Lenovo IdeaCentre T540-15AMA G User Guide [pt]

IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Ler primeiro

Antes de utilizar esta documentação e o produto a que se refere, leia atentamente as seguintes informações:

• Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51

• Manual de Segurança e Garantia

• Manual de Configuração

Primeira Edição (Agosto 2019)

AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS: Se os dados ou software forem fornecidos ao abrigo de um contrato General Services Administration, a utilização, cópia ou divulgação estão sujeitas às restrições estipuladas no Contrato N.º GS-35F-05925.

Índice

Acerca desta documentação . . . . . . iii

Capítulo 1. Conheça o seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Declaração sobre velocidade de transferência

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 2. Introdução ao seu

computador . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ligar a redes . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ligar à Ethernet com fios . . . . . . . . . . 5

Ligar ao Wi-Fi (para os modelos

selecionados) . . . . . . . . . . . . . . . 5

Utilizar o Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . . 5

Comprar acessórios . . . . . . . . . . . . . . 6

Capítulo 3. Resolução de problemas,

diagnósticos e recuperação. . . . . . . 7

Procedimento básico para resolução de

problemas do computador . . . . . . . . . . . 7

Resolução de problemas . . . . . . . . . . . . 7

Problemas de arranque . . . . . . . . . . . 8

Problemas de som . . . . . . . . . . . . . 9

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . 10

Problemas de desempenho . . . . . . . . 12

Problemas da unidade de armazenamento . . 13

Problemas do conector série . . . . . . . . 13

Problemas de software . . . . . . . . . . 13

Recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Restaurar ficheiros do sistema e definições

para um ponto anterior . . . . . . . . . . 14

Restaurar os seus ficheiros a partir de cópia

de segurança . . . . . . . . . . . . . . 14

Repor o computador . . . . . . . . . . . 14

Utilizar opções avançadas . . . . . . . . . 14

Recuperação automática do Windows . . . . 14

Criar e utilizar um dispositivo USB de

recuperação . . . . . . . . . . . . . . 15

Atualizar o controlador do dispositivo . . . . 15

Capítulo 4. Substituição da CRU . . . 17

O que são CRUs . . . . . . . . . . . . . . 17

Substituir uma CRU . . . . . . . . . . . . . 17

Cabo de alimentação. . . . . . . . . . . 17

Cobertura do computador . . . . . . . . . 19

Cobertura biselada anterior . . . . . . . . 20

Módulo de memória . . . . . . . . . . . 22

Unidade de armazenamento . . . . . . . . 26

Placa PCI Express . . . . . . . . . . . . 31

Disco de memória sólida M.2. . . . . . . . 34

Suporte do disco de memória sólida M.2 . . . 38

Conjunto da fonte de alimentação . . . . . . 39

Pilha de relógio . . . . . . . . . . . . . 42

Capítulo 5. Ajuda e suporte . . . . . . 47

Recursos de ajuda autónoma . . . . . . . . . 47

Contactar a Lenovo . . . . . . . . . . . . . 48

Antes de contactar a Lenovo . . . . . . . . 48

Centro de Assistência a Clientes da Lenovo . . 48

Adquirir serviços adicionais . . . . . . . . . . 49

Apêndice A. Informações de

segurança importantes . . . . . . . . 51

Apêndice B. Informações sobre

acessibilidade e ergonomia . . . . . . 67

Apêndice C. Informações sobre

conformidade . . . . . . . . . . . . . 71

Apêndice D. Avisos e marcas

comerciais . . . . . . . . . . . . . . . 83

ii IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Acerca desta documentação

• As ilustrações nesta documentação poderão ter um aspeto diferente do produto.

• Consoante o modelo, alguns programas de software, funcionalidades e acessórios opcionais poderão

não estar disponíveis no computador.

• Consoante a versão dos sistemas operativos, algumas instruções para a interface de utilizador poderão

não ser aplicáveis ao seu computador.

• O conteúdo da documentação está sujeito a alteração sem aviso prévio. A Lenovo efetua melhorias

constantes à documentação do computador, incluindo este Manual do Utilizador. Para obter a documentação mais recentes, aceda a

• A Microsoft

faz alterações periódicas às funcionalidades do sistema operativo Windows® através do Windows Update. Como resultado, algumas informações nesta documentação poderão ficar desatualizadas. Consulte os recursos da Microsoft para obter as mais recentes informações.

• Esta documentação aplica-se aos seguintes modelos de produto:

Nome do modelo Tipo de máquina (TM)

https://support.lenovo.com.

IdeaCentre T540-15AMA G

90L5

iv IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Capítulo 1. Conheça o seu computador

Vista anterior

Prima para ligar o computador. Para desligar o computador, abra o menu Iniciar, clique em

botão para ligar/desligar apresenta o estado do sistema do computador.

1. Botão para ligar/desligar

2. Ranhura para leitor de cartões 7 em 1 (opcional)

• Aceso: O computador está ligado.

• Desligado: O computador está desligado ou em modo de hibernação.

• Intermitente lento: O computador está em modo de suspensão.

Cartões suportados:

• Cartão SD (Secure Digital)

• Cartão SDXC (Secure Digital eXtended-Capacity) USH-1

• Cartão SDHC (Secure Digital High-Capacity) USH-1

• Placa multimédia plus

• Cartão MultiMedia

• Cartão MS (Memory Stick)

• Cartão Memory Stick_Pro

Nota: O seu computador não suporta a proteção de conteúdo da função de suportes de dados graváveis (CPRM) do cartão SD.

Ligar/desligar, e, em seguida, selecione Encerrar. O indicador no

3. Conector de microfone Ligar um microfone.

4. Conector de auscultadores

5. Conectores USB 3.1 Gen 2 (2)

6. Conectores USB 3.1 Gen 1 (2)

Ligar auscultadores ao seu computador.

Ligar dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB.

2 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Vista traseira

1. Conector de entrada de linha de áudio

2. Conector de saída de linha áudio

3. Conector de microfone

4. Conector de saída VGA

Receber sinais de áudio de dispositivos externos, como altifalantes estéreo com alimentação externa, auscultadores ou teclados multimédia. Para ligar um sistema estéreo ou outro dispositivo de gravação externo, ligue um cabo entre o conector de entrada de áudio do computador e o conector de saída de áudio do dispositivo.

Nota: Se o computador tiver um conector de saída de linha de áudio e um conector de auscultadores, utilize sempre o conector de auscultadores para os auscultadores ou auriculares.

Envia sinais de áudio do computador para dispositivos externos, como altifalantes estéreo com alimentação externa, auscultadores ou teclados multimédia. Para ligar um sistema estéreo ou outro dispositivo de gravação externo, ligue um cabo entre o conector de entrada de áudio do dispositivo e o conector de saída de áudio do computador.

Nota: Se o computador tiver um conector de saída de linha de áudio e um conector de auscultadores, utilize sempre o conector de auscultadores para os auscultadores ou auriculares.

Ligar um microfone.

Envia sinais de vídeo do computador para outro dispositivo vídeo, como um monitor.

Capítulo 1. Conheça o seu computador 3

5. Conector de saída HDMI

Envia sinais de áudio e vídeo do computador para outro dispositivo de áudio ou vídeo, como um monitor de elevado desempenho.

Para mais informações, consulte

/index.aspx

https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/

6. Conectores USB 3.1 Gen 1 (2)

7. Conectores USB 2.0 (2)

8. Conector de Ethernet

9. Conector do cabo de alimentação

Ligar dispositivos compatíveis com USB, tais como um teclado USB, um rato USB, um dispositivo de armazenamento USB ou uma impressora USB.

Ligue a uma rede local (LAN). Quando o indicador verde está aceso, o computador está ligado a uma LAN. Quando o indicador piscar a amarelo, os dados estão a ser transmitidos.

Ligue o cabo de alimentação ao computador como fonte de alimentação.

Declaração sobre velocidade de transferência USB

Dependendo de muitos fatores, como a capacidade de processamento dos dispositivos anfitrião e periféricos, atributos de ficheiro e outros fatores relacionados com a configuração do sistema e ambientes operativos, a taxa de transferência real através da utilização dos vários conectores USB neste dispositivo irá variar e será mais lenta do que a taxa de dados listada abaixo para cada dispositivo correspondente.

Dispositivo USB Velocidade de dados (GB/s)

3.1 Gen 1

3.1 Gen 2

3.2 20

4 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Capítulo 2. Introdução ao seu computador

Ligar a redes

O seu computador ajuda-o a ligar-se ao mundo através de uma rede com ou sem fios.

Ligar à Ethernet com fios

Ligue o computador a uma rede local através do conector de Ethernet no computador com um cabo Ethernet.

Ligar ao Wi-Fi (para os modelos selecionados)

1. Clique no ícone de rede na área de notificação do Windows. É apresentada uma lista de redes sem fios disponíveis.

2. Selecione uma rede para estabelecer ligação. Introduza as informações necessárias se necessário.

Utilizar o Lenovo Vantage

O Lenovo Vantage pré-instalado é uma solução unificada e personalizada que o ajuda a fazer a manutenção do computador com atualizações e correções automatizadas, configurar as definições do hardware e obter suporte personalizado.

Aceder ao Lenovo Vantage

Abra o menu Iniciar e clique em Lenovo Vantage. Também pode inserir Lenovo Vantage na caixa de pesquisa.

Para transferir a versão mais recente do Lenovo Vantage, aceda à Microsoft Store e procure pelo nome da aplicação.

Principais funcionalidades

O Lenovo Vantage atualiza periodicamente as funcionalidades para continuar a melhorar a sua experiência com o seu computador.

Nota: As funcionalidades disponíveis variam consoante o modelo de computador.

• System Update Transfira e instale o firmware e as atualizações ao controlador para manter o computador atualizado.

Poderá configurar as opções para instalar as atualizações automaticamente assim que são disponibilizadas.

• Definições do hardware Configure as definições inteligentes do seguinte hardware para fazer uma utilização mais inteligente do

computador: – Ecrã do computador

– Modo de Cuidados com a Visão

O Modo de Cuidados com a Visão reduz a luz azul emitida pelo ecrã, criando assim uma imagem menos estimulante e uma experiência de visualização mais relaxante para os seus olhos. Para obter informações adicionais, visite a página:

https://www.lenovo.com/blue-light

– Teclado – Microfone

• Estado de funcionamento e suporte Monitor o estado de funcionamento do computador e obtenha suporte personalizado para o computador.

Poderá: – Analisar o hardware do computador.

– Consultar o estado da garantia do computador (online). – Aceder ao Manual do utilizador. – Ler artigos com sugestões e truques personalizados para o seu computador.

• Segurança Wi-Fi da Lenovo Proteja o seu computador contra redes Wi-Fi maliciosas.

Comprar acessórios

A Lenovo disponibiliza uma gama de acessórios de hardware e atualizações para ajudar a expandir as capacidades do seu computador. As opções incluem módulos de memória dispositivos de armazenamento, placas de rede, transformadores, teclados, ratos, e mais.

Para adquirir produtos Lenovo, aceda a:

https://www.lenovo.com/accessories

6 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Capítulo 3. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação

Este capítulo fornece soluções para a resolução de problemas com o computador. Utilize o procedimento básico como ponto de partida para resolver os problemas do computador.

Procedimento básico para resolução de problemas do computador

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51 e imprima as seguintes instruções.

1. Verifique se: a. Os cabos para todos os dispositivos ligados estão ligados de forma correta e segura. b. Todos os componentes foram remontados corretamente. c. Todos os dispositivos ligados que necessitam de alimentação CA estão ligados a tomadas elétricas

com ligação à terra e a funcionar.

d. Todos os dispositivos ligados estão ativados no UEFI BIOS.

2. Utilize um programa antivírus para verificar se o computador foi infetado por um vírus. Se o programa detetar um vírus, remova o vírus.

3. Consulte o tópico "Resolução de problemas" na página 7 e siga as instruções correspondentes ao tipo de problema que detetou.

4. Recupere o sistema operativo. Consulte "Recuperação" na página 13.

5. Se o problema persistir, contacte a Lenovo. Consulte Capítulo 5 "Ajuda e suporte" na página 47.

Resolução de problemas

Utilize as informações de resolução de problemas para encontrar soluções para problemas com sintomas evidentes.

Problemas de arranque

Problema

O computador não arranca quando prime o botão para ligar/ /desligar.

O sistema operativo não arranca a partir da unidade de armazenamento correta ou falha ao arrancar

Solução

• Certifique-se que o cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada elétrica em boas condições de funcionamento.

• Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário na parte posterior, certifique-se de que está ligado.

• O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.

• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada elétrica do país ou região.

• Certifique-se de que todos os cabos de alimentação e de sinal das unidades de armazenamento estão corretamente ligados.

• Certifique-se de que a unidade de armazenamento a partir da qual o computador arranca está definida como primeiro dispositivo de arranque no UEFI BIOS.

• Em certos casos, a unidade de armazenamento com o sistema operativo poderá ficar corrompida ou danificada. Nestes casos, poderá ser necessário substituir a unidade de armazenamento.

• Se o computador tiver uma memória Optane instalada: – Certifique-se de que a memória Optane não foi removida.

– Certifique-se de que a memória Optane não está danificada. Verifique a

memória Optane utilizando a ferramenta de diagnóstico.

O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo arrancar.

Certifique-se de não existem teclas premidas.

8 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Problemas de som

Problema

Não é possível ouvir som no sistema operativo Windows.

Solução

• Se estiver a utilizar colunas externas com alimentação própria que possuem

um controlo Ligado/Desligado, certifique-se de que: – O controlo Ligar/Desligar está definido para a posição Ligar.

– O cabo de alimentação da coluna está ligado a uma tomada elétrica CA

funcional, corretamente ligada à terra.

• Se as colunas externas tiverem um controlo de volume, certifique-se de que o

volume não está demasiado baixo.

• Clique no ícone de volume na área de notificação do Windows na barra de

tarefas. Verifique as configurações da coluna e do volume. Não silenciar a coluna, nem configurar o volume num nível muito baixo.

• Se o computador tiver esse painel, certifique-se de que o volume não está

demasiado baixo.

• Certifique-se de que as colunas externas (e os auscultadores, se os utilizar)

estão ligados ao conector áudio correto no computador. A maior parte dos cabos de coluna têm cores a condizer com as dos conectores de áudio.

Nota: Quando os cabos das colunas externas ou dos auscultadores estão ligados ao conector áudio, a coluna interna, caso exista, é desativada. Na maior parte dos casos, se estiver instalado um adaptador áudio numa das ranhuras de expansão, a função áudio integrada na placa de sistema é desativada. Consequentemente, tem de utilizar os conectores de áudio do adaptador áudio.

• Certifique-se de que o programa que está a executar foi concebido para

utilização no sistema operativo Microsoft Windows. Se o programa tiver sido concebido para ser executado no DOS, o programa não utiliza a função de som do Windows. O programa tem de ser configurado para utilizar emulação SoundBlaster ou SoundBlaster Pro.

• Certifique-se de que os controladores de dispositivo de áudio estão

corretamente instalados.

Não se ouve som nos auriculares ou auscultadores.

Apenas se ouve som de uma das colunas externas.

1. Saia da aplicação que utiliza o dispositivo de som (por exemplo, o Windows Media Player).

2. Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na área de notificação do Windows na barra de tarefas.

3. Clique em Dispositivos de reprodução.

4. Selecione os auriculares ou auscultadores, e depois clique em Predefinir.

5. Faça clique em OK.

• Certifique-se de que o cabo das colunas está completamente inserido no conector do computador.

• Certifique-se de o cabo que liga a coluna esquerda à coluna direita está firmemente ligado.

• Certifique-se de que as definições de equilíbrio de som estão corretas.

1. Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na área de notificação do Windows na barra de tarefas. Em seguida, faça clique em Abrir o Misturador de Volume e selecione a coluna pretendida.

2. Faça clique no ícone da coluna sobre o controlo de volume e, em seguida, faça clique no separador Níveis.

Capítulo 3. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação 9

Problemas de rede

Nota: As funcionalidades de Wi-Fi e Bluetooth são opcionais.

Problema

O computador não efetua a ligação a uma LAN Ethernet.

Quando um modelo de computador Gigabit Ethernet é utilizado a uma velocidade de 1000 Mbps, a ligação LAN Ethernet falha ou ocorrem erros.

A funcionalidade Wake On LAN (WOL) não funciona.

Solução

• Ligue o cabo do conector Ethernet ao conector RJ45 do concentrador.

• Ative a funcionalidade LAN Ethernet no UEFI BIOS.

• Ative o adaptador de LAN Ethernet.

1. Aceda ao Painel de Controlo e veja por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Faça clique em Centro de Rede e Partilha ➙ Alterar definições da placa.

3. Clique com o botão direito do rato no ícone do adaptador Ethernet LAN e clique em Ativar.

• Atualize ou reinstale o controlador Ethernet LAN.

• Instale todo o software de rede necessário para o ambiente de rede. Consulte o administrador da LAN para obter o software de funcionamento em rede necessário.

• Utilize a mesma definição duplex para a porta de comutação e para o adaptador. Se tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta de comutação também está configurada como full duplex. A definição de um modo duplex incorreto poderá diminuir o desempenho, causar a perda de dados ou resultar na perda de ligações.

Ligue o cabo de rede ao conector Ethernet através da utilização de uma ligação de Categoria 5 e de um comutador/concentrador 100 BASE-T (e não 100 BASE-

-X).

Ative a funcionalidade Wake On LAN no UEFI BIOS.

• Ative a funcionalidade Wi-Fi no UEFI BIOS.

• Ative todos os dispositivos de Wi-Fi.

1. Abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Introduza a palavra-passe de administrador ou confirme, se solicitado.

A funcionalidade Wi-Fi não funciona.

3. Expanda Adaptadores de rede para exibir todos os dispositivos de rede.

4. Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo Wi-Fi e clique em Ativar o dispositivo.

• Ative a funcionalidade Wi-Fi nas Definições do Windows.

1. Abra o menu Iniciar.

2. Clique em Definições ➙ Rede e Internet ➙ Wi-Fi.

3. Ative a função Wi-Fi.

• Atualize ou reinstale o controlador Wi-Fi.

10 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Problema

A funcionalidade Bluetooth não funciona.

Não se ouve som nos auriculares ou auscultadores Bluetooth.

Solução

• Ative a funcionalidade Bluetooth no UEFI BIOS.

• Ative todos os dispositivos Bluetooth.

1. Abrir o menu de contexto Iniciar.

2. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Introduza a palavra-passe de

administrador ou confirme, se solicitado.

3. Expanda Bluetooth para apresentar todos os dispositivos Bluetooth.

Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo Bluetooth e clique em Ativar o dispositivo.

4. Expanda Adaptadores de rede para exibir todos os dispositivos de rede.

Clique com o botão direito do rato em cada dispositivo Bluetooth e clique em Ativar o dispositivo.

• Ative o rádio Bluetooth.

1. Abra o menu Iniciar.

2. Clique em Definições ➙ Dispositivos ➙ Bluetooth e outros

dispositivos.

3. Ative o botão Bluetooth para ativar a função Bluetooth.

• Atualize ou reinstale o controlador Bluetooth.

1. Saia da aplicação que utiliza o dispositivo de som (por exemplo, o Windows

Media Player).

2. Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na área de notificação

do Windows na barra de tarefas.

3. Clique em Dispositivos de reprodução.

4. Se estiver a utilizar o perfil de Auscultador, selecione Áudio mãos-livres

Bluetooth e, em seguida, clique no botão Predefinir. Se estiver a utilizar o perfil AV, selecione Áudio Estéreo e, em seguida, faça clique no botão Predefinir.

5. Faça clique em OK.

Capítulo 3. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação 11

Problemas de desempenho

Problema

Existem ficheiros excessivamente fragmentados nas unidades de armazenamento.

Espaço livre insuficiente na unidade de armazenamento.

Solução

Nota: Consoante o volume das unidades de armazenamento e da quantidade de

dados guardados nas unidades de armazenamento, o processo de desfragmentação do disco pode demorar várias horas a concluir.

1. Feche todos os programas e janelas abertos.

2. Abra o menu Iniciar.

3. Faça clique em Sistema Windows ➙ Explorador de Ficheiros ➙ Este PC.

4. Clique com o botão direito do rato na unidade C e, em seguida, clique em Propriedades.

5. Faça clique no separador Ferramentas.

6. Faça clique em Otimizar. Selecione a unidade pretendida e, em seguida, clique em Otimizar.

7. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

• Limpe as pastas Caixa de Entrada, Itens Enviados e Itens eliminados da aplicação de correio eletrónico.

• Limpe a unidade C.

1. Abra o menu Iniciar.

2. Faça clique em Sistema Windows ➙ Explorador de Ficheiros ➙ Este PC.

3. Clique com o botão direito do rato na unidade C e, em seguida, clique em Propriedades.

4. Verifique a quantidade de espaço livre e, em seguida, clique em Limpeza do Disco.

5. São apresentadas as categorias de ficheiros desnecessários. Selecione cada categoria de ficheiros que pretende eliminar e, em seguida, clique em OK.

• Desative algumas funcionalidades do Windows ou remova alguns programas desnecessários.

1. Aceda ao Painel de Controlo e veja por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Programas e Funcionalidades.

3. Proceda de um dos seguintes modos: – Para desativar algumas funcionalidades do Windows, clique em Ativar

ou desativar funcionalidades do Windows. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

– Para remover alguns programas desnecessários, selecione o programa

que pretende remover e, em seguida, clique em Desinstalar/Alterar ou Desinstalar.

• Clique com o botão direito do rato numa área em branco na barra de tarefas e Espaço de memória livre insuficiente.

abra o Gestor de Tarefas. Em seguida, termine algumas tarefas que não esteja a executar.

• Instale módulos de memória adicionais.

12 IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Problemas da unidade de armazenamento

Problema

Algumas ou todas as unidades de armazenamento estão ausentes no menu do BIOS.

Solução

• Certifique-se de que os cabos de alimentação e de sinal de todas as unidades de armazenamento estão corretamente ligados.

• Certifique-se de que o computador está corretamente configurado para suportar as unidades de armazenamento.

– Se o computador estiver instalado com unidades de armazenamento SATA,

certifique-se de que está instalado o módulo de ativação da unidade de armazenamento SATA (uma a cinco unidades de armazenamento).

– Se o computador tiver unidades de armazenamento SAS instaladas,

certifique-se de que o módulo de ativação de unidades de armazenamento SAS (uma a cinco unidades de armazenamento) ou adaptador LSI MegaRAID SAS está instalado.

Problemas do conector série

Problema

Não é possível aceder ao conector série.

Solução

• Ligue o cabo série ao conector série do computador e ao dispositivo série. Se o dispositivo série possuir o seu próprio cabo de alimentação, ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica com ligação à terra.

• Ligue o dispositivo série e mantenha o dispositivo online.

• Instale todos os programas fornecidos com o dispositivo série. Para mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo série.

• Se tiver adicionado um adaptador do conector série, certifique-se de que este está corretamente instalado.

Problemas de software

Problema

Alguns programas não funcionam como esperado.

Solução

1. Verifique se o problema é causado por um programa. a. Certifique-se de que o software é compatível com o computador.

Consulte as informações fornecidas com o software, para obter mais

informações. b. Verifique se o restante software funciona corretamente no computador. c. Verifique se o software que está a utilizar funciona noutro computador.

2. Se o problema for causado por um programa:

• Consulte a documentação impressa que acompanha o programa ou o

sistema de ajuda do programa.

• Atualize o programa.

• Desinstale o programa e volte a instalá-lo. Para transferir um programa

que esteja pré-instalado no computador, aceda a

/support.lenovo.com

e siga as instruções no ecrã.

https://

Recuperação

Esta secção apresenta as informações de recuperação do sistema operativo Windows 10. Certifique-se de que lê e segue as instruções de recuperação no ecrã. Os dados no computador poderão ser eliminados

Capítulo 3. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação 13

durante o processo de recuperação. Para evitar a perda de dados, crie uma cópia de segurança de todos os dados que pretende manter.

Restaurar ficheiros do sistema e definições para um ponto anterior

1. Aceda ao Painel de Controlo e veja por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Recuperação ➙ Abrir o Restauro do Sistema. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.

Restaurar os seus ficheiros a partir de cópia de segurança

Nota: Se utilizar a ferramenta Histórico de Ficheiros para restaurar os ficheiros a partir de uma cópia de

segurança, certifique-se de que criou anteriormente uma cópia de segurança dos dados com esta ferramenta.

1. Aceda ao Painel de Controlo e veja por Ícones grandes ou Ícones pequenos.

2. Clique em Histórico de Ficheiros ➙ Restaurar ficheiros pessoais. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.

Repor o computador

No processo de reposição, pode optar por manter os seus ficheiros ou por removê-los quando reinstala o sistema operativo.

Nota: Os itens da interface gráfica do utilizador (GUI) poderão ser alterados sem aviso prévio.

1. Abra o menu Iniciar e, em seguida, faça clique em Definições ➙ Atualização e segurança ➙ Recuperação.

2. Na secção Repor este PC, faça clique em Introdução.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para repor o computador.

Utilizar opções avançadas

1. Abra o menu Iniciar e, em seguida, faça clique em Definições ➙ Atualização e segurança ➙ Recuperação.

2. Na secção Arranque avançado, faça clique em Reiniciar agora ➙ Resolução de problemas ➙ Opções avançadas.

3. Selecione a opção preferencial na lista seguinte e siga as instruções apresentadas no ecrã.

• Restaurar o sistema operativo Windows a partir de um ponto de restauro guardado no computador

• Restaurar o sistema operativo Windows a partir de uma imagem do sistema específica

• Corrigir problemas que impedem o carregamento do sistema operativo Windows

• Utilizar a Linha de comandos na resolução de problemas avançada

• Alterar as definições de firmware UEFI no computador

• Alterar as definições de arranque do sistema operativo Windows

• Retroceder para a compilação anterior

Recuperação automática do Windows

Nota: Certifique-se de que o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA durante o processo de

recuperação.

O ambiente de recuperação do Windows no computador funciona de forma independente em relação ao sistema operativo Windows 10. Permite recuperar ou reparar o sistema operativo mesmo que o sistema operativo Windows 10 não inicie.

IdeaCentre T540-15AMA G Manual do Utilizador

Após a falha de duas tentativas de arranque consecutivas, o ambiente de recuperação do Windows é iniciado automaticamente. Em seguida, pode escolher as opções de reparação e recuperação seguindo as instruções apresentadas no ecrã.

Criar e utilizar um dispositivo USB de recuperação

Recomenda-se que crie uma unidade USB de recuperação o mais cedo possível como cópia de segurança dos programas de recuperação do Windows. Com a unidade USB de recuperação, é possível resolver e corrigir problemas, mesmo se os programas de recuperação do Windows pré-instalados se encontrarem danificados.

Criar uma unidade USB de recuperação Atenção: O processo de criação elimina todos os dados guardados na unidade USB. Para evitar a perda de

dados, crie uma cópia de segurança de todos os dados que pretende manter.

1. Certifique-se de que o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA.

2. Prepare uma unidade USB com pelo menos 16 GB de capacidade de armazenamento. A capacidade USB real depende do tamanho da imagem de recuperação.

3. Ligue a unidade USB preparada ao computador.

4. Insira recovery na caixa de pesquisa. Em seguida, faça clique em Criar uma unidade de recuperação.

5. Faça clique em Sim na janela Controlo de Conta de Utilizador para permitir que o programa Recovery Media Creator seja iniciado.

6. Na janela Unidade de Recuperação, siga as instruções apresentadas no ecrã para criar uma unidade USB de recuperação.

Utilizar a unidade USB de recuperação

Se não conseguir iniciar o seu computador, aceda a Capítulo 5 "Ajuda e suporte" na página 47 primeiro para tentar resolver o problema por sua conta. Se continuar a não ser possível iniciar o computador, utilize a unidade USB de recuperação para recuperar o computador.

1. Certifique-se de que o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA.

2. Ligue a unidade USB de recuperação ao computador.

3. Ligue ou reinicie o computador. Quando for apresentado o ecrã de logótipo, prima F12. É aberta a janela do menu Boot.

4. Selecione a unidade USB de recuperação como dispositivo de arranque.

5. Faça clique em Resolução de problemas para apresentar as soluções de recuperação opcionais.

6. Selecione uma solução de recuperação conforme pretendido. Depois, siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.

Atualizar o controlador do dispositivo

Atenção: A reinstalação de controladores de dispositivo implicará a alteração da configuração atual do

computador.

Deve descarregar o controlador mais recente para um componente quando detetar um desempenho fraco do mesmo ou quando tiver adicionado um componente. Esta ação poderá eliminar o controlador como potencial causa de um problema. Transfira e instale o controlador mais recente através de um dos seguintes métodos:

• A partir do Lenovo Vantage:

1. Abra o Lenovo Vantage. Consulte "Utilizar o Lenovo Vantage" na página 5.

Capítulo 3. Resolução de problemas, diagnósticos e recuperação 15

2. Faça clique em System Update. Na secção Lenovo System Update, faça clique em Procurar atualizações. Os pacotes de atualização disponíveis são apresentados e categorizados como críticos, recomendados ou opcionais.

3. Selecione os pacotes de atualização pretendidos e faça clique em Instalar selecionados. Em seguida, os pacotes de atualização serão transferidos e instalados automaticamente.

• A partir do Sítio de Suporte na Web da Lenovo: Aceda a

https://support.lenovo.com e selecione a entrada relativa ao seu computador. Depois, siga as

instruções no ecrã para transferir e instalar o software e os controladores necessários.

• Do Windows Update:

Nota: Os controladores de dispositivo fornecidos pelo Windows Update podem não ter sido testados pela Lenovo. Recomenda-se que obtenha os controladores de dispositivo junto da Lenovo.

1. Abra o menu Iniciar.

2. Clique em Definições ➙ Atualizar e Segurança ➙ Windows Update.

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

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Capítulo 4. Substituição da CRU

O que são CRUs

As Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs, Customer Replaceable Units) são componentes que podem ser atualizados ou substituídos pelo cliente. Os computadores Lenovo contêm os seguintes tipos de CRUs:

• CRUs de self-service: referem-se a componentes que podem ser instalados ou substituídos pelos clientes ou por técnicos de assistência qualificados, mediante um custo adicional.

• CRUs de assistência opcional: referem-se a componentes que podem ser instalados ou substituídos por clientes com um nível de conhecimentos mais elevado. Os técnicos de assistência qualificados também podem fornecer assistência na instalação ou substituição de componentes ao abrigo do tipo de garantia designada para a máquina do cliente.

Se pretender instalar a CRU, a Lenovo enviar-lhe-á a mesma. As informações sobre a CRU e as instruções de substituição são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo, em qualquer altura a pedido. Poderá ser necessário devolver a peça com defeito que é substituída pela CRU. Quando é necessário efetuar a devolução: 1) as instruções de devolução, uma etiqueta de envio pré-pago e a respetiva embalagem são enviadas com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de substituição poderá ser-lhe cobrada se a Lenovo não receber a CRU com defeito no prazo de trinta (30) dias a contar da receção da CRU de substituição. Para obter os detalhes completos, consulte a documentação da Garantia Limitada da Lenovo em:

https://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Consulte a seguinte lista de CRUs para o computador.

CRUs de self-service

• Cabo de alimentação

• Cobertura do computador

• Cobertura biselada anterior

• Módulo de memória

• Unidade de armazenamento

• Placa PCI Express

• Disco de memória sólida M.2

• Suporte do disco de memória sólida M.2

CRUs de assistência opcional

• Conjunto da fonte de alimentação

• Pilha de relógio

Substituir uma CRU

Siga o procedimento de substituição para substituir uma CRU.

Cabo de alimentação

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51 e imprima as seguintes instruções.

Nota: Não remova o cabo de alimentação quando o computador estiver ligado à alimentação CA. Caso contrário, poderá existir um risco de curto-circuito.

Procedimento de substituição

1. Desligue o computador e remova todos os dispositivos periféricos e cabos ligados.

2. Remova o cabo de alimentação.

3. Ligue o novo cabo de alimentação ao computador.

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4. Volte a ligar todos os cabos ao computador, e ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Cobertura do computador

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51 e imprima as seguintes instruções.

Antes de abrir a tampa do computador, desligue o computador e aguarde vários minutos para permitir que o computador arrefeça.

Procedimento de substituição

1. Desligue o computador e remova todos os dispositivos e cabos ligados.

2. Segure o computador pela parte lateral e posicione-o cuidadosamente virado para baixo, de modo a que a cobertura do computador fique virada para cima.

3. Remova os parafusos e deslize a tampa do computador para fora da caixa.

Capítulo 4. Substituição da CRU 19

4. Instale a nova tampa do computador e prenda a tampa com os parafusos.

5. Coloque o computador numa posição vertical.

6. Volte a ligar todos os cabos ao computador, e ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Cobertura biselada anterior

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51 e imprima as seguintes instruções.

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Antes de abrir a tampa do computador, desligue o computador e aguarde vários minutos para permitir que o computador arrefeça.

Procedimento de substituição

1. Desligue o computador e remova todos os dispositivos e cabos ligados.

2. Remover a cobertura do computador. Ver "Cobertura do computador" na página 19.

3. Solte as patilhas de plástico no lado esquerdo da cobertura biselada anterior e, em seguida, rode a cobertura biselada anterior para fora.

4. Alinhe as patilhas de plástico na cobertura biselada anterior com os orifícios correspondentes na caixa. Em seguida, articule a cobertura biselada anterior para dentro até encaixar.

Capítulo 4. Substituição da CRU 21

5. Reinstale todos os componentes removidos.

6. Volte a ligar todos os cabos ao computador, e ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Módulo de memória

Pré-requisitos

Antes de começar, leia Apêndice A "Informações de segurança importantes" na página 51 e imprima as seguintes instruções.

Certifique-se de que segue a ordem de instalação dos módulos de memória apresentada na figura seguinte.

Atenção: Não toque na extremidade de contacto do módulo de memória. Caso contrário, o módulo de memória poderá ficar danificado.

Procedimento de substituição

1. Desligue o computador e remova todos os dispositivos e cabos ligados.

2. Remover a cobertura do computador. Consulte "Cobertura do computador" na página 19.

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