hp surestore dlt1
modelo externo
guía de inicio rápido
DLT1
Unidades externas: información general
Antes de empezar
Compru ebe los requisitos previos del s istema. (C o néctese si empre a un bu s Diferencial de Bajo
Voltaje (LVD) Ultra SCSI-2 o a un bus SCSI de Extremo Único ancho). Visite el sitio
webHP Surestore DLT1:
unidad, puede utilizar, por ejemplo, Hp library & tape tools.
//www.hp.com/support/dlt1.
Paso 1: Comprobar el ID SCSI de la unidad
Compruebe el ID SCSI de la unidad de cinta en el conmutador del ID SCSI que se encuentra en el
panel posterior de la unidad. Si es necesario, cambie el valor predeterminado 5 presionando los
botones + o – que están situados encima y debajo del número del ID SCSI. Utilice un bolígrafo u
otro objet o con pun ta pareci do. Pa ra evit ar la c ontami nación con partíc ulas, n o util ice un lapic ero.
Paso 2: Conectar el cable SCSI
Apague el eq uipo . C one cte un ext re mo de l ca bl e SCSI ( s umi nis tr ado c on l a un ida d) e n el c o nect or
SCSI externo del computador y el otro extremo en el conector SCSI de la parte posterior de la
unidad de cinta.
Paso 3: Conectar el cable de tensión
Conecte e l c able de te n s ión c or recta ment e en el enchuf e del pane l p o sterior de la u nida d . E n chufe
el otro extremo de l ca b le en la toma de corriente.
Para ayudarle a instalar la
Para obtener más
información,
consulte:
página 3
página 7
página 9
página 11
La unidad de c inta
Compruebe qué indican los LEDs de la unidad de cinta y asegúrese de estar utilizando el tipo de
cartucho apropiado.
Utilizar el soporte adecuado
Vea cómo utili zar y ma nt ener lo s cartuchos DLTta pe IV y cómo util izar los cartuchos de limpieza
DLT1.
Funcionamiento de la unidad de cinta
Encienda la uni dad y, a continuación, el computador. Compruebe el fun ci on ami e nto y r eali ce u na
copia de respaldo y de restauración de prueba.
HP Library & Tape Tools
Familiarícese con la herramienta gratuita de diagnóstico y resolución de problemas suministrada
con la unidad de ci nta.
Registrar la unidad de cinta.
Registre su unidad de cinta para asegurarse de que recibe información actualizada de los
productos HP, servic io s y asistencia t é cnica.
Resolución de problemas
Si tiene problemas durante la instalación, consulte primero esta sección. Si desea obtener más
información detallada sobre la resolución de problemas, visite nuestro sitio web:
//www.hp.com/support/dlt1.
página 13
página 15
página 17
página 19
página 20
página 21
1
Copyright © 2000 de Hewlett-Packard Limited.
Octubre de 2000
La información que contiene este docume nto se puede modificar sin previo aviso.
Este documento contiene información de marca registrada protegida por copyright. Reservados todos
los derechos. Ninguna parte de este documento se puede fotocopiar, reproducir o traducir a otros
idiomas sin la previa autor izaci ón por escrito de Hewlett-P ackard Limited.
Hewlett-Packard no será responsable de los errores aquí contenidos ni de daños incidentales o
consecutivos (incluyendo pérdida de beneficios) relacionados con la provisión, rendimiento o
utilización de este material, esté basado en gara ntía, contrato u otra figura legal.
Windows es una marca registrada en EE.UU . de Microsoft Corp.
UNIX es una marca registrada de X/Open Company en EE.UU. y otros países.
Datos del producto
Escriba los datos de la unidad de cinta aquí para encontrarlos fácilmente si los necesita.
Mode lo (tipo de unidad):
Modelo (número):
Serie (número):
Fecha de compra e instalación:
ID SCSI:
2
Antes de empezar
Para instalar y utilizar la unidad de cinta necesitará:
• Un bus LVD Ultra SCSI-2 o SE-SCSI ancho
• Cable SCSI com patible con LVDS (suministrado con la uni dad de cinta)
• Software de respaldo compatible con la unidad de cinta HP Surestore DLT1
Adaptador de bus central SCSI
Necesita un adaptador de bus central SCSI corre ctam ente instalado y configur ado o un controlador
SCSI integrado en la placa principal del equipo (compatibl e con SCSI-2 o SCSI-3). Consulte la
documentación del servidor para saber cuáles son las especificaciones de los canales SCSI integrados.
No conecte a un canal de controla dor RAID, ya que son únicamente para unidades de disco.
Si va a realizar la instalación en un si stema Windows 98, Windows NT 4, Windows 2000 o Novell
NetWare, puede utilizar Hp library & tape tools para c omp robar la configuración SCSI del equipo,
consulte la página 19.
Las unidades HP Sur estore DLT1 son dispositivos SCSI anchos Ultra SCSI-2 diseñados para funcionar
en un bus LVD-SCSI con una velocidad de transmisión de 40MB/seg. Utilizar la unidad en un bus SCSI
de extremo único restringe el rendimiento. No utilice con el mismo bus ningún otro dispositivo de
extremo único, pues esto cambiaría el adaptador central LVDS al modo de extremo único y reduciría
el rendimiento. HP recomienda que se utilice un adaptador de bus central exclusivamente para la
unidad de cinta. HP dispone de un adaptador apropiado como accesorio. Si desea más info rmación
sobre pedidos, especificaciones SCSI y sobre cómo configurar el bus SCSI, con s ulte la Guía del
Usuario en línea en: //www.hp.com/support/dlt1.
Cable SCSI
Necesita un cable SCSI que conecte con el conector externo del equipo. Para obtener un rendimiento
óptimo, utilice siempre el cable que se suministra con la unidad de cinta. El cable que se suministra con
las unidades de cinta HP Surestore DLT1 se conecta a equipos con un conector SCSI LVDS ancho (68
pines) o un conector SE-SCSI. Si su servidor o adaptador del bus central está equipado con un conector
SCSI ancho de densidad muy alta (VHD), de berá solicitar un cable
información sobre pedidos consulte: //www.hp.com/support/dlt1.
VHD-HD.
Para obtener más
3
Software de respaldo
Necesita una aplicación de respaldo compatible con la unidad HP Surestore DLT1. Con la unidad de
cinta se distribuye un C D-R OM de TapeWare que contiene software de respaldo de Yosemite
Technologies.
Como regla general, las aplicaciones de respaldo originales (como NTBackup y tar) no ofrecen la
velocidad de flujo de datos necesaria para permitir el rendimiento comp leto de la unidad de cinta
HP Suresto re DLT1. Recomendamos que se utilice una aplicación de respaldo que pueda ofrecer la
velocidad de flujo de datos necesaria así como otra s funciones útiles, como TapeAlert. Computer
Associates, HP, Veritas y Legato ofrecen productos adecuados que se han probado con las unidade s
HP Surestore. Para obtener la lista más reciente de aplicaciones de respa ldo c omp atibles con las
unidades HP Surestore DLT1consulte nuestro sitio Web (www.hp.com/go/connect).
Normalmente, las aplicaciones rec onocen las unidad es de cinta por el iden t ificador interno del
fabricante y no por el número de modelo. Consulte la tabla siguiente para encontrar la referencia que
corresponda con su modelo.
Modelo de unidad Identificador interno
HP Surestore D LT1 BNCHMARKDLT1
4
Cómo utilizar el sitio Web de HP Surestore DL T1
El sitio web HP Surestore DLT1: //www.hp.com/support/dlt1 contien e co ntro l adore s, u til i dade s
e información que le ayudarán a instalar y utilizar la unidad de cinta.
Registro del producto de HP
Para registrar la nueva unidad de cinta electrónicamente a través de la Web, utilice el vínculo “Registro
del producto”.
Controladores
Para obtener información detallada sobre controladores, refiérase al vínculo “Controladores” . Hay un
vínculo para cada sistema operativo. Se debe instalar la unidad de cinta antes de instalar el
controlador.
Documentación del usuario
Para obtener más información sobre la utilización de la unidad de cinta HP Surestore DLT1, consulte la
Guía del Usuario en línea.
Consulte la docume ntación de la aplicación de respaldo para recibir instrucciones sobre la copia de
respaldo y la restauración de datos.
Hp library & tape tools
El software HP Library & Tape Too ls ofrece utilidades de diagnóstico y resolución de problemas. Le
permite identificar el producto correctamente, comprobar información de ID SCSI del bus SCSI, ejecutar
pruebas, realizar actualizaciones de firmware y , si es necesario, generar información exhaustiva sobre
resolución de problemas para las llamadas a la asistencia técnica. Para obtener más información ,
consulte la página 19.
Complementos de TapeAlert
TapeAlert es una utilidad de mensajería y supervis ión del estado de la unidad de cinta que facilita la
detección de problemas que podrían afectar a la calidad de la copia de respaldo. Desde la utilización
de cintas desgastadas ha sta pro blemas en el hardware de la unidad, TapeAlert proporciona avisos
claros cuand o se producen errores y sugiere so luciones para el problema.
Para poder utilizar TapeAlert necesita una unidad de ci nta compatible con TapeAlert, por ejemplo la
unidad HP Surestore DLT1, y software de r espaldo compatible con TapeAlert. El sitio web
HP Surestore DLT1 contiene complementos para las prin ci pales consolas de administración de redes,
como TapeAlert para O penView, para supervisar la unidad de cinta a través de la red.
5
Figura 1: comprobación del ID SCSI
6
Paso 1: Comprobar el ID SCSI de la unidad
Nota La unidad HP Surestore DLT1 se distribuye con un ID SCSI predeterminado 5, pero se le puede asignar
cualquier ID no utilizado entre 0 y 15. No utilice el ID SCSI 7, reservado para el controlador SCSI, ni
el ID SCSI 0, asignado normalmente al disco de inicio. Se recomienda no instalar la unidad en un bus
SCSI estrecho porqu e reduciría el rendimie nto. (Consulte “A daptador de bus central SCSI” en la
página 3.)
1 Determine si ne cesi ta cambiar el ID SCSI a otro que no sea el predeterminado, 5.
Si va a realizar la instalación en un si stema de Windows 98, Windows NT4, Windows 2000 o
NetWare, puede instalar la HP Library & Tape Tools desde el sitio web: //www.hp.com/support/
tapetools y ejecutar la comprobación de la instalación para examinar la configuración SCSI actual
del computador (consulte página 19).
Si va a realizar la instalación en un sistema UNIX®, compruebe la Guía del Usuario en línea en nuestro
sitio Web.
//www.hp.com/support/dlt1, si desea instrucciones so bre cómo determinar los ID SCSI de los
dispositivos actuales.
2 Si hace falta, cambie el ID SCSI de la unidad de ci nta.
Utilice un destornillador o un bolígrafo para p resionar los botones del selecto r de ID SCSI del panel
posterior (véase la figura 1) hasta que se muestre el valor de s eado. No utilice un lapi cero, ya que las
partículas de plom o podrían contaminar la unidad.
Nota Los ID SCSI del computador y de la unidad de cinta se comprueban sólo durante el encendido . Para
cambiar el ID SCSI tras la instalación, apague el computador y la unidad de cinta, cambie el ID SCSI
de la unidad, encienda la unidad y, después, encienda el computador.
7
Figura 2: conexión del cable SCSI
8
Paso 2: Conectar el cable SCSI
Precaución Para no dañar el computador o la unidad de cinta, asegúrese de que los dos equipos están
apagados al conectar el cable SCSI.
Para obtener un rendimiento óptimo, le recomendamos que la unidad HP Surestore DLT1 se instale en
un bus SCSI exclusivo.
1 Apague el sistema de la forma habitual y ap ague el computador y lo s periféricos conectados.
Se suministra un cable SCSI LVDS de 6 8 pines. NNNNo
Si el conector SCSI del computado r no coincide con el cable suministrado con la unidad, tendrá que
pedir el cable o adaptador adecuados. Consulte “Cable SCSI” en la página 2 para obtener más
información sobre el cableado SCSI. Si desea obtener información sobre pedidos, consulte nuestro sitio
web: //www.hp.com/support/dlt1.
2 Conecte un extremo del cable SCSI al conector del adaptador central SCSI y sujételo apretando los
tornillos, como se muestra en la figura 2.
3 Conecte el otro extremo del cable SCSI a uno de los conectores del panel p oster ior de la unidad de
cinta y sujételo apretando los tornillos.
Nota Si la unidad HP Surestore DLT1 es el único dispositivo SCSI (aparte del adaptador central SCSI) o si es
el último dispositivo del bus del computador selec ci on ado, deberá terminar se. Si la unidad
HP Surestore D LT1 está en el extremo del cable SCSI , será el último dispositivo en el bus SCSI.
o conecte el cable a un pue rto SCSI VHD .
o o
9
10
Figura 3: conexión del cable de tensión
Paso 3: Conectar el cable de tensión
La unidad HP Surestore DLT1 externa funciona con cualquier voltaje entre los 100 y los 240 voltios (5060 Hz). No es necesario ningún aju ste. Para conectar la unidad a la red de alimentación:
1 Conecte el cable de tensión correctamente en el enchufe del panel posterior de la unidad. (Vea la figura
3.)
2 Enchufe el otro extremo del cable en la toma de corrie nte.
Escriba el modelo, el número de pro d ucto, el número de serie y el ID SCSI de la unidad en la parte
posterior de esta guía para su utilización en el futuro. El nombre del modelo se encuentra en la parte
delantera de la unidad y los números de producto y de serie en una etiqueta e n la parte inferior.
11
12
Figura 4: panel delantero de la unidad de cinta
La unidad de cinta
Existen tres LEDs y un botón de expulsión en el panel dela ntero de la unidad de c inta. Para obtener
más información sobre cómo utilizar el botón de expulsión, consulte “Para extraer un cartucho” en la
página 17.
LED del panel delantero
Hay cuatro LEDs, tal como se ilustra en la figura 4.
PPPPrrrrooootttteeeeggggiiiiddddoooos
• E ncendido: el cartucho DLTtape está protegido contra e s cr itura.
• Apagado: el cartucho DLTtape no está protegido con tra escritura.
LLLLiiiisssstttto
• E ncendido: el cartucho DLTtape está cargado y listo par a utilizarse.
• Apagado: no hay ningún cartucho cargado.
• I ntermitente: la cinta está en movimie nto .
PPPPrrrreeeeccccaaaauuuucccciiiióóóón
• Encendido: Se ha producido un fallo de calibración o un error de lectura/escritura en disco. Intente
• Si después de limpiar, este indicador se vuelve a iluminar al car g ar un cartucho DLTtape:
• Apagado: La limpieza ha finali zado o no es necesaria.
LLLLoooos
s ttttrrrreeees
s s
• Encendido: Se inicia Power-On Self-Test (POST, Prueba automática de encendido).
s ccccoooonnnnttttrrrra
a eeeessssccccrrrriiiittttuuuurrrra
s s
a a
o ((((RRRReeeead
adyyyy))))
o o
adad
n ((((CCCCaaaauuuuttttiiiioooonnnn))))
n n
limpiar la unidad con una cinta que esté aprobada para utilizarse en una unidad DLT1 HP Surestore.
probablemente sea el cartucho DLTtape el que esté causando el problema. Pruebe con otro cartucho
DLTtape. Si esta situación per siste con otros cartuchos de limpieza, puede utili zar la HP Library &
Tape Tools (que puede descargarse desde e l sitio web:
//www.hp.com/support/tapetools) para ayudarle a diagnostic ar el problema. Si esta
situación sigue manteniéndose, póngase en contacto con la asistencia técnica.
s LLLLEEEEDDDDssss
s s
a ((((WWWWrrrriiiitttte
e PPPPrrrrooootttteeeecccctttteeeedddd))))
a a
e e
• I ntermitente: Ha ocurrido un error en la POST. Si desea obtener más información, consulte
“Resolución de problemas” en la página 21.
13
14
Figura 5: protección de los cartuchos contra escritura
Utilizar el soporte adecuado
Las unidades HP Sur estore DLT1 sólo utilizan cartucho s DLTtape IV. La unidad de cinta
HP Surestore DLT1 puede leer, pero no escribir los cartucho s DLTtape IV que utilizan un formato
DLT4000.
Nota La unidad de cinta HP Surestore DLT1 expulsa automáticamente c ualquier otro tipo de car tucho y
cualquier cartucho cuyo formato no pueda leer. Si desea volver a utilizar cartuchos que se han
formateado con una unidad distinta a DLT1, utilice un desmagnetizador para preparar los cartuchos
para su uso con la unidad de cinta HP Surestore DLT1.
Elija siempre el mejor soporte para proteger sus datos importantes. Los rigurosos programa s de
pruebas de HP, l e garantizan que los cartuchos de datos y de limpieza HP Sure stor e DLT1 son la
inversión más segura que puede hacer. Haga su pedido en línea en: //www.hp.com/go/
storagemedia. Si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con su Centro de Contacto
con el Cliente de HP local.
Protección de los cartuchos contra escritura
Si desea proteger los datos de un cartucho, de modo que no puedan ser modificados o sobrescritos,
puede proteger el cartucho contra escritura. Para proteger un cartucho contra escritura, desplace la
pestaña hacia la iiiizzzzqqqquuuuiiiieeeerrrrddddaaaa. Quedará visible un rectángulo naranja que indica que el ca rtucho está
protegido contra escritura. Para preparar un cartucho para escritur a, desplace la pestaña hhhhaaaacccciiiia
ddddeeeerrrreeeecccchhhhaaaa para permitir que la unidad d e cinta HP Suresto re DLT1 pueda escribir datos en el cartucho.
En la figura 5 se muestra la situación de la pestaña de protección contra escritura.
Cartuchos de limpieza
Cuando el LED de Precaución está encendido, tal ve z debe limpiar el cabezal de lectura/escritura de
la unidad de cinta HP Surestore DLT1. Es aconsejable limpiar la unidad cada dos semanas. Cada
cartucho de limpieza se puede utilizar hasta 20 veces. Cada vez que utilice el cartucho para limpiar
la unidad, marque una de las casillas. Sustituya el cartucho de limpieza cuando estén marcadas todas
las casillas.
a lllla
a
a a
a a
Precaución
Sólo deberá utilizar cartuchos de limpieza DLT1 con unidades de cinta HP Surestore DLT1. No olvide
que los cartuchos de lim p ieza que no especifican DLT1 en el c artucho pueden ser aceptados por la
unidad, pero no la limpiarán.
Se suministra un cartucho de limpieza con cada cinta. Inserte el cartucho de limpieza y la unidad
llevará a cabo su ciclo de limpieza. Cuando el cartucho de limpieza ha limpiado el cabezal de lectura/
escritura, se apagar á el LED de precaución para indicar que debe extraer el cartucho de limpieza.
Cuidado de los cartuchos
• No toque el sopo rte de cinta.
• No intente limpiar el recorrido o las guías de la cinta del interior del cartucho.
• No exponga los cartuchos a condiciones extremas de sequedad o humedad. No exponga los
cartuch os directamente al sol ni los sitúe en lugares donde haya campos magnéticos (por ejemplo,
junto a teléfonos, monitores o transformadores).
• No deje caer los cartuchos y manéjelos con cuidado.
• Coloque etique tas identificativas sólo en la ranura de entrada d e la parte delantera del cartuc ho .
• Almacene los cartuchos en sus cajas de almacenamiento en un entorno protegido del polvo a
temperaturas que se encuentr en siempre entr e los 16
o
C y los 32oC (60oF y los 90oF).
15
Figura 6a: carga de un cartucho DLTtape
16
Figura 6b: descarga de un cartucho DLTtape
Funcionamiento de la unidad de cinta
Comprobar el funcionamiento
Una vez que haya instalado el hardware d e la unidad, debe comprobar que funciona corre ctam ente
antes de almacenar datos i mportantes.
1 Encienda la unidad y el computador. Cada vez que encienda la unidad de cinta se ejecuta una POST
que tardará varios segundos en completarse. Al final de la POST, se apagan todos lo s LEDs. Lea más
sobre la prueba automática y las luces del panel delantero en “Resolución de problemas” en la página
21.
2 Verifique que la instalación de la unidad de cinta es sati sfactoria.
Para sistemas Windows y NetWare, utilice HP Library & T ape Tools como se describe en la página 19.
Para sistemas UNIX, consulte las instrucciones de configuración en laGuía del Usuario en línea en el
sitio web. //www.hp.com/support/dlt1 que incluye un procedimiento de verifica ción.
Nota Si tiene problemas durante el procedimiento de verificación, consulte “Resolución de problemas” en la
página 21 para obtener ayuda y diagnosticar y resolver el problema.
3 Ahora puede instalar el software de r espaldo, siguiendo las instrucciones (consulte la página 4),
realizar una prueba de respaldo y restauración y comprobar que la unidad puede escribir datos en la
cinta. Utilice un cartucho en blanco.
Para cargar un cartucho
1 Inserte el cartucho en la ranura de la parte delantera de la unidad, ori entada como se muestra en la
Figura 6a. Presione ligeramente hasta que la unidad tome el cartucho y l o cargue. (La etiqueta y el
conmutador de protección de escritura se encuentran en la cara posterior del c a rtucho.)
2 La luz LED de Listo está intermitente hasta que termina la secuencia de carga en la unidad. Cuando el
cartucho está c argado, la luz LED Listo está e nc en d ida sin parpadear.
Para extraer un cartucho
Nota Extraiga el cartucho de la unidad de cinta HP Surestore DLT1 aaaannnntttteeees
escritorio. DDDDeeeejjjjaaaar
ccccaaaarrrrttttuuuucccchhhho
1 Presione el botón de expulsión del panel frontal o utilice el soft ware de respaldo para expulsar el
cartucho (véase la Figura 6b). El LED Listo está intermitente mientras la unidad rebobina la cinta
2 La unidad termina la tarea que esté realizando, rebobina la cinta hasta el principi o y expulsa el
cartucho. La se cuencia puede durar ha sta dos m inutos.
o y
o o
r uuuun
r r
y lllla
a uuuunnnniiiiddddaaaadddd.
y y
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n ccccaaaarrrrttttuuuucccchhhho
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o eeeen
o o
n lllla
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n n
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dad ccccuuuuaaaannnnddddo
dad dad
o eeeel
o o
l ccccoooommmmppppuuuuttttad
l l
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adad
s dddde
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s s
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r eeeessssttttá
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á á
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o ppppuuuueeeedddde
e ddddaaaaññññaaaar
o o
e e
r eeeel
r r
l
l l
17
18
Figura 7: utilización de HP Library & Tape Tools
HP Library & Tape Tools
El software HP Library & Tape Tools proporciona una se rie de utilidades para obtener información
sobre la unidad de cinta y la resolución de problemas. Tiene las siguientes funciones:
• Ayuda y consejos para la instalación que le ayudarán a instalar el producto y a utilizarlo
correctamente
• Descubrimiento para saber qué dispositivos están conectados al bus SCSI
• Identidad para obtene r información detallada sobre dispositivos concretos, por ejemplo la versión
de firmware
• Realiza pruebas par a verificar que la un idad funciona correctamente
• Actualización de firm ware que le ayuda a encontrar archivos de actu ali zac ió n para la unidad de
cinta y le perm ite realizar la actualización
• Etiqueta de asistencia técnica para generar información detallada sobre la resolución de problemas
para las llamadas a la asistencia técnica (si está conectado a Internet, podrá enviar esta información
por correo ele ctr ón ic o directamente al Centro de asistencia técnica)
• Ayuda completa y contextual, si necesita más informac ió n sobre la pantalla que se muestra
actualmente
HP Library & T ape Tools no funciona en todos los sistemas operativos. Para recibir la información más
reciente sobre compatibilidad, actualizaciones y las versiones más recientes de software, visite nuestro
sitio Web:
//www.hp.com/support/tapetools.
Instalación de HP Library & Tape Tools
Puede instalar HP Library & Tape T ools desde el sitio Web:://www.hp.com/support/tapetools.
En cualquier caso, la instalación consiste en selecc ionar la opción deseada y seguir las instrucciones
en pantalla.
Utilización de HP Library & Tape Tools
HP Library & Tape Tools comprueba la presencia de un controlador SCSI y su software de controlador
e identifica los ID SCS I de los dispositivos SCSI existen tes. A continuación, puede seleccionar el
dispositivo requerido de la lista y ejecutar una de las utilidades de diagnóstico para ese dispositivo
mediante la selección del icono apropiado: Identidad, Firmware, Prueba o Asistencia.
Para facilitar su utilización, el software contiene una ayuda completa en pantalla.
19
Registrar la unidad de cinta.
Cuando haya instala do y probado la unidad d e cinta HP Suresto re DLT1, puede registrarla en unos
minutos. De esta man era tendrá la oportunidad de recibir información actualizada sobr e nuestros
productos, servicios y asistencia técnica.
Regístrese a través del sitio Web (www.hp.com/go/tapereg) o utilizando la tarjet a de S ervicio s al
cliente que encontr a rá en la caja.
Para garantizar que el registro es completo, hay una serie de preguntas e n l a tarjeta de Servicios al
cliente y en el formulario electrónico que so n obligatorias. Otras pregun tas son opcionales. De todas
formas, cuántas más preguntas conteste, mejor podremos satisfac er sus n ecesidades.
Nota HP y sus subsidiarios se com prometen a respetar y proteger su privacidad. Para obtener más
información, visite nuestro sitio Web (www.hp.com) y haga clic en Compromis o de privacidad.
Si tiene acceso a Internet, regístrese.
1 Seleccione el vínculo al sitio Web de Registro del producto en: //www.hp.com/support/dlt1 Esto
le llevará al sitio Web de Registro de productos de HP.
2 Rellene el formular io de registro. Las preguntas obligato rias aparecen en rojo.
3 Haga clic en el botón Enviar para que la inform aci ón de registro vaya a HP inmediatamente.
Si no tiene acceso a Internet
1 Rellene la tarjeta de Servicios al clien te que se suministra con la unidad. Las preguntas obli gatorias
aparecen destacadas en negrita.
2 Envíe el formulario a HP por correo o por fax.
20
Resolución de problemas
El primer paso en la re solución de problemas es determinar si el problema está en el cartu ch o, la
unidad, el computador central y sus conexiones, o en el m odo en que se está utilizando el sistema. Si
los consejos siguientes no le ayudan a resolver el problema, consulte las páginas de Servicios al cliente
de nuestro sitio Web en: //www.hp.com/support/dlt1 o llame para solicitar asistencia.
No se ilumina ninguno de los LEDs de la unidad
Causa posible Acción recomendada
La unidad no está recibiendo energía. Compruebe el cable de alimentación de la unidad y
Todos los LEDs del panel frontal parpadean continuamente
Causa posible Acción recomendada
Se ha producido un error interno en la unidad. 1. Presione y mantenga presionado el botón de
las conexiones de alimentación. Enchufe el cable de
alimentación en otra toma de corriente.
expulsión durante 6 segundos para restablecer la
unidad.
2. Apague la unidad y vuelva a encenderla
3. Llame a asistencia técnica si continúa fallando la
POST .
El servidor central o estación de trabajo no reconoce la unidad de cinta
HP Surestore DLT1
Causa posible Acción recomendada
El ID SCSI de la unidad no es único. Identifique el ID SCSI de los dispositivos SCSI
actuales utilizando HP Library & Tape Tools.
Cambie el ID SCSI de la unidad. Apague y
desconecte el servidor central o estación de trabajo,
apague la unidad de escritorio. Cambie el ID SCSI.
Encienda el servidor central o estación de trabajo y
la unidad de escritorio.
Compruebe que todos los dispositivos del bus SCSI
son SE o LVD.
Puede haberse configurado i ncorrectamente el
adaptador central SCSI.
Tal vez esté suelto el cable SCSI. Compruebe ambos extremos del cable SCSI.
El terminador SCSI puede estar suelto o no estar. Compruebe que el terminador está adecuadamente
Compruebe la con figuración del adaptador central
SCSI. Consulte los man uales del adaptador central
SCSI para obten er instrucciones.
encajado en el conector SC SI abierto en el panel
posterior de la unidad de escr itorio o en el último
dispositivo del bus SCSI.
21
Tal vez el bus SCSI se haya terminado
incorrectamente.
Es posible que el terminador SCSI no esté en el
extremo del bus SCSI o que existan más de dos
terminadore s en el mismo.
El adaptador central SCSI puede estar en una
ranura de expansión defectuosa.
Tal vez el bus S CSI sea demasiado largo. Compruebe que la longitud total del bus SCSI no
1. Si la unidad HP Surestore DLT1 es el último o el
único dispo s iti vo del bus SCSI, compruebe que se
ha terminado adecuadamente.
2. Si la unidad HP Surestore DLT1 no es el último o
único dispositivo del bus SCSI, compruebe todas las
conexiones de cable SCSI y que el último dispositivo
del bus SCSI se ha terminado.
Compruebe que los terminadores están colocado s
únicamente en cada extremo del bus SCSI, uno en
el adaptador centra l y otro en el último dispositivo
del bus, tanto intern o como externo.
Mueva el adaptador central SCSI a otra ranura de
expansión.
excede el estándar SCSI ANSI de 3 metros para un
bus SE, 12 metros para un bus SCSI LVD con
múltiples dispositivos o 25 metros para un bus SCSI
LVD con un solo dispositivo.
Existen errores fatales o no fatales cuya causa no puede encontrar
Causa posi ble Acción recomendada
Tal vez el bus SCSI se haya terminado
incorrectamente.
1. Si la unidad HP Surestore DLT1 es el último o el
único dispo s iti vo del bus SCSI, compruebe que el
dispositivo se ha termi nado adecuadamente.
Compruebe que sólo se ha termin ado el último
dispositivo.
Es posible que la fuente de alimentación CA no
esté adecuadamente conectada a tierra ( sólo la
unidad de escritorio HP Surestore DLT1).
Otras fuentes de información
Si tiene problemas con la unidad de cinta después de su instalación, use HP Library & Tape Tools para
saber cuál es el problema (consulte la página 19).
22
2. Si su unidad HP Surestore DLT1 no es el último o
único dispositivo del bus SCSI, compruebe todas las
conexiones de cable SCSI y que el último dispositivo
del bus SCSI se ha terminado.
1. Enchufe el cable de alimentación de la unidad de
escritorio HP Surestore DLT1 en una toma de
corriente en el mismo circuito que el servidor central
o estación de trabajo.
2. Enchufe el cable de alimentacion de su equipo
de escritorio HP Surestore DLT1 en otra toma de
corriente.
T a mbién enco ntrar á informaci ón sobre la res olució n de problemas en el sitio we b de asistenc ia de HP:
//www.hp.com/support/dlt1 que le llevará al sitio web de Atención al cliente de HP donde
encontrará una am pli a gama de informació n actualizada sobre su pro ducto.
23
24
http://www.hp.com/go/storagemedia
http://www.hp.com/support/ultrium
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