HP ScanJet 5000 s4, ScanJet 7000 s218, ScanJet 7000 s219, ScanJet 7000 s220, ScanJet 7000 s221 User's Guide [it]

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ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

Guida d'uso

7000 s35000 s4

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HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

Guida d'uso

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Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

Edition 1, 10/2016

Google™ e Google Maps™ sono marchi di Google Inc.

Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri paesi/ regioni.

Sommario

1 Informazioni generali sul prodotto ................................................................................................................. 1

Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 2

Vista anteriore ..................................................................................................................................... 2

Vista posteriore ................................................................................................................................... 3

Posizione del numero di serie e del codice del prodotto .................................................................... 3

Vista del pannello di controllo ............................................................................................................ 3

Specifiche del prodotto ......................................................................................................................................... 5

Specifiche tecniche .............................................................................................................................. 5

Sistemi operativi supportati ............................................................................................................... 5

Dimensioni del dispositivo .................................................................................................................. 6

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche ................................................... 6

Intervallo dell'ambiente di funzionamento ........................................................................................ 6

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software ........................................................... 7

Software dello scanner (Windows) ....................................................................................................................... 8

Software HP Smart Document Scan ................................................................................................... 8

Finestra principale ............................................................................................................ 8

Finestra di stato scansione ............................................................................................... 8

Programma di utilità HP Scanner Tools .............................................................................................. 8

HP TWAIN ............................................................................................................................................. 9

ISIS ....................................................................................................................................................... 9

WIA ....................................................................................................................................................... 9

Impostazioni per la modalità Sospensione e lo spegnimento automatico ........................................................ 10

2 Uso dello scanner ........................................................................................................................................ 11

Caricamento degli originali .................................................................................................................................. 12

Suggerimenti per il caricamento dei documenti .............................................................................. 12

Formati e tipi di carta supportati ...................................................................................................... 13

Caricamento dei documenti .............................................................................................................. 14

Caricamento dei biglietti da visita .................................................................................................... 16

Caricare supporti piegati ................................................................................................................... 18

Avvio di una scansione dall'hardware ................................................................................................................. 20

Scansione con i pulsanti del pannello di controllo ........................................................................... 20

ITWW iii

Interruttore di separazione pagina (SP) ........................................................................................... 20

Attivare o disattivare i pulsanti dello scanner .................................................................................. 20

Uso del software di scansione (Windows) ........................................................................................................... 21

Utilizzo dei profili di scansione ......................................................................................................... 21

Visualizza profili di scansione ........................................................................................ 21

Crea profili di scansione .................................................................................................. 22

Modifica profili ................................................................................................................ 22

Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione non HP ............................... 22

Importazione ed esportazione dei profili di scansione TWAIN ...................................... 23

Importazione ed esportazione dei profili di scansione ISIS ........................................... 23

Scansione su un'immagine ................................................................................................................ 23

Scansione su un PDF ......................................................................................................................... 24

Scansione di testo per la modifica (OCR) .......................................................................................... 24

Scansione a e-mail ............................................................................................................................ 24

Scansione su cloud ............................................................................................................................ 24

Scansione di documenti lunghi o molto lunghi ................................................................................ 25

Rilevamento alimentazione multipla ............................................................................................... 25

Scansione più veloce con compressione hardware .......................................................................... 26

Scansioni più rapide con la modalità Fast B&W ................................................................................ 26

Eliminazione dei colori da un documento ......................................................................................... 27

Rilevamento automatico del formato pagina .................................................................................. 27

Ritaglio o riempimento automatico di una scansione in base al formato pagina selezionato ....... 27

Rilevamento automatico del colore ................................................................................................. 28

Raddrizza automaticamente le immagini acquisite ......................................................................... 28

Scansione mediante altri software di scansione .............................................................................. 29

Scansione da dispositivo mobile (solo modelli wireless) ................................................................................... 30

Suggerimenti per la scansione ............................................................................................................................ 31

Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni ................................................... 31

Scansione di originali fragili .............................................................................................................. 31

3 Cura e manutenzione ................................................................................................................................... 33

Pulizia del prodotto ............................................................................................................................................. 34

Pulizia delle strisce di scansione ...................................................................................................... 34

Pulizia del percorso della carta ......................................................................................................... 35

Pulizia dei rulli ................................................................................................................................... 36

Parti di ricambio ................................................................................................................................................... 40

Sostituire il kit del rullo ..................................................................................................................... 40

Sostituzione del modulo del rullo di prelievo ................................................................ 40

Sostituzione dei rulli di separazione .............................................................................. 41

Ordine di parti di ricambio e accessori ................................................................................................................ 43

iv ITWW

4 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 45

Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi ........................................................................................ 46

Test dello scanner ............................................................................................................................. 47

Messaggi del pannello di controllo ..................................................................................................................... 47

Problemi di installazione dello scanner .............................................................................................................. 48

Controllo dei cavi ............................................................................................................................... 48

Disinstallare e poi reinstallare i driver e il software di HP ScanJet .................................................. 48

Problemi di accensione ........................................................................................................................................ 50

Controllo dell'alimentazione dello scanner ...................................................................................... 50

Lo scanner non si accende ................................................................................................................ 50

Lo scanner è in pausa o si è spento .................................................................................................. 50

Lo scanner si spegne ......................................................................................................................... 51

Inceppamenti della carta ..................................................................................................................................... 52

Eliminazione degli inceppamenti dall'alimentatore di documenti .................................................. 52

Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente ...................................................... 52

Inceppamento nell'alimentazione della carta .................................................................................................... 53

Inceppamenti, arricciature, errori di alimentazione o sovrapposizione di fogli .............................. 53

La carta non viene alimentata dallo scanner ................................................................................... 53

Problemi di qualità dell'immagine ...................................................................................................................... 54

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche o a colori .................................................... 54

Le immagini acquisite non sono dritte ............................................................................................. 54

Le immagini acquisite presentano striature o graffi ........................................................................ 54

L'immagine acquisita non è nitida .................................................................................................... 54

L'immagine acquisita è completamente nera o completamente bianca ......................................... 54

La parte inferiore dell'immagine acquisita è tagliata ...................................................................... 54

Non è possibile ingrandire l'immagine ............................................................................................. 55

Problemi di funzionamento dello scanner .......................................................................................................... 56

Problemi di connessione ................................................................................................................... 56

Controllo del collegamento USB .................................................................................... 56

I pulsanti non funzionano correttamente ........................................................................................ 56

Problemi relativi agli LCD .................................................................................................................. 57

Il display LCD presenta problemi di visualizzazione ...................................................... 57

I pulsanti dello scanner non funzionano come previsto ................................................ 57

Problemi relativi alle prestazioni di scansione ................................................................................. 57

Lo scanner non esegue la scansione immediatamente ................................................. 57

La scansione viene eseguita molto lentamente ............................................................ 57

Lo scanner esegue la scansione di un solo lato di una pagina fronte/retro ................. 57

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione ...... 58

Le pagine acquisite non sono in ordine rispetto alla destinazione di scansione .......... 58

I file di scansione sono troppo grandi ............................................................................ 58

Problemi di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) ..................................................................... 58

ITWW v

Ulteriore risoluzione dei problemi ...................................................................................................................... 60

Indice analitico ............................................................................................................................................... 61

vi ITWW

1 Informazioni generali sul prodotto

La presente guida per l'utente contiene informazioni importanti sullo scanner.

●

Viste del prodotto

●

Specifiche del prodotto

●

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

●

Software dello scanner (Windows)

●

Impostazioni per la modalità Sospensione e lo spegnimento automatico

Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 1

Viste del prodotto

In questa sezione vengono descritti i componenti fisici di HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3.

Vista anteriore

1 Fermo dell'alimentatore documenti

2 Pannello di controllo

3 Vassoio di uscita documenti con estensione

4 Interruttore di separazione pagina (SP)

●

Quando il pulsante è in posizione "non piegato" non piegati (impostazione predefinita).

●

Quando il pulsante è in posizione "piegato" o supporti più pesanti e più piccoli, quali biglietti in rilievo.

5 Guide della carta

6 Vassoio di alimentazione documenti con estensione

, lo scanner è impostato per eseguire la scansione di supporti

, lo scanner è impostato per eseguire la scansione di supporti piegati

2 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW

Vista posteriore

1 Alloggiamento per cavo di sicurezza con lucchetto

2 Porta adattatore Wi-Fi per accessori Wi-Fi

3 Porta di interfaccia USB 3.0

4 Alimentazione (ingresso)

1 432

Posizione del numero di serie e del codice del prodotto

Il codice del prodotto e il numero di serie si trovano sul coperchio posteriore.

Vista del pannello di controllo

Utilizzare i pulsanti sul pannello di controllo per avviare o annullare una scansione, così come per accendere e spegnere l'unità.

ITWW Viste del prodotto 3

5 346

1 Pulsante Freccia su Utilizzare il pulsante Freccia su per aumentare i valori delle impostazioni

o spostarsi tra le voci di menu.

2 Pulsante Freccia giù Utilizzare il pulsante Freccia giù per ridurre i valori delle impostazioni o

5 Pulsante Annulla

6 Pulsante Strumenti

7 Pulsante di accensione

Pulsante Scansione fronte/retro

Pulsante Scansione lato singolo

Premere il pulsante Annulla per annullare una scansione in corso.

e LED Premere il pulsante di accensione per accendere lo scanner. Tenere

spostarsi tra le voci di menu.

Premere il pulsante Scansione fronte/retro per avviare una scansione fronte/retro.

Premere il pulsante Scansione lato singolo per avviare la scansione di un solo lato.

Premere il pulsante Strumenti per aprire il programma di utilità HP Scanner Tools.

premuto il pulsante di accensione scanner.

per tre secondi per spegnere lo

Un LED dell'alimentazione acceso indica che lo scanner è acceso.

8 Area dell'LCD Osservare il display a due righe per visualizzare lo stato del prodotto e i

messaggi di errore.

4 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW

Specifiche del prodotto

●

Specifiche tecniche

●

Sistemi operativi supportati

●

Dimensioni del dispositivo

●

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

●

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Specifiche tecniche

Funzione Specifiche

Capacità vassoio di alimentazione

Formato minimo della carta 51 x 51 mm

Formato massimo della carta 3100 x 216 mm

Grammatura minima della carta

Grammatura massima della carta

Spazio minimo di guida della carta 51 mm

Risoluzione 600 pixel per pollice (ppi) per la scansione

Funzioni per il ridotto impatto ambientale

Gestione della carta

Sistemi operativi supportati

Lo scanner supporta i sistemi operativi seguenti.

80 fogli da 75g/m

40 g/m

413 g/m

●

Per impostazione predefinita, lo scanner attiva la modalità pausa prima di 15 minuti di inattività

●

Conforme a ENERGY STAR®

●

Scansione fronte/retro: Scansione documenti fronte/retro in una sola passata

●

HP EveryPage con sensore di rilevamento alimentazione multipla ultrasonico:

Rileva l'eventuale alimentazione contemporanea di più pagine

Windows Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

ITWW Specifiche del prodotto 5

Dimensioni del dispositivo

Modello 1. Altezza 2. Profondità 3. Larghezza Peso

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

190 mm 198 mm 310 mm 3,8 kg

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support.

ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione variano a seconda del paese/regione in cui il prodotto viene

venduto. Non convertire le tensioni di funzionamento. Questo può danneggiare il prodotto e annullarne la garanzia.

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Ambiente Consigliato Consentito

Temperatura Da 17,5 a 25 °C da 10 a 35 °C

Umidità relativa Dal 30 al 70% di umidità relativa (RH) Dal 10% al 80% di umidità relativa

Altitudine Non applicabile Da 0 a 3.048 m

6 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

Per le istruzioni di base sulla configurazione, consultare la Guida all'installazione in dotazione con il prodotto. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.

Per la guida completa di HP per il prodotto, andare su

sj7000s3. Cercare assistenza per:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download degli aggiornamenti software e firmware

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/

ITWW Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software 7

Software dello scanner (Windows)

Lo scanner è fornito con numerosi programmi e driver di scansione per Windows, inclusi i seguenti:

●

Software HP Smart Document Scan

●

Programma di utilità HP Scanner Tools

●

HP TWAIN

●

ISIS

●

WIA

Software HP Smart Document Scan

Il software HP Smart Document Scan guida l'utente nel processo di scansione. Per aprire il software, fare doppio clic sull'icona Software di scansione documenti avanzata HP sul desktop.

Finestra principale

La finestra principale viene visualizzata quando si apre il software HP Smart Document Scan. Utilizzando questa finestra è possibile fare quanto segue:

●

Avviare una scansione: Caricare l'originale nel vassoio di alimentazione, selezionare un profilo e poi fare clic su Scansione. La scansione verrà completata utilizzando le impostazioni associate al profilo selezionato.

●

Utilizzare i profili: Creare e modificare i profili per specificare le impostazioni dello scanner e le azioni da eseguire sui documenti acquisiti.

Finestra di stato scansione

La finestra di stato della scansione si apre quando si avvia una scansione. Utilizzando questa finestra è possibile fare quanto segue:

●

Visualizzare le anteprime delle pagine mentre vengono acquisite

●

Eseguire la scansione di più pagine

●

Rieseguire la scansione delle pagine individualmente

●

Modificare le pagine singolarmente ritagliando, ruotando e raddrizzando le immagini

●

Riorganizzare o eliminare le pagine

●

Completare la scansione ed elaborare il documento

Per maggiori informazioni, fare clic su ? nella barra dei menu di Software di scansione documenti avanzata HP.

Programma di utilità HP Scanner Tools

Utilizzare il programma di utilità HP Scanner Tools per completare le seguenti attività:

●

Configurazione dell'elenco dei profili di scansione sul pannello di controllo dello scanner

●

Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione non HP

8 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW

●

Impostazione delle opzioni di notifica di manutenzione e aggiornamenti di stato

●

Modifica delle impostazioni per il risparmio energia dello scanner

●

Visualizzazione delle informazioni dello scanner (versione del firmware, numero di serie, numero totale di pagine acquisite)

Per aprire questo programma di utilità, effettuare una delle seguenti operazioni:

●

Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante Guida nella parte inferiore della schermata di HP Scanner Tools Utility.

HP TWAIN

HP TWAIN fornisce un'interfaccia software tra l'hardware di imaging/scansione e le applicazioni software compatibili con TWAIN. Non tutti i software compatibili con TWAIN funzionano allo stesso modo e quindi, per informazioni su come eseguire le scansioni, consultare la documentazione del software che si desidera utilizzare.

ISIS

ISIS (Image and Scanner Interface Specification) fornisce un'interfaccia software tra l'hardware di imaging/ scansione e le applicazioni software. I driver ISIS consentono l'interazione continua con tutti gli scanner compatibili con ISIS.

Sul pannello di controllo dello scanner, premere il pulsante Strumenti

Windows 7: fare doppio clic sull'icona di HP Scanner Tools Utility sul desktop.

Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10: nella schermata Start, fare clic sul riquadro HP Scanner Tools Utility.

Fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, quindi HP, poi ScanJet e poi 5000 s4 o 7000 s3. Quindi fare clic su Scanner Tools Utility.

WIA

WIA fornisce un'interfaccia software tra l'hardware di imaging/scansione e le applicazioni software compatibili con WIA. Non tutti i software compatibili con WIA funzionano allo stesso modo e quindi, per informazioni su come eseguire le scansioni, consultare la documentazione del software che si desidera utilizzare.

ITWW Software dello scanner (Windows) 9

Impostazioni per la modalità Sospensione e lo spegnimento automatico

Per impostazione predefinita, lo scanner attiva la modalità di sospensione nel caso di 15 minuti di inattività e si spegne automaticamente dopo due ore di inattività per risparmiare energia.

Per modificare le impostazioni predefinite di sospensione e spegnimento automatico, utilizzare HP Scanner Tools Utility.

1. Avviare il programma di utilità HP Scanner Tools.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni.

3. Selezionare i valori desiderati dall'elenco a discesa Spegnimento automatico: Spegni scanner dopo: e

dall'elenco a discesa Sospensione scanner dopo: elenco a discesa.

10 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW

2 Uso dello scanner

Le sezioni che seguono spiegano come caricare gli originali ed eseguire la scansione.

●

Caricamento degli originali

●

Avvio di una scansione dall'hardware

●

Uso del software di scansione (Windows)

●

Scansione da dispositivo mobile (solo modelli wireless)

●

Suggerimenti per la scansione

ITWW 11

Caricamento degli originali

Nei seguenti argomenti viene descritto il caricamento degli originali nel vassoio di alimentazione.

●

Suggerimenti per il caricamento dei documenti

●

Formati e tipi di carta supportati

●

Caricamento dei documenti

●

Caricamento dei biglietti da visita

●

Caricare supporti piegati

Suggerimenti per il caricamento dei documenti

●

La capacità massima del vassoio di alimentazione è pari a 80 fogli di carta da 75 g/m

(20 lb). Se si

utilizza una carta con una grammatura superiore, la capacità massima diminuisce.

SUGGERIMENTO: Utilizzare le linee sulle guide della carta nel vassoio di alimentazione come

riferimento per evitare di superare la capacità del vassoio di alimentazione.

●

La capacità massima per i biglietti da visita è di circa 9 o 10 biglietti. Per i biglietti rigidi, le carte di credito e quelle con caratteri in rilievo, caricarne solo una alla volta.

●

Assicurarsi che i documenti originali soddisfino i seguenti requisiti:

Larghezza: da 51 a 216 mm

Lunghezza: da 51 a 3100 mm

Grammatura:

●

La scansione dei seguenti tipi di documenti potrebbe causare inceppamenti della carta o danneggiare i

da 40 g/m

a 413 g/m

documenti.

Documenti spiegazzati o sgualciti Documenti arricciati

Documenti strappati Documenti con

fermagli o punti metallici

Carta carbone Carta patinata

Carta traslucida molto sottile Documenti con post-it

o linguette adesive

12 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

Fotografie Lucidi

Fogli attaccati tra loro Carta su cui il toner

non è completamente asciutto o su cui sono presenti sostanze umide come liquido correttore o colla

●

Eliminare eventuali pieghe o arricciature dai documenti prima di posizionarli nell'alimentatore. Se il margine superiore del documento è piegato o arricciato, potrebbe verificarsi un inceppamento carta.

●

Per eseguire la scansione di documenti fragili (ad esempio foto o documenti su carta sgualcita o molto sottile), inserire il documento in una custodia trasparente pesante, non più larga di 216 mm , prima di caricarlo nel vassoio di alimentazione.

SUGGERIMENTO: Se non si dispone di una custodia della misura richiesta, utilizzare una cartellina con

fori per raccoglitore. Tagliare il bordo forato in modo che la larghezza della custodia non superi i 216 mm . Inoltre, disattivare la funzione Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme) prima della scansione, poiché la custodia trasparente fa scattare proprio questo errore.

●

Assicurarsi che lo sportello dell'alimentatore di documenti sia chiuso correttamente. Per chiudere correttamente lo sportello, premere con decisione su entrambi i lati.

●

Regolare le guide della carta in base alla larghezza dei documenti. Assicurarsi che le guide della carta tocchino i bordi dell'originale. Se tra le guide della carta e i bordi del documento è presente uno spazio, l'immagine acquisita tramite scansione potrebbe risultare alterata.

●

Quando si posiziona una risma di documenti nel vassoio di alimentazione dell'alimentatore farlo con delicatezza. Non lasciar cadere le pagine nel vassoio e non battere sul bordo superiore della risma una volta che le pagine sono state posizionate nel vassoio.

●

Pulire i rulli di scansione quando sono visibilmente sporchi o dopo la scansione di un documento scritto o con scritte a matita.

Formati e tipi di carta supportati

Di seguito vengono descritti i tipi di carta e i formati supportati per il prodotto.

Formato e dimensioni supportati

Lettera USA: 215,9 x 279,4 mm

Legale USA: 215,9 x 355,6 mm

Executive USA: 184,2 x 266,7 mm

ISO A4: 210 x 297 mm

JIS B5: 182 x 257 mm

ISO B5: 176 x 250 mm

ISO A5: 148 x 210 mm

ISO A6: 105 x 148 mm

ISO A7: 74 x 104 mm

ITWW Caricamento degli originali 13

Formato e dimensioni supportati

ISO A8: 52 x 74 mm

Person.

●

Minimo: 51 x 51 mm

●

Massimo: 216 x 3100 mm

Caricamento dei documenti

1. Aprire i vassoi di alimentazione e uscita dei documenti, quindi aprire le estensioni del vassoio.

Per il vassoio di uscita, estrarre il vassoio dalla parte inferiore dello scanner, sollevare la prima estensione, far scorrere la seconda verso l'esterno, quindi ruotare la terza linguetta di 90 gradi.

NOTA: Per formati più grandi di quello Letter o A4, ad esempio, il formato Legal, lasciare la linguetta

piegata.

2. Verificare che l'interruttore di separazione pagina (SP) sia impostato sull'icona dei supporti non piegati.

14 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

3. Regolare le guide della carta presenti sul vassoio di alimentazione in base alla larghezza dei documenti.

Fare attenzione a non stringere eccessivamente le guide in quanto ciò potrebbe compromettere la corretta alimentazione della carta.

Per la scansione di originali di piccole dimensioni come gli assegni, è molto importante che le guide della carta aderiscano perfettamente ai bordi dell'originale senza però limitarne l'alimentazione nel dispositivo.

4. Smazzare le pagine per accertarsi che non siano attaccate l'una all'altra. Smazzare il bordo che sarà

rivolto verso l'alimentatore in una direzione, quindi smazzare lo stesso bordo nella direzione opposta.

5. Allineare i bordi dei documenti battendo le pagine su un tavolo. Ruotare le pagine di 90 gradi e ripetere

l'operazione.

ITWW Caricamento degli originali 15

6. Posizionare delicatamente le pagine nel vassoio di alimentazione. Inserire le pagine a faccia in giù con la

parte superiore della pagina rivolta verso l'alimentatore.

Per ottenere risultati ottimali, non lasciar cadere i documenti nell'alimentatore e non battere sul bordo superiore della risma una volta che le pagine sono state posizionate nel vassoio di alimentazione.

SUGGERIMENTO: Evitare di caricare un documento con il bordo di entrata piegato o consumato.

7. Verificare che le guide della carta siano allineate ai bordi della risma.

Caricamento dei biglietti da visita

Per caricare biglietti da visita nel vassoio di alimentazione, fare quanto segue:

1. Caricare la risma di biglietti verso il basso con orientamento orizzontale, con il lato più corto parallelo

alle guide della carta.

16 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

NOTA: Per garantire la migliore qualità di scansione, caricare le carte rigide o con caratteri in rilievo

con questo orientamento e solo una per volta.

2. Regolare le guide della carta in modo da centrare i biglietti assicurandosi che le guide della carta

tocchino i bordi dei biglietti.

3. Impostare la guida ai supporti di piccole dimensioni.

ITWW Caricamento degli originali 17

4. Per schede rigide più spesse, disattivare l'interruttore SP per evitare di causare l'errore Rilevamento

errata alimentazione (più fogli insieme).

Caricare supporti piegati

Lo scanner supporta l'unione A3, piegando una pagina A3 in formato A4 e poi caricandola nello scanner utilizzando il software di scansione del computer. Il software di scansione può unire le due immagini A4 acquisite in un'unica immagine A3.

Quando si utilizza la funzione di unione A3, utilizzare le seguenti linee guida generali:

●

Caricare un solo foglio A3 piegato alla volta. Caricare più di un foglio A3 piegato farà inceppare la carta o impedirà la creazione corretta di un'immagine finale A3 unita.

●

Non utilizzare carta più spessa o pesante. L'uso di carta A3 piegata più pesante potrebbe far inclinare le immagini finali acquisite.

Per abilitare l'unione A3 in un profilo di software HP Smart Document Scan, fare quanto segue:

1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Elaborazione immagine della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su Regola

documento acquisito.

4. Selezionare o spuntare la casella Unisci i lati di ogni scansione su 2 facciate (fronte/retro) in un'unica

pagina.

5. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Opzioni hardware, quindi deselezionare la casella di controllo Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme).

6. Fare clic su Salva, quindi nell'elenco a discesa Scansione da, selezionare un metodo di scansione

fronte/retro.

7. Caricare i supporti A3 piegati, che ora avranno un formato A4, nel vassoio di alimentazione dello

scanner.

18 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

8. Accertarsi che il bordo piegato dei supporti A3 sia allineato in modo corretto alla guida della carta dello

scanner.

9. Disattivare l'interruttore SP (scorrendo verso sinistra) prima della scansione dei supporti A3 piegati.

NOTA: Se l'interruttore SP non è impostato correttamente, lo scanner danneggerà la carta A3 piegata.

NOTA: Il contenuto che si trova nella parte in cui il documento è piegato potrebbe risultare mancante o

danneggiato nell'immagine A3 unita finale.

ITWW Caricamento degli originali 19

Avvio di una scansione dall'hardware

Scansione con i pulsanti del pannello di controllo

Per eseguire una scansione dal pannello di controllo, fare quanto segue:

1. Caricare gli originali.

2. Usare i pulsanti freccia per selezionare il profilo di scansione desiderato. Se non viene selezionato un

profilo, lo scanner utilizzerà il profilo di scansione predefinito.

3. Premere il pulsante Scansione lato singolo

Per annullare una scansione, premere il pulsante Annulla

Interruttore di separazione pagina (SP)

L'interruttore SP è un interruttore meccanico sullo scanner che attiva o disattiva la separazione dei fogli.

Per impostazione predefinita, è attivo per la maggior parte dei supporti. È necessario disattivarlo prima della scansione di fogli piegati o di originali fragili posizionati in un foglio protettivo in plastica. È possibile caricare solo una pagina piegata o foglio protettivo in plastica alla volta.

o Scansione fronte/retro .

NOTA: La disattivazione di questo interruttore potrebbe causare errori di prelievi multipli o inceppamento

della carta.

L'attivazione di questo interruttore con carta piegata potrebbe danneggiare il foglio.

Attivare o disattivare i pulsanti dello scanner

È possibile abilitare e disabilitare i pulsanti di scansione del pannello di controllo utilizzando la funzionalità per l'impostazione dei pulsanti nel software HP Smart Document Scan.

NOTA: Per eseguire questa attività, è necessario avere i privilegi di amministratore sul computer.

20 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

Uso del software di scansione (Windows)

Nei seguenti argomenti viene descritto come utilizzare il software di scansione.

●

Utilizzo dei profili di scansione

●

Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione non HP

●

Scansione su un'immagine

●

Scansione su un PDF

●

Scansione di testo per la modifica (OCR)

●

Scansione a e-mail

●

Scansione su cloud

●

Scansione di documenti lunghi o molto lunghi

●

Rilevamento alimentazione multipla

●

Scansione più veloce con compressione hardware

●

Scansioni più rapide con la modalità Fast B&W

●

Eliminazione dei colori da un documento

●

Rilevamento automatico del formato pagina

●

Ritaglio o riempimento automatico di una scansione in base al formato pagina selezionato

●

Rilevamento automatico del colore

●

Raddrizza automaticamente le immagini acquisite

●

Scansione mediante altri software di scansione

Utilizzo dei profili di scansione

I profili di scansione rappresentano un metodo rapido ed efficace per selezionare le impostazioni delle attività di scansione maggiormente utilizzate.

●

Utilizzare il software HP Smart Document Scan per creare e modificare i profili di scansione.

●

È possibile utilizzare il programma di utilità HP Scanner Tools per creare profili associati ad applicazioni non HP compatibili con ISIS o TWAIN.

●

Utilizzare le interfacce ISIS e TWAIN per creare profili da utilizzare con applicazioni software non HP e utilizzare il programma di utilità HP Scanner Tools per inviare questi profili all'elenco dei profili dello scanner.

Visualizza profili di scansione

Per visualizzare i profili di scansione esistenti, aprire il software HP Smart Document Scan. I profili di scansione esistenti verranno visualizzati in un elenco a sinistra.

ITWW Uso del software di scansione (Windows) 21

Crea profili di scansione

Per creare un profilo di scansione, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Fare clic su Crea nuovo profilo.

3. Immettere un nome per il nuovo profilo.

4. Scegliere se creare il nuovo profilo dalle impostazioni correnti o da un profilo pre-esistente.

5. Fare clic su Continua.

6. Modificare le impostazioni per il nuovo profilo di scansione.

7. Fare clic su Salva per salvare il profilo oppure su Annulla per annullare le modifiche.

Modifica profili

Per modificare un profilo di scansione, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare il profilo da modificare dall'elenco a sinistra.

3. Fare clic su Modifica profilo.

4. Modificare le impostazioni del profilo di scansione.

5. Fare clic su Salva per salvare le modifiche apportate.

Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione non HP

Se si dispone di software di scansione che si desidera usare con lo scanner, è possibile creare profili che lo utilizzano.

Per creare un profilo di scansione che utilizzi software di scansione non HP, fare quanto segue:

1. Accendere lo scanner e avviare il programma di utilità HP Scanner Tools.

2. Fare clic sulla scheda Profili.

3. Nell'area Profili altre applicazioni, fare clic su Crea.

4. Compilare i campi nella finestra di dialogo Crea/Modifica altre applicazioni.

●

Applicazione: immettere il nome file e il percorso completo del software di scansione che si desidera utilizzare o fare clic su Sfoglia per individuarlo e selezionarlo.

●

Nome: specificare il nome che si desidera venga visualizzato per il profilo nell'elenco sul display dello scanner. Il nome specificato può essere costituito al massimo da 32 caratteri (16 per le lingue a doppio byte come il cinese e per le lingue con caratteri asiatici come il coreano).

●

Dettagli: immettere una descrizione di massimo 24 caratteri (12 per le lingue a doppio byte e per le lingue con caratteri asiatici).

5. Riga comandi per il pulsante Lato singolo e Riga comandi per il pulsante Fronte/retro: se

l'applicazione di scansione supporta parametri specifici per la riga di comando, immetterli nel campo appropriato.

22 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

6. Al termine di questa procedura, fare clic su OK.

7. Inviare il nuovo profilo sull'elenco nel display LCD dello scanner.

a. Evidenziare il profilo nell'area Profili altre applicazioni e fare clic su Aggiungi.

b. Per cambiare la posizione del profilo nell'elenco sul display LCD dello scanner, evidenziare il

profilo nell'area Profili LCD scanner e poi usare i pulsanti Sposta su e Sposta giù per riposizionare il profilo.

c. Fare clic su OK o su Applica per inviare l'elenco aggiornato dei profili sull'elenco del display LCD

dello scanner.

SUGGERIMENTO: Se in seguito si desidera eliminare o modificare il profilo di software non HP creato, fare

clic su Modifica o Elimina nell'area Profili altre applicazioni nella scheda Profili.

Importazione ed esportazione dei profili di scansione TWAIN

È possibile importare ed esportare i profili da e su software non HP compatibili con TWAIN. Ciò consente agli amministratori di impostare i profili per un gruppo di lavoro e agli utenti di trasferire i propri profili da una macchina a un'altra e di condividere i profili personalizzati.

Per ulteriori informazioni, vedere la Guida di Software di scansione documenti avanzata HP.

Importazione ed esportazione dei profili di scansione ISIS

È possibile esportare e importare profili da un file XML in modo che gli amministratori possano impostare i profili per un gruppo di lavoro e gli utenti possano trasferire i propri profili da una macchina a un'altra e condividere i profili personalizzati.

Per ulteriori informazioni, vedere la Guida di Software di scansione documenti avanzata HP.

Scansione su un'immagine

1. Caricare il documento nel vassoio di alimentazione.

2. Aprire il software HP Smart Document Scan.

3. Selezionare un profilo di scansione che consente di salvare il documento come immagine, quindi fare

clic su Scansione.

-oppure-

Fare clic su Crea nuovo profilo, dare un nome al nuovo profilo, fare clic su Continua, selezionare la scheda Destinazioni e poi selezionare il tipo di file di immagine desiderato nell'elenco a discesa Tipo file.

Fare clic sul pulsante Scansione.

ITWW Uso del software di scansione (Windows) 23

Scansione su un PDF

1. Caricare il documento nel vassoio di alimentazione.

2. Aprire il software HP Smart Document Scan.

3. Selezionare un profilo di scansione che consente di salvare il documento come file PDF, quindi fare clic

su Scansione.

-oppure-

Fare clic su Crea nuovo profilo, dare un nome al nuovo profilo, fare clic su Continua, quindi selezionare la scheda Destinazioni e poi PDF (*.pdf) nell'elenco a discesa Tipo file.

Fare clic sul pulsante Scansione.

Scansione di testo per la modifica (OCR)

Il software dello scanner HP utilizza il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per convertire il testo di una pagina in testo editabile su un computer. Il software OCR viene fornito con i software HP Smart Document Scan e ReadIris Pro. Per informazioni sull'uso del software OCR, vedere la sezione Scansione di testo per la

modifica nella Guida online.

Scansione a e-mail

NOTA: Per eseguire la scansione su un'e-mail, verificare che sia disponibile una connessione a Internet.

1. Caricare il documento nel vassoio di alimentazione.

2. Aprire il software HP Smart Document Scan.

3. Selezionare un profilo di scansione che consente di salvare il documento e di inviarlo tramite e-mail,

quindi fare clic su Scansione.

-oppure-

Fare clic su Crea nuovo profilo, dare un nome al nuovo profilo, fare clic su Continua, selezionare la scheda Destinazioni, quindi Invia a e poi su Aggiungi.

Nella finestra di dialogo Aggiungi destinazione dell'elenco a discesa Destinazione, selezionare E-mail, quindi fare clic su Avanti.

Fornire le informazioni necessarie sugli indirizzi di posta elettronica di destinazione, fare clic su OK, quindi su Scansione.

Scansione su cloud

NOTA: Per eseguire una scansione su cloud, verificare che sia disponibile una connessione a Internet.

1. Caricare il documento nel vassoio di alimentazione.

2. Aprire il software HP Smart Document Scan.

3. Selezionare un profilo di scansione che consente di salvare il documento e di inviarlo su cloud come

Google Drive o DropBox, quindi fare clic su Scansione.

-oppure-

24 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

Fare clic su Crea nuovo profilo, dare un nome al nuovo profilo, fare clic su Continua, selezionare la scheda Destinazioni, quindi Invia a e poi su Aggiungi.

Nella finestra di dialogo Aggiungi destinazione dell'elenco a discesa Destinazione, selezionare un cloud come Google Drive o DropBox, quindi fare clic su Avanti.

Fornire le informazioni necessarie sul cloud di destinazione, fare clic su OK, quindi su Scansione.

Scansione di documenti lunghi o molto lunghi

Per impostazione predefinita, lo scanner rileverà automaticamente il formato pagina tramite l'opzione

Rilevamento automatico del formato nell'elenco a discesa del formato della pagina. Se si seleziona Rilevamento automatico del formato standard, lo scanner identificherà il formato pagina in base ai formati

standard nell'elenco. Queste opzioni per il rilevamento automatico funzionano su qualsiasi formato pagina fino ad una lunghezza massima di 356 mm .

NOTA: Quando si utilizza l'impostazione per le pagine lunghe o molto lunghe, non è possibile acquisire più

di una pagina alla volta.

Se viene impostata la scansione di pagine lunghe o molto lunghe e si verifica un inceppamento della carta, il conseguente arricciamento può interessare l'intera pagina. Pertanto, selezionare i profili di scansione che specificano le pagine lunghe o molto lunghe solo quando si devono acquisire pagine più lunghe di 356 mm .

Per abilitare la scansione di pagine lunghe o molto lunghe in un profilo del software HP Smart Document Scan, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Formato pagina.

4. Selezionare l'opzione appropriata per pagine lunghe.

●

Pagine di scansione Lunghe da 356 mm a 864 mm .

●

Pagine di scansione Extra lunghe da 864 mm a 3100 mm .

NOTA: Le scansioni molto lunghe sono supportate solo nei processi di scansione su lato singolo.

La risoluzione massima per un documento Lungo è di 600 dpi. La risoluzione massima per un documento Extra lungo è di 200 dpi.

NOTA: Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per impostare il formato pagina quando si esegue la

scansione da applicazioni non HP.

Alcuni software di scansione e destinazione potrebbero non supportare tutti i formati pagina accettati dallo scanner.

Rilevamento alimentazione multipla

La funzione di rilevamento di errata alimentazione (più fogli insieme) interrompe l'operazione di scansione se rileva più pagine contemporaneamente nell'alimentatore dello scanner. Questa funzione è attivata per impostazione predefinita.

Può essere opportuno disabilitare questa funzione se:

ITWW Uso del software di scansione (Windows) 25

●

Moduli a più parti (HP sconsiglia la scansione di moduli a più parti).

●

Si sta eseguendo la scansione di documenti su cui sono presenti etichette o note adesive.

●

Supporti A3 piegati durante un processo di unione.

Per modificare questa impostazione in un profilo di software HP Smart Document Scan, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Opzioni hardware, quindi selezionare o deselezionare la casella di spunta Rilevamento errata alimentazione (più fogli insieme).

Per informazioni dettagliate su questa funzione e le relative opzioni, fare riferimento alla Guida in linea del software HP Smart Document Scan.

NOTA: Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per abilitare il rilevamento di errata alimentazione

durante la scansione da software non HP.

Scansione più veloce con compressione hardware

Lo scanner supporta più livelli di compressione JPEG per aumentare la velocità del trasferimento dati dallo scanner al software di scansione sul computer. Il software di scansione è poi in grado di decomprimere i dati per creare le immagini acquisite. La compressione JPEG funziona sia sulle scansioni in scala di grigi che su quelle a colori.

Per abilitare il trasferimento dati più veloce in un profilo di software HP Smart Document Scan, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Opzioni hardware.

4. Utilizzare il cursore Trasferimento dati per impostare il livello di compressione.

●

Aumentando la qualità si imposta la compressione su un valore più basso con conseguente rallentamento della trasmissione dati.

●

Riducendo la qualità si imposta la compressione su un valore più alto con conseguente velocizzazione della trasmissione dati.

NOTA: Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per controllare la compressione quando si esegue la

scansione da software non HP.

Scansioni più rapide con la modalità Fast B&W

Lo scanner supporta la modalità rapida black-and-white (B&W), che può essere selezionata dal software HP Smart Document Scan.

26 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare il profilo Fast B&W su immagine PDF.

3. Fare clic sul pulsante Scansione.

Eliminazione dei colori da un documento

È possibile eliminare un canale colore (rosso, verde o blu) o fino a tre colori specifici. Per i colori specifici, l'impostazione della sensibilità consente di specificare il livello di approssimazione con il quale il colore specificato deve essere acquisito.

L'eliminazione dei colori dalla scansione può ridurre le dimensioni del file di scansione e migliorare i risultati del riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Per selezionare i colori da eliminare da una scansione in un profilo di software HP Smart Document Scan, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Elimina colore.

4. In Elimina colore, specificare le impostazioni di eliminazione del colore.

Possono essere selezionate solo le opzioni per l'eliminazione del colore disponibili per lo scanner.

Per informazioni sulle impostazioni di eliminazione dei colori, fare riferimento alla guida in linea del software di scansione utilizzato.

NOTA: Il filtro del canale colore viene applicato solo alle scansioni in scala di grigi, mezzitoni e in bianco e

nero. I filtri colore specifici vengono applicati a tutti i colori.

Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per eliminare il colore quando si esegue la scansione da software non HP.

Rilevamento automatico del formato pagina

Per impostazione predefinita, lo scanner rileverà automaticamente il formato pagina tramite l'opzione Rilevamento automatico formato e ritaglierà l'immagine acquisita nel formato della pagina rilevata e raddrizzerà l'eventuale contenuto inclinato.

NOTA: Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per impostare le opzioni di ritaglio durante la scansione

da software non HP.

Per informazioni sulle impostazioni di ritaglio automatico, consultare la guida in linea del software di scansione utilizzato.

Ritaglio o riempimento automatico di una scansione in base al formato pagina selezionato

Per ritagliare o riempire automaticamente una scansione in base al formato pagina selezionato, fare quanto segue:

ITWW Uso del software di scansione (Windows) 27

1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Selezionare le opzioni di ritaglio.

●

Per ritagliare automaticamente la scansione in base al contenuto del documento, fare clic sulla scheda Elaborazione immagine della finestra di dialogo Modifica, selezionare la casella di spunta Adatta al contenuto della pagina, quindi fare clic su Impostazioni di ritaglio.

●

Per ritagliare automaticamente la scansione in base alle dimensioni del documento, fare clic sulla scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Modifica, fare clic su Formato pagina, quindi selezionare la casella di spunta Rilevamento automatico del formato.

NOTA: Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per impostare le opzioni di ritaglio durante la

scansione da software non HP.

Per informazioni sulle impostazioni di ritaglio automatico, consultare la guida in linea del software di scansione utilizzato.

Per ulteriori informazioni su come ritagliare o riempire un'immagine acquisita in un formato pagina selezionato, consultare la Guida in linea del software HP Smart Document Scan.

Rilevamento automatico del colore

È possibile utilizzare questa funzione per ridurre le dimensioni del file acquisito salvando solo le pagine contenenti colore come scansioni a colori e salvando tutte le altre pagine come scansioni in bianco e nero.

Per rilevare automaticamente il colore in un'immagine acquisita, fare quanto segue:

1. Aprire il software HP Smart Document Scan.

2. Selezionare un profilo di scansione, quindi fare clic su Modifica profilo.

3. Nella scheda Impostazioni di scansione della finestra di dialogo Impostazioni profilo, fare clic su

Opzioni immagine, quindi selezionare Rilevamento automatico colore dall'elenco a discesa Modalità.

NOTA: Per informazioni sulle impostazioni di rilevamento automatico dei colori, consultare la guida in linea

del software di scansione utilizzato.

Utilizzare l'interfaccia utente ISIS o TWAIN per rilevare automaticamente il colore durante la scansione da software non HP.

Raddrizza automaticamente le immagini acquisite

Usare la funzione Raddrizzamento contenuti della pagina per correggere le immagini che si possono essere storte durante la scansione.

1. Aprire Software di scansione documenti avanzata HP.

2. Selezionare un profilo di scansione.

3. Fare clic su Modifica profilo, selezionare la scheda Elaborazione immagine, quindi selezionare

Raddrizzamento contenuti della pagina.

4. Fare clic su Salva per salvare le impostazioni del profilo.

28 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

Scansione mediante altri software di scansione

Lo scanner supporta anche le seguenti applicazioni di terze parti:

●

Readiris Pro: Applicazione OCR.

●

Cardiris: Applicazione per biglietti da visita.

●

PaperPort: Applicazione di gestione dei documenti personali.

●

Kofax VRS Pro (solo modelli 7000 s3): Applicazione miglioramento automatico dell'immagine.

●

Applicazioni di terze parti che supportano TWAIN, ISIS e WIA.

ITWW Uso del software di scansione (Windows) 29

Scansione da dispositivo mobile (solo modelli wireless)

HP offre più soluzioni mobili per consentire la scansione semplice su uno scanner HP da un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web

sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

NOTA: Acquistare l'adattatore per stampante wireless HP ScanJet 100 (L2761A) dal sito Web HP.com per

poter usufruire della scansione da dispositivo mobile. Seguire la Guida di installazione per installare l'accessorio Wi-Fi.

www.hp.com/go/

30 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

Suggerimenti per la scansione

●

Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni

●

Scansione di originali fragili

Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni

Il tempo totale di scansione è influenzato da varie impostazioni. Per ottimizzare le prestazioni di scansione, tenere presente quanto segue.

●

Per ottimizzare le prestazioni, accertarsi che il computer sia conforme ai requisiti di sistema consigliati. Per visualizzare i requisiti di sistema minimi e consigliati, vedere di scanner e la parola specifiche.

●

Il salvataggio di un'immagine acquisita in formato ricercabile (ad esempio, un PDF ricercabile) richiede più tempo rispetto al salvataggio di un formato immagine, in quanto l'immagine acquisita deve essere analizzata dal riconoscimento ottico dei caratteri (OCR). Prima di selezionare un formato di scansione ricercabile, verificare che sia effettivamente necessario.

●

Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria, la scansione sarà più lenta e il file creato sarà più grande, ma senza che ciò porti alcun vantaggio. Per le scansioni ad alta risoluzione, impostare la risoluzione di scansione su un livello più basso per aumentare la velocità di scansione.

www.hp.com, quindi cercare il modello

Scansione di originali fragili

Per eseguire la scansione di documenti fragili (ad esempio foto o documenti su carta gualcita o molto sottile), inserire il documento in una custodia trasparente pesante, prima di caricarlo nel vassoio di alimentazione.

Prima di premere il pulsante Scansione lato singolo

, disattivare l'interruttore SP (scorrendo verso sinistra).

ITWW Suggerimenti per la scansione 31

32 Capitolo 2 Uso dello scanner ITWW

3 Cura e manutenzione

Questa sezione contiene informazioni su come avere cura ed eseguire la manutenzione dello scanner. Per informazioni aggiornate sulla manutenzione, vedere

sj7000s3.

●

Pulizia del prodotto

●

Parti di ricambio

●

Ordine di parti di ricambio e accessori

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/

ITWW 33

Pulizia del prodotto

La pulizia periodica dello scanner garantisce scansioni di alta qualità. La cura necessaria dipende da vari fattori, come la frequenza di utilizzo e l'ambiente. La pulizia ordinaria deve essere eseguita in base alla necessità.

Pulizia delle strisce di scansione

Per pulire i componenti delle strisce di scansione, procedere come descritto di seguito:

1. Premere il pulsante di accensione

dallo scanner.

2. Aprire lo sportello dell'alimentatore documenti tirando verso di sé il fermo.

per spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB e l'alimentatore

34 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

3. Pulire le strisce di scansione con un panno morbido e privo di lanugine, inumidito con un apposito

detergente delicato.

ATTENZIONE: per pulire le strisce di scansione utilizzare solo detergenti per vetri. Evitare detergenti

che contengono sostanze abrasive, acetone, benzene e tetracloruro di carbonio perché possono danneggiarle. Evitare inoltre l'alcool isopropilico perché può lasciare delle striature sulle strisce di scansione.

Non spruzzare il detergente per vetri direttamente sulle strisce di scansione.

4. Asciugare le strisce di scansione con un panno asciutto, morbido e privo di pelucchi. Pulire le strisce di

materiale riflettente, grigio su ciascuna striscia.

5. Chiudere lo sportello dell'alimentatore documenti, ricollegare il cavo USB e l'alimentazione allo scanner

e poi premere il pulsante di accensione normale utilizzo.

Pulizia del percorso della carta

Se le immagini acquisite presentano striature o graffi, pulire il percorso della carta utilizzando l'apposito panno di pulizia HP.

NOTA: Se la carta si inceppa di frequente, pulire i rulli.

Per pulire il percorso della carta, fare quanto segue:

1. Aprire la confezione sigillata contenente il panno HP per la pulizia del percorso della carta seguendo la

linea di strappo. Fare attenzione a non rompere il panno all'interno.

2. Estrarre il panno e aprirlo.

per accendere lo scanner. Lo scanner è ora pronto per il

ITWW Pulizia del prodotto 35

3. Mettere il panno aperto nel vassoio di alimentazione.

4. Avviare Programma di utilità HP Scanner Tools e selezionare la scheda Manutenzione.

5. Far passare il panno nello scanner.

In Pulisci percorso carta, fare clic su Pulizia in modo che il panno venga alimentato nello scanner.

ATTENZIONE: Attendere qualche minuto per permettere ai componenti di asciugarsi, quindi passare

alla fase successiva.

6. Inserire al massimo cinque pagine di carta nello scanner. Eseguire la scansione e osservare i risultati.

7. Se compaiono delle striature, ripetere le operazioni descritte dal punto 3 al punto 6.

Il panno di pulizia può essere riutilizzato fino a cinque volte in un periodo di tempo di 30 minuti. Dopodiché, il panno si asciugherà. Se, nonostante l'utilizzo ripetuto del panno di pulizia, le striature rimangono, pulire i rulli.

8. In Registra pulizia percorso carta, fare clic su Registra pulizia per registrare questo intervento ed

aggiornare lo storico degli interventi di pulizia del percorso della carta.

Pulizia dei rulli

È necessario eseguire la pulizia dei rulli nei seguenti casi:

●

Il programma di utilità HP Scanner Tools indica che è necessario eseguire la pulizia.

●

La carta si inceppa di frequente.

●

L'alimentatore di documenti non carica le pagine attraverso il percorso della carta.

●

Le immagini risultano allungate.

●

Si esegue spesso la scansione di documenti con le seguenti caratteristiche: carta patinata, documenti trattati chimicamente quali carte a copiatura chimica, documenti con una notevole quantità di carbonato di calcio, documenti scritti o con scritte a matita, documenti su cui il toner non ha aderito bene.

Per pulire i rulli, fare quanto segue:

36 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

1. Premere il pulsante di accensione per spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB e l'alimentatore

dallo scanner.

2. Aprire lo sportello dell'alimentatore documenti tirando verso di sé il fermo.

3. Nella parte posteriore dell'alimentatore documenti aperto, utilizzare la punta del dito per premere la

linguetta nell'angolo superiore destro del coperchio dei rulli di prelievo, quindi tirare in avanti per aprire il coperchio ed esporre i rulli di prelievo.

ITWW Pulizia del prodotto 37

4. Utilizzando un panno HP per la pulizia del percorso della carta o un panno pulito inumidito con alcol

isopropilico, pulire i rulli di prelievo.

Pulire i rulli dall'alto verso il basso facendoli ruotare completamente di 360 gradi per esser certi di passare panno sull'intera superficie, quindi chiudere il coperchio.

5. Sotto i rulli di prelievo, pulire i rulli al di sopra e al di sotto della superficie di scansione.

38 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

6. Aprire il coperchio dei rulli di separazione, quindi pulire i rulli di separazione.

7. Chiudere il coperchio dei rulli di separazione. Sotto i rulli di separazione, pulire i rulli al di sopra e al di

sotto della superficie di scansione.

8. Premere contemporaneamente su entrambi i lati dello sportello dell'alimentatore documenti per

chiuderlo, quindi ricollegare il cavo USB e l'alimentatore di corrente allo scanner.

ATTENZIONE: Attendere 2 minuti che i rulli di alimentazione si asciughino prima di caricare documenti

nell'alimentatore.

9. Premere il pulsante di accensione per accendere lo scanner.

10. Aggiornare la cronologia degli interventi di manutenzione sullo scanner.

a. Avviare Programma di utilità HP Scanner Tools e selezionare la scheda Manutenzione.

b. In Registra pulizia rulli, fare clic su Registra pulizia per registrare questa operazione di pulizia e

aggiornare la cronologia di pulizia dei rulli.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di Programma di utilità HP Scanner Tools.

ITWW Pulizia del prodotto 39

Parti di ricambio

La sostituzione dei componenti in base alle necessità aiuta a garantire scansioni di alta qualità. I componenti devono essere sostituiti quando indicato dal programma di utilità HP Scanner Tools o se lo scanner non funziona correttamente. Il kit sostituzione rullo include i seguenti componenti sostitutivi:

●

Modulo del rullo di prelievo

●

Rulli di separazione

Il kit di ricambio include inoltre istruzioni dettagliate per la sostituzione di ognuno dei componenti.

Sostituire il kit del rullo

È necessario eseguire la sostituzione dei rulli nei seguenti casi:

●

Quando la finestra di dialogo Manutenzione consigliata indica che è necessario un intervento di manutenzione.

●

Se nello scanner si verificano frequenti inceppamenti dei documenti.

NOTA: HP consiglia di sostituire i rulli ogni 100.000 scansioni.

Il programma di utilità HP Scanner Tools può visualizzare un promemoria quando è necessario eseguire un intervento di manutenzione, in quanto in alcune condizioni l'intervento potrebbe essere necessario prima del previsto.

NOTA: Dal momento che il kit di ricambio dei rulli è un materiale di consumo, non è coperto dalla garanzia,

né dai contratti di assistenza tecnica standard.

Sostituzione del modulo del rullo di prelievo

Per sostituire i rulli, fare quanto segue:

1. Premere il pulsante di accensione

dallo scanner.

2. Aprire lo sportello dell'alimentatore documenti tirando verso di sé il fermo.

per spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB e l'alimentatore

40 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

3. Nella parte posteriore dell'alimentatore documenti aperto, utilizzare la punta del dito per premere la

linguetta nell'angolo superiore destro del coperchio dei rulli di prelievo, quindi tirare in avanti per aprire il coperchio ed esporre i rulli di prelievo.

4. Rimuovere e sostituire i rulli come descritto nelle istruzioni fornite con il kit di sostituzione.

Sostituzione dei rulli di separazione

1. Sganciare la linguetta del coperchio dei rulli di separazione.

ITWW Parti di ricambio 41

2. Estrarre e sostituire i rulli come descritto nelle istruzioni fornite con il kit di ricambio.

3. Utilizzare entrambe le mani per chiudere il fermo dell'alimentatore documenti.

4. Premere il pulsante di accensione

per accendere lo scanner:

5. Aggiornare la cronologia degli interventi di manutenzione sullo scanner.

a. Aprire Programma di utilità HP Scanner Tools.

b. In Record Replacement (Registra sostituzione), fare clic su Record Replacement per registrare

questa operazione di sostituzione e aggiornare la cronologia di sostituzione del rullo.

42 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

Ordine di parti di ricambio e accessori

Per ordinare i componenti per la manutenzione dello scanner, visitare il sito Web dedicato alle parti di scanner HP all'indirizzo

Elemento Descrizione Numero di catalogo

www.hp.com/buy/parts.

Kit sostituzione rullo Rulli di prelievo e di separazione sostitutivi per HP ScanJet

Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

L2755-60001

ITWW Ordine di parti di ricambio e accessori 43

44 Capitolo 3 Cura e manutenzione ITWW

4 Risoluzione dei problemi

Questa sezione fornisce le soluzioni ai problemi più comuni dello scanner.

Per informazioni aggiuntive sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida del programma di scansione HP utilizzato.

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Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi

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Messaggi del pannello di controllo

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Problemi di installazione dello scanner

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Problemi di accensione

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Inceppamenti della carta

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Inceppamento nell'alimentazione della carta

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Problemi di qualità dell'immagine

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Problemi di funzionamento dello scanner

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Ulteriore risoluzione dei problemi

ITWW 45

Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi

Semplici problemi come le strisce di scansione sporche o i cavi lenti possono essere la causa di una scarsa qualità delle scansioni, di un funzionamento anomalo o del malfunzionamento dello scanner. In caso di problemi durante le operazioni di scansione, effettuare sempre i controlli elencati di seguito.

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Se si esegue la scansione di un documento che sarà analizzato tramite il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), assicurarsi che l'originale sia sufficientemente chiaro per essere analizzato.

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Accertarsi che il cavo USB e il cavo di alimentazione siano inseriti saldamente nei rispettivi connettori sul retro dello scanner e che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica funzionante o a uno stabilizzatore.

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Verificare che lo scanner non si sia spento automaticamente. Se si è spento automaticamente, premere il pulsante di accensione

●

Verificare che lo scanner riceva alimentazione.

—

Verificare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.

—

Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore a cui è collegato l'alimentatore.

—

Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, accedere a

www.hp.com/go/sj7000s3.

per accendere lo scanner.

www.hp.com/go/sj5000s4 or

●

Se mentre si sta tentando di usare lo scanner si riceve il messaggio di errore Scanner non trovato mentre si tenta di utilizzare lo scanner, procedere come segue. Dopo ogni passaggio, riavviare l'applicazione di scansione per verificare che lo scanner funzioni correttamente. Se il problema persiste, continuare con il passo successivo.

—

Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.

—

Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte anteriore del computer, scollegare lo scanner e ricollegarlo a una porta USB sul retro del computer.

—

Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.

—

Riavviare il computer e provare a riavviare l'applicazione.

—

Se i problemi persistono, è possibile che il software di scansione HP, il firmware o i driver associati non siano aggiornati oppure siano danneggiati. Per individuare gli aggiornamenti per il software, il firmware o i driver dello scanner, visitare

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Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte anteriore del computer, scollegare lo scanner e ricollegarlo a una porta USB sul retro del computer.

●

Verificare che il pulsante Scansione lato singolo ulteriori informazioni, vedere "Accesso facilitato al prodotto").

●

Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.

●

Assicurarsi che lo sportello dell’alimentatore documenti sia chiuso. Controllare il display del pannello di controllo per vedere se compare il messaggio di errore Sportello aperto.

www.hp.com/support.

o quello Scansione fronte/retro siano abilitati (per

●

Riavviare il computer.

46 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Test dello scanner

Per provare lo scanner, procedere come descritto di seguito.

1. Controllare che il cavo di alimentazione sia ben collegato allo scanner e a una presa di corrente

funzionante o a uno stabilizzatore. Controllare che il LED di alimentazione nel pannello di controllo sia acceso per verificarne il regolare funzionamento.

2. Se l'alimentatore è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e

acceso.

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

3. Premere il pulsante di accensione/spegnimento

alimentazione dallo scanner e spegnere il computer a cui lo scanner è collegato. Attendere 30 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner, premere il pulsante di accensione scanner e poi accendere il computer.

4. Provare a eseguire nuovamente la scansione.

Messaggi del pannello di controllo

I messaggi del pannello di controllo indicano lo stato corrente del prodotto o le situazioni che potrebbero richiedere un intervento.

Errore Descrizione

Errore hardware Si è verificato un errore hardware.

Sportello aperto Lo sportello dell'alimentatore documenti è aperto o non chiuso correttamente.

Errore lampada Si è verificato un problema nella lampada del prodotto.

Errore carta

●

Nel vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti non è stato rilevato alcun documento.

●

Il prodotto ha rilevato un errore di prelievo della pagina dall'alimentatore di documenti (ad esempio, nessuna pagina inserita nel prodotto).

●

Il prodotto ha rilevato un errore nell'alimentazione di più pagine.

per spegnere lo scanner, scollegare il cavo di

per accendere lo

Inceppam. carta Si è verificato un inceppamento della carta nel prodotto.

Errore USB Si è verificato un errore di comunicazione dello scanner.

ITWW Messaggi del pannello di controllo 47

Problemi di installazione dello scanner

●

Controllo dei cavi

●

Disinstallare e poi reinstallare i driver e il software di HP ScanJet

Controllo dei cavi

Tipo di cavo Azione

Cavo di alimentazione Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di corrente.

●

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante o a uno stabilizzatore.

●

Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e che sia acceso.

●

Premere il pulsante di accensione 30 secondi, accendere lo scanner e poi il computer, in quest'ordine.

Cavo USB Il cavo USB deve essere collegato allo scanner e al computer.

●

Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere compatibili con lo scanner.

●

Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer.

●

Se il cavo USB è collegato a una porta USB sul lato anteriore del computer, collegarlo a una porta USB sul retro del computer.

per spegnere lo scanner e poi spegnere il computer. Dopo

Per altre informazioni, visitare selezionare il proprio paese/regione e quindi utilizzare lo strumento di ricerca per individuare gli argomenti relativi alla risoluzione dei problemi USB.

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3,

Disinstallare e poi reinstallare i driver e il software di HP ScanJet

Una volta eseguito il controllo delle connessioni via cavo dello scanner, se il problema persiste, è possibile che la causa sia un'installazione incompleta. Provare a disinstallare e reinstallare il software e i driver di HP ScanJet.

1. Premere il pulsante di accensione

alimentazione dallo scanner.

2. Sul computer, aprire Pannello di controllo e utilizzare lo strumento Installazione applicazioni (in

Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10, Programmi e funzionalità) per disinstallare le seguenti applicazioni:

●

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3

●

Driver ISIS per HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3

●

Plugin per HP ScanJet

●

Software HP Smart Document Scan

per spegnere lo scanner, quindi scollegare il cavo USB e il cavo di

3. Riavviare il computer.

4. Reinstallare i driver e il software di HP ScanJet.

48 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

●

Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo. Il software e i driver si installeranno automaticamente.

●

In caso contrario, installarli dal CD del software di scansione HP.

5. Ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner, quindi premere il pulsante di accensione

per accendere lo scanner.

ITWW Problemi di installazione dello scanner 49

Problemi di accensione

Controllo dell'alimentazione dello scanner

Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di corrente.

●

Controllare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante.

●

Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e che sia acceso.

●

Verificare che lo scanner riceva alimentazione.

—

Verificare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.

—

Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore a cui è collegato l'alimentatore.

—

Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, accedere a

www.hp.com/go/sj7000s3.

Lo scanner non si accende

Se lo scanner non si accende quando si preme il pulsante di accensione/spegnimento , effettuare le seguenti verifiche:

www.hp.com/go/sj5000s4 or

●

È possibile che lo scanner non sia collegato. Verificare che l'alimentatore sia collegato allo scanner e alla presa di alimentazione.

●

L'alimentatore potrebbe non funzionare.

—

Verificare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.

—

Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore a cui è collegato l'alimentatore.

—

Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza, accedere a

www.hp.com/go/sj7000s3.

Lo scanner è in pausa o si è spento

Se lo scanner interrompe la scansione, fare quanto segue. Dopo ciascun passo, iniziare una scansione per controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. Se il problema persiste, continuare con il passo successivo.

1. Uno dei cavi potrebbe non essere collegato correttamente. Accertarsi che il cavo USB e l'alimentatore di

corrente siano regolarmente collegati.

Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere compatibili con lo scanner.

2. Verificare che lo scanner riceva alimentazione.

www.hp.com/go/sj5000s4 or

50 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

a. Verificare che il LED di alimentazione sul pannello di controllo sia acceso.

b. Se il LED di alimentazione è spento, assicurarsi che ci sia corrente nella presa o nello stabilizzatore

a cui è collegato l'alimentatore.

c. Se nella presa o nello stabilizzatore è presente corrente ma il LED di alimentazione non si accende,

scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione, attendere 30 secondi e poi ricollegarlo.

d. Se il problema non viene risolto, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Per assistenza,

accedere a

3. Riavviare il computer.

4. Sul computer, aprire il Pannello di controllo e utilizzare Installazione applicazioni (Programmi e

funzioni in Vista, Windows 7 e Windows 8) per disinstallare le seguenti applicazioni:

●

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3

●

Driver ISIS per HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3

●

Plugin per HP ScanJet

●

Software HP Smart Document Scan

5. Reinstallare le applicazioni effettuando una delle seguenti operazioni.

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

●

Ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner, quindi premere il pulsante di accensione Flow 5000 s4 o 7000 s3.

●

Reinstallare le applicazioni utilizzando il CD del software di scansione HP fornito con lo scanner.

Lo scanner si spegne

Per impostazione predefinita, lo scanner attiva la modalità di sospensione nel caso di 15 minuti di inattività e si spegne automaticamente dopo due ore di inattività per risparmiare energia.

per modificare le impostazioni predefinite, completare questi passaggi:

1. Aprire il programma di utilità HP Scanner Tools.

2. Selezionare la scheda Impostazioni, quindi selezionare i valori appropriati per la modalità Sospensione

e lo spegnimento automatico.

●

Per specificare il periodo di inattività dopo il quale lo scanner entra in modalità Sospensione, selezionare 15 minuti o 59 minuti da Sospensione - attiva la modalità Sospensione dopo: .

●

Per specificare il periodo di inattività trascorso il quale lo scanner si spegne automaticamente, selezionare il valore desiderato (1 ora, 2 ore, 4 ore, o 8 ore) dall'elenco a discesa Spegnimento automatico: Spegni scanner dopo: elenco a discesa.

per accendere lo scanner. Reinstallare i driver e il software per HP ScanJet Enterprise

ITWW Problemi di accensione 51

Inceppamenti della carta

●

Eliminazione degli inceppamenti dall'alimentatore di documenti

●

Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente

NOTA: la scansione di pagine umide o bagnate può causare inceppamenti della carta. Verificare che le

pagine alimentate siano completamente asciutte (il toner deve essere asciutto e non devono essere presenti sostanze umide come liquido correttore o colla sulla pagina).

Eliminazione degli inceppamenti dall'alimentatore di documenti

Per eliminare un inceppamento della carta, fare quanto segue:

1. Rimuovere le pagine dal vassoio di alimentazione.

2. Aprire lo sportello dell'alimentatore documenti tirando verso di sé il fermo.

3. Rimuovere gli originali o eventuali ostruzioni dal percorso della carta.

4. Rimuovere qualunque corpo estraneo visibile (ad esempio, pezzi di carta, punti metallici o fermagli) dal

percorso della carta.

5. Ispezionare i quattro rulli sul lato anteriore e i cinque sul lato posteriore dello sportello

dell'alimentatore documenti e rimuovere eventuale impurità e tracce di sporco.

6. Premere contemporaneamente su entrambi i lati dello sportello dell'alimentatore documenti per

chiuderlo.

7. Ricaricare tutti gli originali nel vassoio di alimentazione e avviare nuovamente la scansione.

Un elemento caricato nello scanner si inceppa continuamente

●

È possibile che l'elemento non soddisfi i requisiti degli originali supportati.

●

Sull'originale potrebbero essere presenti punti metallici o note adesive. In questo caso, rimuoverle.

●

Assicurarsi che le guide della carta tocchino i bordi dell'originale.

52 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Inceppamento nell'alimentazione della carta

Inceppamenti, arricciature, errori di alimentazione o sovrapposizione di fogli

●

La scansione di pagine umide o bagnate può causare inceppamenti della carta. Verificare che le pagine di cui si sta eseguendo la scansione siano completamente asciutte (il toner sia asciutto e non vi sia presenza di sostanze umide come liquido correttore o colla).

●

Controllare che tutti i rulli siano posizionati correttamente e che il coperchio dei rulli e lo sportello dell'alimentatore documenti siano chiusi.

●

Se le pagine sembrano inclinarsi quando vengono alimentate nel percorso della carta nello scanner, controllare le immagini acquisite nel software per assicurarsi che non siano inclinate.

●

Le pagine potrebbero non essere posizionate correttamente. Raddrizzarle e regolare le guide in modo da centrare la risma.

●

Per un corretto funzionamento, le guide della carta devono toccare i due lati della risma di carta. Assicurarsi che la risma di carta sia allineata e che le guide tocchino i bordi della risma.

●

È possibile che il vassoio di alimentazione o quello di uscita contengano più pagine di quelle consentite. Caricare un numero inferiore di pagine nel vassoio di alimentazione e rimuovere quelle presenti nel vassoio di uscita.

●

Pulire il percorso della carta nello scanner per ridurre i problemi legati a un'errata alimentazione. Se il problema persiste, pulire i rulli. Se il problema persiste, sostituire i rulli.

La carta non viene alimentata dallo scanner

Ricaricare le pagine nel vassoio di alimentazione, verificando che siano a contatto con i rulli.

Lo sportello dell'alimentatore documenti potrebbe non essere chiuso correttamente. Aprire lo sportello e poi richiuderlo premendo con decisione su entrambi i lati, per accertarsi che sia chiuso.

Potrebbe trattarsi di un problema dell'hardware dello scanner. Per provare lo scanner, fare quanto segue:

1. Controllare che il cavo di alimentazione sia ben collegato allo scanner e a una presa di corrente

funzionante o a uno stabilizzatore. Controllare che il LED di alimentazione nel pannello di controllo sia acceso per verificarne il regolare funzionamento.

2. Se l'alimentatore è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e

acceso.

3. Premere il pulsante di accensione/spegnimento

4. Provare a eseguire nuovamente la scansione.

per spegnere lo scanner, scollegare il cavo di

per accendere lo

ITWW Inceppamento nell'alimentazione della carta 53

Problemi di qualità dell'immagine

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche o a colori

L'inchiostro o il toner della stampante di destinazione potrebbe essere esaurito. Inviare la scansione di un altro originale alla stessa stampante per verificare se il problema dipende dalla stampante.

Se il problema si verifica anche con la seconda scansione, provare a utilizzare un'altra stampante.

La polvere può accumularsi sulle strisce di scansione e causare problemi nelle immagini acquisite. Pulire le strisce di scansione con un panno morbido e privo di lanugine, inumidito con un apposito detergente delicato.

Le immagini acquisite non sono dritte

●

Verificare che le guide della carta siano centrate sullo scanner e impostate a una larghezza appropriata per l'originale di cui si desidera eseguire la scansione. Assicurarsi che le guide della carta tocchino i bordi dell'originale.

●

Utilizzare la funzione di raddrizzamento automatico per raddrizzare il contenuto inclinato rispetto alle dimensioni della pagina nel documento di origine. Utilizzare la funzione di rilevamento automatico del formato per raddrizzare le immagini delle pagine che possono essersi inclinate durante il processo di scansione.

Le immagini acquisite presentano striature o graffi

Per informazioni su come pulire lo scanner, vedere la sezione Cura e manutenzione nella Guida d'uso.

●

Controllare che gli originali siano puliti e senza grinze.

●

Pulire le strisce di scansione.

L'immagine acquisita non è nitida

●

Controllare la presenza di eventuali ostruzioni nel percorso della carta nello scanner e accertarsi che le guide della larghezza della carta siano posizionate correttamente. Provare a eseguire nuovamente la scansione.

●

Verificare che il documento non sia sfocato.

L'immagine acquisita è completamente nera o completamente bianca

●

È possibile che l'elemento non sia stato posizionato correttamente nel vassoio di alimentazione. Verificare che il lato di stampa dell'oggetto da acquisire sia rivolto verso il basso nel vassoio di alimentazione.

●

Se si effettua la scansione per creare un'immagine in bianco e nero, assicurarsi che la soglia di bianco e nero non sia impostata sugli estremi. Impostando la soglia su un estremo si determinerà la creazione di un'immagine interamente nera o bianca.

La parte inferiore dell'immagine acquisita è tagliata

Per impostazione predefinita, il software di scansione può eseguire la scansione di originali con una lunghezza massima di 356 mm .

54 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Verificare che il formato della pagina selezionato nel software di scansione (o nel collegamento di scansione selezionato) sia adatto alla lunghezza del documento da acquisire.

Non è possibile ingrandire l'immagine

Il software potrebbe aver impostato l'esposizione per l'intera area di scansione anziché per una piccola parte dell'originale. Selezionare e trascinare i punti di controllo intorno all'area di selezione fino a visualizzare l'area dell'immagine che si desidera acquisire.

ITWW Problemi di qualità dell'immagine 55

Problemi di funzionamento dello scanner

●

Problemi di connessione

●

I pulsanti non funzionano correttamente

●

Problemi relativi agli LCD

●

Problemi relativi alle prestazioni di scansione

●

Problemi di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR)

Problemi di connessione

Controllo del collegamento USB

Controllare il collegamento fisico allo scanner:

●

Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere compatibili con lo scanner.

●

Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer. Se l'icona del tridente presente sul cavo USB è rivolta verso il basso, il cavo è collegato correttamente allo scanner.

Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, provare a fare quanto segue:

1. A seconda del modo in cui lo scanner è collegato al computer, effettuare una delle seguenti operazioni:

●

Se il cavo USB è collegato a un hub USB o una docking station, scollegarlo dall'hub o dalla docking station e collegarlo direttamente alla porta USB sul retro del computer.

●

Se il cavo USB è collegato direttamente al computer, inserirlo in un'altra porta USB sul retro del computer.

●

Rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer, ad eccezione della tastiera e del mouse.

2. Premere il pulsante di accensione/spegnimento

quindi accendere lo scanner.

3. Riavviare il computer.

4. Una volta riavviato il computer, provare a utilizzare lo scanner.

●

Se lo scanner funziona, collegare un dispositivo USB alla volta e verificare, tutte le volte, il funzionamento dello scanner. Scollegare i dispositivi USB che impediscono il funzionamento dello scanner.

●

Se lo scanner non funziona, disinstallare e installare nuovamente i driver e il software di HP ScanJet.

I pulsanti non funzionano correttamente

Se i pulsanti non funzionano correttamente, attenersi alla seguente procedura.

1. Uno dei cavi potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo USB e l'alimentatore

di corrente siano collegati correttamente.

per spegnere lo scanner, attendere 30 secondi,

2. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.

56 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

3. Riavviare il computer.

4. Se il problema persiste, potrebbe avere a che fare con il pannello di controllo. Per assistenza, contattare

l'assistenza clienti HP su

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

Problemi relativi agli LCD

Il display LCD presenta problemi di visualizzazione

I seguenti sintomi indicano un problema con il pannello di controllo dello scanner.

●

Problemi relativi ai LCD: Il display è vuoto o una parte del contenuto risulta mancante.

●

Problemi relativi ai LED: I LED non funzionano o rimangono nello stato sbagliato.

Se lo scanner presenta uno di questi problemi, contattare l'assistenza HP all'indirizzo

I pulsanti dello scanner non funzionano come previsto

I seguenti sintomi indicano un problema con il pannello di controllo dello scanner.

●

Problemi relativi ai pulsanti: I pulsanti non rispondono o si verifica l'azione errata quando si preme un pulsante. Ad esempio, si ottiene la scansione di un solo lato quando si preme il pulsante di scansione fronte/retro

●

Problemi relativi ai LED: I LED non funzionano o rimangono nello stato sbagliato.

Se lo scanner presenta uno di questi problemi, contattare l'assistenza HP all'indirizzo

Problemi relativi alle prestazioni di scansione

Lo scanner non esegue la scansione immediatamente

Verificare che lo sportello dell'alimentatore documenti sia chiuso e lo scanner sia acceso.

La scansione viene eseguita molto lentamente

Quando si deve acquisire un testo da modificare, è il programma di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) che rallenta la scansione del documento, quindi tale lentezza è una cosa normale. Attendere il completamento della scansione.

www.hp.com/support.

NOTA: per risultati ottimali con la scansione OCR, la compressione dello scanner deve essere impostata sul

livello minimo oppure disabilitata.

Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria, la scansione sarà più lenta e il file creato sarà più grande, ma senza che ciò porti alcun vantaggio. Per le scansioni ad alta risoluzione, la riduzione della risoluzione di scansione ad un livello più basso comporta un vantaggio in termini di velocità.

Lo scanner esegue la scansione di un solo lato di una pagina fronte/retro

Verificare che il collegamento di scansione selezionato specifichi la scansione fronte/retro.

ITWW Problemi di funzionamento dello scanner 57

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione

Durante la scansione, le pagine attaccate l'una all'altra vengono acquisite come un'unica pagina. Verificare che le pagine acquisite non siano attaccate tra loro.

Le pagine acquisite non sono in ordine rispetto alla destinazione di scansione

●

Verificare che l'ordine delle pagine del documento originale sia corretto prima di posizionare il documento rivolto verso il basso nel vassoio di alimentazione.

●

Assicurarsi che sui documenti non vi siano graffette, fermagli o altri oggetti simili (ad esempio note adesive), perché ciò potrebbe causare un'alimentazione non corretta delle pagine.

●

Verificare che le pagine non siano attaccate l'una all'altra.

I file di scansione sono troppo grandi

●

La maggior parte dei programmi di scansione, consente di selezionare un formato file più piccolo quando si seleziona il formato di output. Per maggiori informazioni, vedere la Guida del software di scansione in uso.

●

Verificare la risoluzione di scansione (per maggiori informazioni, vedere la Guida del software di scansione in uso):

—

200 dpi è sufficiente per memorizzare i documenti come immagini.

—

Per la maggior parte dei font, 300 dpi è una risoluzione sufficiente per usare il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) allo scopo di creare un testo modificabile.

—

Per i caratteri asiatici e di piccole dimensioni, si consiglia di scegliere una risoluzione superiore.

NOTA: Per le scansioni speciali di sfondi con punti neri, se si salva il file in formato .tif si potrebbe

ottenere un'immagine di dimensioni inferiori.

La scansione con una risoluzione superiore rispetto a quella necessaria crea un file più grande senza offrire alcun vantaggio.

●

La scansione a colori crea file di dimensioni maggiori rispetto a quelli creati dalla scansione in bianco e nero.

●

Se si effettua la scansione di un grande numero di pagine allo stesso tempo, acquisire poche pagine alla volta per creare più file di dimensioni inferiori.

Problemi di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR)

Lo scanner utilizza il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per convertire il testo di una pagina in testo editabile su un computer.

●

Se è possibile eseguire la scansione ma non la modifica del testo, prima della scansione effettuare le seguenti selezioni:

—

Selezionare un collegamento di scansione che supporta OCR. I seguenti collegamenti di scansione supportano OCR:

○

Salva con nome in PDF

○

Invia e-mail come PDF

58 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

○

Salva come testo modificabile (OCR)

○

Invia al cloud

—

Selezionare uno dei seguenti tipi di file di output basato su OCR nella casella a discesa Tipo di file:

○

Testo (*.txt)

○

Rich Text (*.rtf)

○

PDF che supporta la ricerca (*.pdf)

NOTA: se non viene selezionato un tipo di file di output basato su OCR, il documento viene acquisito come

immagine e non è possibile modificare il testo.

●

Verificare gli originali

—

Il software potrebbe non riconoscere un testo con un passo molto stretto. Ad esempio, se il testo da riconoscere ha caratteri mancanti o uniti, "rn" potrebbe essere convertito in "m".

—

La precisione del riconoscimento ottico dipende dalla qualità dell'immagine, dalla dimensione del testo, dalla struttura dell'originale e dalla qualità della scansione. Verificare che l'originale abbia una qualità immagine sufficiente per una buona scansione.

—

Gli sfondi colorati possono provocare la perdita di risalto delle immagini in primo piano.

●

Se le strisce di scansione sono sporche, la scansione non avrà una chiarezza ottimale. Verificare che siano pulite.

ITWW Problemi di funzionamento dello scanner 59

Ulteriore risoluzione dei problemi

Supporto telefonico per il proprio paese/regione

Prendere nota del nome del prodotto, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano.

È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software, driver e informazioni in formato elettronico.

Ordinazione di contratti di manutenzione o di assistenza HP aggiuntivi

I numeri di telefono dei paesi/regioni sono disponibili nel volantino fornito insieme al prodotto o all'indirizzo

support/.

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3

www.hp.com/support/

www.hp.com/

60 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Indice analitico

alimentatore

risoluzione dei problemi del

cavo 48 alimentazione di più pagine 53 Assistenza

on-line 60

Assistenza clienti

on-line 60 assistenza on-line 60 Assistenza tecnica

on-line 60 automatico, ritaglio o riempimento

automatico di una scansione in base al formato pagina selezionato 27

carta

errori di alimentazione 53

formati supportati 13

inceppamenti 52

nessuna alimentazione 53

risoluzione dei problemi 53 cavi

risoluzione dei problemi 48 cavo USB

risoluzione dei problemi 48 cloud, scansione su 24 componenti

ordinazione 40 compressione hardware 26 compressione nello scanner 26 Consumo

energetico 6

disinstallazione e reinstallazione del

software 48, 50

driver

formati carta 13

errori di alimentazione

risoluzione dei problemi 53

esportazione profili di scansione

su ISIS 23 su software compatibile con

TWAIN 23

funzioni

aumentare la velocità di

scansione con la modalità Fast B&W 26

aumento della velocità di

scansione con compressione

hardware 26 profili di scansione 21 rilevamento alimentazione

multipla 25 rilevamento automatico colore

28 rilevamento formato pagina 27 ritaglio o riempimento di una

scansione in base al formato

pagina selezionato 27 supporto per pagine lunghe 25 supporto per pagine molto

lunghe 25

gestione dell'alimentazione 51 gestione delle impostazioni di

alimentazione 51

guide della carta, posizione 2

hardware, compressione 26 HP Customer Care 60 HP TWAIN 9 HP, panno per la pulizia del percorso

della carta 35

immagini inclinate 54 immagini indistinte 54 immagini sfocate 54 immagini tagliate

risoluzione dei problemi 54

importazione profili di scansione

da ISIS 23 da software compatibile con

TWAIN 23

inceppamenti

risoluzione dei problemi 52 inclinate, immagini 54 Informazioni sul prodotto 1 installazione software

risoluzione dei problemi 48 ISIS 9

LED dell’alimentazione 4

manutenzione

pulizia del percorso della carta

pulizia rulli 36 materiali di consumo

ordinazione 43 Memoria

inclusa 5 messaggi

pannello di controllo 47

ITWW Indice analitico 61

Messaggi di errore

pannello di controllo 47

modalità Sospensione 10

ordinazione

kit di ricambio rulli 40

materiali di consumo 43 originali fragili, scansione 31 OS (sistemi operativi)

supportati 5

pagine al minuto 5 pagine in ordine errato 58 pagine mancanti, risoluzione dei

problemi 58

Pannello di controllo

messaggi, risoluzione dei

problemi 47

posizione 2 pannello di controllo

pulsanti 3 panno per la pulizia 35 percorso carta

problemi di alimentazione 52 percorso della carta

pulizia 35 problemi con il display 57 problemi degli LCD 57 problemi di alimentazione

documenti 52 problemi di visualizzazione 57 prodotto

modalità Sospensione 10 spegnimento automatico 10

profili

importare da ed esportare su

ISIS 23

importare da ed esportare su

software compatibile con TWAIN 23

profili di scansione 21

importare da ed esportare su

ISIS 23

importare da ed esportare su

software compatibile con TWAIN 23

Programma di utilità HP Scanner

Tools

utilizzi 8

pulizia

percorso della carta 35

rulli 36 Pulsante Annulla 4 Pulsante di accensione/

spegnimento 4

pulsante di accensione/spegnimento,

posizione 2

pulsante di alimentazione,

posizione 2 Pulsante Scansione fronte/retro 4 Pulsante Scansione lato singolo 4 pulsanti

accensione/spegnimento 4 Annulla 4 pannello di controllo dello

scanner 3 Scansione fronte/retro 4 Scansione lato singolo 4

Reti

supportate 5

rilevamento alimentazione

multipla 25

rilevamento automatico del colore

rilevamento automatico del formato

pagina 27 rilevamento formato pagina 27 risoluzione dei problemi

accensione 50 arresto del funzionamento 50 carta non alimentata 53 cavi 48 controllo alimentazione 50 disinstallazione e reinstallazione

del software 48, 50 display 57 errori di alimentazione 53 file di scansione troppo grandi

58 immagini inclinate 54 immagini sfocate 54 immagini tagliate 54 inceppamenti 52 installazione 48

messaggi del pannello di

controllo 47 ordine delle pagine 58 originali fragili 31 pagine mancanti 58 problemi di alimentazione 52 pulsanti 57 scansione di originali fragili 31 scansioni bianche 54 scansioni fronte/retro 57 scansioni nere 54 striature 54 suggerimenti di base 46 velocità 31, 57 visualizzazione 57

ritaglio o riempimento automatico di

una scansione in base al formato pagina selezionato 27

rulli

pulizia 36

rullo

sostituzione 40

scanner, accensione

risoluzione dei problemi 50

scanner, compressione hardware

scanner, software

Windows 8

scansione

biglietti da visita 16 file troppo grandi 58 originali 14 originali fragili 31 problemi di alimentazione 52

scansione su cloud 24 scansione, velocità 26 scansioni bianche

risoluzione dei problemi 54

scansioni fronte/retro

risoluzione dei problemi 57

scansioni nere

risoluzione dei problemi 54

Sistemi operativi (OS)

supportati 5

Siti Web

assistenza clienti 60

62 Indice analitico ITWW

siti Web

materiali di consumo 43 parti sostitutive 40

software

disinstallazione e

reinstallazione 48, 50

risoluzione dei problemi di

installazione 48

Windows 8

Software HP Smart Document Scan

informazioni 8 Software per Windows 8 Soluzioni di stampa mobile 5 sostituzione del rullo 40 Specifiche

elettriche e acustiche 6 Specifiche acustiche 6 Specifiche elettriche 6 striature

risoluzione dei problemi 54 supporti

alimentazione assente 53

errori di alimentazione 53

inceppamenti 52

risoluzione dei problemi 53 supporto per pagine lunghe 25 supporto per pagine molto lunghe

TWAIN 9

Vassoi

capacità 5

inclusi 5 vassoio di alimentazione

caricamento biglietti da visita

16 caricamento dei documenti 14 posizione 2 suggerimenti sul caricamento

vassoio di uscita

posizione 2

velocità

risoluzione dei problemi 57

velocità di scansione 26 velocità, risoluzione dei problemi

ITWW Indice analitico 63

64 Indice analitico ITWW

HP ScanJet 5000 s4, ScanJet 7000 s218, ScanJet 7000 s219, ScanJet 7000 s220, ScanJet 7000 s221 User's Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Informazioni generali sul prodotto

Viste del prodotto

Vista anteriore

Vista posteriore

Posizione del numero di serie e del codice del prodotto

Vista del pannello di controllo

Specifiche del prodotto

Specifiche tecniche

Sistemi operativi supportati

Dimensioni del dispositivo

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

Intervallo dell'ambiente di funzionamento

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

Software dello scanner (Windows)

Software HP Smart Document Scan

Programma di utilità HP Scanner Tools

Finestra principale

Finestra di stato scansione

HP TWAIN

ISIS

Impostazioni per la modalità Sospensione e lo spegnimento automatico

2 Uso dello scanner

Caricamento degli originali

Suggerimenti per il caricamento dei documenti

Formati e tipi di carta supportati

Caricamento dei documenti

Caricamento dei biglietti da visita

Caricare supporti piegati

Avvio di una scansione dall'hardware

Scansione con i pulsanti del pannello di controllo

Interruttore di separazione pagina (SP)

Attivare o disattivare i pulsanti dello scanner

Uso del software di scansione (Windows)

Utilizzo dei profili di scansione

Visualizza profili di scansione

Crea profili di scansione

Modifica profili

Creazione di profili di scansione che utilizzano software di scansione non HP

Importazione ed esportazione dei profili di scansione TWAIN

Importazione ed esportazione dei profili di scansione ISIS

Scansione su un'immagine

Scansione su un PDF

Scansione di testo per la modifica (OCR)

Scansione a e-mail

Scansione su cloud

Scansione di documenti lunghi o molto lunghi

Rilevamento alimentazione multipla

Scansione più veloce con compressione hardware

Scansioni più rapide con la modalità Fast B&W

Eliminazione dei colori da un documento

Rilevamento automatico del formato pagina

Ritaglio o riempimento automatico di una scansione in base al formato pagina selezionato

Rilevamento automatico del colore

Raddrizza automaticamente le immagini acquisite

Scansione mediante altri software di scansione

Scansione da dispositivo mobile (solo modelli wireless)

Suggerimenti per la scansione

Ottimizzazione della scansione e della velocità delle operazioni

Scansione di originali fragili

3 Cura e manutenzione

Pulizia del prodotto

Pulizia delle strisce di scansione

Pulizia del percorso della carta

Pulizia dei rulli

Parti di ricambio

Sostituire il kit del rullo

Sostituzione del modulo del rullo di prelievo

Sostituzione dei rulli di separazione

Ordine di parti di ricambio e accessori

4 Risoluzione dei problemi

Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi

Test dello scanner

Messaggi del pannello di controllo

Problemi di installazione dello scanner

Controllo dei cavi

Disinstallare e poi reinstallare i driver e il software di HP ScanJet