11
ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Наименование продукции: _________________________________________
Дата выпуска:____________________________________________________
Наименование компании
продавца:_______________________________________________________
печать и подпись продавца
Наименование компании
покупателя:______________________________________________________
печать и подпись покупателя
Дата покупки: ____________________________________________________
Адрес монтажа:___________________________________________________
1. Предприятие - изготовитель гарантирует нормальную работу изделия в течение
12 месяцев со дня продажи при условии соблюдения правил, изложенных в настоящем
паспорте.
2. Гарантия не распространяется в случае выхода изделия из строя по вине
потребителя из-за несоблюдения требований, изложенных в настоящем паспорте.
3. Обмен и возврат изделий надлежащего качества осуществляется в соответствии с
действующим законодательством РФ.
4. В течение гарантийного срока поставщик гарантирует безвозмездное устранение
выявленных дефектов изготовления и замену вышедших из строя составных частей
изделия, произошедших не по вине потребителя, при соблюдении потребителем условий
транспортирования, хранения и эксплуатации изделия.
5. Все рекламационные детали, узлы и комплектующие изделия должны быть
переданы поставщику для анализа и принятия мер к дальнейшему предотвращению их
появления.
6. Рекламация поставщиком рассматривается с обязательным предоставлением
следующих документов:
6.1. Копия рекламации от потребителя (заявление, претензия)
6.2. Акт диагностики от поставщика (сервисной обслуживающей организации) с
указанием:
- наименование продукции и его серийный номер
- дата выпуска
- дата ввода в эксплуатацию
- обнаруженные специалистом неисправности
- причины выхода из строя (поломки)
6.3. Фотография шильда изделия или копия страниц паспорта с отметкой о упаковке
и датой выпуска
6.4. Копия акта пуска в эксплуатацию (при наличии формы акта в паспорте).
7. Рекламации поставщику направляются потребителем в порядке и сроки,
предусмотренные действующим законодательством.