HINWEIS ZU EINGESCHRÄNKTEN RECHTEN (LIMITED AND RESTRICTED RIGHTS NOTICE): Werden Daten oder
Software gemäß einem GSA-Vertrag (General Services Administration) ausgeliefert, unterliegt die Verwendung,
Vervielfältigung oder Offenlegung den in Vertrag Nr. GS-35F-05925 festgelegten Einschränkungen.
• Die Abbildungen in dieser Dokumentation können sich von Ihrem Produkt unterscheiden.
• Je nach Computermodell sind eventuell einige optionale Zubehörteile, Funktionen und Software-
Programme auf Ihrem Computer nicht verfügbar.
• Je nach Version des Betriebssystems und der Programme gelten einige Anweisungen für die
Benutzeroberfläche möglicherweise nicht für Ihren Computer.
• Der Inhalt dieser Dokumentation kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Lenovo überarbeitet
fortlaufend die Dokumentation zu Ihrem Computer, darunter auch dieses Benutzerhandbuch. Die neueste
Dokumentation finden Sie unter folgender Adresse:
https://support.lenovo.com
• Microsoft® ändert über das Windows Update regelmäßig Funktionen des Windows®-Betriebssystems.
Dadurch können einige Informationen in dieser Dokumentation ihre Gültigkeit verlieren. Erkundigen Sie
sich in den Ressourcen von Microsoft nach den neuesten Informationen.
• Diese Dokumentation gilt für das folgende Produktmodell:
Sichern Sie den Computer mit einer Kabelverriegelung (Kensington-Schloss) an
einem Tisch oder anderen Befestigungsmöglichkeiten
Stellen Sie eine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk (LAN) her. Wenn die grüne
Anzeige leuchtet, ist der Computer mit einem LAN verbunden. Wenn die Anzeige
gelb blinkt, werden gerade Daten übertragen.
Verbinden Sie USB-kompatible Einheiten, z. B. USB-Tastatur, USB-Maus, USBSpeichereinheit oder USB-Drucker.
Senden Sie Audio- und Videosignale vom Computer zu einer anderen Audio- oder
Videoeinheit, beispielsweise zu einem Hochleistungsbildschirm. Weitere
Informationen finden Sie unter
index.aspx
.
https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/
Senden Sie Audio- und Videosignale vom Computer zu einer anderen Audio- oder
Videoeinheit, beispielsweise zu einem Hochleistungsbildschirm.
Wird verwendet, um das Netzkabel für die Stromversorgung an Ihrem Computer
anzuschließen.
2Benutzerhandbuch
Merkmale und technische Daten
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, um das
Hardwarekonfiguration
Netzteil
Mikroprozessor
HauptspeicherDDR4 SODIMM (Double Data Rate 4 Small Outline Dual Inline Memory Module)
Speichereinheit
Start-Kontextmenü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das Administratorkennwort oder
die Bestätigung ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Eingang: 100 bis 240 V AC, 50 bis 60 Hz
• Ausgang:
– 20 V DC, 4,5 A
– 20 V DC, 6,75 A
• Leistung: 90 W, 135 W
Klicken Sie zum Anzeigen der Mikroprozessor-Informationen Ihres Computers mit
der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie dann auf System.
• 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerk (Höhe: 7 mm)
• M.2 Solid-State-Laufwerk
Anmerkung: Die vom System angegebene Speicherlaufwerkskapazität ist
geringer als die nominelle Kapazität.
• 2 Hauptspeichersteckplätze
Erweiterung
Netzwerkfunktionen
• Steckplatz für M.2 Solid-State-Laufwerk
• M.2 Wi-Fi-Kartensteckplatz
• SATA-Anschluss
• Bluetooth
• Ethernet-LAN
• Drahtloses LAN
Hinweis zur USB-Übertragungsrate
Abhängig von zahlreichen Faktoren wie z. B. den Verarbeitungskapazitäten von Host und Peripheriegeräten,
den Dateiattributen und anderen Faktoren im Zusammenhang mit der Systemkonfiguration und
Betriebsumgebung variiert die tatsächliche Übertragungsrate über die verschiedenen USB-Anschlüsse an
diesem Gerät und kann u. U. langsamer als die Datenrate sein, die unten für jedes Gerät aufgeführt ist.
USB-EinheitDatenrate (Gbit/s)
3.2 Gen 1
3.2 Gen 2
3.2 Gen 2 × 2
5
10
20
Kapitel 1. Lernen Sie Ihren Computer kennen3
4Benutzerhandbuch
Kapitel 2.Erste Schritte mit Ihrem Computer
Einführung zu Windows 10
Lernen Sie die Grundlagen von Windows 10 und beginnen Sie sofort mit der Nutzung. Weitere Informationen
zu Windows 10 erhalten Sie in der Windows-Hilfefunktion.
Windows-Konto
Für die Nutzung des Windows-Betriebssystems ist ein Benutzerkonto erforderlich. Dies kann entweder ein
Windows-Benutzerkonto oder ein Microsoft-Konto sein.
Windows-Benutzerkonto
Wenn Sie Windows zum ersten Mal starten, werden Sie dazu aufgefordert, ein Windows-Benutzerkonto zu
erstellen. Dieses erste von Ihnen erstellte Konto ist ein „Administratorkonto“. Mit einem Administratorkonto
können Sie zusätzliche Benutzerkonten erstellen oder die Kontotypen ändern. Hierfür gehen Sie
folgendermaßen vor:
1. Öffnen Sie das Menü Start und wählen Sie Einstellungen ➙ Konten ➙ Familie und andere Benutzer.
2. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Microsoft-Konto
Sie können sich auch mit einem Microsoft-Konto im Windows-Betriebssystem anmelden.
Ein Microsoft-Konto können Sie auf der Microsoft-Anmeldeseite unter
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Mit einem Microsoft-Konto können Sie:
• Die einmalige Anmeldung nutzen, wenn Sie andere Microsoft-Dienste nutzen, wie OneDrive, Skype und
Outlook.com.
• Ihre personalisierten Einstellungen mit anderen Windows-Geräten synchronisieren.
Ändern Sie Kontoeinstellungen, sperren Sie den Computer oder melden Sie sich
vom aktuellen Konto ab.
Öffnen Sie den Ordner Dokumente, ein Standardordner, in dem empfangene
Dateien gespeichert werden.
Öffnen Sie den Ordner Bilder, ein Standardordner, in dem empfangene Bilder
gespeichert werden.
Starten Sie die Einstellungen.
Fahren Sie den Computer herunter, starten Sie ihn neu oder versetzen Sie ihn in
den Energiesparmodus.
Öffnen Sie das Start-Menü.
Geben Sie das, wonach Sie suchen, in das Suchfeld ein und erhalten Sie
Suchergebnisse von Ihrem Computer und aus dem Internet.
Zeigen Sie alle geöffneten Apps an und wechseln Sie zwischen ihnen.
Zeigen Sie Benachrichtigungen und den Status einiger Funktionen an.
Zeigen Sie den Status der Stromversorgung an und ändern Sie die Akku- oder
Energieeinstellungen. Wenn der Computer nicht an einen Netzanschluss
angeschlossen ist, ändert sich das Symbol zu
Verbinden Sie sich mit einem verfügbaren drahtlosen Netzwerk und zeigen Sie
den Netzwerkstatus an. Wenn eine Verbindung zu einem kabelgebundenen
Netzwerk besteht, ändert sich das Symbol zu
.
.
12. Info-Center
Zeigen Sie die neuesten Benachrichtigungen von Apps an und sorgen Sie für
einen schnellen Zugriff auf einige Funktionen.
Öffnen Sie das Startmenü
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
6
Benutzerhandbuch
• Drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur.
Öffnen Sie das Start-Kontextmenü
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
Auf die Systemsteuerung zugreifen
• Öffnen Sie das Start-Menü und klicken Sie auf Windows-System ➙ Systemsteuerung.
• Verwenden Sie Windows Search.
Eine App starten
• Öffnen Sie das Start-Menü und wählen Sie die App, die Sie öffnen möchten.
• Verwenden Sie Windows Search.
Verbindungen zu Netzwerken herstellen
Mit Ihrem Computer können Sie sich über ein kabelgebundenes oder drahtloses Netzwerk mit der Welt
verbinden.
Verbindung mit einem Festnetz-Ethernet herstellen
Verbinden Sie Ihren Computer über den Ethernet-Anschluss des Computers mit Hilfe eines Ethernet-Kabels
mit einem lokalen Netzwerk.
Verbindung mit Wi-Fi-Netzwerken herstellen (für ausgewählte Modelle)
Wenn Ihr Computer über ein WLAN-Modul verfügt, können Sie ihn mit Wi-Fi®-Netzwerken verbinden. Das
WLAN-Modul Ihres Computers unterstützt möglicherweise unterschiedliche Standards. In einigen Ländern
oder Regionen ist die Verwendung von 802.11ax gemäß den lokalen Richtlinien möglicherweise nicht
zulässig.
1. Klicken Sie im Windows-Infobereich auf das Netzwerk-Symbol. Daraufhin wird eine Liste der
verfügbaren Drahtlosnetzwerke angezeigt.
2. Wählen Sie ein verfügbares Netzwerk aus, um sich damit zu verbinden. Geben Sie bei Bedarf die
erforderlichen Informationen ein.
Lenovo Vantage verwenden
Das vorinstallierte Programm Lenovo Vantage ist eine individuelle, zentrale Lösung zur Wartung des
Computers mit automatischen Updates und Korrekturen, zur Konfiguration von Hardwareeinstellungen und
zum Erhalt personalisierter Unterstützung.
Auf Lenovo Vantage zugreifen
Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Lenovo Vantage. Sie können auch Lenovo Vantage in das
Suchfeld eingeben.
Die neueste Version von Lenovo Vantage können Sie im Microsoft Store herunterladen, wenn Sie dort nach
dem App-Namen suchen.
Kapitel 2. Erste Schritte mit Ihrem Computer7
Wichtige Merkmale
Mit Lenovo Vantage können Sie:
• Den Gerätestatus einfach erkennen und die Einheiteneinstellungen anpassen.
• UEFI BIOS, Firmware- und Treiber-Updates herunterladen und installieren, um den Computer auf dem
neuesten Stand zu halten.
• Den Funktionszustand Ihres Computers überwachen und Ihren Computer vor Bedrohungen von außen
schützen.
• Sich den Garantiestatus ansehen (online).
• Auf das Benutzerhandbuch und hilfreiche Artikel zugreifen.
Anmerkungen:
• Die verfügbaren Funktionen sind je nach Computermodell unterschiedlich.
• Lenovo Vantage führt regelmäßig Updates der Funktionen durch, um Ihre Erfahrung mit Ihrem Computer
kontinuierlich zu verbessern. Die Beschreibung der Funktionen unterscheidet sich möglicherweise von der
auf der tatsächlichen Benutzeroberfläche.
Falls Ihr Computer mit einer Windows Hello-kompatiblen Infrarot-Kamera ausgestattet ist, können Sie Ihren
Computer entsperren, indem Sie Ihr Gesicht scannen lassen, anstatt ein Kennwort einzugeben.
Gesichts-ID erstellen
1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Konten ➙ Anmeldeoptionen.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt Kennwort und klicken Sie auf Hinzufügen, um ein Kennwort zu erstellen.
3. Um eine persönliche Identifikationsnummer (PIN) zu erstellen, befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
4. Suchen Sie den Abschnitt Windows Hello und klicken Sie unter Gesichtserkennung auf Konfiguration. Klicken Sie anschließend auf Erste Schritte.
5. Geben Sie die PIN ein, die Sie zuvor festgelegt haben. Die Kameravorschau beginnt.
6. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um das Einrichten abzuschließen.
7. Klicken Sie auf Erkennung verbessern, um das Bild zu verbessern, damit Windows Hello Sie auch
unter verschiedenen Umgebungslichtbedingungen oder bei einer Veränderung Ihres Aussehens
erkennen kann.
Anmelden mit der Gesichtsauthentifizierung
1. Wählen Sie auf dem Windows Sperrbildschirm das Symbol mit dem lächelnden Gesicht
Anmeldeoptionen aus.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und vergewissern Sie sich, dass Sie mittig
positioniert sind und direkt in die Kamera blicken. Wenn das Programm Ihr Gesicht erkennt, wird der
Bildschirm automatisch entsperrt und Sie werden beim Windows-Betriebssystem angemeldet.
aus den
Multimedia verwenden
Verwenden Sie Ihren Computer für Geschäfts- oder Unterhaltungszwecke mit den Einheiten (Kamera,
Monitor oder Lautsprecher).
8
Benutzerhandbuch
Audiofunktionen verwenden
Schließen Sie zur Erweiterung der Audiofunktionen Lautsprecher, Kopfhörer oder ein Headset an den
Audioanschluss an.
Lautstärke anpassen
1. Klicken Sie im Windows-Infobereich auf der Taskleiste auf das Lautstärkesymbol.
2. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Lautstärke anzupassen. Klicken Sie auf das
Lautsprechersymbol, um den Ton stummzuschalten.
Toneinstellungen ändern
1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf und wählen Sie die Anzeige nach Kategorie.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio ➙ Audio.
3. Ändern Sie die Einstellungen nach Wunsch.
Kapitel 2. Erste Schritte mit Ihrem Computer9
10Benutzerhandbuch
Kapitel 3.Erkunden Sie Ihren Computer
Energieverwaltung
Nutzen Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um das optimale Gleichgewicht zwischen Leistung und
Energieeffizienz zu erreichen.
Verhalten des Netzschalters festlegen
Sie können die Funktion des Netzschalters nach Ihren Wünschen festlegen. So können Sie beispielsweise
durch Betätigen des Netzschalters den Computer ausschalten oder in den Energiesparmodus oder
Ruhezustand versetzen.
So ändern Sie die Funktion des Netzschalters:
1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.
2. Klicken Sie auf Energieoptionen ➙ Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll.
3. Ändern Sie die Einstellungen nach Wunsch.
Energieschema festlegen
Bei Computern, die den Anforderungen für ENERGY STAR® entsprechen, wird das folgende Energieschema
angewendet, wenn der Computer für einen festgelegten Zeitraum nicht genutzt wurde:
Um den Betrieb des Computers aus dem Energiesparmodus heraus wieder aufzunehmen, drücken Sie eine
beliebige Taste auf der Tastatur.
So setzen Sie das Energieschema zurück, um eine optimale Kombination aus Computerleistung und
Stromeinsparung zu erzielen:
1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.
2. Klicken Sie auf Energieoptionen, und wählen Sie ein Energieschema Ihrer Wahl bzw. passen Sie dieses
an.
Daten übertragen
Mit der integrierten Bluetooth-Technologie können Sie Daten schnell zwischen Einheiten mit denselben
Merkmalen übertragen. Sie können auch einen Datenträger oder eine Media-Karte für die Datenübertragung
verwenden.
Sie können Ihren Computer mit allen Arten von Bluetooth-aktivierten Geräten verbinden, wie Tastaturen,
Mäuse, Smartphones oder Lautsprecher. Um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt
werden kann, platzieren Sie die Geräte maximal 10 m vom Computer entfernt.
1. Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion am Computer.
a. Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Geräte ➙ BlueTooth & andere
Geräte.
b. Aktivieren Sie die Bluetooth-Taste.
2. Klicken Sie auf Bluetooth-oder anderes Gerät hinzufügen ➙ Bluetooth.
3. Wählen Sie eine Bluetooth-Einheit aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ihr Bluetooth-Gerät wird sich das nächste Mal, wenn die beiden Geräte sich in Reichweite zueinander
befinden und Bluetooth aktiviert ist, automatisch mit Ihrem Computer verbinden. Sie können Bluetooth zur
Datenübertragung, zur Fernsteuerung oder zur Kommunikation verwenden.
Wenn Ihr Computer über ein optisches Laufwerk verfügt, lesen Sie sich folgende Informationen durch.
So ermitteln Sie den Typ Ihres optischen Laufwerks
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, um das Start-Kontextmenüzu öffnen.
2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das Administratorkennwort oder die Bestätigung ein, wenn
Sie dazu aufgefordert werden.
Datenträger installieren oder entfernen
1. Drücken Sie bei eingeschaltetem Computer auf die Entnahme-/Schließen-Taste an der Vorderseite des
optischen Laufwerks. Der Laufwerkschlitten wird aus dem Laufwerk ausgefahren.
2. Legen Sie einen Datenträger in den Laufwerkschlitten oder nehmen Sie einen Datenträger aus dem
Laufwerkschlitten, und drücken Sie dann erneut die Entnahme-/Schließen-Taste, um den
Laufwerkschlitten zu schließen.
Anmerkung: Wenn der Schlitten durch Drücken der Entnahme-/Schließen-Taste nicht aus dem Laufwerk
ausgefahren wird, schalten Sie den Computer aus. Führen Sie dann das Ende einer aufgebogenen
Büroklammer in die Notentnahmeöffnung neben der Entnahme-/Schließen-Taste ein. Verwenden Sie die
Notentnahmeöffnung nur im Notfall.
Datenträger beschreiben
1. Legen Sie einen beschreibbaren Datenträger in das optische Laufwerk ein, das den Schreibvorgang
unterstützt.
2. Gehen Sie wie folgt vor:
• Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie anschließend auf Einstellungen ➙ Geräte ➙
Automatische Wiedergabe. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatische Wiedergabe für
alle Medien und Geräte verwenden.
• Öffnen Sie Windows Media Player.
• Doppelklicken Sie auf die ISO-Datei.
3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Media-Karte verwenden (für ausgewählte Modelle)
Wenn Ihr Computer über einen SD-Kartensteckplatz verfügt, lesen Sie sich folgende Informationen durch.
Media-Karte installieren
1. Suchen Sie den SD-Kartensteckplatz.
12
Benutzerhandbuch
2. Stellen Sie sicher, dass die Metallkontakte auf der Karte in Richtung derjenigen im SD-Kartensteckplatz
zeigen. Setzen Sie die Karte fest in den SD-Kartensteckplatz, bis sie hörbar einrastet.
Media-Karte entfernen
Achtung: Geben Sie die Media-Karte erst über das Windows-Betriebssystem aus, bevor Sie sie entfernen.
Andernfalls können die Daten auf der Karte beschädigt werden oder verloren gehen.
1. Klicken Sie auf das dreieckige Symbol im Windows-Infobereich, um ausgeblendete Symbole
anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen.
2. Wählen Sie das entsprechende Element aus, um die Karte aus dem Windows-Betriebssystem
auszugeben.
3. Drücken Sie auf die Karte und entfernen Sie sie aus dem Computer. Bewahren Sie die Karte für eine
spätere Verwendung sicher auf.
Zubehör erwerben
Wenn Sie das Leistungsspektrum Ihres Computers erweitern möchten, bietet Ihnen Lenovo verschiedene
Hardwarezubehörteile und -Upgrades an. Zu diesen Zusatzeinrichtungen zählen unter anderem
Speichermodule, Speichereinheiten, Netzkarten, Netzteile, Tastaturen und Mäuse.
Ihre Bestellungen bei Lenovo können Sie unter
https://www.lenovo.com/accessories aufgeben.
Kapitel 3. Erkunden Sie Ihren Computer13
14Benutzerhandbuch
Kapitel 4.Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung
Dieses Kapitel enthält Lösungen zur Behebung von Computerproblemen. Verwenden Sie die grundlegende
Vorgehensweise als Ausgangspunkt zum Beheben von Computerproblemen.
Grundlegende Vorgehensweise zur Behebung von Computerproblemen
Voraussetzung
Bevor Sie beginnen, lesen Sie Anhang A „Wichtige Sicherheitshinweise“ auf Seite 47 und drucken Sie die
folgenden Anweisungen aus.
1. Überprüfen Sie Folgendes:
a. Die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten sind ordnungsgemäß angeschlossen.
b. Alle Komponenten sind ordnungsgemäß wieder installiert worden.
c. Alle angeschlossenen Einheiten, die eine Stromversorgung erfordern, sind an ordnungsgemäß
geerdete und funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen.
d. Alle angeschlossenen Einheiten sind im UEFI BIOS aktiviert worden.
2. Prüfen Sie mit einem Antivirenprogramm, ob der Computer mit einem Virus infiziert ist. Wenn das
Programm eine Vireninfizierung feststellt, entfernen Sie den Virus.
3. Rufen Sie die „Fehlerbehebung“ auf Seite 15 auf und befolgen Sie die Anweisungen für den
aufgetretenen Fehler.
4. Führen Sie das Diagnoseprogramm aus.
5. Stellen Sie das Betriebssystem wieder her. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Wiederherstellung“ auf Seite 23.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo. Informationen hierzu finden Sie im
Abschnitt Kapitel 6 „Hilfe und Unterstützung“ auf Seite 43.
Fehlerbehebung
Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
Der Computer wird beim Drücken des
Netzschalters nicht gestartet.
Das Betriebssystem startet nicht vom
richtigen Speicherlaufwerk oder startet
überhaupt nicht.
Lösung
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an die
Rückseite des Computers und an eine funktionierende
Netzsteckdose angeschlossen ist.
• Ist der Computer an der Rückseite des Gehäuses mit einem
sekundären Betriebsspannungsschalter ausgestattet, vergewissern
Sie sich, dass dieser auf „Ein“ (On) gestellt ist.
• Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers leuchtet.
• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer
Region verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.
• Stellen Sie sicher, dass alle Signalkabel und Netzkabel der
Speicherlaufwerke ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Stellen Sie sicher, dass das Speicherlaufwerk, von dem der
Computer startet, im UEFI BIOS als erste Starteinheit aufgeführt
ist.
• In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Speicherlaufwerk,
auf dem sich das Betriebssystem befindet, beschädigt oder defekt
ist. In einem solchen Fall muss das Speicherlaufwerk ausgetauscht
werden.
• Wenn der Computer über Optane-Arbeitsspeicher verfügt:
– Stellen Sie sicher, dass der Optane-Arbeitsspeicher nicht
entfernt wurde.
– Stellen Sie sicher, dass der Optane-Arbeitsspeicher nicht
beschädigt wurde. Überprüfen Sie den Optane-Speicher
anhand der Diagnoseprogramme.
Vor dem Start des Betriebssystems gibt der
Computer mehrere Signaltöne aus.
Stellen Sie sicher, dass keine der Tasten klemmt.
16Benutzerhandbuch
Fehler bei Audioeinheiten
Fehler
Der Ton kann auf dem WindowsBetriebssystem nicht wiedergegeben werden.
Headset oder Kopfhörer funktioniert nicht.
Lösung
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und
mit einem Ein/Aus-Steuerelement verwenden, stellen Sie
Folgendes sicher:
– Das Ein/Aus-Steuerelement befindet sich in der Position Ein.
– Das Netzkabel der Lautsprecher ist an einer ordnungsgemäß
geerdeten und funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen.
• Wenn die externen Lautsprecher mit einem Lautstärkeregler
ausgestattet sind, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht zu
leise eingestellt ist.
• Klicken Sie im Windows-Infobereich auf der Taskleiste auf das
Lautstärkesymbol. Überprüfen Sie die Einstellungen von
Lautsprecher und Lautstärke. Schalten Sie den Lautsprecher nicht
stumm oder stellen Sie die Lautstärke nicht zu leise ein.
• Wenn sich auf der Computervorderseite eine Audiokonsole
befindet, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht zu leise
eingestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass die externen Lautsprecher (und Kopfhörer,
sofern verwendet) am richtigen Audioanschluss am Computer
angeschlossen sind. Die meisten Lautsprecherkabel sind mit
derselben Farbe wie der entsprechende Audioanschluss
gekennzeichnet.
Anmerkung: Wenn am Audioanschluss die Kabel externer
Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen werden, werden
interne Lautsprecher (sofern vorhanden) inaktiviert. In der Regel
wird beim Einsetzen eines Audioadapters in einen der
Erweiterungssteckplätze die in der Systemplatine integrierte
Audiofunktion deaktiviert. Verwenden Sie deshalb die
Audioanschlüsse am Audioadapter.
• Überprüfen Sie, ob das ausgeführte Programm für das
Betriebssystem Microsoft Windows bestimmt ist. Wenn das
Programm unter DOS ausgeführt werden kann, verwendet es die
Audiofunktionen von Windows nicht. Das Programm muss dann so
konfiguriert werden, dass die SoundBlaster Pro- oder die
SoundBlaster-Emulation verwendet wird.
• Stellen Sie sicher, dass die Audioeinheitentreiber ordnungsgemäß
installiert sind.
Wählen Sie in den erweiterten Toneinstellungen das Headset bzw. die
Kopfhörer als standardmäßiges Audio-Ausgabegerät aus.
Nur ein externer Lautsprecher funktioniert.
• Stellen Sie sicher, dass das Lautsprecherkabel fest im Anschluss
am Computer sitzt.
• Stellen Sie sicher, dass das Kabel, mit dem der linke Lautsprecher
mit dem rechten verbunden ist, ordnungsgemäß angeschlossen
ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Balanceeinstellungen richtig festgelegt
sind.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im WindowsInfobereich auf der Taskleiste auf das Lautstärkesymbol.
Klicken Sie dann auf Lautstärkemixer öffnen, und wählen Sie
den gewünschten Lautsprecher.
Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung17
Fehler
Lösung
2. Klicken Sie in der Lautstärkeregelung oben auf das
Lautsprechersymbol und klicken Sie anschließend auf die
Registerkarte Pegel.
Fehler beim Netzbetrieb
Anmerkung: Die Wi-Fi- und Bluetooth-Funktionen sind optional.
Fehler
Der Computer kann keine Verbindung zu
einem Ethernet-LAN herstellen.
Wenn ein Gigabit-Ethernet-Modell mit einer
Übertragungsgeschwindigkeit von 1.000 Mb/
s verwendet wird, schlägt die Ethernet-LANVerbindung fehl, oder es treten Fehler auf.
Lösung
• Verbinden Sie das Kabel mit dem Ethernet-Anschluss und dem
RJ45-Anschluss des Hubs.
• Aktivieren Sie die Ethernet-LAN-Funktion im UEFI BIOS.
• Aktivieren Sie den Adapter für Ethernet-LAN-Verbindungen.
1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der
kleinen oder großen Symbole an.
2. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter ➙ Adaptereinstellungen ändern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den
Ethernet-LAN-Adapter und klicken Sie auf Aktivieren.
• Aktualisieren Sie den Ethernet-LAN-Treiber oder installieren Sie ihn
erneut.
• Installieren Sie die gesamte, für die entsprechende Netzumgebung
erforderliche Netzsoftware. Wenden Sie sich an den LANAdministrator, um Informationen zu der für Ihre Umgebung
erforderlichen Netzsoftware zu erhalten.
• Legen Sie für den Switch-Anschluss und den Adapter dieselbe
Duplex-Einstellung fest. Wenn der Adapter für Vollduplex
konfiguriert wurde, stellen Sie sicher, dass der Switch-Anschluss
ebenfalls für Vollduplex konfiguriert ist. Wenn ein falscher
Duplexmodus ausgewählt wird, kann dies Leistungsverminderung,
Datenverluste oder den Abbruch von Verbindungen zur Folge
haben.
Verbinden Sie das Netzwerkkabel mit dem Ethernet-Anschluss, indem
Sie eine Verkabelung der Kategorie 5 und einen 100-BASE-T-Hub/
Switch (nicht 100-BASE-X) verwenden.
Die Wake On LAN (WOL)-Funktion
funktioniert nicht.
18Benutzerhandbuch
Aktivieren Sie die Wake On LAN-Funktion im UEFI BIOS.
Fehler
Die Wi-Fi-Funktion funktioniert nicht.
Bluetooth-Funktion funktioniert nicht.
Bluetooth-Headset oder -Kopfhörer
funktioniert nicht.
Lösung
• Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion im UEFI BIOS.
• Aktivieren Sie alle Wi-Fi-Einheiten.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche
Start, um das Start-Kontextmenüzu öffnen.
2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das
Administratorkennwort oder die Bestätigung ein, wenn Sie
dazu aufgefordert werden.
3. Erweitern Sie Netzwerkadapter, um alle Netzeinheiten
anzuzeigen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Wi-Fi-
Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.
• Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion in den Windows-Einstellungen.
1. Öffnen Sie das Start-Menü.
2. Klicken Sie auf Einstellungen ➙ Netzwerk und Internet ➙ Wi-Fi.
3. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion.
• Aktualisieren Sie den Wi-Fi-Treiber oder installieren Sie ihn erneut.
• Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion im UEFI BIOS.
• Aktivieren Sie alle Bluetooth-Geräte.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche
Start, um das Start-Kontextmenüzu öffnen.
2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das
Administratorkennwort oder die Bestätigung ein, wenn Sie
dazu aufgefordert werden.
3. Erweitern Sie Bluetooth, um alle Bluetooth-Geräte
anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
einzelnen Bluetooth-Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.
4. Erweitern Sie Netzwerkadapter, um alle Netzeinheiten
anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
einzelnen Bluetooth-Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.
• Schalten Sie das Bluetooth-Funkgerät ein.
1. Öffnen Sie das Start-Menü.
2. Klicken Sie auf Einstellungen ➙ Geräte ➙ Bluetooth und andere Geräte.
3. Schalten Sie den Schalter Bluetooth ein, um die Bluetooth-
Funktion zu aktivieren.
• Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber oder installieren Sie ihn
erneut.
Wählen Sie in den erweiterten Toneinstellungen das BluetoothHeadset bzw. die Bluetooth-Kopfhörer als standardmäßiges AudioAusgabegerät aus.
Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung19
Probleme mit der Leistung
Fehler
Auf den Speicherlaufwerken befinden sich zu
viele fragmentierte Dateien.
Unzureichender Speicherplatz auf dem
Speicherlaufwerk.
Lösung
Anmerkung: Je nach Größe der Speicherlaufwerke und Menge der
auf den Speicherlaufwerken gespeicherten Daten kann die
Datenträgerdefragmentierung mehrere Stunden dauern.
1. Schließen Sie alle geöffneten Programme und Fenster.
2. Öffnen Sie das Start-Menü.
3. Klicken Sie auf Windows-System ➙ Datei-Explorer ➙ Dieser PC.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk „C:“ und
klicken Sie dann auf Eigenschaften.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemprogramme.
6. Klicken Sie auf Optimieren. Wählen Sie das gewünschte
Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Optimieren.
7. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
• Räumen Sie den Eingangskorb, den Postausgang und den
Papierkorb Ihrer E-Mail-Anwendung auf.
• Räumen Sie das Laufwerk „C:“ auf.
1. Öffnen Sie das Start-Menü.
2. Klicken Sie auf Windows-System ➙ Datei-Explorer ➙ Dieser PC.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk „C:“ und
klicken Sie dann auf Eigenschaften.
4. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz frei ist, und klicken Sie
dann auf Datenträgerbereinigung.
5. Eine Liste mit nicht benötigten Dateikategorien wird angezeigt.
Wählen Sie die Dateikategorie aus, die Sie löschen möchten,
und klicken Sie anschließend auf OK.
• Deaktivieren Sie einige Windows-Funktionen oder entfernen Sie
einige nicht benötigte Programme.
1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der
kleinen oder großen Symbole an.
2. Klicken Sie auf die Option für Programme und Funktionen.
3. Gehen Sie wie folgt vor:
– Um einige Windows-Funktionen zu deaktivieren, klicken Sie
auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
– Um einige nicht benötigte Programme zu entfernen, wählen
Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und
klicken Sie dann auf Deinstallieren/Ändern oder
Deinstallieren.
Unzureichender freier Speicherplatz.
20Benutzerhandbuch
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich auf
der Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager. Beenden Sie
dann einige Tasks, die Sie nicht ausführen.
• Installieren Sie zusätzliche Speichermodule.
Fehler am Speicherlaufwerk
Fehler
Einige oder alle Speicherlaufwerke fehlen im
BIOS-Menü.
Probleme mit CDs oder DVDs
Problem
Eine CD oder DVD funktioniert nicht.
Lösung
• Stellen Sie sicher, dass alle Signalkabel und Netzkabel der
Speicherlaufwerke ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer ordnungsgemäß konfiguriert
ist und die Speicherlaufwerke unterstützt.
– Wenn auf dem Computer SATA-Speicherlaufwerke installiert
sind, muss das SATA-Aktivierungsmodul für Speicherlaufwerke
(ein bis fünf Speicherlaufwerke) installiert sein.
– Wenn auf dem Computer SAS-Speicherlaufwerke installiert
sind, muss das SAS-Aktivierungsmodul für Speicherlaufwerke
(ein bis fünf Speicherlaufwerke) oder der LSI MegaRAID SASAdapter installiert sein.
Lösung
• Stellen Sie sicher, dass das optische Laufwerk die CD oder DVD
unterstützt.
• Stellen Sie sicher, dass der Datenträger ordnungsgemäß mit dem
Etikett nach oben eingelegt ist.
• Überprüfen Sie, ob der verwendete Datenträger sauber ist. Um
Staub oder Fingerabdrücke zu entfernen, wischen Sie den
Datenträger mit einem weichen Tuch von der Mitte nach außen
sauber. Wenn Sie den Datenträger mit Kreisbewegungen reinigen,
können Daten verloren gehen.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und das Signalkabel
ordnungsgemäß am Laufwerk angeschlossen sind.
• Stellen Sie sicher, dass der verwendete Datenträger nicht zerkratzt
oder beschädigt ist. Legen Sie einen anderen Datenträger ein, von
dem Sie wissen, dass er funktionsfähig ist.
• Wenn mehrere CD- oder DVD-Laufwerke (oder eine Kombination
aus CD- und DVD-Laufwerken) installiert sind, legen Sie den
Datenträger in das andere Laufwerk ein. Gelegentlich ist nur eines
der Laufwerke an das Audiosubsystem angeschlossen.
Der Computer kann mit einem bootfähigen
Wiederherstellungsdatenträger, wie z. B. der
Product Recovery CD, nicht gestartet
werden.
Ein schwarzer Bildschirm anstelle des DVDVideos wird angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass das CD- oder DVD-Laufwerk im UEFI BIOS
als oberste Priorität der Boot Priority Order festgelegt ist.
Anmerkung: Die Startreihenfolge ist bei einigen Modellen
vorgegeben und kann nicht geändert werden.
• Starten Sie das Programm des DVD-Players erneut.
• Verwenden Sie eine geringere Bildschirmauflösung oder eine
andere Farbpalette.
• Schließen Sie alle offenen Dateien und starten Sie dann den
Computer neu.
Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung21
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