Page 1
les services
Orange de votre
HTC Touch2
Page 2
bienvenue
Félicitations ! Vous venez d’acquérir l’un des tout derniers téléphones
Signature Orange.
Votre téléphone Signature Orange
a été spécialement conçu,
testé et personnalisé par Orange
à votre intention. A l’aide d’icones
facilement reconnaissables sur l’écran
d’accueil, vous accédez rapidement
aux fonctions que vous utilisez le plus.
Vous trouverez dans ce guide toutes
les informations nécessaires pour
découvrir les multiples avantages
de votre téléphone Signature Orange
ainsi que les services associés.
(1) Selon la marque et le type de votre mobile,
les icones présents peuvent être différents.
votre HTC Touch2 Signature Orange
(1)
Page 3
votre écran d’accueil
Des icones situés sur l’écran d’accueil vous permettent d’accéder directement
aux principales fonctions de votre mobile.
Pour utiliser l'écran d'accueil d’Orange, cliquez sur Démarrer > Homescreen Selector et
choisissez Orange.
EDGE / 3G / 3G+ Connexion au réseau
Raccourcis et widgets
Faites défiler pour voir
plus de raccourcis et de
widgets.
Effectuez un appui long
pour supprimer des
raccourcis et widgets.
Menu Widget
Ajoutez des widgets à
votre écran d’accueil.
Téléphone
Pour passer des appels, afficher
l'historique des appels
votre HTC Touch2 vos accès directs aux menus
Indicateur de la batterie
Orange World
Pour accéder
directement à Orange
World.
Page 4
Gratuit, simple et pratique, le #123#
(1)
est un service qui vous permet de consulter
votre solde de communications instantanément et à tout moment.
consulter votre suivi conso avec le #123#
votre HTC Touch2 suivez votre consommation
1 Composez le #123# sur le clavier de
votre téléphone et validez en appuyant
sur la touche lancer un appel.
2 Vous recevrez votre suivi conso
directement sur l’écran de votre mobile.
3 Pour sortir du service, appuyez sur
la touche raccrocher.
Si vous êtes client Orange Business
Services, vous pouvez également
consulter votre suivi conso en appelant
le 756 (appel inclus dans le forfait au
prix d’une communication nationale).
(1) Coût unique 0,07€ HT hors forfait pour les clients
Orange Business Services.
Bon à savoir...
n
Le numéro court de votre messagerie
vocale depuis la France : 888
n
Le numéro de votre messagerie vocale
depuis l’étranger :
+ (ou 00) 33 608 08 08 08
n
Si vous êtes client mobicarte, rechargez
votre compte avec une carte bancaire ou
un ticket de rechargement : 224
Page 5
Vous pouvez accéder à toute l’actu, la musique, le sport, la TV,
les vidéos, l’internet mobile depuis le portail Orange World .
Avec Orange World , c’est tout un univers d’information,
de services pratiques et de loisirs directement dans votre mobile
(1)
.
Orange World
votre HTC Touch2 Orange World, un univers d’info et de loisirs
Comment y accéder ?
1 Selon le modèle de votre téléphone,
vous pouvez vous connecter en
cliquant sur l’icone Orange World
ou Wap.
2 Naviguez sur la page d’accueil
d’Orange World et sélectionnez
la rubrique qui vous intéresse.
Quel que soit l’objet de votre
recherche, vous le trouverez
sur Orange World .
(1) Coûts de connexion variables selon l’offre souscrite.
Voir la fiche tarifaire en vigueur. Sur mobile et
réseau compatibles.
Page 6
Visionner des vidéos sur votre mobile
(1)
, c’est désormais possible ! Connectezvous dès maintenant sur Orange World , rubrique TV / Vidéo : plus de 3500
vidéos variées, disponibles dans neuf grandes thématiques et mises à jour
très régulièrement.
regarder des vidéos sur Orange World Vidéo
(1) Coûts de connexion variables selon l’offre souscrite.
Voir la fiche tarifaire en vigueur. Sur mobile et
réseau compatibles.
votre HTC Touch2 la vidéo sur votre mobile
Actualité (flash infos), sport en vidéo
(meilleures actions, scores...), cinéma
(bandes annonces), musique (clips),
humour, TV/séries, cartoon, vidéos
du net, charme... Une programmation
riche et variée pour tous les goûts.
La vidéo sur le mobile :
C’est sur Orange World > TV / Vidéo.
Page 7
Vous attendez le bus ? Vous êtes en avance à un rendez-vous ?
Votre série culte commence et vous n’êtes pas chez vous ?
Sortez votre mobile et... allumez la télé
(1)
.
Orange TV player
votre HTC Touch2 regardez la TV en direct et plus encore !
Regardez en plein écran plus de 60
chaînes
(2)
nationales, TNT et thématiques
en qualité haute définition mobile
(3)
.
Vous pouvez également zapper simplement
d’une chaîne à l’autre et afficher à tout
moment un guide des programmes
complet sur l’ensemble de la journée.
Simple d’utilisation :
n
la mosaïque vous permet de choisir
rapidement votre programme parmi
les nombreuses chaînes
(2)
n
le guide des programmes vous propose,
pour chaque chaîne, le résumé
des émissions qui vous intéressent
sur l’ensemble de la jour née. Il est
accessible depuis le menu
n
avec le mode plein écran vous
visualisez directement vos émissions
en grand format
n
le carrousel vous donne la possibilité
de zapper facilement d’une chaîne à
l’autre pendant que vous regardez un
programme
(1) Coûts de connexion variables selon l’offre
souscrite. Voir la fiche tarifaire en vigueur.
Sur mobile et réseau compatibles.
(2) La liste des chaînes disponibles est susceptible
d’évoluer.
(3) La qualité haute définition mobile est disponible
sur les mobiles compatibles 3G+ .
Page 8
En exclusivité sur votre mobile les 8 matchs et toute l’actualité
de la Ligue 1 ! Avec Ligue 1 player
(1)
, où que vous soyez,
vivez les journées de championnat : 8 matchs en direct
sur votre mobile.
toute la Ligue 1 !
votre HTC Touch2 vivez les matchs du championnat en direct
Une navigation simple et fluide :
dès l’accueil, vous accédez
directement à :
n
l’actualité de la Ligue 1
n
le calendrier et les résultats de toutes
les jour nées
n
les soirs de match : les matchs en direct
avec les commentaires et les statistiques
n
grâce au carrousel des matchs, vous
choisissez un match pour le suivre en
direct en qualité vidéo HD
(2)
n
si vous le désirez, vous pouvez consulter
le score des autres matchs en cours,
et zapper d’un match à l’autre très
facilement
n
à tout moment vous êtes alerté
des buts et de la mise en ligne des
nouvelles vidéos
n
lorsqu’un but ou un temps fort survient
(penalty, carton rouge, mi-temps),
vous pouvez le visualiser grâce à
une vidéo en léger différé
(1) Coûts de connexion variables selon l’offre souscrite.
Voir la fiche tarifaire en vigueur. Sur mobile et
réseau compatibles.
(2) La qualité haute définition mobile est disponible
sur les mobiles compatibles 3G+.
Page 9
La musique en haut débit mobile c’est toute la musique
que vous aimez, à voir, à écouter et à télécharger…
là où vous le voulez et quand vous le voulez.
télécharger de la musique
votre HTC Touch2 téléchargez les derniers hits
Du rock au disco, en passant par la pop
ou le rap, vous disposez d’un catalogue
de plus de 1 million de titres
(1)
pour
télécharger tous vos coups de coeur
en qualité CD.
Vous pouvez aussi écouter la radio en
direct et vous sélectionnez les titres
qui vous plaisent dans les playlists des
plus grandes radios : NRJ, Europe 2,
RFM…
(1)
!
La musique sur le mobile :
C’est sur Orange World > musique.
Et si vous voulez vous plonger dans
l’univers de votre artiste préféré, vous
pouvez accéder directement à ses
biographie et discographie, mais aussi
télécharger
(2)
son dernier tube en
un instant.
© Because Mu sic 2008
(1) La liste des titres et des radios est susceptible
d’évoluer. Service accessible dans la zone de
couverture EDGE/3G/3G+ du réseau d’Orange
France depuis un terminal compatible.
(2) Coût variable selon l’offre souscrite (Voir la fiche
tarifaire de l’offre mobile en vigueur). Le piratage
nuit à la création artistique.
Page 10
Entrez dans l’univers des jeux téléchargeables Orange !
Découvrez un catalogue de jeux spécialement
destiné à votre mobile Orange qui vous permettra
de vous amuser en toute simplicité.
des jeux pour tous !
votre HTC Touch2 des jeux pour s’amuser partout
Amusez-vous avec les meilleurs jeux
sélectionnés dans chaque catégorie :
n
jeux TV, cinéma,
n
sudoku, solitaire,
n
entraînement cérébral,
n
poker, casino,
n
sport, aventure…
Essayez les démos disponibles sur
votre mobile et pénétrez dans l’univers
fantastique des jeux mobiles, avec
des graphismes réalistes, la 3D,…
Pour découvrir les dernières nouveautés
ou accéder à vos jeux préférés,
rendez-vous dans la rubrique jeux
du portail Orange World ou envoyez
GUIDE par SMS au 23333
(1)
.
Personnes mineures, demandez l’autorisation à vos parents.
Services accessibles en France métropolitaine et disponibles uniquement sur le réseau d’Orange France. Accès au
téléchargement de jeux depuis un mobile compatible. Liste des terminaux compatibles et plus d’informations sur
orange.fr. Le piratage nuit à la création artistique. (1) Hors coût de connexion à Orange World, et coût du SMS.
Coût variable selon l’offre choisie. © 2007 Electronic Arts Inc. Electronics Arts, EA, Les SIMS2 sont des marques
commerciales déposées d’Electronic Arts. Tous droits réservés. © 2007 Gameloft. Tous droits réservés. Gameloft,
Cérébral Challenge, Million Dollar Poker et le logo Gameloft sont des marques déposées de Gameloft. © Case
productions/sous license Endemol International BV. © Tête de Prod.
Page 11
Le flashcode
(1)
est le premier code barre intelligent
qui vous permet d’accéder plus rapidement
et en toute simplicité à vos contenus multimédia
sur votre mobile : vidéos, photos, portail internet...
flashcode : accès direct à l’internet mobile
(1) Coûts de connexion variables selon l’offre souscrite.
Voir la fiche tarifaire en vigueur. Sur mobile et
réseau compatibles.
votre HTC Touch2 flashcode, le premier code barre intelligent !
Comment ca marche ?
1 Depuis le menu de votre mobile,
lancez l’application flashcode.
2 Placez la caméra au-dessus du code
à flasher. La capture du flashcode se
fait automatiquement, sans avoir à
prendre la photo !
Cliquez sur oui pour que votre mobile
se connecte à l’internet mobile et vous
accédez directement à la page du
contenu sélectionné.
Flashez ce code
et découvrez
les nouveaux
jeux du portail
Orange World ..
FLASHCODE
Orange World
Flashez ce code
et accédez
au moteur de
recherche et aux
contenus Gallery.
FLASHCODE
Page 12
Orange maps est un service de cartographie et de navigation
routière et piétonne pour téléphone mobile.
Orange maps : la navigation par GPS
votre HTC Touch2 la navigation GPS sur votre mobile
Les fonctionnalités clé d’Orange maps :
n
navigation GPS routière et piétonne
en mode graphique et vocal
n
information trafic intégrée dans les
calculs d’itinéraires
(1)
n
position des radars fixes automatiques
n
cartographie de 26 pays d’Europe
(2)
dont la France
n
accès à des contenus pratiques :
118712, Velib, tarifs des stationsservice, disponibilité des parkings en
Ile de France, guide gastronomique
Champérard...
n
envoi par SMS à vos contacts des
points d’intérêts localisés
Tarifs, conditions détaillées de l’offre et
liste des terminaux compatibles disponibles
sur gps.orange.fr, ou à partir de votre
mobile, sur Démarrer > Orange Maps.
Si vous êtes client de l’offre mobilité
(1) Trajets optimisés sur Paris/Ile-de-France,
événements sur toute la France (accidents,
fermetures, travaux, bouchons, etc.). Fonctions
opérées par Médiamobile / V-Trafic.
(2) Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark,
Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar,
Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg,
Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République
Tchèque, Royaume-Uni, San-Marin, Slovaquie,
Suède, Suisse, Vatican.
entreprises, consultez
www.orangebusiness.com > mobilité
> échanger mails et données >
les services data > navigation GPS.
Page 13
Gallery
(1)
est le moteur de recherche vous donnant accès à de
nombreux sites de marques (Voyages sncf, Allociné, Eurosport,
FNAC…), conçus spécifiquement pour votre mobile. Vous
trouverez Gallery directement depuis le menu de votre téléphone,
ou depuis la page d’accueil Orange World .
Gallery : le moteur de recherche de l’Internet mobile
votre HTC Touch2 Gallery : le moteur de recherche de l’Internet mobile
1 Une fois sur la page d’accueil Gallery,
vous pouvez saisir un mot clé (comme
sonnerie, logo, jeu, banque, chat) ou le
nom d’une marque dans le moteur de
recherche. Gallery vous propose alors
tous les sites internet les plus pertinents
liés à votre recherche .
2 Vous pouvez aussi accéder à tous les
sites Gallery directement par SMS en
envoyant votre mot clé au 30130
(2)
:
par exemple “cinéma” au 30130.
Vous recevrez alors le lien qui vous
permettra de vous connecter au
site recherché.
Vous ne trouvez pas Gallery sur votre
mobile ? Toutes les informations sur
Gallery sont sur www.orange.fr > mobile
> les services mobiles > Orange World
> Gallery.
(1) Les prix des services Gallery sont librement fixés par
les éditeurs de services et ne comprennent pas le
coût des communications WAP. Orange France se
dégage de toute responsabilité quant aux services
proposés et aux tarifs fixés par les éditeurs de service
référencés. Toute réclamation relative aux services
est à adresser à l’éditeur concerné.
(2) Coût d’envoi d’un SMS.
Page 14
Avec Orange mail pour messageries Internet
(1)
, vous pouvez recevoir, consulter et
envoyer vos e-mails
(2)
en haut débit à partir de votre adresse e-mail professionnelle
hébergée chez un fournisseur d’accès Internet.
Orange mail pour messageries Internet
votre HTC Touch2 Orange mail pour messageries Internet
Avant de commencer à utiliser Orange
mail pour messageries Internet, veuillez
vérifier auprès de l’administrateur
de messagerie ou du responsable
informatique de votre entreprise que :
1 votre entreprise utilise une messagerie
Internet (de type Orange internet, AOL,
Free...) et qu’elle a bien souscrit à l’offre,
2 vous faites bien partie des personnes
abonnées au service.
(1) Orange mail pour messageries Internet est un
service de l’offre mobilité entreprises d’Orange
Business Services.
(2) Coûts de connexion variables selon l’offre souscrite.
Voir la fiche tarifaire en vigueur. Sur mobile et réseau
compatibles.
Configurez Orange mail pour
messageries Internet sur votre mobile :
la mise en service de Orange mail pour
messageries Internet est très simple :
vous n’avez aucun logiciel à installer,
il vous suffit de paramétrer votre compte
mail professionnel dans le logiciel de
messagerie de votre mobile.
Page 15
Info. deman dée Explication Exemple
Adresse e-mai l Votre adresse e-m ail professionne lle habituelle . p.dupont@orang e.fr
Votre nom Votre prénom et/o u votre nom qui apparaîtront
en émetteur de vos e-mails.
dupont
Nom d’utili sateur Identifiant de messagerie fou rni par vo tre fournisseu r
d’accès à Internet.
p.dupont
Mot de p asse Le mot d e passe de votre compte de mes sagerie four ni
par votre fournisseur d’accès à I nternet (que vous avez
éventuellement personnalisé)
**********
Type de compte Sélectionner POP3 ou IMAP4. Ce tte indication est fourn ie
par votre fournisseur d’accès à I nternet, elle est égalem ent
en ligne sur le site www.orange-b usiness.com
POP3
Nom Indique r le nom que vous souhaitez donner à vo tre compte
de messager ie. Il sera affiché sur votre mobile dans
Messagerie – boîte de réception.
Mes mails orange
Courrier en trant Indication fournie par votre fournisseur d’ accès à Int ernet,
également e n ligne sur le site www.orange-business.co m
pop.orange.fr
Courrier so rtant smtp.orange. fr, quel que soit votre fournisseur d ’accès
à Interne t.
smtp.orange.fr
Domaine
Ne rien indiquer, laisser la case blanche.
Les informations qui vous sont demandées sont indiquées dans le tableau suivant :
(configuration ci-dessous pour un exemple de messagerie orange.fr)
Orange mail pour messageries Internet
votre HTC Touch2 Orange mail pour messageries Internet
Cette démarche est également indiquée en ligne sur le site www.orange-business.com.
Page 16
Orange mail pour MicrosoftTM Exchange® Server
(1)
vous permet de traiter vos e-
mails et d’accéder au calendrier et aux contacts de votre compte de messagerie
Microsoft™ Exchange®, directement sur votre téléphone mobile.
Orange mail pour MicrosoftTM Exchange® Server
votre HTC Touch2 Orange mail pour MicrosoftTM Exchange® Server
Avant l’utilisation du service, veuillez
vérifier auprès de votre administrateur
de messagerie que vous disposez bien
de l’option Orange mail pour Microsoft
TM
Exchange® Server.
Pour une utilisation optimale, vous devez
changer la connexion réseau par défaut
à utiliser pour “Les programmes se
connectant à Inter net”. A partir du menu
principal, sélectionnez Démarrer >
Paramètres > Connexions > Connexions
> Avancés > Sélectionner des réseaux, et
sélectionnez Orange entreprises à la place
de Orange World.
Configuration de votre compte
de messagerie
Après avoir lancé le programme ActiveSync
sur votre téléphone mobile, vous devrez
configurer les paramètres d’accès à votre
messagerie Microsoft™ Exchange® Server.
Ces paramètres vous auront été
communiqués par votre administrateur
de messagerie.
Vous pourrez ensuite créer un profil de
synchronisation vous permettant de
déterminer le mode de synchronisation,
les éléments que vous souhaitez
synchroniser (e-mails, calendrier ou
contacts) et le moment auquel vous
voulez que le processus se déroule.
(1) Orange mail pour MicrosoftTM Exchange® Server
est un service de l’offre mobilité entreprises
d’Orange Business Services.
Page 17
Le Wi-Fi à la seconde, sans engagement, pour les clients Orange.
Orange Wi-Fi #125#
votre HTC Touch2 le Wi-Fi sans engagement
Découvrez le Wi-Fi sans engagement :
n
quel que soit votre abonnement,
vous avez accès librement et
automatiquement à Orange Wi-Fi
à l’unité
n
la durée réellement passée en
connexion Wi-Fi sera reportée sur
votre facture hors forfait
(1)
n
facturation à la seconde, dès la
première seconde de connexion Wi-Fi
1 Depuis votre mobile Orange,
appelez le #125# (appel gratuit),
immédiatement un mot de passe de
4 chiffres s’affichera sur votre écran.
2 A partir de votre mobile, dans la zone
connectez-vous de la page d’accueil
Wi-Fi, saisissez votre numéro de
mobile Orange comme identifiant.
3 Dans la zone mot de passe, saisissez
le mot de passe que vous venez
de recevoir.
4 Validez les conditions générales
d’utilisation en cliquant sur OK.
Vous voilà connecté.
(1) Tarif : en fonction de l’offre mobile souscrite.
Bon à savoir...
Retrouvez la liste des points d’accès Orange
Wi-Fi depuis le web sur www.orange-wifi.com
Page 18
bénéficier du SAV échange express
votre HTC Touch2 à votre service, le SAV échange express
votre télép hone est en panne ?
Orange vou s l’échange à l’adresse de votre
choix
(1)
sans q ue vous ay ez à vous déplacer.
Appelez vo tre service clients Oran ge au num éro
qui figure sur votre facture ou au dos de ce guide.
Nos consei llers client s effectuent un diagnost ic
et mettent tout en oeuvre pour réussir un
dépannage par téléphon e. Si votre téléphone
ne fonctio nne toujours pas, nous vous en
proposons l’ échange expres s à l’adres se de
votre choix, en Franc e métropolitain e.
n
vous êtes client for fait (hors Pro), forfait bloqué,
Initial sa ns engagemen t ou mobic arte, Orange
échange vo tre téléphone en 48h maximum
(2)
n
vous êtes client Pro ou d’une offre du ser vice
mobilité e ntreprises, Or ange échange votre
téléphone en 24h si vous appe lez votre se rvice
clients av ant 17h00
(2)
Nos consei llers client s conviennent avec vou s
d’un rendez- vous par demi-journée, ainsi que
du lieu où vous s ouhaitez que l’échange soit
effectué : domicile, bureau, etc. Si la pa nne
constatée est couverte par la garantie, le SAV
échange ex press est u ne prestation gratuite
pendant la période de garantie.
n
vous êtes client for fait (hors Pro), forfait bloqué,
Initial sa ns engagemen t, mobicarte, vous
bénéficiez d’une pério de de gara ntie de 12
mois à compter de la date d’achat de votre
coffret Orang e
n
vous êtes client Pro, vous bénéf iciez d’une
période de garantie à compter de la dat e
d’achat de votre coffret Orange de 24 mois
au lieu de 12 moi s
n
vous êtes client d’u ne offre du service mob ilité
entreprises, vous bénéfi ciez d’une période de
garantie d e 12 mois à compter de la date de
livraison de votre co ffret Orange. Si vous a vez
souscrit à l’offre d’ex tension de garantie, v ous
bénéficierez alors d’une période d e garantie
de 24 m ois à comp ter de la date de livraison
de votre coffret Orange
(1) En France métropolitaine.
(2) Service réservé aux coffrets Orange sous
réserve que la panne soit couverte par la
garantie. Remplacement par un terminal neuf
ou remis à neuf.
Page 19
conditions du SAV échange express
votre HTC Touch2 conditions du SAV échange express
description du SAV échange express
Définition :
Abonné : personne signataire d’un contrat
d’abonnement à l’offre mobile Orange France ou
personne morale ayant conclu en son nom le contrat
d’abonnement au service mobilité entreprises.
Titulaire : personne identifiée par Orange France à
l’occasion de la souscription du service mobicarte
ou identifiée par la suite par le service clients Orange.
1.1 Echang e express
Orange s’e ngage à e ffectuer un échange à
l’adresse ch oisie par l’Abonné ou le Titu laire, du
matériel d éfectueux (t erminal et batterie) p ar un
matériel i dentique (mê me marque, m ême modèle)
ou de g amme équival ente en Fr ance métropoli taine
exclusivement et dans un délai de 48h o uvrées,
ou de 2 4h ouvrées dans le ca dre d’un for fait Pro
ou dans le cadre d ’une offre du service m obilité
entreprises, à compter du diagnost ic effectué par
le service clients Orange.
L’Abonné Pro ou l’Abonné d’u ne offre du service
mobilité e ntreprises ser a livré dès le lendemain pour
tout appel au servi ce clients Orange avant 17h00.
La période de livra ison est d éfinie par demi-journée .
Cet échange permet à l’Abonné ou au Titulaire
de disposer d’un coffret SAV Orange comprenant
un terminal et une batterie contre la remise par
l’Abonné ou le Titulaire de son matériel défectueux :
terminal p lus batterie d’origine. Le SAV échang e
express ne couvre que les pannes sur le terminal,
à l’exclus ion de ce lles relatives aux acces soires
(kit mains libre, cha rgeur et b atterie). Le terminal
contenu da ns les co ffrets SAV Orange doit
s’entendre d ’un terminal d’occasion remis à
neuf. Il est précisé que la garantie asso ciée au
SAV échange express prend fin de pl ein droit s i
l’Abonné rés ilie son contrat d’abo nnement au
cours des 12 premiers mois d’ab onnement ou en
cas de résiliation du service m obicarte au cours
du délai de garanti e, la gara ntie construc teur
continuant alors à courir. Dans le c adre de la
souscription d’un forfait Pro, cette même garantie
prend égalem ent fin d e plein droi t en cas de
positionnemen t du forf ait Pro sur une autre formule
d’abonnement Orange au cours des 24 premi ers
mois d’abo nnement, la garantie c onstructeur
continuant à courir exclusivement au cours des
12 premiers mois d’abonnement. Ce service est
réservé aux coffrets Orange.
Page 20
conditions du SAV échange express
votre HTC Touch2 conditions du SAV échange express
1.2 Tarifs et facturation
Le SAV échan ge express est une pres tation
gratuite s i le maté riel défectue ux est cou vert par
la garanti e (définie au point 1.3). Si le matériel
n’est pas couvert p ar la gara ntie, le S AV échange
express est alors payant pour un montant forfaitaire
(voir la fiche tari faire de l’o ffre mobile e n vigueur).
Le matérie l défectueux remis par l’Abonné o u
le Titu laire fera l ’objet d’une expertise technique
par un organisme ag réé par le constructeur.
Le résultat de cette expertise pourra con clure,
après la réalisation effe ctive, à u ne panne non
couverte p ar la gar antie (défini e au point 1.3).
1.3 Rappel des cond itions de la garantie
Le coffret Orange est couvert par une gara ntie
pièces et main-d’oeuvre de 12 m ois pour l e
terminal. Cette garant ie est por tée à 24 mois
dans le cadre de l a souscriptio n d’un for fait Pro
ou dans le cadre d e la sousc ription à l’extension
de garanti e pour un client d’ une offre du service
mobilité e ntreprises. La batterie, quant à elle, est
garantie 3 mois. Le délai de garantie c ommence
à courir à compter de la d ate de la facture
d’achat du coffret Oran ge ou de la date de
livraison pour une offre du servi ce mobilité
entreprises. Toutefois, lorsque l’Abonné ou le
Titulaire souscrit une offre Orange avec dema nde
de portabi lité entrant e (sans nu méro temporaire) ,
le délai de garanti e commence à courir à
compter de l’activatio n de sa ligne. La garantie
porte égal ement sur le coffret SAV (terminal pl us
batterie) remis à l’A bonné ou a u Titulaire dans le
cadre de la procédure d’échange exp ress (défi
nie au point 1.1) :
n
si le te rminal d’ori gine et sa batterie sont
couverts p ar la gar antie, la garantie susv isée
est reportée sur les éléments d u coffret SAV
pour la durée restant à courir, avec une durée
minimale d e 3 mois
n
si le te rminal d’ori gine et sa batterie ne sont
pas couver ts par la garantie, les éléments du
coffret SAV béné ficient alor s d’une ga rantie
pièces et main-d’oeuvre d’une durée de 3 mois
à compter de la d ate de le ur remise à l’Abonné
ou au T itulaire
Page 21
conditions du SAV échange express
votre HTC Touch2 conditions du SAV échange express
La garanti e ne couv re pas :
n
les pannes déclarées au-delà du délai de
garantie ( tel que d éfini ci-dess us)
n
le s dommages dus à un accident, une
mauvaise u tilisation o u un mauva is entretien du
terminal ( encrassement, oxydation, corrosion
ou incrust ation de rouille) ainsi que la non
observation des instru ctions figura nt dans l e
mode d’emp loi
n
le s dommages survenant e n cours d ’installation
ou de m ontage du terminal
n
le s dommages dont la cause est extérieure au
terminal : mauvaise installation par l’Abonn é,
incendie, foudre, dégâts des eaux, etc. et,
plus génér alement, les dommages de toute
nature dont l’origine serait po stérieure à la
vente (not amment : les rayures, écaillures,
égratignures et globalem ent l’ensembl e des
dommages c ausés aux parties exté rieures de
l’appareil e t dont l’ endommagement ne nuit pas
à son b on fonctionn ement)
La garanti e prend fin de plein droit si l’Abonné
ou le T itulaire mod ifie ou rép are le matér iel
lui-même o u en deho rs d’une rép aration par
un organis me agréé pa r le const ructeur.
Les dispos itions du présent articl e ne sont
pas exclus ives de l ’application de la gara ntie
des défaut s de la chose vendu e des arti cles
1641 et suivants du Code civi l et s’agi ssant
des Abonné s à l’offre mobile Oran ge
France ou des Tit ulaires mobica rte de la
garantie l égale de conformité de s articles
L.211-4, L .211-5 et L.211-12 du code de
la consomm ation.
Page 22
précautions d’usage de votre téléphone mobile
votre HTC Touch2 précautions d’usage de votre téléphone mobile
Conseils d ’utilisation pour réduire le niveau
d’exposition aux rayonnements :
n
utiliser le plus sou vent possible les kits piétons
(oreillettes), notamment en cas d’ usage fréquent
ou prolongé du téléphone mobile . Ils appo rtent
en outre un plus g rand confort d’utilisatio n
n
éloigner le téléphone mobile de certaines
zones sens ibles telles que le ventre chez les
femmes enc eintes ou le bas-ventre chez les
adolescents, plus particulièrement lors d’une
communication
n
utiliser votre téléphone mobile dans de bonnes
conditions de réception. Celle-ci est indiquée sur
l’écran de votre téléphone par la matérialisation
de barrettes. A partir de 4 ou 5 barrettes,
la réception est de bonne qualité pour passer
vos communications. Ce n’est pas toujours
le cas dans certaines zones ou situations,
notamment les parkings souterrains, les
ascenseurs, en train ou en voiture ou tout
simplement dans un secteur mal couvert
par le réseau
Mesures touc hant à la sécurité :
n
dans certains lieux ou situations, tels que les
avions, les hôpitaux, les stations-service et les
garages professionnels, l’usage du téléphone
est interdit. Il est donc impératif de respecter
strictement les consignes de sécurité propres
à chacune de ces situations et d’éteindre votre
téléphone lorsque cela est requis
n
par ailleurs pour éviter les risques d’interférences,
les personnes porteuses d’implants électroniques
(stimulateurs cardiaques, pompes à insuline,
neurostimulateurs ...) doivent conserver une
distance de 15 cm entre le mobile et l’implant
et ne l’utiliser que du côté opposé au côté où
celui-ci est situé
Le taux de DAS
(1)
de votre HTC Touch2 est de 0,826 W/kg.
(1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle
de téléphone et pour une utilisation à l’oreille,
communiquée par le constructeur. Le DAS,
exprimé en W/kg, quantifie le niveau d’exposition
aux ondes électromagnétiques et permet de
vérifier la conformité des mobiles à la réglementation
française et européenne qui impose que celui-ci
soit inférieur à 2 W/kg.
(1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle
de téléphone et pour une utilisation à l’oreille,
communiquée par le constructeur. Le DAS,
exprimé en W/kg, quantifie le niveau d’exposition
aux ondes électromagnétiques et permet de
vérifier la conformité des mobiles à la réglementation
française et européenne qui impose que celui-ci
soit inférieur à 2 W/kg.
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précautions d’usage de votre téléphone mobile
l’utilisation du mobile
comme baladeur musical
L’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait qu’à
pleine puissance, l’écoute prolongée du baladeur
peut endommager l’oreille de l’utilisateur.
Cet équipement associé à ses écouteurs d’origine
est certifié délivrer un niveau de pression acoustique
inférieur à 100dB SP. L’attention de l’utilisateur est
attirée sur le fait que le changement de modèle des
écouteurs d’origine par des écouteurs non déclarés
compatibles par le fabricant ou l’importateur peut
entraîner une modification des caractéristiques de
pression acoustique et la rendre non conforme à la
norme en vigueur.
En tout état de cause, il est recommandé à
l’utilisateur une puissance modérée afin de ne pas
endommager sa qualité de perception auditive.
votre HTC Touch2 précautions d’usage de votre téléphone mobile
Téléphoner en cond uisant, même avec des
équipements qui ne sont pas i nterdits par la
réglementation , est dang ereux car il augmente
potentielleme nt le ris que d’acciden t provenant
de la d istraction c réée par la conversation
elle-même. Aussi, est- il recommandé de
ne jamais téléphoner en conduisa nt et de
considérer q ue l’utilisa tion d’un kit mains-li bres
n’est pas une solut ion.
En ce q ui concerne les enfa nts, les a utorités
sanitaires c onseillent u ne utilisatio n modérée
du télépho ne mobile.
Page 24
un conseil ? une question ?
n
Si vous êtes cl ient d’un forfait Or ange,
> contactez votre service cl ients au :
700 depuis votre mobile (inclus dans votre forfait)
39 70 depuis une ligne fixe France Télécom
> gérez votre comp te, 7j/7 et 24h24, avec Ma gestion perso au :
740 depui s votre mobile (appel gratuit)
0 800 100 740 depuis une ligne fixe France Télécom (appel gratui t)
> sur internet : www.orange.fr
n
Si vous êtes client mobicarte,
> contactez votre service cl ients au :
722 depui s votre mobile (0,37€/min, 7j/7, de 7h00 à 23h00)
39 72 depuis une ligne fix e France Télécom
> sur internet : www.orange.fr
n
Si vous êtes client d’une offre Or ange Business Services,
> contactez votre service cl ients au :
706 depui s votre mobile (inclus dans votre forfait) ou au
0 825 000 706 depuis une ligne fixe (0,15€/min)
> sur internet : www.orange-business.com
Pour connaître la tarification de l’ensemble des services, consultez la fiche tarifaire de l’offre mobile en vigueur ou contactez votre service clients.
(1) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700/722 depuis notre réseau à partir de votre
mobile Orange, en France métropolitaine. (2) Le 3970 et le 3972 sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Le temps d’attente est gratuit, puis tarif d’une
communication locale depuis une ligne fixe France Télécom. Consultez ce tarif sur orange.fr. Pour les appels passés depuis la ligne d’un autre
opérateur, consultez ses tarifs. (3) Le serveur vocal 740 vous permet de gérer gratuitement votre compte : modifier votre forfait, souscrire ou résilier
une option, connaître votre solde de points du programme “Changer de mobile”, modifier votre code confidentiel, connaître le montant de votre
dernière facture, payer celle-ci par carte bancaire, obtenir des informations sur les communications à l’étranger...
Photographies non contractuelles
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RCS CRETEIL 428 706 097 - Conditions à Octobre/2009
(3)
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