Gebruikershandleiding
IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05)
IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)
Lees dit eerst
Lees het volgende aandachtig door voordat u deze documentatie en het bijbehorende product gebruikt:
• Bijlage A 'Belangrijke veiligheidsvoorschriften' op pagina 63
• Veiligheid en garantie
• Installatiegids
Eerste uitgave (Augustus 2020)
© Copyright Lenovo 2020.
KENNISGEVING BEGRENSDE EN BEPERKTE RECHTEN: als gegevens of software worden geleverd conform een
'GSA'-contract (General Services Administration), zijn gebruik, vermenigvuldiging en openbaarmaking onderhevig aan
beperkingen zoals beschreven in Contractnr. GS-35F-05925.
Inhoud
Informatie over deze documentatie . . . iii
Hoofdstuk 1. Leer uw computer
kennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Voorkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Achterkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Voorzieningen en specificaties . . . . . . . . . . 5
Verklaring op USB overdrachtssnelheid. . . . . 5
Hoofdstuk 2. Aan de slag met uw
computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Aan de slag met Windows 10 . . . . . . . . . . 7
Windows-account . . . . . . . . . . . . . 7
Gebruikersinterface van Windows . . . . . . . 8
Verbinding maken met netwerken. . . . . . . . . 9
Verbinding maken met een bekabeld
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Verbinding maken met Wi-Fi-netwerken . . . . 9
Lenovo Vantage gebruiken . . . . . . . . . . . 9
Multimedia gebruiken . . . . . . . . . . . . 10
Audio gebruiken . . . . . . . . . . . . . 10
Hoofdstuk 3. Uw computer
verkennen . . . . . . . . . . . . . . . 11
Energie beheren . . . . . . . . . . . . . . 11
Het gedrag van de aan/uit-knop instellen . . . 11
Het energiebeheerschema instellen . . . . . 11
Gegevens overbrengen . . . . . . . . . . . . 11
Verbinding maken met een Bluetooth-
apparaat . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Een mediakaart gebruiken . . . . . . . . . 12
Een slimme kabelklem gebruiken . . . . . . . . 12
De computer vergrendelen . . . . . . . . . . 13
Accessoires aanschaffen . . . . . . . . . . . 15
Hoofdstuk 4. Diagnose,
probleemoplossing en herstel . . . . . 17
Basisprocedure voor verhelpen van
computerproblemen . . . . . . . . . . . . . 17
Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . 17
Problemen met het opstarten. . . . . . . . 18
Audioproblemen. . . . . . . . . . . . . 19
Netwerkproblemen. . . . . . . . . . . . 19
Problemen met de prestaties . . . . . . . . 22
Problemen met opslagstations . . . . . . . 23
Softwareproblemen . . . . . . . . . . . 23
Herstel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Systeembestanden en -instellingen herstellen
naar een eerder punt . . . . . . . . . . . 23
Uw bestanden herstellen vanuit een back-
up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
De computer opnieuw instellen . . . . . . . 24
Geavanceerde opties gebruiken . . . . . . 24
Automatisch herstel van Windows . . . . . . 24
Een USB-herstelapparaat maken en
gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . 24
Werk het stuurprogramma bij. . . . . . . . 25
Hoofdstuk 5. CRU vervangen . . . . . 27
Wat zijn CRU's . . . . . . . . . . . . . . . 27
Een CRU vervangen . . . . . . . . . . . . . 28
Netsnoer. . . . . . . . . . . . . . . . 28
Computerkap . . . . . . . . . . . . . . 29
Frontplaat . . . . . . . . . . . . . . . 31
2.5-inch opslagstation (voor bepaalde
modellen) . . . . . . . . . . . . . . . 34
Opslagstationcompartiment . . . . . . . . 36
3.5-inch opslagstation . . . . . . . . . . 42
Opslagstationrubbers. . . . . . . . . . . 44
M.2 SSD-station. . . . . . . . . . . . . 45
Geheugenmodules. . . . . . . . . . . . 46
Heatsink-en-ventilatoreenheid voor
microprocessor . . . . . . . . . . . . . 49
PCI-Express kaart . . . . . . . . . . . . 50
PCI-Express-kaarthouder . . . . . . . . . 53
Knoopcelbatterij. . . . . . . . . . . . . 54
Voedingseenheid . . . . . . . . . . . . 56
Hoofdstuk 6. Help en
ondersteuning . . . . . . . . . . . . . 59
Zelfhulpbronnen . . . . . . . . . . . . . . 59
Lenovo bellen . . . . . . . . . . . . . . . 60
Voordat u contact opneemt met Lenovo . . . 60
Klantsupportcentrum van Lenovo . . . . . . 60
Aanvullende services aanschaffen . . . . . . . 61
Bijlage A. Belangrijke
veiligheidsvoorschriften . . . . . . . . 63
Bijlage B. Informatie over
toegankelijkheid en ergonomie . . . . 79
Bijlage C. Informatie over naleving . . 83
Bijlage D. Kennisgevingen en
handelsmerken . . . . . . . . . . . . 95
© Copyright Lenovo 2020 i
ii Gebruikershandleiding
Informatie over deze documentatie
• Afhankelijk van het model, zijn sommige optionele accessoires, functies en softwareprogramma's
mogelijk niet beschikbaar op uw computer.
• Afhankelijk van de versie van het besturingssysteem en programma's, zijn sommige instructies voor de
gebruikersinterface mogelijk niet van toepassing op uw computer.
• De inhoud van de documentatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Lenovo brengt continu
verbeteringen aan in de documentatie van uw computer, zo ook in deze Gebruikershandleiding. Voor de
meest recente documentatie gaat u naar:
https://pcsupport.lenovo.com
• Microsoft® brengt periodiek functiewijzigingen in het Windows®-besturingssysteem aan via Windows
Update. Bepaalde informatie in dit document is hierdoor mogelijk verouderd. Raadpleeg de Microsoftbronnen voor de meest recente informatie.
• Deze handleiding is van toepassing op de onderstaande Lenovo-productmodellen. De afbeeldingen in
deze gebruikershandleiding kunnen er mogelijk anders uitzien dan uw productmodel.
Modelnaam
IdeaCentre G5 14IMB05
IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1
IdeaCentre C5 14IMB05 90R7, 90R8
Machinetypen (MT)
90NR, 90N9
© Copyright Lenovo 2020 iii
iv Gebruikershandleiding
Hoofdstuk 1. Leer uw computer kennen
Voorkant
Indrukken om de computer aan te zetten.
Als u de computer wilt uitschakelen, opent u het menu Start, klikt u op het
pictogram
1. Aan/uit-knop
2. Headsetaansluiting Sluit een headset of hoofdtelefoon op uw computer aan.
3. USB-C
Gen 1)
© Copyright Lenovo 2020 1
™
-aansluiting (USB 3.2
Het lampje in de aan/uit-knop geeft de systeemstatus van uw computer aan.
• Aan: de computer staat aan.
• Uit: de computer staat uit of staat in de sluimerstand.
• Knippert: de computer staat in de slaapstand.
• Laad apparaten die compatibel zijn met USB-C op met een uitgangsspanning
en -stroom van 5 V en 3 A.
• Draag gegevens over met USB 3.2 Gen 1-snelheden tot 5 Gbps.
• Sluit USB-C-accessoires aan op uw computer om de functionaliteit van uw
computer uit te breiden. Ga naar
C-accessoires aan te schaffen.
Aan/uit en selecteert u Afsluiten.
https://www.lenovo.com/accessories om USB-
4. USB 3.2-aansluitingen Gen 1
(2)
5. SD-kaartsleuf*
* voor bepaalde modellen
Sluit USB-compatibele apparaten aan, zoals een USB-toetsenbord, USB-muis,
USB-opslagapparaat of USB-printer.
Ondersteunde kaarten:
• SD-kaart (Secure Digital)
• Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) UHS-1 kaart
• SDHC (Secure Digital eXtended-Capacity) UHS-1-kaart
Opmerkingen:
• Uw computer ondersteunt de functie Content Protection for Recordable Media
(CPRM) voor SD-kaarten niet.
Zie 'Een mediakaart gebruiken' op pagina 12.
2
Gebruikershandleiding
Achterkant
1. Audio lijnuitgang
2. HDMI™ 1.4-uit-aansluiting
3. VGA-uit-aansluiting
4. USB 2.0-aansluitingen (4)
5. Ethernet-aansluiting
6. Draadloze antennes
Audiosignalen versturen van de computer naar externe apparaten, zoals actieve
stereoluidsprekers, hoofdtelefoons of multimediatoetsenborden. Als u een
stereosysteem of een ander extern opnameapparaat wilt aansluiten, sluit u een
kabel aan tussen de audio-lijningang van het apparaat en de audio-lijnuitgang van
de computer.
Opmerking: Als uw computer een audiolijnuitgang en een headset- of
hoofdtelefoonaansluiting heeft, gebruikt u altijd de headset- of
hoofdtelefoonaansluiting voor een oortelefoon, een hoofdtelefoon of een headset.
De hoofdtelefoonaansluiting ondersteunt geen headsetmicrofoons.
Audio- en videosignalen van de computer naar een ander audio- of videoapparaat
sturen, zoals een high-performance beeldscherm. Voor meer informatie, zie
https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.
Videosignalen van de computer naar een ander videoapparaat sturen, zoals een
beeldscherm.
Sluit USB-compatibele apparaten aan, zoals een USB-toetsenbord, USB-muis,
USB-opslagapparaat of USB-printer.
Maak een verbinding met een LAN (local area network). Als het indicatielampje
brandt, is de computer aangesloten op een LAN. Wanneer het lampje knippert,
worden er gegevens overgedragen.
Verzenden en ontvangen radiogolven voor de draadloos LAN/Bluetooth-module.
Opmerking: De antennes zijn van buitenaf niet zichtbaar.
Hoofdstuk 1. Leer uw computer kennen 3
7. Gedeelte voor PCI Expresskaart
U kunt hier een of meerdere PCI-Express-kaarten installeren om de prestaties van
de computer te verbeteren. De aansluitingen in dit gedeelte verschillen, afhankelijk
van het computermodel.
Opmerking: Er kan een afzonderlijke grafische kaart in de juiste PCIe-kaartsleuf
(Peripheral Component Interconnect) worden geïnstalleerd. Als u een dergelijke
kaart installeert, zorg ervoor dat u de aansluitingen op de kaart gebruikt in plaats
van de desbetreffende aansluitingen op de computer.
8. Aansluiting voor netsnoer
9. Oog voor hangslot Vergrendel de computerkap met een hangslot.
10. Sleuf voor veiligheidsslot
Sluit het netsnoer aan op uw computer, zodat de computer van stroom wordt
voorzien.
Maak uw computer vast aan een bureau, tafel of een ander vast voorwerp met een
Kensington-kabelslot.
4 Gebruikershandleiding
Voorzieningen en specificaties
1. Klik met de rechtermuisknop op de Start knop om het Start-contextmenu te
Hardwareconfiguratie
Voedingseenheid
openen.
2. Klik op Apparaatbeheer. Typ het beheerderswachtwoord of geef een
bevestiging als daarom wordt gevraagd.
• 260W-voedingseenheid met automatische spanningsdetectie
• 310 W-voedingseenheid met automatische spanningsdetectie
• 380 W-voedingseenheid met automatische spanningsdetectie
Microprocessor
Geheugen Dubbele transmissiesnelheid 4 (DDR4) dubbele in-line geheugenmodule (DIMM).
Opslagapparaat
Uitbreidingsmogelijkheden
Netwerkfuncties
Als u de informatie over de microprocessor van uw computer wilt bekijken, klikt u
met de rechtermuisknop op de knop Start en klikt u vervolgens op Systeem.
Als u de capaciteit van het opslagstation van uw computer wilt bekijken, klikt u
met de rechtermuisknop op de knop Start om het contextmenu van Start te
openen en klikt u vervolgens op Schijfbeheer.
Opmerking: De door het systeem aangegeven opslagstationcapaciteit is minder
dan de nominale capaciteit.
• SD-kaartsleuf*
• DDR4 DIMM-sleuven
• M.2 SSD-stationsleuf (2280)
• Opslagstationcompartimenten
– 2.5-inch opslagstationcompartiment
– 3.5-inch opslagstationcompartiment
• Bluetooth
• Gigabit Ethernet LAN
• Draadloos LAN
* voor bepaalde modellen
Verklaring op USB overdrachtssnelheid
Afhankelijk van vele factoren, zoals de verwerkingscapaciteit van de host en randapparaten,
bestandseigenschappen en andere factoren die betrekking hebben op de systeemconfiguratie en
gebruiksomgevingen, kan de feitelijke overdrachtssnelheid met behulp van de verschillende USBaansluitingen op dit apparaat variëren en langzamer zijn dan de opgegeven gegevenssnelheid voor elk
onderstaand overeenkomstig apparaat.
USB-apparaat Gegevenssnelheid (Gbit/s)
3.1 Gen 1 / 3.2 Gen 1
3.1 Gen 2 / 3.2 Gen 2
3.2 Gen 2 × 2
5
10
20
Hoofdstuk 1. Leer uw computer kennen 5
6 Gebruikershandleiding
Hoofdstuk 2. Aan de slag met uw computer
Aan de slag met Windows 10
Maak kennis met de basisbeginselen van Windows 10 en ga meteen met het besturingssysteem aan de slag.
Raadpleeg de Help-informatie van Windows voor meer informatie over Windows 10.
Windows-account
Er is een gebruikersaccount nodig om het Windows-besturingssysteem te gebruiken. Dit kan een Windowsgebruikersaccount of een Microsoft-account zijn.
Windows-gebruikersaccount
Als u Windows voor de eerste keer start, wordt u gevraagd om een Windows-gebruikersaccount aan te
maken. De eerste account die u maakt, is van het type 'Beheerder'. U kunt met een beheerdersaccount extra
gebruikersaccounts maken of accounttypen als volgt wijzigen:
1. Open het menu Start en kies Instellingen ➙ Accounts ➙ Gezin en andere gebruikers.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Microsoft-account
U kunt zich ook aanmelden bij het Windows-besturingssysteem met een Microsoft-account.
Als u een Microsoft-account wilt maken, gaat u naar de Microsoft-aanmeldingspagina op
signup.live.com
Een Microsoft-account biedt de volgende voordelen:
• U kunt profiteren van eenmalige aanmelding als u andere services van Microsoft gebruikt, zoals OneDrive,
Skype en Outlook.com.
• U kunt persoonlijke instellingen synchroniseren met andere Windows-apparaten.
en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
https://
© Copyright Lenovo 2020 7
Gebruikersinterface van Windows
1. Account
2. Documenten
3. Afbeeldingen
4. Instellingen
5. Aan/uit
6. Startknop
7. Windows Zoeken
8. Taakweergave
9. Windows-systeemvak Geef kennisgevingen en de status van enkele functies weer.
10. Pictogram van de
batterijstatus
11. Netwerkpictogram
Wijzig accountinstellingen, vergrendel de computer of meld u af bij het huidige
account.
Open de map Documenten, een standaardmap om uw ontvangen bestanden in
op te slaan.
Open de map Afbeeldingen, een standaardmap om uw ontvangen afbeeldingen
in op te slaan.
Start Instellingen.
Uw computer uitschakelen, opnieuw opstarten of in de slaapstand zetten.
Open het menu Start.
Typ wat u zoekt in het zoekveld en haal zoekresultaten op van uw computer en
het internet.
Geef alle geopende apps weer en schakel tussen de apps.
Geef de stroomstatus weer en wijzig de instellingen voor de batterij of de energieinstellingen. Als uw computer niet is aangesloten op netvoeding, verandert het
pictogram in
Maak verbinding met een beschikbaar draadloos netwerk en geef de
netwerkstatus weer. Als de computer is aangesloten op een bekabeld netwerk,
verandert het pictogram in
.
.
12. Actiecentrum
Geef de meest recente kennisgevingen van apps weer en voer snel bepaalde
acties uit.
Het menu Start openen
• Klik op de knop Start.
• Druk op de toets met het Windows-logo op het toetsenbord.
8
Gebruikershandleiding
Het Start-contextmenu openen
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start.
Het configuratiescherm openen
• Open het menu Start en klik op Systeem ➙ Configuratiescherm.
• Gebruik Windows Search.
Een app starten
• Open het menu Start en selecteer de app die u wilt starten.
• Gebruik Windows Search.
Verbinding maken met netwerken
Uw computer helpt u bij het maken van een verbinding met de wereld via een bekabeld of draadloos
netwerk.
Verbinding maken met een bekabeld Ethernet
Maak met een Ethernet-kabel een verbinding tussen uw computer en een lokaal netwerk via de Ethernetaansluiting op uw computer.
Verbinding maken met Wi-Fi-netwerken
1. Klik op het pictogram van het netwerk in het systeemvak van Windows. Er wordt een lijst met
beschikbare draadloze netwerken weergegeven.
2. Selecteer een netwerk waarmee u verbinding kunt maken. Verstrek indien nodig de vereiste informatie.
Lenovo Vantage gebruiken
De vooraf geïnstalleerde app Lenovo Vantage is een aangepaste oplossing waarmee u uw computer kunt
onderhouden met automatische updates en oplossingen, hardware-instellingen kunt configureren en
gepersonaliseerde ondersteuning kunt krijgen.
Lenovo Vantage openen
Open het menu Start en klik op Lenovo Vantage. U kunt ook Lenovo Vantage invoeren in het zoekvak.
Ga naar de Microsoft Store en zoek op de naam van de app om de nieuwste versie van Lenovo Vantage te
downloaden.
Belangrijke functies
Met Lenovo Vantage kunt u:
• Eenvoudig de status van het apparaat te weten komen en pas apparaat-instellingen aan.
• UEFI BIOS-, firmware- en stuurprogramma-updates downloaden en installeren om uw computer up-todate te houden.
• Controleer de status van uw computer en beveilig uw computer tegen externe bedreigingen.
Hoofdstuk 2. Aan de slag met uw computer 9
• De garantiestatus van de computer opzoeken (online).
• Toegang krijgen tot de Gebruikershandleiding en nuttige artikelen.
Opmerkingen:
• De beschikbare functies variëren, afhankelijk van het computermodel.
• Lenovo Vantage werkt regelmatig de functies bij om uw ervaring met de computer te verbeteren. De
beschrijving van voorzieningen kan verschillen van die op uw daadwerkelijke gebruikersinterface.
Multimedia gebruiken
Uw computer gebruiken voor zakelijke activiteiten of ontspanning met apparaten zoals een camera,
beeldscherm of luidsprekers.
Audio gebruiken
Om de geluidservaring te verbeteren, sluit u luidsprekers, een hoofdtelefoon of headset aan op de
audioaansluiting.
Het volume aanpassen
1. Klik in het berichtengebied van de taakbalk van Windows op het volumepictogram.
2. Volg de instructies op het scherm om het volume aan te passen. Klik op het luidsprekerpictogram om
het geluid te dempen.
De geluidsinstellingen wijzigen
1. Ga naar het Configuratiescherm en selecteer Weergeven op categorie.
2. Klik op Hardware en geluid ➙ Geluid.
3. Breng de gewenste wijzigingen aan in de instellingen.
10
Gebruikershandleiding
Hoofdstuk 3. Uw computer verkennen
Energie beheren
Gebruik de informatie in dit gedeelte om de beste balans te vinden tussen prestaties en efficiënt
stroomverbruik.
Het gedrag van de aan/uit-knop instellen
U kunt het gedrag van aan/uit-knop aan uw eigen voorkeur aanpassen. Als u bijvoorbeeld op de aan/uit-knop
drukt, kunt u de computer uitschakelen of in de slaap- of de sluimerstand zetten.
De werking van de aan/uit-knop wijzigen:
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Energiebeheer ➙ Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen.
3. Breng de gewenste wijzigingen aan in de instellingen.
Het energiebeheerschema instellen
Voor computers die compatibel zijn met ENERGY STAR® wordt het volgende energiebeheerschema van
kracht wanneer uw computers gedurende een bepaalde tijd niet actief zijn geweest:
Tabel 1. Standaard energiebeheerschema (bij aansluiting op de netvoeding)
• Beeldscherm uitzetten na: na 10 minuten
• Computer naar slaapstand: na 25 minuten
Om het systeem uit slaapstand te laten ontwaken, drukt u op een toets op het toetsenbord.
De instellingen van uw energiebeheerschema opnieuw instellen om de beste balans te vinden tussen
snelheid en energiebesparing:
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Energiebeheer en kies een energiebeheerschema van uw voorkeur of pas het aan.
Gegevens overbrengen
Deel snel uw bestanden via de ingebouwde Bluetooth-technologie met apparaten die over dezelfde functies
beschikken. U kunt ook een schijf of mediakaart installeren om gegevens over te brengen.
Verbinding maken met een Bluetooth-apparaat
U kunt op uw computer verbinding maken met alle typen Bluetooth-apparaten, zoals een toetsenbord, een
muis, een smartphone of luidsprekers. Om verzekerd te zijn van een goede verbinding, moeten de apparaten
zich op minder dan 10 meter van de computer bevinden.
1. Schakel Bluetooth op de computer in.
a. Open het menu Start en klik vervolgens op Instellingen ➙ Apparaten ➙ Bluetooth en andere
apparaten.
b. Schakel de functie Bluetooth in.
© Copyright Lenovo 2020 11
2. Klik op Bluetooth of een ander apparaat toevoegen ➙ Bluetooth.
3. Selecteer een Bluetooth-apparaat en volg de instructies op het scherm.
Uw Bluetooth-apparaat en de computer worden de volgende keer automatisch gekoppeld als de twee
apparaten zich binnen elkaars bereik bevinden en op beide apparaten Bluetooth is ingeschakeld. U kunt
Bluetooth gebruiken voor gegevensoverdracht of extern beheer en communicatie.
Een mediakaart gebruiken
Als uw computer een SD-kaartsleuf heeft, leest u de volgende informatie.
Een mediakaart installeren
1. Zoek de SD-kaartsleuf.
2. Zorg ervoor dat de metalen contactpunten op de kaart en in de SD-kaartsleuf naar elkaar wijzen. Steek
de kaart stevig in de SD-kaartsleuf tot de kaart goed vastzit.
Een mediakaart verwijderen
Attentie: Voordat u een mediakaart verwijdert, moet u eerst de kaart van het Windows-besturingssysteem
verwijderen. Als u dat niet doet, kunnen de gegevens op de kaart beschadigd raken of verloren gaan.
1. Klik op het driehoekige pictogram in het systeemvak van Windows om verborgen pictogrammen weer te
geven. Klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram Hardware veilig verwijderen en media
uitwerpen.
2. Selecteer het corresponderende item om de kaart uit het Windows-besturingssysteem te verwijderen.
3. Druk op de kaart en verwijder deze uit de computer. Bewaar de kaart op een veilige plaats voor
toekomstig gebruik.
Een slimme kabelklem gebruiken
Opmerking: U kunt bij Lenovo een slimme kabelklem aanschaffen.
12
Gebruikershandleiding
Vergrendel apparaten (zoals het toetsenbord en de muis) aan uw computer met behulp van een slimme
kabelklem.
1. Steek de klem
1 in de kabelvergrendelingssleuf 3 .
2. Trek de kabels die u wilt vergrendelen door de groeven in de slimme kabelklem.
3. Druk de klem
2 in de kabelvergrendelingssleuf 4 tot deze op zijn plaats klikt.
De computer vergrendelen
Opmerking: U bent zelf verantwoordelijk voor de keuze en toepassing van het specifieke slot en andere
beveiligingsvoorzieningen. Lenovo geeft geen oordeel, commentaar of garantie met betrekking tot de
functionaliteit, kwaliteit of prestaties van het slot en de beveiligingsvoorziening. U kunt computersloten
aanschaffen bij Lenovo.
Hoofdstuk 3. Uw computer verkennen 13
Hangslot
Door de computerkap met een hangslot af te sluiten, voorkomt u dat onbevoegden toegang krijgen tot uw
computer.
Kensington-kabelslot
Maak uw computer vast aan een bureau, tafel of een ander vast voorwerp met een Kensington-kabelslot.
14 Gebruikershandleiding
Accessoires aanschaffen
Lenovo heeft allerlei hardwareaccessoires en upgrades om de mogelijkheden van uw computer uit te
breiden. Onder de opties vallen geheugenmodules, opslagapparaten, netwerkkaarten, voedingsadapters,
toetsenborden, muizen en meer.
Ga naar
https://www.lenovo.com/accessories om bij Lenovo te winkelen.
Hoofdstuk 3. Uw computer verkennen 15
16 Gebruikershandleiding
Hoofdstuk 4. Diagnose, probleemoplossing en herstel
In dit hoofdstuk vindt u informatie over het verhelpen van computerproblemen. Gebruik de
standaardprocedure als uitgangspunt voor het oplossen van computerproblemen.
Basisprocedure voor verhelpen van computerproblemen
Vereiste
Lees voordat u begint de Bijlage A 'Belangrijke veiligheidsvoorschriften' op pagina 63 en druk de volgende
instructies af.
1. Controleer of:
a. De kabels van alle aangesloten apparatuur zijn correct en stevig bevestigd.
b. Alle componenten zijn weer op de juiste manier teruggeplaatst.
c. Alle netsnoeren van apparatuur met een eigen netvoeding zijn geplaatst in geaarde, goed werkende
stopcontacten.
d. Alle aangesloten apparaten zijn ingeschakeld in UEFI BIOS.
2. Gebruik een antivirusprogramma om te controleren of de computer is besmet met een virus. Als het
programma een virus ontdekt, verwijdert u dat virus.
3. Ga naar 'Problemen oplossen' op pagina 17 en volg de instructies voor het type probleem dat u
ondervindt.
4. Herstel het besturingssysteem. Zie 'Herstel' op pagina 23.
5. Neem contact op met Lenovo als het probleem zich blijft voordoen. Zie Hoofdstuk 6 'Help en
ondersteuning' op pagina 59.
Problemen oplossen
Gebruik deze informatie voor het oplossen van probleem om oplossingen voor problemen te vinden die
duidelijke dymptomen hebben.
© Copyright Lenovo 2020 17
Problemen met het opstarten
Probleem
De computer start niet op na het indrukken
van de aan/uit-knop.
Het besturingssysteem wordt niet vanaf het
juiste opslagstation opgestart of start niet op
Oplossing
• Zorg ervoor dat het netsnoer juist is aangesloten aan de achterzijde
van de computer en op een goed werkend stopcontact.
• De computer nog een tweede netschakelaar aan de achterzijde
heeft en of die wel aan staat.
• Het netvoedingslampje aan de voorkant van de computer brandt.
• De spanning (het voltage) waarop het apparaat is ingesteld,
overeenkomt met de spanning die in uw land of regio op het
stopcontact staat.
• Controleer of alle signaal- en voedingskabels van het opslagstation
juist zijn verbonden.
• Controleer of het opslagstation van waaruit de computer wordt
opgestart, als eerste opstartapparaat wordt weergegeven in het
UEFI BIOS.
• In zeldzame gevallen kan het opslagstation met het
besturingssysteem beschadigd raken. In dat geval moet u mogelijk
het opslagstation vervangen.
• Als in de computer een Optane-geheugen is geïnstalleerd:
– Controleer of het Optane-geheugen niet is verwijderd.
– Controleer of het Optane-geheugen niet is beschadigd.
Controleer of het Optane-geheugen diagnoseprogramma's
gebruikt.
De computer geeft een aantal geluidssignalen
voordat het besturingssysteem wordt
opgestart.
Controleer of er geen toetsen klemmen.
18 Gebruikershandleiding
Audioproblemen
Probleem
De audio kan niet met het besturingssysteem
van Windows worden afgespeeld.
Oplossing
• Als u externe luidsprekers met eigen voeding en een aan/uit-knop
gebruikt, zorg dan voor het volgende:
– De aan/uit-knop is ingesteld op Aan.
– De voedingskabel van de luidspreker is aangesloten op een
voldoende geaard, werkend stopcontact (wisselstroom).
• Als de externe luidsprekers een volumeregeling hebben, controleer
dan of het volume niet te laag is ingesteld.
• Klik in het berichtengebied van de taakbalk van Windows op het
volumepictogram. Controleer de instellingen van de luidspreker en
het volume. Demp de luidspreker niet en stel het volume niet te
laag in.
• Als uw computer een audiopaneel aan de voorzijde heeft,
controleert u of het volume niet te laag is ingesteld.
• Controleer of de externe luidsprekers (of de hoofdtelefoon) zijn
aangesloten op de juiste audio-aansluiting van de computer. De
meeste luidsprekerkabels zijn voorzien van een kleur die hetzelfde
is als de kleur van de audioaansluiting.
Opmerking: Wanneer u kabels voor externe luidsprekers of
koptelefoons aansluit op de audiopoort, wordt de eventueel
aanwezige interne luidspreker daardoor uitgeschakeld. In de
meeste gevallen wordt door het installeren van een geluidskaart, in
een van de uitbreidingssleuven, de op de systeemplaat
ingebouwde audiofunctie uitgeschakeld. U dient dan gebruik te
maken van de audio-aansluitingen van de adapter.
• Controleer of het programma dat u gebruikt, is bedoeld voor
gebruik onder het besturingssysteem Microsoft Windows. Indien
het programma zo is ontworpen dat het in DOS wordt uitgevoerd,
wordt de geluidfunctie van Windows niet gebruikt. Het programma
moet worden geconfigureerd voor gebruik van SoundBlaster Pro of
SoundBlaster-emulatie.
• Controleer of de audiostuurprogramma's goed zijn geïnstalleerd.
Er komt geen geluid uit de headset of
hoofdtelefoon.
Het geluid komt uit een van de externe
luidsprekers.
Selecteer de headset of hoofdtelefoons als standaard audiouitvoerapparaat in geavanceerde geluidsinstellingen.
• Zorg dat de luidsprekerkabel correct en stevig is aangesloten in de
poort van de computer.
• Controleer of de kabel die de luidsprekers met elkaar verbindt,
goed is bevestigd.
• Controleer of de balans goed is ingesteld.
1. Klik met de rechtermuisknop in het berichtengebied van de
taakbalk van Windows op het volumepictogram. Klik
vervolgens op Volumemixer openen en selecteer de
gewenste luidspreker.
2. Klik op het luidsprekerpictogram op de volumeregeling en klik
vervolgens op de tab Niveaus.
Netwerkproblemen
Opmerking: De Wi-Fi en Bluetooth-functies zijn optioneel.
Hoofdstuk 4. Diagnose, probleemoplossing en herstel 19
Probleem
De computer kan geen verbinding maken met
een Ethernet LAN.
Als er een Gigabit Ethernet-computer wordt
gebruikt met een snelheid van 1000 Mbps,
werkt de verbinding niet of treden er fouten
op in de verbinding.
Oplossing
• Sluit de kabel aan op de Ethernet-poort en de RJ45-aansluiting van
de hub.
• Schakel de Ethernet-LAN-functie in UEFI BIOS in.
• Schakel de Ethernet LAN-adapter in.
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave
met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Netwerkcentrum ➙ Adapterinstellingen wijzigen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de Ethernet
LAN-adapter en klik op Inschakelen.
• Werk de Ethernet LAN-adapter bij of installeer de Ethernet LANadapter opnieuw.
• Installeer alle netwerksoftware die voor uw netwerkomgeving nodig
is. Neem contact op met de netwerkbeheerder voor de benodigde
netwerksoftware.
• Stel dezelfde duplex in voor de switch-poort en de adapter. Als u
de adapter hebt geconfigureerd voor volledig duplex, zorg dan dat
de switch-poort ook hiervoor is geconfigureerd. Als u een
verkeerde duplexinstelling opgeeft, kunnen de prestaties van het
apparaat achteruit gaan, kunnen er gegevens verloren gaan en
kunnen er verbindingen verbroken worden.
Sluit de netwerkkabel aan op de Ethernet-poort met kabels van
categorie 5 en een 100 BASE-T-hub/switch (niet 100 BASE-X).
De functie Wake on LAN (WOL) werkt niet.
De Wi-Fi-functie werkt niet.
Schakel de Wake on LAN-functie in UEFI BIOS in.
• Schakel de Wi-Fi-functie in UEFI BIOS in.
• Schakel alle Wi-Fi-apparaten in.
1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het
contextmenu voor Start te openen.
2. Klik op Apparaatbeheer. Typ het beheerderswachtwoord of
geef een bevestiging als daarom wordt gevraagd.
3. Vouw Netwerkadapters uit om alle netwerkapparaten weer te
geven.
4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op elk Wi-Fi-apparaat
en klik op Apparaat inschakelen.
• Schakel de Wi-Fi-functie onder Instellingen van Windows in.
1. Open het menu Start.
2. Klik op Instellingen ➙ Netwerk en internet ➙ Wi-Fi.
3. Schakel de Wi-Fi-functie in.
• Werk het Wi-Fi-stuurprogramma bij of installeer het Wi-Fistuurprogramma opnieuw.
20 Gebruikershandleiding
Probleem
De Bluetooth-voorziening werkt niet.
Oplossing
• Schakel de Bluetooth-functie in UEFI BIOS in.
• Schakel alle Bluetooth-apparaten in.
1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het
contextmenu voor Start te openen.
2. Klik op Apparaatbeheer. Typ het beheerderswachtwoord of
geef een bevestiging als daarom wordt gevraagd.
3. Vouw Bluetooth uit om alle Bluetooth-apparaten weer te
geven. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op elk
Bluetooth-apparaat en klik dan op Apparaat inschakelen.
4. Vouw Netwerkadapters uit om alle netwerkapparaten weer te
geven. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op elk
Bluetooth-apparaat en klik dan op Apparaat inschakelen.
• Schakel de Bluetooth-radio in.
1. Open het menu Start.
2. Klik op Instellingen ➙ Apparaten ➙ Bluetooth en andere
apparaten.
3. Schakel de schakelaar Bluetooth in om de Bluetooth-functie
in te schakelen.
• Werk het Bluetooth-stuurprogramma bij of installeer het Bluetoothstuurprogramma opnieuw.
Er komt geen geluid uit de Bluetooth-headset
of -hoofdtelefoon.
Selecteer de Bluetooth-headset of -hoofdtelefoons als standaard
audio-uitvoerapparaat in geavanceerde geluidsinstellingen.
Hoofdstuk 4. Diagnose, probleemoplossing en herstel 21
Problemen met de prestaties
Probleem
Er staat een buitensporig aantal nietaaneengesloten bestanden op de
opslagstations.
Er is onvoldoende opslagruimte op het
opslagstation.
Oplossing
Opmerking: Afhankelijk van het volume van de opslagstations en de
hoeveelheid gegevens die op de opslagstations zijn opgeslagen, kan
het defragmentatieproces een aantal uren in beslag nemen.
1. Sluit alle geopende programma's en vensters.
2. Open het menu Start.
3. Klik op Windows-systeem ➙ Bestandenverkenner ➙ Deze pc.
4. Klik met de rechtermuisknop op station C en vervolgens op
Eigenschappen.
5. Klik op de tab Extra.
6. Klik op Optimaliseren. Selecteer het gewenste station en klik
vervolgens op Optimaliseren.
7. Volg de aanwijzingen op het scherm.
• Wis in uw e-mailprogramma de mappen voor uw Postvak IN,
Verzonden items en Gewiste items.
• Schoon station C op.
1. Open het menu Start.
2. Klik op Windows-systeem ➙ Bestandenverkenner ➙ Deze
pc.
3. Klik met de rechtermuisknop op station C en vervolgens op
Eigenschappen.
4. Controleer hoeveel vrije ruimte beschikbaar is en klik
vervolgens op Schijfopruiming.
5. Er verschijnt een lijst met een aantal categorieën van
bestanden die doorgaans overbodig zijn. Selecteer de
bestandscategorie die u wilt verwijderen en klik op OK.
• Schakel bepaalde Windows-functies uit of verwijder onnodige
programma's.
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave
met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Programma's en functies.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
– Om bepaalde Windows-functies uit te schakelen, klikt u op
Windows-onderdelen in- of uitschakelen. Volg de
aanwijzingen op het scherm.
– Om onnodige programma's te verwijderen, selecteert u het
programma dat u wilt verwijderen, en klikt u vervolgens op
Verwijderen/Wijzigen of Verwijderen.
Er is onvoldoende vrije geheugenruimte.
22 Gebruikershandleiding
• Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte op de taakbalk
en open Taakbeheer. Beëindig vervolgens de taken die u niet
uitvoert.
• Installeer extra geheugenmodules.
Problemen met opslagstations
Probleem
Sommige of alle opslagstations ontbreken in
het BIOS-menu.
Softwareproblemen
Probleem
Bepaalde programma's werken niet zoals
verwacht.
Oplossing
• Controleer of alle signaal- en voedingskabels van alle
opslagstations op de juiste wijze zijn aangesloten.
• Controleer of de computer juist is geconfigureerd om de
opslagstations te ondersteunen.
– Als de computer over SATA-opslagstations beschikt, controleer
dan of de inschakelingsmodule van het SATA-opslagstation
(één tot vijf opslagstations) is geïnstalleerd.
– Als de computer over vijf SAS-opslagstations beschikt,
controleer dan of de inschakelingsmodule van het SASopslagstation (één tot vijf opslagstations) of de LSI MegaRAID
SAS-adapter is geïnstalleerd.
Oplossing
1. Controleer of het probleem worden veroorzaakt door een
programma.
a. Controleer of de software compatibel is met de computer.
Raadpleeg de documentatie bij de software voor meer
informatie.
b. Controleer of de software correct werkt op de computer.
c. Controleer of de software die u gebruikt wel op een andere
computer werkt.
2. Als het probleem wordt veroorzaakt door een programma:
• Raadpleeg de gedrukte documentatie die bij het programma
wordt geleverd of raadpleeg het Help-systeem van het
programma.
• Werk het programma bij.
• Verwijder het programma en installeer het daarna opnieuw. Als
u een programma wilt downloaden dat vooraf op uw computer
is geïnstalleerd, ga naar
de instructies op het scherm.
https://pcsupport.lenovo.com en volg
Herstel
In dit gedeelte komt de Lenovo-herstelinformatie van het Windows 10-besturingssysteem aan de orde. Lees
de informatie en volg de aanwijzingen voor het herstel op het scherm. De gegevens op uw computer worden
tijdens het herstelproces mogelijk verwijderd. Om gegevensverlies te voorkomen, maakt u een reservekopie
van alle gegevens die u wilt behouden.
Systeembestanden en -instellingen herstellen naar een eerder punt
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Herstel ➙ Systeemherstel starten. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm.
Hoofdstuk 4. Diagnose, probleemoplossing en herstel 23
Uw bestanden herstellen vanuit een back-up
Opmerking: Als u het tool Bestandsgeschiedenis gebruikt om uw bestanden terug te zetten vanuit een
back-up, zorg er dan voor dat u eerder een back-up van uw gegevens hebt gemaakt met de tool.
1. Ga naar het Configuratiescherm en kies voor een weergave met grote of kleine pictogrammen.
2. Klik op Bestandsgeschiedenis ➙ Persoonlijke bestanden terugzetten. Volg daarna de aanwijzingen
op het scherm.
De computer opnieuw instellen
Als u de computer opnieuw instelt, kunt u ervoor kiezen om uw bestanden te behouden of te verwijderen
wanneer u het besturingssysteem opnieuw installeert.
Opmerking: De items in de grafische gebruikersinterface van het besturingssysteem kunnen zonder
voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
1. Open het menu Start en klik vervolgens op Instellingen ➙ Bijwerken en beveiliging ➙ Herstel.
2. Klik in het gedeelte Deze pc opnieuw instellen op Aan de slag.
3. Volg nu de aanwijzingen op het scherm om de computer opnieuw in te stellen.
Geavanceerde opties gebruiken
1. Open het menu Start en klik vervolgens op Instellingen ➙ Bijwerken en beveiliging ➙ Herstel.
2. Klik in het gedeelte Geavanceerd opstarten op Nu opnieuw opstarten ➙ Problemen oplossen ➙
Geavanceerde opties.
3. Selecteer een voorkeur en volg de instructies op het scherm.
Automatisch herstel van Windows
Opmerking: Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op de netvoeding tijdens de herstelprocedure.
De herstelomgeving van Windows op uw computer werkt onafhankelijk van het Windows 10besturingssysteem. Hierdoor kunt u het besturingssysteem herstellen of repareren, ook als het Windows 10besturingssysteem niet kan worden gestart.
Na twee achtereenvolgende mislukte pogingen om op te starten, start de herstelomgeving van Windows
automatisch. Daarna kunt u reparatie- en herstelopties kiezen door de instructies op het scherm te volgen.
Een USB-herstelapparaat maken en gebruiken
U wordt aangeraden om zo snel mogelijk een USB-herstelstation te maken als back-up voor de Windowsherstelprogramma's. Met het USB-herstelstation kunt u problemen oplossen, zelfs als de vooraf
geïnstalleerde herstelprogramma's van Windows zijn beschadigd.
Een USB-herstelstation maken
Attentie: Tijdens het maken van het USB-herstelstation worden alle gegevens die al op het USB-station
staan, verwijderd. Om gegevensverlies te voorkomen, maakt u een reservekopie van alle gegevens die u wilt
behouden.
1. Zorg ervoor dat de computer is aangesloten op de netvoeding.
2. Bereid een USB-station voor met minimaal 16 GB aan opslagruimte. Hoeveel USB-capaciteit
daadwerkelijk is vereist, hangt af van de grootte van de herstelinstallatiekopie.
3. Sluit het voorbereide USB-station aan op de computer.
4. Typ herstel in het zoekvak. Klik vervolgens op Een herstelstation maken.
24
Gebruikershandleiding
Loading...