HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
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serviços HP estão descritas nas declarações
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ENERGY STAR é uma marca de serviço
registrada da Agência de Proteção
Ambiental (EPA, Environmental Protection
Agency) dos EUA.
Microsoft e Windows são marcas
registradas da Microsoft Corporation.
Conteúdo
1 Informações básicas do produto ....................................................................................... 1
Recursos do produto ................................................................................................................. 2
Vista frontal ............................................................................................................................. 3
Painel frontal ........................................................................................................................... 3
Vista posterior ......................................................................................................................... 5
Sobre perfis de digitalização .................................................................................................... 5
Software do scanner ................................................................................................................ 6
Software de digitalização de documentos HP Smart ...................................................... 6
Utilitário de ferramentas do scanner HP ....................................................................... 7
HP TWAIN ............................................................................................................... 7
ISIS ......................................................................................................................... 7
Modo de suspensão ................................................................................................................. 7
2 Usar o scanner ................................................................................................................. 9
Colocar os originais ................................................................................................................. 9
Dicas para colocar documentos .................................................................................. 9
Colocar documentos ................................................................................................ 11
Colocar cartões na bandeja de entrada de documentos .............................................. 14
Digitalizar documentos ........................................................................................................... 14
Dicas de digitalização ............................................................................................. 15
Digitalizar usando os botões do painel frontal ............................................................ 15
Digitalizar do Software de digitalização de documentos HP Smart ............................... 15
Digitalizar usando softwares de digitalização compatíveis com ISIS ou TWAIN ............. 16
3 Visão geral dos recursos do software de digitalização .................................................... 17
Trabalhar com perfis de digitalização ...................................................................................... 17
Ver perfis ............................................................................................................... 18
Criar perfis no Software de digitalização de documentos HP Smart .............................. 18
Criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da
HP ......................................................................................................................... 19
PTWW iii
Importar e exportar perfis de digitalização no Software de digitalização de
documentos HP Smart .............................................................................................. 20
Importar e exportar perfis de digitalização TWAIN ..................................................... 20
Digitalizar documentos grandes ou extra grandes ...................................................................... 20
Digitalizar para nuvem ........................................................................................................... 21
Digitalizar mais rápida com compactação de hardware ............................................................. 21
Remover cor de um documento (eliminação de cores) ................................................................. 21
Detectar tamanho da página automaticamente .......................................................................... 22
Cortar a imagem digitalizada automaticamente ........................................................................ 22
Cortar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página
selecionado ........................................................................................................................... 23
Detectar cor automaticamente ................................................................................................. 23
Digitalizar usando modo preto e branco aprimorado para texto .................................................. 24
Detectar multialimentações ...................................................................................................... 24
4 Cuidados e manutenção ................................................................................................. 25
Guia Manutenção do Utilitário de ferramentas do scanner HP ..................................................... 25
Solicitar suprimentos de digitalização e de manutenção ............................................................. 25
Limpar as faixas de digitalização ............................................................................................ 26
Limpar o caminho do papel .................................................................................................... 28
Limpar os roletes .................................................................................................................... 29
Substituir os roletes ................................................................................................................. 32
5 Solução de problemas .................................................................................................... 37
Erros do scanner .................................................................................................................... 38
Dicas básicas de resolução de problemas ................................................................................. 39
Solução de problemas de instalação do scanner ....................................................................... 40
Verificar os cabos ................................................................................................... 40
Desinstalar e reinstalar os drivers e as ferramentas do HP Scanjet ................................. 40
Problemas de hardware ou de inicialização do scanner ............................................................. 42
Verificar a conexão USB .......................................................................................... 42
Verificar se o scanner está recebendo energia ............................................................ 43
Reiniciar o scanner .................................................................................................. 43
O scanner parou de funcionar corretamente ............................................................... 44
Problemas de operação do scanner ......................................................................................... 44
O scanner não liga ................................................................................................. 45
O scanner desliga-se continuamente .......................................................................... 45
O LCD está apresentando problemas de exibição ou os botões do scanner não estão
funcionando conforme o esperado ............................................................................ 46
O scanner não digitaliza imediatamente .................................................................... 46
O scanner digitaliza apenas uma face de uma página em frente e verso ...................... 46
iv PTWW
Estão faltando páginas digitalizadas no destino da digitalização ................................. 46
A imagem digitalizada está ruim .............................................................................. 46
As páginas digitalizadas estão fora da ordem no destino da digitalização .................... 47
Aumentar a velocidade das tarefas e da digitalização ................................................ 47
A digitalização está totalmente branca ou preta ......................................................... 48
As imagens digitalizadas não estão retas .................................................................. 48
Faixas brancas verticais aparecem na página impressa ............................................... 48
Faixas coloridas verticais aparecem na página impressa ............................................. 49
Os arquivos digitalizados são grandes demais ........................................................... 49
Os botões do scanner não estão funcionando corretamente ........................................................ 50
Problemas no trajeto de papel do scanner ................................................................................ 51
Congestionamentos de papel, inclinação, falhas de alimentação ou alimentação de
várias páginas ........................................................................................................ 51
Digitalizar originais frágeis ...................................................................................... 52
O papel não é alimentado no scanner ...................................................................... 52
Os originais estão encurvados na bandeja de saída do scanner .................................. 53
A parte inferior da imagem digitalizada está cortada ................................................. 53
As imagens digitalizadas têm riscos ou arranhões ...................................................... 53
Um item carregado no scanner congestiona repetidamente .......................................... 53
Solucione os congestionamentos no trajeto do papel do scanner .................................. 53
6 Acessibilidade e suporte do equipamento ....................................................................... 55
Leitor de LCD ......................................................................................................................... 55
Controle dos botões do scanner ............................................................................................... 55
7 Especificações e garantia ................................................................................................ 57
Especificações do scanner ...................................................................................................... 58
Especificações do alimentador de documentos .......................................................................... 58
Especificações ambientais ....................................................................................................... 59
Informações de regulamentação .............................................................................................. 59
Informações sobre energia ...................................................................................................... 59
Descarte de equipamento residual pelos usuários em lixos domésticos particulares na União
Europeia ............................................................................................................................... 60
Declaração de garantia limitada HP ........................................................................................ 61
Índice ................................................................................................................................. 63
PTWW v
vi PTWW
1 Informações básicas do produto
O Guia do Usuário traz o que você precisa saber sobre como usar o seu produto.
Recursos do produto
●
Vista frontal
●
Painel frontal
●
Vista posterior
●
Sobre perfis de digitalização
●
Software do scanner
●
Modo de suspensão
●
PTWW 1
Recursos do produto
Tabela 1-1 Recursos
Resolução 600 pixels por polegada (ppi)
Memória 256 MB de memória de acesso aleatório (RAM) DDRII
Manuseio de papel
Conectividade Conexão USB 2.0 para o computador
Recursos para
preservação ambiental
Digitalização
Bandeja de entrada de documentos: Suporta até 50 folhas
●
Digitalização frente e verso: Digitalização frente e verso de documentos em um
●
único passo
Excluir páginas em branco: Exclui páginas em branco do trabalho digitalizado
●
(funciona melhor com páginas que apresentam cor branca ou cores claras)
Detecção de multialimentação: Detecta quando múltiplas páginas são alimentadas
●
ao mesmo tempo pelo equipamento
Bandeja de saída padrão: A bandeja de saída localiza-se na parte inferior da
●
unidade e pode ser estendida para uso
Como padrão, o dispositivo entrará em modo de suspensão após 15 minutos de
●
inatividade.
Grande quantidade de materiais e componentes recicláveis
●
●
Qualificação ENERGY STAR
Oferece digitalizações somente frente (simplex) e frente e verso (duplex)
●
Suporte a perfis de digitalização padrão e definidos pelo usuário
●
®
2 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
Vista frontal
3
2
1
1 Bandeja de saída de documentos
2 Painel frontal e LCD
3Botão Liga/Desliga
4 Bandeja de entrada de documentos
5 Trava do alimentador de documentos
4
5
Painel frontal
Use os botões do painel frontal do scanner para iniciar uma digitalização e definir algumas
configurações do scanner.
1 2 3 4 5 6 7
PTWW
Vista frontal
3
Indicação Item Nome Descrição
1
2
3
4
5
Ferramentas Abre o Utilitário de ferramentas do scanner HP,
disponibilizando as seguintes tarefas:
Configuração da lista de perfis no painel frontal do
●
dispositivo
Criar perfis de digitalização que usam softwares de
●
digitalização que não sejam da HP
Alteração das configurações de gerenciamento de
●
energia do dispositivo
Visualização das informações sobre configuração,
●
status e manutenção do dispositivo
Cancelar Cancela uma digitalização em andamento
LCD Exibe os perfis de digitalização disponíveis e as
mensagens de status e de erro
Voltar Retorna para a lista de perfis quando estiver
visualizando detalhes de perfis
OK/Selecionar Permite percorrer a lista de perfis de digitalização e
visualizar os detalhes
●
Pressione
e para navegar pelos perfis.
Pressione OK para exibir os detalhes dos perfis de
●
digitalização ou para retornar à lista de perfis
quando estiver visualizando os detalhes de algum
perfil
6
7
Digitalizar simplex Inicia uma digitalização somente frente
Digitalizar duplex Inicia uma digitalização frente-verso
4 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
Vista posterior
1 2 3
Indicação Descrição
1 Slot para trava de segurança tipo cabo
2 Entrada USB
3 Entrada da fonte de alimentação
Sobre perfis de digitalização
Caso determinadas tarefas sejam realizadas com bastante frequência, é possível usar um perfil para
criar e salvar um conjunto de configurações de digitalização para elas. Esse procedimento
possibilitará o acesso rápido às mesmas configurações todas as vezes que uma tarefa de digitalização
específica tiver de ser realizada. Também é possível mapear um perfil de digitalização em um botão
do scanner.
Assim que o perfil for criado, você pode utilizar o Software de digitalização de documentos HP Smart
para:
Selecionar um perfil e iniciar uma digitalização
●
Editar um perfil
●
Excluir um perfil
●
Criar um novo perfil com base em um perfil existente
●
DICA: O Software de digitalização de documentos HP Smart vem com perfis-padrão para que você
se familiarize.
Se desejar usar seus perfis nos botões Digitalizar simplex ( ) e Digitalizar duplex ( ), use o Utilitário
de ferramentas do scanner HP para:
PTWW
Adicionar perfil à lista de perfis no LCD do scanner
●
Reorganizar os perfis da lista de perfis no LCD do scanner
●
Excluir perfis da lista de perfis no LCD do scanner
●
Vista posterior
5
Software do scanner
O scanner vem com diversos programas de digitalização e gerenciamento de documentos, os quais
incluem:
Software de digitalização de documentos HP Smart
●
Utilitário de ferramentas do scanner HP
●
HP TWAIN
●
ISIS
●
Software de digitalização de documentos HP Smart
O Software de digitalização de documentos HP Smart guiará você pelo processo de digitalização. Para
abrir o software, clique duas vezes no ícone do Software de digitalização de documentos HP Smart, na área
de trabalho. Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de digitalização de documentos HP
Smart.
Janela principal
A janela principal é exibida quando o software de digitalização de documentos HP Smart é aberto.
Use essa janela para as seguintes tarefas:
Iniciar uma digitalização: Coloque o original na bandeja de entrada de documentos,
●
selecione um perfil e clique em Digitalização. A digitalização será feita usando as
configurações associadas ao perfil selecionado.
Trabalhar com perfis: Crie e modifique perfis para especificar as configurações do scanner e
●
as ações a serem tomadas nos documentos digitalizados.
Janela de progresso da digitalização
A janela de progresso da digitalização é exibida quando uma digitalização é iniciada. Use essa
janela para as seguintes tarefas:
Exibir miniaturas das páginas à medida que são digitalizadas
●
Digitalizar mais páginas
●
Redigitalizar páginas individualmente
●
Editar páginas individualmente para recortar, girar e endireitar as imagens
●
Reorganizar ou excluir páginas
●
Finalizar a digitalização e processar o documento
●
Para mais informações, clique em Ajuda na barra de menu Software de digitalização de documentos
HP Smart.
6 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
Utilitário de ferramentas do scanner HP
Use o Utilitário de ferramentas do scanner HP para:
Configurar a lista de perfis de digitalização no painel frontal do scanner
●
Criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da HP
●
Definir opções de notificação de manutenção e de atualização de status
●
Alterar as configurações de gerenciamento de energia do scanner
●
Exibir informações do scanner (versão do firmware, número de série, número total de páginas
●
digitalizadas)
Para abrir o utilitário, execute um dos procedimentos a seguir:
Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner HP.
HP TWAIN
O HP TWAIN possibilita digitalizações com softwares compatíveis com TWAIN de outros fornecedores
(não HP). Nem todos os software compatíveis com TWAIN funcionam da mesma maneira, portanto
consulte a documentação do software para obter detalhes sobre como fazer digitalizações.
ISIS
ISIS (Image and Scanner Interface Specification) fornece uma interface de software entre hardwares e
softwares de imagens/digitalização. Os drivers de ISIS fornecem uma interação consistente com todos
os scanners compatíveis com ISIS.
●
Pressione o botão Ferramentas (
Windows XP, Vista, Windows 7: Clique duas vezes no ícone do Utilitário de ferramentas do scanner HP,
●
na área de trabalho.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique no bloco Utilitário de ferramentas do scanner HP.
●
Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os programas, aponte para HP, para
●
Scanjet e para 5000 s3, depois clique em Utilitário de ferramentas do scanner.
).
Modo de suspensão
Por padrão, o scanner entrará no modo de inatividade após 15 minutos de inatividade e se desligará
automaticamente após duas horas de inatividade, para conservar energia. Para alterar as
configurações-padrão de suspensão e desligamento automático, realize os seguintes procedimentos:
1.
Pressione o botão Ferramentas (
2. Clique na guia Configurações e selecione as configurações apropriadas de modo de
suspensão e desligamento automático.
PTWW
) para iniciar o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
Modo de suspensão
7
Para especificar o período de inatividade que o scanner aguardará para entrar em modo de
●
suspensão, selecione 15 minutos ou 1 hora na lista suspensa Suspender: Colocar o
scanner em suspensão após:.
Para especificar o período de inatividade que o scanner aguardará para se desligar
●
automaticamente, selecione o valor apropriado (1 hora, 2 horas, 4 horas ou Nunca)
na lista suspensa Desligamento automático: Desligar o scanner após:.
8 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
2 Usar o scanner
Os tópicos a seguir descrevem como colocar e digitalizar originais.
Colocar os originais
●
Digitalizar documentos
●
Colocar os originais
Dicas para colocar documentos
●
Colocar documentos
●
Colocar cartões na bandeja de entrada de documentos
●
Dicas para colocar documentos
A capacidade máxima da bandeja de entrada de documentos é de 50 folhas de papel de 75 g/
●
2
m
(20 lb.). Ao se usar papel mais pesado, a capacidade máxima diminui.
A capacidade máxima de cartões, para papel-cartão de até 15 pontos, é de aproximadamente 9
●
ou 10 cartões.
Certifique-se de que seus documentos atendam a estas medidas:
●
Largura: 52 mm a 216 mm (2,1 pol. a 8,5 pol.)
Comprimento: 74 mm a 3100 mm (2,9 pol. a 122 pol.)
Gramatura:
Use a configuração Detecção automática de tamanho para o tamanho da página ou
●
defina o tamanho da página de forma que seja correspondente com a largura e o comprimento
da página que você está digitalizando. Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de
digitalização de documentos HP Smart.
O alimentador de documentos do scanner pode processar cartões que atendam a estas
●
especificações:
41 g/m
2
a 209 g/m2 (11 lb. a 56 lb.)
PTWW
Tamanho mínimo: 52 mm x 74 mm (2,1 pol. x 2,9 pol.)
Colocar os originais
9
Tamanho máximo: 210 mm x 269 mm (8,3 pol. x 10,6 pol.)
Gramatura mínima:
Gramatura máxima:
Digitalizar os seguintes tipos de documentos pode resultar em congestionamentos de papel ou
●
162 g/m
326 g/m
2
(8 pontos ou 60 lb.)
2
(15 pontos ou 120 lb.)
danos aos documentos.
Documentos enrugados ou vincados Documentos enrolados
Documentos rasgados (incluindo
aqueles rasgados de cadernos com
espiral)
Papel-carbono Papel com revestimento
Papel extremamente fino, translúcido Papel com notas adesivas ou pedaços
Fotos Transparências
Documentos com clipes ou grampos
de papel anexados
Papéis grudados Papéis em que o toner não ficou
totalmente seco ou contém substâncias
úmidas, como cola ou fluido corretivo
Suavize quaisquer dobras ou curvaturas de seus documentos antes de colocá-los na bandeja de
●
entrada de documentos. Se a borda de entrada de um documento estiver encurvada ou dobrada,
poderá haver congestionamento de papel.
Ao carregar papéis menores que 74 mm (2,9 pol.) em uma dimensão (como cartões de visita),
●
coloque as páginas com a borda maior em paralelo às guias de papel.
Para digitalizar documentos frágeis (como fotografias ou documentos em papel amassado ou de
●
gramatura muito leve), coloque o documento em um envelope transparente, de gramatura maior,
que não seja mais largo que 216 mm (8,5 pol.), antes de colocá-los na bandeja de entrada de
documentos.
DICA: Se você não tiver um envelope no tamanho apropriado, considere usar um envelope
daqueles usados em fichários. Corte a borda no lado dos orifícios, de modo que o envelope não
tenha mais que 216 mm (8,5 pol.) de largura.
Certifique-se de que a tampa do alimentador de documentos esteja bem fechada. Para fechar a
●
tampa adequadamente, pressione-a até ouvir um clique.
Ajuste as guias de papel de acordo com a largura dos documentos. Certifique-se de que as guias
●
do papel encostem nas bordas do original. Se houver algum espaço entre as guias de papel e as
bordas dos documentos, a imagem digitalizada poderá sair torta.
10 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW
Ao digitalizar uma pilha de páginas com larguras diferentes, centralize/justifique a pilha. Atente
●
para o fato de que as páginas mais estreitas do que a largura máxima na pilha podem ficar
tortas.
Ao colocar uma pilha de documentos na bandeja de entrada de documentos, coloque
●
cuidadosamente a pilha com a face voltada para baixo na bandeja de entrada com a parte
superior do documento apontando para baixo. Não jogue a pilha na bandeja de entrada e não
bata em sua borda superior após tê-la colocado na bandeja de entrada.
Limpe os roletes de digitalização caso estejam visivelmente sujos ou após digitalizar um
●
documento escrito à caneta.
Colocar documentos
1. Estenda as bandejas de entrada e saída de documentos.
PTWW
a. Localize a extensão recuada da bandeja de entrada, na parte superior da bandeja de
entrada, depois pressione-a na seta e libere-a para estender a extensão da bandeja de
entrada.
b. Deslize a bandeja de saída para fora, depois desdobre a extensão da bandeja de saída e
as guias de papel.
Colocar os originais
11
2. Ajuste as guias de papel na bandeja de entrada de documentos de acordo com a largura dos
documentos. Cuidado para não apertar demais as guias, o que pode prejudicar a alimentação
do papel.
Na digitalização de originais pequenos, como cheques, é muito importante que as guias de
papel fiquem bem ajustadas às margens do original, sem restringir a alimentação do papel.
3. Ventile as páginas do documento, para garantir que as folhas não fiquem grudadas. Ventile a
borda que entrará no alimentador em uma direção e, depois, na direção oposta.
4. Alinhe as bordas dos documentos, apoiando a lateral da pilha contra uma superfície plana (como
a superfície de uma mesa) e batendo cuidadosamente na borda superior até as páginas ficarem
alinhadas. Nunca bata a pilha contra a parte superior da mesa. Gire a pilha 90 graus para que
a borda superior do documento fique apoiada sobre a parte superior da mesa. Repita o
procedimento acima.
12 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW
5. Cuidadosamente, coloque a pilha na bandeja de entrada de documentos. Coloque as páginas
com a face virada para baixo, e a parte superior apontando para o alimentador de documentos.
Para obter melhores resultados, segure a pilha nas bordas esquerda e direita, conforme
mostrado, não derrube a pilha na bandeja de entrada de documentos e não bata a borda
superior da pilha após tê-la colocado na bandeja de entrada de documentos.
Se a pilha tiver páginas com larguras diferentes, certifique-se de que as páginas estejam
centralizadas-justificadas, conforme mostrado.
3
1
2
a. Disponha os documentos com a face voltada para baixo, com o documento maior na parte
inferior da pilha (1).
b. Coloque o maior documento seguinte com a face voltada para baixo sobre o documento
maior, alinhado para cima/justificada e centralizado horizontalmente.
Repita essa etapa para cada documento na pilha.
c. Quando a pilha estiver alinhada para cima/justificada e centralizada, gire a pilha 180
graus (2) e coloque-a na bandeja de entrada de documentos (3).
PTWW
Colocar os originais
13
DICA: Evite colocar documentos cuja borda de entrada esteja dobrada ou desgastada.
Quando você começar a digitalizar, selecione um perfil em que o carregamento da página
corresponda com a borda que você está alimentando primeiro, a fim de garantir que a
digitalização reflita a orientação do documento original.
6. Verifique se as guias de papel estão alinhadas às bordas da pilha.
Colocar cartões na bandeja de entrada de documentos
Para colocar cartões na bandeja de entrada de documentos, siga estes instrumentos:
1. Coloque a pilha de cartões com a face virada para baixo e a dimensão maior em paralelo com
as guias de papel.
2. Ajuste as guias de papel para centralizar os cartões, certificando-se de que encostem nas bordas
dos cartões.
Digitalizar documentos
Os tópicos abaixo descrevem como digitalizar originais usando o scanner e o respectivo software.
Dicas de digitalização
●
Digitalizar usando os botões do painel frontal
●
Digitalizar do Software de digitalização de documentos HP Smart
●
Digitalizar usando softwares de digitalização compatíveis com ISIS ou TWAIN
●
14 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW
Dicas de digitalização
Se o LCD do scanner não exibir nenhum perfil de digitalização, abra o Utilitário de ferramentas
●
do scanner HP para carregar os perfis no scanner.
Para reduzir congestionamentos de papel, use as configurações de digitalização que especificam
●
as dimensões reais das páginas que estão sendo digitalizadas.
Para cancelar uma digitalização, pressione o botão Cancelar (
●
Se você pressionar o botão Digitalizar duplex (
●
original, independentemente da configuração do perfil de digitalização. Se você pressionar o
botão Digitalizar simplex (
Você pode criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da
●
HP. Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner HP.
), o scanner processará apenas um lado do original.
), o scanner processará os dois lados do
).
Digitalizar usando os botões do painel frontal
Para digitalizar usando os botões do painel frontal, siga estas instruções:
1. Coloque os originais.
2. Use
3. Pressione o botão Digitalizar simplex ( ) para digitalizações somente frente ou o botão
é para selecionar o perfil de digitalização desejado.
DICA: Pressione OK para exibir o tipo de arquivo, o modo de cores e a resolução do perfil de
digitalização selecionado. Para voltar à lista de perfis, pressione o botão Voltar (
Digitalizar duplex (
) para digitalizações frente e verso.
).
Digitalizar do Software de digitalização de documentos HP Smart
PTWW
Você pode fazer digitalizações usando o Software de digitalização de documentos HP Smart.
1. Faça o seguinte:
Na área de trabalho do computador, clique duas vezes no ícone do Software de
●
digitalização de documentos HP Smart.
Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os programas, aponte para HP,
●
aponte para Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7 e clique em
Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7.
Digitalizar documentos
15
NOTA: O número da versão pode ser diferente.
2. Selecione um perfil e clique em Digitalização.
DICA: Uma descrição do perfil selecionado aparecerá após a lista.
3. Clique em Concluído para processar a digitalização e enviá-la ao destino definido no perfil de
digitalização.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de digitalização de documentos HP Smart.
Digitalizar usando softwares de digitalização compatíveis com ISIS ou TWAIN
É possível digitalizar imagens ou documentos diretamente em um software, caso ele seja compatível
com ISIS ou TWAIN. Geralmente, o programa é compatível quando apresenta uma opção de menu,
como Obter imagem, Digitalizar, Importar novo objeto ou Inserir. Se você não tiver certeza
se o programa é compatível ou qual é a opção correta, consulte a documentação do programa.
1. Abra o software de digitalização e selecione a fonte de dados ISIS ou TWAIN.
2. Selecione as configurações corretas dos documentos que serão digitalizados.
3. Execute as ações apropriadas para concluir a digitalização.
Para mais informações, consulte a ajuda online do software de digitalização que está usando.
16 Capítulo 2 Usar o scanner PTWW
3 Visão geral dos recursos do
software de digitalização
Os profissionais com experiência em gerenciamento de documentos podem se interessar por estes
recursos de digitalização. Eles estão disponíveis em qualquer aplicativo ISIS ou TWAIN para
documentos que permitam modificar as configurações de digitalização na interface do usuário.
Trabalhar com perfis de digitalização
●
Digitalizar documentos grandes ou extra grandes
●
Digitalizar para nuvem
●
Digitalizar mais rápida com compactação de hardware
●
Remover cor de um documento (eliminação de cores)
●
Detectar tamanho da página automaticamente
●
Cortar a imagem digitalizada automaticamente
●
Cortar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página
●
selecionado
Detectar cor automaticamente
●
Digitalizar usando modo preto e branco aprimorado para texto
●
Detectar multialimentações
●
Trabalhar com perfis de digitalização
Os perfis de digitalização oferecem uma maneira rápida e eficiente de selecionar as configurações
das tarefas de digitalização executadas com frequência.
PTWW
Trabalhar com perfis de digitalização
17
●
●
●
Ver perfis
Para ver os perfis existentes do Software de digitalização de documentos HP Smart, siga estas
instruções:
1. Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os programas, aponte para HP,
2. Veja a lista de perfis.
É possível usar o Software de digitalização de documentos HP Smart para configurar e modificar
perfis. Esses perfis aparecerão na lista de perfis, no LCD do scanner.
É possível usar o Utilitário de ferramentas do scanner HP para criar perfis associados a
aplicativos que não sejam da HP e que são compatíveis com ISIS ou TWAIN. Esses perfis
aparecerão na lista de perfis, no LCD do scanner.
Você pode usar as interfaces ISIS e TWAIN para criar perfis e utilizá-los em aplicativos que não
sejam da HP e usar o Utilitário de ferramentas do scanner HP para enviar os perfis ao LCD do
scanner.
aponte para Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7 e clique em
Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7.
NOTA: O número da versão pode ser diferente.
Para ver todos os perfis de digitalização existentes, siga estas instruções:
1. Ligue o scanner e inicie o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
2. Clique na guia Perfis.
Criar perfis no Software de digitalização de documentos HP Smart
Para criar um perfil no Software de digitalização de documentos HP Smart, siga estas etapas:
1. Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os programas, aponte para HP,
aponte para Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7 e clique em
Software de digitalização de documentos HP Smart 3.7.
NOTA: O número da versão pode ser diferente.
2. Clique em Criar novo perfil.
A caixa de diálogo Criar novo perfil será exibida.
3. Na caixa Nome do perfil, digite o nome desejado ou aceite o nome-padrão.
DICA: É possível configurar o novo perfil com base em um existente. Para fazer isso, marque a
caixa de seleção Copiar configurações de perfil e selecione um perfil existente na lista.
4. Clique em Continuar.
A caixa de diálogo Configurações de perfil será exibida.
18 Capítulo 3 Visão geral dos recursos do software de digitalização PTWW
5. Selecione as configurações do perfil clicando no painel apropriado e fazendo as seleções.
6. Ao concluir a seleção das configurações de perfil, clique em Salvar para salvar o novo perfil.
DICA: É possível adicionar esse perfil à lista de perfis no LCD do scanner usando o Utilitário de
ferramentas do scanner HP. Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas
do scanner HP.
Criar perfis de digitalização que usam softwares de digitalização que não sejam da HP
Se houver algum software de digitalização que você deseja usar com o scanner, é possível criar perfis
que usem esse software.
Para criar um perfil de digitalização que utilize softwares de digitalização que não sejam da HP, siga
estas instruções:
1. Ligue o scanner e inicie o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
2. Clique na guia Perfis.
3. Na área Outros perfis de aplicação, clique na opção Criar.
4. Preencha os campos na caixa de diálogo Criar/editar outro aplicativo.
Aplicativo: Insira o caminho e o nome de arquivo completos do software de digitalização
●
que você deseja usar ou clique em Procurar para localizá-lo e selecioná-lo.
Nome: Insira um nome para esse perfil da maneira como deseja que apareça na lista do
●
LCD do scanner. É possível inserir até 32 caracteres (16 para idiomas de byte duplo, como
chinês e aqueles que utilizam caracteres asiáticos, como o coreano).
Detalhes: Insira uma descrição de até 24 caracteres (12 para idiomas de byte duplo e que
●
utilizam caracteres asiáticos).
5. Linha de comando para o botão simplex e Linha de comando para o botão
duplex: Se o seu aplicativo de digitalização suportar parâmetros de linha de comando
específicos para digitalização, insira-os aqui.
6. Quando terminar, clique em OK.
7. Envie o novo perfil para a lista do LCD do scanner.
a. Realce o perfil na área Outros perfis de aplicação, depois clique em Adicionar.
b. Para alterar o local do perfil na lista do LCD do scanner, realce o perfil na área Perfis de
LCD do scanner, depois use os botões Mover para cima e Mover para baixo para
reposicionar o perfil.
c. Clique em OK ou Aplicar para enviar a lista de perfis atualizada para a lista do LCD do
scanner.
PTWW
DICA: Se desejar posteriormente editar ou excluir o perfil criado do software que não pertence à HP,
clique em Editar ou Excluir na área Outros perfis de aplicação da guia Perfis.
Trabalhar com perfis de digitalização
19
Importar e exportar perfis de digitalização no Software de digitalização de documentos HP Smart
Os perfis podem ser exportados e importados de um arquivo XML, de modo que os administradores
possam configurar perfis para um grupo de trabalho e os usuários possam transferir seus perfis de uma
máquina para outra ou possam compartilhar perfis personalizados entre si.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de digitalização de documentos HP Smart.
Importar e exportar perfis de digitalização TWAIN
Os perfis podem ser exportados para e importados de softwares não-HP compatíveis com TWAIN. Isso
permite aos administradores configurar perfis para um grupo de trabalho, usuários para transferir seus
perfis de uma máquina para outra e usuários para compartilhar perfis personalizados entre si.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de digitalização de documentos HP Smart.
Digitalizar documentos grandes ou extra grandes
Por padrão, o scanner detectará automaticamente o tamanho da página por meio da seleção da
opção Detecção automática de tamanho na lista suspensa de tamanho de página. Se você
selecionar Detecção automática de tamanho padrão, o scanner identificará o tamanho da
página com base em um dos tamanhos-padrão da lista. Essas seleções de detecção automática
funcionam com qualquer página que tenha medidas de até 356 mm de comprimento.
NOTA: Somente uma página por vez pode ser digitalizada ao usar uma configuração de página
grande ou extra grande.
Se o scanner estiver configurado para digitalizar páginas grandes ou extra grandes e houver
congestionamento, toda a página poderá ficar amassada. Portanto, selecione perfis de digitalização
que especifiquem páginas grandes ou extra grandes somente quando estiver digitalizando páginas
com mais de 356 mm .
Para habilitar digitalizações de páginas grandes ou extra grandes em um perfil do Software de
digitalização de documentos HP Smart, siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Na guia Digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil, clique em Tamanho
da página.
4. Selecione a opção de página grande apropriada.
Grande digitaliza páginas com um comprimento entre 356 mm e 864 mm .
●
Extra grande digitaliza páginas com um comprimento entre 864 mm e 3100 mm .
●
A resolução máxima de um documento Grande é de 600 dpi. A resolução máxima de um
documento Extra grande é de 200 dpi.
20 Capítulo 3 Visão geral dos recursos do software de digitalização PTWW
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para definir o tamanho da página ao
digitalizar usando aplicativos que não sejam da HP.
Alguns softwares de digitalização ou destino podem não ser compatíveis com todos os tamanhos
de página aceitos pelo scanner.
Digitalizar para nuvem
A opção Digitalizar para nuvem no Software de digitalização de documentos HP Smart permite
digitalizar itens para seus destinos de rede (por exemplo, Dropbox™ ou SkyDrive®). Seu computador
precisa estar conectado à Internet para concluir a tarefa. Para mais informações, consulte a Ajuda do
Software de digitalização de documentos HP Smart.
Digitalizar mais rápida com compactação de hardware
O scanner oferece suporte a vários níveis de compactação JPEG que aumentam a taxa de
transferência de dados do scanner para o software de digitalização no computador. O software de
digitalização pode descompactar os dados a fim de criar imagens digitalizadas. A compactação JPEG
funciona em digitalizações coloridas e em escala de cinza.
Para aumentar a velocidade da transferência de dados em um perfil do Software de digitalização de
documentos HP Smart, siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Na guia Digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil, clique em Opções
de hardware.
4. Use o controle deslizante Transferência de dados para definir o nível de compressão.
Mais qualidade define a compactação com um valor menor, o que resulta na transmissão de
●
dados mais lenta.
Menos qualidade define a compactação com um valor maior, o que resulta na transmissão
●
de dados mais veloz.
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para controlar a compactação nas digitalizações
com softwares que não sejam da HP.
Remover cor de um documento (eliminação de cores)
PTWW
É possível filtrar um canal de cores (vermelho, verde ou azul) ou até três cores individuais. Para cores
específicas, a configuração de sensibilidade controla quão similar uma cor digitalizada deve ser da
cor definida.
Digitalizar para nuvem
21
A remoção de cores da digitalização pode reduzir o tamanho de um arquivo e melhorar o resultado
final do reconhecimento óptico de caracteres (OCR).
Para selecionar as cores que serão eliminadas de uma digitalização em um perfil do Software de
digitalização de documentos HP Smart, siga estas etapas:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Na guia Configurações de digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil,
clique em Eliminação de cores.
4. Na guia Eliminação de cores, especifique as configurações da eliminação de cores.
Apenas as opções de eliminação de cores disponibilizadas por seu scanner podem ser
selecionadas.
Para obter informações sobre as configurações da eliminação de cores, consulte a ajuda online do
software de digitalização que está sendo utilizado.
NOTA: O filtro do canal de cores aplica-se somente a digitalizações em escala de cinza, meio tom
ou em preto e branco. Filtros de uma cor específica são aplicáveis a todos os modos de cores.
Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para filtrar cores e removê-las das digitalizações com
softwares que não sejam da HP.
Detectar tamanho da página automaticamente
Por padrão, o scanner detectará automaticamente o tamanho da página por meio da opção
Detecção automática de tamanho e recortará a imagem digitalizada de acordo com o tamanho
detectado da página, endireitando o conteúdo torto.
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para definir as opções de recorte das
digitalizações com softwares que não sejam da HP.
Para obter informações sobre as configurações de recorte automático, consulte a ajuda online do
software de digitalização que está sendo utilizado.
Cortar a imagem digitalizada automaticamente
Para cortar automaticamente uma imagem digitalizada usando o Software de digitalização de
documentos HP Smart, siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Selecione suas opções de corte.
22 Capítulo 3 Visão geral dos recursos do software de digitalização PTWW
Para que o conteúdo do documento seja recortado automaticamente, clique na guia
●
Processamento de imagem da caixa de diálogo Editar, marque a caixa de seleção
Recortar conteúdo na página, depois clique em Configurações de recorte.
Para recortar automaticamente as dimensões do documento, clique na guia Configurações
●
de digitalização da caixa de diálogo Editar, clique em Tamanho da página e
marque a caixa de seleção Detecção automática de tamanho.
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para definir as opções de recorte das
digitalizações com softwares que não sejam da HP.
Para obter informações sobre as configurações de recorte automático, consulte a ajuda online do
software de digitalização que está sendo utilizado.
Cortar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página selecionado
Portar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página
selecionado, siga estas etapas:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Selecione suas opções de corte.
Para que o conteúdo do documento seja recortado automaticamente, clique na guia
●
Processamento de imagem da caixa de diálogo Editar, marque a caixa de seleção
Recortar conteúdo na página, depois clique em Configurações de recorte.
Para recortar automaticamente as dimensões do documento, clique na guia Configurações
●
de digitalização da caixa de diálogo Editar, clique em Tamanho da página e
marque a caixa de seleção Detecção automática de tamanho.
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para definir as opções de recorte das
digitalizações com softwares que não sejam da HP.
Para obter informações sobre as configurações de recorte automático, consulte a ajuda online do
software de digitalização que está sendo utilizado.
Para obter mais informações sobre o corte ou o pad de uma imagem digitalizada para o tamanho de
página selecionado, consulte a ajuda do Software de digitalização de documentos HP Smart.
Detectar cor automaticamente
PTWW
Esse recurso pode ser usado para reduzir o tamanho do arquivo digitalizado simplesmente salvando-
-se as páginas que contêm cores como digitalizações coloridas e todas as outras páginas como preto
e branco.
Cortar ou definir o pad automaticamente da imagem digitalizada para o tamanho de página
selecionado
23
Para detectar as cores de uma imagem digitalizada automaticamente, siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Na guia Configurações de digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil,
clique em Opções de imagem, depois selecione Detecção automática de cores na lista
suspensa Modo.
NOTA: Para obter informações sobre as configurações de detecção automática de cores, consulte a
ajuda online do software de digitalização que está sendo utilizado.
Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para detectar cores automaticamente nas digitalizações
com softwares que não sejam da HP.
Digitalizar usando modo preto e branco aprimorado para texto
Você pode usar esse recurso para aprimorar a imagem digitalizada ao digitalizar texto em preto e
branco. Para mais informações sobre esse recurso, consulte a Ajuda do Software de digitalização de
documentos HP Smart.
Detectar multialimentações
O recurso de detecção de multialimentação interromperá o processo de digitalização se detectar que
várias páginas foram alimentadas no scanner ao mesmo tempo. Por padrão, esse recurso fica ativado.
Talvez seja necessário desativar esse recurso, se você estiver digitalizando:
Formulários com várias guias (uso que a HP não recomenda).
●
Documentos com etiquetas ou post-its fixados.
●
Para alterar essa configuração em um perfil no Software de digitalização de documentos HP Smart,
siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar perfil.
3. Na guia Configurações de digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil,
clique em Opções de hardware, depois marque ou desmarque a caixa de seleção Detecção
de erro de alimentação (coleta múltipla).
Para obter informações detalhadas sobre esse recurso e suas opções, consulte a Ajuda do
Software de digitalização de documentos HP Smart.
NOTA: Use a interface de usuário ISIS ou TWAIN para habilitar a detecção de multialimentação
nas digitalizações com softwares que não sejam da HP.
24 Capítulo 3 Visão geral dos recursos do software de digitalização PTWW
4 Cuidados e manutenção
Esta seção apresenta informações sobre como cuidar e manter o scanner. Para obter as informações
mais recentes sobre manutenção, consulte
Guia Manutenção do Utilitário de ferramentas do scanner HP
●
Solicitar suprimentos de digitalização e de manutenção
●
Limpar as faixas de digitalização
●
Limpar o caminho do papel
●
Limpar os roletes
●
Substituir os roletes
●
www.hp.com/support.
A limpeza regular do scanner ajuda a assegurar digitalizações de alta qualidade. O cuidado
necessário depende de vários fatores, incluindo a quantidade de uso e o ambiente. A limpeza de
rotina deve ser feita de acordo com a necessidade.
Guia Manutenção do Utilitário de ferramentas do
scanner HP
A guia Manutenção do Utilitário de ferramentas do scanner HP exibe o histórico de manutenção e
uso do scanner. Você pode registrar a atividade de manutenção do scanner aqui.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner HP. Para abrir a
Ajuda, pressione o botão Ferramentas (
de diálogo Utilitário de ferramentas do scanner HP exibida no computador.
) no painel frontal do scanner e clique em Ajuda na caixa
Solicitar suprimentos de digitalização e de
manutenção
É possível adquirir componentes de manutenção para o seu scanner.
1. Visite o site de peças para scanner da HP em
www.hp.com/buy/parts.
PTWW
2. Selecione seu idioma, depois clique na seta para a direita da lista suspensa de idiomas.
Guia Manutenção do Utilitário de ferramentas do scanner HP
25
Limpar as faixas de digitalização
Limpe periodicamente as duas faixas de vidro do interior do alimentador de documentos e também
sempre que uma imagem digitalizada apresentar listras. Se houver poeira, remova-a cuidadosamente
das pequenas faixas de material cinza refletivo.
Para limpar esses componentes, siga estas instruções:
1. Pressione o botão Liga/Desliga (
fonte de alimentação do scanner.
2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
) para desligar o scanner e depois desconecte o cabo USB e a
26 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
3. Limpe as faixas usando um pano macio e que não solte fiapos umedecido com limpa-vidros
suave.
CUIDADO: Use somente limpa-vidros para limpar as faixas de digitalização. Evite produtos de
limpeza que contenham abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de carbono, pois todas essas
substâncias podem danificar as faixas de digitalização. Evite álcool isopropílico, pois ele pode
deixar listras nas faixas de digitalização.
Não borrife o limpa-vidros diretamente nas faixas de digitalização.
4. Seque as faixas de digitalização com um pano seco e macio, que não solte fiapos, não se
esquecendo de limpar cada pequena faixa de material cinza refletivo.
5. Feche a tampa do alimentador de documentos, reconecte o cabo USB e a fonte de alimentação
no scanner e pressione o botão Liga/Desliga (
) para ligar o scanner.
PTWW
Limpar as faixas de digitalização
27
Limpar o caminho do papel
Se as imagens digitalizadas apresentarem listras ou arranhões, use o pano de limpeza do trajeto do
papel HP para limpar o caminho do papel.
NOTA: Se ocorrerem congestionamentos de papel repetidamente, limpe os roletes.
Para limpar o trajeto do papel, siga estas instruções:
1. Abra a embalagem do pano de limpeza do trajeto do papel HP, começando pela fenda. Tenha
cuidado para não rasgar o pano de limpeza.
2. Remova o pano de limpeza e desdobre-o.
3. Coloque o pano de limpeza desdobrado na bandeja de entrada de documentos.
4.
Pressione o botão Ferramentas (
na guia Manutenção.
5. Em Limpar trajeto do papel, clique em Limpar para que o scanner alimente o pano.
CUIDADO: Espere dois minutos para que os componentes sequem antes de realizar a próxima
etapa.
6. Coloque até cinco páginas de papel impresso no scanner. Digitalize e veja os resultados.
7. Se ainda aparecerem listras, repita as etapas 3 a 6.
O pano de limpeza pode ser passado até cinco vezes pelo scanner, em até no máximo 30
minutos. Depois disso, o tecido ficará seco. Se a passagem repetida do pano de limpeza não
remover as listras das imagens digitalizadas, limpe os roletes.
8. Em Registrar limpeza do trajeto do papel, clique em Registrar limpeza para gravar
essa atividade de limpeza e atualizar o histórico de limpeza do trajeto do papel.
28 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
) para abrir o Utilitário de ferramentas do scanner HP e clique
Limpar os roletes
Limpe os cilindros nas seguintes situações:
O Utilitário de ferramentas do scanner HP indica que a limpeza é necessária.
●
Ocorrem repetidos congestionamentos de documentos.
●
O alimentador de documentos não puxa as páginas para o caminho do papel.
●
As imagens digitalizadas estão alongadas.
●
Você digitaliza frequentemente qualquer um destes tipos de documentos: papel revestido,
●
documentos quimicamente tratados, como papel sem carbono, documentos com muito carbonato
de cálcio, documentos escritos a lápis, documentos impressos por impressoras de jato de tinta,
documentos em que o toner não estava fundido.
Para limpar os cilindros, siga estas etapas:
1. Pressione o botão Liga/Desliga (
fonte de alimentação do scanner.
2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
) para desligar o scanner e depois desconecte o cabo USB e a
PTWW
Limpar os roletes
29
3. Na traseira do alimentador de documentos aberto, levante a cobertura dos roletes de
1
alimentação para expor os roletes de alimentação superiores.
1
2
4. Na parte frontal do alimentador de documentos aberto, pressione as linguetas do conjunto da
cobertura dos roletes, e puxe-o em linha reta com cuidado para expor os roletes de alimentação
superiores.
30 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
5. Com o pano de limpeza do trajeto do papel HP ou com um pano limpo, que não solte fiapos,
umedecido em água destilada ou água de torneira limpa, limpe os roletes de alimentação em
ambos os lados da tampa aberta.
Limpe os cilindros da parte superior até a parte inferior, girando-os em 360 graus para garantir
que toda a superfície fique limpa.
CUIDADO: Antes de colocar papel na bandeja de entrada de documentos, aguarde cerca de
dois minutos, para que os roletes de alimentação sequem.
6. Feche as coberturas dos roletes nas partes frontal e traseira da tampa aberta do alimentador de
documentos.
a. Feche a cobertura dos roletes inferior na parte de trás da tampa, pressionando firmemente
até você ouvir um clique.
b. Feche a cobertura dos roletes superior na parte de trás da tampa (essa cobertura não faz um
"clique" ao se encaixar no lugar).
c. Feche a cobertura dos roletes na parte da frente da tampa, pressionando firmemente até
você ouvir um clique.
7. Feche a tampa do alimentador de documentos e reconecte o cabo USB e a fonte de alimentação
no scanner.
8. Pressione o botão Liga/Desliga (
) para ligar o scanner e atualize o histórico de manutenção do
scanner.
a.
Pressione o botão Ferramentas (
) para abrir o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
b. Em Registrar limpeza dos roletes, clique em Registrar limpeza para registrar essa
atividade de limpeza e atualizar o histórico de limpeza dos roletes.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner HP.
PTWW
Limpar os roletes
31
Substituir os roletes
Substitua os roletes nas seguintes situações:
Quando a caixa de diálogo Manutenção recomendada indicar que eles devem ser
●
submetidos a uma manutenção.
Se ocorrerem congestionamentos de documentos repetidamente, e a limpeza dos cilindros não
●
ajudar.
O kit de substituição dos roletes contém os roletes e instruções de instalação. Para solicitar o kit de
substituição, acesse
NOTA: O kit de substituição dos roletes é um suprimento e não está coberto pela garantia ou pelos
acordos de serviço padrão.
Para substituir os cilindros, siga estas instruções:
www.hp.com/support.
1. Pressione o botão Liga/Desliga (
fonte de alimentação do scanner.
2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
) para desligar o scanner e depois desconecte o cabo USB e a
32 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
3. Na traseira do alimentador de documentos aberto, levante a cobertura dos roletes de
alimentação para expor os roletes de alimentação superiores.
1
2
4. Deslize cada um dos roletes de alimentação para a direita, para liberá-los de seus respectivos
pinos, e coloque-os de lado.
PTWW
5. Substitua os roletes de alimentação pelos roletes equivalentes do kit de substituição de roletes.
Substituir os roletes
33
CUIDADO: Certifique-se de inserir os novos roletes em seus respectivos pinos, como mostrado
na figura anterior.
Insira o rolete duplo de tamanho médio no pino superior e deslize-o para a esquerda.
Insira o rolete único no pino central e deslize-o para a esquerda.
Insira o rolete duplo grande no pino inferior e deslize-o para a esquerda.
6. Feche as coberturas dos roletes na parte traseira da tampa aberta do alimentador de
documentos.
a. Feche a cobertura dos roletes inferior na parte de trás da tampa, pressionando firmemente
até você ouvir um clique.
b. Feche a cobertura dos roletes superior na parte de trás da tampa (essa cobertura não faz um
"clique" ao se encaixar no lugar).
34 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
7. Na parte frontal do alimentador de documentos aberto, pressione as linguetas do conjunto da
1
1
2
3
cobertura dos roletes, e puxe-o em linha reta com cuidado para expor os roletes de alimentação
superiores.
8. Remova o rolete frontal.
a. Deslize a ponta do seu dedo atrás do pino do rolete (1) e puxe-o em linha reta para liberar
o pino de seu alojamento (2).
b. Deslize o rolo para frente para liberá-lo do pino (3) e coloque o rolo de lado.
9. Substitua o rolete frontal pelo rolete equivalente do kit de substituição de roletes.
PTWW
Substituir os roletes
35
3
1
2
4
a. Deslize o rolete de substituição na direção de seu pino (1), gire o role conforme necessário
para alinhar os slots no conjunto do rolete com as cavilhas no pino (2) e depois deslize o
rolete para a esquerda até ele se encaixar no lugar.
b. Pressione o pino do rolete para trás até ele tocar no clipe do pino (3) e pressione firmemente
até o pino se encaixar no lugar (4).
10. Feche a cobertura dos roletes na parte da frente da tampa, pressionando firmemente até você
ouvir um clique.
11. Feche a tampa do alimentador de documentos e reconecte o cabo USB e a fonte de alimentação
no scanner.
12. Pressione o botão Liga/Desliga (
) para ligar o scanner e atualize o histórico de manutenção do
scanner:
a.
Pressione o botão Ferramentas (
) no painel frontal do scanner para abrir o Utilitário de
ferramentas do scanner HP.
b. Em Registrar substituição, clique em Registrar substituição para registrar essa
atividade de substituição e atualizar o histórico de substituição dos roletes.
Para mais informações, consulte a Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner HP.
NOTA: A HP recomenda a substituição dos roletes a cada 100.000 digitalizações.
O Utilitário de ferramentas do scanner HP pode avisá-lo quando a manutenção for necessária, o que
dependerá de várias condições e poderá ocorrer antes desse intervalo de substituição.
36 Capítulo 4 Cuidados e manutenção PTWW
5 Solução de problemas
Esta seção contém soluções para problemas comuns com o scanner.
Erros do scanner
●
Dicas básicas de resolução de problemas
●
Solução de problemas de instalação do scanner
●
Problemas de hardware ou de inicialização do scanner
●
Problemas de operação do scanner
●
Os botões do scanner não estão funcionando corretamente
●
Problemas no trajeto de papel do scanner
●
Para mais soluções de problemas, consulte a Ajuda do programa de digitalização HP que está sendo
utilizado.
PTWW 37
Erros do scanner
Para obter ajuda na correção de um erro, consulte os tópicos apropriados abaixo.
Erro Descrição
Erro de USB 1. Verifique a conexão USB entre o scanner e o computador.
2. Use o Gerenciador de dispositivos do Windows para verificar se o computador
reconhece o scanner.
Windows 8: Clique com o botão direito do mouse na tela Iniciar, clique
●
em Todos os aplicativos, role para a direita até você ver o título do
Sistema Windows, clique em Painel de Controle, em Hardware e Som
e depois em Gerenciador de Dispositivos.
DICA: Você pode também acessar o Gerenciador de Dispositivos pelo
menu Usuário Avançado (pressione <WIN>+<X> para acessar esse menu).
Vista, Windows 7: Se você estiver no modo de exibição por categorias
●
do Painel de controle, selecione Painel de controle, Hardware e sons
e Gerenciador de dispositivos. Se você estiver no modo de exibição
clássico, selecione Painel de controle e Gerenciador de dispositivos.
Windows XP: O Gerenciador de dispositivos do Windows está
●
disponível na guia Hardware da ferramenta Sistema, no Painel de
controle.
3. Se o computador não estiver reconhecendo o scanner, desinstale e reinstale o
software.
4. Se o problema persistir, consulte
Congestionamento de papel Foi detectado um congestionamento de papel no alimentador de documentos. Abra a
tampa e solucione o congestionamento.
Tampa aberta A tampa do alimentador de documentos está aberta ou não está travada de forma
segura. Feche a tampa pressionando-a até ouvir um clique, depois tente digitalizar
novamente.
Erro de papel O alimentador de documentos não consegue coletar o papel ou ocorreu uma
alimentação incorreta (coleta múltipla). Siga estas etapas para solucionar o erro:
1. Remova o papel do alimentador de documentos.
2. Observe a pilha para certificar-se de que as folhas não estejam grudadas e que
não haja páginas com post-its.
3. Certifique-se de que o papel atenda às especificações de tamanho e gramatura,
conforme especificado no Guia do usuário do scanner.
4. Verifique se os roletes removíveis estão instalados corretamente.
5. Recoloque a pilha de originais e tente novamente.
Erro de hardware Ocorreu uma falha de hardware. Pressione o botão Liga/Desliga (
scanner, aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente. Se a exibição da
mensagem persistir, consulte
www.hp.com/support.
www.hp.com/support.
) para desligar o
38 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Dicas básicas de resolução de problemas
Problemas simples, como manchas nas faixas de digitalização ou cabos soltos, podem fazer com que
seu scanner produza digitalizações confusas, opere de maneira inesperada ou não funcione. Sempre
verifique os seguintes itens quando o scanner apresentar problemas.
Se as digitalizações estiverem confusas, verifique se as faixas de digitalização no interior do
●
alimentador de documentos está suja ou manchada. Se for o caso, limpe as faixas de
digitalização.
Se estiver digitalizando um documento que será analisado por meio do reconhecimento óptico de
caracteres (OCR), verifique se esse documento original está nítido o suficiente para ser analisado.
Certifique-se de que os cabos USB e de alimentação estejam firmemente conectados a seus
●
respectivos conectores, na parte traseira do scanner, e que o cabo de alimentação esteja
conectado a uma tomada ou filtro de linha.
Certifique-se de que o scanner não tenha se desligado automaticamente. Caso isso tenha
●
acontecido, pressione o botão Liga/Desliga (
DICA: É possível alterar a configuração de desligamento automático na guia Configurações
do Utilitário de ferramentas do scanner HP.
Verifique se o scanner está recebendo energia.
●
) para religar o scanner.
Verifique se o LED verde na caixa da fonte de alimentação está aceso.
◦
Se o LED verde não estiver aceso, verifique se está sendo fornecida energia na tomada ou
◦
no filtro de linha em que a fonte de alimentação está conectada.
Se houver fornecimento de energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda
◦
estiver apagado, provavelmente a fonte de alimentação está com defeito. Visite
www.hp.com/support para obter assistência.
Se for exibida a mensagem de erro Scanner não encontrado durante o uso do scanner,
●
desligue-o, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Se a exibição da mensagem persistir,
pode ser necessário redefinir o scanner.
Se o scanner estiver conectado ao computador por meio de um hub USB ou porta USB na parte
●
frontal do computador, desconecte o scanner e reconecte-o a uma porta USB na parte traseira do
computador.
Certifique-se de que os botões do scanner estejam habilitados.
●
Desligue o scanner, aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
●
Verifique se a tampa do alimentador de documentos está fechada.
●
Reinicie o computador.
●
Se continuar tendo problemas, é possível que o software de digitalização HP, o firmware ou os drivers
associados estejam desatualizados ou corrompidos. Visite
atualizações de software, firmware e drivers para o seu scanner.
www.hp.com/support para obter
PTWW
Dicas básicas de resolução de problemas
39
Solução de problemas de instalação do scanner
Verificar os cabos
●
Desinstalar e reinstalar os drivers e as ferramentas do HP Scanjet
●
Verificar os cabos
Tipo de cabo Ação
Cabo de alimentação O cabo de alimentação fica conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.
Verifique se o cabo de alimentação está conectado com firmeza entre o scanner e a
●
tomada de energia ou o filtro de linha.
Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha, verifique se o filtro de
●
linha está conectado à tomada e recebendo energia.
Pressione o botão Liga/Desliga (
●
computador. Após 30 segundos, ligue o scanner e depois o computador, nessa ordem.
Cabo USB O cabo USB é conectado entre o scanner e o computador.
Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o
●
scanner.
Verifique se o cabo USB está conectado com firmeza entre o scanner e o computador.
●
Se o cabo USB estiver conectado a uma porta na parte frontal do computador, mova-o
●
para uma porta USB na parte traseira do computador.
Para obter informações adicionais sobre a solução de problemas com o USB, visite o site
www.hp.com/support, selecione seu país/região e, em seguida, use a ferramenta de
pesquisa para encontrar tópicos sobre a solução de problemas com o USB.
) para desligar o scanner e, em seguida, desligue o
Desinstalar e reinstalar os drivers e as ferramentas do HP Scanjet
Se a verificação das conexões do cabo do scanner não tiver solucionado o problema, este pode ter
ocorrido em decorrência de uma instalação incompleta. Experimente desinstalar e reinstalar os drivers
e ferramentas do HP Scanjet.
1. Pressione o botão Liga/Desliga (
cabo de alimentação do scanner.
) para desligar o scanner e depois desconecte o cabo USB e o
2. No computador, desinstale os seguintes aplicativos usando a ferramenta Programas e
Recursos (Vista, Windows 7, Windows 8) ou a ferramenta Adicionar/remover (Windows
XP):
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
●
Driver do ISIS do HP Scanjet 5000 s3
●
Software de digitalização de documentos HP Smart (a versão pode variar dependendo de
●
sua instalação)
40 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
HP ScanjetPlgin
3. Reinicie o computador.
4. Use o CD do software de digitalização da HP, que acompanha o scanner, para reinstalar os
drivers e as ferramentas do HP Scanjet.
5. Conecte novamente os cabos USB e de alimentação ao scanner, depois pressione o botão Liga/
Desliga (
) para ligar o scanner.
PTWW
Solução de problemas de instalação do scanner
41
Problemas de hardware ou de inicialização do scanner
Verificar a conexão USB
●
Verificar se o scanner está recebendo energia
●
Reiniciar o scanner
●
O scanner parou de funcionar corretamente
●
Verificar a conexão USB
Verifique a conexão física com o scanner.
Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner.
●
Verifique se o cabo USB está conectado com firmeza entre o scanner e o computador. O ícone
●
de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo está conectado corretamente ao
scanner.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir:
1. Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está conectado ao
computador:
Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma estação de acoplamento para
●
laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da estação de acoplamento e, em seguida,
conecte o cabo USB diretamente a uma porta USB na traseira do computador.
Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a uma outra porta
●
USB na parte traseira do computador.
Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e do mouse.
●
2. Pressione o botão Liga/Desliga (
seguida, ligue-o novamente.
3. Reinicie o computador.
4. Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner.
Se o scanner funcionar, reconecte todos os dispositivos USB adicionais, um de cada vez;
●
teste o scanner após conectar cada um dos dispositivos. Desconecte quaisquer dispositivos
USB que impeçam o funcionamento do scanner.
Se o scanner não funcionar, desinstale e reinstale os drivers e ferramentas do HP Scanjet:
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
◦
Driver do ISIS do HP Scanjet 5000 s3
◦
) para desligar o scanner, aguarde 30 segundos e, em
Software de digitalização de documentos HP Smart (a versão pode variar dependendo
◦
de sua instalação)
42 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Verificar se o scanner está recebendo energia
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado entre o scanner e uma
●
tomada elétrica ativa.
Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha, verifique se o filtro de linha está
●
conectado à tomada e recebendo energia.
Verifique se o scanner está recebendo energia.
●
Verifique se o LED verde na caixa da fonte de alimentação está aceso.
◦
Se o LED verde não estiver aceso, verifique se está sendo fornecida energia na tomada ou
◦
no filtro de linha em que a fonte de alimentação está conectada.
Se houver fornecimento de energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda
◦
estiver apagado, provavelmente a fonte de alimentação está com defeito. Visite
www.hp.com/support para obter assistência.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, siga estas instruções:
1. Pressione o botão Liga/Desliga (
alimentação dele.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Conecte novamente a fonte de alimentação, depois pressione o botão Liga/Desliga (
o scanner.
Reiniciar o scanner
Pode ser necessário redefinir o scanner nas seguintes situações:
Se você receber uma mensagem de erro similar a Falha na inicialização do scanner, ao
●
tentar usar o scanner.
Se for exibida a mensagem de erro Scanner não encontrado durante o uso do scanner e,
●
mesmo desligando o equipamento por 30 segundos e ligando-o novamente, o erro não for
resolvido.
Para redefinir o scanner, siga estas instruções:
1. Feche o Software de digitalização de documentos HP Smart e o Utilitário de ferramentas do
scanner HP, caso estejam abertos.
2. Pressione o botão Liga/Desliga (
alimentação dele.
) para desligar o scanner, depois desconecte a fonte de
) para ligar
) para desligar o scanner, depois desconecte a fonte de
PTWW
3. Aguarde 30 segundos.
4. Conecte novamente a fonte de alimentação, depois pressione o botão Liga/Desliga (
o scanner.
Problemas de hardware ou de inicialização do scanner
) para ligar
43
O scanner parou de funcionar corretamente
Se o scanner parar de digitalizar, siga as instruções abaixo. Após cada etapa, faça uma digitalização
para ver se o scanner está funcionando. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
1. Pode haver um cabo solto. Certifique-se de que o cabo USB e a fonte de alimentação estejam
firmemente conectados.
Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner.
2. Verifique se o scanner está recebendo energia.
a. Verifique se o LED verde na caixa da fonte de alimentação está aceso.
b. Se o LED verde não estiver aceso, verifique se está sendo fornecida energia na tomada ou
no filtro de linha em que a fonte de alimentação está conectada.
c. Se houver fornecimento de energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda
estiver apagado, provavelmente a fonte de alimentação está com defeito. Visite
www.hp.com/support para obter assistência.
3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte, aguarde 30 segundos e reconecte-o.
4. Reinicie o computador.
5. Desinstale os seguintes aplicativos usando a ferramenta Programas e Recursos (Vista,
Windows 7, Windows 8) ou a ferramenta Adicionar/remover (Windows XP):
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
●
Driver do ISIS do HP Scanjet 5000 s3
●
Software de digitalização de documentos HP Smart (a versão pode variar dependendo de
●
sua instalação)
6. Reinstale os aplicativos usando o CD do software de digitalização HP que acompanha o scanner.
7. Conecte novamente os cabos USB e de alimentação ao scanner, depois pressione o botão Liga/
Desliga (
) para ligar o scanner.
Problemas de operação do scanner
O scanner não liga
●
O scanner desliga-se continuamente
●
O LCD está apresentando problemas de exibição ou os botões do scanner não estão funcionando
●
conforme o esperado
O scanner não digitaliza imediatamente
●
O scanner digitaliza apenas uma face de uma página em frente e verso
●
Estão faltando páginas digitalizadas no destino da digitalização
●
44 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
A imagem digitalizada está ruim
●
As páginas digitalizadas estão fora da ordem no destino da digitalização
●
Aumentar a velocidade das tarefas e da digitalização
●
A digitalização está totalmente branca ou preta
●
As imagens digitalizadas não estão retas
●
Faixas brancas verticais aparecem na página impressa
●
Faixas coloridas verticais aparecem na página impressa
●
Os arquivos digitalizados são grandes demais
●
O scanner não liga
Se o scanner não ligar quando o botão Liga/Desliga ( ) for pressionado, faça o seguinte:
O scanner pode ter sido desconectado. Verifique se a fonte de alimentação não foi desconectada
●
do scanner ou da tomada.
A fonte de alimentação pode não estar funcionando.
●
Verifique se o LED verde na caixa da fonte de alimentação está aceso.
◦
Se o LED verde não estiver aceso, verifique se está sendo fornecida energia na tomada ou
◦
no filtro de linha em que a fonte de alimentação está conectada.
Se houver fornecimento de energia na tomada ou filtro de linha, mas o LED verde ainda
◦
estiver apagado, provavelmente a fonte de alimentação está com defeito. Visite
www.hp.com/support para obter assistência.
O scanner desliga-se continuamente
Por padrão, o scanner entrará no modo de inatividade após 15 minutos de inatividade e se desligará
automaticamente após duas horas de inatividade, para conservar energia.
Para alterar os padrões, conclua estas etapas:
1.
Pressione o botão Ferramentas (
2. Clique na guia Configurações e selecione as configurações apropriadas de modo de
suspensão e desligamento automático.
Para especificar o período de inatividade que o scanner aguardará para entrar em modo de
●
suspensão, selecione 15 minutos ou 1 hora na lista suspensa Suspender: Colocar o
scanner em suspensão após:.
Para especificar o período de inatividade que o scanner aguardará para se desligar
●
automaticamente, selecione o valor apropriado (1 hora, 2 horas, 4 horas ou Nunca)
na lista suspensa Desligamento automático: Desligar o scanner após:.
) para iniciar o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
PTWW
Problemas de operação do scanner
45
O LCD está apresentando problemas de exibição ou os botões do
scanner não estão funcionando conforme o esperado
Os seguintes sintomas indicam um problema com o painel frontal do scanner.
Problemas de LCD: O visor fica totalmente preto ou parte do conteúdo exibido está faltando.
●
Problemas de botão: Os botões não respondem ou ocorre uma ação incorreta quando você
●
pressiona um dos botões, por exemplo, você obtém digitalização somente frente ao pressionar o
botão Digitalizar duplex (
Problemas de LED: Os LEDs não estão funcionando ou estão no estado incorreto.
●
).
Se o scanner exibir algum desses problemas, entre em contato com o suporte HP em
support.
www.hp.com/
O scanner não digitaliza imediatamente
Verifique se a tampa do alimentador de documentos está fechada e se o scanner está ligado.
O scanner digitaliza apenas uma face de uma página em frente e verso
Ao digitalizar usando os botões do scanner, pressione o botão Digitalizar duplex (
●
Ao usar um perfil de digitalização com um aplicativo que não pertence à HP, verifique se há
●
suporte a digitalizações frente e verso.
).
Estão faltando páginas digitalizadas no destino da digitalização
Na digitalização, páginas grudadas são digitalizadas como se fossem um único item. Páginas
escondidas não são digitalizadas.
O recurso de detecção de multialimentação interromperá a digitalização se várias páginas forem
alimentadas no scanner ao mesmo tempo. Para permitir a detecção de multialimentação em um perfil
do Software de digitalização de documentos HP Smart, siga estas instruções:
1. Abra o Software de digitalização de documentos HP Smart.
2. Selecione um perfil de digitalização e clique em Editar.
3. Na guia Digitalização da caixa de diálogo Configurações de perfil, selecione Opções
de hardware.
4. Marque a caixa de seleção Detecção de erro de alimentação (coleta múltipla).
A imagem digitalizada está ruim
Observe se as imagens do documento original estão ruins.
●
Verifique se há obstruções no caminho do papel do scanner e se as guias de largura do papel
●
estão posicionadas corretamente. Tente outra digitalização.
46 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Limpe as faixas de digitalização no interior do alimentador de documentos.
●
Verifique a configuração de compactação da transferência de dados. Se a compactação do
●
scanner estiver alta, os dados digitalizados podem ser perdidos.
As páginas digitalizadas estão fora da ordem no destino da digitalização
Verifique se a ordem das páginas do documento original está correta antes de inseri-lo com a
●
face voltada para baixo na bandeja de entrada de documentos.
Certifique-se de que não haja grampos, clipes de papel ou qualquer material anexo (como notas
●
adesivas) que possam fazer com que as páginas sejam alimentadas incorretamente.
Certifique-se de que as folhas não estão presas.
●
Aumentar a velocidade das tarefas e da digitalização
Diversas configurações influenciam no tempo total de um trabalho de digitalização. Quando você
quiser otimizar o desempenho da digitalização, deverá levar em conta as seguintes informações.
Para otimizar o desempenho, verifique se o seu computador atende aos requisitos de sistema
●
recomendados. Para ver os requisitos de sistema mínimos e recomendados, acesse
selecione seu país/região, procure o modelo do seu scanner e pesquise folha de dados.
www.hp.com,
No software de digitalização, escolha a configuração de layout que corresponda à orientação
●
dos originais na bandeja de entrada de documentos.
No Software de digitalização de documentos HP Smart, ajuste a taxa de transferência de dados.
●
Uma configuração baixa produz imagens de digitalização de qualidade superior em uma
velocidade mais lenta; a configuração alta produz imagens de digitalização de qualidade mais
baixa em uma velocidade mais rápida. Para mais informações, consulte a Ajuda do Software de
digitalização de documentos HP Smart.
Salvar uma imagem digitalizada para um formato pesquisável (por exemplo, PDF pesquisável)
●
demora mais do que salvar para um formato de imagem, porque a imagem digitalizada é
analisada usando Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR). Verifique se você precisa de um
arquivo de saída pesquisável antes de selecionar um formato de digitalização pesquisável.
NOTA: Para obter os melhores resultados com o OCR, a compactação do scanner deve ser
configurada com o nível mínimo.
Para a maioria das fontes, 300 dpi é o suficiente para usar o reconhecimento óptico de
caracteres (OCR) para criar texto editável.
Para fontes asiáticas e fontes pequenas, a resolução recomendada é de 400 dpi.
A digitalização em resolução mais alta do que o necessário aumenta o tempo de digitalização e
●
cria um arquivo maior, sem benefícios adicionais. Se você estiver digitalizando com uma
resolução alta, configure a resolução com um nível mais baixo para aumentar a velocidade de
digitalização.
PTWW
Problemas de operação do scanner
47
A digitalização está totalmente branca ou preta
O item pode estar colocado incorretamente na bandeja de entrada de documentos. Certifique-se
●
de que o item que você está tentando digitalizar esteja colocado com a face voltada para baixo
na bandeja de entrada de documentos.
Se deseja obter uma imagem final em preto e branco, certifique-se de que o limiar preto e branco
●
não esteja definido com valores extremos (0 ou 255). A configuração de um limite como um
extremo resultará em uma imagem totalmente branca ou totalmente preta.
As imagens digitalizadas não estão retas
Verifique se as guias do alimentador de documentos estão centralizadas no scanner e definidas
●
com uma largura apropriada para o original que está sendo digitalizado. Certifique-se de que as
guias do papel toquem as bordas do original.
Se estiver digitalizando uma pilha com tamanhos diferentes, verifique se as páginas estão
●
corretamente preparadas e colocadas na bandeja de entrada de documentos conforme mostrado
1
3
2
Disponha os documentos com a face voltada para baixo, com o documento maior na parte
◦
inferior da pilha (1).
Coloque o maior documento seguinte com a face voltada para baixo sobre o documento
◦
maior, alinhado para cima/justificada e centralizado horizontalmente.
Repita essa etapa para cada documento na pilha.
Quando a pilha estiver alinhada para cima/justificada e centralizada, gire a pilha 180
◦
graus (2) e coloque-a na bandeja de entrada de documentos (3).
Use o recurso Acertar conteúdo para corrigir imagens que possam ter ficado inclinadas
●
durante o processo de digitalização.
NOTA: Ocorrerá um ajuste automático de conteúdo, com base na borda, quando você
selecionar Detecção automática de tamanho como opção de tamanho de página.
Faixas brancas verticais aparecem na página impressa
A impressora de destino pode estar sem toner ou tinta. Digitalize um original diferente para a mesma
impressora para ver se o problema persiste com a impressora.
Se a segunda digitalização tiver o mesmo problema, tente digitalizar em uma impressora diferente.
48 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Faixas coloridas verticais aparecem na página impressa
Pode haver acúmulo de poeira nas faixas de digitalização, no interior do alimentador de documentos,
causando o aparecimento de imperfeições nas imagens digitalizadas. Limpe as faixas de digitalização
usando um pano macio e que não solte fiapos umedecido com limpa-vidros suave.
Os arquivos digitalizados são grandes demais
Se os arquivos digitalizados salvos forem muito grandes, experimente o seguinte:
A maioria dos softwares de digitalização, incluindo o Software de digitalização de documentos
●
HP Smart, permite a seleção de um tamanho de arquivo menor quando o tipo de arquivo de
saída é escolhido.
Verifique a configuração de resolução da digitalização:
●
200 dpi é o suficiente para armazenar documentos como imagens.
◦
Para a maioria das fontes, 300 dpi é o suficiente para usar o reconhecimento óptico de
◦
caracteres (OCR) para criar texto editável.
Para fontes asiáticas e fontes pequenas, a resolução recomendada é de 400 dpi.
◦
A digitalização em resolução mais alta do que o necessário cria um arquivo maior sem
benefícios adicionais.
As digitalizações em cores criam arquivos maiores que aquelas em preto e branco.
●
Se você precisar digitalizar grande quantidade de páginas de uma vez, considere digitalizar
●
menos páginas por vez para criar mais arquivos menores.
PTWW
Problemas de operação do scanner
49
Os botões do scanner não estão funcionando corretamente
Após cada etapa, pressione um botão para ver se ele está funcionando corretamente. Se o problema
persistir, vá para a próxima etapa.
1. Pode haver um cabo solto. Certifique-se de que o cabo USB e a fonte de alimentação estejam
firmemente conectados.
2. O Utilitário de ferramentas do scanner HP pode ter sido usado para desativar os botões. Caso
isso tenha acontecido, use o Utilitário de ferramentas do scanner HP para reativar os botões.
3. Desligue o scanner, aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
4. Reinicie o computador.
5. Se o problema persistir, os botões podem estar desativados fora do Utilitário de ferramentas do
scanner HP. Tente o seguinte procedimento:
a. Abra o Painel de Controle e localize o scanner.
Vista, Windows 7 e Windows 8: Selecione Hardware e Som e depois
●
selecione Dispositivos e Impressoras.
Windows XP: Selecione Hardware e Som e depois selecione Scanners e
●
Câmeras.
b. Para exibir as propriedades do scanner:
Windows 8: Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e
●
clique em Gerenciamento de Digitalizações. No painel esquerdo, clique em
Gerenciamento de Digitalizações, clique com o botão direito do mouse em
Scanners gerenciados e clique em Propriedades.
Windows 7: Clique com o botão direito no modelo do scanner, clique em
●
Propriedades de digitalização, depois clique na guia Eventos.
Windows XP e Vista: Clique com o botão direito no modelo do scanner, clique em
●
Propriedades, depois clique na guia Eventos.
c. Examine a configuração dos botões do scanner e verifique se a opção Nenhuma ação
está selecionada, depois clique em OK.
6. Se o problema persistir, isso indica que pode haver um problema no painel frontal. Entre em
contato com o suporte da HP em
www.hp.com/support.
50 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Problemas no trajeto de papel do scanner
Congestionamentos de papel, inclinação, falhas de alimentação ou alimentação de várias
●
páginas
Digitalizar originais frágeis
●
O papel não é alimentado no scanner
●
Os originais estão encurvados na bandeja de saída do scanner
●
A parte inferior da imagem digitalizada está cortada
●
As imagens digitalizadas têm riscos ou arranhões
●
Um item carregado no scanner congestiona repetidamente
●
Solucione os congestionamentos no trajeto do papel do scanner
●
Congestionamentos de papel, inclinação, falhas de alimentação ou alimentação de várias páginas
Digitalizar páginas que estejam úmidas pode causar congestionamentos de papel. Certifique-se
●
de que as páginas que estão sendo alimentadas estejam completamente secas (o toner precisa
estar seco e não pode haver substâncias úmidas, como cola ou corretivo).
Verifique se todos os roletes estão no lugar corretamente e limpos e se as portas dos roletes e a
●
tampa do alimentador de documentos estão fechadas.
Se estiver digitalizando uma pilha com tamanhos diferentes, verifique se as páginas estão
●
corretamente preparadas e colocadas na bandeja de entrada de documentos conforme mostrado
3
1
2
Disponha os documentos com a face voltada para baixo, com o documento maior na parte
◦
inferior da pilha (1).
Coloque o maior documento seguinte com a face voltada para baixo sobre o documento
◦
maior, alinhado para cima/justificada e centralizado horizontalmente.
Repita essa etapa para cada documento na pilha.
Quando a pilha estiver alinhada para cima/justificada e centralizada, gire a pilha 180
◦
graus (2) e coloque-a na bandeja de entrada de documentos (3).
PTWW
Problemas no trajeto de papel do scanner
51
Se as páginas parecem estar tortas quando entrarem no trajeto do papel do scanner, confira as
●
imagens finais digitalizadas no software para certificar-se de que não estejam tortas.
Pode ser que as páginas não tenham sido posicionadas corretamente. Acerte as páginas e ajuste
●
as guias do papel para centralizar a pilha.
As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha. Verifique se a pilha está alinhada e se
●
as guias estão tocando suas laterais.
Pode ser que a bandeja de entrada e a bandeja de saída contenham um número de páginas
●
maior do que o máximo permitido. Carregue menos páginas na bandeja de entrada e remova
páginas da bandeja de saída.
Limpe o trajeto do papel do scanner para ajudar a reduzir alimentações incorretas. Se as falhas
●
na alimentação ainda ocorrerem, limpe os roletes. Se as falhas de alimentação ainda ocorrerem,
substitua os roletes.
Digitalizar originais frágeis
Para digitalizar documentos frágeis (como fotografias ou documentos em papel amassado ou de
gramatura muito leve), coloque o documento em um envelope transparente, de gramatura maior, que
não seja mais largo que 216 mm (8,5 pol.), antes de colocá-los na bandeja de entrada de
documentos.
DICA: Se você não tiver um envelope no tamanho apropriado, considere usar um envelope daqueles
usados em fichários. Corte a borda no lado dos orifícios, de modo que o envelope não tenha mais
que 216 mm (8,5 pol.) de largura.
O papel não é alimentado no scanner
Coloque as páginas novamente na bandeja de entrada de documentos, garantindo que estejam em
contato com os roletes.
A tampa do alimentador de documentos pode não estar bem travada. Abra a tampa e feche-a,
pressionando-a firmemente para garantir que esteja travada.
Talvez haja algum problema com o hardware do scanner. Siga este procedimento para testar o
scanner:
1. Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja firmemente conectada entre o scanner e uma
tomada elétrica ativa ou um filtro de linha. Verifique se o LED verde na caixa da fonte de
alimentação está aceso, indicando que ela está funcionando.
2. Se a fonte de alimentação estiver conectada a um filtro de linha, certifique-se de que esse filtro
esteja ligado e conectado a uma tomada.
3. Pressione o botão Liga/Desliga (
alimentação do scanner e desligue o computador no qual o scanner está conectado. Aguarde 30
segundos, reconecte a fonte de alimentação ao scanner, pressione o botão Liga/Desliga (
ligar o scanner e ligue o computador.
) para desligar o scanner, depois desconecte a fonte de
) para
4. Tente digitalizar novamente.
52 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
Os originais estão encurvados na bandeja de saída do scanner
Em ambientes secos, originais de gramatura leve, como os impressos em papel de cópia sem carbono,
podem ficar encurvados na bandeja de saída. Para minimizar esse problema, endireite as bordas
encurvadas dos originais antes de colocá-los na bandeja de entrada de documentos. Se não for
possível endireitar as bordas encurvadas, certifique-se de elas estejam voltadas para baixo ao colocar
os originais na bandeja de entrada.
A parte inferior da imagem digitalizada está cortada
Por padrão, o software de digitalização pode digitalizar mídias de até 356 mm de comprimento. No
caso de páginas maiores, o final do documento não é incluído na imagem digitalizada, exceto se
especificado o tamanho de página apropriado para o comprimento do original.
Se for digitalizada uma página maior do que o tamanho especificado no software de digitalização, o
LCD exibirá um erro de Congestionamento de papel.
As imagens digitalizadas têm riscos ou arranhões
Após cada etapa, tente realizar outra digitalização para verificar se as listras ou os arranhões ainda
aparecem. Se isso ocorrer, passe para a próxima etapa. Para obter informações sobre como limpar o
scanner, consulte a seção Cuidados e manutenção do Guia do usuário.
Verifique se os originais estão limpos e sem amassados.
●
Limpe as faixas de digitalização no interior do alimentador de documentos.
●
Limpe os roletes.
●
Um item carregado no scanner congestiona repetidamente
O item pode não estar de acordo com as diretrizes para originais aceitáveis.
●
Pode haver algo fixado nesse item, como grampos ou post-its no original, que deve ser removido.
●
Verifique se há rasgos ou furos no documento.
●
Certifique-se de que as guias do papel toquem as bordas do original.
●
Solucione os congestionamentos no trajeto do papel do scanner
Para solucionar um congestionamento de papel, execute estes procedimentos:
1. Remova todas as páginas da bandeja de entrada de documentos.
PTWW
Problemas no trajeto de papel do scanner
53
2. Abra a tampa do alimentador de documentos.
3. Retire os originais ou outras obstruções do trajeto do papel.
4. Retire os fragmentos visíveis (como, papel, grampos ou clipes) do trajeto do papel.
5. Feche a tampa do alimentador de documentos.
6. Recoloque as páginas não digitalizadas na bandeja de entrada de documentos.
7. Retome a digitalização.
54 Capítulo 5 Solução de problemas PTWW
6 Acessibilidade e suporte do
equipamento
As opções de acessibilidade deste scanner incluem um leitor de LCD e o recurso para ativar e
desativar os botões do scanner.
Leitor de LCD
●
Controle dos botões do scanner
●
Leitor de LCD
O Leitor de LCD é o software que informa o status do LCD no painel frontal do scanner ao monitor do
computador à medida que o LCD muda. O Leitor de LCD permite que ferramentas de softwares de
acessibilidade expressem o que está sendo exibido no painel frontal do scanner.
NOTA: O Leitor de LCD está somente em inglês.
Para usar o Leitor de LCD, siga estas etapas:
1. Na unidade de disco rígido, vá até o diretório C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\HP
\Scanjet\ e depois até o diretório 5000 s3.
2. Para abrir o programa, clique duas vezes em hplcd.exe.
NOTA: O Leitor de LCD não exibe o texto no LCD quando ocorre um erro de conexão USB ou
quando o scanner está desligado.
Controle dos botões do scanner
É possível desativar os botões do painel frontal do scanner, para evitar que sejam pressionados
acidentalmente.
Quando os botões estiverem desativados, sempre inicie digitalizações e cópias pelo computador
usando o software de digitalização. Ainda assim, é possível pressionar o botão Cancelar (
painel frontal do scanner para interromper uma digitalização.
Para desativar os botões do scanner, siga estas etapas:
) no
PTWW
Leitor de LCD
55
1. Abra o Utilitário de ferramentas do scanner HP.
2. Na guia Perfis, marque a caixa de seleção Desativar botões do painel frontal.
Para ativar os botões do scanner, desmarque a caixa de seleção Desativar botões do painel
frontal.
NOTA: Você deve ter privilégios administrativos no computador para alterar a configuração
dessa opção.
56 Capítulo 6 Acessibilidade e suporte do equipamento PTWW
7 Especificações e garantia
Esta seção contém as informações de regulamentação e as especificações de produto do scanner.
Especificações do scanner
●
Especificações do alimentador de documentos
●
Especificações ambientais
●
Informações de regulamentação
●
Informações sobre energia
●
Descarte de equipamento residual pelos usuários em lixos domésticos particulares na União
●
Europeia
Declaração de garantia limitada HP
●
PTWW 57
Especificações do scanner
Nome Descrição
Tipo do scanner Scanner com alimentação duplex de folhas
Tamanho Largura: 310 mm , Profundidade: 183,8 mm , Altura: 182,4 mm
Peso 4,82 kg
Elemento digitalizador Sensor de imagem de contato (CIS)
Interface USB 2.0 de alta velocidade (compatível com USB 1.1)
Resolução óptica Hardware de 600 x 600 dpi
Informações sobre o
adaptador de alimentação
Consumo de energia Para informações sobre consumo de energia, consulte o arquivo HP Scanjet Enterprise Flow
Requisitos do sistema Para ver os requisitos de sistema mínimos e recomendados, acesse
Este produto deve ser utilizado com uma unidade de alimentação listada, marcada com
●
LPS ou Limited Power Source (fonte de alimentação limitada) e saída nominal: 32
Vdc, 1,56 A (1560 mA).
Saída DC para fonte de alimentação: 32 Vdc, 1,56 A (1560 mA), 50W
●
5000 s3 regulatory supplement.pdf no CD do software de digitalização da HP.
www.hp.com, selecione seu
país/região, procure o modelo do seu scanner e pesquise folha de dados.
Especificações do alimentador de documentos
Nome Descrição
Capacidade da bandeja
de entrada
Tamanho mínimo do papel 52 x 74 mm
Tamanho máximo do papel 216 x 3100 mm
Gramatura mínima do
papel
50 folhas de 75g/m
2
41 g/m
2
Gramatura máxima do
papel
209 g/m
2
58 Capítulo 7 Especificações e garantia PTWW
Especificações ambientais
Nome Descrição
Temperatura Scanner em funcionamento: 10° a 35°C
Armazenamento: -40° a 65°C
Umidade relativa Scanner em funcionamento: 10% a 80% sem condensação 10° a 35° C
Armazenamento: até 90% a uma temperatura de 0° to 65°C
NOTA: A HP tem o compromisso de oferecer a seus clientes informações sobre as substâncias
químicas em nossos dispositivos, conforme o necessário para cumprir os requisitos legais, como o
REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council). O relatório de
informações químicas deste dispositivo pode ser encontrada em
Informações de regulamentação
Outras informações regulamentares do scanner podem ser encontradas no arquivo HP Scanjet
Enterprise Flow 5000 s3 regulatory supplement.pdf, no CD do software de digitalização da HP.
www.hp.com/go/reach.
Número de identificação regulamentar do modelo: Com propósitos de identificação
regulamentar, seu produto possui um Número regulamentar de modelo. O Número regulamentar de
modelo do seu produto é FCLSD-1103. Esse número regulamentar não deve ser confundido com o
nome comercial (HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3) ou número do produto (L2738A).
Informações sobre energia
Os equipamentos de impressão e imagem da HP marcados com o logotipo ENERGY STAR® estão de
acordo com as especificações ENERGY STAR da U.S. Environmental Protection Agency para
equipamentos de processamento de imagem. Esta marca aparece nos equipamentos de
processamento de imagens com certificação ENERGY STAR:
Mais informações sobre modelos de equipamentos de processamento de imagens com certificação
ENERGY STAR estão listadas em:
http://www.hp.com/go/energystar
PTWW
Especificações ambientais
59
Descarte de equipamento residual pelos usuários em lixos domésticos particulares na União Europeia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que este produto não deve ser descartado
juntamente com o lixo doméstico. Em vez disso, é de sua responsabilidade descartar o equipamento
obsoleto, devolvendo-o a um ponto de coleta apropriado de reciclagem de equipamentos
eletroeletrônicos. A coleta separada e a reciclagem do equipamento obsoleto no momento do descarte
ajudará a conservar recursos naturais e a garantir que ele seja reciclado de forma que proteja a
saúde humana e o ambiente. Para obter mais informações sobre o local onde você poderá deixar o
equipamento residual para reciclagem, entre em contato com o escritório de sua cidade, com o
serviço de descarte de lixo residencial ou com a loja onde o produto foi adquirido.
60 Capítulo 7 Especificações e garantia PTWW
Declaração de garantia limitada HP
Scanner HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3
Modelo Ásia/Pacífico Américas Europa/Oriente Médio/
5000 s3 1 ano 1 ano 1 ano
1. A HP garante a você, o cliente usuário final, que o hardware HP, os acessórios e os suprimentos
não apresentarão defeitos de materiais e de fabricação após a data da compra, pelo período
especificado acima. Se receber uma notificação de tais defeitos durante o período de garantia, a HP
terá a opção de substituir ou reparar os equipamentos que comprovadamente estiverem com defeito.
Os produtos para substituição podem ser novos ou com desempenho equivalente aos novos.
2. A HP garante que o software HP não falhará ao executar as instruções de programação após a
data da compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos de materiais e fabricação,
quando instalado e utilizado de forma correta. Se receber uma notificação sobre tais defeitos durante
o período de garantia, a HP substituirá o software que não executar suas instruções de programação
por causa desses defeitos.
3. A HP não garante que a operação dos produtos HP será ininterrupta ou sem erros. Se a HP não
puder consertar ou substituir, em um período razoável, qualquer produto conforme a condição
especificada na garantia, o cliente terá direito ao reembolso do preço de compra assim que o produto
for devolvido.
África
4. Os produtos HP podem conter peças recondicionadas com desempenho equivalente ao de peças
novas ou que tenham sido eventualmente usadas.
5. Essa garantia não se aplica aos defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração impróprias ou
inadequadas, (b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação
não autorizada ou uso incorreto, (d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o
produto ou (e) manutenção ou preparação inadequada do local.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, AS GARANTIAS ACIMA
SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ
EXPRESSA OU IMPLÍCITA, E A HP ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIÇÃO OU
GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A
DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou municípios não permitem limitações
na duração de uma garantia implícita, portanto a limitação ou exclusão acima poderá não se aplicar
a você. Esta garantia concede direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que
variam de acordo com o país/região, estado ou município.
7. A garantia limitada da HP é válida em todos os países/regiões ou locais nos quais a HP ofereça
suporte para este produto e nos quais ele tenha sido comercializado. O nível do serviço de garantia
que você recebe pode variar de acordo com padrões locais. A HP não alterará formas, objetivos ou
funções do produto para fazê-lo operar em um país/região ao qual nunca foi destinado a funcionar
por razões legais ou regulamentares.
8. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, AS SOLUÇÕES
FORNECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO SOLUÇÕES EXCLUSIVAS E ÚNICAS DO
PTWW
Declaração de garantia limitada HP
61
CLIENTE. EXCETO CONFORME ACIMA ESPECIFICADO, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU SEUS
FORNECEDORES PODERÃO SER RESPONSABILIZADOS PELA PERDA DE DADOS OU POR DANOS
DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENTES (INCLUSIVE POR PERDA DE LUCROS OU
DADOS) NEM POR QUAISQUER OUTROS DANOS, QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO,
OBRIGAÇÕES EXTRACONTRATUAIS, OU EM QUALQUER OUTRO ASPECTO. Alguns países/regiões,
estados ou municípios não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequentes,
portanto a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a você.
9. OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO PARA OS LIMITES
LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM E ESTÃO DE
ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ.
62 Capítulo 7 Especificações e garantia PTWW
Índice
A
acessibilidade 55
alimentação de energia
solucionar problemas de
cabos 40
alimentação de várias páginas
51
alimentador de documentos 58
aplicativos
digitalizar de 16
B
bandeja de entrada de documentos
capacidade 2
colocar cartões 14
colocar documentos 11
dicas para colocar 9
botão Cancelar 4
botão Digitalizar duplex 4
botão Digitalizar simplex 4
botão Ferramentas 4
Botão OK/selecionar 4
Botão Voltar 4
botões
painel frontal do scanner 3
C
cabos
solução de problemas 40
Cabo USB
solução de problemas 40
caminho do papel
limpar 28
problemas na alimentação 51
capacidade, bandeja de entrada
de documentos 2
coberturas, localização 3
compactação de hardware 21
compactação de hardware de
scanner 21
compartimento de saída
localização 3
compartimento de saída padrão
localização 3
compartimentos
localização 3
conectividade 2
conector USB 2.0 2
congestionamentos
solução de problemas 53
cortar a imagem digitalizada 22
cortar ou definir o pad
automaticamente da imagem
digitalizada para o tamanho de
página selecionado 23
cortar ou definir o pad da imagem
digitalizada para o tamanho de
página selecionado 23
D
desativar botões do scanner 55
desinstalar e reinstalar o
software 40
desinstalar e reinstalar software
44
detecção de multialimentação 24
Detectar cor automaticamente 23
detectar multialimentações 24
detectar tamanho da página 22
detectar tamanho da página
automaticamente 22
digitalização
recursos 2
digitalizações brancas
solução de problemas 48
digitalizações em frente e verso
solução de problemas 46
digitalizações pretas
solução de problemas 48
digitalizar
arquivos muito grandes 49
cartões 14
de outros programas 16
de Software de digitalização de
documentos HP Smart 15
itens frágeis 52
originais 11
problemas na alimentação 51
digitalizar para nuvem 21
drivers
ISIS 7
TWAIN 7
E
Eliminação de cores 21
EMC ISIS 7
especificações
alimentador de documentos
58
ambientais 59
scanner 58
especificações ambientais 59
especificações de
armazenamento 59
especificações de temperatura 59
especificações de umidade 59
especificações do ambiente
operacional 59
exportar perfis de digitalização
para o SDSS 20
para softwares compatíveis com
TWAIN 20
F
faixas
solução de problemas 48, 49
PTWW
Índ
ce
i
63
falhas na alimentação
solução de problemas 51
G
gerenciamento de energia 45
gerenciar configurações de
energia 45
H
HP TWAIN 7
I
imagens cortadas 48
solução de problemas 53
imagens inclinadas 48
imagens ruins 46
imagens tremidas 46
importar perfis de digitalização
de softwares compatíveis com
TWAIN 20
do SDSS 20
informações do produto 1
instalar o software
solução de problemas 40
interface do usuário 2
interruptor liga/desliga,
localização 3
ISIS 7
itens frágeis, digitalização 52
L
LCD 4
Leitor de LCD 55
leitor de tela 55
ligar scanner
solução de problemas 45
limpar
caminho do papel 28
faixas de digitalização 26
roletes 29
linhas
solução de problemas 48, 49
linhas brancas
solução de problemas 48
linhas brancas verticais
solução de problemas 48
linhas coloridas
solução de problemas 49
linhas coloridas verticais
solução de problemas 49
listras
solução de problemas 53
M
manuseio de papel 2
manutenção
guia Manutenção do Utilitário
de ferramentas do scanner
HP 25
limpar o caminho do papel 28
limpeza dos roletes 29
memória 2
mídia
congestionamentos 53
falhas na alimentação 51
não há alimentação 51
solução de problemas 51
Modo de suspensão 7
Modo preto e branco aprimorado
para texto 24
N
nuvem, digitalizar para 21
P
páginas faltando, solucionar
problemas 46
páginas fora da ordem 47
painel de controle
localização 3
pano de limpeza 28
pano de limpeza do caminho do
papel HP 28
papel
congestionamentos 53
falhas na alimentação 51
não há alimentação 51
solução de problemas 51
peças
solicitar 32
perfis
importar de exportar para
softwares compatíveis com
TWAIN 20
importar do e exportar para o
SDSS 20
perfis, sobre 5
perfis de digitalização 17
importar de exportar para
softwares compatíveis com
TWAIN 20
importar do e exportar para o
SDSS 20
perfis de digitalização, sobre 5
problemas com o LCD 46
problemas de exibição 46
problemas do LCD 46
problemas na alimentação 51
produto
Modo de suspensão 7
programas
digitalizar de 16
programas compatíveis com
TWAIN
digitalizar de 16
R
recurso
d
tecção de multialimentação
e
24
recursos 2
aumentar velocidade de
digitalização com
compactação de hardware
21
cortar a imagem digitalizada
automaticamente 22
cortar ou definir o pad da
imagem digitalizada para o
tamanho de página
selecionado 23
detectar cor automaticamente
23
detectar tamanho da página
22
eliminação de cores 21
modo preto e branco
aprimorado para texto 24
perfis de digitalização 17
suporte a página extra
grande 20
suporte a página grande 20
recursos ambientais 2
recursos de segurança 2
reiniciar o scanner 43
resolução 2
64 Índice PTWW
roletes
limpar 29
substituir 32
S
scanner
especificações 58
painel frontal 3
reiniciar 43
sites
peças de reposição 32
sites da Web
solicitar suprimentos 25
sobre perfis de digitalização 5
software
desinstalar e reinstalar 40, 44
solucionar problemas de
instalação 40
Software de digitalização de
documentos HP Smart
digitalizar de 15
sobre 6
solicitar
substituição de rolete 32
suprimentos 25
solução de problemas
alimentação 45
arquivos digitalizados
grandes 49
botões 46
cabos 40
congestionamentos 53
desinstalar e reinstalar o
software 40
desinstalar e reinstalar
software 44
dicas básicas 39
digitalizações brancas 48
digitalizações em frente e
verso 46
digitalizações pretas 48
digitalizar originais frágeis 52
exibição 46
falhas na alimentação 51
imagens cortadas 48, 53
imagens ruins 46
instalação 40
itens frágeis 52
LCD 46
linhas brancas 48
linhas coloridas 49
listras 53
não há alimentação do papel
51
ordem das páginas 47
páginas faltando 46
para de funcionar 44
problemas na alimentação 51
reiniciar o scanner 43
velocidade 46, 47
verificar alimentação 43
substituir roletes 32
suporte 55
suporte ao produto 55
suporte a página extra grande
20
suporte a página grande 20
supressão de página em branco
2
suprimentos
solicitar 25
T
TWAIN 7
U
Utilitário de ferramentas do scanner
HP
guia Manutenção 25
usos para 7
V
velocidade
solução de problemas 46
velocidade, solução de
problemas 47
velocidade de digitalização 21
vidro, limpar 26
visão geral dos recursos do
software 17
PTWW
Índice
65
66 Índice PTWW
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