Lenovo ideapad FLEX 5-1470, ideapad FLEX 5-1570 User Guide [fr]

Lenovo ideapad
FLEX 5

ideapad FLEX 5-1470

ideapad FLEX 5-1570

Guide de l’utilisateur

Lisez attentivement les consignes de sécurité et les
conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur.

Remarques

• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales
de Lenovo.

• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le
système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère
différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines
opérations ne vous concernent pas.

• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est
possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que
certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel
de l’utilisateur.

• Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo ideapad FLEX 5-1570, sauf
indication contraire.

• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit
réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.

Avis réglementaire

• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur
hp://support.lenovo.com.

Première édition (février 2017)

© Copyright Lenovo 2017.

Table des matières

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur........................................................................................... 1

Vue de dessus
Vue de gauche
Vue de droite
Vue de dessous

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 ............................................................................ 14

Première configuration du système d’exploitation
Interface du système d’exploitation
Mise en mode Veille ou arrêt
Gestion des tâches et du bureau
Connexion à un réseau sans fil
Appli Pour commencer
Utilisation de l’écran tactile

Chapitre 3. Système de récupération............................................................................................ 23

Reset this PC (Réinitialiser ce PC)

Chapitre 4. Résolution des problèmes.......................................................................................... 24

Forum aux questions
Résolution des problèmes

Marques de commerce................................................................................................................... 30

................................................................................................................................................ 1

............................................................................................................................................... 9

............................................................................................................................................... 11

............................................................................................................................................ 13

................................................................................ 14

......................................................................................................... 14

..................................................................................................................... 16

............................................................................................................... 18

.................................................................................................................. 19

.............................................................................................................................. 19

...................................................................................................................... 20

............................................................................................................ 23

.................................................................................................................................. 24

.......................................................................................................................... 27

i

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessus - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur.

Attention :

• Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier.

Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran.

1

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Caméra intégrée

a

Microphone intégré

b

Antennes LAN sans fil

c

Écran multi-tactile

d

Lecteur d’empreintes

e

digitales (sur certains

Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de
photos.

Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo,
d’une narration vocale ou d'un enregistrement audio.

Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les
signaux de radio sans fil.

L’écran LCD avec rétroéclairage offre une brillance optimale. La fonction
multi-tactile est disponible pour cet écran.

Enregistre les empreintes digitales qui peuvent être utilisées comme des
mots de passe pour sécuriser votre ordinateur.

modèles uniquement)

Pavé tactile

f

Remarque : Appuyez sur F6 ( ) pour activer/désactiver le pavé tactile.

Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique.
Un dispositif ClickPad multi-tactile : Faites glisser le bout de votre
doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction
souhaitée.
Zone de clic gauche : En cliquant dans cette zone cela va correspondre
aux fonctions de clic du bouton gauche sur une souris classique.
Zone de clic droit : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux
fonctions de clic du bouton droit sur une souris classique.

2

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

a

b

 Utilisation du clavier

Combinaisons de touches de fonction

Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du
système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn ; puis appuyez sur
l’une des touches de fonction .

Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de
fonction.

Fn + B : Active la fonction d’arrêt.

Fn + P : Active la fonction de pause.

Fn + C : Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement.

Fn + S : Active la demande système.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgup.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgdn.

Fn + : Active la fonction de la touche accueil.

Fn + : Active la fonction de la touche fin.

Fn + Espace
(sur certains modèles
uniquement) :

Règle le rétroéclairage du clavier (éteint faible lumineux
éteint).

3

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Raccourcis-clavier

Vous pouvez avoir accès à certains paramètres du système en appuyant rapidement sur les
raccourcis-clavier appropriés.

: Active/désactive le son. : Active/désactive le mode Avion.

: Réduit le volume. :

Active/désactive la caméra
intégrée.

: Augmente le volume. : Verrouille l'écran.

Permet de basculer l’affichage

: Active/désactive le microphone. :

entre l’ordinateur et le dispositif
d’affichage externe.

Permet d’actualiser le bureau ou

:

la fenêtre actuellement active.

: Active/désactive le pavé tactile. :

Remarque : Vous pouvez utiliser le Lenovo Setting pour activer/désactiver la fonction de raccourcis-

clavier.

Réduit la luminosité de

:

l’affichage.

Augmente la luminosité de
l’affichage.

4

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Positionnement du panneau d’affichage

L’angle d’ouverture du panneau d’affichage peut aller jusqu’à 360 degrés.

Mode Portable

Convient aux tâches nécessitant un clavier et une souris (notamment pour la création de
documents, rédaction de courriers électroniques, etc.).

5

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Mode Stationnaire (mode Cinéma)

Convient aux tâches ne nécessitant que peu, ou pas d’interaction (notamment pour visionner
des photos ou lire des vidéos).

Mode Tablette

Convient aux tâches nécessitant de toucher fréquemment l’écran (notamment la navigation sur
Internet, pour jouer à des jeux, etc.).

6

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Mode Chevalet (mode de présentation)

Convient aux tâches nécessitant une interaction limitée avec l’écran tactile (par exemple,
l’affichage de graphiques ou d’une présentation PowerPoint).

Attention :

• Ne pas ouvrir l’écran trop brutalement au risque de l’endommager ou d’endommager les charnières.

Remarque : Le verrouillage du clavier et du pavé tactile se fait automatiquement, lorsque l’angle

d’ouverture de l’écran est supérieur à 190 degrés (environ).

7

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Orientation de l’écran

Vous pouvez orienter le panneau d’affichage selon vos préférences.
Le changement d’orientation de l’affichage se fait automatiquement (alternant entre les modes
portrait et paysage), en fonction de la façon dont vous le tenez.

Paysage

Portrait

8

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de gauche - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fiche d’adaptateur

a

Branche à l’adaptateur secteur.

secteur

Voyant d’état de la

b

batterie

Voyant État du voyant

Sous tension (lumière
blanche)

Sous tension (lumière
ambre)

Clignote lentement (blanc)

Voyant d’état
de la batterie

Clignote lentement
(orange)

Clignote rapidement
(orange)

Éteint

Port HDMI

c

Port USB 3.0

d

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 10.

Port Type-C

e

Remarque : Le port Type-C prend uniquement en charge le transfert de données.

Fiche audio multifonction

f

Remarques :

• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction.

• En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement

pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles.

Connecte les périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment
un téléviseur ou encore un écran externe.

Connecte les périphériques USB.

Connecte les périphériques Type-C.

Raccorde aux casques audio.

État de
charge

En cours de
chargement

En cours de

déchargement

En cours de
chargement

En cours de
chargement

En cours de

déchargement

En cours de

déchargement

Signification

La batterie a plus de 80 % de charge.

La batterie a entre 5 % et 20 % de charge.

La batterie a entre 20 % et 80 % de charge.
Lorsque la batterie atteint 80 % de charge,
le voyant cesse de clignoter. Toutefois, le
chargement se poursuivra jusqu’à ce que
la batterie soit complètement chargée.

La batterie a moins de 20 % de charge.
Lorsque la charge de la batterie atteint 20 %,
la couleur clignotante va changer en blanc.

La batterie a moins de 5 % de charge.

La batterie a plus de 20 % de charge.

9

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Connexion des périphériques USB

Vous pouvez raccorder un périphérique USB à votre ordinateur en insérant la prise USB du
périphérique (type A/type C) dans le port USB de l’ordinateur.

Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque
celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le
pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessitent plus aucune
étape supplémentaire.

Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis

procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains
périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de
connecter un périphérique,consultez la documentation fournie par le fabricant de l’appareil.

Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de
données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le
périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour
retirer le périphérique avant de le débrancher.

Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une

source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être
reconnu.

10

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de droite - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Bouton d’alimentation

a

Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension.

Voyant État du voyant Signification

Sous tension (lumière

Voyant d’état de

l’alimentation

Bouton Novo

b

Remarques :

• Vous pouvez utiliser la pointe d’un trombone déplié (ou un objet pointu similaire) pour appuyer

doucement sur le bouton du Novo.

• Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 23.

Fente pour carte mémoire

c

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoire (non fournies) » à la

Port USB 3.0

d

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 10.

Encoche de sécurité mini

e

Kensington

Remarque : Le verrou n’est pas fourni. Lors de l’achat d’un verrou, choisissez un qui utilise un mécanisme

blanche)

Clignotant L’ordinateur est en mode Veille.

Éteint L’ordinateur est hors tension.

Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le
système de récupération ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou
pour accéder au menu de démarrage.

Accepte les cartes mémoires (non fournies).

page 12.

Connecte les périphériques USB.

Pour l’attache d’un verrou Kensington MiniSaver™ Mobile (ou d’un
verrou compatible).

de verrouillage de type Cleat™; vérifiez sa compatibilité avec l’encoche avant l’achat. Un
verrou utilisant un mécanisme de verrouillage T-Bar™ n’est pas compatible avec l’encoche de
sécurité mini Kensington.

L’ordinateur est sous tension.

11

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Utilisation des cartes mémoire (non fournies)

Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants :

• Carte Secure Digital (SD)

• Carte Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Carte Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Remarques :

• Insérez seulement une carte à la fois dans la fente.

• Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (par ex : SDIO Bluetooth, etc.).

Insertion d’une carte mémoire

Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente.

Retrait d’une carte mémoire

Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire.

Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de

la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant
de la retirer.

12

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessous - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fentes de ventilation

a

Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque

de surchauffer.

Haut-parleurs

b

Dissipent la chaleur interne.

Offre une sortie audio.

13

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Remarque : Windows® 10 possède une version mise à jour. Si vous utilisez la version mise à jour, certaines

opérations peuvent être différentes. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.

Première configuration du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - -

Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système
d’exploitation.
Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration :

• Acceptation du contrat de licence utilisateur final

• Configuration de la connexion Internet

• Enregistrement du système d’exploitation

• Création d’un compte utilisateur

Interface du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel.
Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur la touche Windows du clavier.

• Sélectionnez Accueil dans le coin inférieur gauche du bureau.

Appli Pour commencer

a

Bouton paramètres

b

Bouton d’alimentation

c

14

Bouton démarrer

d

Fenêtre de recherche

e

Bouton de vue des tâches

f

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Paramètres

Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher
davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin inférieur
droit.
Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres .

 Personnaliser le menu démarrer

Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées.
Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

1 Ouvrez le menu démarrer et trouver la liste des applications à gauche.
2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis

sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer).

Remarque : Vous pouvez aussi glisser des applications de la liste des applications et les poser au menu

démarrer.

15

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Mise en mode Veille ou arrêt - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode
Veille ou l’arrêter.

 Mise en mode Veille de l’ordinateur

Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille.
Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre
son utilisation, sans passer par le processus de démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Fermez le couvercle de l’écran.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille.

Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur

Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. (Mode portable uniquement)

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le
disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données.

16

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Arrêter l’ordinateur

Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée,
arrêtez-le.
Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter.

• Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin
inférieur gauche de l’écran et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter.

17

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Gestion des tâches et du bureau - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Vue des tâches

Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Sélectionnez le bouton Vue des tâches dans la barre des tâches.

• Appuyez sur la touche Windows + Tab.

• Balayer en partant du bord gauche de l’écran vers le centre.

 Gestion du bureau virtuel

Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels.
Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau).

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D.

Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer.

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + / pour faire défiler les bureaux que vous avez
créés.

18

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Connexion à un réseau sans fil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Activation d’une connexion sans fil

Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit :

1 Appuyez sur F7 ( ) pour désactiver le mode avion.
2 Cliquez sur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de

configuration réseau.

Connexion à un réseau sans fil

Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de
réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour
connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis
cliquez sur Connecter.

Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase

secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase
secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI).

Appli Pour commencer - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les
nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer.
Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) .

• Appuyez sur Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier).

19

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Utilisation de l’écran tactile - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le
panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points.

 Mouvements multi-points

Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches.

Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées

Toucher

Touchez une fois un élément.

Permet d’effectuer une action, notamment
le lancement d’une application, l’ouverture
d’un lien, ou encore l’exécution d’une
commande. Cette action est semblable à un
clic gauche avec une souris.

Appuyer et maintenir

Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place
pendant un moment.

Permet de consulter les détails des
informations avant de procéder à une
action. Permet également d’obtenir plus
d’options pour ouvrir un menu. Cette
action est semblable à un clic droit avec une
souris.

20

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

(suite)

Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées

Faire un Zoom

Déplacez deux doigts de manière à les
rassembler ou à les éloigner tout en touchant
l’écran.

Permet d’effectuer un zoom avant ou
arrière sur les applications de visualisation,
notamment les images et les cartes. Permet
également d’atteindre directement le début
ou la fin d’une liste.

Tourner

Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis
faites tourner votre main.

Permet de tourner un objet. (Remarque :
Certains éléments ne peuvent pas être
tournés, en fonction de l’application.)

Glisser

Faire glisser votre doigt sur l’écran.

Permet d’effectuer un panoramique ou de
faire défiler les listes et les pages. Permet
également de déplacer un objet, et peut être
utilisé pour dessiner ou écrire, selon
l’application. Cette action est semblable à
l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé,
pour effectuer un panoramique ou faire
défiler à l’aide d’une souris.

21

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

(suite)

Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées

Balayer

En partant du bord gauche/droit de l’écran,
balayez vers le centre.

Balayez depuis le bord gauche de l’écran
pour ouvrir la Vue des tâches.

Balayez depuis le bord droit de l’écran pour
ouvrir le Centre d’action.

22

Chapitre 3. Système de récupération

Reset this PC (Réinitialiser ce PC) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Introduction

Reset this PC (Réinitialiser ce PC) est un outil de récupération intégré permettant aux
utilisateurs de rétablir l’état d’origine de leur système d’exploitation. Il leur permet de preserver
leurs données importantes et leurs paramètres personnalisés sans effectuer de sauvegarde
préalable.
Les fonctions Reset this PC (Réinitialiser ce PC) suivantes sont disponibles à partir de divers
emplacements au sein de Windows :

Keep my files (conserver mes fichiers)

Permet de corriger les problèmes logiciels en réinstallant la configuration par défaut définie en
usine. Les fichiers personnels sont conservés, mais les applications et les paramètres sont
supprimés.

Remove everything (Tout supprimer)

Permet de préparer l’ordinateur à des fins de recyclage ou de transfert de propriété. Cette
fonction réinstalle la configuration par défaut définie en usine et rétablit l’état d’origine de toutes
les données et applications utilisateur (mode Out Of Box Experience).

 Utilisation de l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC)

Vous pouvez lancer l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) de l’une des façons suivantes :

• Novo Menu :

- Appuyez sur le bouton Novo pour ouvrir le Novo Menu, puis sélectionnez System
Recovery (Récupération système) Troubleshoot (Dépannage) Reset this PC
(Réinitialiser ce PC).

• Paramètres du PC Windows :

- Windows PC settings (Paramètres du PC Windows) Update & security (Mise à jour et
sécurité) Recovery (Restauration) Reset this PC (Réinitialiser ce PC) sélectionnez
Start (Accueil).

Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre
ordinateur.

23

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Forum aux questions - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cette section organise le forum aux questions par catégories.

 Recherche d’informations

Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ?

Lisez et observez toutes les précautions de sécurité figurant dans le Guide de sécurité et
d’informations générales Lenovo.

Remarque : Pour consulter le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo, sélectionnez l’icône

Companion (ou Lenovo PC Manager) sur le bureau. Vous pouvez également le télécharger à
partir du site Web de support Lenovo.

Quelle est l’adresse du site Web de support Lenovo ?

http://support.lenovo.com

Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?

Accédez au site Web de support Lenovo et saisissez le numéro de série de votre ordinateur pour
trouver les informations relatives à la garantie.

 Système d’exploitation et logiciel préinstallés Lenovo

Qu’est-ce que le système d’exploitation préinstallé Lenovo ?

Certains ordinateurs Lenovo viennent avec des copies du système d’exploitation installé en
usine. Pour plus de commodité, Lenovo fournit les ordinateurs avec le système d’exploitation
préinstallé. Si vous avez acheté un tel ordinateur, vous pouvez utilisé votre ordinateur tout juste
déballé et vous n’avez pas besoin d’installer un système d’exploitation séparé.

Qu’est-ce que le logiciel préinstallé Lenovo ?

Il s’agit d’un logiciel (développé par Lenovo ou d’autres fournisseurs de logiciels) installé en
usine et sous licence pour votre commodité. Pour certains logiciels préinstallés, la licence peut
être une version d’essai. Lorsque la période d’essai arrive à échéance, vous devrez acheter une
licence pour continuer à utiliser le logiciel.

Remarque : Si un contrat de licence s’affiche lors du premier lancement du logiciel, lisez attentivement le

Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir
si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ?

Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une
étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne
imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo.

contrat. Si vous n’acceptez pas les conditions du contrat, n’utilisez pas le logiciel.

24

Chapitre 4. Résolution des problèmes

J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque libre disponible n’a pas augmenté de
manière significative.

La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut prendre en charge Compact. Pour les
ordinateurs avec Windows prenant en charge Compact, la plupart des fichiers requis pour le
logiciel préinstallé sont installés sur la Partition de récupération et ne seront pas supprimés par
le biais d’une désinstallation normale.

Comment puis-je savoir si le système Windows exécuté sur mon ordinateur prend en charge
Compact ?

La technologie Compact est généralement prise en charge sur les copies de Windows 10 Update
exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour vérifier votre
ordinateur,

1 Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Accueil dans le coin en bas à gauche et

sélectionnez Gestion des disques.

2 Le programme Gestion des disques démarre.

Si Compact est indiqué sur la partition Windows, Compact est pris en charge sur votre copie de
Windows.

Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?

Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, recherchez
d’abord le programme d’installation dans la partition C de votre disque dur. Si vous ne parvenez
pas à y trouver les pilotes de l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin, téléchargez les
pilotes sur le site Internet de support aux consommateurs Lenovo.

Remarque : Le site Web de support Lenovo contient la dernière version des pilotes.

 Utilitaire de configuration du BIOS

Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ?

L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il communique
des informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques
d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences.

Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ?

Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS :

1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).

Comment puis-je modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement)

Il existe deux modes d’amorçage : UEFI First (UEFI en premier) et Legacy Support (Support
hérité). Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et
configurez le mode d’amorçage UEFI First (UEFI en premier) ou Legacy Support (Support
hérité) sur le menu.

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Chapitre 4. Résolution des problèmes

Quand faut-il modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement)

Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI First (UEFI en premier). Si
vous avez besoin d’installer un système d’exploitation Windows hérité sur votre ordinateur,
vous devez changer le mode d’amorçage sur Legacy Support (Support hérité). Le système
d’exploitation Windows hérité ne peut pas être installé si vous ne modifiez pas le mode
d’amorçage.

 Obtenir de l’aide

Comment puis-je contacter le centre d’assistance client ?

Consultez le « Chapitre 3. Assistance et service » du Guide de sécurité et d’informations générales de
Lenovo.

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Chapitre 4. Résolution des problèmes

Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problèmes d’affichage

Quand j’allume
l’ordinateur rien ne
s’affiche.

Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension,
seul un curseur blanc
s’affiche à l’écran.

Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.

• Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :

- L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et branché à

- L’ordinateur est sous tension. Appuyez une nouvelle fois

• Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne
s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.

• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre
environnement Windows ou la totalité du disque dur pour
rétablir la configuration d’usine à l’aide de la Reset this PC
(Réinitialiser ce PC). Si vous ne voyez toujours que le curseur
sur l’écran, faites réparer votre ordinateur.

• Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Effectuez l’une des actions
suivantes pour reprendre depuis le mode Veille :

- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

- Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Problèmes liés à la mise en veille

Le message d’erreur
critique de batterie faible
s’affiche et l’ordinateur
s’éteint immédiatement.

L’ordinateur passe en
mode Veille juste après
l’autotest de mise sous
tension (POST).

• La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à
l’ordinateur.

• Vérifiez que :

- La batterie est chargée.

- La température de fonctionnement est comprise dans la limite

une prise électrique qui fonctionne.

sur le bouton d’alimentation pour confirmer.

(Mode portable uniquement)

tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations d’utilisation
et d’entretien » du
de Lenovo.

Guide de sécurité et d’informations générales

Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer

l’ordinateur.

27

Chapitre 4. Résolution des problèmes

L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.

• Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton
d’alimentation.

• Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode
Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre
l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu
une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser
l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation
enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l’ordinateur ne
se réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur.

Problèmes du panneau d’affichage

L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes :

- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le

voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez

sur la touche F12 ( ) pour augmenter la luminosité de
l’écran.

- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation

pour reprendre depuis le mode Veille.

- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème

suivant : « L’écran est illisible ou déformé ».

L’écran est illisible ou
déformé.

Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.

• Vérifiez que :

-

La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées.

- Le type de moniteur est adéquat.

• Est-ce que le système d’exploitation ou les programmes sont
bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur.

Problèmes de son

Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.

• Vérifiez que :

- La fonction de désactivation du son est inactive.

- La fiche audio multifonction n’est pas utilisée.

- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique

de lecture.

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Problèmes de batterie

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Votre ordinateur s’arrête
avant que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.

-ou­Votre ordinateur
fonctionne après que le
voyant d’état de la batterie
affiche qu’elle est vide.

Autres problèmes

Votre ordinateur ne répond
pas.

Le périphérique externe
connecté ne fonctionne
pas.

• Rechargez la batterie.

• Pour éteindre votre ordinateur, appuyez et maintenez le

bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins huit
secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez
l’adaptateur secteur.

• Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment
d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de
transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille
lorsque vous travaillez sur le réseau.

• Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique
externe autres que les câbles USB quand l’ordinateur est sous
tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager.

• Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un
lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur
externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne
pas être reconnu ou le système peut s’arrêter.

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Marques de commerce

Lenovo est une marque commerciale ou une marque commerciale déposée de Lenovo en France
et/ou dans d’autres pays.

Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis
et/ou dans d’autres pays.

D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques commerciales ou des
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