Lenovo IdeaCentre Mini 5i User Guide [ru]

Руководство пользователя

IdeaCentre Mini 5i (1L, 5)

Прочтите вначале

Прежде чем использовать этот документ и сам продукт, обязательно ознакомьтесь со следующими разделами:

• Приложение A «Важная информация по технике безопасности» на странице 45

• Руководство по технике безопасности и гарантии

• Руководство по установке

Первое издание (Июль 2020 г.)

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРАВ: Если данные или программное обеспечение предоставляются в соответствии с контрактом Управления служб общего назначения США (GSA), на их использование, копирование и разглашение распространяются ограничения, установленные соглашением № GS-35F-05925.

Содержание

Об этой документации . . . . . . . . . iii

Глава 1. Знакомство с

компьютером . . . . . . . . . . . . . . 1

Вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Вид сзади . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Компоненты и спецификации. . . . . . . . . . 3

Заявление о скорости передачи данных

через интерфейс USB . . . . . . . . . . . 3

Глава 2. Начало работы с

компьютером . . . . . . . . . . . . . . 5

Начало работы с Windows 10 . . . . . . . . . . 5

Учетная запись Windows . . . . . . . . . . 5

Пользовательский интерфейс Windows. . . . 6

Подключение к сетям . . . . . . . . . . . . . 7

Подключение к проводной сети Ethernet . . . 7 Подключение к сетям Wi-Fi (в некоторых

моделях) . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Использование Lenovo Vantage . . . . . . . . . 7

Использование аутентификации по лицу (в

некоторых моделях) . . . . . . . . . . . . . 8

Использование мультимедиа . . . . . . . . . . 8

Использование звука . . . . . . . . . . . 8

Глава 3. Подробнее о

компьютере . . . . . . . . . . . . . . 11

Управление питанием . . . . . . . . . . . . 11

Настройка поведения кнопки питания . . . 11

Настройка плана электропитания . . . . . 11

Передача данных. . . . . . . . . . . . . . 11

Подключение к устройству с поддержкой

Bluetooth (в некоторых моделях). . . . . . 11

Использование дисковода для оптических

дисков (в некоторых моделях). . . . . . . 12

Использование мультимедийной карты (в

некоторых моделях). . . . . . . . . . . 12

Приобретение аксессуаров . . . . . . . . . 13

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление . . . 15

Основная процедура устранения проблем

компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Устранение неполадок . . . . . . . . . . . 15

Проблемы при запуске . . . . . . . . . 16

Проблемы с воспроизведением звука . . . 17

Проблемы с сетью . . . . . . . . . . . 17

Проблемы производительности . . . . . . 20

Проблемы, связанные с устройствами

хранения данных . . . . . . . . . . . . 21

Проблемы CD- и DVD-дисководов . . . . . 21

Проблемы с разъемом последовательного

порта . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Проблемы с программным

обеспечением . . . . . . . . . . . . . 23

Восстановление . . . . . . . . . . . . . . 23

Восстановление предыдущего состояния

системных файлов и параметров . . . . . 23

Восстановление файлов из резервной

копии . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Переустановка компьютера . . . . . . . 23

Использование дополнительных

параметров . . . . . . . . . . . . . . 24

Автоматическое восстановление

Windows . . . . . . . . . . . . . . . 24

Создание и использование USB-

устройства восстановления . . . . . . . 24

Обновление драйверов устройств . . . . . 25

Глава 5. Замена CRU . . . . . . . . . 27

Что такое CRU . . . . . . . . . . . . . . . 27

Замена CRU . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Шнур питания и адаптер электропитания . . 28

Кожух компьютера . . . . . . . . . . . 30

Нижний кожух . . . . . . . . . . . . . 31

Устройство хранения данных . . . . . . . 33

Твердотельный диск M.2 . . . . . . . . . 35

Плоская круглая батарейка. . . . . . . . 36

Карта Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . 38

Вентилятор компьютера . . . . . . . . . 39

Глава 6. Справка и поддержка . . . 41

Ресурсы для самостоятельного устранения

неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Как обратиться в центр поддержки клиентов

Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Перед тем как связаться с Lenovo . . . . . 42

Центр поддержки клиентов Lenovo . . . . 42

Приобретение дополнительных услуг . . . . . 43

Приложение A. Важная информация по технике

безопасности . . . . . . . . . . . . . 45

Приложение B. Информация о специальных возможностях и

эргономике . . . . . . . . . . . . . . 61

Приложение C. Дополнительная информация по операционной системе

Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Приложение D. Информация о

соответствии . . . . . . . . . . . . . 67

Приложение E. Замечания и

товарные знаки . . . . . . . . . . . . 81

ii Руководство пользователя

Об этой документации

• Рисунки в этом документе могут отличаться от вашего продукта.

• В зависимости от модели компьютера некоторые дополнительные компоненты, функции и

программы могут быть недоступны.

• В зависимости от версии операционной системы и программ некоторые инструкции

пользовательского интерфейса могут не применяться к вашему компьютеру.

• Содержимое документа может быть изменено без уведомления. Lenovo постоянно улучшает

документацию по компьютеру, в том числе это Руководство пользователя. Получить всю актуальную документацию можно по адресу:

https://support.lenovo.com

• Корпорация Microsoft® периодически вносит изменения в функции операционной системы

Windows документации становятся устаревшими. Для получения самой актуальной информации см. ресурсы корпорации Майкрософт.

• Эта документация относится к следующей модели продукта:

Название модели Тип компьютера

IdeaCentre Mini 5 01IMH05 90Q6, 90Q7

через Центр обновления Windows. В результате некоторые сведения в этой

iv Руководство пользователя

Глава 1. Знакомство с компьютером

Вид спереди

Служит для включения компьютера.

Чтобы выключить компьютер, откройте меню Пуск, нажмите выберите Завершение работы.

1. Кнопка питания

2. Разъем USB-C Gen 1)

3. Разъем USB 3.2 Gen 1

4. Разъем для гарнитуры Служит для подключения к компьютеру гарнитуры или наушников.

™

(USB 3.2

Индикатор на кнопке питания показывает состояние системы компьютера.

• Горит: компьютер включен.

• Отключен: компьютер находится в режиме гибернации.

• Мигает: компьютер находится в режиме ожидания.

• Заряжать компьютер.

• Зарядка устройств с поддержкой USB-C выходным напряжением 5 В и током 0.9 А.

• Передача данных на скорости USB 3.2 до 5 Гбит/с.

• Подключение аксессуаров USB-C для расширения функциональных возможностей компьютера. Для приобретения аксессуаров USB-C перейдите по адресу

Подключение устройств, поддерживающих интерфейс USB, например USBклавиатуры, USB-мыши, USB-накопителя или USB-принтера.

https://www.lenovo.com/accessories.

Питание и

Вид сзади

1. Гнездо для защитного замка

2. Разъем Ethernet

3. Разъемы USB 3.2 Gen 1 (4)

4. Выходной разъем HDMI

5. Разъем DisplayPort

1.4

6. Разъем питания

Служит для закрепления компьютера на столе или другом предмете с помощью замка для троса типа Kensington

Используется для подключения к локальной сети (LAN). Если зеленый индикатор горит, компьютер подключен к локальной сети. Когда желтый индикатор мигает, выполняется передача данных.

Служит для передачи звуковых и видеосигналов с компьютера на другое аудио- или видеоустройство, например монитор высокого разрешения. Дополнительные сведения см. по ссылке

hdmi_1_4/index.aspx

https://www.hdmi.org/manufacturer/

Служит для передачи звуковых и видеосигналов с компьютера на другое аудио- или видеоустройство, например монитор высокого разрешения.

Служит для подключения шнура питания к компьютеру для подачи питания.

2 Руководство пользователя

Компоненты и спецификации

1. Нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть

Конфигурация оборудования

Адаптер электропитания

контекстное меню «Пуск».

2. Щелкните Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или укажите подтверждение (если появится соответствующий запрос).

• Вход: 100–240 В перем. тока, 50–60 Гц

• Выход: – 20 В пост. тока, 4,5 А

– 20 В пост. тока, 6,75 А

• Питание: 90 Вт, 135 Вт

Микропроцессор

Память

Устройство хранения данных

Расширение

Сетевые функции

Для просмотра сведений о микропроцессоре своего компьютера щелкните кнопку Пуск и выберите Система.

Модуль памяти с двухрядным расположением выводов (SODIMM) и удвоенной скоростью обмена данными, четвертое поколение (DDR4)

• Жесткий диск 2,5 дюйма, высота 7 мм

• Твердотельный диск M.2

Примечание: Емкость устройства хранения данных, указываемая системой, меньше номинальной емкости.

• 2 гнезда модулей памяти

• Гнездо для твердотельного диска M.2

• Гнездо для карты M.2 Wi-Fi

• Разъем SATA

• Bluetooth

• Локальная сеть Ethernet

• Беспроводная локальная сеть

Заявление о скорости передачи данных через интерфейс USB

В зависимости от многих факторов, таких как вычислительная мощность компьютера и периферийных устройств, свойства файлов и другие особенности конфигурации системы и условий эксплуатации, фактическая скорость передачи данных через разные разъемы USB этого устройства будет различаться и будет ниже указанной далее скорости обмена данными для каждого соответствующего устройства.

USB-устройство Скорость обмена данными (Гбит/с)

3.2 Gen 1

3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Глава 1. Знакомство с компьютером 3

4 Руководство пользователя

Глава 2. Начало работы с компьютером

Начало работы с Windows 10

Изучите основные концепции Windows 10 и приступите к работе немедленно. Подробные сведения о Windows 10 см. в справочной информации по Windows.

Учетная запись Windows

Для использования операционной системы Windows требуется учетная запись пользователя. Это может быть учетная запись пользователя Windows или учетная запись Microsoft.

Учетная запись пользователя Windows

При запуске Windows в первый раз будет предложено создать учетную запись пользователя Windows. Первая созданная учетная запись является учетной записью типа «Администратор». С помощью учетной записи администратора можно создать дополнительные учетные записи пользователей или изменить типы учетных записей следующим образом:

1. Откройте меню Пуск и выберите Параметры ➙ Учетные записи ➙ Семья и другие пользователи.

2. Следуйте инструкциям на экране.

Учетная запись Майкрософт

Для входа в операционную систему Windows также можно использовать учетную запись Майкрософт.

Чтобы создать учетную запись Microsoft, перейдите на страницу регистрации Microsoft по адресу

https://signup.live.com и следуйте инструкциям на экране.

С помощью учетной записи Майкрософт можно:

• Выполнить разовый вход в систему при использовании других служб Майкрософт, таких как OneDrive, Skype и Outlook.com.

• Синхронизировать личные настройки с другими устройствами под управлением Windows.

Пользовательский интерфейс Windows

1. Учетная запись

2. Документы

3. Изображения

4. Параметры

5. Питание

6. Кнопка «Пуск»

7. Windows Search

8. Представление задач

9. Область уведомлений

Windows

10. Значок состояния аккумулятора

11. Значок сети

Изменение параметров учетной записи, блокировка компьютера или выход из текущей учетной записи.

Откройте папку Документы, в которой по умолчанию сохраняются полученные файлы.

Откройте папку Изображения, в которой по умолчанию сохраняются полученные изображения.

Запуск параметров.

Завершение работы, перезапуск или перевод компьютера в спящий режим.

Открытие меню Пуск.

Введите искомый термин в поле поиска и получите результаты на компьютере и в Интернете.

Отображение всех открытых приложений и переключение между ними.

Отображение уведомлений и состояния некоторых функций.

Отображение состояния питания и изменение параметров аккумулятора или питания. Если компьютер не подключен к сети переменного тока, значок изменится на

Подключение к доступной беспроводной сети и отображение состояния сети. При подключении к проводной сети, значок изменится на

12. Центр уведомлений

Отображение последних уведомлений из приложений и предоставление быстрого доступа к некоторым функциям.

Открытие меню «Пуск»

• Нажмите кнопку Пуск.

• Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре.

Руководство пользователя

Открытие контекстного меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск правой кнопкой мыши.

Доступ к панели управления

• Откройте меню Пуск и нажмите Служебные — Windows ➙ Панель управления.

• Используйте функцию Windows Search.

Запуск приложения

• Откройте меню Пуск и выберите приложение, которое требуется запустить.

• Используйте функцию Windows Search.

Подключение к сетям

Компьютер можно подключить с помощью проводной или беспроводной сети.

Подключение к проводной сети Ethernet

Подключите компьютер к локальной сети кабелем Ethernet с помощью разъема Ethernet на компьютере.

Подключение к сетям Wi-Fi (в некоторых моделях)

Если ваш компьютер оснащен модулем беспроводной локальной сети, компьютер можно подключить к сети Wi-Fi разные стандарты. В некоторых странах или регионах использование стандарта 802.11ax может быть невозможно в силу требований местного законодательства.

1. Щелкните значок сети в области уведомлений Windows. Появится список доступных беспроводных сетей.

2. Выберите доступную для подключения сеть. Введите необходимую информацию.

. Модуль беспроводной локальной сети в вашем компьютере может поддерживать

Использование Lenovo Vantage

Lenovo Vantage — это предустановленное настраиваемое комплексное решение, которое помогает поддерживать актуальность ПО компьютера с помощью автоматических обновлений и исправлений, настраивать параметры оборудования и получать персонализированную поддержку.

Доступ к Lenovo Vantage

Откройте меню Пуск и щелкните Lenovo Vantage. Можно также ввести Lenovo Vantage в поле поиска.

Чтобы загрузить последнюю версию Lenovo Vantage, перейдите в Microsoft Store и выполните поиск по имени приложения.

Ключевые функции

В Lenovo Vantage можно выполнять следующие действия:

• Удобная проверка состояния устройства и настройка его параметров.

Глава 2. Начало работы с компьютером 7

• Скачивание и установка обновлений UEFI BIOS, микропрограммы и драйверов для поддержания ПО на компьютере в актуальном состоянии.

• Отслеживание работоспособности компьютера и его защита от внешних угроз.

• Проверка состояния гарантии компьютера (в сети).

• Использование Руководства пользователя и других полезных статей.

Примечания:

• Доступные функции различаются в зависимости от модели компьютера.

• Lenovo Vantage предоставляет периодические обновления функций, которые позволяют повысить эффективность работы с компьютером. Описание функций может отличаться от фактически доступных в вашем пользовательском интерфейсе.

Использование аутентификации по лицу (в некоторых моделях)

Если компьютер оснащен инфракрасной камерой, поддерживающей функцию Windows Hello, его можно разблокировать путем сканирования своего лица вместо ввода пароля.

Создание идентификатора лица

1. Откройте меню Пуск и нажмите Настройки ➙ Учетные записи ➙ Параметры входа.

2. Найдите раздел Пароль и щелкните Добавить, чтобы создать пароль.

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать персональный идентификационный номер (PIN).

4. Найдите раздел Windows Hello и щелкните Настроить в разделе Распознавание лиц. Затем щелкните Начало работы.

5. Введите заданный ранее PIN-код. Появится изображение с камеры.

6. Следуйте отображаемым на экране инструкциям, чтобы завершить настройку.

7. Для улучшения изображения можно выбрать параметр Улучшить распознавание, чтобы программа Windows Hello могла распознавать вас при разных условиях освещения и изменении внешнего вида.

Вход в систему с использованием аутентификации по лицу

1. На экране блокировки Windows выберите значок улыбающегося лица

2. Следуйте инструкциям на экране, обязательно расположитесь по центру экрана и смотрите прямо в камеру. Когда программа распознает вас, она автоматически разблокирует экран и выполнит вход в операционную систему Windows.

в параметрах входа.

Использование мультимедиа

Используйте компьютер для работы или развлечений с различными устройствами (например, с камерой, монитором или динамиками).

Использование звука

Для улучшения качества звука подключите к аудиоразъему динамики, наушники или гарнитуру.

Настройка громкости

1. Щелкните значок регулировки громкости в области уведомлений Windows на панели задач.

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить громкость. Для выключения звука щелкните значок динамика.

Руководство пользователя

Изменение параметров звука

1. Откройте Панель управления и выберите представление в виде категорий.

2. Щелкните Оборудование и звук ➙ Звук.

3. Измените необходимые параметры.

Глава 2. Начало работы с компьютером 9

10 Руководство пользователя

Глава 3. Подробнее о компьютере

Управление питанием

Воспользуйтесь информацией в этом разделе, чтобы добиться оптимального баланса между производительностью системы и эффективностью использования энергии.

Настройка поведения кнопки питания

Можно определить действие кнопки питания по своему желанию. Например, при нажатии кнопки питания компьютер может выключаться или переводиться в спящий режим либо режим гибернации.

Чтобы изменить действие, выполняемое при нажатии кнопки питания, выполните следующие операции.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Нажмите Управление электропитанием ➙ Действия кнопок питания.

3. Измените необходимые параметры.

Настройка плана электропитания

В случае компьютеров, совместимых с ENERGY STAR®, активируется следующий план электропитания, когда компьютеры находятся в режиме ожидания в течение указанного периода времени:

Табл. 1. План электропитания по умолчанию (при питании от сети переменного тока)

• Выключение дисплея: 10 мин

• Переход в спящий режим: 25 мин

Чтобы вывести компьютер из спящего режима, нажмите на клавиатуре любую клавишу.

Чтобы сбросить план электропитания для обеспечения оптимального баланса между производительностью системы и ее энергопотреблением, выполните следующие действия.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните Управление электропитанием и выберите или настройте требуемый план

электропитания.

Передача данных

С помощью встроенной технологии Bluetooth можно быстро передавать файлы между устройствами с одинаковыми функциями. Можно также установить диск или мультимедийную карту для передачи данных.

Подключение к устройству с поддержкой Bluetooth (в некоторых моделях)

К компьютеру можно подключить поддерживающие Bluetooth устройства всех типов, например клавиатуру, мышь, смартфон или динамики. Для успешного подключения размещайте устройства не далее 10 метров (33 футов) от компьютера.

1. Включите Bluetooth на компьютере. a. Откройте меню Пуск и нажмите Параметры ➙ Устройства ➙ Bluetooth и другие

устройства.

b. Включите переключатель Bluetooth.

2. Щелкните Добавить Bluetooth или другое устройство ➙ Bluetooth.

3. Выберите устройство Bluetooth, затем следуйте инструкциям на экране.

Устройство Bluetooth автоматически подключится к компьютеру в следующий раз, если два устройства будут находиться поблизости друг от друга при включенной функции Bluetooth. Bluetooth можно использовать для передачи данных или удаленного управления и взаимодействия.

Использование дисковода для оптических дисков (в некоторых моделях)

Если компьютер оснащен дисководом для оптических дисков, ознакомьтесь со следующей информацией.

Определение типа дисковода для оптических дисков

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

2. Щелкните значок Диспетчер устройств. Введите пароль администратора или укажите подтверждение (если появится соответствующий запрос).

Установка и удаление диска

1. При включенном компьютере нажмите на дисководе для оптических дисков кнопку извлечения/ закрытия. Лоток выдвинется из дисковода.

2. Вставьте диск в лоток или извлеките его из лотка и затем нажмите кнопку извлечения/закрытия еще раз, чтобы закрыть лоток.

Примечание: Если лоток не выдвигается из дисковода при нажатии кнопки извлечения/закрытия, выключите компьютер. Затем вставьте конец распрямленной скрепки для бумаг в отверстие аварийного извлечения, которое находится рядом с кнопкой извлечения/закрытия. Используйте этот способ только в экстренных случаях.

Запись на диск

1. Вставьте компакт-диск для записи в дисковод для оптических дисков, который поддерживает запись.

2. Выполните одно из указанных ниже действий.

• Откройте меню Пуск, нажмите Параметры ➙ Устройства ➙ Автозапуск. Отметьте или

включите функцию Использовать автозапуск для всех носителей и устройств.

• Запустите Windows Media Player.

• Дважды щелкните ISO-файл.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Использование мультимедийной карты (в некоторых моделях)

Если компьютер оснащен гнездом для карты SD, ознакомьтесь со следующей информацией.

Установка мультимедийной карты

1. Найдите гнездо для карты SD.

Руководство пользователя

2. Убедитесь в том, что металлические контакты на карте направлены в сторону гнезда для карты

SD. Плотно вставьте карту SD в гнездо до фиксации.

Извлечение мультимедийной карты Внимание: Прежде чем извлечь мультимедийную карту, отключите ее в операционной системе

Windows. В противном случае данные на карте могут быть повреждены или утеряны.

1. Щелкните треугольный значок в области уведомлений Windows, чтобы отобразить скрытые

значки. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок Безопасное извлечение устройств и дисков.

2. Выберите соответствующий элемент, чтобы отключить карту в операционной системе Windows.

3. Нажмите на карту и извлеките ее из компьютера. Сохраните карту в надежном месте для

дальнейшего использования.

Приобретение аксессуаров

Компания Lenovo предлагает ряд аппаратных аксессуаров и обновлений, позволяющих пользователям расширить возможности компьютера. Можно приобрести модули памяти, устройства хранения данных, сетевые карты, адаптеры питания, клавиатуры, мыши и другие компоненты.

Приобрести устройства можно на веб-сайте Lenovo по следующему адресу

accessories

https://www.lenovo.com/

Глава 3. Подробнее о компьютере 13

14 Руководство пользователя

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление

В этой главе приведены решения по устранению неполадок компьютера. В качестве исходной процедуры для устранения неполадок компьютера используйте основную процедуру.

Основная процедура устранения проблем компьютера

Предварительное требование

Перед началом работы прочитайте раздел Приложение A «Важная информация по технике безопасности» на странице 45 и распечатайте представленные ниже инструкции.

1. Убедитесь, что:

a. Кабели всех подключенных устройств подсоединены правильно и надежно. b. Все компоненты установлены правильно. c. Все подключенные устройства, питающиеся от сети переменного тока, подключены к

правильно заземленным и исправным электрическим розеткам.

d. Все подключенные устройства включены в UEFI BIOS.

2. Проверьте с помощью антивирусной программы, не заражен ли компьютер вирусами. Если

программа обнаружит вирус, то удалите его.

3. Откройте раздел «Устранение неполадок» на странице 15 и выполните инструкции по устранению

неполадки, с которой вы столкнулись.

4. Запустите программу диагностики.

5. Восстановите операционную систему. См. раздел «Восстановление» на странице 23.

6. Если проблема сохраняется, обратитесь в компанию Lenovo. См. раздел Глава 6 «Справка и

поддержка» на странице 41.

Устранение неполадок

При помощи информации по устранению неполадок можно устранить неполадки с явными признаками.

Проблемы при запуске

Проблема

При нажатии кнопки питания компьютер не включается.

Операционная система не запускается с правильного устройства хранения данных или не запускается вообще

Решение

• Проверьте, правильно ли подключен шнур питания к задней панели компьютера и включен ли он в исправную электрическую розетку.

• Если на задней панели компьютера есть дополнительная кнопка питания, убедитесь, что она включена.

• Индикатор питания на лицевой панели компьютера горит.

• Переключатель напряжения компьютера установлен в положение, соответствующее напряжению в розетке.

• Проверьте, правильно ли подключены все сигнальные кабели и кабели питания устройств хранения данных.

• Убедитесь в том, что устройство хранения данных, с которого загружается компьютер, задано в UEFI BIOS в качестве первого загрузочного устройства.

• В редких случаях неполадка может заключаться в повреждении устройства хранения данных, на котором установлена операционная система. В таких случаях может потребоваться его замена.

• Если компьютер оснащен памятью Optane: – Убедитесь, что модуль памяти Optane не извлечен.

– Убедитесь, что модуль памяти Optane не поврежден.

Проверьте модуль памяти Optane с помощью средств диагностики.

Перед запуском операционной системы компьютер выдает несколько звуковых сигналов.

Убедитесь, что на клавиатуре нет залипших клавиш.

16 Руководство пользователя

Проблемы с воспроизведением звука

Проблема

В операционной системе не воспроизводится звук.

Решение

• Если вы используете внешние колонки с автономным питанием

и на них есть выключатель питания, убедитесь в том, что: – Выключатель стоит в положении Вкл.

– Шнур питания колонок подключен к правильно заземленной

электрической розетке.

• Если в колонках есть регулятор громкости звука, проверьте,

не установлен ли слишком низкий уровень громкости.

• Щелкните значок регулировки громкости в области

уведомлений Windows на панели задач. Проверьте параметры динамика и громкости. Не отключайте звук динамика и не устанавливайте слишком низкий уровень громкости.

• Если на вашем компьютере есть такая панель, проверьте, не

установлен ли слишком низкий уровень громкости.

• Проверьте, подключены ли колонки (и наушники, если вы их

используете) к правильному разъему на компьютере. Как правило, кабели колонок имеют тот же цвет, что и аудиоразъем.

Примечание: Если к аудиоразъему компьютера подключены колонки или наушники, внутренний динамик компьютера (если он есть) отключен. Как правило, если в один из разъемов расширения установлен звуковой контроллер, то встроенные аудиосредства материнской платы отключены. Поэтому нужно использовать звуковые разъемы на аудиоконтроллере.

• Убедитесь, что запущенная программа рассчитана на работу в

ОС Microsoft Windows. Если программа предназначена для работы в DOS, то она не может использовать функции звука Windows. Программу необходимо настроить для использования эмуляции SoundBlaster Pro или SoundBlaster.

• Проверьте, правильно ли установлены драйверы

аудиоустройств.

В дополнительных параметрах звука выберите в качестве

Нет звука в гарнитуре или наушниках.

Работает только одна колонка.

звукового устройства вывода по умолчанию гарнитуру или наушники.

• Убедитесь, что штекер кабеля колонок до конца вставлен в

разъем на компьютере.

• Убедитесь в надежности подключения кабеля, соединяющего

левую и правую колонки.

• Проверьте, правильно ли установлены параметры баланса.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок регулировки громкости в области уведомлений Windows на панели задач. Затем щелкните Открыть микшер громкости и выберите нужный динамик.

2. Щелкните значок динамика в верхней части регулятора громкости, а затем выберите вкладку Уровни.

Проблемы с сетью

Примечание: Функции Wi-Fi и Bluetooth являются дополнительными.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 17

Проблема

Не удается подключить компьютер к локальной сети Ethernet.

Решение

• Подключите кабель от разъема Ethernet к разъему RJ45 концентратора.

• Включите функцию локальной сети Ethernet в UEFI BIOS.

• Включите адаптер локальной сети Ethernet.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Щелкните Управление сетями и общим доступом ➙ Изменение параметров адаптера.

3. Щелкните правой кнопки мыши значок адаптера локальной сети Ethernet и выберите команду Включить.

• Обновите или переустановите драйвер локальной сети Ethernet.

• Установите все программное обеспечение, необходимое для функционирования сетевой среды. По вопросам сетевого программного обеспечения обращайтесь к администратору вашей локальной сети.

• Установите одинаковый дуплексный режим для порта коммутатора и адаптера. Если на адаптере был настроен полный дуплекс, убедитесь, что порт коммутатора также настроен для работы в режиме полного дуплекса. Указание неправильного режима передачи может привести к снижению производительности, потере данных или разрыву соединения.

При использовании компьютера с поддержкой Gigabit Ethernet на скорости 1000 Мбит/с происходит сбой подключения по локальной сети Ethernet или возникают ошибки.

Не работает функция Wake On LAN (WOL). Включите функцию Wake On LAN в UEFI BIOS.

Не работает функция Wi-Fi.

Подключите разъем сетевого кабеля к разъему Ethernet. Используйте кабель категории 5 и коммутатор/концентратор 100 BASE-T (а не 100 BASE-X).

• Включите функцию Wi-Fi в UEFI BIOS.

• Включите все устройства Wi-Fi.

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

3. Разверните раздел Сетевые адаптеры для отображения всех сетевых устройств.

4. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Wi-Fi и выберите команду Включить устройство.

• Включите функцию Wi-Fi в параметрах Windows.

1. Открытие меню Пуск.

2. Нажмите Параметры ➙ Сеть и Интернет ➙ Wi-Fi.

3. Включите функцию Wi-Fi.

• Обновите или переустановите драйвер Wi-Fi.

18 Руководство пользователя

Проблема

Не работает функция Bluetooth.

Решение

• Включите функцию Bluetooth в UEFI BIOS.

• Включите все устройства Bluetooth.

1. Щелкните кнопку Пуск правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню Пуск.

3. Разверните раздел Bluetooth для отображения всех устройств Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Bluetooth и выберите команду Включить устройство.

4. Разверните раздел Сетевые адаптеры для отображения всех сетевых устройств. Щелкните правой кнопкой мыши каждое устройство Bluetooth и выберите команду Включить устройство.

• Включите радиомодуль Bluetooth.

1. Открытие меню Пуск.

2. Щелкните Параметры ➙ Устройства ➙ Bluetooth и другие устройства.

3. Включите переключатель Bluetooth, чтобы активировать функцию Bluetooth.

• Обновите или переустановите драйвер Bluetooth.

Нет звука в гарнитуре или наушниках Bluetooth.

В дополнительных параметрах звука выберите в качестве звукового устройства вывода по умолчанию гарнитуру или наушники Bluetooth.

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 19

Проблемы производительности

Проблема

В устройствах хранения данных имеются чрезмерно фрагментированные файлы.

Недостаточно свободного места в устройстве хранения данных.

Решение

Примечание: В зависимости от емкости устройств хранения

данных и объема хранящихся в них данных дефрагментация диска может занять несколько часов.

1. Закройте все открытые программы и окна.

2. Открытие меню Пуск.

3. Щелкните Служебные — Windows ➙ Проводник ➙ Этот компьютер.

4. Щелкните правой кнопкой мыши диск С и выберите Свойства.

5. Откройте вкладку Сервис.

6. Щелкните Оптимизировать. Выберите нужный диск и щелкните Оптимизировать.

7. Следуйте инструкциям на экране.

• Очистите папки «Входящие», «Исходящие» и «Удаленные» в приложении электронной почты.

• Очистите диск C.

1. Открытие меню Пуск.

2. Щелкните Служебные — Windows ➙ Проводник ➙ Этот компьютер.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диск С и выберите Свойства.

4. Проверьте объем свободного пространства на диске, а затем щелкните Очистка диска.

5. Откроется список категорий ненужных файлов. Выберите категорию, которую требуется удалить, и нажмите кнопку ОК.

• Выключите некоторые компоненты Windows или удалите ненужные программы.

1. Перейдите на Панель управления и настройте отображение мелких или крупных значков.

2. Нажмите Программы и компоненты.

3. Выполните одно из указанных ниже действий. – Для выключения некоторых компонентов Windows

щелкните Включение или отключение компонентов Windows. Следуйте инструкциям на экране.

– Чтобы удалить ненужные программы, выберите

программу, которую требуется удалить, и щелкните Удалить/Изменить или Удалить.

Недостаточно памяти.

20 Руководство пользователя

• Щелкните правой кнопки мыши в пустой области панели задач и откройте диспетчер задач. Затем завершите некоторые задачи, которые вы не выполняете.

• Установите дополнительные модули памяти.

Проблемы, связанные с устройствами хранения данных

Проблема

В меню BIOS не отображаются некоторые или все устройства хранения данных.

Решение

• Проверьте, правильно ли подключены сигнальные кабели и

кабели питания всех устройств хранения данных.

• Проверьте, правильно ли настроен компьютер для поддержки

устройств хранения данных. – Если компьютер оснащен устройствами хранения данных

SATA, убедитесь в наличии установленного вспомогательного модуля устройств хранения данных SATA (одного для пяти устройств хранения данных).

– Если компьютер оснащен устройствами хранения данных

SAS, убедитесь в наличии установленного вспомогательного модуля устройств хранения данных SAS (одного для пяти устройств хранения данных) или адаптера LSI MegaRAID SAS.

Проблемы CD- и DVD-дисководов

Проблема

Не удается обратиться к CD- или DVDдиску.

Решение

• Убедитесь, что дисковод для оптических дисков поддерживает

CD- или DVD-диск.

• Убедитесь, что диск вставлен правильно (этикеткой вверх).

• Убедитесь, что диск не загрязнен. Чтобы удалить пыль или

отпечатки пальцев, протрите диск чистой, мягкой тканью от центра к краям. Если вы будете протирать диск круговыми движениями, то это может привести к потере данных.

• Проверьте, надежно ли подключены к дисководу кабель

питания и сигнальный кабель.

• Убедитесь, что диск не поцарапан и не поврежден. Попробуйте

вставить в дисковод заведомо исправный диск.

• Если у вас установлено несколько CD- или DVD-дисководов

(или комбинация CD- и DVD-дисководов), то попробуйте вставить диск в другой дисковод. Иногда к аудиосистеме подключен только один дисковод.

Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления (например, с компакт-диска Product Recovery).

Вместо DVD-видео отображается черный экран.

DVD-фильм не воспроизводится.

При воспроизведении DVD-фильма нет

Убедитесь, что в разделе Boot Priority Order программы UEFI BIOS CD- или DVD-диску назначен самый высокий приоритет. Примечание: В некоторых моделях компьютеров последовательность загрузки задана жестко и изменить ее нельзя.

• Перезапустите программу проигрывателя DVD.

• Попробуйте уменьшить разрешение экрана или глубину цвета.

• Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер.

• Убедитесь, что поверхность диска не загрязнена и не

поцарапана.

• Проверьте код региона на диске или на упаковке диска.

Возможно, нужно приобрести диск с кодом региона, в котором вы используете компьютер.

• Проверьте настройку уровня громкости на компьютере и

Глава 4. Устранение неполадок, диагностика и восстановление 21

+ 63 hidden pages