Lenovo IdeaCentre G5 14IMB05, IdeaCentre G5 14AMR05, IdeaCentre C5 14IMB05 User Guide [fr]
Guide d'utilisation
IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05)
IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)
À lire en premier
Avant d'utiliser cette documentation et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes :
• Annexe A « Consignes de sécurité importantes » à la page 63
• Consignes de sécurité et déclaration de garantie
• Guide de configuration
Première édition (Août 2020)
© Copyright Lenovo 2020.
REMARQUE SUR LES DROITS LIMITÉS ET RESTREINTS : si les données ou les logiciels sont fournis conformément à
un contrat General Services Administration (« GSA »), l'utilisation, la reproduction et la divulgation sont soumises aux
restrictions stipulées dans le contrat n° GS-35F-05925.
Table des matières
À propos de cette documentation. . . . iii
Chapitre 1. Découvrir votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Fonctions et caractéristiques . . . . . . . . . . 5
Déclaration sur le taux de transfert USB . . . . 5
Chapitre 2. Prendre en main votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 7
S'initier à Windows 10 . . . . . . . . . . . . . 7
Compte Windows . . . . . . . . . . . . . 7
Interface utilisateur Windows. . . . . . . . . 8
Se connecter à des réseaux . . . . . . . . . . . 9
Se connecter au réseau Ethernet câblé . . . . . 9
Se connecter aux réseaux Wi-Fi . . . . . . . 9
Utiliser Lenovo Vantage. . . . . . . . . . . . . 9
Utiliser les supports multimédia . . . . . . . . 10
Utiliser le son . . . . . . . . . . . . . . 10
Chapitre 3. Découvrir votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 11
Gérer l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 11
Définir les comportements du bouton
d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 11
Définir le mode de gestion de l'alimentation . . 11
Transférer des données. . . . . . . . . . . . 11
Connecter à un périphérique Bluetooth . . . . 11
Utiliser une carte mémoire . . . . . . . . . 12
Utiliser un attache-câbles intelligent . . . . . . . 12
Verrouiller l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Acheter les accessoires. . . . . . . . . . . . 15
Chapitre 4. Dépannage, diagnostics
et récupération. . . . . . . . . . . . . 17
Procédure de base pour résoudre les incidents de
l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Résolution des incidents . . . . . . . . . . . 17
Incidents de démarrage . . . . . . . . . . 18
Incidents liés aux dispositifs audio. . . . . . 19
Incidents liés à l'utilisation en réseau. . . . . 19
Problèmes de performance . . . . . . . . 22
Incidents liés à l'unité de stockage . . . . . 23
Incidents logiciels . . . . . . . . . . . . 23
Récupération . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Restaurez les fichiers système et les
paramètres à un point antérieur . . . . . . . 23
Restaurez vos fichiers à partir d'une
sauvegarde. . . . . . . . . . . . . . . 24
Réinitialiser votre ordinateur . . . . . . . . 24
Utiliser les options avancées . . . . . . . . 24
Récupération automatique de Windows . . . 24
Créer et utiliser un périphérique USB de
récupération . . . . . . . . . . . . . . 24
Mettre à jour le pilote de périphérique . . . . 25
Chapitre 5. Remplacement de
CRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Que sont les CRU . . . . . . . . . . . . . . 27
Remplacer une CRU . . . . . . . . . . . . . 28
Cordon d'alimentation . . . . . . . . . . 28
Carter de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 29
Panneau frontal . . . . . . . . . . . . . 31
Unité de stockage de 2,5 pouces (sur certains
modèles). . . . . . . . . . . . . . . . 34
Baie de stockage . . . . . . . . . . . . 36
Unité de stockage 3,5 po . . . . . . . . . 42
Caoutchouc de disque de stockage . . . . . 44
Disque SSD M.2. . . . . . . . . . . . . 45
Modules de mémoire . . . . . . . . . . . 46
Ensemble de dissipateur thermique et
ventilateur à microprocesseur . . . . . . . 49
Carte PCI Express . . . . . . . . . . . . 51
Support de carte PCI-Express . . . . . . . 54
Batterie à pile cellulaire . . . . . . . . . . 55
Bloc d'alimentation électrique . . . . . . . 57
Chapitre 6. Aide et assistance . . . . 59
Ressources d'aide. . . . . . . . . . . . . . 59
Appeler Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . 60
Avant de prendre contact avec Lenovo . . . . 60
Centre de support client Lenovo . . . . . . 60
Acheter des services supplémentaires . . . . . . 61
Annexe A. Consignes de sécurité
importantes . . . . . . . . . . . . . . 63
Annexe B. Informations relatives à
l'accessibilité et à l'ergonomie . . . . 79
Annexe C. Informations relatives à la
conformité . . . . . . . . . . . . . . . 83
Annexe D. Avis et marques . . . . . . 97
© Copyright Lenovo 2020 i
ii Guide d'utilisation
À propos de cette documentation
• Selon le modèle de votre ordinateur, certains accessoires, fonctionnalités et logiciels peuvent ne pas être
disponibles.
• Selon la version des systèmes d'exploitation et des programmes, certaines instructions pour l'interface
utilisateur peuvent ne pas être applicables à votre ordinateur.
• Le contenu de la documentation est susceptible d'être modifié sans préavis. Lenovo améliore
constamment la documentation de votre ordinateur, y compris ce guide d'utilisation. Pour obtenir la
documentation la plus récente, accédez à la page :
https://pcsupport.lenovo.com
• Microsoft® apporte des changements de fonction périodiques au système d'exploitation Windows® grâce
à Windows Update. Par conséquent, certaines informations de cette documentation peuvent devenir
obsolètes. Consultez les ressources de Microsoft pour plus d'informations.
• Ce guide s'applique aux modèle de produits Lenovo énumérés ci-dessous. Il est possible que votre
ordinateur diffère légèrement des illustrations contenues dans ce guide.
Nom du modèle Types de machines (MT)
IdeaCentre G5 14IMB05
IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1
IdeaCentre C5 14IMB05
90NR, 90N9
90R7, 90R8
© Copyright Lenovo 2020 iii
iv Guide d'utilisation
Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur
Vue avant
Appuyer pour mettre l'ordinateur sous tension.
Pour mettre l'ordinateur hors tension, ouvrez le menu Démarrer, cliquez sur
Alimentation, puis sélectionnez Arrêter.
1. Bouton d'alimentation
2. Connecteur de casque Permet de brancher un micro-casque ou un casque sur votre ordinateur.
3. Connecteur USB-C
Gen 1)
© Copyright Lenovo 2020 1
™
(USB 3.2
Le voyant du bouton d'alimentation affiche l'état du système de votre ordinateur.
• Allumé : l'ordinateur est allumé.
• Eteint : l'ordinateur est éteint ou en mode hibernation.
• Clignotant : l'ordinateur est en mode veille.
• Chargez des appareils compatibles USB-C avec une tension et un courant de
sortie de 5 V et 3 A.
• Transférez des données à des vitesses USB 3.2 Gen 1, jusqu'à 5 Gbps.
• Connectez-vous aux accessoires USB-C pour étendre les fonctionnalités de
votre ordinateur. Pour acheter des accessoires USB-C, rendez-vous à l'adresse
https://www.lenovo.com/accessories.
4. Connecteurs USB 3.2 Gen 1
(2)
5. Logement pour carte SD*
* sur certains modèles
Permet de connecter des périphériques USB compatibles, tels qu'un clavier USB,
une souris USB, un périphérique de stockage USB ou une imprimante USB.
Cartes prises en charge :
• Carte SD (Secure Digital)
• Carte UHS-1 SDXC (Secure Digital eXtended-Capacity)
• Carte UHS-1 SDHC (Secure Digital High-Capacity)
Remarques :
• L'ordinateur ne prend pas en charge la protection pour les support
enregistrable fonction (CPRM) pour les cartes SD.
Voir « Utiliser une carte mémoire » à la page 12.
2
Guide d'utilisation
Vue arrière
1. Connecteur de sortie ligne
audio
2. Connecteur de sortie™ HDMI
1.4
3. Connecteur de sortie VGA
4. Connecteurs USB 2.0 (4)
5. Connecteur Ethernet
Envoyer des signaux audio de l'ordinateur vers les périphériques externes,
comme des haut-parleurs asservis, un casque ou un clavier multimédia. Lorsque
vous connectez un système stéréo ou tout autre périphérique d'enregistrement
externe, un câble est branché entre le connecteur d'entrée ligne audio du
périphérique et le connecteur de sortie ligne audio de l'ordinateur.
Remarque : Si votre ordinateur est équipé à la fois d'un connecteur de sortie de
ligne audio et d'un connecteur pour casque, utilisez toujours le connecteur pour
casque pour les casques ou les écouteurs. Un connecteur pour casque ne prend
pas en charge les microphones d'un micro-casque.
Envoyer des signaux audio et vidéo depuis l'ordinateur vers un autre périphérique
audio ou vidéo, tel qu'un autre écran haute performance. Pour de plus amples
renseignements, aller à
Envoyer des signaux vidéo depuis l'ordinateur vers un autre périphérique vidéo,
tel qu'un autre écran.
Permet de connecter des périphériques USB compatibles, tels qu'un clavier USB,
une souris USB, un périphérique de stockage USB ou une imprimante USB.
Connectez-vous à un réseau local (LAN). Lorsque le voyant vert est allumé,
l'ordinateur est connecté à un réseau local. Lorsque le voyant clignote, les
données sont en cours de transmission.
https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.
Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur 3
6. Antennes sans fil
7. Espace de la carte PCIExpress
Envoyez et recevez des ondes radio pour le module de réseau local sans fil/
Bluetooth.
Remarque : Les antennes ne sont pas visibles de l'extérieur de l'ordinateur.
Installez des cartes PCI Express pour améliorer les performances opérationnelles
de l'ordinateur. Les connecteurs de ce logement peuvent varier selon le modèle
de l'ordinateur.
Remarque : Une carte graphique discrète peut être installée dans le logement
pour carte Peripheral Component Interconnect Express (PCIe). Si une carte de ce
type est utilisée, veillez à utiliser les connecteurs de la carte, non pas ceux
correspondants de l'ordinateur.
8. Cordon d'alimentation
9. Anneau pour cadenas Permet de verrouiller le capot de l'ordinateur via un cadenas.
10. Prise de sécurité
Permet de connecter le cordon d'alimentation à l'ordinateur pour alimenter ce
dernier.
Verrouillez votre ordinateur sur un bureau, une table ou d'autres meubles grâce à
un verrou de câble de style Kensington.
4 Guide d'utilisation
Fonctions et caractéristiques
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu
Configuration matérielle
Bloc d'alimentation
contextuel Démarrer.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe
administrateur ou confirmez-le si vous y êtes invité.
• Bloc d'alimentation à détection automatique de tension de 260 W
• Bloc d'alimentation à détection automatique de tension de 310 W
• Bloc d'alimentation à détection automatique de tension de 380 W
Microprocesseur
Mémoire
Unité de stockage
Extension
Fonctions réseau
* sur certains modèles
Pour afficher les informations relatives au microprocesseur de votre ordinateur,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer, et cliquez sur Système.
Module de mémoire DIMM à double vitesse de transfert 4 (DIMM DDR4)
Pour afficher la capacité de l'unité de stockage de votre ordinateur, cliquez avec
le bouton droit sur Démarrer pour ouvrir le menu contextuel Démarrer, puis
cliquez sur Gestion des disques.
Remarque : La capacité de l'unité de stockage indiquée par le système est
inférieure à la capacité nominale.
• Logement pour carte SD*
• Emplacements DIMM DDR4
• Logement pour Disque SSD M.2 (2280)
• Baies de stockage
– Baie de stockage 2,5 po
– Baie de stockage 3,5 po
• Bluetooth
• Réseau local Gigabit Ethernet
• Réseau local sans fil
Déclaration sur le taux de transfert USB
En fonction de nombreux facteurs tels que la capacité de traitement de l'hôte et des périphériques, les
attributs de fichier et les autres facteurs relatifs à la configuration du système et les environnements
d'exploitations, le taux de transfert réel des différents connecteurs USB sur ce périphérique peut varier et
être inférieur aux vitesses de transfert listées ci-dessous pour chaque périphérique correspondant.
Périphérique USB Vitesse de transfert (Gbits/s)
3.1 Gen 1 / 3.2 Gen 1
3.1 Gen 2/3.2 Gen 2
3.2 Gen 2 × 2
5
10
20
Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur 5
6 Guide d'utilisation
Chapitre 2. Prendre en main votre ordinateur
S'initier à Windows 10
Découvrir Windows 10 et commencer à l'utiliser immédiatement. Pour plus d'informations concernant
Windows 10, reportez-vous aux informations d'aide de Windows.
Compte Windows
Un compte d'utilisateur est nécessaire pour utiliser le système d'exploitation Windows. Il peut s'agir d'un
compte utilisateur Windows ou d'un compte Microsoft.
Compte utilisateur Windows
Lorsque vous démarrez Windows pour la première fois, vous êtes invité à créer un compte utilisateur
Windows. Ce premier compte que vous avez créé est de type « Administrateur ». Avec un compte
Administrateur, vous pouvez créer des comptes utilisateur supplémentaires ou modifier les types de compte
en procédant comme suit :
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres ➙ Comptes ➙ Famille et autres utilisateurs.
2. Suivez les instructions à l'écran.
Compte Microsoft
Vous pouvez également vous connecter au système d'exploitation Windows avec un compte Microsoft.
Pour créer un compte Microsoft, accédez à la page de connexion de Microsoft à l'adresse
signup.live.com
Avec un compte Microsoft, vous pouvez :
• Profiter d'une connexion unique si vous utilisez d'autres services Microsoft, tels que OneDrive, Skype et
Outlook.com.
• Synchroniser les paramètres personnalisés sur d'autres périphériques Windows.
et suivez les instructions à l'écran.
https://
© Copyright Lenovo 2020 7
Interface utilisateur Windows
1. Compte
2. Documents
3. Images
4. Paramètres
5. Alimentation
6. Bouton Démarrer
7. Recherche Windows
8. Applications actives
9. Zone de notification
Windows
10. Icône d'état de la batterie
11. Icône du réseau
Modifiez les paramètres de compte, verrouillez l'ordinateur ou déconnectez-vous
du compte actif.
Ouvrez le dossier Documents, un dossier dans lequel sont sauvés par défaut les
fichiers que vous recevez.
Ouvrez le dossier Images, un dossier dans lequel sont sauvées par défaut les
images que vous recevez.
Lancez les paramètres.
Arrêtez, redémarrez ou mettez l'ordinateur en mode veille.
Ouvrez le menu Démarrer.
Saisissez ce que vous recherchez dans le champ de recherche et découvrez les
résultats de la recherche sur votre ordinateur et sur le Web.
Affichez toutes les applications ouvertes et basculez entre elles.
Affichez les notifications et l'état de certaines fonctions.
Affichez l'état de l'alimentation et modifiez les paramètres de la batterie ou
d'alimentation. Quand votre ordinateur n'est pas connecté à l'alimentation
secteur, l'icône devient
Connectez-vous à un réseau sans fil disponible et affichez l'état du réseau.
Lorsque vous êtes connecté à un réseau câblé, l'icône devient
.
.
12. Centre de notifications
Affichez les dernières notifications des applications et accédez rapidement à
certaines fonctions.
Ouvrez le menu Démarrer
• Cliquez sur le bouton Démarrer.
• Appuyez sur la touche logo Windows sur le clavier.
8
Guide d'utilisation
Ouvrez le menu contextuel Démarrer
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer.
Accéder au Panneau de configuration
• Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.
• Utilisez la Recherche Windows.
Lancer une application
• Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez l'application que vous souhaitez lancer.
• Utilisez la Recherche Windows.
Se connecter à des réseaux
Votre ordinateur vous permet de vous connecter via un réseau câblé ou sans fil.
Se connecter au réseau Ethernet câblé
Connectez votre ordinateur à un réseau local (LAN) via le connecteur Ethernet de votre ordinateur grâce à un
câble Ethernet.
Se connecter aux réseaux Wi-Fi
1. Cliquez sur l'icône du réseau dans la zone de notification Windows. Une liste des réseaux sans fil
disponibles s'affiche.
2. Sélectionnez un réseau disponible pour vous connecter. Indiquez les informations requises si
nécessaire.
Utiliser Lenovo Vantage
Le programme Lenovo Vantage préinstallé est une solution unique personnalisée pour vous aider à maintenir
votre ordinateur avec des mises à jour et des correctifs automatiques, à configurer les paramètres matériels
et à obtenir une assistance personnalisée.
Accéder à Lenovo Vantage
Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Lenovo Vantage. Vous pouvez aussi écrire Lenovo Vantage dans le
champ de recherche.
Pour télécharger la dernière version de Lenovo Vantage, accédez à Microsoft Store et recherchez le nom de
l'application.
Principales fonctions
Lenovo Vantage vous permet de :
• Connaître l'état des périphériques facilement et personnaliser les paramètres des périphériques.
• Télécharger et installer l'interface UEFI BIOS, les mises à jour du microprogramme et du pilote pour
garder votre ordinateur à jour.
• Surveiller l'état de votre ordinateur et le protéger contre les menaces extérieures.
Chapitre 2. Prendre en main votre ordinateur 9
• Rechercher l'état de la garantie (en ligne).
• Accédez au guide d'utilisation et aux articles utiles.
Remarques :
• Les fonctions disponibles varient selon le modèle de l'ordinateur.
• Lenovo Vantage effectue des mises à jour périodiques des fonctions pour optimiser sans cesse votre
expérience avec votre ordinateur. La description des fonctions peut être différente de celle de l'interface
utilisateur actuelle.
Utiliser les supports multimédia
Utilisez votre ordinateur pour les affaires ou les loisirs avec les périphériques connectés (tels qu'un appareil
photo, un moniteur ou des haut-parleurs).
Utiliser le son
Pour améliorer l'expérience audio, connectez des haut-parleurs, un casque ou un micro-casque au
connecteur audio.
Régler le volume
1. Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.
2. Suivez les instructions à l'écran pour régler le volume. Cliquez sur l'icône de haut-parleur pour
désactiver le son.
Modifier les paramètres audio
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et son ➙ Son.
3. Modifiez les paramètres à votre convenance.
10
Guide d'utilisation
Chapitre 3. Découvrir votre ordinateur
Gérer l'alimentation
Utilisez les informations de cette section pour obtenir le meilleur équilibre entre les performances et
l'efficacité énergétique.
Définir les comportements du bouton d'alimentation
Vous pouvez définir l'action du bouton d'alimentation selon vos préférences. Par exemple, en appuyant sur
le bouton d'alimentation, vous pouvez mettre l'ordinateur hors tension ou le placer en mode veille ou
hibernation.
Pour modifier l'action du bouton d'alimentation :
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en utilisant les grandes ou les petites icônes.
2. Cliquez sur Options d'alimentation ➙ Choisir l'action des boutons d'alimentation.
3. Modifiez les paramètres à votre convenance.
Définir le mode de gestion de l'alimentation
Pour les ordinateurs compatibles ENERGY STAR®, le mode de gestion de l'alimentation suivant prend effet
lorsque vos ordinateurs sont restés inactifs pendant un certain temps :
Tableau 1. Mode de gestion de l'alimentation par défaut (paramètres lorsque l'appareil est branché sur le boîtier
d'alimentation)
• Arrêt de l'écran : après 10 minutes
• Mise en veille de l'ordinateur : après 25 minutes
Pour faire sortir l'ordinateur du mode veille, appuyez sur une touche quelconque du clavier.
Pour réinitialiser le mode de gestion de l'alimentation afin d'obtenir le meilleur équilibre entre les
performances et les économies d'énergie :
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en utilisant les grandes ou les petites icônes.
2. Cliquez sur Options d'alimentation, puis choisissez ou personnalisez un mode d'alimentation de votre
choix.
Transférer des données
Partagez rapidement vos fichiers à l'aide de la technologie Bluetooth intégrée entre périphériques possédant
les mêmes fonctionnalités. Vous pouvez installer un disque ou une carte multimédias pour transférer des
données.
Connecter à un périphérique Bluetooth
Vous pouvez connecter tous les types de périphériques compatibles Bluetooth sur votre ordinateur, par
exemple un clavier, une souris, un smartphone ou des haut-parleurs. Pour vous assurer que la connexion est
établie, placez les périphériques à une distance maximale de 10 mètres de l'ordinateur.
1. Activez le Bluetooth sur l'ordinateur.
© Copyright Lenovo 2020 11
a. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Périphériques ➙ Bluetooth et autres
périphériques.
b. Activez le curseur Bluetooth.
2. Cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ➙ Bluetooth.
3. Sélectionnez un périphérique Bluetooth et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Votre périphérique Bluetooth et votre ordinateur se connecteront automatiquement la prochaine fois s'ils
sont à portée l'un de l'autre et que le Bluetooth est activé. Vous pouvez utiliser le Bluetooth pour le transfert
de données ou le contrôle à distance et la communication.
Utiliser une carte mémoire
Si votre ordinateur dispose d'un logement pour carte SD, lisez les informations suivantes.
Installer une carte multimédia
1. Localisez le logement pour carte SD.
2. Assurez-vous que les contacts métalliques de la carte sont orientés vers ceux du logement pour
carte SD. Insérez fermement la carte dans le logement pour carte SD jusqu'à ce qu'elle soit fixée en
place.
Retirer une carte mémoire
Attention : Avant de retirer une carte mémoire, éjectez-la au préalable du système d'exploitation Windows.
Vous risquez sinon d'endommager ou de perdre les données présentes sur la carte.
1. Cliquez sur l'icône triangulaire dans la zone de notification Windows pour afficher les icônes masquées.
Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité
et éjecter le média.
2. Sélectionnez l'option correspondante pour éjecter la carte du système d'exploitation Windows.
3. Appuyez sur la carte et retirez-la de votre ordinateur. Conservez-la en sécurité en vue d'un usage
ultérieur.
Utiliser un attache-câbles intelligent
Remarque : Vous pouvez acheter un attache-câbles intelligent auprès de Lenovo.
12
Guide d'utilisation
Verrouillez vos périphériques (tels que le clavier et la souris) sur votre ordinateur à l'aide d'un attache-câbles
intelligent.
1. Insérez l'attache-câbles
1 dans la fente de verrouillage de câble 3 .
2. Faites passer les câbles que vous souhaitez verrouiller dans les trous de l'attache-câbles intelligent.
3. Appuyez sur l'attache-câbles
2 dans la fente de verrouillage de câble 4 jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Verrouiller l'ordinateur
Remarque : Il vous incombe d'évaluer, de sélectionner et de mettre en œuvre les dispositifs de verrouillage
et de sécurité. Lenovo ne porte aucun jugement et n'assure aucune garantie sur le fonctionnement, la qualité
ou les performances des dispositifs de verrouillage et de sécurité. Vous pouvez acheter des verrous
d'ordinateur auprès de Lenovo.
Chapitre 3. Découvrir votre ordinateur 13
Cadenas
Le verrouillage du carter de l'ordinateur à l'aide d'un cadenas empêche les personnes non autorisées
d'accéder aux composants matériels situés à l'intérieur de votre ordinateur.
Verrou de câble Kensington
Verrouillez votre ordinateur sur un bureau, une table ou d'autres meubles grâce à un verrou de câble de style
Kensington.
14 Guide d'utilisation
Acheter les accessoires
Lenovo dispose d'un certain nombre d'accessoires et de mises à niveau de matériel pour étendre les
fonctions de votre ordinateur. Il s'agit notamment de modules de mémoire, de périphériques de stockage, de
cartes réseau, de boîtiers d'alimentation, de claviers, de souris, etc.
Pour acheter des produits Lenovo, rendez-vous à l'adresse suivante
https://www.lenovo.com/accessories.
Chapitre 3. Découvrir votre ordinateur 15
16 Guide d'utilisation
Chapitre 4. Dépannage, diagnostics et récupération
Le présent chapitre présente des solutions pour résoudre vos incidents informatiques. Utilisez la procédure
de base comme point de départ pour résoudre les incidents de l'ordinateur.
Procédure de base pour résoudre les incidents de l'ordinateur
Condition préalable
Avant de commencer, lisez Annexe A « Consignes de sécurité importantes » à la page 63 et imprimez ces
instructions.
1. Vérifiez que :
a. Les câbles de tous les périphériques connectés sont correctement branchés.
b. Tous les composants ont été remontés correctement.
c. Tous les périphériques connectés nécessitant une alimentation électrique sont correctement
branchés à des prises de courant fonctionnant correctement et mises à la terre.
d. Tous les périphériques connectés sont activés dans l'interface UEFI BIOS.
2. Utilisez un programme antivirus afin de déterminer si l'ordinateur a été infecté par un virus. Si le
programme détecte un virus, supprimez-le.
3. Consultez « Résolution des incidents » à la page 17 et suivez les instructions correspondant à l'incident
rencontré.
4. Récupérez votre système d'exploitation. Voir « Récupération » à la page 23.
5. Si l'incident persiste, contactez Lenovo. Voir Chapitre 6 « Aide et assistance » à la page 59.
Résolution des incidents
Vous pouvez utiliser les informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents pour remédier
aux incidents dont les symptômes sont bien identifiés.
© Copyright Lenovo 2020 17
Incidents de démarrage
Incident Solution
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché
correctement à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise de courant
alimentée.
L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous
appuyez sur le bouton d'alimentation.
Le système d'exploitation ne démarre pas à
partir de l'unité de stockage approprié ou ne
parvient pas à démarrer
• Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur
d'alimentation à l'arrière, assurez-vous qu'il est en position
marche.
• Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des
prises électriques dans votre pays.
• Vérifiez que tous les cordons d'interface et d'alimentation de l'unité
de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'unité de stockage à partir de laquelle démarre votre
ordinateur est définie dans l'interface UEFI BIOS comme première
unité de démarrage.
• Dans de rares cas, il arrive que l'unité de stockage contenant le
système d'exploitation soit altérée ou endommagée. Dans ce cas,
vous devez remplacer l'unité de stockage.
• Si votre ordinateur est équipé d'une mémoire Optane :
– Assurez-vous que la mémoire Optane n'a pas été retirée.
– Assurez-vous que la mémoire Optane n'est pas endommagée.
Vérifiez la mémoire Optane à l'aide des outils de diagnostic.
L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores
avant le démarrage du système
d'exploitation.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
18 Guide d'utilisation
Incidents liés aux dispositifs audio
Incident Solution
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un
interrupteur d'alimentation (I/O), vérifiez les points suivants :
– Le contrôle Activé/Désactivé est défini sur la position Activé.
– Le cordon d'alimentation du haut-parleur est branché sur une
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du
volume, assurez-vous que celui-ci est correctement positionné.
• Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows
sur la barre des tâches. Vérifiez les paramètres du haut-parleur et
du volume. Ne désactivez pas le haut-parleur et ne réglez pas le
volume sur un niveau très bas.
• Si tel est le cas, assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
La sortie audio est inaudible sur le système
d'exploitation Windows.
Aucun son ne provient du casque ou microcasque Bluetooth.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a
lieu) sont raccordés au connecteur audio approprié de l'ordinateur.
La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code
de couleur correspondant à celui du connecteur audio.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de
casque est relié au connecteur audio, le haut-parleur interne (s'il
existe) est désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte audio
est installée dans l'un des emplacements d'extension, la fonction
audio intégrée à la carte mère est désactivée. Par conséquent,
vous devez utiliser les connecteurs audio de l'adaptateur.
• Assurez-vous que le programme utilisé est compatible avec le
système d'exploitation Microsoft Windows. Si le programme est
conçu pour s'exécuter dans DOS, il n'utilise pas la fonction audio
de Windows. Assurez-vous que le programme est configuré en vue
de l'émulation de SoundBlaster Pro ou de SoundBlaster.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique audio sont
correctement installés.
Sélectionnez le casque ou les écouteurs comme périphérique de
sortie audio par défaut dans les paramètres de son avancés.
prise de courant CA correctement mise à la terre et
opérationnelle.
• Vérifiez que le câble du haut-parleur est complètement inséré dans
le connecteur de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble qui relie le haut-parleur gauche au haut-
parleur droit est correctement connecté.
Le son provient d'un seul des haut-parleurs
externes.
• Assurez-vous que les paramètres de la balance sont correctement
définis.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume
dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.
Ensuite, cliquez sur Ouvrir le mixeur du volume et
sélectionnez le haut-parleur souhaité.
2. Cliquez sur l'icône du haut-parleur située au-dessus du
contrôle du volume, puis sur l'onglet Niveaux.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Remarque : Les fonctionnalités Wi-Fi et Bluetooth sont en option.
Chapitre 4. Dépannage, diagnostics et récupération 19
Incident Solution
• Branchez le câble du connecteur Ethernet sur le connecteur RJ45
du concentrateur.
• Activez la fonction de réseau local Ethernet dans l'interface UEFI
BIOS.
• Activez la carte d'interface de réseau local Ethernet.
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en
2. Cliquez sur centre Réseau et partage de Windows ➙
L'ordinateur ne parvient pas à se connecter à
un réseau local Ethernet.
Si vous utilisez un modèle d'ordinateur
Gigabit Ethernet à une vitesse de 1000 Mbit/
s, la connexion Ethernet au réseau local
échoue ou des erreurs se produisent.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la carte
• Mettez à jour ou réinstallez le pilote du réseau local Ethernet.
• Installez tous les logiciels de réseau nécessaires à votre
environnement. Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
• Configurez le même paramètre Duplex pour le port du
concentrateur et la carte. Si vous avez configuré la carte pour
utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du
concentrateur est également configuré pour le Duplex intégral. Si
un mode Duplex erroné est défini, cela peut provoquer une
diminution des performances, une perte de données ou une
déconnexion.
Branchez le câble réseau au connecteur Ethernet en utilisant des
câbles Ethernet de classe 5 et un concentrateur ou un commutateur
de type 100 BASE-T (et non 100 BASE-X).
utilisant les grandes ou les petites icônes.
Modifier les paramètres de la carte.
d'interface de réseau local Ethernet et cliquez sur Activer.
La fonction Wake On LAN (WOL) est
inopérante.
La fonction Wi-Fi est inopérante.
Activez la fonction Wake On LAN dans l'interface UEFI BIOS.
• Activer la fonction Wi-Fi dans l'interface UEFI BIOS.
• Activer tous les périphériques Wi-Fi.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour
ouvrir le menu contextuel Démarrer.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot
de passe administrateur ou confirmez-le si vous y êtes invité.
3. Développez les Cartes réseau pour afficher tous les
périphériques de réseau.
4. Cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique Wi-Fi,
puis cliquez sur Activer le périphérique.
• Activez la fonction Wi-Fi dans les paramètres Windows.
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres ➙ Réseau & Internet ➙ Wi-Fi.
3. Activation de la fonction Wi-Fi.
• Mettez à jour ou réinstallez le pilote Wi-Fi.
20 Guide d'utilisation
Incident Solution
• Activation de la fonction Bluetooth dans l'interface UEFI BIOS.
• Activez tous les périphériques Bluetooth.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot
3. Développez Bluetooth pour afficher tous les périphériques
La fonction Bluetooth est inopérante.
4. Développez les Cartes réseau pour afficher tous les
• Activez la radio Bluetooth.
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres ➙ Périphériques ➙ Bluetooth et
3. Activez le commutateur Bluetooth pour activer la fonction
• Mettez à jour ou réinstallez le pilote Bluetooth.
ouvrir le menu contextuel Démarrer.
de passe administrateur ou confirmez-le si vous y êtes invité.
Bluetooth. Faites un clic droit sur chaque périphérique
Bluetooth, puis cliquez sur Activer le périphérique.
périphériques de réseau. Faites un clic droit sur chaque
périphérique Bluetooth, puis cliquez sur Activer le
périphérique.
autres périphériques.
Bluetooth.
Aucun son ne provient du casque ou microcasque Bluetooth.
Sélectionnez le casque ou les écouteurs Bluetooth comme
périphérique de sortie audio par défaut dans les paramètres de son
avancés.
Chapitre 4. Dépannage, diagnostics et récupération 21
Problèmes de performance
Incident Solution
Remarque : Selon le volume des unités de stockage et la quantité
de données qui y sont actuellement stockées, le processus de
défragmentation peut prendre plusieurs heures.
1. Fermez les fenêtres et les programmes ouverts.
2. Ouvrez le menu Démarrer.
Les unités de stockage comptent un trop
grand nombre de fichiers fragmentés.
Espace disponible insuffisant sur l'unité de
stockage.
3. Cliquez sur Système Windows ➙ Explorateur de fichiers ➙ Ce
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité C et
5. Cliquez sur l'onglet Outils.
6. Cliquez sur Optimiser. Sélectionnez l'unité de votre choix, puis
7. Suivez les instructions à l'écran.
• Nettoyez votre boîte de réception ainsi que les dossiers des
éléments envoyés et supprimés de votre application de
messagerie.
• Nettoyez votre Unité C.
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur Système Windows ➙ Explorateur de fichiers ➙
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité C et
4. Vérifiez la quantité d'espace disponible, puis cliquez sur
5. Une liste de catégories de fichiers inutiles s'affiche.
• Désactivez certaines fonctions de Windows ou supprimez des
programmes inutiles.
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en
2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
PC.
sélectionnez Propriétés.
cliquez sur Optimiser.
Ce PC.
sélectionnez Propriétés.
Nettoyage de disque.
Sélectionnez la catégorie à supprimer, puis cliquez sur OK.
utilisant les grandes ou les petites icônes.
– Pour désactiver certaines fonctions de Windows, cliquez
sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
Suivez les instructions à l'écran.
– Pour supprimer des programmes inutiles, sélectionnez le
programme que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur
Désinstaller/Modifier ou Désinstaller.
L'espace mémoire disponible est insuffisant.
22 Guide d'utilisation
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de la
barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches. Ensuite,
arrêtez les tâches que vous n'exécutez pas.
• Installez des modules de mémoire supplémentaires.
Incidents liés à l'unité de stockage
Incident Solution
• Vérifiez que les cordons d'interface et d'alimentation de toutes les
unités de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'ordinateur est configuré correctement pour prendre
en charge les unités de stockage.
Certaines unités de stockage ou la totalité
d'entre elles manquent dans le menu BIOS.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SATA,
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SAS,
Incidents logiciels
Incident Solution
1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme.
a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre
b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur
c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement
Des programmes ne fonctionnent pas comme
prévu.
2. Si l'incident est provoqué par un programme :
• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
• Mettez à jour le programme.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour
assurez-vous que le module d'activation d'unité de stockage
SATA (une à cinq unités) est installé.
assurez -vous que le module d'activation d'unité de stockage
SAS (une à cinq unités) ou l'adaptateur LSI MegaRAID SAS est
installé.
ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le logiciel.
votre ordinateur.
sur un autre ordinateur.
programme ou au système d'aide du programme.
télécharger un programme préinstallé sur votre ordinateur,
accédez à
instructions à l'écran.
https://pcsupport.lenovo.com et suivez les
Récupération
Cette section présente les informations de récupération sous Windows 10. Veillez à bien lire et à suivre les
instructions de récupération à l'écran. Les données présentes sur votre ordinateur peuvent être supprimées
au cours du processus de récupération. Afin d'éviter toute perte de données, faites une copie de sauvegarde
de toutes les données que vous souhaitez conserver.
Restaurez les fichiers système et les paramètres à un point antérieur
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en utilisant les grandes ou les petites icônes.
2. Cliquez sur Récupération ➙ Ouvrir la restauration du système. Suivez ensuite les instructions
affichées sur l'écran.
Chapitre 4. Dépannage, diagnostics et récupération 23
Restaurez vos fichiers à partir d'une sauvegarde
Remarque : Si vous utilisez l'outil d'historique des fichiers pour restaurer vos fichiers depuis une
sauvegarde, vérifiez que vous avez sauvegardé vos données au préalable avec l'outil.
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en utilisant les grandes ou les petites icônes.
2. Cliquez sur Historique des fichiers ➙ Restaurer des fichiers personnels. Suivez ensuite les
instructions affichées sur l'écran.
Réinitialiser votre ordinateur
Pendant le processus de réinitialisation, vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer vos fichiers
lorsque vous réinstallez le système d'exploitation.
Remarque : Les éléments de l'interface utilisateur graphique peuvent être modifiés sans préavis.
1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Mise à jour et sécurité ➙ Récupération.
2. Dans la section Réinitialiser ce PC, cliquez sur Prise en main.
3. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre ordinateur.
Utiliser les options avancées
1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Mise à jour et sécurité ➙ Récupération.
2. Dans la section Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant ➙ Résolution des incidents
➙ Options avancées.
3. Sélectionnez l'option de votre choix et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Récupération automatique de Windows
Remarque : Assurez-vous que votre ordinateur est branché sur l'alimentation secteur pendant le processus
de récupération.
L'environnement de récupération Windows de votre ordinateur fonctionne indépendamment du système
d'exploitation Windows 10. Vous pouvez ainsi effectuer des opérations de récupération ou de réparation de
votre système d'exploitation, même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation
Windows 10.
Après deux tentatives de démarrage consécutives n'ayant pas abouti, l'environnement de récupération
Windows démarre automatiquement. Vous pouvez ensuite choisir des options de réparation et de
récupération en suivant les instructions à l'écran.
Créer et utiliser un périphérique USB de récupération
Il est recommandé de créer une clé USB de récupération dès que possible en sauvegarde pour les
programmes de récupération Windows. Avec le lecteur de récupération USB, vous pouvez identifier et
résoudre les incidents même si les programmes de récupération préinstallés Windows sont endommagés.
Créer un lecteur de récupération USB
Attention : Le processus de création efface tout élément stocké sur l'unité USB. Afin d'éviter toute perte de
données, faites une copie de sauvegarde de toutes les données que vous souhaitez conserver.
1. Assurez-vous que l'ordinateur est branché sur l'alimentation secteur.
2. Préparez un lecteur USB possédant au moins 16 Go de mémoire. La capacité USB réelle requise
dépend de la taille de l'image de récupération.
3. Connectez le lecteur USB préparé à l'ordinateur.
24
Guide d'utilisation
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