Lenovo IdeaCentre 3 User Guide [zh]

使用手冊

IdeaCentre3(7L,05)

請先閱讀

使用本文件與其所支援的產品之前，請確認閱讀及瞭解下列資訊：

•第75頁附錄A「重要安全資訊」

•

安全及保固手冊

•

設定手冊

第⼀版(2020年2⽉)

©CopyrightLenovo2020.

有限及限制權利注意事項：倘若資料或軟體係依據美國聯邦總務署(GeneralServicesAdministration,GSA)的合約交付，其

使用、重製或揭露須符合合約編號GS-35F-05925之規定。

關於本⽂件...............iii

第1章.認識您的電腦..........1

正面視圖..................1

背面視圖..................5

特性和規格.................8

有關USB傳輸率的聲明..........8

第2章.電腦⼊⾨............9

Windows10入門...............9

Windows帳戶..............9

Windows使用者介面...........9

連線到網路................10

連線到有線乙太網路..........10

連線到Wi-Fi網路...........10

使用LenovoVantage............11

使用多媒體................11

使用音訊...............11

第3章.探索電腦...........13

管理電源.................13

設定電源按鈕行為...........13

設定電源計劃.............13

傳輸資料.................13

連接到啟用藍牙的裝置.........13

使用光碟機..............14

使用媒體卡..............14

鎖定電腦.................14

購買配件.................15

第4章.疑難排解、診斷與復原....17

解決電腦問題的基本程序..........17

疑難排解.................17

啟動問題...............17

音訊問題...............18

網路問題...............18

效能問題...............19

儲存磁碟機問題............20

CD或DVD問題............20

序列埠接頭問題............21

軟體問題...............21

回復...................22

將系統檔案和設定還原至較早的時間點...22

從備份還原您的檔案..........22

重設您的電腦.............22

使用進階選項.............22

Windows自動復原...........22

建立和使用復原USB裝置........22

更新裝置驅動程式...........23

第5章.CRU更換...........25

CRU為何................25

更換CRU................26

IdeaCentre307ADA05..........26

IdeaCentre307IMB05..........47

第6章.說明及⽀援..........71

自助資源.................71

聯絡Lenovo................72

在您聯絡Lenovo之前..........72

Lenovo客戶支援中心..........72

購買額外的服務..............73

附錄A.重要安全資訊.........75

附錄B.協助⼯具和⼈體⼯學資訊...87

附錄C.Ubuntu作業系統的補充資訊..91

附錄D.法規/標準符合資訊......93

附錄E.注意事項和商標.......105

©CopyrightLenovo2020

ii使用手冊

關於本文件

•本文件中的圖例可能與您的產品看起來不同。

•視型號而定，您的電腦可能不提供某些選購配件、功能和軟體程式。

•視作業系統和程式的版本而定，部分使用者介面說明可能不適用於您的電腦。

•文件內容如有變更，恕不另行通知。Lenovo會持續地改善您電腦的文件，包括本

要取得最新文件，請前往：

https://pcsupport.lenovo.com

•Microsoft

會透過WindowsUpdate定期變更Windows

過時。如需最新資訊，請參閱Microsoft資源。

•本文件適用於下列產品型號：

機型名稱機型(MT)EnergyStar的機型(MT)

IdeaCentre307ADA05

IdeaCentre307IMB0590NB、90NS90NS

90MV、90NT90NT

作業系統的功能。因此，本文件的部分資訊可能會

使用手冊

。如果

©CopyrightLenovo2020

iii

iv使用手冊

第1章認識您的電腦

正面視圖

IdeaCentre307ADA05

1.電源按鈕

2.光碟機*

©CopyrightLenovo2020

按下以開啟電腦。

如果要關閉電腦，請開啟開始功能表，然後按一下

電源按鈕中的指示燈會顯示您電腦的系統狀態。

•亮起：電腦已開啟。

•關閉：電腦關閉或在休眠模式中。

•閃爍：電腦處於睡眠模式。

對光碟機(CD/DVD)進行資料讀取或寫入。

電源，接著選取關機。

3.7合1讀卡機插槽*

支援卡片：

•安全數位(SD)卡

•SecureDigitaleXtended-Capacity(SDXC)UHS-1卡

•SecureDigitalHigh-Capacity(SDHC)UHS-1卡

•MultiMediaCardPlus

•多媒體卡

•MemoryStick卡

•MemoryStick_Pro卡

附註：您的電腦不支援SD卡的可記錄媒體資料內容保護(CPRM)功能。

4.麥克風接頭

5.耳機接頭

6.USB2.0接頭(2)

7.USB3.2接頭Gen1(2)

8.光碟機活動指示燈*當這個指示燈亮起，表示光碟機正在使用中。

9.光碟機退出/關閉按鈕*退出或關閉光碟機托盤。

連接麥克風。

將耳麥或頭戴式耳機連接到電腦。

連接與USB相容的裝置，例如USB鍵盤、USB滑鼠、USB儲存裝置或USB 印表機。

*選配

2使用手冊

IdeaCentre307IMB05

1.電源按鈕

2.光碟機*

3.7合1讀卡機插槽*

4.麥克風接頭

5.耳機接頭

按下以開啟電腦。

如果要關閉電腦，請開啟開始功能表，然後按一下

電源，接著選取關機。

電源按鈕中的指示燈會顯示您電腦的系統狀態。

•亮起：電腦已開啟。

•關閉：電腦關閉或在休眠模式中。

•閃爍：電腦處於睡眠模式。

對光碟機(CD/DVD)進行資料讀取或寫入。

支援卡片：

•安全數位(SD)卡

•SecureDigitaleXtended-Capacity(SDXC)UHS-1卡

•SecureDigitalHigh-Capacity(SDHC)UHS-1卡

•MultiMediaCardPlus

•多媒體卡

•MemoryStick卡

•MemoryStick_Pro卡

附註：您的電腦不支援SD卡的可記錄媒體資料內容保護(CPRM)功能。

連接麥克風。

將耳麥或頭戴式耳機連接到電腦。

6.USB3.2接頭Gen1(4)

連接與USB相容的裝置，例如USB鍵盤、USB滑鼠、USB儲存裝置或USB 印表機。

第1章.認識您的電腦3

7.光碟機活動指示燈*當這個指示燈亮起，表示光碟機正在使用中。

8.光碟機退出/關閉按鈕*退出或關閉光碟機托盤。

*選配

4使用手冊

背面視圖

IdeaCentre307ADA05

1.機殼鎖環透過小鎖可鎖上電腦機殼。

2.安全鎖插槽

3.乙太網路接頭

4.電源整流器接頭

5.USB2.0接頭(4)

6.HDMI™1.4輸出接頭

7.VGA輸出接頭

8.音訊線路輸出接頭

透過Kensington型鋼纜鎖將您的電腦鎖在書桌、餐桌或其他固定裝置上。

連接到區域網路（LAN）。當指示燈亮起時，表示電腦已連接至LAN。當指示燈閃爍時，表示資料正在傳輸。

將電源整流器連接到電腦以供電。

連接與USB相容的裝置，例如USB鍵盤、USB滑鼠、USB儲存裝置或USB 印表機。

將音訊和視訊信號從電腦傳送到其他音訊或視訊裝置，例如高效能顯示器。如需相關資訊，請參閱https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx

將視訊信號從電腦傳送到其他視訊裝置，例如顯示器。

將音訊信號從電腦傳送至外接式裝置，例如電源式立體聲喇叭、頭戴式耳機或多媒體鍵盤。如果要連接立體音響系統或其他外接式錄音裝置，請使用纜線來連接裝置的音訊輸入接頭和電腦的音訊輸出接頭。

附註：如果您的電腦同時具有音訊線路輸出接頭和耳麥或頭戴式耳機接頭，請一律使用耳麥或頭戴式耳機接頭來連接耳掛式耳機、頭戴式耳機或耳麥。頭戴式耳機接頭不支援耳機麥克風。

。

第1章.認識您的電腦5

IdeaCentre307IMB05

1.機殼鎖環透過小鎖可鎖上電腦機殼。

2.安全鎖插槽

3.乙太網路接頭

4.PCI-Express卡片區域*

5.電源線接頭

6.USB3.2接頭Gen1(2)

7.USB2.0接頭(2)

8.VGA輸出接頭

9.HDMI™1.4輸出接頭

10.音訊線路輸出接頭

透過Kensington型鋼纜鎖將您的電腦鎖在書桌、餐桌或其他固定裝置上。

連接到區域網路（LAN）。當指示燈亮起時，表示電腦已連接至LAN。當指示燈閃爍時，表示資料正在傳輸。

將PCI-Express卡安裝至此區域以改善電腦的作業效能。視電腦型號而定，此區域配置的接頭會有所差異。

附註：您可以在適當的PeripheralComponentInterconnectExpress(PCIe)卡片插槽中安裝獨立圖形卡。如果安裝了這類卡片，請確定所用的是卡片上的接頭而不是電腦上的對應接頭。

將電源線連接到電腦以供電。

連接與USB相容的裝置，例如USB鍵盤、USB滑鼠、USB儲存裝置或USB 印表機。

將視訊信號從電腦傳送到其他視訊裝置，例如顯示器。

將音訊和視訊信號從電腦傳送到其他音訊或視訊裝置，例如高效能顯示器。如需相關資訊，請參閱https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx

。

6使用手冊

*選配

第1章.認識您的電腦7

特性和規格

硬體配置

AC電源整流器

電源供應器

電源供應器可適性

微處理器

記憶體

儲存裝置

擴充

1.用滑鼠右鍵按一下開始按鈕以開啟「開始」快速功能表。

2.按一下裝置管理員。出現提示時，請輸入管理者密碼或進行確認。

IdeaCentre307ADA05機型

•90瓦

IdeaCentre307IMB05機型

•180瓦

•260瓦

•中國大陸：220V±22V，50Hz±1Hz

•適應性電壓位準：90V至264V，50/60Hz

如果要檢視電腦的微處理器資訊，用滑鼠右鍵按一下開始按鈕，然後按一下系統。

•IdeaCentre307ADA05機型

–雙倍資料傳輸率4(DDR4)小型雙直列記憶體模組(SODIMM)

•IdeaCentre307IMB05機型

–雙倍資料傳輸率4(DDR4)無緩衝雙直列記憶體模組(UDIMM)

如果要檢視電腦的儲存磁碟機容量，用滑鼠右鍵按一下開始按鈕來開啟「開始」快速功能表，然後按一下磁碟管理。

附註：系統所指出的儲存磁碟機容量小於額定容量。

•7合1讀卡機插槽*

•記憶體插槽

•光碟機*

•藍牙

網路功能

•乙太網路LAN

•無線LAN

*選配

有關USB傳輸率的聲明

使用此裝置上的各種USB接頭的實際傳輸率將因許多因素而異，例如主機和週邊裝置的處理能力、檔案屬

性以及與系統配置和作業環境相關的其他因素，而且將比下表所列各個對應裝置的資料傳輸率慢。

USB裝置

3.1Gen1/3.2Gen1

3.1Gen2/3.2Gen2

3.2Gen2×2

資料傳輸率(Gbit/s)

8使用手冊

第2章電腦入門

Windows10入門

了解Windows10的基本知識，並開始以正確的方式工作。如需Windows10相關資訊，請參閱Windows 說明資訊。

Windows帳戶

如果要使用Windows作業系統，需有使用者帳戶。其可為Windows使用者帳戶或Microsoft帳戶。

Windows使用者帳戶

第一次啟動Windows時，系統將會提示您建立Windows使用者帳戶。您所建立的第一個帳戶具有「管理者」類型。有了管理者帳戶，您可以進行下列動作，建立其他的使用者帳戶或變更帳戶類型：

1.開啟開始功能表，然後選取設定➙帳⼾➙家⼈與其他使⽤者。

2.依照畫面上的指示進行。

Microsoft帳戶

您也可以使用Microsoft帳戶登入Windows作業系統。

如果要建立Microsoft帳戶，請前往Microsoft註冊頁面(https://signup.live.com

您可以使用Microsoft帳戶進行：

•如果您正在使用其他Microsoft服務（如OneDrive、Skype和Outlook.com），則享有一次登入的服務。

•在其他Windows裝置上同步處理個人化設定。

)，然後依照畫面上的指示進行。

Windows使用者介面

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1.帳⼾

變更帳戶設定、鎖定電腦，或從目前的帳戶登出。

2.⽂件

3.圖⽚

4.設定

5.電源

6.開始按鈕

7.WindowsSearch

8.⼯作檢視

9.Windows通知區域

10.電池狀態圖⽰

11.網路圖⽰

12.控制中⼼

開啟「開始」功能表

•按一下開始按鈕。

•按下鍵盤上的Windows標誌鍵。

開啟⽂件資料夾，其為您儲存所接收檔案的預設資料夾。

開啟圖⽚資料夾，其為您儲存所接收圖片的預設資料夾。

啟動設定。

關機、重新啟動或使電腦進入睡眠模式。

開啟開始功能表。

在搜尋方塊中輸入您正在尋找的事物，然後從您的電腦和Web取得搜尋結果。

顯示所有開啟的應用程式，並在之間切換。

顯示部分功能的通知和狀態。

顯示電源狀態和變更電池或電源設定。您的電腦未連接到AC電源時，圖示會變更成

連線到可用的無線網路，並顯示網路狀態。連接到有線網路時，圖示會變為

顯示應用程式最新的通知，並能夠快速存取某些功能。

。

開啟「開始」快速功能表

用滑鼠右鍵按一下開始按鈕。

存取控制台

•開啟開始功能表，然後按一下Windows系統➙控制台。

•使用WindowsSearch。

啟動應用程式

•開啟開始功能表，然後選取您要啟動的應用程式。

•使用WindowsSearch。

連線到網路

您的電腦會協助您透過有線或無線網路與全世界連線。

連線到有線乙太網路

請使用乙太網路纜線，透過電腦上的乙太網路連接器將電腦連接到區域網路。

連線到Wi-Fi網路

1.按一下Windows通知區域中的網路圖示。隨即顯示可用的無線網路清單。

2.選取可供連線的網路。如有需要，提供必要的資訊。

10使用手冊

使用LenovoVantage

預先安裝的LenovoVantage是一站式自訂解決方案，有助於您以自動化更新和修正程式維護電腦、進行硬體設定，以及取得個人化支援。

存取LenovoVantage

開啟開始功能表，然後按一下LenovoVantage。您也可以在搜尋方塊中輸入LenovoVantage。

如果要下載最新版本的LenovoVantage，請前往MicrosoftStore並依應用程式名稱搜尋。

主要功能

LenovoVantage讓您能夠：

•輕鬆瞭解裝置狀態與自訂裝置設定。

•下載並安裝UEFIBIOS、韌體和驅動程式更新，將電腦保持在最新狀態。

•監視電腦性能狀態，保護電腦避免遭受外部威脅。

•查看保固狀態（線上）。

•存取

使用手冊

和實用的文章。

附註：

•可用的功能隨著電腦型號而有所不同。

•LenovoVantage會定期更新功能，以定期更新功能，持續改善使用電腦的體驗。功能說明可能與實際

使用者介面上的功能不同。

使用多媒體

搭配其他裝置（例如攝影機、顯示器或喇叭）將您的電腦做為辦公或娛樂使用。

使用音訊

如要提升音訊體驗，請將喇叭、頭戴式耳機或耳機連接到音訊接頭。

調整音量

1.按一下工作列上Windows通知區域中的音量圖示。

2.依照畫面上的指示調整音量。按一下喇叭圖示，可讓音效變成靜音。

變更聲音設定

1.移至控制台，並依照類別來檢視。

2.按一下硬體和聲⾳➙聲⾳。

3.依偏好變更設定。

第2章.電腦入門11

12使用手冊

第3章探索電腦

管理電源

請運用本節中的資訊，在效能與電源效率之間達到最佳平衡。

設定電源按鈕行為

您可以根據自己的偏好定義按下電源按鈕時的行為。例如，透過按下電源按鈕，您可以關閉電腦或讓電腦進入睡眠或休眠模式。

如果要變更按下電源按鈕時的行為：

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下電源選項➙選擇按下電源按鈕時的⾏為。

3.依偏好變更設定。

設定電源計劃

如果使用符合ENERGYSTAR

表格 1. 預設電源計劃（接上 AC 電源時）

•關閉顯示器：10分鐘後

•讓電腦進入睡眠模式：25分鐘後

標準的電腦，當電腦已閒置一段指定的時間時，下列電源計劃將會生效：

如果要從睡眠模式喚醒電腦，請按下鍵盤上的任一鍵。

如果要重設電源計劃，以在效能與省電之間達到最佳平衡：

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下電源選項，然後選擇或自訂您偏好的電源計劃。

傳輸資料

使用內建藍牙技術，在配備相同功能的各裝置間快速分享您的檔案。您也可以安裝光碟或媒體卡來傳輸資料。

連接到啟用藍牙的裝置

您可以將各類型啟用藍牙的裝置連線到您的電腦，例如鍵盤、滑鼠、智慧型手機或喇叭。為確保連線成功，請將裝置放置在距離電腦不超過10公尺（33英呎）之處。

1.開啟電腦上的藍牙。 a.開啟開始功能表，然後按一下設定➙裝置➙藍⽛與其他裝置。 b.開啟藍⽛開關。

2.按一下新增藍⽛或其他裝置➙藍⽛。

3.選取藍牙裝置，然後依照畫面上的指示進行。

如果兩項裝置相互在範圍之內，並開啟藍牙功能，您的藍牙裝置和電腦下次將自動連線。您可以使用藍牙傳輸資料或遠端控制和通訊。

©CopyrightLenovo2020

使用光碟機

若您的電腦配有光碟機，請閱讀下列資訊。

查明您的光碟機類型

1.用滑鼠右鍵按一下開始按鈕以開啟開始快速功能表。

2.按一下裝置管理員。出現提示時，請輸入管理者密碼或進行確認。

安裝或取出光碟

1.在電腦開啟的情況下，按下光碟機上的退出/關閉按鈕。托盤從光碟機中滑出。

2.將光碟放入托盤中或從托盤取出光碟，然後再按一次退出/關閉按鈕將托盤關閉。

附註：如果按下退出/關閉按鈕後，托盤未從光碟機中滑出，請關閉電腦。然後將拉直的迴紋針插入退

出/關閉按鈕旁的緊急退出孔。請在緊急情況下才使用緊急退出。

燒錄光碟

1.將可燒錄光碟放入支援燒錄的光碟機中。

2.執行下列其中一項動作：

•開啟開始功能表，然後按一下設定➙裝置➙⾃動播放。選取或開啟所有媒體與裝置都使⽤⾃動播放功能。

•開啟WindowsMediaPlayer。

•按兩下ISO檔。

3.依照畫面上的指示進行。

使用媒體卡

如果您的電腦配有7合1讀卡機插槽，請閱讀下列資訊。

安裝媒體卡

1.找到7合1讀卡機插槽。

2.確定卡片上的金屬接點朝向卡片插槽中的金屬接點。將卡片確實插入卡片插槽中，直到固定而不移位為止。

取出媒體卡

注意：取出媒體卡之前，請先從Windows作業系統退出卡片。否則卡片中的資料可能會損毀或遺失。

1.按一下Windows通知區域中的三角形圖示以顯示隱藏的圖示。接著，用滑鼠右鍵按一下安全地移除硬體並退出媒體圖示。

2.選取對應的項目，以便從Windows作業系統退出卡片。

3.按下卡片，然後從電腦卸下卡片。請妥善保存卡片，供日後使用。

鎖定電腦

附註：您必須負責評估、選擇和實作裝置上鎖與安全特性。Lenovo對裝置上鎖及安全特性的功能、品質或

效能，不表示任何意見、判斷或保證。您可以向Lenovo購買電腦鎖。

小鎖

透過小鎖可鎖上電腦機殼，防止他人未經授權存取您電腦的內部。

14使用手冊

Kensington型鋼纜鎖

透過Kensington型鋼纜鎖將您的電腦鎖在書桌、餐桌或其他固定裝置上。

購買配件

Lenovo提供的多種硬體配件和升級項目，可以協助您擴充電腦的功能。選用設備包括記憶體模組、儲存裝置、網路卡、電源整流器、鍵盤、滑鼠等。

如果要購買Lenovo的產品，請前往https://www.lenovo.com/accessories

。

第3章.探索電腦15

16使用手冊

第4章疑難排解、診斷與復原

本章提供您解決電腦問題的方案。利用基本程序做為解決電腦問題的起始點。

解決電腦問題的基本程序

必要條件

開始之前，請先閱讀第75頁附錄A「重要安全資訊」並列印下列指示。

1.檢查以下項目： a.所有連接裝置的纜線都已正確且穩固地連接。 b.所有元件皆已正確重新組裝。 c.所有需要AC電源的連接裝置皆已連接至正確接地且正常的電源插座。 d.所有連接裝置皆已在UEFIBIOS中啟用。

2.使用防毒程式來檢查電腦是否感染病毒。如果此程式偵測到病毒，請移除病毒。

3.移至第17頁「疑難排解」，並針對您遇到的問題類型，遵循指示進行。

4.復原您的作業系統。請參閱第22頁「回復」。

5.若問題仍然存在，請聯絡Lenovo。請參閱第71頁第6章「說明及支援」。

疑難排解

疑難排解資訊可用來尋找有明確問題狀況的問題解決方案。

啟動問題

問題

按電源按鈕時電腦未啟動。

作業系統未能從正確的儲存磁碟機啟動或是無法啟動。

啟動作業系統之前，電腦會發出多次嗶聲。確定沒有按鍵卡住。

解決⽅案

•確定電源線已正確連接到電腦後方和正常的電源插座。

•如果電腦背面有第二個電源開關，請確定它已開啟。

•電腦前方的電源指示燈是否已開啟。

•電腦的電壓與您國家或地區的電源插座可用電壓相符。

•確定所有的儲存磁碟機信號線和電源線都已正確連接。

•確定電腦是從UEFIBIOS中列為第一個啟動裝置的儲存磁碟機啟動。

•在極少見的情況下，具有作業系統的儲存磁碟機可能已毀損或損壞。在這種情況下，您可能需要更換儲存磁碟機。

•如果電腦已安裝Optane記憶體：

–確保Optane記憶體未遭移除。 –確定Optane記憶體並未損壞。使用診斷工具檢查Optane記

憶體。

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音訊問題

問題

無法在Windows作業系統上聽到音效。

耳機或頭戴式耳機無法發出聲音。

解決⽅案

•主動式外接喇叭若有開/關的控制項，請確定下列事項：

–開/關控制項設於開位置。 –喇叭電源線已插入正確接地的有效交流電源插座。

•外接喇叭若有音量控制，請確定音量不會設得太低。

•按一下工作列上Windows通知區域中的音量圖示。檢查喇叭及音量設定。請勿將喇叭設為靜音或將音量設得太低。

•如果您的電腦有前音效面板，請確定音量不會設得太低。

•確定外部喇叭（及耳機，若有使用）已連接到電腦上的正確音訊接頭。大部分喇叭線都用顏色標示，與音訊接頭顏色相符，方便您連接。

附註：當外接喇叭或耳機的接線連接到音訊接頭時，內建喇叭（若有的話）就會停用。在大部分情況下，如果有音效配接卡安裝至某個擴充槽上，內建在系統主機板上的音效功能就會停用。因此，您必須使用音效配接卡上的音訊接頭。

•確定執行的程式其設計適用於MicrosoftWindows作業系統。如果程式的設計是為了在DOS中執行，那麼該程式不會使用Windows 音效功能。該程式必須配置成使用SoundBlasterPro或SoundBlaster 模擬。

•請確定已正確安裝音訊裝置驅動程式。

在進階音效設定中選取耳機或頭戴式耳機做為預設音訊輸出裝置。

只有其中一個外接喇叭發出聲音。

網路問題

附註：Wi-Fi和藍牙為選配功能。

問題

電腦無法連接到乙太網路LAN。

•確定喇叭線已完全插入電腦上的接頭。

•確定左、右喇叭之間的接線已穩固連接。

•確定平衡設定是否正確。

1.用滑鼠右鍵按一下工作列上Windows通知區域中的音量圖示。然後，按一下開啟⾳量混⾳程式並選取所要的喇叭。

2.按一下音量控制頂端的喇叭圖示，然後按一下等級標籤。

解決⽅案

•將接線從乙太網路接頭連接到集線器的RJ45接頭。

•在UEFIBIOS中啟用乙太網路LAN功能。

•啟用乙太網路LAN配接卡。

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下網路和共⽤中⼼➙變更介⾯卡設定。

3.用滑鼠右鍵按一下乙太網路LAN配接卡圖示，然後按一下啟⽤。

•更新或重新安裝乙太網路LAN驅動程式。

•安裝網路環境所需的所有網路軟體。向您的區域網路管理員查詢是否已安裝必要的網路軟體。

18使用手冊

問題

解決⽅案

•為交換器連接埠和配接卡設定相同的雙工設定。如果您將配接卡配

置為全雙工，請確定交換器連接埠也配置為全雙工。雙工模式設定錯誤可能會減低效能、導致資料遺失或造成連線中斷。

以1000Mbps的速度使用超高速乙太網路型號的電腦時，乙太網路LAN連線將失敗或發生錯誤。

WakeOnLAN(WOL)功能無法運作。在UEFIBIOS中啟用WakeOnLAN功能。

Wi-Fi功能無法運作。

藍芽功能無法運作。

使用Category5的接線，將網路接線連接到乙太網路接頭和100 BASE-T（而非100BASE-X）集線器/交換器。

•在UEFIBIOS中啟用Wi-Fi功能。

•啟用所有Wi-Fi裝置。

1.用滑鼠右鍵按一下開始按鈕以開啟開始快速功能表。

2.按一下裝置管理員。出現提示時，請輸入管理者密碼或進行確認。

3.展開網路介⾯卡以顯示所有網路裝置。

4.用滑鼠右鍵按一下每個Wi-Fi裝置，然後按一下啟⽤裝置。

•在Windows設定中啟用Wi-Fi功能。

1.開啟開始功能表。

2.按一下設定➙網路和網際網路➙Wi-Fi。

3.啟用Wi-Fi功能。

•更新或重新安裝Wi-Fi驅動程式。

•在UEFIBIOS中啟用藍牙功能。

•啟用所有藍牙裝置。

1.用滑鼠右鍵按一下開始按鈕以開啟開始快速功能表。

2.按一下裝置管理員。出現提示時，請輸入管理者密碼或進行確認。

3.展開藍⽛以顯示所有藍牙裝置。用滑鼠右鍵按一下每個藍牙裝置，然後按一下啟⽤裝置。

4.展開網路介⾯卡以顯示所有網路裝置。用滑鼠右鍵按一下每個藍牙裝置，然後按一下啟⽤裝置。

•開啟藍牙無線電。

1.開啟開始功能表。

2.按一下設定➙裝置➙藍⽛和其他裝置。

3.開啟藍⽛開關以啟用藍牙功能。

•更新或重新安裝藍芽驅動程式。

藍牙耳機或頭戴式耳機無法發出聲音。

效能問題

問題

儲存磁碟機上存在過多片段檔案。

在進階音效設定中選取藍牙耳機或頭戴式耳機做為預設音訊輸出裝置。

解決⽅案

附註：視儲存磁碟機的容量和儲存在該磁碟機上的資料量而定，磁碟

重組處理可能需要數小時才能完成。

1.關閉所有開啟的程式和視窗。

2.開啟開始功能表。

3.按一下Windows系統➙檔案總管➙本機。

4.用滑鼠右鍵按一下您的C磁碟機，然後按一下內容。

第4章.疑難排解、診斷與復原19

問題

儲存磁碟機可用空間不足。

解決⽅案

5.按一下⼯具標籤。

6.按一下最佳化。選取所需的磁碟機，然後按一下最佳化。

7.依照畫面上的指示進行。

•從您的電子郵件應用程式中，清除「收件匣」、「寄件匣」及「刪除的郵件」資料夾。

•清理您的C磁碟機。

1.開啟開始功能表。

2.按一下Windows系統➙檔案總管➙本機。

3.用滑鼠右鍵按一下您的C磁碟機，然後按一下內容。

4.查看可用空間的大小，然後按一下磁碟清理。

5.這時會顯示不必要檔案的種類清單。選取您要刪除的每一個種類，然後按一下確定。

•停用部分Windows功能，或移除一些不需要的程式。

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下程式和功能。

3.執行下列其中一項動作：

–如果要停用部分Windows功能，請按一下開啟或關閉

Windows功能。依照畫面上的指示進行。

–如果要移除一些不需要的程式，請選取所要移除的程式，然

後按一下解除安裝/變更或解除安裝。

記憶體可用空間不足。

儲存磁碟機問題

問題

BIOS功能表遺漏部分或所有的儲存磁碟機。

CD或DVD問題

問題

CD或DVD無法運作。

•用滑鼠右鍵按一下工作列上的空白區域，開啟工作管理員。然後關閉您並未執行的一些工作。

•安裝額外的記憶體模組。

解決⽅案

•確定所有儲存磁碟機的信號線和電源線都已正確連接。

•確定電腦已正確配置，可支援儲存磁碟機。

–如果電腦安裝了SATA儲存磁碟機，請確定已安裝SATA儲存

磁碟機啟用模組（一部至五部儲存磁碟機）。

–如果電腦安裝了SAS儲存磁碟機，請確定已安裝SAS儲存磁

碟機啟用模組（一部至五部儲存磁碟機）或LSIMegaRAID SAS配接卡。

解決⽅案

•確定光碟機支援CD或DVD。

•確定光碟已正確插入，而且標籤朝上。

•確定您所使用的光碟是乾淨的。如果要除去灰塵或指紋，請使用軟布從中央向外將光碟擦拭乾淨。以畫圈方式擦拭光碟，可能會造成資料流失。

•確定電源線及信號線都已穩固連接到光碟機。

•確定您使用的光碟沒有刮傷或損壞。拿一張正常的光碟試試看。

20使用手冊

問題

解決⽅案

•若您安裝多個CD或DVD光碟機（或CD與DVD光碟機組

合），請將光碟插入另一台光碟機試試看。在某些情況下，只有其中一部光碟機會連接到音效子系統。

可開機的回復媒體無法用來啟動您的電腦，例如ProductRecoveryCD。

顯示黑色畫面而非DVD視訊。

無法播放DVD影片。

播放DVD影片時沒有音效或只有間歇性音效。

播放速度很慢或不穩定。

出現一則訊息，指出光碟無效或找不到光碟。

確定已在UEFIBIOS的開機優先順序中，將CD或DVD光碟機設定為最高優先順序。附註：在部分電腦型號上，啟動順序是永久設定，無法變更。

•請重新啟動DVD播放程式。

•嘗試使用較低的螢幕解析度或色彩深度。

•關閉所有開啟的檔案，然後重新啟動電腦。

•請確定光碟表面乾淨且無刮傷。

•請檢查光碟或保護盒上的區碼。您可能必須購買含有電腦所能讀

取之區碼的光碟。

•檢查電腦及喇叭的音量控制設定。

•請確定光碟表面乾淨且無刮傷。

•請檢查與喇叭連接的所有接線。

•請使用DVD功能表來選取不同的影像音軌。

•請停用所有背景程式，如AntiVirus或「桌面主題」。

•請確定影片解析度小於1152x864像素。

•請確定光碟已放入光碟機，而且光碟的光滑面朝下。

•請確定影片解析度小於1152x864像素。

•請確定DVD或CD已插入適當的光碟機。例如，請勿將DVD插

入僅支援CD的光碟機。

序列埠接頭問題

問題

無法存取序列埠接頭。

軟體問題

問題

某些程式運作狀況不如預期。

解決⽅案

•將序列纜線從電腦上的序列埠接頭連接到序列裝置。如果序列裝置

有自己的電源線，請將該電源線插入接地的電源插座。

•開啟序列裝置並使裝置保持連線狀態。

•安裝序列裝置隨附的所有程式。如需相關資訊，請參閱序列裝置

隨附的說明文件。

•如果您新增了一個序列埠接頭配接卡，請確定配接卡已正確安裝。

解決⽅案

1.檢查問題是否由程式所造成。 a.確定軟體與電腦相容。如需相關資訊，請參閱軟體隨附的

資訊。 b.確認電腦可以正常執行其他軟體。 c.確認您使用的軟體在另一台電腦上可以運作。

2.如果問題是由程式所造成：

•請參閱程式隨附的印刷文件或程式的說明系統。

•更新該程式。

第4章.疑難排解、診斷與復原21

問題

解決⽅案

•解除安裝該程式，然後再重新安裝。如果要下載預先安裝於您電腦上的程式，請前往https://pcsupport.lenovo.com並依照畫面上的指示進行。

回復

本節將介紹Windows10作業系統的回復資訊。請確定您閱讀並依照畫面上的回復指示進行。在回復程序期

間，電腦上的資料可能都會刪除。為避免資料遺失，請針對您要保存的所有資料建立備份。

將系統檔案和設定還原至較早的時間點

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下復原➙開啟系統還原。然後，依照畫面上的指示進行。

從備份還原您的檔案

附註：如果您要使用檔案歷程記錄工具來還原備份中的檔案，請確定您稍早已使用該工具備份您的資料。

1.移至控制台，然後將檢視方式更改為大圖示或小圖示。

2.按一下檔案歷程記錄➙還原個⼈檔案。然後，依照畫面上的指示進行。

重設您的電腦

在重設程序期間，您可以在重新安裝作業系統時，選擇保留或移除您的檔案。

附註：圖形化使用者介面(GUI)中的項目可能變更，恕不另行通知。

1.開啟開始功能表，然後按一下設定➙更新和安全性➙復原。

2.在重設此電腦區段中，按一下⼊⾨。

3.依照畫面上的指示重設您的電腦。

使用進階選項

1.開啟開始功能表，然後按一下設定➙更新和安全性➙復原。

2.在進階啟動區段中，按一下⽴即重新啟動➙疑難排解➙進階選項。

3.選取偏好的選項，然後依照畫面上的指示進行。

Windows自動復原

附註：在回復程序期間，確定電腦已連接到AC電源。

您電腦上的Windows回復環境會與Windows10作業系統分開運作。因此，即使Windows10作業系

統無法啟動，您仍然可以回復或修復作業系統。

在連續兩次嘗試開機失敗之後，Windows回復環境將會自動啟動。隨後您就可以依照畫面上的指示，

選擇修復和回復選項。

建立和使用復原USB裝置

建議盡早建立USB回復磁碟機，作為Windows回復程式的備份之用。即使預先安裝的Windows回復程式已

損毀，您仍然可以透過USB回復磁碟機對問題進行疑難排解和修正。

22使用手冊

建立USB回復磁碟機

注意：建立程序會刪除USB磁碟機上儲存的任何內容。為避免資料遺失，請針對您要保存的所有資料建立備份。

1.確定電腦已連接到AC電源。

2.準備至少有16GB儲存容量的USB磁碟機。所需的實際USB容量視回復映像的大小而定。

3.將準備好的USB磁碟機連接到電腦。

4.在搜尋方塊中輸入recovery。然後，按一下建⽴修復磁碟機。

5.在使用者帳戶控制視窗中按一下是以允許RecoveryMediaCreator工具程式啟動。

6.在修復磁碟機視窗中，依照畫面上的指示建立USB回復磁碟機。

使用USB回復磁碟機

如果您無法啟動電腦，請先前往第71頁第6章「說明及支援」以嘗試自行解決問題。如果仍然無法啟動您的電腦，請使用USB回復磁碟機來回復電腦。

1.確定電腦已連接到AC電源。

2.將USB回復磁碟機連接到電腦。

3.開啟或重新啟動電腦。顯示標誌畫面時，請按F12。這時會開啟BootMenu視窗。

4.選取USB回復磁碟機做為開機裝置。

5.按一下疑難排解以顯示選用的回復解決方案。

6.視需要選取回復解決方案。然後，依照畫面上的指示完成程序。

更新裝置驅動程式

注意：重新安裝裝置驅動程式將會變更電腦目前的配置。

當您發現該元件的效能變差或是新增元件時，您應該下載最新的元件驅動程式。此動作或許可以避免驅動程式造成問題。請透過下列其中一種方法，下載並安裝最新的驅動程式：

•從LenovoVantage：開啟LenovoVantage以檢查可用的更新套件。如有提供最新的UEFIBIOS更新套件，請依照畫面上的

指示，下載並安裝該套件。

•從Lenovo支援網站：前往https://pcsupport.lenovo.com

載必要的驅動程式和軟體。

•透過WindowsUpdate：

附註：WindowsUpdate所提供的裝置驅動程式可能並未經過Lenovo測試。建議您向Lenovo取得裝置驅動程式。

1.開啟開始功能表。

2.按一下設定➙更新和安全性➙WindowsUpdate。

3.依照畫面上的指示進行。

，然後選取適用於您電腦的項目。然後依照畫面上的指示安裝，並下

第4章.疑難排解、診斷與復原23

24使用手冊

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