Lenovo IdeaCentre Gaming 5 User Manual

Uživatelská příručka

IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05) IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)

Toto čtěte nejdříve

Než použijete tuto dokumentaci a produkt, který popisuje, nezapomeňte si přečíst následující informace, kterým je třeba porozumět:

• Dodatek A „Důležité bezpečnostní instrukce“ na stránce 63

• Bezpečnostní pokyny a informace o záruce

• Návod k nastavení

První vydání (Srpen 2020)

UPOZORNĚNÍ NA OMEZENÁ PRÁVA: Pokud jsou data nebo software dodávány na základě smlouvy GSA (General Services Administration), podléhá jejich použití, reprodukce a zveřejňování omezením stanoveným ve smlouvě č. GS-35F-05925.

Obsah

O této dokumentaci. . . . . . . . . . . iii

Kapitola 1. Seznamte se s

počítačem . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Pohled zepředu . . . . . . . . . . . . . . . 1

Pohled zezadu . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Vlastnosti a specifikace . . . . . . . . . . . . 5

Prohlášení k rychlosti přenosu přes USB . . . 5

Kapitola 2. Seznámit se s

počítačem . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Začít se systémem Windows 10 . . . . . . . . 7

Účet Windows . . . . . . . . . . . . . . 7

Uživatelské rozhraní Windows . . . . . . . . 8

Připojit k sítím . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Připojit ke kabelové síti Ethernet. . . . . . . 9

Připojení k sítím Wi-Fi . . . . . . . . . . . 9

Použití programu Lenovo Vantage . . . . . . . . 9

Použití multimédií . . . . . . . . . . . . . . 10

Použití zvuku . . . . . . . . . . . . . . 10

Kapitola 3. Prozkoumat počítač . . 11

Řízení napájení . . . . . . . . . . . . . . . 11

Nastavit chování tlačítka napájení . . . . . 11

Nastavit schéma napájení . . . . . . . . 11

Přenos dat . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Připojení k zařízení s podporou

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . 11

Použití paměťové karty. . . . . . . . . . 12

Použití chytré svorky na kabely . . . . . . . . 12

Zamknout počítač. . . . . . . . . . . . . . 13

Zakoupení příslušenství . . . . . . . . . . . 15

Kapitola 4. Odstraňování problémů, diagnostika a

obnovení . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Základní postup při řešení problémů s

počítačem . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Řešení problémů . . . . . . . . . . . . . . 17

Problémy se spuštěním . . . . . . . . . 18

Problémy se zvukem . . . . . . . . . . 19

Problémy se sítí . . . . . . . . . . . . 20

Problémy týkající se výkonu . . . . . . . 22

Problémy s úložnou jednotkou . . . . . . 23

Problémy se softwarem . . . . . . . . . 23

Obnovení . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Obnovte systémové soubory a nastavení

do dřívějšího stavu . . . . . . . . . . . 23

Obnovte své soubory ze zálohy . . . . . . 24

Resetovat počítač . . . . . . . . . . . . 24

Použití pokročilé možnosti . . . . . . . . 24

Automatické obnovení systému Windows . . 24 Vytvořit a použít zařízení USB pro

obnovení systému . . . . . . . . . . . . 24

Aktualizace ovladače zařízení . . . . . . . 25

Kapitola 5. Výměna CRU . . . . . . 27

Co jsou jednotky CRU . . . . . . . . . . . 27

Vyměnit jednotku CRU . . . . . . . . . . . 28

Napájecí kabel . . . . . . . . . . . . . 28

Kryt počítače. . . . . . . . . . . . . . 29

Přední kryt. . . . . . . . . . . . . . . 31

2,5palcová úložná jednotka (pro vybrané

modely) . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Šachta úložné jednotky . . . . . . . . . 36

3,5palcová úložná jednotka . . . . . . . . 42

Guma úložné jednotky . . . . . . . . . . 44

Jednotka SSD M.2 . . . . . . . . . . . 45

Paměťové moduly . . . . . . . . . . . . 46

Sestava pasivního chladiče a větráku pro

mikroprocesor . . . . . . . . . . . . . 49

Karta PCI-Express. . . . . . . . . . . . 50

Držák karty PCI-Express . . . . . . . . . 53

Knoflíková baterie . . . . . . . . . . . . 54

Sestava napájecího zdroje . . . . . . . . 56

Kapitola 6. Nápověda a

podpora . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Zdroje ke svépomoci . . . . . . . . . . . . 59

Zavolejte Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 60

Než budete kontaktovat Lenovo . . . . . . 60

Středisko podpory Lenovo . . . . . . . . 60

Zakoupit další služby . . . . . . . . . . . . 61

Dodatek A. Důležité bezpečnostní

instrukce . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Dodatek B. Informace o

usnadnění a ergonomii . . . . . . . . 77

Dodatek C. Informace o souladu

s předpisy . . . . . . . . . . . . . . . 81

Dodatek D. Upozornění a

ochranné známky . . . . . . . . . . . 93

ii Uživatelská příručka

O této dokumentaci

• Podle modelu nemusí být některé z volitelných příslušenství, funkcí a softwarových programů v

počítači dostupné.

• Podle verze operačního systému a programů nemusí být ve vašem počítači použitelné některé

pokyny uživatelského rozhraní.

• Obsah dokumentace se může změnit bez předchozího upozornění. Společnost Lenovo průběžně

vylepšuje dokumentaci k vašemu počítači včetně této uživatelské příručky. Nejnovější dokumentaci najdete na webové stránce:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® provádí pravidelné změny funkcí operačního systému Windows® pomocí funkce

automatických aktualizací Windows Update. V důsledku toho mohou být některé informace v této dokumentaci zastaralé. Nejnovější informace viz zdroje Microsoft.

• Tato příručka se vztahuje na níže uvedené modely produktů Lenovo. Váš produktový model se

může mírně lišit od obrázků v této uživatelské příručce.

Název modelu

IdeaCentre G5 14IMB05

IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1

IdeaCentre C5 14IMB05

Typy počítačů (MT)

90NR, 90N9

90R7, 90R8

iv Uživatelská příručka

Kapitola 1. Seznamte se s počítačem

Pohled zepředu

Stisknutím zapněte počítač.

Chcete-li vypnout počítač, otevřete nabídku Start, klikněte na poté vyberte volbu Vypnout.

1. Hlavní vypínač

2. Konektor pro sluchátka Slouží k připojení sluchátek nebo náhlavní soupravy k počítači.

3. Konektor USB-C Gen 1)

™

(USB 3.2

Kontrolka ve vypínači ukazuje stav systému počítače.

• Svítí: Počítač je zapnutý.

• Vypnuto: Počítač je vypnutý nebo v režimu hibernace.

• Bliká: Počítač je ve spánkovém režimu.

• Zařízení kompatibilní s USB-C nabíjejte s výstupním napětím 5 V a proudem 3 A.

• Přenos dat v rychlostech USB 3.2 Gen 1, až do 5 Gbps.

• Slouží k připojení příslušenství USB-C k rozšíření funkcí počítače. Chceteli zakoupit příslušenství USB-C, přejděte na stránku

www.lenovo.com/accessories

https://

Napájení a

4. Konektory USB 3.2 Gen 1 (2)

5. Slot na karty SD*

* pro vybrané modely

Slouží k připojení zařízení kompatibilních s rozhraním USB, jako je například klávesnice USB, myš USB, úložné zařízení USB nebo tiskárna USB.

Podporované paměťové karty:

• Kartu SD (Secure Digital)

• Karta SDXC (Secure Digital eXtended-Capacity) UHS-1

• Karta SDHC (Secure Digital High-Capacity) UHS-1

Poznámky:

• Váš počítač nepodporuje pro kartu SD funkci ochrany obsahu zapisovatelných médií (CPRM).

Viz „Použití paměťové karty“ na stránce 12.

Uživatelská příručka

Pohled zezadu

1. Výstupní zvukový konektor

2. Výstupní konektor HDMI™

1.4

3. Výstupní konektor VGA

4. Konektory USB 2.0 (4)

5. Konektor pro Ethernet

6. Antény bezdrátového modulu

Slouží k odesílání zvukového signálu z počítače do externích zařízení, jako jsou aktivní stereofonní reproduktory, sluchátka nebo multimediální klávesnice. Pro připojení stereo audiosystému nebo externího záznamového zařízení propojte vstupní zvukový konektor na zařízení a výstupní zvukový konektor na počítači.

Poznámka: Jestliže je váš počítač vybaven konektorem zvukového výstupu i konektorem pro sluchátka nebo náhlavní soupravu, sluchátka nebo náhlavní soupravu připojujte vždy k tomuto konektoru. Konektor pro sluchátka nepodporuje mikrofony náhlavní soupravy.

Odesílá zvukový a obrazový signál z počítače do jiného obrazového nebo zvukového zařízení, například do výkonného monitoru. Další informace naleznete na webové stránce

index.aspx

Odesílá obrazový signál z vašeho počítače do jiného obrazového zařízení, například do monitoru.

Slouží k připojení zařízení kompatibilních s rozhraním USB, jako je například klávesnice USB, myš USB, úložné zařízení USB nebo tiskárna USB.

Připojení k místní síti (LAN). Svítí-li kontrolka, je počítač připojen k síti LAN. Bliká-li kontrolka, probíhá přenos dat.

Odesílání a příjem radiových vln pro modul bezdrátové sítě LAN / Bluetooth.

Poznámka: Zvenku počítače je není vidět.

https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/

Kapitola 1. Seznamte se s počítačem 3

Chcete-li zlepšit výkon počítače, můžete do tohoto prostoru nainstalovat karty PCI-Express. Konektory v této oblasti se mohou lišit v závislosti na modelu počítače.

7. Prostor pro kartu PCIExpress

8. Napájecí konektor Slouží k připojení napájecího kabelu zajišťujícího napájení počítače.

9. Oko pro zámek Pomocí visacího zámku uzamknete kryt počítače.

Poznámka: Do příslušného slotu pro kartu PCIe (Peripheral Component Interconnect) lze vložit samostatnou grafickou kartu. Je-li některá z těchto karet instalována, buďte si jisti, že jste použili konektory na ní namísto obdobných konektorů přímo v počítači.

10. Slot pro bezpečnostní zámek

Kabelový zámek typu Kensington umožňuje uzamknout počítač ke stolu, lavici nebo jinému pevnému objektu.

4 Uživatelská příručka

Vlastnosti a specifikace

Hardwarová konfigurace

• 260W napájecí zdroj s automatickým zjištěním napětí

Napájecí zdroj

• 310W napájecí zdroj s automatickým zjištěním napětí

• 380W napájecí zdroj s automatickým zjištěním napětí

1. Klepnutím pravým tlačítkem na tlačítko Start otevřete kontextovou nabídku.

2. Klepněte na Správce zařízení. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte heslo administrátora nebo akci potvrďte.

Procesor

Paměť

Disková jednotka

Rozšíření

Síťové funkce

* pro vybrané modely

Chcete-li zobrazit informace o mikroprocesoru vašeho počítače, klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a poté vyberte možnost Systém.

Paměťové moduly DDR4 (double data rate 4).

Chcete-li zobrazit kapacitu úložné jednotky svého počítače, klepnutím pravým tlačítkem na tlačítko Start otevřete kontextovou nabídku Start a poté klepněte na položku Správa disků.

Poznámka: Kapacita úložné jednotky uváděná systémem je menší než jmenovitá kapacita.

• Slot na karty SD*

• Sloty na paměťové moduly DDR4 DIMM

• Slot na jednotku SSD M.2 (2280)

• Šachty úložné jednotky

- Šachta na 2,5palcovou úložnou jednotku

- Šachta na 3,5palcovou úložnou jednotku

• Bluetooth

• Gigabitová ethernetová síť LAN

• Wireless LAN

Prohlášení k rychlosti přenosu přes USB

V závislosti na mnoha faktorech, jako je schopnost zpracování hostitelských a periferních zařízení, atributy souborů a další faktory týkající se konfigurace systému a operačních prostředí, se bude skutečná přenosová rychlost při použití různých konektorů USB na tomto zařízení lišit a bude pomalejší než níže uvedená rychlost přenosu dat pro jednotlivá odpovídající zařízení.

Zařízení USB Rychlost přenosu dat (Gb/s)

3.1 Gen 1 / 3.2 Gen 1

3.1 Gen 2 / 3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Kapitola 1. Seznamte se s počítačem 5

6 Uživatelská příručka

Kapitola 2. Seznámit se s počítačem

Začít se systémem Windows 10

Naučit se základy systému Windows 10 a začít s ním rovnou pracovat. Další informace o systému Windows 10 naleznete v nápovědě k systému Windows.

Účet Windows

K použití operačního systému Windows musíte mít vytvořený uživatelský účet. Může to být uživatelský účet Windows nebo účet Microsoft.

Uživatelský účet Windows

Při prvním spuštění systému Windows budete vyzváni k vytvoření uživatelského účtu Windows. Tento první účet, který jste vytvořili, je typu „Správce“. S účte, správce lze vytvářet další uživatelské účty nebo měnit typy účtů následujícím způsobem:

1. Otevřete nabídku Start a vyberte volby Nastavení ➙ Účty ➙ Rodina a jiní uživatelé.

2. Postupujte podle instrukcí na obrazovce.

Účet Microsoft

Do systému Windows se můžete také přihlásit s účtem Microsoft.

Chcete-li si vytvořit účet Microsoft, přejděte na stránku registrace Microsoft na adrese

signup.live.com

S účtem Microsoft můžete:

• Užívat si jednorázového přihlášení k další službám společnosti Microsoft, jako je OneDrive, Skype a Outlook.com.

• Synchronizovat přizpůsobení nastavení napříč všemi zařízeními založenými na systému Windows.

a postupujte podle pokynů na obrazovce.

https://

Uživatelské rozhraní Windows

1. Účet

2. Dokumenty

3. Obrázky

4. Nastavení

5. Napájení

6. Tlačítko Start

7. Windows Search

8. Zobrazení úkolů

9. Oznamovací oblast

systému Windows

10. Ikona Stav baterie

11. Ikona sítě

12. Centrum akcí

Změna nastavení účtu, uzamčení počítače nebo odhlášení z aktuálního účtu.

Otevřete složku Dokumenty, výchozí složku k ukládání přijatých souborů.

Otevřete složku Obrázky, výchozí složku k ukládání přijatých obrázků.

Spustí Nastavení.

Počítač vypněte, restartujte nebo přepněte do režimu spánku.

Otevřete nabídku Start.

Do pole hledání zadejte text, který chcete vyhledat, a získejte výsledky hledání ze svého počítače a webových stránek.

Zobrazí všechny otevřené aplikace a umožňuje přepínat mezi nimi.

Zobrazuje upozornění a stav některých funkcí.

Zobrazí stav napájení a umožňuje změnit nastavení baterie nebo napájení. Pokud počítač není připojen k elektrické síti, ikona se změní na

Připojí k dostupné bezdrátové síti a zobrazí stav sítě. Po připojení ke kabelové síti se ikona změní na

Zobrazuje nejnovější upozornění od aplikací a umožňuje rychlý přístup k některým funkcím.

Otevřete nabídku Start

• Klikněte na tlačítko Start.

• Stiskněte tlačítko s logem Windows na klávesnici.

Uživatelská příručka

Otevření kontextové nabídky Start Pravým tlačítkem klepněte na tlačítko Start.

Vyvolání ovládacích panelů

• Otevřete nabídku Start a klikněte na Systém Windows ➙ Ovládací panely.

• Použijte vyhledání Windows Search.

Spuštění aplikace

• Otevřete nabídku Start a vyberte aplikaci, kterou chcete spustit.

• Použijte vyhledání Windows Search.

Připojit k sítím

Počítač umožňuje připojit se k světu pomocí kabelové nebo bezdrátové sítě.

Připojit ke kabelové síti Ethernet

Počítač připojte k místní síti pomocí konektoru mini Ethernet počítače s kabelem sítě Ethernet.

Připojení k sítím Wi-Fi

1. Klikněte na ikonu sítě v oznamovací oblasti systému Windows. Zobrazí se seznam dostupných bezdrátových sítí.

2. Vyberte dostupnou síť, ke které se chcete připojit. V případě potřeby zadejte požadované informace.

Použití programu Lenovo Vantage

Předinstalovaný program Lenovo Vantage je přizpůsobené univerzální řešení, které vám pomůže udržovat počítač automatickými aktualizacemi a opravami, konfiguracemi nastavení hardwaru a dostupnou uživatelskou podporou.

Přístup k Lenovo Vantage

Otevřete nabídku Start a klepněte na položku Lenovo Vantage. Rovněž můžete zadat text Lenovo Vantage do vyhledávacího pole.

Chcete-li si stáhnout nejnovější verzi programu Lenovo Vantage, vyhledejte si ji na webové stránce Microsoft Store podle názvu aplikace.

Klíčové vlastnosti

Lenovo Vantage umožňuje:

• Snadno se informovat o stavu zařízení a přizpůsobovat jeho nastavení.

• Stahovat a instalovat aktualizace UEFI BIOS, firmwaru a ovladačů, aby byl software počítače stále aktuální.

• Monitorovat stav počítače a zabezpečit ho proti vnějším hrozbám.

Kapitola 2. Seznámit se s počítačem 9

• Vyhledat (online) stav záruky počítače.

• Získat přístup k uživatelské příručce a užitečným článkům.

Poznámky:

• Dostupné funkce se liší podle modelu počítače.

• Lenovo Vantage provádí pravidelné aktualizace funkcí s cílem zlepšovat vaše zkušenosti při práci s počítačem. Popis funkcí se může lišit od vašeho skutečného uživatelského rozhraní.

Použití multimédií

Počítač můžete používat spolu s dalšími připojenými zařízeními (například kamerou, monitorem a reproduktory) k práci i zábavě.

Použití zvuku

Chcete-li zlepšit zážitek z poslechu zvuku, ke zvukovému konektoru připojte reproduktory, sluchátka nebo náhlavní soupravu.

Nastavení hlasitosti

1. Klepněte na ikonu hlasitosti v oznamovací oblasti na hlavním panelu systému Windows.

2. Podle pokynů na obrazovce upravte hlasitost. Chcete-li zvuk vypnout, klepněte na ikonu reproduktoru.

Změna nastavení zvuku

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte položky podle kategorie.

2. Klikněte na Hardware a zvuk ➙ Zvuk.

3. Změňte nastavení podle potřeby.

Uživatelská příručka

Kapitola 3. Prozkoumat počítač

Řízení napájení

Informace v této části použijte, abyste dosáhli nejlepší rovnováhy mezi výkonem a účinností napájení.

Nastavit chování tlačítka napájení

Podle svých potřeb můžete definovat, funkci hlavního vypínače. Stisknutím hlavního vypínače můžete například vypnout počítač nebo jej přepnout do režimu spánku či hibernace.

Chcete-li změnit funkci tlačítka napájení:

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klepněte na volby Možnosti napájení ➙ Nastavení tlačítek napájení.

3. Změňte nastavení podle potřeby.

Nastavit schéma napájení

U počítačů kompatibilních se standardem ENERGY STAR® se po stanovené době nečinnosti počítače uplatní následující schéma úspory energie:

tabulka 1. Výchozí (nastavení při napájení z elektrické sítě)

• Vypnutí obrazovky: po 10 minutách

• Přechod počítače do režimu spánku: po 25 minutách

Chcete-li probudit počítač z režimu spánku, na klávesnici stiskněte libovolnou klávesu.

Chcete-li změnit nastavení plánu úspory energie tak, abyste dosáhli optimálního výkonu i úspory energie:

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klepněte na položku Možnosti napájení a poté vyberte schéma napájení nebo jej upravte podle

svých požadavků.

Přenos dat

Pomocí integrované technologie Bluetooth můžete snadno sdílet soubory se zařízeními vybavenými stejnými funkcemi. Chcete-li přenášet data, můžete také vložit disk nebo paměťovou kartu.

Připojení k zařízení s podporou Bluetooth

K počítači lze připojit všechny druhy zařízení s podporou technologie Bluetooth, například klávesnici, myš, chytrý telefon nebo reproduktory. Aby připojení proběhlo úspěšně, zařízení neumisťujte dále než 10 metrů od počítače.

1. V počítači zapněte zařízení Bluetooth.

a. Otevřete nabídku Start a poté klepněte na volby Nastavení ➙ Zařízení ➙ Bluetooth a

další zařízení.

b. Zapněte vypínač rozhraní Bluetooth.

2. Klikněte na tlačítko Přidat zařízení Bluetooth nebo jiné zařízení ➙ Bluetooth.

3. Vyberte zařízení Bluetooth a řiďte se pokyny na obrazovce.

Jakmile se příště počítač a zařízení Bluetooth ocitnou opět v dosahu a budou mít zapnutou funkci Bluetooth, automaticky se spojí. Bluetooth lze použít k přenosu dat nebo vzdálenému ovládání a komunikaci.

Použití paměťové karty

Pokud je váš počítač vybaven slotem na karty SD, přečtěte si následující informace.

Vložení paměťové karty

1. Najděte slot na karty SD.

2. Ujistěte se, že kovové kontakty na kartě směřují ke kontaktům ve slotu na karty SD. Zasuňte kartu pevně do slotu na karty SD až nadoraz.

Vyjmutí paměťové karty Upozornění: Před vyjmutím paměťové karty nejdříve kartu vysuňte v operačním systému Windows.

Jinak by mohlo dojít ke ztrátě či poškození dat na kartě.

1. Klepnutím na ikonu trojúhelníku v oznamovací oblasti systému Windows zobrazte skryté ikony. Poté pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Bezpečně odebrat hardware a vysunout médium.

2. Vyberte odpovídající položku, aby bylo možné kartu odebrat z operačního systému Windows.

3. Zatlačte na kartu a vyjměte ji z počítače. Atrapu karty si ponechejte k dalšímu použití.

Použití chytré svorky na kabely

Poznámka: Chytrou svorku na kabely zakoupíte u společnosti Lenovo.

Uživatelská příručka

Zamkněte zařízení (jako např. klávesnici a myš) k počítači pomocí chytré svorky na kabely.

1. Zasuňte svorku

1 do slotu na zamknutí kabelů 3 .

2. Kabely, které chcete zamknout, protáhněte skrze otvory v chytré svorce na kabely.

3. Stiskněte svorku

2 do slotu na zamknutí kabelů 4 , dokud nezaklapne na místo.

Zamknout počítač

Poznámka: Jste zodpovědní za posouzení, výběr a implementaci zámkového zařízení a bezpečnostní

funkce. Společnost Lenovo neposkytuje žádný komentář, posouzení ani záruku na funkce, kvalitu a výkon zámkového zařízení a bezpečnostních funkcí. Zámky počítače zakoupíte u společnosti Lenovo.

Kapitola 3. Prozkoumat počítač 13

Visací zámek

Zamknutí krytu počítače pomocí visacího zámku zabraňuje neoprávněným osobám v přístupu dovnitř počítače.

Kabelový zámek typu Kensington

Kabelový zámek typu Kensington umožňuje uzamknout počítač ke stolu, lavici nebo jinému pevnému objektu.

14 Uživatelská příručka

Zakoupení příslušenství

Chcete-li rozšířit možnosti svého počítače, nabízí společnost Lenovo velké množství hardwarového příslušenství a doplňků. Patří mezi ně paměťové moduly, úložná zařízení, síťové karty, napájecí adaptéry, klávesnice, myši a další.

Chcete-li nakupovat u společnosti Lenovo, přejděte na stránku

https://www.lenovo.com/accessories.

Kapitola 3. Prozkoumat počítač 15

16 Uživatelská příručka

Kapitola 4. Odstraňování problémů, diagnostika a obnovení

V této kapitole naleznete řešení potíží s počítačem. Uvedený základní postup použijte jako výchozí bod pro řešení potíží s počítačem.

Základní postup při řešení problémů s počítačem

Předpoklady

Než začnete, přečtěte si Dodatek A „Důležité bezpečnostní instrukce“ na stránce 63 a vytiskněte následující pokyny.

1. Zkontrolujte, že:

a. Zkontrolujte, zda jsou kabely všech připojených zařízení správně a pevně připojeny k

počítači. b. Všechny součásti byly správně namontovány. c. Všechna připojená zařízení vyžadující napájení jsou zapojena do řádně uzemněných a

funkčních elektrických zásuvek. d. Všechna připojená zařízení jsou povolena v systému UEFI BIOS.

2. Prostřednictvím antivirového programu zkontrolujte, zda počítač nebyl nakažen virem. Pokud program nahlásí vir, odstraňte jej.

3. Přejděte k části „Řešení problémů“ na stránce 17 a řiďte se pokyny pro typ problému, který se u vás vyskytl.

4. Proveďte obnovení operačního systému. Viz „Obnovení“ na stránce 23.

5. Pokud problém přetrvává, obraťte se na společnost Lenovo. Viz Kapitola 6 „Nápověda a podpora“ na stránce 59.

Řešení problémů

Tyto informace k odstraňování problémů využijte k nalezení řešení problémů, jež mají jednoznačné příznaky.

Problémy se spuštěním

Problém

Počítač se po stisknutí vypínače nespustí.

Operační systém se nespouští ze správné úložné jednotky nebo se jej nedaří spustit vůbec.

Před spuštěním operačního systému počítač vydá několik zvukových signálů.

Řešení

• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen k zadní straně počítače a do funkční zásuvky.

• Má-li počítač vzadu druhý hlavní vypínač, ujistěte se, že je také zapnutý.

• Indikátor napájení na přední straně počítače svítí.

• Nastavení vstupního napětí na počítači odpovídá napětí elektrické rozvodné sítě vaší země nebo oblasti.

• Ujistěte se, že všechny napájecí a datové kabely úložných jednotek jsou správně připojeny.

• Ujistěte se, že úložná jednotka, ze které se počítač spouští, je uvedena jako první spouštěcí zařízení v systému UEFI BIOS.

• V ojedinělých případech může být úložná jednotka obsahující operační systém poškozena nebo zničena. V takovém případě je nutné úložnou jednotku vyměnit.

• Pokud je počítač vybaven pamětí Optane:

- Zkontrolujte, zda paměť Optane nebyla odebrána.

- Zkontrolujte, zda paměť Optane není poškozena. Pomocí

diagnostických nástrojů zkontrolujte paměť Optane.

Zkontrolujte, že není stisknuta žádná klávesa.

18 Uživatelská příručka

Problémy se zvukem

Problém

V operačním systému Windows nejsou slyšet zvuky.

Ze sluchátek či náhlavní soupravy nevychází žádný zvuk.

Řešení

• Pokud používáte aktivní externí reproduktory s vypínačem,

zkontrolujte následující:

- Vypínač je v poloze Zapnuto.

- Napájecí kabel reproduktorů je připojen k funkční a řádně

uzemněné elektrické zásuvce.

• Pokud vaše reproduktory mají ovládání hlasitosti, zkontrolujte,

že není nastaveno na příliš nízkou hodnotu.

• Klepněte na ikonu hlasitosti v oznamovací oblasti na hlavním

panelu systému Windows. Zkontrolujte nastavení reproduktorů a hlasitosti. Zkontrolujte, zda zvuk reproduktorů není vypnutý nebo zda není hlasitost nastavena na velmi nízkou úroveň.

• Jestliže má váš počítač přední zvukový panel, zkontrolujte, zda

není nastavena příliš nízká hlasitost.

• Zkontrolujte, že vaše externí reproduktory (a sluchátka,

používáte-li je) jsou zapojeny do správného zvukového konektoru na počítači. Většina kabelů reproduktorů je barevně označena tak, aby se shodovala s barvami zvukového konektoru.

Poznámka: Jestliže jsou kabely externích reproduktorů nebo sluchátek zapojeny do zvukového konektoru, integrovaný reproduktor se vypne. Jestliže je v jedné z rozšiřujících pozic nainstalována samostatná zvuková karta, ve většině případů se zvuková karta vestavěná do základní desky vypne. Proto musíte použít zvukové konektory na samostatné zvukové kartě.

• Ujistěte se, že spuštěný program je navržený pro použití v

operačním systému Microsoft Windows. Pokud je program určen pro operační systém DOS, nevyužívá zvukové funkce systému Windows. V tom případě je třeba program nastavit tak, aby používal emulaci karty SoundBlaster Pro nebo SoundBlaster.

• Zkontrolujte, že jsou správně nainstalovány ovladače

zvukového zařízení.

Pomocí volby Upřesnit nastavení zvuku vyberte náhlavní soupravu nebo sluchátka jako výchozím zvukové výstupní zařízení.

Zvuk vychází jen z jednoho externího reproduktoru.

• Ujistěte se, že kabel reproduktoru je zcela zasunut do

konektoru na počítači.

• Ověřte, že kabel spojující pravý a levý reproduktor je připojen

pevně.

• Ověřte, že je správně nastaveno vyvážení.

1. Pravým tlačítkem klepněte na ikonu hlasitosti v oznamovací oblasti na hlavním panelu systému Windows. Poté klepněte na možnost Otevřít směšovač zvuku a vyberte požadovaný reproduktor.

2. Klepněte na ikonu reproduktoru nad ovladačem hlasitosti a poté na kartu Úrovně.

Kapitola 4. Odstraňování problémů, diagnostika a obnovení 19

Problémy se sítí

Poznámka: Wi-Fi a Bluetooth představují volitelné funkce.

Problém

Nedaří se připojit počítač k lokální síti Ethernet.

Při používání modelu počítače podporujícího gigabitový Ethernet v síti o rychlosti 1000 Mb/s spojení s lokální sítí Ethernet selhává nebo dochází k chybám.

Řešení

• Připojte kabel vedoucí z konektoru Ethernet ke konektoru RJ45 na rozbočovači.

• Povolte funkci Ethernet LAN v systému UEFI BIOS.

• Povolte adaptér Ethernet LAN.

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klepněte na možnosti Centrum síťových připojení a sdílení ➙ Změnit nastavení adaptéru.

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu síťové karty Ethernet LAN a klepněte na tlačítko Povolit.

• Aktualizujte nebo znovu nainstalujte ovladač karty Ethernet LAN.

• Nainstalujte všechen síťový software nutný pro vaše síťové prostředí. Obraťte se na svého správce sítě LAN ohledně potřebného síťového softwaru.

• Na adaptéru a příslušném portu přepínače nastavte stejný režim duplexu. Pokud jste adaptér nastavili na plný duplexní provoz, ujistěte se, že na plný duplexní provoz je nastaven i port přepínače. Nastavení nesprávného režimu duplexu může snížit výkon, způsobit ztrátu dat nebo vést k přerušení spojení.

Připojte síťový kabel ke konektoru Ethernet. Použijte kabel kategorie 5 a rozbočovač či přepínač typu 100 BASE-T (nikoliv 100 BASE-X).

Funkce Wake On LAN (WOL) nefunguje. Zapněte funkci Wake On LAN v systému UEFI BIOS.

• V systému UEFI BIOS zapněte funkci Wi-Fi.

• Povolte všechna zařízení Wi-Fi.

1. Klepnutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start otevřete kontextovou nabídku Start.

2. Klepněte na Správce zařízení. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte heslo administrátora nebo akci potvrďte.

3. Rozbalením položky Síťové adaptéry zobrazte všechna

Funkce Wi-Fi nefunguje.

síťová zařízení.

4. Klepněte pravým tlačítkem na jednotlivá zařízení Wi-Fi a poté klepněte na tlačítko Povolit zařízení.

• Povolte funkci Wi-Fi v nastavení systému Windows.

1. Otevřete nabídku Start.

2. Klikněte na položky Nastavení ➙ Síť a Internet ➙ Wi-Fi.

3. Povolte funkci Wi-Fi.

• Aktualizujte nebo znovu nainstalujte ovladač funkce Wi-Fi.

20 Uživatelská příručka

Problém

Funkce Bluetooth nefunguje.

Ze sluchátek či náhlavní soupravy Bluetooth nevychází žádný zvuk.

Řešení

• V systému UEFI BIOS zapněte funkci Bluetooth.

• Povolte všechna zařízení Bluetooth.

1. Klepnutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start otevřete kontextovou nabídku Start.

2. Klepněte na Správce zařízení. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte heslo administrátora nebo akci potvrďte.

3. Rozbalením nabídky Bluetooth zobrazte všechna zařízení Bluetooth. Klepněte pravým tlačítkem na jednotlivá zařízení Bluetooth a poté klepněte na tlačítko Povolit zařízení.

4. Rozbalením položky Síťové adaptéry zobrazte všechna síťová zařízení. Klepněte pravým tlačítkem na jednotlivá zařízení Bluetooth a poté klepněte na tlačítko Povolit zařízení.

• Zapněte vysílač Bluetooth.

1. Otevřete nabídku Start.

2. Klikněte na položky Nastavení ➙ Zařízení ➙ Bluetooth a další zařízení.

3. Zapnutím přepínače Bluetooth povolte funkci Bluetooth.

• Aktualizujte nebo znovu nainstalujte ovladač technologie Bluetooth.

Pomocí volby Upřesnit nastavení zvuku vyberte náhlavní soupravu nebo sluchátka Bluetooth jako výchozím zvukové výstupní zařízení.

Kapitola 4. Odstraňování problémů, diagnostika a obnovení 21

Problémy týkající se výkonu

Problém

Soubory na úložných jednotkách jsou příliš fragmentované.

Na úložné jednotce je málo volného místa.

Řešení

Poznámka: V závislosti na velikosti úložných jednotek a množství

dat na nich uložených může defragmentace disku trvat až několik hodin.

1. Ukončete všechny otevřené programy a okna.

2. Otevřete nabídku Start.

3. Klikněte na Systém Windows ➙ Průzkumník souborů ➙ Tento počítač.

4. Pravým tlačítkem myši klepněte na diskový oddíl C a poté na položku Vlastnosti.

5. Klepněte na kartu Nástroje.

6. Klepněte na položku Optimalizovat. Vyberte požadovanou jednotku a klepněte na tlačítko Optimalizovat.

7. Postupujte podle instrukcí na obrazovce.

• Ve své poštovní aplikaci vyčistěte složky Doručená pošta, Odeslaná pošta a Odstraněná pošta.

• Vyčistěte diskový oddíl C.

1. Otevřete nabídku Start.

2. Klikněte na Systém Windows ➙ Průzkumník souborů ➙ Tento počítač.

3. Pravým tlačítkem myši klepněte na diskový oddíl C a poté na položku Vlastnosti.

4. Zjistěte, kolik zbývá volného místa, a klepněte na tlačítko Vyčištění disku.

5. Zobrazí se seznam kategorií nepotřebných souborů. Zvolte kategorii, kterou chcete vymazat, a klepněte na tlačítko OK.

• Vypněte některé funkce systému Windows nebo odstraňte některé zbytečné programy.

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klepněte na položku Programy a funkce.

3. Proveďte jednu z těchto akcí:

- Chcete-li vypnout některé funkce systému Windows,

klikněte na možnost Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows. Postupujte podle instrukcí na obrazovce.

- Chcete-li odstranit nepotřebné programy, vyberte

požadovaný program a odstraňte ho klepnutím na volbu Odinstalovat nebo změnit nebo Odinstalovat.

V systému je málo volné paměti.

22 Uživatelská příručka

• Klepněte pravým tlačítkem na hlavní panel a spusťte Správce úloh. Poté ukončete některé úlohy, které právě nepotřebujete.

• Nainstalujte další paměťové moduly.

Problémy s úložnou jednotkou

Problém

V nabídce systému BIOS není uvedena nějaká úložná jednotka, případně žádná.

Problémy se softwarem

Problém

Některé programy nefungují podle očekávání.

Řešení

• Ujistěte se, zda jsou napájecí a datové kabely všech úložných

jednotek správně připojeny.

• Ujistěte se, že je počítač správně nakonfigurován a podporuje

úložné jednotky.

- Pokud jsou v počítači nainstalovány úložné jednotky SATA, zkontrolujte, zda je nainstalován modul podpory úložné jednotky SATA (jedna až pět jednotek).

- Pokud je v počítači nainstalováno pět úložných jednotek SAS, ujistěte se, že je nainstalován modul podpory úložné jednotky SAS (jedna až pět jednotek) nebo adaptér LSI MegaRAID SAS.

Řešení

1. Zkontrolujte, zda není problém způsoben nějakým programem.

a. Zkontrolujte, že je software s počítačem kompatibilní.

Další informace naleznete v dokumentaci dodávané k

softwaru. b. Ověřte, že jiný software na počítači funguje správně. c. Vyzkoušejte, zda vámi používaný software funguje

správně na jiném počítači.

2. Pokud je problém způsoben programem:

• Přečtěte si tištěnou dokumentaci dodanou s dotyčnou

aplikací nebo jeho nápovědu.

• Aktualizujte program.

• Odinstalujte program a znovu jej nainstalujte. Chcete-li si

stáhnout program, který je na počítači předinstalován, přejděte na webovou stránku a postupujte podle pokynů na obrazovce.

https://pcsupport.lenovo.com

Obnovení

Tato kapitola uvádí informace o obnovení operačního systému Windows 10. Ujistěte se, že jste si přečetli pokyny pro obnovení na obrazovce. Data ve vašem počítači mohou být během procesu obnovení odstraněna. Chcete-li zabránit ztrátě dat, vytvořte si záložní kopii všech dat, která chcete zachovat.

Obnovte systémové soubory a nastavení do dřívějšího stavu

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klikněte na položky Obnovení ➙ Spustit nástroj obnovení systému. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.

Kapitola 4. Odstraňování problémů, diagnostika a obnovení 23

Obnovte své soubory ze zálohy

Poznámka: Pokud používáte nástroj Historie souborů k obnově svých souborů ze zálohy, ujistěte se,

že jste veškerá data zálohovali pomocí stejného nástroje.

1. Přejděte na Ovládací panely a zobrazte velké nebo malé ikony.

2. Klikněte na položky Historie souborů ➙ Obnovit osobní soubory. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.

Resetovat počítač

Během resetování můžete vybrat, zda si při nové instalaci operačního systému přejete soubory ponechat či odebrat.

Poznámka: Položky grafického uživatelského rozhraní (GUI) mohou být bez předchozího upozornění změněny.

1. Otevřete nabídku Start a klepněte na položky Nastavení ➙ Aktualizace a zabezpečení ➙ Obnovení.

2. V části Obnovit počítač do továrního nastavení klepněte na tlačítko Spustit.

3. Podle pokynů na obrazovce proveďte resetování počítače.

Použití pokročilé možnosti

1. Otevřete nabídku Start a klepněte na položky Nastavení ➙ Aktualizace a zabezpečení ➙ Obnovení.

2. V části Spuštění s upřesněným nastavením klepněte na Restartovat nyní ➙ Odstranit potíže ➙ Upřesnit možnosti.

3. Vyberte preferovanou možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Automatické obnovení systému Windows

Poznámka: Zkontrolujte, zda je počítač během procesu obnovení připojen k napájecímu adaptéru.

Prostředí Windows Recovery Environment ve vašem počítači funguje nezávisle na operačním systému Windows 10. Umožňuje obnovovat či opravovat operační systém i v případě, že systém Windows 10 nelze spustit.

Po dvou po sobě jdoucích neúspěšných pokusech o spuštění systému se prostředí Windows Recovery Environment spustí automaticky. Následně můžete vybrat možnost opravy a obnovy pomocí pokynů na obrazovce.

Vytvořit a použít zařízení USB pro obnovení systému

Doporučujeme vytvořit co nejdříve jednotku USB pro obnovení a jako zálohu programů pro obnovení systému Windows. Pomocí jednotky USB pro obnovení můžete vyřešit a opravit problémy i v případě, že jsou předinstalované programy pro obnovení systému Windows poškozeny.

Vytvoření jednotky USB pro obnovení Upozornění: Při vytváření dojde k odstranění veškerých dat uložených na jednotce USB. Chcete-li

zabránit ztrátě dat, vytvořte si záložní kopii všech dat, která chcete zachovat.

1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k napájecímu adaptéru.

2. Připravte vhodnou jednotku USB (s kapacitou alespoň 16 GB). Skutečně potřebná kapacita jednotky USB záleží na velikosti obrazu pro obnovu.

3. Připravenou jednotku USB pro obnovení připojte k počítači.

Uživatelská příručka

+ 72 hidden pages