Lenovo IdeaCentre G5 14IMB05, IdeaCentre G5 14AMR05, IdeaCentre C5 14IMB05 User Guide [ro]

Ghidul utilizatorului

IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05) IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)

A se citi înainte de utilizare

Înainte de a folosi această documentație şi produsul la care se referă, asigurați-vă ca ați citit și înțeles următoarele:

• Anexa A „Informaţii importante privind măsurile de siguranţă” la pagina 63

• Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie

• Ghid de configurare

Ediţia întâi (August 2020)

NOTIFICARE PRIVIND DREPTURILE LIMITATE ŞI RESTRICŢIONATE: Dacă datele sau software-ul sunt livrate în baza contractului General Services Administration „GSA”, utilizarea, reproducerea sau dezvăluirea trebuie să respecte restricţiile din Contractul nr. GS-35F-05925.

Conţinut

Despre această documentație . . . . . iii

Capitolul 1. Familiarizați-vă cu

computerul dvs . . . . . . . . . . . . . 1

Vedere din faţă. . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vedere din spate . . . . . . . . . . . . . . . 3

Caracteristici şi specificaţii . . . . . . . . . . . 5

Declarație privind rata de transfer USB . . . . 5

Capitolul 2. Primii paşi cu

calculatorul dumneavoastră . . . . . . 7

Introducere în Windows 10. . . . . . . . . . . 7

Contul Windows . . . . . . . . . . . . . 7

Eticheta Windows . . . . . . . . . . . . . 8

Conectați-vă la rețele . . . . . . . . . . . . . 9

Conectați-vă la Ethernet cu fir . . . . . . . 9

Conectați-vă la rețele Wi-Fi . . . . . . . . . 9

Utilizarea Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . 9

Utilizarea multimedia . . . . . . . . . . . . 10

Utilizarea audio . . . . . . . . . . . . . 10

Capitolul 3. Exploraţi

calculatorul . . . . . . . . . . . . . . 11

Gestionați alimentarea . . . . . . . . . . . . 11

Setați comportamentele butonului de

alimentare . . . . . . . . . . . . . . . 11

Setați planul de alimentare . . . . . . . . 11

Transfer de date . . . . . . . . . . . . . . 11

Conectați la un dispozitiv cu Bluetooth . . . 11

Utilizarea unui card de stocare . . . . . . 12

Utilizarea unui clip de cablu inteligent . . . . . 12

Blocați calculatorul . . . . . . . . . . . . . 13

Achiziționați accesoriile . . . . . . . . . . . 15

Capitolul 4. Depanarea,

diagnosticarea și recuperarea . . . . 17

Procedura de bază pentru rezolvarea

problemelor computerului . . . . . . . . . . 17

Depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Probleme privind pornirea . . . . . . . . 18

Probleme audio. . . . . . . . . . . . . 19

Probleme de rețea . . . . . . . . . . . 19

Probleme privind performanța . . . . . . . 22

Probleme privind unitatea de stocare. . . . 23

Probleme privind software-ul . . . . . . . 23

Recuperare . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Restaurarea fișierelor sistem și a setărilor

la un punct anterior . . . . . . . . . . . 23

Restabilirea fișierelor dintr-o copie de

siguranță . . . . . . . . . . . . . . . 24

Resetați calculatorul dvs . . . . . . . . . 24

Utilizarea opțiunilor complexe . . . . . . . 24

Windows recuperare automată . . . . . . 24

Crearea și utilizarea unui dispozitiv USB de

recuperare . . . . . . . . . . . . . . . 24

Actualizați driverul de dispozitiv . . . . . . 25

Capitolul 5. Înlocuirea CRU-rilor . . 27

Ce sunt CRU-urile . . . . . . . . . . . . . 27

Înlocuiți CRU-urile . . . . . . . . . . . . . 28

Cablu de alimentare . . . . . . . . . . . 28

Capacul computerului . . . . . . . . . . 29

Mască frontală . . . . . . . . . . . . . 31

Unitate de stocare de 2,5 inci (pentru

anumite modele) . . . . . . . . . . . . 34

Compartiment unitate de stocare . . . . . 36

Unitate de stocare de 3,5-inch . . . . . . 42

Cauciuc unitate de stocare . . . . . . . . 44

Unitate SSD M.2 . . . . . . . . . . . . 45

Module de memorie . . . . . . . . . . . 46

Ansamblu radiator și ventilator

microprocesor . . . . . . . . . . . . . 49

Placă PCI Express . . . . . . . . . . . 50

Suport placă PCI-Express . . . . . . . . 53

Baterie celulară de tip monedă . . . . . . 54

Ansamblu sursă de alimentare . . . . . . 56

Capitolul 6. Ajutor şi suport . . . . 59

Resurse de auto-ajutor . . . . . . . . . . . 59

Apelaţi la Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 60

Înainte de a contacta Lenovo . . . . . . . 60

Centrul de asistenţă pentru clienţi

Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Achiziţionați servicii suplimentare . . . . . . . 61

Anexa A. Informaţii importante

privind măsurile de siguranţă . . . . 63

Anexa B. Informaţii privind

accesibilitatea și ergonomia . . . . . 79

Anexa C. Informaţii privind

conformitatea . . . . . . . . . . . . . 83

Anexa D. Notificări şi mărci

comerciale . . . . . . . . . . . . . . . 97

ii Ghidul utilizatorului

Despre această documentație

• Este posibil ca unele dintre accesoriile opționale și funcții și programe software să nu fie

disponibile în funcție de modelul calculatorului dumneavoastră.

• În funcție de versiunea sistemelor de operare și a programelor, unele instrucțiuni pentru interfața

cu utilizatorul pot să nu fie valabile pentru computerul dvs.

• Conținutul documentației poate fi modificat fără notificare. Lenovo realizează îmbunătățiri continue

a documentației pentru computer, inclusiv acest Ghid al utilizatorului. Pentru a consulta cea mai recentă documentație, accesați:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® face schimbări periodice de caracteristică a sistemului de operare Windows® prin

intermediul Windows Update Prin urmare, unele informații din această documentație ar putea deveni învechite. Consultaţi resursele Microsoft pentru cele mai recente informaţii.

• Acest ghid se aplică modelelor de produse Lenovo prezentate mai jos. Ilustraţiile din acest ghid

pot arăta uşor diferit faţă de modelul produsului dvs.

Denumirea modelului

IdeaCentre G5 14IMB05

IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1

IdeaCentre C5 14IMB05

Tipuri de modele (MT)

90NR, 90N9

90R7, 90R8

iv Ghidul utilizatorului

Capitolul 1. Familiarizați-vă cu computerul dvs

Vedere din faţă

Apăsați pentru a porni calculatorul.

Pentru a opri computerul, deschideți meniul Start, faceți clic pe apoi selectați Shut down.

1. Buton de alimentare

2. Conector căști Conectați un set de căști sau căștile la computerul dvs.

3. Conector USB-C Gen 1)

™

(USB 3.2

Indicatorul butonului de alimentare arată starea sistemului computerului.

• Aprins: computerul este pornit.

• Stins: computerul este oprit sau în modul hibernare.

• Aprins intermitent: computerul este în modul repaus.

• Încărcați dispozitive compatibile USB-C cu tensiunea de ieșire și curentul de 5 V și 3 A.

• Transferați date la viteze USB 3,2 Gen 1 de până la 5 Gbps.

• Conectați-vă la accesorii USB-C pentru a vă ajuta să extindeți funcționalitatea computerului dvs. Pentru achiziționarea de accesorii USBC, accesați

https://www.lenovo.com/accessories.

Power,

4. Conectori USB 3.2 Gen 1 (2)

5. Slot card SD*

* la anumite modele

Conectează dispozitive USB compatibile, cum ar fi o tastatură USB, un mouse USB, un dispozitiv de stocare USB sau o imprimantă USB.

Carduri acceptate:

• Card Secure Digital (SD)

• Card Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) UHS-1

• Card Secure Digital High-Capacity (SDHC) UHS-1

Notă:

• Computerul dvs. nu acceptă protecția conținutului pentru caracteristica Mediu de înregistrare (CPRM) pentru cardul SD.

Consultați „Utilizarea unui card de stocare” la pagina 12.

Ghidul utilizatorului

Vedere din spate

1. Conector audio de ieșire

2. Conector de ieșire HDMI™

1.4

3. Conector ieșire VGA

4. Conectori USB 2.0 (4)

5. Conector Ethernet

6. Antene fără fir

Trimiteți semnale audio de la calculator la dispozitive externe, cum ar fi difuzoarele stereo cu alimentare, căștile sau tastaturile multimedia. Pentru a conecta un sistem stereo sau alt dispozitiv de înregistrare extern, conectați un cablu între conectorul audio de intrare de pe dispozitiv și conectorul audio de ieșire de pe computer.

Notă: În cazul în care computerul dumneavoastră are atât un conector de ieșire audio, cât și conector pentru căști, utilizați întotdeauna conectorul pentru căști pentru a conecta orice tip de căști. Conectorul de căști nu acceptă microfoanele unui set de căști.

Trimite semnale audio și video de la computer la un alt dispozitiv audio sau video, cum ar fi un monitor de înaltă performanță. Pentru mai multe informații, consultați

Trimite semnale video de la computerul dumneavoastră la un alt dispozitiv video, cum ar fi un monitor.

Conectează dispozitive USB compatibile, cum ar fi o tastatură USB, un mouse USB, un dispozitiv de stocare USB sau o imprimantă USB.

Conectați-vă la o rețea locală (LAN). Când indicatorul este aprins, computerul este conectat la o rețea LAN. Când indicatorul clipește, datele sunt în curs de transmitere.

Trimiteți și primiți unde radio pentru modulul LAN fără fir/Bluetooth.

Notă: Antenele nu sunt vizibile din exteriorul computerului.

https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.

Capitolul 1. Familiarizați-vă cu computerul dvs 3

7. Zonă placă PCI-Express

Instalați plăcile PCI Express în această zonă, pentru a îmbunătăți performanța de funcționare a computerului. În funcție de modelul computerului, conectorii din această zonă pot varia.

Notă: Se poate instala o placă grafică discretă în slotul corespunzător pentru placa Peripheral Component Interconnect Express (PCIe). Dacă o astfel de placă este instalată, asigurați-vă că utilizați conectorii de pe placă și nu conectorii corespunzători de pe computer.

8. Conector cablu de alimentare

9. Ureche de lacăt

10. Slot blocare de securitate

Conectați cablul de alimentare la calculator pentru alimentarea cu energie.

Blocați capacul calculatorului cu un lacăt.

Blocați computerul dvs. pe un birou, masă sau pe alte piese de mobilier folosind un blocaj de cablu Kensington.

4 Ghidul utilizatorului

Caracteristici şi specificaţii

1. Pentru a deschide meniul contextual Start faceți clic dreapta pe butonul

Configurația hardware

Sursă de alimentare

Start.

2. Faceți clic pe Device Manager. Introduceți parola de administrator sau furnizați confirmarea dacă vi se cere.

• Sursă de alimentare cu detecție a tensiunii de 260 W

• Sursă de alimentare cu detecție a tensiunii de 310 W

• Sursă de alimentare cu detecție a tensiunii de 380 W

Microprocesorul

Memoria

Dispozitivul de stocare

Extindere

Funcții de rețea

* la anumite modele

Pentru a vizualiza informațiile despre microprocesorul computerului, faceți clic dreapta pe butonul Start, apoi faceți clic pe System.

Modul de memorie Double Data Rate 4 (DDR4) dual inline (DIMM).

Pentru a vizualiza capacitatea unității de stocare a computerului dumneavoastră, faceți clic dreapta pe butonul Start pentru a deschide meniul contextual Start, apoi faceți clic pe Disk Management.

Notă: Capacitatea unității de stocare indicată de sistem este mai mică decât capacitatea nominală.

• Slot card SD*

• Sloturi DIMM pentru DDR4

• Slot unitate SSD M.2 (2280)

• Compartimente unitate de stocare

- Unitate de stocare de 2,5-inci

- Unitate de stocare de 3,5-inci

• Bluetooth

• Gigabit Ethernet LAN

• LAN fără fir

Declarație privind rata de transfer USB

În funcție de mai mulți factori, cum ar fi abilitatea de procesare a gazdei și a dispozitivelor periferice, a atributelor pentru fișier și a altor factori asemănători referitori la configurarea sistemului și mediilor de operare, rata reală de transfer a utilizării diverșilor conectorilor USB pe acest dispozitiv va varia și va fi mai scăzută decât frecvența de date listată mai jos pentru fiecare dispozitiv corespunzător.

Dispozitiv USB Frecvență de date (Gbit/s)

3.1 Gen 1/3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Capitolul 1. Familiarizați-vă cu computerul dvs 5

6 Ghidul utilizatorului

Capitolul 2. Primii paşi cu calculatorul dumneavoastră

Introducere în Windows 10

Aflaţi noţiunile de bază ale Windows 10 şi începeți să lucrați cu acestea imediat. Pentru mai multe informaţii despre Windows 10, consultaţi sistemul de informaţii pentru ajutor Windows.

Contul Windows

Pentru a utiliza sistemul de operare Windows, este necesar un cont de utilizator. Acesta poate fi un cont de utilizator Windows sau un cont Microsoft.

Contul de utilizator Windows

Când porniți Windows pentru prima dată, vi se cere să creați un cont de utilizator de Windows. Primul cont pe care l-ați creat este de tip „Administrator”. Cu un cont de Administrator, puteți crea conturi suplimentare de utilizator sau schimba tipurile de conturi, procedând în felul următor:

1. Deschideți meniul Start și selectați Settings ➙ Accounts ➙ Family & other users.

2. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Contul Microsoft

Vă puteți conecta, de asemenea, la sistemul de operare Windows cu un cont Microsoft.

Pentru a crea un cont Microsoft, accesați pagina de înregistrare de la Microsoft și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Cu un cont Microsoft, puteți:

• Utilizați autentificarea unică dacă utilizați alte servicii Microsoft, cum ar fi OneDrive, Skype și Outlook.com.

• Setări personalizate sync pe alte dispozitive bazate pe Windows.

https://signup.live.com

Eticheta Windows

1. Account

2. Documents

3. Pictures

4. Settings

5. Power

6. Butonul Start

7. Windows Search

8. Task View

9. Zona de notificare

Windows

10. Pictograma de stare a bateriei

11. Pictogramă de rețea

Modificați setările contului, blocați calculatorul sau deconectați de la contul curent.

Deschideți folderul Documents, un folder implicit pentru a vă salva fișierele primite.

Deschideți folderul Pictures, un folder implicit pentru a vă salva imaginile primite.

Lansarea setărilor.

Închideți, reporniți sau treceți computerul în modul repaus.

Deschideți meniul Start.

Introduceți ceea ce căutați în căsuța de căutare și obțineți rezultatele căutării pe calculatorul dvs. și pe Web.

Afișați deschise toate aplicațiile și comutați între acestea.

Afişare notificări şi starea anumitor funcţii.

Afișează starea de alimentare şi modificaţi setările privind bateria sau alimentarea. Când computerul nu este conectat la alimentare cu c.a, pictograma se schimbă la

Conectează la o reţea fără fir disponibilă şi afișează starea de reţea. Când vă conectați la o rețea cu fir, pictograma se modifică la

12. Action center

Afişare cele mai recente notificări din aplicaţii şi oferă acces rapid la anumite funcţii.

Deschideţi meniul Start

• Faceţi clic pe butonul Start.

• Apăsați pe sigla tastei Windows pe tastatură.

Ghidul utilizatorului

Deschideți meniul contextual Start Faceți clic dreapta pe butonul Start.

Accesează Panoul de control

• Deschideți meniul Start și faceți clic pe Windows System ➙ Control Panel.

• Utilizați Windows Search.

Lansează o aplicație

• Deschideți meniul Start și selectați aplicația pe care doriți să o lansați.

• Utilizați Windows Search.

Conectați-vă la rețele

Calculatorul vă ajută să vă conectaţi la lume printr-o reţea cu fir sau fără fir.

Conectați-vă la Ethernet cu fir

Puteți conecta computerul dvs. la o rețea locală prin intermediul conectorului mini Ethernet de pe computerul dvs.

Conectați-vă la rețele Wi-Fi

1. Faceţi clic pe pictograma de reţea din zona de notificare Windows. Se afișează o listă cu rețelele fără fir disponibile.

2. Selectați o rețea disponibilă pentru conectare. Introduceți informațiile necesare, dacă este cazul.

Utilizarea Lenovo Vantage

Lenovo Vantage preinstalat este o soluție personalizată multifuncțională pentru a vă ajuta să întrețineți calculatorul dvs. automat cu actualizări și corecții, să configurați setările hardware și oferă asistență personalizată.

Accesați Lenovo Vantage

Deschideți meniul Start și faceți clic pe Lenovo Vantage. Puteți de asemenea introduce Lenovo Vantage în caseta de căutare.

Pentru a descărca cea mai recentă versiune a Lenovo Vantage, accesați Microsoft Store și căutați după numele aplicației.

Caracteristici cheie

Lenovo Vantage vă permite să:

• Aflați ușor starea dispozitivului și să personalizați setările dispozitivului.

• Descărcați și instalați actualizări pentru firmware-ul și driverul UEFI BIOS, pentru a păstra computerul actualizat.

• Monitorizați starea de funcționare a computerului și să-l securizați împotriva amenințărilor externe.

Capitolul 2. Primii paşi cu calculatorul dumneavoastră 9

• Verificați starea garanției (online).

• Accesați Ghidul utilizatorului și articolele utile.

Notă:

• Caracteristicile disponibile variază în funcție de modelul calculatorului.

• Lenovo Vantage efectuează actualizări periodice a caracteristicilor pentru a îmbunătăți experiența dvs. legată de cu computerul dvs. Descrierea caracteristicilor poate fi diferită de aceea din interfața reală cu utilizatorul.

Utilizarea multimedia

Utilizați calculatorul pentru afaceri sau pentru divertisment cu dispozitivele conectate (cum ar fi o cameră, un monitor sau difuzoare).

Utilizarea audio

Pentru a îmbunătăți experiența audio, conectați difuzoarele, căștile sau un set de căști la conectorul audio.

Reglați volumul

1. Faceți clic pe pictograma de volum din zona de notificare Windows pe bara de activități.

2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a ajusta volumul. Faceți clic pe pictograma difuzorului pentru a dezactiva sunetul.

Schimbați setările de sunet

1. Accesați Control Panel și vizualizați după categorie.

2. Faceți clic pe Hardware and Sound ➙ Sound.

3. Modificați setările după cum doriți.

Ghidul utilizatorului

Capitolul 3. Exploraţi calculatorul

Gestionați alimentarea

Utilizaţi informaţiile din această secţiune pentru a obţine cel mai bun echilibru între performanţă şi eficiența alimentării.

Setați comportamentele butonului de alimentare

Puteți defini ce face butonul de pornire, în funcție de preferințele dumneavoastră. De exemplu, apăsând butonul de alimentare, puteți opri computerul sau îl puteți trece în modul repaus sau hibernare.

Pentru a schimba funcția butonului de alimentare:

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Faceți clic pe Power Options ➙ Choose what the power buttons do.

3. Modificați setările după cum doriți.

Setați planul de alimentare

Pentru computerele care acceptă ENERGY STAR® următorul plan de alimentare întră în vigoare când calculatoarele au fost inactive un anumit interval:

Tabela 1. Plan de alimentare implicit (pentru conectarea la o sursă de alimentare c.a.)

• Stingere afişaj: după 10 minute

• Repaus computer: după 25 minute

Pentru a scoate computerul din modul repaus, apăsați orice tastă de pe tastatură.

Pentru a reseta planul de alimentare pentru a obține cel mai bun echilibru între performanță și economie de energie.

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Faceți clic pe Power Options, și apoi alegeți sau personalizați un plan de alimentare la

preferințele dumneavoastră.

Transfer de date

Partajați rapid fișierele utilizând tehnologia Bluetooth încorporată, între dispozitive cu aceleași caracteristici. De asemenea, puteți să instala un disc sau card media pentru a transfera date.

Conectați la un dispozitiv cu Bluetooth

Puteți conecta toate tipurile de dispozitive activate cu Bluetooth la computerul dvs., cum ar fi o tastatură, un mouse, un telefon inteligent sau difuzoare. Pentru a vă asigura că va reuși conexiunea, așezați dispozitivele la cel mult 10 metri (33 de picioare) de computer.

1. Porniți Bluetooth de pe calculator.

a. Deschideți meniul Start, apoi faceți clic pe Settings ➙ Devices ➙ Bluetooth & other

devices.

b. Activați comutatorul Bluetooth.

2. Faceți clic Add Bluetooth or other device ➙ Bluetooth.

3. Selectați un dispozitiv Bluetooth, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dispozitivul dvs. Bluetooth și computerul se vor conecta automat data următoare dacă cele două dispozitive se află în apropiere, cu Bluetooth activat. Puteți utiliza Bluetooth pentru transferul de date sau distanța de control și de comunicație.

Utilizarea unui card de stocare

În cazul în care computerul este echipat cu un slot de card SD, citiți următoarele informații.

Instalați un card media

1. Localizați slotul pentru cardul SD.

2. Asigurați-vă că orientați contactele de metal de pe card spre cele ale slotului de card SD. Introduceți ferm cardul în slotul de card SD până când se fixează în poziție.

Scoateți cardul de stocare Atenţie: Înainte de a scoate cardul de stocare, scoateți inițial cardul din sistemul de operare

Windows. În caz contrar, datele de pe card se pot deteriora sau pierde.

1. Faceți clic pe pictograma triunghi din bara de notificare Windows pentru a afișa pictogramele ascunse. Apoi, faceți clic dreapta pe pictograma Safely Remove Hardware and Eject Media.

2. Selectați elementul corespunzător pentru a scoate cardul din sistemul de operare Windows.

3. Apăsați pe placă și scoateți-o din calculatorul dvs. Depozitați cardul în siguranță pentru utilizare ulterioară.

Utilizarea unui clip de cablu inteligent

Notă: Puteți achiziționa o clemă pentru cablu inteligent de la Lenovo.

Ghidul utilizatorului

Blocați-vă dispozitivele (cum ar fi tastatura și mouse-ul) la computer printr-o clemă pentru cablu inteligent.

1. Introduceți clema

1 în slotul dispozitivului de blocare a cablului 3 .

2. Trageți cablurile pe care doriți să le blocați prin cavități în clema de cablu inteligent.

3. Apăsați clema

2 în slotul dispozitivului de blocare a cablului 4 până când se fixează în poziție.

Blocați calculatorul

Notă: Sunteți responsabil(ă) de evaluarea, selectarea și implementarea dispozitivului de blocare și a

caracteristicii de securitate. Lenovo nu comentează, nu emite judecăți sau nu oferă garanții despre funcționarea, calitatea sau performanța dispozitivului de blocare și a caracteristicii de securitate. Puteți achiziționa blocaje pentru computer de la Lenovo.

Capitolul 3. Exploraţi calculatorul 13

Lacăt

Blocarea capacului computerului cu ajutorului unui lacăt împiedică accesul neautorizat la interiorul acestuia.

Dispozitiv de blocare a cablului tip Kensington

Blocați computerul dvs. pe un birou, masă sau pe alte piese de mobilier folosind un blocaj de cablu Kensington.

14 Ghidul utilizatorului

Achiziționați accesoriile

Dacă doriți să extindeți funcțiile calculatorului, Lenovo are un număr de accesorii hardware și actualizări. Opțiunile includ module de memorie, dispozitive de stocare, plăci de rețea, adaptoare de alimentare c.a., tastaturi, mouse-uri și multe altele.

Pentru a face cumpărături pe site-ul Lenovo, accesați

https://www.lenovo.com/accessories.

Capitolul 3. Exploraţi calculatorul 15

16 Ghidul utilizatorului

Capitolul 4. Depanarea, diagnosticarea și recuperarea

Acest capitol conține soluții pentru rezolvarea problemelor computerului. Utilizați procedura de bază ca punct de plecare pentru rezolvarea problemelor computerului.

Procedura de bază pentru rezolvarea problemelor computerului

Condiție prealabilă

Înainte de a începe, citiți Anexa A „Informaţii importante privind măsurile de siguranţă” la pagina 63 și imprimați următoarele instrucțiuni.

1. Verificați dacă:

a. Cablurile tuturor dispozitivelor conectate sunt conectate corect și în siguranță. b. Toate componentele au fost reasamblate corect. c. Toate dispozitivele conectate care au nevoie de alimentare c.a. sunt conectate la prize

electrice funcționale, împământate corespunzător.

d. Toate dispozitivele conectate sunt activate în UEFI BIOS.

2. Utilizați un program antivirus pentru a vedea dacă un virus a infectat computerul. Dacă

programul detectează un virus, îndepărtați-l.

3. Accesați „Depanare” la pagina 17 și urmați instrucțiunile pentru tipul de problemă pe care o

întâmpinați.

4. Recuperați sistemul de operare. Consultați „Recuperare” la pagina 23.

5. Dacă problema persistă, contactați Lenovo. Consultați Capitolul 6 „Ajutor şi suport” la pagina 59.

Depanare

Utilizați informațiile de depanare pentru a găsi soluții la probleme cu simptome clare.

Probleme privind pornirea

Problemă

Calculatorul nu pornește atunci când apăsați butonul de pornire.

Sistemul de operare nu a pornit de la unitatea de stocare corectă sau nu poate să pornească.

Soluție

• Asigurați-vă că cordonul de alimentare este conectat în spatele computerului și într-o priză electrică în stare de funcționare.

• În cazul în care computerul are pe spate un al doilea comutator de pornire, asigurați-vă că acesta este pe poziția de pornire.

• Indicatorul de alimentare din fața computerului este activat.

• Tensiunea de alimentare a computerului corespunde tensiunii furnizate de prizele electrice din țara sau regiunea dumneavoastră.

• Asigurați-vă că toate cablurile de semnal și de alimentare ale unității de stocare sunt conectate corect.

• Asigurați-vă că unitatea de stocare de pe care pornește computerul este listată ca primul dispozitiv de pornire în UEFI BIOS.

• În cazuri rare, unitatea de stocare cu sistemul de operare se poate deteriora. În astfel de cazuri, trebuie să înlocuiți unitatea de stocare.

• În cazul în care computerul are memorie Optane instalată.

- Asigurați-vă că memoria Optane nu este scoasă.

- Asigurați-vă că memoria Optane nu este deteriorată.

Verificați memoria Optane utilizând instrumente de diagnosticare.

Calculatorul emite mai multe bipuri înainte ca sistemul de operare să pornească.

Asigurați-vă că nu este blocată nicio tastă.

18 Ghidul utilizatorului

Probleme audio

Problemă

Sunetul nu se poate auzi pe sistemul de operare Windows.

Nu se emite sunet din setul de căști sau din căști.

Soluție

• Dacă utilizați difuzoare externe alimentate care au un

dispozitiv de control al pornirii/opririi, asigurați-vă că:

- Dispozitivul de control al pornirii/opririi este setat la poziția On.

- Cablul de alimentare a difuzorului este conectat la o priză electrică c.a. funcțională, împământată corespunzător.

• Dacă difuzoarele externe au un dispozitiv de control al volumului, asigurați-vă că acesta nu este setat prea jos.

• Faceți clic pe pictograma de volum din zona de notificare Windows pe bara de activități. Verificați setările difuzorului și volumul. Nu anulați sunetul difuzorului sau setați volumul la un nivel foarte scăzut.

• În cazul în care calculatorul are un panou audio frontal, asigurați-vă că setările de volum nu sunt prea joase.

• Asigurați-vă că difuzoarele externe (și căștile, dacă este cazul) sunt conectate la conectorul audio corect de pe computer. Majoritatea cablurilor audio au o culoare care se potrivește cu cea a conectorului audio.

Notă: Când cablurile difuzoarelor externe sau căștilor sunt conectate la conectorul audio, difuzorul intern, dacă există, este dezactivat. În cele mai multe cazuri, dacă un adaptor audio este instalat într-unul dintre sloturile pentru extindere, funcția audio încorporată în placa de sistem este dezactivată. Prin urmare, trebuie să utilizați conectorii audio de pe adaptorul audio.

• Asigurați-vă că programul pe care îl utilizați este proiectat pentru utilizare cu sistemul de operare Microsoft Windows. Dacă programul este proiectat să ruleze în DOS, acesta nu utilizează caracteristica audio Windows. Programul trebuie să fie configurat pentru utilizarea emulării SoundBlaster Pro sau SoundBlaster.

• Asigurați-vă că driverele de dispozitiv audio sunt instalate corect.

Selectați setul de căști sau căștile ca dispozitiv de ieșire audio implicit, din setările de sunet avansate.

• Asigurați-vă că ați introdus complet cablul difuzorului în conectorul de pe computer.

• Asigurați-vă că ați conectat corect cablul care conectează difuzorul din stânga la difuzorul din dreapta.

Sunetul se aude numai de la unul dintre difuzoarele externe.

• Asigurați-vă că setările Echilibru sunt realizate corect.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma de volum din zona de

2. Faceți clic pe pictograma difuzor din partea de sus a

Probleme de rețea

Notă: Funcțiile Wi-Fi și Bluetooth sunt opționale.

notificare Windows din bara de activități. Apoi, faceți clic pe Open Volume Mixer și selectați difuzorul dorit.

controlului volumului, apoi faceți clic pe fila Levels.

Capitolul 4. Depanarea, diagnosticarea și recuperarea 19

Problemă

Calculatorul nu se poate conecta la o rețea LAN Ethernet.

Soluție

• Conectați cablul de la conectorul Ethernet la conectorul RJ45 al hubului.

• Activați caracteristica Ethernet LAN în UEFI BIOS.

• Activați adaptorul LAN Ethernet.

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Faceți clic pe Network and Sharing Center ➙ Change adapter settings.

3. Faceți clic dreapta pe pictograma adaptorului LAN Ethernet și faceți clic pe Enable.

• Actualizați sau reinstalați driverul LAN Ethernet.

• Instalați toate software-urile de rețea necesare pentru mediul de rețea. Verificați cu administratorul LAN pentru a obține software-ul necesar pentru rețea.

• Setați același mod duplex pentru portul de comutare și adaptor. Dacă ați configurat adaptorul pentru full duplex, asigurați-vă că portul de comutare este configurat tot la full duplex. Setarea greșită a unui modul duplex poate degrada performanța, poate cauza pierderi de data sau poate genera pierderea conexiunii.

Când un calculator model Gigabit Ethernet este utilizat la o viteză de 1.000 Mbps, conexiunea Ethernet LAN nu se stabilește sau apare o eroare.

Caracteristica Wake On LAN (WOL) nu funcționează.

Caracteristica Wi-Fi nu funcționează.

Conectați cablul de rețea la un conector Ethernet utilizând cablaj de categoria 5 și un hub/comutator 100 BASE-T (nu 100 BASEX).

Activați caracteristica Wake on LAN în UEFI BIOS.

• Activați funcția Wi-Fi în UEFI BIOS.

• Activați toate dispozitivele Wi-Fi.

1. Pentru a deschide meniul contextual Start faceți clic dreapta pe butonul Start.

2. Faceți clic pe Device Manager. Introduceți parola de administrator sau confirmați, dacă vi se cere.

3. Extindeți Network adapters pentru a afișa toate dispozitivele de rețea.

4. Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv Wi-Fi, apoi faceți clic pe Enable device.

• Activați caracteristica Wi-Fi în Setări Windows.

1. Deschideți meniul Start.

2. Faceți clic pe Settings ➙ Network & Internet ➙ Wi-Fi.

3. Activați funcția Wi-Fi.

• Actualizați sau reinstalați driverul Wi-Fi.

20 Ghidul utilizatorului

Problemă

Caracteristica Bluetooth nu funcționează.

Soluție

• Activați caracteristica Bluetooth în UEFI BIOS.

• Activați toate dispozitivele Bluetooth.

1. Pentru a deschide meniul contextual Start faceți clic dreapta pe butonul Start.

2. Faceți clic pe Device Manager. Introduceți parola de administrator sau furnizați confirmarea dacă vi se cere.

3. Extindeți Bluetooth pentru a afișa toate dispozitivele Bluetooth. Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv Bluetooth, apoi faceți clic pe Enable device.

4. Extindeți Network adapters pentru a afișa toate dispozitivele de rețea. Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv Bluetooth, apoi faceți clic pe Enable device.

• Activați radioul Bluetooth.

1. Deschideți meniul Start.

2. Faceți clic pe Settings ➙ Devices ➙ Bluetooth & other devices.

3. Treceți comutatorul Bluetooth în poziția activat pentru a activa caracteristica Bluetooth.

• Actualizați sau reinstalați driverul Bluetooth.

Nu se emite sunet din setul de căști sau din căștile Bluetooth.

Selectați setul de căști sau căștile Bluetooth ca dispozitiv de ieșire audio implicit, din setările de sunet avansate.

Capitolul 4. Depanarea, diagnosticarea și recuperarea 21

Probleme privind performanța

Problemă

Pe unitățile de stocare există fișiere fragmentate excesiv.

Spațiul liber este insuficient pe unitatea de stocare.

Soluție

Notă: În funcție de volumul unităților de stocare și de cantitatea

de date stocată pe acestea, defragmentarea unității poate dura până la câteva ore.

1. Închideți toate programele și ferestrele deschise.

2. Deschideți meniul Start.

3. Faceți clic pe Windows System ➙ File Explorer ➙ This PC.

4. Faceți clic dreapta pe unitatea C, apoi faceți clic pe Properties.

5. Faceți clic pe fișa Tools.

6. Faceți clic pe Optimize. Selectați unitatea dorită, apoi faceți clic pe Optimize.

7. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

• Goliți folderele Inbox, Sent Items și Deleted Items din aplicația e-mail.

• Curățați unitatea C.

1. Deschideți meniul Start.

2. Faceți clic pe Windows System ➙ File Explorer ➙ This PC.

3. Faceți clic dreapta pe unitatea C, apoi faceți clic pe Properties.

4. Verificați volumul de spațiu liber, apoi faceți clic pe Disk Cleanup.

5. Se afișează o listă de fișiere inutile. Selectați categoria de fișiere pe care doriți să o ștergeți, apoi faceți clic pe OK.

• Dezactivați unele funcții Windows sau eliminați unele programe inutile.

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Faceți clic pe Programs and Features.

3. Efectuați una dintre următoarele:

- Pentru a dezactiva unele funcții Windows, faceți clic pe

Turn Windows features on or off. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

- Pentru a elimina unele programe care nu sunt

necesare, selectați programul pe care doriți să îl eliminați, apoi faceți clic pe Uninstall/Change sau pe Uninstall.

Spațiul liber este insuficient în memorie.

22 Ghidul utilizatorului

• Faceți clic dreapta pe o zonă goală din bara de activități și deschideți Task Manager. Apoi, finalizați unele activități pe care nu le efectuați.

• Instalați module suplimentare de memorie.

Probleme privind unitatea de stocare

Problemă

Unele sau toate unitățile de stocare lipsesc din meniul BIOS.

Probleme privind software-ul

Problemă

Anumite programe nu funcționează așa cum vă așteptați.

Soluție

• Asigurați-vă că toate cablurile de semnal și de alimentare

pentru toate unitățile de stocare sunt conectate corect.

• Computerul trebuie să fie configurat corect pentru a accepta

unitățile de stocare.

- În cazul în care computerul este prevăzut cu unități de stocare SATA, asigurați-vă că este instalat modulul de activare a unității de stocare SATA (una până la cinci unități de stocare).

- În cazul în care computerul este prevăzut cu unități de stocare SAS, asigurați-vă că este instalat modulul de activare a unității de stocare SAS (una până la cinci unități de stocare) sau că este instalat adaptorul LSI MegaRAID SAS.

Soluție

1. Verificați dacă problema este cauzată de un program. a. Asigurați-vă că software-ul este compatibil cu

computerul. Pentru mai multe informații, consultați informațiile furnizate împreună cu software-ul.

b. Verificați dacă alt software funcționează corect pe

computer.

c. Verificați dacă software-ul pe care îl utilizați funcționează

pe alt computer.

2. Dacă problema este cauzată de un program:

• Consultați documentați tipărită care însoțește programul

sau sistemul de ajutor al programului.

• Actualizați programul.

• Dezinstalați programul, apoi reinstalați-l. Pentru a descărca

un program preinstalat pe computer, accesați

pcsupport.lenovo.com

și urmați instrucțiunile de pe ecran.

https://

Recuperare

Acest secțiune prezintă informații de recuperare Lenovo de pe sistemul de operare Windows 10. Asiguraţi-vă că citiţi şi respectaţi instrucţiunile de recuperare de pe ecran. Datele de pe computerul dumneavoastră pot fi şterse în timpul procesului de recuperare. Pentru a evita pierderea datelor, creaţi o copie de siguranţă pentru toate datele pe care doriţi să le păstraţi.

Restaurarea fișierelor sistem și a setărilor la un punct anterior

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Dați clic pe Recovery ➙ Open System Restore. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran.

Capitolul 4. Depanarea, diagnosticarea și recuperarea 23

Restabilirea fișierelor dintr-o copie de siguranță

Notă: Dacă utilizați instrumentul Istoric fișiere pentru a restaura fișierele dintr-o copie de siguranță,

asigurați-vă că ați realizat anterior copia de siguranță, cu acest instrument.

1. Accesați Control Panel și vizualizați în funcție de pictograme mari sau mici.

2. Dați clic pe File History ➙ Restore personal files. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran.

Resetați calculatorul dvs

În procesul de resetare, puteți alege să păstrați fișierele sau să le eliminați, când reinstalați sistemul de operare.

Notă: Elementele din interfața grafică cu utilizatorul (GUI) se pot modifica fără notificare.

1. Deschideți meniul Start, apoi dați clic pe Settings ➙ Update & Security ➙ Recovery.

2. În secțiunea Reset this PC, faceți clic pe Get started.

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta calculatorul.

Utilizarea opțiunilor complexe

1. Deschideți meniul Start, apoi dați clic pe Settings ➙ Update & security ➙ Recovery.

2. În secțiunea Advanced startup, faceți clic pe Restart now ➙ Troubleshoot ➙ Advanced options.

3. Selectați o opțiune preferată, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Windows recuperare automată

Notă: Computerul trebuie să fie conectat la sursa de alimentare c.a. în timpul procesului de

recuperare.

Mediul de recuperare Windows de pe computer funcționează independent de sistemul de operare Windows 10. Aceasta vă permite să recuperați sau să reparați sistemul de operare chiar dacă sistemul de operare Windows 10 nu pornește.

După două încercări de boot consecutive eșuate, mediul de recuperare Windows pornește automat. Apoi, puteți alege opțiunile de reparare și recuperare urmând instrucțiunile de pe ecran.

Crearea și utilizarea unui dispozitiv USB de recuperare

Se recomandă să creați o unitate USB de recuperare cât mai curând posibil ca o copie de rezervă pentru programele de recuperare Windows. Cu ajutorul unității USB de recuperare, puteți să diagnosticați și să remediați problemele dacă programele de recuperare Windows nu sunt deteriorate.

Creați o unitate USB de recuperare Atenţie: Procesul de creare șterge tot ce este stocat pe unitatea USB. Pentru a evita pierderea

datelor, creaţi o copie de siguranţă pentru toate datele pe care doriţi să le păstraţi.

1. Calculatorul trebuie să fie conectat la sursa de alimentare c.a.

2. Pregătiți o unitate USB corespunzătoare cu o capacitate de stocare de cel puțin 16 GB. Capacitatea reală a USB necesară depinde de dimensiunea imaginii de recuperare.

3. Conectați unitatea USB de recuperare pregătită la calculator.

4. Introduceți recovery în caseta de căutare. Apoi, faceți clic pe Create a recovery drive.

Ghidul utilizatorului

+ 76 hidden pages