Major Appliance Limited Warranty
Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Garantía limitada del electrodoméstico principal
W11444549A
ATTACH YOUR RECEIPT HERE. PROOF OF PURCHASE IS REQUIRED TO OBTAIN
WARRANTY SERVICE.
Please have the following information available when you call the Customer eXperience Center:
■ Name, address and telephone number
■ Model number and serial number
■ A clear, detailed description of the problem
■ Proof of purchase including dealer or retailer name and address
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez garder à disposition les
renseignements suivants :
■ Nom, adresse et numéro de téléphone
■ Numéros de modèle et de série
■ Une description claire et détaillée du problème rencontré
■ Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant
ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE EL COMPROBANTE DE PAGO PARA RECIBIR
EL SERVICIO TÉCNICO BAJO ESTA GARANTÍA.
Cuando llame al Centro para la eXperiencia del cliente, tenga disponible la siguiente documentación:
■ Nombre, dirección y número de teléfono
■ Número de modelo y número de serie
■ Una descripción precisa y detallada del problema
■ Comprobante de pago que incluya el nombre y la dirección del distribuidor o tienda
2
Major Appliance Limited Warranty
Before contacting us to arrange service, please determine whether your product requires repair.
Some questions can be addressed without service. Please take a few minutes to review the
Troubleshooting section of the Use and Care Guide or visit producthelp.jennair.com.
HOW TO MAKE A CLAIM
All warranty service is provided exclusively by our authorized JennAir Service Providers. For
service, contact the JennAir Customer eXperience Center. In the U.S.A., call 1-800-536-6247.
If outside the 50 United States or Canada, contact your authorized JennAir dealer to determine
whether another warranty applies.
WHAT IS COVERED
TWO YEAR LIMITED WARRANTY (PARTS & LABOR)
For two years from the date of purchase, when this major appliance is installed, operated, and
maintained according to instructions attached to or furnished with the product, JennAir brand of
Whirlpool Corporation or Whirlpool Canada LP (hereafter “JennAir”) will pay for factory specied
replacement parts and repair labor to correct defects in materials or workmanship that existed when
this major appliance was purchased or, at its sole discretion, replace the product. In the event of
product replacement, your appliance will be warranted for the remaining term of the original unit’s
warranty period.
THIRD THROUGH FIFTH YEAR LIMITED WARRANTY (CERTAIN COMPONENT PARTS
ONLY - LABOR NOT INCLUDED)
In the third through fth years from the date of original purchase, when this major appliance is
installed, operated and maintained according to the instructions attached to or furnished with the
product, JennAir brand will pay for factory specied replacement parts for the following components
to correct non-cosmetic defects in materials or workmanship in these parts that prevent function of
this major appliance and that existed when this major appliance was purchased. This is a limited
5-year warranty on the below named parts only and does not include repair labor.
dz Dish racks dz Electronic controls
dz Drain motor dz Heating Element
dz All parts of the wash system
LIFETIME LIMITED WARRANTY (STAINLESS STEEL TUB AND INNER DOOR LINER ONLY)
For the lifetime of the product from the date of original purchase, when this major appliance is
installed, operated, and maintained according to instructions attached to or furnished with the
product, JennAir will pay for factory specied replacement parts and repair labor for the following
components to correct non-cosmetic defects in materials or workmanship that existed when this
major appliance was purchased:
dz Stainless steel tub dz Inner door liner
YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE
PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. Service must be provided by a JennAir designated
service company. This limited warranty is valid only in the United States or Canada and applies only
when the major appliance is used in the country in which it was purchased. This limited warranty is
eective from the date of original consumer purchase. Proof of original purchase date is required to
obtain service under this limited warranty.
3
WHAT IS NOT COVERED
1. Commercial, non-residential, multiple-family
use, or use inconsistent with published user,
operator, or installation instructions.
2. In-home instruction on how to use your
product.
3. Service to correct improper product
maintenance or installation, installation not
in accordance with electrical or plumbing
codes, or correction of household electrical
or plumbing (e.g., house wiring, fuses, or
water inlet hoses).
4. Consumable parts (e.g., light bulbs,
batteries, air or water lters, preservation
solutions).
5. Defects or damage caused by the use of
non-genuine JennAir parts or accessories.
6. Damage from accident, misuse, abuse, re,
oods, acts of God, or use with products not
approved by JennAir.
7. Repairs to parts or systems to correct
product damage or defects caused
by unauthorized service, alteration, or
modication of the appliance.
8. Cosmetic damage including scratches,
dents, chips, and other damage to the
appliance nishes, unless such damage
results from defects in materials and
workmanship and is reported to JennAir
within 30 days.
9. Discoloration, rust, or oxidation of surfaces
resulting from caustic or corrosive
environments including, but not limited to,
high salt concentrations, high moisture or
humidity, or exposure to chemicals.
10. Pickup or delivery. This product is intended
for in-home repair.
11. Travel or transportation expenses for
service in remote locations where an
authorized JennAir servicer is not available.
12. Removal or reinstallation of inaccessible
appliances or built-in xtures (e.g., trim,
decorative panels, ooring, cabinetry,
islands, countertops, drywall) that interfere
with servicing, removal, or replacement of
the product.
13. Service or parts for appliances with original
model/serial numbers removed, altered, or
not easily determined.
The cost of repair or replacement under
these excluded circumstances shall be
borne by the customer.
DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES
IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR
IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED TO FIVE
YEARS OR THE SHORTEST PERIOD ALLOWED BY LAW. Some states and provinces do not
allow limitations on the duration of implied warranties of merchantability or tness, so this limitation
may not apply to you. This warranty gives you specic legal rights, and you also may have other
rights that vary from state to state or province to province.
DISCLAIMER OF REPRESENTATIONS OUTSIDE OF WARRANTY
JennAir makes no representations about the quality, durability, or need for service or repair of this
major appliance other than the representations contained in this warranty. If you want a longer or
more comprehensive warranty than the limited warranty that comes with this major appliance, you
should ask JennAir or your retailer about buying an extended warranty.
LIMITATION OF REMEDIES; EXCLUSION OF INCIDENTAL AND CONSEQUENTIAL DAMAGES
YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE
PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. JennAir SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. Some states and provinces do not allow the exclusion or
limitation of incidental or consequential damages, so these limitations and exclusions may not apply
to you. This warranty gives you specic legal rights, and you also may have other rights that vary
from state to state or province to province.
4
Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont
nécessaires pour votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de
dépannage. Prenez quelques minutes pour parcourir la section Dépannage du guide d’utilisation et
d’entretien ou rendez-vous sur le site jennair.ca.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION
Tout service sous garantie doit être eectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage
autorisés JennAir. Pour un entretien, communiquez avec le service à la clientèle eXperience de
JennAir. Aux États-Unis, composez le 1-800-536-6247.
Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand
JennAir autorisé pour déterminer si une autre garantie s’applique.
CE QUI EST COUVERT
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANNÉES (PIÈCES ET MAIND’ OEUVRE)
Pendant deux ans à compter de la date d’achat, lorsque ce gros appareil ménager est installé,
utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes au produit ou fournies avec, la marque
JennAir de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-après désignées “JennAir”), à sa
seule discrétion, remplacera l’appareil ou paiera pour les pièces de rechange spéciées par l’usine
et pour la main-d’oeuvre pour corriger les vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà
lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. S’il est remplacé, l’appareil sera couvert pour la
période restant à couvrir de la garantie limitée d’un an du produit d’origine.
GARANTIE LIMITÉE DE LA TROISIÈME À LA CINQUIÈME ANNÉE (CERTAINS COMPOSANTS
UNIQUEMENT – MAIN-D’OEUVRE NON COMPRISE)
De la troisième à la cinquième année inclusivement à compter de la date d’achat initiale, lorsque
ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes
au produit ou fournies avec, JennAir, paiera pour les pièces de rechange spéciées par l’usine
concernant les composants suivants pour corriger les défauts non esthétiques de matériau ou
de fabrication desdites pièces qui empêchent le gros appareil de fonctionner et qui étaient déjà
présentes lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. La présente garantie est une garantie
limitée de 5 ans sur les pièces énumérées ci-dessous et elle ne comprend pas la main-d’oeuvre de
réparation.
dz Paniers à vaisselle dz Commandes électroniques
dz Moteur de vidange dz Élément de chauage
dz Toutes les pièces du système de lavage
GARANTIE LIMITÉE À VIE (CUVE EN ACIER INOXYDABLE ET PAROI INTERNE DE LA PORTE
UNIQUEMENT)
Pendant toute la durée de vie de l’appareil à compter de sa date d’achat initial, lorsque ce gros
appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes à ou fournies avec
le produit, JennAir paiera pour les pièces de rechange spéciées par l’usine pour corriger les
défauts non esthétiques de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil
ménager a été acheté pour les pièces suivantes :
dz Cuve en acier inoxydable dz Paroi interne de la porte
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE
LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être
fourni par une compagnie de service désignée par JennAir. Cette garantie limitée est valide
uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique exclusivement lorsque le gros appareil
ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable à
compter de la date d’achat initial par le consommateur. Une preuve de la date d’achat initial est
exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de la présente garantie limitée.
5
CE QUI N’EST PAS COUVERT
1. Usage commercial, non résidentiel ou par
plusieurs familles, ou non-respect des
instructions de l’utilisateur, de l’opérateur ou
d’installation.
2. Visite d’instruction à domicile pour montrer à
l’utilisateur comment utiliser l’appareil.
3. Visites de service pour rectier une
installation ou un entretien fautifs du
produit, une installation non conforme aux
codes d’électricité ou de plomberie ou la
rectication de l’installation électrique ou
de la plomberie du domicile (ex : câblage
électrique, fusibles ou tuyaux d’arrivée
d’eau du domicile).
4. Pièces consomptibles (ex : ampoules,
batteries, ltres à air ou à eau).
5. Défauts ou dommages résultant de
utilisation de pièces ou accessoires autres
que d’origine JennAir.
6. Dommages causés par : accident, mauvaise
utilisation, abus, incendie, inondations,
catastrophe naturelle ou utilisation de
produits non approuvés par JennAir.
7. Réparations aux pièces ou systèmes dans
le but de rectier un dommage ou des
défauts résultant d’une réparation, altération
ou modication non autorisée faite à
l’appareil.
9. Décoloration, rouille ou oxydation des
surfaces résultant d’environnements
caustiques ou corrosifs incluant des
concentrations élevées de sel, un haut
degré d’humidité ou une exposition à
des produits chimiques (exemples non
exhaustifs).
10. Enlèvement ou livraison. Ce produit est
conçu pour être réparé à l’intérieur du
domicile.
11. Frais de déplacement et de transport pour
le dépannage/la réparation dans une région
éloignée où une compagnie de service
JennAir autorisée n’est pas disponible.
12. Retrait ou réinstallation d’appareils
inaccessibles ou de dispositifs préinstallés
(ex : garnitures, panneaux décoratifs,
plancher, meubles, îlots de cuisine, plans
de travail, panneaux de gypse, etc.) qui
entravent le dépannage, le retrait ou le
remplacement du produit.
13. Service et pièces pour des appareils dont
les numéros de série et de modèle originaux
ont été enlevés, modiés ou ne peuvent pas
être facilement identiés.
Le coût d’une réparation ou d’un
remplacement dans le cadre de ces
circonstances exclues est à la charge du
client.
8. Défauts d’apparence, notamment les
éraures, traces de choc, ssures ou tout
autre dommage subi par le ni de l’appareil
ménager, à moins que ces dommages
ne résultent de vices de matériaux ou de
fabrication et ne soient signalés à JennAir
dans les 30 jours suivant la date d’achat.
CLAUSE D’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES IMPLICITES
LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES APPLICABLES DE QUALITÉ
MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À CINQ ANS OU
À LA PLUS COURTE PÉRIODE AUTORISÉE PAR LA LOI. Certains États et certaines provinces
ne permettent pas de limitation sur la durée des garanties implicites de qualité marchande ou
d’aptitude à un usage particulier, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas être applicable
dans votre cas. Cette garantie vous confère des droits juridiques spéciques et vous pouvez
également jouir d’autres droits qui peuvent varier d’une juridiction à l’autre.
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES DOMAINES NON COUVERTS PAR LA
GARANTIE
JennAir décline toute responsabilité au titre de la qualité, de la durabilité ou en cas de dépannage
ou de réparation nécessaire sur ce gros appareil ménager autre que les responsabilités énoncées
dans la présente garantie. Si vous souhaitez une garantie plus étendue ou plus complète que
la garantie limitée fournie avec ce gros appareil ménager, adressez-vous à JennAir ou à votre
détaillant pour obtenir les modalités d’achat d’une garantie étendue.
LIMITATION DES RECOURS; EXCLUSION DES DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE
LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. JennAir N’ASSUME
AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS. Certains
États et certaines provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages fortuits
ou indirects de sorte que ces limitations et exclusions peuvent ne pas être applicables dans votre
cas. Cette garantie vous confère des droits juridiques spéciques et vous pouvez également jouir
d’autres droits qui peuvent varier d’une juridiction à l’autre.
6
Garantía limitada del electrodoméstico principal
Antes de contactarnos para organizar la visita del servicio técnico, determine si su producto
requiere reparación. Algunas preguntas pueden resolverse sin servicio técnico. Tómese unos
minutos para revisar la sección de Solución de problemas del Manual de uso y cuidado o visite
producthelp.jennair.com.
CÓMO REALIZAR UN RECLAMO
Todo servicio técnico en garantía es brindado exclusivamente por nuestros proveedores de servicio
técnico de JennAir autorizados. Para solicitar servicio técnico, llame al número telefónico del
Centro para la eXperiencia del cliente. En los EE. UU., llame al 1-800-536-6247.
Si se encuentra fuera de los 50 estados de Estados Unidos o de Canadá, póngase en contacto con
el distribuidor autorizado de JennAir para determinar si corresponde otra garantía.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO
GARANTÍA LIMITADA DE DOS AÑOS (PARTES Y MANO DE OBRA)
Durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre y cuando este electrodoméstico
principal se instale, se use y se mantenga de acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con
el producto, la marca JennAir de Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo sucesivo
denominado “JennAir”), pagará por las piezas especicadas de fábrica que se deben reemplazar
y por el trabajo de reparación para corregir defectos en los materiales o en la mano de obra,
existentes en el momento de la compra de este electrodoméstico principal o reemplazará, a su
entera discreción, el producto. En caso de reemplazo del producto, su electrodoméstico tendrá
garantía durante el plazo restante del período de garantía de la unidad original.
GARANTÍA LIMITADA DEL TERCER AL QUINTO AÑO (SOLO DETERMINADOS
COMPONENTES; NO SE INCLUYE LA MANO DE OBRA)
Del tercer al quinto año desde la fecha de compra original, siempre y cuando este electrodoméstico
principal haya sido instalado, operado y mantenido de acuerdo con las instrucciones adjuntas o
provistas con el producto, la marca JennAir pagará por las piezas especicadas de fábrica para los
siguientes componentes, para corregir defectos no estéticos en los materiales o en la fabricación
de estas piezas, los cuales eviten el funcionamiento del electrodoméstico principal y que hayan
existido en el momento de la compra de este electrodoméstico principal. La presente es una
garantía limitada de 5 años para las piezas nombradas a continuación solamente y no incluye la
mano de obra de reparación.
dz Canastas para platos dz Controles electrónicos
dz Motor de desagüe dz Elemento calentador
dz Todas las piezas del sistema de lavado
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA (SÓLO PARA LA TINA DE ACERO INOXIDABLE Y EL
REVESTIMIENTO DE LA PUERTA INTERIOR)
Durante la vida útil del producto desde la fecha de compra original, cuando este electrodoméstico
principal sea instalado, operado y mantenido de acuerdo con las instrucciones adjuntas o provistas
con el producto, JennAir pagará por las piezas especicadas de fábrica y la mano de obra de
reparación para los siguientes componentes, para corregir defectos no estéticos en los materiales
o en la fabricación, existentes en el momento de la compra de este electrodoméstico principal:
dz Tina de acero inoxidable dz Revestimiento de la puerta interior
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. El
servicio debe ser brindado por una compañía de servicio designada por JennAir. Esta garantía
limitada es válida solamente en Estados Unidos o en Canadá y se aplica solamente cuando el
electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado. Esta garantía limitada está
en vigencia a partir de la fecha de la compra del consumidor original. Se requiere un comprobante
de la fecha de compra original para obtener servicio técnico bajo esta garantía.
7
QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO
1. El uso comercial, no residencial, multifamiliar,
o no consistente con las instrucciones
publicadas para el usuario, el operador o la
instalación.
2. Instrucciones provistas en la casa para usar
el producto.
3. Servicio técnico para corregir
mantenimiento o instalación incorrectos
del producto, instalación no acorde con
los códigos eléctricos o de plomería o
corrección de electricidad o plomería de la
casa (p. ej. cableado, fusibles o mangueras
de entrada de agua en la casa).
4. Piezas consumibles (p. ej. focos de luz,
baterías, ltros de aire o de agua, soluciones
conservantes).
5. Defectos o daños causados por piezas o
accesorios no genuinos de JennAir.
6. Daños causados por accidente, uso
indebido, abuso, incendio, inundación, actos
fortuitos o uso con productos no aprobados
por JennAir.
7. Reparaciones de piezas o sistemas para
corregir daños o defectos causados por
servicio técnico, alteración o modicación
no autorizados del electrodoméstico.
9. Decoloración, herrumbre u óxido de
supercies causados por ambientes
cáusticos o corrosivos, incluso, entre otras
cosas, altas concentraciones de sal, alta
humedad o condensación o exposición a
sustancias químicas.
10. Recogida o entrega. Este producto ha sido
diseñado únicamente para ser reparado en
la casa.
11. Gastos de viajes o transporte para el
servicio técnico en lugares remotos donde
no haya un proveedor de servicio técnico
autorizado de JennAir disponible.
12. Retiro o reinstalación de electrodomésticos
inaccesibles o componentes integrados (p.
ej. adornos, paneles decorativos, pisos,
gabinetes, islas, encimeras, mampostería)
que intereran con el servicio técnico, el
retiro o el reemplazo del producto.
13. Servicio técnico o piezas para
electrodomésticos con números de modelo/
serie originales que se hayan removido,
alterado o que no se puedan determinar con
facilidad.
El costo de la reparación o del reemplazo
bajo estas circunstancias de exclusión
correrá por cuenta del cliente.
8. Daños estéticos, incluso rayaduras,
abolladuras, desportilladuras u otro daño
al acabado del electrodoméstico, a menos
que se deba a defectos de materiales o de
mano de obra y se informe a JennAir en un
plazo de 30 días.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUSO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD O GARANTÍA IMPLÍCITA DE ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO
PARTICULAR, ESTARÁN LIMITADAS A CINCO AÑOS O AL PERÍODO MÁS CORTO PERMITIDO
POR LEY. Algunos estados y provincias no permiten la limitación de la duración de las garantías
implícitas de comerciabilidad o capacidad, de modo que la limitación antes indicada quizá no le
corresponda. Esta garantía le otorga derechos legales especícos y es posible que usted tenga
también otros derechos que varían de un estado a otro o de una provincia a otra.
EXCLUSIÓN DE DECLARACIONES FUERA DE LA GARANTÍA
JennAir no hace declaraciones acerca de la calidad, durabilidad o necesidad de servicio técnico
o reparación de este electrodoméstico principal aparte de las declaraciones incluidas en esta
garantía. Si desea una garantía más prolongada o más completa que la garantía limitada que se
incluye con este electrodoméstico principal, debe consular a JennAir o a su minorista por la compra
de una garantía extendida.
LIMITACIÓN DE RECURSOS; EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. JennAir NO SE
RESPONSABILIZARÁ POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. Algunos estados y provincias
no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, de modo que estas limitaciones
y exclusiones quizás no le correspondan. Esta garantía le otorga derechos legales especícos y es posible
que usted tenga también otros derechos que varían de un estado a otro o de una provincia a otra.
8
Loading...