Lenovo IdeaCentre G5 14IMB05, IdeaCentre G5 14AMR05, IdeaCentre C5 14IMB05 User Guide [nb]

Brukerveiledning

IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05) IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)

Les dette først

Før du bruker denne dokumentasjonen og produktet den støtter, må du lese og forstå følgende:

• Tillegg A «Viktig sikkerhetsinformasjon» på side 61

• Veiledningen Sikkerhet og garantier

• Installasjonsinformasjon

Første utgave (August 2020)

MERKNAD OM BEGRENSEDE RETTIGHETER: Hvis data eller programvare blir levert i henhold til en GSA-kontrakt (General Services Administration), er bruk, reproduksjon eller avgivelse underlagt begrensningene i kontrakt nummer GS35F-05925.

Innhold

Om denne dokumentasjonen . . . . . . iii

Kapittel 1. Møt datamaskinen din . . . . 1

Sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Sett bakfra. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Funksjoner og spesifikasjoner . . . . . . . . . . 5

Erklæring om USB-overføringshastighet . . . . 5

Kapittel 2. Kom i gang med

datamaskinen din . . . . . . . . . . . . 7

Kom i gang med Windows 10 . . . . . . . . . . 7

Windows-konto . . . . . . . . . . . . . . 7

Windows-brukergrensesnitt . . . . . . . . . 8

Koble til nettverk . . . . . . . . . . . . . . . 9

Koble til kablet Ethernet . . . . . . . . . . . 9

Koble til Wi-Fi-nettverk . . . . . . . . . . . 9

Bruk Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . . . 9

Bruk multimedia . . . . . . . . . . . . . . 10

Bruk lyd . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Kapittel 3. Utforsk datamaskinen

din . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Administrer strøm . . . . . . . . . . . . . . 11

Still inn handlinger for av / på-knappen . . . . 11

Still inn strømplanen . . . . . . . . . . . 11

Overfør data . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Koble til en Bluetooth-enhet . . . . . . . . 11

Bruke et mediekort. . . . . . . . . . . . 12

Bruk en smartkabelklemme . . . . . . . . . . 12

Lås datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . 13

Kjøp tilbehør . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og

gjenoppretting . . . . . . . . . . . . . 15

Grunnleggende prosedyre for å løse problemer

med maskinen . . . . . . . . . . . . . . . 15

Problemløsing . . . . . . . . . . . . . . . 15

Oppstartsproblemer . . . . . . . . . . . 16

Problemer med lyden. . . . . . . . . . . 17

Nettverksproblemer . . . . . . . . . . . 17

Ytelsesproblemer . . . . . . . . . . . . 20

Problemer med lagringsstasjon . . . . . . . 21

Problemer med programvare. . . . . . . . 21

Gjenoppretting . . . . . . . . . . . . . . . 21

Gjenopprett systemfiler og innstillinger til et

tidligere tidspunkt . . . . . . . . . . . . 21

Gjenopprett filer fra en sikkerhetskopi . . . . 21

Tilbakestill datamaskinen din. . . . . . . . 22

Bruk avanserte alternativer. . . . . . . . . 22

Windows automatisk gjenoppretting . . . . . 22

Opprett og bruk en USB-enhet for

gjenoppretting . . . . . . . . . . . . . 22

Oppdater enhetsdriveren . . . . . . . . . 23

Kapittel 5. CRU-utskiftning . . . . . . 25

Hva er CRU-er . . . . . . . . . . . . . . . 25

Erstatt en CRU . . . . . . . . . . . . . . . 26

Strømledning . . . . . . . . . . . . . . 26

Maskindeksel . . . . . . . . . . . . . . 27

Frontdeksel . . . . . . . . . . . . . . 29

2,5-Tommers lagringsstasjon (utvalgte

modeller) . . . . . . . . . . . . . . . 32

Holder til lagringsstasjonen . . . . . . . . 34

3,5-tommers lagringsstasjon . . . . . . . . 40

Lagringsstasjonsgummi . . . . . . . . . . 42

M.2 Solid State-stasjon . . . . . . . . . . 43

Minnemoduler . . . . . . . . . . . . . 44

Mikroprosessor kjøleribbe og viftemontasje . . 47

PCI-Express-kort . . . . . . . . . . . . 48

PCI-Express-kortholder . . . . . . . . . . 51

Knappecellebatteri . . . . . . . . . . . . 52

Strømforsyningsenhet . . . . . . . . . . 54

Kapittel 6. Hjelp og støtte . . . . . . . 57

Selvhjelpsressurser . . . . . . . . . . . . . 57

Ring Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Før du kontakter Lenovo . . . . . . . . . 58

Lenovo kundestøttesenter . . . . . . . . . 58

Kjøp tilleggstjenester. . . . . . . . . . . . . 59

Tillegg A. Viktig

sikkerhetsinformasjon . . . . . . . . . 61

Tillegg B. Informasjon om

tilgjengelighet og ergonomi . . . . . . 75

Tillegg C. Samsvarsinformasjon . . . 79

Tillegg D. Merknader og

varemerker. . . . . . . . . . . . . . . 91

ii Brukerveiledning

Om denne dokumentasjonen

• Avhengig av modellen, kan det hende at noen alternative tilbehør, funksjoner og programvare ikke er

tilgjengelige på din datamaskin.

• Avhengig av operativsystemer-versjonen og programmer, kan noen av instruksjonene for

brukergrensesnitt ikke gjelde for din datamaskin.

• Dokumentasjonens innhold kan bli endret uten forvarsel. Lenovo gjør hele tiden forbedringer i

dokumentasjonen for datamaskinen din, inkludert denne brukerveiledningen. Du finner de nyeste dokumentene på:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® gjør periodiske funksjonsendringer i Windows®-operativsystemet gjennom Windows Update.

Som et resultat, kan noe av informasjonen i denne dokumentasjonen bli utdatert. Referer til Microsoftressurser for den nyeste informasjonen.

• Denne veiledningen gjelder produktmodeller fra Lenovo listet nedenfor. Illustrasjonene i denne

veiledningen avvike noe fra produktmodellen.

Modellnavn

IdeaCentre G5 14IMB05

IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1

IdeaCentre C5 14IMB05

Maskintyper (MT)

90NR, 90N9

90R7, 90R8

iv Brukerveiledning

Kapittel 1. Møt datamaskinen din

Sett forfra

Trykk for å slå på maskinen.

For å slå av datamaskinen åpner du Start-menyen, klikker på deretter Avslutt.

1. Av/på-knapp

2. Hodetelefonkontakt Koble hodetelefoner eller et hodesett til maskinen.

3. USB-C Gen 1)

™

-kontakt (USB 3.2

Indikatoren i strømknappen viser systemstatusen for datamaskinen din.

• På: Datamaskinen er på.

• Av: Datamaskinen er slått av eller i dvalemodus.

• Blinker: Datamaskinen er i hvilemodus.

• Lad USB-kompatible enheter med utgangspenningen og strømstyrke på 5 V og 3 A.

• Overfør data ved USB 3.2 Gen 1-hastigheter, inntil 5 Gbps.

• Koble til USB-c-tilbehør som hjelp for å utvide funksjonaliteten til datamaskinen. Gå til tilbehør.

https://www.lenovo.com/accessories for å kjøpe USB-C-

På/av, og velger

4. USB 3.2-kontakter Gen 1 (2)

5. SD-kortspor*

* På enkelte modeller

Brukes til å koble til USB-kompatible enheter, for eksempel et USB-tastatur, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skriver.

Støttede kort:

• SD-kort (Secure Digital)

• Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) UHS-1-kort

• Secure Digital High-Capacity (SDHC) UHS-1-kort

Merknader:

• Datamaskinen støtter ikke SD-kortets CPRM-funksjon (Content Protection for Recordable Media).

Se «Bruke et mediekort» på side 12.

Brukerveiledning

Sett bakfra

1. Lydlinjeutgang

2. HDMI™ 1.4-utkontakter

3. VGA-utkontakt

4. USB 2.0-kontakter (4)

5. Ethernet-kontakt

6. Trådløse antenner

Send lydsignaler fra datamaskinen til eksterne enheter, for eksempel stereohøyttalere, hodetelefoner eller multimedietastaturer. Hvis du vil koble til et stereosystem eller en annen ekstern innspillingsenhet, kan du koble til en kabel mellom kontaktene for lydlinjeinngangen og lydlinjeutgangen på datamaskinen.

Merk: Hvis datamaskinen både har en lydlinje-utkontakt og en kontakt for hodesett eller hodetelefoner, må du alltid bruke kontakten for hodesett eller hodetelefoner for øretelefoner, hodetelefoner eller et hodesett. Hodetelefonkontakten støtter ikke høretelefonmikrofoner.

Send lyd- og videosignaler fra datamaskinen til en annen lyd- eller videoenhet, for eksempel en skjerm med høy ytelse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se

https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.

Brukes til å sende videosignaler fra datamaskinen til en annen videoenhet, for eksempel en skjerm.

Brukes til å koble til USB-kompatible enheter, for eksempel et USB-tastatur, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skriver.

Koble til et lokalt nettverk (LAN). Når lampen er på, er datamaskinen koblet til et LAN. Når den indikatoren blinker, overføres data.

Send og motta radiobølger for trådløst LAN/Bluetooth-modul.

Merk: Antennene er ikke synlige på utsiden av datamaskinen.

Kapittel 1. Møt datamaskinen din 3

Installer PCI-Express-kort i dette området for å forbedre ytelsen til datamaskinen. Kontaktene i dette området kan variere avhengig av datamaskinmodellen.

7. PCI-Express-kortområde

8. Strømkontakt

9. Hengelåssløyfe Lås maskindekselet med en hengelås.

10. Spor til sikkerhetslås

Merk: Et diskret grafikkort kan installeres i det riktige PCIe (Peripheral Component Interconnect)-kortsporet. Hvis et slikt kort installeres, må du forsikre deg om at du bruker kontaktene på kortet i stedet for kontaktene på datamaskinen.

Koble strømledningen til datamaskinen.

Lås datamaskinen til et skrivebord, bord eller andre faste gjenstander ved hjelp av en Kensington-kabellås.

4 Brukerveiledning

Funksjoner og spesifikasjoner

Maskinvarekonfigurasjon

Strømforsyning

Mikroprosessor

Minne

Lagringsenhet

Utvidelsesmuligheter

1. Høyreklikk på Start -knappen for å åpne Start-kontekstmenyen.

2. Klikk på Enhetsbehandling. Skriv inn administratorpassordet eller en bekreftelse hvis du blir bedt om det.

• 260 W strømforsyning med automatisk spenningsregistrering

• 310 W strømforsyning med automatisk spenningsregistrering

• 380 W strømforsyning med automatisk spenningsregistrering

Du kan vise mikroprosessorinformasjon for datamaskinen ved å høyreklikke på Start-knappen og deretter klikke på System.

Double data rate 4 (DDR4) dual in-line memory module (DIMM).

For å se kapasiteten til lagringsstasjonen på datamaskinen høyreklikker du på

Start-knappen for å åpne start-menyen, og klikker deretter på Diskbehandling.

Merk: Lagringskapasiteten som er angitt av systemet, er mindre enn nominell

kapasitet.

• SD-kortspor*

• DDR4 DIMM-spor

• M.2 Solid State-stasjonsspor (2280)

• Holdere til lagringsstasjonen – 2,5-tommers lagringsstasjonsholder

– 3,5-tommers lagringsstasjonsholder

• Bluetooth

Nettverksfunksjoner

• Gigabit Ethernet LAN

• Trådløs LAN

* På enkelte modeller

Erklæring om USB-overføringshastighet

Avhengig av mange faktorer, for eksempel behandlingsevnen til vertsenheter og eksterne enheter, filattributter og andre faktorer relatert til systemkonfigurasjon og driftsmiljøer, vil den faktiske overføringshastigheten ved bruk av de ulike USB-kontaktene på denne enheten variere. Den vil dessuten være langsommere enn datahastigheten som er oppført nedenfor for hver tilsvarende enhet.

USB-enhet Datahastighet (Gbit/s)

3.1 Gen 1/3.2 Gen 1

3.1 Gen 2 / 3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

5 10 20

Kapittel 1. Møt datamaskinen din 5

6 Brukerveiledning

Kapittel 2. Kom i gang med datamaskinen din

Kom i gang med Windows 10

Lære det grunnleggende i Windows 10, og begynne å arbeide med den umiddelbart. For mer informasjon om Windows 10, se Windows hjelpeinformasjon.

Windows-konto

En brukerkonto kreves for å kunne bruke Windows-operativsystemet. Det kan enten være en Windowsbrukerkonto eller en Microsoft-konto.

Windows-brukerkonto

Når du starter Windows for første gang, blir du bedt om å opprette en Windows-brukerkonto. Denne første kontoen du opprettet er en Administrator-konto. Men en administratorkonto kan du opprette flere brukerkontoer, eller endre kontotyper ved å gjøre følgende:

1. Åpne Start-menyen og velg Innstillinger ➙ Kontoer ➙ Familie og andre brukere.

2. Følg instruksjonene på skjermen.

Microsoft-konto

Du kan også logge inn på Windows-operativsystemet med en Microsoft-konto.

Gå til Microsofts registreringsside på en Microsoft-konto.

Med en Microsoft-konto, kan du:

• Nyte engangs-innlogging hvis du bruker andre Microsoft-tjenester, slik som OneDrive, Skype og Outlook. com.

• Synkronisere personlige innstillinger over andre Windows-baserte enheter.

https://signup.live.com og følg instruksjonene på skjermen for å opprette

Windows-brukergrensesnitt

1. Konto

2. Dokumenter

3. Bilder

4. Innstillinger

5. Strøm

6. Start-knappen

7. Windows Search

8. Oppgavevisning

9. Windows-varslingsfelt Viser varslinger og statusen til noen funksjoner.

10. Batteristatusikon

11. Nettverksikon

12. Handlingssenter

Endrer kontoinnstillinger, låser datamaskinen eller logger ut fra den nåværende kontoen.

Åpne mappen Dokumenter, en standardmappe for lagring av mottatte filer.

Åpne mappen Bilder, en standardmappe for lagring av mottatte bilder.

Starter innstillinger.

Slå av datamaskinen, start den på nytt, eller sett den i hvilemodus.

Åpne Start-menyen.

Skriv inn det du leter etter i søkeboksen og få søkeresultater fra datamaskinen din og internett.

Viser alle åpne apper og bytter mellom dem.

Viser strømstatus og endrer innstillingene for batteri eller strøm. Når datamaskinen ikke er koblet til vekselstrøm, endres ikonet til

Kobler til et tilgjengelig trådløst nettverk og viser nettverksstatusen. Når koblet til et kablet nettverk, endrer ikonet seg til

Viser de nyeste varslingene fra apper og gir rask tilgang til enkelte funksjoner.

Åpne Start-menyen

• Klikk på Start knappen.

• Trykk på Windows-logotasten på tastaturet.

Åpne Start-menyen Høyreklikk på Start-knappen.

Brukerveiledning

Få tilgang til Kontrollpanel

• Åpne Start-menyen, og klikk på Windows System ➙ Kontrollpanel.

• Bruk Windows Search.

Start en app

• Åpne Start-menyen, og velg appen du vil starte.

• Bruk Windows Search.

Koble til nettverk

Datamaskinen din hjelper deg med å koble deg til verden gjennom et kablet eller trådløst nettverk.

Koble til kablet Ethernet

Koble datamaskinen din til et lokalt nettverk via Ethernet-kontakten på datamaskinen din med en Ethernetkabel.

Koble til Wi-Fi-nettverk

1. Klikk på nettverksikonet i systemstatusfeltet i Windows. Det vises en liste over tilgjengelige trådløse nettverk.

2. Velg et nettverk som er tilgjengelig for tilkobling. Oppgi om nødvendig påkrevd informasjon.

Bruk Lenovo Vantage

Den forhåndsinstallerte Lenovo Vantage er en tilpasset ett-stoppløsning for å hjelpe deg å vedlikeholde datamaskinen din med automatiserte oppdateringer og reparasjoner, konfigurering av maskinvareinnstillinger og for å få tilpasset støtte.

Få tilgang til Lenovo Vantage

Åpne Start-menyen og klikk på Lenovo Vantage. Du kan også skrive inn Lenovo Vantage i søkeboksen.

For å laste ned den nyeste versjonen av Lenovo Vantage, gå til Microsoft Store og søk etter app-navnet.

Nøkkelfunksjoner

Med Lenovo Vantage kan du:

• Få vite enhetsstatusen og tilpasse enhetsinnstillinger på en enkel måte.

• Last ned og installer UEFI BIOS-, fastvare- og driveroppdateringer for å holde datamaskinen din oppdatert.

• Overvåk datamaskinens helse, og sikre datamaskinen mot trusler utenfra.

• Se på datamaskinens garantistatus (på nett).

• Få tilgang til Brukerveiledningen og nyttige artikler.

Merknader:

• De tilgjengelige funksjonene varierer avhengig av datamaskinmodellen.

Kapittel 2. Kom i gang med datamaskinen din 9

• Lenovo Vantage gjør periodiske oppdateringer av funksjonene for å fortsette å forbedre opplevelsen din med datamaskinen din. Beskrivelsen av funksjoner kan være forskjellig fra dem på det faktiske brukergrensesnittet.

Bruk multimedia

Bruk datamaskinen din til forretninger eller underholdning med tilkoblede enheter (for eksempel et kamera, en skjerm eller høyttalere).

Bruk lyd

Forbedre lydopplevelsen ved å koble høyttalere, hodetelefoner eller et hodesett til lydkontakten.

Justere volumet

1. Klikk volumikonet i systemstatusfeltet i Windows på oppgavelinjen.

2. Følg instruksjonene på skjermen for å justere volumet. Klikk høyttalerikonet for å slå av lyden.

Endre lydinnstillinger

1. Gå til Kontrollpanel og sorter etter kategori.

2. Klikk på Maskinvare og Lyd ➙ Lyd.

3. Endre innstillingene som du foretrekker.

Brukerveiledning

Kapittel 3. Utforsk datamaskinen din

Administrer strøm

Bruk informasjonen i denne delene for å oppnå best mulig balanse mellom ytelse og strømeffektivitet.

Still inn handlinger for av / på-knappen

Du kan definere hva av/på-knappen gjør i henhold til dine preferanser. Ved å trykke på av/på-knappen kan du for eksempel slå av datamaskinen eller sette den i hvile- eller dvalemodus.

Slik kan du endre hva av/på-knappen gjør:

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Klikk på Strømalternativer ➙ Velg hva av/på-knappene skal gjøre.

3. Endre innstillingene som du foretrekker.

Still inn strømplanen

For ENERGY STAR®-kompatible datamaskiner, trer følgende strømplan i kraft når datamaskinene dine har vært uvirksomme i en spesifisert varighet:

Tabell 1. Standard strømplan (når koblet til vekselstrøm)

• Slå av skjermen: Etter 10 minutter

• Sett datamaskinen i sovemodus: Etter 25 minutter

Du får maskinen ut av hvilemodus ved å trykke på en tast på tastaturet.

Å tilbakestille strømplanen for å oppnå best mulig balanse mellom ytelse og strømsparing:

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Klikk på Strømalternativer, og deretter velge eller tilpasse en strømplan du foretrekker.

Overfør data

Ved hjelp av den innebygde Bluetooth-teknologien kan filer raskt deles mellom enheter med samme funksjon. Du kan også installere en plate eller et mediekort for å overføre data.

Koble til en Bluetooth-enhet

Du kan koble alle typer Bluetooth-aktiverte enheter til datamaskinen, for eksempel et tastatur, en mus, en smarttelefon eller høyttalere. For å sikre at tilkoblingen lykkes, må du plassere enhetene maks 10 meter fra datamaskinen.

1. Slå på Bluetooth på datamaskinen. a. Åpne Start-menyen og klikk deretter på Innstillinger ➙ Enheter ➙ Bluetooth og andre enheter. b. Slå på Bluetooth-bryteren.

2. Klikk Legg til Bluetooth eller annen enhet ➙ Bluetooth.

3. Velg en Bluetooth-enhet, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Bluetooth-enheten og datamaskinen vil automatisk kobles til neste gang hvis de to enhetene er innen rekkevidde av hverandre med Bluetooth aktivert. Du kan bruke Bluetooth for dataoverføring eller fjernstyring og kommunikasjon.

Bruke et mediekort

Les følgende informasjon hvis datamaskinen har et SD-kortleserspor.

Installere et mediekort

1. Finn SD-kortsporet.

2. Kontroller at metallkontaktene på kortet vender mot kontaktene i SD-kortsporet. Sett kortet inn i SDkortsporet til det sitter på plass.

Fjern et mediekort NB!: Før du fjerner et mediekort, må du først løse ut kortet fra Windows-operativsystemet. Hvis ikke, kan

data i kortet bli ødelagt eller gå tapt.

1. Klikk på trekantikonet i systemstatusfeltet i Windows for å vise skjulte ikoner. Deretter høyreklikker du ikonet Fjern maskinvare og løs ut medier på en trygg måte.

2. Velg det tilsvarende elementet for å løse ut kortet fra Windows-operativsystemet.

3. Trykk på kortet og fjern det fra datamaskinen din. Lagre kortet trygt for senere bruk.

Bruk en smartkabelklemme

Merk: Du kan kjøpe en smartkabelklemme hos Lenovo.

Lås enheter (som f.eks. Tastaturet og musen) til datamaskinen med en smartkabelklemme.

1. Sett klemmen

2. Trekk kablene som skal låses gjennom bulkene i smartkabelklemmen.

3. Trykk klemmen

1 inn i kabellåsesporet 3 .

2 inn i kabellåsesporet 4 til den klikker på plass.

12 Brukerveiledning

Lås datamaskinen

Merk: Du er ansvarlig for vurdering, valg og implementering av låsen og sikkerhetsfunksjonen. Lenovo

verken kommenterer, vurderer eller gir garantier for funksjonaliteten, kvaliteten eller ytelsen til låsen og sikkerhetsfunksjonen. Du kan kjøpe datamaskinlåser fra Lenovo.

Hengelås

Lås datamaskindekselet med en hengelås for å forhindre uautorisert tilgang til innsiden av datamaskinen.

Kapittel 3. Utforsk datamaskinen din 13

Kabellås av type Kensington

Lås datamaskinen din til et skrivebord eller andre faste gjenstander ved hjelp av en Kensington-kabellås.

Kjøp tilbehør

Lenovo har et antall maskinvaretilbehør og oppgraderinger som kan hjelpe med å utvide funksjonaliteten til datamaskinen din. Alternativer inkluderer minnemoduler, lagringsenheter, nettverkskort, strømadaptere, tastaturer, mus og mer.

Gå til

https://www.lenovo.com/accessories for å handle hos Lenovo.

Brukerveiledning

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og gjenoppretting

Dette kapittelet inneholder løsninger for å løse datamaskinproblemer. Bruk den grunnleggende prosedyren som utgangspunkt for å løse datamaskinproblemer.

Grunnleggende prosedyre for å løse problemer med maskinen

Nødvendig

Før du begynner, må du lese Tillegg A «Viktig sikkerhetsinformasjon» på side 61 og skrive ut følgende instruksjoner.

1. Kontroller at: a. Kabler til alle tilkoblede enheter er riktig og godt festet. b. Alle komponenter har blitt satt sammen riktig. c. Alle tilkoblede enheter som krever vekselstrøm er koblet til riktig, jordet og fungerende strømuttak. d. Alle tilkoblede enheter er aktivert i UEFI BIOS.

2. Kjør et antivirusprogram for å kontrollere om datamaskinen er angrepet av et virus. Hvis programmet finner et virus, fjerner du viruset.

3. Gå til «Problemløsing» på side 15, og følg instruksjonene for den problemtypen du har.

4. Gjenopprett operativsystemet. Se «Gjenoppretting» på side 21.

5. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Lenovo for å få hjelp. Se Kapittel 6 «Hjelp og støtte» på side 57.

Problemløsing

Feilsøkingsoversiktene beskriver forskjellige feil og hva du kan gjøre for å rette feilene.

Oppstartsproblemer

Problem

Datamaskinen starter ikke når du trykker på av/på-knappen.

Operativsystemet starter ikke opp fra riktig lagringsenhet, eller feiler når den prøver å starte

Maskinen gir flere lydsignaler før operativsystemet starter.

Løsning

• Kontroller at strømledningen er riktig koblet til baksiden av datamaskinen og til et strømuttak.

• Hvis datamaskinen har en ekstra strømbryter på baksiden av maskinen, må du kontrollere at den er slått på.

• PÅ-lampen foran på maskinen er på.

• Spenningen i datamaskinen må samsvare med spenningen i den elektriske stikkontakten i landet eller regionen der du befinner deg.

• Kontroller at alle signalkabler og strømledninger for lagringsstasjonen er koblet til på riktig måte.

• Kontroller at lagringsstasjonen som datamaskinen starter opp fra, er oppført som den første oppstartingsenheten i UEFI BIOS.

• I sjeldne tilfeller kan lagringsstasjonen med operativsystemet bli skadet. I slike tilfeller kan det hende at du må bytte ut lagringsstasjonen.

• Dersom datamaskinen er installert med Optane-minne: – Sørg for at Optane-minnet ikke er fjernet.

– Kontroller at det Optane-minnet ikke er skadet. Kontroller det

Optane-minnet ved hjelp av diagnostiske verktøy.

Sørg for at ingen taster har satt seg fast.

16 Brukerveiledning

Problemer med lyden

Problem

Lyden kan ikke høres på Windowsoperativsystemet.

Løsning

• Hvis du bruker aktive eksterne høyttalerne som har en på/av-

kontroll, må du sørge for at: – På/av-kontrollen er i posisjonen På.

– Strømledningen til høyttaleren er koblet til en forskriftsmessig

jordet og godt fungerende stikkontakt.

• Hvis de eksterne høyttalerne har en volumkontroll, kontrollerer du

at denne ikke er satt for lavt.

• Klikk volumikonet i systemstatusfeltet i Windows på oppgavelinjen.

Kontroller innstillingene for høyttaleren og volumet. Ikke demp høyttaleren eller sett volumet på et svært lavt nivå.

• Hvis datamaskinen har et frontlydpanel, må du kontrollere at

volumet ikke er satt for lavt.

• Sørg for at de eksterne høyttalerne (og eventuelle hodetelefoner) er

koblet til den riktige lydkontakten på datamaskinen. De fleste høyttalerkabler er fargekodet for å passe til lydkontakten.

Merk: Når ledningene til de eksterne høyttalerne eller til hodetelefonen er koblet til lydkontakten, deaktiveres den innebygde høyttaleren hvis maskinen har en innebygd høyttaler. Hvis det er installert et lydkort i et av utbyggingssporene, blir vanligvis den innebygde lydfunksjonen på hovedkortet deaktivert. Derfor må du bruke lydkontaktene på lydkortet.

• Kontroller at programmet du kjører er beregnet på bruk i Microsoft

Windows-operativsystemet. Hvis programmet er utformet for å kjøres i DOS, bruker ikke programmet lydfunksjonen i Windows. Programmet må være konfigurert slik at SoundBlaster Pro- eller SoundBlaster-emulering kan brukes.

• Sørg for at driverne for lydenheten er korrekt installert.

Lyden kommer ikke fra hodesettet eller hodetelefonene.

Det kommer lyd fra bare én av de eksterne høyttalerne.

Angi hodesettet eller hodetelefonene som standard lydenhet i avanserte lydinnstillinger.

• Kontroller at høyttalerledningen er satt ordentlig inn i kontakten på

datamaskinen.

• Kontroller at ledningen som kobler den venstre høyttaleren til den

høyre, er riktig tilkoblet.

• Kontroller at balanseinnstillingene er riktig innstilt.

Nettverksproblemer

Merk: Wi-Fi og Bluetooth-funksjonene er valgfrie.

1. Høyreklikk volumikonet i systemstatusfeltet i Windows på oppgavelinjen. Klikk deretter på Åpne volummikser, og velg ønsket høyttaler.

2. Klikk på høyttalerikonet øverst på volumkontrollen, og klikk deretter på fanen Nivåer.

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og gjenoppretting 17

Problem

Datamaskinen kan ikke kobles til et Ethernet LAN.

Løsning

• Koble kabelen fra Ethernet-kontakten til RJ45-kontakten på sentralenheten.

• Aktiver Ethernet LAN-funksjonen i UEFI BIOS.

• Aktiver Ethernet LAN-kortet.

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Klikk på Nettverks- og delingssenter ➙ Endre innstillinger for nettverkskort.

3. Høyreklikk ikonet for Ethernet LAN-kortet, og klikk Aktiver.

• Oppdater eller installer driveren for Ethernet LAN på nytt.

• Installer all nettverksprogramvare som trengs for nettverksmiljøet. Spør den nettverksansvarlige hvis du er i tvil.

• Angi samme dupleks for svitsjeporten og kortet. Hvis du konfigurerte kortet for full dupleksoverføring, må du kontrollere at svitsjeporten også er konfigurert for full dupleksoverføring. Hvis du angir feil dupleksmodus, kan det redusere ytelsen, føre til datatap eller resultere i tapte tilkoblinger.

Hvis en Gigabit Ethernet-maskinmodell brukes på en hastighet på 1000 Mbps, blir Ethernet LAN-forbindelsen brutt eller det oppstår feil.

Wake On LAN (WOL) -funksjonen virker ikke. Aktiver Wake On LAN-funksjonen i UEFI BIOS.

Wi-Fi-funksjonen virker ikke.

Koble nettverkskabelen til Ethernet-kontakten ved å bruke kategori 5kabling og en sentralenhet/svitsj av typen 100 BASE-T (ikke 100 BASE-X).

• Aktiver Wi-Fi-funksjonen i UEFI BIOS.

• Aktiver alle Wi-Fi-enheter.

1. Høyreklikk på Start-knappen for å åpne Start-hurtigmenyen.

2. Klikk på Enhetsbehandling. Skriv inn administratorpassordet eller bekreft hvis du blir bedt om det.

3. Utvid nettverkskortene for å vise alle nettverksenheter.

4. Høyreklikk på hver Wi-Fi-enhet, og klikk på Aktiver enhet.

• Aktiver den Wi-Fi-funksjonen i Windows-innstillinger.

1. Åpne Start-menyen.

2. Klikk på Innstillinger ➙ Nettverk og Internett ➙ Wi-Fi

3. Aktiver Wi-Fi-funksjonen.

• Oppdater eller installer Wi-Fi-driveren på nytt.

18 Brukerveiledning

Problem

Bluetooth-funksjonen virker ikke.

Løsning

• Aktiver Bluetooth-funksjonen i UEFI BIOS.

• Aktiver alle Bluetooth-enheter.

1. Høyreklikk på Start-knappen for å åpne Start-hurtigmenyen.

2. Klikk på Enhetsbehandling. Skriv inn administratorpassordet

eller en bekreftelse hvis du blir bedt om det.

3. Utvid Bluetooth for å vise alle Bluetooth-enhetene. Høyreklikk

på hver Bluetooth-enhet, og trykk på Aktiver enhet.

4. Utvid nettverkskortene for å vise alle nettverksenheter.

Høyreklikk på hver Bluetooth-enhet, og trykk på Aktiver enhet.

• Slå på Bluetooth-radio.

1. Åpne Start-menyen.

2. Klikk på Innstillinger ➙ Enheter ➙ Bluetooth og andre

enheter.

3. Slå på Bluetooth-bryteren for å aktivere Bluetooth-

funksjonen.

• Oppdater eller installer Bluetooth-driveren på nytt.

Det kommer ikke lyd fra Bluetooth-hodesettet eller -hodetelefonene.

Angi Bluetooth-hodesettet eller hodetelefonene som standard lydenhet i avanserte lydinnstillinger.

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og gjenoppretting 19

Ytelsesproblemer

Problem

Det finnes for mange fragmenterte filer på lagringsstasjonene.

Det er for lite ledig lagringsplass.

Løsning

Merk: Avhengig av volumet på lagringsstasjonene og hvor mye data

som er lagret på lagringsstasjonene, kan det ta flere timer å kjøre defragmenteringen.

1. Lukk eventuelle åpne programmer og vinduer.

2. Åpne Start-menyen.

3. Klikk på Windows System ➙ Filutforsker ➙ Denne Pc-en.

4. Høyreklikk C-stasjonen, og klikk Egenskaper.

5. Klikk på flippen Verktøy.

6. Klikk Optimaliser. Velg ønsket stasjon, og klikk deretter på Optimaliser.

7. Følg instruksjonene på skjermen.

• Rydd opp i mappene innboks, sendte elementer og slettede elementer fra e-postprogrammet ditt.

• Rydd på C-stasjonen.

1. Åpne Start-menyen.

2. Klikk på Windows System ➙ Filutforsker ➙ Denne Pc-en.

3. Høyreklikk C-stasjonen, og klikk Egenskaper.

4. Kontroller mengden ledig plass, og klikk deretter Diskopprydding.

5. Det blir vist en liste med unødvendige filkategorier. Velg filkategorien du vil slette, og trykk på OK.

• Deaktiver noen Windows-funksjoner eller fjern noen unødvendige programmer.

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Trykk på Programmer og funksjoner.

3. Gjør et av følgende: – For å deaktivere noen Windows-funksjoner, aktiver eller

deaktiver Windows-funksjoner. Følg instruksjonene på skjermen.

– Hvis du vil fjerne programmer du ikke trenger, velger du

programmet du vil fjerne, og klikker Avinstaller/endre eller Avinstaller.

Det er ikke nok ledig minne.

20 Brukerveiledning

• Høyreklikk et tomt område på oppgavelinjen, og åpne Oppgavebehandling. Avslutt deretter oppgaver du ikke utfører.

• Installer flere minnemoduler.

Problemer med lagringsstasjon

Problem

Noen eller alle lagringsstasjoner mangler fra BIOS-menyen.

Problemer med programvare

Problem

Noen programmer fungerer ikke som forventet.

Løsning

• Kontroller at signalkablene og strømledningene for alle

lagringsstasjoner er koblet til på riktig måte.

• Kontroller at datamaskinen er riktig konfigurert for å støtte

lagringsstasjonene. – Hvis datamaskinen er installert med SATA-lagringsstasjoner, må

du sørge for at SATA-lagringsenhetens aktiveringsmodul (en til fem lagringsstasjoner) er installert.

– Hvis datamaskinen har SAS-lagringsstasjoner, må du forsikre

deg om at aktiveringsmodulen for SAS-lagringsstasjonene (én til fem lagringsstasjoner) eller LSI MegaRAID SAS-adapteren er installert.

Løsning

1. Sjekk om problemet skyldes et program. a. Kontroller at programvaren er kompatibel med datamaskinen.

Du finner mer informasjon i dokumentasjonen som følger med programvaren.

b. Kontroller at annen programvare fungerer riktig på

datamaskinen.

c. Kontroller at programvaren du bruker, fungerer på andre

datamaskiner.

2. Hvis problemet skyldes et program:

• Se den trykte dokumentasjonen som følger med programmet,

eller hjelpesystemet for programmet.

• Oppdater programmet.

• Avinstaller programmet, og installer det på nytt. Du kan laste

ned et program som er forhåndsinstallert på datamaskinen, ved å gå til instruksjonene på skjermen.

https://pcsupport.lenovo.com og følge

Gjenoppretting

Denne delen gir en innføring i gjenopprettingsinformasjonen for Windows 10-operativsystemet. Sørg for at du leser og følger instruksjonene for gjenoppretting på skjermen. Dataene på datamaskinen din kan bli slettet under gjenopprettingsprosessen. For å unngå datatap bør du ta en sikkerhetskopi av alle data som du ønsker å beholde.

Gjenopprett systemfiler og innstillinger til et tidligere tidspunkt

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Klikk på Gjenoppretting ➙ Åpne systemgjenoppretting. Følg deretter instruksjonene på skjermen.

Gjenopprett filer fra en sikkerhetskopi

Merk: Hvis du bruker Fillogg-verktøyet til å gjenopprette filene fra en sikkerhetskopi, må du kontrollere at du

sikkerhetskopierte dataene tidligere med verktøyet.

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og gjenoppretting 21

1. Gå til Kontrollpanel og vis med store eller små ikoner.

2. Klikk på Fillogg ➙ Gjenopprett personlige filer. Følg deretter instruksjonene på skjermen.

Tilbakestill datamaskinen din

I tilbakestillingsprosessen kan du velge å beholde filene dine eller fjerne dem når du installere operativsystemet på nytt.

Merk: Elementene i det grafiske brukergrensesnittet (GUI) kan endres uten varsel.

1. Åpne Start-menyen og klikk deretter på Innstillinger ➙ Oppdatering og sikkerhet ➙ Gjenoppretting.

2. I delen Tilbakestill PCen klikker du på Kom i gang.

3. Følg instruksene på skjermen for å nullstille datamaskinen din.

Bruk avanserte alternativer

1. Åpne Start-menyen og klikk deretter på Innstillinger ➙ Oppdatering og sikkerhet ➙ Gjenoppretting.

2. I delen Avansert oppstart klikker du på Start på nytt nå ➙ Feilsøking ➙ Avanserte alternativer.

3. Velg alternativet du vil bruke, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Windows automatisk gjenoppretting

Merk: Pass på at maskinen er koblet til strømnettet under gjenopprettingsprosessen.

Gjenopprettingsmiljøet for Windows på datamaskinen fungerer uavhengig av operativsystemet Windows 10. Det betyr at du kan gjenopprette eller reparere operativsystemet også når Windows 10 ikke vil starte.

Når du har gjort to mislykkede forsøk på å starte Windows. starter gjenopprettingsmiljøet for Windows automatisk. Deretter kan du velge reparasjons- og gjenopprettingsalternativer, ved å følge instruksjonene på skjermen.

Opprett og bruk en USB-enhet for gjenoppretting

Det anbefales at du oppretter en USB-gjenopprettingsstasjon så tidlig som mulig som en sikkerhetskopi for gjenoppretningsprogrammene for Windows. Med USB-gjenopprettingsstasjonen kan du feilsøke og reparere problemer selv om de forhåndsinstallerte gjenopprettingsprogrammene for Windows skulle være skadet.

Opprett en USB-gjenopprettingsstasjon NB!: Opprettelsesprosessen sletter alt annet innhold på USB-stasjonen. For å unngå datatap bør du ta en

sikkerhetskopi av alle data som du ønsker å beholde.

1. Kontroller at maskinen er koblet til strømnettet.

2. Forbered en egnet USB-stasjon med minst 16 GB lagringskapasitet. Den faktiske påkrevde USBkapasiteten avhenger av størrelsen på gjenopprettingsavbildningen.

3. Koble den forberedte USB-stasjonen til datamaskinen.

4. Tast inn gjenvinng i søkeboksen. Klikk deretter på Opprett en gjenopprettingsstasjon.

5. Klikk Ja i Brukerkontokontroll-vinduet slik at programmet Recovery Media Creator kan starte.

6. Følg instruksjonene i gjenopprettingsvinduet for å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon.

Brukerveiledning

Bruk USB-gjenopprettingsstasjonen

Hvis du ikke kan starte datamaskinen, går du først til Kapittel 6 «Hjelp og støtte» på side 57 for å prøve å løse problemet selv. Hvis du fortsatt ikke kan starte datamaskinen, bruker du USB-gjenopprettingsstasjonen til å gjenopprette maskinen.

1. Kontroller at maskinen er koblet til strømnettet.

2. Koble USB-gjenopprettingsstasjonen til datamaskinen.

3. Slå på maskinen eller slå den av og så på igjen. Trykk på F12 når logoskjermen vises. Vinduet Boot Menu blir åpnet.

4. Velg USB-gjenopprettingsstasjonen som oppstartsenhet.

5. Klikk på Feilsøking for å vise ulike gjenopprettingsløsninger.

6. Velg den ønskede løsningen for gjenoppretting. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Oppdater enhetsdriveren

NB!: Hvis du installerer enhetsdrivere på nytt, endrer du datamaskinens konfigurasjon.

Du bør laste ned den nyeste driveren for en komponent når du legger merke til dårlig ytelse fra den komponenten, eller når du la til en komponent. Slik kan du forsikre deg om at driveren ikke er årsaken til et problem. Last ned og installer den nyeste driveren ved å bruke en av de følgende metodene:

• Fra Lenovo Vantage: Åpne Lenovo Vantage for å se de tilgjengelige oppdateringspakkene. Hvis den nyeste UEFI BIOS-

oppdateringspakken er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere pakken.

• Fra Lenovos nettsted for kundestøtte: Gå til

https://pcsupport.lenovo.com og velg oppføringen for datamaskinen din. Følg deretter instruksjonene

på skjermen for å laste ned og installere nødvendige drivere og programvare.

• Fra Windows Update:

Merk: Det kan hende at enhetsdriverne fra Windows Update ikke er testet av Lenovo. Det anbefales at du henter enhetsdrivere fra Lenovo.

1. Åpne Start-menyen.

2. Klikk på Innstillinger ➙ Oppdatering og sikkerhet ➙ Windows Update.

3. Følg instruksjonene på skjermen.

Kapittel 4. Feilsøking, diagnostikk og gjenoppretting 23

24 Brukerveiledning

+ 70 hidden pages