Hp VECTRA VEI8 User Manual [de]

Corporate PCs

Fehlerbehebungs- und

Erweiterungshandbuch

www.hp.com/go/vectrasupport

Hinweis

Änderungen vorbehalten.

Hewlett-Packard übernimmt keinerlei Verantwortung für den Inhalt dieser Dokumentation und schließt insbesondere jegliche indirekte Verantwortlichkeit für die Marktgängigkeit oder die Eignung für bestimmte Einsatzzwecke aus. Hewlett-Packard übernimmt keine Haftung für Fehler, die in diesem Handbuch enthalten sind, oder für zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Lieferung, Leistungsfähigkeit oder dem Gebrauch dieses Handbuchs.

Diese Dokumentation ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieser Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hewlett-Packard fotokopiert, reproduziert oder übersetzt werden.

Adobe Incorporated.

Kensington

McAfee VirusScan

Associates, Inc.

Microsoft USA eingetragene Warenzeichen von Microsoft Corporation.

Celeron Warenzeichen von Intel Corporation.

und AcrobatTM sind Warenzeichen von Adobe Systems

ist ein Warenzeichen von Kensington Microware Ltd.

ist ein eingetragenes Warenzeichen von Network

, MS

, MS-DOS®, Windows® und Windows NT

ist ein Warenzeichen und Pentium® ist ein eingetragenes

sind in den

Hewlett-Packard France Commercial Computing Division Outbound Marketing Communications 38053 Grenoble Cedex 9 France

 1999 Hewlett-Packard Company

Fehlerbehebungs- und Erweiterungshandbuch

Dieses Handbuch richtet sich an alle Benutzer, die folgende Aufgaben

durchführen möchten:

• Beheben von Problemen am PC

• Hinzufügen von Zubehör am PC

• Konfigurieren des PC

• Auffinden von weiteren Informationen und Unterstützung

Informationen zum Einrichten und Verwenden Ihres PC finden Sie im Benutzerhandbuch zum PC. Das Benutzerhandbuch ist auch über die HP Web-Site verfügbar:

Wichtige Sicherheitshinweise

WARNUNG Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie niemals die Gehäuseabdeckung des PC

abnehmen, ohne zuvor das Netzkabel aus der Steckdose und die Kabel zu einem Telefonnetz abgezogen zu haben. Bringen Sie die Gehäuseabdeckung immer erst am PC an, bevor Sie diesen wieder einschalten.

Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosionsgefahr. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie nicht versuchen, die Batterie wiederaufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu verbrennen. Tauschen Sie die Batterie nur gegen den gleichen oder ähnlichen Typ aus, der vom Hersteller empfohlen wird. Es handelt sich hier um eine Lithium-Batterie ohne Schwermetalle. Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Sie werden vom Händler, bei dem Sie den PC gekauft haben, vom Hersteller oder deren Beauftragten kostenlos zurückgenommen, um sie einer Verwertung bzw. Entsorgung zuzuführen.

www.hp.com/go/vectrasupport.

Wenn Sie ein Modem besitzen: Schließen Sie dieses Produkt nicht während eines Gewitters an das Telefonnetz an. Installieren Sie erst dann Telefonanschlußdosen in feuchten Umgebungen, nachdem Sie das Telefonkabel von der Netzwerkkarte abgezogen haben. Berühren Sie nicht isolierte Telefondrähte oder Drahtenden nur dann, nachdem Sie das Telefonkabel von der Netzwerkkarte abgezogen haben. Gehen Sie beim Installieren oder Modifizieren von Telefonkabeln vorsichtig vor. Benutzen Sie während eines Gewitters keinen Telefonapparat (sofern kein drahtloses Telefongerät). Es besteht eine Blitzschlaggefahr. Bei Schäden an Gasleitungen sollten Sie niemals in der Nähe der Schadensstelle ein Telefon verwenden, um den Schaden zu melden. Ziehen Sie zuerst die Kabel zum Telefonnetz ab, bevor Sie die Kommunikationskarte berühren oder ausbauen.

iii

Überblick über die Dokumentation

Von der HP Web-Site können Sie sich Dokumentationen für Ihren PC kostenlos herunterladen. Die Dokumentationen liegen im Adobe Acrobat- (PDF-) Format vor. Die Adresse der HP Web-Site lautet:

www.hp.com/go/vectrasupport.

Folgende Dokumentationen sind verfügbar:

• Benutzerhandbuch - In dieser Dokumentation wird erläutert, wie

Sie Ihren PC anfänglich einrichten. Dort finden Sie auch Informationen zur schnellen Beseitigung von Problemen und zum Austauschen von Hardware-Komponenten.

• Kapitel im Service Handbook - Diese Kapitel enthalten

Informationen über Erweiterungskomponenten und Ersatzteile, einschließlich HP Teilenummern.

• Technical Reference Manual - Hier finden Sie technische

Informationen zu den Systemkomponenten, wie z.B. Systemplatine, Chip-Satz und BIOS.

Auf der HP World Wide Web-Site finden Sie auch umfassende Infor-

mationen über die verfügbaren Kundendienst- und Unterstützungsangebote. Informieren Sie sich hierfür unter der folgenden Adresse:

www.hp.com/go/vectra.

Welchen Vectra PC besitzen Sie?

Bevor Sie eine Verbindung zur HP Web-Site herstellen oder sich telefonisch an den Kundendienst wenden, beachten Sie den seitlich am PC angebrachten Identifikationsaufkleber. Auf diesem ist die Serienund die Modellbezeichnung Ihres Vectra PC angegeben.

Inhaltsverzeichnis

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Fehlerbehebung mit dem HP Hardware-Diagnoseprogramm . . . . . 10

Online-Unterstützung für die Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Dokumentation für Ihren PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Übersichtstabelle für die Fehlerbehebung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Probleme mit der Stromversorgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Wenn während des Systemstarts eine akustische Signaltonfolge

zu hören ist (nur bei den VEi 7-Modellen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Wenn der Bildschirm nicht korrekt funktioniert. . . . . . . . . . . . . . . . 16

Wenn ein Speichertestfehler auftritt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Wenn ein Tastatur- oder Maustestfehler auftritt . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Wenn ein Diskettenlaufwerktestfehler auftritt . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Wenn ein Festplatten-, DVD- oder CD-ROM-Laufwerktestfehler

auftritt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Wenn ein CMOS-Testfehler auftritt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Wenn ein Testfehler am seriellen oder parallelen Anschluß auftritt 22

Andere Konfigurationsprobleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Wenn Sie Ihren PC nicht ausschalten können . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

English v

Wenn die Wake-on-LAN-Funktion nicht funktioniert . . . . . . . . . . . 26

Wenn ein IRQ-Problem auftritt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Wenn am PC ein Audioproblem (Klangproblem) auftritt . . . . . . . . 28

Wenn ein Problem mit der Software vorliegt . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Wenn Probleme bei Verwendung des Euro-Symbols auftreten . . . 30

Hinweis für Windows 95 und Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Konfigurieren Ihrer Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Wiederherstellen der auf Festplatte gespeicherten Daten . . . . . . . 31

Wiederherstellen der vorinstallierten Software von einer CD-ROM . . . 31

Erneute Installation des Windows NT Service Packs . . . . . . . . . . . . . . . 32

Auswechseln der Festplatte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Probleme mit dem BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Aktualisieren des BIOS des PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

HP Setup-Programm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Startreihenfolge der Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit

Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Wenn das Diskettenlaufwerk nicht funktioniert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Wenn das Festplattenlaufwerk nicht funktioniert. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Wenn das CD-ROM- oder DVD-Laufwerk nicht funktioniert . . . . . . . . . 37

Unterstützungs- und Informationsdienste von Hewlett-Packard. . 39

Zusammenstellen von Informationen von Ihrem PC vor der

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

vi English

2 Installieren und Austauschen von Zubehör in Ihrem PC

Bevor Sie beginnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Abnehmen und Wiederanbringen der Gehäuseabdeckung und

der Frontblende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Erweitern des Hauptspeichers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Austauschen von Videospeicher (nur bei den VEi 7-Modellen) . . . . . . . 46

Erweitern der Massenspeichergeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Laufwerksanschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Austauschen oder Hinzufügen eines Festplattenlaufwerks . . . . . . . . . . 51

Konfigurieren eines IDE-Gerätes nach der Installation. . . . . . . . . . . . . . 54

Installieren und Austauschen von Laufwerken für

austauschbare Medien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Installieren von Zubehörkarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Steckplätze für Zubehörkarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Im Setup-Programm des PC verwendete PCI-Steckplatznummern . . . . 58

Installieren einer Zubehörkarte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Konfigurieren von Zubehörkarten mit Plug & Play . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Konfigurieren von ISA-Zubehörkarten, die nicht Plug & Play

unterstützen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Austauschen der Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Installieren eines Sicherheitskabels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Installieren eines “Master Pass Key”-Schlosses. . . . . . . . . . . . . . . . . 66

English vii

3 Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen

Einrichten von Kennwörtern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Tips für die Verwendung von Kennwörtern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Einrichten eines “Supervisor Password” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Einrichten eines Benutzerkennwortes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Hardware-Überwachung mit HP TopTools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Das “Master Pass Key System” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

4 Technische Daten

Schalter auf der Systemplatine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Vom PC belegte IRQs, DMAs und E/A-Adressen . . . . . . . . . . . . . . . 75

Stromverbrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Gesamter Stromverbrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Physische Eigenschaften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Angaben zur Geräuschemission. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

viii English

Fehlerbehebung an Ihrem PC

Dieses Kapitel dient Ihnen als Hilfe bei der Behebung von Problemen,

die bei der Benutzung des PC auftreten können. Zögern Sie nicht, das Dienstprogramm HP DiagTools Hardware Diagnostics zu verwenden (ist auf Seite 10 beschrieben). DiagTools unterstützt Sie bei der raschen Diagnose von Hardware-Problemen, um die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Fehlerbehebung mit dem HP Hardware-Diagnoseprogramm

Fehlerbehebung mit dem HP HardwareDiagnoseprogramm

HINWEIS Die Verwendung des Hardware-Diagnoseprogramms wird ausdrücklich

empfohlen. Es bietet die effektivste Möglichkeit zur Behebung des Großteils der Hardware-Probleme.

DiagTools, das Hardware-Diagnoseprogramm, unterstützt Sie bei der Diagnose von Hardware-Problemen mit HP PCs und PC Workstations. Es handelt sich um mehrere Werkzeuge, die Sie bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Überprüfen der Konfiguration Ihres Systems und überprüfen, ob

diese korrekt funktioniert.

• Diagnose von Hardware-Problemen.

• Bereitstellung von präzisen Informationen für die autorisierte

HP Kundenunterstützung, so daß sie Probleme rasch und effektiv beheben können.

Wie können Sie sich DiagTools beschaffen?

Starten von DiagTools von der CD-ROM

Weitere Informationen zu diesem Dienstprogramm finden Sie im Hardware Diagnostics User’s Guide, das Sie sich über die HP WebSite im PDF- (Adobe Acrobat) Format herunterladen können.

DiagTools befindet sich auf der Diagnostics & Recovery CD-ROM, die

Ihrem PC beiliegt. Sie können sich auch die aktuellste Version dieses Dienstprogramms von der folgenden HP Web-Site herunterladen:

www.hp.com/go/vectrasupport.

Wenn Ihnen die Diagnostics & Recovery CD-ROM (liegt Ihrem PC bei) vorliegt und Sie ein funktionierendes CD-ROM-Laufwerk besitzen, gehen Sie wie folgt vor:

1 Legen Sie die zu Ihrem PC gehörende Diagnostics & Recovery

CD-ROM im CD-ROM-Laufwerk ein.

2 Starten Sie den PC neu. 3 Rufen Sie das Setup-Programm auf. Drücken Sie hierfür während

des Systemstarts die Taste F2. Stellen Sie dann Plug & Play O/S im Menü

Main auf No. Drücken Sie die Taste Esc, um die Einstellungen zu

speichern und das Setup-Programm zu verlassen.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Fehlerbehebung mit dem HP Hardware-Diagnoseprogramm

4 Der PC startet von der CD-ROM und zeigt ein Menü an. Wählen Sie

die Option zur Ausführung von DiagTools aus.

5 Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm, um die Diagnosetests

durchzuführen.

Starten von DiagTools von einer Diskette

Sie können DiagTools auch wie folgt von einer Diskette ausführen:

1 Legen Sie die Diagnosedisketten von der auf Ihrer Festplatte

vorinstallierten Version von DiagTools wie folgt an:

• Rufen Sie entweder auf der Festplatte im Verzeichnis

C:\DMI\HPDIAGS das Dienstprogramm diaginst.bat auf oder

• Rufen Sie TopTools (unter Start Õ Programme Õ To p To ol s for Desktops)

auf, und informieren Sie sich in der Online-Hilfe (F1).

2 Legen Sie die erste Diskette im Diskettenlaufwerk ein (die zweite

Diskette wird nur dann benötigt, wenn Sie die “Advanced System Tests” durchführen möchten).

3 Starten Sie den PC neu. 4 Rufen Sie das Setup-Programm auf. Drücken Sie hierfür während

des Systemstarts die Taste F2. Stellen Sie dann Plug & Play O/S im Menü

Main auf No. Drücken Sie die Taste Esc, um die Einstellungen zu

speichern und das Setup-Programm zu verlassen.

5 Der PC startet von der Diskette und ruft automatisch DiagTools auf.

Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm, um die Diagnosetests durchzuführen.

Dieses Dienstprogramm erkennt automatisch die gesamte HardwareKonfiguration Ihres Systems, bevor die Tests durchgeführt werden können.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Online-Unterstützung für die Fehlerbehebung

Auf der HP Support Web-Site finden Sie umfassendes

Unterstützungsmaterial, das Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Ihrem PC hilft:

• Dokumentation für Ihren PC (nachfolgend beschrieben)

• Technische Hinweise

• BIOS-Aktualisierungen (einschließlich

Erweiterungsdienstprogramm und Anweisungen)

• Die aktuellsten Treiber und Software-Dienstprogramme

• HP DiagTools Hardware-Diagnoseprogramm (auch bereits

vorinstalliert und auf der Diagnostics & Recovery CD-ROM vorhanden), siehe Seite 10

Die Adresse der HP Support Web-Site lautet:

www.hp.com/go/vectrasupport.

Dokumentation für Ihren PC

Sie können sich Dokumentation für Ihren PC kostenlos von der HP Support Web-Site herunterladen. Die Dokumentationen werden im Adobe Acrobat (PDF-) Format bereitgestellt.

Folgende Dokumentationen sind verfügbar:

• Benutzerhandbuch - In dieser Dokumentation wird erläutert, wie

Sie Ihren PC anfänglich einrichten. Dort finden Sie auch Informationen zur schnellen Beseitigung von Problemen und zum Austauschen von Hardware-Komponenten.

• Kapitel im Service Handbook - Diese Kapitel enthalten

Informationen über Erweiterungskomponenten und Ersatzteile, einschließlich HP Teilenummern.

• Technical Reference Manual - Hier finden Sie technische

Informationen zu den Systemkomponenten, wie z.B. Systemplatine, Chip-Satz und BIOS.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Übersichtstabelle für die Fehlerbehebung

Symptom Problem Ursache Lösung PC startet nicht. Kein Strom. Siehe Seite 14. Netzbetriebsanzeige am

PC leuchtet, aber der Bildschirm ist leer.

Die Auflösung am Bildschirm ist falsch.

Beim Einschalten des PC erscheint eine/ein Fehlermeldung/-code.

Sie können den PC nicht ausschalten.

Problem Lösung Die Uhr im PC kann die Uhrzeit nicht korrekt

speichern. Sie haben Ihr Kennwort vergessen. Siehe Seite 25. Die Wake-On-LAN-Funktion funktioniert nicht. Siehe Seite 26. Bei der Installation einer neuen Zubehörkarte

liegt ein IRQ-Problem vor. Am PC liegt ein Audioproblem vor. Siehe Seite 28. Am PC liegt ein Software-Problem vor. Siehe Seite 29. Wiederherstellen des Inhalts der Festplatte. Siehe Seite 31. Andere Probleme mit Disketten-/Festplatten-/

DVD- und CD-ROM-Laufwerken.

Keine Anzeige. Siehe Seite 16.

Falsche Auflösung eingestellt.

Power-On-Self-Test hat einen Fehler erkannt.

Der PC blockiert im Stromsparmodus.

Akustisches Fehlersignal. Siehe Seite 15.

Speicherfehler. Siehe Seite 17. Tastatur- oder Mausfehler. Siehe Seite 18. Diskettenlaufwerksfehler. Siehe Seite 19. Festplatten- oder CD-ROM-

Fehler. CMOS-Fehler. Siehe Seite 21. Fehler bei seriellem oder

parallelem Anschluß. Andere

Konfigurationsprobleme.

Siehe Seite 16.

Siehe Seite 20.

Siehe Seite 22.

Siehe Seite 23.

Siehe Seite 24.

Siehe Seite 21.

Siehe Seite 27.

Siehe Seite 35.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Probleme mit der Stromversorgung

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise PC startet nicht – Die

Netz-Betriebsanzeige des PC leuchtet nicht.

Wenn der PC immer noch nicht startet WARNUNG: Zu Ihrer

eigenen Sicherheit dürfen Sie, wenn der PC geöffnet und eingeschaltet ist, keine internen Bauteile mit einem Schraubenzieher oder einem anderen Metallgegenstand berühren.

Wenn der PC immer noch nicht startet

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Das Netzkabel am PC korrekt angeschlossen ist.

Die Steckdose korrekt funktioniert.

Der Spannungswahlschalter am PC korrekt eingestellt ist.

Das Problem durch keines der internen Geräte verursacht wird.

Das Problem nicht durch das Netzteil verursacht wird.

Schließen Sie das Netzkabel an einer geerdeten Steckdose und am PC an.

Schließen Sie an der Steckdose eine Lampe an, und überprüfen Sie, ob diese leuchtet.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Wählen Sie die korrekte Einstellung. 3 Schließen Sie das Netzkabel wieder an. 4 Starten Sie den PC.

1 Ziehen Sie das Netzkabel vom PC ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom

PC ab.

3 Ziehen Sie von allen internen Geräten die

internen Stromversorgungskabel ab.

4 Schließen Sie das Netzkabel wieder am

PC an.

5 Schließen Sie nacheinander jeweils ein

Stromversorgungskabel an den internen Geräten an, um so zu ermitteln, welches der Geräte defekt ist.

6 Wenden Sie sich an die

HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

1 Ersetzen Sie das Netzteil durch ein

funktionierendes Netzteil aus einem PC des gleichen Modells.

2 Wenn der PC startet, wenden Sie sich an

die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler. Das Netzteil muß möglicherweise ausgetauscht werden.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn während des Systemstarts eine akustische Signaltonfolge zu hören ist (nur bei den VEi 7-Modellen)

Wenn während des Power-On-Self-Test (POST) ein Fehler auftritt, der ein Starten des PC verhindert, ertönt am System eine akustische Signaltonfolge, bevor versucht wird, die Fehlermeldung in der oberen linken Bildschirmecke anzuzeigen. Anhand akustischer Signaltonfolgen kann der Fehler auch dann ermittelt werden, wenn das System die Fehlermeldung nicht am Bildschirm anzeigen kann.

Signaltonfolge

— - - - - - - - 1-2-2-3 16h BIOS-ROM-Prüfsummenfehler HP Kundendienst / HP Fachhändler informieren, daß die

— - - - — — 1-3-1-1 20h DRAM-Aktualisierungstestfehler Überprüfen, ob der Speicher korrekt installiert ist. Wenn

— - - - — - - - 1-3-1-3 22h 8042 Tastatur-Controller-Testfehler HP Kundendienst / HP Fachhändler informieren, daß die

— - - - - - - - — 1-3-4-1 2Ch RAM-Fehler bei Adreßzeile

— - - - - - - - - - - 1-3-4-3 2Eh RAM-Fehler bei Daten-Bit xxxx des

— - - - - — — 1-4-1-1 30h RAM-Fehler bei Daten-Bit xxxx des

- - — - - - - - 2-1-2-3 46h ROM-Urheberrechtsvermerk-Prüffehler HP Kundendienst / HP Fachhändler informieren, daß die

- - - - - - - — 2-2-3-1 58h Unerwarteter Interrupt-Testfehler HP Kundendienst / HP Fachhändler informieren, daß die

— - - 1-2 98h Videokonfigurationsfehler oder

— — — —

- 1 B4h Dies ist kein Fehler. Vor dem

Signal-

code

1-1-1-1 Kein RAM installiert Ein Speichermodul installieren.

Zahlen-

code

Beschreibung Vorgehensweise

Systemplatine defekt ist.

der Fehler weiterhin erscheint, das Modul austauschen.

Systemplatine defekt ist.

....

niedrigen Byte am Speicherbus

hohen Byte am Speicherbus

Options-ROM-Prüfsummenfehler

Systemstart ist ein kurzer Signalton hörbar.

Überprüfen, ob der Speicher korrekt installiert ist. Wenn der Fehler weiterhin erscheint, das Modul austauschen.

Überprüfen, ob der Speicher korrekt installiert ist. Wenn

der Fehler weiterhin erscheint, das Modul austauschen. Überprüfen, ob der Speicher korrekt installiert ist. Wenn

der Fehler weiterhin erscheint, das Modul austauschen.

Systemplatine defekt ist.

Systemplatine defekt ist. Dies kann durch Probleme durch den ROM auf der

integrierten Videokarte oder auf einer Videozubehörkarte oder durch den ROM auf einer SCSIKarte verursacht werden.

Fachhändler bezüglich der betroffenen Komponenten informieren.

Keine Schritte erforderlich.

1. Speichermodule von Fremdherstellern werden nicht unterstützt. Es sollten ausschließlich Speichermodule von HP verwendet werden.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn der Bildschirm nicht korrekt funktioniert

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise Die Netz-Betriebsanzeige

und die FestplattenBetriebsanzeige des PC leuchten, jedoch ist die Bildschirmanzeige leer.

Wenn der Bildschirm immer noch nicht funktioniert

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Der Bildschirm korrekt eingeschaltet ist (LED leuchtet).

Das Netzkabel am Bildschirm korrekt angeschlossen ist.

Die Steckdose funktioniert, an der der Bildschirm angeschlossen ist.

Die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen am Bildschirm korrekt eingestellt sind.

Die Stifte am Videokabel nicht beschädigt sind.

Die integrierte Videokarte des PC funktioniert.

Die Bildschirmeinstellungen an Ihrem PC auf den Bildschirm abgestimmt sind.

Der Bildschirm selbst funktioniert.

Eine Erläuterung zu den LEDs finden Sie im Handbuch zum Bildschirm.

Stellen Sie sicher, daß das Netzkabel an einer geerdeten Steckdose und am Bildschirm angeschlossen ist.

Schließen Sie an der Steckdose eine Lampe an, und überprüfen Sie, ob diese leuchtet.

Schlagen Sie bei Bedarf im Handbuch zum Bildschirm nach.

1 Schalten Sie den Bildschirm aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Ziehen Sie das Videokabel ab, und biegen Sie verbogene Stifte wieder gerade. 3 Schließen Sie das Videokabel und das Netzkabel des Bildschirms wieder an.

4 Schalten Sie den Bildschirm ein, und prüfen Sie, ob dieser funktioniert.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Installieren Sie eine funktionierende Systemplatine aus einem PC des gleichen

Modells.

4 Schließen Sie das Netzkabel wieder an. 5 Wenn der Bildschirm funktioniert, informieren Sie die HP Kundenunterstützung

oder Ihren autorisierten Fachhändler darüber, daß die Systemplatine defekt ist.

• Windows NT 4.0: Wählen Sie während des Systemstarts den VGA-Modus aus,

wenn Sie hierzu aufgefordert werden, und setzen Sie die Auflösung zurück.

• Windows 95/98: Starten Sie den PC neu. Es erscheint die Hewlett-Packard

Anzeige. Wenn Sie einen Signalton hören, drücken Sie die Taste F8, und starten Sie dann den PC im geschützten Modus. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung Ihres PC auf das Symbol Anzeige, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einstellungen. Setzen Sie die Auflösung mit dem Schieberegler zurück.

1 Ersetzen Sie den Bildschirm durch einen funktionierenden Bildschirm von einem

PC des gleichen Modells.

2 Wenn der Bildschirm funktioniert, wenden Sie sich an die

HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler. Der Bildschirm muß möglicherweise ausgetauscht werden.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein Speichertestfehler auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise

Power-On-Self-Test (POST) zeigt einen Speichertestfehler an.

Wenn der PC startet, jedoch weiterhin ein Problem vorliegt...

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Die Speichermodule des PC korrekt installiert sind.

Die Speichermodule des PC funktionieren.

Starten Sie DiagTools. Siehe Seite 10.

Die Systemplatine funktioniert.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Überprüfen Sie, ob die Speichermodule korrekt

installiert sind, dem korrekten Typ entsprechen und in den korrekten Stecksockeln sitzen (siehe Seite 45).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel

wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC startet.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Speichermodule durch

funktionierende Module aus einem PC des gleichen Modells (siehe Seite 45).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel

wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC startet.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine

funktionierende Platine aus einem PC des gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel

wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC startet.

5 Wenn der PC funktioniert, wenden Sie sich an die

HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler. Dort erhalten Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein Tastatur- oder Maustestfehler auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise POST zeigt einen Tastatur- oder Maustestfehler an.

Die Tastatur- und Mauskabel korrekt angeschlossen sind.

Die Tastatur sauber ist und keine Tasten eingeklemmt sind. Die Maus sauber ist.

1 Schalten Sie den PC aus. 2 Schließen Sie die Kabel an den korrekten Anschlüssen auf der

Rückseite des PC an.

• Überprüfen Sie, ob sich alle Tasten auf der gleichen Höhe befinden

und ob keine Tasten eingeklemmt sind.

• Reinigen Sie die Mauskugel wie nachfolgend dargestellt.

Wenn der PC startet, jedoch weiterhin ein Problem vorliegt...

Starten Sie DiagTools. Siehe Seite 10.

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Die Tastatur/Maus funktioniert. 1 Schalten Sie den PC aus.

Wenn die Tastatur/Maus immer noch nicht funktionieren

Die Systemplatine funktioniert. 1 Ziehen Sie das Netzkabel ab.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

2 Ersetzen Sie die Tastatur / Maus durch eine funktionierende Einheit. 3 Schalten Sie den PC ein, und überprüfen Sie dessen Funktion.

2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine funktionierende Platine

aus einem PC des gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und

überprüfen Sie, ob der PC startet.

5 Wenn die Tastatur/Maus funktioniert, wenden Sie sich an die HP

Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler. Dort erhalten Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein Diskettenlaufwerktestfehler auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise Power-On-Self-Test

zeigt einen Diskettenlaufwerktestfehler an.

Wenn das Laufwerk immer noch nicht funktioniert...

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie auf Seite 35. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Das Laufwerk im Setup- Programm des PC korrekt konfiguriert ist. Siehe Seite 35.

Die Laufwerkskabel korrekt angeschlossen sind.

Das Laufwerkskabel funktioniert.

Die Diskette funktioniert. Legen Sie eine fehlerfreie Diskette ein, und überprüfen Sie, ob diese funktioniert.

Das Laufwerk funktioniert. 1 Ziehen Sie das Netzkabel ab.

Die Systemplatine funktioniert.

1 Schalten Sie den PC aus und danach wieder ein. 2 Wenn die Meldung Press F2 to Enter Setup erscheint, drücken Sie die Taste F2. 3 Überprüfen Sie, ob das Diskettenlaufwerk aktiviert ist.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Überprüfen Sie, ob die Kabel des Diskettenlaufwerks korrekt angeschlossen sind (siehe

Kapitel 2).

4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie das Kabel des Diskettenlaufwerks durch ein funktionierendes Kabel vom

einem PC des gleichen Modells.

4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

Starten Sie DiagTools. Siehe Seite 10.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite

32.

2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie das Diskettenlaufwerk durch ein funktionierendes Laufwerk aus einem PC

des gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

5 Wenn das Laufwerk funktioniert, ersetzen Sie das defekte Laufwerk. 1 Ziehen Sie das Netzkabel ab.

2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine funktionierende Platine aus einem PC des

gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob

der PC und das Laufwerk funktionieren.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein Festplatten-, DVD- oder CD-ROM-Laufwerktestfehler auftritt

Wenn ein Festplatten-, DVD- oder CD-ROMLaufwerktestfehler auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise Power-On-Self-Test zeigt

Festplatten-, DVD- oder CDROM-Laufwerktestfehler an.

Wenn das Laufwerk immer noch nicht funktioniert...

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Während des Power-On-SelfTests empfangen Sie einen S.M.A.R.T. Alarm.

Weitere Informationen finden Sie auf Seite 35. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Das Laufwerk im Setup- Programm des PC korrekt konfiguriert ist. Siehe Seite 36 oder Seite 37.

Die Laufwerkskabel korrekt angeschlossen sind.

Das Laufwerkskabel funktioniert.

Starten Sie DiagTools von einer startfähigen Diskette. Siehe Seite 10.

Das Laufwerk funktioniert. 1 Ziehen Sie das Netzkabel ab.

Die Systemplatine funktioniert.

1 Schalten Sie den PC aus und danach wieder ein. 2 Wenn die Meldung Press F2 to Enter Setup erscheint, drücken Sie die Taste F2. 3 Überprüfen Sie, ob das Laufwerk aktiviert und der korrekte Typ ausgewählt ist.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Prüfen Sie, ob die Laufwerkskabel korrekt angeschlossen sind (siehe Kapitel 2 bzw. 3). 4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie das Laufwerkskabel durch ein funktionierendes Kabel von einem PC des

gleichen Modells (siehe Seite 49).

4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite

32.

2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie das Laufwerk durch ein funktionierendes Laufwerk von einem PC des

gleichen Modells (siehe Seite 48).

4 Schließen Sie den PC, und schalten Sie ihn anschließend ein. Überprüfen Sie dessen

Funktion.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine funktionierende Platine aus einem PC des

gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob

der PC und das Laufwerk funktionieren.

5 Wenn das Laufwerk funktioniert, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder

an Ihren autorisierten Fachhändler. Dort erhalten Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

Empfohlene Vorgehensweise: Führen Sie sofort eine Datensicherung durch, und wenden Sie sich dann an die HP Kundenunterstützung unter www.hp.com/go/vectrasupport bezüglich eines Ersatzfestplattenlaufwerks.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein CMOS-Testfehler auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise POST zeigt einen CMOS-

Testfehler an. CMOS ist ein Chip, auf dem Daten über die installierten Komponenten gespeichert bleiben, wenn der PC ausgeschaltet ist.

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Die Stromversorgung der Systemplatine korrekt erfolgt.

Die interne Batterie funktioniert.

Die Systemplatine funktioniert.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Überprüfen Sie, ob der

Stromversorgungsanschluß korrekt an der Systemplatine angeschlossen ist.

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das

Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC startet.

5 M öglicherwe ise müsse n Sie die Ei nstellung en der

Standardkonfiguration wiederherstellen (siehe Seite 23).

1 Stellen Sie am PC die korrekte Uhrzeit ein (siehe

Handbuch zum Betriebssystem).

2 Schalten Sie den PC aus, und trennen Sie ihn für

eine Stunde vom Stromnetz.

3 Starten Sie den PC neu, und überprüfen Sie, ob

die Uhrzeit korrekt angezeigt wird.

4 Wenn die Uhrzeit falsch ist, ersetzen Sie die

Batterie des PC durch eine neue (siehe Seite 63).

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine

funktionierende Platine aus einem PC des gleichen Modells (siehe Benutzerhandbuch zu Ihrem PC).

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das

Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC funktioniert.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn ein Testfehler am seriellen oder parallelen Anschluß auftritt

Wenn ein Testfehler am seriellen oder parallelen

Anschluß auftritt

Problem Prüfen Sie, daß... Vorgehensweise Power-On-Self-Test zeigt

einen Anschlußtestfehler an.

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Wenn weiterhin am PC ein Problem vorliegt...

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler.

Der Anschluß im SetupProgramm des PC korrekt konfiguriert ist.

Alle angeschlossenen Geräte korrekt angeschlossen und eingeschaltet sind.

Die korrekten Gerätetreiber installiert sind.

Starten Sie DiagTools. Siehe Seite 10.

Die Systemplatine funktioniert.

1 Schalten Sie den PC aus und danach wieder ein. 2 Wenn die Meldung Press F2 to Enter Setup

erscheint, drücken Sie die Taste F2.

3 Überprüfen Sie, ob der Anschluß unter I/O

Device Configuration im Menü Advanced

aktiviert und dort korrekt eingestellt ist.

1 Schalten Sie den PC aus. 2 Schließen Sie die Kabel an den korrekten

Anschlüssen auf der Rückseite des PC an.

3 Schalten Sie den PC und die externen Geräte ein. Schlagen Sie in der Dokumentation zum Gerät nach.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

1 Ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ersetzen Sie die Systemplatine durch eine

funktionierende Platine aus einem PC des gleichen Modells.

4 Schließen Sie den PC. Schließen Sie das

Netzkabel wieder an, und überprüfen Sie, ob der PC funktioniert.

5 Wenn der Anschluß funktioniert, wenden Sie

sich an die HP Kundenunterstützung oder an Ihren autorisierten Fachhändler. Dort erhalten Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Andere Konfigurationsprobleme

Problem Prüfen Sie... Vorgehensweise

Andere Konfigurationsprobleme

POST zeigt einen Fehler an, der nicht in den vorangegangenen Abschnitten dieses

Kapitels erläutert wurde.

Eventuell müssen Sie das BIOS (Basic Input Output System) Ihres PC aktualisieren.

Möglicherweise vermuten Sie ein Problem mit den Audio- oder Netzwerkfunktionen.

Ihre Festplatte ist eventuell fragmentiert oder weist Fehler auf.

Wenn der PC weiterhin einen Fehler anzeigt

Dies bedeutet, daß die Konfigurationseinstellungen beschädigt sind. Stellen Sie die Standardwerte wieder her.

Die Setup-Programmeinstellungen.

Den Zustand Ihrer Festplatte. Führen Sie hierfür ScanDisk und Disk Defragmenter aus.

1 Schalten Sie den PC ein, oder starten Sie ihn neu. 2 Wenn die Meldung Press F2 to Enter Setup erscheint, drücken Sie die

Taste F2.

Legen Sie eine startfähige Diskette an, um das BIOS Ihres PC zu aktualisieren. Siehe Seite 32.

Laden Sie sich die aktuellsten Treiber von der folgenden HP Support Web-Site herunter:

www.hp.com/go/vectrasupport

Verwenden Sie Disk Defragmenter oder ScanDisk. Rufen Sie diese Dienstprogramme über das Menü Start unter Programme

Systemwerkzeuge auf. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen

mit Festplattenlaufwerken finden Sie auf Seite 36.

1 Schalten Sie den PC aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. 2 Nehmen Sie die Gehäuseabdeckung vom PC ab. 3 Ändern Sie die Position der Steckbrücke am Steckbrückenblock “CMOS

löschen” gemäß Abschnitt “Schalter auf der Systemplatine” auf Seite 74.

4 Warten Sie 5 Sekunden. 5 Bringen Sie die Steckbrücke “CMOS löschen” wieder in ihre ursprüngliche

Position.

6 Bringen Sie die Gehäuseabdeckung wieder an, und schließen Sie das Netzkabel

wieder an.

7 Schalten Sie den PC ein. Möglicherweise verläuft der Systemstart des PC

langsamer als üblich, da er die Standardwerte für die Konfiguration lädt.

8 Drücken Sie die Taste F2, um das Setup-Programm aufzurufen. Aktualisieren

Sie die erforderlichen Felder, wie Datum und Uhrzeit. Speichern Sie dann die Änderungen, und beenden Sie das Setup-Programm. Der PC wird mit der neuen Konfiguration neu gestartet.

Zubehör

1 Fehlerbehebung an Ihrem PC

Wenn Sie Ihren PC nicht ausschalten können

Problem Prüfen Sie... Vorgehensweise

Beim Drücken des Netzschalters ertönt am PC ein Summ- oder Signalton.

Beim Drücken des Netzschalters ertönt am PC kein Summoder Signalton. Sie können ihn jedoch nicht ausschalten.

Ob sich der PC in einem Deaktivierungs-/ Schlaf-Modus befindet. In diesem Fall können durch das “Ausschalten” Informationen/Daten verlorengehen.

Ob Sie alle Daten gespeichert und alle Programme beendet haben.

Bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie eine Taste, um den PC zu aktivieren. Wenn Sie den PC nicht aktivieren können und dieser immer noch nicht über den Netzschalter ausgeschaltet werden kann, ziehen Sie das Netzkabel des PC aus der Steckdose.

1 Speichern Sie alle Daten, und

beenden Sie alle Programme (sofern dies möglich ist).

2 Halten Sie den Netzschalter für 5

Sekunden gedrückt. Der PC wird ausgeschaltet.

+ 56 hidden pages