IBM X30 User Manual

ThinkPad X30
Service und Fehlerbehebung

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ThinkPad X30
Service und Fehlerbehebung

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Anmerkung

Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehörigen Produkts sollten Sie unbedingt die allgemeinen
Informationen in Anhang A, „Wichtige Sicherheitshinweise” auf Seite 53, Anhang B, „Informationen zu drahtlo­sen Einrichtungen” auf Seite 57, Anhang C, „Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken” auf
Seite 59, und Anhang D, „Bemerkungen” auf Seite 75, lesen.

v Die IBM Homepage finden Sie im Internet unter: ibm.com
v IBM und das IBM Logo sind eingetragene Marken der International Business Machines Corporation.
v Das e-business Symbol ist eine Marke der International Business Machines Corporation
v Infoprint ist eine eingetragene Marke der IBM.
v ActionMedia, LANDesk, MMX, Pentium und ProShare sind Marken der Intel Corporation

in den USA und/oder anderen Ländern.

v C-bus ist eine Marke der Corollary, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.
v Java und alle Java-basierenden Marken und Logos sind Marken der Sun Microsystems, Inc.

in den USA und/oder anderen Ländern.

v Microsoft Windows, Windows NT und das Windows-Logo sind Marken der Microsoft Corporation

in den USA und/oder anderen Ländern.

v PC Direct ist eine Marke der Ziff Communications Company in den USA und/oder anderen Ländern.
v SET und das SET-Logo sind Marken der SET Secure Electronic Transaction LLC.
v UNIX ist eine eingetragene Marke der Open Group in den USA und/oder anderen Ländern.
v Marken anderer Unternehmen/Hersteller werden anerkannt.

Erste Ausgabe (Juli 2002)

Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs

IBM ThinkPad X30 Series Service and Troubleshooting Guide,

IBM Teilenummer 67P4589,
herausgegeben von International Business Machines Corporation, USA

© Copyright International Business Machines Corporation 2002
© Copyright IBM Deutschland GmbH 2002

Informationen, die nur für bestimmte Länder Gültigkeit haben und für Deutschland, Österreich und die Schweiz
nicht zutreffen, wurden in dieser Veröffentlichung im Originaltext übernommen.

Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und
verfügbar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen IBM Geschäftsstelle.

Änderung des Textes bleibt vorbehalten.

Herausgegeben von:
SW TSC Germany
Kst. 2877
Juli 2002

Sicherheitshinweise

VORSICHT

v Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim

Transport oder beim Öffnen von Gerätegehäusen wie nachfolgend
beschrieben vorgehen. Das Netzkabel muss an eine ordnungsgemäß geer­dete Steckdose angeschlossen werden.

v Vermeiden Sie es, die Unterseite des Computers über einen längeren

Zeitraum mit den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers in
Berührung zu lassen, wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku
geladen wird. Der Computer gibt im normalen Betrieb Wärme ab. Die
Stärke der Wärmeabgabe richtet sich nach der Intensität der System­aktivität und des Ladevorgangs. Längerer Kontakt mit dem Körper kann,
selbst durch Bekleidung hindurch, zu Reizungen und möglicherweise
sogar zu Verbrennungen führen.

v Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu vermeiden, den Computer

nicht mit Wasser in Berührung bringen.

v Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu vermeiden, den Computer

bei Gewittern nicht mit angeschlossenem Telefonkabel verwenden. Bei
Gewittern das Kabel nicht an die Telefonsteckdose anschließen und nicht
aus der Telefonsteckdose herausziehen.

v Bewahren Sie Verpackungsmaterialien nicht in Reichweite von Kindern

auf, um die Erstickungsgefahr durch Plastiktüten zu vermeiden.

v Der Akku enthält gefährliche Stoffe. Der Akku kann bei unsachgemäßem

Austauschen explodieren. Den Akku nicht mit Feuer oder Wasser in
Berührung bringen, kurzschließen oder zerlegen, da Explosionsgefahr
besteht. Den Akku nicht in Reichweite von Kindern aufbewahren und
nach Gebrauch als Sondermüll entsorgen.

v Um die Gefahr von Verbrennungen zu vermeiden, verwenden Sie nur

Telefonkabel mit 26 AWG (oder dicker).

v Der LCD-Bildschirm enthält eine Leuchtstoffröhre, die eine geringe

Menge Quecksilber enthält. Beachten Sie bei der Entsorgung die örtli­chen Bestimmungen für Sondermüll. Der LCD-Bildschirm kann zerbre­chen, wenn er unsachgemäß behandelt wird oder der Computer auf den
Boden fällt. Die darin befindliche Flüssigkeit kann in Kontakt mit Augen
oder Händen geraten. Die betroffenen Stellen mindestens 15 Minuten
lang mit Wasser abspülen. Bei Beschwerden einen Arzt aufsuchen.

v Laufwerke mit optischem Speicher nicht zerlegen, da dabei gefährliche

Laserstrahlung auftreten kann.

v Die Augen vor einer direkten Strahlung des Laserstrahls, der bei einigen

Laufwerken vorhanden ist, schützen.

iii

iv ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Wichtiger Hinweis zur Verwendung von drahtlosen Einhei­ten

Der ThinkPad X30 erfüllt die Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der
Länder oder Regionen, in denen er für die Verwendung als drahtlose Einheit
zugelassen ist. Der ThinkPad muss entsprechend den Installationsan­weisungen und entsprechend den gültigen Richtlinien für drahtlose Einheiten
installiert und verwendet werden. Lesen Sie vor der Verwendung des Think­Pad X30 auch die Informationen unter ″Hinweis zu drahtlosen Einheiten für
den ThinkPad X30″, die die Informationen im Handbuch ″Service und Fehler­behebung″ ergänzen. Diese Hinweise sind zusammen mit dem Handbuch im
Lieferumfang des Pakets enthalten.

v

vi ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Zugriff auf Informationen mit dem Programm ″Access
ThinkPad″

Durch Drücken der Taste ″ThinkPad″ wird das Programm ″Access ThinkPad″,
die integrierte Onlinehilfefunktion Ihres Computers, aufgerufen, die Antwor­ten auf Fragen zum Computer bietet und mit der Sie IBM Websites anzeigen
können.

vii

Über diese Option erhalten Sie Informationen zu Ihrem
ThinkPad, z. B. wie Sie den Computer starten oder anpassen,
die Speicherkapazität erhöhen, Daten sichern, Anwendungen
und Dateien wiederherstellen, den Computer aufrüsten und
Fehler beheben.

Nachdem Sie sich mit den Hardwaremerkmalen Ihres Systems
vertraut gemacht haben, können Sie über ″Tools und Tips″
Erklärungen zu Funktionen, wie z. B. zum Arbeiten in einem
festnetzunabhängigen Netz oder zur Verlängerung der Lebens­dauer der Batterie, erhalten und das Programm ″Access
ThinkPad″ Ihren persönlichen Anforderungen entsprechend
einrichten. Wenn Sie auf Access Help klicken, wird eine
umfassende Hilfefunktion aufgerufen, die Informationen wie
z. B. zum Um- und Aufrüsten der Speicherkapazität des Com­puters bietet.

Über diese IBM Websites können Sie der interaktiven
ThinkPad-Benutzergemeinschaft beitreten, neue Hinter­grundmotive herunterladen, Zubehör kaufen oder
Onlineunterstützung erhalten.

viii ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Über die Stichwortsuche können Sie anhand von Schlüssel­begriffen Informationen in ″Access Help″ schneller finden.

Klicken Sie auf ″Systeminformationen″, um Informationen zu
Ihrem System, z. B. zu Modellnummer, Seriennummer und
Festplattenspeicher, anzuzeigen.

Einige der Einträge im Hilfesystem enthalten kurze Videoclips, die Ihnen zei­gen, wie bestimmte Vorgänge durchzuführen sind (z. B. das Austauschen des
Akkus, das Einsetzen einer PC-Karte oder das Aufrüsten des Speichers). Ver­wenden Sie die angezeigten Steuerelemente, um die Videoclips abzuspielen,
anzuhalten und zurückzuspulen.

Zugriff auf Informationen mit dem Programm ″Access ThinkPad″ ix

x ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Inhaltsverzeichnis

Sicherheitshinweise .........iii

Wichtiger Hinweis zur Verwendung von

drahtlosen Einheiten .........v

Zugriff auf Informationen mit dem Pro-

gramm ″Access ThinkPad″ ......vii

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad . . 1

Der ThinkPad auf einen Blick ......2

Funktionen.............3

Technische Daten...........5

Handhabung des ThinkPad .......6

Kapitel 2. Computerfehler beheben . . . 11

Fehlerdiagnose ...........12

Fehlerbehebung ...........13

Fehlernachrichten .........13

Fehler ohne Nachrichten .......17

Kennwortfehler ..........19

Fehler am Betriebsspannungsschalter. . . 20

Tastaturfehler ..........20

Fehler beim TrackPoint
Fehler beim Bereitschafts- oder

Hibernationsmodus ........22

Fehler beim LCD-Bildschirm .....26

Fehler am Akku..........29

Fehler am Festplattenlaufwerk .....30

Andere Fehler ..........30

BIOS Setup Utility starten .......33

Vorinstallierte Software wiederherstellen . . 35

Festplattenlaufwerk aufrüsten ......38

Akku austauschen ..........40

Tastatur entfernen ..........42

Kapitel 3. Unterstützung und Service-

leistungen bei IBM anfordern .....47

Hinweise zu Kundendienstleistungen . . . 48
Unterstützung für ThinkPads im World Wide

Web...............48

™

.......21

Hilfe per Fax anfordern ........49

IBM telefonisch kontaktieren ......49

Weltweite Hilfe ...........52

Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise 53

Sicherheitsinformationen zum Modem . . . 55

Lasersicherheit ...........56

Anhang B. Informationen zu drahtlosen

Einrichtungen ...........57

Interoperabilität drahtloser Einheiten....57

Hinweise zur Arbeitsumgebung und zu

gesundheitlichen Risiken ........58

Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen,

Bemerkungen und Marken ......59

Gewährleistungszeitraum .......59

Gewährleistungsservice und Unterstützungs-

leistungen.............59

Vor Inanspruchnahme von Service-

leistungen............60

Serviceleistungen anfordern ......60

IBM Gewährleistung .........61

Teil 1 - Allgemeine Bedingungen ....61

Teil 2 - Länderspezifische Bedingungen . . 65

Anhang D. Bemerkungen .......75

Verarbeitung von Datumsangaben ....76

Verweise auf Website-Adressen .....76

Hinweise zur elektromagnetischen Verträg-

lichkeit..............77

Hinweise für Benutzer in der Europäischen

Union .............78

Produkthinweise und Voraussetzungen . . 79

Marken ............79

Index ..............81

xi

xii ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad

Der ThinkPad auf einen Blick ......2

Funktionen.............3

Technische Daten...........5

Handhabung des ThinkPad .......6

1

Der ThinkPad auf einen Blick

Der ThinkPad auf einen Blick

Vorderansicht

Systemstatusanzeigen

Taste "ThinkPad"

TrackPoint

Rückansicht

Bildschirm

Ladezustandsanzeigen

USB-Anschluss

Netzteilanschluss

Parallelanschluss

Bildschirmanschluss

USB-Anschluss

2

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Ethernet-Anschluss

Modemanschluss

Funktionen

Funktionen

Prozessor

®

v Intel

Speicherkapazität

v Integriert: je nach Modell 128 MB oder 256 MB
v Maximum: 1024 MB

Speichereinheit

v 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerk: 20 GB, 40 GB oder 60 GB, je nach Modell

Bildschirm

Farbbildschirm mit TFT-Technologie:

v Größe: 12,1 Zoll
v Auflösung:

v Helligkeitsregler

Pentium®III Prozessor-M

– LCD-Bildschirm: 1024 x 768
– Externer Bildschirm: bis zu 1600 x 1200

Tastatur

v 84, 85 oder 89 Tasten
v TrackPoint

®

v Taste Fn
v Taste ″ThinkPad″
v Tasten zur Lautstärkeregelung
v ThinkLight

™

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad 3

Funktionen

Diskettenlaufwerk - verfügbar bei ausgewählten Modellen

Verwenden Sie nur qualitativ hochwertige Disketten (wie z. B. IBM Disketten),
die mindestens den folgenden Standards entsprechen, um eine optimale
Funktionsweise der Diskettenlaufwerke zu gewährleisten:

v Unformatierte 3,5-Zoll-Diskette (1 MB):

– ANSI (American National Standards Institute) X3.137
– ISO (International Standards Organization) 8860
– ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100

v Unformatierte 3,5-Zoll-Diskette (2 MB):

– ANSI X3.171
– ISO 9529
– ECMA 125

Externe Schnittstellen

v Parallelanschluss (IEEE 1284A)
v Anschluss für externen Bildschirm
v PC-Kartensteckplätze (PC-Karte vom Typ I oder Typ II)
v Steckplatz für Compact Flash-Karte (bei einigen Modellen)
v Kopfhöreranschluss
v Eingangsanschluss
v Mikrofonanschluss
v 2 USB-Anschlüsse (Universal Serial Bus)
v IEEE-1394-Anschluss (bei einigen Modellen)
v Infrarotanschluss
v RJ11-Telefonanschluss (verfügbar, wenn die Modemfunktion installiert ist)
v RJ45-Ethernet-Anschluss
v Andockstecker
v Integrierte drahtlose LAN-Funktion (IEEE 802.11b) (bei einigen Modellen)
v Integrierte Bluetooth-Funktion (bei einigen Modellen)

4

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Technische Daten

Größe

v Breite: 273 mm
v Tiefe: 223 mm
v Höhe: 24,9 mm - 30,2 mm

Umgebung

v Maximale Höhe unter normalen Druckbedingungen: 3048 m
v Temperatur

– In Höhen bis 2438 m

– In Höhen über 2438 m

Anmerkung: Der Akku muss beim Laden eine Temperatur von mindestens

v Relative Feuchtigkeit:

– Betrieb ohne Diskette im Laufwerk: 8 bis 95 %
– Betrieb mit einer Diskette im Laufwerk: 8 bis 80 %

Technische Daten

- Betrieb ohne Diskette: 5 bis 35 °C

- Betrieb mit Diskette: 10 bis 35 °C

- Nicht in Betrieb: 5 bis 43 °C

- Maximale Betriebstemperatur: 31,3 °C

10 °C haben.

Wärmeabgabe

v Maximal 72 W

Stromquelle (Netzteil)

v Sinuswelleneingang mit 50 bis 60 Hz
v Eingangsspannungsbereich des Netzteils: 100 bis 240 V Wechselstrom,

50 bis 60 Hz

Akku

v Lithiumakku

– Nennspannung: 10,8 V Gleichstrom
– Kapazität: 4,4 Ah

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad 5

Handhabung des ThinkPad

Handhabung des ThinkPad

Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in norma­len Arbeitsumgebungen zuverlässig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung
die nachfolgend aufgeführten Punkte beachten. Wenn Sie die in diesem
Abschnitt enthaltenen Hinweise befolgen, können Sie Ihren ThinkPad optimal
einsetzen.

Wichtige Hinweise:

Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwenden

v Vermeiden Sie es, die Unterseite des Computers über einen längeren Zeit-

raum mit den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers in
Berührung zu lassen, wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku
geladen wird. Der Computer gibt im normalen Betrieb Wärme ab. Die
Stärke der Wärmeabgabe richtet sich nach der Intensität der Systemaktivität
und des Ladevorgangs. Längerer Kontakt mit dem Körper kann, selbst
durch Bekleidung hindurch, zu Reizungen und möglicherweise sogar zu
Verbrennungen führen.

v Bewahren Sie in der Nähe des Computers keine Flüssigkeiten auf, um das

Verschütten von Flüssigkeiten auf dem Computer zu vermeiden. Verwen­den Sie den Computer nicht in der Nähe von Wasser (um die Gefahr eines
elektrischen Schlags zu vermeiden).

v Bewahren Sie Verpackungsmaterialien nicht in Reichweite von Kindern auf,

um die Erstickungsgefahr durch Plastiktüten zu vermeiden.

v Halten Sie den Computer von Magneten, eingeschalteten Mobiltelefonen,

Elektrogeräten oder Lautsprechern fern (der Mindestabstand zu diesen
Geräten sollte ungefähr 13 cm betragen).

v Setzen Sie den Computer nicht extremen Temperaturen aus (unter 5 °C oder

über 35 °C).

Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung des ThinkPad

v Vermeiden Sie es, Gegenstände (z. B. Papier) zwischen den LCD-Bildschirm

und die Tastatur oder unter die Tastatur zu legen.

v Vermeiden Sie Erschütterungen des Computers, des Bildschirms und der

externen Einheiten, wie z. B. Stöße, Fallenlassen, Vibrationen und Verdre­hungen, und vermeiden Sie Verkratzungen der Einheiten. Legen Sie keine
schweren Gegenstände auf dem Computer, dem Bildschirm und den exter­nen Einheiten ab.

v Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas über 90 Grad geöff-

net und verwendet werden. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem
Winkel von mehr als 180 Grad, da dadurch das Scharnier beschädigt wer­den könnte.

6

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Handhabung des ThinkPad

Achten Sie auf einen ordnungsgemäßen Transport

v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Daten-

träger entfernt, alle angeschlossenen Einheiten ausgeschaltet und alle Kabel
abgezogen sind.

v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass der Com-

puter in den Bereitschafts- oder Hibernationsmodus versetzt oder ausge­schaltet wurde. Sie vermeiden damit Schäden am Festplattenlaufwerk und
daraus resultierenden Datenverlust.

v Wenn Sie den geöffneten Computer hochheben möchten, halten Sie ihn nur

an der Unterseite fest. Vermeiden Sie es, den Computer am Bildschirm
hochzuheben oder festzuhalten.

v Verwenden Sie einen geeigneten Transportbehälter, der ausreichend Schutz

vor Beschädigungen bietet. Transportieren Sie den Computer nicht in einem
vollen Koffer oder in einer vollen Tasche.

Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung von Speichermedien und
Laufwerken

v Legen Sie die Disketten nicht schräg ein. Vermeiden Sie es, Disketten mit

mehrfach überklebten Etiketten sowie mit Etiketten, die nicht mehr richtig
an der Diskette kleben, in das Diskettenlaufwerk einzulegen, da diese Eti­ketten im Laufwerk hängen bleiben können.

v Ist Ihr Computer mit einem CD-, DVD- oder CD-RW/DVD-Laufwerk aus-

gestattet, berühren Sie nicht die Oberseite der CD bzw. der DVD oder die
Linse auf dem Schlitten des CD- oder DVD-Laufwerks.

v Schließen Sie den Schlitten des CD-, DVD- oder CD-RW/DVD-Laufwerks

erst, nachdem die CD oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der
Mitte des Schlittens eingerastet ist.

v Wenn Sie das Festplatten-, Disketten-, CD-, DVD- oder CD-RW/DVD-Lauf-

werk installieren, beachten Sie die im Lieferumfang der Hardware enthalte­nen Anweisungen. Üben Sie auf die Einheiten nur wenn erforderlich Druck
aus. Weitere Informationen zum Austauschen des Festplattenlaufwerks
erhalten Sie im Programm ″Access ThinkPad″, der integrierten Onlinehilfe­funktion. (Sie können dieses Programm durch Drücken der Taste ″Think­Pad″ aufrufen.).

Achtung beim Festlegen von Kennwörtern

v Merken Sie sich die Kennwörter. Wenn Sie das Administrator- oder das

Festplattenkennwort vergessen, kann dieses durch IBM nicht zurückgesetzt
werden. Unter Umständen muss in diesem Fall die Systemplatine oder das
Festplattenlaufwerk ausgetauscht werden.

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad 7

Handhabung des ThinkPad

Weitere wichtige Hinweise

v Der Modem Ihres Computers kann nur ein analoges oder ein öffentliches

Telefonnetz verwenden. Schließen Sie den Modem nicht an Nebenstellenan­lagen oder digitale Telefonleitungen an, da der Modem ansonsten beschä­digt werden könnte. In Privathaushalten werden häufig analoge Telefon­leitungen verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen oft in Hotels
oder Bürogebäuden verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche
Art von Telefonleitung Sie verwenden, wenden Sie sich an die zuständige
Telefongesellschaft.

v Möglicherweise verfügt der Computer sowohl über einen Ethernet-An-

schluss als auch über einen Modemanschluss. Achten Sie in diesem Fall
darauf, das Übertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschließen,
um eine Beschädigung des Anschlusses zu vermeiden. Weitere Informatio­nen zur Position dieser Anschlüsse erhalten Sie im Programm ″Access
ThinkPad″, der integrierten Onlinehilfefunktion. (Sie können dieses Pro­gramm durch Drücken der Taste ″ThinkPad″ aufrufen.)

v Registrieren Sie die ThinkPad-Produkte bei IBM. (Informationen dazu erhal-

ten Sie auf der Webseite www.ibm.com/pc/register). Dadurch haben die
zuständigen Stellen die Möglichkeit, Ihnen den Computer zurückzuerstat­ten, falls er verloren geht oder gestohlen wird. Durch die Registrierung des
Computers können Sie von IBM auch über mögliche technische Informatio­nen und Erweiterungen informiert werden.

v Der Computer sollte ausschließlich von einem autorisierten IBM

Kundendienstmitarbeiter für ThinkPads zerlegt und repariert werden.

v Vermeiden Sie es, Änderungen an den Verriegelungen vorzunehmen (z. B.

sie mit Klebeband zu versehen), damit der Bildschirm geöffnet oder
geschlossen bleibt.

v Drehen Sie den Computer nicht mit der Unterseite nach oben, wenn das

Netzteil angeschlossen ist. Dabei kann der Stecker abbrechen.

v Wenn Sie eine Einheit in einer Einheitenposition austauschen, schalten Sie

den Computer aus oder vergewissern Sie sich, dass die Einheit im laufen­den Betrieb bzw. im Modus ″Betrieb aussetzen″ ausgetauscht werden kann.

v Achten Sie beim Austauschen von Laufwerken in Ihrem Computer darauf,

die Kunststoffblenden wieder anzubringen (falls vorhanden).

v Bewahren Sie das externe oder austauschbare Festplatten-, Disketten- CD-,

DVD- oder CD-RW/DVD-Laufwerk in einer geeigneten Verpackung auf,
wenn Sie es nicht verwenden.

8

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Handhabung des ThinkPad

Reinigen des Computers

Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie
dabei Folgendes:

v Verwenden Sie ein weiches Tuch mit einem nicht alkalischen Reinigungs-

mittel, um das Gehäuse des Computers abzuwischen.

v Sprühen Sie keine Reinigungsflüssigkeit direkt auf den Bildschirm oder auf

die Tastatur.

v Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch

ab. Wenn auf dem Bildschirm ein Verfärbung ähnlich einem Kratzer auftritt,
wurde diese möglicherweise durch den Druck der Tastatur oder des Track­Points auf den Bildschirm hervorgerufen, indem von außen auf die Abde­ckung gedrückt wurde. Wischen Sie in diesem Fall den Bildschirm vorsich­tig mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Wenn der Fleck dadurch nicht
beseitigt wird, wischen Sie den Bildschirm mit einem in Wasser getränkten,
gut ausgewrungenen, weichen, fusselfreien und sauberen Tuch ab. Trocknen
Sie den Bildschirm unbedingt, bevor Sie ihn schließen.

Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad 9

Handhabung des ThinkPad

10

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Kapitel 2. Computerfehler beheben

Fehlerdiagnose ...........12

Fehlerbehebung ...........13

Fehlernachrichten .........13

Fehler ohne Nachrichten .......17

Kennwortfehler ..........19

Fehler am Betriebsspannungsschalter. . . 20

Tastaturfehler ..........20

Fehler beim TrackPoint

Fehler beim Bereitschafts- oder

Hibernationsmodus ........22

™

.......21

Fehler beim LCD-Bildschirm .....26

Fehler am Akku..........29

Fehler am Festplattenlaufwerk .....30

Andere Fehler ..........30

BIOS Setup Utility starten .......33

Vorinstallierte Software wiederherstellen . . 35

Festplattenlaufwerk aufrüsten ......38

Akku austauschen ..........40

Tastatur entfernen ..........42

11

Computerfehler beheben

Fehlerdiagnose

Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, können Sie ihn mit dem Pro­gramm ″PC-Doctor®for Windows®″ testen. Führen Sie das Programm ″PC­Doctor for Windows″ folgendermaßen aus:

1. Klicken Sie auf Start.

2. Verschieben Sie den Cursor auf Programme (unter Windows XP All Pro-

grams) und anschließend auf PC-Doctor for Windows.

3. Klicken Sie auf PC-Doctor for Windows.

4. Wählen Sie eine der Optionen Run Quick Test Set (Schnelltest) oder Run

Normal Test Set (normaler Test) aus.

Achtung

Der Schnelltest kann 10 Minuten oder länger dauern. Stellen Sie sicher,
dass Sie genügend Zeit zur Verfügung haben. Der Test darf nicht unter­brochen werden!

Beim Schnelltest werden mehrere Tests kritischer Hardwarekomponenten aus­geführt, jedoch nicht alle Diagnosetests des Programms ″PC-Doctor for Win­dows″. Wenn das Programm ″PC-Doctor for Windows″ meldet, dass alle Tests
im Rahmen des Schnelltests ausgeführt wurden und kein Fehler gefunden
wurde, können Sie zusätzliche Tests unter ″PC-Doctor for Windows″ ausfüh­ren.

Wenn Sie von IBM Unterstützung anfordern möchten, drucken Sie das Test­protokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an den Kundendienst­techniker weiterleiten können.

12

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Wenn der von Ihnen gesuchte Fehler hier nicht aufgeführt ist, finden Sie
weitere Informationen im Programm ″Access ThinkPad″, der integrierten
Onlinehilfefunktion. Drücken Sie zum Öffnen des Programms ″Access Think­Pad″ die Taste ″ThinkPad″. Im folgenden Abschnitt werden nur die Fehler
beschrieben, die einen Zugriff auf diese Hilfefunktion möglicherweise verhin­dern können.

Fehlernachrichten

Anmerkungen:

1. Das Zeichen x steht in den folgenden Tabellen als Platzhalter für ein belie-

biges Zeichen.

2. Bei der Version von ″PC-Doctor″, auf die hier Bezug genommen wird, han-

delt es sich um das Programm ″PC-Doctor for Windows″.

Nachricht Maßnahme

0175: Fehlerhafte CRC1;
POST-Vorgang wird
gestoppt

0176: Systemschutz: An
dem System wurden
unerlaubte Änderungen
vorgenommen

0187: Fehler beim Zugriff
auf EAIA-Daten

0188: Ungültiger
Informationsbereich für
serielle Anordnung von
RFID-Daten oder fehler­hafte CRC2

0189: Ungültiger
Informationsbereich für
RFID-Konfigurations­daten

0190: Kritischer Fehler
durch niedrige Akku­leistung

0191: Systemschutz:
Ungültige ferne
Änderungsanforderung

Die EEPROM-Kontrollsumme stimmt nicht (Block 6). Lassen Sie den Com­puter vom Kundendienst überprüfen.

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn der Sicherheitschip entfernt und
erneut installiert wurde, oder wenn ein neuer Sicherheitschip installiert
wurde. Verwenden Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″, um den
Fehler zu beheben. Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden,
lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Der Zugriff auf den EEPROM ist fehlgeschlagen. Lassen Sie den Computer
vom Kundendienst überprüfen.

Die EEPROM-Kontrollsumme stimmt nicht (Block 0 und 1 oder Block 6).
Die Systemplatine muss ausgetauscht und die Seriennummer erneut instal­liert werden. Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Die EEPROM-Kontrollsumme stimmt nicht (Block 4 und 5). Die System­platine muss ausgetauscht und die UUID erneut installiert werden. Lassen
Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Der Computer wurde ausgeschaltet, weil die Akkuladung zu gering ist.
Schließen Sie das Netzteil an den Computer an und laden Sie den Akku,
oder ersetzen Sie den Akku durch einen vollständig geladenen Akku.

Die Änderung der Systemkonfiguration ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie
den Vorgang, und wiederholen Sie ihn. Verwenden Sie das Programm ″IBM
BIOS Setup Utility″, um den Fehler zu beheben.

Computerfehler beheben

Kapitel 2. Computerfehler beheben 13

Computerfehler beheben

Nachricht Maßnahme

0192: Systemschutz: An
einer IBM Embedded
Security-Hardware­komponente wurden
unerlaubte Änderungen
vorgenommen

0197: Ungültige ferne
Änderungsanforderung

0199: Systemschutz:
Der Wert für den
Wiederholungszähler für
das IBM Sicherheits­kennwort wurde über­schritten

01C8: Mehrere Modem­einheiten wurden identi­fiziert. Entfernen Sie eine
davon. Drücken Sie die
Taste <Esc>, um fortzu­fahren.

01C9: Mehrere Ethernet­Einheiten wurden identi­fiziert. Entfernen Sie eine
davon. Drücken Sie die
Taste <Esc>, um fortzu­fahren.

0200: Festplattenfehler Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das Fest-

Der Sicherheitschip wurde ausgetauscht. Lassen Sie den Computer vom
Kundendienst überprüfen.

Die ferne Konfiguration des Sicherheitschips ist fehlgeschlagen. Bestätigen
Sie die Operation, und versuchen Sie es erneut.

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie mehr als drei Mal ein falsches
Administratorkennwort eingeben. Überprüfen Sie das Administrator­kennwort und wiederholen Sie den Vorgang. Verwenden Sie das Programm
″IBM BIOS Setup Utility″, um den Fehler zu beheben.

Entfernen Sie entweder eine Modem-Mini-PCI-Karte oder eine Modem­tochterkarte, oder drücken sie die Taste Esc, um die angezeigte Warnung zu
ignorieren. Kann der Fehler dadurch nicht behoben werden, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.

Ihr Computer verfügt über eine integrierte Ethernet-Funktion. Sie können
keine weitere derartige Funktion hinzufügen, indem Sie eine Ethernet-Ein­heit wie z. B. eine Mini-PCI-Ethernet-Karte oder eine Ethernet-Tochterkarte
installieren. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, entfernen Sie die von Ihnen
installierte Ethernet-Einheit. Oder drücken Sie die Taste ″Esc″, um die ange­zeigte Warnung zu ignorieren. Kann der Fehler dadurch nicht behoben wer­den, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

plattenlaufwerk ordnungsgemäß angeschlossen wurde. Rufen Sie das Pro­gramm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf und vergewissern Sie sich, dass das
Festplattenlaufwerk nicht im Menü ″Startup″ inaktiviert wurde.

14

ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung

Computerfehler beheben

Nachricht Maßnahme

021x: Tastaturfehler Vergewissern Sie sich, dass keine Gegenstände auf der Tastatur oder ggf. auf

der externen Tastatur abgelegt wurden. Schalten Sie den Computer und alle
angeschlossenen Einheiten aus. Schalten Sie nun zuerst den Computer und
dann alle angeschlossenen Einheiten ein.

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn eine externe Tastatur angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritte
aus:

v Schalten Sie den Computer aus. Trennen Sie die externe Tastatur, und

schalten Sie den Computer wieder ein. Überprüfen Sie, ob die integrierte
Tastatur ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies der Fall ist, lassen Sie
die externe Tastatur vom Kundendienst überprüfen.

v Überprüfen Sie, ob die externe Tastatur an den richtigen Anschluss ange-

schlossen ist.

Testen Sie den Computer mit dem Programm ″PC-Doctor″.
v Wenn der Computer die Ausführung des Tests abbricht, lassen Sie ihn

vom Kundendienst überprüfen.

0230: Spiegel-RAM-Feh­ler

0231: System-RAM-Feh­ler

0232: Fehler im erweiter­ten Arbeitsspeicher

0250: Fehler beim
Systemakku

0251: Die Kontrollsumme
des System-CMOS ist
fehlerhaft

Im Spiegel-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Speicher des
Computers mit dem Programm ″PC-Doctor″. Wenn Sie vor dem Einschalten
des Computers ein Speichermodul hinzugefügt haben, installieren Sie dieses
Modul erneut. Testen Sie anschließend den Speicher mit dem Programm
″PC-Doctor″.

Im System-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Speicher des
Computers mit dem Programm ″PC-Doctor″. Wenn Sie vor dem Einschalten
des Computers ein Speichermodul hinzugefügt haben, installieren Sie dieses
Modul erneut. Testen Sie anschließend den Speicher mit dem Programm
″PC-Doctor″.

Das Ausführen des erweiterten Arbeitsspeichers ist fehlgeschlagen. Testen
Sie den Speicher des Computers mit dem Programm ″PC-Doctor″. Wenn Sie
vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul hinzugefügt haben,
installieren Sie dieses Modul erneut. Testen Sie anschließend den Speicher
mit dem Programm ″PC-Doctor″.

Der Sicherungsakku, der zur Bewahrung der Konfigurationsdaten, wie z. B.
Datum und Uhrzeit, dient, während der Computer ausgeschaltet ist, ist leer.
Ersetzen Sie den Akku und rufen Sie das Programm ″IBM BIOS Setup
Utility″ auf, um die Konfiguration zu überprüfen. Falls der Fehler weiterhin
auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Der CMOS-Speicher des Systems wurde möglicherweise durch ein Anwen­dungsprogramm beschädigt. Der Computer verwendet die Standardein­stellungen. Rufen Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf und
konfigurieren Sie die Einstellungen erneut. Wenn die Fehlernachricht weiter­hin angezeigt wird, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprü­fen.

Kapitel 2. Computerfehler beheben 15

Computerfehler beheben

Nachricht Maßnahme

0260: Fehler im
Systemzeitgeber

0270: Fehler bei der
Echtzeituhr

0271: Fehler bei der
Datums-/Zeitangabe

0280: Der letzte Boot­Vorgang wurde unvoll­ständig durchgeführt

02D0: Fehler im System­Cache

02F4: Der Schreibzugriff
auf den EISA-CMOS­Speicher ist fehlgeschla­gen

02F5: Der DMA-Test ist
fehlgeschlagen

02F6: Das Software-NMI
ist fehlerhaft

02F7: Der Fail-Safe-Zeit­geber (NMI) ist fehlerhaft

1802: Nicht autorisierte
Netzwerkkarte wird ver­wendet - Schalten Sie
den Computer aus, und
entfernen Sie die Mini­PCI-Netzwerkkarte.

Die Aufforderung zur
Eingabe des Start­kennworts

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. Stellen Sie Datum
und Uhrzeit mit Hilfe des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ ein.

Der letzte Boot-Vorgang konnte von Ihrem Computer nicht vollständig aus­geführt werden.

Schalten Sie den Computer aus und wieder ein, und rufen Sie das Pro­gramm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf. Überprüfen Sie die Konfiguration,
und starten Sie den Computer anschließend mit der Option Exit Saving
Changes im Menü Restart oder durch Drücken der Taste F10 erneut. Wenn
die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie den Computer vom
Kundendienst überprüfen.

Der Cache ist inaktiviert. Lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.

Die Mini-PCI-Netzwerkkarte wird vom Computer nicht unterstützt. Entfer­nen Sie die Karte.

Ein Startkennwort oder ein Administratorkennwort wurde festgelegt. Sie
können den Computer erst verwenden, wenn Sie das Kennwort eingegeben
und die Eingabetaste gedrückt haben. Wenn das Startkennwort nicht akzep­tiert wird, wurde möglicherweise ein Administratorkennwort festgelegt.
Geben Sie das Administratorkennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie den Compu­ter vom Kundendienst überprüfen.

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ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung