Lenovo IdeaCentre G5 14IMB05, IdeaCentre G5 14AMR05, IdeaCentre C5 14IMB05 User Guide [sv]

Användarhandbok

IdeaCentre Gaming 5 (14L, 05) IdeaCentre Creator 5 (14L, 05)

Läs detta först

Innan du använder denna dokumentation och produkten den gäller är det viktigt att du läser och förstår följande:

• Bilaga A ”Viktig säkerhetsinformation” på sidan 61

• Säkerhets- och garantiinformation

• Installationshandbok

Första utgåvan (Augusti 2020)

INFORMATION OM BEGRÄNSADE RÄTTIGHETER: Om data eller programvara levereras under ett GSA-avtal (General Services Administration) omfattas användning, reproduktion och spridning av begränsningar enligt avtal nr GS-35F-

05925.

Innehåll

Om denna dokumentation . . . . . . . . iii

Kapitel 1. Lär känna datorn . . . . . . . 1

Framsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Baksida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Funktioner och specifikationer . . . . . . . . . . 5

Information om USB-överföringshastighet. . . . 5

Kapitel 2. Komma igång med

datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Komma igång med Windows 10 . . . . . . . . . 7

Windows-konto . . . . . . . . . . . . . . 7

Windows-gränssnitt . . . . . . . . . . . . 8

Ansluta till nätverk . . . . . . . . . . . . . . . 9

Ansluta till trådbundet Ethernet . . . . . . . . 9

Ansluta till Wi-Fi-nätverk . . . . . . . . . . 9

Använda Lenovo Vantage . . . . . . . . . . . . 9

Använda multimedia . . . . . . . . . . . . . 10

Använda ljud . . . . . . . . . . . . . . 10

Kapitel 3. Utforska datorn. . . . . . . 11

Hantera ström . . . . . . . . . . . . . . . 11

Ställa in strömbrytarfunktioner . . . . . . . 11

Ställa in energischema . . . . . . . . . . 11

Överföra data. . . . . . . . . . . . . . . . 11

Ansluta till en Bluetooth-förberedd enhet . . . 11

Använda ett mediekort . . . . . . . . . . 12

Använda en smart kabelklämma . . . . . . . . 12

Låsa datorn . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Köpa tillbehör . . . . . . . . . . . . . . . 14

Kapitel 4. Felsökning, testning och

återställning . . . . . . . . . . . . . . 15

Grundprocedur för att lösa problem med datorn . . 15

Felsökning . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Problem vid start . . . . . . . . . . . . 16

Problem med ljud . . . . . . . . . . . . 17

Problem med nätverk. . . . . . . . . . . 17

Problem med prestanda. . . . . . . . . . 20

Problem med lagringsenhet . . . . . . . . 21

Problem med programvara . . . . . . . . 21

Återställning . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Återställa systemfiler och inställningar till en

tidigare punkt . . . . . . . . . . . . . . 21

Återställa filer från en säkerhetskopia . . . . 21

Återställa datorn. . . . . . . . . . . . . 22

Använda avancerade alternativ . . . . . . . 22

Automatisk Windows-återställning. . . . . . 22

Skapa och använda en USB-

återställningsenhet. . . . . . . . . . . . 22

Uppdatera drivrutinen . . . . . . . . . . 23

Kapitel 5. CRU-byte . . . . . . . . . . 25

Vad är CRU-komponenter. . . . . . . . . . . 25

Byta ut en CRU-komponent . . . . . . . . . . 26

Nätsladd. . . . . . . . . . . . . . . . 26

Datorkåpa . . . . . . . . . . . . . . . 27

Frontplatta . . . . . . . . . . . . . . . 29

2,5-tums lagringsenhet (för valda modeller) . . 32

Lagringsenhetens fack . . . . . . . . . . 34

3,5-tums lagringsenhet . . . . . . . . . . 40

Gummi för lagringsenhet . . . . . . . . . 42

M.2-SSD-enhet . . . . . . . . . . . . . 43

Minnesmoduler . . . . . . . . . . . . . 44

Kylfläns för mikroprocessor och fläktenhet . . 46

PCI-Express-kort . . . . . . . . . . . . 48

PCI-Express-korthållare. . . . . . . . . . 51

Knappcellsbatteri . . . . . . . . . . . . 52

Nätaggregat . . . . . . . . . . . . . . 54

Kapitel 6. Hjälp och support. . . . . . 57

Självhjälpsresurser . . . . . . . . . . . . . 57

Ringa till Lenovo . . . . . . . . . . . . . . 58

Innan du kontaktar Lenovo. . . . . . . . . 58

Lenovos kundsupportcenter . . . . . . . . 58

Köpa tilläggstjänster . . . . . . . . . . . . . 59

Bilaga A. Viktig

säkerhetsinformation . . . . . . . . . 61

Bilaga B. Information om hjälpmedel

och ergonomi . . . . . . . . . . . . . 75

Bilaga C. Information om

överensstämmelse. . . . . . . . . . . 79

Bilaga D. Anmärkningar och

varumärken . . . . . . . . . . . . . . 91

ii Användarhandbok

Om denna dokumentation

• Beroende på modell är vissa tillbehör, funktioner och program kanske inte tillgängliga på din dator.

• Beroende på operativsystemets version och program gäller kanske inte vissa gränssnittsanvisningar för

din dator.

• Dokumentationens innehåll är kan ändras utan föregående meddelande. Lenovo förbättrar kontinuerligt

datorns dokumentation, inklusive denna användarhandbok. Den senaste dokumentationen finns på:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® gör med jämna mellanrum funktionsändringar i operativsystemet Windows® genom

Windows Update. Därför kan viss information i denna dokumentation bli inaktuell. Se Microsofts resurser för senaste information.

• Den här handboken gäller Lenovo-produktmodellerna i listan nedan. Illustrationerna i den här handboken

kan avvika något från din produktmodell.

Modellnamn

IdeaCentre G5 14IMB05

IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0, 90Q1

IdeaCentre C5 14IMB05 90R7, 90R8

Maskintyper (MT)

90NR, 90N9

iv Användarhandbok

Kapitel 1. Lär känna datorn

Framsida

Tryck för att starta datorn.

Stäng av datorn genom att öppna Start-menyn, klicka på välja Avsluta.

1. Strömbrytare

2. Headsetkontakt Anslut ett headset eller hörlurar till datorn.

3. USB-C

™

-port (USB 3.2 Gen 1)

Indikatorn på strömbrytaren visar datorns systemstatus.

• Tänd: Datorn är påslagen.

• Släckt: Datorn är avstängd eller i viloläge.

• Blinkande: Datorn är i strömsparläge.

• Ladda USB-C-kompatibla enheter med en utspänning och strömstyrka på 5 V och 3 A.

• Överför data vid USB 3.2 Gen 1-hastigheter, upp till 5 Gbit/s.

• Anslut till USB-C-tillbehör för att expandera datorns funktioner. För att köpa USB-C-tillbehör går du till

https://www.lenovo.com/accessories.

Av/på och sedan

4. USB 3.2-portar Gen 1 (2)

5. SD-kortplats*

* vissa modeller

Anslut USB-kompatibla enheter, till exempel ett USB-tangentbord, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skrivare.

Kompatibla kort:

• SD-kort (Secure Digital)

• Secure Digital eXtended-Capacity (SDXC) UHS-1-kort

• Secure Digital High-Capacity (SDHC) UHS-1-kort

Anmärkningar:

• Datorn saknar stöd för funktionen CPRM (Content Protection for Recordable Media) för SD-kort.

Se ”Använda ett mediekort” på sidan 12.

Användarhandbok

Baksida

1. Ljudutgång

2. HDMI™ 1.4-utgång

3. VGA-utkontakt

4. USB 2.0-portar (4)

5. Ethernetport

6. Trådlösa antenner

Skicka ljudsignaler från datorn till externa ljudenheter, till exempel stereohögtalare med egen strömförsörjning, hörlurar eller multimedietangentbord. För att ansluta ett stereosystem eller en extern inspelningsenhet ansluter du en kabel mellan enhetens ljudingång och datorns ljudutgång.

Anm: Om datorn har både en ljudutgång och en headset- eller hörlurskontakt ska du alltid använda headset- eller hörlurskontakten för hörlurar och headset. Hörlurskontakten kan inte användas för headsetmikrofoner.

Skicka ljud- och bildsignaler från datorn till en annan ljud- eller bildenhet, till exempel en bildskärm med hög prestanda. Mer information finns i

www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx

Skicka bildsignaler från datorn till en annan bildenhet, till exempel en bildskärm.

Anslut USB-kompatibla enheter, till exempel ett USB-tangentbord, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skrivare.

Anslut till ett lokalt nätverk (LAN). Datorn är ansluten till ett lokalt nätverk när indikatorn lyser. När indikatorn blinkar överförs data.

Sänd och ta emot radiovågor för den trådlösa LAN/Bluetooth-modulen.

Anm: Antennerna är inte synliga från datorns utsida.

https://

Kapitel 1. Lär känna datorn 3

Sätt i PCI Express-kort i här för att förbättra datorns prestanda. Beroende på datormodell kan kontakterna i detta område variera.

7. PCI-Express-kortområde

8. Strömkontakt

9. Fäste för hänglås Lås datorkåpan med ett hänglås.

10. Säkerhetslåsplats

Anm: Ett separat grafikkort kan installeras i lämplig PCIe-kortplats (Peripheral Component Interconnect Express). Om ett sådant kort finns installerat kontrollerar du att du använder kontakterna på kortet i stället för motsvarande kontakter på datorn.

Anslut nätsladden till datorn för strömförsörjning.

Lås fast datorn vid ett skrivbord, bord eller något annat fast föremål med en låskabel av Kensington-typ.

4 Användarhandbok

Funktioner och specifikationer

1. Högerklicka på Start-knappen för att öppna snabbmenyn.

Maskinvarukonfiguration

Strömförsörjningsenhet

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

• 260 W automatiskt spänningsavkännande nätaggregat

• 310 W automatiskt spänningsavkännande nätaggregat

• 380 W automatiskt spänningsavkännande nätaggregat

Processor

Minne

Lagringsenhet

Utökning

Nätverksfunktioner

* vissa modeller

Om du vill visa information om datorns mikroprocessor högerklickar du på Startknappen och klickar sedan på System.

Double data rate 4 (DDR4) dual in-line memory module (DIMM).

För att se datorns lagringskapacitet högerklickar du på Start-knappen för att öppna Startmenyn och sedan på Diskhantering.

Anm: Lagringsenhetens kapacitet som anges av systemet understiger den nominella kapaciteten.

• SD-kortplats*

• DDR4 DIMM-platser

• M.2 SSD-enhetsplats (2280)

• Lagringsenhetsfack – 2,5-tums lagringsenhetsfack

– 3,5-tums lagringsenhetsfack

• Bluetooth

• Gigabit Ethernet LAN

• Trådlöst LAN

Information om USB-överföringshastighet

Beroende på flera faktorer, till exempel värdens bearbetningskapacitet och kringutrustning, filattribut och andra faktorer som rör systemkonfiguration och driftmiljö kommer den faktiska överföringshastigheten med de olika USB-portarna på enheten att variera och vara långsammare än vad som anges i listan nedan för varje motsvarande enhet.

USB-enhet Datahastighet (Gbit/s)

3.1 Gen 1 / 3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

5 10 20

Kapitel 1. Lär känna datorn 5

6 Användarhandbok

Kapitel 2. Komma igång med datorn

Komma igång med Windows 10

Lär dig grunderna i Windows 10 och börjar använda det direkt. Mer information om Windows 10 finns i hjälpinformationen för Windows.

Windows-konto

Ett användarkonto krävs för att använda operativsystemet Windows. Detta kan antingen vara ett Windowsanvändarkonto eller ett Microsoft-konto.

Windows-användarkonto

När du startar Windows första gången uppmanas du att skapa ett Windows-användarkonto. Det första kontot du skapade är av typen ”Administratör”. Med administratörskontot går det att skapa ytterligare användarkonton eller ändra kontotyper så här:

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Konton ➙ Familj och andra användare.

2. Följ anvisningarna på skärmen.

Microsoft-konto

Du kan även logga in på operativsystemet Windows med ett Microsoft-konto.

Skapa ett Microsoft-konto genom att öppna Microsofts registreringssida på anvisningarna på skärmen.

Ett Microsoft-konto gör det möjligt att:

• Dra nytta av en inloggning om du använder andra Microsoft-tjänster, till exempel OneDrive, Skype och Outlook.com.

• Synkronisera anpassade inställningar mellan andra Windows-baserade enheter.

https://signup.live.com och följa

Windows-gränssnitt

1. Konto

2. Dokument

3. Bilder

4. Inställningar

5. Av/på

6. Startknapp

7. Windows Search

8. Aktivitetsvy

9. Meddelandefältet i Windows Visa meddelanden och status för vissa funktioner.

10. Ikonen Batteristatus

11. Ikonen Nätverk

12. Åtgärdscenter

Ändra kontoinställningar, lås datorn eller logga ut från det aktuella kontot.

Öppna mappen Dokument, som är standardmappen där dina mottagna filer sparas.

Öppna mappen Bilder, som är standardmappen där dina mottagna bilder sparas.

Öppna Inställningar.

Stäng av, starta om eller sätt datorn i strömsparläge.

Öppna Start-menyn.

Skriv det du söker i sökfältet och få sökresultat från datorn och webben.

Visa alla öppna appar och växla mellan dem.

Visa strömstatus och ändra batteri- eller ströminställningar. När datorn inte är ansluten till en strömkälla ändras ikonen till

Anslut till ett tillgängligt trådlöst nätverk och visa nätverksstatus. När datorn är ansluten till ett trådbundet nätverk ändras ikonen till

Visa de senaste aviseringarna från appar och få snabbåtkomst till vissa funktioner.

Öppna Start-menyn

• Klicka på knappen Start.

• Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet.

Öppna Start-menyn Högerklicka på Start-knappen.

Användarhandbok

Öppna Kontrollpanelen

• Öppna Start-menyn och klicka på Windows-systemet ➙ Kontrollpanelen.

• Använd Windows Search.

Starta en app

• Öppna Start-menyn och välj appen du vill starta.

• Använd Windows Search.

Ansluta till nätverk

Datorn hjälper dig att ansluta till internet via ett trådburet eller trådlöst nätverk.

Ansluta till trådbundet Ethernet

Med en Ethernet-kabel kan du ansluta till ett lokalt nätverk via datorns Ethernet-port.

Ansluta till Wi-Fi-nätverk

1. Klicka på nätverksikonen i meddelandefältet i Windows. En lista med tillgängliga trådlösa nätverk visas.

2. Välj ett tillgängligt nätverk att ansluta till. Ange eventuell nödvändig information.

Använda Lenovo Vantage

Det förinstallerade Lenovo Vantage är en anpassad lösning som hjälper dig att underhålla datorn med automatiska uppdateringar och korrigeringar, konfigurera maskinvaruinställningar och få anpassad support.

Åtkomst till Lenovo Vantage

Öppna Start-menyn och klicka på Lenovo Vantage. Du kan också skriva Lenovo Vantage i sökrutan.

Hämta den senaste versionen av Lenovo Vantage, genom att öppna Microsoft Store och söka efter appnamnet.

Huvudfunktioner

Med Lenovo Vantage kan du:

• lätt ta reda på enhetsstatus och anpassa enhetsinställningar

• Hämta och installera uppgraderingar av UEFI BIOS, fast programvara och drivrutiner för att hålla datorn uppdaterad.

• övervaka datorns hälsa och skydda datorn mot externa hot

• se garantistatus (online)

• läsa användarhandbok och hjälpartiklar.

Anmärkningar:

• Tillgängliga datorfunktioner varierar beroende på modell.

Kapitel 2. Komma igång med datorn 9

• Lenovo Vantage gör regelbundna funktionsuppdateringar som förbättrar datorn. Beskrivningen av funktionerna kan skilja sig från de som finns i ditt faktiska användargränssnitt.

Använda multimedia

Använd datorn för arbete eller underhållning med anslutna enheter (till exempel en kamera, bildskärm eller högtalare).

Använda ljud

Anslut högtalare, hörlurar eller ett headset i ljudkontakten för att förbättra ljudupplevelsen.

Justera volymen

1. Klicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet.

2. Följ anvisningarna på skärmen för att justera volymen. Stäng av ljudet genom att klicka på högtalarikonen.

Ändra ljudinställningarna

1. Öppna Kontrollpanelen och visa efter kategori.

2. Klicka på Maskinvara och ljud ➙ Ljud.

3. Ändra inställningarna efter behov.

Användarhandbok

Kapitel 3. Utforska datorn

Hantera ström

Använd informationen i det här avsnittet för att uppnå balans mellan prestanda och energieffektivitet.

Ställa in strömbrytarfunktioner

Det går att bestämma strömbrytarens funktion enligt dina önskemål. Du kan till exempel stänga av datorn eller sätta den i strömsparläge eller viloläge genom att trycka på strömbrytaren.

Så här ändrar du hur strömbrytaren fungerar:

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Energialternativ ➙ Ange hur strömbrytarna ska fungera.

3. Ändra inställningarna efter behov.

Ställa in energischema

För ENERGY STAR®-kompatibla datorer börjar följande energischema att gälla när datorerna inte har använts under angiven tid:

Tabell 1. Energischemat Standard (ansluten till elnätet)

• Avstängning av bildskärmen: efter 10 minuter

• Vänteläge: efter 25 minuter

Tryck på valfri tangent på tangentbordet för att aktivera datorn från strömsparläge.

Återställ energischemat för bästa balans mellan prestanda och energibesparing:

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Energialternativ och välj eller anpassa ett energischema.

Överföra data

Dela filer snabbt mellan kompatibla enheter via den inbyggda Bluetooth-tekniken. Du kan även sätta i en skiva eller ett mediekort för att överföra data.

Ansluta till en Bluetooth-förberedd enhet

Du kan ansluta alla typer av Bluetooth-förberedda enheter till datorn, till exempel tangentbord, mus, smartphone eller högtalare. Ställ enheterna högst tio meter från datorn för att säkerställa att uppkopplingen lyckas.

1. Aktivera Bluetooth på datorn. a. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Enheter ➙ Bluetooth och andra enheter. b. Aktivera omkopplaren Bluetooth.

2. Klicka på Lägg till en Bluetooth-enhet eller annan enhet ➙ Bluetooth.

3. Markera en Bluetooth-enhet och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Bluetooth-enheten och datorn ansluter automatiskt nästa gång om båda enheterna finns inom räckvidd för varandra och har Bluetooth aktiverat. Det går att använda Bluetooth för dataöverföring, fjärrstyrning och kommunikation.

Använda ett mediekort

Läs följande information om datorn har en SD-kortplats.

Sätta i ett mediekort

1. Hitta SD-kortplatsen.

2. Se till att kortets metallkontakter är vända mot kontakterna i SD-kortplatsen. Sätt i kortet ordentligt i SDkortplatsen så att det klickar på plats.

Ta bort ett mediekort Obs: Innan du tar bort ett mediekort ska du först mata ut kortet från Windows. I annat fall kan data som finns

på kortet gå förlorade eller bli oläsbara.

1. Klicka på den trekantiga ikonen i meddelandefältet i Windows för att visa dolda ikoner. Högerklicka sedan på ikonen Säker borttagning av maskinvara och Mata ut media.

2. Välj motsvarande alternativ för att mata ut kortet ur Windows.

3. Tryck på kortet och ta ut det ur datorn. Förvara kortet säkert för framtida bruk.

Använda en smart kabelklämma

Anm: Du kan köpa en smart kabelklämma från Lenovo.

Lås enheter (till exempel tangentbordet och musen) vid datorn med hjälp av en smart kabelklämma.

1. Sätt i klämma

2. Dra kablarna du vill låsa genom skårorna i den smarta kabelklämman.

3. Tryck in klämma

1 i kabellåsplats 3 .

2 i kabellåsningsplats 4 tills den klickar på plats.

12 Användarhandbok

Låsa datorn

Anm: Du ansvarar själv för val och utprovning av olika lås och säkerhetsfunktioner. Lenovo lämnar inga

rekommendationer eller garantier angående funktion eller kvalitet på låsen och andra säkerhetsfunktioner. Du kan köpa datorlås hos Lenovo.

Hänglås

Genom att låsa fast datorkåpan med ett hänglås förhindrar du att obehöriga kommer åt datorns insida.

Kapitel 3. Utforska datorn 13

Låskabel av Kensington-typ

Lås fast datorn vid ett skrivbord, bord eller något annat fast föremål med en låskabel av Kensington-typ.

Köpa tillbehör

Lenovo har ett stort antal tillbehör och uppgraderingar om du vill utöka datorns funktioner. Exempel på tillbehör är minnesmoduler, lagringsenheter, nätverkskort, nätadaptrar, tangentbord, möss och annat.

Du kan handla hos Lenovo på

https://www.lenovo.com/accessories.

Användarhandbok

Kapitel 4. Felsökning, testning och återställning

I detta kapitel finns anvisningar om hur du löser problem med datorn. Använd grundproceduren som utgångspunkt för att lösa problem med datorn.

Grundprocedur för att lösa problem med datorn

Förutsättning

Läs Bilaga A ”Viktig säkerhetsinformation” på sidan 61 och skriv ut följande anvisningar innan du börjar.

1. Kontrollera följande: a. Kablarna till alla anslutna enheter sitter korrekt och säkert. b. Alla komponenter har satts tillbaka på rätt sätt. c. Alla anslutna enheter som kräver nätström är anslutna till ordentligt jordade och fungerande

vägguttag.

d. Alla anslutna enheter är aktiverade i UEFI BIOS.

2. Kontrollera om datorn har smittats av ett virus genom att använda ett antivirusprogram. Ta bort eventuella virus som påträffas.

3. Läs ”Felsökning” på sidan 15 och följ anvisningarna som motsvarar det aktuella problemet.

4. Återställ operativsystemet. Se ”Återställning” på sidan 21.

5. Kontakta Lenovo om problemet kvarstår. Se Kapitel 6 ”Hjälp och support” på sidan 57.

Felsökning

I felsökningsinformationen kan du hitta lösningar på specifika fel som ger klart avgränsade symtom.

Problem vid start

Fel

Datorn startar inte när du trycker på strömbrytaren.

Operativsystemet startar inte från rätt lagringsenhet eller startar inte alls.

Det hörs flera ljudsignaler innan datorn startar.

Lösning

• Kontrollera att nätsladden är korrekt ansluten till datorns baksida och till ett fungerande vägguttag.

• Om det finns en extra strömbrytare på datorns baksida kontrollerar du att den är påslagen.

• Nätspänningslampan på datorns framsida lyser.

• Datorns spänning motsvarar spänningen i vägguttaget i ditt land eller din region.

• Kontrollera att alla signalkablar och nätsladdar till lagringsenheten är ordentligt anslutna.

• Kontrollera att lagringsenheten som datorn startar från är inställd som första startenhet i UEFI BIOS.

• I undantagsfall kan lagringsenheten med operativsystemet skadas. Om det skulle inträffa måste du eventuellt byta ut lagringsenheten.

• Om ett Optane-minne har installerats på datorn: – Kontrollera att Optane-minnet inte har tagits bort.

– Kontrollera att Optane-minnet inte är skadat. Kontrollera

Optane-minnet med hjälp av felsökningsverktyg.

Kontrollera att inga tangenter har fastnat.

16 Användarhandbok

Problem med ljud

Fel

Inget ljud hörs i Windows-operativsystemet.

Lösning

• Om du använder externa högtalare med egen strömförsörjning som

har en strömbrytare bör du kontrollera att – strömbrytaren är inställd på läget På

– högtalarens strömkabel är ansluten till ordentligt jordat och

fungerande vägguttag.

• Om de externa högtalarna har ett volymreglage bör du kontrollera

att ljudvolymen inte är inställd på för lågt ljud.

• Klicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i

aktivitetsfältet. Kontrollera inställningarna för högtalare och volym. Stäng inte av högtalarljudet och ställ inte in volymen på en mycket låg nivå.

• Om datorn har en ljudpanel på framsidan bör du kontrollera att

ljudvolymen inte är för låg.

• Kontrollera att de externa högtalarna (och hörlurarna om du

använder sådana) är anslutna till rätt ljudkontakt på datorn. De flesta högtalarkablar är färgkodade med samma färg som motsvarande ljudkontakter.

Anm: När kablar från en extern högtalare eller hörlurar är anslutna till ljudkontakten inaktiveras den interna högtalaren, om en sådan finns. I de flesta fall inaktiveras systemkortets ljudfunktioner om ett ljudkort är installerat i någon av utbyggnadskortplatserna. Därför måste du använda ljudkontakterna på ljudkortet.

• Kontrollera att programmet du använder är utformat för att

användas i Microsoft Windows. Om programmet är utformat för att köras i DOS används inte ljudfunktionen i Windows. Programmet måste vara konfigurerat för att använda SoundBlaster Pro- eller SoundBlaster-emulering.

• Kontrollera att ljudenhetens drivrutiner är korrekt installerade.

Ljudet hörs inte från headsetet eller hörlurarna.

Ljudet hörs från en av de externa högtalarna.

Välj headsetet eller hörlurarna som standardljudenhet i de avancerade ljudinställningarna.

• Kontrollera att högtalarkabeln sitter ordentligt i datorns ljudkontakt.

• Se till att kabeln som ansluter den vänstra högtalaren till den högra

är ordentligt ansluten.

• Kontrollera att balansinställningarna är korrekta.

Problem med nätverk

Anm: Wi-Fi- och Bluetooth-funktionerna är tillval.

1. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet. Klicka på Öppna Volymkontrollen och välj önskad högtalare.

2. Klicka på högtalarikonen ovanför volymkontrollen och sedan på fliken Nivåer.

Kapitel 4. Felsökning, testning och återställning 17

Fel

Datorn kan inte anslutas till Ethernet LAN.

Om datorn är en modell med gigabit Ethernet och du använder hastigheter på över 1 000 Mbit/s misslyckas Ethernet LANanslutningen eller så uppstår fel.

Lösning

• Anslut kabeln från Ethernet-porten till hubbens RJ45-kontakt.

• Aktivera Ethernet LAN-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera Ethernet LAN-adaptern.

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Nätverks- och delningscenter ➙ Ändra inställningar för nätverkskort.

3. Högerklicka på ikonen för Ethernet LAN-adaptern och klicka på Aktivera.

• Uppdatera eller installera om Ethernet LAN-drivrutinen.

• Installera all nödvändig programvara för nätverkskommunikation. Kontakta nätverksadministratören och fråga vilken programvara som behövs.

• Ange samma duplexinställning för växelporten och kortet. Om du har konfigurerat kortet för full duplex måste du kontrollera att även växelporten är konfigurerad för full duplex. Om du ställer in fel duplexläge kan prestanda försämras, data förloras och anslutningar kopplas ned.

Anslut nätverkskabeln till Ethernet-porten med kablar i kategori 5 och en hubb/växel av typen 100 BASE-T (inte 100 BASE-X).

Funktionen Wake On LAN (WOL) fungerar inte.

Wi-Fi-funktionen fungerar inte.

Aktivera funktionen Wake On LAN i UEFI BIOS.

• Aktivera Wi-Fi-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera alla Wi-Fi-enheter.

1. Högerklicka på Start-knappen för att öppna Start-menyn.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

3. Utöka Network adapters så att du ser alla nätverksenheter.

4. Högerklicka på varje Wi-Fi-enhet och klicka på Enable device.

• Aktivera Wi-Fi-funktionen i Windows Settings.

1. Öppna Start-menyn.

2. Klicka på Settings ➙ Network & Internet ➙ Wi-Fi.

3. Aktivera Wi-Fi-funktionen.

• Uppdatera eller installera om Wi-Fi-drivrutinen.

18 Användarhandbok

Fel

Bluetooth-funktionen fungerar inte.

Lösning

• Aktivera Bluetooth-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera alla Bluetooth-enheter.

1. Högerklicka på Start-knappen för att öppna Start-menyn.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet

eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

3. Utöka Bluetooth så att du ser alla Bluetooth-enheter.

Högerklicka på varje Bluetooth-enhet och klicka på Enable device.

4. Utöka Network adapters så att du ser alla nätverksenheter.

Högerklicka på varje Bluetooth-enhet och klicka på Enable device.

• Starta Bluetooth-radion.

1. Öppna Start-menyn.

2. Klicka på Inställningar ➙ Enheter ➙ Bluetooth och andra

enheter.

3. Så på Bluetooth-reglaget för att aktivera Bluetooth-

funktionen.

• Uppdatera eller installera om drivrutinen Bluetooth.

Ljudet hörs inte från Bluetooth-headsetet eller Bluetooth-hörlurarna.

Välj Bluetooth-headsetet eller -hörlurarna som standardljudenhet i de avancerade ljudinställningarna.

Kapitel 4. Felsökning, testning och återställning 19

Problem med prestanda

Fel

Det finns för många fragmenterade filer på lagringsenheterna.

Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på lagringsenheten.

Lösning

Anm: Beroende på hur stora lagringsenheterna är och hur mycket

information som lagras på dem kan defragmenteringen ta flera timmar.

1. Stäng alla öppna program och fönster.

2. Öppna Start-menyn.

3. Klicka på Windows-systemet ➙ Utforskaren ➙ Den här datorn.

4. Högerklicka på C-enheten och klicka på Egenskaper.

5. Klicka på fliken Verktyg.

6. Klicka på Optimera. Välj önskad enhet och klicka på Optimize.

7. Följ anvisningarna på skärmen.

• Rensa mapparna Inkorgen, Skickat och Borttaget i epostprogrammet.

• Rensa C-enheten.

1. Öppna Start-menyn.

2. Klicka på Windows-systemet ➙ Utforskaren ➙ Den här datorn.

3. Högerklicka på C-enheten och klicka på Egenskaper.

4. Kontrollera mängden fritt utrymme och klicka på Diskrensning.

5. En lista med onödiga filer av olika kategorier visas. Välj kategorin du vill radera och klicka på OK.

• Inaktivera några Windows-funktioner eller ta bort några onödiga program.

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Program och funktioner.

3. Gör något av följande: – Inaktivera några Windows-funktioner genom att klicka på

Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner. Följ anvisningarna på skärmen.

– Ta bort onödiga program genom att välja programmet du

vill ta bort och klicka på Avinstallera/Ändra eller Avinstallera.

Det finns inte tillräckligt med ledigt minnesutrymme.

20 Användarhandbok

• Högerklicka i ett tomt område i aktivitetsfältet och öppna Aktivitetshanteraren. Avsluta sedan några aktiviteter som du inte använder.

• Installera fler minnesmoduler.

Problem med lagringsenhet

Fel

Vissa eller alla lagringsenheter saknas på BIOS-menyn.

Problem med programvara

Fel

Vissa program fungerar inte som förväntat.

Lösning

• Kontrollera att alla signalkablar och strömkablar till alla

lagringsenheter är ordentligt anslutna.

• Kontrollera att datorn är korrekt konfigurerad så att den har stöd för

lagringsenheterna. – Om datorn är utrustad med SATA-lagringsenheter ska du

kontrollera att aktiveringsmodulen för SATA-lagringsenheter (en till fem lagringsenheter) är installerad.

– Om datorn är utrustad med SAS-lagringsenheter ska du

kontrollera att aktiveringsmodulen för SAS-lagringsenheter (en till fem lagringsenheter) eller LSI MegaRAID SAS-adaptern är installerad.

Lösning

1. Kontrollera om problemet orsakas av ett program. a. Kontrollera att programvaran är kompatibel med datorn. Mer

information finns i dokumentationen som medföljde programvaran.

b. Kontrollera att annan programvara fungerar som den ska på

datorn.

c. Kontrollera att programmet du använder fungerar på en annan

dator.

2. Om problemet orsakas av ett program:

• Mer information finns i den tryckta dokumentationen som

medföljde programmet eller i programmets hjälpsystem.

• Uppdatera programmet.

• Avinstallera programmet och installera sedan om det. Om du

vill hämta ett program som finns förinstallerat på datorn går du till

https://pcsupport.lenovo.com och följ anvisningarna på

skärmen.

Återställning

Det här avsnittet innehåller återställningsinformation för Windows 10. Läs och följ återställningsanvisningarna på skärmen. Under återställningen kan data på datorn raderas. Säkerhetskopiera alla data du vill spara.

Återställa systemfiler och inställningar till en tidigare punkt

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Återställning ➙ Öppna Systemåterställning. Följ sedan anvisningarna på skärmen.

Återställa filer från en säkerhetskopia

Anm: Om du använder verktyget Filhistorik för att återställa filer från en säkerhetskopia bör du komma ihåg

att först säkerhetskopiera dina data med verktyget.

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

Kapitel 4. Felsökning, testning och återställning 21

2. Klicka på Filhistorik ➙ Återställ personliga filer. Följ sedan anvisningarna på skärmen.

Återställa datorn

Under återställningen kan du välja att behålla dina filer eller ta bort dem när du installerar om operativsystemet Windows.

Anm: Objekten i det grafiska användargränssnittet (GUI) kan ändras utan föregående meddelande.

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Uppdatering och säkerhet ➙ Återställning.

2. I avsnittet Återställ den här datorn klickar du på Kom igång.

3. Följ anvisningarna på skärmen för att återställa datorn.

Använda avancerade alternativ

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Uppdatering och säkerhet ➙ Återställning.

2. I avsnittet Avancerad start klickar du på Starta om nu ➙ Felsök ➙ Avancerade alternativ.

3. Markera önskat alternativ och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Automatisk Windows-återställning

Anm: Se till att datorn är ansluten med nätadaptern under återställningsprocessen.

Windows-återställningsmiljön som finns på datorn kan köras oberoende av Windows 10. Det gör att du kan utföra återställnings- eller reparationsåtgärder för operativsystemet även om du inte kan starta Windows 10.

Efter två misslyckade försök att starta datorn startas Windows-återställningsmiljön automatiskt. Välj alternativ för reparation och återställning genom att följa anvisningarna på skärmen.

Skapa och använda en USB-återställningsenhet

Vi rekommenderar att du så snart som möjligt skapar en USB-återställningsenhet som säkerhetskopia för Windows-återställningsprogrammet. Med USB-återställningsenheten kan du felsöka och åtgärda problem även om de förinstallerade Windows-återställningsprogrammen är skadade.

Skapa en USB-återställningsenhet Obs: När enheten skapas raderas allt som finns lagrat på USB-enheten. Säkerhetskopiera alla data du vill

spara.

1. Se till att datorn är ansluten till en strömkälla.

2. Förbered en USB-enhet med minst 16 GB lagringsutrymme. Verklig USB-kapacitet som krävs beror på återställningsbildens storlek.

3. Anslut USB-enheten till datorn.

4. Skriv återställning i sökrutan. Klicka sedan på Skapa en återställningsenhet.

5. Tillåt att programmet Recovery Media Creator startas genom att klicka på Ja i fönstret User Account Control.

6. Följ anvisningarna på skärmen i fönstret Återställningsenhet för att skapa en USB-återställningsenhet.

Använda USB-återställningsenheten

Om det inte går att starta datorn kan du läsa Kapitel 6 ”Hjälp och support” på sidan 57 först för att försöka lösa problemet själv. Om du ändå inte kan starta datorn använder du USB-återställningsenheten för att återställa datorn.

Användarhandbok

1. Se till att datorn är ansluten till en strömkälla.

2. Anslut USB-återställningsenheten till datorn.

3. Starta eller starta om datorn. Tryck på F12 när logotypskärmen visas. Fönstret med Boot-menyn öppnas.

4. Välj USB-återställningsenheten som startenhet.

5. Visa alternativa återställningslösningar genom att klicka på Felsök.

6. Välj önskad återställningslösning. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.

Uppdatera drivrutinen

Obs: Den aktuella datorkonfigurationen förändras när du ominstallerar drivrutiner.

Du bör hämta den senaste drivrutinen för en komponent om du märker att den inte fungerar korrekt eller när du har lagt till en komponent. På så sätt kan du utesluta att det är drivrutinen som är orsaken till problemet. Hämta och installera den senaste drivrutinen på ett av följande sätt:

• Från Lenovo Vantage: Öppna Lenovo Vantage för att kontrollera de tillgängliga uppdateringspaketen. Följ anvisningarna på

skärmen för att hämta och installera det senaste uppdateringspaket för UEFI BIOS om det finns ett sådant tillgängligt.

• Från Lenovos supportwebbplats: Öppna

installera nödvändiga drivrutiner och program.

• Från Windows Update:

https://pcsupport.lenovo.com och välj posten för din dator. Följ anvisningarna på skärmen för att

Anm: Drivrutinerna som tillhandahålls via Windows Update har eventuellt inte testats av Lenovo. Vi rekommenderar att du i stället hämtar de senaste drivrutinerna från Lenovo.

1. Öppna Start-menyn.

2. Klicka på Inställningar ➙ Uppdatering och säkerhet ➙ Windows Update.

3. Följ anvisningarna på skärmen.

Kapitel 4. Felsökning, testning och återställning 23

24 Användarhandbok

+ 70 hidden pages