Lenovo IdeaCentre Mini 5i User Guide [ja]
ユーザー・ガイド
IdeaCentreMini5i(1L,5)
はじめにお読みください
本書および本書で紹介する製品をご使用になる前に、以下に記載されているドキュメントを読んで理解
してください。
•43ページの付録A「重要な安全上の注意」
•「
安 全 上 の 注 意 と 保 証 に つ い て の 手 引 き
•「
セ ッ ト ア ッ プ ・ ガ イ ド
」
」
第1版(2020年7⽉)
©CopyrightLenovo2020.
制限付き権利に関する通知:データまたはソフトウェアが米国一般調達局(GSA:GeneralServicesAdministration)契約に
準じて提供される場合、使用、複製、または開示は契約番号GS-35F-05925に規定された制限に従うものとします。
⽬次
本書について.............iii
第1章.コンピューターを⾒る....1
前面...................1
背面...................2
機能および仕様..............3
USBの転送速度に関する声明.......3
第2章.コンピューターを初めて使
う...................5
Windows10を初めて使う..........5
Windowsアカウント..........5
Windowsユーザー・インターフェース...6
ネットワークへの接続...........7
有線イーサネットへの接続........7
Wi-Fiネットワークへの接続(一部のモデル).7
LenovoVantageの使用............7
顔認証の使用(一部のモデル)........8
マルチメディアの使用...........8
オーディオの使用...........8
第3章.コンピューターの探索....11
電源の管理................11
電源ボタンの動作の設定........11
電源プランの設定...........11
データの転送...............11
Bluetoothデバイスの接続(一部のモデル)..11
光学式ドライブの使用(一部のモデル)...12
メディア・カードの使用(一部のモデル)..12
アクセサリの購入.............13
シリアル・コネクターの問題.......21
ソフトウェアの問題..........21
リカバリー................21
システム・ファイルおよび設定の以前の時点
への復元...............21
バックアップからのファイルの復元....22
コンピューターのリセット........22
詳細オプションの使用.........22
Windowsの自動回復..........22
リカバリーUSBデバイスの作成.....22
デバイス・ドライバーの更新.......23
第5章.CRU交換部品.........25
CRUとは.................25
CRUの交換................25
電源コードおよびAC電源アダプター...26
コンピューター・カバー........28
下部カバー..............29
ストレージ・ドライブ.........31
M.2ソリッド・ステート・ドライブ....33
コイン型電池.............34
Wi-Fiカード..............36
システム・ファン...........37
第6章.サービスとサポート.....39
自己ヘルプ・リソース...........39
電話によるサポート............40
Lenovoに電話をかける前に.......40
Lenovoスマートセンター........40
有償サービスの購入............41
第4章.トラブルシューティング、診
断、リカバリー............15
コンピューターの問題を修正するための基本手
順....................15
問題判別.................15
起動の問題..............15
オーディオの問題...........16
ネットワークの問題..........17
パフォーマンス上の問題........18
ストレージ・ドライブの問題.......19
CDまたはDVDの問題.........20
©CopyrightLenovo2020
付録A.重要な安全上の注意......43
付録B.ユーザー補助および⼈間⼯学
情報..................57
付録C.Ubuntuオペレーティング・シ
ステムに関する補⾜情報.......61
付録D.規制情報............63
付録E.特記事項および商標......75
i
iiユーザー・ガイド
本書について
•この資料に示す図は、ご使用の製品とは異なる場合があります。
•モデルによっては、オプションの付属品、機能、およびソフトウェア・プログラムが、ご使用のコン
ピューターで使用できない場合があります。
•オペレーティング・システムとプログラムのバージョンによって、一部のユーザー・インターフェース
に関する指示がご使用のコンピューターに該当しない場合があります。
•ドキュメントの内容は予告なしに変更される場合があります。Lenovoは、この「
ド
」など、コンピューターの資料に対して常時改善を行っています。最新の資料を入手するには、
以下のWebサイトにアクセスしてください。
https://support.lenovo.com
•Microsoft
®
は、WindowsUpdateを通じてWindows
®
オペレーティング・システムに定期的な機能変更を
行っています。その結果、このドキュメントに記載されている情報の一部が古くなっている可能性があ
ります。Microsoftのリソースで最新情報を参照してください。
•この資料は、以下の製品モデルに適用されます。
モデル名マシン・タイプ(MT)
IdeaCentreMini501IMH05
90Q6、90Q7
ユ ー ザ ー ・ ガ イ
©CopyrightLenovo2020
iii
ivユーザー・ガイド
第1章コンピューターを⾒る
前面
押すと、コンピューターがオンになります。
1.電源ボタン
2.USB-C
Gen1)
3.USB3.2コネクターGen1
4.ヘッドセット・コネクター
™
コネクター(USB3.2
コンピューターの電源をオフにするには、スタートメニューを開き、
順にクリックしてからシャットダウンを選択します。
電源ボタンのインジケーターは、コンピュータのシステム状況を示します。
•オン:コンピューターの電源がオンになっています。
•オフ:コンピューターは、オフか休止状態です。
•点滅:コンピューターはスタンバイ状態になっています。
•コンピューターの充電。
•出力電圧5Vおよび出力電流0.9AのUSB-C対応デバイスに充電します。
•USB3.2の速度(最大5Gbps)でデータ転送。
•USB-Cアクセサリーに接続することで、コンピューターの機能を拡張できま
す。USB-C付属品を購入するには、https://www.lenovo.com/accessories
セスしてください。
USBキーボード、USBマウス、USBストレージ・デバイス、USBプリンターな
どのUSB対応デバイスを接続します。
コンピューターにヘッドセットまたはヘッドホンを接続します。
電源の
にアク
©CopyrightLenovo2020
1
背面
1.セキュリティー・ロック・ス
ロット
2.イーサネット・コネクター
3.USB3.2コネクターGen1(4個)
4.HDMI
5.DisplayPort
TM
1.4出力コネクター
®
コネクター
6.電源コネクター
互換性のあるKensingtonスタイルのケーブル・ロックを使用して、コンピュー
ターを机やテーブルなどの備品に固定します
ローカル・エリア・ネットワーク(LAN)に接続します。緑色のインジケーター
が点灯している場合、コンピューターがLANに接続されています。黄色のイン
ジケーターが点滅している場合は、データの転送中です。
USBキーボード、USBマウス、USBストレージ・デバイス、USBプリンターな
どのUSB対応デバイスを接続します。
コンピューターからのビデオおよび音声信号を、高性能モニターなど他
のオーディオまたはビデオ・デバイスに送信します。詳細については、
https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspxを参照してください。
コンピューターからのビデオおよび音声信号を、高性能モニターなど他のオー
ディオまたはビデオ・デバイスに送信します。
コンピューターの電源機構に電源コードを接続します。
2ユーザー・ガイド
機能および仕様
ハードウェアの構成
AC電源アダプター
1.「スタート」ボタンを右クリックして「スタート」のコンテキスト・メ
ニューを開きます。
2.「デバイスマネージャー」をクリックします。管理者パスワードの入力ま
たは確認を求められることがあります。
•入力:100V～AC-240VAC、50Hz～60Hz
•出力:
–20VDC、4.5A
–20VDC、6.75A
•電源:90W、135W
マイクロプロセッサー
メモリー
ストレージ・デバイス
拡張
ネットワーク機能
コンピューターのマイクロプロセッサー情報を参照するには、「スタート」ボ
タンを右クリックし、「システム」をクリックします。
DDR4(Doubledatarate4)SODIMM(smalloutlinedualin-linememorymodule)
•2.5インチ・フォーム・ファクター、高さ7mm(0.28インチ)のハードディ
スク・ドライブ
•M.2ソリッド・ステート・ドライブ
注：システムが示しているストレージ・ドライブの容量は、名目上の容量より
も少なくなります。
•2メモリー・スロット
•M.2ソリッド・ステート・ドライブ・スロット
•M.2Wi-Fiカード・スロット
•SATAコネクター
•Bluetooth
•イーサネットLAN
•ワイヤレスLAN
USBの転送速度に関する声明
このデバイスの各種USBコネクターを使用した実際の転送速度は、ホストや周辺機器の処理能力、ファ
イル属性、システム構成やオペレーティング・システムに関連する他の要素などの多くの要素に応じて異
なり、以下に掲載されている対応する各デバイスのデータ・レートより遅くなることがあります。
USBデバイスデータ・レート(ギガビット/秒)
3.2Gen1
3.2Gen210
3.2Gen2×220
5
第1章.コンピューターを見る3
4ユーザー・ガイド
第2章コンピューターを初めて使う
Windows10を初めて使う
Windows10の基本について学び、すぐに作業を開始してください。Windows10の詳細については、
Windowsヘルプ情報を参照してください。
Windowsアカウント
Windowsオペレーティング・システムを使用するには、ユーザー・アカウントが必要です。Windowsユー
ザー・アカウントまたはMicrosoftアカウントのいずれかを指定できます。
Windowsユーザー・アカウント
初めてWindowsを起動するときは、Windowsのユーザー・アカウントを作成するプロンプトが表示されま
す。ここで作成した最初のアカウントは「管理者」タイプです。管理者アカウントでは、以下を実行して
追加のユーザー・アカウントを作成したり、アカウントの種類を変更することができます。
1.スタートメニューを開き、設定➙アカウント➙家族とその他のユーザーを選択します。
2.画面に表示される指示に従ってください。
Microsoftアカウント
Microsoftアカウントを使用して、Windowsオペレーティング・システムにもログインできます。
Microsoftアカウントを作成するには、https://signup.live.com
し、画面に表示される指示に従います。
Microsoftアカウントを使用して、以下のことを実行できます。
•その他のMicrosoftサービス、OneDrive、Skype、Outlook.comなどを使用している場合のワンタイ
ムサインイン。
•その他のWindowsベースのデバイス間で、パーソナル設定を同期する。
のMicrosoftサインアップ・ページにアクセス
©CopyrightLenovo2020
5
Windowsユーザー・インターフェース
1.アカウント
2.ドキュメント
3.ピクチャ
4.設定
5.「電源」
6.「スタート」ボタン
7.WindowsSearch
8.タスク・ビュー
9.「Windows通知領域」通知と一部の機能の状況を表示します。
10.「バッテリー状況アイコン」
11.「ネットワークアイコン」
12.「アクション・センター」
アカウントの設定を変更したり、コンピューターをロックしたり、現在のアカ
ウントからログ・アウトしたりします。
「ドキュメント」フォルダーを開きます。これは受信したファイルを保存
するデフォルトのフォルダーです。
「ピクチャ」フォルダーを開きます。これは受信した画像を保存するデフォル
トのフォルダーです。
設定を起動します。
シャットダウン、再起動、またはコンピューターをスリープ状態にします。
「スタート」メニューを開きます。
探すものを検索ボックスに入力し、コンピューターとWebから検索結果
を取得します。
開いているすべてのアプリを表示し、それらの間で切り替えます。
電源状況を表示し、バッテリーまたは電源設定を変更します。コンピューター
がAC電源に接続されていない場合、アイコンは
使用可能なワイヤレス・ネットワークに接続し、ネットワーク状況を表示しま
す。有線ネットワークに接続すると、アイコンが
アプリから最新の通知を表示し、一部の機能にすばやくアクセスできます。
に変わります。
に変わります。
「スタート」メニューを開く
•「スタート」ボタンをクリックします。
•キーボードのWindowsロゴ・キーを押します。
「スタート」のコンテキスト・メニューを開く
スタートボタンを右クリックします。
6ユーザー・ガイド
「コントロールパネル」にアクセスする
•「スタート」メニューを開き、「Windowsシステムツール」➙「コントロールパネル」をク
リックします。
•WindowsSearchを使用します。
アプリを起動する
•「スタート」メニューを開き、起動するアプリを選択します。
•WindowsSearchを使用します。
ネットワークへの接続
ご使用のコンピューターは、有線または無線ネットワークを介して世界中に接続するのに役立ちます。
有線イーサネットへの接続
イーサネット・ケーブルを使用して、イーサネット・コネクターを通してコンピューターをローカル・
ネットワークに接続します。
Wi-Fiネットワークへの接続(一部のモデル)
ご使用のコンピューターにワイヤレスLANモジュールが搭載されている場合は、コンピューターを
®
Wi-Fi
規格がサポートされている場合があります。一部の国または地域では、地域の規制により802.11axの使用
が無効になっている場合があります。
ネットワークに接続できます。ご使用のコンピューターのワイヤレスLANモジュールで、異なる
1.Windowsの通知領域にあるネットワーク・アイコンをクリックします。使用可能なワイヤレス・ネッ
トワークのリストが表示されます。
2.接続できるネットワークを選択します。必要な情報を入力します。
LenovoVantageの使用
初期インストールされているLenovoVantageは、自動化されたアップデートと修正、ハードウェア設定
の構成、およびパーソナライズされたサポートを提供して、コンピューターをメンテナンスするのに
役立つカスタマイズされたワンストップ・ソリューションです。
LenovoVantageにアクセス
「スタート」メニューを開き、「LenovoVantage」をクリックします。検索ボックスに「Lenovo
Vantage」と入力することもできます。
LenovoVantageの最新バージョンをダウンロードするには、MicrosoftStoreにアクセスし、アプリ名
で検索してください。
主な機能
LenovoVantageを使用すると、次のことができます。
•デバイスの状態を容易に把握して、デバイス設定をカスタマイズできます。
•UEFIBIOS、ファームウェアとドライバーの更新をダウンロードしてインストールし、コンピューター
を最新の状態に保ちます。
第2章.コンピューターを初めて使う7
•コンピューターの健全性を監視し、外部の脅威からコンピューターを保護します。
•保証状況を調べます(オンライン)。
•「
ユ ー ザ ー ・ ガ イ ド
注：
•使用可能な機能は、コンピューターのモデルによって異なります。
•LenovoVantageでは、コンピューターの体験を向上させるために定期的に機能を更新しています。機能
の説明は、実際のユーザー・インターフェースと異なる場合があります。
」および役に立つ資料にアクセスします。
顔認証の使用(一部のモデル)
WindowsHello対応の赤外線カメラが搭載されている場合、パスワードを使用する代わりに自分の顔をス
キャンしてコンピューターのロックを解除できます。
顔IDの作成
1.「スタート」メニューを開き、「設定」➙「アカウント」➙「サインインオプション」の順
にクリックします。
2.「パスワード」セクションを見つけ、「追加」をクリックしてパスワードを作成します。
3.画面の指示に従って、暗証番号(PIN)を作成します。
4.「WindowsHello」セクションを見つけ、「顔認識」の中で「セットアップ」をクリックしま
す。次に、「開始する」をクリックします。
5.事前に設定したPINを入力します。カメラのプレビューが起動します。
6.画面上の指示に従って、セットアップを実施します。
7.「精度を⾼める」をクリックして画質を向上させると、周辺光が異なったり外見が変化しても
「WindowsHello」で認識されます。
顔認証を使⽤してログインする
1.Windowsロック画面で、サインインのオプションからスマイル顔アイコン
2.画面の指示に従います。自分が直接カメラの正面に向いていることを確認してください。プログラム
によって顔が認識されると、自動的に画面がロック解除され、Windowsオペレーティング・シス
テムにサインインします。
を選択します。
マルチメディアの使用
ビジネスまたはエンターテイメントの用途で、(カメラ、モニター、スピーカーなどの)デバイスとと
もにコンピューターを使用します。
オーディオの使用
オーディオ体験を向上させるため、スピーカー、ヘッドホン、またはヘッドセットをオーディオ・
コネクターに接続します。
⾳量の調整
1.タスクバーのWindows通知領域にある音量アイコンをクリックします。
2.画面の指示に従って、音量を調整します。オーディオを消音するには、スピーカーのアイコン
をクリックします。
サウンド設定の変更
1.「コントロールパネル」に移動し、カテゴリー別表示にします。
8ユーザー・ガイド
2.「ハードウェアとサウンド」➙「サウンド」をクリックします。
3.必要に応じて設定を変更します。
第2章.コンピューターを初めて使う9
10ユーザー・ガイド
第3章コンピューターの探索
電源の管理
このセクションの情報を使用して、パフォーマンスと電源の効率の最適なバランスを実現します。
電源ボタンの動作の設定
好みに応じて、電源ボタンを定義することができます。たとえば、電源ボタンを押してコンピューターの
電源をオフにしたり、スリープ状態または休止状態にできます。
電源ボタンの動作を変更します。
1.「コントロールパネル」に移動し、大きいアイコンまたは小さいアイコンで表示します。
2.「電源オプション」➙「電源ボタンの動作を選択する」の順にクリックします。
3.必要に応じて設定を変更します。
電源プランの設定
ENERGYSTAR
アイドル状態になったときに有効になります。
表 1. デ フ ォ ル ト の 電 源 プ ラ ン (AC 電 源 に 差 し 込 ま れ て い る 場 合 の 設 定 )
•ディスプレイの電源を切る:10分後
•コンピューターをスリープ状態にする:25分後
®
準拠コンピューターの場合、次の電源プランは、コンピューターが指定された期間
コンピューターをスリープ状態から復帰させるには、キーボードの任意のキーを押します。
電源プランをリセットして、パフォーマンスと省電力の最適なバランスを実現するには:
1.「コントロールパネル」に移動し、大きいアイコンまたは小さいアイコンで表示します。
2.「電源オプション」をクリックし、ご希望の電源プランを選択するか、または電源プランをカ
スタマイズします。
データの転送
同じ機能を備えたデバイス間で、内蔵のBluetoothテクノロジーを使用してファイルをすばやく共有でき
ます。また、ディスクまたはメディア・カードを装着してデータを転送することもできます。
Bluetoothデバイスの接続(一部のモデル)
キーボード、マウス、スマートフォン、スピーカーなど、すべてのタイプのBluetooth対応デバイスを
コンピューターに接続できます。正常に接続されるには、デバイスをコンピューターから10メート
ル(33フィート)以内に置いていてください。
1.コンピューターでBluetoothを有効にします。
a.スタートメニューを開き、設定➙デバイス➙Bluetoothとその他のデバイスの順にクリック
します。
b.「Bluetooth」スイッチをオンにします。
2.「Bluetoothまたは他のデバイスの追加」➙「Bluetooth」をクリックします。
©CopyrightLenovo2020
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3.Bluetoothデバイスを選択し、画面の指示に従います。
Bluetoothがオンになっているときは、2つのデバイスが互いの範囲内にある場合に、Bluetoothデバイスと
コンピューターは次回自動的に接続されます。Bluetoothを使用して、データ転送またはリモート制御
および通信を行うことができます。
光学式ドライブの使用(一部のモデル)
ご使用のコンピューターに光学式ドライブがある場合は、以下の情報をお読みください。
ご使⽤の光学式ドライブの種類を把握する
1.スタートボタンを右クリックしてスタートのコンテキスト・メニューを開きます。
2.「デバイスマネージャー」をクリックします。管理者パスワードの入力または確認を求められ
ることがあります。
ディスクの装着または取り外し
1.コンピューターの電源が入った状態で、光学式ドライブのイジェクト/閉じるボタンを押します。
トレイがドライブから出てきます。
2.トレイにディスクを挿入するか、またはトレイからディスクを取り外し、イジェクト/閉じるボタン
をもう一度押してトレイを閉じます。
注：イジェクト/閉じるボタンを押してもトレイがドライブから出てこない場合は、コンピューターの電
源を切ります。次に、イジェクト/閉じるボタンの横にある緊急イジェクト用の穴に、まっすぐに伸ばし
たペーパー・クリップを差し込みます。緊急時以外には緊急イジェクトを使用しないでください。
ディスクの記録
1.書き込みをサポートする光学式ドライブに書き込み可能なディスクを挿入します。
2.以下のいずれかを行います。
•スタートメニューを開き、設定➙デバイス➙⾃動再⽣をクリックします。「すべてのメディアと
デバイスで⾃動再⽣を使う」をオンにします。
•WindowsMediaPlayerを開きます。
•ISOファイルをダブルクリックします。
3.画面に表示される指示に従ってください。
メディア・カードの使用(一部のモデル)
ご使用のコンピューターにSDカード・スロットがある場合は、以下の情報をお読みください。
メディア・カードの取り付け
1.SDカード・スロットの位置を確認します。
2.カードの金属端子をSDカード・スロットの金属端子の方に向けます。カードがSDカード・スロッ
トに固定されるまで、カードをしっかりと挿入します。
メディア・カードの取り外し
注意：メディア・カードを取り外す前に、まずWindowsオペレーティング・システムからカードを取り出
します。停止せずに取り出すと、カード上のデータが破損したり失われたりすることがあります。
1.隠れているインジケータを表示するには、Windowsの通知領域にある三角形のアイコンをクリックしま
す。次に、「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」アイコンを右クリックします。
2.Windowsオペレーティング・システムから取り出すカードに対応する項目を選択します。
12ユーザー・ガイド
3.カードを押して、カードをコンピューターから取り外します。カードは安全に保管しておいて
ください。
アクセサリの購入
Lenovoでは、コンピューターの機能を拡張するための、さまざまなハードウェア・アクセサリーや、アッ
プグレードするためのオプションを用意しています。メモリー・モジュール、ストレージ・デバイス、
ネットワーク・カード、電源アダプター、キーボード、マウス、その他を取り揃えています。
Lenovoの製品は、https://www.lenovo.com/accessories
でご購入いただけます。
第3章.コンピューターの探索13
14ユーザー・ガイド
第4章トラブルシューティング、診断、リカバリー
この章では、コンピューターの問題を解決するための解決策を示します。この基本的な手順は、コン
ピューターの問題を解決するための第一歩になります。
コンピューターの問題を修正するための基本手順
前提条件
作業を始める前に、43ページの付録A「重要な安全上の注意」を読んで印刷してください。
1.以下のことを確認します。
a.すべての接続デバイスのケーブルが、正しくしっかりと接続されている。
b.すべての構成部品が正しく再配置されている。
c.AC電源を必要とするすべての接続デバイスが、正しく接地された機能している電源コンセ
ントに接続されている。
d.すべての接続中のデバイスがUEFIBIOSで有効である。
2.アンチウィルス・プログラムを使用して、ご使用のコンピューターがウィルスに感染していないか確
認します。プログラムでウィルスが検出された場合、ウィルスを除去します。
3.15ページの「問題判別」に移動し、発生している問題のタイプに応じた手順に従います。
4.診断プログラムを実行します。
5.オペレーティング・システムのリカバリーを行います。21ページの「リカバリー」を参照して
ください。
6.問題が解決しない場合は、Lenovoまでご連絡ください。39ページの第6章「サービスとサポー
ト」を参照してください。
問題判別
問題の症状が明確である場合は、トラブルシューティング情報を使用して解決策を見つけることが
できます。
起動の問題
問題解決法
•電源コードがコンピューターの背面および動作している電源コン
セントに正しく接続されていることを確認します。
電源ボタンを押してもコンピューターが起
動しない。
オペレーティング・システムが正しいスト
レージ・ドライブから起動しない、または
起動が失敗する
•コンピューターの背面に2次電源スイッチがある場合は、そのス
イッチがオンになっている。
•コンピューターの前面にある電源表示ライトが点灯している。
•コンピューターの電圧が、使用する国または地域のコンセントで
使用可能な電圧と一致している。
•すべてのストレージ・ドライブの信号ケーブルと電源ケーブルが
正しく接続されていることを確認します。
•コンピューターの起動元ストレージ・ドライブが、UEFIBIOSで
最初の起動デバイスとして指定されていることを確認します。
•まれに、オペレーティング・システムがインストールされたスト
レージ・ドライブが破損していることがあります。このような場
合、ストレージ・ドライブの交換が必要になることがあります。
©CopyrightLenovo2020
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問題解決法
オペレーティング・システムが起動する前
に、コンピューターのビープ音が複数回鳴
る。
オーディオの問題
問題解決法
Windowsオペレーティング・システムで音
声が聞こえない。
•コンピューターにOptaneメモリーが取り付けられている場合:
–Optaneメモリーが取り外されていないことを確認します。
–Optaneメモリーが破損していないことを確認します。診断ツー
ルを使用してOptaneメモリーをチェックします。
故障しているキーがないことを確認してください。
•オン/オフ・コントロールを備えた電源付きの外付けスピーカー
を使用している場合は、以下を確認してください。
–オン/オフ・コントロールが、「オン」の位置に設定されて
いる。
–スピーカーの電源ケーブルが、正しく接地された、正常に機
能するAC電源コンセントに接続されている。
•外付けスピーカーにボリューム・コントロールがある場合は、ボ
リュームの設定が小さすぎないか確認します。
•タスクバーのWindows通知領域にある音量アイコンをクリック
します。スピーカーおよびボリュームの設定を確認します。ス
ピーカーを消音にすることや、音量を非常に低レベルに設定
することは避けてください。
•コンピューターにフロント・オーディオ・パネルがある場合は、
ボリューム設定が低すぎないか確認してください。
•外付けスピーカー(使用している場合はヘッドホン)が、コン
ピューターのオーディオ・コネクターに正しく接続されているか
確認します。大部分のスピーカー・ケーブルは、オーディオ・コ
ネクターと一致する色に色分けされています。
ヘッドセットまたはヘッドホンから音が出
ない。
音が外付けスピーカーの片方から聞こえる。
16ユーザー・ガイド
注：外付けスピーカーまたはヘッドホンのケーブルをオーディ
オ・コネクターに接続すると、内部スピーカー(装備されている
場合)は無効になります。ほとんどの場合、オーディオ・アダプ
ターを拡張スロットのいずれかに取り付けると、システム・ボー
ドに組み込まれているオーディオ機能が使用不可になります。
このため、オーディオ・アダプターのオーディオ・コネクター
を使用する必要があります。
•実行中のプログラムがMicrosoftWindowsオペレーティング・シ
ステムでの使用を意図したものであることを確認してください。
プログラムがDOSで実行されるように設計されている場合は、
Windowsサウンド機能を使用しないでください。プログラムで
SoundBlasterProあるいはSoundBlasterエミュレーションを使用す
るように構成する必要があります。
•オーディオ・デバイス・ドライバーが正しくインストールさ
れていることを確認します。
サウンドの詳細設定で、ヘッドセットまたはヘッドホンをデフォル
トのオーディオ出力デバイスとして選択します。
•スピーカー・ケーブルがコンピューターのコネクターに完全に
挿入されていることを確認します。
•左方のスピーカーと右方のスピーカーを接続するケーブルが、
しっかりと接続されていることを確認します。
問題解決法
•バランス設定が正しく設定されていることを確認します。
1.タスクバーのWindows通知領域にある音量アイコンを右ク
リックします。次に、「⾳量ミキサーを開く」をクリックし
て、目的のスピーカーを選択します。
2.ボリューム・コントロールの一番上にあるスピーカー・アイ
コンをクリックし、「レベル」タブをクリックします。
ネットワークの問題
注：Wi-Fi機能およびBluetooth機能はオプションです。
問題解決法
•ケーブルをイーサネット・コネクターからハブのRJ45コネク
ターに接続します。
•UEFIBIOSでイーサネットLAN機能を有効にします。
•イーサネットLANアダプターを有効にします。
1.「コントロールパネル」に移動し、大きいアイコンまたは小
さいアイコンで表示します。
2.「ネットワークと共有センター」➙「アダプターの設定の
変更」の順にクリックします。
コンピューターがイーサネットLANに接
続できない。
3.イーサネットLANアダプターのアイコンを右クリックし、
「有効」をクリックします。
•イーサネットLANドライバーを更新または再インストールし
ます。
•ネットワーク環境に必要なネットワーク・ソフトウェアをすべて
インストールします。必要なネットワーク・ソフトウェアについ
ては、LAN管理者に問い合わせてください。
•スイッチ・ポートとアダプターに対して同じ全二重を設定しま
す。アダプターを全二重に設定した場合は、スイッチ・ポートも
全二重に設定されているかどうかを確認します。不適切な全二重
モードを設定すると、パフォーマンスが低下したり、データが脱
落したり、接続が切れたりする可能性があります。
ギガビット・イーサネット・モデルのコン
ピューターを1000Mbpsで使用すると、イー
サネットLAN接続に失敗するか、エラー
が発生する。
WakeOnLAN(WOL)機能が作動しない。
Wi-Fi機能が作動しない。
カテゴリー5配線と100BASE-Tハブ/スイッチ(100BASE-X以外)
を使用して、ネットワーク・ケーブルをイーサネット・コネク
ターに接続します。
UEFIBIOSでWakeOnLAN機能を有効にします。
•UEFIBIOSでWi-Fi機能を有効にします。
•すべてのWi-Fiデバイスを有効にします。
1.スタートボタンを右クリックしてスタートのコンテキス
ト・メニューを開きます。
2.「デバイスマネージャー」をクリックします。管理者パス
ワードの入力または確認を求められることがあります。
3.「ネットワーク・アダプター」を展開し、すべてのネット
ワーク・デバイスを表示します。
4.各Wi-Fiデバイスを右クリックし、「デバイスを有効にす
る」をクリックします。
•「Windowsの設定」でWi-Fi機能を有効にします。
1.「スタート」メニューを開きます。
第4章.トラブルシューティング、診断、リカバリー17
問題解決法
•Wi-Fiドライバーを更新または再インストールします。
•UEFIBIOSでBluetooth機能を有効にします。
•すべてのBluetoothデバイスを有効にします。
Bluetooth機能が作動しない。
•Bluetooth無線をオンにします。
•Bluetoothドライバーを更新または再インストールします。
2.「設定」➙「ネットワークとインターネット」➙「Wi-Fi」
をクリックします。
3.Wi-Fi機能を有効にします。
1.スタートボタンを右クリックしてスタートのコンテキス
ト・メニューを開きます。
2.「デバイスマネージャー」をクリックします。管理者パス
ワードの入力または確認を求められることがあります。
3.「Bluetooth」を展開してすべてのBluetoothデバイスを表示
します。各Bluetoothデバイスを右クリックし、「デバイス
を有効にする」をクリックします。
4.「ネットワーク・アダプター」を展開し、すべてのネット
ワーク・デバイスを表示します。各Bluetoothデバイスを右
クリックし、「デバイスを有効にする」をクリックします。
1.「スタート」メニューを開きます。
2.「設定」➙「デバイス」➙「Bluetoothとその他のデバ
イス」をクリックします。
3.「Bluetooth」スイッチをオンにしてBluetooth機能を有効に
します。
Bluetoothヘッドセットまたはヘッドホンか
ら音が出ない。
パフォーマンス上の問題
問題解決法
断片化された多数のファイルがストレージ・
ドライブに存在する。
ストレージ・ドライブのフリー・スペース
が不十分である。
サウンドの詳細設定で、Bluetoothヘッドセットまたはヘッドホンを
デフォルトのオーディオ出力デバイスとして選択します。
注：ストレージ・ドライブの容量およびストレージ・ドライブに保
存されているデータの量によっては、ディスクのデフラグ・プロセ
スを完了するのに数時間かかる場合があります。
1.開いているプログラムとウィンドウを閉じます。
2.「スタート」メニューを開きます。
3.「Windowsシステムツール」➙「エクスプローラー」➙
「PC」の順にクリックします。
4.Cドライブを右クリックし、次に「プロパティ」をクリックし
ます。
5.「ツール」タブをクリックします。
6.「最適化」をクリックします。目的のドライブを選択し、「最
適化」をクリックします。
7.画面に表示される指示に従ってください。
•電子メール・アプリケーションの「Inbox」(受信箱)、「Sent
Items」(送信項目)、および「DeletedItems」(削除済み項目)の
各フォルダーを空にします。
•Cドライブをクリーンアップします。
1.「スタート」メニューを開きます。
18ユーザー・ガイド
問題解決法
•Windowsの一部の機能を無効にするか、不要なプログラムを
2.「Windowsシステムツール」➙「エクスプローラー」➙
「PC」の順にクリックします。
3.Cドライブを右クリックし、次に「プロパティ」をクリック
します。
4.空き領域のサイズを確認し、「ディスククリーンアップ」を
クリックします。
5.不必要なファイル・カテゴリーのリストが表示されます。削
除するファイル・カテゴリーを選択し、「OK」をクリック
します。
削除します。
1.「コントロールパネル」に移動し、大きいアイコンまたは小
さいアイコンで表示します。
2.「プログラムと機能」をクリックします。
3.以下のいずれかを行います。
–Windowsの一部の機能を無効にするには、「Windowsの
機能の有効化または無効化」をクリックします。画面に
表示される指示に従ってください。
–不要なプログラムを削除するには、削除するプログラムを
選択し、「アンインストールと変更」または「アンインス
トール」をクリックします。
メモリーのフリー・スペースが不十分であ
る。
ストレージ・ドライブの問題
問題解決法
BIOSメニューに一部またはすべてのスト
レージ・ドライブが表示されない。
•タスクバーの空白領域を右クリックして「タスクマネージャー」
を開きます。次に、実行していないタスクをいくつか終了させ
ます。
•追加のメモリー・モジュールを取り付けます。
•すべてのストレージ・ドライブの信号ケーブルと電源ケーブルが
正しく接続されていることを確認します。
•ストレージ・ドライブをサポートするように、コンピューターが
正しく構成されていることを確認します。
–コンピューターにSATAストレージ・ドライブが取り付け
られている場合は、SATAストレージ・ドライブ有効化モ
ジュール(1～5台のストレージ・ドライブ)が取り付けられ
ているか確認します。
–コンピューターにSASストレージ・ドライブが取り付けられ
ている場合は、SASストレージ・ドライブ有効化モジュール
(1～5台のストレージ・ドライブ)またはLSIMegaRAIDSAS
アダプターが取り付けられているか確認します。
第4章.トラブルシューティング、診断、リカバリー19
CDまたはDVDの問題
問題解決策
CDまたはDVDが動作しない。
•光学式ドライブでCDまたはDVDがサポートされていることを
確認します。
•ラベルを上にしてディスクが正しく挿入されていることを確
認します。
•使用しているディスクが汚れていないことを確認します。ほこり
や指紋を取り除くときは、きれいな柔らかい布で、ディスクの中
心から外側に向かってふいてください。ディスクを円を描くよう
にふくと、データが失われる場合があります。
•電源ケーブルと信号ケーブルがドライブに確実に接続されてい
ることを確認します。
•使用しているディスクに傷や損傷がないことを確認します。正常
であることが分かっている別のディスクを挿入してみます。
•複数のCDドライブまたはDVDドライブ(または、CDドライブ
とDVDドライブの組み合わせ)をインストールしている場合は、
ディスクを他のドライブに挿入してみてください。場合によっ
ては、いずれかのドライブのみがオーディオ・サブシステムに
接続されているということがあります。
ProductRecoveryCDなどのブート可能リカバ
リー・メディアを使用してコンピューター
を起動できない。
DVDビデオではなく黒い画面が表示され
る。
DVDムービーが再生されない。
DVDムービーの再生中に音声が聞こえない
か、断続した音声のみが聞こえる。
再生が遅いか、むらがある。
CDまたはDVDドライブが、UEFIBIOSのブート優先順位で最優先
に設定されていることを確認します。
注：一部のコンピューター・モデルでは、起動順序が永続的に設定
されており、変更できません。
•DVDプレイヤー・プログラムを再起動します。
•画面の解像度また色深度を下げてみます。
•開いているファイルをすべて閉じてから、コンピューターを再
起動します。
•ディスク表面に汚れや傷がないことを確認します。
•ディスクまたはパッケージのリージョナル・コードを探します。
場合によっては、コンピューターを使用している地域のリージョ
ン・コードに対応したディスクのご購入が必要になります。
•コンピューターおよびスピーカーの音量制御の設定をチェッ
クします。
•ディスク表面に汚れや傷がないことを確認します。
•スピーカーとの間のすべてのケーブル接続を確認します。
•ビデオのDVDメニューを使用して、別のオーディオ・トラッ
クを選択します。
•アンチウィルス・プログラムまたはデスクトップ・テーマなどの
バックグラウンド・プログラムを無効にします。
•ビデオの解像度が1152x864ピクセル未満に設定されているこ
とを確認します。
無効なディスクまたはディスクが見つから
ないことを示すメッセージが表示される。
20ユーザー・ガイド
•ディスクの光沢のある側を下に向けた状態でディスクがドライブ
に入っていることを確認します。
•ビデオの解像度が1152x864ピクセル未満に設定されているこ
とを確認します。
•DVDまたはCDが適切な光学式ドライブに挿入されていること
を確認します。たとえば、DVDをCD専用ドライブに挿入し
ないでください。
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