparlanti esterni dispongono di un controllo del volume,

verificare che il volume non sia stato impostato su un valore troppo basso.

• Fare clic sull'icona del volume nell'area di notifica di Windows sulla

barra delle applicazioni. Verificare le impostazioni del volume e dell'altoparlante. Non disattivare l'altoparlante o impostare il volume a un livello molto basso.

• Se il computer dispone di un pannello audio anteriore, verificare

che il volume non sia stato impostato su un valore troppo basso.

Non si riesce a sentire l'audio sul sistema operativo Windows.

La cuffia o l'auricolare non emette suoni.

• Verificare che gli altoparlanti esterni (e le cuffie, se utilizzate) siano

stati collegati al connettore audio appropriato del computer. La maggior parte dei cavi degli altoparlanti è di un colore codificato che corrisponde al connettore audio.

Nota: Quando i cavi per cuffie o altoparlante esterno vengono collegati al connettore audio, l'altoparlante interno, se presente, viene disabilitato. Nella maggior parte dei casi, se un adattatore audio viene installato in uno degli alloggiamenti di espansione, la funzione audio integrata nella scheda di sistema viene disabilitata. Di conseguenza, è necessario utilizzare i connettori audio dell'adattatore audio.

• Verificare che il programma in esecuzione sia stato progettato per

essere utilizzato con il sistema operativo Microsoft Windows. Se il programma è stato progettato per essere eseguito in DOS, non utilizza la funzione audio Windows. Il programma deve essere configurato per utilizzare l'emulazione SoundBlaster Pro o SoundBlaster.

• Verificare che i driver di dispositivo audio siano installati

correttamente.

Selezionare le cuffie o l'auricolare come dispositivo audio in uscita predefinito nelle impostazioni audio avanzate.

L'audio viene emesso da uno degli altoparlanti esterni.

• Verificare che il cavo dell'altoparlante sia stato inserito

correttamente nel connettore del computer.

• Verificare che il cavo che collega l'altoparlante sinistro a quello

destro sia collegato correttamente.

• Verificare che le impostazioni di bilanciamento siano impostate

correttamente.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nell'area di notifica di Windows sulla barra delle applicazioni. Quindi, fare clic Apri mixer volume e selezionare l'altoparlante desiderato.

2. Fare clic sull'icona dell'altoparlante nella parte superiore del controllo del volume, quindi fare clic sulla scheda Livelli.

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi, diagnostica e ripristino 15

Problemi relativi alla rete

Nota: le funzioni Wi-Fi e Bluetooth sono facoltative.

Problema Soluzione

• Collegare il cavo dal connettore Ethernet al connettore RJ45 dell'hub.

• Abilitare la funzione Ethernet LAN in UEFI BIOS.

• Abilitare la scheda Ethernet LAN.

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la

2. Fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione ➙

Il computer non riesce a connettersi a una LAN Ethernet.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della

• Aggiornare o reinstallare il driver Ethernet LAN.

• Installare tutto il software necessario per l'ambiente di rete. Rivolgersi al responsabile della LAN.

• Impostare la stessa modalità duplex per la porta di commutazione e l'adattatore. Se l'adattatore è stato configurato per le comunicazioni full duplex, verificare che anche la porta di commutazione sia stata configurata per questo tipo di comunicazioni. Impostando una modalità duplex errata, potrebbero verificarsi un calo delle prestazioni del sistema, la perdita di dati o interruzioni del collegamento.

visualizzazione per icone grandi o icone piccole.

Modifica impostazioni scheda.

scheda Ethernet LAN, quindi fare clic su Abilita.

Quando un computer modello Gigabit Ethernet viene utilizzato a una velocità di 1000 Mbps, la connessione Ethernet LAN non avviene o si verifica un errore.

La funzione Wake On LAN (WOL) non funziona.

La funzione Wi-Fi non funziona.

collegare il cavo di rete al connettore Ethernet utilizzando cavi di categoria 5 e un hub/interruttore 100 BASE-T (non 100 BASE-X).

Abilitare la funzione Wake On LAN in UEFI BIOS.

• Abilitare la funzione Wi-Fi in UEFI BIOS.

• Abilitare tutti i dispositivi Wi-Fi.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start per aprire il menu di scelta rapida Start.

2. Fare clic su Gestione dispositivi. Digitare la password amministratore o dare la conferma, se richiesto.

3. Espandere Schede di rete per visualizzare tutti i dispositivi di rete.

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo Wi-Fi e fare clic su Abilita dispositivo.

• Abilitare la funzione Wi-Fi in Impostazioni di Windows.

1. Aprire il menu Start.

2. Fare clic su Impostazioni ➙ Rete e Internet ➙ Wi-Fi.

3. Abilitare la funzione Wi-Fi.

• Aggiornare o reinstallare il driver Wi-Fi.

16 Guida per l'utente

Problema Soluzione

• Abilitare la funzione Bluetooth in UEFI BIOS.

• Abilitare tutti i dispositivi Bluetooth.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start per aprire il

menu di scelta rapida Start.

2. Fare clic su Gestione dispositivi. Digitare la password

amministratore o dare la conferma se richiesto.

3. Espandere Bluetooth per visualizzare tutti i dispositivi

Bluetooth. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo Bluetooth e fare clic su Abilita dispositivo.

La funzione Bluetooth non funziona.

4. Espandere Schede di rete per visualizzare tutti i dispositivi di

rete. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo Bluetooth e fare clic su Abilita dispositivo.

• Accendere la radio Bluetooth.

1. Aprire il menu Start.

2. Fare clic su Impostazioni ➙ Dispositivi ➙ Bluetooth e altri

dispositivi.

3. Attivare l'interruttore Bluetooth per abilitare la funzione

Bluetooth.

• Aggiornare o reinstallare il driver Bluetooth.

La cuffia o l'auricolare Bluetooth non emette suoni.

Selezionare le cuffie o l'auricolare Bluetooth come dispositivo audio in uscita predefinito nelle impostazioni audio avanzate.

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi, diagnostica e ripristino 17

Problemi relativi alle prestazioni

Problema Soluzione

Nota: A seconda del volume delle unità di memorizzazione e della

quantità di dati memorizzati su tali unità, il completamento del processo di deframmentazione del disco può richiedere diverse ore.

1. Chiudere eventuali finestre e programmi aperti.

2. Aprire il menu Start.

Nelle unità di memorizzazione è presente un numero eccessivo di file frammentati.

Lo spazio disponibile nell'unità di memorizzazione è insufficiente.

3. Fare clic su Sistema Windows ➙ Esplora file ➙ Questo PC.

4. Fare clic con il tasto destro del mouse e quindi scegliere Proprietà.

5. Selezionare la scheda Strumenti.

6. Fare clic su Ottimizza. Selezionare l'unità desiderata, quindi fare clic su Ottimizza.

7. Seguire le istruzioni sullo schermo.

• Ripulire le cartelle Posta in arrivo, Posta inviata e Posta eliminata dall'applicazione e-mail.

• Pulire l'unità C.

1. Aprire il menu Start.

2. Fare clic su Sistema Windows ➙ Esplora file ➙ Questo PC.

3. Fare clic con il tasto destro del mouse e quindi scegliere

4. Controllare la quantità di spazio libero, quindi fare clic Pulizia

5. Verrà visualizzato un elenco di categorie di file non necessari.

• Disabilitare alcune funzioni di Windows o rimuovere i programmi non necessari.

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la

2. Fare clic su Programmi e funzionalità.

3. Effettuare una delle seguenti operazioni:

Proprietà.

disco.

Selezionare la categoria da eliminare e fare clic su OK.

visualizzazione per icone grandi o icone piccole.

– Per disabilitare alcune funzioni di Windows, fare clic su

Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows. Seguire le istruzioni sullo schermo.

– Per rimuovere i programmi non necessari, selezionare il

programma che si desidera rimuovere, quindi fare clic Disinstalla/cambia o Disinstalla.

Lo spazio di memoria è insufficiente.

18 Guida per l'utente

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e aprire Gestione attività. Quindi, arrestare alcune attività che non vengono utilizzate.

• Installare moduli di memoria aggiuntivi.

Problemi relativi all'unità di memorizzazione

Problema Soluzione

• Verificare che i cavi di segnale e i cavi di alimentazione di tutte le

unità di memorizzazione siano collegati correttamente.

• Assicurarsi che il computer sia configurato correttamente per

supportare le unità di memorizzazione.

Alcune o tutte le unità di memorizzazione risultano non disponibili nel menu BIOS.

– Se nel computer sono installate unità di memorizzazione SATA,

assicurarsi che sia installato il modulo di abilitazione per unità di memorizzazione SATA (da una a cinque unità di memorizzazione).

– Se nel computer sono installate unità di memorizzazione SAS,

assicurarsi che sia installato il modulo di abilitazione per unità di memorizzazione SAS (da una a cinque unità di memorizzazione) o l'adattatore LSI MegaRAID SAS.

Problemi software

Problema Soluzione

1. Verificare se il problema sia causato da un programma. a. Verificare che il software sia compatibile con il computer. Per

ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione fornita con il software.

b. Verificare che altro software funzioni correttamente sul

computer.

c. Verificare che il software in uso funzioni correttamente su un

Alcuni programmi non funzionano nel modo previsto.

altro computer.

2. Se il problema è causato da un programma:

• Consultare la documentazione cartacea fornita con il

programma o la guida del programma.

• Aggiornare il programma.

• Disinstallare e installare nuovamente il programma. Per

scaricare un programma preinstallato sul computer in uso, visitare il sito istruzioni visualizzate.

https://pcsupport.lenovo.com e seguire le

Ripristino

In questa sezione vengono fornite le informazioni per il ripristino del sistema operativo Windows 10. Accertarsi di leggere e seguire le istruzioni di ripristino visualizzate. Durante il processo di ripristino, i dati del computer potrebbero essere eliminati. Per evitare la perdita di dati, eseguire una copia di backup di tutti i dati da conservare.

Ripristino dei file di sistema e delle impostazioni a uno stato precedente

1. Accedere al Pannello di controllo e scegliere la visualizzazione per icone grandi o icone piccole.

2. Fare clic su Ripristino ➙ Apri Ripristino configurazione di sistema. Seguire le istruzioni visualizzate.

Ripristino dei file da un backup

Nota: Se si utilizza lo strumento Cronologia file per ripristinare i file da un backup, assicurarsi di avere

eseguito un backup precedente dei dati con lo strumento.

Capitolo 4. Risoluzione dei problemi, diagnostica e ripristino 19

+ 57 hidden pages