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HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
Guide de l'utilisateur
Page 2
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© 2013 Copyright HP Development
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américaine de protection de l'environnement
(United States Environmental Protection
Agency) déposée aux États-Unis.
Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation.
Page 3
Sommaire
1 Informations de base sur le produit .................................................................................. 1
Fonctionnalités du produit ......................................................................................................... 2
Vue de la face avant ................................................................................................................ 3
Panneau avant ......................................................................................................................... 3
Vue de la face arrière ............................................................................................................... 5
À propos des profils de numérisation .......................................................................................... 5
Logiciel du scanner .................................................................................................................. 6
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP ..................................................... 6
Utilitaire Outils du scanner HP .................................................................................... 7
HP TWAIN ............................................................................................................... 7
ISIS ......................................................................................................................... 7
Mode Veille ............................................................................................................................ 7
2 Utilisation du scanner ....................................................................................................... 9
Chargement d'originaux ........................................................................................................... 9
Conseils pour le chargement de documents .................................................................. 9
Chargement de documents ....................................................................................... 11
Chargement de cartes dans le bac d'entrée ................................................................ 14
Numérisation de documents .................................................................................................... 14
Conseils pour la numérisation ................................................................................... 15
Numérisation à partir des boutons du panneau frontal ................................................. 15
Numérisation à partir du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP ............... 15
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN ..................................... 16
3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation .................................................... 17
Utilisation des profils de numérisation : ..................................................................................... 17
Affichage de profils ................................................................................................. 18
Création de profils du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP ................... 18
Création de profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation non-HP ........ 19
Importation et exportation de profils de numérisation depuis/vers le Logiciel intelligent
de numérisation de documents HP ............................................................................. 20
FRWW iii
Page 4
Importation et exportation de profils de numérisation TWAIN ....................................... 20
Numérisation de documents longs ou extra-longs ....................................................................... 20
Numérisation dans le Cloud .................................................................................................... 21
Numérisation accélérée grâce à la compression matérielle ......................................................... 21
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur) ............................... 22
Détection automatique du format de page ................................................................................. 23
Recadrage automatique de l'image numérisée ........................................................................... 23
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le format de page
sélectionné ............................................................................................................................ 23
Détection automatique des couleurs .......................................................................................... 24
Numérisation en mode texte noir et blanc amélioré .................................................................... 24
Détection des multi-collectes ..................................................................................................... 24
4 Entretien et maintenance ................................................................................................ 27
Onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner HP ............................................................. 27
Commande des fournitures de maintenance et de numérisation ................................................... 27
Nettoyage des bandes de numérisation .................................................................................... 28
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier ........................................................................... 30
Nettoyage des rouleaux .......................................................................................................... 32
Remplacement des rouleaux .................................................................................................... 35
5 Dépannage ..................................................................................................................... 41
Erreurs du scanner ................................................................................................................. 42
Conseils de base pour le dépannage ....................................................................................... 43
Résolution des problèmes d'installation du scanner ..................................................................... 44
Vérification des câbles ............................................................................................. 44
Désinstallation, puis réinstallation des pilotes et outils HP Scanjet .................................. 44
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel ............................................................ 46
Vérification de la connexion USB .............................................................................. 46
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique ................................ 47
Redémarrage du scanner ......................................................................................... 47
Le scanner n'a pas été arrêté correctement ................................................................. 48
Problèmes de fonctionnement du scanner .................................................................................. 48
Le scanner ne s'allume pas ....................................................................................... 49
Le scanner se met sans cesse hors tension .................................................................. 49
L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du scanner ne produisent
pas l'effet souhaité .................................................................................................. 50
La numérisation ne se lance pas immédiatement ......................................................... 50
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois ........... 50
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation .................. 50
L'image numérisée est brouillée ................................................................................. 51
iv FRWW
Page 5
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation ............. 51
Optimisez les vitesses de numérisation et de traitement des tâches ................................ 51
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire ....................................... 52
Les images numérisées sont mal alignées ................................................................... 52
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée ............................................... 53
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée ............................................... 53
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux ........................................................ 53
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement ........................................................... 55
Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner ...................................................... 56
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs feuilles
à la fois ................................................................................................................. 56
Numérisation d'originaux fragiles ............................................................................. 57
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier .............................................................. 57
Les originaux s'enroulent dans le bac de sortie du scanner ........................................... 58
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée ................................................. 58
Des stries apparaissent sur l'image numérisée ............................................................. 58
Un élément chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés ............................ 58
Suppression des bourrages dans le circuit d'alimentation en papier du scanner .............. 58
6 Accessibilité et assistance du produit ............................................................................... 61
Lecteur LCD ........................................................................................................................... 61
Contrôle des boutons du scanner ............................................................................................. 61
7 Caractéristiques et garantie ............................................................................................ 63
Caractéristiques du scanner .................................................................................................... 64
Caractéristiques du chargeur de documents .............................................................................. 64
Conditions d'environnement .................................................................................................... 65
Informations juridiques ............................................................................................................ 65
Informations relatives à l'énergie .............................................................................................. 65
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne ............................................ 66
Déclaration de garantie limitée de HP ...................................................................................... 67
Index ................................................................................................................................. 69
FRWW v
Page 6
vi FRWW
Page 7
1 Informations de base sur le produit
Le présent guide de l'utilisateur contient toutes les informations nécessaires au sujet de l'utilisation de
votre appareil.
Fonctionnalités du produit
●
Vue de la face avant
●
Panneau avant
●
Vue de la face arrière
●
À propos des profils de numérisation
●
Logiciel du scanner
●
Mode Veille
●
FRWW 1
Page 8
Fonctionnalités du produit
Tableau 1-1 Fonctions
Résolution 600 points par pouce (ppp)
Mémoire 256 Mo de mémoire RAM DDRII
Gestion du papier
Connectivité Liaison USB 2.0 pour la connexion avec un ordinateur
Caractéristiques
environnementales
Numérisation
Bac d'entrée des documents : Contient jusqu'à 50 feuillets
●
Numérisation en recto verso : Numérisation de documents recto verso en une seule
●
opération
Suppression des pages blanches : Supprime les pages blanches d'un document
●
numérisé (fonctionne de manière optimale avec des pages blanches ou de couleur claire)
Détection des erreurs de multi-collecte : Détecte les cas où plusieurs pages sont
●
introduites simultanément
Bac de sortie standard : Le bac de sortie est situé près de la partie inférieure de
●
l'unité et dispose d'une extension pouvant être déployée
Par défaut, le périphérique entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité
●
Contenu volumineux de composants et matériels recyclables
●
●
Conformité à la norme ENERGY STAR
Prend en charge la numérisation de documents recto seul (simplex) et recto verso (duplex)
●
Prise en charge des profils de numérisation par défaut et de ceux définis par l'utilisateur
●
®
2 Chapitre 1 Informations de base sur le produit FRWW
Page 9
Vue de la face avant
3
2
1
1 Bac de sortie des documents
2 Panneau de commande et écran LCD
3 Bouton Marche/arrêt
4 Bac d'entrée des documents
5 Capot du chargeur de documents
4
5
Panneau avant
Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une numérisation et de
configurer certains paramètres du scanner.
1 2 3 4 5 6 7
FRWW
Vue de la face avant
3
Page 10
Numéro Elément Nom Description
1
2
3
4
5
Outils Ouvre l'Utilitaire Outils du scanner HP, qui vous permet
d'effectuer les tâches suivantes :
Configuration de la liste des profils sur le panneau
●
avant du périphérique
Création de profils de numérisation qui utilisent un
●
logiciel de numérisation non-HP
Modification des paramètres de gestion de
●
l'alimentation sur le périphérique
Affichage des informations relatives aux paramètres,
●
à l'état et à la maintenance du périphérique
Annuler Annule une numérisation en cours
Écran LCD Affiche les profils de numérisation disponibles, ainsi que
les messages d'état et d'erreur
Précédent Renvoie la liste des profils lors de l'affichage des détails
de profil
OK/Sélection Permet de parcourir la liste des profils de numérisation
pour en afficher les détails
Appuyez sur les boutons
●
les profils.
et pour faire défiler
Appuyez sur OK pour afficher les détails des profils
●
de numérisation ou pour revenir à la liste des profils
lors de la visualisation des détails des profils de
numérisation
6
7
Numérisation recto seul Démarre une numérisation recto seul
Numérisation recto verso Démarre une numérisation recto verso
4 Chapitre 1 Informations de base sur le produit FRWW
Page 11
Vue de la face arrière
1 2 3
Numéro Description
1 Logement pour antivol à câble
2 Entrée USB
3 Entrée d'alimentation
À propos des profils de numérisation
Si vous effectuez certains tâches de numérisation fréquemment, vous pouvez utiliser un profil de
numérisation pour créer et sauvegarder un ensemble de paramètres de numérisation. Ceci vous permet
d'utiliser rapidement les mêmes paramètres chaque fois que vous effectuez une tâche de numérisation
spécifique. Vous pouvez également associer un profil de numérisation à un bouton du scanner.
Une fois le profil créé, vous pouvez utiliser le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
pour :
Sélectionner un profil et lancer une numérisation
●
Modifier un profil
●
Supprimer un profil
●
Créer un nouveau profil à partir d'un profil existant
●
ASTUCE : Le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP est fourni avec des profils par
défaut pour vous permettre de démarrer.
Si vous souhaitez utiliser vos profils à partir des boutons de numérisation recto seul ( ) et de
numérisation recto verso (
Ajouter des profils à la liste des profils sur l'écran LCD du scanner
●
), utilisez l'Utilitaire Outils du scanner HP pour :
FRWW
Réorganiser les profils dans la liste des profils sur l'écran LCD du scanner
●
Supprimer des profils de la liste des profils sur l'écran LCD du scanner
●
Vue de la face arrière
5
Page 12
Logiciel du scanner
Le scanner est fourni avec une série de logiciels de gestion de documents et de numérisation, parmi
lesquels :
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
●
Utilitaire Outils du scanner HP
●
HP TWAIN
●
ISIS
●
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP vous guide tout au long du processus de
numérisation. Pour ouvrir le logiciel, double-cliquez sur l'icône Logiciel intelligent de numérisation de
documents HP sur le bureau. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP.
Fenêtre principale
La fenêtre principale s'ouvre lorsque vous démarrez le logiciel intelligent de numérisation de
documents HP. Cette fenêtre vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
Démarrer une numérisation : Placez l'original dans le bac d'entrée des documents,
●
sélectionnez un profil et cliquez sur Numérisation. La numérisation est effectuée en utilisant les
paramètres associés au profil sélectionné.
Utilisation de profils : Créez et modifiez des profils pour spécifier les paramètres du scanner
●
et les actions appliquées à vos documents numérisés.
Fenêtre de progression de la numérisation
La fenêtre de progression de la numérisation s'affiche lorsque vous lancez une numérisation. Cette
fenêtre vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
Afficher des miniatures sur les pages à mesure qu'elles sont numérisées
●
Numériser d'autres pages
●
Renumériser des pages individuelles
●
Éditer des pages individuellement afin de recadrer, faire pivoter et recentrer les images
●
Réorganiser ou supprimer des pages
●
Effectuer la numérisation et le traitement du document
●
Pour plus d'informations, cliquez sur Aide dans la barre d'outils du Logiciel intelligent de numérisation
de documents HP.
6 Chapitre 1 Informations de base sur le produit FRWW
Page 13
Utilitaire Outils du scanner HP
L'Utilitaire Outils du scanner HP vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
Configuration de la liste des profils sur le panneau avant du scanner
●
Création de profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation non-HP
●
Définition des options de notification concernant la maintenance et la mise à jour du statut
●
Modification des paramètres de gestion de l'alimentation du scanner
●
Affichage des informations sur le scanner (version du micrologiciel, numéro de série, nombre total
●
de pages numérisées)
Pour ouvrir l'utilitaire, procédez de l'une des manières suivantes :
Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide sur l' Utilitaire Outils du scanner HP.
HP TWAIN
HP TWAIN vous permet de numériser à l'aide de logiciels compatibles TWAIN développés par
d'autres éditeurs que HP. Tous les logiciels TWAIN ne fonctionnant pas de manière identique, veuillez
consulter la documentation des logiciels pour obtenir plus de détails sur les méthodes d'acquisition de
numérisations.
ISIS
Le logiciel ISIS ("Image and Scanner Interface Specification") crée une interface logicielle entre le
logiciel d'imagerie/numérisation et les applications logicielles. Les pilotes ISIS assurent une interaction
cohérente avec tous les scanners compatibles ISIS.
●
Appuyez sur le bouton Outils (
Windows XP, Vista, Windows 7 : Double-cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner HP de votre
●
bureau.
Windows 8 : Sur l'écran Démarrage, cliquez sur la vignette Utilitaire Outils du scanner HP.
●
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur HP, sur
●
Scanjet, puis sur 5000 s3 et cliquez sur Utilitaire Outils du scanner.
).
Mode Veille
Par défaut, le scanner entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité et se met
automatiquement hors tension au bout de deux heures d'inactivité afin d'économiser l'énergie. Pour
modifier les paramètres par défaut de mise en veille et d'arrêt automatique, procédez comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton Outils (
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sélectionnez les paramètres de mise en veille et d'arrêt
automatique appropriés.
FRWW
) pour démarrer l'Utilitaire Outils du scanner HP.
Mode Veille
7
Page 14
Pour définir la période d'inactivité au bout de laquelle le scanner doit entrer en mode Veille,
●
sélectionnez 15 minutes ou 1 heures dans la liste déroulante Veille : Mettre le
scanner en veille au bout de :.
Pour définir la période d'inactivité au bout de laquelle le scanner doit se mettre
●
automatiquement hors tension, sélectionnez la valeur appropriée (1 heures, 2 heures,
4 heures ou Jamais) dans la liste déroulante Arrêt automatique : Mettre le scanner
hors tension au bout de :.
8 Chapitre 1 Informations de base sur le produit FRWW
Page 15
2 Utilisation du scanner
Les rubriques suivantes décrivent le chargement et la numérisation d'originaux.
Chargement d'originaux
●
Numérisation de documents
●
Chargement d'originaux
Conseils pour le chargement de documents
●
Chargement de documents
●
Chargement de cartes dans le bac d'entrée
●
Conseils pour le chargement de documents
●
La capacité maximale du chargeur de documents est de 50 feuilles de papier de 75 g/m
lb. Lorsque du papier de grammage plus élevé est utilisé, la capacité maximale est réduite.
La capacité maximale de chargement des cartes (jusqu'à 15 points) est d'environ 9 à 10 cartes.
●
Assurez-vous que vos documents sont conformes aux spécifications suivantes :
●
Largeur : 52 mm à 216 mm (2,1 po. à 8,5 po.)
Longueur : 74 mm à 3 100 mm (2,9 po. à 122 po.)
Grammage :
Utilisez le paramètre Détection automatique du format pour définir le format du papier, ou
●
définissez celui-ci de sorte qu'il corresponde à la longueur et à la largeur du papier que vous
numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP.
Le chargeur de documents du scanner permet de traiter les cartes conformes aux spécifications
●
suivantes :
Format minimal : 52 mm x 74 mm (2,1 po. x 2,9 po.)
41 g/m
2
à 209 g/m2 (11 lb. à 56 lb.)
2
, ou 20
FRWW
Format maximal : 210 mm x 269 mm (8,3 x 10,6 po)
Chargement d'originaux
9
Page 16
Grammage minimal :
162 g/m
2
(8 points ou 60 lb.)
Grammage maximal :
La numérisation des types de documents suivants peut entraîner des bourrages papier ou la
●
326 g/m
2
(15 points ou 120 lb.)
détérioration des documents.
Documents froissés ou chiffonnés Documents racornis
Documents déchirés (y compris les
feuillets arrachés à un carnet à
spirale)
Papier carbone Papier couché
Papier extrêmement fin ou translucide Papier contenant des notes ou
Photos Transparents
Documents comportant des trombones
ou des agrafes
marqueurs adhésifs
Feuilles de papier collées entre elles Papier sur lequel le toner n'a pas
entièrement séché, ou contenant des
substances humides telles que de la
colle ou du fluide correcteur
Aplanissez les pliures ou courbures éventuelles des documents avant de les positionner dans le
●
chargeur de documents. Si le bord d'attaque d'un document est courbé ou plié, il risque de
provoquer un bourrage papier.
Lors du chargement de feuillets dont l'une des dimensions est inférieure à 74 mm (2,9 pouces), tels
●
que les cartes de visite, placez les pages en orientant le bord long parallèlement aux guidepapier.
Pour numériser des documents fragiles (tels que des photos ou des documents imprimés sur du
●
papier froissé ou de grammage très faible), insérez-les dans un protège-document transparent et
épais dont la largeur ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces), avant de les placer dans le bac
d'entrée des documents.
ASTUCE : Si vous ne disposez pas de protège-documents de taille appropriée, utilisez une
pochette transparente destinée au rangement dans un classeur. Découpez le bord comportant les
perforations, afin que la pochette ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces) en largeur.
Assurez-vous que le capot du chargeur de documents est correctement fixé. Pour refermer
●
correctement le loquet, exercez une pression jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Réglez les guide-papier en fonction de la largeur des documents. Assurez-vous que les guide-
●
papier touchent les bords de l'original. S'il existe un jeu entre les guide-papier et le bord des
documents, l'image risque d'être numérisée de travers.
10 Chapitre 2 Utilisation du scanner FRWW
Page 17
Lorsque vous numérisez une pile de pages de largeur mixte, centrez et justifiez la pile. N'oubliez
●
pas que les pages dont la largeur est inférieure à celle de la pile risquent de se positionner de
travers.
Lorsque vous placez une pile de documents dans le bac d'entrée, placez délicatement la pile à
●
l'envers dans le bac, le bord supérieur du document étant orienté vers le bas. Ne lâchez pas la
pile dans le bac d'entrée et ne tapez pas dessus après l'avoir placée dans le chargeur de
documents.
Nettoyez les rouleaux de numérisation s'ils sont visiblement encrassés, ou après la numérisation
●
d'un document manuscrit ou comportant des marques de stylo.
Chargement de documents
1. Déployez les extensions du bac d'entrée et du bac de sortie.
FRWW
a. Localisez l'extension du bac d'entrée de couleur grise sur la partie supérieure du bac,
exercez une pression au niveau de la flèche, puis relâchez pour déployer l'extension du bac
d'entrée.
b. Faites coulisser le bac de sortie vers l'extérieur, puis repliez l'extension du bac de sortie et les
guide-papier.
Chargement d'originaux
11
Page 18
2. Ajustez les guide-papier du bac d'entrée à la largeur des documents. Faites attention de ne pas
trop serrer les guides, ce qui pourrait empêcher le papier de se charger.
Pour numériser des petits originaux tels qu'un chèque, il est particulièrement important que les
guide-papier soient bien placés contre les bords du document original, sans toutefois empêcher le
chargement de papier.
3. Déployez la pile des pages en éventail pour vous assurer que les pages ne collent pas entre elles.
Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le chargeur dans une
direction, puis ventilez le même bord dans la direction opposée.
4. Alignez les bords des documents en faisant reposer le côté de la pile sur une surface plane (par
exemple une table), puis en tapotant doucement le bord supérieur jusqu'à ce que les pages soient
alignées. Ne tapez jamais la pile contre le dessus de la table. Faites pivoter la pile de 90 degrés
de sorte que le bord supérieur du document repose sur le dessus de la table, puis répétez ce
mouvement.
12 Chapitre 2 Utilisation du scanner FRWW
Page 19
5. Replacez doucement la pile dans le bac d'entrée. Chargez les pages face vers le bas avec le haut
des pages pointant vers le chargeur de documents.
Pour obtenir les meilleurs résultats, maintenez la pile par les bords gauche et droit, comme
indiqué, ne laissez pas tomber la pile dans le bac d'entrée et ne tapez pas sur le bord supérieur
de la pile après l'avoir placée dans le bac d'entrée.
Si la pile comporte des pages de largeur mixte, assurez-vous que celles-ci sont centrées et
justifiées comme illustré.
3
1
2
a. Disposez les documents face vers le bas, le plus grand document étant situé au bas de la pile
(1).
b. Placez le plus grand document suivant face vers le bas sur le plus grand document
précédent, en le justifiant vers le haut et en le centrant horizontalement.
Répétez cette opération pour chaque document contenu dans la pile.
c. Une fois la pile justifiée vers le haut et centrée horizontalement, retournez la pile de 180
degrés (2) et placez-la dans le bac d'entrée (3).
FRWW
Chargement d'originaux
13
Page 20
ASTUCE : Évitez de charger un document avec un bord avant qui a été plié ou abîmé. Au
moment où vous démarrez la numérisation, sélectionnez un profil dont l'option de chargement de
page correspond au bord que vous chargez en premier, afin de vous assurer que la numérisation
respecte l'orientation du document original.
6. Vérifiez que les guide-papier sont alignés avec les bords de la pile.
Chargement de cartes dans le bac d'entrée
Pour charger des cartes dans le bac d'entrée, procédez comme suit :
1. Placez la pile de papier face à imprimer orientée vers le bas, en orientant la dimension la plus
longue parallèlement aux guide-papier.
2. Ajustez les guide-papier pour centrer les cartes. Assurez-vous que les guide-papier touchent les
bords des cartes.
Numérisation de documents
Les rubriques suivantes décrivent la numérisation d'originaux au moyen du scanner et du logiciel de
numérisation.
Conseils pour la numérisation
●
Numérisation à partir des boutons du panneau frontal
●
Numérisation à partir du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
●
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN
●
14 Chapitre 2 Utilisation du scanner FRWW
Page 21
Conseils pour la numérisation
Si aucun profil de numérisation ne s'affiche sur l'écran LCD du scanner, ouvrez l'Utilitaire Outils
●
du scanner HP pour charger les profils dans le scanner.
Afin de réduire les risques de bourrage papier, utilisez des paramètres de numérisation qui
●
correspondent aux dimensions réelles des pages que vous numérisez.
Pour annuler une numérisation, appuyez sur le bouton Annuler (
●
Si vous appuyez sur le bouton de numérisation recto verso (
●
l'original, quel que soit le paramètre du profil de numérisation. Si vous appuyez sur le bouton de
numérisation recto seul (
Vous pouvez créer des profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation non-HP.
●
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP.
), le scanner traite un seul côté de l'original.
).
), le scanner traite les deux côtés de
Numérisation à partir des boutons du panneau frontal
Pour effectuer la numérisation à l'aide des boutons du panneau frontal, procédez comme suit :
1. Chargez les originaux.
2. Utilisez les flèches
ASTUCE : Appuyez sur OK pour afficher le type de fichier, le mode de couleur et la résolution
du profil de numérisation sélectionnés. Pour revenir à la liste des profils, appuyez sur le bouton
Retour (
3. Appuyez soit sur le bouton ( ) dans le cas des numérisations en mode recto seul, soit sur ( ) pour
les numérisations en mode recto verso.
).
et pour sélectionner le profil de numérisation souhaité.
Numérisation à partir du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Vous pouvez lancer une numérisation à partir du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
1. Effectuez l'une des actions suivantes :
Sur le bureau de l'ordinateur, double-cliquez sur l’icône Logiciel intelligent de
●
numérisation de documents HP.
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes,
●
pointez sur HP, sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7,
puis cliquez sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7.
FRWW
Numérisation de documents
15
Page 22
REMARQUE : Il est possible que le numéro de version soit différent.
2. Sélectionnez un profil et cliquez sur Numérisation.
ASTUCE : Une description du profil sélectionné s'affiche sous la liste.
3. Cliquez sur Terminé pour traiter la numérisation et l'envoyer vers la destination définie dans le
profil de numérisation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de numérisation de documents
HP.
Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN
Vous pouvez numériser une image ou un document directement dans un logiciel si celui-ci est
compatible ISIS ou TWAIN. En règle générale, le logiciel est compatible avec ce format s'il dispose
d'une option de menu telle que Acquérir, Numériser, Importer nouvel objet ou Insérer. Si
vous n'êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou de l'option à utiliser, reportez-vous à la
documentation fournie avec le logiciel.
1. Démarrez le logiciel de numérisation et sélectionnez la source de données ISIS ou TWAIN.
2. Sélectionnez les paramètres appropriés suivant les documents que vous numérisez.
3. Appliquez les procédures appropriées pour effectuer la numérisation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation que vous utilisez.
16 Chapitre 2 Utilisation du scanner FRWW
Page 23
3 Présentation des fonctions du
logiciel de numérisation
Les fonctions de numérisation suivantes peuvent être utiles aux professionnels expérimentés dans le
domaine de la gestion de documents. Ces fonctionnalités sont accessibles à partir de toute application
de gestion documentaire ISIS ou TWAIN permettant de modifier les paramètres de numérisation sous
l'interface utilisateur.
Utilisation des profils de numérisation :
●
Numérisation de documents longs ou extra-longs
●
Numérisation dans le Cloud
●
Numérisation accélérée grâce à la compression matérielle
●
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)
●
Détection automatique du format de page
●
Recadrage automatique de l'image numérisée
●
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le format de page
●
sélectionné
Détection automatique des couleurs
●
Numérisation en mode texte noir et blanc amélioré
●
Détection des multi-collectes
●
Utilisation des profils de numérisation :
Les profils de numérisation constituent un moyen rapide et efficace de sélectionner les paramètres des
tâches de numérisation fréquemment utilisées.
FRWW
Utilisation des profils de numérisation :
17
Page 24
Vous pouvez utiliser le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP pour configurer et
●
modifier les profils. Ces profils sont ceux qui apparaîtront en premier dans la liste des profils sur
l'écran LCD du scanner.
Vous pouvez, à l'aide de l'Utilitaire Outils du scanner HP, créer des profils associés à des
●
applications logicielles TWAIN et ISIS issues de fournisseurs autres que HP. Ces profils sont ceux
qui apparaîtront en premier dans la liste des profils sur l'écran LCD du scanner.
Vous pouvez utiliser les interfaces ISIS et TWAIN pour créer des profils destinés à être utilisés avec
●
des applications logicielles non HP, puis utiliser l'Utilitaire Outils du scanner HP pour envoyer les
profils sur l'écran LCD du scanner.
Affichage de profils
Pour visualiser les profils existants dans le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur
HP, sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7, puis cliquez sur
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7.
REMARQUE : Il est possible que le numéro de version soit différent.
2. Affichez la liste des profils.
Pour visualiser tous les profils de numérisation existants, procédez comme suit :
1. Mettez le scanner sous tension et démarrez l'Utilitaire Outils du scanner HP.
2. Cliquez sur l'onglet Profils.
Création de profils du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Pour créer un profil du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur
HP, sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7, puis cliquez sur
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP 3,7.
REMARQUE : Il est possible que le numéro de version soit différent.
2. Cliquez sur Créer un profil.
La boîte de dialogue Créer un profil s'affiche.
3. Dans le champ Nom du profil, entrez le nom souhaité ou acceptez le nom par défaut.
ASTUCE : Il peut être souhaitable de configurer le nouveau profil en fonction d'un profil
existant. Pour ce faire, cochez la case Paramètres de copie à partir d'un profil et
sélectionnez un profil existant dans la liste.
18 Chapitre 3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation FRWW
Page 25
4. Cliquez sur Continuer.
La boîte de dialogue Paramètres des profils s'affiche.
5. Sélectionnez les paramètres du profil en cliquant sur le panneau approprié et en faisant votre
choix.
6. Une fois que vous avez terminé de sélectionner les paramètres du profil de numérisation, cliquez
sur Enregistrer pour sauvegarder le nouveau profil.
ASTUCE : Vous pouvez ajouter ce profil à la liste des profils de l'écran LCD du scanner en
utilisant l'Utilitaire Outils du scanner HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur
l'Utilitaire Outils du scanner HP.
Création de profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation non-HP
Si vous possédez un logiciel de numérisation et que vous souhaitez l'utiliser avec votre scanner, vous
pouvez créer des profils dans ce but.
Pour créer des profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation non-HP, procédez comme
suit :
1. Mettez le scanner sous tension et démarrez l'Utilitaire Outils du scanner HP.
2. Cliquez sur l'onglet Profils.
3. Dans la partie Autres profils d'application, cliquez sur Créer.
4. Complétez les champs de la boîte de dialogue Créer ou éditer une autre application.
Application : Entrez le chemin d'accès complet au fichier du logiciel de numérisation que
●
vous souhaitez utiliser, ou cliquez sur Parcourir pour le localiser et le sélectionner.
Nom : Entrez le nom du profil tel que vous souhaitez le voir apparaître dans la liste de
●
l'écran LCD du scanner. Vous pouvez saisir jusqu'à 32 caractères (ou 16 pour les langues
codées sur deux octets, telles que le chinois ou certaines langues asiatiques comme le
coréen).
Détails : Entrez une description contenant jusqu'à 24 caractères (12 pour les langues
●
codées sur deux octets et certaines langues asiatiques).
5. Ligne de commande pour le bouton Recto seul et Ligne de commande pour le
bouton Recto verso : Si votre application de numérisation prend en charge des paramètres de
ligne de commande spécifiques pour la numérisation, indiquez-les ici.
6. Lorsque vous avez terminé l'opération, cliquez sur OK.
7. Envoyez le nouveau profil vers la liste LCD du scanner.
FRWW
Utilisation des profils de numérisation :
19
Page 26
a. Sélectionnez le profil dans la zone Autres profils d'application, puis cliquez sur
Ajouter.
b. Pour changer l'emplacement du profil dans la liste LCD du scanner, sélectionnez le profil
dans la zone Profils LCD du scanner, puis utilisez les boutons Monter et Descendre
pour le repositionner.
c. Cliquez sur OK ou Appliquer pour envoyer la liste des profils actualisée vers la liste LCD
du scanner.
ASTUCE : Si vous souhaitez, par la suite, modifier ou supprimer le profil que vous avez créé à partir
d'un logiciel non-HP, cliquez sur Modifier ou Supprimer dans la zone Autres profils
d'application de l'onglet Profils.
Importation et exportation de profils de numérisation depuis/vers
le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP
Il est possible d'importer et d'exporter des profils dans un fichier XML afin que les administrateurs
puissent les configurer pour un groupe de travail, que les utilisateurs puissent les transférer d'un
ordinateur à l'autre, et qu'ils puissent partager des profils personnalisés entre eux.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de numérisation de documents
HP.
Importation et exportation de profils de numérisation TWAIN
Les profils peuvent être exportés et importés depuis et vers un logiciel non HP compatible TWAIN. Les
administrateurs peuvent ainsi définir des profils pour un groupe de travail et les utilisateurs peuvent
transférer leurs profils d'un ordinateur à l'autre, ou partager des profils personnalisés avec d'autres
personnes.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de numérisation de documents
HP.
Numérisation de documents longs ou extra-longs
Par défaut, le scanner détecte automatiquement le format de votre page en utilisant la sélection
Détection automatique du format dans la liste déroulante des formats de page. Si vous
sélectionnez l'option Détection automatique du format standard, le scanner identifie la taille
de la page d'après l'un des formats standard figurant dans la liste. Ces sélections automatiques
fonctionnent avec tous les formats de page de longueur allant jusqu'à 356 mm .
REMARQUE : Vous ne pouvez numériser qu'une seule page à la fois lorsque vous utilisez un
paramètre de page longue ou extra-longue.
Si le scanner est configuré en vue de numériser des pages longues ou extra-longues et qu'un bourrage
se produit avec une page, ce bourrage risque de froisser la page entière. Vous devez par conséquent
sélectionner des profils de numérisation spécifiant des pages longues ou extra-longues uniquement lors
de la numérisation de pages de longueur supérieure à 356 mm .
20 Chapitre 3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation FRWW
Page 27
Pour autoriser la numérisation de pages longues ou extra-longues dans un profil du Logiciel intelligent
de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
3. Sous l'onglet Numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des profils, cliquez sur
Format de page.
4. Sélectionnez l’option de page longue appropriée.
Le paramètre Long numérise les pages de longueur comprise entre 356 mm et 864 mm .
●
Le paramètre Extra-long numérise les pages de longueur comprise entre 864 mm et 3 100
●
mm .
La résolution maximale d'un document Long est de 600 ppp. La résolution maximale d'un
document Extra-long est de 200 ppp.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir le format de la page lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'applications non-HP.
Il est possible que certains logiciels de numérisation ou logiciels cibles ne prennent pas en charge
certains formats de page acceptés par le scanner.
Numérisation dans le Cloud
L'option Numériser vers le Cloud du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP vous
permet de numériser des documents vers des destinations en réseau (par exemple Dropbox™ ou
SkyDrive®). Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour permettre l'exécution de cette tâche.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'Logiciel intelligent de numérisation de documents
HP.
Numérisation accélérée grâce à la compression matérielle
Le scanner prend en charge plusieurs niveaux de compression JPEG permettant d'augmenter le débit de
transfert des données entre le scanner et le logiciel de numérisation installé sur l'ordinateur. Le logiciel
de numérisation peut décompresser les données pour créer des images numérisées. La compression
JPEG fonctionne avec les numérisations en couleurs et en niveaux de gris.
Pour accélérer le transfert des données dans un profil du Logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
FRWW
Numérisation dans le Cloud
21
Page 28
3. Sous l'onglet Numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des profils, cliquez sur
Options matérielles.
4. Utilisez le curseur Transfert de données pour définir le niveau de compression.
Plus la qualité augmente, plus le taux de compression est faible, d'où une transmission de
●
données plus lente.
Plus la qualité est faible, plus le taux de compression est élevé, d'où une transmission de
●
données plus rapide.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir le taux de compression lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'un logiciel non-HP.
Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)
Vous pouvez choisir de filtrer une gamme de couleurs (rouge, verte ou bleue) ou jusqu'à trois couleurs
individuelles. Dans le cas de couleurs spécifiques, le paramètre de sensibilité détermine le degré de
proximité requis entre une couleur numérisée et la couleur spécifiée.
La suppression de couleurs lors de la numérisation permet de réduire la taille du fichier numérisé et
d'améliorer les résultats de la reconnaissance optique de caractères (OCR).
Pour sélectionner les couleurs à éliminer d'une numérisation dans un profil du Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
3. Sous l'onglet Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des
profils, cliquez sur Suppression de couleur.
4. Sous l'onglet Suppression de couleur, spécifiez les paramètres d'élimination des couleurs.
Seules les options de filtrage de couleurs disponibles sur votre scanner peuvent être sélectionnées.
Pour plus d'informations sur les paramètres de couleur à éliminer, reportez-vous à l'aide en ligne du
logiciel de numérisation que vous utilisez.
REMARQUE : Le filtre d'élimination des couleurs s'applique uniquement aux numérisations en
niveaux de gris et en noir et blanc. Les filtres de couleurs spécifiques s'appliquent à tous les modes de
couleur.
Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour filtrer une couleur lorsque vous effectuez la numérisation à
partir d'applications non-HP.
22 Chapitre 3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation FRWW
Page 29
Détection automatique du format de page
Par défaut, le scanner détecte automatiquement le format de votre page à partir de l'option Détection
automatique du format en recadrant l'image numérisée d'après le format de la page détectée et
en redressant le contenu éventuellement de travers.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir les options de recadrage lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'applications non-HP.
Pour plus d'informations sur les paramètres de recadrage automatique, reportez-vous à l'aide en ligne
du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Recadrage automatique de l'image numérisée
Pour recadrer automatiquement une numérisation à l'aide du Logiciel intelligent de numérisation de
documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
3. Sélectionnez les options de recadrage.
Pour effectuer un recadrage automatique du contenu du document, cliquez sur l'onglet
●
Traitement d'image de la boîte de dialogue Modifier, cochez la case Recadrage
suivant le contenu d'une page, puis cliquez sur Paramètres de recadrage.
Pour effectuer un recadrage automatique aux dimensions du document, cliquez sur l'onglet
●
Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Modifier, cliquez sur Format
de page, puis cochez la case Détection automatique du format.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir les options de recadrage lorsque vous
effectuez la numérisation à partir d'applications non-HP.
Pour plus d'informations sur les paramètres de recadrage automatique, reportez-vous à l'aide en ligne
du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Recadrage ou redimensionnement automatique de l'image numérisée selon le format de page sélectionné
Pour recadrer ou redimensionner automatiquement l'image numérisée selon le format de page
sélectionné, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
FRWW
3. Sélectionnez les options de recadrage.
Détection automatique du format de page
23
Page 30
Pour effectuer un recadrage automatique du contenu du document, cliquez sur l'onglet
●
Traitement d'image de la boîte de dialogue Modifier, cochez la case Recadrage
suivant le contenu d'une page, puis cliquez sur Paramètres de recadrage.
Pour effectuer un recadrage automatique aux dimensions du document, cliquez sur l'onglet
●
Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Modifier, cliquez sur Format
de page, puis cochez la case Détection automatique du format.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour définir les options de recadrage lorsque
vous effectuez la numérisation à partir d'applications non-HP.
Pour plus d'informations sur les paramètres de recadrage automatique, reportez-vous à l'aide en
ligne du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Pour plus d'informations sur le recadrage ou le redimensionnement d'une image numérisée selon le
format de page sélectionné, voir l'aide du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
Détection automatique des couleurs
Cette fonctionnalité vous permet de réduire la taille du fichier de numérisation en enregistrant
uniquement les pages qui contiennent de la couleur sous forme de numérisations couleur, tandis que
toutes les autres pages sont enregistrées en noir et blanc.
Pour détecter automatiquement la couleur sur une image numérisée, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
3. Dans la partie Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des
profils, cliquez sur Options des images et sélectionnez l'option Détection automatique
de la couleur dans la liste déroulante Mode.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les paramètres de détection automatique de la couleur,
reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation que vous utilisez.
Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour détecter automatiquement la couleur lorsque vous effectuez la
numérisation à partir d'applications non-HP.
Numérisation en mode texte noir et blanc amélioré
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour améliorer l'image numérisée, lors de la numérisation de
texte noir et blanc. Pour plus d'informations sur cette fonction, reportez-vous à l'aide sur le Logiciel
intelligent de numérisation de documents HP.
Détection des multi-collectes
La fonction de détection des décalages (multi-collectes) interrompt le processus de numérisation si elle
détecte que plusieurs pages ont été introduites simultanément dans le scanner. Cette fonctionnalité est
activée par défaut.
24 Chapitre 3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation FRWW
Page 31
Vous pouvez désactiver cette fonction si vous numérisez les types de documents suivants :
Formulaires en plusieurs parties (usage non recommandé par HP).
●
Documents comportant des étiquettes ou des notes repositionnables.
●
Pour modifier ce paramètre dans un profil du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP,
procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Édition de profil.
3. Dans la partie Paramètres de numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des
profils, cliquez sur Options matérielles et sélectionnez ou désélectionnez l'option Détection
des décalages (multi-collectes).
Pour obtenir des informations détaillées sur cette fonctionnalité et sur les options correspondantes,
reportez-vous à l'aide sur le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
REMARQUE : Utilisez l'interface ISIS ou TWAIN pour activer la détection des multi-collectes lorsque
vous effectuez la numérisation à partir d'un logiciel non-HP.
FRWW
Détection des multi-collectes
25
Page 32
26 Chapitre 3 Présentation des fonctions du logiciel de numérisation FRWW
Page 33
4 Entretien et maintenance
Cette rubrique présente des informations relatives à l'entretien et à la maintenance du scanner. Pour
obtenir les informations de maintenance les plus récentes, visitez le site
Onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner HP
●
Commande des fournitures de maintenance et de numérisation
●
Nettoyage des bandes de numérisation
●
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier
●
Nettoyage des rouleaux
●
Remplacement des rouleaux
●
www.hp.com/support.
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale. L'entretien nécessaire
dépend de plusieurs facteurs, notamment de la fréquence d'utilisation et de l'environnement. Nous vous
conseillons d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela est nécessaire.
Onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner
HP
L'onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner HP affiche l'historique d'utilisation et de
maintenance du scanner. Cet onglet vous permet d'enregistrer les activités de maintenance du scanner.
Pour des informations détaillées, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP. Pour ouvrir
l'aide, appuyez sur le bouton Outils (
boîte de dialogue Utilitaire Outils du scanner HP qui s'affiche sur votre ordinateur.
) du panneau frontal du scanner et cliquez sur Aide dans la
Commande des fournitures de maintenance et de
numérisation
Vous pouvez acheter des pièces de maintenance pour votre scanner.
1. Visitez le site Web consacré aux pièces du scanner HP à l'adresse
www.hp.com/buy/parts.
FRWW
2. Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur la flèche vers la droite dans la liste déroulante des
langues.
Onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner HP
27
Page 34
Nettoyage des bandes de numérisation
Nettoyez régulièrement les deux bandes de verre situées à l'intérieur du chargeur de documents,
notamment chaque fois qu'une image numérisée présente des stries. Époussetez légèrement les
bandelettes de matériau réfléchissant de couleur grise si des débris sont présents.
Pour nettoyer ces composants, procédez comme suit :
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
câble USB et le cordon d'alimentation de celui-ci.
2. Ouvrez le capot du chargeur de documents.
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
28 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 35
3. Nettoyez les bandelettes à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux humecté d'un produit
nettoyant pour vitres non agressif.
ATTENTION : Nettoyez la vitre et les bandes de numérisation avec du nettoyant pour vitres
exclusivement. Évitez d'utiliser des nettoyants contenant des substances abrasives, de l'acétone,
du benzène ou du tétrachlorure de carbone, car tous ces produits risquent d'endommager les
bandes de numérisation. Évitez également l'isopropanol, car il peut laisser des stries sur les
bandes de numérisation.
Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur les bandes de numérisation.
4. Séchez les bandes de numérisation avec un chiffon non pelucheux et sec, en vous assurant
d'essuyer les bandelettes de matériau réfléchissant de couleur grise sur chaque bande.
5. Refermez le capot du chargeur de documents, rebranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation sur le scanner, puis mettez celui-ci sous tension en appuyant sur le bouton Marche/
arrêt (
)
FRWW
Nettoyage des bandes de numérisation
29
Page 36
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier
Si des stries apparaissent sur les images numérisées, utilisez un chiffon de nettoyage pour circuit
d'alimentation en papier HP.
REMARQUE : Si des bourrages se produisent régulièrement avec vos documents, nettoyez les
rouleaux.
Pour nettoyer le circuit d'alimentation en papier, procédez comme suit :
1. Ouvrez par son encoche le conteneur scellé de chiffons de nettoyage pour circuit d'alimentation
en papier HP. Prenez soin de ne pas déchirer le chiffon de nettoyage.
2. Enlevez le chiffon et dépliez-le.
3. Placez le chiffon déplié dans le bac d'entrée des documents.
4.
Appuyez sur le bouton Outils (
l'onglet Maintenance.
5. Sous Nettoyage du circuit d'alimentation en papier, cliquez sur Nettoyer pour
introduire le chiffon à l'intérieur du scanner.
ATTENTION : Patientez deux minutes avant de passer à l'étape suivante afin de permettre aux
composants de sécher.
6. Placez cinq feuilles de papier imprimées au maximum dans le scanner. Effectuez une numérisation
et observez le résultat.
30 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
) pour ouvrir l'Utilitaire Outils du scanner HP, puis cliquez sur
Page 37
7. Si des stries apparaissent toujours, répétez les étapes 3 à 6.
Vous pouvez faire passer le chiffon dans le scanner cinq fois au maximum en 30 minutes. Après
cela, laissez le chiffon sécher. Si le passage répété du chiffon de nettoyage ne suffit pas à
éliminer les stries sur les images numérisées, nettoyez les rouleaux d'alimentation.
8. Sous Enregistrer le nettoyage du circuit d'alimentation en papier, cliquez sur
Enregistrer le nettoyage pour consigner cette activité de nettoyage et mettre à jour
l'historique de nettoyage du circuit d'alimentation en papier.
FRWW
Nettoyage du circuit d'alimentation en papier
31
Page 38
Nettoyage des rouleaux
Nettoyez les rouleaux d'alimentation dans les cas suivants :
L'Utilitaire Outils du scanner HP indique qu'un nettoyage est nécessaire.
●
Des bourrages papier se produisent régulièrement.
●
Les pages ne se chargent pas correctement dans le circuit d'alimentation en papier du chargeur
●
de documents.
Les images numérisées sont étirées.
●
Il vous arrive fréquemment de numériser les types de documents suivants : papier couché,
●
documents comportant un traitement chimique tels que papier autocopiant, documents à forte
teneur en carbonate de calcium, documents manuscrits ou comportant des marques de stylo,
documents imprimés à l'aide d'imprimantes jet d'encre, documents sur lesquels la fusion de l'encre
est imparfaite.
Pour nettoyer les rouleaux, procédez comme suit :
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
câble USB et le cordon d'alimentation de celui-ci.
2. Ouvrez le capot du chargeur de documents.
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
32 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 39
3. Sur la partie arrière du chargeur de documents, une fois celui-ci ouvert, soulevez les protecteurs
1
des rouleaux d'alimentation pour accéder aux rouleaux supérieurs.
1
2
4. Sur la partie avant du chargeur de documents, une fois celui-ci ouvert, pincez les ergots de la
porte d'accès aux rouleaux d'entraînement et tirez celle-ci délicatement pour accéder aux
rouleaux supérieurs.
FRWW
Nettoyage des rouleaux
33
Page 40
5. À l'aide d'un chiffon de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP, ou d'un chiffon non
pelucheux propre et humecté d'eau distillée ou d'eau du robinet propre, essuyez les rouleaux
d'alimentation au niveau des deux côtés du capot ouvert.
Essuyez les rouleaux de haut en bas en imprimant aux rouleaux une rotation de 360 degrés afin
de vous assurer que la surface complète est nettoyée.
ATTENTION : Patientez deux minutes avant d'insérer des documents dans le bac d'entrée, afin
de permettre aux rouleaux de sécher.
6. Refermez les portes d'accès aux protecteurs des rouleaux au niveau des parties avant et arrière du
capot du chargeur de documents.
a. Refermez le protecteur du rouleau inférieur à l'arrière du capot en appuyant fermement
jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
b. Refermez le protecteur du rouleau supérieur à l'arrière du capot (celui-ci n'émet pas de déclic
lors de sa mise en place).
c. Refermez le protecteur du rouleau inférieur à l'avant du capot en appuyant fermement
jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
7. Refermez le capot du chargeur de documents, puis rebranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation sur le scanner.
8. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
) pour mettre le scanner sous tension, puis mettez à jour
l'historique de maintenance du scanner.
a.
Appuyez sur le bouton Outils (
) pour ouvrir l'Utilitaire Outils du scanner HP.
b. Sous Enregistrer le nettoyage des rouleaux, cliquez sur Enregistrer le nettoyage
pour consigner cette activité de nettoyage et mettre à jour l'historique de nettoyage des
rouleaux.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP.
34 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 41
Remplacement des rouleaux
Remplacez les rouleaux dans les cas suivants :
Lorsque la boîte de dialogue Maintenance recommandée indique qu'ils doivent faire l'objet
●
d'opérations de maintenance.
Si des bourrages se produisent régulièrement avec vos documents et que le nettoyage des
●
rouleaux n'a pas permis de résoudre le problème.
Le kit de remplacement des rouleaux comprend des rouleaux, ainsi que des instructions d'installation.
Pour commander le kit de remplacement, consultez le site
REMARQUE : Le kit de remplacement des rouleaux est un consommable non couvert par la garantie
ou les contrats d'assistance standard.
Pour remplacer les rouleaux, procédez comme suit :
www.hp.com/support.
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
câble USB et le cordon d'alimentation de celui-ci.
2. Ouvrez le capot du chargeur de documents.
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
FRWW
Remplacement des rouleaux
35
Page 42
3. Sur la partie arrière du chargeur de documents, une fois celui-ci ouvert, soulevez les protecteurs
des rouleaux d'alimentation pour accéder aux rouleaux supérieurs.
1
2
4. Faites coulisser chacun des rouleaux d'entraînement vers la droite pour les libérer de leur axe
respectif, puis mettez les rouleaux de côté.
5. Remplacez les rouleaux d'alimentation par des modèles équivalents fournis dans le kit de
remplacement des rouleaux.
36 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 43
ATTENTION : Assurez-vous d'insérer les rouleaux neufs sur leur axe respectif, comme illustré
sur la figure précédente.
Insérez le double rouleau de taille moyenne sur l'axe supérieur, puis faites-le coulisser vers la
gauche.
Insérez le rouleau simple sur l'axe central, puis faites-le coulisser vers la gauche.
Insérez le double rouleau large sur l'axe inférieur, puis faites-le coulisser vers la gauche.
6. Refermez les protecteurs des rouleaux au niveau de la partie arrière du capot du chargeur de
documents en position ouverte.
a. Refermez le protecteur du rouleau inférieur à l'arrière du capot en appuyant fermement
jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
b. Refermez le protecteur du rouleau supérieur à l'arrière du capot (celui-ci n'émet pas de déclic
lors de sa mise en place).
FRWW
Remplacement des rouleaux
37
Page 44
7. Sur la partie avant du chargeur de documents, une fois celui-ci ouvert, pincez les ergots de la
1
1
2
3
porte d'accès aux rouleaux d'entraînement et tirez celle-ci délicatement pour accéder aux
rouleaux supérieurs.
8. Retirez le rouleau avant.
a. Faites glisser votre doigt derrière l'axe du rouleau (1) et tirez vers l'avant pour libérer l'axe
de son logement (2).
b. Faites glisser le rouleau vers l'avant pour le libérer de l'axe (3), puis mettez le rouleau de
côté.
9. Remplacez le rouleau avant par un modèle équivalent fourni dans le kit de remplacement des
rouleaux.
38 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 45
3
1
2
4
a. Faites coulisser le rouleau de remplacement dans son axe (1), faites pivoter le rouleau de
manière à aligner ses fentes sur les pointes situées sur l'axe (2), puis faites coulisser le
rouleau vers la gauche jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
b. Appuyez sur l'axe du rouleau vers l'arrière jusqu'à ce qu'il touche le clip de maintien de
l'axe (3), puis appuyez fermement jusqu'à ce que l'axe s'enclenche (4).
10. Refermez le protecteur du rouleau inférieur à l'avant du capot en appuyant fermement jusqu'à ce
que vous entendiez un déclic.
11. Refermez le capot du chargeur de documents, puis rebranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation sur le scanner.
12. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
) pour mettre le scanner sous tension, puis mettez à jour
l'historique de maintenance du scanner :
a.
Appuyez sur le bouton Outils (
) sur le panneau frontal du scanner pour ouvrir l'Utilitaire
Outils du scanner HP.
b. Sous Enregistrer le remplacement, cliquez sur Enregistrer le remplacement pour
consigner cette activité de remplacement et mettre à jour l'historique de remplacement des
rouleaux.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP.
REMARQUE : HP recommande de procéder au remplacement des rouleaux toutes les 100 000
numérisations.
L'Utilitaire Outils du scanner HP peut vous avertir de la nécessité d'effectuer un entretien, dont la
fréquence dépend de nombreux facteurs et peut s'avérer nécessaire avant la fin de cet intervalle de
remplacement.
FRWW
Remplacement des rouleaux
39
Page 46
40 Chapitre 4 Entretien et maintenance FRWW
Page 47
5 Dépannage
Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner.
Erreurs du scanner
●
Conseils de base pour le dépannage
●
Résolution des problèmes d'installation du scanner
●
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
●
Problèmes de fonctionnement du scanner
●
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
●
Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner
●
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, consultez l'aide du programme de
numérisation HP que vous utilisez.
FRWW 41
Page 48
Erreurs du scanner
Pour répondre à une erreur, reportez-vous aux rubriques correspondantes ci-dessous.
Erreur Description
Erreur USB 1. Vérifiez la connexion USB entre le scanner et l'ordinateur.
2. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner est
reconnu par l'ordinateur.
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit sur l'écran Démarrer, cliquez
●
sur Toutes les applications, faites défiler l'affichage jusqu'à ce que
l'entrée Système Windows apparaisse, cliquez sur Panneau de
configuration, sur Matériel et audio, puis sur Gestionnaire de
périphériques.
ASTUCE : Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de
périphériques à partir du menu Power User (pour accéder à ce menu,
appuyez sur <WIN>+<X>).
Windows Vista, Windows 7 : Si vous avez défini l'affichage du
●
Panneau de configuration par catégories, sélectionnez Panneau de
configuration, Matériel et sons, puis Gestionnaire de
périphériques. Si vous utilisez la vue "Classique", sélectionnez Panneau
de configuration, puis Gestionnaire de périphériques.
Windows XP : Le Gestionnaire de périphériques Windows est
●
accessible sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans le Panneau
de configuration.
3. Si le scanner n'est pas reconnu par l'ordinateur, désinstallez, puis réinstallez le
logiciel du scanner.
4. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Bourrage papier Un bourrage papier a été détecté dans le chargeur de documents. Ouvrez le couvercle
et éliminez le bourrage.
Couvercle soulevé Le couvercle du chargeur de documents est ouvert ou n'est pas bien enclenché. Fermez
le couvercle en appuyant dessus jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis effectuez
à nouveau la numérisation.
Erreur liée au papier Le papier n'est pas prélevé par le chargeur de documents ou un décalage (multi-
collecte) s'est produit. Pour résoudre l'erreur, suivez les étapes ci-après :
1. Retirez le papier du chargeur de documents.
2. Remettez en ordre la pile de papier en vous assurant que les feuilles ne sont pas
collées entre elles et qu'aucune page ne comporte de notes repositionnables.
3. Assurez-vous que le papier répond aux caractéristiques de format et de grammage
indiquées dans le guide de l'utilisateur du scanner.
4. Vérifiez que les rouleaux amovibles sont correctement installés.
www.hp.com/support.
5. Replacez la pile d'originaux et effectuez une nouvelle tentative.
Erreur matérielle Une défaillance matérielle s'est produite. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. Si
l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le site
www.hp.com/support.
) pour
42 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 49
Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur les bandes de numérisation, ou des
câbles mal fixés, peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un fonctionnement
inattendu, voire inopérant du scanner. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la
numérisation, procédez systématiquement aux vérifications suivantes.
Si les numérisations sont brouillées, contrôlez la présence éventuelle de salissures ou de traces de
●
doigts sur les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur de documents. Si tel est le
cas, nettoyez les bandes de numérisation.
Si vous numérisez un document qui sera analysé lors de la reconnaissance optique de caractères
(OCR), assurez-vous que le document d'origine est assez clair pour être analysé.
Assurez-vous que les câbles USB et le cordon d'alimentation sont correctement insérés dans leurs
●
connecteurs respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon d'alimentation est branché à une
prise secteur ou une prise parafoudre en état de marche.
Assurez-vous que le scanner ne s'est pas éteint automatiquement. Si c'est le cas, appuyez sur le
●
bouton Marche/arrêt (
ASTUCE : Vous pouvez modifier le paramètre d'arrêt automatique sous l'onglet Paramètres
de l'Utilitaire Outils du scanner HP.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
●
) pour mettre le scanner sous tension.
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
◦
secteur ou la prise parafoudre sur laquelle le bloc d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou la prise parafoudre est alimentée, mais que le voyant vert est
◦
toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support pour obtenir de l'aide.
Si un message d'erreur Scanner non détecté s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner,
●
mettez celui-ci hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. Si ce message
s'affiche toujours, vous devrez peut-être réinitialiser le scanner.
Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou
●
d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB
situé à l'arrière de l'ordinateur.
Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés.
●
Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
●
Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé.
●
Redémarrez l'ordinateur.
●
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou les
pilotes associés soient périmés ou affectés par une défaillance. Visitez le site
pour rechercher les mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre
scanner.
www.hp.com/support
www.hp.com/
FRWW
Conseils de base pour le dépannage
43
Page 50
Résolution des problèmes d'installation du scanner
Vérification des câbles
●
Désinstallation, puis réinstallation des pilotes et outils HP Scanjet
●
Vérification des câbles
Type de câble Action
Câble d'alimentation Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation relie correctement le scanner à une prise
●
électrique ou à une prise parafoudre sous tension.
Si le câble d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci
●
soit bien reliée à une prise de courant et à ce qu'elle soit allumée.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
●
éteignez l'ordinateur. Patientez 30 secondes, puis mettez successivement le scanner et
l'ordinateur sous tension, en respectant cet ordre.
Câble USB Le câble USB relie le scanner à l'ordinateur.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible
●
avec le scanner.
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur.
●
Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de l'ordinateur, branchez-le sur
●
un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au câble USB, consultez
Web www.hp.com/support, choisissez votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche
pour trouver les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.
) pour mettre le scanner hors tension, puis
le site
Désinstallation, puis réinstallation des pilotes et outils HP Scanjet
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une
installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et outils HP Scanjet.
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
câble USB et le cordon d'alimentation de celui-ci.
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
2. Désinstallez les applications suivantes en utilisant la fonction Programmes et fonctionnalités
(Vista, Windows 7, Windows 8) ou Ajout/suppression de programmes (Windows XP) :
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
●
Pilote HP Scanjet 5000 s3 ISIS
●
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (version variable selon votre installation)
●
HP ScanjetPlgin
44 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 51
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Utilisez le CD du logiciel de numérisation (HP Scanning Software) fourni avec le scanner pour
réinstaller les pilotes et outils HP Scanjet.
5. Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton
Marche/arrêt (
) pour mettre le scanner sous tension.
FRWW
Résolution des problèmes d'installation du scanner
45
Page 52
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
Vérification de la connexion USB
●
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
●
Redémarrage du scanner
●
Le scanner n'a pas été arrêté correctement
●
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique établie avec le scanner.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le
●
scanner.
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB
●
est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à
l'ordinateur :
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour
●
ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station
d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à
●
l'arrière de l'ordinateur.
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de
●
la souris.
2. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
secondes, puis remettez-le sous tension.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez
●
d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout
périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et outils HP Scanjet.
●
) pour mettre le scanner hors tension, patientez 30
46 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 53
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
◦
Pilote HP Scanjet 5000 s3 ISIS
◦
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (version variable selon votre
◦
installation)
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique en
●
état de marche.
Si le câble d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci soit bien
●
reliée à une prise de courant et à ce qu'elle soit allumée.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
●
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
◦
secteur ou la prise parafoudre sur laquelle le bloc d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou la prise parafoudre est alimentée, mais que le voyant vert est
◦
toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support pour obtenir de l'aide.
www.hp.com/
Si le problème persiste après vérification des points précités, procédez comme suit :
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
cordon d'alimentation de celui-ci.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le bloc d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
scanner sous tension.
Redémarrage du scanner
La réinitialisation du scanner peut être nécessaire dans les cas suivants :
Si un message d'erreur du type Échec de l'initialisation du scanner s'affiche lorsque vous
●
tentez d'utiliser le scanner.
Si un message d'erreur Scanner non détecté s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner
●
et que le problème persiste après avoir mis le scanner hors tension, patienté 30 secondes, puis
remis le scanner sous tension.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit :
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
) pour mettre le
FRWW
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
47
Page 54
1. Quittez le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP et l'Utilitaire Outils du scanner HP,
si ces logiciels sont démarrés.
2. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
cordon d'alimentation de celui-ci.
3. Patientez 30 secondes.
4. Rebranchez le bloc d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
scanner sous tension.
) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
Le scanner n'a pas été arrêté correctement
Si le scanner ne fonctionne plus, procédez comme suit. Après chaque étape, démarrez une
numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le
scanner.
2. Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
b. Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
secteur ou la prise parafoudre sur laquelle le bloc d'alimentation est branché.
) pour mettre le
c. Si la prise électrique ou la prise parafoudre est alimentée, mais que le voyant vert est
toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support pour obtenir de l'aide.
3. Débranchez le câble d'alimentation de sa source, patientez 30 secondes, puis rebranchez-le.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Désinstallez les applications suivantes en utilisant la fonction Programmes et fonctionnalités
(Vista, Windows 7, Windows 8) ou Ajout/suppression de programmes (Windows XP) :
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
●
Pilote HP Scanjet 5000 s3 ISIS
●
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (version variable selon votre installation)
●
6. Réinstallez les applications à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner.
7. Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton
Marche/arrêt (
) pour mettre le scanner sous tension.
Problèmes de fonctionnement du scanner
www.hp.com/
Le scanner ne s'allume pas
●
48 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 55
Le scanner se met sans cesse hors tension
●
L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du scanner ne produisent pas l'effet
●
souhaité
La numérisation ne se lance pas immédiatement
●
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
●
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
●
L'image numérisée est brouillée
●
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation
●
Optimisez les vitesses de numérisation et de traitement des tâches
●
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire
●
Les images numérisées sont mal alignées
●
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
●
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
●
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
●
Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ), vérifiez les points
suivants :
Le scanner a peut-être été débranché. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est toujours relié
●
au scanner et branché sur la source d'alimentation.
Le cordon d'alimentation est peut-être défectueux.
●
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
◦
secteur ou la prise parafoudre sur laquelle le bloc d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou la prise parafoudre est alimentée, mais que le voyant vert est
◦
toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support pour obtenir de l'aide.
Le scanner se met sans cesse hors tension
Par défaut, le scanner entre en mode Veille au bout de 15 minutes d'inactivité et se met
automatiquement hors tension au bout de deux heures d'inactivité afin d'économiser l'énergie.
Pour modifier les paramètres par défaut, procédez comme suit :
www.hp.com/
FRWW
Problèmes de fonctionnement du scanner
49
Page 56
1.
Appuyez sur le bouton Outils (
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sélectionnez les paramètres de mise en veille et d'arrêt
automatique appropriés.
Pour définir la période d'inactivité au bout de laquelle le scanner doit entrer en mode Veille,
●
sélectionnez 15 minutes ou 1 heures dans la liste déroulante Veille : Mettre le
scanner en veille au bout de :.
Pour définir la période d'inactivité au bout de laquelle le scanner doit se mettre
●
automatiquement hors tension, sélectionnez la valeur appropriée (1 heures, 2 heures,
4 heures ou Jamais) dans la liste déroulante Arrêt automatique : Mettre le scanner
hors tension au bout de :.
) pour démarrer l'Utilitaire Outils du scanner HP.
L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du
scanner ne produisent pas l'effet souhaité
Les symptômes suivants indiquent un problème affectant le panneau avant du scanner.
Problèmes liés à l'écran LCD : L'affichage est vide ou une partie du contenu de l'écran est
●
manquante.
Problèmes liés aux boutons : Les boutons ne répondent pas, ou une action erronée se produit
●
quand vous appuyez sur un bouton (par exemple, vous obtenez une numérisation en recto seul
lorsque vous appuyez sur le bouton Numérisation recto verso (
).
Problèmes liés aux voyants : Les voyants ne fonctionnent pas ou demeurent dans un état erroné.
●
Si ce type d'incident survient sur le scanner, contactez l'assistance HP sur le site
www.hp.com/support.
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que le capot du chargeur de documents est fermé et que le scanner est sous tension.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
Lors de numérisations effectuées via les boutons du scanner, appuyez sur le bouton Numérisation
●
recto verso (
Lors de l'utilisation d'un profil de numérisation pour une application non-HP, vérifiez que cette
●
application prend en charge la numérisation en mode recto verso.
).
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
Lors de la numérisation, les pages collées ensemble sont numérisées en tant qu'entité unique. Les pages
masquées ne sont pas numérisées.
50 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 57
La fonction de détection des décalages (multi-collectes) arrête la numérisation si plusieurs pages sont
introduites simultanément dans le scanner. Pour activer la détection des décalages (multi-collectes) dans
un profil du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Modifier.
3. Sous l'onglet Numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des profils, cliquez sur
Options matérielles.
4. Cochez la case Détection des décalages (multi-collectes).
L'image numérisée est brouillée
Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
●
Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et
●
assurez-vous que les guides de largeur du papier sont correctement positionnés. Tentez une
nouvelle numérisation.
Nettoyez les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur de documents.
●
Vérifiez le paramètre de compression du transfert de données. Si le taux de compression du
●
scanner est élevé, il est possible qu'une perte des données numérisées ait lieu lors de la
compression.
L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation
Vérifiez que l'ordre des pages du document original est correct avant de placer celui-ci face vers
●
le bas dans le bac d'entrée.
Vérifiez l'absence d'agrafes, trombones ou autres matériaux tels que des notes adhésives,
●
susceptibles d'empêcher le chargement correct des pages.
Vérifiez que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres.
●
Optimisez les vitesses de numérisation et de traitement des tâches
Plusieurs paramètres influent sur la durée totale d'une tâche de numérisation. Lorsque vous souhaitez
optimiser les performances de numérisation, tenez compte des indications suivantes.
Pour optimiser les performances, assurez-vous que votre ordinateur répond aux recommandations
●
système minimales. Pour connaître les exigences en termes de configuration système minimale et
recommandée, visitez le site
de votre scanner, puis lancez une recherche sur la chaîne fiche technique (datasheet).
Sélectionnez, dans le logiciel de numérisation, le paramètre de mise en page qui correspond à
●
l'orientation des documents originaux dans le bac d'entrée.
www.hp.com, sélectionnez votre pays/région, recherchez le modèle
FRWW
Dans le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, ajustez le taux de transfert des
●
données. Une valeur faible produit une image numérisée de meilleure qualité à une vitesse plus
Problèmes de fonctionnement du scanner
51
Page 58
lente. Une valeur élevée produit une image numérisée de qualité inférieure à une vitesse plus
rapide. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'Logiciel intelligent de numérisation de
documents HP.
La sauvegarde d'une image numérisée sous un format accessible en recherche (par exemple, un
●
fichier PDF accessible en recherche) prend davantage de temps que la sauvegarde au format
image, car l'image numérisée est analysée par un logiciel de reconnaissance optique de
caractères (OCR). Vérifiez que vous avez besoin d'un fichier de sortie accessible en recherche
avant de sélectionner ce format de numérisation.
REMARQUE : Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance optique de caractères, il
convient de définir la compression du scanner sur le niveau minimal.
Pour la plupart des polices, une résolution de 300 ppp est suffisante pour pouvoir exploiter la
reconnaissance optique de caractères (OCR) et créer un texte modifiable.
Pour les polices asiatiques et de petite taille, la résolution de 400 ppp est recommandée.
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire augmente la durée de numérisation et
●
génère un fichier plus volumineux sans créer d'avantage supplémentaire. Si vous effectuez la
numérisation à une résolution élevée, définissez la résolution sur un paramètre plus faible afin
d'accélérer la numérisation.
La numérisation est entièrement blanche ou entièrement noire
L'élément n'a peut-être pas été placé correctement dans le bac d'entrée. Assurez-vous que le
●
document à numériser est placé face vers le bas dans le bac d'entrée.
Si vous numérisez une image en noir et blanc, assurez-vous que le seuil de noir et blanc n'est pas
●
défini sur l'une des valeurs extrêmes (0 ou 255). La fixation du seuil sur une valeur extrême aurait
comme conséquence la production d'une image entièrement blanche ou entièrement noire.
Les images numérisées sont mal alignées
Vérifiez que les guides du chargeur de documents sont centrés sur le scanner et ont la largeur
●
appropriée par rapport à l'original en cours de numérisation. Assurez-vous que les guide-papier
sont en contact avec les bords de l'original.
Si vous numérisez une pile de taille mixte, assurez-vous que les pages sont correctement préparées
●
et placées dans le bac d'entrée, comme indiqué.
1
3
2
52 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 59
Disposez les documents face vers le bas, le plus grand document étant situé au bas de la pile
◦
(1).
Placez le plus grand document suivant face vers le bas sur le plus grand document
◦
précédent, en le justifiant vers le haut et en le centrant horizontalement.
Répétez cette opération pour chaque document contenu dans la pile.
Une fois la pile justifiée vers le haut et centrée horizontalement, retournez la pile de 180
◦
degrés (2) et placez-la dans le bac d'entrée (3).
Utilisez la fonction Redresser le contenu pour retoucher les images qui pourraient avoir été
●
déviées durant le processus de numérisation.
REMARQUE : Le redressement de contenu en fonction des bords a lieu automatiquement
lorsque vous sélectionnez l'option de format de page Détection automatique du format.
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
L'imprimante utilisée n'a peut-être plus d'encre ou le toner est vide. Numérisez un autre original sur la
même imprimante pour vous assurer que le problème provient de l'imprimante.
Si la seconde numérisation présente les mêmes défauts, essayez de numériser à partir d'une autre
imprimante.
Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée
Il arrive que de la poussière s'accumule sur les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur
de documents et génère des artefacts sur les images numérisées. Nettoyez les bandes de numérisation
à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit nettoyant pour
vitres peu agressif.
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Si les fichiers de numérisation sauvegardés sont trop volumineux, tentez de procéder comme suit :
La plupart des logiciels de numérisation, y compris le Logiciel intelligent de numérisation de
●
documents HP, vous permettent de sélectionner une taille de fichier inférieure lorsque vous
choisissez le type du fichier de sortie.
Vérifiez le paramètre de résolution de la numérisation :
●
Une résolution de 200 ppp est suffisante pour le stockage de documents tels que des images.
◦
Pour la plupart des polices, une résolution de 300 ppp est suffisante pour pouvoir exploiter la
◦
reconnaissance optique de caractères (OCR) et créer un texte modifiable.
Pour les polices asiatiques et de petite taille, la résolution de 400 ppp est recommandée.
◦
La numérisation à une résolution plus élevée que nécessaire génère un fichier plus volumineux
sans créer d'avantage supplémentaire.
FRWW
Problèmes de fonctionnement du scanner
53
Page 60
Les numérisations en couleur génèrent des fichiers plus volumineux que les numérisations de
●
documents en noir et blanc.
Si vous numérisez un grand nombre de pages à la fois, envisagez de réduire le nombre de pages
●
numérisées simultanément, afin de créer des fichiers plus nombreux, mais moins volumineux.
54 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 61
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si
le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.
2. L'Utilitaire Outils du scanner HP a peut-être été utilisé pour désactiver les boutons. Si tel est le cas,
réactivez les boutons au moyen de l'Utilitaire Outils du scanner HP.
3. Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors de l'Utilitaire Outils du
scanner HP. Essayez la procédure suivante :
a. Ouvrez le Panneau de configuration et localisez le scanner.
Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 : Sélectionnez Matériel et audio,
●
puis sélectionnez Périphériques et imprimantes.
Windows XP : Sélectionnez Matériel et audio, puis sélectionnez Scanners et
●
imprimantes.
b. Affichage des propriétés du scanner :
Windows 8 : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration et
●
cliquez sur Gestion de la numérisation. Dans le volet de gauche, cliquez sur
Gestion de la numérisation, cliquez avec le bouton droit sur Scanners gérés,
puis cliquez sur Propriétés.
Windows 7 : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle de votre scanner, cliquez sur
●
Propriétés de numérisation, puis sur l'onglet Événements.
Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle de votre scanner,
●
cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Événements.
c. Examinez le paramétrage des boutons de votre scanner et assurez-vous que l'option Ne
rien faire n'est pas sélectionnée, puis cliquez sur OK.
6. Si le problème persiste, il se peut qu'un problème affecte le panneau avant. Contactez l'assistance
technique HP à l'adresse
www.hp.com/support.
FRWW
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
55
Page 62
Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement de plusieurs feuilles à la fois
●
Numérisation d'originaux fragiles
●
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier
●
Les originaux s'enroulent dans le bac de sortie du scanner
●
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
●
Des stries apparaissent sur l'image numérisée
●
Un élément chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés
●
Suppression des bourrages dans le circuit d'alimentation en papier du scanner
●
Bourrages papier, déviation du papier, décalages ou engagement
de plusieurs feuilles à la fois
La numérisation de pages humides peut provoquer des bourrages papier. Assurez-vous que les
●
pages introduites sont parfaitement sèches (le toner est sec et la feuille ne comporte aucune
substance humide telle que de la colle ou du fluide correcteur).
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place, qu'ils sont propres et que les portes d'accès aux
●
rouleaux, ainsi que le capot du chargeur de documents, sont fermés.
Si vous numérisez une pile de taille mixte, assurez-vous que les pages sont correctement préparées
●
et placées dans le bac d'entrée, comme indiqué.
3
1
2
Disposez les documents face vers le bas, le plus grand document étant situé au bas de la pile
◦
(1).
Placez le plus grand document suivant face vers le bas sur le plus grand document
◦
précédent, en le justifiant vers le haut et en le centrant horizontalement.
Répétez cette opération pour chaque document contenu dans la pile.
Une fois la pile justifiée vers le haut et centrée horizontalement, retournez la pile de 180
◦
degrés (2) et placez-la dans le bac d'entrée (3).
56 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 63
Si les pages semblent être déviées lorsqu'elles entrent dans le circuit d'alimentation en papier du
●
scanner, vérifiez que les images numérisées dans le logiciel ne sont pas de travers.
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-
●
papier au centre du bac.
Ils doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurez-vous que
●
la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
Il est possible que les bacs d'entrée ou de sortie contiennent trop de pages. Réduisez le nombre
●
de pages du bac d'entrée et retirez des pages du bac de sortie.
Nettoyez le circuit d'alimentation en papier du scanner afin de réduire les risques de décalage
●
des pages. Si des décalages continuent de se produire, nettoyez les rouleaux. Si des décalages
continuent de se produire, remplacez les rouleaux.
Numérisation d'originaux fragiles
Pour numériser des documents fragiles (tels que des photos ou des documents imprimés sur du papier
froissé ou de grammage très faible), insérez-les dans un protège-document transparent et épais dont la
largeur ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces), avant de les placer dans le bac d'entrée.
ASTUCE : Si vous ne disposez pas de protège-documents de taille appropriée, utilisez une pochette
transparente destinée au rangement dans un classeur. Découpez le bord comportant les perforations,
afin que la pochette ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces) en largeur.
Le scanner n'envoie aucune feuille de papier
Rechargez les pages dans le bac d'entrée, en vous assurant qu'elles entrent bien en contact avec les
rouleaux.
Le capot du chargeur de documents n'est peut-être pas bien enclenché. Ouvrez le couvercle, puis
refermez-le en appuyant fermement pour vous assurer que la fermeture est complète.
Il peut s'agir d'un problème matériel concernant le scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour tester
le scanner :
1. Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou
à un une prise parafoudre en état de marche. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc
d'alimentation est allumé pour vous assurer que le cordon d'alimentation fonctionne correctement.
2. Si le bloc d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci soit bien
reliée à une prise électrique et à ce qu'elle soit allumée.
3. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt (
d'alimentation de celui-ci, puis mettez sous tension l'ordinateur auquel le scanner est connecté.
Patientez 30 secondes, rebranchez le cordon d'alimentation sur le scanner, appuyez sur le bouton
Marche/arrêt (
4. Tentez une nouvelle numérisation.
) pour mettre le scanner sous tension, puis allumez l'ordinateur.
) pour mettre le scanner hors tension, débranchez le bloc
FRWW
Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner
57
Page 64
Les originaux s'enroulent dans le bac de sortie du scanner
Lorsque l'air environnant est sec, les originaux de faible grammage, tels que ceux imprimés sur du
papier de copie exempt de carbone, peuvent subir un enroulement dans le bac de sortie. Pour réduire
le risque d'enroulement, aplanissez les bords recourbés des originaux avant de les introduire dans le
bac d'entrée. Si vous ne parvenez pas à aplanir les bords recourbés, assurez-vous que ceux-ci sont
orientés vers le bas lors de l'introduction des originaux dans le bac d'entrée.
La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
Par défaut, le logiciel de numérisation permet de scanner des supports d'une longueur allant jusqu'à
356 mm . Dans le cas de pages plus longues, la fin du document n'est incluse dans l'image numérisée
que si vous spécifiez un format de page adapté à la longueur de l'original.
Si vous numérisez une page plus longue que le format spécifié dans le logiciel de numérisation, l'écran
LCD affiche une erreur de Bourrage papier.
Des stries apparaissent sur l'image numérisée
Après chaque étape, essayez d'effectuer une autre numérisation pour voir si des stries ou des rayures
continuent d'apparaître. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante. Pour plus d'informations sur le
nettoyage du scanner, voir la section Entretien et maintenance du guide de l'utilisateur.
Assurez-vous que les originaux sont propres et non froissés.
●
Nettoyez les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur de documents.
●
Nettoyez les rouleaux.
●
Un élément chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés
Le document n'est peut-être pas conforme aux critères des originaux acceptables.
●
Il est possible qu'un objet à supprimer (par exemple, une agrafe ou une note repositionnable) soit
●
resté sur l'original de l'élément.
Vérifiez l'absence de déchirures ou d'orifice sur le document.
●
Assurez-vous que les guide-papier sont en contact avec les bords de l'original.
●
Suppression des bourrages dans le circuit d'alimentation en papier du scanner
Pour supprimer un bourrage papier, effectuez ces étapes :
1. Retirez toutes les pages contenues dans le bac d'entrée.
58 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 65
2. Ouvrez le capot du chargeur de documents.
3. Retirez les originaux ou tout élément coincé dans le circuit d'alimentation en papier.
4. Retirez tout débris visible (par exemple, papier, agrafes, trombones) du circuit d'alimentation en
papier.
5. Fermez le couvercle du chargeur de documents.
6. Replacez les originaux non numérisés dans le bac d'entrée.
7. Reprenez la numérisation.
FRWW
Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner
59
Page 66
60 Chapitre 5 Dépannage FRWW
Page 67
6 Accessibilité et assistance du
produit
Les options d'accessibilité de ce scanner comprennent un lecteur LCD et la possibilité d'activer ou
désactiver les boutons du scanner.
Lecteur LCD
●
Contrôle des boutons du scanner
●
Lecteur LCD
Le lecteur LCD est un logiciel permettant d'afficher, sur l'écran de l'ordinateur, l'état des voyants LCD
situés sur le panneau avant du scanner à mesure que ceux-ci changent. Le lecteur LCD permet aux outils
logiciels d'accessibilité de convertir sous forme de parole audible le contenu affiché sur l'écran frontal
du scanner.
REMARQUE : Le lecteur LCD est disponible en version anglaise uniquement.
Pour utiliser le Lecteur LCD, procédez comme suit :
1. Sur votre disque dur, accédez au répertoire C:\Programmes\Common Files\HP\Scanjet\, puis au
répertoire 5000 s3.
2. Pour ouvrir le programme, double-cliquez sur hplcd.exe.
REMARQUE : Le lecteur LCD ne peut afficher aucune indication de voyant lorsqu'une erreur de
connexion USB s'est produite ou que le scanner est hors tension.
Contrôle des boutons du scanner
Vous pouvez, afin d'éviter toute pression accidentelle sur les boutons, désactiver ceux-ci sur le panneau
frontal du scanner.
Lorsque les boutons sont désactivés, les numérisations et les copies sont toujours démarrées à partir de
l'ordinateur à l'aide du logiciel de numérisation. Il est toujours possible d'appuyer sur le bouton
Annuler (
Pour désactiver les boutons du scanner, procédez comme suit :
) du panneau frontal du scanner pour mettre fin à une numérisation.
FRWW
Lecteur LCD
61
Page 68
1. Ouvrez l'Utilitaire Outils du scanner HP.
2. Sur l'onglet Profils, cochez la case Désactiver les boutons du panneau avant.
Pour activer les boutons du scanner, ne cochez pas la case Désactiver les boutons du
panneau avant.
REMARQUE : Pour pouvoir modifier le paramétrage de cette case à cocher, vous devez être
titulaire des droits d'administrateur sur l'ordinateur.
62 Chapitre 6 Accessibilité et assistance du produit FRWW
Page 69
7 Caractéristiques et garantie
La présente section contient les informations réglementaires et les caractéristiques relatives à votre
scanner.
Caractéristiques du scanner
●
Caractéristiques du chargeur de documents
●
Conditions d'environnement
●
Informations juridiques
●
Informations relatives à l'énergie
●
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne
●
Déclaration de garantie limitée de HP
●
FRWW 63
Page 70
Caractéristiques du scanner
Nom Description
Type de scanner Scanner feuille à feuille recto verso
Format Largeur : 310 mm , Profondeur : 183,8 mm , Hauteur : 182,4 mm
Poids 4,82 kg
Élément de numérisation Détection d'image par contact (CIS)
Interface USB 2.0 haut débit (compatible USB 1.1)
Résolution optique Matérielle, 600 x 600 ppp
Informations relatives à
l'adaptateur secteur
Consommation d'énergie Pour obtenir des informations sur la consommation d'énergie, consultez le fichier
Configuration système
requise
Ce produit est livré avec un adaptateur secteur agréé comportant le marquage LPS ou
●
"Limited Power Source" et une certification O/P : 32 V CC / 1,56 A (1 560 mA).
Tension de sortie CC : 32 V CC, 1,56 A (1 560 mA), 50 W
●
"regulatory_supplement.pdf" HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3 figurant sur le CD "HP
Scanning Software".
Pour connaître les exigences en termes de configuration système minimale et recommandée,
visitez le site
scanner, puis lancez une recherche sur la chaîne fiche technique (datasheet).
www.hp.com, sélectionnez votre pays/région, recherchez le modèle de votre
Caractéristiques du chargeur de documents
Nom Description
Capacité du bac d'entrée
Format minimum du papier 52 x 74 mm
Format maximum du papier 216 x 3 100 mm
Grammage minimal du
papier
50 feuilles de 75g/m
2
41 g/m
2
Grammage maximal du
papier
209 g/m
2
64 Chapitre 7 Caractéristiques et garantie FRWW
Page 71
Conditions d'environnement
Nom Description
Température Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 35 °C
Stockage : -40 à 65 °C
Humidité relative Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 80 % sans condensation 10 à 35 °C
Stockage : jusqu'à 90 % de 0 à 65 °C
REMARQUE : HP s'engage à informer ses clients sur les substances chimiques utilisées dans ses
produits conformément aux obligations légales telles que REACH (Réglementation européenne EC
1907/2006 sur les substances chimiques du Parlement et du Conseil Européen). Une note
d'information chimique sur ce produit peut être consultée sur le site
Informations juridiques
Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner dans le fichier
regulatory_supplement.pdf HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3 sur le CD "HP Scanning Software".
www.hp.com/go/reach.
Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un numéro de
modèle légal a été attribué à votre produit. Le numéro de votre appareil est FCLSD-1103. Ne
confondez pas le numéro réglementaire et le nom marketing (HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3) ou
le numéro de produit (L2738A).
Informations relatives à l'énergie
Les équipements d'impression et de numérisation HP comportant le logo ENERGY STAR® sont qualifiés
au regard des spécifications ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de
l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relatives aux équipements d'imagerie. Les
appareils d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR comportent le marquage suivant :
Des informations complémentaires sur les produits conformes à la norme ENERGY STAR sont
disponibles sur le site :
http://www.hp.com/go/energystar
FRWW
Conditions d'environnement
65
Page 72
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne
Si ce symbole apparaît sur le produit ou sur son emballage, cela signifie que ce produit ne doit pas
être jeté avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité d'apporter vos
équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés.
Le fait de collecter séparément et de recycler le matériel usagé contribue à préserver les ressources
naturelles et à protéger la santé et l'environnement. Pour plus d'informations sur les points de collecte
des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le service local de ramassage des
ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.
66 Chapitre 7 Caractéristiques et garantie FRWW
Page 73
Déclaration de garantie limitée de HP
Scanner HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
Modèle Asie/Pacifique États-Unis/Canada/
Amérique latine
5000 s3 1 an 1 an 1 an
Europe/Moyen-Orient/
Afrique
1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les
fournitures HP sont exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat par le
client et pour la période spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la
période de garantie, HP s'engage, à sa convenance, à remplacer ou à réparer les produits établis
comme défectueux. Les produits de remplacement pourront être neufs ou équivalents dans leur
fonctionnement à des produits neufs.
2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de
programmation à partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de
défauts matériels et de malfaçons s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de
tels défauts pendant la période de garantie, la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs
instructions de programmation en raison de ces défauts.
3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP sera exempt d'interruptions ou d'erreurs.
Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre
de la garantie, vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide
du produit.
4. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées présentant des performances
équivalentes à celles de pièces neuves ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.
5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une procédure de maintenance ou
d'étalonnage incorrecte ou inadéquate, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non
fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non
conforme aux spécifications d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou
d'une maintenance incorrecte du site.
6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-
DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE,
N'EST ACCORDEE DE FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE
ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certain(e)s pays/régions, États ou provinces
n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la limitation ou
l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente garantie vous donne des droits spécifiques
et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre pays/région, État ou province.
7. La garantie limitée de HP est valable dans tout(e) pays/région ou localité où HP dispose d'un centre
d'assistance et une présence commerciale pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts
dépend des réglementations locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du
produit pour le rendre opérationnel dans un pays/une région où il n'a jamais été destiné à fonctionner
pour des raisons juridiques ou réglementaires.
FRWW
Déclaration de garantie limitée de HP
67
Page 74
8. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE
DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION
DES CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS
RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS,
FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES,
FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certain(e)s pays/régions, États ou provinces
n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou
les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE
CONTENUES DANS CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT
LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUSMEME, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
68 Chapitre 7 Caractéristiques et garantie FRWW
Page 75
Index
A
accessibilité 61
alimentation
dépannage du câblage 44
applications
numérisation à partir de 16
à propos des profils de
numérisation 5
assistance produits 61
assistance technique 61
B
bac d'entrée
chargement de cartes 14
chargement de documents 11
bac d'entrée des documents
capacité 2
conseils de chargement 9
bac de sortie
emplacement 3
bourrages
Résolution des problèmes 58
bouton Annuler 4
bouton d'alimentation,
emplacement 3
bouton Numérisation recto seul 4
bouton OK/sélection 4
bouton Outils 4
bouton Retour 4
boutons
panneau avant du scanner 3
C
câbles
résolution des problèmes 44
Câble USB
résolution des problèmes 44
capacité, bac d'entrée des
documents 2
caractéristiques
chargeur de documents 64
environnementales 65
Scanner 64
caractéristiques de l'environnement,
fonctionnement 65
chargeur de documents 64
chiffon de nettoyage 30
Chiffon de nettoyage pour circuit
d'alimentation en papier HP 30
circuit d'alimentation en papier
Nettoyage 30
problèmes d'introduction 56
Cloud, numérisation 21
commande
Fournitures 27
remplacement de rouleau 35
composants
commande 35
compression matérielle 21
compression matérielle du
scanner 21
Connecteur USB 2.0 2
connectivité 2
corbeille de sortie standard
emplacement 3
corbeilles
emplacement 3
D
décalages de pages
Résolution des problèmes 56
désactivation des boutons du
scanner 61
désinstallation et réinstallation du
logiciel 44, 48
Détection automatique des
couleurs 24
détection automatique du format de
page 23
détection des multi-collectes 24
détection du format de page 23
E
écran LCD, problèmes 50
EMC ISIS 7
engagement de plusieurs pages
56
entretien
nettoyage des rouleaux 32
nettoyage du circuit
d'alimentation en papier 30
exportation de profils de
numérisation
vers SDSS 20
vers un logiciel compatible
TWAIN 20
F
fonctionnalités 2
augmentation de la vitesse de
numérisation grâce à la
compression matérielle 21
détection automatique des
couleurs 24
détection des multi-collectes 24
détection du format de page
23
mode texte noir et blanc
amélioré 24
prise en charge des pages
extra-longues 20
prise en charge des pages
longues 20
profils de numérisation 17
recadrage automatique de
l'image numérisée
2
3
FRWW
Index
69
Page 76
recadrage ou
redimensionnement de l'image
numérisée selon le format de
page sélectionné 23
suppression de couleurs 22
fonctions de sécurité 2
fonctions environnementales 2
Fournitures
commande 27
G
gestion de l'alimentation 49
gestion des paramètres
d'alimentation 49
gestion du papier 2
H
HP TWAIN 7
humidité 65
I
images brouillées 51
images décalées 52
Images de travers 52
images très floues 51
images tronquées
Résolution des problèmes 58
importation de profils de
numérisation
à partir d'un logiciel compatible
TWAIN 20
à partir de SDSS 20
Informations produit 1
installation du logiciel
résolution des problèmes 44
interface utilisateur 2
interrupteur Marche/arrêt,
emplacement 3
ISIS 7
L
LCD 4
lecteur d'écran 61
Lecteur LCD 61
lignes
résolution des problèmes 53
Lignes
Résolution des problèmes 53
logiciel
désinstallation et réinstallation
44, 48
installation du dépannage 44
logiciel de numérisation,
présentation 17
Logiciel intelligent de numérisation
de documents HP
à propos 6
numérisation à partir du 15
M
maintenance
Utilitaire Outils du scanner HP
onglet Maintenance 27
média
aucune alimentation 56
bourrages 58
décalages de pages 56
Résolution des problèmes 56
mémoire 2
mise sous tension du scanner
Résolution des problèmes 49
Mode texte noir et blanc
amélioré 24
Mode Veille 7
N
nettoyage
bandes de numérisation 28
circuit d'alimentation en
papier 30
rouleaux 32
numérisation
à partir d'autres programmes
16
à partir du Logiciel intelligent de
numérisation de documents
HP 15
cartes 14
fichiers trop volumineux 53
fonctionnalités 2
objets fragiles 57
originaux 11
problèmes d'introduction 56
numérisations blanches
Résolution des problèmes 52
numérisations noires
Résolution des problèmes 52
numérisations recto verso
résolution des problèmes 50
numériser dans le Cloud 21
O
objets fragiles, numérisation 57
P
pages désordonnées 51
pages manquantes, dépannage
50
panneau de commande
emplacement 3
papier
aucune alimentation 56
bourrages 58
décalages de pages 56
Résolution des problèmes 56
pilotes
ISIS 7
TWAIN 7
prise en charge des pages extra-
longues 20
prise en charge d
e
s pages
longues 20
problèmes avec l'écran LCD 50
problèmes d'affichage 50
problèmes d'introduction 56
produit
Mode Veille 7
profils
importation et exportation vers/
depuis SDSS 20
importation et exportation vers/
depuis un logiciel compatible
TWAIN 20
profils, à propos 5
profils de numérisation 17
importation et exportation vers/
depuis SDSS 20
importation et exportation vers/
depuis un logiciel compatible
TWAIN 20
profils de numérisation, à propos
5
programmes
numérisation à partir de 16
programmes compatibles TWAIN
numérisation à partir de 16
protecteurs, emplacement 3
70 Index FRWW
Page 77
R
raies blanches
Résolution des problèmes 53
raies verticales blanches
Résolution des problèmes 53
rayures
Résolution des problèmes 58
recadrage de l'image numérisée
23
recadrage ou redimensionnement
automatique de l'image
numérisée selon le format de
page sélectionné 23
recadrage ou redimensionnement
de l'image numérisée selon le
format de page sélectionné 23
redémarrage du scanner 47
résolution 2
résolution des problèmes
boutons 50
câbles 44
conseils de base 43
désinstallation et réinstallation
du logiciel 44, 48
écran 50
fichiers de numérisation
volumineux 53
installation 44
interruption du fonctionnement
48
LCD 50
numérisation d'objets fragiles
57
numérisations recto verso 50
objets fragiles 57
pages manquantes 50
problèmes d'introduction 56
raies colorées 53
redémarrage du scanner 47
vérification de l'alimentation
47
vitesse 51
Résolution des problèmes
alimentation 49
aucune alimentation en
papier 56
bourrages 58
décalages de pages 56
images brouillées 51
Images de travers 52
images tronquées 58
numérisations blanches 52
numérisations noires 52
ordre des pages 51
raies blanches 53
rayures 58
vitesse 50
rouleaux
nettoyage 32
remplacement 35
rouleaux, remplacement 35
S
scanner
panneau avant 3
redémarrage 47
Scanner
caractéristiques 64
Sites Web
commande des fournitures 27
pièces de rechange 35
spécifications relatives à
l'environnement 65
stockage 65
stries
résolution des problèmes 53
Résolution des problèmes 53
stries colorées
résolution des problèmes 53
stries verticales colorées
résolution des problèmes 53
Suppression de couleurs 22
suppression des pages blanches
2
T
température ambiante 65
TWAIN 7
U
Utilitaire Outils du scanner HP
onglet Maintenance 27
utilisation 7
V
vitesse
Résolution des problèmes 50
vitesse, dépannage 51
vitesse de numérisation 21
vitre, nettoyage 28
FRWW
Index
71
Page 78
72 Index FRWW
Page 79
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