Lenovo
B41-80/B51-80
Guia do Usuário
Leia os avisos de segurança e dicas importantes nos
manuais incluídos antes de usar o computador.
Observações
•
Antes de usar o produto, leia primeiro o Guia de informações gerais e de
segurança da Lenovo.
•
Algumas das instruções neste guia podem considerar que você esteja usando
®
o Windows
7 ou Windows® 10. Se você estiver usando outro sistema
operacional Windows, algumas operações podem ser ligeiramente diferentes.
Se estiver usando outros sistemas operacionais, algumas operações podem não
se aplicar a você.
•
Os recursos descritos neste guia são comuns a muitos modelos. Alguns recursos
podem não estar disponíveis em seu computador e/ou seu computador pode
incluir recursos não descritos neste guia do usuário.
•
As ilustrações usadas neste manual são relativas ao Lenovo B51-80, exceto se
indicado de outra forma.
•
As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto.
Consulte o produto.
Aviso Regulamentar
•
Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço
http://support.lenovo.com.
Primeira Edição (Agosto de 2015)
© Copyright Lenovo 2015.
AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS: Se os dados ou o software forem fornecidos de acordo
com o contrato de Administração Geral de Serviços “GSA”, o uso, a reprodução ou divulgação estão sujeitos às
restrições estabelecidas no Contrato No. GS-35F-05925.
Lenovo
Guia do Usuário
As instruções e informações técnicas contidas neste manual são aplicáveis aos
seguintes notebooks Lenovo, salvo indicação contrária.
Nome do modelo MT
Lenovo B41-80 80LG
Lenovo B51-80 80LM
Conteúdo
Capítulo 1. Conhecendo seu computador............................................1
Vista superior...............................................................................................................1
Visualização da lateral esquerda ..............................................................................6
Vista do lado direito .................................................................................................10
Vista frontal................................................................................................................12
Vista inferior ..............................................................................................................14
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10 ....................15
Configurando o sistema operacional pela primeira vez .....................................15
Interfaces do sistema operacional...........................................................................15
Colocando o computador em suspensão ou desligando-o.................................18
Conectar a uma rede sem fio...................................................................................20
Obter ajuda no Windows.........................................................................................21
Capítulo 3. OneKey Recovery System da Lenovo .............................22
Capítulo 4. Solução de problemas ...................................................... 24
Perguntas frequentes ................................................................................................24
Solução de problemas...............................................................................................27
Apêndice A. Instruções de CRU ..........................................................31
Substituindo a bateria...............................................................................................32
Substituindo a unidade de disco rígido.................................................................33
Substituindo a memória...........................................................................................36
Substituindo a unidade óptica ................................................................................39
Substituindo o teclado..............................................................................................41
Marcas comerciais................................................................................44
i
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
B41-80
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
B51-80
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Observação:
• As áreas pontilhadas indicam partes que não são visíveis externamente.
• As ilustrações podem apresentar diferenças em relação ao produto real. Consulte o produto.
Atenção:
• Não abra a tela em mais de 130 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar
canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Do contrário, a tela pode
ficar danificada.
2
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
a
Câmera integrada
(em alguns modelos)
ib
Microfone integrado
(em alguns modelos)
c
Antenas sem fio
(em alguns modelos)
d
Tela
e
Alto-falantes
f
Botão de energia
g
Leitor de impressão
digital (em alguns
modelos)
h
Tela sensível ao
toque
i
Botões da tela
sensível ao toque
Usada para comunicação por vídeo ou para tirar
fotos.
Usado para conferência por vídeo, narração de voz
ou gravação de áudio.
Conecta-se a um adaptador sem fio para receber e
enviar sinais de rádio sem fio.
Fornece a saída visual.
Fornece a saída de áudio.
Pressione este botão para ligar o computador.
Registra as impressões digitais que podem ser
usadas como senhas para proteger seu computador.
Executa as mesmas funções respectivas de um mouse
convencional.
Deslize o dedo sobre a tela sensível ao toque na
direção desejada para mover o cursor.
Executa as funções dos botões direito/esquerdo
correspondentes às funções dos botões direito/
esquerdo de um mouse convencional.
3
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Usando o teclado
Seu computador possui um teclado numérico, teclas de atalho e teclas de
função incorporadas ao seu teclado padrão.
Teclado numérico (aplicável à B51-80)
O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o
teclado, pressione a tecla Numeric Lock (Num Lock).
PgUp
Insert PrtSc Delete
Fn
Observação: O indicador de Numeric Lock permanece aceso quando o teclado numérico
está ativado.
Home End
Pause Break ScrLk SysRq
Teclas de função
É possível acessar rapidamente determinadas configurações do sistema
pressionando as teclas de função adequadas.
PgDn
Ativa/Desativa o som.
:
Diminui o volume.
:
Aumenta o volume.
:
Fecha a janela ativa.
:
Atualiza a área de trabalho ou a
:
janela ativa.
Habilita/Desabilita a tela
:
sensível ao toque.
Observação: Se alterar o Modo de Teclas de função de Habilitado para Desabilitado no
Utilitário de configuração do BIOS, você terá que pressionar a tecla Fn junto com
a tecla de função apropriada.
Habilita/Desabilita o modo Avião.
:
Muda o programa ativo.
:
Liga e desliga a luz de fundo da
:
tela LCD.
Projeta em uma tela conectada.
:
Diminui o brilho da tela.
:
Aumenta o brilho da tela.
:
4
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Combinações de Teclas de Função
Para usar as combinações da tecla de função, pressione a tecla Fn . Em
seguida, pressione uma das teclas de função .
b
a
B41-80
2
1
B51-80
2
PgUp
Insert PrtSc Delete
1
Fn
Home End
Pause Break ScrLk SysRq
PgDn
A seguir, é apresentada uma breve introdução das combinações de teclas de
função.
Fn + Home:
Fn + End:
Fn + PgUp:
Fn + PgDn:
Ativa a função de pausa.
Ativa a tecla break.
Habilita/desabilita o scroll lock.
Ativa a função de inserção.
5
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Visualização da lateral esquerda - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
B41-80
1 3
4 5
6 7
B51-80
1 3
a
Conector do adaptador
Conecta o adaptador de energia CA.
4 5
de energia CA
b
Conector Lenovo
OneLink
(em alguns modelos)
Observação: Certifique-se de guardar a tampa do conector. Recoloque-a no conector
Lenovo OneLink quando não estiver usando o conector Lenovo OneLink.
Quando o adaptador de energia CA estiver conectado
ao conector do adaptador de energia CA, ele fornecerá
energia para o computador e carregará a bateria.
Quando um ThinkPad OneLink Dock suportado
estiver conectado ao conector Lenovo OneLink, ele
poderá não só ampliar os recursos do computador,
mas também fornecer energia CA ao computador e
carregar a bateria.
Para usar o conector Lenovo OneLink, é preciso
remover a tampa de conector do conector Lenovo
OneLink primeiro.
6 72
6
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
c
Slots de ventilação
Atenção:
• Verifique se nenhum slot de ventilação está bloqueado; caso contrário o computador
poderá superaquecer.
d
Porta VGA
e
Porta RJ-45
Perigo:
• Para evitar o risco de choques elétricos, não conecte um cabo telefônico à porta
Ethernet. É possível conectar somente um cabo Ethernet a essa porta.
f
Porta HDMI
Dissipam o calor interno.
Conecta as telas e monitores externos.
Conecta o computador a uma rede Ethernet.
Conecta dispositivos com entrada para HDMI,
como uma TV ou uma tela.
g
Portas USB 3.0
Conecta os dispositivos USB. Para obter mais
detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB”
na página 8.
Observação: O conector USB 3.0 é compatível com USB 1.1, 2.0 e 3.0.
7
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Conectando dispositivos USB
É possível conectar um dispositivo USB ao computador inserindo um
dispositivo USB (Tipo A) na porta USB do computador.
Na primeira vez que você conectar um dispositivo USB a uma porta USB no
computador, o Windows instalará automaticamente um driver para o
dispositivo. Depois que o driver for instalado, você poderá desconectar e
reconectar o dispositivo sem executar qualquer etapa adicional.
Observação: Geralmente, o Windows detecta um dispositivo recém-conectado após sua
conexão e instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos
podem exigir que você instale o driver antes da conexão. Verifique a
documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de conectar.
Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se
seu computador terminou de usar o dispositivo para transferir os dados.
Clique no ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança na área
de notificação da tela da área de trabalho do Windows para remover o dispositivo
antes de desconectar.
Observação:
• Se seu dispositivo USB usar um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de
alimentação antes de conectá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.
• Quando o computador está no modo de suspensão, só é possível usar o teclado, em vez
do mouse, para despertar o computador.
8
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Conectando-se a uma rede com fio
As conexões com fio são uma forma confiável e segura de conectar o
computador à Internet.
Cabo Os serviços de Internet a cabo usam um cable modem
conectado à linha de TV a cabo da residência.
DSL DSL é uma família de tecnologias relacionadas que leva
acesso à rede de alta velocidade a residências e pequenas
empresas por meio das linhas telefônicas convencionais.
Conexões de hardware:
Cabos DSL
Cabo de TV
Divisor *
Cable modem *
*
* Não fornecido
Observação: Os diagramas acima são apenas para referência. O método de conexões real
pode variar.
*
Linha telefônica
Divisor *
Modem DSL *
*
Configuração de software
Consulte seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para obter detalhes
sobre como configurar seu computador.
*
9
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
B41-80
1 2 3 4 5
B51-80
1 2 3
a
Conector de áudio
Aceita conexão de um headset.
5
combinado
Observação:
• O conector de áudio combinado não suporta microfones convencionais.
• A função de gravação pode não ser compatível se fones de ouvido ou headsets de
terceiros estiverem conectados, devido a diferentes padrões de fabricação.
b
Porta USB
c
Botão Novo
Conecta os dispositivos USB. Para obter mais
detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na
página 8.
Quando o computador estiver desligado, pressione
este botão para iniciar o Lenovo OneKey Recovery
System ou para iniciar normalmente, ou o utilitário
de configuração do BIOS, ou ainda para acessar o
menu de inicialização.
10
4
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
d
Slot para trava
Kensington
Adicione uma trava de segurança (não fornecida)
para ajudar a proteger seu computador contra roubo
e uso não autorizado.
É possível anexar uma trava de segurança ao seu
computador para impedi-lo de ser removido sem sua
permissão. Para obter mais detalhes de como instalar
a trava de segurança, consulte as instruções enviadas
com a trava de segurança que você adquiriu.
Observação:
• Antes de comprar qualquer produto de segurança, verifique se é compatível com este
slot de segurança.
• A avaliação, a seleção e a implementação dos dispositivos de travamento e dos recursos
de segurança são de responsabilidade do usuário. A Lenovo não fornece comentários,
opiniões ou garantias sobre a função, a qualidade ou o desempenho dos dispositivos de
travamento e dos recursos de segurança.
e
Unidade óptica
Lê/grava discos ópticos.
(em alguns modelos)
11
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
12
a
Indicadores de
status do sistema
b
Slot para o cartão
de memória
Para obter mais detalhes, consulte “Indicadores
de status do sistema” na página 12.
Aceita cartões de memória (não fornecidos)
Para obter mais detalhes, consulte “Usando
cartões de memória (não fornecidos)” na
página 13.
Indicadores de status do sistema
Os indicadores de status do sistema mostram o status atual do seu
computador.
Indicador de status de alimentação e da bateria
• Ve r de : A bateria tem uma carga entre 20% e 100%, e o adaptador CA não
está conectado ao computador, ou a bateria tem uma carga entre 80% e
100% , e o adaptador de energia CA está conectado ao computador.
• Piscando verde: A bateria tem uma carga entre 20% e 80%, e o adaptador
de energia CA está conectado ao computador, ou o computador está no
modo de suspensão.
• Âmbar: A bateria tem uma carga entre 5% e 20%, e o adaptador CA não
está conectado ao computador.
• Piscando âmbar: A bateria tem uma carga de 20% ou menos, e o adaptador
de energia CA está conectado ao computador.
• Apagado: A bateria não está conectada ou tem uma carga de 5% ou menos,
e o adaptador CA não está conectado ao computador, ou o computador
está desligado ou no modo de hibernação.
12
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
Indicador da unidade de disco rígido
Quando o indicador está aceso, a unidade de disco rígido está lendo ou
gravando dados.
Atenção:
• Quando o indicador estiver aceso, não coloque o computador no modo de suspensão
nem o desligue.
• Quando o indicador estiver aceso, não mova o computador. Choques físicos repentinos
podem causar erros no disco rígido.
Usando cartões de memória (não fornecidos)
Seu computador suporta os seguintes tipos de cartão de memória:
• Cartão Secure Digital (SD)
• Cartão SDHC (Secure Digital High Capacity)
• Cartão SDXC (SD eXtended Capacity)
• MultiMediaCard (MMC)
Atenção:
• Insira somente um cartão de cada vez no slot.
• Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (como SDIO Bluetooth etc.).
Inserindo um cartão de memória
Deslize o cartão de memória até que ele esteja no lugar e você ouça um
clique.
Observação: Se um cartão falso for enviado com o computador, empurre o cartão falso e
depois remova-o antes de inserir um cartão de memória.
Removendo um cartão de memória
1
Empurre o cartão de memória até ouvir um clique.
2
Retire delicadamente o cartão de memória do slot de cartão de memória.
Atenção:
• Antes de remover o cartão de memória, desabilite-o através do utilitário Remover
Hardware e Ejetar Mídia com Segurança para evitar que os dados sejam corrompidos.
13
Capítulo 1. Conhecendo seu computador
c
Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
31 2
1
a
Manual de trava da bateria
b
Bateria
Trava da bateria com mola
d
Tampa do slot inferior
2
4
Mantém a bateria segura no lugar.
Fornece a energia para o computador.
Mantém a bateria segura no lugar.
A unidade de disco rígido, o módulo de
memória e o Mini PCI Express Card são
colocados sob ela.
14
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Configurando o sistema operacional pela primeira vez - - - - - - -
Talvez sejanecessário configurar o sistema operacional quando ele for usado pela primeira vez.
O processo de configuração pode incluir os procedimentos abaixo:
• Aceitar o contrato de licença de usuário final
• Configurar a conexão de Internet
• Registrar o sistema operacional
• Criar uma conta de usuário
Interfaces do sistema operacional - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
O retorno do menu Iniciar
Se você clicar no botão Iniciar no canto esquerdo inferior, o menu Iniciar é mostrado.
O botão liga-desliga está no menu Iniciar; clique nele para poder desligar ou reiniciar o
computador ou colocá-lo no modo de descanso.
Através do menu Iniciar, você pode localizar todos os aplicativos instalados ou ver aqueles
usados com frequência.
15
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
The ACTION CENTER (A Central de ações)
Selecione o ícone da ACTION CENTER (central de ações) na barra de tarefas e a ACTION
CENTER (central de ações) é mostrada.
Na ACTION CENTER (central de ações), você pode examinar importantes notificações do
Windows e de seus aplicativos. Além disso, você pode alterar algumas configurações comuns
rapidamente.
Task view (Visão de tarefas) na barra de tarefas
No Windows 10, você pode adicionar uma nova área de trabalho e alternar entre diferentes áreas
de trabalho.
Para adicionar uma nova área de trabalho, faça o seguinte:
• Clique no ícone Task view (Visão de tarefas) na área da barra de tarefas.
16
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
• Clique em New desktop (Nova área de trabalho).
Para alternar entre áreas de trabalho, clique no ícone de visualização de tarefas para
selecionar sua área de trabalho desejada.
17
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Colocando o computador em suspensão ou desligando-o
Ao terminar de trabalhar com o computador, você pode colocá-lo em estado de suspensão ou
desligá-lo.
Colocando o computador para hibernar
Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o em estado de
suspensão.
Quando o computador está no modo de suspensão, você pode rapidamente retomar o seu uso e
evitar o processo de inicialização.
Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas opções:
• Feche o painel da tela.
• Pressione o botão Liga/Desliga.
• Execute o seguinte com base no sistema operacional.
Para o sistema operacional Windows 7:
Clique em Iniciar Suspender.
Para o sistema operacional Windows 10:
• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão Inicial. Selecione
Power → Suspensão.
Observação: Ponha seu computador para hibernar antes de movê-lo. Mover o computador
Para ativar o computador, escolha uma destas opções.
• Pressione qualquer tecla do teclado.
• Pressione o botão Liga/Desliga.
• Pressione o botão Windows.
enquanto o disco rígido estiver girando, poderá danificar o disco rígido, causando
perda de dados.
18
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Desligando o computador
Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o.
Para desligar o computador, escolha uma das opções a seguir:
• Para o sistema operacional Windows 7:
Clique em Iniciar Desligar.
• Para o sistema operacional Windows 10:
Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão Inicial. Selecione
Power → Desligar.
• Clique com o botão direito no botão Iniciar no canto inferior esquerdo e selecione Desligar ou
sair → Desligar.
19
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Conectar a uma rede sem fio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Permitindo a conexão sem fio
Para habilitar as funções sem fio, escolha uma destas opções:
• Clique no ícone da ACTION CENTER (central de ações) na área de notificações e depois
desmarcar o Modo de avião.
• Pressione para desabilitar o modo avião.
• Para o sistema operacional Windows 7:
Clique no ícone de status da conexão de rede sem fio na área de notificação do Windows. Uma lista
de redes sem fio disponíveis será exibida.
• Para o sistema operacional Windows 10:
Clique em Configuração → Network & Internet (Redes e Internet) → Modo de avião
para abrir a página de configuração de rede. Depois alterne a chave seletora de modo de avião
para Desligado.
Conectar a uma rede sem fio
Depois que o recurso sem fio estiver habilitado, o computador buscará automaticamente as
redes sem fio disponíveis e as exibirá na lista de redes sem fio. Para se conectar a uma rede sem
fio, clique no nome da rede na lista e clique em Conectar.
Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para conexão.
Para conectar-se a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou senha ao
administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP).
20
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Obter ajuda no Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Se você tiver um problema com o sistema operacional, consulte o aplicativo Introdução do
Windows. Para abri-lo, faça o seguinte:
• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão Inicial. Selecione
Introdução em Todos os aplicativos.
21
Capítulo 3. OneKey Recovery System da Lenovo
O OneKey Recovery System da Lenovo é um software criado para fazer
backup e restaurar seu computador. Você pode usá-lo para restaurar a partição
do sistema ao status original em caso de falha no sistema. Também é possível
criar backups do usuário para obter uma fácil restauração, conforme o necessário.
Observação:
• O sistema OneKey Recovery não está instalado em alguns modelos. Consulte o produto.
• Se seu computador estiver pré-instalado com um sistema operacional GNU/Linux, o
sistema OneKey Recovery não estará disponível.
• Para utilizar os recursos do sistema OneKey Recovery, o seu disco rígido já inclui uma
partição padrão oculta que armazena o arquivo de imagem do sistema e os arquivos de
programas do sistema OneKey Recovery. Essa partição padrão está oculta por razões de
segurança e é a causa para que o espaço disponível em disco seja menor do que a
capacidade indicada.
Fazendo backup da partição do sistema
É possível fazer backup da partição do sistema em um arquivo de imagem.
Para fazer backup da partição do sistema, faça o seguinte:
1
Clique em OneKey Recovery na tela inicial para iniciar o One Key
Recovery System da Lenovo.
2
Clique em Backup do Sistema.
3
Selecione um local para armazenar o backup e clique em Ava nçar para
iniciar o backup.
Observação:
• Você pode escolher um local para o backup na unidade de disco rígido local ou em um
dispositivo de armazenamento externo.
• O processo de backup pode demorar.
• O processo de backup está disponível apenas quando o Windows puder ser iniciado
normalmente.
Restauração
Você pode optar por restaurar a partição do sistema ao status original ou a
um ponto de backup criado anteriormente. Para restaurar a partição do sistema,
faça o seguinte:
1
Pressione o botão Novo ou clique em OneKey Recovery na tela inicial
para iniciar o OneKey Recovery System da Lenovo.
2
Clique em
Recuperação do Sistema
. O computador é reiniciado no ambiente
de recuperação.
22
Capítulo 3. OneKey Recovery System da Lenovo
3
Siga as instruções na tela para restaurar a partição do sistema ao status
original ou a um ponto de backup criado anteriormente.
Observação:
• O processo de recuperação é irreversível. Não se esqueça de fazer backup de todos os dados
que você deseja salvar na partição do sistema antes de iniciar o processo de recuperação.
• O processo de recuperação pode demorar. Verifique se o adaptador CA está conectado ao
computador durante o processo de recuperação.
• As instruções acima devem ser seguidas quando for possível iniciar o Windows normalmente.
• Quando o computador estiver no status de hibernação, você não pode iniciar o OneKey
Recovery System da Lenovo pressionando o botão Novo para o sistema Windows 7.
Se não for possível iniciar o Windows, siga as etapas abaixo para iniciar o
OneKey Recovery System da Lenovo:
1
Desligue o computador
2
Pressione o botão Novo. No Menu de botões Novo, selecione Recuperação
do Sistema e pressione Enter.
23
Capítulo 4. Solução de problemas
Perguntas frequentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Esta seção relaciona perguntas frequentes por categoria.
Encontrar informações
Quais precauções de segurança devo seguir ao utilizar meu computador?
O Guia de informações gerais e segurança Lenovo contém precauções de
segurança para o uso do seu computador. Leia e siga todas as precauções
ao usar o computador.
Onde encontrar as especificações de hardware do computador?
As especificações de hardware do computador estão nos folhetos impressos
que acompanham o equipamento.
Onde posso encontrar informações sobre garantia?
Para obter mais informações sobre a garantia aplicável ao seu computador,
inclusive o período de garantia e o tipo de serviço coberto, consulte o
panfleto de garantia limitada da Lenovo.
Drivers e software pré-instalado
Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo
(software da área de trabalho)?
Seu computador não vem com discos de instalação do software préinstalado da Lenovo. Se for necessário instalar novamente o software préinstalado, o programa de instalação está na partição D do disco rígido. Se o
programa de instalação não for localizado, faça o download no website de
suporte ao consumidor da Lenovo.
Onde estão os drivers dos dispositivos de hardware do computador?
Se o sistema operacional Windows estiver pré-instalado no computador, a
Lenovo fornece os drivers necessários para os dispositivos de hardware na
partição D do disco rígido. Também é possível fazer download dos drivers
mais recentes dos dispositivos no website de suporte ao consumidor da
Lenovo.
24
Capítulo 4. Solução de problemas
Sistema Lenovo OneKey Recovery
Onde estão os discos de recuperação?
O computador não vem com discos de recuperação. Use o sistema de
recuperação para restaurar o sistema para o status original.
O que posso fazer se o processo de backup falhar?
Se você consegue iniciar o backup, mas há uma falha durante o processo,
siga as etapas abaixo:
1
Feche todos os programas abertos e reinicie o processo de backup.
2
Verifique se a mídia de destino está danificada. Selecione outro caminho
e tente novamente.
Quando preciso restaurar o sistema para o status de fábrica?
Use esse recurso quando houver falha na inicialização do sistema operacional.
Se houver dados críticos na partição do sistema, faça backup desses dados
antes de iniciar a recuperação.
Utilitário de configuração do BIOS
O que é o Utilitário de configuração do BIOS?
O Utilitário de configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele
comunica informações básicas do computador e fornece opções para
configurar dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e
outras preferências.
Como iniciar o Utilitário de configuração do BIOS?
Para iniciar o Utilitário de configuração do BIOS:
1
Desligue o computador.
2
Pressione o botão Novo e selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).
Como alterar a prioridade de inicialização?
Há duas prioridades de inicialização: UEFI First e Legacy First. Para alterar
a
prioridade de inicialização, inicie o utilitário de configuração do BIOS e
defina Boot
Priority como UEFI First ou Legacy First no menu Boot.
25
Capítulo 4. Solução de problemas
Quando é necessário modificar a prioridade de inicialização?
As prioridades de inicialização padrão são UEFI First. Se você precisar
instalar um sistema operacional herdado (ou seja, uma
seu sistema operacional atual) no
prioridade de inicialização para Legacy First. O
não poderá ser instalado se você não alterar a prioridade de
computador, você precisará alterar a
sistema operacional herdado
versão anterior do
inicialização.
Obtendo ajuda
Como posso entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente?
Veja o “Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica” do Guia de
Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.
26
Capítulo 4. Solução de problemas
Solução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problemas na tela
Quando ligo o computador,
nada é exibido na tela.
Quando ligo o computador,
a tela vazia exibe apenas
um cursor branco.
A tela fica vazia quando o
computador está ligado.
A tela está ilegível ou
distorcida.
Caracteres incorretos
aparecem na tela.
• Caso a tela esteja em branco, certifique-se de que:
- O adaptador de energia CA esteja conectado ao
computador e o cabo de alimentação esteja conectado
a uma tomada que funcione.
- O computador esteja ligado. Pressione o botão de
energia novamente para confirmar.
- Se você estiver utilizando o adaptador de energia
CA ou a bateria e o indicador de status da bateria
estiver ativado, pressione F12 (
o brilho da tela.
• Se esses itens estiverem definidos corretamente e a
tela continuar em branco, envie o computador para
manutenção.
• Restaure os arquivos com backup para o ambiente
Windows ou o conteúdo total da unidade de disco
rígido ao estado original de fábrica usando o sistema
de recuperação. Se você ainda só conseguir enxergar
o cursor na tela, o computador precisará de reparos.
• Um protetor de tela ou o gerenciamento de energia
pode estar ativado. Execute uma das etapas a seguir
para sair da proteção de tela ou retomar o computador
do modo Suspensão:
- Toque na tela sensível ao toque.
- Pressione qualquer tecla do teclado.
- Pressione o botão de energia.
-Pressione F9 ( ) para confirmar se a luz de
fundo da tela LCD foi desligada.
- Se o problema persistir, siga a solução no problema
“A tela está ilegível ou distorcida” a seguir.
• Certifique-se de que:
- O driver do dispositivo de vídeo esteja instalado
corretamente.
- A resolução da tela e a qualidade de cor estejam
definidas corretamente.
- O tipo de monitor esteja correto.
• O sistema operacional ou os programas estão
instalados corretamente? Se eles estiverem
instalados e configurados corretamente, envie o
computador para a manutenção.
) para aumentar
27
Capítulo 4. Solução de problemas
Problemas com a senha do BIOS
Esqueci minha senha. • Se você esquecer sua senha, solicite ao administrador
do sistema que redefina sua senha de usuário.
• Se você não se lembra da senha de disco rígido, o
centro de serviço autorizado Lenovo não poderá
redefinir sua senha ou recuperar os dados do disco
rígido. Será necessário levar o computador a uma
assistência técnica ou a um representante de marketing
Lenovo para que a unidade de disco rígido seja
substituída. Será solicitado o comprovante de compra
e será cobrada uma taxa para peças e serviços.
• Se você esquecer sua senha de supervisor, o
representante de serviço autorizado Lenovo não
poderá redefinir a senha. Será necessário levar seu
computador a um representante de serviço ou de
marketing autorizado da Lenovo para substituir a
placa-mãe. Será solicitado o comprovante de compra
e será cobrada uma taxa para peças e serviços.
Problemas do modo Suspender
A mensagem de erro de
bateria fraca em nível crítico
é exibida e o computador
imediatamente desliga.
O computador entra no
modo Suspender
imediatamente após o
POST.
Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura estiver dentro de um limite
aceitável, o computador precisará de reparos.
O computador não retorna
do modo de suspensão e
não funciona.
• A carga de bateria está baixa. Conecte o adaptador
de energia CA ao computador ou substitua a bateria
por outra completamente carregada.
• Certifique-se de que:
- A bateria esteja carregada.
- A temperatura de operação do sistema esteja
dentro dos níveis aceitáveis. Veja o “Capítulo 2.
Utilização e informações sobre cuidados” no Guia
de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.
• Se o computador estiver no modo de suspensão,
conecte o adaptador de energia CA ao computador,
e pressione a tecla Fn ou botão de energia.
• Se o sistema não retornar do modo Suspensão, parar
de responder ou o computador não desligar, reinicie
o computador. Dados que não foram gravados podem
ser perdidos. Para reiniciar o computador, pressione
e segure o botão de energia por 4 segundos ou mais.
28
Problemas de áudio
Não é possível ouvir som
algum dos alto-falantes,
mesmo quando o volume
está no máximo.
• Certifique-se de que:
- A função Mute (Sem áudio) esteja desligada.
- O conector de áudio combinado não está sendo
utilizado.
- Os alto-falantes estejam selecionados como o
dispositivo de reprodução.
Problemas com a bateria
O computador não funciona
com a bateria totalmente
carregada.
• O protetor contra sobretensão da bateria pode estar
ativo. Desligue o computador por um minuto para
redefinir o protetor; em seguida, ligue o computador
novamente.
Problema na unidade de disco rígido
A unidade de disco rígido
não funciona.
•No menu Boot (Inicialização) do Utilitário de
configuração do BIOS, verifique se a unidade de
disco rígido está incluída na lista EFI.
Capítulo 4. Solução de problemas
29
Capítulo 4. Solução de problemas
Outros problemas
O computador não responde. • Para desligar o computador, pressione e segure o botão
de energia por 4 segundos ou mais. Se mesmo assim
o computador não responder, remova o adaptador
de energia CA e a bateria.
• O computador pode travar quando entrar no modo
de suspensão durante uma operação de comunicação.
Desative o temporizador de suspensão quando
estiver trabalhando em rede.
O computador não inicializa
a partir do dispositivo
desejado.
O dispositivo externo
conectado não funciona.
• Consulte a lista EFI do utilitário de configuração do
BIOS. Verifique se o Utilitário de configuração do
BIOS está configurado para que o computador seja
iniciado a partir do dispositivo desejado.
• Certifique-se também de que o dispositivo com o
qual o computador é iniciado esteja ativado. Verifique
se a unidade de disco rígido está incluída corretamente
na lista EFI do Utilitário de configuração do BIOS.
•Pressione F12 quando o logotipo Lenovo for mostrado
na tela enquanto o computador estiver inicializando
para selecionar o dispositivo do qual deseja que o
computador inicie.
• Não conecte ou desconecte nenhum cabo de
dispositivo externo que não seja USB enquanto o
computador estiver ligado, do contrário, o computador
poderá ser danificado.
• Ao utilizar um dispositivo externo com alto consumo
de energia, como uma unidade de disco óptico USB,
use um adaptador de energia externo para o
dispositivo. Do contrário, o dispositivo poderá não
ser reconhecido, ou poderá ocorrer o desligamento
do sistema.
30
Apêndice A. Instruções de CRU
As unidades substituíveis pelo consumidor (CRUs) são peças que podem ser
atualizadas ou substituídas pelo consumidor. Se uma CRU é determinada
como defeituosa durante o período de garantia, uma CRU substituta será
fornecida ao consumidor. Os consumidores são responsáveis por instalar as
CRUs de autosserviço para este produto. Os clientes também podem instalar
CRUs de serviço opcionais, que podem solicitar algumas habilidades técnicas,
ou ferramentas ou solicitar que um técnico instale a CRU de serviço opcional
sob os termos do tipo de serviço de garantia aplicável para o seu país ou região.
Observações:
• As ilustrações usadas neste capítulo são do Lenovo B51-30, exceto se indicado de outra
forma.
• As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto. Consulte o
produto.
• O serviço CRU é aplicável somente para determinados países.
31
Apêndice A. Instruções de CRU
c
Substituindo a bateria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Observação:
• Use apenas a bateria fornecida pela Lenovo. Qualquer outra bateria pode incendiar ou
explodir.
• Certifique-se de que o computador esteja desligado e os cabos desconectados do
computador antes de substituir a bateria.
• Certifique-se de que a tela do computador esteja fechada para evitar que seja danificada.
Para substituir a bateria, proceda da seguinte forma:
1
Destrave a trava manual da bateria . Enquanto mantém a trava com
mola da bateria na posição destravada , remova a bateria na direção
mostrada pela seta .
1
1
a
b
32
3
2
Instale uma bateria completamente carregada.
3
Deslize a trava manual da bateria para a posição travada.
2
2
Apêndice A. Instruções de CRU
Substituindo a unidade de disco rígido - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
É possível aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador
substituindo a unidade de disco rígido por uma de maior capacidade. Podese comprar uma nova unidade de disco rígido com seu revendedor ou
representante de marketing da Lenovo.
Observações:
• Substitua a unidade de disco rígido apenas para atualização ou reparo. Os conectores e
barramentos da unidade de disco rígido não foram desenvolvidos para alterações
frequentes ou trocas de unidade.
• Os softwares pré-instalados não estão inclusos na unidade opcional de disco rígido.
• Certifique-se de que o computador esteja desligado e todos os cabos desconectados do
computador antes de substituir a unidade de disco rígido.
• Certifique-se de que a tela do computador esteja fechada para evitar que seja danificada.
Manuseando uma unidade de disco rígido
• Não derrube a unidade nem submeta-a a choques físicos. Coloque a unidade em
um material, como um tecido macio que absorva qualquer choque físico.
• Não aplique pressão à tampa da unidade.
• Não toque no conector da unidade.
A unidade de disco rígido é muito sensível. O manuseio incorreto pode resultar
em danos e perdas permanentes dos dados contidos. Antes de remover a
unidade de disco rígido, faça o backup de todas as informações nela contidas.
Em seguida, desligue o computador. Nunca remova a unidade de disco rígido
enquanto o sistema estiver em funcionamento ou em modo de suspensão.
33
Apêndice A. Instruções de CRU
Para substituir a unidade de disco rígido, proceda da seguinte forma:
1
Remova a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
2
Remova os parafusos e remova a tampa do slot inferior .
1
3
Remova os parafusos de fixação da estrutura .
a
1
2
c
3
b
34
3
Apêndice A. Instruções de CRU
4
Remova a unidade de disco rígido puxando-a na direção da seta .
4
5
Remova os parafusos e desprenda a estrutura metálica da unidade de
disco rígido.
6
Prenda a estrutura metálica a uma nova unidade de disco rígido e aperte
os parafusos.
7
Deslize a nova unidade de disco rígido firmemente para o lugar e reinstale
os parafusos de fixação da estrutura para prender a unidade.
8
Reinstale a tampa do slot inferior e aperte os parafusos.
9
Reinstale a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
d
35
Apêndice A. Instruções de CRU
Substituindo a memória - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Você pode aumentar a quantidade de memória de seu computador instalando
a memória de taxa dupla de transferência nível 3 de memória síncrona
dinâmica de acesso aleatório (DDR3L SDRAM), disponível como opcional,
no slot de memória de seu computador. Os módulos DDR3L SDRAM estão
disponíveis com diversas capacidades.
Observação:
• Use apenas os tipos de memória suportados por seu computador. Se você instalar uma
memória opcional incorretamente ou instalar um tipo de memória não suportado, um
aviso sonoro será disparado ao tentar iniciar o seu computador.
• Certifique-se de que o computador esteja desligado e os cabos desconectados do
computador antes de substituir a memória.
• Certifique-se de que a tela do computador esteja fechada para evitar que seja danificada.
Para instalar um módulo DDR3L SDRAM, proceda da seguinte forma:
1
Toque em uma superfície metálica ou em um objeto metálico aterrado
para reduzir qualquer eletricidade estática presente no seu corpo, o que
poderá danificar a DDR3L SDRAM. Não encoste na borda de contato do
módulo DDR3L SDRAM.
2
Remova a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
3
Remova os parafusos e remova a tampa do slot inferior .
a
b
36
1
1
2
Apêndice A. Instruções de CRU
4
Se já houver dois módulos DDR3L SDRAM instalados no slot de
memória, remova um deles para dar lugar ao novo, puxando,
simultaneamente, as travas em ambas as bordas do slot. Guarde a
memória DDR3L SDRAM antiga para uso futuro.
1 1
2
5
Alinhe o recorte do módulo DDR3L SDRAM com a protuberância do slot,
inserindo, com cuidado, o novo módulo em um ângulo de 30 a 45°.
6
Empurre o módulo DDR3L SDRAM para baixo até as travas em ambos os
lados do soquete travarem em sua posição.
1
2
7
Após alinhar as presilhas de fixação aos intervalos de encaixe, reinstale a
tampa do slot inferior.
37
Apêndice A. Instruções de CRU
8
Reinstale a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
Para se certificar de que o módulo DDR3L SDRAM esteja corretamente
instalado, proceda da seguinte forma:
1
Pressione o botão Novo para abrir o menu do botão Novo.
2
Selecione a Configuração do BIOS. O item System Memory (Memória
do Sistema) mostra o total de memória instalada em seu computador.
38
Apêndice A. Instruções de CRU
Substituindo a unidade óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Para substituir a unidade óptica, faça o seguinte:
Observação:
• Certifique-se de que o computador esteja desligado e os cabos desconectados do computador
antes de substituir a unidade óptica.
• Certifique-se de que a tela do computador esteja fechada para evitar que seja danificada.
1
Remova a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
2
Remova o parafuso .
B41-80
a
1
B51-80
1
39
Apêndice A. Instruções de CRU
b
3
Puxe cuidadosamente a unidade óptica para fora de sua cavidade .
2
4
Insira uma nova unidade óptica e aperte o parafuso para prendê-la.
5
Reinstale a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
40
Apêndice A. Instruções de CRU
Substituindo o teclado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Para substituir a unidade óptica, faça o seguinte:
Observação:
• Certifique-se de que o computador esteja desligado e os cabos desconectados do computador
antes de substituir o teclado.
• Certifique-se de que a tela do computador esteja fechada para evitar que seja danificada.
1
Remova a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
2
Remova os parafusos .
a
1
1
1
3
Vire o computador e abra a tela.
41
Apêndice A. Instruções de CRU
c
4
Puxe para desencaixar o teclado na direção mostrada pelas setas .
b
2
5
Levante o teclado e solte o conector na direção mostrada pelas setas
.
e f
d
5
6
3
2
4
42
6
Reinstale o novo teclado e aperte os parafusos.
7
Reinstale a bateria. Para obter mais detalhes, consulte “Substituindo a
bateria” na página 32.
Apêndice A. Instruções de CRU
A tabela abaixo apresenta uma lista de CRUs para o computador e informa
onde as instruções de substituição estão disponíveis.
CRUs de autosserviço
Guia de Segurança, Garantia e
Configuração
Adaptador de
energia CA
Cabo de
alimentação
Bateria × ×
Unidade óptica ×
Memória ×
×
×
Guia do usuário
CRUs de serviço opcional
Guia de Segurança, Garantia e
Configuração
Unidade de disco
rígido
Teclado ×
Guia do usuário
×
43
Marcas comerciais
Os seguintes termos são marcas comerciais ou registradas da Lenovo nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
Lenovo
OneKey
Ver iFace
Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
Outros nomes de empresa, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais
ou marcas de serviços de terceiros.
44
pt-BR
Rev. AA00
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