HP ScanJet 5000 s4, ScanJet 7000 s18, ScanJet 7000 s19, ScanJet 7000 s20, ScanJet 7000 s21 User's Guide [pt]

...

ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

Guia do usuário

7000 s35000 s4

www.hp.com/go/sj5000s4 www.hp.com/go/sj7000s3

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

Guia do Usuário

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As únicas garantias dos produtos e serviços HP são as estabelecidas nas declarações expressas de garantia que acompanham tais produtos e serviços. Nada contido neste documento deve ser interpretado como se constituísse uma garantia adicional. A HP não se responsabilizará por omissões nem por erros técnicos ou editoriais contidos neste documento.

Edition 1, 10/2016

Google™ e Google Maps™ são marcas comerciais da Google Inc.

Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Computer, Inc. registradas nos EUA e em outros países.

Conteúdo

1 Visão geral do produto ................................................................................................................................... 1

Imagens do produto .............................................................................................................................................. 2

Vista frontal ......................................................................................................................................... 2

Vista posterior ..................................................................................................................................... 3

Localização do número de série e do número do produto ................................................................. 3

Vista do painel de controle .................................................................................................................. 3

Especificações do produto ..................................................................................................................................... 5

Especificações técnicas ....................................................................................................................... 5

Sistemas operacionais compatíveis ................................................................................................... 5

Dimensões do produto ........................................................................................................................ 6

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas ................................................ 6

Intervalo operacional do ambiente ..................................................................................................... 6

Configuração do hardware e instalação do software do produto ........................................................................ 7

Software do scanner (Windows) ............................................................................................................................ 8

Software de digitalização de documentos HP Smart ......................................................................... 8

Janela principal ................................................................................................................. 8

Janela de progresso da digitalização ............................................................................... 8

HP Scanner Tools Utility ...................................................................................................................... 8

HP TWAIN ............................................................................................................................................. 9

ISIS ....................................................................................................................................................... 9

WIA ....................................................................................................................................................... 9

Configurações de modo de suspensão e desligamento automático ................................................................. 10

2 Usar o scanner ............................................................................................................................................. 11

Colocar os originais ............................................................................................................................................. 12

Dicas para colocar documentos ........................................................................................................ 12

Tamanhos e tipos de papel suportados ........................................................................................... 13

Colocar documentos ......................................................................................................................... 14

Colocar cartões .................................................................................................................................. 16

Carregar a mídia dobrada .................................................................................................................. 18

Iniciar uma digitalização a partir do hardware ................................................................................................... 20

Digitalizar usando os botões do painel de controle ......................................................................... 20

PTWW iii

Botão Página de separação (SP) ....................................................................................................... 20

Ativar ou desativar os botões do scanner ........................................................................................ 20

Usar o software de digitalização (Windows) ....................................................................................................... 21

Trabalhar com perfis de digitalização .............................................................................................. 21

Visualizar perfis de digitalização .................................................................................... 21

Criar perfis de digitalização ............................................................................................ 22

Modificar perfis ............................................................................................................... 22

Criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da HP ............... 22

Importar e exportar perfis de digitalização TWAIN ........................................................ 23

Importar e exportar perfis de digitalização ISIS ............................................................ 23

Digitalizar para uma foto .................................................................................................................. 23

Digitalizar para um PDF .................................................................................................................... 24

Digitalizar texto para edição (OCR) ................................................................................................... 24

Digitalizar para e-mail ...................................................................................................................... 24

Digitalizar para nuvem ...................................................................................................................... 24

Digitalizar documentos grandes ou extra grandes .......................................................................... 25

Detectar multialimentações ............................................................................................................. 25

Digitalizar mais rápida com compactação de hardware .................................................................. 26

Digitalização mais rápida com o modo em P&B rápido .................................................................... 26

Remover cor de um documento (eliminação de cores) .................................................................... 27

Detectar automaticamente o tamanho de página ........................................................................... 27

Cortar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página

selecionado ....................................................................................................................................... 27

Detectar cores automaticamente ..................................................................................................... 28

Endireitar imagens digitalizadas automaticamente ........................................................................ 28

Digitalizar usando outro software de digitalização ......................................................................... 29

Digitalização móvel (somente modelos sem fio) ............................................................................................... 30

Dicas de digitalização .......................................................................................................................................... 31

Melhorar a velocidade das tarefas e da digitalização ...................................................................... 31

Digitalizar originais frágeis ............................................................................................................... 31

3 Cuidados e manutenção ............................................................................................................................... 33

Limpar o produto ................................................................................................................................................. 34

Limpar as faixas de digitalização ...................................................................................................... 34

Limpar o trajeto do papel .................................................................................................................. 35

Limpar os roletes .............................................................................................................................. 36

Substituição de peças .......................................................................................................................................... 40

Substituir o kit do cilindro ................................................................................................................. 40

Substituir o módulo do rolete de coleta ......................................................................... 40

Substituir os cilindros de separação .............................................................................. 41

Solicitar peças e acessórios ................................................................................................................................. 43

iv PTWW

4 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 45

Dicas básicas de solução de problemas .............................................................................................................. 46

Testar o scanner ................................................................................................................................ 47

Mensagens do painel de controle ....................................................................................................................... 47

Problemas de instalação do scanner .................................................................................................................. 48

Verificar os cabos .............................................................................................................................. 48

Desinstalar e reinstalar os drivers e software da HP ScanJet .......................................................... 48

Problemas de energia .......................................................................................................................................... 50

Verificar se o scanner está recebendo energia ................................................................................ 50

O scanner não liga ............................................................................................................................. 50

O scanner está em pausa ou desligou .............................................................................................. 50

O scanner desliga-se continuamente ............................................................................................... 51

Congestionamentos de papel ............................................................................................................................. 52

Eliminar atolamentos do alimentador de documentos ................................................................... 52

Um item colocado no scanner congestiona repetidamente ............................................................ 52

Problemas na alimentação do papel ................................................................................................................... 53

Congestionamentos de papel, inclinação, alimentação incorreta ou alimentação de múltiplas

páginas .............................................................................................................................................. 53

O papel não é alimentado no scanner .............................................................................................. 53

Problemas de qualidade de imagem ................................................................................................................... 54

Há listas verticais brancas ou coloridas na página impressa ........................................................... 54

As imagens digitalizadas não estão retas ........................................................................................ 54

As imagens digitalizadas apresentam listras ou arranhões ............................................................ 54

A imagem digitalizada está confusa ................................................................................................. 54

A digitalização está completamente preta ou completamente branca .......................................... 54

A parte inferior da imagem digitalizada está cortada ...................................................................... 54

A imagem não pode ser ampliada .................................................................................................... 55

Problemas de operação do scanner .................................................................................................................... 56

Problemas de conexão ...................................................................................................................... 56

Verificar a conexão USB .................................................................................................. 56

Botões não funcionam adequadamente .......................................................................................... 56

Problemas com o LCD ....................................................................................................................... 57

O LCD está apresentando problemas de exibição .......................................................... 57

Os botões do scanner não estão funcionando conforme esperado .............................. 57

Problemas de desempenho de digitalização .................................................................................... 57

O scanner não digitaliza imediatamente ....................................................................... 57

O scanner digitaliza os itens muito lentamente ............................................................ 57

O scanner digitaliza apenas um lado de uma página frente e verso ............................. 57

Estão faltando páginas digitalizadas no destino da digitalização ................................ 58

As páginas digitalizadas estão fora da ordem no destino da digitalização .................. 58

Os arquivos digitalizados são grandes demais .............................................................. 58

PTWW v

Problemas no reconhecimento de textos (OCR) ............................................................................... 58

Outras soluções de problemas ............................................................................................................................ 60

Índice ............................................................................................................................................................. 61

vi PTWW

1 Visão geral do produto

Este Guia do usuário aborda informações importantes sobre o scanner.

●

Imagens do produto

●

Especificações do produto

●

Configuração do hardware e instalação do software do produto

●

Software do scanner (Windows)

●

Configurações de modo de suspensão e desligamento automático

As informações a seguir estão corretas no momento da publicação. Para obter as informações atuais, consulte

A ajuda integral da HP para este produto inclui o seguinte:

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

●

Instalar e configurar

●

Conhecer e usar

●

Solucionar problemas

●

Download de atualizações de software

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 1

Imagens do produto

Esta seção descreve os componentes físicos do HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3.

Vista frontal

1 Trava do alimentador de documentos

2 Painel de controle

3 Bandeja de saída de documentos com extensão

4 Botão Página de separação (SP)

●

Quando o botão está na posição desdobrada que é a configuração padrão.

●

Quando o botão está na posição dobrada menores ou mais pesadas, como cartões em relevo.

5 Guias de papel

6 Bandeja de entrada de documento com extensão

, o scanner está configurado para digitalizar mídia desdobrada,

, o scanner está configurado para digitalizar mídia dobrada ou mídias

2 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW

Vista posterior

1 Slot para trava de segurança tipo cabo

2 Porta do adaptador Wi-Fi para acessórios Wi-Fi

3 Porta de interface USB 3.0

4 Entrada da fonte de alimentação

1 432

Localização do número de série e do número do produto

A etiqueta do número de série e de produto está localizada na tampa traseira.

Vista do painel de controle

Use os botões no painel de controle para iniciar ou cancelar uma digitalização e para ligar e desligar a unidade.

PTWW Imagens do produto 3

5 346

1 Botão seta para cima Use o botão de seta para cima para aumentar os valores de

configuração ou para navegar pelos itens de menu.

2 Botão de seta para baixo Use o botão de seta para baixo para diminuir os valores de configuração

5 Botão Cancelar

6 Botão Ferramentas

7 Botão de energia

Botão Digitalização frente-e-verso

Botão Digitalização simples

Pressione o botão Cancelar para cancelar uma digitalização.

e LED Pressione o botão de energia para ligar o scanner. Mantenha

ou para navegar pelos itens de menu.

Pressione o botão Digitalização frente-e-verso para iniciar uma digitalização de dois lados.

Pressione o botão Digitalização simples para iniciar uma digitalização de um lado.

Pressione o botão Ferramentas para abrir o Utilitário Ferramentas do Scanner HP.

pressionado o botão de energia scanner.

por três segundos para desligar o

Um LED de energia aceso indica que o scanner está ligado.

8 Área da LCD Observe o visor de duas linhas para ver as mensagens de status e de

erro do produto.

4 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW

Especificações do produto

●

Especificações técnicas

●

Sistemas operacionais compatíveis

●

Dimensões do produto

●

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas

●

Intervalo operacional do ambiente

Especificações técnicas

Recurso Especificação

Capacidade da bandeja de entrada

Tamanho mínimo do papel 51 x 51 mm

Tamanho máximo do papel 3100 x 216 mm

Gramatura mínima do papel

Gramatura máxima do papel

Espaço mínimo de orientação do papel

Resolução 600 pixels por polegada (ppi) para digitalização

Recursos para preservação ambiental

Manuseio de papel

80 folhas de 75g/m

40 g/m

413 g/m

51 mm

●

Sistemas operacionais compatíveis

Como padrão, o scanner entra em modo de suspensão ates de 15 minutos de inatividade

Qualificação ENERGY STAR®

Digitalização frente e verso: Digitalização frente e verso de documentos em um único passo

HP EveryPage com sensor de várias folhas ultrassônico: Detecta quando múltiplas páginas são alimentadas ao mesmo tempo pelo equipamento

O scanner suporta os seguintes sistemas operacionais.

Windows Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

PTWW Especificações do produto 5

Dimensões do produto

Modelo 1. Altura 2. Profundidade 3. Largura Peso

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 and 7000 s3

190 mm 198 mm 310 mm 3,8 kg

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas

Consulte www.hp.com/support para obter informações atualizadas.

CUIDADO: Os requisitos de energia dependem do país/região onde o produto é vendido. Não converta as

tensões de operação. Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia.

Intervalo operacional do ambiente

Ambiente Recomendado Permitido

Temperatura 17,5° a 25°C 10° a 35 °C

Umidade relativa 30% a 70% de umidade relativa (UR) 10% a 80% de UR

Altitude Não aplicável 0 a 3.048 m

6 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW

Configuração do hardware e instalação do software do produto

Para obter instruções básicas de configuração, consulte o Guia de instalação que acompanha o produto. Para obter instruções adicionais, acesse o Suporte a HP na Web.

Acesse produto. Localize o seguinte suporte:

●

www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3 para obter ajuda completa da HP para o seu

Instalar e configurar

Conhecer e usar

Solução de problemas

Fazer download de atualizações de software e firmware

Participar de fóruns de suporte

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW Configuração do hardware e instalação do software do produto 7

Software do scanner (Windows)

O scanner vem com diversos software e drivers de digitalização para Windows, incluindo o seguinte:

●

Software de digitalização de documentos HP Smart

●

HP Scanner Tools Utility

●

HP TWAIN

●

ISIS

●

WIA

Software de digitalização de documentos HP Smart

O HP Smart Document Scan Software o orienta pelo processo de digitalização. Para abrir o software, clique duas vezes no ícone HP Smart Document Scan Software na área de trabalho.

Janela principal

A janela principal é exibida quando o software de digitalização de documentos HP Smart é aberto. Use essa janela para as seguintes tarefas:

●

Iniciar uma digitalização: Coloque o original na bandeja de entrada de documentos, selecione um perfil e clique em Digitalizar. A digitalização será feita usando as configurações associadas ao perfil selecionado.

●

Trabalhar com perfis: Crie e modifique perfis para especificar as configurações do scanner e as ações a serem tomadas nos documentos digitalizados.

Janela de progresso da digitalização

A janela de progresso da digitalização é exibida quando uma digitalização é iniciada. Use essa janela para as seguintes tarefas:

●

Exibir miniaturas das páginas à medida que são digitalizadas

●

Digitalizar mais páginas

●

Redigitalizar páginas individualmente

●

Editar páginas individualmente para recortar, girar e endireitar as imagens

●

Reorganizar ou excluir páginas

●

Finalizar a digitalização e processar o documento

Para mais informações, clique em Ajuda na barra de menus do HP Smart Document Scan Software (Software de digitalização de documentos HP Smart).

HP Scanner Tools Utility

Use o HP Scanner Tools Utility para concluir as seguintes tarefas:

●

Configurar a lista de perfis de digitalização no painel de controle do scanner

●

Criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da HP

8 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW

●

Definir opções de notificação de manutenção e de atualização de status

●

Alterar as configurações de gerenciamento de energia do scanner

●

Exibir informações do scanner (versão do firmware, número de série, número total de páginas digitalizadas)

Para abrir o utilitário, execute um dos procedimentos a seguir:

●

Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na parte inferior do HP Scanner Tools Utility.

HP TWAIN

O HP TWAIN oferece uma interface de software entre o hardware de imagem/digitalização e aplicativos de software compatíveis com TWAIN. Nem todos os software compatíveis com TWAIN funcionam da mesma maneira, portanto consulte a documentação do software para obter detalhes sobre como fazer digitalizações.

ISIS

ISIS (Image and Scanner Interface Specification) fornece uma interface de software entre hardwares e softwares de imagens/digitalização. Os drivers de ISIS fornecem uma interação consistente com todos os scanners compatíveis com ISIS.

WIA

No painel de controle do scanner, pressione o botão Ferramentas

Windows 7: Clique duas vezes no ícone do HP Scanner Tools Utility na área de trabalho.

Windows 8, 8.1 e 10: Na tela Inicial, clique no bloco HP Scanner Tools Utility.

Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, selecione HP, Scanjet, 5000 s4 ou 7000 s3 e, em seguida, clique em Scanner Tools Utility.

O WIA oferece uma interface de software entre o hardware de imagem/digitalização e aplicativos de software compatíveis com WIA. Nem todos os softwares compatíveis com WIA funcionam da mesma maneira, portanto, consulte a documentação do software para obter detalhes sobre como fazer digitalizações.

PTWW Software do scanner (Windows) 9

Configurações de modo de suspensão e desligamento automático

Por padrão, para conservar energia, o scanner entrará no Modo de inatividade após 15 minutos de inatividade e se desligará automaticamente após duas horas de inatividade.

Para alterar as configurações padrão de inatividade e desligamento automático, use o HP Scanner Tools Utility.

1. Inicie o HP Scanner Tools Utility.

2. Clique na guia Configurações.

3. Selecione os valores desejados na lista suspensa Desligamento automático: Desativar o scanner

após: e na lista suspensa Colocar o scanner para hibernar após: .

10 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW

2 Usar o scanner

Os tópicos a seguir descrevem como colocar e digitalizar originais.

●

Colocar os originais

●

Iniciar uma digitalização a partir do hardware

●

Usar o software de digitalização (Windows)

●

Digitalização móvel (somente modelos sem fio)

●

Dicas de digitalização

PTWW 11

Colocar os originais

Os tópicos a seguir descrevem como carregar originais no alimentador de documentos.

●

Dicas para colocar documentos

●

Tamanhos e tipos de papel suportados

●

Colocar documentos

●

Colocar cartões

●

Carregar a mídia dobrada

Dicas para colocar documentos

●

A capacidade máxima da bandeja de entrada é de 80 folhas de papel de 75 g/m

(20 lb.). Ao se usar

papel mais pesado, a capacidade máxima diminui.

DICA: Use as linhas nas guias do papel na bandeja de entrada para não ultrapassar a capacidade da

bandeja de entrada.

●

A capacidade máxima para cartões de visita é de aproximadamente 9 ou 10 cartões. No caso de cartões rígidos, cartões de banco e em relevo, coloque apenas um cartão de cada vez.

●

Certifique-se de que os documentos originais estejam de acordo com estas diretrizes:

Largura: 51 a 216 mm

Comprimento: 51 a 3.100 mm

Gramatura:

●

Digitalizar os seguintes tipos de documentos pode resultar em congestionamentos de papel ou danos

40 g/m

a 413 g/m

aos documentos.

Documentos amassados ou com dobras

Documentos rasgados Documentos com

Documentos encurvados

clipes ou grampos

Papel-carbono Papel com

Papel extremamente fino e transparente

revestimento

Papel com post-its ou marcadores adesivos

12 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW

Fotografias Transparências

Papéis grudados Papel com toner que

não secou completamente ou com substâncias úmidas, como cola ou corretivo

●

Suavize quaisquer dobras ou curvaturas de seus documentos antes de colocá-los no alimentador. Se a borda principal de um documento estiver enrolada ou dobrada, poderá ocorrer congestionamento de papel.

●

Para digitalizar documentos frágeis (como fotografias ou documentos em papel amassado ou de gramatura muito leve), coloque o documento em um envelope transparente, de gramatura maior, que não seja mais largo que 216 mm , antes de colocá-los na bandeja de entrada.

DICA: Se você não tiver um envelope no tamanho apropriado, considere usar um envelope daqueles

usados em fichários. Corte a borda no lado dos orifícios, de modo que o envelope não tenha mais de 216 mm de largura. Além disso, desative a detecção de alimentação de várias páginas antes da digitalização, pois o envelope com documentos acionará um erro de alimentação de várias páginas.

●

Certifique-se de que a tampa do alimentador de documentos esteja bem fechada. Para fechar a tampa adequadamente, pressione os dois lados da tampa com firmeza.

●

Ajuste as guias de papel de acordo com a largura dos documentos. Certifique-se de que as guias do papel encostem nas bordas do original. Se houver algum espaço entre as guias de papel e as bordas dos documentos, a imagem digitalizada poderá sair torta.

●

Ao colocar uma pilha de documentos no alimentador, coloque-a com cuidado na bandeja de entrada. Não jogue a pilha na bandeja nem bata em sua borda superior após tê-la colocado na bandeja de entrada.

●

Limpe os roletes de digitalização caso estejam visivelmente sujos ou após digitalizar um documento escrito à caneta.

Tamanhos e tipos de papel suportados

Os tipos e tamanhos de papel suportados pelo produto são mostrados abaixo.

Tamanho e dimensões Com suporte

Carta: 215,9 x 279,4 mm

Ofício: 215,9 x 355,6 mm

Executivo: 184,2 x 266,7 mm

ISO A4: 210 x 297 mm

JIS B5: 182 x 257 mm

ISO B5: 176 x 250 mm

ISO A5: 148 x 210 mm

ISO A6: 105 x 148 mm

PTWW Colocar os originais 13

Tamanho e dimensões Com suporte

ISO A7: 74 x 104 mm

ISO A8: 52 x 74 mm

Person.

●

Mínimo: 51 x 51 mm

●

Máximo: 216 x 3100 mm

Colocar documentos

1. Abra as bandejas de entrada e de saída de documentos e puxe as extensões da bandeja.

Para a bandeja de saída, deslize-a para debaixo do scanner, desdobre a primeira extensão, deslize a segunda extensão para fora e, em seguida, gire a terceira guia pequena 90 graus.

NOTA: Para folhas maiores que Carta ou A4, como a Ofício, deixe a pequena guia dobrada.

2. Verifique se o botão Página de separação (SP) está configurado para o ícone de mídia desdobrada.

14 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW

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