Technical
For Immediate Attention of Your Service Department
Training
Pointer
Brands Affected
Technical Service Pointer #: W11265517
Refrigeration Products
Action Required: Mandatory
Release Date: June, 2018
Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Jenn-Air, Amana,
EveryDrop Refrigerator Water Dispensers
Potential Leaks with Generic Brand
Models:
All Product with the Internal Water Filter System
Serial Numbers:
All
This notification is a Service
Notice only. This is not a Recall.
ALL POINTERS ONLINE:
https://www.servicematters.com/
To receive pointers by email, or to
edit or delete a current email address,
go
https://www.servicebench.com/
to
Possible Concern:
It is possible that consumers may be unable to fully insert a refrigerator water filter
they purchased into the filter housing. It is possible that generic or counterfeit
water filters will not install properly.
Correction:
1. Inspect consumer filter
2. If generic or counterfeit being used, instruct that Whirlpool recommends
using genuine EveryDrop filters
3. To ensure filters are Certified Genuine Parts and not counterfeit, purchase
water filters from EveryDropWater.com using the filter selection tool to
identify the right filter
4. If using a Certified Genuine Part does not solve the issue, then follow normal
diagnostic process.
❑ Page 1
® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies.
© 2018 All rights reserved.
Bulletin
Pour communication immédiate avec le Service
technique
Marques
concernées
:
Bulletin technique no : W11265517
Action : Obligatoire
D
ate de publication : Juin 2018
Produits de
réfrigération
Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Jenn-Air, Amana,
EveryDrop : fuites potentielles du distributeur
d’eau des réfrigérateurs – produits sans nom
Modèles :
Tous les produits munis d’un système de filtration interne d’eau
Numéros de série :
Tous
Problème possible :
Cette notification est un avis
d’entretien seulement. Ce n’est
pas un rappel.
TOUS LES BULLETINS EN LIGNE :
https://www.servicematters.com/
Pour recevoir les bulletins par
courriel, ou pour modifier ou
supprimer une adresse de courriel,
consulter le
https://www.servicebench.com/
Les clients peuvent avoir de la difficulté à insérer complètement le filtre à eau pour
réfrigérateur qu’ils ont acheté dans le boîtier du filtre. Il est possible qu’un filtre
sans nom ou contrefait ne puisse être installé correctement.
Correction :
1. Vérifier le filtre du client
2. S’il s’agit d’un filtre sans nom ou contrefait, informer le client que
Whirlpool recommande d’utiliser des filtres de marque EveryDrop
3. Pour s’assurer qu’il s’agit de filtres certifiés d’origine et qu’ils ne sont pas
contrefaits, acheter les filtres à eau sur le
l’outil de sélection de filtres pour identifier le bon filtre
4. Si un filtre certifié d’origine ne résout pas le problème, suivre la procédure
de diagnostic habituelle.
EveryDropWater.com en utilisant
❑ Page 1
® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées.
© 2018 Tous droits réservés.
Boletín de
Para la atención inmediata de su Departamento de
capacitación
Marcas afectadas
Boletín de servicio técnico N.°: W11265517
Acción requerida: Obligatoria
Productos de
refrigeración
Fecha de publicación: Junio, 2018
Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Jenn-Air, Amana,
despachadores de agua para refrigerador Every
Drop
Modelos:
Todos los productos con el sistema de filtrado de agua interno.
Números de serie:
Todos
Posibles fugas con marcas genéricas
Esta notificación es solamente
un Aviso de servicio. No es un
retiro del mercado.
TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA:
https://www.servicematters.com/
Para recibir boletines por correo
electrónico, o para corregir o eliminar
una dirección de correo electrónico
actual, visite
https://www.servicebench.com/
Problema posible:
Es posible que los usuarios no puedan insertar por completo un filtro de agua para
refrigerador que hayan adquirido en el alojamiento de filtro. Es posible que no se
puedan instalar de forma adecuada filtros de agua genéricos o que sean
falsificaciones.
Corrección:
1. Inspeccione el filtro del usuario.
2. Si se utiliza un filtro genérico o una falsificación, indique que Whirlpool
recomienda el uso de filtros originales EveryDrop.
3. Para garantizar que los filtros sean piezas originales certificadas y no
falsificaciones, adquiera los filtros de agua en EveryDropWater.com
utilizando la herramienta de selección de filtro para identificar el filtro
correcto.
4. Si el uso de una pieza original certificada no soluciona el problema, siga el
proceso de diagnóstico habitual.
❑ Página 1
® Marca registrada de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., o Maytag Properties, LLC o sus empresas relacionadas.
© 2018 Todos los derechos reservados.
Loading...