Lenovo IdeaCentre G5 14IMB05, IdeaCentre G5 14AMR05, IdeaCentre C5 14IMB05 User Guide [da]

Brugervejledning

IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05) IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)

Læs dette først

Før du bruger denne dokumentation og det produkt, de understøtter, skal du sørge for at læse:

• Tillæg A "Vigtige sikkerhedsforskrifter" på side 61

• Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger

• Opsætningsvejledning

Første udgave (August 2020)

MEDDELELSE OM BEGRÆNSEDE RETTIGHEDER: Hvis data eller software leveres i henhold til en GSA-aftale (General Services Administration), sker brug, reproduktion og videregivelse i henhold til de begrænsninger, der er angivet i aftale nr. GS-35F-05925.

Indholdsfortegnelse

Om denne dokumentation . . . . . . . . iii

Kapitel 1. Mød computeren . . . . . . . 1

Set forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Set bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Faciliteter og specifikationer . . . . . . . . . . . 5

Erklæring om USB-overførselshastighed . . . . 5

Kapitel 2. Kom i gang med din

computer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Kom i gang med Windows 10 . . . . . . . . . . 7

Windows-konto . . . . . . . . . . . . . . 7

Windows-brugergrænseflade. . . . . . . . . 8

Opret forbindelse til netværk . . . . . . . . . . . 9

Opret forbindelse til det almindelige Ethernet-

netværk . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Opret forbindelse til Wi-Fi-netværk . . . . . . 9

Brug Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . . . 9

Brug multimedier . . . . . . . . . . . . . . 10

Brug lyd . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Kapitel 3. Udforsk computeren . . . . 11

Strømstyring . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Angiv funktionsmåde for tænd/sluk-knap . . . 11

Indstil strømstyringsplanen . . . . . . . . 11

Overfør data . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Opret forbindelse til en Bluetooth-aktiveret

enhed . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Brug et mediekort . . . . . . . . . . . . 12

Brug en smart kabelklemme . . . . . . . . . . 12

Lås computeren. . . . . . . . . . . . . . . 13

Køb af tilbehør . . . . . . . . . . . . . . . 14

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse . . . 15

Grundlæggende procedure til løsning af

computerproblemer . . . . . . . . . . . . . 15

Fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Startproblemer . . . . . . . . . . . . . 16

Lydproblemer. . . . . . . . . . . . . . 17

Netværksproblemer . . . . . . . . . . . 17

Problemer med ydelsen . . . . . . . . . . 20

Problemer med lagerdrev . . . . . . . . . 21

Softwareproblemer . . . . . . . . . . . 21

Retablering . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Gendan systemfiler og indstillinger til et

tidligere punkt. . . . . . . . . . . . . . 21

Gendan filer fra en sikkerhedskopi. . . . . . 21

Nulstil computeren. . . . . . . . . . . . 22

Brug avancerede indstillinger. . . . . . . . 22

Automatisk genoprettelse i Windows. . . . . 22

Opret og brug en USB-enhed til

genoprettelse . . . . . . . . . . . . . . 22

Opdater enhedsdriver . . . . . . . . . . 23

Kapitel 5. Udskiftning af CRU . . . . . 25

Hvad er CRU'er . . . . . . . . . . . . . . . 25

Udskift en CRU . . . . . . . . . . . . . . . 26

Ledning . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Computerdæksel . . . . . . . . . . . . 27

Frontdæksel . . . . . . . . . . . . . . 29

2,5” (for udvalgte modeller) . . . . . . . . 32

Lagerdrevbås . . . . . . . . . . . . . . 34

3,5" lagerdrev. . . . . . . . . . . . . . 40

Gummiunderlag for lagerdrev . . . . . . . 42

M.2 SSD-drev. . . . . . . . . . . . . . 43

Hukommelsesmoduler . . . . . . . . . . 44

Mikroprocessors kølelegeme og

blæsermodul . . . . . . . . . . . . . . 47

PCI-Express-kort . . . . . . . . . . . . 48

PCI-Express-kortholder . . . . . . . . . . 51

Batteri. . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Strømforsyningsenhed . . . . . . . . . . 54

Kapitel 6. Hjælp og support . . . . . . 57

Ressourcer til selvhjælp . . . . . . . . . . . 57

Ring til Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . 58

Før du kontakter Lenovo . . . . . . . . . 58

Lenovos kundesupportcenter . . . . . . . 58

Køb af flere serviceydelser . . . . . . . . . . 59

Tillæg A. Vigtige

sikkerhedsforskrifter . . . . . . . . . 61

Tillæg B. Oplysninger om handicapvenlighed og ergonomi . . . 75

Tillæg C. Overensstemmelsesoplysninger . . . 79

Tillæg D. Bemærkninger og

varemærker . . . . . . . . . . . . . . 91

ii Brugervejledning

Om denne dokumentation

• Afhængigt af computermodellen er noget valgfrit tilbehør, visse funktioner og visse softwareprogrammer

muligvis ikke tilgængelige på din computer.

• Depending on the version of the operating systems and programs, some user interface instructions might

not be applicable to your computer.

• Indholdet i dokumentationen kan ændres uden varsel. Lenovo makes constant improvements to the

documentation of your computer, including this User Guide. For at få den seneste dokumentation skal du gå til:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® foretager regelmæssigt ændringer af Windows®-operativsystemet via Windows Update. Visse

oplysninger i denne dokumentation kan derfor blive forældet. Find de nyeste oplysninger i Microsofts ressourcer.

• Denne vejledning gælder for de Lenovo-produktmodeller, der er anført nedenfor. Illustrationerne i denne

vejledning kan afvige lidt fra din produktmodel.

Modelnavn

IdeaCentre G5 14IMB05

IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1

IdeaCentre C5 14IMB05

Maskintyper (MT)

90NR, 90N9

90R7, 90R8

iv Brugervejledning

Kapitel 1. Mød computeren

Set forfra

Tryk for at tænde for computeren.

For at slukke computeren skal du åbne menuen Start, klikke på derefter vælge Luk.

1. Tænd/sluk-knap

2. Stik til headset

3. USB-C-stik

™

(USB 3.2 Gen 1)

Indikatoren i tænd/sluk-knappen viser computerens systemstatus.

• Lyser: Computeren er tændt.

• Slukket: Computeren er slukket eller i dvaletilstand.

• Blinker: Computeren er i slumretilstand.

Tilslutning af headset eller hovedtelefoner på computeren.

• Oplad USB-C-kompatible enheder med udgangsspænding og strøm på 5 V og 3 A.

• Overfør data ved USB 3.2 Gen 1 hastigheder op til 5 Gbps.

• Tilslut USB-C-tilbehør for at hjælpe med at udvide computerens funktioner. Du kan købe USB-C-tilbehør på

https://www.lenovo.com/accessories.

Tænd/sluk og

4. USB 3.2-stik Gen 1 (2)

5. SD-kortslot*

* for visse modeller

Tilslut USB-kompatible enheder, f.eks. et USB-tastatur, en USB-mus, en USBlagerenhed eller en USB-printer.

Understøttede kort:

• SD-kort (Secure Digital)

• SDXC UHS-1-kort (Secure Digital eXtended-Capacity)

• SDHC USH-1-kort (Secure Digital High-Capacity)

Bemærkninger:

• Computeren understøtter ikke indholdsbeskyttelse for skrivbare medier (CPRM) for SD-kort.

Se "Brug et mediekort" på side 12.

Brugervejledning

Set bagfra

1. Lydudgangsstik

2. HDMI™ 1.4-udgangsstik

3. VGA-udgangsstik

4. USB 2.0-stik (4)

5. Ethernet-stik

6. Trådløse antenner

Send lydsignaler fra computeren til eksterne enheder, f.eks. forstærkede stereohøjtalere, hovedtelefoner eller multimedietastaturer. For at tilslutte et stereosystem eller en anden ekstern optageenhed skal du tilslutte et kabel mellem lydindgangsstikket på enheden og lydudgangsstikket på computeren.

Bemærk: Hvis din computer har både et lyd-udgangsstik og et stik til headset eller hovedtelefon, skal du altid bruge stikket til headsettet eller hovedtelefonerne til høretelefoner eller et headset. Hovedtelefonstikket understøtter dog ikke mikrofonerne i et headset.

Afsendelse af lyd- og videosignaler fra computeren til en anden lyd- eller videoenhed, f.eks. en skærm med høj ydeevne. Du kan få yderligere oplysninger på

https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.

Afsendelse af video- og lydsignaler fra computeren til en anden lyd- eller videoenhed, f.eks. en skærm med høj ydeevne.

Tilslut USB-kompatible enheder, f.eks. et USB-tastatur, en USB-mus, en USBlagerenhed eller en USB-printer.

Tilslut til et lokalnetværk (LAN). Når indikatoren lyser, er computeren tilsluttet et LAN. Når indikatoren blinker, overføres der data.

Send og modtag radiobølger for det trådløse LAN/Bluetooth-modul.

Bemærk: Antennerne kan ikke ses uden for computeren.

Kapitel 1. Mød computeren 3

7. PCI-Express-kortområde

Installer PCI-Express-kort i dette område for at forbedre computerens ydeevne. Afhængigt af computermodellen varierer stikkene i dette område muligvis.

Bemærk: Et separat grafikkort kan installeres i den korrekte PCIe (PCI-Express)kortport. Hvis et sådant kort er installeret, skal du sørge for, at du bruger stikkene på kortet i stedet for de tilsvarende stik på computeren.

8. Stik til netledning

9. Løkke til hængelås Lås computerdækslet ved hjælp af en hængelås.

10. Slot til sikkerhedslås

Slut ledningen til computeren, så den kan få strøm.

Lås computeren til et skrivebord, et bord eller andre faste objekter med en kabellås i Kensington-stil.

4 Brugervejledning

Faciliteter og specifikationer

1. Højreklik på knappen Start for at åbne genvejsmenuen Start.

Hardwarekonfiguration

Strømforsyning

2. Klik på Enhedshåndtering. Skriv administratorkodeordet, eller angiv en bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.

• 260 W automatisk spændingsføler-strømforsyning

• 310 W automatisk spændingsføler-strømforsyning

• 380 W automatisk spændingsføler-strømforsyning

Mikroprocessor

Hukommelse

Lagerenhed

Udvidelsesmuligheder

Netværksfunktioner

* for visse modeller

Hvis du vil have vist computerens mikroprocessoroplysninger, skal du klikke på knappen Start og derefter klikke på System.

Double Data Rate 4 (DDR4) dual in-line memory module (UDIMM)

Hvis du vil have vist lagerdrevets kapacitet i computeren, skal du højreklikke på knappen Start for at åbne Start-genvejsmenuen og derefter klikke på

Diskhåndtering.

Bemærk: Lagerdrevets kapacitet, som er angivet af systemet, er mindre end den

nominelle kapacitet.

• SD-kortslot*

• DDR4 DIMM slots

• M.2 SSD-drevslot (2280)

• Lagerdrevbåse – 2,5" lagerdrevbås

– 3,5" lagerdrevbås

• Bluetooth

• Gigabit Ethernet LAN

• Trådløst LAN

Erklæring om USB-overførselshastighed

Den faktiske overførselshastighed via de forskellige USB-stik på enheden varierer og afhænger af mange faktorer, f.eks. værtens og eksterne enheders behandlingsegenskaber, filattributter og andre faktorer, der er relateret til systemkonfigurationen og driftsmiljøerne. Overførselshastigheden bliver langsommere end den datahastighed, der er angivet nedenfor for hver enhed.

USB-enhed Datahastighed (Gbit/sek.)

3.1 Gen 1 / 3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2, Gen 2 × 2

5 10 20

Kapitel 1. Mød computeren 5

6 Brugervejledning

Kapitel 2. Kom i gang med din computer

Kom i gang med Windows 10

Lær de grundlæggende funktioner i Windows 10, og begynd at arbejde med det samme. For flere oplysninger om Windows 10 i Hjælp til Windows.

Windows-konto

Der kræves en brugerkonto for at kunne bruge Windows-styresystemet. Det kan enten være en Windowsbrugerkonto eller en Microsoft-konto.

Windows-brugerkonto

Når du starter Windows første gang, bliver du bedt om at oprette en Windows-brugerkonto. Denne første konto, du har oprettet, er af typen "Administrator". Med en administratorkonto kan du oprette flere brugerkonti eller skifte kontotype ved at gøre følgende:

1. Åbn menuen Start, og vælg Indstillinger ➙ Konti ➙ Familie og andre brugere.

2. Følg vejledningen på skærmen.

Microsoft-konto

Du kan også logge på Windows-operativsystemet med en Microsoft-konto.

Hvis du vil oprette en Microsoft-konto, skal du gå til tilmeldingssiden for Microsoft på og følge vejledningen på skærmen.

Med en Microsoft-konto kan du:

• Nøjes med at logge på én gang, hvis du bruger andre Microsoft-tjenester, f.eks. OneDrive, Skype og Outlook.com.

• Synkronisere personlige indstillinger på tværs af andre Windows-baserede enheder.

https://signup.live.com

Windows-brugergrænseflade

1. Konto

2. Dokumenter

3. Billeder

4. Indstillinger

5. Strøm

6. Knappen Start

7. Windows Search

8. Opgavevisning

9. Windows-

meddelelsesområde

10. Ikon for batteristatus

11. Netværksikon

12. Handlingscenter

Rediger kontoindstilllinger, lås computeren, eller log af fra den aktuelle konto.

Åbn mappen Dokumenter, en standardmappe, hvor du kan gemme dine modtagne filer.

Åbn mappen Billeder, en standardmappe, hvor du kan gemme dine modtagne billeder.

Start Indstillinger.

Luk eller genstart computeren, eller sæt den i slumretilstand.

Åbn menuen Start.

Skriv det, du søger efter, i søgefeltet, og få søgeresultater fra computeren og internettet.

Vis alle åbne apps, og skift mellem dem.

Vis meddelelser og status for visse funktioner.

Vis strømstatus, og rediger indstillinger for batteri og strøm. Når computeren ikke er tilsluttet netstrøm skifter ikonet til

Opret forbindelse til et tilgængeligt trådløst netværk, og vis netværksstatus. Når der er forbindelse til et traditionelt netværk, skifter ikonet til

Vis de nyeste meddelelser fra apps, og giv hurtig adgang til visse funktioner.

Åbn menuen Start

• Klik på knappen Start.

• Tryk på Windows-logotasten på tastaturet.

Brugervejledning

Åbn genvejsmenuen Start Højreklik på knappen Start.

Får adgang til Kontrolpanel

• Åbn menuen Start, og klik på Windows System ➙ Kontrolpanel.

• Brug Windows Search.

Start en app

• Åbn menuen Start, og vælg den app, du vil starte.

• Brug Windows Search.

Opret forbindelse til netværk

Computeren hjælper dig med at oprette forbindelse til internettet via et traditionelt eller trådløst netværk.

Opret forbindelse til det almindelige Ethernet-netværk

Slut din computer til et lokalnetværk via Ethernet-stikket på din computer med et Ethernet-kabel.

Opret forbindelse til Wi-Fi-netværk

1. Klik på netværksikonet i Windows-meddelelsesområdet. Der vises en liste over tilgængelige trådløse netværk.

2. Vælg et netværk, der er tilgængeligt for oprettelse af forbindelse. Angiv de påkrævede oplysninger.

Brug Lenovo Vantage

Det forudinstallerede Lenovo Vantage er en tilpasset løsning, som hjælper dig med at vedligeholde computeren med automatiske opdateringer og programrettelser, konfigurere hardwareindstillinger og få tilpasset support.

Få adgang til Lenovo Vantage

Åbn menuen Start, og klik på Lenovo Vantage. Du kan også skrive Lenovo Vantage i søgefeltet.

Du kan downloade den seneste version af Lenovo Vantage ved at gå til Microsoft Store og søge efter appnavnet.

Nøglefunktioner

Lenovo Vantage giver dig følgende muligheder:

• Kontrollér nemt enhedsstatus, og tilpas enhedens indstillinger.

• Download og installer opdateringer til UEFI BIOS, firmware og driver for at holde din computer opdateret.

• Overvåg computerens tilstand, og beskyt computeren mod eksterne trusler.

• Søg efter computerens garantistatus (online).

• Få adgang til Brugervejledning og nyttige artikler.

Kapitel 2. Kom i gang med din computer 9

Bemærkninger:

• De tilgængelige funktioner varierer afhængigt af computermodellen.

• Lenovo Vantage foretager periodiske opdateringer af funktioner for hele tiden at forbedre din oplevelse med computeren. Beskrivelsen af funktioner kan være forskellig fra den på din faktiske brugergrænseflade.

Brug multimedier

Brug computeren til arbejde eller underholdning sammen med tilsluttede enheder (f.eks. et kamera, en skærm eller højttalere).

Brug lyd

Tilslut højttalere, hovedtelefoner eller et headset til lydstikket for at forbedre lydoplevelsen.

Juster lydstyrken

1. Klik på ikonet Lydstyrke i Windows-meddelelsesområdet på proceslinjen.

2. Følg vejledningen på skærmen for at justere lydstyrken. Klik på højttalerikonet for at slå lyden fra.

Rediger lydindstillingerne

1. Gå til Kontrolpanel, og vis efter kategori.

2. Klik på Hardware og lyd ➙ Lyd.

3. Rediger indstillingerne efter behov.

Brugervejledning

Kapitel 3. Udforsk computeren

Strømstyring

Brug oplysningerne i dette afsnit til at opnå den bedste balance mellem ydeevne og strømeffektivitet.

Angiv funktionsmåde for tænd/sluk-knap

Du kan definere, hvad tænd/sluk-knappen gør, i forhold til dine præferencer. Ved at trykke på Tænd/slukknappen, kan du f.eks. slukke computeren eller sætte den i slumre- eller dvaletilstand.

Sådan ændrer du, hvad tænd/sluk-knappen gør:

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

2. Klik på Strømstyring ➙ Vælg, hvad tænd/sluk-knapperne gør.

3. Rediger indstillingerne efter behov.

Indstil strømstyringsplanen

For ENERGY STAR®-kompatible computere træder følgende strømstyringsplan i kraft, når dine computerne har været inaktive i et angivet tidsrum:

Tabel 1. Standardstrømstyringsplan (når computeren er sluttet til netstrøm)

• Slukning af skærm: Efter 10 minutter

• Computeren sættes i slumretilstand: Efter 25 minutter

Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet for at genoptage normal drift efter slumretilstand.

Sådan kan du nulstille strømstyringsplanen for at få den bedste balance mellem ydeevne og strømbesparelse:

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

2. Klik på Strømstyring, og vælg eller tilpas derefter et strømskema, der passer dig.

Overfør data

Del hurtigt filer mellem enheder med den samme funktion ved hjælp af den indbyggede Bluetooth-teknologi. Du kan også indsætte en disk eller et mediekort for at overføre data.

Opret forbindelse til en Bluetooth-aktiveret enhed

Du kan tilslutte alle typer af Bluetooth-aktiverede enheder til din computer, f.eks. et tastatur, en mus, en smartphone eller højttalere. For at sikre, at forbindelsen oprettes, skal du placere enhederne højst 10 meter fra computeren.

1. Aktivér Bluetooth på computeren. a. Åbn menuen Start, og klik på Indstillinger ➙ Enheder ➙ Bluetooth og andre enheder. b. Slå afbryderen til Bluetooth til.

2. Klik på Tilføj-enhed eller en anden enhed ➙ Bluetooth.

3. Vælg en Bluetooth-enhed, og følg vejledningen på skærmen.

Når Bluetooth er aktiveret, opretter Bluetooth-enheden og computeren automatisk forbindelse, næste gang de to enheder er i nærheden af hinanden. Du kan bruge Bluetooth til dataoverførsel eller fjernstyring og kommunikation.

Brug et mediekort

Hvis computeren har et SD-kortlæserslot, skal du læse følgende oplysninger.

Installer et mediekort

1. Find SD-kortslottet.

2. Sørg for, at metalkontakterne på kortet vender mod kontakterne i SD-kortslottet. Isæt kortet bestemt i SD-kortslottet, indtil det er sikkert på plads.

Fjern et mediekort Vigtigt: Før du fjerner et mediekort, skal du først skubbe det ud af Windows-styresystemet. Ellers kan data

på kortet blive ødelagt eller gå tabt.

1. Klik på det trekantede ikon i Windows-meddelelsesområdet for at få vist skjulte ikoner. Højreklik derefter på ikonet Sikker fjernelse af hardware og udskubning af medier.

2. Vælg det relevante element for udskubning af kortet fra Windows-operativsystemet.

3. Tryk på kortet, og fjern det fra computeren. Opbevar kortet sikkert til senere brug.

Brug en smart kabelklemme

Bemærk: Du kan købe en smart kabelklemme hos Lenovo.

Lås enheder (som f.eks. tastaturet og musen) til din computer med en smart kabelklemme.

1. Isæt klemmen

2. Træk kablerne, du vil låse, igennem tænderne i smart kabelklemmen.

3. Tryk klemmen

1 i kabellås-slottet 3 .

2 ind i kabellås-slottet 4 , indtil den klikker på plads.

12 Brugervejledning

Lås computeren

Bemærk: Du er selv ansvarlig for vurdering, udvælgelse, montering og brug af låseudstyret og

sikkerhedsfaciliteterne. Lenovo kommenterer og vurderer ikke og giver ingen garanti mht. funktioner, kvalitet eller sikkerhed, hvad angår låseudstyret og sikkerhedsfaciliteterne. Du kan købe computerlåse fra Lenovo.

Hængelås

Du kan forhindre uautoriseret adgang til computerens indre ved at låse computerdækslet med en hængelås.

Kapitel 3. Udforsk computeren 13

Kensington-kabellås

Lås computeren til et skrivebord, et bord eller andre faste objekter med en kabellås i Kensington-stil.

Køb af tilbehør

Lenovo har hardwaretilbehør og -opgraderinger, som kan udvide computerens faciliteter. Ekstraudstyr omfatter hukommelsesmoduler, lagerenheder, netværkskort, strømadaptere, tastaturer, mus og andet.

Du kan handle hos Lenovo på

https://www.lenovo.com/accessories.

Brugervejledning

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse

Dette kapitel indeholder forslag til løsninger på computerproblemer. Brug den grundlæggende procedure som udgangspunkt til løsning af problemer med computeren.

Grundlæggende procedure til løsning af computerproblemer

Forudsætning

Før du starter, skal du læse Tillæg A "Vigtige sikkerhedsforskrifter" på side 61 og udskrive nedenstående vejledning.

1. Kontrollér, at: a. Nedledningerne til alle tilsluttede enheder er tilsluttet korrekt og sidder fast. b. Alle komponenter er samlet korrekt. c. Alle tilsluttede enheder, som skal bruge strøm, er tilsluttet en korrekt jordforbundet stikkontakt, der

virker.

d. Alle tilsluttede enheder er aktiveret i UEFI BIOS.

2. Brug et antivirusprogram til at undersøge, om computeren er angrebet af virus. Hvis programmet finder en virus, skal virussen fjernes.

3. Gå til "Fejlfinding" på side 15, og følg vejledningen for det problem, du oplever.

4. Genopret dit styresystem. Se "Retablering" på side 21.

5. Kontakt Lenovo, hvis problemet er vedvarende. Se Kapitel 6 "Hjælp og support" på side 57.

Fejlfinding

Brug fejlfindingsoplysningerne til at finde løsninger på problemer, der har helt klare symptomer.

Startproblemer

Problem

Computeren starter ikke, når du trykker på tænd/sluk-knappen.

Styresystemet starter ikke fra det rigtige lagerdrev eller starter ikke overhovedet.

Computeren bipper flere gange, før styresystemet starter.

Løsning

• Kontrollér, at netledningen er korrekt tilsluttet på bagsiden af computeren og til en stikkontakt, der virker.

• Hvis der er en ekstra afbryder på bagsiden af computeren, skal du kontrollere, at den er tændt.

• Tændt-lampen foran på computeren lyser.

• Der er overensstemmelse mellem computerens spænding og den spænding, der gælder for dit land eller din region.

• Kontrollér, at alle signal- og strømforsyningsnedledninger til lagerdrev er korrekt forbundet.

• Kontrollér, at det lagerdrev, computeren starter fra, står som den første startenhed i programmet Setup UEFI BIOS.

• I sjældne tilfælde kan lagerdrevet med styresystemet blive ugyldig eller beskadiget. I de tilfælde kan det være nødvendigt at udskifte lagerdrevet.

• Hvis computeren har installeret en Optane-hukommelse: – Kontrollér, at Optane-hukommelsen ikke er fjernet.

– Kontrollér, at Optane-hukommelsen ikke er beskadiget.

Kontrollér Optane-hukommelsen ved hjælp af fejlfindingsværktøjer.

Sørg for, at ingen af tasterne sidder fast.

16 Brugervejledning

Lydproblemer

Problem

Lyden kan ikke høres i Windowsstyresystemet.

Løsning

• Hvis du bruger eksterne højtalere, som har en afbryderknap, skal

du sikre, at: – Afbryderknappen er sat til Til.

– Højtalerens strømforsyningskabel er tilsluttet en korrekt

jordforbundet stikkontakt.

• Hvis de eksterne højtalere har en lydstyrkeknap, skal du sikre, at

lydstyrken ikke er sat for lavt.

• Klik på ikonet Lydstyrke i Windows-meddelelsesområdet på

proceslinjen. Kontrollér indstillingerne for højttaler og lydstyrke. Undlad at slå højtaler fra eller indstille lydstyrken på et meget lavt niveau.

• Sørg for, at lydstyrken ikke er sat for lavt, hvis computeren har et

lydpanel foran.

• Sørg for, at de eksterne højtalere og eventuelle hovedtelefoner er

tilsluttet det korrekte lydstik på computeren. De fleste højtalernedledninger er farvekodede, så de passer til lydstikkene.

Bemærk: Når højtalernedledninger eller hovedtelefonnedledninger er tilsluttet lydstikket, deaktiveres den interne højtaler. I de fleste tilfælde deaktiveres den lydfunktion, der er indbygget i systemkortet, hvis der installeres en lydadapter i en af udvidelsesportene. Du skal derfor bruge lydstikkene på lydadapteren.

• Kontrollér, at det program, du benytter, er beregnet til brug

sammen med Microsoft Windows-styresystemet. Hvis programmet er beregnet til DOS, bruger det ikke lydfaciliteterne i Windows. Programmet skal konfigureres til SoundBlaster Pro eller SoundBlaster-emulering.

• Sørg for, at lydstyreprogrammerne er korrekt installeret.

Lyden kommer ikke fra Bluetoothhovedsættet eller -hovedtelefonerne.

Lyden kommer fra en af de eksterne højtalere.

Vælg headsettet eller hovedtelefonerne som standardenhed til lydoutput i de avancerede lydindstillinger.

• Kontrollér, at højtalerkablet er sat korrekt ind i stikket på

computeren.

• Sørg for, at det kabel, som forbinder den venstre højtaler til den

højre højtaler, er korrekt tilsluttet.

• Sørg for, at indstillingerne for balance er korrekte.

1. Højreklik på ikonet Lydstyrke i Windows-meddelelsesområdet på proceslinjen. Klik derefter på Åbn lydstyrke, og vælg den ønskede højttaler.

2. Klik på højttalerikonet øverst i lydstyrkeknappen, og klik derefter på fanen Niveauer.

Netværksproblemer

Bemærk: Wi-Fi og Bluetooth-funktionerne er ekstraudstyr.

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse 17

Problem

Computeren kan ikke oprette forbindelse til et Ethernet LAN.

Løsning

• Slut kablet fra Ethernet-stikket til RJ45-stikket på boksenheden.

• Aktivér Ethernet LAN-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivér Ethernet LAN-adapteren.

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

2. Klik på Netværks- og delingscenter ➙ Rediger indstillinger for netværkskort.

3. Højreklik på ikonet for Ethernet LAN-adapteren, og klik på Aktiver.

• opdater eller installer Ethernet LAN-driveren igen.

• Installer alle de netværksprogrammer, der kræves til det pågældende netværksmiljø. Få de nødvendige netværksprogrammer hos LAN-administratoren.

• Angiv den samme dupleks for skifteporten og adapteren. Hvis du har konfigureret kortet til fuld dupleks, skal du kontrollere, at skifteporten også er konfigureret til fuld dupleks. Hvis du angiver forkert duplekstilstand, kan det resultere i nedsat ydelse, tab af data eller tab af forbindelser.

Når en Gigabit Ethernet-modelcomputer bruges ved en hastighed på 1000 Mbps, kan Ethernet LAN-forbindelsen ikke oprettes, eller der opstår fejl.

Funktionen Wake on LAN (WOL) virker ikke.

Wi-Fi-funktionen virker ikke.

Slut netværkskablet til Ethernet-stikket ved hjælp af Kategori 5nedledninger og en 100 BASE-T boksenhed/omskifter (ikke 100 BASE-X).

Aktivér funktionen Wake On LAN i UEFI BIOS.

• Aktivér Wi-Fi-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivér alle Wi-Fi-enheder.

1. Højreklik på knappen Start for at åbne genvejsmenuen Start.

2. Klik på Enhedshåndtering. Skriv administratorens adgangskode, eller angiv en bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.

3. Udvid Netværksadaptere for at få vist alle netværksenheder.

4. Højreklik derefter på hver Wi-Fi-enhed, og klik på Aktivér enhed.

• Aktivér Wi-Fi-funktionen i Windows-indstillinger.

1. Åbn menuen Start.

2. Klik på Indstillinger ➙ Netværk og internet ➙ Wi-Fi.

3. Aktiver Wi-Fi-funktionen.

• Opdater eller geninstaller Wi-Fi-driveren.

18 Brugervejledning

Problem

Bluetooth-funktionen virker ikke.

Løsning

• Aktivér Bluetooth-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivér alle Bluetooth-enheder.

1. Højreklik på knappen Start for at åbne genvejsmenuen Start.

2. Klik på Enhedshåndtering. Skriv administratorkodeordet, eller

angiv en bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.

3. Udvid Bluetooth for at få vist alle Bluetooth-enhederne.

Højreklik derefter på hver Bluetooth-enhed, og klik på Aktivér enhed.

4. Udvid Netværksadaptere for at få vist alle netværksenheder.

Højreklik derefter på hver Bluetooth-enhed, og klik på Aktivér enhed.

• Tænd for Bluetooth-radioen.

1. Åbn menuen Start.

2. Klik på Indstillinger ➙ Enheder ➙ Bluetooth og andre

enheder.

3. Tænd for Bluetooth-kontakten for at aktivere Bluetooth-

funktionen.

• Opdater eller installer Bluetooth-driveren igen.

Lyden kommer ikke fra Bluetoothhovedsættet eller -hovedtelefonen.

Vælg Bluetooth-headsettet eller hovedtelefonerne som standardenhed til lydoutput i de avancerede lydindstillinger.

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse 19

Problemer med ydelsen

Problem

Der er et stort antal fragmenterede filer på lagerdrevene.

Der er ikke nok ledig plads på lagerdrevet.

Løsning

Bemærk: Afhængigt af størrelsen af lagerdrevene og mængden af

data på lagerdrevene kan diskdefragmenteringen tage flere timer.

1. Luk alle åbne programmer og vinduer.

2. Åbn menuen Start.

3. Klik på Windows System ➙ Stifinder ➙ Denne pc.

4. Højreklik på C-drevet, og klik herefter på Egenskaber.

5. Klik på fanen Funktioner.

6. Klik på Optimer. Vælg det ønskede drev, og klik derefter på Optimer.

7. Følg vejledningen på skærmen.

• Ryd op i folderne Indbakke, Sendt post og Slettet post fra dit emailprogram.

• Ryd op på C-drevet.

1. Åbn menuen Start.

2. Klik på Windows System ➙ Stifinder ➙ Denne pc.

3. Højreklik på C-drevet, og klik herefter på Egenskaber.

4. Kontrollér mængden af ledig plads, og klik derefter på Diskoprydning.

5. Der vises en liste over unødvendige filkategorier. Vælg den kategori, du vil slette, og klik derefter på OK.

• Deaktiver nogle Windows-funktioner, eller fjern nogle unødvendige programmer.

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

2. Klik på Programmer og funktioner.

3. Gør et af følgende: – For at slå nogle Windows-funktioner fra skal du klikke på

Slå Windows-funktioner til eller fra. Følg vejledningen på skærmen.

– Hvis du vil fjerne nogle unødvendige programmer, skal du

vælge det program, du vil fjerne og derefter klikke på Fjern/ rediger eller Fjern.

Der er ikke nok ledig hukommelse.

20 Brugervejledning

• Højreklik på et tomt område på proceslinjen, og åbn Opgavestyring. Afslut derefter nogle opgaver, som du ikke udfører.

• Installer flere hukommelsesmoduler.

Problemer med lagerdrev

Problem

Nogle eller alle lagerdrevene mangler i menuen BIOS.

Softwareproblemer

Problem

Nogle programmer fungerer ikke som forventet.

Løsning

• Kontrollér, at signal- og strømforsyningsnedledninger til alle

lagerdrevene er korrekt forbundet.

• Kontrollér, at computeren er korrekt konfigureret til at understøtte

lagerdrevene. – Hvis computeren har SATA-lagerdrev, skal du sikre dig, at

SATA-lagerdrevsaktiveringsmodulet (et til fem lagerdrev) er monteret.

– Hvis computeren har SAS-lagerdrev, skal du sikre dig, at SAS-

lagerdrevsaktiveringsmodulet (et til fem lagerdrev) eller LSI MegaRAID SAS-adapteren er monteret.

Løsning

1. Undersøg, om problemet skyldes et program. a. Sørg for, at programmerne er kompatible med computeren.

Der er flere informationer i de oplysninger, der fulgte med softwaren.

b. Kontrollér, at andre programmer fungerer korrekt på

computeren.

c. Kontrollér, at de programmer, du bruger, fungerer på en

anden computer.

2. Hvis problemet skyldes et program:

• Læs den trykte dokumentation, der følger med programmet,

eller hjælpen til programmet.

• Opdater programmet.

• Fjern programmet, og installer det igen. Du kan downloade et

program, der er forudinstalleret på computeren, ved at gå til

https://pcsupport.lenovo.com og følge instruktionerne på

skærmen.

Retablering

I dette afsnit beskrives genoprettelsesoplysninger i Windows 10-operativsystemet. Sørg for at læse og følge genoprettelsesvejledningen på skærmen. Dataene på computeren kan blive slettet under genoprettelsesprocessen. Vil du undgå datatab, skal du lave en sikkerhedskopi af alle de data, du vil bevare.

Gendan systemfiler og indstillinger til et tidligere punkt

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

2. Klik på Genoprettelse ➙ Åbn systemgendannelse. Følg derefter vejledningen på skærmen.

Gendan filer fra en sikkerhedskopi

Bemærk: Hvis du bruger værktøjet Filhistorik til at gendanne dine filer fra en sikkerhedskopi, skal du sørge

for, at du har sikkerhedskopieret dine data tidligere med værktøjet.

1. Gå til Kontrolpanel for at se store ikoner eller små ikoner.

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse 21

2. Klik på Filhistorik ➙ Gendan personlige filer. Følg derefter vejledningen på skærmen.

Nulstil computeren

Under nulstillingen kan du beholde dine filer eller fjerne dem, når du geninstallerer Windowsoperativsystemet.

Bemærk: Elementerne i den grafiske brugergrænseflade kan ændres uden varsel.

1. Åbn menuen Start, og klik derefter på Indstillinger ➙ Opdatering og sikkerhed ➙ Genoprettelse.

2. I sektionen Nulstil denne pc skal du klikke på Kom i gang.

3. Følg vejledningen på skærmen for at nulstille din computer.

Brug avancerede indstillinger

1. Åbn menuen Start, og klik derefter på Indstillinger ➙ Opdatering og sikkerhed ➙ Genoprettelse.

2. Klik under Avanceret start på Genstart nu ➙ Fejlfinding ➙ Avancerede indstillinger.

3. Vælg den ønskede indstilling, og følg vejledningen på skærmen.

Automatisk genoprettelse i Windows

Bemærk: Sørg for, at din computer er sluttet til vekselstrøm under retableringen.

Windows-retableringsfunktionen på din computer er et miljø, som kan fungere uafhængigt af styresystemet Windows 10. Det kan benyttes til retableringer eller reparationer af styresystemet, selv hvis du ikke kan starte Windows 10.

Efter to mislykkede forsøg på start vil Windows-retableringsfunktionen automatisk starte. Så kan du vælge at reparere eller retablere ved at følge vejledningen på skærmen.

Opret og brug en USB-enhed til genoprettelse

Det anbefales, at du opretter et genoprettelsesdrev på USB så hurtigt som muligt som en reserve for Windows-genoprettelsesprogrammerne. Med retablerings-USB-drevet kan du identificere og løse problemer på din tablet, også selvom de forudinstallerede Windows-retableringsprogrammer er beskadigede.

Opret et genoprettelses-USB-drev Vigtigt: Ved oprettelsen slettes alle data på USB-drevet. Vil du undgå datatab, skal du lave en

sikkerhedskopi af alle de data, du vil bevare.

1. Sørg for, at din computer er sluttet til vekselstrøm.

2. Forbered et USB-drev med mindst 16 GB lagerkapacitet. Den faktiske USB-plads, der kræves, afhænger af størrelsen på genoprettelsesafbildningen.

3. Slut det klargjorte USB-drev til computeren.

4. Skriv Gendannelse i søgefeltet. Klik så på Opret et genoprettelsesdrev.

5. Klik på Ja i vinduet Kontrol af brugerkonti, så programmet Recovery Media Creator kan starte.

6. Følg vejledningen på skærmen i vinduet Genoprettelsesdrev for at oprette et retablerings-USB-drev.

Brug genoprettelses-USB-drevet

Hvis du ikke kan starte computeren, skal du gå til Kapitel 6 "Hjælp og support" på side 57 først for at prøve at løse problemet selv. Hvis du stadig ikke kan starte computeren, skal du bruge retablerings-USB-drevet til at gendanne computeren.

Brugervejledning

1. Sørg for, at din computer er sluttet til vekselstrøm.

2. Slut retablerings-USB-drevet til computeren.

3. Tænd eller genstart computeren. Tryk på F12, når logoskærmbilledet vises. Vinduet Boot Menu vises.

4. Vælg retablerings-USB-drevet som startenhed.

5. Klik på Fejlfinding for at se øvrige muligheder for genoprettelse.

6. Vælg en løsning til genoprettelse efter behov. Følg derefter vejledningen på skærmen for at afslutte processen.

Opdater enhedsdriver

Vigtigt: Når du geninstallerer styreprogrammer, ændres computerens aktuelle konfiguration.

Du skal downloade den seneste driver til en komponent, når du opdager, at komponenten ikke fungerer optimalt, eller når du har tilføjet en ny komponent. Denne handling udelukke styreprogrammet som mulig årsag til et problem. Download og installér den seneste driver på en af disse måder:

• Fra Lenovo Vantage: Åbn Lenovo Vantage for at kontrollere de tilgængelige programpakker. Hvis den seneste UEFI BIOS-

opdateringspakke er tilgængelig, skal du følge anvisningerne på skærmen for at downloade og installere pakken.

• Fra Lenovos supportwebsted: Gå til

https://pcsupport.lenovo.com, og vælg indgangen for din computer. Følg derefter vejledningen på

skærmen for at downloade og installere de nødvendige drivere og programmer.

• Fra Windows Update:

Bemærk: Styreprogrammerne fra Windows Update er muligvis ikke testet af Lenovo. Det anbefales, at du henter styreprogrammer hos Lenovo.

1. Åbn menuen Start.

2. Klik på Indstillinger ➙ Opdatering og sikkerhed ➙ Windows Update.

3. Følg vejledningen på skærmen.

Kapitel 4. Fejlfinding, diagnosticering og genoprettelse 23

24 Brugervejledning

+ 70 hidden pages