Hp VECTRA VL800 User Manual [de]

www.hp.com/go/vectrasupport

HP Vectra vl800

Desktop &

Minitower

Leitfaden zur

Fehlerbehandlung

Hinweis

Inhaltliche Änderungen vorbehalten.

Hewlett-Packard übernimmt keine Garantie welcher Art auch immer für diese Ausrüstung, einschließlich der (doch nicht begrenzt auf die) Qualitätsgarantie und die Garantie bezüglich Eignung für einen bestimmten Zweck. Hewlett-Packard haftet nicht für in dieser Dokumentation enthaltene Fehler oder für unbeabsichtigte oder indirekte Schäden in Verbindung mit der Lieferung, der Leistung oder der Benutzung der Ausrüstung. Hewlett-Packard übernimmt keine Haftung für den Betrieb oder die Zuverlässigkeit seiner Software, wenn diese auf Hardware benutzt wird, die nicht von Hewlett-Packard geliefert wurde.

Dieses Dokument enthält proprietäre Informationen, die durch das Copyright geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Hewlett-Packard Company weder ganz noch teilweise fotokopiert, reproduziert oder übersetzt werden

Adobe Adobe Systems Incorporated.

Microsoft USA eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation.

Pentium

, Acrobat® und Acrobat® ReaderTM sind Warenzeichen der

, MS®, MS-DOS®, Windows® und Windows NT® sind in den

ist ein eingetragenes Warenzeichen der Intel Corporation.

HP France Business Desktop Division (BDD) Outbound Marketing Communications 38053 Grenoble Cedex 9 France

2001 Hewlett-Packard Company

Francais

Feb. 2001

Inhalt

Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß,

bzw. überhaupt nicht. Siehe Seite 7.

Beispielsweise ist der Bildschirm leer, Fehlermeldungen werden

während des Starts angezeigt, oder es werden Signaltöne ausgegeben.

Ihr PC startet normal, doch treten Probleme

bei Nutzung oder Konfiguration auf. Siehe Seite 19.

Beispielsweise werden Hardware-Komponenten nicht erkannt, Sie

haben ein Kennwort vergessen, es tritt ein Software-Problem auf.

Fehlerbehebung bei Ihrem PC

mit Hilfe der HPe-DiagTools. Siehe Seite 43.

Sie können hardware-spezifische Probleme diagnostizieren, einzelne

Hardware-Komponenten testen und die Hardware-Konfiguration

prüfen.

Fehlerbehebung bei Ihrem PC mit Hilfe von

HP Instant Support.

Sie können diesen Problemlösungsdienst im Internet nutzen, um die Fehlerbehebung zu automatisieren und zu beschleunigen. Rufen Sie

www.hp.com/go/vectrasupport auf, und klicken Sie im Menü am

linken Rand auf HP Instant Support.

Wiederherstellung des Festplatteninhalts mit der

Wiederherstellungs-CD-ROM. Siehe Seite 53.

Sie können das geladene Betriebssystem,

Treiber, Dienst- und Anwendungsprogramme wiederherstellen.

iii

Sonstige nützliche Informationsquellen. Siehe Seite 57.

Wie Sie die aktuellsten Treiber, Dienstprogramme und BIOS-Updates

erhalten. Hier finden Sie auch Details zum Laden der

Dokumentation für Ihren PC.

Kontakt mit HP Support-Services. Siehe Seite 59.

Einzelheiten über die Informationen, die Sie vor dem Kontakt mit dem

HP Support bereit halten sollten.

Einleitung

Dieses Handbuch bietet Ihnen Informationen zu folgenden Themen:

• Beheben von Fehlern Ihres PCs

• Weitere Informationsquellen und Support.

Informationen zur Konfiguration und Verwendung Ihres PCs finden Sie im Benutzerhandbuch, das Sie von der HP-Website herunterladen können:

www.hp.com/go/vectrasupport.

Wichtige Informationen

Abnehmen und Anbringen der Gehäuseabdeckung

WARNUNG Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung Ihres PCs zu Ihrer eigenen Sicherheit erst

dann ab, wenn Sie das Netzkabel und alle Telefonkabel abgezogen haben.

Schalten Sie den PC erst nach dem Anbringen der Gehäuseabdeckung wieder ein.

Sicherheitsinformationen

WARNUNG Bei unsachgemäßer Behandlung des Akkus besteht Explosionsgefahr.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit dürfen Sie einen alten Akku nicht aufladen, auseinander bauen oder verbrennen. Tauschen Sie einen Akku nur gegen einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Akku aus. Der Akku in diesem PC enthält Lithium Schwermetallen. Zum Schutz der Umwelt dürfen Akkus nicht im Hausmüll entsorgt werden. Geben Sie gebrauchte Akkus entweder dort zurück, wo Sie diese erworben haben, bzw. bei Ihrem Händler oder bei Hewlett-Packard, damit eine ordnungsgemäße Wiederverwertung bzw. Entsorgung gewährleistet ist. Akkus werden kostenlos zurückgenommen.

Für Besitzer eines Modems: Verbinden Sie dieses Produkt während eines Gewitters nicht mit einem Telefonanschluss. Ziehen Sie in einer feuchten Umgebung das Telefonkabel an der Netzwerkschnittstelle ab, bevor Sie den Stecker des Telefonkabels in die Telefonbuchse stecken. Ziehen Sie das Telefonkabel an der Netzwerkschnittstelle ab, bevor Sie nicht isolierte Telefondrähte oder Terminals berühren. Gehen Sie beim Installieren oder Modifizieren von Telefonverbindungen sehr vorsichtig vor. Vermeiden Sie den Gebrauch von Telefonen (ausgenommen schnurlose Telefone) während eines Gewitters, da hierbei das Risiko eines Blitzschlags besteht. Verwenden Sie Ihr Telefon nicht, wenn Sie Gasgeruch bemerken. Trennen Sie stets die Verbindung zum Telefonnetz, bevor Sie die Kommunikationsplatine berühren oder ausbauen.

und ist frei von

Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Symptom Problembeschreibung

Nach Drücken des Netzschalters reagiert der PC nicht:

• Der Bildschirm bleibt leer.

Fall 1

• Es sind keine Festplatten- oder Lüftergeräusche zu

hören.

• Die Status-LED leuchtet nicht.

Nach Drücken des Netzschalters scheint der PC zu starten, der Bildschirm bleibt jedoch leer:

• Festplatte und Lüfter sind in Betrieb.

Fall 2

• Die Status-LED leuchtet GRÜN.

Der PC startet nach Drücken des Netzschalters nicht: • Der PC hat einen Fehler in der

• Festplatte und/oder Lüfter sind in Betrieb.

Fall 3

• Der Bildschirm bleibt leer.

• Die Status-LED leutet ROT (Desktop) oder GELB

(Minitower).

• Signaltöne werden ausgegeben.

Nach Drücken des Netzschalters startet der PC, und am Bildschirm werden verschiedene Informationen angezeigt:

• Der Systemstart wird mit einer Fehlermeldung

Fall 4

abgebrochen.

• Die Status-LED blinkt ROT (Desktop) oder GELB

(Minitower).

Nach Drücken des Netzschalters startet der PC, und am Bildschirm werden zunächst verschiedene Informationen angezeigt. Anschließend treten jedoch folgende Fehler auf:

Fall 5

• Der Bildschirm bleibt leer

oder

• Die Bildschirmanzeige ist fehlerhaft

• Möglicherweise ist das Netzkabel des

PCs nicht richtig angeschlossen.

• Möglicherweise ist der Monitor falsch

angeschlossen oder ausgeschaltet.

Hardwarekonfiguration gefunden. Möglicherweise ist eine interne Komponente des PCs falsch angeschlossen.

• Ein Konfigurationsfehler wurde ermittelt. Siehe Seite 15.

• Möglicherweise ist die Grafikkarte falsch installiert

oder konfiguriert.

• Möglicherweise liegt ein Laufwerkfehler vor oder

die Festplatte ist nicht verfügbar.

Siehe Seite 9.

Siehe Seite 11.

Siehe Seite 13.

Siehe Seite 17.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Nützliche Informationen

EMU (Error Message Utility) – Erläuterung Siehe Seite 15. Tabelle der Signaltöne Siehe Seite 14. Sie haben Ihr BIOS-Kennwort vergessen Siehe Seite 27. Beheben von BIOS-Problemen:

• Aktualisieren des BIOS. Siehe Seite 32.

• Wiederherstellen der BIOS-Standardeinstellungen. Siehe Seite 32.

• Löschen des CMOS. Siehe Seite 33.

• Wiederherstellen des BIOS (Notbetrieb). Siehe Seite 34.

Schalter auf der Systemplatine. Siehe Seite 35. Verwenden des Programms HP Setup.Siehe Seite 37. Beheben von Hardwareproblemen mit HP e-DiagTools. Siehe Seite 43.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 1 — Keine Aktivität

Der PC startet nach Drücken des Netzschalters nicht. Der Bildschirm bleibt leer, Festplatten- oder Lüftergeräusche sind nicht zu hören und die Statusanzeige leuchtet nicht.

• Der Bildschirm bleibt leer.

• Keine Festplatten- oder Lüftergeräusche.

• Die Status-LED leuchtet nicht auf.

HINWEIS Schalten Sie vor dem Abnehmen der Gehäuseabdeckung stets den

Bildschirm und den PC aus. Ziehen Sie das Netzkabel und alle Zubehörkabel ab. Bringen Sie nach Abschluss der Prüfungen die Gehäuseabdeckung wieder an, und stecken Sie alle Kabel ein. Prüfen Sie, ob der PC ordnungsgemäß startet.

Symptom... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Der PC startet nicht. Die LEDStatusanzeige leuchtet.

Ihr PC startet noch immer nicht

Das Netzkabel richtig angeschlossen ist. Schließen Sie das Netzkabel an einer geerdeten Steckdose

und am PC an.

Die Steckdose funktioniert. Schließen Sie eine Lampe an der geerdeten Steckdose an, um

deren Funktion zu prüfen.

Der Spannungswahlschalter (auf der Rückseite des PCs) richtig eingestellt ist.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Wählen Sie die richtige Spannung. 3 Schließen Sie das Netzkabel erneut an. 4 Starten Sie den PC.

Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Das Problem nicht durch die Stromversorgung verursacht wird.

1 Ziehen Sie die Stromversorgungskabel aller internen

Geräte (nicht jedoch von der Systemplatine).

2 Schließen Sie das Netzkabel an. 3 Schließen Sie nacheinander die Stromversorgungskabel

aller internen Geräte wieder an, um zu prüfen, ob ein Gerät defekt ist.

4 Falls ein Gerät defekt ist, wenden Sie sich an den

HP Support oder an Ihren Händler.

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;

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 1 — Keine Aktivität

Symptom... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Wenn der PC noch immer nicht startet

Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Das Problem nicht durch die Stromversorgung verursacht wird.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support oder an Ihren Händler.

1 Tauschen Sie die Stromversorgung durch eine

funktionierende Stromversorgung gleichen Typs aus.

2 Startet der PC, wenden Sie sich an den

HP Support oder an Ihren Händler. Die Stromversorgung muss möglicherweise ausgetauscht werden.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 2 — Der Bildschirm bleibt leer

Nach dem Drücken des Netzschalters scheint der PC zu starten (Festplatten- und Lüftergeräusche sind zu hören, und die Status-LED leuchtet grün), der Bildschirm bleibt jedoch leer.

• Festplatten- und Lüftergeräusche sind zu hören.

• Die Status-LED leuchtet GRÜN.

Halten Sie den Netzschalter ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt. Der PC wird ausgeschaltet.

HINWEIS Schalten Sie vor dem Abnehmen der Gehäuseabdeckung stets den

Symptom... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Die Netz- und Festplattenkontrolleuchten funktionieren, der Bildschirm bleibt jedoch leer.

Der Bildschirm bleibt weiterhin leer

Möglicherweise muss das BIOS (Basic Input Output System) aktualisiert werden. Ist das BIOS fehlerhaft, befolgen Sie die Anweisungen auf Seite 34 zum

Der Monitor eingeschaltet ist (die LED leuchtet).

Das Netzkabel des Monitors richtig angeschlossen ist.

Die Steckdose funktioniert. Schließen Sie eine Lampe an der geerdeten Steckdose an, um deren

Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen des Monitors richtig sind.

Der Monitor fehlerfrei funktioniert.

Die Stecker des Monitorkabels unbeschädigt sind.

Erläuterungen zu den LEDs finden Sie im Monitorhandbuch.

Schließen Sie das Netzkabel an einer geerdeten Steckdose und am Monitor an.

Funktion zu prüfen.

Lesen Sie bei Bedarf im Monitorhandbuch nach.

1 Tauschen Sie den Monitor durch einen Monitor gleichen Typs aus. 2 Falls der Monitor funktioniert, wenden Sie sich an den

HP Support oder an Ihren Händler. Der Monitor muss möglicherweise ausgetauscht werden.

Schalten Sie den Monitor aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.

2 Ziehen Sie das Monitorkabel ab, und biegen Sie eventuell verbogene

Stifte gerade.

3 Schließen Sie das Monitorkabel wieder an. 4 Schalten Sie den Monitor ein und prüfen Sie, ob dieser funktioniert.

Wiederherstellen des BIOS.

Fortsetzung nächste Seite ;

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 2 — Der Bildschirm bleibt leer

Symptom... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Konfigurationsproblem bei zwei oder mehreren Monitoren

Ihr System über zwei Grafikkarten verfügt und Sie nur einen Monitor verwenden. Ist dies der Falle, prüfen Sie, ob dieser an Ausgang 1 angeschlossen ist.

Ihr System über zwei oder mehr Grafik-karten verfügt, Sie jedoch nur einen Monitor verwenden.

Ein Bildschirm bleibt leer. Konfiguration und Auflösung beim Betrieb

mehrerer Monitore richtig definiert wurden.

• Die Ausgänge der Grafikkarten sind beschriftet.

• Schließen Sie den Monitor an einem der Ausgänge der zweiten

Grafikkarte an.

1 Greifen Sie über Start, Einstellungen, Systemsteuerung auf

die Bildschirmeigenschaften zu.

2 Wählen Sie die Option für mehrere Monitore aus, und konfigurieren

Sie Ihr System für die gewünschte Anzahl von Monitoren und für die gewünschte Auflösung.

HINWEIS Für die Matrox G4xx-Grafikkarte für zwei Monitore steht die Einstellung für mehrere Monitore nur dann zur Verfügung, wenn beide Monitore mit dem PC verbnden sind und vor dem PC eingeschaltet werden.

HINWEIS Bleibt der Bildschirm beim Starten von Windows leer oder ist die

Anzeige fehlerhaft, befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Fall 5 — Leerer Bildschirm oder fehlerhafte Anzeige“ auf Seite 17.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 3 — Der PC startet nicht, und der Bildschirm bleibt leer

Nach

Drücken des Netzschalters sind Festplatten- oder Lüftergeräusche zu hören, der PC startet jedoch nicht. Der Bildschirm bleibt leer, und die Status-LED leuchtet rot (Desktop) oder gelb (Minitower). einen Hardwarefehler ermittelt.

• Festplatten- und Lüftergeräusche sind zu hören.

• Der Bildschirm bleibt leer.

• Die Status-LED leuchtet ROT. (Desktop) oder GELB (Minitower).

Signaltöne werden ausgegeben.

HINWEIS Schalten Sie vor dem Abnehmen der Gehäuseabdeckung stets den

Der PC hat

Diagnose vor dem Start Beim Starten des PCs führt das BIOS einen Power-on Self Test (POST)

durch, um die Hardwarekonfiguration auf Probleme zu überprüfen. Wird während des POST ein Problem erkannt, wird auf dem PCMonitor ein Fehler angezeigt.

Schlägt jedoch einer der Tests vor dem Start fehl, wird ein Audiosignal ausgegeben.

Die Diagnose vor dem Start führt zur Ausgabe einer Reihe von Signaltönen, bei denen zwischen zwei Signalarten unterschieden wird. Einmal handelt es sich um verschiedene Signaltöne, die auf eine Anomalie hinweisen. Diese Tonsequenz umfasst unter anderem ein elektronisches Signal, dass ggf. über eine Telefonleitung an ein autorisiertes Help Desk oder den HP Support übermittelt werden kann. Das Signal kann von einem menschlichen Ohr nicht entschlüsselt werden. Mit der entsprechenden Ausrüstung ist es dem Help Desk jedoch möglich, über dieses Signal PC-Modell und Seriennummer zu ermitteln.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 3 — Der PC startet nicht, und der Bildschirm bleibt leer

Die zweite Art Tonsignal besteht aus einer Reihe langer Signaltöne, die auf einen bestimmten Fehler hinweisen. Wenn Sie eine Reihe von Signaltönen hören, solten Sie diese zählen, da sie so die Ursache des Problems leichter ermitteln können.

Fehler beim Test vor dem Start

Signaltön e

1 Ton Prozessor fehlt, ist nicht ordnungsgemäß

2 Töne Das Netzteil ist im geschützten Modus • Die Stromkabel im PC ordnungsgemäß

3 Töne Kein Arbeitsspeicher, fehlerhafte

4 Töne Problem mit der Grafikkarte • Eine Grafikkarte installiert ist.

5 Töne Problem bei der PnP/PCI-Initialisierung • PCI-Karten richtig in den Steckplätzen

6 Töne Beschädigtes BIOS Sie müssen das Verfahren zum Wiederherstellen

7 Töne Beschädigte Systemplatine

In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Fehlermeldungen aufgeführt, die während der Testphase vor dem Start auftreten können.

Ursache... Prüfen Sie, ob...

• Der Prozessor richtig angeschlossen ist und das

angeschlossen oder ZIP-Socket nicht geschlossen

Speichermodule, inkompatibles Speichermodul

ZIP-Socket geschlossen ist.

angeschlossen sind.

• Die Speichermodule richtig in die Sockets

eingesetzt sind.

• Speicher-Sockets A2 und B2 müssen RDRAM-

Fortsetzungsmodule enthalten, wenn sie nicht verwendet werden.

• Die Grafikkarte ordnungsgemäß im AGP-

Anschluss eingesetzt ist.

eingesetzt sind.

• Entfernen Sie eine PCI-Karte, um festzustellen,

ob sie das Problem verursacht.

des BIOS durchführen (siehe Seite 34).

Wiederholen der Signaltöne

Wenn Sie die Signaltöne verpasst haben, schalten Sie den PC aus, indem Sie den Netzschalter für mindestens fünf Sekunden gedrückt halten, und achten Sie beim erneuten Einschalten auf die Signaltöne.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 4 — Der Systemstart schlägt fehl, und auf dem Bildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt

Nach dem Drücken des Netzschalters startet der PC, und am Bildschirm werden Informationen angezeigt. Der Startvorgang wird jedoch mit einem Fehler abgebrochen, und die Status-LED blinkt rot (Desktop) oder gelb (Minitower). Möglicherweise wird ein Signalton ausgegeben. Es ist ein Konfigurationsfehler aufgetreten.

• Der Startvorgang wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

• Die Status-LED blinkt ROT (Desktop) oder GELB (Minitower).

HINWEIS Schalten Sie vor dem Abnehmen der Gehäuseabdeckung stets den

Bildschirm und den PC aus, indem Sie den Netzschalter für mindestens fünf Sekunden gedrückt halten. Ziehen Sie das Netzkabel und alle Zubehörkabel ab. Bringen Sie nach Abschluss der Prüfungen die Gehäuseabdeckung wieder an, und stecken Sie alle Kabel ein. Prüfen Sie, ob der PC richtig startet.

Error Message Utility (EMU)

Tritt beim Starten während des POST (Power-On-Self-Test) ein Fehler auf, werden zwei Signaltöne ausgegeben, und der Error Setup Manager zeigt am Bildschirm Informationen zu dem/den erkannten Fehler(n) an. Jeder EMU-Fehler wird am Bildschirm als vierstelliger Code mit einer Beschreibung angezeigt.

Weitere Informationen erhalten Sie durch Drücken der Eine detaillierte Beschreibung der Fehlerursache und ein Lösungsvorschlag werden angezeigt. Nachfolgend werden anhand von Beispielen die verschiedenen Fehlerkategorien aufgeführt.

EINGABETASTE.

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 4 — Der Systemstart schlägt fehl, und auf dem Bildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt

Kategorie #1: Handelt es sich bei dem Fehler lediglich um eine Warnung (z. B. eine verhakte Taste), wird

beim POST folgendes angezeigt:

WARNUNG

00100 Keyboard Error

1. Erfolgt innerhalb von 5 Sekunden kein Benutzereingriff, setzt das System den Startvorgang fort.

Kategorie #2: Handelt es sich um einen schwerwiegenden Fehler, wird beim POST folgendes angezeigt:

00xx The BIOS has detected a serious problem that prevents your PC from booting

Press <Enter> to view more information about error

1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 5 — Leerer Bildschirm oder fehlerhafte Anzeige

Nach Drücken des Netzschalters startet der PC, und am Bildschirm werden zunächst Informationen angezeigt. Der Bildschirm bleibt anschließend jedoch leer, oder die Anzeige ist fehlerhaft.

• Leerer Bildschirm

oder

• Fehlerhafte Anzeige

HINWEIS Schalten Sie vor dem Abnehmen der Gehäuseabdeckung stets den

Symptom.... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Der PC startet ordnungsgemäß. Beim Laden des Betriebssystems bleibt der Bildschirm jedoch leer, oder die Anzeige ist fehlerhaft.

Der Bildschirm bleibt leer/Die Anzeige ist weiterhin fehlerhaft

Der Monitor die ausgewählte Auflösung und Bildwiederholfrequenz unterstützt. Dieses Problem kann auftreten, wenn der PC nicht mit dem Monitor verwendet wird, für den er konfiguriert ist.

1 Starten Sie den PC im VGA-Modus. Öffnen Sie die

Bildschirmeigenschaften unter Start, Einstellungen, Systemsteuerung.

2 Ändern Sie die Werte für Auflösung und

Bildwiederholfrequenz so, dass Ihr Monitor diese unterstützt.

Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Die Grafikkarte ordnungsgemäß in den Socket auf der Systemplatine eingesteckt ist.

Die Festplatte richtig konfiguriert und angeschlossen ist.

Der Zugriff auf die Festplatte möglich ist. Informationen zur Fehlerbehebung mit HP e-DiagTools finden sie

1 Befolgen Sie die Anweisungen zum Abnehmen der

Gehäuseabdeckung und zum Ausschalten des PCs m Hinweis weiter oben.

2 Bauen Sie die AGP-Karte aus und vorsichtig wieder ein. 3 Bringen Sie die Gehäuseabdeckung wieder an, und stecken

Sie alle Kabel ein. Prüfen Sie, ob der PC ordnungsgemäß startet.

Weitere Informationen finden Sie bei Bedarf auf Seite 24.

auf Seite 43.

Fortsetzung nächste Seite

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1 Ihr PC startet nicht ordnungsgemäß

Fall 5 — Leerer Bildschirm oder fehlerhafte Anzeige

Symptom.... Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Der Bildschirm bleibt leer/Die Anzeige ist weiterhin fehlerhaft

Prüfen Sie, ob... Vorgehensweise...

Der Grafiktreiber weder fehlerhaft noch falsch installiert ist.

Installieren Sie die aktuellsten Grafiktreiber. Diese Treiber können Sie von der Vectra-Support-Website herunterladen: Wählen Sie die Option HP Vectra VL800 PC aus.

www.hp.com/go/vectrasupport.

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