HP SURESTORE DLT VS80 TAPE DRIVE User Manual

lecteur de bande

hp surestore dlt vs

modèle externe

guide de démarrage

dlt vs80e

1 2

3

Lecteurs externes - présentation

Avant de commencer, enregistrement et utilisation du CD-ROM

Vérifiez la configuration requise (branchez toujours le lecteur sur un bus Ultra SCSI-2 wide
LVD (différentiel basse tension) ou sur un bus SCSI asymétrique). Consultez la page Web
HP Surestore DLT VS80 :
télécharger HP Library & Tape Tools qui vous aide à installer votre lecteur (en fonction de
votre système d’exploitation).

Enregistrez votre lecteur de bande. page 5
Insérez le CD-ROM HP Surestore Tape et prenez connaissance de son contenu. page 7

//www.hp.com/support/dltvs80

; vous pourrez y

Etape 1 : vérification de l’adresse SCSI

Vérifiez l’adresse SCSI du lecteur sur le sélecteur d’adresse SCSI situé à l’arrière de
l’appareil. Si nécessaire, changez sa valeur, réglée par défaut à 5, en appuyant sur les
boutons + ou – situés au-dessus ou au-dessous de l’adresse. Utilisez un stylo à bille ou un
autre objet pointu, mais pas de crayon à papier pour éviter que des particules ne pénètrent
dans le lecteur.

Etape 2 : connexion du câble SCSI

Eteignez l’ordinateur. Branchez une extrémité du câble SCSI (fourni avec le lecteur) au
connecteur SCSI externe de l’ordinateur et l’autre au connecteur SCSI à l’arrière du lecteur.

Etape 3 : connexion du câble d’alimentation

Branchez le câble d’alimentation dans le connecteur situé sur le panneau arrière du lecteur.
Branchez l’autre extrémité sur une prise de courant.

Votre lecteur de bande

Prenez connaissance de la signification des voyants de votre lecteur. page 15

Pour plus de

détails, voir :

page 3

page 9

page 11

page 13

Utilisation du support de sauvegarde approprié

Lisez les conseils d’utilisation et d’entretien des cartouches de données DLTtape IV, ainsi que
les conseils d’utilisation des cartouches de nettoyage DLT VS et DLT1.

Utilisation du lecteur

Allumez le lecteur, puis l’ordinateur. Vérifiez le fonctionnement du lecteur et procédez à un
test de sauvegarde et de restauration.

Diagnostic

Découvrez les outils gratuits de diagnostic et de dépannage disponibles pour votre lecteur
de bande.

Dépannage

En cas de problème lors de l’installation, commencez par lire cette rubrique. Le CD-ROM
HP Surestore Tape

contient également des informations détaillées sur le dépannage.

page 17

page 19

page 20

page 21

1

Copyright © 2001 par Hewlett-Packard Limited.

Avril 2001

Référence : C7503-90921

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
Ce document contient des informations originales protégées par copyright. Tous les droits

sont réservés. Aucune partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou
traduite dans une autre langue sans le consentement écrit préalable de Hewlett-Packard
Limited.

Hewlett-Packard ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues
dans ce manuel ni des dommages fortuits ou consécutifs (y compris les manques à gagner)
liés à la fourniture, au fonctionnement ou à l’utilisation de ce matériel, que ce soit sur la
base de la garantie, d’un contrat ou de tout autre fondement juridique.

Le logo VStape
aux Etats-Unis et dans d’autres pays.

Windows est une marque de Microsoft Corp déposée aux Etats-Unis.

UNIX est une marque de X/Open Company déposée aux Etats-Unis et dans d’autres
pays.

TM

est une appellation commerciale de Benchmark Storage Innovations, Inc.

Références du produit

nscrivez ici les références de votre lecteur de bande pour les retrouver facilement en cas de besoin.

Modèle (type de lecteur) :

Numéro de modèle :

Numéro de série :

Date d’achat/
d’installation :

Adresse SCSI :

2

Avant de commencer

Vous aurez besoin des éléments suivants pour installer et utiliser votre nouveau lecteur de
bande :

• un bus Ultra SCSI-2 LVD ou SE-SCSI ;

• un câble SCSI conforme LVDS (fourni avec le lecteur) ;

• un logiciel de sauvegarde prenant en charge le lecteur de bande
HP Surestore DLT VS80.

Adaptateur hôte SCSI

Vous avez besoin d’un adaptateur hôte SCSI correctement installé et configuré ou d’un
contrôleur SCSI intégré sur la carte mère de votre ordinateur (conforme SCSI-2 ou SCSI-3).
Vous trouverez des informations concernant la connectivité sur notre site Internet :
//www.hp.com/go/connect.Consultez les spécifications des canaux SCSI intégrés
dans la documentation du serveur. Ne connectez pas le lecteur à un canal de contrôleur
RAID, destiné uniquement aux unités de disques.

Sous Windows 98, Windows NT 4, Windows 2000 ou Novell NetWare, vous pouvez
utiliser HP Library & Tape Tools pour vérifier la configuration SCSI de votre ordinateur
(voir page 20).

Les lecteurs HP Surestore DLT VS80 sont des périphériques SCSI wide Ultra SCSI-2,
conçus pour un bus LVD-SCSI, avec un taux de transfert en rafale de 20 Mo/s. N’utilisez
pas le lecteur sur un bus asymétrique qui limiterait ses performances. Ne l’utilisez pas sur
le même bus que d’autres périphériques asymétriques car la carte hôte LVDS passerait en
mode asymétrique, ce qui en limiterait les performances. Nous vous recommandons de
dédier une carte hôte au lecteur de bande. HP propose ce type de carte parmi ses
accessoires. Pour obtenir des références pour la commande, des spécifications SCSI et
des informations concernant la configuration de votre bus SCSI, consultez le

d’utilisation en ligne, disponible sur le CD-ROM HP Surestore Tape.

Guide

Câble SCSI

Vous devez vous procurer un câble SCSI qui se branche sur le connecteur externe de votre
ordinateur. Pour obtenir des performances optimales, utilisez toujours le câble fourni avec
le lecteur de bande. Le câble fourni avec le lecteur HP Surestore DLT VS80 se branche sur
un ordinateur muni d’un connecteur LVDS-SCSI wide (68 broches) ou d’un connecteur
SE-SCSI. Si votre serveur ou votre carte hôte est équipé(e) d’un connecteur à très haute
performance (VHD) SCSI wide, vous devrez commander un câble
références de commande à l’adresse : //www.hp.com/support/dltvs80.

VHD/HD.

Consultez les

3

Logiciel de sauvegarde

Votre application de sauvegarde doit prendre en charge le lecteur
HP Surestore DLT VS80. Un CD-ROM TapeWare contenant un logiciel de sauvegarde de
Yosemite Technologies est fourni avec votre lecteur de bande.

En règle générale, les applications de sauvegarde natives (telles que NTBackup et tar)
n’offrent pas un débit de sauvegarde suffisamment rapide pour permettre à votre lecteur
HP Surestore DLT VS80 de fournir des performances optimales. Nous vous
recommandons par conséquent d’utiliser une application, comme HP TapeAlert, qui
garantit le débit requis tout en apportant d’autres fonctions utiles. Computer Associates,
HP, Veritas, Legato et Yosemite proposent des produits tout à fait appropriés qui ont été
testés avec les lecteurs HP Surestore. Pour obtenir la toute dernière liste des applications
de sauvegarde qui prennent en charge les lecteurs HP Surestore DLT VS80, consultez
notre site Internet (www.hp.com/go/connect).

Les applications de sauvegarde prenant en charge ces lecteurs comportent un logiciel de
pilote qui établit l’interface entre votre lecteur de bande et le logiciel. Il est recommandé
d’installer l’application de sauvegarde avant d’installer le lecteur de bande, afin que les
pilotes soient disponibles.

Vous pouvez également aller sur le site Internet //www.hp.com/support/dltvs80
pour savoir comment optimiser votre lecteur de bande afin de bénéficier des
performances optimales avec votre application de sauvegarde.

Les applications reconnaissent généralement les lecteurs grâce à des codes internes de
fabrication et non pas en fonction de leur numéro de modèle. Consultez la référence de
votre modèle dans le tableau ci-dessous.

Modèle de lecteur Code interne

HP Surestore DLT VS80 BNCHMARKDLT1

4

Enregistrement de votre lecteur de bande

Après avoir installé et testé votre lecteur HP Surestore DLT VS80, prenez quelques minutes
pour enregistrer le produit. Vous recevrez ainsi les toutes dernières informations
concernant nos produits, nos services techniques et d’assistance, ainsi que les mises à jour
de micrologiciels et pilotes.

Enregistrez-vous sur Internet (www.hp.com/go/tapereg) ou en nous retournant la carte
de l’Assistance Clientèle fournie avec le lecteur.

Pour que votre enregistrement soit complet, vous devez obligatoirement répondre à
certaines questions figurant sur la carte de l’Assistance Clientèle ou sur le formulaire
électronique. D’autres questions sont facultatives, mais nous vous invitons néanmoins à
renseigner le maximum de champs afin de nous permettre de mieux répondre à vos
besoins.

Remarque

Si vous avez accès à Internet, enregistrez-vous par voie électronique

HP et ses filiales s’engagent à respecter et à protéger votre vie privée. Pour plus
d’informations, consultez notre site Internet (
privée.

www.hp.com) et cliquez sur Respect de la vie

1 Sélectionnez la rubrique Product Registration (Enregistrement du produit) sur le CD-ROM

HP Surestore Tape

2 Cliquez sur le lien Product Registration (Enregistrement du produit). Ce lien ouvre le site

consacré à l’enregistrement des produits HP.

3 Remplissez le formulaire d’enregistrement. Les questions auxquelles il est obligatoire de

répondre apparaissent en rouge.

4 Cliquez sur le bouton Submit (Envoyer) pour envoyer immédiatement votre formulaire

d’enregistrement à HP.

.

Si vous n’avez pas accès à Internet

1 Remplissez la carte de l’Assistance Clientèle fournie avec le lecteur. Les questions

auxquelles il est obligatoire de répondre sont inscrites en noir et en caractères gras.

2 Retournez la carte remplie à HP par courrier ou par télécopie.

5

Enregistrement
du produit HP

Pilotes

Documentation
utilisateur

HP Library &
Tape Tools

Guide sur
CD-ROM

Plug-in
TapeAlert

Figure 1 : CD-ROM

6

HP Surestore Tape

Utilisation du CD-ROM

Le CD-ROM HP Surestore Tape contient des pilotes, des utilitaires et des informations utiles,
destinées à vous aider à installer et utiliser le lecteur de bande.

Enregistrement du produit HP

Pour enregistrer votre nouveau lecteur de bande par voie électronique via Internet, utilisez le
lien “Product Registration” (Enregistrement du produit) présent sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

Pilotes

Pour obtenir des informations détaillées sur les pilotes, consultez le fichier README
correspondant (répertoires DRIVERS) sur le CD-ROM HP Surestore Tape. Il existe un sous­répertoire pour chaque système d’exploitation. Vous devez installer le lecteur de bande avant
d’installer les pilotes.

Documentation utilisateur

Pour plus d’informations sur l’utilisation de votre lecteur de bande HP Surestore DLT VS80,
reportez-vous à la rubrique “User Documentation” (Documentation utilisateur) sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

Consultez la documentation de votre application de sauvegarde pour obtenir des instructions
sur la sauvegarde et la restauration des données.

HP Library & Tape Tools

Le CD-ROM contient un lien vers HP Library & Tape Tools. Le logiciel HP Library & Tape Tools
contient des utilitaires de diagnostic et de dépannage qui vous permettent d’identifier votre
produit correctement, de vérifier son adresse SCSI sur le bus SCSI, d’exécuter des tests,
d’effectuer des mises à niveau du micrologiciel et s’il y a lieu d’obtenir des informations que
vous devrez communiquer à l’Assistance pour effectuer le dépannage : Voir page 20 pour de
plus amples informations.

Guide sur CD-ROM

Le guide sur CD-ROM contient :

• une vue d’ensemble de l’arborescence des fichiers contenus sur le CD ;

• des informations sur les langues dans lesquelles le contenu du CD-ROM est disponible ;

• un ensemble d’URL et de liens pour plus d’informations ;

• un lien vers le site HP Instant Support. HP Instant Support est un utilitaire basé sur Internet
permettant l’identification, le diagnostic et la résolution automatiques des problèmes. Pour
de plus amples informations, voir page 20.

Plug-in TapeAlert

TapeAlert est un utilitaire qui surveille l’état du lecteur de bande et en informe l’utilisateur par
l’intermédiaire de messages affichés à l’écran. TapeAlert permet de détecter les problèmes qui
pourraient affecter la qualité des sauvegardes. De l’utilisation de bandes usagées aux défauts
du matériel du lecteur, TapeAlert fournit des avertissements simples concernant les erreurs qui
se produisent et propose une série d’action à effectuer pour résoudre le problème.

Pour bénéficier de TapeAlert, votre lecteur de bande tel que (le lecteur HP Surestore DLT VS80)
et votre logiciel de sauvegarde doivent être compatibles avec TapeAlert. Le CD-ROM
HP Surestore Tape contient des plug-in pour les principales consoles de gestion, telles que
TapeAlert for OpenView, pour surveiller votre lecteur de bande sur le réseau.

7

5

Figure 2 : vérification de l’adresse SCSI

8

Etape 1 : vérification de l’adresse SCSI

Remarque

1 Déterminez si vous devez choisir une adresse SCSI différente de celle par défaut, définie

2 Modifiez l’adresse SCSI du lecteur, si nécessaire.

Remarque

L’adresse SCSI de votre lecteur HP Surestore DLT VS80 est réglée par défaut sur 5, mais vous
pouvez lui attribuer n’importe quelle adresse non utilisée entre 0 et 15, à l’exception de
l’adresse 7, réservée au contrôleur SCSI et de l’adresse 0, généralement affectée au disque
d’amorçage. Nous vous conseillons de ne pas installer le lecteur sur un bus SCSI narrow, car
ses performances en seraient affectées (voir la rubrique “Adaptateur hôte SCSI” page 3).

à 5.

Sous Windows 98, Windows NT 4, Windows 2000 ou NetWare, vous pouvez installer
HP Library & Tape Tools à partir du site Internet : //www.hp.com/support/
tapetools et exécuter la fonction de vérification de l’installation (Install Check) pour
connaître la configuration SCSI de votre ordinateur (voir page 20).

Sous UNIX®, consultez le Guide d’utilisation en ligne figurant sur le CD-ROM
HP Surestore Tape pour savoir comment définir les adresses SCSI des périphériques déjà
installés.

A l’aide d’un petit tournevis ou d’un stylo à bille, appuyez sur les boutons du sélecteur
d’adresse SCSI situé sur le panneau arrière (voir figure 2), jusqu’à ce que la valeur
souhaitée s’affiche. N’utilisez pas de crayon à papier car de petites particules de mine
pourraient s’introduire dans le lecteur.

Les adresses SCSI de l’ordinateur et du lecteur de bande ne sont vérifiées qu’au démarrage.
Pour modifier l’adresse SCSI après l’installation, éteignez l’ordinateur et le lecteur, modifiez
l’adresse SCSI du lecteur et rallumez le lecteur, puis l’ordinateur.

9

Figure 3 : connexion du câble SCSI

10

Etape 2 : connexion du câble SCSI

Attention Pour éviter d’endommager l’ordinateur ou le lecteur de bande, veillez à ce que tous les

deux soient hors tension avant de brancher le câble SCSI.
Pour obtenir des performances optimales, nous vous conseillons d’installer votre lecteur
HP Surestore DLT VS80 sur un bus SCSI dédié.

1 Arrêtez normalement l’ordinateur, puis mettez-le hors tension ainsi que tous les

périphériques qui y sont branchés.

Un câble SCSI wide LVDS 68 broches est fourni. Ne le branchez pas sur un port SCSI
VHD. Ce port peut être utilisé, mais vous devrez vous procurer un autre câble.

Si le connecteur SCSI de votre ordinateur ne correspond pas au câble fourni avec votre
lecteur, vous devrez commander le câble ou l’adaptateur approprié. Reportez-vous au
paragraphe “câble SCSI” page 3 pour plus de détails sur le câblage SCSI. Vous
trouverez les références de commande dans le Guide d’utilisation en ligne, disponible sur
le CD-ROM HP Surestore Tape ou sur notre site : //www.hp.com/support/dltvs80.

2 Branchez une extrémité du câble SCSI au connecteur de l’adaptateur hôte SCSI et fixez-la

à l’aide des vis.

3 Branchez l’autre extrémité du câble SCSI à l’un des connecteurs du panneau arrière du

lecteur et fixez-la à l’aide des vis, comme indiqué à la figure 3.

Remarque

Si votre lecteur HP Surestore DLT VS80 est le seul périphérique SCSI (hormis l’adaptateur hôte
SCSI) ou si le lecteur est le dernier périphérique du bus, il doit comporter une terminaison. Si
votre lecteur HP Surestore DLT VS80 se trouve à l’extrémité du câble SCSI, il constitue le
dernier périphérique du bus SCSI.

11

Figure 4 : connexion du câble d’alimentation

12

Etape 3 : connexion du câble d’alimentation

Les lecteurs externes HP Surestore DLT VS80 fonctionnent dans la plage de tensions de
100 à 240 volts (50-60 Hz). Aucun réglage n’est nécessaire. Pour brancher votre lecteur
sur le secteur, procédez comme suit :

1 Branchez le câble d’alimentation dans le connecteur situé sur le panneau arrière du

lecteur (voir figure 4).

2 Branchez l’autre extrémité du câble sur une prise secteur.

Inscrivez le nom du modèle, les numéros de produit et de série, ainsi que l’adresse SCSI
du lecteur au dos de ce guide pour toute référence ultérieure. Vous trouverez le nom du
modèle à l’avant du lecteur et les numéros de produit et de série sur une étiquette située
au bas du lecteur.

13

Figure 5 : panneau avant du lecteur de bande

14

Votre lecteur de bande

Le panneau avant de votre lecteur de bande comporte trois voyants ou DEL (diodes
électroluminescentes) et un bouton d’éjection. Reportez-vous à la rubrique “Déchargement
d’une cartouche” page 19 pour de plus amples informations sur l’utilisation du bouton
d’éjection.

Voyants du panneau avant

Le panneau avant comporte trois DEL, comme le montre la figure 5.

Drive Error (Erreur lecteur, premier voyant)

• Eteint : aucune faute n’a été détectée.

• Clignotant : une défaillance irréversible ou une erreur matérielle s’est produite.
Contactez l’Assistance technique (allez sur le site Internet : //www.hp.com/
support/dltvs80).

Ready (Prêt, second voyant)

• Allumé, fixe : le lecteur est sous tension.

• Allumé, clignotant : le lecteur est en train d’effectuer une opération sur la bande.

• Eteint : le lecteur est hors tension.

Clean/Media (Nettoyage/Support, troisième voyant)

• Allumé, fixe : une cartouche de nettoyage est en cours d’utilisation.

• Allumé, clignotant : le support doit être remplacé ou les têtes doivent être nettoyées.
Utilisez la bande de nettoyage DLT VS ou DLT1. Une fois le nettoyage terminé, si le
voyant clignote toujours lorsque vous chargez une cartouche DLTtape, celle-ci est
probablement la source du problème. Utilisez-en une autre. Si le problème persiste
avec d’autres cartouches, utilisez HP Library and Tape Tools (téléchargeable sur le
site : //www.hp.com/support/tapetools) pour vous aider à diagnostiquer le
problème. Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez l’Assistance technique
(allez sur le site Internet : //www.hp.com/support/dltvs80).

• Eteint : le nettoyage est terminé ou n’est pas nécessaire.

Les trois voyants ensemble

Indication de l’état de l’auto-test d’allumage (POST).

• Allumés, fixes : démarrage de l’auto-test d’allumage (POST).

• Allumés, clignotants : erreur de l’auto-test d’allumage. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la rubrique “Dépannage” page 21.

15

Figure 6 : protection des cartouches en écriture

16

Utilisation du support de sauvegarde approprié

Les lecteurs HP Surestore DLT VS80 fonctionnent uniquement avec des cartouches DLTtape IV.
Il peut s’agir de cartouches ayant déjà été utilisées sur d’autre lecteurs de bande
HP Surestore DLT VS80 ou DLT1. Le lecteur peut lire les cartouches DLTtape IV précédemment
utilisées sur des lecteurs au format DLT mais ne peut pas y écrire de données. Pour en savoir
plus sur la compatibilité des supports, consultez le Guide d’utilisation en ligne sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

Remarque

Protection des cartouches en écriture

Votre lecteur de bande HP Surestore DLT VS80 éjecte automatiquement toutes les cartouches
dont il ne peut pas lire le format. Si vous souhaitez réutiliser des cartouches DLTtape IV
formatées par un lecteur autre que le DLT VS80 ou le DLT1, utilisez un démagnétiseur.

N’utilisez que les meilleurs supports pour protéger vos données. Grâce aux programmes de
tests rigoureux de HP, les cartouches de données et de nettoyage HP Surestore DLT VS
constituent votre investissement le plus sûr. Vous pouvez les commander en ligne, à l’adresse :

//www.hp.com/go/storagemedia. Si vous n’avez pas accès à Internet, vous trouverez

les références de commande sur le CD-ROM HP Surestore Tape.

Si vous voulez empêcher que les données enregistrées sur une cartouche soient altérées ou
effacées, vous pouvez la protéger en écriture. Pour ce faire, faites glisser la languette de la
cartouche vers la gauche avant de l’insérer dans le lecteur. Le petit rectangle orange indique
que la cartouche est protégée en écriture. Pour activer l’écriture sur une cartouche, faites glisser
la languette vers la droite pour que votre lecteur de bande HP Surestore DLT VS80 puisse
inscrire des données sur la cartouche. La Figure 6 indique l’emplacement de la languette de
protection en écriture.

Cartouches de nettoyage

Lorsque le voyant CLean/Media (Nettoyage/Support) est allumé, cela signifie que la tête de

lecture/écriture de votre lecteur HP Surestore DLT VS80 doit être nettoyée. Pour garantir des
performances optimales, il est conseillé de nettoyer le lecteur toutes les deux semaines. Chaque
cartouche de nettoyage peut être utilisée jusqu’à 20 fois. Cochez une des cases repère
présentes sur la boîte chaque fois que vous utilisez la cartouche pour nettoyer le lecteur.
Remplacez la cartouche de nettoyage lorsque les 20 cases ont été cochées.

Attention

Vous devez utiliser uniquement des cartouches de nettoyage DLT VS ou DLT1 avec les lecteurs
de bande HP Surestore DLT VS80. Des cartouches de nettoyage ne portant pas la mention
DLT VS ou DLT1 peuvent être acceptées par le lecteur mais ne le nettoieront pas.

Une cartouche de nettoyage est fournie avec chaque lecteur de bande. Insérez-la et le lecteur
exécutera son cycle de nettoyage. Lorsque la cartouche a nettoyé la tête de lecture/écriture,
le voyant Cleaning/Media s’éteint, indiquant que vous pouvez la retirer.

Entretien des cartouches

• Ne touchez pas la bande magnétique.

• Ne cherchez pas à nettoyer le chemin ou les guides de la bande à l’intérieur de la

cartouche.

• Ne stockez pas les cartouches dans des conditions de sécheresse ou d’humidité extrêmes.

Ne les exposez pas aux rayons directs du soleil ou à des champs magnétiques (sous un
téléphone, à côté d’un moniteur ou d’un transformateur, par exemple).

• Ne laissez pas tomber les cartouches et manipulez-les avec précaution.

• Collez les étiquettes d’identification uniquement sur l’emplacement prévu à cet effet, à

l’avant de la cartouche.

• Entreposez les cartouches dans leur boîte, à l’abri de la poussière, dans un lieu où la

température est comprise entre 16 et 32 °C.

17

Figure 7a : chargement d’une cartouche DLTtape

Figure 7b : déchargement d’une cartouche DLTtape

18

Utilisation du lecteur

Vérification du fonctionnement

Après avoir installé le lecteur, vous devez vérifier qu’il fonctionne correctement avant de
stocker vos données.

Allumez le lecteur et l’ordinateur. Chaque fois que vous allumez le lecteur, il exécute un auto-

1

test matériel (POST) qui dure quelques secondes. A la fin de ce test, tous les voyants
s’éteignent. Pour de plus amples informations sur l’auto-test et les voyants du panneau avant,
consultez le Guide d’utilisation en ligne, disponible sur le CD-ROM HP Surestore Tape.

2 Vérifiez que l’installation du lecteur a réussi.

Sous Windows et NetWare, utilisez HP Library & Tape Tools comme indiqué à la page 20.
Pour les systèmes UNIX, consultez les instructions de configuration dans le Guide d’utilisation

en ligne sur le CD-ROM HP Surestore Tape concernant la procédure de vérification.

Remarque

Chargement d’une cartouche

En cas de problème lors de la procédure de vérification, reportez-vous à la rubrique
“Dépannage” page 21 pour obtenir de l’aide sur son diagnostic et sa résolution.

Vous pouvez maintenant installer le logiciel de sauvegarde nécessaire (voir page 4) et

3

procéder à un test de sauvegarde et de restauration pour vérifier l’écriture de données sur une
bande. Utilisez une cartouche vierge et suivez les instructions fournies dans la documentation
de votre application de sauvegarde.

Introduisez la cartouche dans son logement à l’avant du lecteur, en l’orientant comme indiqué

1

Figure 7a. Appuyez doucement sur la cartouche jusqu’à ce qu’elle soit happée et chargée par
le lecteur (l’étiquette et la languette de protection en écriture se trouvent à l’arrière de la
cartouche).

Le voyant Ready (Prêt) clignote pendant la procédure de chargement. Lorsque la cartouche est

2

chargée, ce voyant reste allumé de façon continue.

Déchargement d’une cartouche

Remarque

Retirez la cartouche de votre lecteur de bande HP Surestore DLT VS80 avant de mettre ce
dernier hors tension. Laisser une cartouche dans le lecteur lorsque celui-ci est hors tension,
risque d’endommager la cartouche et le lecteur. Les informations stockées dans le journal de
la bande seront également perdues, ce qui allongera considérablement les temps de
chargement et de sauvegarde de la cartouche en question.

Appuyez sur le bouton d’éjection du panneau avant ou utilisez le logiciel de sauvegarde pour

1

éjecter la cartouche (voir Figure 7b). Le voyant Ready clignote pendant que le lecteur
rembobine la bande.

Le lecteur termine la tâche en cours, rembobine la bande et éjecte la cartouche. Cette

2

procédure peut prendre jusqu’à deux minutes.

19

Diagnostic

HP met gracieusement à disposition différents outils de diagnostic. Pour tout savoir sur les
différents utilitaires y compris sur le choix de l’utilitaire, consultez la rubrique relative au
diagnostic dans le Guide d’utilisation fourni sur le CD-ROM HP Surestore Tape.

HP Instant Support (connexion à Internet obligatoire)

HP Instant Support est un utilitaire de diagnostic basé sur Internet qui met à disposition
des solutions en ligne faciles à utiliser. Il permet par exemple d’automatiser les
téléchargements d’utilitaires et de correctifs directement sur votre système. Nous
recommandons cet utilitaire en ligne qui vous apportera une aide à tout moment.

Il intègre une fonctionnalité de “recherche intelligente” qui vous permet de décrire tout
problème sans avoir à utiliser des termes techniques. Le système parcourt la base de
données HP et propose plusieurs solutions.

HP Instant Support intègre également une fonctionnalité d’“auto-dépannage
automatique”. Pour utiliser ce puissant outil, vous devez au préalable télécharger
HP Instant Support Tuner, un petit programme similaire à un plug-in. Ce dernier parcourt
les fichiers de votre ordinateur à la recherche de données système qu’il rassemble et
analyse, puis propose des solutions automatisées.

Dans un grand nombre de cas, HP Instant Support vous permet de résoudre directement
les problèmes survenus. Cependant, si vous avez besoin d’aide, il vous suffit de cliquer
sur le lien HP Support Specialist qui transmet automatiquement la description de votre
problème à un spécialiste HP. Ce dernier pourra éventuellement vous demander de
procéder à des diagnostics supplémentaires. Vous pouvez utiliser une messagerie active
en ligne (telle que le “chat “ sur Internet) pour communiquer d’autres informations au
spécialiste.

HP Instant Support est disponible sur le site : //www.hp.com/go/instantsupport.

HP Instant Support est actuellement en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique et au
Moyen-Orient (en anglais uniquement) et uniquement pour les systèmes sous
Windows NT 4.0 ou Windows 2000. Ce service sera proposé dans le reste du monde
et pour d’autres systèmes d’exploitation au cours de l’année 2001.

HP Library and Tape Tools (connexion à Internet superflue)

Le logiciel HP Library & Tape Tools est un outil de diagnostic autonome, constitué de
plusieurs utilitaires apportant des informations sur le lecteur, le dépannage et le
téléchargement de mises à jour de micrologiciels par le bus SCSI. Il vérifie la présence
d’un contrôleur SCSI et du logiciel de son pilote et identifie les adresses SCSI des
périphériques SCSI existants. Vous pouvez ensuite sélectionner le périphérique requis
dans la liste et exécuter un utilitaire de diagnostic pour celui-ci. Nous vous recommandons
de l’utiliser pour vous aider à installer et tester votre lecteur de bande.

Vous pouvez installer HP Library & Tape Tools à partir du site :
//www.hp.com/support/tapetools.

L’installation consiste simplement à sélectionner l’option requise et à suivre les instructions
affichées à l’écran.

HP Library & Tape Tools ne fonctionne pas sur tous les systèmes d’exploitation. Vous
trouverez des informations sur la compatibilité, les mises à jour et la toute dernière version
de ce logiciel sur le site Internet HP Library and Tape Tools.

20

Dépannage

La première étape dans la résolution d’un problème consiste à déterminer si le problème
provient de la cartouche, du lecteur, de l’ordinateur hôte et de ses connexions ou du
fonctionnement du système. Si aucun des conseils qui suivent ne vous permet de résoudre
le problème, consultez la rubrique “Autres sources d’information” qui fait suite aux
tableaux de dépannage.

La plupart des adaptateurs hôtes de bus SCSI localisent et affichent les périphériques
connectés au démarrage du système. Si vous remplacez ou connectez un périphérique
lorsque le système est sous tension, vous devrez redémarrer ensuite ce dernier. Si le
périphérique n’est pas détecté au démarrage, il y a un problème sans doute au niveau
du matériel : câbles, terminaison, connexions, alimentation ou au niveau de l’adaptateur
hôte de bus même. Si le périphérique est affiché au démarrage mais n’apparaît pas dans
le système d’exploitation, il s’agit sans doute d’un problème logiciel.

En cas de problème pendant l’installation et pour tout besoin d’explication, reportez-vous
à la rubrique ci-dessous. Si un problème survient pendant le test, à la suite de l’installation
du lecteur, reportez-vous à la rubrique “Test après l’installation” page 23.

Problèmes rencontrés pendant l’installation

Déballage

Description Informations supplémentaires

Certains éléments semblent manquer ou
paraissent endommagés.

Si un élément doit être remplacé, contactez votre
revendeur.

Le câble SCSI fourni avec le lecteur ne convient pas

Description Informations supplémentaires

Le câble SCSI fourni avec le lecteur ne peut
pas être branché sur l’adaptateur hôte
SCSI du serveur.

Le câble fourni convient à la majorité des systèmes
(comportant un adaptateur hôte SCSI 68 broches
haute densité). S’il vous faut un autre câble, reportez­vous à la rubrique relative à la commande de
fournitures dans le Guide d’utilisation en ligne
HP Surestore DLT VS80 présent sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

L’adresse SCSI à utiliser est difficile à définir

Description Informations supplémentaires

Les adresses SCSI disponibles sont difficiles
à déterminer.

Utilisez HP Library and Tape Tools (voir page 20)
pour obtenir des informations sur vos réglages SCSI
actuels.

L’adresse SCSI attribuée par défaut au lecteur
externe HP Surestore DLT VS80 est 5. Ne la modifiez
que si elle a déjà été attribuée. Pour savoir comment
la modifier, reportez-vous à la page 9.

21

Comment le bus SCSI doit-il être configuré ?

Description Informations supplémentaires

Configurer correctement le bus SCSI avec
plusieurs lecteurs est une opération
complexe nécessitant de l’aide.

Reportez-vous à la rubrique consacrée à la
configuration SCSI dans le Guide d’utilisation
HP Surestore DLT VS80 en ligne, sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

Quelle doit-être la terminaison du bus SCSI ?

Description Informations supplémentaires

Il est difficile de déterminer si le bus
comporte une terminaison ou si une
terminaison supplémentaire doit être
ajoutée.

Reportez-vous à la rubrique consacrée à la
configuration SCSI dans le Guide d’utilisation
HP Surestore DLT VS80 en ligne, sur le CD-ROM
HP Surestore Tape.

Les deux extrémités du bus SCSI doivent comporter
une terminaison. Si l’adaptateur hôte de bus
comporte une terminaison correcte, il y a
généralement trois possibilités :

• le lecteur de bande est le seul périphérique
externe connecté au bus SCSI. Il doit comporter
la terminaison fournie ;

• le lecteur de bande est ajouté au bout de la
chaîne, à laquelle sont déjà connectés d’autres
périphériques externes. Retirez la terminaison
du dernier périphérique de la chaîne, connectez
le lecteur de bande à cette dernière et ajoutez
la terminaison fournie au lecteur de bande ;

• le lecteur est ajouté au milieu d’une chaîne de
périphériques externes existants. Connectez le
lecteur à la chaîne sans utiliser la terminaison
fournie.

La terminaison s’ajoute directement sur l’un des
connecteurs SCSI situés à l’arrière du lecteur de
bande.

L’adaptateur hôte de bus SCSI installé est-il correct ?

Description Informations supplémentaires

Le serveur comporte déjà un adaptateur
hôte de bus SCSI mais dont le type est
difficile à déterminer.

Le serveur ne comporte peut-être pas
d’adaptateur hôte de bus SCSI.

22

Si la configuration de votre serveur est celle d’origine
(aucun adaptateur SCSI n’a été ajouté ou retiré),
allez sur le site www.hp.com/go/connect pour
vérifier la compatibilité de votre système.

Utilisez HP Library and Tape Tools (voir page 20)
pour savoir si un adaptateur hôte SCSI est présent sur
votre système. Dans le cas contraire, vous devez
vous en procurer un. Reportez-vous à la rubrique
relative à la commande de fournitures dans le Guide
d’utilisation en ligne HP Surestore DLT VS80, sur le
CD-ROM HP Surestore Tape.

Faut-il installer des pilotes et, le cas échéant, lesquels ?

Description Informations supplémentaires

Il est difficile de déterminer s’il est
nécessaire d’installer des pilotes sur le
système. Une aide supplémentaire est
nécessaire.

Les pilotes requis ne semblent pas être
disponibles.

Test après l’installation

Le serveur ne démarre pas

Des informations détaillés concernant votre système
sont disponibles sur le site Internet
www.hp.com/go/connect.

En règle générale, si vous utilisez un logiciel de
sauvegarde indiquant une aide est requise pour les
lecteurs de bande DLT VS80, tous les pilotes requis
sont fournis.

Si vous travaillez sous Windows NT/2000, vous
pouvez vous procurer des pilotes sur le CD-ROM
HP Surestore Tape ou sur le site
www.hp.com/support/dltvs80. Si vous
travaillez sous UNIX, reportez-vous à la rubrique
relative à la configuration UNIX dans le Guide
d’utilisation HP Surestore DLT VS80 en ligne, sur le
CD-ROM HP Surestore Tape.

De nouveaux pilotes seront chargés sur le site Internet
de l’assistance dès qu’ils seront disponibles.

Cause possible Action recommandée

Le lecteur de bande HP Surestore DLT VS80
a été connecté à un bus SCSI existant
auquel sont déjà connectés d’autres
périphériques. De plus, l’adresse SCSI du
lecteur est identique à celle d’un autre
périphérique connecté.

Les ressources d’un adaptateur hôte de bus
SCSI nouvellement installé sont en conflit
avec celles d’un autre adaptateur déjà
présent.

Assurez-vous que chacun des périphériques présents
sur le bus SCSI comporte une adresse unique. Il est
préférable de connecter le lecteur HP Surestore
DLT VS80 à un adaptateur hôte de bus dédié. Ne
connectez pas le lecteur à un contrôleur de disque
RAID, celui-ci n’étant pas pris en charge.

Retirez l’adaptateur hôte du bus que vous venez
d’installer et consultez la documentation du serveur.

Le lecteur de bande n’est pas alimenté

Cause possible Action recommandée

Le câble d’alimentation n’est pas
correctement connecté.

L’interrupteur marche/arrêt situé sur le
lecteur ou sur la prise secteur est en
position arrêt.

Une erreur s’est produite au niveau du
lecteur.

Si le voyant vert “ready” n’est pas allumé, vérifiez
que le câble d’alimentation est correctement
connecté. Utilisez-en un autre si nécessaire, par
exemple celui du moniteur ou d’un autre
périphérique afin de vérifier la connexion.

Mettez-le en position de marche.

Si le lecteur est alimenté et si tous les voyants du
panneau avant sont éteints, contactez l’Assistance.

23

Le voyant “Drive Error” (Erreur lecteur) du panneau avant est allumé

Cause possible Action recommandée

Le lecteur de bande a des problèmes
internes.

Une erreur s’est produite au niveau du
lecteur.

Réinitialisez-le en le mettant hors tension, puis à
nouveau sous tension.

Contactez l’Assistance.

Le système ne reconnaît pas le lecteur

Cause possible Action recommandée

Le câble SCSI n’est pas bien connecté. Vérifiez que les câbles du lecteur de bande sont

correctement connectés. Le câble SCSI doit être
conforme LVDS et ne doit pas comporter de broches
tordues. Utilisez-en un autre si nécessaire.

L’adresse SCSI du lecteur de bande a déjà
été attribuée.

L’adaptateur hôte de bus SCSI est peut-être
mal configuré.

Le bus ne comporte peut-être pas de
terminaison SCSI ou en comporte peut être
plus de deux.

Il n’y a pas de terminaison SCSI, ou elle est
mal connectée.

L’adaptateur hôte de bus SCSI se trouve
peut-être dans un logement d’extension
défectueux.

Identifiez les adresses SCSI des périphériques
connectés en utilisant HP Library and Tape Tools.
Modifiez l’adresse comme indiqué à la page 9.

Consultez la documentation de l’adaptateur hôte de
bus SCSI pour savoir comment vérifier la
configuration.

Assurez-vous que chacune des extrémités du bus
SCSI comporte une terminaison et une seule : une sur
l’adaptateur hôte et l’autre sur le connecteur SCSI
disponible sur le dernier périphérique présent sur le
bus SCSI.

Assurez-vous que la terminaison fournie est
correctement fixée sur le connecteur SCSI disponible
sur le dernier périphérique du bus SCSI.

Installez l’adaptateur hôte de bus SCSI dans un autre
logement d’extension.

Autres sources d’information

Outils de diagnostic

Si vous ne pouvez pas utiliser le lecteur après son installation, utilisez HP Instant Support
ou HP Library & Tape Tools pour vous aider à diagnostiquer le problème. Reportez-vous
à la page 20 pour en savoir plus sur ces outils de diagnostic.

Vous trouverez HP Instant Support et HP Library and Tape Tools sur les sites suivants :

• page Web de l’assistance produit (//www.hp.com/support/dltvs80);

• page Web de HP Instant Support (//www.hp.com/go/instantsupport);

• page Web de HP Library and Tape Tools (//www.hp.com/support/tapetools).

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Autres informations sur le dépannage

Vous trouverez également d’autres informations de dépannage sur le CD-ROM
HP Surestore Tape et sur le site de HP, en particulier :

• le guide d’utilisation en ligne disponible sur le CD-ROM HP Surestore Tape qui contient
une rubrique complète consacrée au dépannage ;

• la rubrique “CDROM Guide” (Guide sur CD-ROM) du CD-ROM HP Surestore Tape qui
contient différents liens utiles vers des sites Internet consacrés par exemple à
l’assistance et aux supports ;

• le site Internet de l’assistance HP consacré aux lecteurs HP Surestore DLT VS80
(//www.hp.com/support/dltvs80) qui vous dirige sur le site Internet de
l’Assistance clientèle HP, où vous trouverez les toutes dernières informations
concernant votre produit.

Contacter HP

Vous pouvez également obtenir des conseils de spécialistes auprès des centres d’appel
clientèle HP. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site
//www.hp.com/cposupport/mail_support. Pour tirer le meilleur parti de ce
service, vous étudiez conjointement avec nos techniciens spécialistes la manière de
résoudre les problèmes survenus avec le lecteur, y compris le téléchargement d’un logiciel
de diagnostic qui vous permettra de résoudre rapidement les problèmes. Si vous n’avez
pas accès à Internet, vous trouverez une liste exhaustive et à jour des centres d’appel
clientèle HP sur le guide d’utilisation en ligne, sur le CD-ROM

HP Surestore Tape

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http://www.hp.com/go/storagemedia

C7503-90921

http://www.hp.com/support/dltvs80

Printed in Singapore